Об утверждении Административного регламента департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по предоставлению единовреме...



ПОСТАНОВЛЕНИЕ

АДМИНИСТРАЦИЯ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

Об утверждении Административного регламента департамента

по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого

автономного округа предоставления государственной услуги

по предоставлению единовременных выплат при рождении

второго и последующих детей, Административного регламента

департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по предоставлению социального пособия на погребение и Административного регламента департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по предоставлению ежегодной денежной выплаты гражданам, награждённым знаком «Почётный донор России»

Документ утратил силу:

-постановлением Правительства автономного округа от 28.07.2011 № 530-П

Документ с изменениями внесенными:

-постановлением администрации автономного округа от 14.08.2008 г. № 435-А

-постановлением Администрации автономного округа от 25.12.2008 №727-А

Во исполнение окружной целевой программы «Административная реформа в Ямало-Ненецком автономном округе на 2006 - 2008 годы» и плана мероприятий по проведению административной реформы в Ямало-Ненецком автономном округе на 2006 - 2008 годы, утверждённых постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 6 июля 2006 года № 321-А, Администрация Ямало-Ненецкого автономного округа п о с т а н о в л я е т:

1. Утвердить:

1.1. Административный регламент департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по предоставлению единовременных выплат при рождении второго и последующих детей согласно приложению № 1 к настоящему постановлению.

1.2. Административный регламент департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по предоставлению социального пособия на погребение согласно приложению № 2 к настоящему постановлению.

1.3. Административный регламент департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по предоставлению ежегодной денежной выплаты гражданам, награждённым знаком «Почётный донор России», согласно приложению № 3 к настоящему постановлению.

2. Опубликовать настоящее постановление в окружных средствах массовой информации.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа, директора департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа Шевченко С.И.

Губернатор

Ямало-Ненецкого автономного округа Ю.В. Неёлов

от 8 мая 2008 г. № 214-А

Приложение № 1

Утверждён

постановлением Администрации

Ямало-Ненецкого автономного округа

(с изм. от 14.08.2008 №435-А)

(с изм. от 25.12.2008 №727-А)

Административный регламент

департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по предоставлению единовременных выплат при рождении второго и последующих детей

I. Общие положения

1. Административный регламент департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по предоставлению единовременных выплат при рождении второго и последующих детей (далее - государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.

2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Законом Ямало-Ненецкого автономного округа от 29 ноября 2006 года № 79-ЗАО «О семейной политике, социальной поддержке, защите прав и законных интересов семьи, материнства, отцовства и детства в Ямало-Ненецком автономном округе»;

постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 27 декабря 2006 года № 625-А «Об единовременных выплатах гражданам, имеющим детей, на территории Ямало-Ненецкого автономного округа»;

постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа 12 сентября 2008 года № 483-А «О департаменте по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа». (с изм. от 25.12.2008 №727-А)

3. Государственная услуга предоставляется гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - автономный округ), в виде единовременной выплаты при соблюдении условий, определяющих право на предоставление государственной услуги.

При рождении мёртвого ребёнка государственная услуга не предоставляется.

4. Государственную услугу предоставляет департамент по труду и социальной защите населения автономного округа (далее - департамент), органы социальной защиты населения муниципальных образований автономного округа (далее - органы социальной защиты населения).

Департамент организует и контролирует деятельность органов социальной защиты населения по предоставлению государственной услуги.

Органы социальной защиты населения предоставляют гражданам, имеющим право на получение единовременной выплаты при рождении второго и последующих детей, государственную услугу.

5. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

II. Требования к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования о предоставлении государственной услуги

6. Информация о порядке предоставления государственной услуги осуществляется непосредственно в помещениях департамента, органов социальной защиты населения, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения на Интернет-ресурсах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов, проспектов и т.д.).

7. Сведения о местах нахождения органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержатся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

8. Сведения о номерах телефонов для справок департамента содержатся в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту, а также размещаются на Интернет-ресурсах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

9. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещаются при входе в помещения департамента и органов социальной защиты населения.

10. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении заявителя в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, по номерам телефонов для справок, размещается на Интернет-сайтах, в средствах массовой информации, на информационных стендах органов, участвующих в исполнении государственной услуги, и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).

Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

11. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги производится специалистом департамента либо органа социальной защиты населения (при личном обращении, по телефону, письменно).

Время ожидания в очереди для получения от специалиста департамента информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 10 минут, от специалиста органа социальной защиты населения - 30 минут.

Письменные обращения заявителей о порядке предоставления государственной услуги рассматриваются специалистами департамента и органа социальной защиты населения с учётом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней с момента получения обращения.

12. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты департамента и органа социальной защиты населения подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведён) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщён телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

13. Раздаточные информационные материалы (например, брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для приёма заявителей, информационных залах, залах обслуживания, иных местах, раздаются в местах проведения мероприятий социальной направленности, а также размещаются в иных органах и учреждениях (например, в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах занятости населения, учебных и медицинских учреждениях и т.д.).

14. На информационных стендах уполномоченного органа содержится следующая информация:

14.1. Месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайта и электронной почты органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу.

14.2. Процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы согласно приложению № 3 к настоящему Административному регламенту).

14.3. Порядок обжалования решения, действия или бездействия департамента и органа социальной защиты населения, должностных лиц и специалистов.

14.4. Перечень заявителей.

14.5. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

14.6. Схема размещения специалистов департамента и органа социальной защиты населения, участвующих в предоставлении государственной услуги.

14.7. Основания отказа в предоставлении государственной услуги.

15. В любое время с момента приёма документов на предоставление государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о предоставлении государственной услуги при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения органа социальной защиты населения.

Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги

16. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами, предоставляющими государственную услугу, в том числе специалистами, специально выделенными для предоставления консультаций.

17. Консультации (справки) предоставляются по следующим вопросам:

17.1. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов.

17.2. Источник получения документов, необходимых для получения государственной услуги.

17.3. Время приёма и выдачи документов в органах социальной защиты населения.

17.4. Сроки предоставления государственной услуги.

17.5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

18. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством Интернет-сайта, телефона или электронной почты.

Результат предоставления государственной услуги

19. Результатом предоставления государственной услуги могут являться:

19.1. Предоставление государственной услуги.

19.2. Отказ в предоставлении государственной услуги.

20. Процедура предоставления государственной услуги завершается путём предоставления государственной услуги либо отказа в предоставлении государственной услуги.

Описание заявителей

21. Заявителями являются один из родителей либо лицо, его заменяющее, имеющие гражданство Российской Федерации, проживающие на территории автономного округа, родившие второго и последующих детей, при условии регистрации рождения детей в государственных органах записи актов гражданского состояния на территории автономного округа.

Перечень документов, представляемых заявителем

22. Для предоставления государственной услуги заявитель представляет следующие документы:

22.1. Заявление о предоставлении государственной услуги в письменной форме (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту).

22.2. Копия паспорта либо иного документа, удостоверяющего личность родителя либо лица, его заменяющего.

22.3. Документ, в соответствии с которым имеется возможность установления (подтверждения) места жительства гражданина на территории автономного округа, где он проживает на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

22.4. Копии свидетельств о рождении второго, третьего, четвертого, пятого и последующих детей, а также предыдущих детей.

22.5. Выписка из решения органа местного самоуправления об установлении над ребёнком опеки.

22.6. Справка из органа социальной защиты населения по месту жительства родителя о том, что он не получал единовременные выплаты при рождении второго и последующих детей (в случае постоянного проживания одного из родителей в другом муниципальном образовании автономного округа).

23. При наличии у органа социальной защиты населения сведений, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги, граждане могут быть освобождены по решению этого органа от обязанности представления всех или части документов, указанных в пункте 22 настоящего Административного регламента.

Срок принятия решения

24. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем органа социальной защиты населения не позднее чем через 10 дней со дня приёма органом социальной защиты населения заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами.

Основания отказа в предоставлении государственной услуги

25. Основанием отказа в предоставлении государственной услуги является:

25.1. Отсутствие у заявителя гражданства Российской Федерации.

25.2. Отсутствие регистрации рождения детей в государственных органах записи актов гражданского состояния на территории автономного округа.

25.3. Усыновление по истечении трёх месяцев со дня рождения ребёнка.

25.4. Рождение мёртвого ребёнка.

25.5. Отсутствие места жительства на территории автономного округа.

25.6. Обращение за предоставлением государственной услуги по истечении шести месяцев со дня рождения ребёнка.

Требования к организации и ведению приёма заявителей

26. Часы приёма заявителей органом социальной защиты населения на предоставление государственной услуги:

понедельник 9.00 - 17.00

вторник 11.00 - 19.00

среда 9.00 - 7.00

четверг 11.00 - 19.00

пятница 9.00 - 16.00

27. Приём заявителей ведётся в порядке живой очереди или по предварительной записи.

28. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и соответствующих документов не должно превышать 40 минут.

29. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и соответствующих документов по предварительной записи не должно превышать 15 минут с момента времени, на которое была осуществлена запись.

30. Время ожидания в очереди на приём к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 30 минут.

31. Специалисты органа социальной защиты населения обеспечиваются личными нагрудными карточками с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Рабочее место работника оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Требования к оборудованию мест по предоставлению государственной услуги

32. Приём заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

Помещения для приёма заявителей размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению органа социальной защиты населения, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Входы в помещения для приёма заявителей оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещения для приёма заявителей оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

В местах приёма заявителей на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органов социальной защиты населения.

33. Места, где осуществляется приём граждан по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, оборудуются информационными стендами, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

34. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

35. Под сектор ожидания очереди отводится просторное помещение, площадь которого должна определяться в зависимости от количества граждан, обращающихся в орган социальной защиты населения.

36. Габаритные размеры, очертания и свойства сектора ожидания определяются с учётом необходимости создания оптимальных условий для работы специалистов органов социальной защиты населения, а также для комфортного обслуживания посетителей.

37. В секторе для ожидания очереди необходимо иметь систему звукового информирования и применять данную систему для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

38. Рабочие места специалистов органов социальной защиты оборудуются средствами сигнализации (стационарными «тревожными кнопками» или переносными многофункциональными брелоками- коммуникаторами).

39. В местах приёма заявителей предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

40. Требования к помещению должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

Помещение должно быть оборудовано:

противопожарной системой и средствами порошкового пожаротушения;

системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха;

средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны.

Оформление входа в здание

41. Здание уполномоченного органа должно быть оборудовано информационной табличкой (вывеской), предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц следующей информации:

наименование уполномоченного органа;

место нахождения и юридический адрес;

режим работы;

адрес официального Интернет-сайта;

телефонные номера и адреса электронной почты справочной службы уполномоченного органа (телефоны и адреса электронной почты «горячей линии» или call-центра - при наличии).

42. Информационные таблички должны размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители.

43. Фасад здания (строения) должен быть оборудован осветительными приборами, которые позволят в течение рабочего времени уполномоченного органа ознакомиться с информационными табличками.

Требования к парковочным местам

44. Новые здания (строения) департамента, органа социальной защиты населения оборудуются стоянками для автомобильного транспорта заявителей. Существующие здания (строения) оборудуются стоянками при наличии технической возможности.

45. Количество парковочных мест определяется в зависимости от интенсивности работы и количества заявителей, обращающихся в уполномоченный орган. При расчёте количества парковочных мест за основу принимается количество посещений граждан за определённый период.

46. На стоянке должно быть не менее 10 машино-мест, из них не менее одного места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов.

47. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

III. Административные процедуры

Последовательность административных действий (процедур)

48. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

48.1. Приём документов на предоставление государственной услуги органами социальной защиты населения.

48.2. Рассмотрение заявлений о предоставлении государственной услуги.

48.3. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

48.4. Предоставление государственной услуги.

Описание последовательности действий при приёме документов на предоставление государственной услуги

49. Основанием для начала исполнения процедуры приёма документов на предоставление государственной услуги является личное обращение заявителя с заявлением (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, либо поступление заявления о предоставлении государственной услуги с документами по почте.

50. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, проверяет наличие представленных документов, указанных в пункте 22 настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

При личном обращении заявителя при отсутствии необходимых документов документы возвращаются заявителю с разъяснением, какие документы необходимо представить.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

При отсутствии необходимых документов, поступивших от заявителя по почте, заявителю в течение трёх рабочих дней с момента поступления документов направляется уведомление с указанием недостающих документов, а также возвращаются заявление и документы.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

51. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, при личном обращении заявителя сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. Если представленные копии документов не заверены, специалист, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения и печатью органа социальной защиты населения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту на каждую пару «документ-копия», состоящую не более чем из 12 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 1 минуту для каждых 6 страниц представленных документов.

52. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, вносит в журнал регистрации получателей единовременной выплаты при рождении второго и последующих детей (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту):

52.1. Порядковый номер записи.

52.2. Дату приёма заявления.

52.3. Сведения о заявителе:

- фамилию, имя, отчество заявителя, подавшего заявление;

- дату рождения;

- адрес места жительства.

52.4. Число рождённых детей.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту.

53. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, оформляет расписку-уведомление. В расписке-уведомлении указывается:

53.1. Фамилия, имя, отчество заявителя, подавшего заявление.

53.2. Регистрационный номер заявления.

53.3. Дата приёма заявления.

53.4. Подпись специалиста органа социальной защиты населения, ответственного за приём документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

54. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, формирует результат административной процедуры по приёму документов и передаёт его для рассмотрения специалисту органа социальной защиты населения, ответственному за рассмотрение документов, не позднее двух дней с момента поступления документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

Описание последовательности действий при рассмотрении заявлений о предоставлении государственной услуги

55. Основанием для начала процедуры по рассмотрению заявлений о предоставлении государственной услуги является регистрация заявления в журнале регистрации получателей единовременной выплаты при рождении второго и последующих детей.

56. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, определяет наличие оснований для предоставления государственной услуги.

Основанием для предоставления государственной услуги является наличие:

документов, указанных в пункте 22 настоящего Административного регламента;

гражданства Российской Федерации;

регистрации рождения детей в государственных органах записи актов гражданского состояния на территории автономного округа;

обращение за предоставлением государственной услуги до истечения шести месяцев со дня рождения ребёнка.

Максимальный срок выполнения действия на проверку одного пакета документов составляет 5 минут.

57. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, готовит не позднее трёх дней с момента регистрации приёма заявления в журнале регистрации получателей единовременной выплаты при рождении второго и последующих детей проект решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги (приложения № 6 и № 7 к настоящему Административному регламенту).

Максимальный срок выполнения действия на подготовку одного проекта решения составляет 2 минуты.

Описание последовательности действий при принятии решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

58. Основанием для начала процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является подготовка проекта решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги.

59. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем органа социальной защиты населения не позднее чем через пять дней со дня подготовки проекта решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

60. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за исполнение процедуры отказа в предоставлении государственной услуги, готовит заявителю письменное уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту) с указанием причины отказа и порядка его обжалования.

Уведомление направляется заявителю не позднее пяти дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, а также возвращаются все документы, которые были приложены к заявлению.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно уведомление.

61. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, вносит в журнал регистрации получателей единовременной выплаты при рождении второго и последующих детей:

61.1. Дату и номер решения о предоставлении государственной услуги.

61.2. Размер государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги

62. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является принятие решения о предоставлении государственной услуги.

63. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, вносит необходимую информацию в программный комплекс, производит назначение, открывает выплату единовременной выплаты при рождении второго и последующих детей.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

64. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует личное дело получателя государственной услуги заявлением, документами и решением о предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно личное дело.

65. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует выплатной документ и в порядке делопроизводства направляет его в кредитное учреждение для осуществления выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

66. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определённых административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется должностными лицами органа социальной защиты населения, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

67. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, несёт персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка приёма документов, правильность внесения записи в журнал регистрации получателей единовременной выплаты при рождении второго и последующих детей и других условий, установленных пунктами 50 - 54 настоящего Административного регламента.

68. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, несёт персональную ответственность за определение оснований предоставления либо отказа в предоставлении государственных услуг, установленных пунктами 56 - 57 настоящего Административного регламента.

69. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за исполнение процедуры отказа в предоставлении государственной услуги, несёт персональную ответственность за соблюдение сроков и подготовку письменного уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги, установленных пунктом 60 настоящего Административного регламента.

70. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, несёт персональную ответственность за соблюдение сроков и правильность предоставления государственной услуги, установленных пунктами 61, 63 - 65 настоящего Административного регламента.

71. Руководитель органа социальной защиты населения несёт персональную ответственность за принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

72. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказами органа социальной защиты населения, положениями о структурных подразделениях, должностными регламентами.

Текущий контроль осуществляется путём проведения руководителем, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами органа социальной защиты населения положений настоящего Административного регламента.

73. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется на основании приказа департамента.

Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

74. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги может формироваться комиссия, в состав которой включаются специалисты департамента и (или) органа социальной защиты населения.

Деятельность комиссии осуществляется в соответствии с планом проведения проверки департамента и (или) органа социальной защиты населения.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается председателем комиссии и специалистом, осуществляющим предоставление государственной услуги.

Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной услуги

75. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействий должностных лиц органа социальной защиты населения в досудебном (в департамент) и судебном порядке.

76. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - письменное обращение).

77. Должностные лица департамента и органов социальной защиты населения проводят личный приём заявителей.

Личный приём должностными лицами департамента или органа социальной защиты населения проводится по предварительной записи.

Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на Интернет-сайтах и информационных стендах департамента либо органов социальной защиты населения.

Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный приём, информирует о дате, времени, месте приёма, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего приём.

78. При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В случае, если по обращению требуется провести проверку, срок рассмотрения обращения может быть продлён, но не более чем на 30 дней по решению должностного лица, участвующего в предоставлении государственной услуги. О продлении срока рассмотрения обращения заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления.

Обращение заявителя в письменной форме должно содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отчество гражданина, которым подаётся обращение, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения; (с изм. от 14.08.2008 №435-А)

наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

существо обжалуемого решения, действия (бездействия).

Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.

К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенные в обращении обстоятельства. В таком случае в обращении приводится перечень прилагаемых к ней документов.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учёта доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

Обращение подписывается подавшим его заявителем.

79. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом департамента либо органа социальной защиты населения принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в его удовлетворении.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется заявителю.

80. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не даётся.

Департамент (органы социальной защиты населения) при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нём вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддаётся прочтению, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель департамента (органа социальной защиты населения), иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в департамент (орган социальной защиты населения) или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нём вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в департамент (орган социальной защиты населения) или соответствующему должностному лицу департамента (органа социальной защиты населения).

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

81. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц департамента (органов социальной защиты населения), в судебном порядке.

82. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях и бездействии должностных лиц департамента (органов социальной защиты населения), нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

по номерам телефонов, содержащимся в приложениях №№ 1, 2 к настоящему Административному регламенту;

на Интернет-сайт и по электронной почте органов, предоставляющих государственную услугу.

Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отчество гражданина, которым подаётся сообщение, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения; (с изм. от 14.08.2008 №435-А)

наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

сведения о способе информирования заявителя и принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

.

Приложение № 1

к Административному регламенту департамента по труду и

социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа

предоставления государственной услуги по предоставлению единовременных

выплат при рождении второго и последующих детей

Сведения о местах нахождения органов, участвующих в предоставлении государственной услуги

№ п/п

Наименование органов социальной защиты населения

Адрес местонахождения

Ф.и..о. руководителя

Телефон

Адрес электронной почты

1

2

3

4

5

6

1.

Департамент по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа

629008, ЯНАО,

г. Салехард,

ул. Подшибякина, 15

Шевченко

Светлана Ивановна

(код 34922)

раб. 3-57-24

факс 4-54-29

dtszn@gov.yamal.ru

2.

Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования город Салехард

629008, ЯНАО,

г. Салехард,

ул. Матросова, 36

Врублевская

Ольга Михайловна

(код 34922)

раб. 3-57-08

факс 3-56-45

utszn@rambler.ru

3.

Управление по труду и социальной защите населения администрации города Лабытнанги

629400, ЯНАО,

г. Лабытнанги,

ул. Школьная, 32

Слепцова

Ольга Леонидовна

(код 34992)

раб. 2-39-16

факс 2-39-16

utszn@lbt.salekhard.ru

4.

Управление социальных программ администрации муниципального образования Надымский район

629733, ЯНАО, г. Надым,

ул. Полярная, 7

Юносов

Александр Евгеньевич

(код 34995)

раб. 3-00-04

факс 3-00-04

usp-adym@yandex.ru

5.

Управление социальной защиты населения муниципального образования город Новый Уренгой

629300, ЯНАО,

г. Новый Уренгой,

ул. Индустриальная, 4

Кайгародов

Виталий Петрович

(код 34949)

раб. 4-28-45

факс 4-28-45

uszn@uszn.migsv.ru

uszn@newurengoy.ru

6.

Управление социальной защиты населения администрации города Ноябрьска

629802, ЯНАО,

г. Ноябрьск,

ул. Ленина, 7

Стрельникова

Валентина Васильевна

(код 34963)

раб. 5-30-87

факс 5-30-87

uszn-noyabrsk@radius-net.ru

1

2

3

4

5

6

7.

Управление социальной защиты населения администрации муниципального образования город Муравленко

629603, ЯНАО,

г. Муравленко,

ул. Ленина, 81

Шарипова

Галина Леонидовна

(код 34938)

раб. 27-5-51

факс 27-5-51

uszn_muravlenko@bk.ru

8.

МУ «Управление по труду и социальной защите населения города Губкинского»

629830, ЯНАО,

г. Губкинский,

микрорайон 4, д. 20

Царегородцева

Оксана Васильевна

(код 34936)

раб. 3-05-26

факс 3-05-26

utszn@purpe.ru

9.

Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования

Красноселькупский район

629380, ЯНАО,

с. Красноселькуп,

ул. Советская, 4

Рычков

Алексей Викторович

(код 34932)

раб. 2-12-85

факс 2-12-85

utszn@krasnoselkup.ytc.ru

10.

Управление социальной политики администрации Пуровского района

629850, ЯНАО,

Пуровский район,

г. Тарко-Сале

ул. Республики, 19

Сиренко

Валентина Николаевна

(код 34997)

раб. 2-12-11

факс 2-12-11

usp-2007@mail.ru

11.

Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования

Приуральский район

629620, ЯНАО,

Приуральский район,

пос. Аксарка,

ул. Советская, 16

Маяцкая

Ольга Кузьминична

(код 34993)

раб. 22-0-69

факс 22-0-81

ktszn-aks89@mail.ru

12.

Департамент социального развития администрации Тазовского района

629350, ЯНАО,

Тазовский район,

пос. Тазовский,

ул. Пушкина, 36

Малькова

Галина Сергеевна

(код 34940)

раб. 2-14-89

факс 2-14-89

socium@tazovsky.ru

13.

Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования

Шурышкарский район

629640, ЯНАО,

Шурышкарский район,

с. Мужи,

ул. Советская, 41

Шахова

Екатерина Леонидовна

(код 34994)

раб. 22-0-81

факс 22-0-81

uszn@muji.salekhard.ru

14.

Управление по труду и социальной защите населения муниципального образования Ямальский район

629700, ЯНАО,

Ямальский район,

пос. Яр-Сале,

ул. Мира, 12

Ратт

Татьяна Анатольевна

(код 34996)

раб. 3-02-38

факс 3-00-53

kszn@yarsale.yamal-usi.ru

Приложение № 2

к Административному регламенту департамента по труду

и социальной защите населения Ямало-Ненецкого

автономного округа предоставления государственной услуги по предоставлению единовременных выплат при рождении второго и последующих детей

Сведения о номерах телефонов для справок департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа

№ п/п

Наименование структурного подразделения департамента для справок

Адрес

Телефон

1.

Управление организации предоставления мер социальной поддержки

629008, ЯНАО,

г. Салехард,

ул. Губкина, 1

(код 34922)

раб. 3-41-10

раб. 3-47-97

факс 3-43-96

Приложение № 3

к Административному регламенту департамента

по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого

автономного округа предоставления государственной услуги

по предоставлению единовременных выплат при

рождении второго и последующих детей

Блок-схема

последовательности действий при предоставлении государственной услуги по предоставлению единовременных выплат при рождении второго и последующих детей

Приложение № 4

к Административному регламенту департамента по

труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого

автономного округа предоставления государственной услуги по предоставлению единовременных выплат при рождении второго и последующих детей

______________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

Заявление

о предоставлении единовременной выплаты при рождении второго и последующих детей

______________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

1. Принадлежность к гражданству: гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин лицо без гражданства (нужное подчеркнуть)

2. Адрес места жительства: ______________________________________________

(указывается адрес места жительства)

Наименование
документа,
удостоверяющего
личность

Дата выдачи

Номер документа

Дата рождения

Кем выдан

Место
рождения

3. Прошу предоставить единовременную выплату в связи с рождением ____ ребёнка __________________________________________________________________________

(указывается фамилия, имя, отчество и дата рождения ребёнка)

4. Прошу единовременную выплату произвести через ________________________

(наименование организации,

______________________________________________________________________

лицевой счёт)

______________________________________________________________________

Дата

Подпись заявителя

К заявлению прилагаю следующие документы:

перечень

1.

4.

2.

5.

3.

6.

___________________ (подпись заявителя)

Расписка-уведомление

Заявление и документы гр. _____________________________________________

Регистрационный номер
заявления

Принял

дата приёма заявления

подпись специалиста

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

(линия отреза)

Расписка-уведомление

Заявление и документы гр. _______________________________________________

Регистрационный номер
заявления

Принял

дата приёма заявления

подпись специалиста

Приложение № 5

к Административному регламенту департамента по труду и

социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа

предоставления государственной услуги по предоставлению единовременных

выплат при рождении второго и последующих детей

Журнал

регистрации получателей единовременной выплаты при рождении второго и последующих детей

Приложение № 6

к Административному регламенту департамента

по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого

автономного округа предоставления государственной услуги

по предоставлению единовременных выплат при

рождении второго и последующих детей

______________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

Решение

о предоставлении государственной услуги

от _________________ № ______________

рассмотрел заявление __________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

проживающей (го) по адресу _____________________________________________,

(указывается места жительства в Ямало-Ненецком

______________________________________________________________________

автономном округе)

о предоставлении государственной услуги в виде единовременной выплаты при рождении (усыновлении) _____ ребёнка.

Решил:

1. Предоставить государственную услугу в размере_______________________ рублей.

2. Денежные средства перечислить на лицевой счёт в кредитном учреждении.

Руководитель __________________

Специалист __________________

М.П.

Приложение № 7

к Административному регламенту департамента по

труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого

автономного округа предоставления государственной услуги по

предоставлению единовременных выплат при рождении

второго и последующих детей

______________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

Решение

об отказе в предоставлении государственной услуги

от _________________ № ______________

рассмотрел заявление ______________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

проживающей (го) по адресу ____________________________________________,

(указывается адрес места жительства в Ямало-Ненецком

______________________________________________________________________

автономном округе)

о предоставлении государственной услуги в виде единовременной выплаты при рождении ______________ ребёнка.

Решил отказать в предоставлении государственной услуги в виде предоставления единовременной выплаты при рождении ____ ребёнка по причине ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Руководитель __________________

Специалист __________________

М.П.

Приложение № 8

к Административному регламенту департамента

по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого

автономного округа предоставления государственной услуги

по предоставлению единовременных выплат

при рождении второго и последующих детей

______________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

Уведомление

об отказе в предоставлении государственной услуги

от _________________ № ______________

______________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

адрес места жительства ________________________________________________

(указывается адрес места жительства)

______________________________________________________________________

По результатам рассмотрения Вашего заявления о предоставлении государственной услуги в виде единовременной выплаты при рождении _____ ребёнка принято решение отказать в предоставлении государственной услуги по следующим причинам:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Решение может быть обжаловано в департамент по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа, который принимает решение по существу вопроса, обязательное для исполнения соответствующим органом социальной защиты населения.

Решение как органа социальной защиты населения, так и департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа может быть обжаловано гражданином в суде.

Руководитель_____________________

Специалист ____________________

М.П.

Приложение № 2

Утверждён

постановлением Администрации

Ямало-Ненецкого автономного округа

Административный регламент

департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по предоставлению социального пособия на погребение

I. Общие положения

1. Административный регламент департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по предоставлению социального пособия на погребение (далее - государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.

2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Федеральным законом от 12 января 1996 года № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле»;

Законом Ямало-Ненецкого автономного округа от 27 октября 2006 года № 55-ЗАО «О государственной социальной помощи в Ямало-Ненецком автономном округе»;

постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 21 декабря 2006 года № 599-А «Об утверждении Порядка оказания государственной социальной помощи в Ямало-Ненецком автономном округе»;

постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 14 сентября 2005 года № 109-А «О департаменте по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа».

3. Государственная услуга предоставляется лицам, принявшим на себя обязанности по погребению лиц, не работающих и не являющихся пенсионерами, мертворождённых детей по истечении 196 дней беременности в виде социального пособия на погребение при соблюдении условий, определяющих право на предоставление государственной услуги.

Государственная услуга предоставляется в размере, установленном статьёй 11 Закона Ямало-Ненецкого автономного округа от 27 октября 2006 года № 55-ЗАО «О государственной социальной помощи в Ямало-Ненецком автономном округе».

Лицам, воспользовавшимся на безвозмездной основе гарантированным перечнем услуг по погребению, государственная услуга не предоставляется.

4. Государственную услугу предоставляет департамент по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - департамент), органы социальной защиты населения муниципальных образований Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - органы социальной защиты населения).

Департамент организует и контролирует деятельность органов социальной защиты населения по предоставлению государственной услуги.

Органы социальной защиты населения производят выплату социального пособия на погребение по месту жительства умерших граждан, а в случае отсутствия места жительства - по месту регистрации смерти.

5. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

II. Требования к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования о предоставлении государственной услуги

6. Информация о порядке предоставления государственной услуги осуществляется непосредственно в помещениях департамента, органов социальной защиты населения, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения на Интернет-ресурсах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов, проспектов и т.д.).

7. Сведения о местах нахождения органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержатся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

8. Сведения о номерах телефонов для справок департамента содержатся в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту, а также размещаются на Интернет-ресурсах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

9. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещаются при входе в помещения департамента и органов социальной защиты населения.

10. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении заявителя в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, по номерам телефонов для справок, размещается на Интернет-сайтах, в средствах массовой информации, на информационных стендах органов, участвующих в исполнении государственной услуги, и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).

Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

11. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги производится специалистом департамента либо органа социальной защиты населения (при личном обращении, по телефону, письменно).

Время ожидания в очереди для получения от специалиста департамента информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 10 минут, от специалиста органа социальной защиты населения - 30 минут.

Письменные обращения заявителей о порядке предоставления государственной услуги рассматриваются специалистами департамента и органа социальной защиты населения с учётом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней с момента получения обращения.

12. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты департамента и органа социальной защиты населения подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведён) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщён телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

13. Раздаточные информационные материалы (например, брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для приёма заявителей, информационных залах, залах обслуживания, иных местах, раздаются в местах проведения мероприятий социальной направленности, а также размещаются в иных органах и учреждениях (например, в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах занятости населения, учебных и медицинских учреждениях и т.д.).

14. На информационных стендах уполномоченного органа содержится следующая информация:

14.1. Месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайта и электронной почты органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу.

14.2. Процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы согласно приложению № 3 к настоящему Административному регламенту).

14.3. Порядок обжалования решения, действия или бездействия департамента и органа социальной защиты населения, должностных лиц и специалистов.

14.4. Перечень заявителей.

14.5. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

14.6. Схема размещения специалистов департамента и органа социальной защиты населения, участвующих в предоставлении государственной услуги.

14.7. Основания отказа в предоставлении государственной услуги.

15. В любое время с момента приёма документов на предоставление государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о предоставлении государственной услуги при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения органа социальной защиты населения.

Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги

16. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами, предоставляющими государственную услугу, в том числе специалистами, специально выделенными для предоставления консультаций.

17. Консультации (справки) предоставляются по следующим вопросам:

17.1. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов.

17.2. Источник получения документов, необходимых для получения государственной услуги.

17.3. Время приёма и выдачи документов в органах социальной защиты населения.

17.4. Сроки предоставления государственной услуги.

17.5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

18. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством Интернет-сайта, телефона или электронной почты.

Результат предоставления государственной услуги

19. Результатом предоставления государственной услуги могут являться:

19.1. Предоставление государственной услуги.

19.2. Отказ в предоставлении государственной услуги.

20. Процедура предоставления государственной услуги завершается путём предоставления государственной услуги либо отказа в предоставлении государственной услуги.

Описание заявителей

21. Заявителями являются лица, принявшие на себя обязанности по погребению лиц, неработающих и не являющихся пенсионерами, мертворождённых детей по истечении 196 дней беременности.

Перечень документов, предоставляемых заявителем

22. Для предоставления государственной услуги заявитель представляет следующие документы:

22.1. Заявление о предоставлении государственной услуги в письменной форме (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту).

22.2. Подлинник справки о смерти (форма № 33).

22.3. Копия свидетельства о смерти.

22.4. Счета, чеки, договоры и накладные документы с указанием в них видов услуг и их стоимости, подтверждающие стоимость понесённых расходов.

22.5. Копия трудовой книжки умершего (в случае погребения неработающего и не являющегося пенсионером лица).

22.6. Копия паспорта либо иного документа, удостоверяющего личность.

23. При наличии у органа социальной защиты населения сведений, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги, граждане могут быть освобождены по решению этого органа от обязанности представления всех или части документов, указанных в пункте 22 настоящего Административного регламента.

Срок принятия решения

24. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем органа социальной защиты населения в день обращения в орган социальной защиты населения с заявлением о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами.

Основания отказа в предоставлении государственной услуги

25. Основанием отказа в предоставлении государственной услуги является:

25.1. Предоставление на безвозмездной основе гарантированного перечня услуг по погребению.

25.2. Обращение за предоставлением государственной услуги по истечении шести месяцев со дня смерти.

Требования к организации и ведению приёма заявителей

26. Часы приёма заявителей органом социальной защиты населения на предоставление государственной услуги:

понедельник 9.00 - 17.00

вторник 11.00 - 19.00

среда 9.00 - 17.00

четверг 11.00 - 19.00

пятница 9.00 - 16.00

27. Приём заявителей ведётся в порядке живой очереди или по предварительной записи.

28. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и соответствующих документов не должно превышать 40 минут.

29. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и соответствующих документов по предварительной записи не должно превышать 15 минут с момента времени, на которое была осуществлена запись.

30. Время ожидания в очереди на приём к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 30 минут.

31. Специалисты органа социальной защиты населения обеспечиваются личными нагрудными карточками с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Рабочее место работника оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Требования к оборудованию мест по предоставлению государственной услуги

32. Приём заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

Помещения для приёма заявителей размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению органа социальной защиты населения, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Входы в помещения для приёма заявителей оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещения для приёма заявителей оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

В местах приёма заявителей на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органов социальной защиты населения.

33. Места, где осуществляется приём граждан по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, оборудуются информационными стендами, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

34. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

35. Под сектор ожидания очереди отводится просторное помещение, площадь которого должна определяться в зависимости от количества граждан, обращающихся в орган социальной защиты населения.

36. Габаритные размеры, очертания и свойства сектора ожидания определяются с учётом необходимости создания оптимальных условий для работы специалистов органов социальной защиты населения, а также для комфортного обслуживания посетителей.

37. В секторе для ожидания очереди необходимо иметь систему звукового информирования и применять данную систему для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

38. Рабочие места специалистов органов социальной защиты оборудуются средствами сигнализации (стационарными «тревожными кнопками» или переносными многофункциональными брелоками- коммуникаторами).

39. В местах приёма заявителей предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

40. Требования к помещению должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

Помещение должно быть оборудовано:

противопожарной системой и средствами порошкового пожаротушения;

системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха;

средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны.

Оформление входа в здание

41. Здание уполномоченного органа должно быть оборудовано информационной табличкой (вывеской), предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц следующей информации:

наименование уполномоченного органа;

место нахождения и юридический адрес;

режим работы;

адрес официального Интернет-сайта;

телефонные номера и адреса электронной почты справочной службы уполномоченного органа (телефоны и адреса электронной почты «горячей линии» или call-центра - при наличии).

42. Информационные таблички должны размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители.

43. Фасад здания (строения) должен быть оборудован осветительными приборами, которые позволят в течение рабочего времени уполномоченного органа ознакомиться с информационными табличками.

Требования к парковочным местам

44. Новые здания (строения) департамента, органа социальной защиты населения оборудуются стоянками для автомобильного транспорта заявителей. Существующие здания (строения) оборудуются стоянками при наличии технической возможности.

45. Количество парковочных мест определяется в зависимости от интенсивности работы и количества заявителей, обращающихся в уполномоченный орган. При расчёте количества парковочных мест за основу принимается количество посещений граждан за определённый период.

46. На стоянке должно быть не менее 10 машино-мест, из них не менее одного места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов.

47. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

III. Административные процедуры

Последовательность административных действий (процедур)

48. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

48.1. Приём документов на предоставление государственной услуги органами социальной защиты населения.

48.2. Рассмотрение заявлений о предоставлении государственной услуги.

48.3. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

48.4. Предоставление государственной услуги.

Описание последовательности действий при приёме документов на предоставление государственной услуги

49. Основанием для начала исполнения процедуры приёма документов на предоставление государственной услуги является личное обращение заявителя с заявлением (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, либо поступление заявления о предоставлении государственной услуги с документами по почте.

50. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, проверяет наличие представленных документов, указанных в пункте 22 настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

При личном обращении заявителя при отсутствии необходимых документов документы возвращаются заявителю с разъяснением, какие документы необходимо представить.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

При отсутствии необходимых документов, поступивших от заявителя по почте, заявителю в течение трёх рабочих дней с момента поступления документов направляется уведомление с указанием недостающих документов, а также возвращаются заявление и документы.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

51. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, при личном обращении заявителя сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. Если представленные копии документов не заверены, специалист, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения, и печатью органа социальной защиты населения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту на каждую пару «документ-копия», состоящую не более чем из 12 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 1 минуту для каждых 6 страниц представленных документов.

52. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, вносит в журнал регистрации получателей социального пособия на погребение (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту):

52.1. Порядковый номер записи.

52.2. Дату приёма заявления.

52.3. Сведения о заявителе:

- фамилию, имя, отчество заявителя, подавшего заявление;

- дату рождения;

- адрес места жительства.

52.4. Фамилию, имя, отчество умершего лица.

52.5. Дату смерти.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту.

53. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, оформляет расписку-уведомление. В расписке-уведомлении указывается:

53.1. Фамилия, имя, отчество заявителя, подавшего заявление.

53.2. Регистрационный номер заявления.

53.3. Дата приёма заявления.

53.4. Подпись специалиста органа социальной защиты населения, ответственного за приём документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

54. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, формирует результат административной процедуры по приёму документов и передаёт его для рассмотрения специалисту органа социальной защиты населения, ответственному за рассмотрение документов, в течение 30 минут после поступления документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

Описание последовательности действий при рассмотрении заявлений о предоставлении государственной услуги

55. Основанием для начала процедуры по рассмотрению заявлений о предоставлении государственной услуги является регистрация заявления в журнале регистрации получателей социального пособия на погребение.

56. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, определяет наличие оснований для предоставления государственной услуги.

Основанием для предоставления государственной услуги является:

наличие документов, указанных в пункте 22 настоящего Административного регламента;

обращение за предоставлением государственной услуги до истечения шести месяцев со дня смерти;

непредоставление на безвозмездной основе гарантированного перечня услуг по погребению.

Максимальный срок выполнения действия на проверку одного пакета документов составляет 5 минут.

В случае непредставления документов, указанных в пункте 22.4 настоящего Административного регламента, государственная услуга предоставляется в размере, установленном пунктом 1 статьи 10 Федерального закона от 12 января 1996 года № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле».

57. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, готовит проект решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги (приложения №№ 6, 7 к настоящему Административному регламенту). Размер государственной услуги определяется в соответствии с пунктами 3 и 56 настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия на подготовку одного проекта решения составляет 2 минуты.

Описание последовательности действий при принятии решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

58. Основанием для начала процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является подготовка проекта решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги.

59. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем органа социальной защиты населения в день обращения в орган социальной защиты населения с заявлением о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами.

60. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за исполнение процедуры отказа в предоставлении государственной услуги, готовит заявителю письменное уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту) с указанием причины отказа и порядка его обжалования.

Уведомление направляется заявителю не позднее пяти дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, а также возвращаются все документы, которые были приложены к заявлению.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно уведомление.

61. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, вносит в журнал регистрации получателей социального пособия на погребение:

61.1. Дату и номер решения о предоставлении государственной услуги.

61.2. Размер государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги

62. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является принятие решения о предоставлении государственной услуги.

63. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, вносит необходимую информацию в программный комплекс, производит назначение, открывает выплату социального пособия на погребение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

64. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует личное дело получателя государственной услуги заявлением, документами и решением о предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно личное дело.

65. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, в день обращения в орган социальной защиты населения с заявлением о предоставлении государственной услуги формирует выплатной документ и в порядке делопроизводства направляет его в кредитное учреждение, отделение федеральной почтовой связи либо кассу органа социальной защиты населения для осуществления выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

66. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определённых административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется должностными лицами органа социальной защиты населения, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

67. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, несёт персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка приёма документов, правильность внесения записи в журнал регистрации получателей социального пособия на погребение и других условий, установленных пунктами 50 - 54 настоящего Административного регламента.

68. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, несёт персональную ответственность за определение оснований предоставления либо отказа в предоставлении государственных услуг, установленных пунктами 56 - 57 настоящего Административного регламента.

69. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за исполнение процедуры отказа в предоставлении государственной услуги, несёт персональную ответственность за соблюдение сроков и подготовку письменного уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги, установленных пунктом 60 настоящего Административного регламента.

70. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, несёт персональную ответственность за соблюдение сроков и правильность предоставления государственной услуги, установленных пунктами 61, 63 - 65 настоящего Административного регламента.

71. Руководитель органа социальной защиты населения несёт персональную ответственность за принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

72. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказами органа социальной защиты населения, положениями о структурных подразделениях, должностными регламентами.

Текущий контроль осуществляется путём проведения руководителем, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами органа социальной защиты населения положений настоящего Административного регламента.

73. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется на основании приказа департамента.

Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

74. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги может формироваться комиссия, в состав которой включаются специалисты департамента и (или) органа социальной защиты населения.

Деятельность комиссии осуществляется в соответствии с планом проведения проверки департамента и (или) органа социальной защиты населения.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается председателем комиссии и специалистом, осуществляющим предоставление государственной услуги.

Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной услуги

75. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействий должностных лиц органа социальной защиты населения в досудебном (в департамент) и судебном порядке.

76. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - письменное обращение).

77. Должностные лица департамента и органов социальной защиты населения проводят личный приём заявителей.

Личный приём должностными лицами департамента или органа социальной защиты населения проводится по предварительной записи.

Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на Интернет-сайтах и информационных стендах департамента либо органов социальной защиты населения.

Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный приём, информирует о дате, времени, месте приёма, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего приём.

78. При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В случае, если по обращению требуется провести проверку, срок рассмотрения обращения может быть продлён, но не более чем на 30 дней по решению должностного лица, участвующего в предоставлении государственной услуги. О продлении срока рассмотрения обращения заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления.

Обращение заявителя в письменной форме должно содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отчество гражданина, которым подаётся обращение, его место жительства или пребывания;

наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

существо обжалуемого решения, действия (бездействия).

Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия)), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.

К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенные в обращении обстоятельства. В таком случае в обращении приводится перечень прилагаемых к ней документов.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учёта доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

Обращение подписывается подавшим его заявителем.

79. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом департамента либо органа социальной защиты населения принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в его удовлетворении.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется заявителю.

80. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не даётся.

Департамент (органы социальной защиты населения) при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нём вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддаётся прочтению, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель департамента (органа социальной защиты населения), иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в департамент (орган социальной защиты населения) или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нём вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в департамент (орган социальной защиты населения) или соответствующему должностному лицу департамента (органа социальной защиты населения).

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

81. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц департамента (органов социальной защиты населения) в судебном порядке.

82. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях и бездействии должностных лиц департамента (органов социальной защиты населения), нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

по номерам телефонов, содержащимся в приложениях №№ 1, 2 к настоящему Административному регламенту,

на Интернет-сайт и по электронной почте органов, предоставляющих государственную услугу.

Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отчество гражданина, которым подаётся сообщение, его место жительства или пребывания;

наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

сведения о способе информирования заявителя и принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

Приложение № 1

к Административному регламенту департамента

по труду и социальной защите населения

Ямало-Ненецкого автономного округа

предоставления государственной услуги

по предоставлению социального пособия

на погребение

Сведения о местах нахождения органов, участвующих в предоставлении государственной услуги

№ п/п

Наименование органов социальной защиты населения

Адрес

Ф.и.о. руководителя

Телефон

Адрес электронной почты

1.

Департамент по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа

629008, ЯНАО,

г. Салехард,

ул. Подшибякина, 15

Шевченко

Светлана Ивановна

(код 34922)

раб. 3-57-24

факс 4-54-29

dtszn@gov.yamal.ru

2.

Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования город Салехард

629008, ЯНАО,

г. Салехард,

ул. Матросова, 36

Врублевская

Ольга Михайловна

(код 34922)

раб. 3-57-08

факс 3-56-45

utszn@rambler.ru

3.

Управление по труду и социальной защите населения администрации города Лабытнанги

629400, ЯНАО,

г. Лабытнанги,

ул. Школьная, 32

Слепцова

Ольга Леонидовна

(код 34992)

раб. 2-39-16

факс 2-39-16

utszn@lbt.salekhard.ru

4.

Управление социальных программ администрации муниципального образования Надымский район

629733, ЯНАО,

г. Надым,

ул. Полярная, 7

Юносов

Александр Евгеньевич

(код 34995)

раб. 3-00-04

факс 3-00-04

usp-adym@yandex.ru

5.

Управление социальной защиты населения муниципального образования город Новый Уренгой

629300, ЯНАО,

г. Новый Уренгой,

ул. Индустриальная, 4

Кайгародов

Виталий Петрович

(код 34949)

раб. 4-28-45

факс 4-28-45

uszn@uszn.migsv.ru

uszn@newurengoy.ru

6.

Управление социальной защиты населения администрации города Ноябрьска

629802, ЯНАО,

г. Ноябрьск,

ул. Ленина, 7

Стрельникова

Валентина Васильевна

(код 34963)

раб. 5-30-87

факс 5-30-87

uszn-noyabrsk@radius-net.ru

7.

Управление социальной защиты населения администрации муниципального образования города Муравленко

629603, ЯНАО,

г. Муравленко,

ул. Ленина, 81

Шарипова

Галина Леонидовна

(код 34938)

раб. 27-5-51

факс 27-5-51

uszn_muravlenko@bk.ru

8.

МУ «Управление по труду и социальной защите населения города Губкинского»

629830, ЯНАО,

г. Губкинский,

микрорайон 4, д. 20

Царегородцева

Оксана Васильевна

(код 34936)

раб. 3-05-26

факс 3-05-26

utszn@purpe.ru

9.

Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования

Красноселькупский район

629380, ЯНАО,

с. Красноселькуп,

ул. Советская, 4

Рычков

Алексей Викторович

(код 34932)

раб. 2-12-85

факс 2-12-85

utszn@krasnoselkup.ytc.ru

10.

Управление социальной политики администрации Пуровского района

629850, ЯНАО,

Пуровский район,

г. Тарко-Сале,

ул. Республики, 19

Сиренко

Валентина Николаевна

(код 34997)

раб. 2-12-11

факс 2-12-11

usp-2007@mail.ru

11.

Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования

Приуральский район

629620, ЯНАО,

Приуральский район,

пос. Аксарка,

ул. Советская, 16

Маяцкая

Ольга Кузьминична

(код 34993)

раб. 22-0-69

факс 22-0-81

ktszn-aks89@mail.ru

12.

Департамент социального развития администрации Тазовского района

629350, ЯНАО,

Тазовский район,

пос. Тазовский,

ул. Пушкина, 36

Малькова

Галина Сергеевна

(код 34940)

раб. 2-14-89

факс 2-14-89

socium@tazovsky.ru

13.

Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования

Шурышкарский район

629640, ЯНАО,

Шурышкарский район,

с. Мужи,

ул. Советская, 41

Шахова

Екатерина Леонидовна

(код 34994)

раб. 22-0-81

факс 22-0-81

uszn@muji.salekhard.ru

14.

Управление по труду и социальной защите населения муниципального образования Ямальский район

629700, ЯНАО,

Ямальский район,

пос. Яр-Сале,

ул. Мира, 12

Ратт

Татьяна Анатольевна

(код 34996)

раб. 3-02-38

факс 3-00-53

kszn@yarsale.yamal-usi.ru

Приложение № 2

к Административному регламенту департамента

по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого

автономного округа предоставления государственной услуги

по предоставлению социального пособия на погребение

Сведения о номерах телефонов для справок департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа

№ п/п

Наименование структурного подразделения департамента для справок

Адрес

Телефон

1.

Управление организации предоставления мер социальной поддержки

629008, ЯНАО,

г. Салехард,

ул. Губкина, 1

(код 34922)

раб. 3-41-10

раб. 3-47-97

факс 3-43-96

Приложение № 3

к Административному регламенту департамента по труду

и социальной защите населения Ямало-Ненецкого

автономного округа предоставления государственной услуги

по предоставлению социального пособия на погребение

Блок-схема

последовательности действий при предоставлении государственной услуги по предоставлению социального пособия на погребение

Приложение № 4

к Административному регламенту департамента по труду

и социальной защите населения Ямало-Ненецкого

автономного округа предоставления государственной услуги

по предоставлению социального пособия на погребение

______________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

Заявление

о предоставлении социального пособия на погребение

______________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

1. Адрес места жительства: ___________________________________________

(указывается адрес места жительства)

Наименование
документа,
удостоверяющего
личность

Дата выдачи

Номер документа

Дата рождения

Кем выдан

Место
рождения

2. Прошу предоставить социальное пособие на погребение.

3. Прошу выплату социального пособия на погребение произвести через

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

(наименование организации, лицевой счёт)

Дата

Подпись заявителя

К заявлению прилагаю следующие документы:

перечень

1.

4.

2.

5.

3.

6.

___________________ (подпись заявителя)

Расписка-уведомление

Заявление и документы гр. _____________________________________________

Регистрационный номер
заявления

Принял

дата приёма заявления

подпись специалиста

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

(линия отреза)

Расписка-уведомление

Заявление и документы гр. ______________________________________________

Регистрационный номер
заявления

Принял

дата приёма заявления

подпись специалиста

Приложение № 5

к Административному регламенту департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной

услуги по предоставлению социального пособия на погребение

Журнал

регистрации получателей социального пособия на погребение

№ п/п

Дата приёма заявления

Сведения о заявителе

Фамилия, имя, отчество умершего

Дата смерти

Дата и номер решения о предоставлении государственной услуги

Размер государственной услуги

фамилия, имя, отчество

дата рождения

адрес места жительства

Приложение № 6

к Административному регламенту департамента по труду

и социальной защите населения Ямало-Ненецкого

автономного округа предоставления государственной услуги

по предоставлению социального пособия на погребение

______________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

Решение о предоставлении государственной услуги

от ______________________________ № ______________

рассмотрел заявление __________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

проживающей (го) по адресу ___________________________________________,

(указывается место жительства в

______________________________________________________________________

Ямало-Ненецком автономном округе)

о предоставлении государственной услуги в виде социального пособия на погребение.

Решил:

1. Предоставить государственную услугу в размере____________________ рублей.

2. Денежные средства выплатить через ____________________________________.

(указывается способ выплаты)

Руководитель __________________

Специалист __________________

М.П.

Приложение № 7

к Административному регламенту департамента по труду

и социальной защите населения Ямало-Ненецкого

автономного округа предоставления государственной услуги

по предоставлению социального пособия на погребение

______________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги

от ______________________________ № ______________

рассмотрел заявление _________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

проживающей (го) по адресу _____________________________________________

(указывается адрес места жительства

_____________________________________________________________________ ,

в Ямало-Ненецком автономном округе)

о предоставлении государственной услуги в виде социального пособия на погребение.

Решил отказать в предоставлении государственной услуги в виде предоставления социального пособия на погребение по причине _____________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Руководитель __________________

Специалист __________________

М.П.

Приложение № 8

к Административному регламенту департамента по труду

и социальной защите населения Ямало-Ненецкого

автономного округа предоставления государственной услуги

по предоставлению социального пособия на погребение

______________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

Уведомление об отказе предоставлении государственной услуги

от _________________ № ______________

______________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Адрес места жительства _________________________________________________

(указывается адрес места жительства)

______________________________________________________________________

По результатам рассмотрения Вашего заявления о предоставлении государственной услуги в виде социального пособия на погребение принято решение отказать в предоставлении государственной услуги по следующим причинам:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Решение может быть обжаловано в департамент по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа, который принимает решение по существу вопроса, обязательное для исполнения соответствующим органом социальной защиты населения.

Решение как органа социальной защиты населения, так и департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа может быть обжаловано гражданином в суде.

Руководитель_____________________

Специалист ____________________

М.П.

Приложение № 3

к постановлению Администрации

Ямало-Ненецкого автономного округа

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по предоставлению ежегодной денежной выплаты гражданам, награждённым знаком «Почётный донор России»

I. Общие положения

1. Административный регламент департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по предоставлению ежегодной денежной выплаты гражданам, награждённым знаком «Почётный донор России» (далее - государственная услуга), разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.

2. Исполнение государственной услуги по предоставлению ежегодной денежной выплаты гражданам, награждённым знаком «Почётный донор России» осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Законом Российской Федерации от 9 июня 1993 года № 5142-1 «О донорстве крови и её компонентов»;

постановлением Правительства Российской Федерации от 19 ноября 2004 года № 663 «О порядке награждения граждан нагрудным знаком «Почётный донор России» и предоставления ежегодной денежной выплаты гражданам, награждённым нагрудным знаком «Почётный донор России»;

постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 14 сентября 2005 года № 109-А «О департаменте по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа».

3. Государственная услуга предоставляется гражданам, награждённым нагрудным знаком «Почётный донор России», и гражданам, награждённым нагрудным знаком «Почётный донор СССР», по месту жительства на территории Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - автономный округ) в виде ежегодной денежной выплаты при соблюдении условий, определяющих право на предоставление государственной услуги.

4. Государственную услугу предоставляет департамент по труду и социальной защите населения автономного округа (далее - департамент), органы социальной защиты населения муниципальных образований автономного округа (далее - органы социальной защиты населения).

Департамент организует и контролирует деятельность органов социальной защиты населения по предоставлению государственной услуги.

Органы социальной защиты населения предоставляют гражданам, награждённым знаком «Почётный донор России», имеющим право на ежегодную денежную выплату, государственную услугу.

5. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

II. Требования к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования о предоставлении государственной услуги

6. Информация о порядке предоставления государственной услуги осуществляется непосредственно в помещениях департамента, органов социальной защиты населения, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения на Интернет-ресурсах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов, проспектов и т.д.).

7. Сведения о местах нахождения органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержатся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

8. Сведения о номерах телефонов для справок департамента содержатся в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту, а также размещаются на Интернет-ресурсах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

9. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещаются при входе в помещения департамента и органов социальной защиты населения.

10. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении заявителя в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, по номерам телефонов для справок, размещается на Интернет-сайтах, в средствах массовой информации, на информационных стендах органов, участвующих в исполнении государственной услуги, и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).

Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

11. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги производится специалистом департамента либо органа социальной защиты населения (при личном обращении, по телефону, письменно).

Время ожидания в очереди для получения от специалиста департамента информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 10 минут, от специалиста органа социальной защиты населения - 30 минут.

Письменные обращения заявителей о порядке предоставления государственной услуги рассматриваются специалистами департамента и органа социальной защиты населения с учётом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней с момента получения обращения.

12. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты департамента и органа социальной защиты населения подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведён) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщён телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

13. Раздаточные информационные материалы (например, брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для приёма заявителей, информационных залах, залах обслуживания, иных местах, раздаются в местах проведения мероприятий социальной направленности, а также размещаются в иных органах и учреждениях (например, в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, территориальных органах Пенсионного фонда Российской Федерации и т.д.).

14. На информационных стендах департамента и органов социальной защиты населения содержится следующая информация:

14.1. Месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайта и электронной почты департамента и органа социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу.

14.2. Процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы согласно приложению № 3 к настоящему Административному регламенту).

14.3. Порядок обжалования решения, действия или бездействия департамента, органа социальной защиты населения, должностных лиц и специалистов.

14.4. Перечень заявителей.

14.5. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

14.6. Схема размещения специалистов департамента и органа социальной защиты населения, участвующих в предоставлении государственной услуги.

14.7. Основания отказа в предоставлении государственной услуги.

14.8. Основания прекращения предоставления государственной услуги.

15. В любое время с момента приёма документов на предоставление государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о предоставлении государственной услуги при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения департамента и органа социальной защиты населения.

Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги

16. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами, предоставляющими государственную услугу, в том числе специалистами, специально выделенными для предоставления консультаций.

17. Консультации (справки) предоставляются по следующим вопросам:

17.1. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов.

17.2. Источник получения документов, необходимых для получения государственной услуги.

17.3. Время приёма и выдачи документов в органах социальной защиты населения.

17.4. Сроки предоставления государственной услуги.

17.5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

18. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством Интернет-сайта, телефона или электронной почты.

Результат предоставления государственной услуги

19. Результатом предоставления государственной услуги могут являться:

19.1 Предоставление государственной услуги.

19.2. Отказ в предоставлении государственной услуги.

Процедура предоставления государственной услуги завершается путём предоставления или отказа в предоставлении государственной услуги.

Описание заявителей

20. Заявителями являются граждане, награждённые нагрудным знаком «Почётный донор России», и граждане, награждённые нагрудным знаком «Почётный донор СССР».

Перечень документов, представляемых заявителем

21. Для предоставления государственной услуги заявитель представляет следующие документы:

21.1. Заявление о предоставлении ежегодной денежной выплаты (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту).

21.2. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

21.3. Удостоверение о награждении нагрудным знаком «Почётный донор России» или удостоверение о награждении нагрудным знаком «Почётный донор СССР».

Срок принятия решения

22. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем органа социальной защиты населения не позднее чем через 10 дней со дня представления в орган социальной защиты населения заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами.

Основания отказа в предоставлении государственной услуги

23. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги лицам, награждённым нагрудным знаком «Почётный донор России», «Почётный донор СССР», является отсутствие документов, подтверждающих факт награждения нагрудным знаком «Почётный донор России» и «Почётный донор СССР».

Требования к организации и ведению приёма заявителей

24. Часы приёма заявителей органом социальной защиты населения на предоставление государственной услуги:

понедельник

9.00 - 17.00

вторник

11.00 - 19.00

среда

9.00 - 17.00

четверг

11.00 - 19.00

пятница

9.00 - 16.00

25. Приём заявителей ведётся в порядке живой очереди или по предварительной записи.

26. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и соответствующих документов не должно превышать 40 минут.

27. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и соответствующих документов по предварительной записи не должно превышать 15 минут с момента времени, на которое была осуществлена запись.

28. Время ожидания в очереди на приём к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 30 минут.

29. Специалисты органа социальной защиты населения обеспечиваются личными нагрудными карточками с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Рабочее место работника оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Требования к оборудованию мест по предоставлению государственной услуги

30. Приём заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

Помещения для приёма заявителей размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению органа социальной защиты населения, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Входы в помещения для приёма заявителей оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещения для приёма заявителей оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

В местах приёма заявителей на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органов социальной защиты населения.

31. Места, где осуществляется приём граждан по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, оборудуются информационными стендами, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

32. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

33. Под сектор ожидания очереди отводится просторное помещение, площадь которого должна определяться в зависимости от количества граждан, обращающихся в орган социальной защиты населения.

34. Габаритные размеры, очертания и свойства сектора ожидания определяются с учётом необходимости создания оптимальных условий для работы специалистов органов социальной защиты населения, а также для комфортного обслуживания посетителей.

35. В секторе для ожидания очереди необходимо иметь систему звукового информирования и применять данную систему для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

36. Рабочие места специалистов органов социальной защиты населения оборудуются средствами сигнализации (стационарными «тревожными кнопками» или переносными многофункциональными брелоками- коммуникаторами).

37. В местах приёма заявителей предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

38. Требования к помещению должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

Помещение должно быть оборудовано:

противопожарной системой и средствами порошкового пожаротушения;

системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха;

средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны.

Оформление входа в здание

39. Здание органа социальной защиты населения должно быть оборудовано информационной табличкой (вывеской), предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц следующей информации:

наименование органа социальной защиты населения;

место нахождения и юридический адрес;

режим работы;

адрес официального Интернет-сайта;

телефонные номера и адреса электронной почты справочной службы органа социальной защиты населения (телефоны и адреса электронной почты «горячей линии» или call-центра - при наличии).

40. Информационные таблички должны размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители.

41. Фасад здания (строения) должен быть оборудован осветительными приборами, которые позволят в течение рабочего времени ознакомиться с информационными табличками.

Требования к парковочным местам

42. Новые здания (строения) органов социальной защиты населения оборудуются стоянками для автомобильного транспорта заявителей. Существующие здания (строения) оборудуются стоянками при наличии технической возможности.

43. Количество парковочных мест определяется в зависимости от интенсивности работы и количества заявителей, обращающихся в орган социальной защиты населения. При расчёте количества парковочных мест за основу принимается количество посещений граждан за определённый период.

44. На стоянке должно быть не менее 10 машино-мест, из них не менее одного места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов.

45. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

III. Административные процедуры при предоставлении государственной услуги

Предоставление государственной услуги

Последовательность административных действий (процедур)

46. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

46.1. Приём документов на предоставление государственной услуги органами социальной защиты населения.

46.2. Рассмотрение заявлений о предоставлении государственной услуги.

46.3. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

46.4. Предоставление государственной услуги.

Описание последовательности действий при приёме документов на предоставление государственной услуги

47. Основанием для начала исполнения процедуры приёма документов на предоставление государственной услуги является личное обращение заявителя с комплектом документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

48. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, указанных в пункте 21 настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

49. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, проверяет сведения, представленные в документах, делает копии документов и выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту на каждую пару «документ-копия», состоящую не более чем из 12 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 1 минуту для каждых 6 страниц представленных документов.

50. При установлении фактов отсутствия необходимых документов специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, уведомляет заявителя о перечне недостающих документов, предлагает принять меры по их устранению и возвращает заявление и представленные документы заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.

51. При наличии заявления и полного комплекта документов специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, вносит в журнал регистрации заявлений на предоставление ежегодной денежной выплаты гражданам, награждённым знаком «Почётный донор России» (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту):

51.1. Порядковый номер записи.

51.2. Дату приёма заявления.

51.3. Фамилию, имя, отчество заявителя, подавшего заявление.

51.4. Адрес места жительства.

51.5. Реквизиты удостоверения к нагрудному знаку «Почётный донор России», «Почётный донор СССР».

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

52. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, оформляет расписку о приёме документов. В расписке указываются:

52.1. Регистрационный номер заявления.

52.2. Дата приёма заявления.

52.3. Подпись специалиста органа социальной защиты населения, ответственного за приём документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

53. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, формирует результат административной процедуры по приёму документов и передаёт его для рассмотрения специалисту органа социальной защиты населения, ответственному за рассмотрение документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

Описание последовательности действий при рассмотрении заявлений о предоставлении государственной услуги

54. Основанием для начала процедуры по рассмотрению заявлений о предоставлении государственной услуги является регистрация документов в журнале регистрации заявлений на предоставление ежегодной денежной выплаты гражданам, награждённым знаком «Почётный донор России».

55. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, определяет наличие оснований для предоставления государственной услуги.

Основанием для предоставления государственной услуги является наличие документов, указанных в пункте 21 настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия на проверку одного пакета документов составляет 5 минут.

56. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, готовит проект решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги (приложения №№ 6, 7 к настоящему Административному регламенту).

Максимальный срок выполнения действия на проверку одного пакета документов составляет 2 минуты.

Описание последовательности действий при принятии решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

57. Основанием для начала процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является подготовка проекта решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

58. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем органа социальной защиты населения не позднее чем через пять дней со дня подготовки проекта решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

59. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за исполнение процедуры отказа в предоставлении государственной услуги, готовит заявителю письменное уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа и порядка его обжалования (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту).

Уведомление направляется заявителю не позднее пяти дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги органом социальной защиты населения, а также возвращаются все документы, которые были приложены к заявлению.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут на одно уведомление.

60. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, вносит в журнал регистрации заявлений на предоставление ежегодной денежной выплаты гражданам, награждённым знаком «Почётный донор России»:

60.1. Дату и номер решения о предоставлении государственной услуги.

60.2. Размер государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги

61. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является принятие руководителем органа социальной защиты населения решения о предоставлении государственной услуги.

62. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, вносит необходимую информацию в программный комплекс, производит назначение, открывает выплату ежегодной денежной выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут на одно назначение.

63. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует личное дело получателя государственной услуги, состоящее из заявления, документов и решения о предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно личное дело.

64. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, обеспечивает её предоставление заявителям в установленные сроки, т.е. с помощью программного комплекса формирует списки получателей государственной услуги и в порядке делопроизводства направляет их в кредитные учреждения либо учреждения федеральной почтовой связи для осуществления выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут на один список.

65. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, по итогам выплаты ежегодной денежной выплаты через кредитные учреждения и учреждения федеральной почтовой связи вносит в программный комплекс информацию о неоплатах.

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 секунд на одну неоплату.

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

66. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определённых административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется должностными лицами органа социальной защиты населения, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

67. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, несёт персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка приёма документов, правильность внесения записи в журнал регистрации заявлений на назначение ежегодной денежной выплаты гражданам, награждённым знаком «Почётный донор России» и других условий, установленных пунктами 48 - 53 настоящего Административного регламента.

68. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, несёт персональную ответственность за определение оснований предоставления либо отказа в предоставлении государственной услуги, установленных пунктами 55 - 56 настоящего Административного регламента.

69. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за исполнение процедуры отказа в предоставлении государственной услуги, несёт персональную ответственность за соблюдение сроков и подготовку письменного уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги, установленных пунктом 59 настоящего Административного регламента.

70. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, несёт персональную ответственность за соблюдение сроков и правильность предоставления государственной услуги, установленных пунктами 60, 62 - 65 настоящего Административного регламента.

71. Руководитель органа социальной защиты населения несёт персональную ответственность за принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

72. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказами органа социальной защиты населения, положениями о структурных подразделениях, должностными регламентами.

Текущий контроль осуществляется путём проведения руководителем, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами органа социальной защиты населения положений настоящего Административного регламента.

73. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется на основании приказа департамента.

Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

74. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги может формироваться комиссия, в состав которой включаются специалисты департамента и (или) органа социальной защиты населения.

Деятельность комиссии осуществляется в соответствии с планом проведения проверки департамента и (или) органа социальной защиты населения.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается председателем комиссии и специалистом, осуществляющим предоставление государственной услуги.

Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной услуги

75. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц департамента в досудебном (руководителю департамента либо лицу, его замещающему) и судебном порядке.

76. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц органов социальной защиты населения в досудебном (в департамент) либо судебном порядке.

77. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - письменное обращение).

78. Должностные лица департамента и органов социальной защиты населения проводят личный приём заявителей.

Личный приём должностными лицами департамента или органа социальной защиты населения проводится по предварительной записи.

Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на Интернет-сайтах и информационных стендах департамента либо органов социальной защиты населения.

Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный приём, информирует о дате, времени, месте приёма, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего приём.

79. При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В случае, если по обращению требуется провести проверку, срок рассмотрения обращения может быть продлён, но не более чем на 30 дней по решению должностного лица, участвующего в исполнении государственной услуги. О продлении срока рассмотрения обращения заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления.

Обращение заявителя в письменной форме должно содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отчество гражданина, которым подаётся обращение, его место жительства или пребывания;

наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

существо обжалуемого решения, действия (бездействия).

Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия /бездействия/), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.

К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В таком случае в обращении приводится перечень прилагаемых к ней документов.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учёта доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

Обращение подписывается подавшим её заявителем.

80. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом департамента либо органа социальной защиты населения принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в его удовлетворении.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется заявителю.

81. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не даётся.

Департамент (органы социальной защиты населения) при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нём вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддаётся прочтению, ответ на обращение не даётся, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель департамента (органа социальной защиты населения), иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в департамент (орган социальной защиты населения) или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нём вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в департамент (орган социальной защиты населения) или соответствующему должностному лицу департамента (органа социальной защиты населения).

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

82. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения государственной услуги, действия или бездействия должностных лиц департамента (органов социальной защиты населения) в судебном порядке.

83. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях и бездействии должностных лиц департамента (органов социальной защиты населения), нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

по номерам телефонов, содержащимся в приложениях №№ 1, 2 к настоящему Административному регламенту;

на Интернет-сайт и по электронной почте органов, исполняющих государственную услугу.

Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отечество гражданина, которым подаётся сообщение, его место жительства или пребывания;

наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество (при наличии информации), решение, действия (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

сведения о способе информирования заявителя и принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения

Приложение № 1

к Административному регламенту департамента

по труду и социальной защите населения

Ямало-Ненецкого автономного округа

предоставления государственной услуги

по предоставлению ежегодной денежной

выплаты гражданам, награждённым знаком

«Почётный донор России»

Сведения о местах нахождения органов, участвующих в предоставлении государственной услуги

№ п/п

Наименование органов социальной защиты населения

Адрес

Ф.и.о. руководителя

Телефон

Адрес электронной почты

1.

Департамент по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа

629008, ЯНАО,

г. Салехард,

ул. Подшибякина, 15

Шевченко

Светлана Ивановна

(код 34922)

раб. 3-57-24

факс 4-54-29

dtszn@gov.yamal.ru

2.

Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования город Салехард

629008, ЯНАО,

г. Салехард,

ул. Матросова, 36

Врублевская

Ольга Михайловна

(код 34922)

раб. 3-57-08

факс 3-56-45

utszn@rambler.ru

3.

Управление по труду и социальной защите населения администрации города Лабытнанги

629400, ЯНАО,

г. Лабытнанги,

ул. Школьная,32

Слепцова Ольга Леонидовна

(код 34992)

раб. 2-39-16

факс 2-39-16

utszn@lbt.salekhard.ru

4.

Управление социальных программ администрации муниципального образования Надымский район

629733, ЯНАО,

г. Надым,

ул. Полярная, 7

Юносов

Александр Евгеньевич

(код 34995)

раб. 3-00-04

факс 3-00-04

usp-adym@yandex.ru

5.

Управление социальной защиты населения муниципального образования город Новый Уренгой

629300, ЯНАО,

г. Новый Уренгой,

ул. Индустриальная, 4

Кайгародов

Виталий Петрович

(код 34949)

раб. 4-28-45

факс 4-28-45

uszn@uszn.migsv.ru

uszn@newurengoy.ru

6.

Управление социальной защиты населения администрации города Ноябрьска

629802, ЯНАО,

г. Ноябрьск,

ул. Ленина, 7

Стрельникова

Валентина Васильевна

(код 34963)

раб. 5-30-87

факс 5-30-87

uszn-noyabrsk@radius-net.ru

7.

Управление социальной защиты населения администрации муниципального образования город Муравленко

629603, ЯНАО,

г. Муравленко,

ул. Ленина, 81

Шарипова

Галина Леонидовна

(код 34938)

раб. 27-5-51

факс 27-5-51

uszn_muravlenko@bk.ru

8.

МУ «Управление по труду и социальной защите населения города Губкинского»

629830, ЯНАО,

г. Губкинский,

микрорайон 4, д. 20

Царегородцева

Оксана Васильевна

(код 34936)

раб. 3-05-26

факс 3-05-26

utszn@purpe.ru

9.

Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования

Красноселькупский район

629380, ЯНАО,

с. Красноселькуп,

ул. Советская, 4

Рычков

Алексей Викторович

(код 34932)

раб. 2-12-85

факс 2-12-85

utszn@krasnoselkup.ytc.ru

10.

Управление социальной политики администрации Пуровского района

629850, ЯНАО,

Пуровский район,

г. Тарко-Сале,

ул. Республики, 19

Сиренко

Валентина Николаевна

(код 34997)

раб. 2-12-11

факс 2-12-11

usp-2007@mail.ru

11.

Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования

Приуральский район

629620, ЯНАО,

Приуральский район,

пос. Аксарка,

ул. Советская, 16

Маяцкая

Ольга Кузьминична

(код 34993)

раб. 22-0-69

факс 22-0-81

ktszn-aks89@mail.ru

12.

Департамент социального развития администрации Тазовского района

629350, ЯНАО,

Тазовский район,

пос. Тазовский,

ул. Пушкина, 36

Малькова

Галина Сергеевна

(код 34940)

раб. 2-14-89

факс 2-14-89

socium@tazovsky.ru

13.

Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования

Шурышкарский район

629640, ЯНАО,

Шурышкарский район,

с. Мужи,

ул. Советская, 41

Шахова

Екатерина Леонидовна

(код 34994)

раб. 22-0-81

факс 22-0-81

uszn@muji.salekhard.ru

14.

Управление по труду и социальной защите населения муниципального образования Ямальский район

629700, ЯНАО,

Ямальский район,

пос. Яр-Сале,

ул. Мира, 12

Ратт

Татьяна Анатольевна

(код 34996)

раб. 3-02-38

факс 3-00-53

kszn@yarsale.yamal-usi.ru

Приложение № 2

к Административному регламенту департамента по труду

и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по предоставлению ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным знаком «Почетный донор России»

Сведения

о номерах телефонов для справок департамента по труду и социальной

защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа

№ п/п

Наименование структурного подразделения департамента для справок

Адрес

Телефон

1.

Управление организации предоставления мер социальной поддержки

629008, ЯНАО,

г. Салехард,

ул. Губкина, 1

(код 34922)

раб. 3-41-10

раб. 3-47-97

факс 3-43-96

Приложение № 3

к Административному регламенту департамента по труду

и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по предоставлению ежегодной денежной выплаты гражданам, награждённым знаком «Почётный донор России»

Блок-схема

последовательности действий при предоставлении государственной услуги по предоставлению ежегодной денежной выплаты гражданам, награждённым знаком «Почётный донор России»

Приложение № 4

к Административному регламенту департамента по труду

и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по предоставлению ежегодной денежной выплаты гражданам, награждённым знаком «Почётный донор России»

______________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

Заявление

о предоставлении ежегодной денежной выплаты гражданам, награждённым знаком «Почётный донор России»

______________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

1. Адрес места жительства: _____________________________________________

(указывается адрес места жительства)

Наименование
документа,
удостоверяющего
личность

Дата выдачи

Номер документа

Дата рождения

Кем выдан

Место
рождения

______________________________________________________________________________

2. Прошу предоставлять государственную услугу в виде ______________________

______________________________________________________________________

3. Прошу доставлять государственную услугу через _________________________

_____________________________________________________________________

(наименование организации, лицевой счет)

Дата

Подпись заявителя

К заявлению прилагаю следующие документы:

перечень

1.

4.

2.

5.

3.

6.

___________________ (подпись заявителя)

Расписка-уведомление

Заявление и документы гр. ______________________________________________

Регистрационный номер
заявления

Принял

дата приёма заявления

подпись специалиста

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

(линия отреза)

Расписка-уведомление

Заявление и документы гр. _____________________________________________

Регистрационный номер
заявления

Принял

дата приёма заявления

подпись специалиста

Приложение № 5

к Административному регламенту департамента

по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа

предоставления государственной услуги по предоставлению ежегодной денежной

выплаты гражданам, награждённым знаком «Почётный донор России»

ЖУРНАЛ

регистрации заявлений на предоставление ежегодной денежной выплаты гражданам, награждённым знаком

«Почётный донор России»

№ п/п

Дата приёма заявления

Сведения о заявителе

Реквизиты удостоверения к нагрудному знаку

Дата и номер решения о предоставлении государственной услуги

Размер государственной услуги

фамилия, имя, отчество

дата рождения

адрес места жительства

Приложение № 6

к Административному регламенту департамента

по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по предоставлению ежегодной денежной выплаты гражданам, награждённым знаком «Почётный донор России»

______________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

Решение о предоставлении государственной услуги

от _________________ № ______________

рассмотрел заявление __________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

проживающей (го) по адресу ___________________________________________,

(указывается адрес места жительства)

о предоставлении государственной услуги в виде ежегодной денежной выплаты.

Решил:

1. Предоставить государственную услугу в размере__________________ рублей.

2. Денежные средства перечислить через ___________________________________.

(указывается способ выплаты)

Руководитель __________________

Специалист __________________

М.П.

Приложение № 7

к Административному регламенту департамента

по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по предоставлению ежегодной денежной выплаты гражданам, награждённым знаком «Почётный донор России»

______________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги

от _________________ № ______________

рассмотрел заявление _________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

проживающей (го) по адресу ____________________________________________,

(указывается адрес места жительства)

о предоставлении государственной услуги в виде ежегодной денежной выплаты.

Решил отказать в предоставлении государственной услуги в виде ежегодной денежной выплаты по причине ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Руководитель __________________

Специалист __________________

М.П.

Приложение № 8

к Административному регламенту департамента

по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого

автономного округа предоставления государственной услуги

по предоставлению ежегодной денежной выплаты гражданам,

награждённым знаком «Почётный донор России»

______________________________________________________________________(наименование органа социальной защиты населения)

Уведомление об отказе предоставлении государственной услуги

от _________________ № ______________

______________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

адрес места жительства ______________________________________________

(указывается адрес места жительства)

______________________________________________________________________

По результатам рассмотрения Вашего заявления о предоставлении государственной услуги в виде ежегодной денежной выплаты принято решение отказать в предоставлении государственной услуги по следующим причинам:

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Решение может быть обжаловано в департамент по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа, который принимает решение по существу вопроса, обязательное для исполнения соответствующим органом социальной защиты населения.

Решение как органа социальной защиты населения, так и департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа может быть обжаловано гражданином в суде.

Руководитель_____________________

Специалист ____________________

М.П