Об утверждении Административного регламента Аппарата Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа по исполнению государственной функции «Организация исполнения запросов социально-право...



Утратил силу постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 15.11.2016 №579

ПРАВИТЕЛЬСТВО ЧУКОТСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

От 1 марта 2012 года №71

Об утверждении Административного регламента Аппарата Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа по исполнению государственной функции «Организация исполнения запросов социально-правового и тематического характера»

Текст изменен:

{изменено Постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 14.05.2013 №171}

{изменено Постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 10.11.2015 №542}

В соответствии с Постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 30 июня 2011 года № 278 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», Положением об Аппарате Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа, утвержденным Постановлением Губернатора Чукотского автономного округа от 04 октября 2013 года № 80, Правительство Чукотского автономного округа

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 10.11.2015 №542)

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Аппарата Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа по исполнению государственной функции «Организация исполнения запросов социально-правового и тематического характера».

2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Аппарат Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа (Горенштейн Л.Э.).

Председатель Правительства

Р.В. Копин

УТВЕРЖДЁН

Постановлением Правительства

Чукотского автономного округа

от 1 марта 2012 года № 71

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Аппарата Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа

по исполнению государственной функции «Организация исполнения запросов социально-правового и тематического характера»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент Аппарата Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа по исполнению государственной функции «Организация исполнения запросов социально-правового и тематического характера» (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения результативности и качества организации исполнения запросов социально-правового и тематического характера (далее - государственная функция) и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при исполнении государственной функции в Аппарате Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа (далее – Аппарат).

1.2. Государственная функция исполняется Аппаратом через структурное подразделение – Отдел ЗАГС и архивов Организационного управления (далее – Отдел).

(в редакцииПостановления Правительства Чукотского автономного округа от 14.05.2013 №171)

В исполнении государственной функции участвуют архивные отделы муниципальных образований, государственные и муниципальные архивы Чукотского автономного округа, указанные в перечне приложения 1 к настоящему Административному регламенту (далее – организации).

1.3. Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии с:

1) Федеральным законом от 22 октября 2004 года №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 25.10.2004 г., №43, ст.4169);

2) Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации») (Российская газета, 05.05.2006 г., №95);

3) Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 № 19 «Об утверждении правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук» (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 14.05.2007 г., № 20);

4) Положением об Аппарате Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа, утвержденным Постановлением Губернатора Чукотского автономного округа от 04 октября 2013 года № 80;

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 10.11.2015 №542)

5) Приказом Аппарата Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа от 24 июня 2013 года № 69-од «Об утверждении Положения об Организационном управлении Аппарата Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа и должностных регламентов государственных гражданских служащих Организационного управления;

(в редакции Постановления Правительства Чукотского автономного округа от 10.11.2015 №542)

1.4. Результатом исполнения государственной функции является передача обращений заявителей по принадлежности в организации для исполнения. 

2. Требования к порядку исполнения государственной функции

2.1. Порядок информирования о правилах исполнения

государственной функции

2.1.1 Информация о месте нахождения, графике работы, часах приёма обратившихся лиц должностными лицами и специалистами Отдела, а также консультация, в том числе о ходе исполнения государственной функции, предоставляется при обращении в Отдел по следующим номерам контактных телефонов, почтовому адресу и адресу электронной почты:

689000, Чукотский автономный округ, г. Анадырь, ул. Беринга, д. 20;

(в редакции Постановления Правительства Чукотского автономного округа от 14.05.2013 №171)

номера телефонов 8 (42722) 6-90-05, 2-68-78; факс 2-68-78;

(в редакции Постановления Правительства Чукотского автономного округа от 14.05.2013 №171)

адрес электронной почты: V.Deprem@chukotka-gov.ru, KomarskayaO@chukotka-gov.ru.»

