Основная информация
Дата опубликования: | 07 октября 2020г. |
Номер документа: | RU71017905202000237 |
Текущая редакция: | 1 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Тульская область |
Принявший орган: | Администрация МО Узловский район |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты муниципальных образований |
Тип документа: | Постановления |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
1
Тульская область
Администрация
муниципального образования Узловский район
Постановление
от 07 октября 2020 года
№ 1535
О внесении изменения в постановление администрации муниципального образования
Узловский район от 18.12.2017 № 1634 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги
«Исполнение запросов, оформление и выдача архивных справок, архивных выписок и архивных копий»
В соответствии со статьями 30, 32 Устава муниципального образования Узловский район администрация муниципального образования Узловский район ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Внести в постановление администрации муниципального образования Узловский район от 18.12.2017 № 1634 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Исполнение запросов, оформление и выдача архивных справок, архивных выписок и архивных копий» следующее изменение:
1.1. Приложение к постановлению изложить в новой редакции (приложение).
2. Признать утратившими силу следующие постановления администрации муниципального образования Узловский район:
- 13.09.2018 № 1035 «О внесении изменений в постановление администрации муниципального образования Узловский район от 18.12.2017 № 1634 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Исполнение запросов, оформление и выдача архивных справок, архивных выписок и архивных копий»;
- от 12.11.2018 № 1345 «О внесении изменений в постановление администрации муниципального образования Узловский район 18.12.2017 № 1634 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Исполнение запросов, оформление и выдача архивных справок, архивных выписок и архивных копий»;
- от 18.12.2018 № 1567 «О внесении изменений в постановление администрации муниципального образования Узловский район 18.12.2017 № 1634 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Исполнение запросов, оформление и выдача архивных справок, архивных выписок и архивных копий».
3. Отделу информационных технологий администрации муниципального образования Узловский район (Шалимов Д.Н.) разместить настоящее постановление на официальном сайте муниципального образования Узловский район.
4. Службе по взаимодействию со средствами массовой информации администрации муниципального образования Узловский район (Рощупкин А.В.) опубликовать информацию о принятом постановлении и месте его размещения в газете «Знамя. Узловский район».
5. Постановление вступает в силу со дня обнародования.
Глава администрации
муниципального образования
Узловский район
Н.Н.Терехов
Приложение
к постановлению администрации муниципального образования Узловский район
от 07.10.2020 № 1535
Приложение
к постановлению администрации муниципального образования Узловский район
от 18.12.2017 № 1634
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Исполнение
запросов, оформление и выдача архивных справок, архивных
выписок и архивных копий"
I. Общие положения
1. Предмет регулирования административного регламента
1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Исполнение запросов, оформление и выдача архивных справок, архивных выписок и архивных копий" (далее - Административный регламент, муниципальная услуга соответственно) разработан в целях совершенствования форм и методов работы с запросами заявителей, поступившими в муниципальное казенное учреждение муниципального образования Узловский район "Объединенный муниципальный архив" (далее - Архив), определяет порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.
2. Круг заявителей
2. Заявителями муниципальной услуги являются физические или юридические лица (далее - Заявитель).
3. От имени Заявителей за предоставлением муниципальной услуги могут обращаться лица, действующие в соответствии с законодательством Российской Федерации, учредительными документами либо доверенностью, оформленной в установленном порядке.
3. Требования к порядку информирования о предоставлении
муниципальной услуги
4. Место нахождения Архива и его почтовый адрес: 301600, Тульская область, Узловский район, г. Узловая, ул. Беклемищева, дом 48.
5. График работы Архива:
понедельник
с 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 13.48
вторник
с 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 13.48
среда
с 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 13.48
четверг
с 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 13.48
пятница
с 9.00 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 13.48
суббота
выходной день
воскресенье
выходной день
6. График приема Заявителей:
понедельник
с 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 13.48
четверг
с 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 13.48
7. Телефон Архива: 8(48731) 6-39-27.
8. Официальный сайт Архива: arhivuzl71.ru.
9. Адрес электронной почты Архива: arhiv.uzl@tularegion.org.
10. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется Архивом:
по письменным обращениям;
по телефону;
по электронной почте;
на веб-сайте Архива;
на информационных стендах, размещенных в помещении Архива;
при личном обращении Заявителей.
Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги может быть получена Заявителем:
посредством публикаций в средствах массовой информации;
общественном пункте доступа к информации о деятельности органов местного самоуправления.
11. Основными требованиями к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость в изложении информации;
полнота информирования.
12. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационных стендах и включает в себя:
извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставление муниципальной услуги;
образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требования к ним;
текст настоящего Административного регламента с приложениями;
информацию об Архиве, в том числе: почтовый адрес; адрес электронной почты; номера телефонов для получения информации; адрес официального сайта; график (режим) работы; сведения о должностном лице - директоре (далее - директор); сведения о должностных лицах, ответственных за предоставление муниципальной услуги, - специалистах (далее специалисты);
Информационные стенды должны быть освещены, просматриваемы, содержать актуальную информацию, необходимую для получения муниципальной услуги. Тексты материалов печатаются шрифтом (Times New Roman не менее N 16, с выделением наиболее важных мест шрифтом другого начертания).
Информация на информационных стендах по вопросам предоставления муниципальной услуги дублируется знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля на контрастном фоне.
13. Информирование осуществляется в устной или письменной форме. В случае если для подготовки ответа в ходе устного информирования требуется продолжительное время, специалист Архива, осуществляющий устное информирование, может предложить Заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для него время в целях устного информирования.
14. Для получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги Заявителем указываются в письменном обращении (называются - при устном обращении) фамилия, имя, отчество Заявителя, дата подачи и тема запроса.
15. Письменное информирование осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги. Ответ на обращение должен быть направлен Заявителю в течение 15 календарных дней со дня регистрации письменного обращения. Письменный ответ на обращение должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя.
Письменное информирование осуществляется путем направления Заявителям ответа по почтовому адресу либо с помощью электронной почты.
16. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист Архива подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
17. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время телефонного разговора не должно превышать 15 минут.
18. При невозможности специалиста Архива, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные обратившимся лицом вопросы, специалист, принявший звонок, должен переадресовать (перевести) его на другое уполномоченное должностное лицо или сообщить обратившемуся лицу телефонный номер, по которому обратившийся может получить необходимую информацию.
19. Заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги с момента приема его заявления и документов (далее - запрос) на предоставление муниципальной услуги. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) муниципальной услуги находится представленный им запрос.
20. Консультации по вопросам предоставления услуги предоставляются исполнителем. Консультации предоставляются по вопросам:
перечня документов, необходимых для предоставления услуги;
комплектности (достаточности) представленных документов;
времени приема и выдачи документов;
сроков предоставления услуги.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
1. Наименование муниципальной услуги
21. В соответствии с настоящим Административным регламентом предоставляется муниципальная услуга "Исполнение запросов, оформление и выдача архивных справок, архивных выписок и архивных копий" по запросам, поступившим в Архив.
2. Наименование муниципального казенного учреждения,
непосредственно предоставляющего муниципальную услугу
22. Муниципальную услугу предоставляет муниципальное казенное учреждение муниципального образования Узловский район "Объединенный муниципальный архив".
23. Взаимодействие Архива с иными органами и организациями в целях получения информации и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не осуществляется.
24. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, не требуется.
3. Описание результата предоставления муниципальной услуги
25. Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
архивная справка;
архивная выписка;
архивная копия;
уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги завершается путем выдачи Заявителю:
архивной справки;
архивной выписки;
архивной копии;
уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, содержащего в том числе информацию об отсутствии документов в Архиве или информацию о перенаправлении запроса по принадлежности.
4. Срок предоставления муниципальной услуги
26. Срок исполнения запроса - 30 календарных дней со дня регистрации запроса. С разрешения руководства Архива этот срок может быть при необходимости продлен с обязательным уведомлением об этом Заявителя не более чем на 30 календарных дней.
27. Запросы органов государственной власти или органов местного самоуправления, связанные с осуществлением ими своих полномочий, Архив рассматривает в сроки, установленные в запросе.
28. Срок исправления технических ошибок, допущенных специалистом Архива при предоставлении муниципальной услуги, не должен превышать 3 рабочих дней со дня обнаружения ошибки или получения в письменной форме заявления о наличии ошибки в тексте информационного документа, подготовленного по результатам исполнения запроса.
29. Если последний день срока исполнения запроса приходится на нерабочий день, то запрос подлежит исполнению не позднее рабочего дня, предшествующего нерабочему дню.
5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
предоставление муниципальной услуги
30. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации (Официальный текст Конституции РФ с внесенными поправками от 14.03.2020 опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 04.07.2020.);
Федеральным законом от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" ("Парламентская газета", N 201, 27.10.2004,"Российская газета", N 237, 27.10.2004,"Собрание законодательства РФ", 25.10.2004, N 43, ст. 4169.);
Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" "Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822, "Парламентская газета", N 186, 08.10.2003, "Российская газета", N 202, 08.10.2003.);
Законом Российской Федерации от 21.07.1993 N 5485-1 "О государственной тайне"("Собрание законодательства РФ", 13.10.1997, N 41, стр. 8220-8235, "Российская газета", N 182, 21.09.1993, "Российские вести", N 189, 30.09.1993.);
Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"("Российская газета", N 165, 29.07.2006, "Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3448, "Парламентская газета", N 126-127, 03.08.2006.);
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"("Российская газета", N 168, 30.07.2010,
"Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179.);
Указом Президента Российской Федерации от 31.12.1993 N 2334 "О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию"("Российская газета", N 4, 10.01.1994, "Собрание актов Президента и Правительства РФ", 10.01.1994, N 2, ст. 74.);
Законом Тульской области от 11.01.2006 N 675-ЗТО "Об архивном деле в Тульской области" ("Вестник Тульской областной Думы", N 12(118), 2005, "Тульские известия", N 11-12, 17.01.2006.);
Постановлением правительства Тульской области от 31.10.2012 N 621 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Тульской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Тульской области" ( "Тульские известия", N 166, 08.11.2012.);
решением Собрания представителей муниципального образования Узловский район от 23.10.2008 N 51-395 "Об утверждении Положения о формировании и содержании муниципального архива, хранении архивных фондов поселений муниципального образования Узловский район" ("Знамя", N 133, 08.11.2008).
