ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О КУЛЬТУРНО-ДОСУГОВЫХ УСЛУГАХ НА ТЕРРИТОРИИ НЕВЬЯНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА»



1

АДМИНИСТРАЦИЯ НЕВЬЯНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 12.10.2020 № 1351- п

  ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О КУЛЬТУРНО-ДОСУГОВЫХ УСЛУГАХ НА ТЕРРИТОРИИ НЕВЬЯНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА»

В соответствии с Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ  «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ  «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом    от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации Невьянского городского округа от 25.07.2019 № 1180-п «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления муниципального контроля и административных регламентов предоставления муниципальных услуг», руководствуясь пунктом 43  статьи 31 Устава Невьянского городского округа

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить административный регламент «Предоставление информации о культурно-досуговых услугах на территории Невьянского городского округа» (прилагается).

2. Признать утратившим силу постановление администрации Невьянского городского округа от 30.11.2012 № 3266-п «Об утверждении административного регламента предоставления информации о культурно – досуговых услугах на территории Невьянского городского округа», с изменениями, внесенными постановлениями администрации Невьянского городского округа от 25.12.2013 № 3823-п, от 16.06.2016  № 1235-п.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Невьянского городского округа по социальным вопросам  С.Л. Делидова.

4. Опубликовать настоящее постановление в газете «Муниципальный вестник Невьянского городского округа» и разместить на официальном сайте Невьянского городского округа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Глава  Невьянского

городского округа                                                                                А.А. Берчук

1

УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации

Невьянского городского округа

от 12. 10.2020         № 1351-п

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о культурно-досуговых услугах на территории Невьянского городского округа»

Раздел 1. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги  «Предоставление информации о культурно-досуговых услугах на территории Невьянского городского округа»  (далее – регламент) устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о культурно-досуговых услугах на территории Невьянского городского округа».

2. Регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур в Муниципальном бюджетном учреждении культуры Невьянского городского округа «Культурно – досуговый центр» (далее – МБУК НГО «КДЦ», Учреждение), осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги, порядок взаимодействия между должностными лицами, взаимодействия с заявителями.

Круг заявителей

3. Заявителем на получение муниципальной услуги являются юридические и физические лица, имеющие намерение получить интересующую их информацию о  культурно-досуговых услугах  на территории Невьянского городского округа.

Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

4. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется непосредственно специалистами   МБУК НГО «КДЦ» (далее – специалисты) при личном приеме и по телефону, а также через Государственное бюджетное учреждение Свердловской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) и его филиалы.

5. Информация о месте нахождения, графиках (режиме) работы, номерах контактных телефонов, адресах электронной почты и официального сайта МБУК НГО «КДЦ», информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещена в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных  и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал) по адресу https://www.gosuslugi.ru/142311/1/info, на официальном сайте МБУК НГО «КДЦ» http://dknev.ru,  на официальных сайтах в сети Интернет и информационных стендах МБУК НГО «КДЦ», на официальном сайте многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (www.mfc66.ru), а также предоставляется непосредственно специалистами МБУК НГО «КДЦ»  при личном приеме и по телефону.

6. Основными требованиями к информированию заявителей о порядке предоставления муниципальной  услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.

7. При общении с заявителями (по телефону или лично) специалисты МБУК НГО «КДЦ» должны корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной  услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.

8. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги может осуществляться с использованием средств автоинформирования.

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги

9. Наименование муниципальной услуги – «Предоставление информации о культурно-досуговых услугах на территории Невьянского городского округа».

Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

10. Муниципальная услуга предоставляется Муниципальным бюджетным  учреждением культуры Невьянского городского округа «Культурно-досуговый центр».

Наименование органов и организации, обращение в которые

необходимо для предоставления муниципальной услуги

11. При предоставлении муниципальной услуги в качестве источников получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не требуется принятия участия и обращения в органы государственной власти, органы государственных внебюджетных фондов, органы местного самоуправления муниципальных образований в Свердловской области и организации, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги и иные организации.

12. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных и муниципальных услуг,                       утвержденный постановлением Правительства Свердловской области                                          от 14.09.2011  № 1211-ПП  «Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Свердловской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и Порядка определения платы за оказание услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Свердловской области государственных услуг».

Описание результата предоставления муниципальной услуги

13. Результатом предоставления муниципальной  услуги является:

1) информирование заинтересованных лиц о культурно-досуговых услугах на территории Невьянского городского округа;

2) анонсирование  данных мероприятий;

3) повышение эффективности оказания услуги посредством использования средств телефонной связи, электронной почты и Интернет-технологий в связи с оказанием муниципальной услуги;

4) отказ в предоставлении муниципальной услуги.

Срок предоставления муниципальной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, срок приостановления предоставления муниципальной  услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации и законодательством Свердловской области, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги

14. Сроки предоставления муниципальной услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования в соответствии с условиями настоящего административного регламента:

1) по телефону;

2) на информационных стендах учреждений;

3) по электронной почте;

4)  посредством личного обращения;

5) в сети Интернет;

6) по письменным обращениям (форма – «заявление»).

14.1 При использовании средств телефонной связи информация о  культурно-досуговых услугах на территории Невьянского городского округа предоставляется получателю муниципальной услуги в момент обращения.

В случае если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, которое может ответить на вопрос получателя муниципальной услуги, или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую ему информацию.

В случае если сотрудники Учреждения не могут ответить на вопрос получателя муниципальной услуги немедленно, результат рассмотрения вопроса должен быть сообщен заинтересованному лицу в течение двух часов с момента обращения.

14.2. На информационных стендах, расположенных непосредственно в помещениях Учреждений, информация должна предоставляться в соответствии с режимом работы Учреждения, на интернет-сайте Учреждения - круглосуточно.

14.3. При информировании в форме ответов на обращения, полученные по электронной почте, ответ на обращение должен быть направлен по электронной почте на электронный адрес  обратившегося, в срок не позднее 5 рабочих дней с момента поступления обращения.

14.4. Порядок консультирования получателя муниципальной услуги по интересующим вопросам во время личного приема специалистами Учреждения должен быть определен внутренним локальным актом данного учреждения.

14.5.  При информировании в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте ответ на обращение направляется на почтовый адрес заявителя в течение 10 дней со дня регистрации обращения.

Граждане, обратившиеся в Учреждение с целью получения муниципальной услуги, в обязательном порядке должны быть информированы специалистами об условиях отказа в предоставлении муниципальной услуги и о сроках выдачи результатов муниципальной услуги.

14.6.  В многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг информация должна предоставляться в соответствии с режимом работы центра.

С учетом обращения заявителя через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг   срок предоставления услуги исчисляется с момента регистрации обращения в уполномоченном органе предоставляющим муниципальную услугу.

Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги

15. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной  услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования размещен на официальном сайте МБУК НГО «КДЦ» в сети «Интернет» по адресу: http://dknev.ru и на Едином портале:  https://www.gosuslugi.ru/142311/1/info.

Учреждение, предоставляющее услугу, обеспечивает размещение и актуализацию перечня указанных нормативных правовых актов на своем официальном сайте в сети Интернет, а также на Едином портале.

             

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии

с законодательством Российской Федерации и законодательством Свердловской области для предоставления муниципальной услуги и услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги и подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

16. Для предоставления муниципальной  услуги заявитель представляет

в Муниципальное бюджетное  учреждение  культуры Невьянского городского округа «Культурно-досуговый центр»,  либо в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг заявление на предоставление муниципальной услуги по форме, представленной в приложении №1,  №2 к регламенту (далее – заявление). 

В качестве документа, подтверждающего полномочия представителя, предъявляется доверенность, оформленная и выданная в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

17. Для   предоставления муниципальной услуги,  не требуется получения дополнительных документов, полученных путем обращения в органы   государственной власти, учреждения и организации.

18. Заявление и документы для предоставления муниципальной услуги, указанные в пункте 16 настоящего регламента, представляются в МБУК НГО «КДЦ» посредством  личного обращения заявителя или через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, или с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала, и других средств информационно-телекоммуникационных технологий в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации, в форме электронных документов.

При обращении за получением муниципальной услуги в электронном виде заявление и электронный образ каждого документа должны быть подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью  или простой электронной подписью, в соответствии с Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации                                        от 25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг».

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии

с законодательством Российской Федерации и законодательством Свердловской области для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальных- услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

19. Документы необходимые для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, отсутствуют.

Указание на запрет требовать от заявителя

представления документов, информации или осуществления действий

20. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Свердловской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона                             от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

При предоставлении муниципальной услуги запрещается:

отказывать в приеме заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в случае, если заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги, опубликованной на Едином портале либо на официальном сайте МБУК НГО «КДЦ»;

отказывать в предоставлении муниципальной услуги в случае, если заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги, опубликованной на Едином портале либо на официальном сайте МБУК НГО «КДЦ».

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной  услуги

21. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной  услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в предоставлении муниципальной услуги

22. Основания  для приостановления муниципальной  услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной  услуги являются:

1) запрашиваемый заявителем вид информирования не предусмотрен настоящим административным регламентом;

2) обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;

3) текст электронного или письменного обращения не поддаётся прочтению;

4) запрашиваемая информация не связана с деятельностью Учреждения по оказанию муниципальной услуги.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими

в предоставлении муниципальной услуги

23. Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной  услуги, не предусмотрено.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

24. Муниципальная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

25. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, предоставляются на бесплатной основе.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

26. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата муниципальной услуги в МБУК НГО «КДЦ» не должен превышать 15 минут.

При обращении заявителя в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата муниципальной услуги также не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации заявления заявителя

о предоставлении муниципальной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги,

в том числе в электронной форме

27. Регистрация заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 16 настоящего регламента, осуществляется в день их поступления в Учреждение при обращении лично, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (при возможности).

28. В случае, если заявление и иные документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы в электронной форме, МБУК НГО «КДЦ» не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи заявления, направляет заявителю электронное сообщение о принятии заявления. Регистрация заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, направленных в форме электронных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в МБУК НГО «КДЦ».

29. Регистрация заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной  услуги, осуществляется в порядке, предусмотренном в разделе 3 настоящего регламента.

Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Свердловской области о социальной защите инвалидов

30. В помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга, обеспечивается:

1) соответствие санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам противопожарной безопасности;

2) создание инвалидам следующих условий доступности объектов в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами (указать при наличии):

возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;

возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления муниципальной услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих муниципальные услуги.

3) помещения должны иметь места для ожидания, информирования, приема заявителей. Места ожидания обеспечиваются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками);

4) помещения должны иметь туалет со свободным доступом к нему

в рабочее время;

5) места информирования, предназначенные для ознакомления граждан

с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами или информационными электронными терминалами;

столами (стойками) с канцелярскими принадлежностями для оформления документов, стульями.