(в редакции Постановления Правительства Чукотского автономного округа от 10.11.2015 №542)

2.1.2. Информирование и консультирование обратившихся лиц начальником, специалистом Отдела по вопросам исполнения государственной функции осуществляется ежедневно в рабочие дни с понедельника по пятницу включительно с 9:00 до 17:30, перерыв на обед с 13:00 до 14:30, посредством телефонной, факсимильной, почтовой связи, электронной почты, а так же в ходе личного приёма. Информирование осуществляется так же посредством размещения необходимой информации на информационном стенде, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

(в редакции Постановления Правительства Чукотского автономного округа от 10.11.2015 №542)

2.1.3. Информация по вопросам исполнения государственной функции, а так же информация, указанная в пунктах 2.1.1 и 2.1.2 настоящего подраздела, размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте Чукотского автономного округа по адресу: http://чукотка.рф → Приоритетные направления → Административная реформа → Административные регламенты.

(в редакции Постановления Правительства Чукотского автономного округа от 10.11.2015 №542)

2.1.4. Сведения о графике (режиме) работы Отдела размещаются также при входе в занимаемое им помещение.

2.2. Платность (бесплатность) исполнения государственной функции

Государственная функция для всех заявителей исполняется бесплатно.

                            2.3 Сроки исполнения государственной функции

Исполнение государственной функции осуществляется в течение 10 дней со дня регистрации в Отделе поступивших обращений.

(в редакции Постановления Правительства Чукотского автономного округа от 14.05.2013 №171)

             

3. Административные процедуры исполнения государственной функции

3.1. Перечень административных процедур

Исполнение государственной функции включает в себя следующие административные процедуры:

1) регистрацию запросов;

2) анализ тематики поступивших запросов;

3) направление запросов в организации по принадлежности для  исполнения;

4) подготовку и направление ответов заявителям.

3.2. Регистрация запросов

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление запросов заявителей в Отдел.

3.2.2. Поступление в Отдел запросов заявителей осуществляется как непосредственно, так и путем перенаправления запросов в адрес Отдела организациями Чукотского автономного округа.

Поступление в Отдел запросов заявителей осуществляется одним из следующих способов:

почтовой связью;

телеграфной связью;

факсимильной связью;

электронной почтой;

лично (нарочным);

курьерской доставкой.

3.2.3. Специалист Отдела осуществляет первичную обработку поступивших запросов заявителей, с регистрацией их в журнале регистрации по форме, установленной в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.

Датой поступления запроса заявителя в Отдел считается дата, указанная на штампе, который проставляется на первой странице запроса в правом нижнем углу.

Регистрация осуществляется специалистом Отдела в течение одного дня.

3.2.4. Результатом административной процедуры является регистрация запроса заявителя в журнале регистрации.

3.3. Анализ тематики поступивших запросов

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является информация, содержащаяся в поступивших в Отдел запросах заявителей.

3.3.2. Анализ тематики поступивших запросов осуществляется специалистом Отдела с целью определения организации, в которую надлежит перенаправить запрос заявителя, с учетом имеющегося в Отделе научно-справочного аппарата и информационного материала, в срок не более трех дней со дня регистрации в Отделе запроса заявителя.

3.3.3. Критериями принятия решения в ходе административной процедуры являются:

степень полноты информации, содержащейся в запросе заявителя и необходимой для его исполнения;

местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения запроса заявителя.

3.3.4. Результатом административной процедуры является определение организации, в которую надлежит направить запрос по принадлежности для исполнения.

3.4. Направление запросов в организации

по принадлежности для исполнения

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является определение организации, в которую надлежит направить запрос по принадлежности для исполнения.

3.4.2. Специалист Отдела в срок не более двух дней со дня окончания административной процедуры, предусмотренной подразделом 3.3 настоящего раздела, готовит сопроводительное письмо и вместе с запросом заявителя направляет в организацию по принадлежности для исполнения.

В случае если запрос заявителя требует исполнения несколькими организациями, Отдел направляет в указанные организации копии запроса заявителя, с направлением заявителю промежуточного ответа, в котором указывается, в какие организации запрос направлен для исполнения.

3.4.3. Критерием принятия решения в ходе административной процедуры является местонахождение, адрес конкретной организации, в которую следует направить запрос заявителя по принадлежности для исполнения.

3.4.4. Результатом административной процедуры является направление Отделом запроса заявителя по принадлежности в соответствующую организацию для исполнения.

