О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ДОМУ В ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ, УТВЕРЖДЕННЫЙ ПОСТАНОВЛЕНИЕМ ПРАВИТЕЛЬСТВА ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 10.11....



ПРАВИТЕЛЬСТВО ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

ОТ 07 ДЕКАБРЯ 2015 ГОДА № 679-ПП

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ДОМУ

В ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ, УТВЕРЖДЕННЫЙ ПОСТАНОВЛЕНИЕМ ПРАВИТЕЛЬСТВА ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 10.11.2015 № 625-ПП

В целях приведения нормативного правового акта Правительства Пензенской области в соответствие с действующим законодательством, руководствуясь Законом Пензенской области от 22.12.2005 № 906-ЗПО «О Правительстве Пензенской области» (с последующими изменениями), Правительство Пензенской области постановляет:

1. Внести в Порядок предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому в Пензенской области (далее – Порядок), утвержденный постановлением Правительства Пензенской области от 10.11.2015 № 625-пП «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому в Пензенской области», следующие изменения:

1.1. Пункт 9 Порядка изложить в следующей редакции:

«9. В случае если заявителем по собственной инициативе не представлены документы, предусмотренные подпунктами 8.3.–8.6. пункта 8 Порядка, они запрашиваются уполномоченным органом в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с последующими изменениями)».

1.2. Пункт 41 Порядка изложить в следующей редакции:

«41. Поставщики социальных услуг имеют право отказать в предоставлении социальной услуги получателю социальных услуг в случае нарушения им условий договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с получателем социальных услуг или его законным представителем».

1.3. Пункт 43 Порядка изложить в следующей редакции:

«43. Стандарты социальных услуг:

43.1. Социально-бытовые услуги:

43.1.1. Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Приобретение за счет средств получателя социальных услуг продуктовых и промышленных товаров первой необходимости в организациях торгового обслуживания, расположенных в районе проживания получателя социальных услуг, и доставка продуктов питания получателю социальных услуг:

- прием заказа от получателя социальных услуг;

- получение денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение товара;

- закупка продовольственных и промышленных товаров первой необходимости в ближайших торговых точках
к месту жительства получателя социальных услуг;

- доставка товаров на дом получателю социальных услуг;

- окончательный расчет с получателем социальных услуг по документам, подтверждающим факт оплаты

Сроки предоставления  социальной услуги,
в том числе: периодич-ность и продолжи-тельность предостав-ления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Не более 12 услуг в месяц; 1 услуга – не более 35 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 12,2 руб.

Для сельской местности – 20,4 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

Приобретаемые продукты питания должны соответствовать установленным срокам годности.

Общий вес заказанного набора товаров не должен превышать 5 кг при однократной доставке в один адрес

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профес-сиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дейст-вующим законодательством.

3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информи-рования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

4. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемой услугой, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.1.2. Помощь в приготовлении пищи

Описание услуги,
в том числе ее объем

Подготовка продуктов питания к приготовлению (мытье, чистка, нарезка продуктов), помощь в приготовлении горячего блюда, уборка кухонного инвентаря

Сроки предоставления услуги, в том числе:
периодичность и продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.
Не более 12 услуг в месяц; 1 услуга – не более 40 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 14,0 руб.

Для сельской местности – 23,4 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

При оказании социальной услуги используются продукты и кухонные принадлежности получателя социальных услуг

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1. Материально-техническое обеспечение:

социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности.

2. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профес-сиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

5. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и условий для проживания

43.1.3. Помощь в приеме пищи (кормление)

Описание услуги, в том числе ее объем

Содействие получателю социальных услуг в принятии удобного для приема пищи положения (полусидя, полулежа, др.) в зависимости от его состояния здоровья и возможностей.

Разогрев готовых блюд.

Подача пищи и питья.

Кормление.

Уборка посуды

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.

Не более 21 услуги в месяц; 1 услуга – не более 35 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 25,7 руб.

Для сельской местности – 42,9 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

Услуга предоставляется получателю социальных услуг, временно утратившему способность к самообслуживанию. Осуществляется по мере необходимости, в соответствии с режимом питания и желанием получателя социальных услуг.

Процедура выполняется с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения вреда здоровью получателя социальных услуг.

При кормлении пища подается малыми порциями,
дается время на пережёвывание и глотание; питье осуществляется с помощью поильника или из стакана
с применением специальной трубочки

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1. Материально-техническое обеспечение:

социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиени-ческим нормам и требованиям безопасности.

2. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профес-сиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

5. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.1.4. Содействие в покупке за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения);

Описание услуги,
в том числе ее объем

Подготовка печи для растопки (удаление золы, проверка дымохода, закладка топлива).

Разжигание и подкладывание топлива.

По окончании топки – уборка инвентаря, места около печи.

Подготовка печи на газовом топливе, включение и выключение горелки, проветривание.

Доставка получателю социальных услуг воды объемом, не превышающим 20 литров, из питьевых источников в районе проживания получателя социальных услуг

(в радиусе не более 500 м):

- подготовка чистой тары под воду (ведра для переноски емкостью не более 10 литров или тара на специально оборудованной тележке, емкости для хранения воды);

- набор и доставка воды получателю социальных услуг на дом, переливание воды в емкость для хранения;

- уборка инвентаря

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.

Не более 21 услуги в месяц.

При топке печей дровами, углем: 1 услуга – не более 150 минут.

