О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПРИЗНАНИЕ МНОГОДЕТНЫХ СЕМЕЙ НУЖДАЮЩИМИСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ В ЦЕЛЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ ВЫПЛАТ ДЛЯ ПРИОБ...



АДМИНИСТРАЦИЯ СЕРОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 05.03.2020 № 290

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПРИЗНАНИЕ МНОГОДЕТНЫХ СЕМЕЙ НУЖДАЮЩИМИСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ В ЦЕЛЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ ВЫПЛАТ ДЛЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ (СТРОИТЕЛЬСТВА) ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ», УТВЕРЖДЕННЫЙ ПОСТАНОВЛЕНИЕМ АДМИНИСТРАЦИИ СЕРОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА ОТ 12.09.2016Г. №1575

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации Серовского городского округа от 17.12.2018г. №2067 «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления муниципального контроля и административных регламентов предоставления муниципальных услуг», руководствуясь ст.26 Устава Серовского городского округа,

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1.              Внести в административный регламент предоставления муниципальной услуги «Признание многодетных семей нуждающимися в жилых помещениях в целях предоставления социальных выплат для приобретения (строительства) жилых помещений», утвержденный постановлением администрации Серовского городского округа от 12.09.2016г. №1575, изменения, изложив его в новой редакции (прилагается).

2.              Отраслевому органу администрации Серовского городского округа «Комитет по управлению муниципальным имуществом» (Гребенев А.Н.) внести изменения в сведения о муниципальной услуге в реестре государственных и муниципальных услуг Свердловской области в течение 10 дней со дня издания настоящего постановления.

3.              Опубликовать настоящее постановление в газете «Серовский рабочий».

4.              Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Глава Серовского городского округа

В.В. Сизиков

Приложение

к постановлению администрации

Серовского городского округа

от 05.03.2020г. № 290

Административный регламент

предоставления муниципальной услуги «Признание многодетных семей нуждающимися в жилых помещениях в целях предоставления социальных выплат для приобретения (строительства) жилых помещений»

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящий административный регламент (далее – Регламент) устанавливает состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) в ходе предоставления муниципальной услуги «Признание многодетных семей нуждающимися в жилых помещениях в целях предоставления социальных выплат для приобретения (строительства) жилых помещений»           (далее – муниципальная услуга) на территории Серовского городского округа и разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для ее получения.

Заявителем на получение муниципальной услуги (далее – Заявители) является многодетная семья, имеющая трех и более одновременно рожденных детей, в том числе принятых на воспитание, соответствующая следующим условиям:

1) многодетная семья постоянно проживает на территории Серовского городского округа;

2) члены многодетной семьи являются гражданами Российской Федерации или иностранными гражданами, если последнее предусмотрено международными договорами Российской Федерации.

От имени Заявителей могут выступать лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их Заявителями в порядке, установленном  законодательством Российской Федерации, соответствующими полномочиями.

Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

Информирование Заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется непосредственно специалистами отдела учета и социального найма муниципального жилья отраслевого органа администрации Серовского городского округа «Комитет по управлению муниципальным имуществом» при личном приеме и по телефону, а также через Государственное бюджетное учреждение Свердловской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ) и его филиалы.

Информация о месте нахождения, графиках (режиме) работы, номерах контактных телефонов, адресах электронной почты, официального сайта администрации Серовского городского округа, отраслевого органа администрации Серовского городского округа «Комитет по управлению муниципальным имуществом», информация о порядке предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, размещена на официальном сайте администрации Серовского городского округа в сети Интернет по адресу www.adm-serov.ru, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал) по адресу www.gosuslugi.ru, а также предоставляется при личном обращении, в письменной форме, по электронной почте, с использованием средств телефонной связи.

Информирование по процедуре предоставления муниципальной услуги по письменному запросу направляется средствами почтовой связи или электронной почтой в адрес Заявителя в течение 30 дней, по устному обращению - непосредственно в момент обращения.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист отдела учета и социального найма муниципального жилья отраслевого органа администрации Серовского городского округа «Комитет по управлению муниципальным имуществом», (далее – Специалист), подробно, в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам.