6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами для
предоставления муниципальной услуги и услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления
муниципальной услуги, подлежащих представлению Заявителем,
способы их получения Заявителем, порядок их
представления
31. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
- запрос Заявителя о предоставлении муниципальной услуги по формам, установленным настоящим Административным регламентом (приложение N 1, N 2, N 3).
32. Запрос может быть получен Архивом в ходе личного приема граждан, по почте (факсу), электронной почте.
33. В соответствии с действующим законодательством к запросу прилагаются копии документов:
удостоверяющих личность гражданина;
подтверждающих полномочия представителя заявителя;
Заявитель вправе приложить к запросу иные документы и материалы.
В случае, если для предоставления муниципальной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося Заявителем, и если в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением муниципальной услуги Заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица.
34. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, отсутствуют.
35. Архив не вправе требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении министерства, иных государственных органов либо подведомственных государственным органам организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг") государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тульской области, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 указанного Федерального закона перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в Архив по собственной инициативе;
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;
г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.
7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги
36. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме запроса:
- если лицом, представившим заявление, не предъявлен документ, удостоверяющий личность, и (или) документ, подтверждающий полномочия представителя Заявителя (при представлении запроса лично);
- если заявление представлено лицом, не указанным в заявлении (не Заявителем и не представителем Заявителя) (при представлении запроса лично);
- представление запроса, оформленного с нарушениями требований настоящего Административного регламента.
8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
предоставления муниципальной услуги или отказа
в предоставлении муниципальной услуги
37. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
38. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
не представлен документ, подтверждающий полномочия представителя Заявителя;
отсутствие в запросе заявителя необходимых сведений для проведения поисковой работы;
запрос содержит вопрос, решение которых не входит в компетенцию Архива;
текст письменного запроса не поддается прочтению;
запрашиваемые сведения содержатся в архивных документах, относящихся к архивным документам ограниченного доступа.
39. Об отказе в предоставлении муниципальной услуги Заявителю сообщается письменно.
9. Перечень услуг, которые являются необходимыми и
обязательными для предоставления муниципальной услуги,
в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении
муниципальной услуги
40. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
10. Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины и иной платы, взимаемой за предоставление
муниципальной услуги
41. Социально-правовые запросы (предоставление информации, связанной с социальной защитой граждан, предусматривающие их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации и международными обязательствами Российской Федерации) исполняются Архивом бесплатно.
42. Архив осуществляет исполнение запросов государственных органов и органов местного самоуправления, связанных с исполнением ими своих полномочий, бесплатно.
43. Тематические запросы (предоставление информации по определенной проблеме, теме, событию, факту) исполняются Архивом в порядке предоставления платных услуг в случаях, предусмотренных действующим законодательством в сфере архивного дела, а также Положением "О порядке предоставления платных услуг муниципальным казенным учреждением муниципального образования Узловский район "Объединенный муниципальный архив".
11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении муниципальной услуги и при получении
результата предоставления муниципальной услуги
44. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
45. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче дополнительных документов, связанных с ранее оформленным запросом на предоставление муниципальной услуги, не должен превышать 10 минут.
46. Максимальный срок ожидания в очереди на прием к исполнителю для получения консультации не должен превышать 10 минут.
12. Срок и порядок регистрации запроса Заявителя о
предоставлении муниципальной услуги, в том числе
в электронной форме
47. Запрос Заявителя, в том числе в виде электронного документа, поступивший в Архив, в течение 1 рабочего дня подлежит обязательной регистрации специалистом, ответственным за прием и регистрацию корреспонденции, в порядке общего делопроизводства и в электронной базе данных "Регистрация запросов".
13. Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга, к месту ожидания и приема Заявителей,
размещению и оформлению визуальной, текстовой и
мультимедийной информации о порядке предоставления
муниципальной услуги
48. Вход в здание Архива должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской).
49. Помещение должно соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим требованиям и нормативам, быть удобным и иметь достаточно места.
50. Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями. В местах предоставления муниципальной услуги на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов Архива.
51. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование мест общественного пользования (туалетов).
52. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
53. В помещениях, предназначенных для работы с Заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение Заявителями информации об оказании муниципальной услуги.
54. Места ожидания приема, сдачи и получения документов Заявителями, места для информирования Заявителей и заполнения необходимых документов оборудуются стульями и столами, информационными стендами, содержащими информацию о порядке, сроках предоставления муниципальной услуги, и обеспечиваются бумагой и письменными принадлежностями.
55. В целях обеспечения доступности муниципальной услуги для инвалидов и маломобильных групп населения предусматривается:
возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;
содействие со стороны работников Архива, при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;
оборудование на прилегающих к зданию территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;
возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в Архив, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников Архива;
возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью работников, предоставляющих услугу, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории здания Архива;
обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
оказание работниками Архива иной необходимой инвалидам и маломобильным группам населения помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуги наравне с другими лицами.
56. До полного приспособления зданий Архива (их реконструкции или капитального ремонта) с учетом потребностей инвалидов Архив принимает согласованные с одним из общественных объединений инвалидов меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления услуги либо, когда это возможно, обеспечивает предоставление необходимых услуг по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.
57. Рабочие места специалистов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, должны быть оборудованы персональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, средствами вычислительной и электронной техники, печатающими устройствами, ксероксами, позволяющими предоставлять муниципальную услугу в полном объеме. Рабочие места должны быть оборудованы столами для возможности работы с документами, стульями, креслами, информационными табличками с указанием фамилии, имени, отчества специалиста Архива, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
14. Показатели доступности и качества муниципальной
услуги, в том числе количество взаимодействий Заявителя с
должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги
и их продолжительность, возможность получения информации
о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных
технологий
58. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
а) доступность муниципальной услуги:
доступность информации о порядке и стандарте предоставления муниципальной услуги, образцах оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, размещенных на информационных стендах, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе на официальном сайте;
доступность получения информации в форме индивидуального (устного или письменного) и публичного (устного или письменного) информирования о порядке, стандарте, сроках предоставления муниципальной услуги;
б) качество муниципальной услуги:
ПД = КП / (КП + КН) x 100, где
КП - количество оказанных Архивом муниципальных услуг в соответствии с настоящим Административным регламентом,
КН - количество жалоб на неисполнение муниципальной услуги;
в) своевременность оказания муниципальной услуги:
ПК = К1 / (К1 + К2 + К3) x 100, где
К1 - количество своевременно оказанных Архивом муниципальных услуг в соответствии с настоящим Административным регламентом,
К2 - количество оказанных Архивом муниципальных услуг в соответствии с настоящим Административным регламентом с нарушением установленного срока,
К3 - количество необоснованных отказов в оказании муниципальной услуги Архивом в соответствии с настоящим Административным регламентом.
59. Заявитель взаимодействует со специалистами Архива в ходе:
приема документов для рассмотрения - максимальный срок взаимодействия с Заявителем составляет 15минут;
непосредственной выдачи подготовленных архивных справок, выписок и копий – максимальный срок взаимодействия с заявителем составляет 15 минут.
60. Предоставление информации о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляют специалисты Архива.
61. Информация предоставляется при личном обращении Заявителя или по телефону, электронной почте.
15. Иные требования и особенности предоставления
муниципальной услуги в электронной форме
62. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте Архива.
63. Заявителям обеспечивается возможность получения на официальном сайте Архива форм запросов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде.
64. Финансовое обеспечение расходов по предоставлению муниципальной услуги осуществляется за счет средств бюджета муниципального образования Узловский район Тульской области.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
1. Перечень административных процедур
65. Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:
прием, регистрация запросов Заявителей и передача их на исполнение;
анализ тематики поступивших запросов Заявителей и установление оснований для предоставления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;
поиск архивной информации, необходимой для исполнения запросов, и подготовка ответов Заявителям;
направление ответов Заявителям.
2. Порядок осуществления муниципальной услуги
в электронном виде
66. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте Архива.
67. В ходе предоставления информации по запросам, поступившим в Архив, не требуется межведомственного взаимодействия в электронной форме.
3. Блок-схема предоставления муниципальной услуги
68. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении N 4 к настоящему Административному регламенту.
4. Прием, регистрация запросов Заявителей и передача их
на исполнение
69. Основанием для начала административной процедуры является поступление запроса в Архив.
70. Обязанности специалистов Архива, ответственных за прием, проверку и регистрацию запросов Заявителя, закрепляются в должностных инструкциях.
71. В ходе представления Заявителем - физическим лицом запроса при личном приеме последний предъявляет документ, удостоверяющий личность. В качестве документа, удостоверяющего личность, Заявитель представляет один из документов, удостоверяющих личность, признаваемых таковыми в соответствии с законодательством Российской Федерации.
72. В ходе представления Заявителем - юридическим лицом запроса при личном приеме последний предъявляет документ, подтверждающий полномочия представителя юридического лица.
73. В ходе приема запроса от Заявителя посредством почтового отправления специалист Архива осуществляет прием, проверку правильности доставки, целостность упаковки и полноту вложений в конверт, возвращает на почту невскрытыми направленные не по адресу письма.
