Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача разрешения на прием ребенка, не достигшего возраста шести лет шести месяцев, в общеобразовательное учрежде...



АДМИНИСТРАЦИЯ

ЮРЛИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОКРУГА

ПЕРМСКОГО КРАЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

09.10.2020 г. № 647

Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача разрешения на прием ребенка, не достигшего возраста шести лет шести месяцев, в общеобразовательное учреждение, реализующее программы начального общего образования»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Уставом муниципального образования Юрлинского муниципального округа Пермского края, Постановлением Администрации Юрлинского муниципального округа Пермского края от 22.05.2020г. №252 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг и порядок проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления муниципальных услуг» Администрация Юрлинского муниципального округа Пермского края

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача разрешения на прием ребенка, не достигшего возраста шести лет шести месяцев, в общеобразовательное учреждение, реализующее программы начального общего образования».

2. Признать утратившим силу Постановление Администрации Юрлинского муниципального района от 15.07.2014 № 437 «Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача разрешения на прием ребенка, не достигшего возраста шести лет шести месяцев, в общеобразовательное учреждение, реализующее программы начального общего образования».

3. Опубликовать настоящее постановление в информационном бюллетене «Вестник Юрлы» и разместить на официальном сайте Администрации Юрлинского муниципального округа Пермского края.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации муниципального округа по социальному и экономическому развитию Мелехину Н.А.

Глава муниципального округа-

глава администрации Юрлинского

муниципального округа Пермского края Т.М.Моисеева

Утвержден

Постановлением

Администрации Юрлинского

муниципального округа

Пермского края

___________ № ______

Административный регламент

по предоставлению муниципальной услуги

«Выдача разрешения на прием ребенка, не достигшего возраста шести лет шести месяцев, в общеобразовательное учреждение, реализующее программы начального общего образования»

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования Административного регламента.

Административный регламент Управления образования администрации Юрлинского муниципального округа Пермского края (далее – Управление образования) по предоставлению муниципальной услуги «Выдача разрешения на прием ребенка, не достигшего возраста шести лет шести месяцев, в общеобразовательное учреждение, реализующее программы начального общего образования» (далее Регламент) устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Круг заявителей

Право на получение муниципальной услуги имеют: физические лица, являющиеся родителями (законными представителями) детей, не достигших к 1 сентября учебного года возраста шести лет шести месяцев, и обратившиеся в Управление образования с заявлением о предоставлении муниципальной услуги (далее – Заявитель).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

1.3.1. Сведения о местонахождении, контактных телефонах органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу

Управление образования администрации Юрлинского муниципального округа Пермского края расположено по адресу: с. Юрла, ул. Ленина, 15, к. 19; телефон: (34 294) 2-13-95, 2-11-04, факс (34 294) 2-16-63; сайт в сети Интернет http:// urla-obr-otd.ucoz.ru; адрес электронной почты: otd-urla@mail.ru.

1.3.2.График работы:

- понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 9.00 до 17.00;

- обеденный перерыв с 13.00 до 14.00;

- выходные дни - суббота, воскресенье.

1.3.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги

Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель может получить: в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://epgu.gosuslugi.ru/pgu, на Портале государственных и муниципальных услуг Пермского края http://gosuslugi.permkrai.ru/, на официальном сайте Юрлинского муниципального округа Пермского края http:// adm- urla.ru, на сайте Управления образования администрации Юрлинского муниципального округа Пермского края http://urla-obr-otd.ucoz.ru, а также на информационных стендах Управления образования, расположенных в здании администрации Юрлинского муниципального округа.

На информационном стенде размещается следующая информация:

- текст настоящего административного регламента;

- контактная информация и график работы органов и организаций, предоставляющих и участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

- разъясняющие материалы (рисунки, схемы);

- бланки заявлений, документов;

- другие информационные материалы.

Информация, размещаемая на информационных стендах должна быть актуальной, исчерпывающей и легко читаемой.

