«Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Организация библиотечного обслуживания населения, комплектование библиотечных фондов»



Администрация Карагинского муниципального района

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

«06» мая 2020 г.                                                                                                                                      № 167

                                                                      п. Оссора

«Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Организация библиотечного обслуживания населения, комплектование библиотечных фондов»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и в целях реализации мероприятий по разработке и утверждению административных регламентов предоставления муниципальных услуг,

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Организация библиотечного обслуживания населения, комплектование библиотечных фондов» согласно приложению к настоящему постановлению.

2. Постановление администрации Карагинского муниципального района № 38 от 01.03.2017 г. «Об утверждении административного регламента предоставлении муниципальной услуги «Организация библиотечного обслуживания населения, комплектование библиотечных фондов», утвержденный постановлением администрации Карагинского муниципального района признать утратившим силу.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на руководителя МКУ муниципального казённого учреждения Управление культуры Карагинского муниципального района.

4. Настоящее постановление вступает в силу со дня опубликования в газете «Карагинские вести».

5. Настоящее постановление опубликовать на официальном сайте администрации Карагинского муниципального района.

Глава Карагинского

муниципального района                                                                                                         В.Н. Гаврилов

Приложение

                                                                                   к постановлению администрации

Карагинского муниципального района

«06» мая 2020 № 167

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги

«Организация библиотечного обслуживания населения, комплектование

и обеспечение сохранности библиотечных фондов»

РАЗДЕЛ I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Наименование муниципальной услуги – Организация библиотечного обслуживания населения, комплектование библиотечных фондов (далее – Муниципальная услуга).

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Организация библиотечного обслуживания населения, комплектование библиотечных фондов» (далее – Административный регламент) разработан в целях обеспечения качества предоставления, доступности и создания комфортных условий для исполнения муниципальной услуги «Организация библиотечного обслуживания населения, комплектование и обеспечение сохранности библиотечных фондов на территории Карагинского муниципального района», определяет сроки, последовательность действий (административных процедур) при предоставлении Муниципальной услуги, исполнителей, а также порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, отвечающих за предоставление муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги включает следующие процедуры:

- комплектование библиотечного фонда;

- запись (перерегистрация) в библиотеку и выдача пользователям во временное пользование документов, фиксируется в бланках первичной отчетности в соответствии с ГОСТом 7.20-2000 «библиотечная статистика»;

- выполнение справок;

- организация и проведение культурно-досугового и просветительского мероприятия;

Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются физические и юридические лица, либо их уполномоченные представители, обратившиеся в муниципальное казенное учреждение культуры «Карагинская межпоселенческая централизованная библиотечная система» (далее – МКУК «КМ ЦБС»).

РАЗДЕЛ II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Краткое наименование муниципальной услуги – организация библиотечного обслуживания населения.

Наименование органа, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу – муниципальное казенное учреждение культуры «Карагинская межпоселенческая централизованная библиотечная система» (далее – МКУК «КМ ЦБС»)

2.1. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

Правовыми основаниями предоставления муниципальной услуги являются:

- Конституция Российской Федерации;

- Гражданский кодекс Российской Федерации, часть 4, от 18.12.2006 г. № 230-ФЗ;

- Налоговый кодекс Российской Федерации;

- Трудовой кодекс Российской Федерации;

- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

- Закон Российской Федерации от 09.10.1992 г. № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» («Российская газета», № 248, 17.11.1992 г.);

- Федеральный закон от 29.12.1994 г. № 78-ФЗ «О библиотечном деле»;

- Федеральный закон от 29.12.1994 г. № 77-ФЗ «Об обязательном экземпляре документов»;

- Федеральный закон от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

- Федеральный закон от 09.02.2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности муниципальных органов и органов местного самоуправления»;

- Федеральный закон от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», №168, 30.07.2010);

- Закон Российской Федерации от 12.01.1996 г. № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях»;

- Федеральный закон от 27.07.2006 г № 152-ФЗ «О персональных данных»;

- Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 г. № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде»;

- Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 20.02.2008 г. № 32 «Об утверждении нормативов минимального ресурсного обеспечения услуг сельских учреждений культуры (общедоступных библиотек и культурно-досуговых учреждений)»;

- Устав Карагинского муниципального района;

- Межгосударственный стандарт ГОСТ 7.55-99 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Основные положения» (введен в действие постановлением Государственного комитета Российской Федерации по стандартизации и метрологии от 16 февраля 2000 г. № 39-ст);

- иные нормативные правовые акты Российской Федерации, муниципальные правовые акты администрации Карагинского муниципального района.

Описание конечного результата предоставления муниципальной услуги:

- организация библиотечно-информационного обслуживания населения;

- выдача книг и других документов из библиотечного фонда во временное пользование;

- пропаганда литературы через различные формы культурно-просветительских мероприятий;

- обоснованный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

Заявители, имеющие право на предоставление муниципальной услуги:

- юридические или физические лица;

- иностранные и иногородние граждане, а также лица без гражданства обслуживаются в соответствии с Правилами пользования библиотеками.

2.2. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги

Услуга выполняется при непосредственном визите пользователя в библиотеку.

Сроки предоставления услуги: в соответствии с режимом работы библиотеки.

2.3. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги

При непосредственном визите в библиотеку запись осуществляется на основании документа, подтверждающего личность пользователя (паспорт или иной официальный документ, содержащий фотографию, сведения о фамилии, имени, отчестве, месте регистрации), или аналогичный документ одного из законных представителей ребенка – для лиц, не достигших 14 лет.

Выдача документов из библиотечных фондов при непосредственном предоставлении услуги осуществляется через читательский формуляр, который заводится на каждого пользователя. В формуляре указывается инвентарный номер документа, отрасль знаний, автор и название, роспись пользователя в получении документа, роспись библиотекаря.

2.4. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

Муниципальная услуга не предоставляется в случае:

- завершения установленной законом процедуры ликвидации муниципальной библиотеки, оказывающей муниципальную услугу, решение о которой принято учредителем;

- несоответствия обращения содержанию муниципальной услуги;

- отсутствия у заявителя документов, требуемых в п. 2.3. настоящего регламента;

- предоставления неверных сведений в документах, требуемых п. 2.3. настоящего регламента;

- заявитель не стал пользователем библиотеки;

- заявитель нарушил правила пользования библиотекой (нарушения сроков пользования книгами и другими документами, полученными в библиотеке, без уважительных причин);

- заявитель причинил ущерб библиотеке (зафиксированные факты нарушения Правил пользования библиотекой, повлекшие за собой утрату библиотечного фонда и оборудования).

Основания для отказа в приеме документов для предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

2.5. Требования к платности (бесплатности) предоставления муниципальной услуги

Предоставление Муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

Платные услуги предоставляются согласно Положению «О платных услугах».

Пользователи, нарушившие Правила пользования библиотекой и причинившие ей ущерб, несут материальную, уголовную или иную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Правилами пользования библиотекой или компенсируют ущерб.

2.6. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга

Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

При размещении библиотеки в здании должны предусматриваться специальные библиотечные помещения, обеспечивающие комфортную обстановку для пользователей.

В библиотеке должны быть организованы читальные залы, или места, оборудованные столами и стульями для удобной работы с документами, представлены алфавитный и систематический каталоги, содержащие сведения о библиотечном фонде.

Рабочие места специалистов библиотеки должны быть оборудованы оргтехникой, позволяющей организовать оказание муниципальной услуги; выделяются расходные материалы, канцелярские товары.

Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны быть оснащены системой указателей и знаковой навигации.

Текстовая информация размещается на информационных стендах в помещениях, предназначенных для предоставления муниципальной услуги.

Места ожидания и предоставления муниципальной услуги, оборудуются:

- информационными стендами;

- стульями и столами для возможности оформления документов и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями;

- мебелью, обеспечивающей комфорт пользователям;

- первичными средствами пожаротушения.

Библиотека должна быть оснащена оборудованием, отвечающим требованиям стандартов, технических условий, нормативных документов и обеспечивающим надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов.

К основному оборудованию, используемому в библиотеках, относится:

1) компьютерная техника;

2) копировально-множительная техника;

3) столы и стулья;

4) стеллажи-шкафы для книжных выставок;

5) кафедры выдачи литературы;

6) иное оборудование.

Помещение оборудовано входом для свободного доступа пользователей. На входе в здание, где предоставляется муниципальная услуга, установлены вывески.

Особенности обеспечения доступности помещений, в которых предоставляется услуга для инвалидов:

В помещениях обеспечивается создание инвалидам условий доступности объектов в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами, в том числе:

- возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;

- возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услуги;

- возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;

- содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него;

- обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 г. № 386н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 21 июля 2015 г., регистрационный № 38115).

Размещение помещений для приема заявителей, имеющих инвалидность, осуществляется преимущественно на нижних этажах зданий.

2.7. Укомплектованность библиотеки кадрами и их квалификация

Библиотеки должны располагать необходимым числом библиотечных работников и вспомогательного персонала в соответствии со штатным расписанием.

2.8. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги

Показателем качества муниципальной услуги является степень соответствия информации, содержащейся в выданной библиографической или полнотекстовой информации, сведениям, изложенным в запросе.

Доступность оказания муниципальной услуги:

- наличие системы информирования и консультирования по предоставлению доступа к изданиям, в соответствии с административным регламентом;

- оказания услуги в соответствии со сроками, предусмотренными настоящим административным регламентом.

Качество оказания муниципальной услуги:

- квалификация персонала, оказывающего муниципальную услугу;

- отсутствие жалоб на качество предоставления муниципальной услуги.

2.9. Сведения о консультировании по предоставлению муниципальной услуги

Информация о муниципальной услуге предоставляется:

1) на информационных стендах непосредственно в помещении библиотеки;

2) на сайте МКУК «КМ ЦБС» - ossora-lib.kamch.muzkult.ru.;

3) посредством публикаций в печатных средствах массовой информации;

4) при непосредственном обращении к специалистам библиотеки, ответственным за предоставление муниципальной услуги;

5) с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;

У входа в библиотеку размещается:

-наименование библиотеки;

-информация о режиме работы библиотеки.

На информационных стендах в помещениях библиотеки и на сайте библиотеки должна быть размещена следующая информация:

- текст настоящего административного регламента.

Консультирование по предоставлению муниципальной услуги осуществляется:

- при непосредственном обращении к специалистам библиотеки, ответственным за предоставление муниципальной услуги;

- при обращении по телефону - в виде устного ответа на конкретные вопросы;

- при обращении по электронной почте - в форме ответов на поставленные вопросы (компьютерный набор) на адрес электронной почты заявителя.

Сроки предоставления консультаций:

- при обращении заявителя непосредственно в помещении библиотеки или по телефону – в момент обращения при наличии свободного специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;

- при обращении заявителя по электронной почте - при наличии технической возможности в течение двух рабочих дней.

Консультирование специалистами библиотеки, ответственными за предоставление муниципальной услуги, осуществляется в соответствии с режимом работы библиотеки, утвержденным приказом директора МКУК «КМ ЦБС».

2.10. Адреса официальных сайтов

Сайт администрации Карагинского муниципального района - http://карагинский.рф.

Сайт МКУК «КМ ЦБС» - ossora-lib.kamch.muzkult.ru

РАЗДЕЛ III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ЕЕ ВЫПОЛНЕНИЯ

Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административного действия, является обращение заявителя.

Комплектование библиотечного фонда.

Результатом административного действия является оперативное поступление документов в библиотеку с учетом нормативов книгообеспеченности.

Библиотека МКУК «КМ ЦБС» несет ответственность за сохранность и эффективное использование библиотечных фондов. Библиотечные фонды являются муниципальной собственностью, закрепляются на праве оперативного управления, отражаются на балансе библиотек в стоимостном выражении и учитываются в специальной документации. Библиотечные фонды организуются каталогизацией фондов, комплектованием новыми книгами и электронными изданиями, сохранением и пополнением фонда периодическими изданиями, учетом и сверкой с каталогами, очищением фондов от устаревших и ветхих изданий. Учет и хранение библиотечных фондов муниципальных библиотек осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

Предоставление муниципальной услуги непосредственно в помещении библиотеки включает в себя следующие административные процедуры:

- библиотекарь производит запись пользователя в библиотеку, оформляет читательский формуляр пользователя в соответствии с предоставленными документами; Срок исполнения не более 20 мин.

- пользователь в устной или письменной форме делает запрос на выдачу требуемого документа;

- библиотекарь выполняет запрос читателя, осуществляет выдачу документов во временное пользование; Срок исполнения не более 20 мин.

- на абонементе библиотекарь осуществляет выдачу на дом документов пользователю, прием их в библиотеку, проверку сохранности документа, сверку с читательским формуляром, отметку о приеме (выдаче) документа; Срок исполнения не более 20 мин.

- в читальном зале библиотекарь производит подбор и выдачу документов по темам в соответствии с запросом читателя, периодических изданий без права выноса из библиотеки; Срок исполнения не более 20 мин.

- библиотекарь консультирует пользователей о работе с каталогами и картотеками; Срок исполнения: не более 30 мин.

- особо ценными и редкими книгами можно пользоваться только в читальном зале.

Предоставление муниципальной услуги при последовательности действий блок-схемы (Приложение 1).

РАЗДЕЛ IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

МКУК «КМ ЦБС» имеет внутреннюю систему контроля за деятельностью библиотеки и сотрудников по оказанию муниципальной услуги на их соответствие стандартам, другим нормативным документам в области библиотечного обслуживания населения на территории Карагинского муниципального района. Система контроля охватывает этапы планирования, работу с пользователями, оформление результатов контроля, выработку и реализацию мероприятий по устранению недостатков.

Внутренний контроль осуществляет директор МКУК «КМ ЦБС».

Внешний контроль осуществляется МКУ Управления культуры.

Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан.

Контроль за предоставлением муниципальной услуги может осуществляться путем проведения плановых (ежегодных) и внеплановых (по конкретному обращению заявителя) проверок.

В ходе планового контроля осуществляется проверка:

- полноты и качества исполнения муниципальной услуги;

- исполнения положений настоящего административного регламента, прав потребителей муниципальной услуги;

- своевременного принятия решений и устранения замечаний по обращениям заявителей, содержащих жалобы на предоставление муниципальной услуги.

Результаты проведения плановых комплексных проверок оформляются в виде акта комплексной проверки, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется директором МКУК «КМ ЦБС», ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками положений настоящего регламента.

По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав граждан, к виновным лицам применяются меры ответственности, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

РАЗДЕЛ V. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЙ) ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги.

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления   муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Обращение по вопросу ненадлежащего оказания муниципальной услуги направляется заявителем на имя директора МКУК «КМ ЦБС». Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме. Жалоба может быть направлена письменно или высказана устно на личном приеме директора МКУК «КМ ЦБС» в приемные дни.

Письменные обращения направляются по адресу:

Почтовый адрес: 688700, Камчатский край, Карагинский район,

п. Оссора, ул. Советская, 72.

Е-mail: ossoracdl@rambler.ru

Телефон 8(41545)41-176

Жалобы на решения и действия (бездействие) специалистов МКУК «КМ ЦБС», предоставляющих муниципальную услугу направляются на имя директора МКУК «КМ ЦБС». 

Директор МКУК «КМ ЦБС»:

1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

2) выявленные на устранение нарушений исполнения административного регламента при предоставлении муниципальной услуги и изложенных в данном обращении, дает ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

Жалоба на решения и действия (бездействие) МКУК «КМ ЦБС», его директора может быть направлена в МКУ Управление культуры Карагинского муниципального района по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта администрации Карагинского муниципального района, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Письменные обращения в МКУ Управление культуры направляются по адресу:

п. Оссора, ул. Советская, 37.

Е-mail:^  sector.akmr@mail.ru

Телефон 8(41545)41-4-43

Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, его руководителя, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

6. Жалоба, поступившая в МКУК «КМ ЦБС», либо в МКУ Управления культуры, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых МКУК «КМ ЦБС», а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение № 1

к Административному Регламенту

по предоставлению муниципальной услуги

«Организация библиотечного обслуживания

населения, комплектование и обеспечение

сохранности библиотечных фондов»

Блок-схема

последовательности действий при предоставлении муниципальной функции «Организация библиотечного обслуживания населения, комплектование и обеспечение сохранности библиотечных фондов»

Обращение с запросом физических и

юридических лиц в МКУК

«Карагинская межпоселенческая

централизованная библиотечная система»

Рассмотрение запроса

Анализ тематики запроса, принятие решения

о возможности исполнения запроса

                        

          нет                                                                                                                      да

     Уведомление о невозможности                                           Предоставление

предоставления муниципальной функции                          муниципальной функции

Приложение № 2

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Организация библиотечного обслуживания населения,

комплектование библиотечных фондов»

График работы библиотек

МКУК «Карагинская межпоселенческая

централизованная библиотечная система» *

№

Структурное подразделение МКУК «КМ ЦБС»

График работы

Адрес подразделения

Основной режим

Летний

1

Межпоселенческая центральная библиотека

Понедельник – Пятница: 12.00 – 19.00

Суббота:

11.00 – 17.00

Воскресенье – выходной

Понедельник – Пятница: 11.00 – 18.00

Суббота

с11.00 – 17.00

Воскресенье, понедельник – выходной

Камчатский край, Карагинский район, п. Оссора, ул. Советская, д. 72.

2

Детская библиотека-филиал

Понедельник – Пятница:

12.00 – 18.00

Суббота:

  11.00 –17.00

Воскресенье - выходной

Понедельник – Пятница:

11.00 – 18.00

Суббота:

11.00 – 17.00

Воскресенье – выходной

Камчатский край, Карагинский район, п. Оссора, ул. Советская, д. 72.

3

Библиотека-филиал

с. Ивашка

Понедельник – Суббота:

13.00 – 19-00

Воскресенье – выходной

Камчатский край, Карагинский район, с. Ивашка, ул. Левченко, д. 18

4

Библиотека-филиал

с. Ильпырское

Понедельник – Пятница:

10.00 – 18.00

Перерыв:

14.00 – 15.00

Суббота, воскресенье – выходной

Камчатский край, Карагинский район, с. Ильпырское, ул. Ленинская, д. 29

5

Библиотека-филиал

с. Карага

Вторник – суббота:

12.00 – 19.00

Воскресенье, понедельник – выходной

Понедельник – Пятница: -  11.00 – 18.00

Суббота, воскресенье – выходной

Камчатский край, Карагинский район, с Карага, ул. Лукашевского, д. 16

6

Библиотека-филиал

с. Кострома

Понедельник – Четверг:

14.30 – 18.00

Пятница:

11.30 – 15.00

Суббота, воскресенье – выходной

Камчатский край, Карагинский район, с. Кострома, ул. Центральная, д. 14

7

Библиотека-филиал

с. Тымлат

Вторник – Пятница:

10.00 – 18.00

Перерыв:

14.00 – 15.00

Суббота:

10.00 – 17.00

Воскресенье, понедельник – выходной

Камчатский край, Карагинский район, с. Тымлат, ул. Комарова, д. 16

* Индивидуальный график работы библиотек возможен на основании приказа директора МКУК «КМ ЦБС».