74. При приеме запроса по электронной почте специалист Архива осуществляет проверку полученных электронных документов на предмет оформления запроса в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента.
75. В ходе приема запроса от Заявителя специалист Архива:
75.1. осуществляет проверку представленных документов на предмет:
оформления запроса в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента;
наличия документов, прилагаемых к запросу в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента;
75.2. осуществляет регистрацию запроса в базе данных "Регистрация запросов" в день поступления запроса и в день регистрации запроса передает руководителю Архива для назначения специалиста, ответственного за исполнение муниципальной услуги.
76. Максимальный срок выполнения административного действия составляет не более 10 минут с момента обращения Заявителя.
77. Запрос регистрируется в базе данных "Регистрация запросов". Максимальный срок выполнения административного действия - 1 рабочий день со дня поступления запроса.
78. Критерием принятия решения в рамках административной процедуры является наличие или отсутствие оснований для отказа в приеме запроса.
79. Результатом выполнения административной процедуры является зарегистрированный запрос Заявителя в базе данных "Регистрация запросов".
80. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация запроса Заявителя в базе данных "Регистрация запросов".
5. Анализ тематики поступивших запросов Заявителей
и установление оснований для предоставления или отказа
в предоставлении муниципальной услуги
81. Основанием для начала административной процедуры является передача запроса с резолюцией руководителя специалисту Архива на исполнение.
82. Специалист Архива, получивший запрос на исполнение (далее - исполнитель), осуществляет анализ тематики запроса. При этом определяется:
степень полноты информации, содержащейся в запросе, необходимой для его исполнения;
местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения запроса Заявителя;
наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 38 настоящего Административного регламента;
категория запроса (безвозмездный или платный).
83. Максимальный срок выполнения административных действий, предусмотренных пунктом 83 Административного регламента, составляет 3 рабочих дня со дня поступления запроса к исполнителю.
84. При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 38 настоящего Административного регламента, исполнитель готовит проект уведомления Заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги с обоснованием причин отказа в предоставлении муниципальной услуги.
85. В случае если запрос относится к категории платных, исполнитель обеспечивает оформление счета (квитанции, договора) на предоставление муниципальной услуги и направляет его Заявителю.
86. В случае отсутствия архивных документов, необходимых для исполнения запроса, в Архиве, а также информации о местонахождении архивных документов исполнитель готовит проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с рекомендациями о дальнейших путях поиска запрашиваемой информации в течение 5 календарных дней со дня регистрации запроса.
87. В случае отсутствия запрашиваемой информации в Архиве и наличия сведений о местонахождении ее в иных органах и организациях исполнитель в течение 5 календарных дней со дня регистрации запроса готовит проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с рекомендациями о дальнейших путях поиска запрашиваемой информации в течение 5 календарных дней со дня регистрации запроса.
88. В случае документально подтвержденных фактов утраты архивных документов, содержащих запрашиваемые сведения, исполнитель готовит проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, ссылаясь на документально подтвержденные факты утраты архивных документов.
89. Критерием принятия решения о подготовке проекта уведомления Заявителя "Об отказе в предоставлении муниципальной услуги" с обоснованием причин отказа в предоставлении муниципальной услуги является наличие оснований, указанных в пункте 38 настоящего Административного регламента.
90. Критерием принятия решения об оформлении счета (квитанции, договора) на предоставление муниципальной услуги и направлении его Заявителю является отнесение запроса к категории платных.
91. Критерием принятия решения о возможности поиска запрашиваемой информации по документам архива является наличие документов, позволяющих осуществить поиск запрашиваемой информации.
92. Критерием принятия решения в соответствии с пунктом 85 настоящего Административного регламента является отсутствие запрашиваемой информации в Архиве.
93. Результатом выполнения административной процедуры является:
подготовка проекта архивной справки;
подготовка проекта архивной выписки;
подготовка проекта архивной копии;
подготовка проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, содержащего в том числе информацию об отсутствии документов в Архиве или информацию о перенаправлении запроса по принадлежности.
94. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - на бумажном и электронном носителях.
6. Поиск архивной информации, необходимой для исполнения
запросов, и подготовка ответов Заявителям
95. Основанием для начала административной процедуры является принятие исполнителем решения о возможности поиска запрашиваемой информации по документам Архива.
96. Исполнитель осуществляет комплекс мероприятий по поиску и анализу архивной информации.
97. На основе полученной информации исполнитель готовит в установленном порядке проект ответа Заявителю в соответствии с пунктом 25 настоящего Административного регламента.
98. Максимальный срок выполнения административных действий, предусмотренных пунктами 96 - 97 настоящего Административного регламента, составляет не более 15 рабочих дней со дня принятия решения о возможности поиска архивной информации.
99. В случае поступления от Заявителя заявления "Об отзыве запроса о предоставлении информации из архивных фондов Архива" (приложение N 5) предоставление муниципальной услуги прекращается.
100. Критерием принятия решения о подготовке проекта ответа Заявителю является наличие или отсутствие запрашиваемой информации.
101. Результатом выполнения административной процедуры является подготовка проекта ответа Заявителю.
102. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - на бумажном и электронном носителях.
7. Направление ответов Заявителям
103. Основанием для начала административной процедуры является наличие подготовленного проекта ответа Заявителю.
104. Исполнитель передает подготовленный проект ответа Заявителю на подпись руководителю Архива.
105. Специалист Архива, ответственный за прием запросов, регистрирует на бумажном носителе и в базе данных исполнение запроса, осуществляет отправку ответа в адрес заявителя. Запрос Заявителя и ответ на него на бумажном носителе списываются в дело.
106. Ответ Заявителю направляется по почте или передается при личном обращении под расписку при предъявлении удостоверяющего документа, доверенному лицу - доверенности.
В случае пожелания Заявителя ответ направляется по указанному им адресу электронной почты.
107. Максимальный срок выполнения административных действий, предусмотренных пунктами 105 - 107 настоящего Административного регламента, составляет 3 рабочих дня со дня подписания ответа Заявителю.
108. Критерием принятия решения о направлении ответа Заявителю является подписание и регистрация факта исполнения запроса.
109. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - на бумажном и электронном носителях.
IV. Порядок и формы контроля за исполнением
Административного регламента
1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
Административного регламента и иных нормативных правовых
актов, устанавливающих требования к предоставлению
муниципальной услуги, а также принятием ими решений
110. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Архива положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений специалистами Архива осуществляет директор Архива.
111. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
2. Порядок и периодичность осуществления плановых и
внеплановых проверок полноты и качества предоставления
муниципальной услуги, в том числе порядок и формы
контроля за полнотой и качеством предоставления
муниципальной услуги
112. Глава администрации муниципального образования Узловский район Тульской области организует и осуществляет контроль за предоставлением муниципальной услуги Архивом.
113. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
114. Плановые проверки проводятся с периодичностью один раз в полгода. Внеплановые проверки проводятся по конкретным обращениям Заявителей на основании информации, полученной от органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, организаций.
115. При проведении проверки рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги или порядком выполнения отдельных административных процедур.
116. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании распоряжения главы администрации.
117. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3. Ответственность специалистов Архива за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
ими в ходе предоставления муниципальной услуги
118. Руководитель Архива организует работу по предоставлению муниципальной услуги, определяет должностные обязанности сотрудников, осуществляет контроль за их исполнением, принимает меры к совершенствованию форм и методов служебной деятельности, несет персональную ответственность за соблюдение действующего законодательства Российской Федерации при предоставлении муниципальной услуги.
119. Специалисты Архива за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации и законодательством Тульской области.
120. Персональная ответственность работников Архива при предоставлении муниципальной услуги закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
4. Положения, характеризующие требования к порядку
и формам контроля за предоставлением муниципальной
услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений
и организаций
121. Граждане, их объединения и организации имеют право на любые предусмотренные действующим законодательством формы контроля за деятельностью Архива при предоставлении муниципальной услуги.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц
122. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба (претензия) на действия (бездействия) и решения, осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего регламента, устно или письменно.
123. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги.
3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативно-правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя.
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги.
9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 35.
124. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:
1) жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу.
2) жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
3) жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
4) особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих устанавливаются соответственно нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.
125. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа (учреждения), предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, организаций, их работников;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, организаций, их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
126. Общие требования к рассмотрению жалобы:
жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если Правительством Российской Федерации не установлены случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
127. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, либо органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента;
признания жалобы необоснованной (решения и действия (бездействие) признаны законными), отсутствия нарушения прав заявителя.
128. Не дает ответ на жалобу в случае, если в жалобе не указаны фамилия заявителя или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ заявителю.
129. Оставляет жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщает заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом, если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
130. Сообщает заявителю, что текст жалобы не поддается прочтению, и не дает ответ на жалобу заявителю, если жалоба не поддается прочтению.
131. Принимает решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по конкретному вопросу, уведомляет гражданина об этом, если ранее жалобы заявителя направлялись в один и тот же государственный (муниципальный) орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, по ним заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу и в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.
132. Сообщает заявителю о невозможности дать ответ по существу жалобы, если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
133. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 133 Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
134. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с настоящим Регламентом, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
135. В случае если федеральным законом установлен порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, либо муниципальных служащих, для отношений, связанных с подачей и рассмотрением указанных жалоб, установленный настоящим Регламентом порядок обжалования не применяется.
136. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.
137. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
____________________________
Председатель комитета культуры администрации муниципального образования Узловский район
О.Н.Потапова
Приложение N 1
к административному регламенту
"Исполнение запросов, оформление
и выдача архивных справок,
архивных выписок и архивных копий"
АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ
(социально-правовой запрос)
1. Фамилия, имя, отчество Заявителя (укажите все изменения фамилии за
запрашиваемый период) _______________________________________________
2. Дата рождения ___________________________________________________
3. Адрес, телефон, e-mail _____________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
4. Цель запроса (назначение пенсии, перерасчет пенсии и др.) __________
_____________________________________________________________________
(нужное подчеркнуть, другое указать)
_____________________________________________________________________
5. Орган, для представления в который запрашивается справка (Пенсионный
фонд и др.) __________________________________________________________
6. О чем запрашивается архивная справка (общий трудовой стаж, льготный
трудовой стаж, о заработной плате, об учебе и др.)
_____________________________________________________________________
(нужное подчеркнуть, другое указать)
_____________________________________________________________________
7. Точное наименование места работы, учебы и наименование вышестоящей
организации (указать все изменения за запрашиваемый период в соответствии с
трудовой книжкой) ____________________________________________________
_____________________________________________________________________
8. Период работы, учебы, за который запрашивается архивная справка
_____________________________________________________________________
9. Занимаемая должность за запрашиваемый период _____________________
10. Ответ:
┌─┐ ┌─┐ ┌─┐
│ │ НАПРАВИТЬ ПОЧТОЙ │ │ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТОЙ │ │ ВЫДАТЬ НА РУКИ
└─┘ └─┘ └─┘
Дата _______________ Подпись _______________
Доверенность
Я, ____________________________________________________________________,
паспорт серия ________________ N ______________________________________
выдан ______________________________________________________________,
доверяю получить архивную справку ______________________________________.
Дата _____________________ Подпись __________________________________
Архив вправе требовать у Заявителей, запрашивающих архивную информацию,
затрагивающую права, свободы и интересы других лиц, надлежащим образом оформленные полномочия представителя Заявителя.
Принял специалист
Дата _________ Подпись _________________
____________________________
Председатель комитета культуры администрации муниципального образования Узловский район
О.Н.Потапова
Приложение N 2
к административному регламенту
"Исполнение запросов, оформление
и выдача архивных справок,
архивных выписок и архивных копий"
АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ
(тематический запрос)
1. Фамилия, имя, отчество Заявителя (укажите все изменения фамилии за
запрашиваемый период) _______________________________________________
2. Дата рождения ___________________________________________________
3. Адрес, телефон, e-mail _____________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
3. Цель запроса (научная работа, подтверждение имущественных прав,
приватизация) ________________________________________________________
(нужное подчеркнуть, другое указать)
_____________________________________________________________________
4. Куда запрашивается справка (суд, ЗАГС, органы исполнительной власти)
_____________________________________________________________________
5. Вид, дата, номер запрашиваемого документа и орган власти
(учреждение), которым он принят (утвержден) _____________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
6. Дата события, хронологические рамки _______________________________
_____________________________________________________________________
7. Краткое содержание запроса (образование, реорганизация, ликвидация
организации (учреждения, предприятия), выделение земельного участка, ввод в
эксплуатацию объектов, предоставление квартиры, подтверждение родственных
связей, образование, переименование, изменение
административно-территориальной принадлежности населенного пункта, района,
переименование улицы) _________________________________________________
(нужное подчеркнуть, другое указать)
_____________________________________________________________________
8. Какими документами об интересующем факте (событии) располагаете и
можете предъявить копии ______________________________________________
_____________________________________________________________________
9. Ответ:
┌─┐ ┌─┐ ┌─┐
│ │ НАПРАВИТЬ ПОЧТОЙ │ │ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТОЙ │ │ ВЫДАТЬ НА РУКИ
└─┘ └─┘ └─┘
Дата ______________ Подпись _______________
Доверенность
Я, ____________________________________________________________________,
паспорт серия ________________ N _______________________________________
выдан ______________________________________________________________,
доверяю получить архивную справку _____________________________________.
Дата _____________________ Подпись ____________________________________
Архив вправе требовать у Заявителей, запрашивающих архивную информацию,
затрагивающую права, свободы и интересы других лиц, надлежащим образом оформленные полномочия представителя Заявителя.
Принял специалист
Дата _________ Подпись _________________
____________________________
Председатель комитета культуры администрации муниципального образования Узловский район
О.Н.Потапова
Приложение N 3
к административному регламенту
"Исполнение запросов, оформление
и выдача архивных справок,
архивных выписок и архивных копий"
АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ
(подтверждение имущественных прав)
1. Фамилия, имя, отчество Заявителя/наименование юридического лица
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
2. Адрес, телефон, e-mail _____________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
3. Орган, для представления в который запрашивается справка (суд,
органы местного самоуправления, органы кадастра, регистрационные органы,
другое) __________________________________________________________________
(нужное подчеркнуть, другое указать)
_____________________________________________________________________
4. Информация о запрашиваемом объекте: область _____________________,
район ______________, населенный пункт (город, деревня, село, пгт, и т.д.)
_________________, улица ____________________, дом _______, квартира ____
5. Вид, дата, номер запрашиваемого документа (постановления) и орган
власти, которым он принят (утвержден) ___________________________________
_____________________________________________________________________
6. Дата события, хронологические рамки _______________________________
7. Краткое содержание запроса (выделение или узаконение земельного
участка, ввод в эксплуатацию объектов, информация о целевом назначении
участка и др.) _________________________________________________________
(нужное подчеркнуть, другое указать)
_____________________________________________________________________
8. Какими документами об интересующем факте (событии) располагаете и
можете предъявить копии (решения органов исполнительной власти, решения
судов, договора застройки и т.д.) (нужное подчеркнуть, другое указать) ____
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
9. Ответ:
┌─┐ ┌─┐ ┌─┐
│ │ НАПРАВИТЬ ПОЧТОЙ │ │ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТОЙ │ │ ВЫДАТЬ НА РУКИ
└─┘ └─┘ └─┘
Дата _______________ Подпись _______________
Доверенность
Я, _____________________________________________________________________,
паспорт серия ________________ N ______________________________________
выдан ______________________________________________________________,
доверяю получить архивную справку ____________________________________.
Дата _____________________ Подпись _________________________
Архив вправе требовать у Заявителей, запрашивающих архивную информацию,
затрагивающую права, свободы и интересы других лиц, надлежащим образом оформленные полномочия представителя Заявителя.
Принял специалист
Дата _________ Подпись _________________
____________________________
Председатель комитета культуры администрации муниципального образования Узловский район
О.Н.Потапова
Приложение N 4
к административному регламенту
"Исполнение запросов, оформление
и выдача архивных справок,
архивных выписок и архивных копий"
Блок-схема
предоставления муниципальной услуги
┌─────────────────────────────────┐
│ Регистрация запросов Заявителей │
│ и передача их на исполнение │
└────────────────┬────────────────┘
\/
┌────────────────────────────┐
│ Анализ тематики поступивших│
│ запросов заявителей │
└─┬────────────┬───────────┬─┘
│ │ │
\/ │ \/
┌────────────────────────┐ │ ┌──────────────────────┐
│ Ответ Заявителю с │ │ │ Принятие решения о │
│ обоснованием причин │ │ │ возможности │
│ отказа в предоставлении│ │ │ предоставления │
│ муниципальной услуги │ │ │ муниципальной услуги │
└─────────┬──────────────┘ │ └──────────────┬───────┘
│ \/ \/
│ ┌─────────────────────┐ ┌───────────────────┐
│ │ Ответ Заявителю по │ │ Поиск архивной │
│ │ результатам │ │ информации, │
│ │ предоставления │<──┤ необходимой для │
│ │муниципальной услуги │ │исполнения запросов│
│ └───────────┬─────────┘ └───────────────────┘
│ \/
│ ┌──────────────────┐
└──────────────>│Направление ответа│
│ Заявителю │
└──────────┬───────┘
\/
┌─────────────────┐
│Документы списаны│
│ в дело │
└─────────────────┘
____________________________
Председатель комитета культуры администрации муниципального образования Узловский район
О.Н.Потапова
Приложение N 5
к административному регламенту
"Исполнение запросов, оформление
и выдача архивных справок,
архивных выписок и архивных копий"
ЗАЯВЛЕНИЕ
об отзыве запроса о предоставлении информации
из архивных фондов
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
(полное, фирменное и сокращенное наименование юридического лица или Ф.И.О.
индивидуального предпринимателя, физического лица, банковские реквизиты)
в лице ______________________________________________________________
(наименование должности и Ф.И.О. руководителя или данные документа,
удостоверяющего личность индивидуального предпринимателя)
отзывает запрос о предоставлении информации из муниципального казенного
учреждения муниципального образования Узловский район "Объединенный
муниципальный архив"
Местонахождение Заявителя ___________________________________________
(индекс, юридический адрес)
_____________________________________________________________________
(индекс, почтовый адрес)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Телефон (факс) с указанием кода города
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Заявитель (руководитель юридического лица, индивидуальный предприниматель,
гражданин)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
___________ ________________ /___________________/
(дата) (подпись) (расшифровка подписи)
____________________________
Председатель комитета культуры администрации муниципального образования Узловский район
О.Н.Потапова
Узловая
№ 993 – пп
от 26.08.2020
Согласовано:
Заместитель главы администрации
Трегубова Е.П.
фамилия, инициалы
___________
подпись
________
дата
Комитет
по взаимодействию с органами местного самоуправления и оргработе
_________________
фамилия, инициалы
___________
подпись
________
дата
Комитет
по правовой работе
_________________
фамилия, инициалы
___________
подпись
________
дата
Руководитель аппарата
Антонова Л.В.
