О внесении изменения в стандарты качества предоставления государственных услуг в сфере социального обслуживания населения в Республике Башкортостан



Правительство Республики Башкортостан

Правительство Республики Башкортостан

Постановление

2 октября 2014 года № 457

О внесении изменения в стандарты качества предоставления государственных услуг в сфере социального обслуживания населения в Республике Башкортостан

{ПРИЗНАНО УТРАТИВШИМ СИЛУ постановлением Правительства Республики Башкортостан от 13.07.2015 года № 266}

Правительство Республики Башкортостан ПОСТАНОВЛЯЕТ:

Внести в пункт 1.7 стандартов качества предоставления государственных услуг в сфере социального обслуживания населения в Республике Башкортостан, утвержденных постановлением Правительства Республики Башкортостан от 19 мая 2009 года № 184 (с последующими изменениями), изменение, изложив его в следующей редакции:

«1.7 Обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в процессе предоставления государственной услуги, осуществляется в соответствии с законодательством.

Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме и направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно- телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Министерства труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Поступившие жалобы рассматриваются при наличии в них обратного адреса в течение 15 календарных дней со дня регистрации, ответ заявителю направляется с указанием принятых мер. В случае обжалования отказа организации, ее должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

При устном обращении заявителя ответ на него с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема в порядке, установленном законодательством.

Изложение решения по жалобе должно быть мотивированным, со ссылкой на законодательство, а также содержать информацию о мерах по восстановлению нарушенных действиями (бездействием) и решениями органов или должностных лиц прав и законных интересов получателей государственных услуг.

Иные обращения, поступающие в Министерство труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".».

Исполняющий обязанности

Премьер-министра

Правительства

Республики Башкортостан

Р. Х. Марданов

{ОТФОРМАТИРОВАНО: Яковлева Л.А. 22.07.2015 г.}