Специалист предоставляет информацию по следующим вопросам:

-  о процедуре предоставления муниципальной услуги;

- о перечне    документов,    необходимых   для   предоставления муниципальной услуги;

-  о времени приема заявлений и сроке предоставления услуги;

- о порядке  обжалования   действий   (бездействия)   и   решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

В любое время с момента приема документов Заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги путем использования средств телефонной или электронной связи, личного посещения.

Основными требованиями к информированию Заявителя являются:

-  достоверность предоставляемой информации;

-  четкость в изложении информации;

-  полнота информирования;

-  наглядность форм предоставляемой информации;

-  удобство и доступность получения информации;

-  оперативность предоставления информации.

В случае изменения информации о порядке предоставления муниципальной услуги информация подлежит обновлению в течение 5 рабочих дней.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Наименование муниципальной услуги: «Признание многодетных семей нуждающимися в жилых помещениях в целях предоставления социальных выплат для приобретения (строительства) жилых помещений».

Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является администрация Серовского городского округа в лице отдела учета и социального найма муниципального жилья отраслевого органа администрации Серовского городского округа «Комитет по управлению муниципальным имуществом»           (далее – Отдел).

Предоставление муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Регламентом, может быть организовано в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг - организации, отвечающей требованиям Федерального закона от 27.07.2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», и уполномоченной на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу «одного окна».

При предоставлении муниципальной услуги в качестве источников получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги могут принимать участие в рамках межведомственного информационного взаимодействия:

- Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии;

-     ОВМ МО МВД России «Серовский»;

- органы местного самоуправления муниципальных образований Свердловской области и других субъектов Российской Федерации.

Результатом предоставления муниципальной услуги является:

постановление администрации Серовского городского округа о признании многодетной семьи нуждающейся в жилых помещениях в целях предоставления социальных выплат для приобретения (строительства) жилых помещений;

уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Срок предоставления муниципальной услуги.

Срок предоставления муниципальной услуги – 30 рабочих дней со дня подачи Заявителем заявления и документов.

Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования размещен на официальном сайте администрации Серовского городского округа в сети Интернет по адресу www.adm-serov.ru в разделе «Муниципальные услуги», а также в федеральной государственной информационной системе «Единый портал  государственных и муниципальных услуг» по адресу www.gosuslugi.ru.

Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги,  которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги и подлежат представлению Заявителем:

заявление о предоставлении муниципальной услуги по форме, представленной в приложении к настоящему Регламенту;

документы, удостоверяющие личность Заявителя и лиц, совместно проживающих с ним в качестве членов семьи, супругов последних;

документы, подтверждающие правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с Заявителем по месту постоянного жительства, к членам его семьи (свидетельство о рождении; свидетельство о заключении, расторжении брака; свидетельство об установлении отцовства; свидетельство о смерти, судебные решения о признании членов семьи, решение органов опеки и попечительства и т.д.);

справка о наличии (отсутствии) прав на недвижимое имущество и сделок с ним на территории Серовского городского округа на каждого члена семьи рожденного до 01.09.1999г. (если фамилия (имя, отчество) менялись, то справка на все данные; если Заявитель или члены его семьи прибыли из другого городского округа, справка предъявляется из территориального органа, осуществляющего техническую инвентаризацию жилищного фонда с места жительства до 01.09.1999г.) в том числе из СОГУП «Областной Центр недвижимости» «Серовское бюро технической инвентаризации и регистрации недвижимости»;

правоустанавливающие документы на недвижимое имущество, права на которое не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, а также документ, содержащий техническую информацию о жилом помещении:

-  вступивший  в  законную  силу  судебный акт (решение суда) в отношении права собственности на жилое помещение;

- договор безвозмездного пользования жилым помещением для социальной защиты отдельных категорий граждан;

- договор купли-продажи (мены, дарения, приватизации) жилого помещения;

-   свидетельство о праве на наследство по закону или завещанию;

- справка жилищного или жилищно-строительного кооператива о членстве в них Заявителя;

-  справка жилищного или жилищно-строительного кооператива о полной выплате Заявителем, являющимся членом кооператива, паевого взноса за предоставленную этому лицу кооперативом квартиру и т.д.;

выписка из домовой книги (в случае регистрации Заявителей в жилом помещении, расположенном в частном секторе).