1.3.4. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Консультации (справка) по вопросам предоставления муниципальной услуги оказывают специалисты Управления образования:

- при личном обращении;

- по телефону: (34 294) 2-11-04; факс (34 294) 2-16-63;

- в письменном виде при поступлении соответствующих запросов;

- на официальном интернет-сайте http://urla-obr-otd.ucoz.ru (раздел: Интернет-приемная);

- почтовым отправлением по адресу: 619200 Пермский край, с. Юрла, ул. Ленина, 15 (в том числе через электронную почту по адресу: otd-urla@mail.ru) .

Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде:

 индивидуального информирования;

 публичного информирования.

Информирование проводится в форме:

 устного информирования;

 письменного информирования.

1.3.5. Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги обеспечивается специалистами Управления образования, осуществляющими предоставление муниципальной услуги (далее – специалист), лично, либо по телефону (34 294) 2-11-04.

1.3.5.1.При информировании заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги специалист сообщает информацию по следующим вопросам:

 нормативные правовые акты, регламентирующие порядок оказания муниципальной услуги;

 категории заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги;

 сведения о порядке и размере оплаты муниципальной услуги;

 исчерпывающий перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

 способы подачи документов для получения муниципальной услуги;

 способы получения результата услуги;

 сроки предоставления муниципальной услуги;

 результат оказания муниципальной услуги;

 основания для отказа в оказании муниципальной услуги;

 способы обжалования действий (бездействия) должностных лиц и специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

 требования к заверению документов и сведений;

 входящие номера, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства заявления и прилагающиеся к ним материалы.

1.4. Заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления услуги. Специалист осуществляет информирование заявителя о ходе предоставления услуги в момент обращения либо сообщает срок предоставления информации о ходе предоставления услуги.

Информирование по иным вопросам осуществляется только на основании письменного обращения.

При ответе на телефонные звонки специалист должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения, предложить гражданину представиться и изложить суть вопроса.

1.5. Специалист при общении с заявителем (по телефону или лично) должен корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально - делового стиля речи.

1.6.Специалист, осуществляющий устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, не вправе осуществлять информирование заявителя, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги и прямо или косвенно влияющее на индивидуальное решение гражданина.

1.7.Специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. В случае невозможности предоставления полной информации специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для него время для устного информирования по интересующему его вопросу.

1.7.Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги при письменном обращении гражданина в орган, предоставляющий муниципальную услугу, осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, факсом, а также электронной почтой.

Ответ на письменное обращение и обращения, поступившие по электронной почте, дается в срок, не превышающий 13 (тринадцать) дней со дня регистрации обращения.

Время, отведенное на одну консультацию по телефону, составляет не более 15 минут.

1.8. Консультирование осуществляется безвозмездно как в устной, так и в письменной форме.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги – «Выдача разрешения на прием ребенка, не достигшего возраста шести лет шести месяцев, в общеобразовательное учреждение, реализующее программы начального общего образования» (далее – муниципальная услуга).

2.2. Муниципальную услугу предоставляет Управление образования администрации Юрлинского муниципального округа Пермского края.

2.3. Результатами предоставления муниципальной услуги являются:

- выдача разрешения на прием ребенка, не достигшего возраста шести лет шести месяцев, для обучения в подведомственном Управлению образования образовательном учреждении, реализующим программы начального общего образования (далее – разрешение);

- отказ в предоставлении услуги.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги:

Максимальный срок предоставления муниципальной услуги составляет 13 календарных дней со дня получения заявления, из них:

а) прием и регистрация заявления – 1 день;

б) рассмотрение материалов, поступивших от заявителя, и техническая подготовка разрешения либо уведомления об отказе в выдаче разрешения - до 10 дней;

в) подписание разрешения начальником Управления образования - 2 дня;

г) выдача разрешения или уведомления об отказе в выдаче разрешения - в пределах максимального срока предоставления услуги.

2.5. Приостановление предоставления данной услуги не предусмотрено. В случае если разрешение либо мотивированное уведомление об отказе в оформлении разрешения готово раньше установленного срока, исполнитель ставит об этом в известность заявителя, используя имеющуюся в заявлении контактную информацию.

2.6. Подача заявлений и выдача оформленных разрешений осуществляются в соответствии с графиком работы Управления образования.

2.7. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих исполнение муниципальной услуги:

- Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989 г.;

- Конституция Российской Федерации;

- Закон Российской Федерации от 29.12.2012 г № 273 «Об образовании в Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";

- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Постановление Администрации Юрлинского муниципального округа Пермского края от 22.05.2020 № 252 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг и порядок проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления муниципальных услуг».

2.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

а) заявление о выдаче разрешения по форме согласно приложению 2 настоящего Регламента;

б) копия свидетельства о рождении ребенка (оригинал и ксерокопия, которая заверяется в Управлении образования, после чего оригинал документа возвращается родителям (законным представителям);

в) справка с места жительства;

г) документ, удостоверяющий личность родителя (законного представителя);

д) медицинское заключение по утверждённой форме (по усмотрению родителей (законных представителей)).

2.9. Управление образования не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

а) отсутствие полного списка документов, указанных в п. 2.8. настоящего Регламента;

б) заявитель не является родителем (законным представителем) ребенка, на которого оформляется разрешение;

в) предоставление заявителем недостоверных сведений, документов;

г) предоставление заявителем ненадлежащим образом оформленных или утративших силу документов.

2.11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- заявитель не является родителем (законным представителем) ребенка, на которого должно быть выдано разрешение;

-отсутствие в представленном пакете документов необходимой в соответствии с настоящим Регламентом для предоставления муниципальной услуги информации или (и) наличие в таких документах неполной, недостоверной, искаженной, утратившей силу информации (данных);

-достижение ребенком к 1 сентября учебного года (года зачисления) возраста шести лет шести месяцев.

В случае наличия одного или нескольких оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги заявителю направляется мотивированное уведомление об отказе в выдаче разрешения.

2.12.Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством не предусмотрены.

2.13. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги:

- справка с места жительства.

2.14. Муниципальная услуга оказывается на безвозмездной основе.

2.15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.

2.16. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

2.17. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга

2.18.1. Прием граждан осуществляется в специально выделенных для предоставления муниципальных услуг помещениях. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям (в том числе для лиц с ограниченными возможностями) и оптимальными условиями работы муниципальных служащих.

2.18.2. Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, находится в зоне пешеходной доступности.

2.18.3. Помещения должны соответствовать требованиям пожарной безопасности и санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.

2.18.4. Вход в помещение (кабинет), где располагается Управление образования, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, месте нахождении, режиме работы, телефонных номерах.

2.18.5. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

 информационными стендами, на которых размещается визуальная и текстовая информация;

 стульями и столами для оформления документов.

К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан.

2.18.6. Рабочее место сотрудника должно быть оборудовано компьютером и принтером с возможностью доступа к информационным системам, используемым в администрации Юрлинского муниципального округа Пермского края.

2.19. Показатели доступности и качества муниципальных услуг:

- расположенность помещений, предназначенных для предоставления муниципальной услуги, в зоне доступности к основным транспортным магистралям, нахождение их в пределах пешеходной доступности для заявителей;

- наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется прием документов от заявителей,

- возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением муниципальной услуги (лично, посредством почтовой связи);

- возможность получения муниципальной услуги в МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключённым между МФЦ и органом, предоставляющим муниципальную услугу, с момента вступления в силу соглашения о взаимодействии;

-возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги;

- количество обоснованных жалоб на действие (бездействие) должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

- количество обоснованных жалоб граждан на качество и доступность муниципальной услуги;

- количество обоснованных жалоб на некорректное, невнимательное отношение муниципальных служащих к заявителям (их представителям);

- своевременность, объективность и полнота ответа на все поставленные в обращении гражданина вопросы и принятие действенных мер по защите нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

- правомерность требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами;

- правомерность отказа в предоставлении услуги.

Удовлетворенность граждан качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется путем оценки на Портале «Оценка качества муниципальных услуг в Пермском крае» http://kontroluslug.permkrai.ru.

2.20. В любое время с момента предоставления заявления о предоставлении услуги заявитель имеет право на получение сведений о ходе исполнения услуги по телефону, электронной почте, в сети Интернет или на личном приёме.

Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме.

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) прием и регистрация заявления по форме согласно приложению № 2 к настоящему регламенту и документов, необходимых для выдачи разрешения, перечень которых определен пунктом 2.8 настоящего регламента;

б) рассмотрение принятых документов;

в) подготовка проекта разрешения;

г) выдача разрешения заявителю (Приложение № 3) либо мотивированного уведомления об отказе;

3.1.1. Заявлению присваивается входящий номер и указывается дата регистрации. На копии заявления ставится отметка о принятии прилагаемых документов ответственным специалистом Управления образования.

3.1.2. При приеме заявления и документов, необходимых для выдачи разрешения, ответственный специалист Управления образования проверяет:

а) правильность оформления заявления;

б) полноту предоставленных документов, указанных в пункте 2.8 административного регламента;

в) наличие документа, удостоверяющего личность заявителя, или документа, подтверждающего право уполномоченного лица действовать от имени заявителя.

3.1.3. После проверки правильности оформления предоставленного заявления и полноты представленных документов ответственный специалист Управления образования не позднее следующего дня после дня их принятия и регистрации передает полный пакет документов начальнику Управления образования.

3.1.4. Начальник Управления образования назначает исполнителя, ответственного за выдачу разрешения, и в течение одного дня направляет ему принятые для выдачи разрешения документы.

3.1.5. Исполнитель вносит информацию о заявителе и ребенке, на которого выдается разрешение, в журнал учета оформления и выдачи разрешения в соответствии с приложением № 4, и в течение 10 дней осуществляет проверку сведений, содержащихся в предоставленных документах, готовит проект разрешения либо мотивированный отказ.

3.2.1. Исполнитель, ответственный за выдачу разрешения, на основании предъявленных заявителем документов готовит проекты разрешения либо мотивированного уведомления об отказе. Основаниями для отказа в выдаче разрешения являются ограничения, установленные в медицинской карте.

3.2.2. Проекты разрешения либо мотивированного отказа передаются на подпись начальнику Управления образования.

3.2.3. Выдачу разрешения либо мотивированное уведомление об отказе осуществляет специалист, ответственный за вопросы приема детей в общеобразовательные учреждения в Управлении образования.

3.2.4. Дата выдачи и номер разрешения вносится в журнал учета оформления и выдачи разрешений.

3.3.1. Заявителю выдается один экземпляр разрешения под роспись в журнале учета оформления и выдачи разрешений.

3.3.2. Мотивированное уведомление об отказе в выдаче разрешения на прием ребенка в возрасте до шести лет шести месяцев в общеобразовательное учреждение выдается заявителю лично либо отправляется почтой по указанному заявителем адресу.

3.4.Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в Приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

4.Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляет начальник Управления образования.

4.2.Текущий контроль за соблюдением последовательности и сроков исполнения административных действий и выполнения административных процедур, определенных настоящим регламентом, осуществляет начальник Управления образования.

По решению начальника Управления образования может быть сформирован план проведения проверок полноты и качества предоставления услуги включая сроки и периодичность.

4.3. Основания для проведения внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги:

- поступление информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления о нарушении положений административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги;

- поступление информации по результатам вневедомственного контроля, независимого мониторинга, в том числе общественного, о нарушении положений административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги;

- поручение начальника Управления образования;

- обращение заявителя или иного заинтересованного лица.

При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур (тематические проверки).

4.4. Персональная ответственность сотрудников Управления образования закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства. К сотрудникам может быть применено дисциплинарное взыскание в случае несоблюдения положений настоящего административного регламента, в том числе:

- нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги;

- нарушения срока предоставления услуги;

- требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами для предоставления услуги;

- неправомерного отказа в предоставлении услуги;

- требования с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами;

- неправомерного отказа в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

- неправомерного отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставления услуги.

4.5. В случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего

5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Пермского края, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Пермского края, муниципальными правовыми актами;

10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются главе муниципального округа - главе администрации Юрлинского муниципального округа Пермского края.

5.2.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.2.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.2.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, либо главе муниципального округа - главе администрации Юрлинского муниципального округа Пермского края, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.2.5. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

5.2.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.2.5. настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.2.6.(1). В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.2.6. настоящего административного регламента, дается информация о действиях, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

5.2.6.(2). В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.2.6. настоящего административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.2.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2.1. настоящего административного регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.2.8. Положения настоящего административного регламента, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан при предоставлении муниципальной услуги, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».».

Приложение № 1

к административному регламенту предоставления услуги «Выдача разрешения на прием ребенка, не достигшего возраста шести лет шести месяцев, в общеобразовательное учреждение, реализующее программы начального общего образования»

БЛОК-СХЕМА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ИСПОЛНЕНИЯ ПОСТУПАЮЩИХ ЗАПРОСОВ

Обращения заявителей

(физические лица)

Регистрация заявлений физических лиц

Рассмотрение поступивших заявлений

Приложение № 2

к административному регламенту предоставления услуги «Выдача разрешения на прием ребенка, не достигшего возраста шести лет шести месяцев, в общеобразовательное учреждение, реализующее программы начального общего образования»

Заявление

для выдачи разрешения на прием ребенка

в возрасте до шести с половиной лет в общеобразовательное учреждение, реализующее программы начального общего образования

Начальнику Управления образования

администрации Юрлинского

муниципального округа Пермского края

________________________________________

(инициалы, фамилия)

________________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

________________________________________

(адрес проживания)

контактный телефон _____________________

ЗАЯВЛЕНИЕ.

Прошу выдать разрешение на прием в 20____ году в _________________________________________________________________________________________________________________________________________,

(полное наименование образовательного учреждения, реализующего программы начального общего образования)

расположенное по адресу: ____________________________________________________________________,

(адрес места нахождения учреждения)

моего ребенка _________________________________________________________,

(ФИО ребенка полностью)

«____» _______________ 20___ года рождения, проживающего по адресу:

____________________________________________________________________,

(адрес регистрации и адрес фактического проживания ребенка)

в связи с тем, что к 1 сентября учебного 20___ - 20___ года он (она) не достигнет возраста шести лет шести месяцев.

К заявлению прилагаются (указать прилагаемые документы):

1. ___________________________________________________________.

2. ___________________________________________________________.

3._________________________________________________________________.

Согласен на сбор, систематизацию, хранение и передачу следующих персональных данных: фамилия, отчество, регистрация по месту проживания, а также персональных данных о своем несовершеннолетнем ребенке: фамилия, имя, отчество, регистрация по месту проживания, серия, номер, дата и место выдачи свидетельства о рождении.

Не возражаю против проверки представленных мною данных.

"__"_____________________ 20__ года

(дата подачи заявления)

_________________________________ __________ ___________________

(подпись) (расшифровка подписи)

Приложение № 3

к административному регламенту предоставления услуги «Выдача разрешения на прием ребенка, не достигшего возраста шести лет шести месяцев, в общеобразовательное учреждение, реализующее программы начального общего образования»

Разрешение

на прием ребенка, не достигшего возраста шести лет шести месяцев, в общеобразовательное учреждение,

реализующее программы начального общего образования

По результатам рассмотрения заявления __________________________

(ФИО заявителя)

от ___________________.

Управлением образования администрации Юрлинского муниципального округа Пермского края было принято решение разрешить прием _____________________________________________________________________(ФИО ребенка(дата рождения ребенка)

не достигшего возраста шести лет шести месяцев, в общеобразовательное учреждение, реализующее программу начального общего образования _____________________________________________________________________

(наименование учреждения)

с 01 сентября 20____года.

Начальник Управления образования

администрации Юрлинского

муниципального округа Пермского края _____________________

Ф.И.О.

МП

Дата

Исполнитель (ФИО)

Телефон для справок ___________________________________________.

Приложение № 4

к административному регламенту предоставления услуги «Выдача разрешения на прием ребенка, не достигшего возраста шести лет шести месяцев, в общеобразовательное учреждение, реализующее программы начального общего образования»

Форма журнала

учета оформления и выдачи разрешения на прием ребенка, не достигшего возраста шести лет шести месяцев в общеобразовательные учреждения

№
п/п

Дата
регистрации
заявления

Ф.И.О. заявителя

Адрес прожива-ния ребенка

Адрес
нахожде-ния общеобразовательного учрежде-ния

Дата,
номер
разрешения

Дата
выдачи
разрешения

Подпись

заявителя