Об утверждении административного регламента отдела образования администрации Переволоцкого района Оренбургской области по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке пр...



АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Документ подписан электронно-цифровой подписью:

Владелец: Администрация Переволоцкого района Оренбургской области

Емейл: pr@mail.orb.ru

Должность: "улица ЛенинскаяГлава района

Дата подписи: 06.10.2020 15:17:48

АДМИНИСТРАЦИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ПЕРЕВОЛОЦКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН

ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

04.09.2020                                                                     № 1017-п

Об утверждении административного  регламента отдела образования администрации Переволоцкого района Оренбургской области по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы»

В целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги по предоставлению информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы, по результатам проверки Министерства образования Оренбургской области от 10.03.2020, в   соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2012  № 273- ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»,

1. Утвердить Административный регламент отдела образования администрации Переволоцкого района Оренбургской области по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы», согласно приложению.

2. Постановление администрации района от 22.11.2012 №1414-п «Об утверждении       административного  регламента отдела образования администрации Переволоцкого района Оренбургской области по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы», постановление администрации района от 26.12.2012 № 1576-п «О внесении изменений и дополнений в постановление администрации района от 22.11.2012 №1414», постановление администрации района от 06.10.2014 № 1077-п «О внесении изменений в постановление администрации от 22.11.2012 №1413, постановление администрации от 22.12.1012 № 1414-п» - признать утратившим силу.

3. Постановление вступает в силу со дня его подписания.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации района по социальным вопросам                      Чернова В.А.

5. Постановление  вступает в силу со дня его подписания.

Глава района                                                                                        Н.И. Сорокин

Приложение к постановлению

администрации района

от 04.09.2020 № 1017-п

Административный регламент отдела образования администрации Переволоцкого района Оренбургской области по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших общеобразовательные программы»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших общеобразовательные программы» (далее – Регламент) определяет сроки и последовательность действий специалистов отдела образования администрации Переволоцкого района Оренбургской области (далее – специалисты).

1.2. Исполнение настоящего Регламента, а также информационное, консультационное и методическое обеспечение предоставления данной услуги осуществляется отделом образования в лице специалистов.

1.3. Предоставление муниципальной услуги, оказывается в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;

Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Постановление Правительства РФ от 31.08.2013 № 755 «О федеральной информационной системе обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования, и приема граждан в образовательные организации для получения среднего профессионального и высшего образования и региональных информационных системах обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования»;

Приказ Министерства просвещения РФ и Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 07.11.2018 № 189/1513 «Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего образования»;

Приказ Министерства просвещения РФ и Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 07.11.2018 № 190/1512
«Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего общего образования».

1.4. Заявителем (далее - заинтересованное лицо, заявитель) результатов исполнения муниципальной услуги является физическое лицо – законный представитель несовершеннолетнего.

1.5. Результатом исполнения муниципальной услуги является предоставление заявителю необходимой для него информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Результатом исполнения муниципальной услуги является получение заявителями достоверной и актуальной информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена.

2.2. Информацию и консультацию по исполнению муниципальной услуги можно получить непосредственно в отделе образования, расположенного по адресу: 461263, Оренбургская обл., Переволоцкий район, п. Переволоцкий, ул. Ленинская 85 , с понедельника по пятницу, с 9.00 до 17.00, перерыв на обед с 13:00 до 14.00:

- в ходе личного приема;

- с использованием почтовой связи;

- с использованием средств телефонной связи: приемная начальника отдела образования – 8 (35338) 21-8-60; заместитель начальника отдела образования – 8(35338) 2-11-60;

- с использованием средств электронного информирования - электронной почты: perevroo@gmail.com.

2.3. В результате реализации данной муниципальной услуги заявитель получает информацию о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена.

2.4. Услуга не предоставляется в случае, если запрашиваемая заявителем информация не относится к порядку проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена.

2.5. Физические лица, обращающиеся за предоставлением муниципальной услуги, сообщают в заявлении (Приложение 1) следующую информацию: фамилия, имя, отчество (полностью); контактный телефон (при наличии), адрес электронной почты (при наличии); возраст ребенка и уровень образования (при наличии); степень родства заявителя и ребенка; фактический адрес проживания на территории района.

2.6. Решение о предоставлении муниципальной услуги принимается специалистами в 3- х дневный срок со дня подачи заявления.

2.7. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является отсутствие (не полное представление) в заявлении информации обозначенной в пункте 2.5.

2.8. В случае принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги в 2-х дневный срок со дня его принятия заявителю направляется  уведомление с указанием причины отказа.

2.9. Отказ заявителю в предоставлении муниципальной услуги может быть обжалован им в досудебном порядке в отделе образования администрации Переволоцкого района и судебном порядке в Переволоцком районном суде.

2.10. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.11. Срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 календарных дней с даты регистрации заявления.

III.  Административные процедуры

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация запроса;

2) рассмотрение запроса;

3) направление (вручение) результата предоставления муниципальной услуги.

3.2. При письменном обращении ответ направляется заявителю  в 3-х дневный срок.

3.3. Прием и регистрация запроса:

1) основанием для начала административной процедуры является поступление запроса в Отдел образования;

2) прием запроса осуществляется специалистом Отдела образования, ответственным за прием входящей корреспонденции, который в течение 1 дня со дня поступления запроса в Отдел образования в письменной или электронной форме с учетом следующих особенностей:

а) при поступлении запроса в письменной форме специалист Отдела образования, ответственный за прием входящей корреспонденции, регистрирует запрос, возвращает второй экземпляр запроса при его наличии заявителю и передает запрос начальнику Отдела образования;

б) при поступлении запроса в электронной форме специалист Отдела образования, ответственный за прием входящей корреспонденции, распечатывает запрос, ставит на нем входящий номер, текущую дату без необходимости повторного представления документов на бумажном носителе, сообщает на электронную почту заявителя присвоенный запросу номер и передает запрос начальнику Отдела образования;

3) начальник Отдела образования в течение 1 дня со дня регистрации запроса определяет исполнителя, ответственного за предоставление государственной услуги (далее –  ответственный исполнитель), путем наложения на запросе соответствующей резолюции и передает его ответственному исполнителю.

4) результатом административной процедуры является передача запроса ответственному исполнителю.

3.4. Рассмотрение запроса:

1) основанием для начала административной процедуры является получение запроса с резолюцией начальника Отдела образования ответственным исполнителем;

2) ответственный исполнитель в день получения запроса ответственным исполнителем назначает специалиста, осуществляющего рассмотрение запроса и подготовку результата предоставления муниципальной услуги (далее – исполнитель), и передает запрос с приложенными заявителем документами исполнителю;

3) исполнитель не позднее 3-х дневного срока со дня поступления к нему запроса рассматривает его на предмет отсутствия (наличия) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

4) в случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги исполнитель подготавливает проект мотивированного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, визирует его самостоятельно, а также у ответственного исполнителя и представляет на подпись начальнику Отдела образования в срок, установленный в подпункте 3 настоящего пункта;

5) в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги исполнитель подготавливает проект информационного письма, содержащего сведения о порядке проведения государственной(итоговой) аттестации обучающихся, визирует его самостоятельно, а также у ответственного исполнителя и представляет его на подпись начальнику Отдела образования не позднее 3-х дневного срока до истечения срока, предусмотренного в пункте 3.2.  настоящего Административного регламента;

6) результатом административной процедуры является подписание начальником Отдела образования документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги.

3.5. Специалист, ответственный за  исполнение муниципальной услуги, несет дисциплинарную ответственность за соблюдением сроков и порядка проведения административных процедур, установленных Регламентом.

3.6. Направление (вручение) результата предоставления государственной услуги заявителю:

1) основанием для начала административной процедуры является подписание начальником Отдела образования документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги;

2) в течение 1 дня со дня подписания начальником Отдела образования документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, секретарь Отдела образования, направляет (вручает) заявителю результат предоставления муниципальной услуги;

3) способ осуществления административной процедуры зависит от указанного заявителем в запросе способа получения результата предоставления муниципальной услуги с учетом необходимости направления в электронной форме результата предоставления муниципальной услуги по запросу, поступившего в электронной форме.

Направления в электронной форме результата предоставления муниципальной услуги по запросу, поступившего в электронной форме, осуществляется по адресу электронной почты;

4) результатом административной процедуры является направление (вручение) заявителю результата предоставления муниципальной услуги в форме документа на бумажном носителе либо в форме электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи.

3.7. При устном обращении ответ дается в ходе беседы.

IV. Права и обязанности сторон

4.1. При предоставлении информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших общеобразовательные программы заявитель (получатель) имеет право:

-получить информацию о муниципальной услуге на основании заявления (письменного обращения).

-обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное  заявление или жалобу (далее - письменное обращение) на действия (бездействие) и решения, принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.

4.2. Исполнитель муниципальной услуги:

-предоставить заявителю на основании заявления информацию о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена

-вправе отказать заявителю в предоставлении информации о муниципальной услуге, основанием для отказа  является отсутствие (не полное представление) в заявлении информации.

V. Порядок и формы контроля за  предоставлением муниципальной услуги

5.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений, осуществляется начальником отдела образования.

5.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистом положений настоящего Регламента.

5.3. Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в год.

5.4. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя: проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностного лица.

5.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.6. Проверки полноты и качества исполнения муниципальной услуги осуществляются на основании правовых актов (приказов) отдела образования.

5.7. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы отдела образования) и внеплановыми.

5.8. Плановые проверки проводятся в соответствии с графиком работы отдела образования, но не чаще одного раза в два года. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в отдел образования обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.

5.9. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги начальник отдела образования в 3-х дневный срок формирует комиссию, в состав которой включаются не менее 3-х специалистов. Проверка проводится в 3-х дневный срок.

5.10. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

5.11. Справка подписывается председателем комиссии.

V. Порядок обжалования решений и действий (бездействий) в ходе предоставляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной услуги

5.1. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) Отдела образования, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Отдела образования, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего осуществляется в соответствии с главой 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

5.3. Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц начальнику отдела образования администрации Переволоцкого района Оренбургской области по адресу: 

461263 п. Переволоцкий ул. Ленинская 85 тел. 8 (35338) 21-1-60, электронная почта: perevroo@gmail.com;

5.4. Заявитель вправе обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;

- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

- требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области, нормативными правовыми актами муниципального образования Переволоцкого района Оренбургской области для предоставления муниципальной услуги;

- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области, нормативными правовыми актами муниципального образования Переволоцкого района Оренбургской области, у заявителя;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области, нормативными правовыми актами муниципального образования Переволоцкого района Оренбургской области;

- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области, нормативными правовыми актами муниципального образования Переволоцкого района Оренбургской области.

- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

- приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области, нормативными правовыми актами муниципального образования Переволоцкого района Оренбургской области;

- требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

5.5. Поступление жалобы заявителя является основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования.

5.6. Срок рассмотрения жалобы в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме не должен превышать 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Отдела образования, должностного лица отдела образования в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в 5 дневный срок со дня ее регистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы Отделом образования принимается одно из следующих решений:

- решение об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Отделом образования опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области, нормативными правовыми актами муниципального образования Переволоцкого района Оренбургской области;

- решение об отказе в удовлетворении жалобы.

5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых отделом образования, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

В случае признания жалобы, не подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.10. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.11. Информирование заявителя о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения информации на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), а также посредством консультирования заявителей о порядке обжалования решений и (или) действий (бездействия) отдела образования и (или) должностных лиц отдела образования, в том числе по телефону, электронной почте отдела образования, при личном приеме.

5.12. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц:

             

Приложение

к административному регламенту

по предоставлению информации о

порядке проведения государственной

(итоговой) аттестации обучающихся,

освоивших общеобразовательные программы

Начальнику отдела образования

администрации Переволоцкого района

Оренбургской области

__________________________________________

ФИО начальника отдела образования

__________________________________________

__________________________________________

ФИО( полностью) заявителя,

__________________________________________

адрес проживания, контактный телефон,

__________________________________________

адрес электронной почты (при наличии)

Заявление.

Прошу Вас предоставить информацию о _____________________________

_____________________________________________________________________

(указать запрашиваемую информацию,  указать степень родства (сын, дочь),  _____________________________________________________________________ФИО (полностью) ребенка, дата рождения).

___________                     ____________                         _____________

                 дата                                                подпись                                                             ФИО