Об утверждении Ведомственного перечня государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными учреждениями, находящимися в ведении Министерства труда и социального развития Кабард...



ПОСТАНОВЛЕНИЕ

ПРАВИТЕЛЬСТВА КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

07 августа 2012 № 195-ПП

Об утверждении Ведомственного перечня государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными учреждениями, находящимися в ведении Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики, в качестве основных видов деятельности

В соответствии с постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 26 сентября 2011 года № 290-ПП «О порядке формирования государственного задания в отношении государственных учреждений Кабардино-Балкарской Республики и финансового обеспечения выполнения государственного задания» Правительство Кабардино-Балкарской Республики постановляет:

Утвердить прилагаемый Ведомственный перечень государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными учреждениями, находящимися в ведении Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики, в качестве основных видов деятельности.

Председатель Правительства

Кабардино-Балкарской Республики

И. Гертер

Утвержден

Постановлением

Правительства

Кабардино-Балкарской Республики

7 августа 2012 № 195-ПП

ВЕДОМСТВЕННЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ

Государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными учреждениями, находящимися в ведении министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики, в качестве основных видов деятельности

№

Наименование государственной услуги (работы)

Категории потребителей государственной услуги   (работы) 

Перечень и единицы  измерения показателей
объема государственной
услуги (работы)

Показатели,
характеризующие
качество
государственной
услуги

  Наименования
государственных
учреждений (групп
учреждений), оказывающих
государственную услугу
(выполняющих работу)

1

  2 

  3  

4

5

  6 

    Раздел 1. Государственные услуги стационарного социального обслуживания   

1

Стационарное социальное
обслуживание граждан
пожилого возраста и 
инвалидов 

граждане пожилого возраста
и инвалиды 1 и 2 групп, 
частично или полностью
утратившие способность к
самообслуживанию и нуждающиеся
в постороннем уходе 

человек,
койко-мест

1) выполнение
нормы жилой
площади на 
1 клиента; 
2) выполнение
нормы питания на
1 клиента; 
3) отсутствие
предписаний
надзорных органов
режимного
характера

дома-интернаты общего типа
для граждан пожилого 
возраста и инвалидов;
комплексные центры
социального обслуживания
населения с отделениями
временного проживания

2

Стационарное социальное
обслуживание умственно
отсталых детей 

дети-инвалиды в возрасте от 4
до 18 лет с отклонениями в
умственном развитии, 
нуждающиеся по состоянию
здоровья в постороннем уходе,
обслуживании, 
социально-бытовой 
реабилитации, обучении и
воспитании  

человек, койко-мест

1) выполнение
нормы жилой
площади на 1
клиента;
2) выполнение
нормы питания на
1 клиента; 
3) отсутствие
предписаний
надзорных органов
режимного
характера

детские дома-интернаты для
умственно отсталых детей

3

Стационарное социальное обслуживание граждан
пожилого возраста и инвалидов, страдающих психическими заболеваниями
либо проживающих в
специальных  
домах-интернатах 
(специальных отделениях)

1) граждане пожилого возраста
и инвалиды 1 и 2 групп, 
страдающие психическими 
заболеваниями, частично или
полностью утратившие 
способность к самообслуживанию
и нуждающиеся в постороннем
уходе;  
2) граждане пожилого возраста
и инвалиды 1 и 2 групп, 
частично или полностью
утратившие способность к
самообслуживанию и нуждающиеся
в постороннем уходе, из числа
освобождаемых из мест лишения
свободы и других лиц, за
которыми установлен 
административный надзор, лиц
ранее судимых или неоднократно
привлекавшихся к 
административной 
ответственности за нарушение
общественного порядка,
занимающихся бродяжничеством,
попрошайничеством 

человек,
койко-мест

1) выполнение
нормы жилой
площади на 1
клиента;
2) выполнение
нормы питания на
1 клиента; 
3) отсутствие
предписаний
надзорных
органов режимного
характера

психоневрологические 
интернаты; 
специальные дома-интернаты
для граждан пожилого 
возраста и инвалидов 

4

Предоставление временного
приюта несовершеннолетним

1) безнадзорные дети и дети,
оставшиеся без попечения
родителей, нуждающиеся в
экстренной социальной помощи;
2) несовершеннолетние,
находящиеся в социально 
опасном положении или иной
трудной жизненной ситуации

койко-день

1) выполнение
нормы жилой
площади на 1
клиента;
2) выполнение
нормы питания на
1 клиента; 
3) отсутствие
предписаний
надзорных
органов 
режимного
характера

социальные приюты для
детей и подростков;
центры социальной помощи
семье и детям 

5

Обеспечение временного
размещения граждан, 
оказавшихся в трудной
жизненной ситуации

1) лица без определенного
места жительства и занятий и
граждане, освободившиеся из
мест лишения свободы;
2) женщины, находящиеся 
в трудной жизненной ситуации
или пострадавшие от 
психофизического насилия

койко-день

1) выполнение
нормы жилой
площади на 1
клиента;
2) процент 
женщин, 
выведенных из
кризисной
ситуации по
заключению 
консилиума 
специалистов
учреждения 

учреждения социального
обслуживания лиц без 
определенного места
жительства и занятий;
центры социальной помощи
семье и детям 