фамилия, инициалы
___________
подпись
________
дата
Отдел по делопроизводству
и контролю
_________________
фамилия, инициалы
___________
подпись
________
дата
Исполнитель: комитет культуры, Потапова О.Н., 6-14-09Исполнитель
1
Тульская область
Администрация
муниципального образования Узловский район
Постановление
от 07 октября 2020 года
№ 1535
О внесении изменения в постановление администрации муниципального образования
Узловский район от 18.12.2017 № 1634 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги
«Исполнение запросов, оформление и выдача архивных справок, архивных выписок и архивных копий»
В соответствии со статьями 30, 32 Устава муниципального образования Узловский район администрация муниципального образования Узловский район ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Внести в постановление администрации муниципального образования Узловский район от 18.12.2017 № 1634 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Исполнение запросов, оформление и выдача архивных справок, архивных выписок и архивных копий» следующее изменение:
1.1. Приложение к постановлению изложить в новой редакции (приложение).
2. Признать утратившими силу следующие постановления администрации муниципального образования Узловский район:
- 13.09.2018 № 1035 «О внесении изменений в постановление администрации муниципального образования Узловский район от 18.12.2017 № 1634 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Исполнение запросов, оформление и выдача архивных справок, архивных выписок и архивных копий»;
- от 12.11.2018 № 1345 «О внесении изменений в постановление администрации муниципального образования Узловский район 18.12.2017 № 1634 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Исполнение запросов, оформление и выдача архивных справок, архивных выписок и архивных копий»;
- от 18.12.2018 № 1567 «О внесении изменений в постановление администрации муниципального образования Узловский район 18.12.2017 № 1634 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Исполнение запросов, оформление и выдача архивных справок, архивных выписок и архивных копий».
3. Отделу информационных технологий администрации муниципального образования Узловский район (Шалимов Д.Н.) разместить настоящее постановление на официальном сайте муниципального образования Узловский район.
4. Службе по взаимодействию со средствами массовой информации администрации муниципального образования Узловский район (Рощупкин А.В.) опубликовать информацию о принятом постановлении и месте его размещения в газете «Знамя. Узловский район».
5. Постановление вступает в силу со дня обнародования.
Глава администрации
муниципального образования
Узловский район
Н.Н.Терехов
Приложение
к постановлению администрации муниципального образования Узловский район
от 07.10.2020 № 1535
Приложение
к постановлению администрации муниципального образования Узловский район
от 18.12.2017 № 1634
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Исполнение
запросов, оформление и выдача архивных справок, архивных
выписок и архивных копий"
I. Общие положения
1. Предмет регулирования административного регламента
1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Исполнение запросов, оформление и выдача архивных справок, архивных выписок и архивных копий" (далее - Административный регламент, муниципальная услуга соответственно) разработан в целях совершенствования форм и методов работы с запросами заявителей, поступившими в муниципальное казенное учреждение муниципального образования Узловский район "Объединенный муниципальный архив" (далее - Архив), определяет порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.
2. Круг заявителей
2. Заявителями муниципальной услуги являются физические или юридические лица (далее - Заявитель).
3. От имени Заявителей за предоставлением муниципальной услуги могут обращаться лица, действующие в соответствии с законодательством Российской Федерации, учредительными документами либо доверенностью, оформленной в установленном порядке.
3. Требования к порядку информирования о предоставлении
муниципальной услуги
4. Место нахождения Архива и его почтовый адрес: 301600, Тульская область, Узловский район, г. Узловая, ул. Беклемищева, дом 48.
5. График работы Архива:
понедельник
с 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 13.48
вторник
с 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 13.48
среда
с 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 13.48
четверг
с 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 13.48
пятница
с 9.00 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 13.48
суббота
выходной день
воскресенье
выходной день
6. График приема Заявителей:
понедельник
с 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 13.48
четверг
с 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 13.48
7. Телефон Архива: 8(48731) 6-39-27.
8. Официальный сайт Архива: arhivuzl71.ru.
9. Адрес электронной почты Архива: arhiv.uzl@tularegion.org.
10. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется Архивом:
по письменным обращениям;
по телефону;
по электронной почте;
на веб-сайте Архива;
на информационных стендах, размещенных в помещении Архива;
при личном обращении Заявителей.
Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги может быть получена Заявителем:
посредством публикаций в средствах массовой информации;
общественном пункте доступа к информации о деятельности органов местного самоуправления.
11. Основными требованиями к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость в изложении информации;
полнота информирования.
12. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационных стендах и включает в себя:
извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставление муниципальной услуги;
образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требования к ним;
текст настоящего Административного регламента с приложениями;
информацию об Архиве, в том числе: почтовый адрес; адрес электронной почты; номера телефонов для получения информации; адрес официального сайта; график (режим) работы; сведения о должностном лице - директоре (далее - директор); сведения о должностных лицах, ответственных за предоставление муниципальной услуги, - специалистах (далее специалисты);
Информационные стенды должны быть освещены, просматриваемы, содержать актуальную информацию, необходимую для получения муниципальной услуги. Тексты материалов печатаются шрифтом (Times New Roman не менее N 16, с выделением наиболее важных мест шрифтом другого начертания).
Информация на информационных стендах по вопросам предоставления муниципальной услуги дублируется знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля на контрастном фоне.
13. Информирование осуществляется в устной или письменной форме. В случае если для подготовки ответа в ходе устного информирования требуется продолжительное время, специалист Архива, осуществляющий устное информирование, может предложить Заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для него время в целях устного информирования.
14. Для получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги Заявителем указываются в письменном обращении (называются - при устном обращении) фамилия, имя, отчество Заявителя, дата подачи и тема запроса.
15. Письменное информирование осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги. Ответ на обращение должен быть направлен Заявителю в течение 15 календарных дней со дня регистрации письменного обращения. Письменный ответ на обращение должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя.
Письменное информирование осуществляется путем направления Заявителям ответа по почтовому адресу либо с помощью электронной почты.
16. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист Архива подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
17. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время телефонного разговора не должно превышать 15 минут.
18. При невозможности специалиста Архива, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные обратившимся лицом вопросы, специалист, принявший звонок, должен переадресовать (перевести) его на другое уполномоченное должностное лицо или сообщить обратившемуся лицу телефонный номер, по которому обратившийся может получить необходимую информацию.
19. Заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги с момента приема его заявления и документов (далее - запрос) на предоставление муниципальной услуги. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) муниципальной услуги находится представленный им запрос.
20. Консультации по вопросам предоставления услуги предоставляются исполнителем. Консультации предоставляются по вопросам:
перечня документов, необходимых для предоставления услуги;
комплектности (достаточности) представленных документов;
времени приема и выдачи документов;
сроков предоставления услуги.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
1. Наименование муниципальной услуги
21. В соответствии с настоящим Административным регламентом предоставляется муниципальная услуга "Исполнение запросов, оформление и выдача архивных справок, архивных выписок и архивных копий" по запросам, поступившим в Архив.
2. Наименование муниципального казенного учреждения,
непосредственно предоставляющего муниципальную услугу
22. Муниципальную услугу предоставляет муниципальное казенное учреждение муниципального образования Узловский район "Объединенный муниципальный архив".
23. Взаимодействие Архива с иными органами и организациями в целях получения информации и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не осуществляется.
24. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, не требуется.
3. Описание результата предоставления муниципальной услуги
25. Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
архивная справка;
архивная выписка;
архивная копия;
уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги завершается путем выдачи Заявителю:
архивной справки;
архивной выписки;
архивной копии;
уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, содержащего в том числе информацию об отсутствии документов в Архиве или информацию о перенаправлении запроса по принадлежности.
4. Срок предоставления муниципальной услуги
26. Срок исполнения запроса - 30 календарных дней со дня регистрации запроса. С разрешения руководства Архива этот срок может быть при необходимости продлен с обязательным уведомлением об этом Заявителя не более чем на 30 календарных дней.
27. Запросы органов государственной власти или органов местного самоуправления, связанные с осуществлением ими своих полномочий, Архив рассматривает в сроки, установленные в запросе.
28. Срок исправления технических ошибок, допущенных специалистом Архива при предоставлении муниципальной услуги, не должен превышать 3 рабочих дней со дня обнаружения ошибки или получения в письменной форме заявления о наличии ошибки в тексте информационного документа, подготовленного по результатам исполнения запроса.
29. Если последний день срока исполнения запроса приходится на нерабочий день, то запрос подлежит исполнению не позднее рабочего дня, предшествующего нерабочему дню.
5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
предоставление муниципальной услуги
30. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации (Официальный текст Конституции РФ с внесенными поправками от 14.03.2020 опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 04.07.2020.);
Федеральным законом от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" ("Парламентская газета", N 201, 27.10.2004,"Российская газета", N 237, 27.10.2004,"Собрание законодательства РФ", 25.10.2004, N 43, ст. 4169.);
Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" "Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822, "Парламентская газета", N 186, 08.10.2003, "Российская газета", N 202, 08.10.2003.);
Законом Российской Федерации от 21.07.1993 N 5485-1 "О государственной тайне"("Собрание законодательства РФ", 13.10.1997, N 41, стр. 8220-8235, "Российская газета", N 182, 21.09.1993, "Российские вести", N 189, 30.09.1993.);
Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"("Российская газета", N 165, 29.07.2006, "Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3448, "Парламентская газета", N 126-127, 03.08.2006.);
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"("Российская газета", N 168, 30.07.2010,
"Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179.);
Указом Президента Российской Федерации от 31.12.1993 N 2334 "О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию"("Российская газета", N 4, 10.01.1994, "Собрание актов Президента и Правительства РФ", 10.01.1994, N 2, ст. 74.);
Законом Тульской области от 11.01.2006 N 675-ЗТО "Об архивном деле в Тульской области" ("Вестник Тульской областной Думы", N 12(118), 2005, "Тульские известия", N 11-12, 17.01.2006.);
Постановлением правительства Тульской области от 31.10.2012 N 621 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Тульской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Тульской области" ( "Тульские известия", N 166, 08.11.2012.);
решением Собрания представителей муниципального образования Узловский район от 23.10.2008 N 51-395 "Об утверждении Положения о формировании и содержании муниципального архива, хранении архивных фондов поселений муниципального образования Узловский район" ("Знамя", N 133, 08.11.2008).
