Об утверждении базового (отраслевого) перечня государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными учреждениями Свердловской области в сфере информационных технологий и связи



ПОСТАНОВЛЕНИЕ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

ПРАВИТЕЛЬСТВО СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ

от 03.05.2011 г. № 484-ПП

Об утверждении базового (отраслевого) перечня государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными учреждениями Свердловской области в сфере информационных технологий и связи

(в редакции постановления Правительства Свердловской области от 23.06.2015 № 532-ПП)

Признан утратившим силу (с 01.01.2016) следующим документом:

постановление Правительства Свердловской области от 18.11.2015 № 1047-ПП (ru66000201501235)

В соответствии с пунктами 3 и 4 статьи 69.2 Бюджетного кодекса Российской Федерации, постановлением Правительства Свердловской области от 08.02.2011 г. № 76‑ПП «О порядке формирования государственного задания в отношении государственных учреждений Свердловской области и финансового обеспечения выполнения государственного задания» («Областная газета», 2011, 17 февраля, № 46–47) с изменениями, внесенными постановлением Правительства Свердловской области от 30.03.2011 г. № 333‑ПП («Областная газета», 2011, 8 апреля, № 112–114), а также распоряжением Правительства Свердловской области от 17.05.2010 г. № 577‑РП «Об утверждении плана мероприятий по реализации на территории Свердловской области Федерального закона от 8 мая 2010 года № 83‑ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений» с изменениями, внесенными распоряжением Правительства Свердловской области от 06.10.2010 г. № 1405‑РП, от 15.12.2010 г. № 1939‑РП и от 24.03.2011 г. № 392‑РП, Правительство Свердловской области

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить базовый (отраслевой) перечень государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными учреждениями Свердловской области в сфере информационных технологий и связи (прилагается).

2. Настоящее постановление вступает в силу с момента официального опубликования.

В период со дня вступления в силу по 31 декабря 2011 года настоящее постановление применяется к правоотношениям, связанным с формированием и финансовым обеспечением выполнения государственного задания на 2012 год и плановый период 2013 и 2014 годов.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Заместителя Председателя Правительства Свердловской области В.А. Грипаса.

(п. 3 в редакции постановления Правительства Свердловской области от 23.06.2015 № 532-ПП)

4. Настоящее постановление опубликовать в «Областной газете».

Председатель Правительства

Свердловской области

А.Л. Гредин

УТВЕРЖДЕН

постановлением Правительства

Свердловской области

от 03.05.2011 г. № 484‑ПП

«Об утверждении базового (отраслевого)

перечня государственных услуг (работ), оказываемых

(выполняемых) государственными учреждениями

Свердловской области в сфере информационных

технологий и связи»

Базовый (отраслевой) перечень государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными учреждениями в сфере информационных технологий и связи

(в редакции постановления Правительства Свердловской области от 16.12.2013 № 1523-ПП)

№
п/п

Наименование государственной услуги (работы)

Категории потребителей государственной услуги (работы)

Перечень и единицы измерения показателей объема государственной услуги (работы)

Показатели, характеризующие качество государственной услуги

Наименования государственных учреждений (групп учреждений), оказывающих государственную услугу (выполняющих работу)

Наименование показателя

Единица измерения

Формула расчета

1

2

3

4

5

6

7

8

Государственные работы

1.

Техническое обслуживание и поддержка эксплуатации программного обеспечения информационных систем

исполнительные органы государственной власти Свердловской области

работа (штук)

1) обеспечение регламентных сроков восстановления работоспособности программного обеспечения, устранения инцидентов в программном обеспечении

процентов

Р1 = К1/К2 * 100, где
Р1 — процент работ, выполненных в установленные регламентом сроки;
К1 — фактическое количество выполненных работ, соответствующих установленным требованиям;
К2 — общее количество выполненных работ

областные государственные учреждения, осуществляющие деятельность в сфере информационных технологий и связи

2) обеспечение регламентных сроков выполнения запросов на изменения в информации в информационной системе

процентов

Р2 = К3/К4 * 100, где
Р2 — процент работ, выполненных в установленные регламентом сроки;
К3 — фактическое количество выполненных работ, соответствующих установленным требованиям;
К4 — общее количество выполненных работ

2.

Обеспечение защиты информации и восстановления информации в информационных системах

исполнительные органы государственной власти Свердловской области

работа (штук)

обеспечение регламентного времени восстановления информации

процентов

Р3 = К5/К6 * 100, где
Р3 — процент выполненных в регламентные сроки работ к общему времени выполненных работ по восстановлению информации;
К5 — количество работ по восстановлению информации, выполненных в регламентные сроки;
К6 — общее количество работ по восстановлению информации

областные государственные учреждения, осуществляющие деятельность в сфере информационных технологий и связи

3.

Техническое обслуживание и поддержка эксплуатации информационно-телекоммуникационной сети (сеть передачи данных) и центра обработки данных

исполнительные органы государственной власти Свердловской области

работа (штук)

1) обеспечение регламентного времени восстановления работоспособности единицы оборудования и (или) сети передачи данных и (или) центра обработки данных

процентов

Р4 = К7/К8 * 100, где
Р4 — доля работ, выполненных в регламентные сроки;
К7 — количество работ, выполненных в регламентные сроки;
К8 — общее количество выполненных работ

областные государственные учреждения, осуществляющие деятельность в сфере информационных технологий и связи

2) обеспечение регламентного времени восстановления или изменения настроек оборудования центра обработки данных и сети передачи данных

процентов

Р5 = К9/К10 * 100, где
Р5 — доля работ, выполненных в регламентные сроки;
К9 — количество работ, выполненных в регламентные сроки;
К10 — общее количество выполненных работ

3) время нахождения центра обработки данных и (или) сети передачи данных в полностью неработоспособном состоянии

процентов

Р6 = К11/К12 * 100, где
Р6 — превышение допустимого времени нахождения центра обработки данных и (или) сети передачи данных в полностью неработоспособном состоянии;
К11 — фактическое время нахождения центра обработки данных и (или) сети передачи данных в полностью неработоспособном состоянии;
К12 — допустимое время нахождения центра обработки данных и (или) сети передачи данных в полностью неработоспособном состоянии

4.

Оказание методической помощи исполнительным органам государственной власти Свердловской области в эксплуатации информационных систем

исполнительные органы государственной власти Свердловской области

работа (штук)

1) обеспечение проведения обучения пользователей информационной системы

процентов

Р7 = К13/К14 * 100, где
Р7 — доля обученных пользователей;
К13 — количество обученных пользователей;
К14 — общее количество пользователей

областные государственные учреждения, осуществляющие деятельность в сфере информационных технологий и связи

2) процент получателей, удовлетворенных качеством полученной работы

процентов

Р8 = К15/К16 * 100, где
Р8 — процент получателей, удовлетворенных качеством полученной работы;
К15 — количество получателей, удовлетворенных качеством полученной работы из числа опрошенных;
К16 — общее количество опрошенных получателей работ

5.

Организация приема обращений, связанных с работоспособностью информационных систем, средств вычислительной техники, средств связи, от представителей исполнительных органов государственной власти Свердловской области, в режиме «Единого окна»

исполнительные органы государственной власти Свердловской области

работа (штук)

обеспечение регламентных сроков регистрации и маршрутизации запросов пользователей

процентов

Р9 = К17/К18 * 100, где
Р9 — доля работ, выполненных в регламентные сроки;
К17 — количество работ, выполненных в регламентные сроки;
К18 — общее количество выполненных работ

областные государственные учреждения, осуществляющие деятельность в сфере информационных технологий и связи

6.

Организация мониторинга функционирования информационных систем

исполнительные органы государственной власти Свердловской области

работа (штук)

доля информационных систем, в отношении которых принято решение в результате мониторинга

процентов

Р10 = К19/К20 * 100, где
Р10 — доля информационных систем, в отношении которых принято решение в результате мониторинга;
К19 — количество информационных систем, в отношении которых принято решение в результате мониторинга;
К20 — общее количество информационных систем, в отношении которых проведен мониторинг

областные государственные учреждения, осуществляющие деятельность в сфере информационных технологий и связи

7.

Обслуживание инфоматов, установленных в центрах общественного доступа

в интересах жителей Свердловской области

работа (штук)

обеспечение регламентных сроков по обслуживанию

процентов

Р11 = К21/К22 * 100, где
Р11 — доля работ по обслуживанию, выполненных в регламентные сроки;
К21 — количество работ по обслуживанию, выполненных в регламентные сроки;
К22 — общее количество работ по обслуживанию

областные государственные учреждения, осуществляющие деятельность в сфере информационных технологий и связи

8.

Системное проектирование, создание и модернизация информационных систем

исполнительные органы государственной власти Свердловской области

работа (штук)

обеспечение регламентных и проектных сроков

процентов

Р12 = К23/К24* 100, где
Р12 — доля работ, выполненных в регламентные сроки;
К23 — количество работ, выполненных в регламентные сроки;
К24 — общее количество работ

областные государственные учреждения, осуществляющие деятельность в сфере информационных технологий и связи

9.

Организация предоставления базовых инструментов информатиза­ции исполни­тельным орга­нам государ­ственной вла­сти Свердлов­ской области

органы госу­дар­ственной власти Сверд­ловской обла­сти, подклю­чен­ные к внутригород­скому опти­ческому кольцу

количество пользо­вателей, человек

обеспечение доступности услуг связи в рабочее время

про­центов

Р1=К1/К2*100,

где

Р1 — процент ра­бот, выполненных с обеспечением доступности услуг связи в рабочее время;

К1 — фактическое количество выпол­ненных работ, соответствующих установленным требованиям;

К2 — общее коли­чество выполнен­ных работ

областные государственные учреждения, осуществляющие деятельность в сфере информационных технологий и связи