ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОГРАММЫ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ «ГОСУДАРСТВЕННЫЕ И МУНИЦИПАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ» НА 2015 – 2019 ГОДЫ



ПРАВИТЕЛЬСТВО ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРАВИТЕЛЬСТВО ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 05.03.2015 № 226-п

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОГРАММЫ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ «ГОСУДАРСТВЕННЫЕ И МУНИЦИПАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ» НА 2015 – 2019 ГОДЫ

(в редакции постановлений Правительства Ярославской области от 09.09.2015 № 993-п; от 10.12.2015 № 1336-п; от 31.03.2016 № 331-п; от 10.10.2016 № 1036-п; от 15.06.2017 № 476-п; от 30.03.2018 № 230-п; от 27.04.2018 № 317-п, от 29.03.2019 № 227-п)

В соответствии с постановлением Правительства области от 24.08.2012 № 819-п «Об утверждении Положения о программно-целевом планировании и контроле в органах исполнительной власти Ярославской области и структурных подразделениях аппарата Правительства области»

ПРАВИТЕЛЬСТВО ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемую государственную программу Ярославской области «Государственные и муниципальные услуги Ярославской области» на 2015 – 2019 годы.

2. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Председателя Правительства области, курирующего вопросы экономики, государственных закупок, информатизации и связи.

(в редакции постановления Правительства Ярославской области от 15.06.2017 № 476-п)

3. Постановление вступает в силу с момента подписания.

Председатель

Правительства области

А.Л. Князьков

УТВЕРЖДЕНА

постановлением

Правительства области

от 05.03.2015 № 226-п

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОГРАММА

Ярославской области «Государственные  и муниципальные услуги

Ярославской области» на 2015 – 2019 годы

Паспорт государственной программы Ярославской области

«Государственные и муниципальные услуги Ярославской области»

на 2015 – 2019 годы

Ответственный исполнитель государственной программы Ярославской области «Государственные и муниципальные услуги Ярославской области»
на 2015 – 2019 годы (далее – Государственная программа)

департамент информатизации и связи Ярославской области (далее – ДИС), директор ДИС Догадин А.Г.,

тел. (4852) 40-04-45

Куратор Государственной
программы

заместитель Председателя Правительства области – директор департамента экономики и стратегического планирования
Ярославской области Троицкая Е.Н.,
тел. (4852) 40-14-87

Сроки реализации
Государственной программы

2015 – 2019 годы

Цель Государственной
программы

повысить уровень удовлетворенности граждан и организаций результатами взаимодействия с органами государственной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами местного самоуправления муниципальных образований области и иными организациями при получении государственных и муниципальных услуг

Объем финансирования
Государственной программы за счет всех источников

всего по Государственной программе:
1 265,34 млн. руб., в том числе:
- 2015 год – 369,52 млн. руб.,
из них:
федеральные средства – 41,43 млн. руб.;

областные средства – 328,09 млн. руб.;
- 2016 год – 210,05 млн. руб.,
из них:

федеральные средства – 0,54 млн. руб.;

областные средства – 209,51 млн. руб.;
- 2017 год – 195,11 млн. руб.,
из них областные средства – 195,11 млн. руб.;
- 2018 год – 287,53 млн. руб.,
из них:
федеральные средства – 10,95 млн. руб.;

областные средства – 276,59 млн. руб.;
- 2019 год – 203,13 млн. руб.,
из них областные средства – 203,13 млн. руб.

