Об организации работы с сообщениями из открытых источников информации



Российская Федерация

Амурская область

Администрация рабочего поселка (пгт) Прогресс

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

От «03» июля  2020 г № 402

Об организации работы с сообщениями из открытых источников информации

В соответствии с Постановлением Амурской области от 18 марта 2020 № 111 «Об утверждении положения об организации работы Правительства Амурской области и иных исполнительных органов государственной власти Амурской области с сообщениями из открытых источников», в целях совершенствования взаимодействия администрации рабочего поселка (пгт) Прогресс с населением муниципального образования, организации работы администрации (пгт) Прогресс в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по рассмотрению сообщений из открытых источников и формирования системы эффективной обратной связи,

постановляю:

1.Утвердить Положение об организации работы администрации рабочего поселка (пгт) Прогресс с сообщениями из открытых источников информации.

2. Пресс-секретарю главы рабочего поселка (пгт) Прогресс, специалисту по организационным вопросам, обеспечить:

1) организацию работы администрации рабочего поселка (пгт) Прогресс с сообщениями из открытых источников;

2) взаимодействие с заместителями главы администрации (пгт) Прогресс, руководителями и специалистами структурных подразделений администрации, аппаратом губернатора области и Правительства Амурской области по вопросам работы с сообщениями из открытых источников;

3. Заместителям главы рабочего поселка (пгт) Прогресс, руководителям и специалистам структурных подразделений администрации рабочего поселка  (пгт) Прогресс, в соответствии с полномочиями, оказывать содействие специалисту по организационным вопросам, пресс-секретарю главы (пгт) Прогресс в реализации Положения об организации работы администрации рабочего поселка (пгт) Прогресс с сообщениями из открытых источников.

4. Разместить настоящее постановление на официальном сайте администрации рабочего поселка (пгт) Прогресс.

5. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Глава рабочего поселка (пгт) Прогресс                            С.М.Провоторов

И.В.Кашуба

8416474 42

УТВЕРЖДЕНО

постановлением

главы (пгт) Прогресс

от 03.07.2020 № 402

ПОЛОЖЕНИЕ

об организации работы администрации рабочего поселка (пгт) Прогресс

с сообщениями из открытых источников информации

        1. Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий администрации рабочего поселка (пгт) Прогресс (далее - Администрация) по выявлению сообщений из открытых источников информации, затрагивающих вопросы деятельности Администрации, размещенных в социальных сетях информационно телекоммуникационной сети Интернет (далее - сообщения из открытых источников), принятию мер оперативного реагирования и размещению ответов на сообщения из открытых источников их авторам.

        2. При организации работы с сообщениями из открытых источников не

применяются положения Федерального закона от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

       3. Координацию работы Администрации и ее структурных подразделений с сообщениями из открытых источников осуществляет пресс-секретарь главы (пгт) Прогресс и специалист по организационным вопросам.

        4. Работа Администрации с сообщениями из открытых источников

осуществляется в социальных сетях "Одноклассники", "Instagram" (далее - социальные сети), а также в дневниках на площадках блогов и микроблогов, в мессенджерах.

         5. Администрация рабочего поселка (пгт) Прогресс может иметь необходимые ресурсы (группы, аккаунты) для работы в социальных сетях, указанных в пункте 4 настоящего Положения.

        6. Выявление сообщений из открытых источников, требующих оперативного реагирования, направление их заместителям главы администрации (пгт) Прогресс, руководителям и специалистам структурных подразделений администрации рабочего поселка (пгт) Прогресс, к полномочиям которых отнесено решений этих вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников, согласование запросов (уточнений) авторам сообщений из открытых источников и ответов (промежуточных ответов), осуществляет пресс-секретарь главы (пгт) Прогресс.

         7. Пресс-секретарь главы (пгт) Прогресс выявляет сообщения из открытых источников, на которые требуется реагирование, указывает тему (группу тем), локацию и категорию важности, на основании чего может принять решение о необходимости реагирования на сообщение из открытых источников и в сокращенный срок направляет их заместителям главы администрации (пгт) Прогресс, руководителям и специалистам структурных подразделений администрации (пгт) Прогресс (далее – исполнители), к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников, для подготовки проекта ответа.

        8. Размещение в социальной сети запроса (уточнения), ответа

(промежуточного ответа) авторам сообщений из открытых источников повышенной важности осуществляется пресс-секретарем главы (пгт) Прогресс не позднее 8 рабочих часов с момента выявления такого сообщения через официальный аккаунт администрации рабочего поселка (пгт) Прогресс.

       9. В случае, если дается промежуточный ответ на сообщение из открытых источников, срок, необходимый для окончательного проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа.

       10. В случае, если сообщение из открытых источников содержит вопросы, решение которых входит в полномочия нескольких исполнителей, пресс-секретарь направляет сообщение нескольким исполнителям.

Проект общего ответа на сообщение готовит заместитель главы, в чью компетенцию входит решение вопросов, обозначенных в сообщении, с учетом информации по данному сообщению из открытых источников.

       11. При поступлении повторного сообщения из открытых источников по ранее рассмотренному вопросу пресс-секретарь направляет его заместителям главы администрации (пгт) Прогресс, руководителям и специалистам структурных подразделений администрации, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщении из открытых источников, для оперативного принятия мер по решению указанного вопроса и для подготовки ответа.

Ответ на повторное сообщение из открытых источников должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе решения вопроса.

        12. Ответ на сообщение из открытых источников должен соответствовать формату общения в социальной сети и содержать информацию по существу заданного вопроса (с приложением подтверждающих фото- или видеоматериалов при их наличии).

В случае если дается промежуточный (предварительный) ответ на

сообщение из открытых источников, то срок, необходимый для окончательного ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного (предварительного) ответа.

         13. Не подлежат обработке и ответу сообщения из открытых источников, в которых содержатся сведения о намерениях причинить вред другому лицу, нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имущества должностного лица, а также членов его семьи.

        14. В случае выявления недостатков в работе структурных подразделений администрации рабочего поселка  (пгт) Прогресс по сообщениям из открытых источников информация об этом направляется пресс-секретарем заместителям главы администрации (пгт) Прогресс по курируемым вопросам для организации работы по устранению недостатков и повышения качества работы исполнителей.

       16. Незамедлительному докладу главе (пгт) Прогресс подлежит информация о сообщениях из открытых источников, носящих социально и общественно значимый характер, а также о повышенной социальной активности по вопросам, требующим оперативного решения.