Основная информация
Дата опубликования: | 10 июля 2012г. |
Номер документа: | RU30000201200835 |
Текущая редакция: | 1 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Астраханская область |
Принявший орган: | Министерство социального развития и труда Астраханской области |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Постановления |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
Об административном регла-менте министерства экономиче-ского развития Астрахан-ской области по предоставле-нию государственной услуги «Предоставление бюджетной субсидии на условиях долевого финансирования субъектам ма-лого предпринимательства, про-изв
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ И ТРУДА АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10.07.2012 № 45
Об административном регламенте государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов и центров социальной поддержки населения города Астрахани, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области, по предоставлению услуги «Выдача справок для получения государственной социальной помощи учащимся и студентам государственных образовательных учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования Астраханской области»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлениями Правительства Астраханской области от 30.09.2010 № 427-П «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг», от 21.03.2005 № 21-П «О министерстве социального развития и труда Астраханской области»,
министерство социального развития и труда Астраханской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов и центров социальной поддержки населения города Астрахани, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области, по предоставлению услуги «Выдача справок для получения государственной социальной помощи учащимся и студентам государственных образовательных учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования Астраханской области».
2. Контроль за работой учреждений по исполнению настоящего административного регламента возложить на первого заместителя министра – Шевченко Л.Г.
3. Департаменту организации социальной поддержки и социального обслуживания (Новоженина Е.А.):
3.1. В семидневный срок после принятия направить копию настоящего постановления, а также копию публикации полного текста настоящего постановления в периодическом издании, в котором подлежат официальному опубликованию принятые нормативные правовые акты Астраханской области в управление Министерства юстиции Российской Федерации по Астраханской области, не позднее семи рабочих дней со дня подписания копию настоящего постановления в прокуратуру Астраханской области.
3.2. Направить копию настоящего постановления в агентство связи и массовых коммуникаций Астраханской области для официального опубликования в средствах массовой информации.
3.3. Направить копию настоящего постановления поставщикам справочно-правовых систем ООО «Астрахань-Гарант-Сервис» и ООО «Информационный центр «КонсультантСервис»
4. Департаменту общественных связей и коммуникационных технологий (Харитонова С.А.):
4.1. Разместить утвержденный административный регламент на официальном сайте министерства социального развития и труда Астраханской области www.minsoctrud.astrobl.ru.
4.2. Разместить сведения об услуге в государственной информационной системе «Региональный реестр государственных услуг (функций) Астраханской области».
5. Постановление вступает в силу по истечении 10 дней после его официального опубликования.
И.о. министр социального развития и
труда Астраханской области
Л.Г. Шевченко
УТВЕРЖДЕН
постановлением министерства
социального развития и труда
Астраханской области
от 10.07.2012 № 45
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения районов города Астрахани, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области, по предоставлению услуги «Выдача справок для получения государственной социальной помощи учащимся и студентам государственных образовательных учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования Астраханской области»
1. Общие положения
1.1. Настоящий административный регламент государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов и государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения районов города Астрахани, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области, по предоставлению услуги «Выдача справок для получения государственной социальной помощи учащимся и студентам государственных образовательных учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования Астраханской области» (далее – услуга) устанавливает порядок предоставления услуги и стандарт предоставления услуги, в том числе сроки и последовательность административных процедур и административных действий государственных казенных учреждений Астраханской области – центров социальной поддержки населения муниципальных районов и государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения районов города Астрахани (далее - учреждения) по предоставлению услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.2. Административный регламент учреждения размещен на официальном сайте министерства социального развития и труда Астраханской области (далее - министерство) www.minsoctrud.astrobl.ru, на портале социальной сферы Астраханской области www.astrasocial.ru, в государственных информационных системах gosuslugi.astrobl.ru (далее – региональный, единый порталы), расположенных в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет»), а также в местах предоставления услуги.
1.3. Предоставление услуги осуществляется в соответствии с настоящим административным регламентом категориям гражданам, указанным в подпунктах 1.3.1, 1.3.2 пункта 1.3 административного регламента, либо их уполномоченным представителям, обратившимся в учреждение с запросом о предоставлении услуги, выраженным в письменной или электронной форме (далее – заявители):
1.3.1. учащимся и студентам государственных образовательных учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования Астраханской области из малоимущих семей, а также малоимущим одиноко проживающим учащимся и студентам, среднедушевой доход которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в Астраханской области на дату подачи заявления.
1.3.2. учащимся и студентам в обязательном порядке (без предъявления требования к статусу малоимущих):
- из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- признанным в установленном порядке инвалидами I и II групп;
- пострадавшим в результате аварии на Чернобыльской АЭС и других радиационных катастроф;
- являющимся инвалидами и ветеранами боевых действий.
1.4. Порядок информирования о правилах предоставлении услуги.
1.4.1. Информация о местах нахождения и графике работы министерства и учреждений.
Место нахождения министерства: г. Астрахань, ул. Бакинская, 147.
Почтовый адрес для направления обращений: 414000, г. Астрахань, ул. Бакинская, 147, министерство социального развития и труда Астраханской области.
График работы министерства:
понедельник – четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08.00 до 15.45, (перерыв на обед ежедневно с 12.30 до 13.15).
Выходные дни – суббота, воскресенье.
Информация о местах нахождения, телефонах, графиках работы и адресах электронной почты учреждений представлена в приложении № 2 к административному регламенту.
1.4.2. Телефоны для справок:
(8512) 52-49-07, (8512) 52-49-76 телефон/факс приемной министерства;
(8512) 52-49-30 телефон для справок министерства.
1.4.3. Адрес официального сайта министерства в сети «Интернет»:
www.minsoctrud.astrobl.ru
Адрес электронной почты министерства: pens@astrobl.ru
1.4.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления услуги.
Информирование о предоставлении услуги осуществляется специалистом учреждения, ответственным за предоставление услуги, по следующим направлениям:
- о месте нахождения, графике работы учреждения;
- о справочных номерах телефонов учреждения;
- об адресе официального сайта министерства в сети «Интернет», адресах электронной почты министерства и учреждений, о возможности получения услуги в электронной форме через региональный и единый порталы;
- о порядке получения информации заявителем по вопросам предоставления услуги, сведений о ходе предоставления услуги, в том числе с использованием регионального портала, единого портала, универсальной электронной карты (далее – УЭК);
- о порядке, форме и месте размещения информации, указанной в абзацах с третьего по шестой настоящего подпункта.
Основными требованиями к проведению предоставления информации являются:
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления услуги, в том числе в электронной форме;
- своевременность;
- четкость в изложении информации;
- наглядность форм подачи информации;
- удобство и доступность.
Время получения ответа при индивидуальном устном предоставлении информации не должно превышать 30 минут с момента обращения. Информирование в письменном виде, в том числе в электронной форме, предоставляется по устному, либо письменному запросу, в том числе поданному в электронной форме.
1.4.5. Информирование заявителей о предоставлении услуги осуществляется в форме:
- непосредственного общения заявителя (при личном обращении или по телефону) со специалистом учреждения, ответственным за предоставление услуги, при проведении информирования по направлениям, предусмотренным подпунктом 1.4.4 пункта 1.4 административного регламента;
- взаимодействия специалиста учреждения, ответственного за предоставление услуги, с заявителями по почте, электронной почте;
- предоставления информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте министерства в сети «Интернет», региональном и едином порталах, на информационных стендах, размещенных в помещениях министерства и учреждения.
1.4.6. Требования к форме и характеру взаимодействия специалистов учреждения с заявителями:
- при ответе на телефонные звонки специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат;
- при личном обращении заявителей специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться заявителю, выслушивает и уточняет суть вопроса, самостоятельно дает ответ на заданный заявителем вопрос;
- в конце информирования (по телефону или лично) специалист учреждения, осуществляющий предоставление информации, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);
- письменный ответ на обращения, в том числе в электронной форме, дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона специалиста учреждения, исполнившего ответ на обращение. Письменный ответ на обращение подписывается руководителем учреждения. Письменный ответ на обращения, в том числе в электронной форме, дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
1.4.7. На информационных стендах в учреждениях и на сайте министерства размещаются следующие информационные материалы:
- текст настоящего административного регламента;
- сведения о перечне предоставляемых услуг;
- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, должностных лиц и специалистов учреждения;
- блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение № 3 к административному регламенту);
- образец заявления, которое заявитель представляет для получения услуги (приложение № 1 к административному регламенту);
- телефоны и график работы, адрес электронной почты министерства и учреждения, адрес официального сайта министерства, адреса регионального и единого порталов;
- необходимая оперативная информация по административным процедурам предоставления услуги.
Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления услуги, размещаются в помещениях учреждений.
Информационные стенды максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.
Текст материалов, размещаемых на стендах, напечатан читаемым шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделяются жирным шрифтом.
При изменении условий и порядка предоставления услуги информация об изменениях выделена цветом, отличным от цвета основного текста, и пометкой «Важно».
2. Стандарт предоставления услуги
2.1. Наименование услуги:
«Выдача справок для получения государственной социальной помощи учащимся и студентам государственных образовательных учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования Астраханской области».
2.2. Органы и организации, участвующие в предоставлении услуги.
2.2.1. Предоставление услуги осуществляется учреждениями, указанными в приложении № 2 к административному регламенту.
Ответственными за предоставление услуги являются специалисты учреждения, ответственные за выполнение конкретной административной процедуры по предоставлению услуги (далее - специалисты).
2.2.2. Органы, предоставляющие сведения, необходимые для предоставления услуги, в порядке межведомственного информационного взаимодействия:
- Пенсионный фонд Российской Федерации (Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Астраханской области);
- Фонд социального страхования Российской Федерации (Астраханское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации);
- Агентство по занятости населения Астраханской области;
- Федеральная налоговая служба Российской Федерации (Управление Федеральной налоговой службы по Астраханской области);
- Федеральная служба безопасности Российской Федерации (Управление Федеральной службы безопасности Российской Федерации по Астраханской области);
- Служба внешней разведки Российской Федерации;
- Центр специальной связи и информации Федеральной службы охраны Российской Федерации в Астраханской области).;
- Федеральная служба Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков (Региональное управление Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков по Астраханской области);
- Федеральная таможенная служба Российской Федерации («Астраханская таможня»);
- Федеральная служба судебных приставов (Управлением федеральной службы судебных приставов по Астраханской области);
- Главное управление специальных программ Президента Российской Федерации;
- Министерство обороны Российской Федерации;
- Федеральная служба исполнения наказаний (Управление Федеральной службы исполнения наказаний по Астраханской области);
- Министерство внутренних дел Российской Федерации (Управление Министерства внутренних дел по Астраханской области);
- Управление Судебного департамента в Астраханской области;
- Органы местного самоуправления муниципальных образований Астраханской области.
2.3. В соответствии с пунктом 3 части 1статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» при предоставлении услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации.
2.4. Результатом предоставления услуги является выдача (направление) справки для получения государственной социальной помощи в виде социальной стипендии учащимся и студентам государственных образовательных учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования Астраханской области (приложение № 5 к административному регламенту).
2.5. Сроки предоставления услуги.
2.5.1. Общий срок предоставления услуги заявителям, указанным в подпункте 1.3.1 пункта 1.3 административного регламента составляет 8 дней и складывается из следующих сроков:
- прием, регистрация заявления и документов и направление документов специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги – 1 день;
- рассмотрение заявления и документов, проверка представленных сведений, принятие решения о предоставлении услуги, подготовка заявителю справки на получение государственной социальной помощи, либо направление заявителю уведомления об отказе в приеме документов (предоставлении услуги) – 7 дней, включая день приема и регистрации заявления и документов;
- организация межведомственного информационного взаимодействия с органами, предоставляющими сведения, необходимые для предоставления услуги – 5 дней со дня приема и регистрации заявления и документов;
- выдача (направление) заявителю справки для получения государственной социальной помощи в виде социальной стипендии – 1 день.
Общий срок предоставления услуги заявителям, указанным в подпункте 1.3.2 пункта 1.3 административного регламента составляет – 1 день и складывается из следующих сроков:
- прием, регистрация заявления и документов и направление документов специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги – 2 дня;
- рассмотрение заявления и документов, проверка представленных сведений, принятие решения о предоставлении услуги, подготовка заявителю справки на получение государственной социальной помощи, либо направление заявителю уведомления об отказе в приеме документов (предоставлении услуги) – 1 день (включая день рассмотрения заявления и документов);
- выдача (направление) заявителю справки для получения государственной социальной помощи в виде социальной стипендии – 1 день.
2.5.2. Максимальное время ожидания и продолжительность приема заявителей в учреждениях при решении отдельных вопросов, связанных с предоставлением услуги, не должно превышать 30 минут:
- время ожидания в очереди при получении информации о ходе предоставления услуги и получении консультации не должно превышать 15 минут;
- время приема при получении информации о ходе выполнения услуги не должно превышать 15 минут.
2.6. Предоставление услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 1993, № 237; 2008, № 267);
- Федеральным законом от 05.04.2003 № 44-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, № 14, ст. 1257; 2011, № 27, ст. 3880);
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060; 2010, № 27, ст. 3410, № 31, ст.4196);
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2006, № 31, (ч.1), ст. 3451; 2009, № 48, ст. 5716; № 52 (ч. 1), ст. 6439; № 27, ст. 3407; 2010, № 31, ст. 4173, ст. 4196; № 49, ст. 6409; 2011, № 23, ст. 3263; № 31, ст. 4701);
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038, № 27, ст. 3873, 3880, № 29, ст. 4291, № 30 (ч. 1), ст. 4587, № 49 (ч. 5), ст. 7061);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 № 512 «О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, № 34, ст. 3374; 2006, № 3, ст. 297; 2007, № 50, ст. 6299);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 27.06.2001 № 487 «Об утверждении типового положения о стипендиальном обеспечении и других формах материальной поддержки студентов федеральных государственных образовательных учреждений высшего и среднего профессионального образования, аспирантов и докторантов» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2001, № 28, ст. 2888; 2004, № 46 (ч. 2), ст. 4527; 2006, № 32, ст. 3577; 2007, № 35, ст. 4316);
- постановлением Администрации Астраханской области от 31.12.2004 № 19/244 «О размерах и условиях выплаты стипендий и оказания материальной поддержки учащимся и студентам государственных образовательных учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования Астраханской области» (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2008, № 51; 2011, № 45);
- постановлением Правительства Астраханской области от 21.03.2005 № 21-П «О министерстве социального развития и труда Астраханской области» (Астраханские известия, 2005, № 20; Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2007, № 59; 2008, № 14, 26; 2009, № 14, № 48; 2010, № 30, № 49; 2011, № 3, № 21, № 30);
- постановлением Правительства Астраханской области от 30.09.2010 № 427-П «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг» (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2010, № 43; 2011, № 25, 37, 46; 2012, № 21);
- постановлением Правительства Астраханской области от 03.11.2010 № 456-П «О территориальных органах министерства социального развития и труда Астраханской области, создании государственных казенных учреждений Астраханской области – центров социальной поддержки населения муниципальных районов» (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2010, № 56; 2011, № 12);
- постановлением Правительства Астраханской области от 05.10.2011 № 400-П «Об оптимизации структуры министерства социального развития и труда Астраханской области, создании государственных казенных учреждений Астраханской области – центров социальной поддержки населения районов города Астрахани» (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2011, № 43, № 58);
- постановление Правительства Астраханской области от 30.12.2011 № 657-П «О порядке предоставления и получения документов и информации путем межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных услуг в Астраханской области» (Сборник законов и нормативных актов Астраханской области, 2012, № 1).
2.7. Перечень документов, необходимых для предоставления услуги:
2.7.1. Для получения результата услуги, указанного в пункте 2.4. административного регламента, заявители, относящиеся к категории, указанной в подпункте 1.3.1 пункта 1.3 административного регламента представляют в учреждения по месту жительства (месту пребывания) следующие документы:
- заявление на получение услуги (приложение № 1 к административному регламенту) с указанием сведений о составе семьи;
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Российской Федерации, заграничный паспорт; дипломатический паспорт; паспорт моряка; служебный паспорт; военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу); временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта в порядке, утверждаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти; свидетельство о рождении);
- документы, подтверждающие доходы одиноко проживающего заявителя и принадлежащем ему имуществе на праве собственности или документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи и принадлежащим им имуществе на праве собственности (приложение № 6 к административному регламенту);
- справку из образовательного учреждения, подтверждающую обучение заявителя на очном отделении.
Для получения результата услуги, указанного в пункте 2.4 административного регламента, заявители, относящиеся к категории, указанной в подпункте 1.3.2 пункта 1.3 административного регламента представляют в учреждения по месту жительства (месту пребывания) следующие документы:
- заявление на получение услуги (приложение № 1 к административному регламенту);
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Российской Федерации, заграничный паспорт; дипломатический паспорт; паспорт моряка; служебный паспорт; военный билет; временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу); временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта в порядке, утверждаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти; свидетельство о рождении);
- справку из образовательного учреждения, подтверждающую обучение заявителя на очном отделении;
- документ, подтверждающий соответствие заявителя категории получателей услуги (распоряжение или постановление о признании ребенка сиротой либо оставшегося без попечения родителей, выданное органами опеки и попечительства; справка учреждения государственной службы медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности I или II группы; удостоверение участника или инвалида вследствие Чернобыльской катастрофы; удостоверение участника боевых действий).
Требовать от заявителя документы и информацию, не предусмотренные пунктом 2.7. административного регламента не допускается.
2.7.2. Перечень документов, получаемых из других органов в рамках межведомственного информационного взаимодействия:
- справка о размере пенсии, выданная органом, осуществляющим пенсионное обеспечение (представляется Пенсионным фондом Российской Федерации (отделением Пенсионного фонда Российской Федерации (Государственное учреждение) по Астраханской области), Федеральной службы безопасности Российской Федерации (Управлением Федеральной службы безопасности Российской Федерации по Астраханской области); Федеральной службой исполнения наказаний (Управлением Федеральной службы исполнения наказаний по Астраханской области); Министерством внутренних дел Российской Федерации (Управлением министерства внутренних дел Российской Федерации по Астраханской области); Министерством обороны Российской Федерации; Службой внешней разведки Российской Федерации; Центром специальной связи и информации Федеральной службы охраны Российской Федерации в Астраханской области; Федеральной службой Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков (Региональным управлением Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков по Астраханской области); главным управлением специальных программ Президента Российской Федерации; Федеральной таможенной службой Российской Федерации («Астраханская таможня»); Центром специальной связи и информации Федеральной службой охраны Российской Федерации в Астраханской области) Федеральной службой судебных приставов Российской Федерации (Управлением Федеральной службы судебных приставов по Астраханской области);
- справка о доходах лица (заявителя, членов семьи заявителя), являющегося индивидуальным предпринимателем (представляется Федеральной налоговой службой Российской Федерации (Управлением Федеральной налоговой службы по Астраханской области);
- справка о размере ежемесячного пожизненного содержания судей, вышедших в отставку (предоставляется Управлением Судебного департамента в Астраханской области в рамках межведомственного информационного взаимодействия);
- справки о размере всех видов выплат, пособий и компенсаций, выплачиваемых в органах социальной защиты населения (заявителем не представляется в виду наличия данной информации в учреждении) (находится в ведении учреждений социальной защиты населения, запрашивается в рамках внутриведомственного взаимодействия);
- справка о размере ежемесячных страховых выплат по обязательному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (предоставляется Фондом социального страхования Российской Федерации (Астраханским региональным отделение Фонда социального страхования Российской Федерации) в рамках межведомственного информационного взаимодействия);
- сведения о размере социальных выплат застрахованного лица (предоставляется Пенсионным фондом Российской Федерации (отделением Пенсионного фонда Российской Федерации (Государственное учреждение) по Астраханской области) в рамках межведомственного информационного взаимодействия);
- справка о наличии или отсутствии подсобного хозяйства (предоставляется органами местного самоуправления муниципальных образований Астраханской области в рамках межведомственного информационного взаимодействия);
- справка о размере получаемых алиментов (предоставляется Федеральной службой судебных приставов Российской Федерации (управлением Федеральной службы судебных приставов по Астраханской области);
- справка о прохождении военной службы для военнослужащих, проходящих военную службу по призыву в качестве сержантов, старшин, солдат или матросов, а также военнослужащих, обучающихся в военных образовательных учреждениях профессионального образования и не заключивших контракт о прохождении военной службы (предоставляется Министерством обороны Российской Федерации, Управлением Федеральной службы исполнения наказаний по Астраханской области в рамках межведомственного информационного взаимодействия);
- справка об отбывании наказания в виде лишения свободы (предоставляется Федеральной службой исполнения наказаний (Управлением Федеральной службы исполнения наказаний по Астраханской области) в рамках межведомственного информационного взаимодействия).
2.7.3. Заявитель вправе самостоятельно представить к заявлению документы, указанные в подпункте 2.7.2 пункта 2.7 административного регламента.
В случае если заявитель не представил документы, которые могут быть получены учреждением в рамках межведомственного информационного взаимодействия, указанные в пункте 2.7 административного регламента, самостоятельно, специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, запрашивает указанные сведения в органах, указанных в подпункте 2.2.2 пункта 2.2 административного регламента в порядке, установленном пунктом 3.6 административного регламента.
В случае, если для предоставления услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением услуги заявитель дополнительно представляет заявление, подтверждающее наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц (приложение № 7 к административному регламенту).
2.8. Порядок обращения в учреждение для подачи документов и получения услуги:
По выбору заявителя документы, указанные в подпункту 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, представляются в учреждения посредством личного обращения заявителя, либо направления по почте, либо с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет» (далее - в электронной форме):
- лично при посещении подведомственного учреждения;
- посредством регионального портала http://gosuslugi.astrobl.ru или единого портала http://www.gosuslugi.ru;
- иным способом, позволяющим передать в электронной форме заявление и документы.
Факт подтверждения направления документов, указанных в подпунктах 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, по почте лежит на заявителе.
В случае подачи документов в электронной форме специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, подтверждает факт получения ответным сообщением в электронной форме с указанием даты и регистрационного номера.
Датой предоставления документов, указанных в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, является день поступления документов, указанных в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, специалисту, ответственному за прием и регистрацию документов.
Для подачи заявителем документов, указанных в подпунктах 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, в электронной форме через региональный портал http://gosuslugi.astrobl.ru и единый портал http://www.gosuslugi.ru применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем электронных форм документов.
Идентификация заявителя и документов на едином, региональном порталах может производиться в том числе с использованием УЭК.
В случае направления документов, указанных в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, в электронной форме через региональный портал http://gosuslugi.astrobl.ru либо единый портал http://www.gosuslugi.ru:
- заявление, указанное в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, должно быть заполнено в электронной форме, согласно представленной на региональном портале, либо едином портале в электронной форме;
- документы, указанные в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, представляются в виде отсканированных в формате Portable Document Format (PDF), сформированных в архив данных в формате – «zip» либо «rar».
2.9. Перечень оснований для отказа в приеме документов необходимых для предоставления услуги, отказа в предоставлении услуги.
2.9.1. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, является непредставление заявителем одного из документов, указанных в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, за исключением документов, указанных в подпункте 2.7.2 пункта 2.7 административного регламента, которые могут быть получены учреждением в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
2.9.2. Основанием для отказа в предоставлении услуги является несоответствие заявителя требованиям, указанным в пункте 1.3 административного регламента.
После устранения оснований для отказа в приеме документов и предоставлении услуги, заявитель вправе повторно обратиться в учреждение за получением услуги.
2.10. Требования к взиманию с заявителя платы за предоставление услуги:
Услуга предоставляется бесплатно.
2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении услуги:
- помещения оборудованы системами кондиционирования воздуха;
- места для заполнения заявлений о предоставлении услуги имеют средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи (аптечки);
- здания и помещения, в которых предоставляется услуга, содержат залы для ожидания и приема заявителей;
- сектор для информирования заявителей оборудован информационным стендом, организованным в соответствии с требованиями подпункта 1.4.7 пункта 1.4 административного регламента;
- зал ожидания оборудован местами для сидения, а также столами (стойками) для возможности оформления заявления с наличием в указанных местах бумаги и ручек для записи информации;
- количество мест для сидения определяется согласно предполагаемой нагрузке на одну штатную единицу специалистов. Общее число мест для сидения - не менее 3-х.
Для обслуживания инвалидов помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивается беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок. Столы для обслуживания инвалидов размещаются в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок. Глухонемым, инвалидам по зрению и другим гражданам с ограниченными физическими возможностями при необходимости оказывается соответствующая помощь.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов учреждений с заявителями соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям труда специалистов.
Каждое рабочее место специалистов оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.
Места для ожидания приема, ожидания в очереди для подачи и получения документов, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются достаточным количеством офисной мебели (стульями, столами), бумаги и канцелярских принадлежностей.
2.12. Показатели доступности и качества услуги:
- соблюдение сроков предоставления услуги и условий ожидания приема;
- своевременное, полное информирование об услуге посредством форм информирования, предусмотренных подпунктом 1.4.5 пункта 1.4 административного регламента;
- обоснованность отказов в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, а также в предоставлении услуги;
- получение услуги в электронной форме, а также в иных формах по выбору заявителя;
- минимальные количество и продолжительность взаимодействий заявителей и специалистов при предоставлении услуги;
- соответствие должностных регламентов ответственных специалистов, участвующих в предоставлении услуги, административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;
- ресурсное обеспечение исполнения административного регламента.
Соответствие исполнения административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления услуги осуществляется на основе анализа практики применения административного регламента.
Анализ практики применения административного регламента проводится ежегодно специалистами учреждений, ответственными за предоставление услуги.
Результаты анализа практики применения административного регламента размещаются в сети «Интернет» на официальном сайте министерства, а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.
2.13. Особенности предоставления услуги в электронной форме.
Предоставление услуги в электронной форме, в том числе с использованием УЭК, обеспечивает возможность:
- подачи заявления в электронной форме через региональный и единый порталы с применением специализированного программного обеспечения, в порядке, установленном пунктом 2.8 административного регламента;
- получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса;
- получение результата услуги в электронной форме в соответствии с пунктами 3.5, 3.11 административного регламента.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Описание последовательности административных процедур при предоставлении результата услуг заявителям, указанным в подпункте 1.3.1 пункта 1.3 административного регламента, предусмотренных пунктом 2.4 административного регламента.
3.2. Последовательность и состав выполняемых административных процедур представлен в блок-схеме (приложение № 3 к административному регламенту).
Предоставление услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием, регистрация заявления и документов и направление документов специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги – 1 день;
- рассмотрение заявления и документов, проверка представленных сведений, принятие решения о предоставлении услуги, подготовка заявителю справки на получение государственной социальной помощи, либо направление заявителю уведомления об отказе в приеме документов (предоставлении услуги), уведомления об отказе в предоставлении услуги.
- организация межведомственного информационного взаимодействия с органами, предоставляющими сведения, необходимые для предоставления услуги – 5 дней;
- выдача (направление) заявителю справки для получения государственной социальной помощи - 1 день.
3.3. Прием, регистрация заявления и документов.
Основанием для начала данной административной процедуры является обращение заявителя к специалисту учреждения, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, в порядке, указанном в пункте 2.8 административного регламента.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявления и документов.
При личном обращении заявителя специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявления и документов, принимает заявление и документы, указанные в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, выполняя при этом следующие действия:
- предоставляет бланк заявления и образец для его заполнения, проверяет его на правильность заполнения;
- принимает и регистрирует заявление и документы в электронной форме в системе электронного документооборота, используемой в соответствии с порядком, установленным учреждением;
- на втором экземпляре заявления ставит роспись и дату приема документов от заявителя;
- направляет зарегистрированные заявление и документы, специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги.
При поступлении заявления и документов, указанных в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, по почте специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявления и документов, принимает заявление и документы, выполняя при этом следующие действия:
- вскрывает конверт и регистрирует заявление и документы, указанные в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, в электронной форме в системе электронного документооборота, используемой в соответствии с порядком, установленным учреждением;
- направляет зарегистрированные заявление и документы специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги.
При поступлении документов, указанных в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, в электронном виде через региональный портал http://gosuslugi.astrobl.ru или единый портал http://www.gosuslugi.ru специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявления и документов, принимает заявление и документы, указанные в пункте 2.7 административного регламента, выполняя при этом следующие действия:
- распечатывает заявление и документы, указанные в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента;
- принимает и регистрирует заявление и документы, указанные в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, в электронной форме в системе электронного документооборота, используемой в соответствии с порядком, установленным министерством;
- подтверждает факт получения заявления и документов, указанных в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, ответным сообщением заявителю в электронной форме с указанием даты и регистрационного номера;
- направляет зарегистрированные заявление и документы, указанные в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги.
Документы, полученные на личном приеме руководителя учреждения, заносятся в карточку личного приема заявителя и передаются в течение одного дня специалисту учреждения, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов.
Результатом исполнения данной административной процедуры является прием и регистрация специалистом учреждения, ответственным за прием и регистрацию заявления и документов, и передача документов, указанных в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 день.
