ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ПОЛУСТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ЧУКОТСКОМ АВТОНОМНОМ ОКРУГЕ



Постановление

ПРАВИТЕЛЬСТВО ЧУКОТСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

от 12 декабря 2014 года № 614

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ПОЛУСТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ЧУКОТСКОМ АВТОНОМНОМ ОКРУГЕ

(в редакции постановлений Правительства Чукотского автономного округа от 05.02.2015 №92, от 14.05.2015 №280, от 30.06.2015 №372, от 05.10.2018 №313)

В целях реализации Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», Правительство Чукотского автономного округа

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить Порядок предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания поставщиками социальных услуг в Чукотском автономном округе согласно приложению к настоящему постановлению.

2. Настоящее постановление вступает в силу с 1 января 2015 года.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Департамент социальной политики Чукотского автономного округа (Подлесный Е.В.).

(в редакции постановления Правительства чукотского автономного округа от 05.10.2018 №313)

Председатель Правительства

Р.В. Копин

Приложение

к Постановлению Правительства

Чукотского автономного округа

от 12 декабря 2014 года № 614

ПОРЯДОК

предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания поставщиками социальных услуг

в Чукотском автономном округе

1. Общие положения

1. Настоящий Порядок разработан в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон) и устанавливает Порядок предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания организациями социального обслуживания, включенными в регистр поставщиков социальных услуг Чукотского автономного округа.

2. Понятия, используемые в настоящем Порядке, применяются в тех же значениях, в которых они определены Федеральным законом.

3. Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Российской Федерации, беженцам, которые признаны нуждающимися в социальном обслуживании в полустационарной форме социального обслуживания (далее – получатели социальных услуг).

(в редакции постановления Правительства чукотского автономного округа от 05.02.2015 №92)

4. Социальное обслуживание в полустационарной форме осуществляется в целях улучшения условий жизнедеятельности получателей социальных услуг посредством оказания получателям социальных услуг временной, периодической, разовой помощи, в том числе срочной помощи.

5. Социальное обслуживание в полустационарной форме осуществляется путем предоставления гражданам социальных услуг, входящих в Перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, утвержденный Законом Чукотского автономного округа от 12 ноября 2014 года № 116-ОЗ «О реализации полномочий органов государственной власти Чукотского автономного округа в сфере социального обслуживания граждан на территории Чукотского автономного округа, соответствующих стандартам социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Чукотском автономном округе, в полустационарной форме социального обслуживания (далее – стандарт), указанных в приложении к настоящему Порядку, в определенное время суток.

(в редакции постановления Правительства чукотского автономного округа от 05.02.2015 №92)

6. Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются гражданам бесплатно, а также на условиях частичной или полной оплаты.

7. Плата за социальное обслуживание в полустационарной форме взимается с гражданина с учетом перечня и объема предоставляемых социальных услуг, указанных в индивидуальной программе предоставления социальных услуг (далее – индивидуальная программа), а также величины среднедушевого дохода обслуживаемого гражданина.

(в редакции постановления Правительства чукотского автономного округа от 05.02.2015 №92)

(в редакции постановления Правительства чукотского автономного округа от 05.10.2018 №313)

2. Порядок обращения за получением социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания

8. Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг является поданное в письменной или электронной форме заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении социальных услуг либо обращение в его интересах иных граждан, государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений непосредственно в Департамент социальной политики Чукотского автономного округа (далее – уполномоченный орган, Депратамент) либо переданные заявление или обращение по межведомственному взаимодействию (далее - заявление).

(в редакции постановления Правительства чукотского автономного округа от 05.10.2018 №313)

Заявление подаётся по форме, утверждённой приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 марта 2014 года № 159н «Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг.

(в редакции постановления Правительства чукотского автономного округа от 05.02.2015 №92)

9. Получатели социальных услуг вправе участвовать в правоотношениях по предоставлению социальных услуг лично либо через законного представителя. При этом личное участие получателей социальных услуг не лишает их права иметь законного представителя, равно как и участие законного представителя не лишает получателей социальных услуг права на личное участие в правоотношениях по получению социальных услуг.

(в редакции постановления Правительства чукотского автономного округа от 05.02.2015 №92)

10. Для получения социального обслуживания в полустационарной форме получатель социальных услуг вправе выбрать поставщика социальных услуг, оказывающего социальные услуги в указанной форме, и обратиться к нему за получением социальных услуг.

11. Поставщик социальных услуг осуществляет бесплатно в доступной форме информирование граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании в полустационарной форме (их законных представителей) и получателей социальных услуг (их законных представителей) об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для гражданина, признанного нуждающимся в социальном обслуживании (получателя социальных услуг) либо о возможности получать их бесплатно.

(в редакции постановления Правительства чукотского автономного округа от 05.02.2015 №92)

12. Информирование осуществляется поставщиком социальных услуг с использованием электронной или телефонной связи, информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», посредством размещения информации на своём официальном сайте, на информационных стендах в помещении поставщика социальных услуг, в средствах массовой информации, консультирования граждан на личном приёме непосредственно в помещениях поставщиков социальных услуг, иными общедоступными способами.

3. Предоставление социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания

13. При определении уполномоченным органом Чукотского автономного округа необходимых получателю социальных услуг видов социальных услуг, предоставляемых в полустационарной форме социального обслуживания, учитываются его нуждаемость в получении таких социальных услуг, характер обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, для организации оказания получателю социальных услуг своевременной адресной социальной помощи.

14. Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются получателям социальных услуг в соответствии с индивидуальными программами предоставления социальных услуг на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с получателями социальных услуг, по форме, утвержденной Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 10 ноября 2014 года № 874н «О примерной форме договора о предоставлении социальных услуг, а также о форме индивидуальной программы предоставления социальных услуг» (далее – Приказ Минтруда от 10 ноября 2014 года № 874н), в течение суток с даты представления решения о предоставлении социальных услуг поставщику социальных услуг.

(в редакции постановления Правительства чукотского автономного округа от 05.10.2018 №313)

15. Решение о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания принимается на основании:

15.1. Документа, удостоверяющего личность получателя социальных услуг (представителя).

15.2. Документа, подтверждающего полномочия представителя (при обращении представителя).

15.3. Документа, подтверждающего место жительства и (или) пребывания, фактического проживания получателя социальных услуг (представителя).

15.4. Документов (сведений), подтверждающих наличие у получателя социальных услуг обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, послуживших основанием для признания гражданина нуждающимся в социальных услугах в полустационарной форме социального обслуживания, перечень которых утверждается уполномоченным органом.

15.5. Документов об условиях проживания и составе семьи (при ее наличии) получателя социальных услуг, доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии), принадлежащем ему (им) имуществе, необходимых для определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно.

15.6. Заключения медицинской организации о состоянии здоровья и отсутствии у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию в полустационарной форме.

15.7. Индивидуальной программы реабилитации (только для инвалидов и детей-инвалидов).

Документы, указанные в подпунктах 15.1, 15.2, 15.4, 15.6, предоставляются получателем социальных услуг лично.

Документы, указанные в подпунктах 15.3, 15.5, 15.7, запрашиваются в порядке межведомственного информационного взаимодействия.

Получатель социальных услуг вправе предоставить по собственной инициативе документы, указанные в подпунктах 15.3, 15.5, 15.7.

(в редакции постановления Правительства чукотского автономного округа от 05.02.2015 №92)

16. Копии документов представляются с предъявлением подлинников либо заверенными в нотариальном порядке.

17. Принятие решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании осуществляется Отделами социальной поддержки населения Управления социальной поддержки населения Департамента социальной политики Чукотского автономного округа в течение пяти рабочих дней со дня подачи заявления. Днём подачи заявления считается день его регистрации.

(в редакции постановления Правительства чукотского автономного округа от 05.10.2018 №313)

17.1. Основаниями для отказа в социальном обслуживании являются:

непредставление или неполное представление документов, указанных в подпунктах 15.1, 15.2, 15.4, 15.6 пункта 15 (представляемых в обязательном порядке);

предоставление недостоверных сведений. Под недостоверными сведениями понимается наличие искажений и неточностей в содержании представленных документов;

наличие медицинских противопоказаний для предоставления социального обслуживания в полустационарной форме, в соответствии с заключением медицинской организации.

Решение об отказе в социальном обслуживании может быть обжаловано в судебном порядке.

17.2. Уведомление о принятом решении в течение рабочего дня со дня его принятия направляется уполномоченным органом на адрес, указанный в заявлении, а в случае подачи заявления в электронной форме - путём отправки сообщения на электронный адрес заявителя, в случае указания его при подаче заявления.

17.3. В случае принятия решения о признании гражданина нуждающимся в предоставлении социальных услуг организации социального обслуживания, находящиеся в ведении уполномоченного органа, в течение 10 рабочих дней со дня подачи заявления составляют индивидуальную программу предоставления социальных услуг по форме, утвержденной Приказом Минтруда от 10 ноября 2014 года № 874н.

(в редакции постановления Правительства чукотского автономного округа от 05.10.2018 №313)

18. Граждане, принимаемые на социальное обслуживание в полустационарной форме, должны быть ознакомлены с перечнем и содержанием предоставляемых им социальных услуг, условиями и правилами их предоставления, а также правилами поведения граждан при предоставлении социальных услуг в полустационарной форме.

19. При получении услуг в полустационарной форме социального обслуживания получатели социальных услуг имеют право на:

19.1. уважительное и гуманное отношение;

19.2. выбор поставщика социальных услуг;

19.3. получение информации о своих правах, обязанностях и условиях оказания социальных услуг;

19.4. отказ от предоставления социальных услуг;

19.5. обеспечение условий пребывания в организациях социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

19.6. свободное посещение законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время;

19.7. конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной при оказании услуг;

19.8. защиту своих прав и законных интересов, в том числе, в судебном порядке.

20. Получатель социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания обязан своевременно в письменной форме информировать поставщика социальных услуг об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг.

21. При предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания поставщик социальных услуг обязан:

21.1. осуществлять деятельность в соответствии с законами Российской федерации, окружными законами и иными нормативными правовыми актами Чукотского автономного округа;

(в редакции постановления Правительства чукотского автономного округа от 05.10.2018 №313)

21.2. предоставлять социальные услуги получателям социальных услуг в соответствии с индивидуальными программами предоставления социальных услуг и условиями договоров, заключенных с получателями социальных услуг или их законными представителями;

21.3. предоставлять в доступной форме получателям социальных услуг или их законным представителям информацию об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг;

21.4. использовать информацию о получателях социальных услуг в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации о персональных данных требованиями о защите персональных данных;

21.5. предоставлять в уполномоченный орган информацию для формирования регистра получателей социальных услуг;

21.6. соблюдать права человека и гражданина;

21.7. обеспечивать неприкосновенность личности и безопасность получателей социальных услуг;

21.8. обеспечивать ознакомление получателей социальных услуг со своими правоустанавливающими документами, на основании которых поставщик осуществляет свою деятельность и оказывает социальные услуги;

21.9. обеспечивать сохранность личных вещей и ценностей получателей социальных услуг;

21.10. предоставлять получателям социальных услуг возможность пользоваться услугами связи, в том числе, сети «Интернет», почтовой связи;

21.11. информировать получателей социальных услуг о правилах техники безопасности, пожарной безопасности, эксплуатации предоставляемых приборов и оборудования;

21.12. обеспечивать условия пребывания в организациях социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

21.13. Составлять индивидуальную программу предоставления социальных услуг гражданам, проживающим на территории Чукотского автономного округа, с соблюдением сроков, предусмотренных Федеральным законом;

(в редакции постановления Правительства чукотского автономного округа от 05.10.2018 №313)

21.14. Исполнять иные обязанности, связанные с реализацией прав получателей социальных услуг на социальное обслуживание в полустационарной форме.

(пункт введен постановлением Правительства чукотского автономного округа от 05.10.2018 №313)

22. При предоставлении социальных услуг в полустационарной форме поставщик социальных услуг должен обеспечить условия доступности предоставления социальных услуг для получателей социальных услуг - инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности, в частности, обеспечить:

22.1. возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории организации социального обслуживания, а также при пользовании услугами;

22.2. возможность для самостоятельного передвижения по территории организации социального обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей информации;

22.3. дублирование голосовой информации текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами;

22.4. оказание иных видов посторонней помощи.

23. Результатом предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания является улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.

4. Оплата предоставления социальных услуг

24. Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются бесплатно, за плату или частичную плату.

25. Социальные услуги предоставляются бесплатно:

25.1. несовершеннолетним детям;

25.2. лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;

25.3. инвалидам и ветеранам Великой Отечественной войны, членам семей погибших (умерших) инвалидов и ветеранов Великой Отечественной войны, бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны, лицам, награжденным знаком «Жителю блокадного Ленинграда», лицам, проработавшим в тылу в период Великой Отечественной войны;

25.4. получателям социальных услуг, среднедушевой доход которых на дату обращения ниже или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной в Чукотском автономном округе.

26. Социальные услуги в полустационарной форме предоставляются за плату получателям социальных услуг (за исключением получателей социальных услуг, указанных в пункте 25 настоящего Порядка), если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг выше предельной величины среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной в Чукотском автономном округе.

27. Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в полустационарной форме рассчитывается на основании тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной в Чукотском автономном округе.

В случае временного отсутствия граждан на социальном обслуживании, плата за социальное обслуживание в полустационарной форме рассчитывается пропорционально количеству дней фактического пребывания граждан на социальном обслуживании.

28. Плата за предоставление социальных услуг производится в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг, заключенным между получателем социальных услуг и поставщиком социальных услуг, регламентирующим условия, сроки и объем их получения, порядок расчётов, права, обязанности и ответственность сторон.

29. Организациями социального обслуживания могут оказываться населению на договорной основе платные социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания на условиях полной оплаты, в разовом, временном или постоянном порядке по тарифам, утверждённым Правительством Чукотского автономного округа.

30. Платные социальные услуги предоставляются на основании поданного в письменной или электронной форме заявления гражданина или его законного представителя.

31. Положение о порядке оказания платных социальных услуг утверждается локальным актом организации социального обслуживания.

32. Решение об условиях оказания социальных услуг (бесплатно, с частичной или полной оплатой) и размер взимаемой с граждан платы за социальные услуги пересматриваются поставщиком социальных услуг ежеквартально, с учетом изменения доходов получателей социальных услуг и величины прожиточного минимума, установленного в Чукотском автономном округе.

5. Особенности предоставления срочных социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания

33. Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальной нуждаемости предоставляются срочные социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания.

34. Решение о предоставлении гражданам срочных социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания принимается уполномоченным органом в день поступления заявления без обследования условий их жизнедеятельности.

(в редакции постановления Правительства чукотского автономного округа от 05.02.2015 №92)

35. Основанием для предоставления срочных социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания является заявление получателя социальных услуг, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг.

36. Срочные социальные услуги оказываются получателю социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания в целях оказания неотложной помощи.

(в редакции постановления Правительства чукотского автономного округа от 05.02.2015 №92)

37. Предоставление срочных социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы предоставления социальных услуг и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.

38. Подтверждением предоставления срочных социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления. Акт о предоставлении срочных социальных услуг подтверждается подписью их получателя.

6. Показатели качества и оценка результатов предоставления социальных услуг

39. Основными показателями, определяющими качество услуг, предоставляемых получателям социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, являются:

39.1. наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует поставщик социальных услуг (устав (положение) для юридических лиц, свидетельство о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя; руководства, правила, инструкции, методики работы с получателями социальных услуг и собственной деятельности; эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру, иные документы);

39.2. условия размещения поставщика социальных услуг (приближенность поставщика социальных услуг к месту жительства получателей социальных услуг, условия доступности предоставления социального обслуживания для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности, иные условия, влияющие на качество предоставляемых получателям социальных услуг у поставщика социальных услуг);

39.3. укомплектованность поставщика социальных услуг специалистами и их квалификация;

39.4. специальное и техническое оснащение поставщика (оборудование, приборы, аппаратура и т.д.);

39.5. состояние информации о поставщике социальных услуг, порядке и правилах предоставления услуг;

39.6. непрерывное повышение качества социальных услуг и эффективность их оказания (определяется исходя из мероприятий, проводимых поставщиком социальных услуг по совершенствованию своей деятельности при предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания).

40. При оценке качества услуги используют следующие критерии:

40.1. полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг;

40.2. своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

40.3. результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг).

41. Показатели качества социальных услуг, оказываемых в полустационарной форме социального обслуживания по видам социальных услуг, и оценка результатов предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг определяются по итогам предоставления социальных услуг в каждом отдельном случае с учетом видов, объема, периодичности, условий, сроков предоставления социальных услуг, предоставленных конкретному получателю социальных услуг в Чукотском автономном округе.

7. Основания прекращения предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания

42. Основаниями прекращения предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания являются:

42.1 Письменное заявление получателя социальных услуг (законного представителя) об отказе в предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания.

(в редакции постановления Правительства чукотского автономного округа от 05.02.2015 №92)

42.2. окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг и (или) истечение срока договора о предоставлении социальных услуг;

42.3. нарушение получателем социальных услуг условий, предусмотренных договором о предоставлении социальных услуг;

42.4. неоднократное нарушение (два и более) получателем социальных услуг правил внутреннего распорядка, установленных поставщиком социальных услуг;

42.5. сокрытие или предоставление заведомо ложной информации, влияющей на условия предоставления социального обслуживания;

42.6. остро возникшее заболевание или обострение хронического заболевания, требующего лечения в медицинских организациях;

42.7. смерть получателя социальных услуг или ликвидация поставщика социальных услуг;

42.8. решение суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;

42.9. осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.

43. В случае если отказ от предоставления социальных услуг может повлечь ухудшение состояния здоровья или угрозу для жизни получателя социальных услуг ему (его законному представителю) разъясняются возможные последствия, о чем в заявлении производится запись, подтверждающая получение информации о последствиях отказа.

44. Отказ получателя социальных услуг или его законного представителя освобождает поставщика социальных услуг от ответственности за предоставление соответствующих социальных услуг.

Приложение

к Порядку предоставления социальных

услуг в полустационарной форме социального обслуживания

поставщиками социальных услуг в Чукотском автономном округе

(в редакции постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 14.05.2015 №280)

СТАНДАРТЫ

предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Чукотском автономном округе

№ п/п

Наименование услуги

Описание социальной услуги,

в том числе ее объема

Условия

предоставления социальной услуги

1. Социально-бытовые услуги

1.1.

Обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами

Предоставление получателям социальных услуг жилой площади в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами. Получателям социальных услуг в пользование предоставляется мебель по утвержденным нормативам.

Единица услуги – предоставление жилой площади для получателя социальных услуг в сутки – 1 услуга

Размещение получателей социальных услуг осуществляется с учетом пола, возраста, состояния здоровья, физической, психической и психологической совместимости

1.2.

Обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормативами

Обеспечение потребности получателя социальных услуг в полноценном и сбалансированном питании, предоставляется 3 раза в день.

Единица услуги – питание одного получателя социальных услуг в сутки – 1 услуга

Предоставляемое питание должно быть разнообразным, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям

1.3.

Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) в соответствии с утвержденными нормативами

Предоставление гражданам мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей), в соответствии с утвержденными нормативами. Единица услуги – факт обеспечения одного получателя социальных услуг мягким инвентарём в сутки – 1 услуга

Вещи должны быть удобными в носке, соответствовать параметрам получателя социальных услуг, а также санитарно-гигиеническим нормам и требованиям.

Постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобранные с учётом физического состояния получателя социальных услуг

1.4.

Обеспечение за счет средств получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми

Оказание содействия в приобретении необходимых книг, газет, журналов по просьбе получателя социальных услуг, доставке книг из библиотеки и обратно, оформлении подписки на периодические издания.

Единица услуги – каждое действие в порядке оказания услуги получателю социальных услуг – 1 услуга

Наличие в организации социального обслуживания настольных игр, книг, журналов, а также специальных мест, отведённых для отдыха

1.5.

Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

Оказание помощи в выполнении повседневных бытовых процедур, обеспечение надлежащей личной гигиены получателя социальных услуг.

Единица услуги – набор процедур для одного получателя социальных услуг в сутки – 1 услуга

Наличие средств и предметов личной гигиены. Процедура выполняется с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда здоровью получателя социальных услуг с учетом его физического и психического состояния

1.6.

Помощь в приеме пищи (кормление)

Обеспечение кормления получателя социальных услуг, который не может самостоятельно принимать пищу (продолжительность – не более 30 минут за одно кормление).

Единица услуги – кормление одного получателя социальных услуг в сутки – 1 услуга

Социальная услуга оказывается получателю социальных услуг, не способному по состоянию здоровья или в силу возраста самостоятельно принимать пищу

1.7.

Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

Осуществление доставки почтовой корреспонденции получателя социальных услуг до отделения почтовой связи или до места размещения почтового ящика.

Единица услуги – отправка одной единицы почтовой корреспонденции – 1 услуга

Наличие почтовой корреспонденции, требующей отправки. Приобретение конверта и (или) марок, отправка осуществляется за счет средств получателя социальных услуг

1.8.

Транспортировка и сопровождение для лечения, обучения или участия в культурных мероприятиях

Оказание содействия в транспортировке получателя социальных услуг для лечения в медицинские организации в сопровождении санитаров (сотрудников организации) в соответствии с назначениями медицинских работников организации социального обслуживания, в том числе с использованием транспорта организации. При необходимости в образовательные организации и для участия в культурных мероприятиях.

Единица услуги – доставка получателя социальных услуг до места назначения и обратно в организацию в пределах 1 часа – каждый дополнительный час доставки засчитывается за единицу услуги

Наличие транспортного средства, зарегистрированного в органах Государственной инспекции безопасности дорожного движения, технически исправного и приспособленного для перевозки получателей социальных услуг

1.9.

Обеспечение сохранности личных вещей и ценностей, документов (по желанию получателя социальных услуг)

Обеспечение непосредственного хранения личных вещей и ценностей получателя социальных услуг. Предоставляется по мере необходимости.

Единица услуги – хранение личных вещей и ценностей в сутки – 1 услуга

Соблюдение условий исключающих порчу вещей и ценностей, их утерю, пользование ими другими лицами

1.10.

Обеспечение условий для посещений и встреч в соответствии с правилами внутреннего распорядка организации

Обеспечение получателю социальных услуг возможности приёма посетителей с учётом правил внутреннего распорядка организации.

Единица услуги – один посетитель – 1 услуга

Соблюдение условий внутреннего распорядка организации

1.11.

Предоставление условий отправления религиозных обрядов, не противоречащих правилам внутреннего распорядка организации

Предоставление условий получателю социальный услуг для отправления религиозных обрядов, не противоречащих правилам внутреннего распорядка организации.

Единица услуги – предоставление помещения для отправления религиозных обрядов для одного получателя социальных услуг – 1 услуга

Наличие помещения, оборудованного для проведения отправления религиозных обрядов

2. Социально-медицинские услуги

2.1.

Выполнение процедур, связанных с организаций ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов и др.)

Обеспечение получателю социальных услуг предоставление следующих процедур, способствующих улучшению состояния здоровья и самочувствия:

- измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств, осуществление перевязок, инъекций, врачебные осмотры;

- выявление и отслеживание изменений состояния гражданина по внешнему виду и самочувствию;

- объяснение результатов измерений и симптомов, указывающих на возможные заболевания;

- контроль за соблюдением предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарств.

Не более 20 минут за одно посещение.

Единица услуги – набор процедур для одного получателя социальных услуг в сутки – 1 услуга

Социальная услуга предоставляется при возникновении у получателя социальных услуг временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию, или при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальных услуг и в соответствии с назначением медицинского работника

2.2.

Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий

Обеспечение получателю социальных услуг прогулки на свежем воздухе, содействие в проведении оздоровительной гимнастики, иных оздоровительных мероприятий.

Время проведения оздоровительных мероприятий и их необходимость определяются с учётом состояния здоровья получателя социальных услуг, согласно назначений лечащего врача. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в день (продолжительность не более 60 минут).

Единица услуги – набор процедур для одного получателя социальных услуг в сутки – 1 услуга

Наличие соответствующих погодных условий, одежды и обуви по сезону у получателя социальных услуг, необходимого оборудования (коляска, трость, костыли, прочее). Социальная услуга должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг, с учетом его физического и психического состояния

2.3.

Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья

Обеспечение систематического наблюдения за получателями социальных услуг, направленного на своевременное выявление отклонений в состоянии здоровья, предусматривающее:

- проведение наблюдений за состоянием здоровья граждан;

- измерение температуры тела;

- измерение артериального давления (не реже 1 раза в день измерение артериального давления гражданам с выраженной гипертонией (гипотонией);

- не реже 1 раза в неделю осмотр ушей, глаз, слизистых оболочек горла, носа всех граждан;

- не реже 1 раза в неделю осмотр кожных покровов и волосистых частей тела всех граждан;

- направление гражданина к врачу (врачу-терапевту, узким специалистам);

- помещение гражданина в изолятор (госпитализация) в случае выявленных инфекционных заболеваний;

- заполнение истории болезни карты гражданина, индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации;

- подготовка результатов наблюдений для ознакомления врачом (врачом-терапевтом, иными специалистами) с целью выявления отклонений в состоянии их здоровья.

Не реже 2 раз в неделю (продолжительностью не более 10 минут за одно посещение).

Единица услуги – набор процедур для одного получателя социальных услуг в сутки – 1 услуга

Наличие квалифицированных специалистов, необходимого оборудования. Наблюдение осуществляется во время обходов получателей социальных услуг, а так же при изучении медицинской документации

2.4.

Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, выявление отклонений в состоянии их здоровья)

Обеспечение проведения квалифицированного консультирования получателя социальных услуг. Предоставляется по мере необходимости и включает вопросы поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий.

Единица услуги – одна консультация по социально-медицинским вопросам – 1 услуга

Наличие квалифицированных специалистов

2.5.

Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни

Обеспечение организации и проведение мероприятий, занятий, направленных на формирование здорового образа жизни у получателя социальных услуг. Единица услуги – проведение одного мероприятия (занятия) – 1 услуга

Наличие квалифицированных специалистов, наглядно-демонстрационных материалов, оборудованных территории и помещения для проведения оздоровительных мероприятий.

Соблюдение мер предосторожности и санитарно-

Гигиенических норм и требований, а также отсутствие у получателя социальных услуг противопоказаний к оздоровительным мероприятиям

2.6.

Проведение занятий по адаптивной физической культуре

Обеспечение проведения занятий по адаптивной физкультуре, способствующих формированию и совершенствованию физических, психических, функциональных и волевых качеств и способностей у получателя социальных услуг.

Единица услуги – проведение одного занятия по адаптивной физической культуре – 1 услуга

Наличие квалифицированных специалистов, необходимого оборудования. Осуществляется при отсутствии медицинских противопоказаний к проведению занятий по адаптивной физической культуре у получателя социальных услуг

3. Социально-психологические услуги

3.1.

Социально-психологический патронаж

Оказание помощи по своевременному выявлению ситуаций психического дискомфорта или межличностного конфликта в ходе систематического наблюдения за получателем социальной услуги, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса:

- оказание необходимой социально-психологической помощи в трудной жизненной ситуации получателя социальных услуг;

- восстановление психического равновесия;- установление положительной мотивации на общение;

- выявление и фиксирование социально-психологических проблем;

- расширение диапазона приемлемых средств, для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей.

Единица услуги – каждое действие в порядке оказания услуги получателю социальных услуг – 1 услуга

Обеспечение своевременного оказания получателям социальных услуг необходимой социально-психологической помощи

3.2.

Социально-психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений)

Предоставление возможности получателю социальных услуг обсудить имеющиеся проблемы для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем.

Единица услуги – проведение одной консультации, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений – 1 услуга

Оказание содействия в налаживании межличностных взаимоотношений получателей социальных услуг с близкими и другими значимыми для них людьми. Услуга может предоставляться штатным психологом организации социального обслуживания либо иным психологом, осуществляющим свою деятельность на территории проживания получателя социальных услуг

3.3.

Проведение обследования личности, выявление и анализ психического состояния

Обеспечение: проведения обследования личности и анализа психического состояния, сбора психологического анамнеза с целью оказания получателю социальных услуг квалифицированной помощи в решении проблем, определения объема и видов предполагаемой помощи; определения реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению; разработки рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем (продолжительность не более 60 минут).

Единица услуги – проведение 1 обследования – 1 услуга

Наличие квалифицированных специалистов, диагностических методик, в соответствии с возрастными особенностями получателя социальных услуг

3.4.

Проведение социально-психологической коррекции, направленной на преодоление или ослабление отклонений в развитии и поведении получателя социальных услуг

Обеспечение целенаправленного изменения свойств и качеств личности, оказания специфической помощи с целью обеспечения полноценного развития и функционирования личности.

Единица услуги – проведение одного мероприятия (занятия) – 1 услуга

Наличие квалифицированных специалистов,

диагностических методик, в соответствии с возрастными особенностями получателя социальных услуг

3.5.

Оказание консультационной психологической помощи анонимно (в том числе с использованием телефона доверия)

Оказание помощи в мобилизации духовных, физических, интеллектуальных ресурсов получателя социальных услуг для выхода из кризисной ситуации посредством консультирования по интересующим их проблемам.

Единица услуги – проведение одной консультации – 1 услуга

Наличие квалифицированных специалистов, рекламного раздаточного материала о деятельности телефона доверия. Наличие потребности у получателя социальных услуг в консультационной психологической помощи.

Наличие доступной получателю социальных услуг телефонной связи

4. Социально-педагогические услуги

4.1.

Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

Оказание помощи получателю социальных услуг по преодолению или ослаблению отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении посредством активного педагогического воздействия.

Единица услуги – проведение одного занятия (обследования, мероприятия, консультации) – 1 услуга

Наличие квалифицированных специалистов;

диагностических методик и диагностического инструментария в соответствии с возрастными особенностями получателей социальных услуг

4.2.

Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)

Привлечение получателя социальных услуг к активной кружковой работе, занятиям спортом, участию в конкурсах, выставках, клубах по интересам и в культурно-досуговых мероприятиях (продолжительность не более 60 минут).

Единица услуги – каждое действие в порядке оказания услуги получателю социальных услуг – 1 услуга

Наличие квалифицированных специалистов;

наглядно-демонстрационных материалов

4.3.

Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)

Предоставление возможности участия получателя социальных услуг в праздниках, спортивных соревнованиях, викторинах и других культурных мероприятиях.

Единица услуги – организация и проведение одного мероприятия – 1 услуга

Информирование получателей социальных услуг о готовящихся мероприятиях, в соответствии с планом проведения мероприятий

4.4.

Обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами

Организация содействия в: адаптации родственников к изменившимся условиям жизни и быта, использовании их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за больными; наглядном обучении практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения.

Единица услуги – проведение одного практического обучающего занятия – 1 услуга

Наличие у тяжелобольного получателя социальных услуг родственников, которые могут осуществлять за ним уход. Наличие квалифицированных специалистов, программ обучения, предусматривающих обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами

4.5.

Организация помощи родителям и иным законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения, направленным на развитие личности

Обеспечение родителей (законных представителей) детей-инвалидов, воспитываемых дома, индивидуальными программами обучения, предусматривающими обучение таких детей навыкам самообслуживания, общения, направленным на развитие личности, и проведение мероприятий в рамках этих программ.

Единица услуги – проведение одного занятия – 1 услуга

Наличие квалифицированных специалистов; разработанных программ, предусматривающих обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, общения, направленным на развитие личности, составленных с учётом способности получателя социальных услуг к восприятию и усвоению навыков воспитания или учебного материала

5. Социально-трудовые услуги

5.1.

Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Оказание получателю социальных услуг содействия в использовании остаточных трудовых возможностей и участия в трудовой деятельности, проведение мероприятий по обучению доступным трудовым и начальным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса.

Единица услуги – организация и проведение одного мероприятия – 1 услуга

Наличие квалифицированных специалистов; помещения, оснащенного оборудованием для обучения профессиональным навыкам; наглядно-демонстрационных материалов.

5.2.

Организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями

Оказание содействия в получении образования инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями.

Единица услуги – каждое действие в порядке оказания услуги получателю социальных услуг – 1 услуга

Наличие квалифицированных специалистов; наглядно-демонстрационных материалов

5.3.

Оказание помощи в трудоустройстве

Оказание получателю социальных услуг содействия в трудоустройстве, в том числе через государственную службу занятости населения.

Единица услуги - каждое действие в порядке оказания услуги получателю социальных услуг – 1 услуга

Наличие наглядных раздаточных материалов, содержащих информацию об имеющихся вакансиях

5.1.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг

Оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов (документов удостоверяющих личность, документов на получение положенных федеральным и региональным законодательством мер социальной поддержки, пенсий, пособий, на решение вопросов социальной реабилитации, содействие в получении страхового полиса), включающей направление в соответствующие инстанции указанных документов, предоставление разъяснения получателю социальных услуг содержания необходимых документов, а также выполнения необходимых действий для восстановления утраченных получателем социальных услуг документов, в том числе заполнение бланков.

Предоставляется по мере необходимости.

Единица услуги - каждое действие в порядке оказания услуги получателю социальных услуг – 1 услуга

Сопровождение получателя социальных услуг при необходимости в организации для оформления документов.

5.2.

Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно)

Обеспечение содействия получателю социальных услуг в получении юридических услуг, включая сопровождение при необходимости юридическую консультацию, нотариальную контору и обратно. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю. Единица услуги - каждое действие в порядке оказания услуги получателю социальных услуг – 1 услуга

Наличие потребности у получателя социальных услуг в юридических услугах

5.3.

Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг

Оказание содействия получателю социальных услуг в предупреждении нарушения его личных неимущественных и имущественных прав, восстановлении его нарушенных прав, предоставлении интересов получателя социальных услуг в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами.

Предоставляется по мере необходимости.

Единица услуги - каждое действие в порядке оказания услуги получателю социальных услуг – 1 услуга

Наличие квалифицированных специалистов

6. Социально-правовые услуги

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 30.06.2015 №372)

6.1.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг

Оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов (документов удостоверяющих личность, документов на получение положенных федеральным и региональным законодательством мер социальной поддержки, пенсий, пособий, на решение вопросов социальной реабилитации, содействие в получении страхового полиса), включающей направление в соответствующие инстанции указанных документов, предоставление разъяснения получателю социальных услуг содержания необходимых документов, а также выполнения необходимых действий для восстановления утраченных получателем социальных услуг документов, в том числе заполнение бланков.

Предоставляется по мере необходимости.

Единица услуги - каждое действие в порядке оказания услуги получателю социальных услуг – 1 услуга

Сопровождение получателя социальных услуг при необходимости в организации для оформления документов.

6.2.

Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно)

Обеспечение содействия получателю социальных услуг в получении юридических услуг, включая сопровождение при необходимости юридическую консультацию, нотариальную контору и обратно. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю. Единица услуги - каждое действие в порядке оказания услуги получателю социальных услуг – 1 услуга

Наличие потребности у получателя социальных услуг в юридических услугах

6.3.

Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг

Оказание содействия получателю социальных услуг в предупреждении нарушения его личных неимущественных и имущественных прав, восстановлении его нарушенных прав, предоставлении интересов получателя социальных услуг в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами.

Предоставляется по мере необходимости.

Единица услуги - каждое действие в порядке оказания услуги получателю социальных услуг – 1 услуга

Наличие квалифицированных специалистов

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

7.1.

Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

Оказание содействия в оформлении необходимых документов в Фонде социального страхования Российской Федерации для своевременного получения средств технической реабилитации; обучение получателя социальных услуг пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации.

Предоставляется по мере необходимости.

Единица услуги - каждое действие в порядке оказания услуги получателю социальных услуг – 1 услуга

Наличие квалифицированных специалистов

7.2.

Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Оказание содействия в проведении социально-реабилитационных мероприятий для получателя социальных услуг в сфере социального обслуживания в соответствии с индивидуальными программами реабилитации. Единица услуги - каждое действие в порядке оказания услуги получателю социальных услуг – 1 услуга

Наличие квалифицированных специалистов, необходимого реабилитационного оборудования. Отсутствие у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний

7.3.

Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах

Обеспечение обучения получателя социальных услуг навыкам самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций, поведению в быту и общественных местах, самоконтролю и другим формам общественной деятельности. Предоставляется по мере необходимости. Единица услуги – проведение одного занятия – 1 услуга

Наличие квалифицированных специалистов, наглядно-демонстрационных материалов

7.4.

Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

Оказание содействия получателю социальных услуг в приобретении элементарных навыков компьютерной грамотности. Единица услуги – проведение одного занятия – 1 услуга

Наличие квалифицированных специалистов, компьютерного оборудования у получателя социальных услуг

8. Срочные социальные услуги

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 30.06.2015 №372)

8.1.

Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов

Предусматривает оказание помощи в виде набора продуктов или горячего питания.

Единица услуги – обеспечение набором продуктов или горячим питанием одного получателя социальных услуг – 1 услуга

Горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, качество пищевых продуктов, входящих в состав продуктового набора, должно соответствовать установленным санитарно-гигиеническим требованиям

8.2.

Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости

Предусматривает оказание помощи в виде одежды и обуви (в том числе бывшей в употреблении), предметов первой необходимости.

Единица услуги – обеспечение одеждой, обувью или предметами первой необходимости одного получателя социальных услуг – 1 услуга

Одежда и обувь должны быть подобраны по сезону, росту и размеру получателя социальных услуг, пригодными к носке. Одежда, обувь, средства санитарии и гигиены, средства ухода за детьми и другие предметы первой необходимости должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям

8.3.

Содействие в получении временного жилого помещения

Определение проблемы получателя социальных услуг (отсутствие жилья или отсутствие надлежащих условий для проживания: ветхость, аварийность, отсутствие коммуникаций (водоснабжения, отопления в холодное время года), утрата жилья в результате чрезвычайных ситуаций, наличие жестокого обращения и насилия в отношении женщин с детьми, острых конфликтных отношений между совместно проживающими членами семьи, и пр.) и возможных путях ее решения;

представление информации о перечне документов, мероприятиях, которые необходимо осуществить для получения временного жилого помещения;

обследование жилищно-бытовых условий получателя срочных социальных услуг (при наличии жилого помещения);

оказание помощи в сборе необходимых документов для получения временного жилого помещения;

взаимодействие с организациями, оказывающими данный вид помощи с целью размещения на их базе получателя социальных услуг.

Единица услуги – каждое действие в порядке оказания услуги получателю социальных услуг – 1 услуга

Наличие потребности у получателя социальных услуг в оказании содействия в получении временного жилого помещения

8.4.

Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

Предоставление информации об организациях, осуществляющих экстренную психологическую помощь, запись на прием;

оказание безотлагательной помощи в получении психологической поддержки с помощью привлечения психолога, священнослужителя, в том числе по телефонам доверия, для консультирования и проведения беседы в целях содействия мобилизации психологических, физических, интеллектуальных ресурсов получателя срочной социальной услуги для выхода из кризисной ситуации.

Единица услуги – каждое действие в порядке оказания услуги получателю социальных услуг – 1 услуга

Наличие потребности у получателя социальных услуг в оказании содействия в получении юридической помощи в целях защиты своих прав и законных интересов

8.5.

Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей

Предоставление информации об организациях, осуществляющих экстренную психологическую помощь, запись на прием;

оказание безотлагательной помощи в получении психологической поддержки с помощью привлечения психолога, священнослужителя, в том числе по телефонам доверия, для консультирования и проведения беседы в целях содействия мобилизации психологических, физических, интеллектуальных ресурсов получателя срочной социальной услуги для выхода из кризисной ситуации.

Единица услуги – каждое действие в порядке оказания услуги получателю социальных услуг – 1 услуга

Наличие потребности у получателя социальных услуг в оказании содействия в получении экстренной психологической помощи

8.6.

Госпитализация получателя социальных услуг (в экстренных случаях, а также при наличии направления врача на госпитализацию)

Оказание содействия в госпитализации получателя социальных услуг для лечения в медицинские организации, в том числе с использованием транспорта организации.

Единица услуги – доставка получателя социальных услуг в медицинскую организацию – 1 услуга

Наличие транспортного средства, зарегистрированного в органах Государственной инспекции безопасности дорожного движения, технически исправного. Социальная услуга предоставляется при возникновении у получателя социальных услуг проблем со здоровьем, требующих госпитализации в медицинскую организацию

Сроки предоставления услуг в полустационарной форме социального обслуживания, предоставляемых поставщиками социальных услуг

в Чукотском автономном округе

Сроки предоставления услуг в полустационарной форме социального обслуживания определяются в индивидуальной программе предоставления социальных услуг, разработанной организациями социального обслуживания, находящимися в ведении уполномоченного органа, по форме, утвержденной Приказом Минтруда от 10 ноября 2014 года № 874н..

(в редакции постановления Правительства чукотского автономного округа от 05.10.2018 №313)

Срочные социальные услуги предоставляются в период обращения получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 30.06.2015 №372)

Подушевой норматив финансирования

Тарифы на социальные услуги, предоставляемые в полустационарной форме социального обслуживания, рассчитываются на основании подушевого норматива финансирования социальных услуг и утверждаются Правительством Чукотского автономного округа.

Показатели качества и оценка результатов

Показателями качества и оценкой эффективности являются удовлетворенность полнотой и качеством предоставляемой услуги и отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг.