Об утверждении Порядка личного приема граждан в администрации Кудымкарского муниципального округа Пермского края



ПОСТАНОВЛЕНИЕ

АДМИНИСТРАЦИИ КУДЫМКАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОКРУГА ПЕРМСКОГО КРАЯ

10.06.2020 №596-260-01-06

Об утверждении Порядка личного приема граждан в администрации Кудымкарского муниципального округа Пермского края

В соответствии со статьей 33 Конституции Российской Федерации, статьей 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» администрация Кудымкарского муниципального округа Пермского края

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый Порядок личного приема граждан администрации Кудымкарского муниципального округа Пермского края (далее - Порядок).

2. Руководителям отраслевых (функциональных) органов, учреждений администрации Кудымкарского муниципального округа Пермского края довести Порядок до сведения всех работников, обеспечить соблюдение установленных Порядком требований.

3. Признать утратившим силу постановление администрации Кудымкарского муниципального района от 02.04.2018 № 244-260-01-06 «Об утверждении Порядка личного приема граждан в администрации Кудымкарского муниципального района».

4. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования в газете «Иньвенский край» и подлежит размещению на официальном сайте Кудымкарского муниципального округа Пермского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на руководителя аппарата администрации Кудымкарского муниципального округа Пермского края.

Глава муниципального округа –

глава администрации Кудымкарского

муниципального округа Пермского края А.В. Плотников

УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации Кудымкарского муниципального округа Пермского края

от 10.06.2020 № 596-260-01-06

ПОРЯДОК

личного приема граждан в администрации Кудымкарского муниципального округа Пермского края

I. Общие положения

1.1. Личный прием граждан в администрации Кудымкарского муниципального округа Пермского края (далее - Администрация округа) осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

1.2. Личный прием граждан в Администрации округа проводят глава муниципального округа - глава администрации Кудымкарского муниципального округа Пермского края (далее – глава округа - глава администрации), заместители главы Администрации округа, руководители отраслевых (функциональных) органов, учреждений Администрации округа (далее – руководители отраслевых (функциональных) органов, учреждений).

1.3. Личный прием граждан в Администрации округа проводится в целях реализации конституционного права граждан на обращение в органы местного самоуправления на основе качественного и своевременного рассмотрения предложений, заявлений и жалоб.

1.4. Личный прием граждан в Администрации округа осуществляется на основе обращений граждан, поступивших по телефону для записи на прием к главе округа - главе администрации, заместителям главы Администрации округа или руководителям отраслевых (функциональных) органов, учреждений.

1.5. Должностные лица, осуществляющие прием граждан, обязаны объективно разбираться в существе обращения, принимать все необходимые меры для оперативного и полного разрешения поставленных вопросов, корректно и внимательно относиться к гражданам, обратившимся на личный прием.

1.6. Должностное лицо, осуществляющее прием граждан, несет ответственность за качество ответов по существу поставленных вопросов и предоставляемые разъяснения по вопросам, отнесенным к сфере ведения Администрации округа.

1.7. При положительном решении вопроса должны быть приняты конкретные меры по его реализации, даны соответствующие поручения отраслевым (функциональным) органам, учреждениям Администрации округа.

1.8. В случае отрицательного решения вопроса заявителю в обязательном порядке должны быть разъяснены причины отказа со ссылкой на действующие нормативные правовые акты.

При необходимости, а также по требованию заявителя ему должен быть разъяснен порядок дальнейших действий по обжалованию принятого решения.

II. Организация личного приема граждан

2.1. Личный прием граждан в Администрации округа осуществляется на основе обращений граждан, поступивших по телефону для записи на прием к главе округа - главе администрации, заместителям главы Администрации округа или руководителям отраслевых (функциональных) органов, учреждений.

2.2. Предварительная запись на прием и организация приема в Администрации округа проводятся главным инспектором-делопроизводителем, секретарем руководителя отдела по делопроизводству, кадрам и внутренней политике Администрации округа (далее – секретарь руководителя). Запись на прием осуществляется ежедневно в рабочие дни по телефону 8 (34260) 4-17-09.