6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами для
предоставления муниципальной услуги и услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления
муниципальной услуги, подлежащих представлению Заявителем,
способы их получения Заявителем, порядок их
представления
31. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
- запрос Заявителя о предоставлении муниципальной услуги по формам, установленным настоящим Административным регламентом (приложение N 1, N 2, N 3).
32. Запрос может быть получен Архивом в ходе личного приема граждан, по почте (факсу), электронной почте.
33. В соответствии с действующим законодательством к запросу прилагаются копии документов:
удостоверяющих личность гражданина;
подтверждающих полномочия представителя заявителя;
Заявитель вправе приложить к запросу иные документы и материалы.
В случае, если для предоставления муниципальной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося Заявителем, и если в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением муниципальной услуги Заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица.
34. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, отсутствуют.
35. Архив не вправе требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении министерства, иных государственных органов либо подведомственных государственным органам организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг") государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тульской области, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 указанного Федерального закона перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в Архив по собственной инициативе;
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;
г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.
7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги
36. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме запроса:
- если лицом, представившим заявление, не предъявлен документ, удостоверяющий личность, и (или) документ, подтверждающий полномочия представителя Заявителя (при представлении запроса лично);
- если заявление представлено лицом, не указанным в заявлении (не Заявителем и не представителем Заявителя) (при представлении запроса лично);
- представление запроса, оформленного с нарушениями требований настоящего Административного регламента.
8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
предоставления муниципальной услуги или отказа
в предоставлении муниципальной услуги
37. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
38. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
не представлен документ, подтверждающий полномочия представителя Заявителя;
отсутствие в запросе заявителя необходимых сведений для проведения поисковой работы;
запрос содержит вопрос, решение которых не входит в компетенцию Архива;
текст письменного запроса не поддается прочтению;
запрашиваемые сведения содержатся в архивных документах, относящихся к архивным документам ограниченного доступа.
39. Об отказе в предоставлении муниципальной услуги Заявителю сообщается письменно.
9. Перечень услуг, которые являются необходимыми и
обязательными для предоставления муниципальной услуги,
в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении
муниципальной услуги
40. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
10. Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины и иной платы, взимаемой за предоставление
муниципальной услуги
41. Социально-правовые запросы (предоставление информации, связанной с социальной защитой граждан, предусматривающие их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации и международными обязательствами Российской Федерации) исполняются Архивом бесплатно.
42. Архив осуществляет исполнение запросов государственных органов и органов местного самоуправления, связанных с исполнением ими своих полномочий, бесплатно.
43. Тематические запросы (предоставление информации по определенной проблеме, теме, событию, факту) исполняются Архивом в порядке предоставления платных услуг в случаях, предусмотренных действующим законодательством в сфере архивного дела, а также Положением "О порядке предоставления платных услуг муниципальным казенным учреждением муниципального образования Узловский район "Объединенный муниципальный архив".
11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении муниципальной услуги и при получении
результата предоставления муниципальной услуги
44. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
45. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче дополнительных документов, связанных с ранее оформленным запросом на предоставление муниципальной услуги, не должен превышать 10 минут.
46. Максимальный срок ожидания в очереди на прием к исполнителю для получения консультации не должен превышать 10 минут.
12. Срок и порядок регистрации запроса Заявителя о
предоставлении муниципальной услуги, в том числе
в электронной форме
47. Запрос Заявителя, в том числе в виде электронного документа, поступивший в Архив, в течение 1 рабочего дня подлежит обязательной регистрации специалистом, ответственным за прием и регистрацию корреспонденции, в порядке общего делопроизводства и в электронной базе данных "Регистрация запросов".
13. Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга, к месту ожидания и приема Заявителей,
размещению и оформлению визуальной, текстовой и
мультимедийной информации о порядке предоставления
муниципальной услуги
48. Вход в здание Архива должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской).
49. Помещение должно соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим требованиям и нормативам, быть удобным и иметь достаточно места.
50. Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями. В местах предоставления муниципальной услуги на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов Архива.
51. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование мест общественного пользования (туалетов).
52. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
53. В помещениях, предназначенных для работы с Заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение Заявителями информации об оказании муниципальной услуги.
54. Места ожидания приема, сдачи и получения документов Заявителями, места для информирования Заявителей и заполнения необходимых документов оборудуются стульями и столами, информационными стендами, содержащими информацию о порядке, сроках предоставления муниципальной услуги, и обеспечиваются бумагой и письменными принадлежностями.
55. В целях обеспечения доступности муниципальной услуги для инвалидов и маломобильных групп населения предусматривается:
возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;
содействие со стороны работников Архива, при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;
оборудование на прилегающих к зданию территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;
возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в Архив, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников Архива;
возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью работников, предоставляющих услугу, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории здания Архива;
обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
оказание работниками Архива иной необходимой инвалидам и маломобильным группам населения помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуги наравне с другими лицами.
56. До полного приспособления зданий Архива (их реконструкции или капитального ремонта) с учетом потребностей инвалидов Архив принимает согласованные с одним из общественных объединений инвалидов меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления услуги либо, когда это возможно, обеспечивает предоставление необходимых услуг по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.
57. Рабочие места специалистов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, должны быть оборудованы персональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, средствами вычислительной и электронной техники, печатающими устройствами, ксероксами, позволяющими предоставлять муниципальную услугу в полном объеме. Рабочие места должны быть оборудованы столами для возможности работы с документами, стульями, креслами, информационными табличками с указанием фамилии, имени, отчества специалиста Архива, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
14. Показатели доступности и качества муниципальной
услуги, в том числе количество взаимодействий Заявителя с
должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги
и их продолжительность, возможность получения информации
о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных
технологий
58. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
а) доступность муниципальной услуги:
доступность информации о порядке и стандарте предоставления муниципальной услуги, образцах оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, размещенных на информационных стендах, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе на официальном сайте;
доступность получения информации в форме индивидуального (устного или письменного) и публичного (устного или письменного) информирования о порядке, стандарте, сроках предоставления муниципальной услуги;
б) качество муниципальной услуги:
ПД = КП / (КП + КН) x 100, где
КП - количество оказанных Архивом муниципальных услуг в соответствии с настоящим Административным регламентом,
КН - количество жалоб на неисполнение муниципальной услуги;
в) своевременность оказания муниципальной услуги:
ПК = К1 / (К1 + К2 + К3) x 100, где
К1 - количество своевременно оказанных Архивом муниципальных услуг в соответствии с настоящим Административным регламентом,
К2 - количество оказанных Архивом муниципальных услуг в соответствии с настоящим Административным регламентом с нарушением установленного срока,
К3 - количество необоснованных отказов в оказании муниципальной услуги Архивом в соответствии с настоящим Административным регламентом.
59. Заявитель взаимодействует со специалистами Архива в ходе:
приема документов для рассмотрения - максимальный срок взаимодействия с Заявителем составляет 15минут;
непосредственной выдачи подготовленных архивных справок, выписок и копий – максимальный срок взаимодействия с заявителем составляет 15 минут.
60. Предоставление информации о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляют специалисты Архива.
61. Информация предоставляется при личном обращении Заявителя или по телефону, электронной почте.
15. Иные требования и особенности предоставления
муниципальной услуги в электронной форме
62. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте Архива.
63. Заявителям обеспечивается возможность получения на официальном сайте Архива форм запросов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде.
64. Финансовое обеспечение расходов по предоставлению муниципальной услуги осуществляется за счет средств бюджета муниципального образования Узловский район Тульской области.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
1. Перечень административных процедур
65. Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:
прием, регистрация запросов Заявителей и передача их на исполнение;
анализ тематики поступивших запросов Заявителей и установление оснований для предоставления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;
поиск архивной информации, необходимой для исполнения запросов, и подготовка ответов Заявителям;
направление ответов Заявителям.
2. Порядок осуществления муниципальной услуги
в электронном виде
66. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте Архива.
67. В ходе предоставления информации по запросам, поступившим в Архив, не требуется межведомственного взаимодействия в электронной форме.
3. Блок-схема предоставления муниципальной услуги
68. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении N 4 к настоящему Административному регламенту.
4. Прием, регистрация запросов Заявителей и передача их
на исполнение
69. Основанием для начала административной процедуры является поступление запроса в Архив.
70. Обязанности специалистов Архива, ответственных за прием, проверку и регистрацию запросов Заявителя, закрепляются в должностных инструкциях.
71. В ходе представления Заявителем - физическим лицом запроса при личном приеме последний предъявляет документ, удостоверяющий личность. В качестве документа, удостоверяющего личность, Заявитель представляет один из документов, удостоверяющих личность, признаваемых таковыми в соответствии с законодательством Российской Федерации.
72. В ходе представления Заявителем - юридическим лицом запроса при личном приеме последний предъявляет документ, подтверждающий полномочия представителя юридического лица.
73. В ходе приема запроса от Заявителя посредством почтового отправления специалист Архива осуществляет прием, проверку правильности доставки, целостность упаковки и полноту вложений в конверт, возвращает на почту невскрытыми направленные не по адресу письма.
74. При приеме запроса по электронной почте специалист Архива осуществляет проверку полученных электронных документов на предмет оформления запроса в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента.
75. В ходе приема запроса от Заявителя специалист Архива:
75.1. осуществляет проверку представленных документов на предмет:
оформления запроса в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента;
наличия документов, прилагаемых к запросу в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента;
75.2. осуществляет регистрацию запроса в базе данных "Регистрация запросов" в день поступления запроса и в день регистрации запроса передает руководителю Архива для назначения специалиста, ответственного за исполнение муниципальной услуги.
76. Максимальный срок выполнения административного действия составляет не более 10 минут с момента обращения Заявителя.
77. Запрос регистрируется в базе данных "Регистрация запросов". Максимальный срок выполнения административного действия - 1 рабочий день со дня поступления запроса.
78. Критерием принятия решения в рамках административной процедуры является наличие или отсутствие оснований для отказа в приеме запроса.
79. Результатом выполнения административной процедуры является зарегистрированный запрос Заявителя в базе данных "Регистрация запросов".
80. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация запроса Заявителя в базе данных "Регистрация запросов".
5. Анализ тематики поступивших запросов Заявителей
и установление оснований для предоставления или отказа
в предоставлении муниципальной услуги
81. Основанием для начала административной процедуры является передача запроса с резолюцией руководителя специалисту Архива на исполнение.
82. Специалист Архива, получивший запрос на исполнение (далее - исполнитель), осуществляет анализ тематики запроса. При этом определяется:
степень полноты информации, содержащейся в запросе, необходимой для его исполнения;
местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения запроса Заявителя;
наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 38 настоящего Административного регламента;
категория запроса (безвозмездный или платный).
83. Максимальный срок выполнения административных действий, предусмотренных пунктом 83 Административного регламента, составляет 3 рабочих дня со дня поступления запроса к исполнителю.
84. При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 38 настоящего Административного регламента, исполнитель готовит проект уведомления Заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги с обоснованием причин отказа в предоставлении муниципальной услуги.
85. В случае если запрос относится к категории платных, исполнитель обеспечивает оформление счета (квитанции, договора) на предоставление муниципальной услуги и направляет его Заявителю.
86. В случае отсутствия архивных документов, необходимых для исполнения запроса, в Архиве, а также информации о местонахождении архивных документов исполнитель готовит проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с рекомендациями о дальнейших путях поиска запрашиваемой информации в течение 5 календарных дней со дня регистрации запроса.
87. В случае отсутствия запрашиваемой информации в Архиве и наличия сведений о местонахождении ее в иных органах и организациях исполнитель в течение 5 календарных дней со дня регистрации запроса готовит проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с рекомендациями о дальнейших путях поиска запрашиваемой информации в течение 5 календарных дней со дня регистрации запроса.
88. В случае документально подтвержденных фактов утраты архивных документов, содержащих запрашиваемые сведения, исполнитель готовит проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, ссылаясь на документально подтвержденные факты утраты архивных документов.
89. Критерием принятия решения о подготовке проекта уведомления Заявителя "Об отказе в предоставлении муниципальной услуги" с обоснованием причин отказа в предоставлении муниципальной услуги является наличие оснований, указанных в пункте 38 настоящего Административного регламента.
90. Критерием принятия решения об оформлении счета (квитанции, договора) на предоставление муниципальной услуги и направлении его Заявителю является отнесение запроса к категории платных.
91. Критерием принятия решения о возможности поиска запрашиваемой информации по документам архива является наличие документов, позволяющих осуществить поиск запрашиваемой информации.
92. Критерием принятия решения в соответствии с пунктом 85 настоящего Административного регламента является отсутствие запрашиваемой информации в Архиве.
93. Результатом выполнения административной процедуры является:
подготовка проекта архивной справки;
подготовка проекта архивной выписки;
подготовка проекта архивной копии;
подготовка проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, содержащего в том числе информацию об отсутствии документов в Архиве или информацию о перенаправлении запроса по принадлежности.
94. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - на бумажном и электронном носителях.
6. Поиск архивной информации, необходимой для исполнения
запросов, и подготовка ответов Заявителям
95. Основанием для начала административной процедуры является принятие исполнителем решения о возможности поиска запрашиваемой информации по документам Архива.
96. Исполнитель осуществляет комплекс мероприятий по поиску и анализу архивной информации.
97. На основе полученной информации исполнитель готовит в установленном порядке проект ответа Заявителю в соответствии с пунктом 25 настоящего Административного регламента.
98. Максимальный срок выполнения административных действий, предусмотренных пунктами 96 - 97 настоящего Административного регламента, составляет не более 15 рабочих дней со дня принятия решения о возможности поиска архивной информации.
99. В случае поступления от Заявителя заявления "Об отзыве запроса о предоставлении информации из архивных фондов Архива" (приложение N 5) предоставление муниципальной услуги прекращается.
100. Критерием принятия решения о подготовке проекта ответа Заявителю является наличие или отсутствие запрашиваемой информации.
101. Результатом выполнения административной процедуры является подготовка проекта ответа Заявителю.
102. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - на бумажном и электронном носителях.
7. Направление ответов Заявителям
103. Основанием для начала административной процедуры является наличие подготовленного проекта ответа Заявителю.
104. Исполнитель передает подготовленный проект ответа Заявителю на подпись руководителю Архива.
105. Специалист Архива, ответственный за прием запросов, регистрирует на бумажном носителе и в базе данных исполнение запроса, осуществляет отправку ответа в адрес заявителя. Запрос Заявителя и ответ на него на бумажном носителе списываются в дело.
106. Ответ Заявителю направляется по почте или передается при личном обращении под расписку при предъявлении удостоверяющего документа, доверенному лицу - доверенности.
В случае пожелания Заявителя ответ направляется по указанному им адресу электронной почты.
107. Максимальный срок выполнения административных действий, предусмотренных пунктами 105 - 107 настоящего Административного регламента, составляет 3 рабочих дня со дня подписания ответа Заявителю.
108. Критерием принятия решения о направлении ответа Заявителю является подписание и регистрация факта исполнения запроса.
109. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - на бумажном и электронном носителях.
IV. Порядок и формы контроля за исполнением
Административного регламента
1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
Административного регламента и иных нормативных правовых
актов, устанавливающих требования к предоставлению
муниципальной услуги, а также принятием ими решений
110. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Архива положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений специалистами Архива осуществляет директор Архива.
111. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
2. Порядок и периодичность осуществления плановых и
внеплановых проверок полноты и качества предоставления
муниципальной услуги, в том числе порядок и формы
контроля за полнотой и качеством предоставления
муниципальной услуги
112. Глава администрации муниципального образования Узловский район Тульской области организует и осуществляет контроль за предоставлением муниципальной услуги Архивом.
113. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
114. Плановые проверки проводятся с периодичностью один раз в полгода. Внеплановые проверки проводятся по конкретным обращениям Заявителей на основании информации, полученной от органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, организаций.
115. При проведении проверки рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги или порядком выполнения отдельных административных процедур.
116. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании распоряжения главы администрации.
117. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3. Ответственность специалистов Архива за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
ими в ходе предоставления муниципальной услуги
118. Руководитель Архива организует работу по предоставлению муниципальной услуги, определяет должностные обязанности сотрудников, осуществляет контроль за их исполнением, принимает меры к совершенствованию форм и методов служебной деятельности, несет персональную ответственность за соблюдение действующего законодательства Российской Федерации при предоставлении муниципальной услуги.
119. Специалисты Архива за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации и законодательством Тульской области.
120. Персональная ответственность работников Архива при предоставлении муниципальной услуги закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
4. Положения, характеризующие требования к порядку
и формам контроля за предоставлением муниципальной
услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений
и организаций
121. Граждане, их объединения и организации имеют право на любые предусмотренные действующим законодательством формы контроля за деятельностью Архива при предоставлении муниципальной услуги.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц
122. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба (претензия) на действия (бездействия) и решения, осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего регламента, устно или письменно.
123. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги.
3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативно-правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя.
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги.
9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 35.
124. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:
1) жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу.
2) жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
3) жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
4) особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих устанавливаются соответственно нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.
125. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа (учреждения), предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, организаций, их работников;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, организаций, их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
126. Общие требования к рассмотрению жалобы:
жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если Правительством Российской Федерации не установлены случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
127. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, либо органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента;
признания жалобы необоснованной (решения и действия (бездействие) признаны законными), отсутствия нарушения прав заявителя.
128. Не дает ответ на жалобу в случае, если в жалобе не указаны фамилия заявителя или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ заявителю.
129. Оставляет жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщает заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом, если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
130. Сообщает заявителю, что текст жалобы не поддается прочтению, и не дает ответ на жалобу заявителю, если жалоба не поддается прочтению.
131. Принимает решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по конкретному вопросу, уведомляет гражданина об этом, если ранее жалобы заявителя направлялись в один и тот же государственный (муниципальный) орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, по ним заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу и в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.
132. Сообщает заявителю о невозможности дать ответ по существу жалобы, если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
133. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 133 Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
134. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с настоящим Регламентом, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
135. В случае если федеральным законом установлен порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, либо муниципальных служащих, для отношений, связанных с подачей и рассмотрением указанных жалоб, установленный настоящим Регламентом порядок обжалования не применяется.
136. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.
137. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
____________________________
Председатель комитета культуры администрации муниципального образования Узловский район
О.Н.Потапова
Приложение N 1
к административному регламенту
"Исполнение запросов, оформление
и выдача архивных справок,
архивных выписок и архивных копий"
АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ
(социально-правовой запрос)
1. Фамилия, имя, отчество Заявителя (укажите все изменения фамилии за
запрашиваемый период) _______________________________________________
2. Дата рождения ___________________________________________________
3. Адрес, телефон, e-mail _____________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
4. Цель запроса (назначение пенсии, перерасчет пенсии и др.) __________
_____________________________________________________________________
(нужное подчеркнуть, другое указать)
_____________________________________________________________________
5. Орган, для представления в который запрашивается справка (Пенсионный
фонд и др.) __________________________________________________________
6. О чем запрашивается архивная справка (общий трудовой стаж, льготный
трудовой стаж, о заработной плате, об учебе и др.)