К документам, необходимым в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Свердловской области для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Свердловской области и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которые Заявитель вправе представить по собственной инициативе, относятся:

сведения о регистрации Заявителя и лиц, совместно с ним проживающих, их супругов по месту жительства или по месту пребывания (за исключением регистрации в жилом помещении, расположенном в частном секторе);

сведения из органов местного самоуправления муниципального образования о том, что супруг (супруга) не состояли на учете граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий и право на улучшение жилищных условий с использованием социальной выплаты или иной формы государственной поддержки не реализовывали (при регистрации супругов в разных муниципальных образованиях);

сведения из Единого государственного реестра прав о правах отдельного лица на имеющиеся (имевшиеся) у него объекты недвижимого имущества;

сведения о правоустанавливающих документах недвижимого имущества, если право на него зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

Непредставление Заявителем документов, которые он вправе представить по собственной инициативе, не является основанием для отказа Заявителю в предоставлении муниципальной услуги.

Запрещается требовать от Заявителя представления следующих документов, информации или осуществления следующих действий:

-  представления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- представления документов и информации, находящихся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

-  представления  документов,   подтверждающих   внесение   Заявителем платы за предоставление муниципальной услуги;

- представления документов   и   информации,   отсутствие   и   (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

б)  наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных Заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

г) выявление  документально  подтвержденного  факта  (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица Отдела, работника МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги. В данном случае в письменном виде за подписью руководителя Отдела, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, Заявитель уведомляется об указанном факте, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

При предоставлении муниципальной услуги запрещается:

- отказывать в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в случае, если заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги, опубликованной на Едином портале и официальном сайте администрации Серовского городского округа в сети Интернет;

- отказывать в предоставлении муниципальной услуги в случае, если заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги, опубликованной на Едином портале и официальном сайте администрации Серовского городского округа в сети Интернет.

Заявление о предоставлении муниципальной услуги с приложением документов, указанных в пункте 10 настоящего Регламента, может быть подано:

в Отдел;

в МФЦ;

с использованием возможностей «Личного кабинета» Единого портала (при условии завершения перевода услуги в электронный вид).

Основаниями для отказа в приеме заявления и документов являются следующие обстоятельства:

отсутствие у законного представителя документа, удостоверяющего полномочия и оформленного в установленном законом порядке;

наличие в документах нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей.

Отказ в приеме документов не препятствует повторному обращению гражданина или его представителя.

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются следующие обстоятельства:

представление неполного пакета документов, обязанность по предоставлению которых возложена на Заявителя;

представленные документы не подтверждают право граждан быть признанными нуждающимися в жилых помещениях;

недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах;

в соответствии со статьей 53 Жилищного кодекса Российской Федерации не истек срок с момента совершения Заявителем и членами его семьи намеренных действий для приобретения права состоять на учете, в результате которых заявитель и члены его семьи могут быть признаны нуждающимися в жилых помещениях;

непредставление подлинников документов в течении 3-х рабочих дней со дня подачи заявления в электронной форме через «Личный кабинет» Единого портала.

Отказ в предоставлении муниципальной услуги не является препятствием для повторного обращения Заявителя после устранения оснований, послуживших основанием для отказа.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется без взимания платы.

Прием заявления и документов от Заявителей при личном обращении ведется в порядке очереди. Максимальный срок ожидания в очереди при обращении за предоставлением муниципальной услуги не должен превышать                 15 минут. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

Регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 10 настоящего Регламента, осуществляется в день их поступления в Отдел при обращении лично, либо через МФЦ.