3.5. Подготовка и направление ответов заявителям

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является факт направления Отделом запроса заявителя по принадлежности для исполнения в соответствующую организацию.

3.5.2. Специалист Отдела в срок не более одного дня со дня направления запроса заявителя по принадлежности в соответствующую организацию для исполнения направляет заявителю об этом уведомление.

3.5.3. В случае, если запрос заявителя в соответствующую организацию по каким-либо причинам не может быть направлен, в срок не более трех дней со дня регистрации запроса специалистом Отдела направляется заявителю письмо с указанием этих причин, а также с рекомендациями по их устранению. При этом заявителю также сообщаются сведения о возможных местах хранения документов, необходимых для исполнения его запроса.

3.5.4. Критерием принятия решения в ходе административной процедуры является направление Отделом запроса заявителя по принадлежности для исполнения в соответствующую организацию.

3.5.5. Результатом административной процедуры является направление Отделом заявителю уведомления о направлении его запроса по принадлежности в соответствующую организацию для исполнения.

4. Порядок и формы контроля за исполнением государственной функции

4.1. Текущий контроль за исполнением государственной функции, принятием решений специалистами осуществляется начальником Отдела.

Текущий контроль осуществляется в ходе исполнения государственной функции путем проведения проверок текущей деятельности, соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником Отдела не реже одного раза в квартал.

4.2. Контроль полноты и качества исполнения государственной функции Отделом осуществляется в форме плановых (осуществляются на основании квартальных, полугодовых, годовых планов работы, утвержденных начальником Отдела) и внеплановых (проводятся по конкретным обращениям заявителей) проверок.

При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с исполнением государственной функции (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

4.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушения исполнения государственной функции, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной гражданской службе.

4.4. Должностные лица, специалисты, ответственные за исполнение государственной функции, несут персональную ответственность за исполнение государственной функции; начальник Отдела несет персональную ответственность за принятие решений.

Ответственность должностных лиц и специалистов закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о государственной гражданской службе.

4.5. В целях осуществления контроля со стороны граждан, их объединений и организаций, Отделом проводятся опросы и анкетирование по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством исполнения государственной функции, соблюдения положений настоящего Административного регламента, сроков и последовательности административных процедур (административных действий).

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий

(бездействия) органа, исполняющего государственную функцию, его должностных лиц, либо государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) Отдела, его должностных лиц и специалистов в ходе исполнения государственной функции, в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) и решения должностных лиц Отдела, осуществляемые в ходе исполнения государственной функции.

5.3. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

Основанием для прекращения рассмотрения жалобы является заявление о прекращении её рассмотрения, поданное заявителем.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение заявителя с жалобой в письменной (устной) форме лично, а также посредством направления жалобы любым видом связи, в том числе в форме электронного документа, в форме, позволяющей идентифицировать заявителя.

5.5. Жалоба заявителя, поданная в письменной форме или в форме электронного документа, должна содержать следующую информацию:

1) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) (полное наименование юридического лица) заявителя, которым подаётся жалоба, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме, уведомление о переадресации жалобы;

2) наименование государственного органа, в который направляется жалоба, либо фамилию, имя и отчество должностного лица, либо должность соответствующего лица;

3) суть жалобы;

4) личную подпись заявителя и дату.

В случае необходимости подтверждения своих доводов заявитель прилагает к обращению документы и материалы в электронной форме либо направляет указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

При подаче жалобы заявители вправе получить в Отделе информацию и документы (их копии), необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.6. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявитель может получить на информационных стендах в местах исполнения государственной функции и на личном приёме.

5.7. Заявитель имеет право подать жалобу:

1) в Аппарат в случае обжалования решений и действий (бездействий) начальника Отдела;

2) начальнику Отдела в случае обжалования решений и действий (бездействий) должностных лиц, либо государственных служащих.

5.8. Жалоба, поступившая в Аппарат, Отдел подлежит рассмотрению должностным лицом, наделённым полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 30 дней со дня её регистрации.

В исключительных случаях, а также случаях направления запроса в другие государственные органы, органы местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения жалобы документов и материалов начальник Отдела, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 календарных дней, уведомив о продлении срока её рассмотрения заявителя.

5.9. Результатом рассмотрения жалобы является принятие одного из решений:

1) признать решения, действия (бездействие) должностных лиц Отдела, соответствующими нормативным правовым актам Российской Федерации, Чукотского автономного округа, настоящему Административному регламенту и отказать в удовлетворении жалобы;

2) признать решения, действия (бездействие) должностных лиц Отдела ЗАГС и архивов, не соответствующими нормативным правовым актам Российской Федерации, Чукотского автономного округа, настоящему Административному регламенту полностью или частично и удовлетворить жалобу полностью или частично.

5.10. По результатам рассмотрения жалобы заявителю направляется мотивированный ответ.

(В редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 10.11.2015 №542)

Приложение 1

к Административному регламенту Аппарата Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа по исполнению государственной функции «Организация  исполнения запросов социально-правового и тематического характера»

(Изложено в новой редакции Постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 14.05.2013 №171)

ПЕРЕЧЕНЬ

архивных отделов муниципальных образований, государственных и муниципальных архивов

Чукотского автономного округа

\

№

п/п

Наименование

Номера, телефонов, факса, электронный адрес, местонахождение

1

2

3

1.

Государственное казённое учреждение «Государственный архив Чукотского автономного округа»

телефон/факс 8(42722) 2-26-51;

е-mail: arhiv@anadyr.ru;

адрес: 689000, г. Анадырь, ул. Горького, д.2

2.

Архивный отдел Управления по организационным и административно-правовым вопросам Администрации Анадырского муниципального района

телефон/факс 8(42722) 2-43-65

е-mail: archiveamp@chukotka.ru

адрес: 689000, г. Анадырь, ул. Горького, д.2

3.

Архивный отдел Управления по организационным и административно-правовым вопросам Администрации городского округа Анадырь

телефоны 8(42722) 6-36-08, 6-36-07;

факс 8(42722) 2-22-16;

e-mail Администрации городского округа Анадырь: precedentl@rambler.ru;

адрес: 689000 г. Анадырь, ул. Рультытегина, д.1

4.

Архивный отдел Администрации муниципального образования Билибинский муниципальный район

телефоны 8(42738) 2-51-35, 2-61-81;

факс 8(42738) 2-40-01;

e-mail: arhiv-bilibino@mail.ru;

адрес: 689450, г. Билибино, м-р. Арктика, к.3, д.3

5.

Архивный отдел Администрации Иультинского муниципального района

телефон 8(42734) 2-31-06; факс 8(42734) 2-24-92

e-mail: arhiv@egvekinot.org;

адрес: 689200, п. Эгвекинот, ул. Комсомольская, д.2а

6.

Архивный отдел Администрации Провиденского муниципального района

телефон 8(42735) 2-26-97; факс 8(42735) 2-23-72

e-mail Администрации Провиденского муниципального района: prov.adm@mail.ru;

адрес: 689251, п. Провидения, ул. Н. Дежнева, д.8-а

7.

Муниципальное казённое учреждение «Чаунский архив»

телефон/факс 8(42737) 4-24-59;

e-mail: arhiv-pevek@mail.ru;

адрес: 689400, г. Певек, ул. Пугачева, д.50

8.

Архивный отдел Администрации муниципального образования Чукотский муниципальный район

телефон/факс 8(42736) 2-28-62;

e-mail Администрации муниципального образования Чукотский муниципальный район:

chukotrajadmin@rambler.ru;

адрес: 689300, п. Лаврентия, ул. Дежнева, д.22

Приложение 2

к Административному регламенту Аппарата Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа по исполнению государственной функции «Организация исполнения запросов социально-правового и тематического характера»

_____________________________________________________________________

(наименование организации)

ЖУРНАЛ

РЕГИСТРАЦИИ ЗАПРОСОВ

                                                                                                                                                                                                                                                           

№

п/п

Дата

поступления

Фамилия, имя,

отчество заявителя

(наименование организации),адрес

Содержание

запроса

Результат рассмотрения запроса

Дата и номер направления ответа (переадресации запроса)

Дата и номер уведомления заявителю о переадресации

1

2

3

4

5

6

7