Основная информация
| Дата опубликования: | 08 июля 2020г. |
| Номер документа: | RU26036519202000039 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Москва |
| Принявший орган: | Администрация города-курорта Кисловодска |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты муниципальных образований |
| Тип документа: | Постановления |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
Опубликовано в городском общественно-политическом еженедельнике
«Кисловодская газета» № 29 (499) от 15.07.2020
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА-КУРОРТА КИСЛОВОДСКА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 08 июля 2020г. № 494
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА-КУРОРТА КИСЛОВОДСКА С СООБЩЕНИЯМИ ИЗ ОТКРЫТЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ В ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ «ИНТЕРНЕТ»
В целях совершенствования взаимодействия администрации города-курорта Кисловодска с его жителями в информационно-телеком-муникационной сети «Интернет» по рассмотрению сообщений из открытых источников информации и формирования системы эффективной обратной связи
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемое Положение об организации работы в администрации города-курорта Кисловодска с сообщениями из открытых источников информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
2. Ответственность за работу с сообщениями из открытых источников возложить на информационно-аналитический и общий отдел администрации города-курорта Кисловодска.
3. Ответственность за предоставление информации, фотографий для размещения ответов на сообщения из открытых источников возложить на руководителей структурных подразделений и отраслевых органов администрации города-курорта Кисловодска.
4. Ответственным за работу с сообщениями из открытых источников осуществлять взаимодействие с управлением по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края по вопросам организации работы с сообщениями из открытых источников.
5. Информационно-аналитическому отделу администрации города-курорта Кисловодска разместить настоящее постановление в общественно-политическом еженедельнике «Кисловодска газета» и на официальном сайте администрации города-курорта Кисловодска в сети «Интернет».
6. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на управляющего делами администрации города-курорта Кисловодска Г.Л.Рубцову.
7. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Глава города-курорта
Кисловодска
А.В. КУРБАТОВ
УТВЕРЖДЕНО
постановлением администрации
города-курорта Кисловодска
от 08 июля 2020 № 494
ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА-КУРОРТА КИСЛОВОДСКА С СООБЩЕНИЯМИ ИЗ ОТКРЫТЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ В ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ ИНТЕРНЕТ (ДАЛЕЕ ПОЛОЖЕНИЕ)
1. Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий по подготовке ответов на сообщения из открытых источников, затрагивающих вопросы деятельности администрации города-курорта Кисловодска, размещенных в социальных сетях информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», (далее сообщения из открытых источников, сеть Интернет) принятию мер оперативного реагирования на сообщения из открытых источников и размещению ответов на сообщения их авторам.
2. При организации работы с сообщениями из открытых источников положения Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не применяются.
3. Работа с сообщениями из открытых источников осуществляется с использованием специализированного программного обеспечения, в котором размещаются сообщения из открытых источников, отобранные в социальных сетях «Одноклассники», «ВКонтакте», «Facebook», «Twitter», «Instagram» и других открытых источниках (далее - социальные сети) и требующие принятия мер оперативного реагирования.
4. В целях организации работы с сообщениями из открытых источников в социальных сетях создаются официальные учетные записи (аккаунты). Информация о наименованиях таких учетных записей (аккаунтов) размещается на официальном сайте администрации города-курорта Кисловодска в сети «Интернет».
5. Сообщения из открытых источников, требующие реагирования, поступают в информационно-аналитический и общий отдел администрации города-курорта Кисловодска из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края (далее куратор).
6. В администрации города-курорта Кисловодска определяется ответственный за подготовку и размещение ответов на сообщения из открытых источников (далее - исполнитель).
7. Исполнитель рассылает полученные сообщения профильным структурным подразделениям и отраслевым органам администрации, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях, для подготовки проекта ответа.
8. Подготовка и размещение ответа на сообщение осуществляется не позднее 9 рабочих часов с момента направления сообщения куратором.
9. Исполнитель подготавливает проект ответа (при необходимости проект промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников и не позднее 4 рабочих часов до истечения срока, предусмотренного пунктом 8 настоящего Положения, направляет его куратору для согласования.
10. В случае необходимости уточнения информации по сообщению из открытых источников исполнитель обеспечивает размещение в социальной сети запроса (уточнения) в срок, не позднее, чем за 4 рабочих часа до истечения срока ответа. При этом, срок подготовки и размещения ответа приостанавливается до момента получения ответа на запрос (уточнение) в социальной сети.
11. Исполнитель направляет представленный текст ответа на сообщение из открытых источников на согласование куратору.
12. Куратор в течение 30 рабочих минут с момента поступления проекта ответа (промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников согласовывает его, либо направляет на доработку исполнителю, доработка ответа осуществляется в течение одного рабочего часа.
13. В случае если дается промежуточный ответ на сообщение из открытых источников, то срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа.
14. При поступлении повторного сообщения из открытых источников по ранее рассмотренному вопросу ответ (промежуточный ответ) должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе рассмотрения вопроса с приложением подтверждающих фото- или видеоматериалов при их наличии.
15. Не подлежат обработке и ответу (промежуточному ответу) сообщения из открытых источников, в которых содержатся сведения о намерениях причинить вред другому лицу, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.
16. Формат ответа на сообщение из открытых источников должен соответствовать формату общения, принятому в социальных сетях, содержать полную и объективную информацию по существу вопросов, содержащихся в сообщении из открытых источников.
17. Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в проекте ответа на сообщение из открытых источников, а также за своевременность ее направления на согласование куратору возлагается на исполнителя.
Опубликовано в городском общественно-политическом еженедельнике
«Кисловодская газета» № 29 (499) от 15.07.2020
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА-КУРОРТА КИСЛОВОДСКА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 08 июля 2020г. № 494
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА-КУРОРТА КИСЛОВОДСКА С СООБЩЕНИЯМИ ИЗ ОТКРЫТЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ В ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ «ИНТЕРНЕТ»
В целях совершенствования взаимодействия администрации города-курорта Кисловодска с его жителями в информационно-телеком-муникационной сети «Интернет» по рассмотрению сообщений из открытых источников информации и формирования системы эффективной обратной связи
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемое Положение об организации работы в администрации города-курорта Кисловодска с сообщениями из открытых источников информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
2. Ответственность за работу с сообщениями из открытых источников возложить на информационно-аналитический и общий отдел администрации города-курорта Кисловодска.
3. Ответственность за предоставление информации, фотографий для размещения ответов на сообщения из открытых источников возложить на руководителей структурных подразделений и отраслевых органов администрации города-курорта Кисловодска.
4. Ответственным за работу с сообщениями из открытых источников осуществлять взаимодействие с управлением по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края по вопросам организации работы с сообщениями из открытых источников.
5. Информационно-аналитическому отделу администрации города-курорта Кисловодска разместить настоящее постановление в общественно-политическом еженедельнике «Кисловодска газета» и на официальном сайте администрации города-курорта Кисловодска в сети «Интернет».
6. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на управляющего делами администрации города-курорта Кисловодска Г.Л.Рубцову.
7. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Глава города-курорта
Кисловодска
А.В. КУРБАТОВ
УТВЕРЖДЕНО
постановлением администрации
города-курорта Кисловодска
от 08 июля 2020 № 494
ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА-КУРОРТА КИСЛОВОДСКА С СООБЩЕНИЯМИ ИЗ ОТКРЫТЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ В ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ ИНТЕРНЕТ (ДАЛЕЕ ПОЛОЖЕНИЕ)
1. Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий по подготовке ответов на сообщения из открытых источников, затрагивающих вопросы деятельности администрации города-курорта Кисловодска, размещенных в социальных сетях информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», (далее сообщения из открытых источников, сеть Интернет) принятию мер оперативного реагирования на сообщения из открытых источников и размещению ответов на сообщения их авторам.
2. При организации работы с сообщениями из открытых источников положения Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не применяются.
3. Работа с сообщениями из открытых источников осуществляется с использованием специализированного программного обеспечения, в котором размещаются сообщения из открытых источников, отобранные в социальных сетях «Одноклассники», «ВКонтакте», «Facebook», «Twitter», «Instagram» и других открытых источниках (далее - социальные сети) и требующие принятия мер оперативного реагирования.
4. В целях организации работы с сообщениями из открытых источников в социальных сетях создаются официальные учетные записи (аккаунты). Информация о наименованиях таких учетных записей (аккаунтов) размещается на официальном сайте администрации города-курорта Кисловодска в сети «Интернет».
5. Сообщения из открытых источников, требующие реагирования, поступают в информационно-аналитический и общий отдел администрации города-курорта Кисловодска из управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края (далее куратор).
6. В администрации города-курорта Кисловодска определяется ответственный за подготовку и размещение ответов на сообщения из открытых источников (далее - исполнитель).
7. Исполнитель рассылает полученные сообщения профильным структурным подразделениям и отраслевым органам администрации, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях, для подготовки проекта ответа.
8. Подготовка и размещение ответа на сообщение осуществляется не позднее 9 рабочих часов с момента направления сообщения куратором.
9. Исполнитель подготавливает проект ответа (при необходимости проект промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников и не позднее 4 рабочих часов до истечения срока, предусмотренного пунктом 8 настоящего Положения, направляет его куратору для согласования.
10. В случае необходимости уточнения информации по сообщению из открытых источников исполнитель обеспечивает размещение в социальной сети запроса (уточнения) в срок, не позднее, чем за 4 рабочих часа до истечения срока ответа. При этом, срок подготовки и размещения ответа приостанавливается до момента получения ответа на запрос (уточнение) в социальной сети.
11. Исполнитель направляет представленный текст ответа на сообщение из открытых источников на согласование куратору.
12. Куратор в течение 30 рабочих минут с момента поступления проекта ответа (промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников согласовывает его, либо направляет на доработку исполнителю, доработка ответа осуществляется в течение одного рабочего часа.
13. В случае если дается промежуточный ответ на сообщение из открытых источников, то срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа.
14. При поступлении повторного сообщения из открытых источников по ранее рассмотренному вопросу ответ (промежуточный ответ) должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе рассмотрения вопроса с приложением подтверждающих фото- или видеоматериалов при их наличии.
15. Не подлежат обработке и ответу (промежуточному ответу) сообщения из открытых источников, в которых содержатся сведения о намерениях причинить вред другому лицу, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.
16. Формат ответа на сообщение из открытых источников должен соответствовать формату общения, принятому в социальных сетях, содержать полную и объективную информацию по существу вопросов, содержащихся в сообщении из открытых источников.
17. Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в проекте ответа на сообщение из открытых источников, а также за своевременность ее направления на согласование куратору возлагается на исполнителя.
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Кисловодская газета № 29 (499) от 15.07.2020 |
| Рубрики правового классификатора: | 010.160.030 Местная администрация (исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления) |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