3.4. Рассмотрение заявления и документов, проверка представленных сведений, принятие решения о предоставлении услуги, подготовка заявителю справки на получение государственной социальной помощи, либо направление заявителю уведомления об отказе в приеме документов (предоставлении услуги), уведомления об отказе в предоставлении услуги.
Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является получение специалистом, ответственным за предоставление услуги, зарегистрированных заявления и документов.
Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги.
Специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, после получения заявлений, документов, осуществляет проверку документов на комплектность, согласно требованиям, указанным в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента.
Если заявителем представлен неполный перечень документов в соответствии с требованиями подпункта 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, то согласно подпункту 2.9.1 пункта 2.9 административного регламента учреждение отказывает заявителю в приеме документов, при этом специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, готовит и направляет заявителю уведомление об отказе в приеме документов с указанием мотивированной причины отказа в приеме документов к рассмотрению в течение двух дней со дня их регистрации.
В случае личного обращения заявителя выдает уведомление заявителю под роспись о получении, при направлении заявителем документов по почте либо в электронном виде уведомление об отказе в приеме документов направляется заявителю по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо в форме электронного документа, в зависимости от выбранной заявителем формы взаимодействия.
Если документы, представленные заявителем, соответствуют требованиям подпункта 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, выполняет следующие действия:
- заводит личное дело, в котором хранятся заявление и документы заявителя, а так же отчетность по предоставлению услуги по конкретному заявителю (далее - дело);
- в случае если заявителем не представлены документы, которые могут быть получены в порядке межведомственного взаимодействия из других органов, запрашивает в порядке межведомственного информационного взаимодействия, в соответствии с пунктом 3.6 административного регламента сведения, указанные в подпункте 2.7.2 пункта 2.7 административного регламента;
- проверяет соответствие статуса заявителя путем сопоставления представленных заявителем документов с требованиями подпункта 1.3.1 пункта 1.3 административного регламента;
- производит расчет среднедушевого дохода семьи (дохода одиноко проживающего гражданина);
- подготавливает проект справки на получение государственной социальной помощи в виде социальной стипендии и направляет руководителю учреждения для подписания.
Если заявитель не соответствует категории получателей услуги в соответствии с подпунктом 1.3.1 пункта 1.3 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги согласно подпункту 2.9.2 пункта 2.9 административного регламента отказывает заявителю в предоставлении услуги, готовит и направляет заявителю уведомление об отказе в предоставлении услуги (лично, направляет по почте, либо направляет сообщение в электронном виде в адрес заявителя в зависимости от выбранной заявителем формы взаимодействия).
Результатом исполнения данной административной процедуры является принятие решения о предоставлении услуги и подготовка справки заявителю на получение государственной социальной помощи в виде социальной стипендии, либо направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении услуги.
Максимальный срок исполнения данных административных процедур в совокупности составляет 8 дней.
3.5. Выдача (направление) заявителю справки для получения государственной социальной помощи виде социальной стипендии.
Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является подписание руководителем учреждения справки на получение государственной социальной помощи в виде социальной стипендии.
Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги.
После подписания руководителем учреждения специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги:
- выдает лично, направляет заявителю по почте либо направляет сообщение в электронном виде в адрес заявителя с приложением отсканированного в формате Portable Document Format (PDF) подписанной справки для получения государственной социальной помощи в виде социальной стипендии.
Результатом исполнения данного административного действия является выдача (направление) справки для получения государственной социальной помощи в виде социальной стипендии.
Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 день.
3.6. Организация межведомственного информационного взаимодействия с органами, предоставляющими сведения, необходимые для предоставления услуги.
Основанием для начала данной административной процедуры является регистрация документов, поступивших от заявителя, за исключением документов, указанных в подпунктах 2.7.2 пункта 2.7 административного регламента.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги.
Датой направления межведомственного запроса является дата получения и регистрации заявления от заявителя.
В случае если заявитель не представил документы, указанные в подпункте 2.7.2 пункта 2.7 административного регламента, самостоятельно, специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, в рамках межведомственного информационного взаимодействия готовит проект запроса, отвечающий требованиям, установленным федеральным и региональным законодательством, в организации, указанные в подпункте 2.2.2 пункта 2.2 административного регламента в отношении документов, указанных в подпункте 2.7.2 пункта 2.7 административного регламента и передает его на подпись руководителю учреждения.
После подписания руководителем учреждения запросы регистрируются специалистом учреждения, ответственным за прием и регистрацию документов, и направляются в адрес органов, предоставляющих сведения, необходимые для предоставления услуги.
Получение сведений, необходимых для оказания услуги, осуществляется посредством межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных и в порядке, установленном Правительством Астраханской области, в течение 5 дней со дня направления запроса.
Результатом данной административной процедуры является получение
сведений, необходимых для предоставления услуги.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 5 дней.
3.7. Описание последовательности административных процедур при предоставлении результата услуги заявителям, указанным в подпункте 1.3.2 пункта 1.3 административного регламента.
3.8. Последовательность и состав выполняемых административных процедур представлен в блок-схеме (приложение № 4 к административному регламенту).
Предоставление услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием, регистрация заявления и документов и направление документов специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги – 1 день;
- рассмотрение заявления и документов, проверка представленных сведений, принятие решения о предоставлении услуги, подготовка заявителю справки на получение государственной социальной помощи, либо направление заявителю уведомления об отказе в приеме документов (предоставлении услуги) – 1 день;
- выдача (направление) заявителю справки для получения государственной социальной помощи – 1 день (включая день рассмотрения заявления и документов).
3.9. Прием, регистрация заявления и документов осуществляется в соответствии с пунктом 3.3 административного регламента.
3.10. Рассмотрение заявления и документов, проверка представленных сведений, принятие решения о предоставлении услуги, подготовка заявителю справки на получение государственной социальной помощи в виде социальной стипендии, либо направление заявителю уведомления об отказе в приеме документов, уведомления об отказе в предоставлении услуги.
Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является получение специалистом, ответственным за предоставление услуги, зарегистрированных заявления и документов.
Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги.
Специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, после получения заявлений, документов, осуществляет проверку документов на комплектность, согласно требованиям, указанным в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента.
Если заявителем представлен неполный перечень документов в соответствии с требованиями подпункта 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, то согласно подпункту 2.9.1 пункта 2.9 административного регламента учреждение отказывает заявителю в приеме документов, при этом специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, готовит и направляет заявителю уведомление об отказе в приеме документов с указанием мотивированной причины отказа в приеме документов к рассмотрению в течение 1 дня со дня их регистрации.
Если документы, представленные заявителем, соответствуют требованиям подпункта 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, выполняет следующие действия:
- заводит личное дело, в котором хранятся заявление и документы заявителя, а так же отчетность по предоставлению услуги по конкретному заявителю (далее - дело);
- проверяет соответствие статуса заявителя путем сопоставления представленных заявителем документов с требованиями подпункта 1.3.2 пункта 1.3 административного регламента;
- подготавливает проект справки на получение государственной социальной помощи в виде социальной стипендии и направляет руководителю учреждения для подписания.
Если заявитель не соответствует категории получателей услуги в соответствии с подпунктом 1.3.2 пункта 1.3 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги согласно подпункту 2.9.2 пункта 2.9 административного регламента отказывает заявителю в предоставлении услуги, готовит и направляет заявителю уведомление об отказе в предоставлении услуги (лично, направляет по почте, либо направляет сообщение в электронном виде в адрес заявителя в зависимости от выбранной заявителем формы взаимодействия).
Результатом исполнения данной административно процедуры является принятие решения о предоставлении услуги и подготовка справки заявителю на получение государственной социальной помощи, либо направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении услуги (лично, направляет по почте, либо направляет сообщение в электронном виде в адрес заявителя в зависимости от выбранной заявителем формы взаимодействия).
Максимальный срок исполнения данной административной процедуры в совокупности составляет 1 день.
3.11. Выдача (направление) заявителю справки для получения государственной социальной помощи в виде социальной стипендии .
Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является подписание руководителем учреждения справки на получение государственной социальной помощи в виде социальной стипендии.
Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги.
После подписания руководителем учреждения специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги:
- выдает лично под роспись, направляет заявителю по почте либо направляет сообщение в электронном виде в адрес заявителя с приложением отсканированного в формате Portable Document Format (PDF) подписанной справки для получения государственной социальной помощи.
Результатом исполнения данной административной процедуры является выдача (направление) заявителю справки для получения государственной социальной помощи в виде социальной стипендии.
Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 день.
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, при предоставлении услуги осуществляется начальник отдела учреждения, ответственный за соответствующую административную процедуру.
Ответственность специалистов учреждения закреплена в их должностных инструкциях.
Специалисты учреждения, ответственные за прием и регистрацию заявления и документов, несут ответственность за прием, регистрацию заявления и документов.
Специалисты учреждения, ответственные за оказание услуги несут ответственность за:
- рассмотрение документов;
- соблюдение сроков предоставления услуги;
- подготовку заявителю справки на получение государственной социальной помощи в виде социальной стипендии;
- подготовку и направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении услуги;
- за организацию межведомственного взаимодействия;
- за выдачу (направление) заявителю справки для получения государственной социальной помощи в виде социальной стипендии.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения соблюдения и исполнения специалистами учреждения, ответственными за предоставление услуги, положений настоящего административного регламента.
4.3. Контроль полноты и качества предоставления услуги осуществляется руководителем учреждения и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) специалистов учреждения.
Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления услуги отдельным категориям заявителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.5. В целях контроля за предоставлением услуги граждане, их объединения и организации имеют право запросить и получить, а руководитель учреждения обязан им предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, относящимися к предоставлению услуги, а также непосредственно затрагивающими их права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.
4.6. По результатам рассмотрения документов и материалов граждане, их объединения и организации направляют в учреждение, министерство предложения, рекомендации по совершенствованию качества и порядка предоставления услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении специалистами учреждения, ответственными за предоставление услуги, положений административного регламента, которые подлежат рассмотрению в установленном порядке.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, специалистов учреждения
5.1. Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления услуги.
Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления услуги.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги;
- нарушение срока предоставления услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области, для предоставления услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области, для предоставления услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области;
- затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области;
- отказ руководителя учреждения, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.
5.3.1. Жалоба может быть подана лично, направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием сети «Интернет», официального сайта министерства и учреждения, единого портала либо регионального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3.2. Почтовый адрес министерства: 414000, г. Астрахань, ул. Бакинская, 147, министерство социального развития и труда Астраханской области.
Адрес электронной почты: www.minsoctrud.astrobl.ru.
Адрес единого портала: http://www.gosuslugi.ru.
Адрес регионального портала: http://www.gosuslugi.astrobl.ru.
Почтовый адрес многофункционального центра: 414014, г. Астрахань, ул. Бабефа/пер. Островского, д. 8/2.
Адрес сайта: www/mfc.astrobl.ru.
Адрес электронной почты: astr_mfc@mail.ru.
Почтовый адрес, адрес электронной почты, график работы учреждений указаны в приложении 1 к административному регламенту.
5.3.3. Личный прием заявителей осуществляет министр, первый заместитель министра, руководитель учреждения. Личный прием заявителей проводится по адресам, указанным в подпункте 5.3.2 пункта 5.3 административного регламента.
Личный прием заявителей проводится по предварительной записи, которая осуществляется ежедневно в приемной министра, либо в приемной руководителя учреждения. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность.
Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях ответ дается в установленном настоящим разделом административного регламента порядке.
5.4. Исчерпывающий перечень случаев, в которых ответ на жалобу не дается.
В случае, если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
Жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
Министерство, учреждение, сотрудник учреждения при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, сотрудника учреждения, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае, если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае, если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр или руководитель учреждения вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган, учреждение. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
В случае, если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в министерство, учреждение.
В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы заявителя в министерство, учреждение.
Жалоба должна содержать:
- наименование министерства, учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) министерства, либо учреждения, сотрудника учреждения;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) министерства либо учреждения, сотрудника учреждения. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6. Права заявителей на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Для обоснования и рассмотрения жалобы заявители имеют право представлять в министерство либо учреждение дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.
Министерство, учреждение по направленному в установленном порядке запросу заявителя, обязаны в течение 15 дней предоставить документы и материалы, необходимые для рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления
5.7. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в учреждение. Жалобы на решения, принятые руководителем учреждения, подаются в министерство.
5.8. Сроки рассмотрения жалобы.
Жалоба, поступившая в министерство, учреждение подлежит рассмотрению должностным лицом, сотрудником учреждения, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 30 дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа министерства, либо учреждения, сотрудника учреждения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если Правительством Российской Федерации не установлен сокращенный срок рассмотрения жалобы.
5.9. Результат досудебного (внесудебного) обжалования.
5.9.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
- об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных министерством, учреждением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области, а также в иных формах;
- об отказе в удовлетворении жалобы.
5.9.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного подпункте 5.9.1. пункта 5.9., заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, сотрудник учреждения наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.9.4. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.
Приложение № 1 к
административному регламенту
ОБРАЗЕЦ
В_____________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
от ____________________________________
______________________________________
(Ф.И.О.)
Тип документа удостоверяющего личность
(полномочия лица)______________________
серия _________ № ____________ документа
выдан ________________________________
______________________________________
(кем и когда выдан)
проживающего(ей) по адресу: _____________
______________________________________
телефон ______________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ
№_______________ от « _______» ____________________ 20 _____ года
Прошу предоставить мне следующую услугу:
№
п/п
Код услуги
Вид услуги
1.
Наименование услуги: ________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Дополнительная информация (основание предоставления):_______________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2.
Наименование услуги: ________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Дополнительная информация (основание предоставления):_______________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3.
Наименование услуги: ________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Дополнительная информация (основание предоставления):_______________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
...
Наименование услуги: ________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Дополнительная информация (основание предоставления):_______________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Для назначения услуги предоставляю следующие сведения о составе семьи:*
№
п/п
Ф.И.О.
Дата рождения
Степень родства
Мною подтверждается достоверность сведений, содержащихся в заявлении и документах, прилагаемых к заявлению. Предупрежден об ответственности за предоставление ложной информации и недостоверных (поддельных) документов.
В случае возникновения обстоятельств, влияющих на право получения государственной услуги, обязуюсь в течение 15 дней со дня их наступления сообщить о них.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" я даю свое согласие на обработку, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
О принятом решении прошу меня проинформировать путем выдачи уведомления:
на руки
направить по почте
направить по электронной почте
адрес эл. почты:_________________
Для назначения услуги предоставляю следующие документы:
№
п/п
Код
Наименование документов
Количество документов
Количество листов
Для назначения услуги предоставляю следующие сведения о составе семьи:*
№
п/п
Ф.И.О.
Дата рождения
Степень родства
_______________________ _______________________________
подпись заявителя Ф.И.О. заявителя полностью
Заявление и документы принял ______________________________________
(должность, Ф.И.О. специалиста)
____________________________
(Дата принятия документов)
Расписка-уведомление
О принятии заявления и документов
__________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
Для назначения услуги приняты следующие документы:
№
п/п
Код
Наименование документов
Количество документов
Количество листов
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
…
Заявление принято и зарегистрировано под № __________ от _____________
специалистом
_______________________ _______________________________________
(подпись специалиста) (Ф.И.О. специалиста полностью)
______________________
* Заполняется гражданами, указанными в подпункте 1.3.1 пункта 1.3 административного регламента
Приложение № 2
к административному регламенту
Сведения о местах нахождения, графиках работы, адресах электронной почты учреждений
Название учреждения
Почтовый адрес,
телефоны для справок,
адрес электронной почты
График работы
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения Кировского района города Астрахани»
414014, г. Астрахань,
ул. Костина, 2
51-00-52
E-mail: usritaokir@inbox.ru
Пн.- чт.:
с 8.00 до 17.00
Пт.: с 8.00 до 15.45
Перерыв на обед
с 12.30 до 13.15
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения Ленинского района города Астрахани»
414040, г. Астрахань,
ул. Академика Королева, 26
51-09-88; 51-13-92; 51-45-34
E-mail: len_minsoc@mail.ru
Пн.- чт.:
с 8.00 до 17.00
Пт.: с 8.00 до 15.45
Перерыв на обед
с 12.30 до 13.15
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения Советского района города Астрахани»
414024, г. Астрахань,
ул. Б. Хмельницкого, 42
34-04-90; 34-12-49
E-mail: umsrit@astelecom.ru
Пн.- чт.:
с 8.00 до 17.00
Пт.: с 8.00 до 15.45
Перерыв на обед
с 12.30 до 13.15
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения Трусовского района города Астрахани»
414006, г. Астрахань,
ул. Черниковская, 11
56-27-05; 56-25-55
E-mail: umcrit-trus@mail.ru
Пн.- чт.:
с 8.00 до 17.00
Пт.: с 8.00 до 15.45
Перерыв на обед
с 12.30 до 13.15
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Межрайонный центр социальной поддержки населения Ахтубинского района и ЗАТО Знаменск»
416501, Астраханская обл., Ахтубинский район,
г. Ахтубинск,
ул.Сталинградская, 4
8-85141-5-29-39
E-mail: ymsrit@yandex.ru
Пн.- чт.:
с 8.00 до 17.00
Пт.: с 8.00 до 15.45
Перерыв на обед
с 12.30 до 13.15
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения Володарского района»
416170, Астраханская обл.,
Володарский р-он,
п. Володарский,
ул. Театральная, 4
8-85142-9-18-58;
8-85142-9-18-58
E-mail: volmcrit@yandex.ru
Пн.- чт.:
с 8.00 до 17.00
Пт.: с 08.00 до 15.45
Перерыв на обед
с 12.30 до 13.15
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения Енотаевского района»
416200, Астраханская обл.,
Енотаевский р-он,
с. Енотаевка,
ул.Чапаева/Советская, 10/66
8-85143-91-0-83;
8-85143-92-5-64
E-mail: minsocenot@mail.ru
Пн.-пт.:
с 8.00 до 16.12
Перерыв на обед
с 13.00 до 14.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения Икрянинского района»
416370, Астраханская обл.
Икрянинский р-он,
с. Икряное,
ул. Школьная, 25А
8-85144-2-02-99
E-mail: ikr-mcrit@yandex.ru
Пн.-пт.:
с 8.00 до 16.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения Камызякского района»
416340, Астраханская обл.
Камызякский р-он,
г. Камызяк,
ул. Ленина, 11
8-85145-9-11-46
E-mail: soczashita_kam@mail.ru
Пн.-чт.:
с 8.00 до 17.00
Пт.: с 08.00 до 15.45
Перерыв на обед
с 12.30 до 13.15
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения Лиманского района
416410, Астраханская обл.,
Лиманский р-он,
р.п. Лиман,
ул. Героев, 117
8-85147-2-13-39;
8-85147-2-11-80
E-mail: limomsr@mail.ru
Пн.- чт.:
с 8.00 до 17.00
Пт.: с 08.00 до 15.45
Перерыв на обед
с 12.30 до 13.15
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения Наримановского района»
416111, Астраханская обл.,
Наримановский р-он,
г. Нариманов,
пр. Строителей, 5
8-85171-62-9-22;
8-85171-61-3-38
E-mail: tis_nar@mail.ru
Пн.-чт.:
с 8.00 до 17.00
Пт.: с 8.00 до 15.45
Перерыв на обед
с 12.30 до 13.15
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения Приволжского района»
416450, Астраханская обл.,
Приволжский р-он,
с. Началово, ул. Ленина,48
49-57-41
E-mail: privomsrit@mail.ru
Пн.-пт.:
с 8.00 до 16.00
Перерыв на обед
с 12.30 до 13.15
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения Харабалинского района»
416010, Астраханская обл.,
Харабалинский р-он, г.Харабали,
ул. Ленина, 15
8-85148-5-21-85
E-mail: khar-omsrt@yandex.ru
Пн.-чт.:
с 8.00 до 17.00
Пт.: с 8.00 до 15.45
Перерыв на обед
с 12.30 до 13.15
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения Черноярского района»
416230, Астраханская обл.,
Черноярский р-он,
с. Черный Яр,
ул. Жукова, 1А
8-85149-2-05-99;
8-85149-2-18-70
E-mail: chern-omcrit@mail.ru
Пн.: с 8.00 до 17.00
Вт.-Пт.: с 8.00 до 16.00
Перерыв на обед
с 13.00 до 14.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения Красноярского района»
416150, Астраханская обл.,
Красноярский р-он,
с. Красный Яр,
ул. Н.Островского, 10
8-85146-9-13-20$
8-85146-9-23-68
E-mail: omsrtkrjr@yandex.ru
Пн.- чт.:
с 8.00 до 16.15
Пт.: с 8.00 до 16.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Приложение № 3
к административному регламенту
Блок-схема
последовательности административных процедур при предоставлении услуги «Выдача справок для получения государственной социальной помощи учащимся и студентам государственных образовательных учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования Астраханской области»
Для категорий заявителей, указанных в подпункте 1.3.1. пункта 1.3. административного регламента
Прием и регистрация заявления и документов - 1 день
Организация межведомственного информационного взаимодействия с органами, предоставляющими сведения, необходимые для предоставления услуги – 5 дней со дня приема и регистрации заявления и документов (при необходимости)
Рассмотрение заявления и документов, проверка представленных сведений – 7 дней (со дня приема и регистрации заявления и документов)
Если документы не соответствуют требованиям, указанным в подпункте 2.9.1 - выдача (направление) заявителю уведомления об отказе в приеме документов
Если документы не соответствуют требованиям, указанным в подпункте 2.9.2. пункта 2.9. - уведомление об отказе в предоставлении услуги – 1 день
Выдача (направление) заявителю справки для получения государственной социальной помощи - 1 день
Приложение № 4
к административному регламенту
Блок-схема
последовательности действий при предоставлении услуги «Выдача справок для получения государственной социальной помощи учащимся и студентам государственных образовательных учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования Астраханской области»
Для категорий заявителей, указанных в подпункте 1.3.2. пункта 1.3. административного регламента
Прием и регистрация заявления и документов - 1 день
Рассмотрение заявления и документов, проверка представленных сведений – 1 день (включая день приема и регистрации заявления и документов)
Если документы не соответствуют требованиям, указанным в подпункте 2.9.1 - выдача (направление) заявителю уведомления об отказе в приеме документов
Выдача (направление) заявителю справки для получения государственной социальной помощи - 1 день
Если документы не соответствуют требованиям, указанным в подпункте 2.9.2. пункта 2.9. - уведомление об отказе в предоставлении услуги – 1 день
Приложение № 5
к административному регламенту
СПРАВКА
Дана ________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
проживающему (ей) по адресу ______________________________________________________________________,
в том, что он (она) имеет право на получение государственной социальной помощи в виде социальной стипендии.
Справка действительна в течение года.
Директор ГКУ Астраханской области ________________________________
(Фамилия, имя, отчество)
/_______________________/ «____» _______________20___г.
(подпись)
М.П.
Приложение № 6
к административному регламенту
Документы, подтверждающие доходы одиноко проживающего заявителя и членов его семьи и принадлежащем им имуществе на праве собственности, учитываемые при решении вопроса о предоставлении услуги
1. Справки о доходах с основного места работы и со всех мест дополнительной работы.
2. Справки о размере социальных выплат из бюджетов всех уровней, государственных внебюджетных фондов и других источников:
2.1. Справка о размере пенсии (предоставляется Пенсионным фондом Российской Федерации (отделением Пенсионного фонда Российской Федерации (Государственное учреждение) по Астраханской области), Федеральной службы безопасности Российской Федерации (Управлением Федеральной службы безопасности Российской Федерации по Астраханской области); Федеральной службой исполнения наказаний (Управлением Федеральной службы исполнения наказаний по Астраханской области); Министерством внутренних дел Российской Федерации (Управлением министерства внутренних дел Российской Федерации по Астраханской области); Министерством обороны Российской Федерации; Службой внешней разведки Российской Федерации; Центром специальной связи и информации Федеральной службы охраны Российской Федерации в Астраханской области; Федеральной службой Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков (Региональным управлением Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков по Астраханской области); главным управлением специальных программ Президента Российской Федерации; Федеральной таможенной службой Российской Федерации («Астраханская таможня»); Федеральная служба судебных приставов Российской Федерации (Управлением Федеральной службы судебных приставов по Астраханской области).
2.2. Справка о размере ежемесячного пожизненного содержания судей, вышедших в отставку (предоставляется Управлением Судебного департамента в Астраханской области в рамках межведомственного информационного взаимодействия).
2.3. Справка о размере выплачиваемой стипендии из учреждений среднего и высшего профессионального образования.
2.4. Справка о размере выплат из органов службы занятости (предоставляется Агентством по занятости населения по Астраханской области в рамках межведомственного информационного взаимодействия).
2.5. Справки о размере всех видов выплат, пособий и компенсаций, выплачиваемых в органах социальной защиты населения ((за исключением государственной социальной помощи, оказываемой в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной социальной помощи в виде денежных выплат и натуральной помощи) (заявителем не представляется в виду наличия данной информации в учреждении) (находится в ведении учреждений социальной защиты населения, запрашивается в рамках внутриведомственного взаимодействия)).
2.6. Справка о размере ежемесячных страховых выплат по обязательному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (предоставляется Астраханским региональным отделение Фонда социального страхования Российской Федерации в рамках межведомственного информационного взаимодействия).
2.7. Справки о размере социальных выплат застрахованного лица (предоставляется Пенсионным фондом Российской Федерации (отделением Пенсионного фонда Российской Федерации (Государственное учреждение) по Астраханской области) в рамках межведомственного информационного взаимодействия).
3. Копии договоров, содержащие сведения о размерах доходов от имущества, принадлежащего на праве собственности заявителю или членам семьи заявителя.
4. Справки, договоры возмездного оказания услуг и выполнения подрядных работ, другие документы или их копии о размерах других доходов, за исключением договоров, предусматривающих единовременные страховые выплаты, производимые в возмещении ущерба, причиненного жизни и здоровью человека, его личному имуществу и имуществу, находящегося в общей собственности членов его семьи.
5. Документы, содержащие сведения о доходах, полученных от реализации и сдачи в аренду (наем) недвижимого имущества (земельных участков, домов, квартир, дач, гаражей), транспортных и иных механических средств, средств переработки и хранения продуктов.
6. Документы, предусмотренные налоговым законодательством Российской Федерации в зависимости от избранной индивидуальными предпринимателями системы налогообложения, которая удостоверяется документом налогового органа (книга учета доходов и расходов и хозяйственных операций индивидуального предпринимателя на бумажных носителях, книга учета доходов и расходов и хозяйственных операций индивидуального предпринимателя на бумажных носителях и первичные учетные документы, подтверждающие расходы за расчетный период (при применении общих условий установления налогов и сборов и упрощенной системы налогообложения в случае, если объектом налогообложения являются доходы, не уменьшенные на величину расходов), а так же:
6.1. сведения о доходах лица, являющегося индивидуальным предпринимателем, по форме 3 НДФЛ (предоставляется ФНС России по Астраханской области в рамках межведомственного информационного взаимодействия).
7. Заявление о самостоятельно декларированных гражданами доходах или их отсутствия.
8. Справка о наличии или отсутствии подсобного хозяйства (предоставляется органами местного самоуправления муниципальных образований Астраханской области в рамках межведомственного информационного взаимодействия).
9. Справка о размере получаемых (выплачиваемых) алиментов (предоставляется Управлением федеральной службы судебных приставов по Астраханской области).
10. Сведения об авторских вознаграждениях, получаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах, в том числе по авторским договорам наследования.
11. Судебный акт об избрании меры пресечения в виде содержания под стражей на период предварительного следствия и судебного разбирательства.
12. Справка о прохождении военной службы для военнослужащих, проходящих военную службу по призыву в качестве сержантов, старшин, солдат или матросов, а также военнослужащих, обучающихся в военных образовательных учреждениях профессионального образования и не заключивших контракт о прохождении военной службы (предоставляется Министерством обороны Российской Федерации, Управлением Федеральной службы исполнения наказаний по Астраханской области в рамках межведомственного информационного взаимодействия);
13. Справка об отбывании наказания в виде лишения свободы (предоставляется Федеральной службой исполнения наказаний (Управлением Федеральной службы исполнения наказаний по Астраханской области) в рамках межведомственного информационного взаимодействия).
14. Справка о нахождении лица на принудительном лечении по решению суда (на период такого лечения).
15. Справка образовательного учреждения о нахождении на полном государственном обеспечении членов семьи заявителя.
16. Сведения о доходах по акциям и других доходах от участия в управлении собственностью организации.
17. Сведения о процентах по банковским вкладам заявителя и (или) членов семьи заявителя.
18. Сведения о наследуемых и подаренных денежных средствах.
Приложение № 6
к административному регламенту
Заявление
Я, _________________________________________________________________________________________________,
(ФИО гражданина, )
проживающий по адресу ______________________________________________________________________________,
даю согласие на обработку моих персональных данных, представленных ______________________________________,
(ФИО заявителя – получателя услуги)
в рамках предоставления услуги «Выдача справок для получения государственной социальной помощи учащимся и студентам государственных образовательных учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования Астраханской области».