6

Обеспечение временного
размещения граждан
пожилого возраста и 
инвалидов, нуждающихся в
проведении 
социально-оздоровительных
и реабилитационных
мероприятий  

1) инвалиды, в том числе
дети-инвалиды в возрасте от 4
до 18 лет, нуждающиеся в
проведении процесса 
реабилитации и социальной
адаптации;  
2) ветераны Великой 
Отечественной войны, ветераны
боевых действий, бывшие 
несовершеннолетние 
узники концлагерей, 
лица, подвергшиеся 
политическим репрессиям, и
впоследствии  
реабилитированные, нуждающиеся
в проведении  
социально-оздоровительных
мероприятий  

койко-день

1) выполнение
нормы жилой
площади на 1
клиента;
2) выполнение
нормы питания на
1 клиента; 
3) отсутствие
предписаний
надзорных органов
режимного
характера

реабилитационные и
геронтологические центры
для граждан пожилого 
возраста и инвалидов;
комплексные центры
социального обслуживания
населения  

7

Обеспечение временного
размещения 
несовершеннолетних, 
нуждающихся в проведении
реабилитационных 
мероприятий  

дети в возрасте от 4 до 18 лет
с отклонениями в умственном и
физическом развитии 

койко-день

1) выполнение
нормы жилой
площади на 1
клиента;
2) выполнение
нормы питания на
1 клиента; 
3) отсутствие
предписаний
надзорных
органов 
режимного
характера

социально-реабилитационные
центры для 
несовершеннолетних;
реабилитационные центры
для детей с ограниченными
возможностями; 
центры социальной помощи
семье и детям; 
комплексные центры
социального обслуживания
населения с отделениями
временного проживания для
несовершеннолетних

8

Организация отдыха и
оздоровления 
(санаторно-курортное
лечение)  

дети в возрасте от 6 лет 6
месяцев до 15 лет включительно

койко-день

1) выполнение
нормы жилой
площади на 1
клиента;
2) выполнение
нормы питания на
1 клиента; 
3) отсутствие
предписаний
надзорных
органов 
режимного
характера

социально-реабилитационные
центры для 
несовершеннолетних;
реабилитационные центры для
детей с ограниченными
возможностями; 
комплексные центры
социального обслуживания
населения, предоставляющие
услуги по проведению 
оздоровительных и 
профилактических 
мероприятий 

9

Оздоровление в детских
оздоровительных лагерях

дети в возрасте от 6 лет 6
месяцев до 15 лет включительно

койко-день

1) выполнение
нормы жилой
площади на 1
клиента;
2) выполнение
нормы питания на
1 клиента; 
3) отсутствие
предписаний
надзорных
органов 
режимного
характера

социально-реабилитационные
центры для 
несовершеннолетних;
реабилитационные центры для
детей с ограниченными
возможностями; 
комплексные центры
социального обслуживания
населения, предоставляющие
услуги по проведению 
оздоровительных и 
профилактических 
мероприятий 

   Раздел 2. Государственные услуги нестационарного и полустационарного социального обслуживания 

       Социально-бытовые услуги      

10

Организация дневного
пребывания 
несовершеннолетних

несовершеннолетние, 
находящиеся в социально 
опасном положении или иной
трудной жизненной ситуации

человеко-день

1) процент 
потребителей
(законных
представителей),
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги; 
2) отсутствие
предписаний
надзорных
органов 
режимного
характера

центры социальной помощи
семье и детям; 
социально-реабилитационные
центры для 
несовершеннолетних

11

Предоставление услуг
питания гражданам,
оказавшимся в трудной
жизненной ситуации

1) лица без определенного
места жительства и занятий и
граждане, освободившиеся из
мест лишения свободы;
2) женщины, находящиеся 
в трудной жизненной ситуации
или пострадавшие от 
психофизического насилия

человеко-день

1) процент 
потребителей
(законных
представителей),
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги; 
2) отсутствие
предписаний
надзорных органов
режимного
характера

учреждения социального
обслуживания лиц без 
определенного места
жительства и занятий;
центры социальной помощи
семье и детям 

12

Предоставление услуги,
оказываемой "Социальной
службой перевозок"

дети-инвалиды, инвалиды 
1 группы, инвалиды 
2 группы 3 степени 
утраты трудоспособности,
инвалиды ДЦП, 
инвалиды-колясочники 

час 

1) процент 
потребителей
(законных
представителей),
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги; 
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

центры социального
обслуживания населения

13

Организация ритуальных
услуг  

граждане пожилого возраста и
инвалиды, частично утратившие
способность к 
самообслуживанию, передвижению
и нуждающиеся в нестационарном
социальном обслуживании 

человеко-услуга

1) соблюдение
сроков 
предоставления
услуги; 
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

центры социального
обслуживания населения

14

Покупка и доставка
продуктов питания, горячих
обедов  

1) граждане пожилого возраста
и инвалиды, частично 
утратившие способность к
самообслуживанию, передвижению
и нуждающиеся в нестационарном
социальном обслуживании;
2) лица без определенного
места жительства и занятий и
граждане, освободившиеся из
мест лишения свободы 

человеко-услуга

1) процент 
потребителей,
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги; 
2) количество
обоснованных
претензий
(жалоб) со 
стороны 
потребителей
государственных
услуг 

центры социального
обслуживания населения;
учреждения социального
обслуживания лиц без 
определенного места
жительства и занятий 

15

Содействие в приготовлении
пищи  

1) граждане пожилого возраста
и инвалиды, частично 
утратившие способность к
самообслуживанию, передвижению
и нуждающиеся в нестационарном
социальном обслуживании;
2) лица без определенного
места жительства и занятий и
граждане, освободившиеся из
мест лишения свободы 

человеко-услуга

1) процент 
потребителей;
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги; 
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

центры социального
обслуживания населения;
учреждения социального
обслуживания лиц без 
определенного места
жительства и занятий 

16

Покупка и доставка
промышленных товаров
первой необходимости.
Сдача вещей в стирку,
химчистку, ремонт и 
обратная их доставка

1) граждане пожилого возраста
и инвалиды, частично 
утратившие способность к
самообслуживанию и нуждающиеся
в нестационарном социальном
обслуживании; 
2) лица без определенного
места жительства и занятий и
граждане, освободившиеся из
мест лишения свободы 

человеко-услуга

1) процент 
потребителей,
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги; 
2) количество
обоснованных
претензий
(жалоб) со 
стороны 
потребителей
государственных
услуг 

центры социального
обслуживания населения;
учреждения социального
обслуживания лиц без 
определенного места
жительства и занятий 

17

Доставка воды, топка
печей, содействие в 
снабжении топливом для
проживающих в жилых 
помещениях без 
центрального отопления и
(или) водоснабжения 

граждане пожилого возраста и
инвалиды, частично утратившие
способность к 
самообслуживанию, передвижению
и нуждающиеся в нестационарном
социальном обслуживании 

человеко-услуга

1) процент 
потребителей,
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги; 
2) количество
обоснованных
претензий
(жалоб) со 
стороны 
потребителей
государственных
услуг 

центры социального
обслуживания населения

18

Содействие в оплате жилья
и коммунальных услуг.
Содействие в организации
ремонта и уборки жилых
помещений 

1) граждане пожилого возраста
и инвалиды, частично 
утратившие способность к
самообслуживанию, передвижению
и нуждающиеся в нестационарном
социальном обслуживании;
2) семьи, дети и отдельные
граждане, попавшие в трудную
жизненную ситуацию 

человеко-услуга

1) процент 
потребителей
(законных
представителей),
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги; 
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

центры социального
обслуживания населения;
центры социальной помощи
семье и детям 

19

Содействие в организации
предоставления услуг
предприятиями торговли,
связи и другими 
предприятиями, 
оказывающими услуги 
населению 

граждане пожилого возраста и
инвалиды, частично утратившие
способность к 
самообслуживанию, передвижению
и нуждающиеся в нестационарном
социальном обслуживании 

человеко-услуга

1) процент 
потребителей,
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги; 
2) количество
обоснованных
претензий
(жалоб) со 
стороны 
потребителей
государственных
услуг 

центры социального
обслуживания населения

20

Сопровождение в социально
значимые учреждения 
(организации) 

1) граждане пожилого возраста
и инвалиды, частично 
утратившие способность к
самообслуживанию, передвижению
и нуждающиеся в нестационарном
социальном обслуживании;
2) лица без определенного
места жительства и занятий и
граждане, освободившиеся из
мест лишения свободы 

человеко-услуга

1) процент 
потребителей,
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги; 
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

центры социального
обслуживания населения;
учреждения социального
обслуживания лиц без 
определенного места
жительства и занятий 

21

Содействие в направлении в
стационарные учреждения
социального обслуживания
населения 

1) граждане пожилого возраста
и инвалиды, частично 
утратившие способность к
самообслуживанию и нуждающиеся
в нестационарном социальном
обслуживании; 
2) лица без определенного
места жительства и занятий и
граждане, освободившиеся из
мест лишения свободы;
3) безнадзорные дети и дети,
оставшихся без попечения
родителей, нуждающиеся в
экстренной социальной помощи;
4) семьи, дети и отдельные
граждане, попавшие в трудную
жизненную ситуацию; 
5) женщины, находящиеся 
в трудной жизненной ситуации
или пострадавшие от 
психофизического насилия

человеко-услуга

1) процент 
потребителей
(законных
представителей),
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги; 
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

центры социального
обслуживания населения;
учреждения социального
обслуживания лиц без 
определенного места
жительства и занятий;
социальные приюты для детей
и подростков; 
центры социальной помощи
семье и детям 

      Социально-медицинские услуги     

22

Содействие в 
госпитализации, 
сопровождение нуждающихся
в лечебно-профилактические
учреждения 

1) граждане пожилого возраста
и инвалиды, частично 
утратившие способность к
самообслуживанию, передвижению
и нуждающиеся в нестационарном
социальном обслуживании;
2) лица без определенного
места жительства и занятий и
граждане, освободившиеся из
мест лишения свободы;
3) безнадзорные дети и дети,
оставшиеся без попечения
родителей, нуждающиеся в
экстренной социальной помощи;
4) семьи, дети и отдельные
граждане, попавшие в трудную
жизненную ситуацию; 
5) женщины, находящиеся 
в трудной жизненной ситуации
или пострадавшие от 
психофизического насилия

человеко-услуга

1) процент 
потребителей
(законных
представителей),
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги; 
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

центры социального
обслуживания населения;
учреждения социального
обслуживания лиц без 
определенного места
жительства и занятий;
социальные приюты 
для детей и подростков;
центры социальной помощи
семье и детям 

23

Обеспечение ухода с учетом
состояния здоровья, в том
числе оказание 
санитарно-гигиенических
услуг  

1) граждане пожилого возраста
и инвалиды, частично 
утратившие способность к
самообслуживанию, передвижению
и нуждающиеся в нестационарном
социальном обслуживании;
2) граждане пожилого возраста
и инвалиды, сохранившие 
способность  
к самообслуживанию и активному
передвижению  

человеко-услуга

1) процент 
потребителей
(законных
представителей),
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги; 
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

центры социального
обслуживания населения;

24

Содействие в организации
прохождения  
диспансеризации. 
Первичная 
медико-санитарная помощь

1) безнадзорные дети и дети,
оставшиеся без попечения
родителей, нуждающиеся в
экстренной социальной помощи;
2) несовершеннолетние,
находящиеся в социально 
опасном положении или иной
трудной жизненной ситуации;
3) женщины, находящиеся 
в трудной жизненной ситуации
или пострадавшие от 
психофизического насилия;
4) лица без определенного
места жительства и занятий и
граждане, освободившиеся из
мест лишения свободы 

человеко-услуга

1) процент 
потребителей
(законных
представителей),
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги 
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

социальные приюты для детей
и подростков; 
центры социальной помощи
семье и детям; 
учреждения социального
обслуживания лиц без 
определенного места
жительства и занятий 

25

Содействие в получении
страхового медицинского
полиса. Содействие в
проведении 
медико-социальной
экспертизы 

1) граждане пожилого возраста
и инвалиды, частично 
утратившие способность к
самообслуживанию, передвижению
и нуждающиеся в нестационарном
социальном обслуживании;
2) лица без определенного
места жительства и занятий и
граждане, освободившиеся из
мест лишения свободы;
3) безнадзорные дети и дети,
оставшиеся без попечения
родителей, нуждающиеся в
экстренной социальной помощи;
4) семьи, дети и отдельные
граждане, попавшие в трудную
жизненную ситуацию; 
5) ветераны Великой 
Отечественной войны, ветераны
боевых действий, бывшие 
несовершеннолетние узники
концлагерей, лица, 
подвергшиеся политическим
репрессиям, и впоследствии
реабилитированные 

человеко-услуга

1) процент 
потребителей
(законных
представителей),
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги 
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

центры социального
обслуживания населения;
учреждения социального
обслуживания лиц без 
определенного места
жительства и занятий;
социальные приюты для детей
и подростков; 
центры социальной помощи
семье и детям; 
геронтологические центры

26

Содействие в проведении
реабилитационных 
мероприятий  
социально-медицинского
характера, в том 
числе в соответствии
с индивидуальными
программами реабилитации
инвалидов 

1) граждане пожилого возраста
и инвалиды, в том числе 
дети-инвалиды, нуждающиеся в
проведении реабилитационных и
социально-оздоровительных
мероприятий;  
2) ветераны Великой 
Отечественной войны, ветераны
боевых действий, бывшие 
несовершеннолетние узники
концлагерей, лица, 
подвергшиеся политическим
репрессиям, и впоследствии
реабилитированные 

человеко-услуга

1) процент 
потребителей
(законных
представителей),
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги; 
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

центры социального
обслуживания населения;
реабилитационные центры;
геронтологические центры

27

Содействие в обеспечении
техническими средствами
ухода и реабилитации и
получении бесплатной
протезно-ортопедической и
слухопротезной помощи

1) лица без определенного
места жительства и занятий и
граждане, освободившиеся
из мест лишения свободы;
2) граждане пожилого возраста
и инвалиды, частично 
утратившие способность к
самообслуживанию, передвижению
и нуждающиеся в нестационарном
социальном обслуживании 

человеко-услуга

1) процент 
потребителей,
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги; 
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

учреждения социального
обслуживания лиц без 
определенного места
жительства и занятий;
центры социального
обслуживания населения

28

Оказание первой 
доврачебной помощи, 
наблюдение за состоянием
здоровья (измерение 
температуры тела,
артериального давления).
Организация  
лечебно-оздоровительных
мероприятий и проведение в
соответствии с назначением
лечащего врача медицинских
процедур при наличии
лицензии на медицинскую
деятельность данного вида

1) граждане пожилого возраста
и инвалиды, в том числе 
дети-инвалиды, нуждающиеся в
проведении реабилитационных и
социально-оздоровительных
мероприятий;  
2) лица без  
определенного места жительства
и занятий и граждане,
освободившиеся из мест лишения
свободы;  
3) безнадзорные дети и дети,
оставшиеся без попечения
родителей, нуждающиеся в
экстренной социальной помощи;
4) несовершеннолетние,
находящиеся в социально 
опасном положении или иной
трудной жизненной ситуации;
5) ветераны ВОВ, ветераны
боевых действий, бывшие 
несовершеннолетние 
узники концлагерей, лица,
подвергшиеся политическим
репрессиям, и впоследствии
реабилитированные 

человеко-услуга

1) процент 
потребителей
(законных
представителей),
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги; 
2) процент 
исполнения 
государственной
услуги к
количеству 
поступивших
обращений на
услугу 

центры социального
обслуживания населения;
учреждения социального
обслуживания лиц без 
определенного места
жительства и занятий;
социальные приюты для детей
и подростков; 
центры социальной помощи
семье и детям; 
реабилитационные центры;
геронтологические центры

29

Оказание помощи в
выполнении физических
упражнений 

1) граждане пожилого возраста,
инвалиды, дети-инвалиды,
нуждающиеся в проведении
реабилитационных и 
социально-оздоровительных
мероприятий;  
2) ветераны Великой 
Отечественной войны, ветераны
труда, ветераны боевых
действий, бывшие 
несовершеннолетние 
узники концлагерей, 
лица, подвергшиеся 
политическим репрессиям и
впоследствии реабилитированные

человеко-услуга

1) процент 
потребителей
(законных
представителей),
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги; 
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

реабилитационные центры;
геронтологические центры;
центры социального
обслуживания населения

30

Организация  
лечебно-трудовой 
деятельности 

1) инвалиды, в том числе
дети-инвалиды, нуждающиеся в
проведении реабилитационных и
социально-оздоровительных
мероприятий;  
2) граждане пожилого возраста
и инвалиды, сохранившие 
способность к самообслуживанию
и активному передвижению

человеко-услуга

1) процент 
потребителей
(законных
представителей),
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги; 
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

реабилитационные центры;
центры социального
обслуживания населения

31

Консультирование по 
социально-медицинским
вопросам (планирование
семьи, гигиена питания и
жилища, избавление от
избыточного веса, вредных
привычек, психосексуальное
развитие и др.). 
Проведение 
санитарно-просветительской
работы  

1) семьи, и отдельные
граждане, попавшие в трудную
жизненную ситуацию; 
2) женщины, находящиеся 
в трудной жизненной ситуации
или пострадавшие от 
психофизического насилия
3) граждане пожилого возраста
и инвалиды, в том числе 
дети-инвалиды, нуждающиеся в
проведении реабилитационных и
социально-оздоровительных
мероприятий;  
4) лица без определенного
места жительства и занятий и
граждане, освободившиеся из
мест лишения свободы 

человеко-услуга

1) процент 
потребителей
(законных
представителей),
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги; 
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

центры социальной помощи
семье и детям; 
реабилитационные центры;
геронтологические центры;
учреждения социального
обслуживания лиц без 
определенного места
жительства и занятий 

32

Индивидуальная работа с
несовершеннолетними,
связанная с  
предупреждением появления
вредных привычек и
избавлением от них, 
подготовка к созданию
семьи и рождению ребенка

1) безнадзорные дети и дети,
оставшиеся без попечения
родителей, нуждающиеся в
экстренной социальной помощи;
2) несовершеннолетние,
находящиеся в социально 
опасном положении или иной
трудной жизненной ситуации;
3) семьи, дети и отдельные
граждане, попавшие в трудную
жизненную ситуацию; 
4) инвалиды, в том числе
дети-инвалиды, нуждающиеся в
проведении реабилитационных и
социально-оздоровительных
мероприятий  

человеко-услуга

1) процент 
потребителей
(законных
представителей),
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги; 
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

социальные приюты для детей
и подростков; 
центры социальной помощи
семье и детям; 
реабилитационные центры

33

Содействие в обеспечении
по заключению врачей
лекарственными средствами
и изделиями медицинского
назначения 

1) граждане пожилого возраста
и инвалиды, частично 
утратившие способность к
самообслуживанию, передвижению
и нуждающиеся в нестационарном
социальном обслуживании;
2) безнадзорные дети и дети,
оставшиеся без попечения
родителей, нуждающиеся в
экстренной социальной помощи;
3) несовершеннолетние,
находящиеся в социально 
опасном положении или иной
трудной жизненной ситуации;

человеко-услуга

1) процент 
потребителей
(законных
представителей),
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги; 
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

центры социального
обслуживания населения;
социальные приюты для детей
и подростков; 
центры социальной помощи
семье и детям 

34

Обучение родственников
больных практическим
навыкам общего ухода за
ними и основам 
медико-психологических и
социально-медицинских
знаний для проведения
реабилитационных 
мероприятий в домашних
условиях  

1) граждане пожилого возраста
и инвалиды, частично 
утратившие способность к
самообслуживанию, передвижению
и нуждающиеся в нестационарном
социальном обслуживании;
2) семьи, дети и отдельные
граждане, попавшие в трудную
жизненную ситуацию; 
3) инвалиды, в том числе
дети-инвалиды, нуждающиеся в
проведении реабилитационных и
социально-оздоровительных
мероприятий;  
4) ветераны Великой 
Отечественной войны, ветераны
боевых действий, бывшие 
несовершеннолетние 
узники концлагерей, лица,
подвергшиеся политическим
репрессиям, и впоследствии
реабилитированные 

услуга

1) процент 
потребителей
(законных
представителей),
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги; 
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

центры социального
обслуживания населения;
центры социальной помощи
семье и детям; 
реабилитационные центры;
геронтологические центры

      Социально-психологические услуги     

35

Социально-психологическое
и психологическое
консультирование; оказание
психологической помощи, в
том числе беседы, общение,
выслушивание, 
подбадривание, мотивация к
активности,  
психологическая поддержка
тонуса клиентов, в том
числе обслуживаемых на
дому  