_____________________________________________________________________
(нужное подчеркнуть, другое указать)
_____________________________________________________________________
7. Точное наименование места работы, учебы и наименование вышестоящей
организации (указать все изменения за запрашиваемый период в соответствии с
трудовой книжкой) ____________________________________________________
_____________________________________________________________________
8. Период работы, учебы, за который запрашивается архивная справка
_____________________________________________________________________
9. Занимаемая должность за запрашиваемый период _____________________
10. Ответ:
┌─┐ ┌─┐ ┌─┐
│ │ НАПРАВИТЬ ПОЧТОЙ │ │ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТОЙ │ │ ВЫДАТЬ НА РУКИ
└─┘ └─┘ └─┘
Дата _______________ Подпись _______________
Доверенность
Я, ____________________________________________________________________,
паспорт серия ________________ N ______________________________________
выдан ______________________________________________________________,
доверяю получить архивную справку ______________________________________.
Дата _____________________ Подпись __________________________________
Архив вправе требовать у Заявителей, запрашивающих архивную информацию,
затрагивающую права, свободы и интересы других лиц, надлежащим образом оформленные полномочия представителя Заявителя.
Принял специалист
Дата _________ Подпись _________________
____________________________
Председатель комитета культуры администрации муниципального образования Узловский район
О.Н.Потапова
Приложение N 2
к административному регламенту
"Исполнение запросов, оформление
и выдача архивных справок,
архивных выписок и архивных копий"
АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ
(тематический запрос)
1. Фамилия, имя, отчество Заявителя (укажите все изменения фамилии за
запрашиваемый период) _______________________________________________
2. Дата рождения ___________________________________________________
3. Адрес, телефон, e-mail _____________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
3. Цель запроса (научная работа, подтверждение имущественных прав,
приватизация) ________________________________________________________
(нужное подчеркнуть, другое указать)
_____________________________________________________________________
4. Куда запрашивается справка (суд, ЗАГС, органы исполнительной власти)
_____________________________________________________________________
5. Вид, дата, номер запрашиваемого документа и орган власти
(учреждение), которым он принят (утвержден) _____________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
6. Дата события, хронологические рамки _______________________________
_____________________________________________________________________
7. Краткое содержание запроса (образование, реорганизация, ликвидация
организации (учреждения, предприятия), выделение земельного участка, ввод в
эксплуатацию объектов, предоставление квартиры, подтверждение родственных
связей, образование, переименование, изменение
административно-территориальной принадлежности населенного пункта, района,
переименование улицы) _________________________________________________
(нужное подчеркнуть, другое указать)
_____________________________________________________________________
8. Какими документами об интересующем факте (событии) располагаете и
можете предъявить копии ______________________________________________
_____________________________________________________________________
9. Ответ:
┌─┐ ┌─┐ ┌─┐
│ │ НАПРАВИТЬ ПОЧТОЙ │ │ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТОЙ │ │ ВЫДАТЬ НА РУКИ
└─┘ └─┘ └─┘
Дата ______________ Подпись _______________
Доверенность
Я, ____________________________________________________________________,
паспорт серия ________________ N _______________________________________
выдан ______________________________________________________________,
доверяю получить архивную справку _____________________________________.
Дата _____________________ Подпись ____________________________________
Архив вправе требовать у Заявителей, запрашивающих архивную информацию,
затрагивающую права, свободы и интересы других лиц, надлежащим образом оформленные полномочия представителя Заявителя.
Принял специалист
Дата _________ Подпись _________________
____________________________
Председатель комитета культуры администрации муниципального образования Узловский район
О.Н.Потапова
Приложение N 3
к административному регламенту
"Исполнение запросов, оформление
и выдача архивных справок,
архивных выписок и архивных копий"
АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ
(подтверждение имущественных прав)
1. Фамилия, имя, отчество Заявителя/наименование юридического лица
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
2. Адрес, телефон, e-mail _____________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
3. Орган, для представления в который запрашивается справка (суд,
органы местного самоуправления, органы кадастра, регистрационные органы,
другое) __________________________________________________________________
(нужное подчеркнуть, другое указать)
_____________________________________________________________________
4. Информация о запрашиваемом объекте: область _____________________,
район ______________, населенный пункт (город, деревня, село, пгт, и т.д.)
_________________, улица ____________________, дом _______, квартира ____
5. Вид, дата, номер запрашиваемого документа (постановления) и орган
власти, которым он принят (утвержден) ___________________________________
_____________________________________________________________________
6. Дата события, хронологические рамки _______________________________
7. Краткое содержание запроса (выделение или узаконение земельного
участка, ввод в эксплуатацию объектов, информация о целевом назначении
участка и др.) _________________________________________________________
(нужное подчеркнуть, другое указать)
_____________________________________________________________________
8. Какими документами об интересующем факте (событии) располагаете и
можете предъявить копии (решения органов исполнительной власти, решения
судов, договора застройки и т.д.) (нужное подчеркнуть, другое указать) ____
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
9. Ответ:
┌─┐ ┌─┐ ┌─┐
│ │ НАПРАВИТЬ ПОЧТОЙ │ │ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТОЙ │ │ ВЫДАТЬ НА РУКИ
└─┘ └─┘ └─┘
Дата _______________ Подпись _______________
Доверенность
Я, _____________________________________________________________________,
паспорт серия ________________ N ______________________________________
выдан ______________________________________________________________,
доверяю получить архивную справку ____________________________________.
Дата _____________________ Подпись _________________________
Архив вправе требовать у Заявителей, запрашивающих архивную информацию,
затрагивающую права, свободы и интересы других лиц, надлежащим образом оформленные полномочия представителя Заявителя.
Принял специалист
Дата _________ Подпись _________________
____________________________
Председатель комитета культуры администрации муниципального образования Узловский район
О.Н.Потапова
Приложение N 4
к административному регламенту
"Исполнение запросов, оформление
и выдача архивных справок,
архивных выписок и архивных копий"
Блок-схема
предоставления муниципальной услуги
┌─────────────────────────────────┐
│ Регистрация запросов Заявителей │
│ и передача их на исполнение │
└────────────────┬────────────────┘
\/
┌────────────────────────────┐
│ Анализ тематики поступивших│
│ запросов заявителей │
└─┬────────────┬───────────┬─┘
│ │ │
\/ │ \/
┌────────────────────────┐ │ ┌──────────────────────┐
│ Ответ Заявителю с │ │ │ Принятие решения о │
│ обоснованием причин │ │ │ возможности │
│ отказа в предоставлении│ │ │ предоставления │
│ муниципальной услуги │ │ │ муниципальной услуги │
└─────────┬──────────────┘ │ └──────────────┬───────┘
│ \/ \/
│ ┌─────────────────────┐ ┌───────────────────┐
│ │ Ответ Заявителю по │ │ Поиск архивной │
│ │ результатам │ │ информации, │
│ │ предоставления │<──┤ необходимой для │
│ │муниципальной услуги │ │исполнения запросов│
│ └───────────┬─────────┘ └───────────────────┘
│ \/
│ ┌──────────────────┐
└──────────────>│Направление ответа│
│ Заявителю │
└──────────┬───────┘
\/
┌─────────────────┐
│Документы списаны│
│ в дело │
└─────────────────┘
____________________________
Председатель комитета культуры администрации муниципального образования Узловский район
О.Н.Потапова
Приложение N 5
к административному регламенту
"Исполнение запросов, оформление
и выдача архивных справок,
архивных выписок и архивных копий"
ЗАЯВЛЕНИЕ
об отзыве запроса о предоставлении информации
из архивных фондов
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
(полное, фирменное и сокращенное наименование юридического лица или Ф.И.О.
индивидуального предпринимателя, физического лица, банковские реквизиты)
в лице ______________________________________________________________
(наименование должности и Ф.И.О. руководителя или данные документа,
удостоверяющего личность индивидуального предпринимателя)
отзывает запрос о предоставлении информации из муниципального казенного
учреждения муниципального образования Узловский район "Объединенный
муниципальный архив"
Местонахождение Заявителя ___________________________________________
(индекс, юридический адрес)
_____________________________________________________________________
(индекс, почтовый адрес)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Телефон (факс) с указанием кода города
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Заявитель (руководитель юридического лица, индивидуальный предприниматель,
гражданин)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
___________ ________________ /___________________/
(дата) (подпись) (расшифровка подписи)
____________________________
Председатель комитета культуры администрации муниципального образования Узловский район
О.Н.Потапова
Узловая
№ 993 – пп
от 26.08.2020
Согласовано:
Заместитель главы администрации
Трегубова Е.П.
фамилия, инициалы
___________
подпись
________
дата
Комитет
по взаимодействию с органами местного самоуправления и оргработе
_________________
фамилия, инициалы
___________
подпись
________
дата
Комитет
по правовой работе
_________________
фамилия, инициалы
___________
подпись
________
дата
Руководитель аппарата
Антонова Л.В.
фамилия, инициалы
___________
подпись
________
дата
Отдел по делопроизводству
и контролю
_________________
фамилия, инициалы
___________
подпись
________
дата
Исполнитель: комитет культуры, Потапова О.Н., 6-14-09Исполнитель
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | Знамя № 42 от 15.10.2020 |
Рубрики правового классификатора: | 010.000.000 ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ УСТРОЙСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЙ, 010.230.000 Муниципальные архивы. Центральная экспертная комиссия |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: