Об электронном взаимодействии граждан, исполнительных органов государственной власти и органов местного самоуправления Республики Татарстан в рамках функционирования государственной информационной ...



КАБИНЕТ МИНИСТРОВ

РЕСПУБЛИКА ТАТАРСТАН

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 10.08.2012 г. № 676

Об электронном взаимодействии граждан, исполнительных органов государственной власти и органов местного самоуправления Республики Татарстан в рамках функционирования государственной информационной системы Республики Татарстан «Народный контроль»

Изменения:

Постановление КМ РТ от 29.07.2013 № 528

Постановление КМ РТ от 05.08.2013 № 548

Постановление КМ РТ от 15.03.2014 № 156

Постановление КМ РТ от 02.09.2015 № 632

Постановление КМ РТ от 12.10.2016 № 741

Постановление КМ РТ от 31.10.2016 № 802

ПКМ РТ от 20.06.2017 № 394             

ПКМ РТ от 02.11.2017 № 839             

ПКМ РТ от 12.09.2018 № 771

ПКМ РТ от 22.03.2019 № 207

ПКМ РТ от 30.05.2020 № 441

ПКМ РТ от 14.12.2020 № 1135

Во исполнение Указа Президента Республики Татарстан от 01.06.2012 N УП-408 "О государственной информационной системе Республики Татарстан "Народный контроль", в целях создания механизма общественного контроля, изучения мнения и создания обратной связи с гражданами, мониторинга актуальных проблем населения и формирования единого информационного поля для обсуждения вопросов общественно-политической жизни Кабинет Министров Республики Татарстан постановляет:

1. Утвердить прилагаемые:

Положение об электронном взаимодействии граждан, исполнительных органов государственной власти и органов местного самоуправления Республики Татарстан в рамках функционирования государственной информационной системы Республики Татарстан "Народный контроль" (далее - Положение);

перечень министерств и ведомств, ответственных за рассмотрение уведомлений, поступающих в рамках функционирования государственной информационной системы Республики Татарстан "Народный контроль".

2. Определить:

государственное казенное учреждение «Центр цифровой трансформации Республики Татарстан» государственным заказчиком государственной информационной системы Республики Татарстан "Народный контроль";

(изменен в ред. ПКМ РТ от 30.05.2020 № 441)

государственное унитарное предприятие "Центр информационных технологий Республики Татарстан" оператором государственной информационной системы Республики Татарстан "Народный контроль".

3. Принять предложение Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан об обеспечении координации взаимодействия пользователей государственной информационной системы Республики Татарстан "Народный контроль", исполнительных органов государственной власти Республики Татарстан и органов местного самоуправления Республики Татарстан, а также об осуществлении мониторинга уведомлений с использованием указанной информационной системы.

4. Министерствам, государственному комитету и ведомствам Республики Татарстан руководствоваться утверждаемым настоящим постановлением Положением при организации взаимодействия с гражданами в рамках функционирования государственной информационной системы Республики Татарстан "Народный контроль".

5. Предложить территориальным органам федеральных органов исполнительной власти по Республике Татарстан, органам местного самоуправления Республики Татарстан, предприятиям, учреждениям, организациям всех форм собственности руководствоваться Положением.

5. Утратил силу Постановлением КМ РТ от 05.08.2013 № 548.

6. Руководителям исполнительных органов государственной власти Республики Татарстан назначить должностных лиц, ответственных за подготовку и размещение в государственной информационной системе Республики Татарстан "Народный контроль" сведений по результатам обработки информации, поступившей от пользователей.

7. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Министерство цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Республики Татарстан.

(изменен в ред. ПКМ РТ от 30.05.2020 № 441)

И.о. Премьер-министра
Республики Татарстан

Р.Ф. Муратов

Утверждено постановлением

Кабинета Министров

Республики Татарстан

от 10.08.2012 № 676

Положение об электронном взаимодействии граждан, исполнительных органов государственной власти и органов местного самоуправления Республики Татарстан в рамках функционирования государственной информационной системы Республики Татарстан "Народный контроль"

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение определяет порядок подачи и рассмотрения уведомления в государственной информационной системе Республики Татарстан "Народный контроль" (далее - система "Народный контроль"), а также мониторинг качества рассмотрения указанных уведомлений по вопросам совершенствования социально-экономического потенциала республики, государственного и муниципального управления, качества оказания государственных, муниципальных и социально значимых услуг.