При топке печей на газовом топливе – 20 минут.

При доставке воды – не более 12 услуг в месяц; 1 услуга – не более 35 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 10,0 руб.

Для сельской местности – 16,7 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

Социальная услуга предоставляется в случае, если получатель социальных услуг проживает в жилом помещении без центрального водоснабжения.

При доставке воды из питьевого источника используется тара получателя социальных услуг.

Социальная услуга предоставляется в случае, если получатель социальных услуг проживает в жилом помещении без центрального отопления, используется топливо получателя услуг.

Строгое соблюдение мер противопожарной безопасности

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1. Материально-техническое обеспечение:

социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиени-ческим нормам и требованиям безопасности.

2. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профес-сиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги,
а также проводить мероприятия по повышению квали-фикации специалистов, участвующих в оказании услуги.

3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дейст-вующим законодательством.

4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информи-рования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

5. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.1.5. Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка

Описание услуги,
в том числе ее объем

Помощь в сборе вещей получателя социальных услуг, требующих стирки (проверить наличие номерков
на одежде), химчистки или ремонта.

Доставка вещей в организации бытового сервиса и обратно получателю социальных услуг.

Осуществление расчета с получателем социальных услуг по квитанции.

Содействие в мелком (текущем) ремонте одежды  (пришивание пуговиц, петелек, наложение заплат, зашивание прорех, подгиб одежды и другое)

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.

Не более 2 услуг в месяц; 1 услуга – не более 35 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 2,4 руб.

Для сельской местности – 4,1 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

Услуга предоставляется при наличии на территории муниципального образования, в котором проживает получатель социальных услуг, организаций бытового обслуживания. Одна доставка – не более 7 кг.

Услуга предоставляется при условии выделения получа-телем социальной услуги денежных средств на её исполнение в виде аванса с проведением последующего окончательного расчета по квитанции

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1. Материально-техническое обеспечение:

социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиени-ческим нормам и требованиям безопасности.

2. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профес-сиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

5. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации  на основании действующего законодательства.

Результат:

удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.1.6. Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений

Описание услуги,
в том числе ее объем

Помощь в планировании ремонтных работ.

Содействие в приобретении строительных материалов.

Содействие в выборе подрядчика, осуществляющего необходимые получателю социальных услуг виды строительных и (или) ремонтных работ.

Подача заявки на ремонт в организацию, оказывающую данную услугу.

При отсутствии организаций, оказывающих данную услугу, – помощь в поиске рабочих для выполнения ремонтных работ; подготовке инструментов, приобретении строительных материалов.

Контроль за выполнением работ в полном объеме, своевременностью ремонта

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

Не более 1 услуги в год; 1 услуга – не более 15 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 0,04 руб.

Для сельской местности – 0,1 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг, определен-ных индивидуальной программой.

При доставке строительных материалов одна доставка – не более 7 кг

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1. Материально-техническое обеспечение:

социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиени-ческим нормам и требованиям безопасности.

2. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профес-сиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дейст-вующим законодательством.

4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

5. Учет мнения получателей социальных услуг: организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.1.7. Уборка жилых помещений

Описание услуги,
в том числе ее объем

Уборка жилого помещения, площадью до 18 кв. м:

- подметание и вытирание пыли с наружных поверхностей мебели, подоконников, подметание пола;

- проведение влажной уборки пола в жилых помещениях;

- чистка ковровых покрытий пылесосом (при его наличии у получателя социальных услуг);

- вынос мусора

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.

Одна услуга включает:

уборка (продолжительность не более 120 минут) –
не более 12 раз в месяц;

вынос мусора (продолжительность не более 10 минут) – не более 12 раз в месяц

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 41,9 руб.

Для сельской местности – 70,1 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.

При оказании социальной услуги используется инвентарь и другие необходимые средства получателя услуг

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1. Материально-техническое обеспечение:

социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиени-ческим нормам и требованиям безопасности.

2. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профес-сиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

5. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.1.8. Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи

Описание услуги,
в том числе ее объем

Услуга включает в себя:

- снятие показаний с приборов учета и заполнение (оформление) квитанций;

- проведение оплаты в пунктах приема платежей;

- предоставление квитанций об оплате жилищно-комму-нальных услуг или других документов, подтверждающих оплату, получателю социальных услуг;

- информирование клиента о порядке и условиях оплаты услуг, правилах расчетов, изменениях тарифов (в случае необходимости)

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.

Одна услуга в месяц; 1 услуга – не более 40 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 1,4 руб.

Для сельской местности – 2,3 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

Обеспечение своевременности оплаты жилищно-комму-нальных услуг и услуг связи.

Услуга предоставляется при условии выделения получателем социальной услуги денежных средств на её исполнение в виде аванса с проведением последующего окончательного расчета по квитанции

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профес-сиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

4. Учет мнения получателей социальных услуг: организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.1.9. Сопровождение вне дома, в том числе в медицинские организации; содействие в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий

Описание услуги,
в том числе ее объем

Сопровождение вне дома, оказание помощи в посещении лечебно-профилактических медицинских и других социально значимых организаций, объектов культуры.

Сопровождение получателя социальных услуг в указанных организациях в период пребывания в них и обратно домой.

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.

Одна услуга в месяц; 1 услуга – не более 20 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 0,7 руб.

Для сельской местности – 1,2 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профес-сиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

4. Учет мнения получателей социальных услуг: организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.1.10. Содействие в направлении в стационарные организации социального обслуживания

Описание услуги,
в том числе ее объем

Содействие в сборе документов, необходимых для получения услуг в стационарной форме

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.

Одна услуга – не более 60 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 0,2 руб.

Для сельской местности – 0,3 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профес-сиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии
с действующим законодательством.

3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

4. Учет мнения получателей социальных услуг: организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.1.11. Содействие в организации ритуальных услуг

Описание услуги,
в том числе ее объем

Сообщение родственникам умершего (при их наличии),
в специализированную службу по вопросам похоронного дела

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

120 мин. 1 раз при наступлении факта

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 0,3 руб.

Для сельской местности – 0,6 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется при отсутствии у умерших получателей социальных услуг родственников

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги

43.1.12. Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

Описание услуги,
в том числе ее объем

Помощь в приподнимании с постели и укладывании
в постель.

Обтирание.

Помощь в уходе за зубами или зубными протезами.

Помощь в пользовании очками или слуховыми аппаратами.

Стрижка ногтей.

Расчесывание волос.

Бритье бороды, усов мужчинам.

Содействие в получении парикмахерских услуг

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

Не более 21 услуги в месяц; 1 услуга – не более 35 минут.

Стрижка ногтей – 2 раза в неделю.

Содействие в получении парикмахерских услуг – 1 раз
в месяц, не более 15 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 25,7 руб.

Для сельской местности – 42,9 руб.

Условия предостав-ления социальной  услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

Услуга предоставляется получателю социальных услуг, временно утратившему способность к самообслуживанию. Процедура выполняется с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения вреда здоровью получателя социальных услуг

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1. Материально-техническое обеспечение:

социальная услуга должна отвечать санитарно- гигиени-ческим нормам и требованиям безопасности.

2. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профес-сиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

5. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателя социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности.

43.1.13. Оказание помощи в написании и прочтении писем и иных документов, отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

Описание услуги,
в том числе ее объем

Написание письма под диктовку.

Приобретение конверта и/или марок (за счет средств получателей услуг).

Доставка письма на почту или в почтовый ящик.

Набор текста электронного письма под диктовку и отправка его по электронной почте.

Чтение полученного письма вслух

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.

Не более 2 услуг в месяц; 1 услуга – не более 15 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 1,0 руб.

Для сельской местности – 1,8 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

При отправке посылок, одна посылка – не более 7 кг.

При оказании социальной услуги используются канцелярские принадлежности, носители информации получателя услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профес-сиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

4. Учет мнения получателей социальных услуг: организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.2. Социально-медицинские услуги:

43.2.1. Содействие в проведении реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных), в том числе для инвалидов, на основании индивидуальных программ реабилитации

Описание услуги,
в том числе ее объем

Содействие инвалидам в проведении реабилитационных мероприятий в соответствии с индивидуальными программами реабилитации в организациях, оказывающих реабилитационные услуги.

Содействие в получении технических средств реабили-тации в соответствии с индивидуальными программами реабилитации, выданными службами медико-социальной экспертизы

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.

Не более 2 услуг в месяц;1 услуга – не более 30 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 2,1 руб.

Для сельской местности – 3,5 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

Услуга предоставляется инвалидам, в том числе детям-инвалидам

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профес-сиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

4. Учет мнения получателей социальных услуг: организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.2.2. Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии здоровья

Описание услуги,
в том числе ее объем

Наблюдение за получателем социальных услуг.

Своевременное выявление отклонений в состоянии его здоровья.

Содействие в обращении к врачу

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.

Не более 21 услуги в месяц; 1 услуга – не более
15 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 11,0 руб.

Для сельской местности – 18,4 руб.

Условия предостав-ления социальной  услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1. Материально-техническое обеспечение:

социальная услуга должна отвечать санитарно- гигиени-ческим нормам и требованиям безопасности.

2. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профес-сиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

5. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателя социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.2.3. Консультирование по социально-медицинским вопросам

Описание услуги,
в том числе ее объем

Помощь в правильном понимании и решении стоящих перед получателем социальных услуг конкретных социально-медицинских проблем:

- помощь получателям социальных услуг в решении вопросов медицинского характера, в том числе вопросов избавления от вредных привычек;

- информирование получателя социальных услуг о местах нахождения, режиме работы, номерах телефонов соответ-ствующих медицинских, социально-оздоровительных и иных организаций;

- при наличии у получателей социальных услуг проблемы социально-медицинского характера – разъяснение её сути и последствий нерешения;

- определение возможных путей решения проблем социально-медицинского характера, имеющихся у получателя социальных услуг;

- привлечение психолога, в случае необходимости, к работе с получателем социальных услуг

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.

Не более 3 услуг в месяц; 1 услуга – не более 30 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 3,1 руб.

Для сельской местности – 5,3 руб.

Условия предостав-ления социальной  услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профес-сиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

4. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателя социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности.

Своевременное выявление проблем социально-медицин-ского характера у получателя социальных услуг, удовлетворение потребности получателя социальных услуг в получении информации о путях выхода из трудной жизненной ситуации

43.2.4. Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств  и др.)

Описание услуги, в том числе ее объем

Осмотр кожных покровов, измерение температуры тела, измерение артериального давления;

при необходимости – запись на прием к врачу или вызов врача на дом;

при необходимости – информирование родственников
о состоянии здоровья получателя услуги

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.

Не более 10 услуг в месяц; 1 услуга – не более 20 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 7,0 руб.

Для сельской местности – 11,7 руб.

Условия предостав-ления социальной  услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

Процедуры выполняются с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения вреда здоровью получателя социальных услуг.

При оказании социальной услуги используются лекар-ственные средства, медицинское оборудование и инвентарь получателя услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1. Материально-техническое обеспечение:

социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиени-ческим нормам и требованиям безопасности.

2. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профес-сиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

5. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателя социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации  на основании действующего законодательства.

Результат:

удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.2.5. Содействие в прохождении диспансеризации

Описание услуги, в том числе ее объем

Информирование получателя социальных услуг о необходи-мости прохождения диспансеризации в медицинской организации.

Информирование о медицинских организациях, в которых возможно пройти диспансеризацию.

Содействие в обеспечении транспортом для поездки
в медицинскую организацию для прохождения диспансе-ризации и обратно за счет средств получателя социальных услуг

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

Одна услуга в год – не более 30 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 0,09 руб.

Для сельской местности – 0,15 руб.

Условия предостав-ления социальной  услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профес-сиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

4. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателя социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.2.6. Содействие в госпитализации нуждающихся в медицинские организации

Описание услуги,
в том числе ее объем

Вызов бригады скорой помощи получателю социальных услуг, нуждающемуся в неотложной медицинской помощи.

Получение направления врача на госпитализацию.

Содействие в обеспечении транспортом для поездки
в медицинскую организацию для госпитализации за счет средств получателя социальных услуг

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.

Одна услуга – не более 25 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 0,07 руб.

Для сельской местности – 0,12 руб.

Условия предостав-ления социальной  услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профес-сиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

4. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателя социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.2.7. Содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение

Описание услуги,
в том числе ее объем

Содействие в сборе документов, необходимых для получения санаторно-курортного лечения

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.

Одна услуга в год – не более 60 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 0,2 руб.

Для сельской местности – 0,3 руб.

Условия предостав-ления социальной  услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.

Услуга представляется при наличии направления врача на санаторно-курортное лечение

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профес-сиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

4. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.2.8. Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами для медицинского применения и медицинскими изделиями

Описание услуги,
в том числе ее объем

Приобретение за счет средств получателя социальных услуг лекарственных препаратов по рецептам врачей и медицинских изделий (выписка у врача рецепта на лекар-ственные средства, прием заказа от получателя социаль-ных услуг, получение денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение товаров, закупка товаров).

Доставка получателю социальных услуг лекарственных препаратов и медицинских изделий.

Расчет с получателем социальных услуг по документам, подтверждающим факт оплаты

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.

Не более 1 раза в неделю; 1 услуга – не более 30 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 4,3 руб.

Для сельской местности – 7,2 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

Получателю социальных услуг представляются кассовые (товарные) чеки по приобретенным товарам. Одна доставка – не более 7 кг

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профес-сиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

4. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.2.9. Содействие в прохождении медико-социальной экспертизы

Описание услуги,
в том числе ее объем

Оказание получателям социальных услуг за счет собственных средств получателей социальных услуг содействия в посещении врачей-специалистов, сборе документов, необходимых для проведения медико-социальной экспертизы

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

При необходимости, но не более 12 раз в год по 80 минут в период действия договора о предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 0,2 руб.

Для сельской местности – 0,4 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профес-сиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

4. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.3. Социально-психологические услуги:

43.3.1. Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

Описание услуги,
в том числе ее объем

Консультирование с целью выявления проблем, определение объема и видов предполагаемой помощи, направление на иную помощь, не входящую в компетен-цию организации.

Разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения.

Предоставление возможности получателю социальных услуг обсуждения имеющихся проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем.

Определение реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению.

Информирование получателя социальных услуг о возмож-ности анонимного психологического консультирования по телефону доверия для восстановления психического равновесия, мобилизации физических, духовных, личност-ных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния.

Расширение диапазона приемлемых средств для само-стоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей.

При отсутствии в штате организации педагога-психолога (психолога) – содействие получателю социальных услуг в получении данной услуги в организации, предостав-ляющей услуги по социально-психологическому консульти-рованию

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.

Не более 20 услуг в год;1 услуга – не более 40 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 2,3 руб.

Для сельской местности – 3,9 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

Услуга предоставляется по месту жительства (фактического пребывания) получателя социальных услуг, в том числе анонимно с использованием телефона доверия

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

1. Материально-техническое обеспечение:

социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиени-ческим нормам и требованиям безопасности.

2. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профес-сиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

5. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

разъяснение получателю социальных услуг сути психо-логических проблем и определение возможных путей их решения

43.3.2. Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

Описание услуги,

в том числе ее объем

Проведение бесед, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса получателя социальной услуги для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления имеющихся трудностей, укрепления уверенности в себе

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.

Не более 21 услуги в месяц; 1 услуга – не более 40 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 29,3 руб.

Для сельской местности – 49,1 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг, опреде-ленных индивидуальной программой.

Услуга предоставляется по месту жительства (фактического пребывания) получателя социальных услуг, в том числе анонимно с использованием телефона доверия

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

1. Материально-техническое обеспечение:

социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиени-ческим нормам и требованиям безопасности.

2. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профес-сиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информи-рования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

5. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизненного тонуса для самостоя-тельного решения возникших проблем и преодоления имеющихся трудностей, укрепления уверенности в себе

43.3.3. Социально-психологический патронаж

Описание услуги,

в том числе ее объем

Систематическое социально-психологическое наблюдение за получателем социальных услуг.

Выявление ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций.

Разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством, а также в экстренном порядке, при выявлении сложных жизнен-ных обстоятельств.

Не более 1 раза в неделю; 1 услуга – не более 40 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 5,7 руб.

Для сельской местности – 9,5 руб.

Условия предоставления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

Услуга предоставляется по месту жительства (факти-ческого пребывания) получателя социальных услуг

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1. Материально-техническое обеспечение:

социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиени-ческим нормам и требованиям безопасности.

2. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профес-сиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

5. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

своевременное выявление обстоятельств возникновения трудных жизненных ситуаций у получателя социальных услуг, удовлетворение потребности получателя социальных услуг в получении информации о путях выхода из трудной жизненной ситуации

43.3.4. Оказание консультационной психологической помощи анонимно,
в том числе с использованием телефона доверия

Описание услуги,

в том числе ее объем

Систематическое социально-психологическое наблюдение за получателем социальных услуг.

Выявление ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций.

Разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

30 минут, по мере необходимости

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 4,3 руб.

Для сельской местности – 7,2 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1. Материально-техническое обеспечение:

социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиени-ческим нормам и требованиям безопасности.

2. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профес-сиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

5. Учет мнения получателей социальных услуг: организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

своевременное выявление обстоятельств возникновения трудных жизненных ситуаций у получателя социальных услуг, удовлетворение потребности получателя социальных услуг в получении информации о путях выхода из трудной жизненной ситуации

43.4. Социально-педагогические услуги:

43.4.1. Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами

Описание услуги,

в том числе ее объем

Выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода.

Проведение практических занятий по обучению навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения, адаптации в быту, обучение навыкам использования технических средств реабилитации.

Оценка усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода.

Адаптация родственников к изменившимся условиям жизни и быта, использование их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за больным

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.

Не более 10 услуг в год; 1 услуга – не более 25 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 0,7 руб.

Для сельской местности – 1,2 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

Выполнение необходимых получателю социальных услуг мероприятий без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных неудобств, в доступной для него форме. Услуга предоставляется в удобное для получателя социальных услуг дневное время. Форма предоставления услуги индивидуальная

Штаты организации социального обслу-живания, участвую-щие в предоставлении услуги

Социальный работник/Медицинская сестра

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

1. Материально-техническое обеспечение:

социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиени-ческим нормам и требованиям безопасности.

2. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым количес-твом сотрудников, имеющих соответствующую подготовку, специальные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

5. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.4.2. Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности

Описание услуги,

в том числе ее объем

Выяснение степени владения ребенком-инвалидом навыками самообслуживания, общения и контроля.

Проведение практических занятий с родителями ребенка-инвалида по обучению методам развития у ребенка-инвалида навыков самообслуживания, общения и контроля, в выполнении которых возникают затруднения.

Оценка усвоения родителями или законными представи-телями методов развития навыков

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.

Не более 10 услуг в год; 1 услуга – не более 40 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 1,2 руб.

Для сельской местности – 1,9 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

Выполнение необходимых получателю социальных услуг мероприятий без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных неудобств, в доступной для него форме. Услуга предоставляется в удобное для получателя социальных услуг дневное время. Форма предоставления услуги индивидуальная

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

1. Материально-техническое обеспечение:

социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиени-ческим нормам и требованиям безопасности.

2. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым количес-твом сотрудников, имеющих соответствующую подготовку, специальные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

5. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

освоение родителями (законными представителями) методов развития у ребенка-инвалида навыков самообслуживания, общения и контроля

43.4.3. Содействие в организации получения образования

Описание услуги,

в том числе ее объем

Разъяснение получателю социальных услуг права на образование и возможностей его реализации.

Помощь в подборе образовательной организации для получения образования с учетом физических возможностей и умственных способностей, видов и форм обучения.

Подбор перечня профессий с учетом индивидуальной программы реабилитации, видов и форм обучения.

Взаимодействие с образовательной организацией по зачислению получателя социальных услуг в образовательную организацию.

Содействие в оформлении необходимых документов для поступления в образовательную организацию

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.

1 услуга в год; 1 услуга – не более 30 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 0,09 руб.

Для сельской местности – 0,15 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

1. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством сотрудников, имеющих соответствующую подготовку, специальные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

4. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

расширение возможностей получателя социальных услуг на получение образования

43.4.4. Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

Описание услуги,

в том числе ее объем

Диагностика:

выявление социально-педагогических характеристик получателя социальных услуг. Проведение социально-педагогической диагностики и обследования его личности в целях выявления социально-педагогических проблем, определения направлений педагогической коррекции, подбора необходимого материала для проведения коррекционных занятий;

диагностика в целях анализа результатов педагогической коррекции.

Коррекция:

проведение занятий по преодолению, исправлению нарушенных когнитивных и сенсорных функций, дезадаптирующих, травмирующих установок и форм поведения получателей социальных услуг, развития, творческих способностей, склонностей и интересов получателя социальной услуги.

Консультирование:

консультирование с целью определения объема и видов предполагаемой помощи, направления на иную помощь, не входящую в компетенцию организации.

Разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения.

Предоставление возможности получателю социальных услуг обсуждения имеющихся проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-педагогических проблем.

Определение реакции получателя социальных услуг
на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению.

Повышение общей социально-педагогической грамотности членов семьи

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.

Диагностика:

не более 9 услуг в год; 1 услуга – не более 60 минут.

Коррекция:

в соответствии с коррекционной программой, не более 1–2 раза в неделю; 1 услуга – не более 45 минут.

Консультирование:

не более 30 услуг в год; 1 услуга – не более 50 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 14,3 руб.

Для сельской местности – 23,9 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.

Услуга предоставляется по месту жительства (факти-ческого пребывания) получателя социальных услуг

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

1. Материально-техническое обеспечение:

социальная услуга должна отвечать санитарно- гигиеническим нормам и требованиям безопасности.

2. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профес-сиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

5. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

определение направлений, сроков и форм социально-педагогической коррекции.

Преодоление или ослабление отклонений в развитии, поведении, а в случае преодоления асоциальной формы жизнедеятельности – формирование личностных пред-посылок для адаптации к изменяющимся условиям.

Разъяснение получателю социальных услуг сути педаго-гических проблем и определение возможных путей их решения. Повышение общей социально-педагогической грамотности получателя социальных услуг

43.4.5. Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)

Описание услуги,

в том числе ее объем

Проведение мероприятий, направленных на расширение кругозора получателей социальных услуг, развитие заинтересованности в каких-либо сферах деятельности (творчество, спорт, наука, другие).

Информирование получателя социальных услуг о перечне организаций дополнительного образования, культуры, спорта, предоставляющих услуги в сфере досуга

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.

Не более 10 услуг в год; 1 услуга – не более 60 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 1,7 руб.

Для сельской местности – 2,9 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

1. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым количес-твом сотрудников, имеющих соответствующую подготовку, специальные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

4. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

расширение возможностей получателя социальных услуг по организации досуга

43.4.6. Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)

Описание услуги,

в том числе ее объем

Информирование получателя услуг о мероприятиях, проводимых организациями культуры, спорта (экскурсии, посещение театров, выставок, концертов, в том числе организация художественной самодеятельности, другие мероприятия).

Приобретение билетов на мероприятия за счет средств получателя социальных услуг

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.

Не более 20 услуг в год; 1 услуга – не более 60 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 3,5 руб.

Для сельской местности – 5,8 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

1. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым количе-ством сотрудников, имеющих соответствующую подготовку, специальные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

4. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

организация досуга получателя социальных услуг

43.5. Социально-трудовые услуги:

43.5.1. Оказание помощи в трудоустройстве

Описание услуги,

в том числе ее объем

Разъяснение получателю социальных услуг права на труд и возможностей его реализации.

Выявление трудового потенциала получателя социальных услуг и мотивация по трудоустройству.

Содействие в постановке на учет в Центр занятости.

Предоставление получателю социальной услуги объективной информации по вопросам занятости в интересующих его населенных пунктах

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.

Не более 5 услуг в год; 1 услуга – не более 40 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 0,6 руб.

Для сельской местности – 1,0 руб.

Условия предоставления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

1. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профес-сиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

4. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

оказание помощи получателю социальной услуги в решении вопроса самообеспечения

43.5.2. Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Описание услуги,

в том числе ее объем

Создание условий для использования трудового потенциала и трудовых возможностей получателей социальных услуг, участия в лечебно-трудовой деятельности.

Проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.

Не более 2 раз в неделю; 1 услуга – не более 65 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 18,5 руб.

Для сельской местности – 31,0 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

Мероприятия проводятся с осторожностью без причинения вреда здоровью получателя социальных услуг, с соблюде-нием требований техники безопасности

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

1. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профес-сиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

4. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

оказание помощи получателю социальной услуги в решении вопроса самообеспечения

43.5.3. Помощь в профориентации, получении образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способ-ностями и социальной адаптации

Описание услуги, в том числе ее объем

Проведение профориентационных мероприятий, опреде-ление возможностей самореализации получателя социаль-ных услуг, выявление его интересов и склонностей
к различным видам деятельности, помощь в выборе вида профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями получателя социальных услуг.

Информирование об образовательных организациях, обучающих инвалидов (детей-инвалидов).

Взаимодействие с образовательными организациями для организации обучения инвалидов (детей-инвалидов).

Содействие в оформлении документов, необходимых для поступления в образовательную организацию

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.

Не более 10 услуг в год; 1 услуга – не более 65 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 1,9 руб.

Для сельской местности – 3,2 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

1. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством сотрудников, имеющих соответствующую под-готовку, специальные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

4. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

социальная адаптация инвалидов (детей-инвалидов)

43.6. Социально-правовые услуги:

43.6.1. Содействие в оформлении и восстановлении документов

Описание услуги,

в том числе ее объем

Информирование получателя социальных услуг о порядке и условиях оформления и (или) восстановления документа.

Взаимодействие поставщика социальных услуг с органами и организациями, оформляющими и выдающими необходимый документ (дубликат).

Оказание помощи в подготовке документов, направляемых в различные органы и организации по вопросам оформления и (или) восстановления документов.

Содействие в отправке и (или) предоставлении в различные органы и организации документов и сведений, необходимых для восстановления и (или) оформления документа.

Содействие в оплате госпошлины (в случае если услуга по документированию является платной)

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.

Не более 1 услуги в месяц; 1 услуга – не более 25 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 0,07 руб.

Для сельской местности – 0,12 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

Услуга предоставляется в случае, если оформление документов непосредственно влияет на обеспечение условий жизнедеятельности получателя услуг

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

1. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профес-сиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

4. Учет мнения получателей социальных услуг: организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.6.2. Оказание помощи в получении юридических услуг

Описание услуги,

в том числе ее объем

Содействие в получении услуги правового характера,
в том числе проведение консультаций и разъяснений
по правовым вопросам

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.

Не более 10 услуг в год; 1 услуга – не более 20 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 0,6 руб.

Для сельской местности – 1,0 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

1. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профес-сиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

4. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в получении юридических услуг

43.6.3. Услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке

Описание услуги,

в том числе ее объем

Содействие в представлении интересов получателей социальных услуг в судах.

Содействие в подготовке и подаче жалоб на действия или бездействие органов и (или) организаций, и (или) специалистов, нарушающих или ущемляющих законные права получателей социальных услуг

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.

Не более 12 услуг в год; 1 услуга – не более 15 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 0,5 руб.

Для сельской местности – 0,9 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

1. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

4. Учет мнения получателей социальных услуг: организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставля-емыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в решении социально-правовых вопросов

43.6.4. Получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат

Описание услуги,

в том числе ее объем

Получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат получателю социальных услуг

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

Не более 40 услуг в год; 1 услуга – не более 50 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 5,8 руб.

Для сельской местности – 9,7 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

1. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профес-сиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

4. Учет мнения получателей социальных услуг: организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в решении социально-правовых вопросов

43.7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности,
в том числе детей-инвалидов:

43.7.1. Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

Описание услуги,

в том числе ее объем

Проведение практических занятий, направленных
на развитие у детей-инвалидов умений самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации и средствами ухода

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.

Не более 48 услуг в год; 1 услуга – не более 25 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 3,5 руб.

Для сельской местности – 5,8 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

Выполнение необходимых получателю социальных услуг мероприятий без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных неудобств,
в доступной для него форме

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

1. Материально-техническое обеспечение:

социальные услуги должны отвечать санитарно-гигиени-ческим нормам и требованиям безопасности.

2. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым количес-твом специалистов, имеющих соответствующую профес-сиональную подготовку, специальные профессиональ-ные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги,
а также проводить мероприятия по повышению квали-фикации специалистов, участвующих в оказании услуги.

3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различ-ных формах и через различные источники для информи-рования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

5. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников органи-зации на основании действующего законодательства.

Результат:

удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.7.2. Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Описание услуги, в том числе ее объем

Планирование и проведение социально-реабилита-ционных мероприятий для получателей социальных услуг из числа инвалидов, в том числе детей-инвалидов, лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации получателей социальных услуг:

- определение перечня и форм проведения мероприятий по социальной реабилитации с учетом возраста, психологи-ческого и физического состояния здоровья получателя социальных услуг (индивидуальные, групповые);

- составление индивидуальных графиков мероприятий
по социальной реабилитации, в том числе: занятия по социальной адаптации, социально-средовой, социально-педагогической, социально-психологической, социокультур-ной реабилитации;

- проведение реабилитационных (адаптационных) меро-приятий

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.

Периодичность и продолжительность услуги определя-ется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида (ребенка-инвалида), рекоменда-циями врача

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 0,2 руб.

Для сельской местности – 0,3 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

Выполнение необходимых получателю социальных услуг мероприятий без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных неудобств, в доступной для него форме

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

1. Материально-техническое обеспечение:

социальные услуги должны отвечать санитарно-гигиени-ческим нормам и требованиям безопасности.

2. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профес-сиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

4. Информационное обеспечение получателей социаль-ных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информи-рования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

5. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников орга-низации на основании действующего законодательства.

Результат:

социальная реабилитация получателя социальных услуг

43.7.3. Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах

Описание услуги, в том числе ее объем

Проведение занятий на формирование у получателя социальных услуг социально значимых умений и навыков (социально-бытовых и коммуникативных, поведения, самоконтроля и других), с учетом типа и структуры их дефекта, индивидуальных психофизи-ческих и личностных особенностей развития

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основа-ниям, предусмотренным действующим законодательством.

Не более 48 услуг в год; 1 услуга – не более 45 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 6,3 руб.

Для сельской местности – 10,5 руб.

Условия предоставления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

1. Материально-техническое обеспечение:

социальная услуга должна отвечать санитарно-гигиени-ческим нормам и требованиям безопасности.

2. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым коли-чеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профес-сиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

4. Информационное обеспечение получателей социаль-ных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информи-рования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

5. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

формирование у получателя социальных услуг социально значимых умений и навыков, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать основные жизненные потребности

43.7.4. Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

Описание услуги,

в том числе ее объем

Ознакомление получателя социальных услуг с современ-ными коммуникативными технологиями:

- определение потенциала получателя социальных услуг в восприятии информации;

- проведение практических занятий работы в программе Microsoft Office, в сети «Интернет», с электронной почтой и др.

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

Не более 20 услуг в год;1 услуга – не более 45 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 2,6 руб.

Для сельской местности – 4,4 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Услуга предоставляется в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг.

Услуга предоставляется в оборудованном компьютерами помещении

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

1. Материально-техническое обеспечение:

социальные услуги должны отвечать санитарно-гигиени-ческим нормам и требованиям безопасности.

2. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым количес-твом специалистов, имеющих соответствующую профес-сиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги,
а также проводить мероприятия по повышению квали-фикации специалистов, участвующих в оказании услуги.

3. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

4. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

5. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

развитие или частичное развитие у получателя социальной услуги элементарных навыков компьютерной грамотности, снятие барьеров в общении, расширение зоны общения

43.8. Срочные социальные услуги:

43. 8.1. Содействие в получении временного жилого помещения

Описание услуги,

в том числе ее объем

Выяснение обстоятельств отсутствия у получателя социальных услуг места жительства или возможности проживать по месту жительства.

Консультирование получателя социальных услуг о порядке и условиях предоставления временного жилого помещения в организациях социального обслуживания.

Содействие в сборе документов, необходимых для получения временного жилого помещения в организа-циях социального обслуживания.

Информирование получателя социальных услуг о возможных путях дальнейшего решения жилищной проблемы

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

Услуга предоставляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 0,1 руб.

Для сельской местности – 0,2 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Заявление получателя социальных услуг

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

1. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым количес-твом специалистов, имеющих соответствующую профес-сиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги,
а также проводить мероприятия по повышению квали-фикации специалистов, участвующих в оказании услуги.

2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

4. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организа-ции на основании действующего законодательства.

Результат:

обеспечение временным жилым помещением, определение дальнейших действий получателя социальных услуг по решению жилищной проблемы

43.8.2. Оказание материальной помощи (денежные средства, бесплатное горячее питание или набор продуктов, одежда, обувь и другие предметы первой необходимости, топливо)

Описание услуги,

в том числе ее объем

Консультирование о порядке и условиях предоставления материальной помощи;

- прием заявления от получателя социальных услуг
об оказании материальной помощи;

- получение от медицинских, образовательных, иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданине, нуждающемся в материальной помощи;

- информирование получателя социальных услуг о принятом решении;

- предоставление материальной помощи с учетом нужда-емости в виде горячего питания или набора продуктов, одежды, обуви и других предметов первой необходи-мости, топлива.

Консультирование получателя услуг по вопросу самообеспечения

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

Услуга предоставляется в сроки, обусловленные нужда-емостью получателя социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 0,1 руб.

Для сельской местности – 0,2 руб.

Условия предоставления социальной услуги

Заявление получателя социальных услуг

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

1. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым количес-твом специалистов, имеющих соответствующую профес-сиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги,
а также проводить мероприятия по повышению квали-фикации специалистов, участвующих в оказании услуги.

2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дейст-вующим законодательством.

3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

4. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников орга-низации на основании действующего законодательства.

Результат:

удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности, определение действий получателя социальных услуг по вопросу самообеспечения

43.8.3. Содействие в получении экстренной психологической помощи
с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей

Описание услуги,

в том числе ее объем

Услуга направлена на безотлагательное (экстренное) оказание психологической помощи обратившимся гражданам:

- беседа с целью оценки психического и физического состояния обратившегося и восстановления психичес-кого равновесия;

- психологическая помощь в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния;

- разъяснение возможностей по использованию личност-ного потенциала преодоления ситуации.

Предложение продолжения работы по оказанию социально-психологической помощи с возможностью привлечения квалифицированных специалистов, психологов, священно-служителей. В случае принятия получателем социальных услуг решения получения дальнейшей социально-психо-логической помощи – информирование о порядке и условиях её предоставления

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

Услуга предоставляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 0,2 руб.

Для сельской местности – 0,3 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Заявление получателя социальных услуг

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

1. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым количес-твом специалистов, имеющих соответствующую профес-сиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги,
а также проводить мероприятия по повышению квали-фикации специалистов, участвующих в оказании услуги.

2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

4. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников орга-низации на основании действующего законодательства.

Результат:

удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизненного тонуса для самостоя-тельного решения возникших проблем и преодоления имеющихся трудностей, укрепления уверенности в себе

43.8.4. Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

Описание услуги,

в том числе ее объем

Выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, информирование о путях реализации его законных прав.

Разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно Федеральному закону от 21.11.2011  № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи
в Российской Федерации».

Оказание помощи получателю социальных услуг
в получении юридической помощи от сторонних адвокатов, юридических фирм, организаций

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

Услуга предоставляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Для городской местности – 0,06 руб.

Для сельской местности – 0,10 руб.

Условия предостав-ления социальной услуги

Заявление получателя социальных услуг

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

1. Кадровое обеспечение:

организация должна располагать необходимым количес-твом специалистов, имеющих соответствующую профес-сиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги,
а также проводить мероприятия по повышению квали-фикации специалистов, участвующих в оказании услуги.

2. Обеспечение доступности получателям социальных услуг:

организация должна обеспечить доступность услуги
в установленном режиме работы в соответствии с дей-ствующим законодательством.

3. Информационное обеспечение получателей социальных услуг:

организация должна представить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

4. Учет мнения получателей социальных услуг:

организация должна регулярно проводить опрос мнения получателей социальных услуг об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организа-ции на основании действующего законодательства.

Результат:

удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в получении юридических услуг

».

2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

3. Настоящее постановление опубликовать в газете «Пензенские губернские ведомости» и разместить (опубликовать) на «Официальном интернет-портале правовой информации» (www.pravo.gov.ru) и на официальном сайте Правительства Пензенской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Председателя Правительства Пензенской области, координирующего вопросы социальной политики.

Губернатор Пензенской области

И.А. БЕЛОЗЕРЦЕВ