Перечень подпрограмм, входящих в состав Государственной программы:

областная целевая программа (далее – ОЦП) «Повышение качества, доступности и развитие механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в Ярославской области» на 2015 – 2019 годы

директор ДИС Догадин А.Г.,
тел. (4852) 40-04-45

ведомственная целевая программа (далее – ВЦП) «Обеспечение функционирования многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг» на соответствующий год

директор ДИС Догадин А.Г.,
тел. (4852) 40-04-45

Электронный адрес размещения Государственной программы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

http://www.yarregion.ru/depts/dis/tmpPages/programs.aspx

(в редакции постановлений Правительства Ярославской области от 10.10.2016 № 1036-п; от 15.06.2017 № 476-п; от 30.03.2018 № 230-п; от 27.04.2018 № 317-п, от 29.03.2019 № 227-п)

I. Общая характеристика сферы реализации Государственной программы

Исходя из текущих задач, сформулированных Президентом Российской Федерации и Правительством Российской Федерации, в рамках исполнения Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ) и с учетом целевых ориентиров направления развития информационных технологий, изложенных в Указе Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» (далее – Указ  Президента Российской Федерации № 601), повышение качества оказания государственных услуг и их доступности на основе развития и использования информационных технологий является одним из приоритетных направлений развития  органов исполнительной власти. Указанные результаты могут быть достигнуты при реализации таких мероприятий, как переход на межведомственное электронное взаимодействие при предоставлении услуг, перевод государственных и муниципальных услуг в электронную форму, развитие сети многофункциональных центров.

Перевод государственных и муниципальных услуг в электронную форму осуществляется в целях повышения их качества и доступности для населения, повышения уровня открытости и социальной ориентированности государственного управления и местного самоуправления, предоставления гражданам и бизнесу сервисов, снижающих барьеры между государством и обществом.

На сегодняшний день в Ярославской области создана региональная инфраструктура электронного правительства: ведется электронный региональный реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Ярославской области, все государственные и муниципальные услуги Ярославской области представлены в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал), более ста из них предоставляются в электронной форме, создана региональная система межведомственного электронного взаимодействия Ярославской области,  введена в эксплуатацию региональная комплексная информационная система «Государственные услуги – Ярославская область», используемая как программный компонент доступа к единой системе межведомственного электронного взаимодействия. Все органы исполнительной власти Ярославской области (далее – ОИВ) и органы местного самоуправления муниципальных образований Ярославской области (далее – ОМСУ) подключены к единой системе межведомственного электронного взаимодействия, активно проводятся мероприятия по переводу государственных и муниципальных услуг и межведомственного взаимодействия в электронную форму.

По состоянию на начало 2015 года 5 процентов жителей Ярославской области зарегистрированы на Едином портале, где опубликованы сведения о предоставлении 229 услуг, оказываемых ОИВ, и 1830  муниципальных услуг. При этом доля корректной и актуальной информации о предоставлении услуг, опубликованной на Едином портале (I и II этапы перехода на предоставление услуг в электронном виде), по данным мониторинга, проведенного в 2014 году Министерством экономического развития Российской Федерации, составляет 78 процентов.

Техническая возможность подать заявление и получить уведомление об этом через Единый портал (начальная фаза III этапа) реализована для 37 процентов услуг, предоставляемых ОИВ, и для 2 процентов муниципальных услуг.

Возможность получения результата предоставления услуги через Единый портал (V этап) реализована для 30 процентов услуг, предоставляемых ОИВ, и для 2 процентов муниципальных услуг.

Эти показатели недостаточны для выполнения требований, установленных Указом Президента Российской Федерации № 601, согласно которым  к 2018 году доля граждан, удовлетворенных качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, к 2018 году должна составить не менее 90 процентов, а использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, – не менее 70 процентов.

Распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 декабря 2013 г. № 2516-р утверждена Концепция развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде (далее – Концепция), в которой определены организационные модели и ключевые механизмы процессов оптимизации процедур предоставления государственных и муниципальных услуг с помощью информационных технологий и совершенствования инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем. План мероприятий («дорожная карта») реализации Концепции утвержден распоряжением Правительства Российской Федерации от 9 июня 2014 г. № 991-р.

В Концепции отмечены недостатки, присущие элементам  электронного правительства на всей территории Российской Федерации. Это недостаточная ориентированность Единого портала на потребности пользователей, необходимость оптимизации услуг при переводе в электронный вид и организации межведомственного взаимодействия. Требуется создание удобных и доступных механизмов перевода документов из бумажной формы в электронную, а правовая база предоставления услуг часто не предусматривает электронной формы взаимодействия. Электронная  форма получения услуг только в редких случаях уменьшает для заявителя число посещений органа (организации), предоставляющего услуги, или устраняет необходимость подачи бумажных документов.

Всё это снижает привлекательность электронных услуг для населения и создает препятствия для достижения показателей, установленных Указом Президента Российской Федерации № 601.

II. Приоритеты государственной политики

Для обеспечения своевременного и качественного перевода государственных и муниципальных услуг в электронную форму необходимы координация усилий ОИВ и ОМСУ, планомерная работа под контролем Правительства области. Перевод государственных и муниципальных услуг в электронный вид в рамках Государственной программы  позволит в установленные Президентом Российской Федерации сроки качественно достичь необходимых результатов.

Необходимо существенным образом поднять качество услуг, предоставляемых в электронной форме, обеспечить гражданам удобство и предсказуемость процедур взаимодействия с органами, предоставляющими такие услуги. Интерфейсы, реализующие взаимодействие с органами, предоставляющими услуги, должны быть удобными и понятными. Важно обеспечить гражданам доступность различных форм (способов) получения услуг.

Заявитель должен получать услуги с минимальными временными затратами. Процедуры получения услуг должны быть по возможности формализованы, а все требования к гражданину, критерии принятия решений должны быть изложены доступным заявителю языком. Услуги должны пройти аудит и оптимизацию, направленные на сокращение требований к заявителям, их финансовых и временных расходов.

При оптимизации процедур предоставления услуг приоритет должен принадлежать формам (способам) дистанционного взаимодействия между заявителем и органами, предоставляющими услуги.

Важным механизмом повышения качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг населению является предоставление услуг через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ).

МФЦ – это организация, созданная в организационно-правовой форме государственного или муниципального учреждения (в том числе являющаяся автономным учреждением), отвечающая требованиям, установленным Федеральным законом № 210-ФЗ, и уполномоченная на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу «одного окна».

Принцип «одного окна» – это организация оказания государственных и муниципальных услуг, позволяющая заявителям получать требуемые им услуги и конечные документы в одном месте и в установленные сроки без непосредственного взаимодействия с должностными лицами, принимающими решения по согласованию и выдаче данных документов.

В соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ организация деятельности МФЦ возложена на органы государственной власти субъектов Российской Федерации.

МФЦ призваны стать универсальными посредниками между гражданами и органами власти за счет сокращения административных барьеров и повышения доступности и качества предоставляемых услуг.

Преимущество МФЦ в том, что заявитель:

- может получить государственную или муниципальную услугу в одном месте;

- взаимодействует с одним универсальным специалистом;

- не обращается за услугами в разные ведомства и не тратит на это время.

Начало организации предоставления населению Ярославской области государственных и муниципальных услуг через  МФЦ – 03 сентября 2013 года. (в редакции постановления Правительства Ярославской области от 10.12.2015 № 1336-п)

- абзац утратил силу- постановление Правительства Ярославской области от 10.12.2015 № 1336-п;

- абзац утратил силу- постановление Правительства Ярославской области от 10.12.2015 № 1336-п;

- абзац утратил силу- постановление Правительства Ярославской области от 10.12.2015 № 1336-п.

- абзац утратил силу- постановление Правительства Ярославской области от 10.12.2015 № 1336-п.

В соответствии с организационно-правовой формой и моделью МФЦ (централизованной сетевой) филиалы МФЦ создаются в каждом муниципальном районе области и каждом административном районе города Ярославля. В 2015 году необходимо создать 11 филиалов МФЦ на 97 окон приема и выдачи документов. Кроме того, планируется открыть дополнительно 16 окон в отделениях организации, привлекаемой к реализации функций МФЦ.

В МФЦ организована работа терминала «Электронная очередь», позволяющего эффективно управлять потоками очереди, вести учет посетителей МФЦ, обратившихся за получением государственных и муниципальных услуг, контролировать время, затраченное на обслуживание заявителей, определять время нахождения заявителей в очереди, определять нагрузку на каждого специалиста и более рационально управлять распределением специалистов в окнах приема и выдачи документов.

Таким образом, создание и развитие сети МФЦ – реальный шаг, предпринятый Правительством области на пути к устранению административных барьеров, повышению качества оказываемых населению государственных и муниципальных услуг, сокращению времени прохождения административных процедур для получения результатов государственных и муниципальных услуг, обеспечению единого стандарта комфортности предоставления государственных и муниципальных услуг.

В то же время это лишь одно из направлений в достижении конечной цели повышения качества и доступности услуг.

Обеспечение всем гражданам в Ярославской области возможности оперативного получения всего комплекса государственных и муниципальных услуг как в электронном виде, так и по принципу «одного окна» исключит необходимость личного посещения органов власти и взаимодействия с государственными и муниципальными служащими, что станет реальностью благодаря выполнению комплекса мероприятий настоящей Государственной программы.

Конечным результатом Государственной программы является повышение уровня удовлетворенности населения Ярославской области деятельностью ОИВ и ОМСУ.

III. Цель и целевые показатели Государственной программы

Цель Государственной программы – повысить уровень удовлетворенности граждан и организаций результатами взаимодействия с органами государственной власти, органами государственных внебюджетных фондов, ОМСУ и иными организациями при получении услуг.

№ п/п

Наименование

показателя

Единица измерения

Значение показателя

базовое (2014 год)

2015 год

2016 год

2017 год

2018 год

2019 год

плановое

плановое

плановое

плановое

плановое

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1. Государственная программа

1.1.

Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг

процентов

74

75

80

85

90

90

1.2.

Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме

процентов

35

40

50

60

70

71

1.3.

Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе в МФЦ, не менее

процентов

40

90

90

90

90

90

2. ОЦП «Повышение качества, доступности и развитие механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в Ярославской области» на 2015 – 2019 годы

2.1.

Прирост доли граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, в год

процент-ных пунктов

5

5

10

10

10

1

2.2.

Прирост доли граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе в МФЦ, в год

процент-ных пунктов

40

50

0

0

0

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1

2

3

4

5

6

7

8

9

3. ВЦП «Обеспечение функционирования многофункционального центра предоставления государственных
и муниципальных услуг» на соответствующий год

3.1.

Количество функционирующих филиалов МФЦ,
не менее

шт.

11

21

21

21

21

21

3.2.

Количество функционирующих территориально обособленных структурных подразделений МФЦ, не менее

шт.

3

10

12

20

17

17

3.3.

Доля государственных услуг, по факту оказания которых в федеральный звонковый центр передана информация или выставлены оценки в автоматизированной информационной системе «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг», не менее

процентов

0

12

50

65

85

-

3.4.

Доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ, не менее

процентов

95

90

90

90

95

-

3.5.

Доля объектов МФЦ, в которых фактически осуществляется прием комплексных запросов, в отчетный период от общего количества действующих объектов МФЦ, не менее

процентов

-

-

-

-

-

100

3.6.

Доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ, по оценке в автоматизированной информационной системе «Информационно-аналитическая
система мониторинга качества государственных услуг», не менее

процентов

-

-

-

-

-

90

(в редакции постановлений Правительства Ярославская область от 30.03.2018 № 230-п, от 29.03.2019 № 227-п)

IV. Обобщенная характеристика мер государственного

регулирования в рамках Государственной программы

Нормативной основой реализации Государственной программы являются следующие нормативные правовые акты:

- Федеральный закон № 210-ФЗ;

- Указ Президента Российской Федерации № 601;

- постановление Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. № 797 «О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления»;

- распоряжение Правительства Российской Федерации от 28 декабря 2011 г. № 2415-р;

- распоряжение Правительства Российской Федерации от 25 декабря 2013 г. № 2516-р;

- распоряжение Правительства Российской Федерации от 9 июня 2014 г. № 991-р .

Источником финансирования мероприятий Государственной программы являются средства областного и федерального бюджетов. При финансировании из средств областного бюджета функции главных распорядителей бюджетных средств выполняют исполнители в рамках закрепленных за ними мероприятий. Выделение средств на финансирование проектов осуществляется только после утверждения куратором паспортов проектов и планов их реализации.

Порядок проведения совместных торгов при реализации мероприятий определяется действующим законодательством Российской Федерации. По результатам проведения совместных торгов каждый исполнитель мероприятий заключает государственные контракты для реализации проводимых им мероприятий.

Контроль целевого использования средств областного и федерального бюджетов, направленных на реализацию Государственной программы, осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

Ресурсное обеспечение Государственной программы приведено в приложении 1 к Государственной программе.

Основные сведения о подпрограммах, входящих в состав Государственной программы, приведены в приложении 2 к Государственной программе.

Комплексный план реализации Государственной программы на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов приведен в приложении 3 к Государственной программе.

(абзац в редакции постановлений Правительства Ярославской области от 15.06.2017 № 476-п, от 29.03.2019 № 227-п)

Приложение 1

к Государственной программе

РЕСУРСНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

государственной программы Ярославской области «Государственные и муниципальные услуги Ярославской

области» на 2015 – 2019 годы

I. Финансовые ресурсы

№

п/п

Источник финансирования

Всего

Оценка расходов (тыс. руб.), в том числе по годам реализации

2015

2016

2017

2018

2019

1

2

3

4

5

6

7

8

1.

Областная целевая программа «Повышение качества, доступности и развитие механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в Ярославской области» (2015 – 2019 годы)

361 732,65*

239 360,78*

48 540,00

20 330,93

44 733,94

8 767,00

Предусмотрено законом об областном бюджете:

- областные средства

308 815,55

197 931,28

48 000,00

20 330,93

33 786,34

8 767,00

- федеральные средства

52 917,10*

41 429,50*

540,00

-

10 947,60

-

2.

Ведомственная целевая программа «Обеспечение функционирования многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг» на соответствующий год

903 609,71

130 157,67

161 507,55

174 780,09

242 800,47

194 363,93

Предусмотрено законом об областном бюджете:

- областные средства

903 609,71

130 157,67

161 507,55

174 780,09

242 800,47

194 363,93

Итого по государственной программе

1 265 342,36

369 518,45

210 047,55

195 111,02

287 534,41

203 130,93

Предусмотрено законом об областном бюджете:

- областные средства

1 212 425,26

328 088,95

209 507,55

195 111,02

276 586,81

203 130,93

- федеральные средства

52 917,10*

41 429,50*

540,00

-

10 947,60

-

* С учетом возврата межбюджетного трансферта 2014 года в размере 21805 тыс. руб.

(в редакции постановления Правительства Ярославской области от 29.03.2019 № 227-п)

II. Трудовые ресурсы

В реализации государственной программы Ярославской области «Государственные и муниципальные услуги Ярославской области» на 2015 – 2019 годы участвуют государственные гражданские служащие агентства по государственным услугам Ярославской области, департамента информатизации и связи Ярославской области, департамента имущественных и земельных отношений Ярославской области, департамента образования Ярославской области, сотрудники государственного автономного учреждения Ярославской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».

Потребность в трудовых ресурсах, необходимых для реализации государственной программы Ярославской области «Государственные и муниципальные услуги Ярославской области» на 2015 – 2019 годы, уточняется в ходе ее реализации.

(в редакции постановлений Правительства Ярославской области от 10.10.2016 № 1036-п; от 15.06.2017 № 476-п; от 30.03.2018 № 230-п)

Приложение 2

к Государственной программе

ОСНОВНЫЕ СВЕДЕНИЯ

о подпрограммах, входящих в состав государственной программы Ярославской области «Государственные

и муниципальные услуги Ярославской области» на 2015 – 2019 годы

Таблица 1

Наименование подпрограммы

областная целевая программа «Повышение качества, доступности и развитие механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в Ярославской области»

Срок реализации

2015 – 2019 годы

Ответственный исполнитель

департамент информатизации и связи Ярославской области

Цель

повысить уровень удовлетворенности граждан и организаций результатами взаимодействия с органами государственной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами местного самоуправления и иными организациями при получении услуг

Задачи

- повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг;

- развитие механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг;

- создание и развитие сети МФЦ

Целевые показатели

- прирост доли граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, в год;

- прирост доли граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе в МФЦ, в год

Нормативный правовой акт, утвердивший подпрограмму

постановление Правительства области от 02.02.2015 № 64-п «Об утверждении областной целевой программы «Повышение качества, доступности и развитие механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в Ярославской области» на 2015 – 2019 годы»

Электронный адрес

размещения подпрограммы в информационно-телекоммуникационной

сети «Интернет»

http://www.yarregion.ru/depts/dis/tmpPages/programs.aspx

(таблица в редакции постановления Правительства Ярославской области от 29.03.2019 № 227-п)

Таблица 2

Наименование подпрограммы

ведомственная целевая программа «Обеспечение функционирования многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг»

Срок реализации

2015 год и плановый период 2016 и 2017 годов

Ответственный исполнитель

агентство по государственным услугам Ярославской области

Цель

обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» на базе МФЦ

Задача

организация предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» на базе функционирующих и вновь созданных филиалов и ТОСП МФЦ, офисов привлекаемой организации

Целевые показатели

- количество функционирующих филиалов МФЦ (нарастающим итогом);

- количество функционирующих ТОСП МФЦ;

- количество «окон» привлекаемой организации (нарастающим итогом);

- доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ

Нормативный правовой акт, утвердивший подпрограмму

приказ агентства по государственным услугам Ярославской области от 25.02.2015 № 1 «Об утверждении ведомственной целевой программы «Обеспечение функционирования многофункционального центра  предоставления государственных и муниципальных услуг» на 2015 год и плановый период 2016  и 2017 годов»

Электронный адрес

размещения подпрограммы в информационно-телекоммуникационной

сети «Интернет»

http://www.yarregion.ru/depts/agu/

Таблица 3

Наименование подпрограммы

ведомственная целевая программа «Обеспечение функционирования многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг»

Срок реализации

2016 год и плановый период 2017 и 2018 годов

Ответственный исполнитель

агентство по государственным услугам Ярославской области

Цель

обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» на базе МФЦ

Задача

организация предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» на базе функционирующих и вновь созданных филиалов и ТОСП МФЦ, офисов привлекаемой организации

Целевые показатели

- количество функционирующих филиалов МФЦ (нарастающим итогом);

- количество функционирующих ТОСП МФЦ;

- доля государственных услуг в МФЦ, по факту оказания которых в федеральный звонковый центр передана информация или выставлены оценки в автоматизированной информационной системе «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг»;

- доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ

Нормативный правовой акт, утвердивший подпрограмму

приказ агентства по государственным услугам Ярославской области от 28.03.2016 № 2 «Об утверждении ведомственной целевой программы «Обеспечение функционирования многофункционального центра  предоставления государственных и муниципальных услуг» на 2016 год и плановый период 2017  и 2018 годов»

Электронный адрес

размещения подпрограммы в информационно-телекоммуникационной

сети «Интернет»

http://www.yarregion.ru/depts/agu/

Таблица 4

Наименование подпрограммы

ведомственная целевая программа «Обеспечение функционирования многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг»

Срок реализации

2017 год и плановый период 2018 и 2019 годов

Ответственный исполнитель

департамент информатизации и связи Ярославской области

Цель

обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» на базе МФЦ

Задача

организация предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» на базе функционирующих и вновь созданных филиалов и ТОСП МФЦ

Целевые показатели

- количество функционирующих филиалов МФЦ (нарастающим итогом);

- количество функционирующих ТОСП МФЦ;

- доля государственных услуг в МФЦ, по факту оказания которых в федеральный звонковый центр передана информация или выставлены оценки в автоматизированной информационной системе «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг»;

- доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ

Нормативный правовой акт, утвердивший подпрограмму

приказ департамента информатизации и связи Ярославской области от 03.05.2017 № 91 «Об утверждении ведомственной целевой программы «Обеспечение функционирования многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг» на 2017 год и плановый период 2018  и 2019 годов»

Электронный адрес

размещения подпрограммы в информационно-телекоммуникационной

сети «Интернет»

http://www.yarregion.ru/depts/dis/tmpPages/docs.aspx

Таблица 5

Наименование подпрограммы

ведомственная целевая программа «Обеспечение функционирования многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг»

Срок реализации

2018 год и плановый период 2019 и 2020 годов

Ответственный исполнитель

департамент информатизации и связи Ярославской области

Цель

обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в филиалах и ТОСП МФЦ

Задача

организация предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» на базе функционирующих и вновь созданных филиалов и ТОСП МФЦ

Целевые показатели

- количество функционирующих филиалов МФЦ (нарастающим итогом);

- количество функционирующих ТОСП МФЦ;

- доля государственных услуг в МФЦ, по факту оказания которых в федеральный звонковый центр передана информация или выставлены оценки в автоматизированной информационной системе «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг»;

- доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ

Нормативный правовой акт, утвердивший подпрограмму

приказ департамента информатизации и связи Ярославской области от 06.03.2018 № 113 «Об утверждении ведомственной целевой программы «Обеспечение функционирования многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг» на 2018 год и плановый период 2019 и 2020 годов и признании утратившими силу отдельных приказов департамента информатизации и связи Ярославской области»

Электронный адрес

размещения подпрограммы в информационно-телекоммуникационной

сети «Интернет»

http://www.yarregion.ru/depts/dis/tmpPages/programs.aspx

Таблица 6

Наименование
подпрограммы

ведомственная целевая программа «Обеспечение функционирования многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг»

Срок реализации

2019 год

Ответственный
исполнитель

департамент информатизации и связи Ярославской области

Цель

обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в филиалах и ТОСП МФЦ

Задача

организация предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» на базе функционирующих и вновь созданных филиалов и ТОСП МФЦ

Целевые показатели

- количество функционирующих филиалов МФЦ (нарастающим итогом);

- количество функционирующих ТОСП МФЦ;

- доля объектов МФЦ, в которых фактически осуществляется прием комплексных запросов, в отчетный период от общего количества действующих объектов МФЦ;

- доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ, по оценке в автоматизированной информационной системе «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг»

Нормативный
правовой акт, утвердивший
подпрограмму

приказ департамента информатизации и связи Ярославской области от 13.03.2019 № 34 «Об утверждении ведомственной целевой программы «Обеспечение функционирования многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг» на 2019 год и плановый период 2020 и 2021 годов и признании утратившими силу отдельных приказов департамента информатизации и связи Ярославской области»

Электронный адрес

размещения подпрограммы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

http://www.yarregion.ru/depts/dis/tmpPages/programs.aspx

(таблица введена постановлением Правительства Ярославской области от 29.03.2019 № 227-п)

Список используемых сокращений

МФЦ – многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

ТОСП – территориально обособленные структурные подразделения

(в редакции постановлений Правительства Ярославской области от 15.06.2017 № 476-п; от 30.03.2018 № 230-п)

Приложение 3

к Государственной программе

КОМПЛЕКСНЫЙ ПЛАН

реализации государственной программы Ярославской области «Государственные и муниципальные услуги
Ярославской области» на 2015 – 2019 годы на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов

№

п/п

Наименование ОЦП/ВЦП/ основного мероприятия,

контрольного события

Ответственный исполнитель

Плановая дата наступления контрольного события

1

2

3

4

1. ОЦП «Повышение качества, доступности и развитие механизмов предоставления государственных

и муниципальных услуг в Ярославской области» на 2015 – 2019 годы

1.1.

Оптимизация процедуры предоставления в электронном виде 10 государственных и муниципальных услуг

ДИС

ежегодно, IV квартал

1.2.

Подготовка технического задания для проведения процедур закупки системных технических средств для обеспечения предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, обеспечения межведомственного взаимодействия в электронном виде

ДИС

ежегодно, II квартал

1.3.

Заключение контрактов на приобретение системных технических средств и программного обеспечения для реализации перехода на предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме, обеспечения межведомственного взаимодействия в электронном виде

ДИС

ежегодно, III квартал

1.4.

Оборудование смонтировано и принято в эксплуатацию

ДИС

ежегодно, IV квартал

1.5.

Подготовка технического задания на разработку (доработку) и размещение на Едином портале интерактивных форм заявлений о предоставлении государственных и муниципальных услуг

ДИС

ежегодно, I квартал

1.6.

Перевод в электронный вид в соответствии с требованиями Минкомсвязи России 3 государственных и муниципальных услуг

ДИС

ежегодно, I квартал

1.7.

Перевод в электронный вид в соответствии с требованиями Минкомсвязи России 5 государственных и муниципальных услуг

ДИС

ежегодно, III квартал

1.8.

Перевод в электронный вид в соответствии с требованиями Минкомсвязи России 22 государственных и муниципальных услуг

ДИС

ежегодно, IV квартал

1.9.

Подготовка проекта Положения о ежегодном региональном конкурсе «Лучший многофункциональный центр Ярославской области»

ДИС

ежегодно, II квартал

1.10.

Организация приема заявок на участие в ежегодном региональном конкурсе «Лучший многофункциональный центр Ярославской области»

ДИС

ежегодно, III квартал

1.11.

Подведение итогов ежегодного регионального конкурса «Лучший многофункциональный центр Ярославской области»

ДИС

ежегодно, IV квартал

2. ВЦП «Обеспечение функционирования многофункционального центра предоставления государственных
и муниципальных услуг» на соответствующий год

2.1.

Предоставление по принципу «одного окна» на базе филиалов, ТОСП МФЦ не менее 200 тысяч государственных и муниципальных услуг, консультаций (с начала года)

ежегодно, I квартал

2.2.

Предоставление по принципу «одного окна» на базе филиалов, ТОСП МФЦ не менее 430 тысяч государственных и муниципальных услуг, консультаций (с начала года)

ежегодно, II квартал

2.3.

Предоставление по принципу «одного окна» на базе филиалов, ТОСП МФЦ не менее 650 тысяч государственных и муниципальных услуг, консультаций (с начала года)

ежегодно, III квартал

2.4.

Предоставление по принципу «одного окна» на базе филиалов, ТОСП МФЦ не менее 871,300 тысячи государственных и муниципальных услуг, консультаций (с начала года)

до 31 декабря 2019 года

2.5.

Подготовка отчета по итогам опросов заявителей о качестве оказания им государственных и муниципальных услуг в МФЦ

ежегодно, ежеквартально

2.6.

Внедрение элементов форменной одежды в едином фирменном стиле «Мои документы» не менее чем в 3 филиалах МФЦ (с начала года)

ежегодно, II квартал

2.7.

Внедрение элементов форменной одежды в едином фирменном стиле «Мои документы» не менее чем в 6 филиалах МФЦ (с начала года)

ежегодно, IV квартал

2.8.

Организация доступа к Единому порталу посредством персональных компьютеров, обеспечивающих заявителю возможность подачи заявления о предоставлении услуги в электронном виде, не менее чем в 8 филиалах и ТОСП МФЦ

ДИС

до 31 декабря 2019 года

Список используемых сокращений

ВЦП – ведомственная целевая программа

ДИС – департамент информатизации и связи Ярославской области

Единый портал – федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»

Минкомсвязь России – Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации

МФЦ – многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

ОЦП – областная целевая программа

ТОСП – территориально обособленные структурные подразделения».

(в редакции постановлений Правительства Ярославской области от 31.03.2016 № 331-п; от 15.06.2017 № 476-п; от 30.03.2018 № 230-п, от 29.03.2019 № 227-п)

Государственная эталонная база данных правовых актов Ярославской области

Страница 1 из 19