1.2. Целью создания настоящего Положения является создание механизма оценки гражданами эффективности деятельности органов государственной власти Республики Татарстан, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления; унитарных предприятий и учреждений, действующих на региональном и муниципальном уровнях, с использованием системы "Народный контроль".

2. Термины и определения

В настоящем Положении используются следующие основные определения.

Пользователь - зарегистрированный в установленном порядке Пользователь Портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (далее - Портал), представивший уведомления по вопросам совершенствования социально-экономического потенциала республики, государственного и муниципального управления, качества оказания государственных, муниципальных и социально значимых услуг, направленные с использованием системы "Народный контроль".

Портал - информационный ресурс в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", расположенный по адресу: uslugi.tatarstan.ru, а также приложение Портала для мобильных устройств (далее - Мобильные приложения).

Уведомление (заявка) - жалоба или предложение по вопросам совершенствования социально-экономического потенциала республики, государственного и муниципального управления, качества оказания государственных, муниципальных и социально значимых услуг, направленные с использованием системы "Народный контроль" и отвечающие установленным Правилам модерации.

Направление - группа категорий, объединенных одной отраслевой принадлежностью.

Категория уведомления - тематическая группа уведомлений, объединенных по признаку уведомления в соответствии с обозначенной в нем проблемой или событием. Перечень Категорий уведомлений утверждается постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан.

Публикация уведомления - открытие уведомления для публичного доступа на Портале.

Поддержка уведомления - голосование за актуальность вопроса, обозначенного в уведомлении.

Модерация - предварительная экспертиза и мониторинг хода рассмотрения уведомлений.

Модератор системы - Центр обработки аудио- и видеообращений граждан государственного унитарного предприятия "Центр информационных технологий Республики Татарстан", осуществляющий модерацию в части предварительной экспертизы уведомлений до размещения в публичном доступе в системе "Народный контроль".

Главный модератор - Уполномоченный по правам человека в Республике Татарстан, осуществляющий модерацию в части мониторинга хода рассмотрения уведомлений независимо от категории в лице ответственных должностных лиц, а также обеспечивающий координацию взаимодействия пользователей системы "Народный контроль", исполнительных органов государственной власти Республики Татарстан и органов местного самоуправления Республики Татарстан.

Модератор категории - орган государственной власти Республики Татарстан, осуществляющий предварительную экспертизу и мониторинг хода рассмотрения уведомлений по соответствующей категории в лице ответственных должностных лиц. Модераторы категории ведут реестр Исполнителей, обеспечивают наличие Исполнителей в системе "Народный контроль" в рамках своей категории, в том числе предоставляют и актуализируют права доступа Исполнителя в лице ответственных должностных лиц для рассмотрения уведомлений в системе "Народный контроль".

Статус Модератора категории не исключает выполнения органами государственной власти Республики Татарстан функций Исполнителя по иным категориям, определенным перечнем Категорий уведомлений системы "Народный контроль".

В случае осуществления органом государственной власти функций Исполнителя модерацию в части мониторинга хода рассмотрения уведомления осуществляет Главный модератор.

Исполнитель - исполнительный орган государственной власти Республики Татарстан, территориальный орган федерального органа исполнительной власти по Республике Татарстан, орган местного самоуправления Республики Татарстан, а также иные организации и учреждения, ответственные за рассмотрение уведомлений в лице ответственных должностных лиц.

Комиссия - межведомственная комиссия по функционированию государственной информационной системы Республики Татарстан "Народный контроль", созданная распоряжением Кабинета Министров Республики Татарстан от 23.08.2013 № 1559-р;

Оператор системы - государственное унитарное предприятие "Центр информационных технологий Республики Татарстан".

Правила модерации - утвержденные Комиссией и опубликованные на Портале правила предварительной экспертизы уведомлений до публикации уведомления.

3. Порядок публикации и рассмотрения уведомлений

3.1. Направление уведомления осуществляется путем заполнения на русском или татарском языке специальной формы на Портале или с использованием Мобильного приложения.

3.1.1. Текст уведомления не должен содержать нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни или здоровью граждан, призывов к осуществлению экстремистской деятельности.

3.1.2. Уведомление Пользователя должно содержать следующую информацию:

Категория уведомления, соответствующая перечню Категорий уведомлений системы "Народный контроль";

сведения о Пользователе (имя или псевдоним Пользователя);

местоположение объекта, в отношении которого направляется уведомление;

текстовый комментарий Пользователя в объеме, не превышающем 280 символов;

для категории уведомлений "Жилищно-коммунальные услуги" - номер лицевого счета, присвоенный квартиросъемщику для начисления и оплаты жилого помещения и коммунальных услуг, фамилию, имя, отчество Пользователя.

3.1.3. В дополнение к информации, предусмотренной п. 3.1.2 настоящего Положения, уведомление Пользователя может содержать согласие на обработку персональных данных автора уведомления.

3.1.4. Уровень рассмотрения уведомления определяется адресом (координатами) и/или категорией уведомления:

республиканский - уведомление подлежит рассмотрению органами исполнительной власти Республики Татарстан, их подведомственными организациями и учреждениями или Исполнителями (подрядчиками) по государственным контрактам;

муниципальный - уведомление подлежит рассмотрению органами местного самоуправления, их подведомственными организациями и учреждениями или Исполнителями (подрядчиками) по муниципальным контрактам.

3.1.5. Уведомления по категориям «Жилищно-коммунальные услуги», «Экстремизм, конфликты на религиозной и национальной почве», «Незаконное производство и (или) оборот этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции (за исключением розничной продажи)», «Незаконная добыча (вылов) водных биологических ресурсов» и направлению «Противодействие коррупции» не публикуются на Портале независимо от присвоенного уведомлению статуса.

Уведомления по категориям "Жилищно-коммунальные услуги", "Экстремизм, конфликты на религиозной и национальной почве", "Нарушение правил продажи алкогольной и (или) спиртосодержащей продукции", "Незаконное производство и (или) оборот этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции (за исключением розничной продажи)", "Незаконная добыча (вылов) водных биологических ресурсов", "Нарушение трудовых прав, в том числе граждан, уволенных с военной службы по призыву" и направлению "Противодействие коррупции" не публикуются на Портале независимо от присвоенного уведомлению статуса.

3.2. Предварительная экспертиза проводится Модератором системы на предмет соответствия уведомления Правилам модерации. По результатам предварительной экспертизы уведомлению присваивается один из следующих статусов:

"Отклонено" - в случае несоответствия уведомления Правилам модерации. Уведомление в данном статусе не публикуется на Портале, посетители Портала не имеют возможности оставлять комментарии к уведомлению.

"В работе" - в случае соответствия уведомления Правилам модерации. Уведомление публикуется на Портале с автоматическим назначением Модератора категории или Исполнителя в зависимости от уровня рассмотрения уведомления. Уведомление доступно для комментирования и поддержки.

Предварительная экспертиза проводится в течение рабочего дня со дня поступления уведомления. По результатам предварительной экспертизы Модератор системы вправе изменить категорию, координаты, адрес и уровень рассмотрения уведомления определенного Пользователя.

3.3. Исполнитель рассматривает уведомление в срок, установленный пунктом 3.4.4 настоящего Положения, и присваивает ему один из следующих статусов:

"Запланировано" - присваивается уведомлению Исполнителем при условии, если решение описанной в уведомлении проблемы запланировано на период, превышающий предельный срок рассмотрения уведомления, установленный настоящим Положением, с указанием срока решения и реквизитов документа, устанавливающего указанный срок. При присвоении уведомлению статуса "Запланировано" контрольный срок его исполнения может быть установлен только единожды. Последующий перенос контрольного срока рассмотрения уведомления в статусе "запланировано" возможен только Модератором категории;

"Мотивированный отказ" - присваивается уведомлению Исполнителем при условии отсутствия у Исполнителя законных оснований для решения указанного в уведомлении вопроса по существу либо при условии лимитов финансирования на осуществление мероприятий, необходимых для его разрешения, с указанием реквизитов документа, устанавливающего отсутствие законных оснований для решения указанного в уведомлении вопроса по существу, либо при условии лимитов финансирования на осуществление мероприятий, необходимых для его разрешения;

"Заявка решена" - присваивается уведомлению при условии решения вопроса, обозначенного в уведомлении, по существу. Статус "Заявка решена" может быть отклонен Пользователем, Модератором категории или Главным модератором в случае размещения Исполнителем в системе "Народный контроль" формального ответа без решения вопроса, обозначенного в уведомлении, по существу.

Модератор категории и Исполнитель вправе отклонить уведомление, направленное на рассмотрение, вернув его Модератору системы, при условии внесения в систему "Народный контроль" мотивированных пояснений об отсутствии оснований для рассмотрения уведомления и предложения иного уполномоченного Исполнителя в срок, установленный пунктом 3.4.3 настоящего Положения.

3.4. При изменении статуса рассмотрения уведомления Пользователь информируется о результатах рассмотрения уведомления в электронном виде через Личный кабинет Пользователя на Портале.

3.4.1. Модератор категории осуществляет контроль за соблюдением сроков и качеством обработки уведомления Исполнителями.

3.4.2. Статус «В работе» присваивается уведомлению вторично в течение 10 календарных дней после получения от Пользователя опровержения (отклонения) принятого по уведомлению решения, предоставленного вместе с подтверждающим фотоматериалом в комментарии, в случае, если проблема, описанная в уведомлении, не решена по существу, а также после получения от главного модератора опровержения (отклонения) принятого решения по уведомлению.

3.4.3. Каждый из участников процесса обработки уведомления должен рассмотреть уведомление либо внести аргументированный отказ от рассмотрения уведомления в течение одного рабочего дня со дня его поступления.

3.4.4. Общий срок рассмотрения уведомления в системе "Народный контроль" не может превышать 10 рабочих дней, для категории "Жилищно-коммунальные услуги" - 3 рабочих дней.

4. Мониторинг хода рассмотрения уведомлений

4.1. Мониторинг хода рассмотрения уведомлений осуществляется Модератором категории и Главным модератором в порядке, установленном настоящим разделом Положения.

4.2. Модератор категории и Главный модератор вправе установить сокращенный срок рассмотрения уведомления Исполнителем, а также вернуть уведомление на повторное рассмотрение в случаях, если ответ:

носит формальный характер, не отвечает на поставленный в уведомлении вопрос, не содержит сроков окончания или исправления работ при подтверждении фактов, описанных Пользователем;

не содержит необходимых обоснований и доказательств (при опровержении информации, содержащейся в уведомлении Пользователя, в том числе при отсутствии отсканированных копий документов, фотоотчета);

содержит избыточное количество ссылок на правовые акты, при этом в тексте ответа не даны пояснения содержания таких положений либо правовые акты, ссылки на которые даны в ответе, не содержат ответа на поставленный Пользователем вопрос;

содержит избыточную эмоциональную оценку уведомления и/или комментария Пользователя;

содержит безосновательные обвинения в адрес третьих лиц, не подтвержденные соответствующими документами (о расторжении договорных отношений, ведении претензионно-исковой работы, наложении дисциплинарной и другой ответственности);

содержит персональные данные третьих лиц, распространяемые без их согласия;

содержит термины и аббревиатуры, которые не являются общеупотребительными и содержание которых не раскрыто;

содержит грамматические, стилистические ошибки.

4.3. В случае подтверждения указанных в уведомлении фактов невыполнения (ненадлежащего выполнения) работ (оказания услуг, поставки товаров) по государственным и муниципальным контрактам Исполнителю рекомендуется привлечь к устранению выявленных фактов соответствующего подрядчика (исполнителя государственного или муниципального контракта, поставщика) и обеспечить применение к последнему санкций, предусмотренных соответствующим государственным (муниципальным) контрактом.

5. Мониторинг рассмотрения уведомлений и оценки качества рассмотрения уведомлений

5.1. На основании информации, представленной Пользователями, и ее обработки формируется публикуемая на Портале статистическая информация по статусам рассмотрения уведомлений, рейтингу поддержки их актуальности, оценке качества рассмотрения уведомлений Пользователей системы "Народный контроль" в разрезе:

Категорий;

Территорий;

Модераторов категорий, Исполнителей.

5.2. Министерство цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Республики Татарстан не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным, представляет в Кабинет Министров Республики Татарстан и Главному модератору отчет, составленный на основе публикуемой на Портале статистической информации.

(изменен в ред. ПКМ РТ от 30.05.2020 № 441)

5.3. Результаты мониторинга рассмотрения уведомлений и оценки качества рассмотрения уведомлений являются критериями оценки эффективности деятельности органов государственной власти Республики Татарстан, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, их подведомственных учреждений и организаций, а также основанием для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей.

5.4. Положения пунктов 3.4.2, 5.1-5.3 настоящего Положения не распространяются на уведомления категорий "Народная инвентаризация - земельные участки" и "Народная инвентаризация - здания (помещения)", носящие информационный характер и предназначенные для сбора сведений.

6. Порядок введения новых категорий уведомлений

6.1. Новые категории уведомлений вводятся на основании решения Кабинета Министров Республики Татарстан.

6.2. Допускается введение новых категорий уведомлений в тестовом режиме на основании решения Комиссии и по согласованию с Аппаратом Кабинета Министров Республики Татарстан на срок, не превышающий шести месяцев.

6.3. В течение срока введения новой категории уведомлений в тестовом режиме Комиссия рассматривает вопрос о целесообразности или нецелесообразности внесения в Кабинет Министров Республики Татарстан предложения о введении новой категории уведомлений.

6.4. При целесообразности внесения в Кабинет Министров Республики Татарстан предложения о введении новой категории уведомлений Министерство цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Республики Татарстан или Уполномоченный по правам человека в Республике Татарстан в установленном порядке разрабатывают и вносят в Кабинет Министров Республики Татарстан проект постановления Кабинета Министров Республики Татарстан о внесении соответствующих изменений в перечень направлений, наименований категорий уведомлений и модераторов категорий государственной информационной системы Республики Татарстан "Народный контроль".

(изменен в ред. ПКМ РТ от 30.05.2020 № 441)

Заместитель Премьер-министра
Республики Татарстан -
Руководитель Аппарата
Кабинета Министров
Республики Татарстан

Ш.Х. Гафаров

Утвержден постановлением

Кабинета Министров

Республики Татарстан

от 10.08.2012 № 676

(в редакции постановления

Кабинета Министров

Республики Татарстан

от ______ 2020 № ____ )

Перечень направлений, наименований категорий уведомлений

и модераторов категорий государственной информационной системы Республики Татарстан «Народный контроль»

№ п/п

Наименование направления

Наименование категории

Модератор

категории

Краткое описание категории

1

2

3

4

5

1.

Жилищно-коммунальное хозяйство

текущий ремонт дома

Государственная жилищная инспекция Республики Татарстан

вопросы качества текущего ремонта

коммунальные услуги

ненадлежащее пре-доставление коммунальных услуг (теплоснабжение, холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение) управляющими компаниями, товариществами собственников жилья и жилищно-строи-тельными кооперативами; вопросы оплаты коммунальных услуг

содержание дома

вопросы чистоты подъезда, лестничных клеток, лифта, двора

капитальный ремонт дома

Министерство строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан

некачественное проведение капитального ремонта

2.

Связь

мобильная связь

Министерство цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Республики Татарстан

некачественное предоставление услуг мобильной связи и информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет»)

почта

некачественное предоставление услуг почтовой связи (несоблюдение сроков доставки почтовых отправлений, их потеря и другие проблемы)

цифровое телевидение

прием сигнала цифрового эфирного телевидения

3.

Социальная защита

доступная среда

Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан

существующие ограничения для людей с ограниченными возможностями здоровья и предложения по организации доступной среды для них

социальное обслуживание

проблемы в организации социального обслуживания граждан;

качество и доступность предоставления социальных услуг

оказание социальной помощи гражданам, воспитывающим детей без супруга, оказавшимся в трудной жизненной ситуации

проблемы оказания социальной помощи гражданам, воспитывающим детей без супруга, оказавшимся в трудной жизненной ситуации

меры социальной поддержки, предоставляемые органами социальной

защиты; реабилитационные мероприятия

проблемы в организации предоставления мер социальной поддержки органами социальной

защиты; реабилитационные мероприятия

пособия и выплаты по социальному страхованию

Государственное учреждение – региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Татарстан (по согласованию)

проблемы в организации предоставления пособий и выплат по социальному страхованию (пособие по временной нетрудоспособности;

пособие по беременности и родам; единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в ранние сроки беременности; ежемесячное пособие по уходу за ребенком до достижения им возраста полутора лет;

единовременное пособие при рождении ребенка)

технические средства реабилитации и услуги по реабилитации, предоставляе-мые инвалиду (ребенку-инвалиду) за счет средств федерального бюджета

вопросы обеспечения инвалидов, детей-инвалидов техническими средствами реабилитации

обеспечение санаторно-курортными путевками

обеспечение инвалидов, детей-инвалидов санаторно-курортным лечением в рамках реализации индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида (ребенка-инвалида)

детские оздоровительные лагеря

Министерство по делам молодежи Республики Татарстан

вопросы организации питания в детских оздоровительных лагерях

4.

Нарушение трудовых прав

нарушение трудовых прав, в том числе граждан, уволенных с военной службы по призыву

Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан

обращения граждан, уволенных с военной службы по призыву, по вопросу отказа в приеме на работу в течение трех месяцев после увольнения с военной службы в запас;

нарушения в сфере оформления трудовых отношений с работниками; выплата работникам «серой» заработной платы

5.

Занятость

пособия безработным

Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан

проблемы трудоустройства и организация предоставления пособий по безработице

6.

Образование

детские сады

Министерство образования и науки Республики Татарстан

проблемы организации пребывания детей в детских садах, организации питания и образовательного процесса, льготы по оплате детского сада

опека, попечительство

проблемы в организации предоставления мер социальной поддержки опекунам, попечителям, приемным родителям и детям-сиротам

высшее и среднее профессиональное образование

прием, организация обучения в образовательных организациях

питание в образовательных организациях

вопросы питания в образовательных учреждениях

проблемы с отоплением, водоснабжением, электроснабжением в образовательных организациях

проблемы с отоплением, водоснабжением, электроснабжением образовательных организаций

строительство и текущий ремонт зданий образовательных организаций

вопросы строительства и текущего ремонта зданий образовательных организаций

оснащение образовательных организаций

вопросы материально-техничес-кого оснащения образовательных организаций

7.

Пенсионное обеспечение

пенсионное обеспечение

Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Татарстан (по согласованию)

проблемы в организации приема граждан по вопросам назначения и выплаты пенсии, ежемесячных денежных выплат и других пособий

8.

Здравоохранение

доступность записи на прием к врачу

Министерство здравоохранения Республики Татарстан

проблемы с записью на прием к врачу, связанные с недостаточным количеством талонов, размещаемых в электронном или ином виде, или длительным ожиданием талона на прием к узким специалистам

прикрепление к медицинской организации

вопросы, связанные с отсутствием прикрепления к медицинскому учреждению в личном кабинете при электронной записи на прием; отказ в прикреплении к медицинскому учреждению

длительное ожидание приема врача

длительное ожидание приема врача

оказание медицинской помощи (прием врача)

оказание медицинской помощи (прием врача)

кадровый дефицит медицинских специалистов

кадровый дефицит медицинских специалистов

доброжела-тельность и компетент-ность среднего, младшего медицинского и технического персонала

доброжелатель-ность и компетентность среднего, младшего медицинского и технического персонала

работа скорой медицинской помощи

работа скорой медицинской помощи

содержание и комфортность здания учреждения здравоохранения

текущий ремонт здания медицинского учреждения, устранение неисправностей и вопросы, связанные с содержанием здания медицинского учреждения

строительство и ремонт здания медицинской учреждения

строительство нового здания медицинского учреждения или капитальный ремонт здания медицинского учреждения

отсутствие льготных лекарственных препаратов в аптеках и аптечных пунктах

отсутствие льготных лекарственных препаратов в аптеках и аптечных пунктах

9.

Торговля

общественное питание

Министерство промышленности и торговли Рес-
публики Татарстан

проблемы в организации услуг питания предприятиями общедоступной сети (рестораны, бары, кафе, закусочные)

нарушение правил торговли

проблемы в организации торговли продовольствен-ными и непродовольственными товарами

нарушение правил продажи алкогольной и (или) спиртосодержащей продукции

Государственная инспекция Республики Татарстан по обеспечению государственного контроля за производством, оборотом и качеством этилового спирта, алкогольной продукции и защите прав потребителей

нарушение правил продажи алкогольной и (или) спиртосодержащей продукции

наружная реклама

Управление Федеральной антимонопольной служ-бы по Республике Татарстан (по согласованию)

выявление фактов размещения наружной рекламы

ярмарки

Министерство сельского хозяйства и продовольствия Республики Татарстан

организация сельскохозяйственных ярмарок

10.

Экология

вода

Министерство экологии и природных ресурсов Республики Татарстан

использование и охрана вод (загрязнение акваторий рек, водоемов и иных территорий)

загрязнение атмосферного воздуха

информирование о загрязнениях атмосферного воздуха

санитарное состояние

выявление ненадлежащего санитарного состояния домов и территорий

свалки

несанкциониро-

ванные свалки

незаконная добыча полезных ископаемых

информирование о фактах несанкционированной добычи полезных ископаемых, в том числе на водном объекте

особо охраняемые природные территории

Государственный комитет Республики Татарстан по биологическим ресурсам

функционирова-ние особо охраняемых природных территорий

11.

Биологические ресурсы

незаконная добыча (вылов) водных биологических ресурсов

Государственный комитет Республики Татарстан по биологическим ресурсам

информирование о фактах незаконной добычи (вылова) водных биологических ресурсов

12.

Ошибки в названиях и надписях

ошибки в названиях и надписях

Институт языка, литературы и искусств Академии наук Республики Татарстан имени Галимджана Ибрагимова

выявление грамматических ошибок в наименованиях учреждений, унитарных предприятий и иных государственных объектов, а также фактов несоблюдения законодательства о языках народов Республики Татарстан

13.

Безопасность

незаконные азартные игры

Министерство внутренних дел по Республике Татарстан (по

согласованию)

выявление мест организации подпольных казино и иных незаконных азартных игр

незаконное производство и (или) оборот этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции (за исключением розничной продажи)

незаконное производство и (или) оборот этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции (за исключением розничной продажи)

нарушение правил пожарной безопасности

Главное управление Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по Республике Татарстан (по согласованию)

наличие открытых территорий и мест общего пользования многоквартирных жилых домов, где имеются нарушения требований пожарной безопасности

14.

Благоустройство и инфраструктура

комплексное благоустройство придомовой территории многоквартирного дома (далее – МКД)

Министерство строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан

предложения по организации благоустройства придомовых территорий МКД

ремонт асфальтового покрытия придомовой территории МКД

предложения по

ремонту асфальтового покрытия придомовых территорий МКД

парки и скверы

предложения по благоустройству, содержанию и функционирова-нию парков и скверов

жилищное строительство

вопросы, касающиеся жилищного строительства

установка ограждений, препятствую-щих въезду на тротуар, газон на придомовой территории МКД

предложения по установке ограждений, препятствующих въезду на тротуар, газон на придомовой территории МКД

обустройство или модернизация детской площадки

предложения по обустройству или модернизации детской площадки

организация наружного освещения

вопросы организации наружного освещения улиц, дворов, парков, скверов

содержание канализацион-ных люков

содержание канализационных люков

бездомные животные

Главное управление ветеринарии Кабинета Министров Республики Татарстан

нахождение бездомных животных (собак и кошек) на территории населенных пунктов Республики Татарстан

15.

Твердые коммунальные отходы

вывоз твердых коммунальных отходов

Министерство строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан

вопросы вывоза твердых коммунальных отходов

строительство контейнерной площадки

строительство контейнерных площадок

содержание контейнерной площадки

содержание контейнерных площадок

16.

Транспорт

общественный транспорт

Министерство транспорта и дорожного хозяйства Республики Татарстан

информирование о несоблюдении водителями и машинистами общественного транспорта норм и правил перевозки пассажиров, а также о проблемах состояния парка общественного транспорта; о работе стационарных объектов (вокзалов, автостанций)

нарушение схемы движения маршрутов общественного транспорта

вопросы нарушения схемы движения маршрута общественного транспорта

предложения по изменению или отмене маршрута

предложения по изменению или отмене маршрута

некорректное поведение водительского или кондукторского состава перевозчиков

вопросы некорректного поведения водительского или кондукторского состава перевозчиков

замечания к качеству и комплектности автобусной остановки

замечания к качеству и комплектности автобусной остановки

установка автобусного павильона, замена автобусного павильона на новый

установка автобусного павильона, замена автобусного павильона на новый

отсутствие на остановочных пунктах общественного транспорта информации о расписании движения общественного транспорта

отсутствие на остановочных пунктах общественного транспорта информации о расписании движения общественного транспорта

доступная среда в общественном транспорте

вопросы организации доступной среды для маломобильных групп населения в общественном транспорте

17.

Дороги

организация дорожного движения

наличие/отсутст-вие дорожных знаков и разметки на дорогах; расположение и работа светофорных объектов

содержание и ремонт федеральных и республиканских дорог

неудовлетворительное состояние дорожного покрытия на федеральных и республиканских дорогах

содержание и ремонт муниципальных дорог

неудовлетворительное состояние дорожного покрытия на дорогах и во дворах; несоблюдение правил уборки проезжей части

содержание объектов улично-дорожной сети в зимний период

содержание объектов улично-дорожной сети в зимний период

организация специализированных мест для инвалидов на существующих парковках

организация специализированных мест для инвалидов на существующих парковках

18.

Сельское хозяйство

сельское хозяйство

Министерство сельского хозяйства и продовольствия Республики Татарстан

проблемы в сельском хозяйстве и предложения по их устранению, а также вопросы по размещению предполагаемых сельскохозяйственных предприятий

садоводческие, огороднические и дачные некоммерческие объединения

проблемы строительства и ремонта объектов электросетевого хозяйства до границ садоводческих и огороднических некоммерческих товариществ, строительства и ремонта площадок по сбору и вывозу твердых коммунальных отходов, ремонта систем водоснабжения технической водой, строительства и ремонта подъездных дорог к садоводческим, огородническим и дачным некоммерческим объединениям граждан

19.

Экстремизм, конфликты на религиозной и национальной почве

экстремизм, конфликты на религиозной и национальной почве

Министерство внутренних дел по Республике Татарстан (по согласованию)

проблемы, связанные с проявлением экстремизма, в том числе в сети «Интернет» и сред-
ствах массовой информации, с конфликтными ситуациями на религиозной и национальной почве, а также в отношении мигрантов, граждан иностранных государств

20.

Противодействие коррупции

коррупция в сфере жилищно-коммунального хозяйства

Государственная жилищная инспекция Республики Татарстан

коррупционные действия в сфере жилищно-коммунального хозяйства

коррупция в сфере информатизации

Министерство цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Республики Татарстан

коррупционные действия в сфере информатизации

коррупция в сфере дошкольного образования

Министерство образования и науки Республики Татарстан

коррупционные действия в дошкольных образовательных организациях

коррупция в сфере общего образования

коррупционные действия в общеобразовательных организациях

коррупция в сфере высшего образования

коррупционные действия в образовательных организациях высшего образования

коррупция в сфере здравоохранения

Министерство здравоохранения Республики Татарстан

коррупционные действия в работе медицинских организаций

коррупция в социальной сфере

Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан

коррупционные действия в работе учреждений социальной сферы

коррупция в сфере промышленности

Министерство промышленности и торговли Республики Татарстан

коррупционные действия в сфере промышленности

коррупция в сфере торговли

коррупционные действия в сфере торговли

коррупция в сфере экологии

Министерство экологии и природных ресурсов Республики Татарстан

коррупционные действия в сфере экологии

коррупция в сфере благоустройства территорий

Министерство строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан

коррупционные действия в сфере благоустройства территорий

коррупция в сфере капитального ремонта

коррупционные действия в сфере капитального ремонта

коррупция в сфере сельского хозяйства

Министерство сельского хозяйства и продовольствия Республики Татарстан

коррупционные действия в сфере сельского хозяйства

коррупция в сфере предпринимательства

Министерство экономики Республики Татарстан

коррупционные действия в сфере предпринимательства

коррупция в сфере сделок с землей, по жалобам на органы местного самоуправления, уполномоченные на распоряжение земельными участками

Министерство земельных и имущественных отношений Республики Татарстан

коррупционные действия в сфере сделок с землей

коррупция в сфере государственных закупок

Государственный комитет Республики Татарстан по закупкам

коррупционные действия в сфере государственных закупок

коррупция в сфере транспорта и дорожного хозяйства

Министерство транспорта и дорожного хозяйства Республики Татарстан

коррупционные действия в сфере транспорта и дорожного хозяйства

21.

Спорт

работа спортивных объектов

Министерство спорта Республики Татарстан

работа спортивных объектов

22.

Культура

работа учреждений культуры

Министерство культуры Республики Татарстан

работа учреждений культуры, в том числе муниципальных учреждений культуры, находящихся на территории сельских поселений

объекты культурного наследия

Комитет Республики Татарстан по охране объектов культурного на-следия

нарушения в сфере охраны объектов культурного наследия

23.

Лесное хозяйство

незаконная вырубка лесов

Министерство лесного хозяйства Республики Татарстан

информирование о фактах незаконной вырубки леса

неудовлетворительное состояние лесных насаждений

вопросы неудовлетворительного состояния лесных насаждений

несанкционированные свалки в лесных массивах

несанкционированные свалки в лесных массивах

___________________________

Заместитель Премьер-министра
Республики Татарстан -
Руководитель Аппарата
Кабинета Министров
Республики Татарстан

Ш.Х. Гафаров