В случае если заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы в электронной форме, Отдел не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи заявления и документов, направляет Заявителю электронное сообщение о принятии либо об отказе в принятии заявления и документов. Регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, направленных в форме электронных документов, при отсутствии оснований для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в Отдел. Заявителю необходимо в течении 3-х рабочих дней представить в Отдел подлинники документов и подписать заявление.

Регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется в порядке, предусмотренном в разделе              III настоящего Регламента.

Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга:

муниципальная услуга предоставляется в помещениях, соответствующих санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности;

в помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны быть размещены информационные стенды, содержащие необходимую информацию по условиям предоставления муниципальной услуги, графики работы специалистов, образцы заполняемых документов получателями услуги, дополнительная справочная информация;

для ожидания приема отведены места, оборудованные стульями, столами для возможности оформления документов;

помещение должно соответствовать требованиям к обеспечению условий доступности для инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

Показателями качества и доступности муниципальной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

соблюдение порядка информирования о муниципальной услуге;

соблюдение условий ожидания приема для предоставления муниципальной услуги (получения результатов предоставления муниципальной услуги);

обоснованность отказов в приеме документов и предоставления муниципальной услуги;

возможность получения услуги через МФЦ.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ

ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

(ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ, А ТАКЖЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления и документов;

рассмотрение документов и принятие решения о признании многодетной семьи нуждающейся в жилых помещениях в целях предоставления социальных выплат для приобретения (строительства) жилых помещений или об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

направление (выдача) постановления администрации Серовского городского округа о признании многодетной семьи нуждающейся в жилых помещениях в целях предоставления социальных выплат для приобретения (строительства) жилых помещений либо уведомления об отказе в предоставлении услуги.

Прием и регистрация заявления и документов.

Основанием для начала административной процедуры является поступление в Отдел заявления о предоставлении муниципальной услуги с приложением документов, указанных в пункте 10 настоящего Регламента.

Специалист Отдела, ответственный за прием и регистрацию документов, выполняет следующие административные действия:

проверяет документы, удостоверяющие личность и полномочия Заявителя;

проверяет представленные документы, удостоверяясь в том, что отсутствуют основания для отказа в приеме заявления и документов, указанные в пункте 14 настоящего Регламента. При наличии оснований для отказа в приеме заявления и документов Специалист Отдела возвращает Заявителю заявление и документы и устно разъясняет основания отказа;

при необходимости делает копии документов, либо сличает с представленными копиями и заверяет их;

оформляет в 2-х экземплярах расписку в получении документов с указанием их перечня и даты получения; один экземпляр расписки передает Заявителю;

регистрирует заявление в Журнале регистрации обращений.

Результатом административной процедуры является регистрация заявления с приложенными к нему документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги.

Максимальная продолжительность данной процедуры составляет 15 минут.

Рассмотрение документов и принятие решения о признании многодетной семьи нуждающейся в жилых помещениях в целях предоставления социальных выплат для приобретения (строительства) жилых помещений или об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированное заявление и документы.

Специалист Отдела выполняет следующие административные действия:

устанавливает факт полноты представленных документов;

формирует учетное дело;

в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления запрашивает в порядке межведомственного взаимодействия документы, указанные в пункте 11 настоящего Регламента, и другие документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги и для проверки сведений, указанных в заявлении и в документах, прилагаемых к заявлению, находящиеся в распоряжении государственных органов Российской Федерации, государственных органов Свердловской области, а также у иных органов местного самоуправления муниципальных образований;

осуществляет расчет обеспеченности многодетной семьи общей площадью жилых помещений. При определении обеспеченности Заявителей общей площадью жилого помещения учитываются все жилые помещения, занимаемые по договорам социального найма и (или) принадлежащие на праве собственности членам многодетной семьи и лицам, совместно проживающим с ними в качестве членов семьи, супругов последних;

готовит проект постановления администрации Серовского городского округа о признании многодетной семьи нуждающейся в жилых помещениях в целях предоставления социальных выплат для приобретения (строительства) жилых помещений (далее  постановление) и представляет на согласование и подписание в соответствии с установленным порядком издания муниципальных правовых актов;

в случае выявления наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 15 настоящего Регламента, готовит проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги (далее - уведомление) и передает на подпись главе Серовского городского округа.

Результатом административной процедуры является подписанное главой Серовского городского округа постановление или уведомление.

Максимальная продолжительность данной процедуры составляет не более                          20 рабочих дней.

Направление (выдача) постановления администрации Серовского городского округа о признании многодетной семьи нуждающейся в жилых помещениях в целях предоставления социальных выплат для приобретения (строительства) жилых помещений либо уведомления об отказе в предоставлении услуги.

Основанием для начала административной процедуры является подписанное главой Серовского городского округа постановление либо уведомление.

Специалист Отдела уведомляет Заявителя о готовности результата предоставления муниципальной услуги по телефону и приглашает для получения, если иной способ не указан в заявлении.

Результатом административной процедуры является выдача Заявителю постановление либо уведомления.

Время выполнения административной процедуры не должно превышать               5 рабочих дней.

Особенности выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги через МФЦ.

В случае обращения за получением муниципальной услуги в МФЦ, Заявитель представляет в МФЦ заявление о предоставлении муниципальной услуги и документы, установленные пунктом 10 настоящего Регламента.

Специалист МФЦ принимает документы и выдает Заявителю расписку о приеме заявления с указанием перечня принятых документов и даты приема в МФЦ.

Принятое заявление регистрируется МФЦ и передается в Отдел не позднее одного рабочего дня после подачи документов Заявителем в МФЦ по ведомости приема-передачи, оформленной передающей стороной в 2-х экземплярах. При наличии расхождений Специалист Отдела делает отметку в ведомости приема-передачи.

При наличии технической возможности электронного взаимодействия с использованием автоматизированной информационной системы МФЦ                      (далее - АИС МФЦ), интегрированной с системой исполнения регламентов (СИР), Специалист МФЦ производит сканирование принятых от Заявителя заявления и документов, заверяет их в порядке, предусмотренном действующим законодательством, и направляет их в Отдел посредством АИС МФЦ в день приема от Заявителя. Передача в Отдел документов на бумажном носителе осуществляется в течение 5 дней.

После получения заявления и документов в виде скан-образов заявление регистрируется. Далее Отделом осуществляются административные процедуры, установленные пунктом 23 настоящего Регламента.

Подписанное постановление либо уведомление Специалист Отдела на следующий рабочий день передает по ведомости приема-передачи, оформленной передающей стороной в 2-х экземплярах, в МФЦ для выдачи Заявителю результата предоставления муниципальной услуги.

При наличии технической возможности электронного взаимодействия при выдаче результата предоставления муниципальной услуги с использованием АИС МФЦ Специалист Отдела направляет постановление либо уведомление в электронном виде. Специалист МФЦ составляет на бумажном носителе документ, подтверждающий содержание направленного электронного документа, заверяет его подписью уполномоченного Специалиста МФЦ и печатью МФЦ и выдает Заявителю.

В случае неявки Заявителя в течение 30 дней с даты получения результата муниципальной услуги МФЦ от Отдела, но не ранее 30 дней с даты, указанной в расписке МФЦ, постановление либо уведомление возвращается МФЦ в Отдел.

В общий срок предоставления услуги не входит срок доставки документов от МФЦ в Отдел и обратно.

Особенности выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала

Для получения муниципальной услуги через «Личный кабинет» Единого портала Заявитель направляет в Отдел заявление о предоставлении услуги                      с приложением необходимых документов. Специалист Отдела, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет следующую последовательность действий:

- просматривает электронные образцы заявления и прилагаемых к нему документов;

- осуществляет контроль полученных электронных образцов заявления и прилагаемых к нему документов на предмет целостности;

-  фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов;

-  направляет Заявителю через «Личный кабинет» уведомление о получении заявления и прилагаемых к нему документов (при наличии) с указанием на необходимость предоставления для сверки подлинников документов (копий, заверенных в установленном порядке) в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты получения заявления и прилагаемых к нему документов (при наличии) в электронной форме.

Принятое заявление с прилагаемыми к нему документами регистрируется специалистом Отдела.

Далее Отделом осуществляются административные процедуры, установленные пунктом 23 настоящего Регламента.

После подписания постановления либо уведомления Специалист Отдела на следующий рабочий день через Единый портал уведомляет Заявителя о принятом решении и возможности получить ответ.

Документ, подтверждающий принятие решения, может быть получен Заявителем следующим способом:

-  лично;

- посредством  почтового  отправления  по  указанному  в  заявлении почтовому адресу.

Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.

В случае обнаружения допущенных опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления муниципальной услуги документе Заявитель подает заявление об исправлении допущенных опечаток (ошибок) с приложением оригинала данного документа. Специалист Отдела в течение одного рабочего дня исправляет опечатки (ошибки), допущенные в документе, и передает его на подпись главе Серовского городского округа. Глава Серовского городского округа подписывает представленный документ в течение одного рабочего дня.

В результате исправления допущенных опечаток (ошибок) Заявителю выдается экземпляр нового документа.

Срок исправления допущенных опечаток (ошибок) не должен превышать                     10 дней со дня регистрации заявления об исправлении допущенных опечаток (ошибок).

Раздел IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений Специалистами Отдела осуществляется должностным лицом - председателем отраслевого органа администрации Серовского городского округа «Комитет по управлению муниципальным имуществом». Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом проверок соблюдения и исполнения Специалистами Отдела положений настоящего Регламента.

Текущий контроль за соблюдением работниками МФЦ последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется руководителем МФЦ.

В целях контроля полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся плановые проверки (1 раз в год) и внеплановые                                  (по конкретному обращению Заявителя).

Предметом проверок является качество и доступность муниципальной услуги (соблюдение сроков предоставления, условий ожидания приема, порядка информирования о муниципальной услуге, обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги, отсутствие избыточных административных действий).

Результаты проверок оформляются в виде акта.

Ответственность специалистов Отдела закрепляется в должностной инструкции в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Специалисты Отдела несут персональную ответственность за:

- соблюдение порядка и последовательности действий, предусмотренных настоящим Регламентом;

- сохранность документов;

- правильность заполнения документов;

- соблюдение сроков рассмотрения.

При выявлении нарушений прав Заявителей в связи с исполнением настоящего Регламента виновные в нарушении должностные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности Отдела при предоставлении муниципальной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения муниципальной услуги.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ, А ТАКЖЕ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, РАБОТНИКОВ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

Заявитель имеет право на обжалование в досудебном (внесудебном) порядке решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия Отдела, должностных лиц и муниципальных служащих Отдела, предоставляющих муниципальную услугу, а также решений и действий (бездействия) МФЦ, работников МФЦ в случаях, предусмотренных статьей 11.1 Федерального закона от 27.07.2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Жалоба на действия (бездействие) Специалистов Отдела и принятые ими решения при предоставлении муниципальной услуги подается председателю отраслевого органа администрации Серовского городского округа «Комитет по управлению муниципальным имуществом». Жалоба на решение, принятое председателем отраслевого органа администрации Серовского городского округа «Комитет по управлению муниципальным имуществом», подается главе Серовского городского округа.

Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ подается в МФЦ. Жалобу на решения и действия (бездействие) МФЦ также возможно подать в Департамент информатизации и связи Свердловской области.

Жалоба на действие (бездействие) Специалиста Отдела, МФЦ подается и рассматривается в соответствии с Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) отраслевых органов (структурных подразделений) администрации Серовского городского округа, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих отраслевых органов (структурных подразделений) администрации Серовского городского округа, предоставляющих муниципальные услуги, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг и его работников, утвержденным постановлением администрации Серовского городского округа                   от 16.01.2019г. №44.

Жалоба может быть направлена в письменной форме по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации Серовского городского округа, Единого портала, а также может быть принята в ходе личного приема Заявителя.

Информирование Заявителя о порядке подачи и рассмотрения жалобы может осуществляться путем:

ознакомления с информацией о порядке подачи и рассмотрения жалобы (далее – информация) посредством официального опубликования настоящего Регламента;

размещения информации на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги;

предоставления информации должностными лицами, предоставляющими муниципальную услугу, в том числе при личном приеме Заявителя;

предоставления информации в МФЦ;

размещения информации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в том числе на официальном сайте администрации Серовского городского округа;

размещения информации на Едином портале.

Нормативные правовые акты, регулирующие порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц и муниципальных служащих, а также решений и действий (бездействия) МФЦ, работников МФЦ:

- Федеральный закон от 27.07.2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- постановление Правительства Свердловской области от 22.11.2018г.          №828-ПП «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Свердловской области, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц, государственных гражданских служащих исполнительных органов государственной власти Свердловской области, предоставляющих государственные услуги, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг и его работников»;

- постановление администрации Серовского городского округа                          от 16.01.2019г. №44 «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) отраслевых органов (структурных подразделений) администрации Серовского городского округа, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих отраслевых органов (структурных подразделений) администрации Серовского городского округа, предоставляющих муниципальные услуги, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг и его работников».

Приложение

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Признание многодетных семей нуждающимися

в жилых помещениях в целях предоставления

социальных выплат для приобретения

(строительства) жилых помещений»

Главе Серовского городского округа

от

(Ф.И.О. полностью)

Адрес:

Конт. тел.:

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу  признать  мою  многодетную  семью нуждающейся в жилых помещениях в целях  предоставления  социальных  выплат  для приобретения (строительства) жилых помещений.

Состав семьи _____________ человек, в том числе:

заявитель

(перечислить состав семьи: ФИО, дата рождения  и родственные отношения)

Кроме того совместно со мной и членами моей семьи по месту жительства зарегистрированы другие члены семьи:

№

Фамилия, Имя, Отчество

Родственные отношения

Адрес

1

2

3

А также члены семьи, зарегистрированные по месту жительства по другому адресу:

№

Фамилия, Имя, Отчество

Родственные отношения

Адрес

1

2

3

Я и члены моей семьи гражданско-правовых сделок с жилыми помещениями за последние 5 лет, предшествующих  дню  подачи  заявления  о  признании нуждающимися  в  улучшении жилищных условий действий, приведших к ухудшению жилищных  условий,  а  именно,  к  уменьшению  размера  занимаемого  жилого помещения    либо    к    отчуждению    жилых    помещений _______________

указать производили / не  производили

если производили, то какие именно:

Обязуюсь информировать отдел учета и социального найма муниципального жилья ООА СГО «КУМИ» об изменении места жительства, состава семьи, семейного положения, а также о возникновении обстоятельств, свидетельствующих об отсутствии оснований для признания нашей семьи нуждающейся в улучшении жилищных условий, не позднее тридцати рабочих дней со дня возникновения таких изменений и обстоятельств.

Я и члены моей семьи подтверждаем  полноту и достоверность представленных сведений и не имеем возражений против проведения проверки представленных нами сведений, а также даем согласие на обработку  наших  персональных  данных  в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных».

Результат муниципальной услуги прошу ___________________________________________

(указать способ получения уведомления - выдать мне на руки/направить по почте)

«_____»__________20___г.

(подписи Заявителя и всех совершеннолетних членов семьи)

(подпись)

(расшифровка подписи)

(подпись)

(расшифровка подписи)

«_____»__________20___г.

Принял   ________________________________________________________________________

(подпись и ФИО сотрудника, принявшего заявление)