На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан, размещается информация, указанная в пункте 5 регламента.

Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации

о порядке предоставления муниципальной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации заявителями, в том числе заявителями с ограниченными возможностями.

Показатели доступности и качества муниципальной услуги,

в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме), в любом территориальном подразделении органа, предоставляющего муниципальной услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), посредством запроса о предоставлении нескольких муниципальных услуг в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг

31.  Основными показателями доступности муниципальной услуги являются:

1) возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

2) возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме);

3) возможность получения  муниципальной услуги посредством запроса о предоставлении нескольких муниципальных услуг в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.

32. При предоставлении муниципальной услуги взаимодействие заявителя со специалистами МБУК НГО «КДЦ»  осуществляется не более двух раз в следующих случаях:

при обращении заявителя, при приеме заявления;

при получении результата.

В каждом случае время, затраченное заявителем при взаимодействиях

с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги, не должно превышать 15 минут.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ, особенности предоставления муниципальной услуги по экстерриториальному принципу (в случае, если муниципальной услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

33. Муниципальная услуга по экстерриториальному принципу  через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется.

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

34. Последовательность административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги посредством личного обращения, почтового отправления либо в электронной форме включает следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявления;

2) направление заявления руководителю, рассмотрение заявления руководителем, направление заявления исполнителю, рассмотрение заявления исполнителем;

3) подготовка и направление ответа заявителю;

4) формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги.

Прием и регистрация заявления

35. Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление заявления заявителя в МБУК НГО «КДЦ» посредством личного обращения, либо почтового отправления, либо электронного обращения, либо через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на бумажном носителе или в электронной форме.

36. Поступившее в МБУК НГО «КДЦ» заявление заявителя регистрируется в МБУК НГО «КДЦ» специалистом, ответственным за  прием и регистрацию почтовой корреспонденции, представляется руководству МБУК НГО «КДЦ».

При регистрации заявления, поданного при личном обращении заявителя либо с использованием почтовой связи, на первой странице заявления в правой части нижнего поля специалистом МБУК НГО «КДЦ» проставляется регистрационный штамп с указанием даты регистрации и присвоенного номера.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации заявления не превышает один рабочий день с даты поступления заявления в МБУК НГО «КДЦ».

37. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления.

38. Сведения о выполнении административной процедуры фиксируются в системе документооборота и делопроизводства МБУК НГО «КДЦ».

Направление заявления руководителю, рассмотрение заявления руководителем,  направление заявления исполнителю, рассмотрение заявления исполнителем

39. Основанием для начала выполнения административной процедуры является регистрация заявления.

40. Зарегистрированное заявление представляется директору МБУК НГО «КДЦ» и передается с резолюцией директора сотруднику  на исполнение в установленном порядке.

41. Директор МБУК НГО «КДЦ»  обеспечивает оперативное рассмотрение заявления.

42. Сотрудники МБУК НГО «КДЦ» письменно запрашивают заявителя об уточнении и дополнении заявления необходимыми для его исполнения сведениями, в случае отсутствия в заявлении заявителя достаточных данных,  в случае нечетко, неправильно сформулированного заявления.

43. Срок исполнения данной административной процедуры – 1 рабочий день.

44. Результатом выполнения административной процедуры является определение:

1) правомочности получения заявителем запрашиваемой информации;

2) степени полноты сведений, содержащихся в заявлении.

В случае установления оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги сотрудник МБУК НГО «КДЦ» сообщает об этом заявителю с указанием причин отказа.

Сведения о выполнении административной процедуры фиксируются в системе документооборота и делопроизводства МБУК НГО «КДЦ».

Подготовка и направление ответа заявителю

45. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления с резолюцией директора МБУК НГО «КДЦ» на исполнение. Результатом предоставления муниципальной услуги является  предоставление  информации о культурно-досуговых услугах на территории Невьянского городского округа (далее - Ответ) либо  письменный мотивированный отказ в предоставлении  информации о культурно-досуговых услугах на территории Невьянского городского округа, по форме, представленной в приложении №3  к регламенту (далее – Отказ).

46. Сотрудник МБУК НГО «КДЦ» при наличии хотя бы одного основания, предусмотренного пунктом 22 настоящего регламента, осуществляет подготовку письменного мотивированного отказа в предоставлении  информации о культурно-досуговых услугах на территории Невьянского городского округа  в виде письма МБУК НГО «КДЦ».

В Отказе излагается причина, по которой не представлена   информация о культурно-досуговых услугах на территории Невьянского городского округа.

Отказ оформляется на бланке МБУК НГО «КДЦ»;

оформляются на государственном языке Российской Федерации;

подписывается подписью директора МБУК НГО «КДЦ»;

сведения о выполнении административной процедуры фиксируются в системе документооборота и делопроизводства МБУК НГО «КДЦ».

47. Сотрудник МБУК НГО «КДЦ» при отсутствии оснований, предусмотренных пунктом 22 настоящего регламента, осуществляет подготовку письменного ответа  заявителю, в котором излагается  информация о культурно-досуговых услугах на территории Невьянского городского округа:

в тексте не допускаются изменения, исправления, комментарии, собственные выводы исполнителя;

Ответ оформляется на бланке МБУК НГО «КДЦ»;

на государственном языке Российской Федерации;

подписывается подписью директора МБУК НГО «КДЦ»;

сведения о выполнении административной процедуры фиксируются в системе документооборота и делопроизводства МБУК НГО «КДЦ».

48. Отказ и Ответ  в случае личного обращения заявителя или его доверенного лица выдаются ему под расписку при предъявлении паспорта или иного удостоверяющего личность документа; доверенному лицу - при предъявлении доверенности, оформленной в установленном порядке. Получатель Отказа и Ответа расписывается на их копиях или на обороте сопроводительного письма к ним, указывая дату их получения.

49. Результатом административной процедуры является направление Ответа или Отказа  заявителю. Рассмотрение заявления считается законченным, если дан ответ по существу заявления, по нему приняты необходимые меры, заявитель проинформирован о результатах рассмотрения. Срок хранения невостребованных заявителем результатов составляет 6 месяцев.

Результат предоставления муниципальной услуги по заявлению, поданным через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, направляется в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг для последующей выдачи заявителю. Не востребованные заявителями результаты предоставления муниципальных услуг, переданные в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг для выдачи заявителю, хранятся в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг в течение 3 месяцев. По окончании указанного срока не востребованные заявителями результаты предоставления услуг возвращаются в МБУК НГО «КДЦ». Срок хранения в МБУК НГО «КДЦ» невостребованных заявителем результатов предоставления муниципальной услуги составляет 6 месяцев.

При наличии технической возможности результат предоставления муниципальной услуги по заявлению, поданным через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, направляется в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме.

50. Сведения о выполнении административной процедуры фиксируются в системе документооборота и делопроизводства МБУК НГО «КДЦ».

Формирование и направление межведомственных запросов

в органы (организации), участвующие в предоставлении

муниципальной услуги

51. Необходимости  межведомственного  взаимодействия  в  ходе  предоставления муниципальной  услуги посредством личного обращения, почтового отправления либо в электронной форме  в  целях  получения  документов  и  информации,  находящихся  в распоряжении органов,  предоставляющих муниципальные услуги,  иных государственных и муниципальных органов и подведомственных им учреждений нет.

Порядок административных процедур  (действий) по предоставлению муниципальной услуги в электронной форме, в том числе посредством штатных сервисов Единого портала

52. Последовательность административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги в электронной форме:

1) прием и регистрация заявления посредством штатных сервисов Единого портала;

2) получение заявителем сведений о ходе предоставления муниципальной услуги предоставляются штатными сервисами Единого портала;

3) направление заявления руководителю, рассмотрение заявления руководителем, направление заявления исполнителю, рассмотрение заявления исполнителем;

4)  получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги.

Прием и регистрация заявления

посредством штатных сервисов Единого портала

53. Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление заявления  в МБУК НГО «КДЦ» с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала и других средств информационно-телекоммуникационных технологий в случаях и порядке, установленным действующим законодательством, в форме электронных документов.

Формирование заявления заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы заявления на Едином портале, официальном сайте без необходимости дополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме. На Едином портале, официальном сайте размещаются образцы заполнения электронной формы заявления. Сформированное и подписанное заявления  направляется в МБУК НГО «КДЦ» посредством штатных сервисов Единого портала и муниципальных услуг (функций), официального сайта.

54. При поступлении заявления с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала и других средств информационно-телекоммуникационных технологий в случаях и порядке, установленных действующим законодательством, в форме электронных документов, заявление распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке.

Ответ заявителю направляется по почте или по электронному адресу, указанному в заявлении.

55. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления.

56. Сведения о выполнении административной процедуры фиксируются в системе документооборота и делопроизводства МБУК НГО «КДЦ».

Получение заявителем сведений о ходе   предоставления муниципальной услуги предоставляются штатными сервисами Единого портала

57. Заявитель имеет возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги.

58. Информация о ходе предоставления муниципальной услуги направляется заявителю   в срок, не превышающий одного рабочего дня после завершения выполнения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием штатных средств Единого портала, официального сайта по выбору заявителя.

59. Результатом выполнения административной процедуры является направление информации о ходе предоставления муниципальной услуги.

Направление заявления руководителю, рассмотрение заявления руководителем, направление заявления исполнителю, рассмотрение заявления исполнителем

60. Основанием для начала выполнения административной процедуры является регистрация заявления.

61. Зарегистрированное заявление заявителя распечатывается, представляется директору МБУК НГО «КДЦ» и передается с резолюцией директора  сотруднику   на исполнение в установленном порядке.

62. Директор МБУК НГО «КДЦ»  обеспечивает оперативное рассмотрение заявления заявителя.

63. Сотрудники МБУК НГО «КДЦ»  письменно запрашивают заявителя об уточнении и дополнении заявления необходимыми для его исполнения сведениями, в случае отсутствия в заявлении заявителя достаточных данных,  в случае нечетко, неправильно сформулированного заявления.

64. Срок исполнения данной административной процедуры – 5 рабочих дней.

65. Результатом выполнения административной процедуры является определение:

1) правомочности получения заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений на предоставление сведений и сведений конфиденциального характера;

2) степени полноты сведений, содержащихся в заявлении заявителя.

В случае установления оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги сотрудник МБУК НГО «КДЦ» сообщает об этом заявителю с указанием причин отказа.

66. Сведения о выполнении административной процедуры фиксируются в системе документооборота и делопроизводства МБУК НГО «КДЦ».

Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги

67. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления с резолюцией директора МБУК НГО «КДЦ»  на исполнение.         

68. Сотрудник при наличии хотя бы одного основания, предусмотренного пунктом 22 настоящего административного регламента, осуществляет подготовку письменного мотивированного отказа в  предоставлении  информации о культурно-досуговых услугах на территории Невьянского городского округа  - в Отказе излагается причина, по которой не представлена  информация о культурно-досуговых услугах на территории Невьянского городского округа;

-Отказ оформляется на бланке МБУК НГО «КДЦ», на государственном языке Российской Федерации;

-подписывается подписью директора МБУК НГО «КДЦ»;

-сведения о выполнении административной процедуры фиксируются в системе документооборота и делопроизводства МБУК НГО «КДЦ».

69. Сотрудник МБУК НГО «КДЦ» при отсутствии оснований, предусмотренных пунктом 22 настоящего административного регламента, осуществляет подготовку письменного Ответа заявителю  о культурно-досуговых услугах на территории Невьянского городского округа.

-в тексте не допускаются изменения, исправления, комментарии, собственные выводы исполнителя;

-Ответ оформляется на бланке МБУК НГО «КДЦ», на государственном языке Российской Федерации;

-подписывается подписью директора МБУК НГО «КДЦ»;

-сведения о выполнении административной процедуры фиксируются в системе документооборота и делопроизводства МБУК НГО «КДЦ».

70. Отказ и Ответ в случае личного обращения заявителя или его доверенного лица выдаются ему под расписку при предъявлении паспорта или иного удостоверяющего личность документа; доверенному лицу - при предъявлении доверенности, оформленной в установленном порядке. Получатель Отказа и Ответа расписывается на их копиях или на обороте сопроводительного письма к ним, указывая дату их получения.

71. Результат предоставления муниципальной услуги с использованием Единого портала, официального сайта не предоставляется. Отказ или Ответ на бумажном носителе направляется посредством почтового отправления, или выдается заявителю или его доверенному лицу под расписку при предъявлении паспорта или иного удостоверяющего личность документа; доверенному лицу - при предъявлении доверенности, оформленной в установленном порядке. Получатель Отказа и Ответа расписывается на их копиях или на обороте сопроводительного письма к ним, указывая дату их получения.

72. Результатом административной процедуры является направление Ответа или Отказа заявителю. Рассмотрение заявления  считается законченным, если дан ответ по существу заявления, по нему приняты необходимые меры, заявитель проинформирован о результатах рассмотрения. Срок хранения невостребованных заявителем результатов составляет 6 месяцев.

73. Сведения о выполнении административной процедуры фиксируются в системе документооборота и делопроизводства МБУК НГО «КДЦ».

Порядок выполнения административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги, выполняемых многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе порядок административных процедур (действий), выполняемых многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг при предоставлении муниципальной услуги в полном объеме и при предоставлении муниципальной услуги посредством комплексного запроса

74. Последовательность административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги, выполняемой многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг:

1) информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, о ходе предоставления муниципальной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;

2) прием заявлений о предоставлении муниципальной услуги и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

3) формирование и направление многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг межведомственного запроса в органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, участвующие в предоставлении муниципальных услуг;

4) выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги, в том числе выдача документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по результатам предоставления муниципальных услуг органами, предоставляющими муниципальные услуги, а также выдача документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из информационных систем органов, предоставляющих муниципальные услуги.

Информирование заявителей

о порядке предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, о ходе предоставления муниципальной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг

75. Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг осуществляет информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги, о ходе предоставления муниципальной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг осуществляет информирование заявителей о порядке предоставления муниципальных услуг посредством комплексного запроса, о ходе выполнения комплексных запросов, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальных услуг.

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг осуществляет информирование заявителей о месте нахождения, режиме работы и контактных телефонах МБУК НГО «КДЦ».

76. Основанием для начала административных действий является получение от заявителя заявления о порядке предоставления муниципальной услуги, о ходе выполнения муниципальной услуги МБУК НГО «КДЦ», также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги.

При получении соответствующего заявления работником многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг заявителю сообщается соответствующая полная и исчерпывающая информация.

При получении запроса о ходе выполнения муниципальной услуги, необходимая информация запрашивается работником многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг любым доступным способом, обеспечивающем оперативность направления запроса (в т.ч. посредством телефонной связи).

МБУК НГО «КДЦ»  направляет информацию о ходе выполнения муниципальной услуги в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг передает информацию заявителю.

77. Результатом административной процедуры является получение заявителем информации о порядке предоставления муниципальной услуги, о ходе выполнения муниципальной услуги МБУК НГО «КДЦ», а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги.

Прием заявлений заявителей о предоставлении муниципальной услуги

и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

78. Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление заявления заявителя в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

79. Работник многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг выдает в день обращения заявителю один экземпляр «Заявления  на   предоставление муниципальных услуг» с указанием перечня принятых документов и даты приема в многофункциональном центре предоставления государственных  и муниципальных услуг.

80. Поступившее в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг   заявление   регистрируется путем проставления прямоугольного штампа с регистрационным номером и датой приема.

81. При однократном обращении заявителя в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг с запросом на получение двух и более муниципальных услуг, заявление о предоставлении услуги формируется и подписывается уполномоченным работником многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг и скрепляется печатью многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг. При этом составление и подписание таких заявлений заявителем не требуется. Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг передает в МБУК НГО «КДЦ» оформленное заявление и документы, предоставленные заявителем, с приложением заверенной многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг копии комплексного запроса в срок не позднее одного рабочего дня, следующего за днем оформления комплексного запроса.

В случае, если для получения муниципальной услуги требуются сведения, документы или информация, которые могут быть получены многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг только по результатам предоставления иных указанных в комплексном запросе муниципальных услуг, направление заявления и документов в МБУК НГО «КДЦ» осуществляется многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг не позднее одного рабочего дня, следующего за днем получения многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг таких сведений, документов или информации. В указанном случае течение предусмотренных законодательством сроков предоставления муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе, начинается не ранее дня получения заявлений и необходимых сведений, документов или информации муниципальным архивом.

82. Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг осуществляет направление принятого заявления в МБУК НГО «КДЦ» в электронной форме либо на бумажных носителях в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня после принятия заявления.

83. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления   и направление его в МБУК НГО «КДЦ».

Формирование и направление многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг межведомственного запроса в органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, участвующие в предоставлении муниципальных услуг

84. Формирование и направление многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг межведомственного запроса в органы, предоставляющие государственные услуги, в органы местного самоуправления и организации, участвующие в предоставлении муниципальных услуг, осуществляется в порядке, установленном соглашением о взаимодействии.

Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги, в том числе выдача документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по результатам предоставления муниципальных услуг органами, предоставляющими муниципальные услуги, а также выдача документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из информационных систем органов, предоставляющих муниципальные услуги

85. Основанием для начала выполнения административной процедуры является получение результата предоставления услуги в МБУК НГО «КДЦ» не позднее рабочего дня, следующего после дня истечения срока предоставления услуги, предусмотренного настоящим регламентом, либо электронных документов, направленных в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по результатам предоставления муниципальных услуг органами,  предоставляющими муниципальные услуги, а также выдача документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из информационных систем органов, предоставляющих муниципальные услуги.

86. Работник многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг регистрирует полученный результат предоставления муниципальной услуги в автоматизированной информационной системе многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.

В случае получения электронных документов, направленных в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по результатам предоставления муниципальных услуг органами, предоставляющими муниципальные услуги, а также выдача документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, работник многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг составляет и заверяет на бумажном носителе                   результат предоставления муниципальной услуги в соответствии с требованиями постановления Правительства Российской Федерации                      от 18 марта 2015 года № 250 «Об утверждении требований к составлению и выдаче заявителям документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по результатам предоставления государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные услуги, и органами, предоставляющими муниципальные услуги, и к выдаче заявителям на основании информации из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, в том числе с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из указанных информационных систем».

87. Работник многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг устанавливает личность лица или представителя на основании документа, удостоверяющего личность, также проверяет полномочия представителя.

88. Результат предоставления муниципальной услуги выдается заявителю или его представителю под подпись.

89. Результатом выполнения административной процедуры является выдача результата предоставления услуги заявителю.

90. Сведения о выполнении административной процедуры фиксируются в автоматизированной информационной системе многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.

Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах

91. В  случае  выявления  заявителем  опечаток,  ошибок  в  полученном  заявителе документе,  являющимся  результатом  предоставления  муниципальной  услуги,  заявитель вправе  обратиться  в  уполномоченный  орган,  в  подведомственную  организацию уполномоченного органа с заявлением об  исправлении допущенных опечаток и  ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.

Основанием  для  начала  процедуры  по  исправлению  опечаток  и  (или)  ошибок, допущенных  в  документах,  выданных  в  результате  предоставления  муниципальной услуги  (далее  -  процедура),  является  поступление  в  уполномоченный  орган,  в подведомственную  организацию  уполномоченного  органа  заявления  об  исправлении опечаток  и  (или)  ошибок  в  документах,  выданных  в  результате  предоставления муниципальной услуги (далее - заявление об исправлении опечаток и (или) ошибок).

Заявление  об  исправлении  опечаток  и  (или)  ошибок  с  указанием  способа информирования  о  результатах  его  рассмотрения  и  документы,  в  которых  содержатся опечатки и (или) ошибки, представляются следующими способами:

1)  лично  (заявителем  представляются  оригиналы документов  с  опечатками  и  (или) ошибками)  специалистом  МБУК НГО «КДЦ» делаются копии этих документов);

2) через организацию почтовой связи (заявителем направляются копии документов с опечатками и (или) ошибками).

Прием  и  регистрация  заявления  об  исправлении  опечаток  и  (или)  ошибок осуществляется  путем  регистрации  заявления,  поступившего  МБУК НГО «КДЦ», в журнале входящей корреспонденции.

Регистрацию  заявления  осуществляет  специалист  МБУК НГО «КДЦ» ответственный за предоставление муниципальной услуги.

По  результатам  рассмотрения  заявления  об  исправлении  опечаток  и  (или)  ошибок специалистом МБУК НГО «КДЦ» в течение 2-х рабочих дней:

1)  принимает  решение  об  исправлении  опечаток  и  (или)  ошибок,  допущенных  в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, и уведомляет заявителя  о  принятом  решении  способом,  указанным  в  заявлении  об  исправлении опечаток  и  (или)  ошибок  (с  указанием  срока  исправления  допущенных  опечаток  и  (или) ошибок);

2)  принимает решение  об  отсутствии  необходимости  исправления  опечаток  и  (или) ошибок,  допущенных  в  документах,  выданных  в  результате  предоставления муниципальной услуги,  и  готовит мотивированный отказ в исправлении опечаток и  (или)  ошибок,  допущенных  в  документах,  выданных  в  результате  предоставления муниципальной услуги.

Исправление  опечаток  и  (или)  ошибок,  допущенных  в  документах,  выданных  в  результате предоставления муниципальной услуги, осуществляется  в течение 2-х рабочих дней  специалистом МБУК НГО «КДЦ».

При  исправлении опечаток и  (или)  ошибок, допущенных  в документах,  выданных  в  результате предоставления муниципальной услуги, не допускается:

1)  изменение  содержания  документов,  являющихся  результатом  предоставления муниципальной услуги;

Критерием  принятия  решения  об  исправлении  опечаток  и  (или)  ошибок  является  наличие  опечаток  и  (или)  ошибок,  допущенных  в  документах,  являющихся  результатом предоставления муниципальной услуги.

Максимальный  срок  исполнения  административной  процедуры составляет  не  более 4-х рабочих дней  со дня  поступления  в  МБУК НГО «КДЦ» заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок.

Результатом процедуры является:

1)  исправленные  документы,  являющиеся  результатом  предоставления муниципальной услуги;

2)  мотивированный  отказ  в  исправлении  опечаток  и  (или)  ошибок,  допущенных  в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги.

Способом  фиксации  результата  процедуры  является  регистрация  исправленного документа или принятого решения в журнале исходящей документации.

Документ,  содержащий  опечатки  и  (или)  ошибки,  после  замены  подлежит  уничтожению, факт которого фиксируется в деле по рассмотрению обращения заявителя.

Раздел 4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений

92. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными  процедурами  по  предоставлению  муниципальной  услуги, осуществляется  руководителем  и  должностными  лицами  Учреждения, ответственного  за  предоставление  муниципальной  услуги.

Основными задачами текущего контроля являются:

1)  обеспечение  своевременного  и  качественного  предоставления  муниципальной услуги;

2)  выявление  нарушений  в  сроках  и  качестве  предоставления муниципальной услуги;

3)  выявление  и  устранение  причин  и  условий,  способствующих  ненадлежащему предоставлению муниципальной услуги;

4) принятие мер по надлежащему предоставлению муниципальной услуги.

Текущий контроль осуществляется на постоянной основе.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги,

в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

93.  Контроль  за  предоставлением  муниципальной  услуги  осуществляется  путем соблюдения  последовательности  действий,  определенных административными  процедурами  по  предоставлению  муниципальной  услуги  и принятием  решений  должностными  лицами,  путем  проведения  проверок  соблюдения  и исполнения  специалистами  МБУК НГО «КДЦ», руководителем, нормативных правовых актов, а также положений настоящего регламента.

93.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок Учреждения Муниципальным казенным учреждением «Управление культуры Невьянского городского округа», выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы (претензии) на решения, действия (бездействие) должностных лиц Учреждения.

Проведение проверок осуществляется на основании ежемесячных планов работы  Муниципального казенного учреждения «Управление культуры Невьянского городского округа, или по конкретной жалобе (претензии) заявителя.

Проведение проверок осуществляется на основании решения руководителя   Муниципального казенного учреждения «Управление культуры Невьянского городского округа: формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица   Муниципального казенного учреждения «Управление культуры Невьянского городского округа».

Результаты работы комиссии оформляются в виде акта, где отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается всеми членами комиссии и представляется руководителю   Муниципального казенного учреждения «Управление культуры Невьянского городского округа».

Проверки  также  могут  проводиться  по  заявлениям  со  стороны  получателей муниципальной услуги.

Контроль  за  предоставлением  муниципальной  услуги  со  стороны  граждан,  их объединений  и  организаций  осуществляется  посредством  открытости  деятельности МБУК НГО «КДЦ»   при  предоставлении муниципальной  услуги,  получения  полной,  актуальной  и  достоверной  информации  о порядке  предоставления  муниципальной  услуги  и  возможности  досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения муниципальной услуги.

Срок  проведения  проверки  и  оформления  акта  составляет  30  календарных  дней  со дня  начала  проверки.  Днем  начала  проверки  считается  день  утверждения  акта  о назначении  проверки.  В  случае  обращения  заявителя  в  целях  организации  и  проведения внеплановой проверки акт о назначении проверки утверждается в течение  10 календарных дней с момента конкретного обращения заявителя.

По  результатам  проведения  проверки  за  порядком  предоставления  муниципальной услуги  оформляется  акт  проверки,  в  котором  описываются  выявленные  недостатки  и предложения по их устранению.

Заявитель уведомляется  о  результатах  проверки  в течение  10 дней  со дня  принятия соответствующего решения.

Внеплановые  проверки  осуществляются  по  решению  руководителя уполномоченного органа в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений, а также  в  случае  получения  жалоб  на  действия  (бездействие)  должностных  лиц уполномоченного органа.

По результатам проведенных проверок в случае выявления фактов нарушения прав и законных  интересов  заявителей  осуществляется  привлечение  виновных  лиц  к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ответственность должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги

94. Должностные  лица,  участвующие  в  предоставлении  муниципальной  услуги, несут  персональную  ответственность  за принятие решений и  действия  (бездействие)  при предоставлении  муниципальной  услуги. 

При  выявлении  нарушений  прав  заявителей  в  связи  с  исполнением  настоящего регламента  виновные  в  нарушении  должностные  лица уполномоченного  органа  привлекаются  к  ответственности  в  соответствии  с законодательством Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам

контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

95. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется

в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги

и принятием решений должностными лицами, путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами МБУК НГО «КДЦ»   нормативных правовых актов, а также положений регламента.

Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности МБУК НГО «КДЦ» при предоставлении муниципальной  услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения муниципальной услуги.

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, а также решений и действий (бездействия) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг

96. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие), принятые в ходе предоставления  муниципальной  услуги  уполномоченным  органом,  подведомственными организациями  уполномоченного  органа,  предоставляющими  муниципальную услугу, его специалистов  в досудебном  (внесудебном) порядке в случаях, предусмотренных статьей 11.1 Федерального закона от 27 июля  2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Органы местного самоуправления, организации и уполномоченные

на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

97. В случае обжалования решений и действий (бездействия)   специалистов МБУК НГО «КДЦ», жалоба подается для рассмотрения в Муниципальное казенное учреждение «Управление культуры Невьянского городского округа», администрацию Невьянского городского округа, в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном приеме заявителя, по почте или через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг либо в электронной форме.

98. В случае обжалования решений и действий (бездействия) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работника многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг жалоба подается для рассмотрения в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в филиал, где заявитель подавал заявление и документы для предоставления муниципальной услуги в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном приеме заявителя, по почте или в электронной форме.

Жалобу на решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг также возможно подать в Департамент информатизации и связи Свердловской области (далее – учредитель многофункционального центра) в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном приеме заявителя, по почте или в электронной форме.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала

99. МБУК НГО «КДЦ», многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, а также учредитель многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг обеспечивают:

1) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) учреждения предоставляющего муниципальную услугу, решений и действий (бездействия) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, его должностных лиц и работников посредством размещения информации:

на стендах в местах предоставления муниципальных услуг;

на официальных сайтах органов, предоставляющих муниципальные услуги, многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (http://mfc66.ru/) и учредителя многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (http://dis.midural.ru/);

на Едином портале в разделе «Дополнительная информация» соответствующей муниципальной услуги;

2) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, решений и действий (бездействия) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, его должностных лиц и работников, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, предоставляющего муниципальной услугу, его  специалистов, а также решений и действий (бездействия) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг

100. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, его специалистов, а также решений и действий (бездействия) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг регулируется следующими правовыми актами:

1) статьи 11.1-11.3 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ

«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

2)постановление Правительства Свердловской области от 22.11.2018  № 828-ПП «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Свердловской области, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц, государственных гражданских служащих исполнительных органов государственной власти Свердловской области, предоставляющих государственные услуги, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг и его работников»;

Полная информация о порядке подачи и рассмотрении жалобы

на решение и действия (бездействие) учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, его специалистов, а также решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг размещена в разделе «Дополнительная информация» на Едином портале соответствующей муниципальной услуги по адресу: https://www.gosuslugi.ru/142311/1/info.

1

 

Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о культурно-досуговых услугах на территории Невьянского городского округа»  

В Муниципальное бюджетное учреждение культуры  Невьянского городского округа «Культурно-досуговый центр»

______________________________________

(фамилия,  имя,  отчество)

проживающей (его) по адресу: ______________________________________

зарегистрированного по адресу: _____________________________________

контактная информация:

телефон_______________________________

e-mail (печатными буквами) _____________

ЗАЯВЛЕНИЕ

             Прошу предоставить информацию __________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

                                             (указать характер запрашиваемой информации)

Информация необходима для _______________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

Я,  _____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

даю согласие  на использование и  обработку моих персональных данных  с целью предоставления муниципальной услуги в следующем объеме:

1) фамилия, имя, отчество;

2) адрес места жительства;

Срок действия моего согласия считать с момента подписания данного заявления: один год.

Отзыв настоящего согласия в случаях, предусмотренных Федеральным законом от 27 июля 2006 года №  152-ФЗ «О персональных данных», осуществляется на основании моего заявления.

Дата_____________20____ г  Подпись__________________/__________

К заявлению прилагаются следующие документы:

1

Приложение № 2

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о культурно-досуговых услугах на территории Невьянского городского округа»  

В Муниципальное бюджетное учреждение культуры  Невьянского городского округа «Культурно-досуговый центр»

______________________________________                           (фамилия,  имя,  отчество)

ЗАЯВЛЕНИЕ

_________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

                (наименование организации, учреждения, юридический и фактический адрес)

__________________________________________________________________________

просит предоставить следующую информацию __________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

                            (указать характер запрашиваемой информации)

Информация необходима для _____________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

Дата_____________20____г                    Подпись__________________/__________

К заявлению прилагаются следующие документы:

1

Приложение № 3

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о культурно-досуговых услугах на территории Невьянского городского округа»  

место для штампа                               Руководителю                                                                        

                                                                                                         ____________________________________

                                                                                                    (наименование юридического, физического лица)

                                                                                           ______________________________________

(Ф.И.О.)

______________________________________

                                                                        _____________________________________

(адрес)

ОТКАЗ

На Ваше заявление о

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

                                                        (место нахождения объекта)

Сообщаем следующее, что не представляется возможным, __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

                                                           (указывается причина)

__________________                             ___________________                                       ___________________

(должность лица,,                                               (подпись)                                                  (Фамилия, инициалы)

подписавшего сообщение)

                                                                           М.П.

Ф.И.О. исполнителя, телефон