Об утверждении Административного регламента департамента агропромышленного комплекса, торговли и продовольствия Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Принятие...



1

-

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

ПРАВИТЕЛЬСТВО ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

Об утверждении Административного регламента департамента агропромышленного комплекса, торговли и продовольствия Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Принятие решения о досрочном прекращении действия лицензии на розничную продажу алкогольной продукции на основании заявления организации»

             

(В редакции постановление Правительства ЯНАО: от 26.06.2015 № 570-П; от 10.12.2015 № 1164-П; от 18.03.2016 № 237-П; от 23.09.2016 № 908-П; от 18.04.2017 № 357-П; от 28.09.2017 № 1037-П;

от 05.02.2018 № 87-П;от 08.05.2018 №484-П, от 24.05.2018 №549-П; от 06.08.2018 № 818-П)

Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Правительство Ямало-Ненецкого автономного округа постановляет:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент департамента агропромышленного комплекса, торговли и продовольствия Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Принятие решения о досрочном прекращении действия лицензии на розничную продажу алкогольной продукции на основании заявления организации».

2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа (с изм. от 28.09.2017 № 1037-П)

Временно исполняющий обязанности

Губернатора Ямало-Ненецкого

автономного округа                                                              Д.Н. Кобылкин

от 13 апреля 2015 г. № 321-П

1

УТВЕРЖДЁН

постановлением Правительства

Ямало-Ненецкого автономного округа

от 13 апреля 2015 года № 321-П

(с изм. от 26.06.2015 № 570-П)

(с изм. от 10.12.2015 № 1164-П)

              (с изм. от 18.03.2016 № 237-П)

(с изм. от 23.09.2016 № 908-П)

(с изм. от 18.04.2017 № 357-П)

(с изм. от 28.09.2017 № 1037-П)

(с изм. от 05.02.2018 № 87-П)

(с изм. от 08.05.2018 №484-П)

(с изм. от 24.05.2018 №549-П)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

департамента агропромышленного комплекса, торговли

и продовольствия Ямало-Ненецкого автономного округа

по предоставлению государственной услуги «Принятие решения

о досрочном прекращении действия лицензии на розничную продажу алкогольной продукции на основании заявления организации»

I. Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента

1. Административный регламент департамента агропромышленного комплекса, торговли и продовольствия Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Принятие решения о досрочном прекращении действия лицензии на розничную продажу алкогольной продукции на основании заявления организации» (далее – Административный регламент, автономный округ, государственная услуга) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях повышения качества предоставления государственной услуги и устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги.

Круг заявителей

2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются организации, осуществляющие деятельность по розничной продаже алкогольной продукции на территории автономного округа, имеющие лицензию (далее – заявители), выданную в соответствии с Федеральным законом от 22 ноября 1995 года № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции».

Порядок информирования о предоставлении

государственной услуги

3. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги:

3.1. Сведения о местонахождении департамента, многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ), контактных телефонах, адресах официальных сайтов указаны в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

График приема заявителей департаментом (за исключением нерабочих праздничных дней, установленных статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации):

понедельник – пятница

08.30 – 18.00;

перерыв на обед

12.30 – 14.00;

выходные дни –

суббота, воскресенье.

В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, график работы изменяется: продолжительность рабочего дня уменьшается на один час.

Часы приема заявителей МФЦ для предоставления государственной услуги (в случае заключения соглашения о взаимодействии между МФЦ и департаментом (далее – соглашение о взаимодействии)) (за исключением нерабочих праздничных дней, установленных статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации) указаны по каждому территориальному отделу МФЦ на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: http://www.mfc.yanao.ru, во вкладке «Филиал», в разделе «График работы».

(Подпункт в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

3.2. Информирование о государственной услуге, о порядке ее предоставления осуществляется:

- при личном приеме граждан;

- по номерам телефонов для справок, указанным в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту;

- при письменном обращении заявителя, включая обращение по информационно-телекоммуникационной сети Интернет (по электронным адресам, указанным в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту);

- посредством размещения информации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в том числе в государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (www.pgu-yamal.ru) и/или «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru) (далее – Региональный портал и/или Единый портал), на официальном сайте департамента (http://yamalagro.ru), публикаций в средствах массовой информации, на стендах в помещении департамента, через МФЦ (в случае заключения соглашения о взаимодействии).

(Подпункт в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

3.3. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги проводится специалистами департамента, работниками МФЦ (в случае заключения соглашения о взаимодействии).

Время ожидания в очереди для получения от специалистов департамента, работников МФЦ информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 15 минут.

Письменное информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления государственной услуги.

Специалисты департамента, ответственные за подготовку ответа на письменное обращение, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.

Ответ на обращение, содержащий фамилию и номер телефона исполнителя, подписывается директором департамента либо уполномоченным им лицом и дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения в департаменте в порядке, установленном Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты департамента, работники МФЦ подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (последнее – при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 15 минут.

При невозможности специалиста департамента, работника МФЦ принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист департамента, работник МФЦ, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по интересующим вопросам либо назначает другое время для устного информирования.

(Подпункт в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

3.4. Информация о государственной услуге, процедуре ее предоставления предоставляется бесплатно.

(Подпункт в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

3.5. На Едином портале и/или Региональном портале размещается следующая информация:

3.5.1. исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

3.5.2. круг заявителей;

3.5.3. срок предоставления государственной услуги;

3.5.4. результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

3.5.5. размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги;

3.5.6. исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

3.5.7. о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

3.5.8. формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

Информация на Едином портале и Региональном портале о порядке и сроках предоставления государственной услуги предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

3.6. Прием заявителей ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи.

Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выбору заявителя:

3.6.1. при личном обращении заявителя в департамент, МФЦ (в случае заключения соглашения о взаимодействии);

(Подпункт в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

3.6.2. по телефонам, указанным в настоящем Административном регламенте;

3.6.3. через Единый портал либо Региональный портал при наличии технической возможности.

При осуществлении предварительной записи способами, указанными в подпунктах 3.6.1, 3.6.2 настоящего пункта, заявитель сообщает следующие данные: фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии); адрес электронной почты заявителя (по желанию); желаемые дату и время представления запроса (получения результатов оказания государственной услуги).

В случае несоответствия сведений, которые сообщил заявитель при предварительной записи, документам, представленным заявителем при личном приеме, предварительная запись аннулируется.

Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в журнал записи заявителей, который ведется на бумажном носителе либо в электронном виде.

При осуществлении предварительной записи по телефону заявителю сообщаются дата и время приема документов, а в случае, если заявитель сообщит адрес электронной почты, на указанный адрес направляется сообщение. (подпункты доп. от 28.09.2017 № 1037-П)

3.7. В любое время с момента приема документов на предоставление государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги при помощи телефона, электронной почты, указанных в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту, или посредством личного посещения департамента, МФЦ (в случае заключения соглашения о взаимодействии).

(Подпункт в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

II. Стандарт предоставления государственной услуги

4. Наименование государственной услуги: «Принятие решения о досрочном прекращении действия лицензии на розничную продажу алкогольной продукции на основании заявления организации».

5. Наименование исполнительного органа государственной власти автономного округа, предоставляющего государственную услугу, – департамент агропромышленного комплекса, торговли и продовольствия Ямало-Ненецкого автономного округа.

5-1. МФЦ (в случае заключения соглашения о взаимодействии) осуществляет прием документов заявителей для последующего направления в департамент.

(Пункт введен постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

6. Запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации.

6-1. Запрещается отказывать в приеме запроса о предоставлении государственной услуги в электронной форме (далее – запрос) и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале либо Региональном портале.

Запрещается отказывать в предоставлении государственной услуги в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале либо Региональном портале.

Запрещается требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также представления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

Запрещается требовать от заявителя представления документов, подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги. (пункт доп. от 28.09.2017 № 1037-П)

Результат предоставления государственной услуги

7. Результатом предоставления государственной услуги является досрочное прекращение действия лицензии на розничную продажу алкогольной продукции (далее – лицензия).

Срок предоставления государственной услуги

8. Государственная услуга предоставляется в течение 10 рабочих дней со дня регистрации в департаменте заявления, указанного в пункте 10 настоящего раздела.

Правовые основания для предоставления государственной услуги

9. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (Российская газета, 25.12.1993, № 237);

Федеральным законом от 22 ноября 1995 года № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» (Российская газета, 29.11.1995, № 231; Собрание законодательства Российской Федерации, 27.11.1995, № 48, ст. 4553);

Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Российская газета, 05.05.2006, № 95; Собрание законодательства Российской Федерации, 08.05.2006, № 19, ст. 2060);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Российская газета, 30.07.2010, № 168; Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля года № 723 «О государственном сводном реестре выданных, приостановленных и аннулированных лицензий на производство и оборот этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции» (Собрание законодательства Российской Федерации, 23.07.2012, № 30, ст. 4286);

постановлением Правительства автономного округа от 12 декабря 2012 года № 1030-П «О департаменте агропромышленного комплекса, торговли и продовольствия Ямало-Ненецкого автономного округа» (Красный Север, 19.12.2012, спецвыпуск № 105).

Перечень документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

10. Для получения государственной услуги заявитель лично либо через уполномоченного представителя, либо используя средства почтовой связи, либо с использованием информационно-телекоммуникационных систем общего пользования в электронном виде, в том числе посредством Регионального портала и/или Единого портала с момента реализации технической возможности, представляет в департамент заявление о досрочном прекращении действия лицензии по форме согласно приложению № 1 к настоящему Административному регламенту (далее – заявление). (абзац в ред. от 10.12.2015 № 1164-П)

К заявлению обязательно прикладывается оригинал лицензии. (абзац утр. силу. от 10.12.2015 № 1164-П)

В случае подачи заявления уполномоченным представителем заявителя также представляется оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

Заявление представляется на бумажном носителе по почте заказным письмом с описью вложения или непосредственно в департамент. (абзац утр. силу от 10.12.2015 № 1164-П)

Указанные в настоящем пункте документы могут быть представлены заявителем лично либо через уполномоченного представителя МФЦ (в случае заключения соглашения о взаимодействии).

(Абзац введен постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

11. Представляемые заявителем заявление и оригинал лицензии возврату не подлежат. (пункт утр. силу от 10.12.2015 № 1164-П)

12. Специалисты департамента, работники МФЦ (в случае заключения соглашения о взаимодействии) не вправе требовать от заявителя:

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

12.1. представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ. (пункт в ред. от 28.09.2017 № 1037-П)

Перечень оснований для отказа в приеме документов,

необходимых для предоставления государственной услуги,

приостановления или отказа в предоставлении

государственной услуги

13. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

14. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

15. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и

обязательными для предоставления государственной услуги

16. Государственная услуга предоставляется без предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

Порядок, размер и основания взимания государственной

пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление

государственной услуги

17. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления

о предоставлении государственной услуги и при получении

государственной услуги

18. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов составляет 15 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего прием документов, составляет 15 минут.

19. Максимальное время ожидания в очереди при получении документов составляет 15 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего выдачу документов, составляет 15 минут.

Срок и порядок регистрации обращения заявителя о

предоставлении государственной услуги, в том числе в

электронной форме

20. Заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется в день его представления в департамент, МФЦ (в случае заключения соглашения о взаимодействии).

(Пункт в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

20-1. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пункте 10 настоящего Административного регламента, поступившего в департамент в электронном виде посредством Единого портала и/или Регионального портала с момента реализации технической возможности в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день. (пункт доп. от 28.09.2017 № 1037-П)

21. Процедура регистрации заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 27 настоящего Административного регламента. (с изм. от 10.12.2015 № 1164-П)

Требования к помещениям предоставления

государственной услуги

22. Требования к помещениям предоставления государственной услуги.

22.1. Требования к обеспечению доступности для инвалидов к объекту (зданию, помещению), в котором располагаются департамент, МФЦ (в случае заключения соглашения о взаимодействии), и предоставляемой в них государственной услуге.

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

Департамент, МФЦ обеспечивают инвалидам, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников:

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

- условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга;

- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется государственная услуга, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

- допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, установленными приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года № 386н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи»;

- оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

На территории, прилегающей к зданию департамента, МФЦ, оборудуются места для парковки транспортных средств.

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 08.05.2018 №484-П)

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

На стоянке транспортных средств выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На указанных транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак «Инвалид». Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства.

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 08.05.2018 №484-П)

(Абзац утратил силу-постановление Правительства ЯНАО от 08.05.2018 №484-П)

Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

При невозможности полностью приспособить к потребностям инвалидов объекты, в которых предоставляется государственная услуга, собственник объекта (здания) принимает (до реконструкции или капитального ремонта объекта) согласованные с общественным объединением инвалидов, осуществляющим свою деятельность на территории соответствующего муниципального образования в автономном округе, меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечивают ее предоставление по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме; (подпункт в ред. от 18.04.2017 № 357-П)

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

22.2. требования к местам приема заявителей:

- служебные кабинеты специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги, в которых осуществляется прием заявителей, должны быть оборудованы вывесками с указанием номера кабинета и фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии) и должности специалиста, ведущего прием;

- места для приема заявителей оборудуются стульями и столами, оснащаются канцелярскими принадлежностями для обеспечения возможности оформления документов;

22.3. требования к местам для ожидания:

- места для ожидания в очереди оборудуются стульями и (или) кресельными секциями;

- места для ожидания находятся в холле или ином специально приспособленном помещении;

- в здании, где организуется прием заявителей, предусматриваются места общественного пользования (туалеты) и места для хранения верхней одежды;

22.4. требования к местам для информирования заявителей:

- оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационном стенде;

- оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов;

- информационный стенд, столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

Показатели доступности и качества государственной услуги

23. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

№

п/п

Наименование показателя

Единица измерения

Нормативное значение

1

2

3

4

1.

Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном интернет-сайте департамента (http://yamalagro.ru), Региональном портале и (или) Едином портале

да/нет

да

2.

Наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего Административного регламента (места ожидания, места для заполнения заявителями документов и предоставления государственной услуги, места общего пользования) (с изм. от 28.09.2017 № 1037-П)

да/нет

да

3.

Укомплектованность квалифицированными кадрами по штатному расписанию

%

не менее 75

4.

Транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги – близость остановок общественного транспорта

да/нет

да

5.

Доля обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги

%

0

6.

Доля заявителей, получивших государственную услугу с нарушением установленного срока предоставления государственной услуги, от общего количества заявителей

%

0

7.

Доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги, от общего количества заявителей

%

100

8.

Обеспечение обратной связи заявителя с исполнителем государственной услуги

да/нет

да

9.

Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность:

- при подаче заявления о предоставлении государственной услуги;

- при получении результата государственной услуги

раз/минут

раз/минут

1/15

1/15

10

Возможность получения государственной услуги в МФЦ (в случае заключения соглашения о взаимодействии)

да/нет

да

11.

Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

да/нет

да

12. (пункт в ред. от 28.09.2017 № 1037-П)

Наличие возможности получения государственной услуги в электронном виде с использованием Единого портала и/или Регионального портала (в соответствии с этапами перевода государственных услуг на предоставление в электронном виде)

да/нет

да

13.

Обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

да/нет

да

Иные требования к предоставлению государственной услуги

24. Документы, указанные в пункте 10 настоящего Административного регламента, могут быть поданы заявителем в департамент лично, либо посредством почтового отправления, либо в электронной форме (сканированном виде) с использованием Единого портала и/или Регионального портала с момента реализации технической возможности (для заявителей, прошедших процедуру регистрации и авторизации в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее ‒ единая система идентификации и аутентификации). (пункт в ред. от 28.09.2017 № 1037-П)

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур (действий), требования к порядку

их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур (действий) в электронной форме,

а также особенности выполнения административных процедур

в МФЦ (в случае заключения соглашения о взаимодействии)

(Наименование в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

25. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

25.1. прием (регистрация) заявления о предоставлении государственной услуги; (с изм. от 10.12.2015 № 1164-П)

25.2. рассмотрение заявления о предоставлении государственной услуги и оформление результата предоставления государственной услуги;

25.3. представление в Федеральную службу по регулированию алкогольного рынка Российской Федерации сведений для внесения в государственный сводный реестр лицензий;

25.4. выдача (направление) результата предоставления государственной услуги.

С момента реализации технической возможности административные процедуры, указанные в подпунктах 25.1, 25.4 настоящего пункта, могут быть предоставлены в электронной форме посредством Регионального портала и/или Единого портала для заявителей, прошедших процедуру регистрации и авторизации в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме». (абзац в ред. от 10.12.2015 № 1164-П) (абзац утр. силу от 28.09.2017 № 1037-П)

25.5. порядок осуществления административных процедур (действий) в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала и/или Регионального портала при наличии технической возможности. (подпункт доп. от 28.09.2017 № 1037-П)

26. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

Прием (регистрация) заявления о предоставлении

государственной услуги

(абзац в ред. от 10.12.2015 № 1164-П)

27. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в департамент, МФЦ (в случае заключения соглашения о взаимодействии) лично либо через уполномоченного представителя с документами, указанными в пункте 10 настоящего Административного регламента.

Специалист департамента, работник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов:

- регистрирует поступление заявления о предоставлении государственной услуги в установленном Правительством автономного округа порядке;

- сообщает заявителю номер и дату регистрации заявления о предоставлении государственной услуги (при личном обращении).

В случае если заявление для предоставления государственной услуги представляется в департамент, МФЦ непосредственно заявителем (его представителем) на бумажном носителе, при необходимости на копии поступившего заявления специалистом департамента, работником МФЦ, ответственным за прием и регистрацию документов, ставится штамп о его принятии с указанием даты принятия и подписи вышеуказанного специалиста.

(Пункт в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

27-1. Работник МФЦ (в случае заключения соглашения о взаимодействии), осуществляющий прием заявления и необходимых документов при личном обращении заявителя:

1) удостоверяется в личности заявителя, засвидетельствовав его подпись на заявлении;

2) выдает заявителю один экземпляр расписки о приеме документов с указанием даты приема, номера дела, количества принятых документов;

3) принятый комплект документов направляет в электронной форме в департамент не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем принятия полного пакета документов от заявителя, для рассмотрения и принятия соответствующего решения.

(Пункт введен постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

27-2. Результатом административной процедуры является прием (регистрация) заявления о предоставлении государственной услуги.

Продолжительность административной процедуры – не более 15 минут.

(Пункт введен постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

Порядок осуществления административных процедур (действий) в электронной форме, в том числе с использованием государственной информационной системы Единого портала и/или Регионального портала при наличии технической возможности

(подраздел доп. от 28.09.2017 № 1037-П)

36-1. Запись на прием для подачи запроса.

36-1.1. В целях предоставления государственной услуги при наличии технической возможности прием заявителей по предварительной записи осуществляется через Единый портал либо Региональный портал.

При предварительной записи посредством Единого портала либо Регионального портала (при наличии технической возможности) заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в департаменте графика приема заявителей.

В личный кабинет заявителя сообщается время представления документов и номер кабинета, в который следует обратиться.

36-1.2. Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачу запроса через МФЦ (в случае заключения соглашения о взаимодействии).

Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выбору заявителя:

1) при личном обращении заявителя в МФЦ;

2) по телефону МФЦ, указанному в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту;

3) через официальный сайт МФЦ, указанный в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

При осуществлении предварительной записи заявитель сообщает следующие данные:

- наименование юридического лица;

- номер телефона для связи с заявителем;

- адрес электронной почты заявителя (по желанию);

- желаемые дата и время представления запроса (получения результатов оказания государственной услуги).

В случае несоответствия сведений, которые сообщил заявитель при предварительной записи, документам, представленным заявителем при личном приеме, предварительная запись аннулируется.

При осуществлении предварительной записи путем личного обращения заявителю выдается талон-подтверждение, содержащий информацию о дате и времени представления запроса.

При осуществлении предварительной записи по телефону МФЦ заявителю сообщаются дата и время приема документов, а в случае, если заявитель сообщит адрес электронной почты, на указанный адрес также направляется талон-подтверждение.

При осуществлении предварительной записи через официальный сайт МФЦ в сети Интернет заявителю обеспечивается возможность распечатать талон-подтверждение.

Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.

(Подпункт введен постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

36-2. Формирование запроса о предоставлении государственной услуги.

36-2.1. Формирование запроса заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на Едином портале и/или Региональном портале при наличии технической возможности без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.

При наличии технической возможности на Едином портале и/или Региональном портале размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.

Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.

При формировании запроса заявителю обеспечивается:

- возможность копирования и сохранения запроса и иных документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги;

- возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;

- сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;

- заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в единой системе идентификации и аутентификации, и сведений, опубликованных на Едином портале и/или Региональном портале, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;

- возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;

- возможность доступа заявителя на Едином портале и/или Региональном портале к ранее поданным им запросам в течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов – в течение не менее 3 месяцев.

Сформированный и подписанный запрос и иные документы, указанные в пункте 10 настоящего Административного регламента, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются в департамент посредством Единого портала и/или Регионального портала при наличии технической возможности.

36-3. Прием и регистрация запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

36-3.1. Департамент обеспечивает прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и регистрацию запроса без необходимости повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе.

Срок регистрации запроса – 1 рабочий день.

Предоставление государственной услуги начинается с момента приема и регистрации департаментом электронных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

При получении запроса в электронной форме в автоматическом режиме осуществляется форматно-логический контроль запроса, а также заявителю сообщается присвоенный запросу в электронной форме уникальный номер, по которому в соответствующем разделе Единого портала и/или Регионального портала при наличии технической возможности заявителю будет предоставлена информация о ходе выполнения указанного запроса.

Прием и регистрация запроса осуществляются должностным лицом структурного подразделения, ответственного за прием и регистрацию указанного запроса.

После регистрации запрос направляется в структурное подразделение, ответственное за предоставление государственной услуги.

После принятия запроса заявителя должностным лицом, уполномоченным на предоставление государственной услуги, статус запроса заявителя в личном кабинете на Едином портале и/или Региональном портале при наличии технической возможности обновляется до статуса «принято».

36-4. Получение результата предоставления государственной услуги.

36-4.1. Посредством Единого портала и/или Регионального портала с момента реализации технической возможности заявителю предоставляется результат предоставления государственной услуги.

36-5. Получение сведений о ходе выполнения запроса.

36-5.1. Заявитель имеет возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги.

Информация о ходе предоставления государственной услуги направляется заявителю департаментом в срок, не превышающий 1 рабочего дня после завершения выполнения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием средств Единого портала и/или Регионального портала при наличии технической возможности.

При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю направляется:

- уведомление о записи на прием в департамент;

- уведомление о приеме и регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- уведомление о начале процедуры предоставления государственной услуги;

- уведомление об окончании предоставления государственной услуги;

- уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- уведомление о возможности получить результат предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

36-6. Осуществление оценки качества предоставления услуги.

36-6.1. Заявителям обеспечивается возможность оценить доступность и качество государственной услуги посредством Единого портала и/или Регионального портала при наличии технической возможности.

Рассмотрение заявления о предоставлении государственной

услуги и оформление результата предоставления

государственной услуги

28. Основанием для начала исполнения административной процедуры является получение специалистом отдела принятого и зарегистрированного в установленном порядке заявления. (абзац в ред. от 10.12.2015 № 1164-П)

28.1. Специалист отдела, уполномоченный на рассмотрение обращения заявителя:

- устанавливает предмет обращения заявителя;

- проверяет наличие приложенных к заявлению документов, указанных в пункте 10 настоящего Административного регламента; (абзац утр. силу. от 10.12.2015 № 1164-П)

- устанавливает наличие полномочий заявителя на получение государственной услуги;

- устанавливает наличие полномочий департамента по рассмотрению обращения заявителя.

28.2. В случае если предоставление государственной услуги входит в полномочия департамента, специалист отдела, уполномоченный на рассмотрение обращения заявителя, подготавливает проект решения департамента о досрочном прекращении действия лицензии (далее – решение департамента), представляет его на подпись директору (заместителю директора) департамента или иному уполномоченному лицу.(с изм. от 23.09.2016 № 908-П)

29. Заявление о досрочном прекращении действия лицензии и решение департамента приобщаются к соответствующему лицензионному делу.

30. Результатом административной процедуры является оформление решения департамента.

Продолжительность административной процедуры – не более 5 рабочих дней.

Представление в Федеральную службу по регулированию

алкогольного рынка Российской Федерации сведений для внесения

в государственный сводный реестр лицензий

31. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление принятого решения департамента специалисту отдела, ответственному за внесение изменений в государственный сводный реестр выданных, приостановленных и аннулированных лицензий на производство и оборот этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции, предусмотренный постановлением Правительства Российской Федерации                          от 17 июля 2012 года № 723 «О государственном сводном реестре выданных, приостановленных и аннулированных лицензий на производство и оборот этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции» (далее – реестр лицензий).

32. Специалист отдела, руководствуясь решением департамента, представляет в Федеральную службу по регулированию алкогольного рынка Российской Федерации сведения о принятом департаментом решении для внесения их в реестр лицензий.

33. Результатом административной процедуры является внесение изменений в реестр лицензий в части отображения сведений о досрочном прекращении действия лицензии.

Продолжительность административной процедуры – не более 10 минут.

Выдача (направление) результата предоставления

государственной услуги

34. Основанием для начала исполнения административной процедуры является отображение сведений о досрочном прекращении действия лицензии.

35. Специалист отдела, убедившись в отображении в реестре лицензий сведений о досрочном прекращении действия лицензии, подготавливает информационное письмо в адрес заявителя.

Информационное письмо с приложением решения департамента подписывается директором (заместителем директора) департамента или иным уполномоченным лицом, регистрируется в соответствии с установленными правилами делопроизводства, и почтовым отправлением с уведомлением о вручении направляется заявителю либо вручается ему (его уполномоченному представителю) под подпись.(с изм. от 23.09.2016 № 908-П) (с изм. от 18.04.2017 № 357-П)

Указанное письмо направляется заявителю в электронной форме в случае, если в заявлении было указано на необходимость направления связанных с рассмотрением заявления документов в электронной форме – по указанному в заявлении адресу электронной почты.

36. Результатом административной процедуры является выдача (направление) заявителю решения департамента.

Продолжительность административной процедуры – не более 5 рабочих дней со дня принятия решения департаментом, но не позднее 10 рабочих дней со дня регистрации заявления.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

37. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием в ходе предоставления государственной услуги решений осуществляется директором департамента или его заместителем, курирующим соответствующее направление деятельности, начальником управления лицензирования, декларирования и контроля за оборотом алкогольной продукции департамента.

Порядок и периодичность осуществления

плановых и внеплановых проверок полноты и качества

предоставления государственной услуги

38. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.

Проверки могут быть плановыми на основании планов работы департамента либо внеплановыми, проводимыми в том числе по жалобе заявителей на нарушение своевременности, полноты и качества предоставления государственной услуги.(с изм. от 23.09.2016 № 908-П)

Решение о проведении внеплановой проверки принимает директор департамента или уполномоченное им должностное лицо.

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

Ответственность государственных гражданских служащих

и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие),

принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления

государственной услуги

39. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

Порядок и формы контроля за предоставлением

государственной услуги со стороны граждан,

их объединений и организаций

40. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности департамента при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) департамента, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, а также их должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников

(Наименование в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

41. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействия) департамента, его должностных лиц, государственных гражданских служащих, МФЦ, работников МФЦ в досудебном (внесудебном) порядке.

(Пункт в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

42. Жалоба заявителя на нарушение порядка предоставления государственной услуги подается в департамент, МФЦ и в случае обжалования решений и действий (бездействия) МФЦ в департамент экономики автономного округа в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде. (с изм. от 26.06.2015 № 570-П)

(Пункт в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

43. Жалоба должна содержать:

- наименование департамента, его должностного лица либо государственного гражданского служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

- фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется способом, указанным в абзаце четвертом пункта 46 настоящего Административного регламента); (с изм. . от 18.03.2016 № 237-П)

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента, его должностного лица либо государственного гражданского служащего, МФЦ либо работника МФЦ;

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) департамента, его должностного лица либо государственного гражданского служащего, МФЦ либо работника МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

43-1. Жалоба, содержащая неточное наименование департамента, МФЦ, наименование должности должностного лица, работника МФЦ и (или) фамилии, имени, отчества должностного лица, работника МФЦ, решения и действия (бездействие) которых обжалуются, не препятствующее установлению органа, МФЦ или должностного лица, работника МФЦ, в адрес которого была направлена жалоба, подлежит обязательному рассмотрению.

(Пункт в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

44. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц); (абзац утр. силу. от 26.06.2015 № 570-П)

- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц); (с изм. от 26.06.2015 № 570-П)

- копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

45. Прием жалоб в письменной форме осуществляется департаментом, МФЦ в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги) и в случае обжалования решений и действий (бездействия) МФЦ департаментом экономики автономного округа.

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

Время приема жалоб соответствует времени приема заявителей, установленному подпунктом 3.1 пункта 3 настоящего Административного регламента.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. По просьбе заявителя лицо, принявшее жалобу, обязано удостоверить своей подписью на копии жалобы факт ее приема с указанием даты, занимаемой должности, фамилии и инициалов. (с изм. от 05.02.2018 № 87-П)

46. Жалоба в электронном виде может быть подана заявителем посредством:

1) официального сайта департамента в информационно-телекоммуникационной сети Интернет с момента реализации технической возможности, официального сайта МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (при подаче жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ, работников МФЦ) с момента реализации технической возможности;

2) Единого портала;

3) Регионального портала, с момента реализации технической возможности;

4) портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственной услуги департаментом, его должностным лицом, государственным гражданским служащим (далее – система досудебного обжалования) с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

(Пункт в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

47. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные                                в пункте 44 настоящего Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации. При этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

48. Жалоба рассматривается департаментом, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) департамента, его должностного лица либо государственного гражданского служащего.

В случае если обжалуются решения директора департамента, жалоба подается в Правительство автономного округа, регистрируется не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления в аппарате Губернатора автономного округа и в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляется для рассмотрения в соответствии с требованиями настоящего раздела члену Правительства автономного округа, в ведении которого находится департамент, согласно распределению обязанностей между членами Правительства автономного округа.

В случае если обжалуются решения и действия (бездействие) работника МФЦ, жалоба подается руководителю этого МФЦ.

(Абзац введен постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

В случае если обжалуются решения и действия (бездействие) МФЦ, жалоба подается в департамент экономики автономного округа.

(Абзац введен постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

49. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 48 настоящего Административного регламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в департаменте.

49-1. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ (в случае заключения соглашения о взаимодействии). При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в департамент в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

(Пункт введен постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

50. В случае поступления в адрес Губернатора автономного округа, вице-губернатора автономного округа либо первого заместителя Губернатора автономного округа, заместителя Губернатора автономного округа жалобы на нарушение порядка предоставления государственной услуги департаментом или МФЦ жалоба регистрируется в аппарате Губернатора автономного округа не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и в течение 3 рабочих дней со дня регистрации направляется в департамент, МФЦ или департамент экономики автономного округа, с уведомлением заявителя, направившего жалобу, о ее переадресации.

(Пункт в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

51. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами автономного округа;

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

- требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- отказ департамента, его должностного лица, МФЦ, работника МФЦ в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

(Абзац введен постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

- приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами автономного округа.

(Абзац введен постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

51-1. В случаях, предусмотренных абзацами третьим, шестым, восьмым, десятым пункта 51 настоящего Административного регламента, досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

(Пункт введен постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

52. В департаменте, МФЦ, департаменте экономики автономного округа определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб лица, которые обеспечивают:

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

- прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела;

- направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 49,50 настоящего Административного регламента.

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

53. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, статьей 2.12 Закона автономного округа от 16 декабря 2004 года № 81-ЗАО «Об административных правонарушениях», или признаков состава преступления должностное лицо, работник, уполномоченные на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляют соответствующие материалы в органы прокуратуры.

(Пункт в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

54. Департамент, МФЦ обеспечивают:

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

- оснащение мест приема жалоб;

- информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, должностных лиц либо государственных гражданских служащих, МФЦ и его работников посредством размещения информации на стендах в месте предоставления государственной услуги, на их официальных сайтах, а также на Региональном портале и/или Едином портале;

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

- консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, должностных лиц либо государственных гражданских служащих, МФЦ и его работников, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

- заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

(Абзац введен постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

55. Жалоба, поступившая в департамент, МФЦ, департамент экономики автономного округа, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

В случае выявления при вскрытии конверта нескольких жалоб от одного либо от разных заявителей регистрации подлежит каждая жалоба в отдельности.

После регистрации жалобы, поступившей в письменной форме или электронном виде, заявителю направляется уведомление о принятии жалобы с указанием даты ее принятия, сообщается присвоенный жалобе регистрационный номер и телефон, по которому заявитель сможет узнать информацию о рассмотрении жалобы. (пункт в ред. от 05.02.2018 № 87-П)

55-1. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены департаментом, МФЦ, департаментом экономики автономного округа.

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

В случае обжалования отказа департамента, его должностного лица либо МФЦ и его работника в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

В случае если окончание срока рассмотрения жалобы приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается предшествующий ему рабочий день. (пункт в доп. от 05.02.2018 № 87-П)

56. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» департамент, МФЦ, департамент экономики автономного округ принимают решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта.

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

При удовлетворении жалобы департамент, МФЦ, департамент экономики автономного округа принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

57. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. В случае если жалоба была направлена способом, указанным  в абзаце четвертом пункта 46 настоящего Административного регламента, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования. (введен доп. предл. от 18.03.2016 № 237-П)

58. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

- наименование департамента, МФЦ, департамента экономики автономного округа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) или наименование заявителя;

- основания для принятия решения по жалобе;

- принятое по жалобе решение;

- в случае если жалоба признана обоснованной – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

59. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом департамента, МФЦ, департамента экономики автономного округа.

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

60. Департамент, МФЦ, департамент экономики автономного округа отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 06.08.2018 № 818-П)

- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

61. Департамент, МФЦ, департамент экономики автономного округа при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

(Пункт в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

62. Департамент, МФЦ, департамент экономики автономного округа оставляют жалобу без ответа в следующих случаях:

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №549-П)

- в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение 5 дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. (с изм. от 05.02.2018 № 87-П)

- текст жалобы не позволяет определить ее суть, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу.

(Абзац введен постановление Правительства ЯНАО от 08.05.2018 №484-П)

63. Заявитель имеет право:

- получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалоб;

- в случае несогласия с решением, принятым по результатам рассмотрения жалобы, обжаловать его в суде в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. (в доп. от 26.06.2015 № 570-П)

1

Приложение № 1

к Административному регламенту

департамента агропромышленного

комплекса, торговли и продовольствия

Ямало-Ненецкого автономного округа

по предоставлению государственной

услуги «Принятие решения о досрочном

прекращении действия лицензии

на розничную продажу алкогольной

продукции на основании заявления

организации»

(в редакции постановления Правительства

Ямало-Ненецкого автономного округа

от 10 декабря 2015 года № 1164-П)

ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ

Директору департамента агропромышленного

комплекса, торговли и продовольствия

Ямало-Ненецкого автономного округа

________________________________

                             (Ф.И.О.)

_________________

     (дата, номер)

ЗАЯВЛЕНИЕ

о досрочном прекращении действия лицензии на розничную продажу

алкогольной продукции

Заявитель: ______________________________________________________________

        (полное и (или) сокращенное наименование и организационно-правовая

форма юридического лица)

________________________________________________________________________

ОГРН __________________________________________________________________

ИНН/КПП заявителя ______________________________________________________

Местонахождение заявителя _______________________________________________

___________________________________________________________________

Телефон заявителя ______________________________________________________

Адрес электронной почты заявителя ________________________________________

Прошу прекратить действие лицензии на розничную продажу алкогольной продукции_____________________________________________________________ с ____.

                         (регистрационный номер лицензии, дата выдачи)                                                                (дата (при необходимости))

Необходимость направления решения о досрочном прекращении действия лицензии в форме электронного документа по адресу электронной почты: да/нет (нужное подчеркнуть) ; через МФЦ: да/нет (нужное подчеркнуть).

Руководитель заявителя                                     _____________/__________________________/

                                                                                           (подпись)                        (Ф.И.О.)

МП (при наличии)

1

Приложение № 2

к Административному регламенту

департамента агропромышленного

комплекса, торговли и продовольствия Ямало-Ненецкого автономного округа

по предоставлению государственной услуги «Принятие решения о досрочном прекращении действия лицензии на розничную продажу алкогольной продукции на основании заявления организации»

(в редакции постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа

от 10 декабря 2015 года № 1164-П)

БЛОК-СХЕМА
предоставления государственной услуги

Поступление заявления

Прием и регистрация заявления

Рассмотрение заявления

Принятие решения о досрочном прекращении действия лицензии на розничную продажу алкогольной продукции

Представление в Федеральную службу по регулированию алкогольного рынка сведений для внесения в государственный сводный реестр лицензий

Выдача (направление) заявителю решения о предоставлении государственной услуги (досрочное прекращение действия лицензии на розничную продажу алкогольной продукции)

Приложение № 3

к Административному регламенту

департамента агропромышленного комплекса,

торговли и продовольствия Ямало-Ненецкого

автономного округа по предоставлению

государственной услуги «Принятие решения

о досрочном прекращении действия лицензии

на розничную продажу алкогольной продукции на основании заявления организации»

СВЕДЕНИЯ

о местах нахождения органов, участвующих в предоставлении

государственной услуги

№ п/п

Наименование органа, участвующего в предоставлении государственной услуги

Адрес (местонахож-дение)

Телефон

Адрес электронной почты/официального сайта

1

2

3

4

5

1.

Департамент агропромышленного комплекса, торговли и продовольствия Ямало-Ненецкого автономного округа

629008, Ямало-Ненецкий автономный округ,

г. Салехард, ул. Республики,

д. 73

(34922)

9-87-71, (34922)

9-87-72, (34922)

9-87-73, (34922)

9-87-87

licenz@daktp.yanao.ru,

http://yamalagro.ru

2.

Государственное учреждение Ямало-Ненецкого автономного округа «Многофункциональ-ный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

629008, Ямало-Ненецкий автономный округ,

г. Салехард, ул. Броднева,

д. 15

8-800-300-115

mfc-yanao@mfc.yanao.ru,

http://www.mfc.yanao.ru