2.3. Секретарь руководителя в соответствии с поставленными вопросами граждан в обращении и компетенцией должностных лиц Администрации округа, ведущих прием, может переадресовать обращение заместителям главы Администрации округа или руководителям отраслевых (функциональных) органов, учреждений.

2.4. Прием граждан ведется по адресу: г. Кудымкар, ул. Пермяцкая, 47, в соответствии с графиком личного приема граждан в соответствии с приложением 1, 2 к настоящему Порядку по предварительной записи.

2.5. При личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

2.6. Обращение регистрируется, все необходимые сведения заносятся в карточку личного приема граждан (далее-карточка), при необходимости направления письменного ответа заявителю, карточка обрабатывается и заносится в базу данных интегрированной системы электронного документооборота (далее - ИСЭД), распечатывается история обращений, которая передается должностному лицу, осуществляющему личный прием.

2.7. Секретарь руководителя обязан присутствовать на личном приеме, который ведет глава округа - глава администрации.

Заместители главы Администрации округа, руководители отраслевых (функциональных) органов, учреждений прием граждан, процедуру приема осуществляют самостоятельно в соответствии с настоящим Порядком.

2.8. Должностные лица, ведущие личный прием, выслушивают устное обращение обратившегося лица, при необходимости дают соответствующие поручения, которые фиксируются секретарем руководителя в карточке.

2.9. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия обратившегося лица может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается отметка в карточке.

Во время личного приема не допускается рассмотрение служебных вопросов.

2.10. При отсутствии возможности дать ответ в ходе личного приема должностным лицом дается соответствующее поручение о подготовке письменного ответа по существу поставленных в обращении вопросов.

2.11. В случае, когда в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностных лиц, обратившемуся лицу дается разъяснение, куда ему следует обратиться.

2.12. Во время личного приема обратившееся лицо имеет возможность сделать устное заявление и при необходимости оставить письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов.

2.13. В ходе личного приема обратившемуся лицу может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

2.14. Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.

2.15. После окончания личного приема проводится первичная обработка материалов.

2.16. Заявления обратившихся лиц, изъявивших желание передать свое обращение в письменном виде, не дожидаясь личного приема, передаются секретарю руководителя.

2.17. Должностное лицо, установившее в ходе личного приема необходимость подготовки письменного ответа на устное обращение, определяет исполнителя по подготовке письменного ответа и ставит обращение на контроль.

2.18. В случае необходимости должностное лицо, осуществляющее личный прием, оформляет резолюцию, в которой даются соответствующие поручения исполнителям по рассмотрению обращения.

2.19. Контроль за исполнением поручений, данных во время личного приема обратившихся лиц, своевременностью и качеством их исполнения возлагается на секретаря руководителя.

2.20. Обращение считается рассмотренным, если даны ответы на все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры, дан исчерпывающий письменный ответ обратившемуся лицу.

2.21. Секретарь руководителя направляет обратившемуся лицу подписанный ответ. По желанию обратившегося лица ответ на обращение может быть вручен лично, отправлен по почте, электронной почтой, факсом.

2.22. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав обратившегося лица виновные лица могут быть привлечены к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Приложение 1

к Порядку личного приема граждан в администрации Кудымкарского муниципального округа Пермского края

от 10.06.2020 № 596-260-01-06

График

приема граждан руководством администрации

Кудымкарского муниципального округа Пермского края

Должностное лицо

Дни и часы приема

Глава муниципального округа – глава администрации Кудымкарского муниципального округа Пермского края

каждая среда с 14.00 до 17.00 ч.

Заместитель главы администрации Кудымкарского муниципального округа Пермского края по экономическому и территориальному развитию

каждый вторник с 10.00 до 12.00 ч.

Заместитель главы администрации Кудымкарского муниципального округа Пермского края по социальному развитию

каждая среда с 10.00 до 13.00 ч.

Заместитель главы администрации Кудымкарского муниципального округа Пермского края по внутренней политике

каждый четверг с 10.00 ч. до 12.00 ч.

Заместитель главы администрации Кудымкарского муниципального округа Пермского края, начальник Финансового управления администрации Кудымкарского муниципального округа Пермского края

каждая пятница с 14.00 ч. до 15.00 ч.

Руководитель аппарата администрации Кудымкарского муниципального округа Пермского края

каждый четверг с 14.00 до 17.00 ч.

Приложение 2

к Порядку личного приема граждан в администрации Кудымкарского муниципального округа Пермского края

от 10.06.2020 № 596-260-01-06

График

приема граждан начальниками управлений, отделов, комитета администрации Кудымкарского муниципального округа Пермского края

Должностное лицо

Дни и часы приема

Начальник Управления образования администрации Кудымкарского муниципального округа Пермского края

вторник с 14.00 до 18.00 ч.

пятница с 09.00 до 12.00 ч.

каб.209

Начальник управления экономики администрации Кудымкарского муниципального округа Пермского края

Ежедневно с 09.00 до 16.00,

(перерыв на обед с 13.00 до 14.00 ч.) каб.306

Председатель комитета по управлению муниципальным имуществом администрации Кудымкарского муниципального округа Пермского края

Ежедневно с 09.00 до 18.00,

пятница с 09.00 до 17.00 ч.

(перерыв на обед с 13.00 до 14.00 ч.) каб.214

Начальник отдела по содействию развития сельскохозяйственного производства администрации Кудымкарского муниципального округа Пермского края

Ежедневно с 09.00 до 18.00,

пятница с 09.00 до 17.00 ч.

(перерыв на обед с 13.00 до 14.00 ч.) каб.114б

Начальник Муниципального казенного учреждения «Управление капитального строительства Кудымкарского муниципального округа Пермского края»

понедельник с 11.00 до 13.00 ч.

каб.107

Начальник архивного отдела администрации Кудымкарского муниципального округа Пермского края

Ежедневно с 09.00 до 18.00,

пятница с 09.00 до 17.00 ч.

(перерыв на обед с 13.00 до 14.00 ч.), каб.112

Заведующий отделом ЗАГС администрации Кудымкарского муниципального округа Пермского края

Понедельник, вторник, четверг

с 09.00 до 18.00 ч.

Среда, пятница с 09.00 до 13.00 ч.,

(перерыв на обед с 13.00 до 14.00 ч.) каб. 211

Начальник отдела по делопроизводству, кадрам и внутренней политике администрации Кудымкарского муниципального округа Пермского края

Ежедневно с 09.00 до 18.00,

пятница с 09.00 до 17.00 ч.

(перерыв на обед с 13.00 до 14.00 ч.) каб.310

Начальник юридического отдела администрации Кудымкарского муниципального округа Пермского края

Ежедневно с 09.00 до 18.00,

пятница с 09.00 до 17.00 ч.

(перерыв на обед с 13.00 до 14.00 ч.) каб.304

Начальник отдела гражданской защиты и мобилизационной подготовки администрации Кудымкарского муниципального округа Пермского края

Ежедневно с 09.00 до 18.00,

пятница с 09.00 до 17.00 ч.

(перерыв на обед с 13.00 до 14.00 ч.) каб. 311

Начальник отдела по обеспечению деятельности комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации Кудымкарского муниципального округа Пермского края

Ежедневно с 09.00 до 18.00,

пятница с 09.00 до 17.00 ч.

(перерыв на обед с 13.00 до 14.00 ч.) каб.111

Начальник отдела социальной политики и жилищных отношений администрации Кудымкарского муниципального округа Пермского края

Ежедневно с 09.00 до 18.00,

пятница с 09.00 до 17.00 ч.

(перерыв на обед с 13.00 до 14.00 ч.) каб.116

Начальник отдела закупок администрации кудымкарского муниципального округа Пермского края

Ежедневно с 09.00 до 18.00,

пятница с 09.00 до 17.00 ч.

(перерыв на обед с 13.00 до 14.00 ч.) каб.206

Начальник отдела культуры, молодежной политики и спорта администрации Кудымкарского муниципального округа Пермского края

Ежедневно с 09.00 до 18.00,

пятница с 09.00 до 17.00 ч.

(перерыв на обед с 13.00 до 14.00 ч.) каб.206