1) граждане пожилого возраста
и инвалиды, в том числе 
дети-инвалиды, нуждающиеся в
проведении  
социально-оздоровительных и
реабилитационных мероприятий;
2) лица без определенного
места жительства и занятий и
граждане, освободившиеся из
мест лишения свободы;
3) безнадзорные дети и дети,
оставшиеся без попечения
родителей, нуждающиеся в
экстренной социальной помощи;
4) семьи, дети и отдельные
граждане, попавшие в трудную
жизненную ситуацию; 
5) женщины, находящиеся 
в трудной жизненной ситуации
или пострадавшие от 
психофизического насилия;
6) ветераны ВОВ, ветераны
боевых действий, бывшие 
несовершеннолетние узники
концлагерей, лица, 
подвергшиеся политическим
репрессиям, и впоследствии
реабилитированные 

человеко-услуга

1) процент 
потребителей
(законных
представителей),
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги; 
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

центры социального
обслуживания населения;
учреждения социального
обслуживания лиц без 
определенного места
жительства и занятий;
социальные приюты для детей
и подростков; 
центры социальной помощи
семье и детям; 
реабилитационные центры;
геронтологические центры

36

Психологическая 
диагностика и обследование
личности, психологическая
коррекция, 
психотерапевтическая
помощь.  
Проведение занятий в
группах взаимоподдержки,
клубах общения; 
психологические тренинги

1) лица без определенного
места жительства и занятий и
граждане, освободившиеся из
мест лишения свободы;
2) безнадзорные дети и дети,
оставшиеся без попечения
родителей, нуждающиеся в
экстренной социальной помощи;
3) семьи, дети и отдельные
граждане, попавшие в трудную
жизненную ситуацию; 
4) женщины, находящиеся 
в трудной жизненной ситуации
или пострадавшие от 
психофизического насилия;
5) граждане пожилого возраста
и инвалиды, в том числе 
дети-инвалиды, нуждающиеся в
проведении реабилитационных и
социально-оздоровительных
мероприятий  

человеко-услуга

1) процент 
потребителей
(законных
представителей),
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги; 
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

учреждения социального
обслуживания лиц без 
определенного места
жительства и занятий;
социальные приюты для детей
и подростков; 
центры социальной помощи
семье и детям; 
реабилитационные центры;
центры социального
обслуживания населения;
комплексные центры
социального обслуживания
населения с отделениями
временного проживания для
несовершеннолетних

37

Социально-психологический
патронаж  

1) лица без определенного
места жительства и занятий и
граждане, освободившиеся из
мест лишения свободы;
2) женщины, находящиеся 
в трудной жизненной ситуации
или пострадавшие от 
психофизического насилия

человеко-услуга

1) процент 
выполнения плана
мероприятий по
организации
государственной
услуги на год;
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

учреждения социального
обслуживания лиц без 
определенного места
жительства и занятий;
центры социальной помощи
семье и детям 

38

Экстренная психологическая
и медико-психологическая
помощь  

1) семьи, дети и отдельные
граждане, попавшие в трудную
жизненную ситуацию и 
нуждающиеся в экстренной
социальной помощи; 
2) женщины, находящиеся 
в трудной жизненной ситуации
или пострадавшие от 
психофизического насилия

человеко-услуга

1) процент жалоб
на уровень 
профессиональной
подготовленности
специалистов к
общему количеству
обратившихся
потребителей

социальные приюты для детей
и подростков; 
центры социальной помощи
семье и детям; 
реабилитационные центры

39

Социально-психологическая
работа с родственниками

1) безнадзорные дети и дети,
оставшиеся без попечения
родителей, нуждающиеся в
экстренной социальной помощи;
2) семьи, дети и отдельные
граждане, попавшие в трудную
жизненную ситуацию; 
3) инвалиды, в том числе
дети-инвалиды, нуждающиеся в
проведении реабилитационных и
социально-оздоровительных
мероприятий;  
4) ветераны Великой 
Отечественной войны, ветераны
боевых действий, бывшие 
несовершеннолетние узники
концлагерей, лица, 
подвергшиеся политическим
репрессиям, и впоследствии
реабилитированные 

человеко-услуга

1) процент 
потребителей
(законных
представителей),
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги; 
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

социальные приюты для детей
и подростков; 
центры социальной помощи
семье и детям; 
реабилитационные центры;
геронтологические центры;
комплексные центры
социального обслуживания
населения с отделениями
временного проживания для
несовершеннолетних

      Социально-педагогические услуги      

40

Социально-педагогическое
консультирование 
и социально-педагогическая
диагностика и обследование
личности. 
Педагогическая коррекция

1) безнадзорные дети и дети,
оставшиеся без попечения
родителей, нуждающиеся в
экстренной социальной помощи;
2) семьи, дети и отдельные
граждане, попавшие в трудную
жизненную ситуацию или
находящиеся в социально 
опасном положении; 
3) женщины, находящиеся 
в трудной жизненной ситуации
или пострадавшие от 
психофизического насилия;
4) дети-инвалиды, нуждающиеся
в проведении реабилитационных
и социально-оздоровительных
мероприятий  

человеко-услуга

1) процент 
потребителей
(законных
представителей),
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги; 
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

социальные приюты для детей
и подростков; 
центры социальной помощи
семье и детям; 
реабилитационные центры;
комплексные центры
социального обслуживания
населения с отделениями
временного проживания для
несовершеннолетних

41

Анимационные услуги 
(экскурсии, посещение
театров, выставок,
концерты художественной
самодеятельности,
праздники, юбилеи и другие
культурные мероприятия).
Организация и проведение
клубной и кружковой работы
для формирования 
и развития интересов
клиентов  

1) граждане пожилого возраста
и инвалиды, в том числе 
дети-инвалиды, нуждающиеся в
проведении реабилитационных и
социально-оздоровительных
мероприятий;  
2) безнадзорные дети и дети,
оставшиеся без попечения
родителей, нуждающиеся в
экстренной социальной помощи;
3) семьи, дети и отдельные
граждане, попавшие в трудную
жизненную ситуацию; 
4) женщины, находящиеся 
в трудной жизненной ситуации
или пострадавшие от 
психофизического насилия;
5) ветераны Великой 
Отечественной войны, ветераны
боевых действий, бывшие 
несовершеннолетние узники
концлагерей, лица, 
подвергшиеся политическим
репрессиям, и впоследствии
реабилитированные 

человеко-услуга

1) процент 
потребителей
(законных
представителей),
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги; 
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

центры социального
обслуживания населения;
социальные приюты для детей
и подростков; 
центры социальной помощи
семье и детям; 
реабилитационные центры;
комплексные центры
социального обслуживания
населения с отделениями
временного проживания для
несовершеннолетних;
геронтологические центры

42

Организация обучения
детей, находящихся в
стационарных учреждениях
социального обслуживания,
по школьной программе

1) безнадзорные дети и дети,
оставшиеся без попечения
родителей, нуждающиеся в
экстренной социальной помощи;
2) несовершеннолетние,
находящиеся в социально 
опасном положении или иной
трудной жизненной ситуации

человеко-услуга

1) процент 
исполнения 
государственной
услуги к
количеству 
поступивших
обращений на
услугу; 
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

социальные приюты для детей
и подростков; 
центры социальной помощи
семье и детям; 
реабилитационные центры;
комплексные центры
социального обслуживания
населения с отделениями
временного проживания для
несовершеннолетних

43

Социально-педагогический
патронаж  

1) семьи, дети и отдельные
граждане, попавшие в трудную
жизненную ситуацию; 
2) дети-инвалиды, нуждающиеся
в проведении реабилитационных
и социально-оздоровительных
мероприятий  

человеко-услуга

1) процент 
выполнения плана
мероприятий по
организации
государственной
услуги на год;

центры социальной помощи
семье и детям; 
реабилитационные центры;
центры социального
обслуживания населения

44

Обучение инвалидов
пользованию техническими
средствами реабилитации

1) инвалиды, в том числе
дети-инвалиды, нуждающиеся в
проведении реабилитационных и
социально-оздоровительных
мероприятий;  
2) ветераны Великой 
Отечественной войны, ветераны
боевых действий, бывшие 
несовершеннолетние 
узники концлагерей, лица,
подвергшиеся политическим
репрессиям, и впоследствии
реабилитированные 

человеко-услуга

1) процент 
потребителей
(законных
представителей),
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги; 
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

реабилитационные центры;
геронтологические центры;
центры социального
обслуживания населения

45

Профессиональная 
реабилитация инвалидов, их
профессиональное 
консультирование 

1) инвалиды, в том числе
дети-инвалиды, нуждающиеся в
проведении реабилитационных и
социально-оздоровительных
мероприятий;  
2) инвалиды, в том числе
дети-инвалиды, в возрасте от
15 до 40 лет  

человеко-услуга;
человеко-день

процент 
потребителей
(законных
представителей),
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги 

реабилитационные центры

46

Обучение детей-инвалидов
навыкам самообслуживания,
общения, поведения в быту
и общественных местах,
самоконтролю и другим
формам жизнедеятельности

1) семьи, дети и отдельные
граждане, попавшие в трудную
жизненную ситуацию; 
2) дети-инвалиды, нуждающиеся
в проведении реабилитационных
и социально-оздоровительных
мероприятий  

человеко-услуга

1) процент 
потребителей
(законных
представителей),
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги; 
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

центры социальной 
помощи семье и детям;
реабилитационные центры;
центры социального
обслуживания населения

     Социально-экономические и социально-правовые услуги    

47

Консультирование по 
социально-правовым
вопросам, по вопросам,
связанным с правом граждан
на социальное 
обслуживание. Оказание
юридической помощи и
содействие в получении
установленных 
законодательством мер
социальной поддержки,
социальных выплат, в
оформлении документов для
трудоустройства, получения
паспорта и других
документов, имеющих 
юридическое значение

1) граждане пожилого возраста
и инвалиды, в том числе 
дети-инвалиды, нуждающиеся в
юридической помощи; 
2) безнадзорные дети и дети,
оставшиеся без попечения
родителей, нуждающиеся в
экстренной социальной помощи;
3) семьи, дети и отдельные
граждане, попавшие в трудную
жизненную ситуацию; 
4) женщины, находящиеся 
в трудной жизненной ситуации
или пострадавшие от 
психофизического насилия;
5) ветераны Великой 
Отечественной войны, ветераны
боевых действий, бывшие 
несовершеннолетние узники
концлагерей, лица, 
подвергшиеся политическим
репрессиям, и впоследствии
реабилитированные; 
6) лица без определенного
места жительства и занятий и
граждане, освободившиеся из
мест лишения свободы 

человеко-услуга

1) процент 
потребителей
(законных
представителей),
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги; 
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

центры социального
обслуживания населения;
социальные приюты для детей
и подростков; 
центры социальной помощи
семье и детям; 
реабилитационные центры;
геронтологические центры;
учреждения социального
обслуживания лиц без 
определенного места
жительства и занятий 

48

Оказание помощи в
вопросах, связанных с
пенсионным обеспечением

1) граждане пожилого возраста
и инвалиды, нуждающиеся в
помощи в вопросах, связанных с
пенсионным обеспечением;
2) лица без определенного
места жительства и занятий и
граждане, освободившиеся из
мест лишения свободы 

человеко-услуга

1) процент 
потребителей,
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги; 
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

центры социального
обслуживания населения;
учреждения социального
обслуживания лиц без 
определенного места
жительства и занятий 

49

Обеспечение  
представительствования в
суде для защиты прав и
интересов 

1) женщины, находящиеся 
в трудной жизненной ситуации
или пострадавшие от 
психофизического насилия;
2) безнадзорные дети и дети,
оставшиеся без попечения
родителей, нуждающиеся в
экстренной социальной помощи;
3) несовершеннолетние,
находящиеся в социально 
опасном положении или иной
трудной жизненной ситуации

человеко-услуга

1) процент 
исполнения 
государственной
услуги к
количеству 
поступивших
обращений на
услугу; 
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

социальные приюты для детей
и подростков, центры 
социальной помощи семье и
детям;  
центры социального
обслуживания населения

50

Содействие в получении
бесплатной помощи адвоката
в порядке, установленном
законодательством

1) граждане пожилого возраста
и инвалиды, частично 
утратившие способность к
самообслуживанию, передвижению
и нуждающиеся в нестационарном
социальном обслуживании;
2) женщины, находящиеся 
в трудной жизненной ситуации
или пострадавшие от 
психофизического насилия;
3) лица без определенного
места жительства и занятий и
граждане, освободившиеся из
мест лишения свободы 

человеко-услуга

1) процент 
потребителей,
удовлетворенных
качеством
оказания
государственной
услуги; 
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

центры социального
обслуживания населения;
центры социальной помощи
семье и детям; 
учреждения социального
обслуживания лиц без 
определенного места
жительства и занятий 

51

Содействие в привлечении к
уголовной ответственности
виновных в физическом и
психическом насилии,
совершенном в семье над
детьми, женщинами,
престарелыми людьми и
инвалидами 

1) безнадзорные дети и дети,
оставшиеся без попечения
родителей, нуждающиеся в
экстренной социальной помощи;
2) несовершеннолетние,
находящиеся в социально 
опасном положении или иной
трудной жизненной ситуации;
3) семьи, дети и отдельные
граждане, попавшие в трудную
жизненную ситуацию; 
4) женщины, находящиеся 
в трудной жизненной ситуации
или пострадавшие от 
психофизического насилия

человеко-услуга

1) процент 
оказанных
государственной
услуги к
количеству 
поступивших
обращений на
услугу; 
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

социальные приюты для детей
и подростков; 
центры социальной помощи
семье и детям; 
центры социального
обслуживания населения;
учреждения социального
обслуживания лиц без 
определенного места
жительства и занятий 

52

Оформление представлений
на родителей, уклоняющихся
от воспитания детей, в
комиссии по делам
несовершеннолетних

1) безнадзорные дети и дети,
оставшиеся без попечения
родителей, нуждающиеся в
экстренной социальной помощи;
2) несовершеннолетние,
находящиеся в социально 
опасном положении или иной
трудной жизненной ситуации

человеко-услуга

процент детей,
находящихся в
социально-опасном
положении по
отношению к
количественному
показателю за
предыдущий период

социальные приюты для детей
и подростков, центры 
социальной помощи семье и
детям  

53

Получение по доверенности
пенсий, пособий, других
социальных выплат

1) безнадзорные дети и дети,
оставшиеся без попечения
родителей, нуждающиеся в
экстренной социальной помощи;
2) несовершеннолетние,
находящиеся в социально 
опасном положении или иной
трудной жизненной ситуации;
3) граждане пожилого возраста
и инвалиды, нуждающиеся в
нестационарном социальном
обслуживании  

человеко-услуга

1) процент 
исполнения 
государственной
услуги к
количеству 
поступивших
обращений на
услугу; 
2) количество
обоснованных
претензий (жалоб)
со стороны 
потребителей
государственных
услуг 

социальные приюты для детей
и подростков; 
центры социальной помощи
семье и детям; 
центры социального
обслуживания населения

54

Перевозка 
несовершеннолетних, 
самовольно ушедших из
детских стационарных
учреждений социального
обслуживания 

дети, самовольно ушедшие
из детских стационарных 
учреждений социального
обслуживания  

человеко-услуга

процент 
исполнения 
государственной
услуги к
количеству 
поступивших
обращений на
услугу 

центры социальной 
помощи семье и детям;
социально-реабилитационные
центры для 
несовершеннолетних;
центры социального
обслуживания населения