«__» ____________ 20__ г. ______________________
(подпись)
Об административном регла-менте министерства экономиче-ского развития Астрахан-ской области по предоставле-нию государственной услуги «Предоставление бюджетной субсидии на условиях долевого финансирования субъектам ма-лого предпринимательства, про-изв
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ И ТРУДА АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10.07.2012 № 45
Об административном регламенте государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов и центров социальной поддержки населения города Астрахани, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области, по предоставлению услуги «Выдача справок для получения государственной социальной помощи учащимся и студентам государственных образовательных учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования Астраханской области»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлениями Правительства Астраханской области от 30.09.2010 № 427-П «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг», от 21.03.2005 № 21-П «О министерстве социального развития и труда Астраханской области»,
министерство социального развития и труда Астраханской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов и центров социальной поддержки населения города Астрахани, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области, по предоставлению услуги «Выдача справок для получения государственной социальной помощи учащимся и студентам государственных образовательных учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования Астраханской области».
2. Контроль за работой учреждений по исполнению настоящего административного регламента возложить на первого заместителя министра – Шевченко Л.Г.
3. Департаменту организации социальной поддержки и социального обслуживания (Новоженина Е.А.):
3.1. В семидневный срок после принятия направить копию настоящего постановления, а также копию публикации полного текста настоящего постановления в периодическом издании, в котором подлежат официальному опубликованию принятые нормативные правовые акты Астраханской области в управление Министерства юстиции Российской Федерации по Астраханской области, не позднее семи рабочих дней со дня подписания копию настоящего постановления в прокуратуру Астраханской области.
3.2. Направить копию настоящего постановления в агентство связи и массовых коммуникаций Астраханской области для официального опубликования в средствах массовой информации.
3.3. Направить копию настоящего постановления поставщикам справочно-правовых систем ООО «Астрахань-Гарант-Сервис» и ООО «Информационный центр «КонсультантСервис»
4. Департаменту общественных связей и коммуникационных технологий (Харитонова С.А.):
4.1. Разместить утвержденный административный регламент на официальном сайте министерства социального развития и труда Астраханской области www.minsoctrud.astrobl.ru.
4.2. Разместить сведения об услуге в государственной информационной системе «Региональный реестр государственных услуг (функций) Астраханской области».
5. Постановление вступает в силу по истечении 10 дней после его официального опубликования.
И.о. министр социального развития и
труда Астраханской области
Л.Г. Шевченко
УТВЕРЖДЕН
постановлением министерства
социального развития и труда
Астраханской области
от 10.07.2012 № 45
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения районов города Астрахани, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области, по предоставлению услуги «Выдача справок для получения государственной социальной помощи учащимся и студентам государственных образовательных учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования Астраханской области»
1. Общие положения
1.1. Настоящий административный регламент государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов и государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения районов города Астрахани, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области, по предоставлению услуги «Выдача справок для получения государственной социальной помощи учащимся и студентам государственных образовательных учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования Астраханской области» (далее – услуга) устанавливает порядок предоставления услуги и стандарт предоставления услуги, в том числе сроки и последовательность административных процедур и административных действий государственных казенных учреждений Астраханской области – центров социальной поддержки населения муниципальных районов и государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения районов города Астрахани (далее - учреждения) по предоставлению услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.2. Административный регламент учреждения размещен на официальном сайте министерства социального развития и труда Астраханской области (далее - министерство) www.minsoctrud.astrobl.ru, на портале социальной сферы Астраханской области www.astrasocial.ru, в государственных информационных системах gosuslugi.astrobl.ru (далее – региональный, единый порталы), расположенных в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет»), а также в местах предоставления услуги.
1.3. Предоставление услуги осуществляется в соответствии с настоящим административным регламентом категориям гражданам, указанным в подпунктах 1.3.1, 1.3.2 пункта 1.3 административного регламента, либо их уполномоченным представителям, обратившимся в учреждение с запросом о предоставлении услуги, выраженным в письменной или электронной форме (далее – заявители):
1.3.1. учащимся и студентам государственных образовательных учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования Астраханской области из малоимущих семей, а также малоимущим одиноко проживающим учащимся и студентам, среднедушевой доход которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в Астраханской области на дату подачи заявления.
1.3.2. учащимся и студентам в обязательном порядке (без предъявления требования к статусу малоимущих):
- из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- признанным в установленном порядке инвалидами I и II групп;
- пострадавшим в результате аварии на Чернобыльской АЭС и других радиационных катастроф;
- являющимся инвалидами и ветеранами боевых действий.
1.4. Порядок информирования о правилах предоставлении услуги.
1.4.1. Информация о местах нахождения и графике работы министерства и учреждений.
Место нахождения министерства: г. Астрахань, ул. Бакинская, 147.
Почтовый адрес для направления обращений: 414000, г. Астрахань, ул. Бакинская, 147, министерство социального развития и труда Астраханской области.
График работы министерства:
понедельник – четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08.00 до 15.45, (перерыв на обед ежедневно с 12.30 до 13.15).
Выходные дни – суббота, воскресенье.
Информация о местах нахождения, телефонах, графиках работы и адресах электронной почты учреждений представлена в приложении № 2 к административному регламенту.
1.4.2. Телефоны для справок:
(8512) 52-49-07, (8512) 52-49-76 телефон/факс приемной министерства;
(8512) 52-49-30 телефон для справок министерства.
1.4.3. Адрес официального сайта министерства в сети «Интернет»:
www.minsoctrud.astrobl.ru
Адрес электронной почты министерства: pens@astrobl.ru
1.4.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления услуги.
Информирование о предоставлении услуги осуществляется специалистом учреждения, ответственным за предоставление услуги, по следующим направлениям:
- о месте нахождения, графике работы учреждения;
- о справочных номерах телефонов учреждения;
- об адресе официального сайта министерства в сети «Интернет», адресах электронной почты министерства и учреждений, о возможности получения услуги в электронной форме через региональный и единый порталы;
- о порядке получения информации заявителем по вопросам предоставления услуги, сведений о ходе предоставления услуги, в том числе с использованием регионального портала, единого портала, универсальной электронной карты (далее – УЭК);
- о порядке, форме и месте размещения информации, указанной в абзацах с третьего по шестой настоящего подпункта.
Основными требованиями к проведению предоставления информации являются:
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления услуги, в том числе в электронной форме;
- своевременность;
- четкость в изложении информации;
- наглядность форм подачи информации;
- удобство и доступность.
Время получения ответа при индивидуальном устном предоставлении информации не должно превышать 30 минут с момента обращения. Информирование в письменном виде, в том числе в электронной форме, предоставляется по устному, либо письменному запросу, в том числе поданному в электронной форме.
1.4.5. Информирование заявителей о предоставлении услуги осуществляется в форме:
- непосредственного общения заявителя (при личном обращении или по телефону) со специалистом учреждения, ответственным за предоставление услуги, при проведении информирования по направлениям, предусмотренным подпунктом 1.4.4 пункта 1.4 административного регламента;
- взаимодействия специалиста учреждения, ответственного за предоставление услуги, с заявителями по почте, электронной почте;
- предоставления информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте министерства в сети «Интернет», региональном и едином порталах, на информационных стендах, размещенных в помещениях министерства и учреждения.
1.4.6. Требования к форме и характеру взаимодействия специалистов учреждения с заявителями:
- при ответе на телефонные звонки специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат;
- при личном обращении заявителей специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться заявителю, выслушивает и уточняет суть вопроса, самостоятельно дает ответ на заданный заявителем вопрос;
- в конце информирования (по телефону или лично) специалист учреждения, осуществляющий предоставление информации, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);
- письменный ответ на обращения, в том числе в электронной форме, дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона специалиста учреждения, исполнившего ответ на обращение. Письменный ответ на обращение подписывается руководителем учреждения. Письменный ответ на обращения, в том числе в электронной форме, дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
1.4.7. На информационных стендах в учреждениях и на сайте министерства размещаются следующие информационные материалы:
- текст настоящего административного регламента;
- сведения о перечне предоставляемых услуг;
- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, должностных лиц и специалистов учреждения;
- блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение № 3 к административному регламенту);
- образец заявления, которое заявитель представляет для получения услуги (приложение № 1 к административному регламенту);
- телефоны и график работы, адрес электронной почты министерства и учреждения, адрес официального сайта министерства, адреса регионального и единого порталов;
- необходимая оперативная информация по административным процедурам предоставления услуги.
Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления услуги, размещаются в помещениях учреждений.
Информационные стенды максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.
Текст материалов, размещаемых на стендах, напечатан читаемым шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделяются жирным шрифтом.
При изменении условий и порядка предоставления услуги информация об изменениях выделена цветом, отличным от цвета основного текста, и пометкой «Важно».
2. Стандарт предоставления услуги
2.1. Наименование услуги:
«Выдача справок для получения государственной социальной помощи учащимся и студентам государственных образовательных учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования Астраханской области».
2.2. Органы и организации, участвующие в предоставлении услуги.
2.2.1. Предоставление услуги осуществляется учреждениями, указанными в приложении № 2 к административному регламенту.
Ответственными за предоставление услуги являются специалисты учреждения, ответственные за выполнение конкретной административной процедуры по предоставлению услуги (далее - специалисты).
2.2.2. Органы, предоставляющие сведения, необходимые для предоставления услуги, в порядке межведомственного информационного взаимодействия:
- Пенсионный фонд Российской Федерации (Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Астраханской области);
- Фонд социального страхования Российской Федерации (Астраханское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации);
- Агентство по занятости населения Астраханской области;
- Федеральная налоговая служба Российской Федерации (Управление Федеральной налоговой службы по Астраханской области);
- Федеральная служба безопасности Российской Федерации (Управление Федеральной службы безопасности Российской Федерации по Астраханской области);
- Служба внешней разведки Российской Федерации;
- Центр специальной связи и информации Федеральной службы охраны Российской Федерации в Астраханской области).;
- Федеральная служба Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков (Региональное управление Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков по Астраханской области);
- Федеральная таможенная служба Российской Федерации («Астраханская таможня»);
- Федеральная служба судебных приставов (Управлением федеральной службы судебных приставов по Астраханской области);
- Главное управление специальных программ Президента Российской Федерации;
- Министерство обороны Российской Федерации;
- Федеральная служба исполнения наказаний (Управление Федеральной службы исполнения наказаний по Астраханской области);
- Министерство внутренних дел Российской Федерации (Управление Министерства внутренних дел по Астраханской области);
- Управление Судебного департамента в Астраханской области;
- Органы местного самоуправления муниципальных образований Астраханской области.
2.3. В соответствии с пунктом 3 части 1статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» при предоставлении услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации.
2.4. Результатом предоставления услуги является выдача (направление) справки для получения государственной социальной помощи в виде социальной стипендии учащимся и студентам государственных образовательных учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования Астраханской области (приложение № 5 к административному регламенту).
2.5. Сроки предоставления услуги.
2.5.1. Общий срок предоставления услуги заявителям, указанным в подпункте 1.3.1 пункта 1.3 административного регламента составляет 8 дней и складывается из следующих сроков:
- прием, регистрация заявления и документов и направление документов специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги – 1 день;
- рассмотрение заявления и документов, проверка представленных сведений, принятие решения о предоставлении услуги, подготовка заявителю справки на получение государственной социальной помощи, либо направление заявителю уведомления об отказе в приеме документов (предоставлении услуги) – 7 дней, включая день приема и регистрации заявления и документов;
- организация межведомственного информационного взаимодействия с органами, предоставляющими сведения, необходимые для предоставления услуги – 5 дней со дня приема и регистрации заявления и документов;
- выдача (направление) заявителю справки для получения государственной социальной помощи в виде социальной стипендии – 1 день.
Общий срок предоставления услуги заявителям, указанным в подпункте 1.3.2 пункта 1.3 административного регламента составляет – 1 день и складывается из следующих сроков:
- прием, регистрация заявления и документов и направление документов специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги – 2 дня;
- рассмотрение заявления и документов, проверка представленных сведений, принятие решения о предоставлении услуги, подготовка заявителю справки на получение государственной социальной помощи, либо направление заявителю уведомления об отказе в приеме документов (предоставлении услуги) – 1 день (включая день рассмотрения заявления и документов);
- выдача (направление) заявителю справки для получения государственной социальной помощи в виде социальной стипендии – 1 день.
2.5.2. Максимальное время ожидания и продолжительность приема заявителей в учреждениях при решении отдельных вопросов, связанных с предоставлением услуги, не должно превышать 30 минут:
- время ожидания в очереди при получении информации о ходе предоставления услуги и получении консультации не должно превышать 15 минут;
- время приема при получении информации о ходе выполнения услуги не должно превышать 15 минут.
2.6. Предоставление услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 1993, № 237; 2008, № 267);
- Федеральным законом от 05.04.2003 № 44-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, № 14, ст. 1257; 2011, № 27, ст. 3880);
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060; 2010, № 27, ст. 3410, № 31, ст.4196);
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2006, № 31, (ч.1), ст. 3451; 2009, № 48, ст. 5716; № 52 (ч. 1), ст. 6439; № 27, ст. 3407; 2010, № 31, ст. 4173, ст. 4196; № 49, ст. 6409; 2011, № 23, ст. 3263; № 31, ст. 4701);
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038, № 27, ст. 3873, 3880, № 29, ст. 4291, № 30 (ч. 1), ст. 4587, № 49 (ч. 5), ст. 7061);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 № 512 «О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, № 34, ст. 3374; 2006, № 3, ст. 297; 2007, № 50, ст. 6299);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 27.06.2001 № 487 «Об утверждении типового положения о стипендиальном обеспечении и других формах материальной поддержки студентов федеральных государственных образовательных учреждений высшего и среднего профессионального образования, аспирантов и докторантов» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2001, № 28, ст. 2888; 2004, № 46 (ч. 2), ст. 4527; 2006, № 32, ст. 3577; 2007, № 35, ст. 4316);
- постановлением Администрации Астраханской области от 31.12.2004 № 19/244 «О размерах и условиях выплаты стипендий и оказания материальной поддержки учащимся и студентам государственных образовательных учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования Астраханской области» (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2008, № 51; 2011, № 45);
- постановлением Правительства Астраханской области от 21.03.2005 № 21-П «О министерстве социального развития и труда Астраханской области» (Астраханские известия, 2005, № 20; Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2007, № 59; 2008, № 14, 26; 2009, № 14, № 48; 2010, № 30, № 49; 2011, № 3, № 21, № 30);
- постановлением Правительства Астраханской области от 30.09.2010 № 427-П «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг» (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2010, № 43; 2011, № 25, 37, 46; 2012, № 21);
- постановлением Правительства Астраханской области от 03.11.2010 № 456-П «О территориальных органах министерства социального развития и труда Астраханской области, создании государственных казенных учреждений Астраханской области – центров социальной поддержки населения муниципальных районов» (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2010, № 56; 2011, № 12);
- постановлением Правительства Астраханской области от 05.10.2011 № 400-П «Об оптимизации структуры министерства социального развития и труда Астраханской области, создании государственных казенных учреждений Астраханской области – центров социальной поддержки населения районов города Астрахани» (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2011, № 43, № 58);
- постановление Правительства Астраханской области от 30.12.2011 № 657-П «О порядке предоставления и получения документов и информации путем межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных услуг в Астраханской области» (Сборник законов и нормативных актов Астраханской области, 2012, № 1).
2.7. Перечень документов, необходимых для предоставления услуги:
2.7.1. Для получения результата услуги, указанного в пункте 2.4. административного регламента, заявители, относящиеся к категории, указанной в подпункте 1.3.1 пункта 1.3 административного регламента представляют в учреждения по месту жительства (месту пребывания) следующие документы:
- заявление на получение услуги (приложение № 1 к административному регламенту) с указанием сведений о составе семьи;
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Российской Федерации, заграничный паспорт; дипломатический паспорт; паспорт моряка; служебный паспорт; военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу); временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта в порядке, утверждаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти; свидетельство о рождении);
- документы, подтверждающие доходы одиноко проживающего заявителя и принадлежащем ему имуществе на праве собственности или документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи и принадлежащим им имуществе на праве собственности (приложение № 6 к административному регламенту);
- справку из образовательного учреждения, подтверждающую обучение заявителя на очном отделении.
Для получения результата услуги, указанного в пункте 2.4 административного регламента, заявители, относящиеся к категории, указанной в подпункте 1.3.2 пункта 1.3 административного регламента представляют в учреждения по месту жительства (месту пребывания) следующие документы:
- заявление на получение услуги (приложение № 1 к административному регламенту);
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Российской Федерации, заграничный паспорт; дипломатический паспорт; паспорт моряка; служебный паспорт; военный билет; временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу); временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта в порядке, утверждаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти; свидетельство о рождении);
- справку из образовательного учреждения, подтверждающую обучение заявителя на очном отделении;
- документ, подтверждающий соответствие заявителя категории получателей услуги (распоряжение или постановление о признании ребенка сиротой либо оставшегося без попечения родителей, выданное органами опеки и попечительства; справка учреждения государственной службы медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности I или II группы; удостоверение участника или инвалида вследствие Чернобыльской катастрофы; удостоверение участника боевых действий).
Требовать от заявителя документы и информацию, не предусмотренные пунктом 2.7. административного регламента не допускается.
2.7.2. Перечень документов, получаемых из других органов в рамках межведомственного информационного взаимодействия:
- справка о размере пенсии, выданная органом, осуществляющим пенсионное обеспечение (представляется Пенсионным фондом Российской Федерации (отделением Пенсионного фонда Российской Федерации (Государственное учреждение) по Астраханской области), Федеральной службы безопасности Российской Федерации (Управлением Федеральной службы безопасности Российской Федерации по Астраханской области); Федеральной службой исполнения наказаний (Управлением Федеральной службы исполнения наказаний по Астраханской области); Министерством внутренних дел Российской Федерации (Управлением министерства внутренних дел Российской Федерации по Астраханской области); Министерством обороны Российской Федерации; Службой внешней разведки Российской Федерации; Центром специальной связи и информации Федеральной службы охраны Российской Федерации в Астраханской области; Федеральной службой Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков (Региональным управлением Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков по Астраханской области); главным управлением специальных программ Президента Российской Федерации; Федеральной таможенной службой Российской Федерации («Астраханская таможня»); Центром специальной связи и информации Федеральной службой охраны Российской Федерации в Астраханской области) Федеральной службой судебных приставов Российской Федерации (Управлением Федеральной службы судебных приставов по Астраханской области);
- справка о доходах лица (заявителя, членов семьи заявителя), являющегося индивидуальным предпринимателем (представляется Федеральной налоговой службой Российской Федерации (Управлением Федеральной налоговой службы по Астраханской области);
- справка о размере ежемесячного пожизненного содержания судей, вышедших в отставку (предоставляется Управлением Судебного департамента в Астраханской области в рамках межведомственного информационного взаимодействия);
- справки о размере всех видов выплат, пособий и компенсаций, выплачиваемых в органах социальной защиты населения (заявителем не представляется в виду наличия данной информации в учреждении) (находится в ведении учреждений социальной защиты населения, запрашивается в рамках внутриведомственного взаимодействия);
- справка о размере ежемесячных страховых выплат по обязательному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (предоставляется Фондом социального страхования Российской Федерации (Астраханским региональным отделение Фонда социального страхования Российской Федерации) в рамках межведомственного информационного взаимодействия);
- сведения о размере социальных выплат застрахованного лица (предоставляется Пенсионным фондом Российской Федерации (отделением Пенсионного фонда Российской Федерации (Государственное учреждение) по Астраханской области) в рамках межведомственного информационного взаимодействия);
- справка о наличии или отсутствии подсобного хозяйства (предоставляется органами местного самоуправления муниципальных образований Астраханской области в рамках межведомственного информационного взаимодействия);
- справка о размере получаемых алиментов (предоставляется Федеральной службой судебных приставов Российской Федерации (управлением Федеральной службы судебных приставов по Астраханской области);
- справка о прохождении военной службы для военнослужащих, проходящих военную службу по призыву в качестве сержантов, старшин, солдат или матросов, а также военнослужащих, обучающихся в военных образовательных учреждениях профессионального образования и не заключивших контракт о прохождении военной службы (предоставляется Министерством обороны Российской Федерации, Управлением Федеральной службы исполнения наказаний по Астраханской области в рамках межведомственного информационного взаимодействия);
- справка об отбывании наказания в виде лишения свободы (предоставляется Федеральной службой исполнения наказаний (Управлением Федеральной службы исполнения наказаний по Астраханской области) в рамках межведомственного информационного взаимодействия).
2.7.3. Заявитель вправе самостоятельно представить к заявлению документы, указанные в подпункте 2.7.2 пункта 2.7 административного регламента.
В случае если заявитель не представил документы, которые могут быть получены учреждением в рамках межведомственного информационного взаимодействия, указанные в пункте 2.7 административного регламента, самостоятельно, специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, запрашивает указанные сведения в органах, указанных в подпункте 2.2.2 пункта 2.2 административного регламента в порядке, установленном пунктом 3.6 административного регламента.
В случае, если для предоставления услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением услуги заявитель дополнительно представляет заявление, подтверждающее наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц (приложение № 7 к административному регламенту).
2.8. Порядок обращения в учреждение для подачи документов и получения услуги:
По выбору заявителя документы, указанные в подпункту 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, представляются в учреждения посредством личного обращения заявителя, либо направления по почте, либо с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет» (далее - в электронной форме):
- лично при посещении подведомственного учреждения;
- посредством регионального портала http://gosuslugi.astrobl.ru или единого портала http://www.gosuslugi.ru;
- иным способом, позволяющим передать в электронной форме заявление и документы.
Факт подтверждения направления документов, указанных в подпунктах 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, по почте лежит на заявителе.
В случае подачи документов в электронной форме специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, подтверждает факт получения ответным сообщением в электронной форме с указанием даты и регистрационного номера.
Датой предоставления документов, указанных в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, является день поступления документов, указанных в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, специалисту, ответственному за прием и регистрацию документов.
Для подачи заявителем документов, указанных в подпунктах 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, в электронной форме через региональный портал http://gosuslugi.astrobl.ru и единый портал http://www.gosuslugi.ru применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем электронных форм документов.
Идентификация заявителя и документов на едином, региональном порталах может производиться в том числе с использованием УЭК.
В случае направления документов, указанных в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, в электронной форме через региональный портал http://gosuslugi.astrobl.ru либо единый портал http://www.gosuslugi.ru:
- заявление, указанное в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, должно быть заполнено в электронной форме, согласно представленной на региональном портале, либо едином портале в электронной форме;
- документы, указанные в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, представляются в виде отсканированных в формате Portable Document Format (PDF), сформированных в архив данных в формате – «zip» либо «rar».
2.9. Перечень оснований для отказа в приеме документов необходимых для предоставления услуги, отказа в предоставлении услуги.
2.9.1. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, является непредставление заявителем одного из документов, указанных в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, за исключением документов, указанных в подпункте 2.7.2 пункта 2.7 административного регламента, которые могут быть получены учреждением в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
2.9.2. Основанием для отказа в предоставлении услуги является несоответствие заявителя требованиям, указанным в пункте 1.3 административного регламента.
После устранения оснований для отказа в приеме документов и предоставлении услуги, заявитель вправе повторно обратиться в учреждение за получением услуги.
2.10. Требования к взиманию с заявителя платы за предоставление услуги:
Услуга предоставляется бесплатно.
2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении услуги:
- помещения оборудованы системами кондиционирования воздуха;
- места для заполнения заявлений о предоставлении услуги имеют средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи (аптечки);
- здания и помещения, в которых предоставляется услуга, содержат залы для ожидания и приема заявителей;
- сектор для информирования заявителей оборудован информационным стендом, организованным в соответствии с требованиями подпункта 1.4.7 пункта 1.4 административного регламента;
- зал ожидания оборудован местами для сидения, а также столами (стойками) для возможности оформления заявления с наличием в указанных местах бумаги и ручек для записи информации;
- количество мест для сидения определяется согласно предполагаемой нагрузке на одну штатную единицу специалистов. Общее число мест для сидения - не менее 3-х.
Для обслуживания инвалидов помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивается беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок. Столы для обслуживания инвалидов размещаются в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок. Глухонемым, инвалидам по зрению и другим гражданам с ограниченными физическими возможностями при необходимости оказывается соответствующая помощь.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов учреждений с заявителями соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям труда специалистов.
Каждое рабочее место специалистов оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.
Места для ожидания приема, ожидания в очереди для подачи и получения документов, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются достаточным количеством офисной мебели (стульями, столами), бумаги и канцелярских принадлежностей.
2.12. Показатели доступности и качества услуги:
- соблюдение сроков предоставления услуги и условий ожидания приема;
- своевременное, полное информирование об услуге посредством форм информирования, предусмотренных подпунктом 1.4.5 пункта 1.4 административного регламента;
- обоснованность отказов в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, а также в предоставлении услуги;
- получение услуги в электронной форме, а также в иных формах по выбору заявителя;
- минимальные количество и продолжительность взаимодействий заявителей и специалистов при предоставлении услуги;
- соответствие должностных регламентов ответственных специалистов, участвующих в предоставлении услуги, административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;
- ресурсное обеспечение исполнения административного регламента.
Соответствие исполнения административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления услуги осуществляется на основе анализа практики применения административного регламента.
Анализ практики применения административного регламента проводится ежегодно специалистами учреждений, ответственными за предоставление услуги.
Результаты анализа практики применения административного регламента размещаются в сети «Интернет» на официальном сайте министерства, а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.
2.13. Особенности предоставления услуги в электронной форме.
Предоставление услуги в электронной форме, в том числе с использованием УЭК, обеспечивает возможность:
- подачи заявления в электронной форме через региональный и единый порталы с применением специализированного программного обеспечения, в порядке, установленном пунктом 2.8 административного регламента;
- получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса;
- получение результата услуги в электронной форме в соответствии с пунктами 3.5, 3.11 административного регламента.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Описание последовательности административных процедур при предоставлении результата услуг заявителям, указанным в подпункте 1.3.1 пункта 1.3 административного регламента, предусмотренных пунктом 2.4 административного регламента.
3.2. Последовательность и состав выполняемых административных процедур представлен в блок-схеме (приложение № 3 к административному регламенту).
Предоставление услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием, регистрация заявления и документов и направление документов специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги – 1 день;
- рассмотрение заявления и документов, проверка представленных сведений, принятие решения о предоставлении услуги, подготовка заявителю справки на получение государственной социальной помощи, либо направление заявителю уведомления об отказе в приеме документов (предоставлении услуги), уведомления об отказе в предоставлении услуги.
- организация межведомственного информационного взаимодействия с органами, предоставляющими сведения, необходимые для предоставления услуги – 5 дней;
- выдача (направление) заявителю справки для получения государственной социальной помощи - 1 день.
3.3. Прием, регистрация заявления и документов.
Основанием для начала данной административной процедуры является обращение заявителя к специалисту учреждения, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, в порядке, указанном в пункте 2.8 административного регламента.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявления и документов.
При личном обращении заявителя специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявления и документов, принимает заявление и документы, указанные в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, выполняя при этом следующие действия:
- предоставляет бланк заявления и образец для его заполнения, проверяет его на правильность заполнения;
- принимает и регистрирует заявление и документы в электронной форме в системе электронного документооборота, используемой в соответствии с порядком, установленным учреждением;
- на втором экземпляре заявления ставит роспись и дату приема документов от заявителя;
- направляет зарегистрированные заявление и документы, специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги.
При поступлении заявления и документов, указанных в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, по почте специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявления и документов, принимает заявление и документы, выполняя при этом следующие действия:
- вскрывает конверт и регистрирует заявление и документы, указанные в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, в электронной форме в системе электронного документооборота, используемой в соответствии с порядком, установленным учреждением;
- направляет зарегистрированные заявление и документы специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги.
При поступлении документов, указанных в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, в электронном виде через региональный портал http://gosuslugi.astrobl.ru или единый портал http://www.gosuslugi.ru специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявления и документов, принимает заявление и документы, указанные в пункте 2.7 административного регламента, выполняя при этом следующие действия:
- распечатывает заявление и документы, указанные в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента;
- принимает и регистрирует заявление и документы, указанные в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, в электронной форме в системе электронного документооборота, используемой в соответствии с порядком, установленным министерством;
- подтверждает факт получения заявления и документов, указанных в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, ответным сообщением заявителю в электронной форме с указанием даты и регистрационного номера;
- направляет зарегистрированные заявление и документы, указанные в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги.
Документы, полученные на личном приеме руководителя учреждения, заносятся в карточку личного приема заявителя и передаются в течение одного дня специалисту учреждения, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов.
Результатом исполнения данной административной процедуры является прием и регистрация специалистом учреждения, ответственным за прием и регистрацию заявления и документов, и передача документов, указанных в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 день.
3.4. Рассмотрение заявления и документов, проверка представленных сведений, принятие решения о предоставлении услуги, подготовка заявителю справки на получение государственной социальной помощи, либо направление заявителю уведомления об отказе в приеме документов (предоставлении услуги), уведомления об отказе в предоставлении услуги.
Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является получение специалистом, ответственным за предоставление услуги, зарегистрированных заявления и документов.
Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги.
Специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, после получения заявлений, документов, осуществляет проверку документов на комплектность, согласно требованиям, указанным в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента.
Если заявителем представлен неполный перечень документов в соответствии с требованиями подпункта 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, то согласно подпункту 2.9.1 пункта 2.9 административного регламента учреждение отказывает заявителю в приеме документов, при этом специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, готовит и направляет заявителю уведомление об отказе в приеме документов с указанием мотивированной причины отказа в приеме документов к рассмотрению в течение двух дней со дня их регистрации.
В случае личного обращения заявителя выдает уведомление заявителю под роспись о получении, при направлении заявителем документов по почте либо в электронном виде уведомление об отказе в приеме документов направляется заявителю по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо в форме электронного документа, в зависимости от выбранной заявителем формы взаимодействия.
Если документы, представленные заявителем, соответствуют требованиям подпункта 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, выполняет следующие действия:
- заводит личное дело, в котором хранятся заявление и документы заявителя, а так же отчетность по предоставлению услуги по конкретному заявителю (далее - дело);
- в случае если заявителем не представлены документы, которые могут быть получены в порядке межведомственного взаимодействия из других органов, запрашивает в порядке межведомственного информационного взаимодействия, в соответствии с пунктом 3.6 административного регламента сведения, указанные в подпункте 2.7.2 пункта 2.7 административного регламента;
- проверяет соответствие статуса заявителя путем сопоставления представленных заявителем документов с требованиями подпункта 1.3.1 пункта 1.3 административного регламента;
- производит расчет среднедушевого дохода семьи (дохода одиноко проживающего гражданина);
- подготавливает проект справки на получение государственной социальной помощи в виде социальной стипендии и направляет руководителю учреждения для подписания.
Если заявитель не соответствует категории получателей услуги в соответствии с подпунктом 1.3.1 пункта 1.3 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги согласно подпункту 2.9.2 пункта 2.9 административного регламента отказывает заявителю в предоставлении услуги, готовит и направляет заявителю уведомление об отказе в предоставлении услуги (лично, направляет по почте, либо направляет сообщение в электронном виде в адрес заявителя в зависимости от выбранной заявителем формы взаимодействия).
Результатом исполнения данной административной процедуры является принятие решения о предоставлении услуги и подготовка справки заявителю на получение государственной социальной помощи в виде социальной стипендии, либо направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении услуги.
Максимальный срок исполнения данных административных процедур в совокупности составляет 8 дней.
3.5. Выдача (направление) заявителю справки для получения государственной социальной помощи виде социальной стипендии.
Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является подписание руководителем учреждения справки на получение государственной социальной помощи в виде социальной стипендии.
Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги.
После подписания руководителем учреждения специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги:
- выдает лично, направляет заявителю по почте либо направляет сообщение в электронном виде в адрес заявителя с приложением отсканированного в формате Portable Document Format (PDF) подписанной справки для получения государственной социальной помощи в виде социальной стипендии.
Результатом исполнения данного административного действия является выдача (направление) справки для получения государственной социальной помощи в виде социальной стипендии.
Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 день.
3.6. Организация межведомственного информационного взаимодействия с органами, предоставляющими сведения, необходимые для предоставления услуги.
Основанием для начала данной административной процедуры является регистрация документов, поступивших от заявителя, за исключением документов, указанных в подпунктах 2.7.2 пункта 2.7 административного регламента.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги.
Датой направления межведомственного запроса является дата получения и регистрации заявления от заявителя.
В случае если заявитель не представил документы, указанные в подпункте 2.7.2 пункта 2.7 административного регламента, самостоятельно, специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, в рамках межведомственного информационного взаимодействия готовит проект запроса, отвечающий требованиям, установленным федеральным и региональным законодательством, в организации, указанные в подпункте 2.2.2 пункта 2.2 административного регламента в отношении документов, указанных в подпункте 2.7.2 пункта 2.7 административного регламента и передает его на подпись руководителю учреждения.
После подписания руководителем учреждения запросы регистрируются специалистом учреждения, ответственным за прием и регистрацию документов, и направляются в адрес органов, предоставляющих сведения, необходимые для предоставления услуги.
Получение сведений, необходимых для оказания услуги, осуществляется посредством межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных и в порядке, установленном Правительством Астраханской области, в течение 5 дней со дня направления запроса.
Результатом данной административной процедуры является получение
сведений, необходимых для предоставления услуги.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 5 дней.
3.7. Описание последовательности административных процедур при предоставлении результата услуги заявителям, указанным в подпункте 1.3.2 пункта 1.3 административного регламента.
3.8. Последовательность и состав выполняемых административных процедур представлен в блок-схеме (приложение № 4 к административному регламенту).
Предоставление услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием, регистрация заявления и документов и направление документов специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги – 1 день;
- рассмотрение заявления и документов, проверка представленных сведений, принятие решения о предоставлении услуги, подготовка заявителю справки на получение государственной социальной помощи, либо направление заявителю уведомления об отказе в приеме документов (предоставлении услуги) – 1 день;
- выдача (направление) заявителю справки для получения государственной социальной помощи – 1 день (включая день рассмотрения заявления и документов).
3.9. Прием, регистрация заявления и документов осуществляется в соответствии с пунктом 3.3 административного регламента.
3.10. Рассмотрение заявления и документов, проверка представленных сведений, принятие решения о предоставлении услуги, подготовка заявителю справки на получение государственной социальной помощи в виде социальной стипендии, либо направление заявителю уведомления об отказе в приеме документов, уведомления об отказе в предоставлении услуги.
Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является получение специалистом, ответственным за предоставление услуги, зарегистрированных заявления и документов.
Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги.
Специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, после получения заявлений, документов, осуществляет проверку документов на комплектность, согласно требованиям, указанным в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента.
Если заявителем представлен неполный перечень документов в соответствии с требованиями подпункта 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, то согласно подпункту 2.9.1 пункта 2.9 административного регламента учреждение отказывает заявителю в приеме документов, при этом специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, готовит и направляет заявителю уведомление об отказе в приеме документов с указанием мотивированной причины отказа в приеме документов к рассмотрению в течение 1 дня со дня их регистрации.
Если документы, представленные заявителем, соответствуют требованиям подпункта 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, выполняет следующие действия:
- заводит личное дело, в котором хранятся заявление и документы заявителя, а так же отчетность по предоставлению услуги по конкретному заявителю (далее - дело);
- проверяет соответствие статуса заявителя путем сопоставления представленных заявителем документов с требованиями подпункта 1.3.2 пункта 1.3 административного регламента;
- подготавливает проект справки на получение государственной социальной помощи в виде социальной стипендии и направляет руководителю учреждения для подписания.
Если заявитель не соответствует категории получателей услуги в соответствии с подпунктом 1.3.2 пункта 1.3 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги согласно подпункту 2.9.2 пункта 2.9 административного регламента отказывает заявителю в предоставлении услуги, готовит и направляет заявителю уведомление об отказе в предоставлении услуги (лично, направляет по почте, либо направляет сообщение в электронном виде в адрес заявителя в зависимости от выбранной заявителем формы взаимодействия).
Результатом исполнения данной административно процедуры является принятие решения о предоставлении услуги и подготовка справки заявителю на получение государственной социальной помощи, либо направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении услуги (лично, направляет по почте, либо направляет сообщение в электронном виде в адрес заявителя в зависимости от выбранной заявителем формы взаимодействия).
Максимальный срок исполнения данной административной процедуры в совокупности составляет 1 день.
3.11. Выдача (направление) заявителю справки для получения государственной социальной помощи в виде социальной стипендии .
Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является подписание руководителем учреждения справки на получение государственной социальной помощи в виде социальной стипендии.
Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги.
После подписания руководителем учреждения специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги:
- выдает лично под роспись, направляет заявителю по почте либо направляет сообщение в электронном виде в адрес заявителя с приложением отсканированного в формате Portable Document Format (PDF) подписанной справки для получения государственной социальной помощи.
Результатом исполнения данной административной процедуры является выдача (направление) заявителю справки для получения государственной социальной помощи в виде социальной стипендии.
Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 день.
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, при предоставлении услуги осуществляется начальник отдела учреждения, ответственный за соответствующую административную процедуру.
Ответственность специалистов учреждения закреплена в их должностных инструкциях.
Специалисты учреждения, ответственные за прием и регистрацию заявления и документов, несут ответственность за прием, регистрацию заявления и документов.
Специалисты учреждения, ответственные за оказание услуги несут ответственность за:
- рассмотрение документов;
- соблюдение сроков предоставления услуги;
- подготовку заявителю справки на получение государственной социальной помощи в виде социальной стипендии;
- подготовку и направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении услуги;
- за организацию межведомственного взаимодействия;
- за выдачу (направление) заявителю справки для получения государственной социальной помощи в виде социальной стипендии.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения соблюдения и исполнения специалистами учреждения, ответственными за предоставление услуги, положений настоящего административного регламента.
4.3. Контроль полноты и качества предоставления услуги осуществляется руководителем учреждения и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) специалистов учреждения.
Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления услуги отдельным категориям заявителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.5. В целях контроля за предоставлением услуги граждане, их объединения и организации имеют право запросить и получить, а руководитель учреждения обязан им предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, относящимися к предоставлению услуги, а также непосредственно затрагивающими их права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.
4.6. По результатам рассмотрения документов и материалов граждане, их объединения и организации направляют в учреждение, министерство предложения, рекомендации по совершенствованию качества и порядка предоставления услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении специалистами учреждения, ответственными за предоставление услуги, положений административного регламента, которые подлежат рассмотрению в установленном порядке.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, специалистов учреждения
5.1. Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления услуги.
Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления услуги.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги;
- нарушение срока предоставления услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области, для предоставления услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области, для предоставления услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области;
- затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области;
- отказ руководителя учреждения, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.
5.3.1. Жалоба может быть подана лично, направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием сети «Интернет», официального сайта министерства и учреждения, единого портала либо регионального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3.2. Почтовый адрес министерства: 414000, г. Астрахань, ул. Бакинская, 147, министерство социального развития и труда Астраханской области.
Адрес электронной почты: www.minsoctrud.astrobl.ru.
Адрес единого портала: http://www.gosuslugi.ru.
Адрес регионального портала: http://www.gosuslugi.astrobl.ru.
Почтовый адрес многофункционального центра: 414014, г. Астрахань, ул. Бабефа/пер. Островского, д. 8/2.
Адрес сайта: www/mfc.astrobl.ru.
Адрес электронной почты: astr_mfc@mail.ru.
Почтовый адрес, адрес электронной почты, график работы учреждений указаны в приложении 1 к административному регламенту.
5.3.3. Личный прием заявителей осуществляет министр, первый заместитель министра, руководитель учреждения. Личный прием заявителей проводится по адресам, указанным в подпункте 5.3.2 пункта 5.3 административного регламента.
Личный прием заявителей проводится по предварительной записи, которая осуществляется ежедневно в приемной министра, либо в приемной руководителя учреждения. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность.
Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях ответ дается в установленном настоящим разделом административного регламента порядке.
5.4. Исчерпывающий перечень случаев, в которых ответ на жалобу не дается.
В случае, если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
Жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
Министерство, учреждение, сотрудник учреждения при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, сотрудника учреждения, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае, если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае, если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр или руководитель учреждения вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган, учреждение. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
В случае, если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в министерство, учреждение.
В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы заявителя в министерство, учреждение.
Жалоба должна содержать:
- наименование министерства, учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) министерства, либо учреждения, сотрудника учреждения;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) министерства либо учреждения, сотрудника учреждения. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6. Права заявителей на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Для обоснования и рассмотрения жалобы заявители имеют право представлять в министерство либо учреждение дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.
Министерство, учреждение по направленному в установленном порядке запросу заявителя, обязаны в течение 15 дней предоставить документы и материалы, необходимые для рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления
5.7. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в учреждение. Жалобы на решения, принятые руководителем учреждения, подаются в министерство.
5.8. Сроки рассмотрения жалобы.
Жалоба, поступившая в министерство, учреждение подлежит рассмотрению должностным лицом, сотрудником учреждения, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 30 дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа министерства, либо учреждения, сотрудника учреждения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если Правительством Российской Федерации не установлен сокращенный срок рассмотрения жалобы.
5.9. Результат досудебного (внесудебного) обжалования.
5.9.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
- об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных министерством, учреждением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области, а также в иных формах;
- об отказе в удовлетворении жалобы.
5.9.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного подпункте 5.9.1. пункта 5.9., заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, сотрудник учреждения наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.9.4. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.
Приложение № 1 к
административному регламенту
ОБРАЗЕЦ
В_____________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
от ____________________________________
______________________________________
(Ф.И.О.)
Тип документа удостоверяющего личность
(полномочия лица)______________________
серия _________ № ____________ документа
выдан ________________________________
______________________________________
(кем и когда выдан)
проживающего(ей) по адресу: _____________
______________________________________
телефон ______________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ
№_______________ от « _______» ____________________ 20 _____ года
Прошу предоставить мне следующую услугу:
№
п/п
Код услуги
Вид услуги
1.
Наименование услуги: ________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Дополнительная информация (основание предоставления):_______________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2.
Наименование услуги: ________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Дополнительная информация (основание предоставления):_______________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3.
Наименование услуги: ________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Дополнительная информация (основание предоставления):_______________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
...
Наименование услуги: ________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Дополнительная информация (основание предоставления):_______________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Для назначения услуги предоставляю следующие сведения о составе семьи:*
№
п/п
Ф.И.О.
Дата рождения
Степень родства
Мною подтверждается достоверность сведений, содержащихся в заявлении и документах, прилагаемых к заявлению. Предупрежден об ответственности за предоставление ложной информации и недостоверных (поддельных) документов.
В случае возникновения обстоятельств, влияющих на право получения государственной услуги, обязуюсь в течение 15 дней со дня их наступления сообщить о них.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" я даю свое согласие на обработку, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
О принятом решении прошу меня проинформировать путем выдачи уведомления:
на руки
направить по почте
направить по электронной почте
адрес эл. почты:_________________
Для назначения услуги предоставляю следующие документы:
№
п/п
Код
Наименование документов
Количество документов
Количество листов
Для назначения услуги предоставляю следующие сведения о составе семьи:*
№
п/п
Ф.И.О.
Дата рождения
Степень родства
_______________________ _______________________________
подпись заявителя Ф.И.О. заявителя полностью
Заявление и документы принял ______________________________________
(должность, Ф.И.О. специалиста)
____________________________
(Дата принятия документов)
Расписка-уведомление
О принятии заявления и документов
__________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
Для назначения услуги приняты следующие документы:
№
п/п
Код
Наименование документов
Количество документов
Количество листов
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
…
Заявление принято и зарегистрировано под № __________ от _____________
специалистом
_______________________ _______________________________________
(подпись специалиста) (Ф.И.О. специалиста полностью)
______________________
* Заполняется гражданами, указанными в подпункте 1.3.1 пункта 1.3 административного регламента
Приложение № 2
к административному регламенту
Сведения о местах нахождения, графиках работы, адресах электронной почты учреждений
Название учреждения
Почтовый адрес,
телефоны для справок,
адрес электронной почты
График работы
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения Кировского района города Астрахани»
414014, г. Астрахань,
ул. Костина, 2
51-00-52
E-mail: usritaokir@inbox.ru
Пн.- чт.:
с 8.00 до 17.00
Пт.: с 8.00 до 15.45
Перерыв на обед
с 12.30 до 13.15
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения Ленинского района города Астрахани»
414040, г. Астрахань,
ул. Академика Королева, 26
51-09-88; 51-13-92; 51-45-34
E-mail: len_minsoc@mail.ru
Пн.- чт.:
с 8.00 до 17.00
Пт.: с 8.00 до 15.45
Перерыв на обед
с 12.30 до 13.15
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения Советского района города Астрахани»
414024, г. Астрахань,
ул. Б. Хмельницкого, 42
34-04-90; 34-12-49
E-mail: umsrit@astelecom.ru
Пн.- чт.:
с 8.00 до 17.00
Пт.: с 8.00 до 15.45
Перерыв на обед
с 12.30 до 13.15
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения Трусовского района города Астрахани»
414006, г. Астрахань,
ул. Черниковская, 11
56-27-05; 56-25-55
E-mail: umcrit-trus@mail.ru
Пн.- чт.:
с 8.00 до 17.00
Пт.: с 8.00 до 15.45
Перерыв на обед
с 12.30 до 13.15
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Межрайонный центр социальной поддержки населения Ахтубинского района и ЗАТО Знаменск»
416501, Астраханская обл., Ахтубинский район,
г. Ахтубинск,
ул.Сталинградская, 4
8-85141-5-29-39
E-mail: ymsrit@yandex.ru
Пн.- чт.:
с 8.00 до 17.00
Пт.: с 8.00 до 15.45
Перерыв на обед
с 12.30 до 13.15
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения Володарского района»
416170, Астраханская обл.,
Володарский р-он,
п. Володарский,
ул. Театральная, 4
8-85142-9-18-58;
8-85142-9-18-58
E-mail: volmcrit@yandex.ru
Пн.- чт.:
с 8.00 до 17.00
Пт.: с 08.00 до 15.45
Перерыв на обед
с 12.30 до 13.15
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения Енотаевского района»
416200, Астраханская обл.,
Енотаевский р-он,
с. Енотаевка,
ул.Чапаева/Советская, 10/66
8-85143-91-0-83;
8-85143-92-5-64
E-mail: minsocenot@mail.ru
Пн.-пт.:
с 8.00 до 16.12
Перерыв на обед
с 13.00 до 14.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения Икрянинского района»
416370, Астраханская обл.
Икрянинский р-он,
с. Икряное,
ул. Школьная, 25А
8-85144-2-02-99
E-mail: ikr-mcrit@yandex.ru
Пн.-пт.:
с 8.00 до 16.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения Камызякского района»
416340, Астраханская обл.
Камызякский р-он,
г. Камызяк,
ул. Ленина, 11
8-85145-9-11-46
E-mail: soczashita_kam@mail.ru
Пн.-чт.:
с 8.00 до 17.00
Пт.: с 08.00 до 15.45
Перерыв на обед
с 12.30 до 13.15
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения Лиманского района
416410, Астраханская обл.,
Лиманский р-он,
р.п. Лиман,
ул. Героев, 117
8-85147-2-13-39;
8-85147-2-11-80
E-mail: limomsr@mail.ru
Пн.- чт.:
с 8.00 до 17.00
Пт.: с 08.00 до 15.45
Перерыв на обед
с 12.30 до 13.15
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения Наримановского района»
416111, Астраханская обл.,
Наримановский р-он,
г. Нариманов,
пр. Строителей, 5
8-85171-62-9-22;
8-85171-61-3-38
E-mail: tis_nar@mail.ru
Пн.-чт.:
с 8.00 до 17.00
Пт.: с 8.00 до 15.45
Перерыв на обед
с 12.30 до 13.15
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения Приволжского района»
416450, Астраханская обл.,
Приволжский р-он,
с. Началово, ул. Ленина,48
49-57-41
E-mail: privomsrit@mail.ru
Пн.-пт.:
с 8.00 до 16.00
Перерыв на обед
с 12.30 до 13.15
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения Харабалинского района»
416010, Астраханская обл.,
Харабалинский р-он, г.Харабали,
ул. Ленина, 15
8-85148-5-21-85
E-mail: khar-omsrt@yandex.ru
Пн.-чт.:
с 8.00 до 17.00
Пт.: с 8.00 до 15.45
Перерыв на обед
с 12.30 до 13.15
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения Черноярского района»
416230, Астраханская обл.,
Черноярский р-он,
с. Черный Яр,
ул. Жукова, 1А
8-85149-2-05-99;
8-85149-2-18-70
E-mail: chern-omcrit@mail.ru
Пн.: с 8.00 до 17.00
Вт.-Пт.: с 8.00 до 16.00
Перерыв на обед
с 13.00 до 14.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения Красноярского района»
416150, Астраханская обл.,
Красноярский р-он,
с. Красный Яр,
ул. Н.Островского, 10
8-85146-9-13-20$
8-85146-9-23-68
E-mail: omsrtkrjr@yandex.ru
Пн.- чт.:
с 8.00 до 16.15
Пт.: с 8.00 до 16.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Приложение № 3
к административному регламенту
Блок-схема
последовательности административных процедур при предоставлении услуги «Выдача справок для получения государственной социальной помощи учащимся и студентам государственных образовательных учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования Астраханской области»
Для категорий заявителей, указанных в подпункте 1.3.1. пункта 1.3. административного регламента
Прием и регистрация заявления и документов - 1 день
Организация межведомственного информационного взаимодействия с органами, предоставляющими сведения, необходимые для предоставления услуги – 5 дней со дня приема и регистрации заявления и документов (при необходимости)
Рассмотрение заявления и документов, проверка представленных сведений – 7 дней (со дня приема и регистрации заявления и документов)
Если документы не соответствуют требованиям, указанным в подпункте 2.9.1 - выдача (направление) заявителю уведомления об отказе в приеме документов
Если документы не соответствуют требованиям, указанным в подпункте 2.9.2. пункта 2.9. - уведомление об отказе в предоставлении услуги – 1 день
Выдача (направление) заявителю справки для получения государственной социальной помощи - 1 день
Приложение № 4
к административному регламенту
Блок-схема
последовательности действий при предоставлении услуги «Выдача справок для получения государственной социальной помощи учащимся и студентам государственных образовательных учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования Астраханской области»
Для категорий заявителей, указанных в подпункте 1.3.2. пункта 1.3. административного регламента
Прием и регистрация заявления и документов - 1 день
Рассмотрение заявления и документов, проверка представленных сведений – 1 день (включая день приема и регистрации заявления и документов)
Если документы не соответствуют требованиям, указанным в подпункте 2.9.1 - выдача (направление) заявителю уведомления об отказе в приеме документов
Выдача (направление) заявителю справки для получения государственной социальной помощи - 1 день
Если документы не соответствуют требованиям, указанным в подпункте 2.9.2. пункта 2.9. - уведомление об отказе в предоставлении услуги – 1 день
Приложение № 5
к административному регламенту
СПРАВКА
Дана ________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
проживающему (ей) по адресу ______________________________________________________________________,
в том, что он (она) имеет право на получение государственной социальной помощи в виде социальной стипендии.
Справка действительна в течение года.
Директор ГКУ Астраханской области ________________________________
(Фамилия, имя, отчество)
/_______________________/ «____» _______________20___г.
(подпись)
М.П.
Приложение № 6
к административному регламенту
Документы, подтверждающие доходы одиноко проживающего заявителя и членов его семьи и принадлежащем им имуществе на праве собственности, учитываемые при решении вопроса о предоставлении услуги
1. Справки о доходах с основного места работы и со всех мест дополнительной работы.
2. Справки о размере социальных выплат из бюджетов всех уровней, государственных внебюджетных фондов и других источников:
2.1. Справка о размере пенсии (предоставляется Пенсионным фондом Российской Федерации (отделением Пенсионного фонда Российской Федерации (Государственное учреждение) по Астраханской области), Федеральной службы безопасности Российской Федерации (Управлением Федеральной службы безопасности Российской Федерации по Астраханской области); Федеральной службой исполнения наказаний (Управлением Федеральной службы исполнения наказаний по Астраханской области); Министерством внутренних дел Российской Федерации (Управлением министерства внутренних дел Российской Федерации по Астраханской области); Министерством обороны Российской Федерации; Службой внешней разведки Российской Федерации; Центром специальной связи и информации Федеральной службы охраны Российской Федерации в Астраханской области; Федеральной службой Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков (Региональным управлением Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков по Астраханской области); главным управлением специальных программ Президента Российской Федерации; Федеральной таможенной службой Российской Федерации («Астраханская таможня»); Федеральная служба судебных приставов Российской Федерации (Управлением Федеральной службы судебных приставов по Астраханской области).
2.2. Справка о размере ежемесячного пожизненного содержания судей, вышедших в отставку (предоставляется Управлением Судебного департамента в Астраханской области в рамках межведомственного информационного взаимодействия).
2.3. Справка о размере выплачиваемой стипендии из учреждений среднего и высшего профессионального образования.
2.4. Справка о размере выплат из органов службы занятости (предоставляется Агентством по занятости населения по Астраханской области в рамках межведомственного информационного взаимодействия).
2.5. Справки о размере всех видов выплат, пособий и компенсаций, выплачиваемых в органах социальной защиты населения ((за исключением государственной социальной помощи, оказываемой в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной социальной помощи в виде денежных выплат и натуральной помощи) (заявителем не представляется в виду наличия данной информации в учреждении) (находится в ведении учреждений социальной защиты населения, запрашивается в рамках внутриведомственного взаимодействия)).
2.6. Справка о размере ежемесячных страховых выплат по обязательному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (предоставляется Астраханским региональным отделение Фонда социального страхования Российской Федерации в рамках межведомственного информационного взаимодействия).
2.7. Справки о размере социальных выплат застрахованного лица (предоставляется Пенсионным фондом Российской Федерации (отделением Пенсионного фонда Российской Федерации (Государственное учреждение) по Астраханской области) в рамках межведомственного информационного взаимодействия).
3. Копии договоров, содержащие сведения о размерах доходов от имущества, принадлежащего на праве собственности заявителю или членам семьи заявителя.
4. Справки, договоры возмездного оказания услуг и выполнения подрядных работ, другие документы или их копии о размерах других доходов, за исключением договоров, предусматривающих единовременные страховые выплаты, производимые в возмещении ущерба, причиненного жизни и здоровью человека, его личному имуществу и имуществу, находящегося в общей собственности членов его семьи.
5. Документы, содержащие сведения о доходах, полученных от реализации и сдачи в аренду (наем) недвижимого имущества (земельных участков, домов, квартир, дач, гаражей), транспортных и иных механических средств, средств переработки и хранения продуктов.
6. Документы, предусмотренные налоговым законодательством Российской Федерации в зависимости от избранной индивидуальными предпринимателями системы налогообложения, которая удостоверяется документом налогового органа (книга учета доходов и расходов и хозяйственных операций индивидуального предпринимателя на бумажных носителях, книга учета доходов и расходов и хозяйственных операций индивидуального предпринимателя на бумажных носителях и первичные учетные документы, подтверждающие расходы за расчетный период (при применении общих условий установления налогов и сборов и упрощенной системы налогообложения в случае, если объектом налогообложения являются доходы, не уменьшенные на величину расходов), а так же:
6.1. сведения о доходах лица, являющегося индивидуальным предпринимателем, по форме 3 НДФЛ (предоставляется ФНС России по Астраханской области в рамках межведомственного информационного взаимодействия).
7. Заявление о самостоятельно декларированных гражданами доходах или их отсутствия.
8. Справка о наличии или отсутствии подсобного хозяйства (предоставляется органами местного самоуправления муниципальных образований Астраханской области в рамках межведомственного информационного взаимодействия).
9. Справка о размере получаемых (выплачиваемых) алиментов (предоставляется Управлением федеральной службы судебных приставов по Астраханской области).
10. Сведения об авторских вознаграждениях, получаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах, в том числе по авторским договорам наследования.
11. Судебный акт об избрании меры пресечения в виде содержания под стражей на период предварительного следствия и судебного разбирательства.
12. Справка о прохождении военной службы для военнослужащих, проходящих военную службу по призыву в качестве сержантов, старшин, солдат или матросов, а также военнослужащих, обучающихся в военных образовательных учреждениях профессионального образования и не заключивших контракт о прохождении военной службы (предоставляется Министерством обороны Российской Федерации, Управлением Федеральной службы исполнения наказаний по Астраханской области в рамках межведомственного информационного взаимодействия);
13. Справка об отбывании наказания в виде лишения свободы (предоставляется Федеральной службой исполнения наказаний (Управлением Федеральной службы исполнения наказаний по Астраханской области) в рамках межведомственного информационного взаимодействия).
14. Справка о нахождении лица на принудительном лечении по решению суда (на период такого лечения).
15. Справка образовательного учреждения о нахождении на полном государственном обеспечении членов семьи заявителя.
16. Сведения о доходах по акциям и других доходах от участия в управлении собственностью организации.
17. Сведения о процентах по банковским вкладам заявителя и (или) членов семьи заявителя.
18. Сведения о наследуемых и подаренных денежных средствах.
Приложение № 6
к административному регламенту
Заявление
Я, _________________________________________________________________________________________________,
(ФИО гражданина, )
проживающий по адресу ______________________________________________________________________________,
даю согласие на обработку моих персональных данных, представленных ______________________________________,
(ФИО заявителя – получателя услуги)
в рамках предоставления услуги «Выдача справок для получения государственной социальной помощи учащимся и студентам государственных образовательных учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования Астраханской области».
«__» ____________ 20__ г. ______________________
(подпись)
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области № 34 от 19.07.2012 |
Рубрики правового классификатора: | 070.020.000 Управление социальным обеспечением и социальным страхованием (см. также 010.150.040, 020.010.040, 020.010.050), 020.030.000 Общие вопросы государственного управления в сфере экономики, социально-культурного и административно-политического строительства, 020.050.000 Обращения, заявления и жалобы граждан |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: