Основная информация

Дата опубликования: 14 октября 2020г.
Номер документа: RU56068815202000122
Текущая редакция: 1
Статус нормативности: Нормативный
Субъект РФ: Москва
Принявший орган: администрация муниципального образования Абдулинский городской округ Оренбургской области
Раздел на сайте: Нормативные правовые акты муниципальных образований
Тип документа: Постановления

Бесплатная консультация

У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:
Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732
Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192
Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749

Текущая редакция документа



Российская Федерация

Документ подписан электронно-цифровой подписью:

Владелец: Администрация муниципального образования Абдулинский городской округ Оренбургской области

Емейл: fen@ab.orb.ru

Должность: "улица КоммунистическаяГлава муниципального образования

Дата подписи: 23.10.2020 13:58:03

АДМИНИСТРАЦИЯ 

МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

АБДУЛИНСКИЙ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ

ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

14.10.2020                                                                     № 1243-п

Об организации работы администрации муниципального образования с сообщениями из открытых источников информации

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», руководствуясь  Уставом муниципального образования Абдулинский городской округ Оренбургской области,  на основании  Указов Губернатора Оренбургской области от 31.03.2020 N 156-ук «Об организации работы органов исполнительной власти Оренбургской области с сообщениями из открытых источников», от 30.06.2020 N 307-ук  «О создании и ведении аккаунтов Правительства Оренбургской области и органов исполнительной власти Оренбургской области в социальных сетях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в целях совершенствования взаимодействия администрации муниципального образования Абдулинский городской округ Оренбургской области  с жителями округа, организации работы администрации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и формирования системы эффективной обратной связи ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить Положение об организации работы администрации муниципального образования Абдулинский городской округ Оренбургской области с сообщениями из открытых источников информации согласно   приложению №  1 к настоящему постановлению.

2. Утвердить Порядок создания и ведения официальных страниц (аккаунтов) администрации муниципального образования Абдулинский городской округ Оренбургской области в социальных сетях согласно приложению № 2 к настоящему постановлению.

3. Поручить аппарату администрации муниципального образования Абдулинский городской округ Оренбургской области:

3.1. Обеспечить ведение официальных страниц (аккаунтов) администрации муниципального образования Абдулинский городской округ Оренбургской области в социальных сетях.

3.2. Обеспечить взаимодействие с министерством региональной и информационной политики Оренбургской области по вопросам работы с сообщениями из открытых источников информации и ведения аккаунтов в социальных сетях.

4. Возложить контроль за исполнением настоящего постановления на заместителя главы администрации - руководителя аппарата администрации  муниципального образования Галимова А.А.

5.  Постановление вступает в силу после его обнародования.

Глава муниципального образования                                                                      Д.П.Павлов

                                                           

  Приложение № 1

к постановлению администрации

муниципального образования

от 14.10.2020 № 1243-п

ПОЛОЖЕНИЕ

об организации работы администрации муниципального образования Абдулинский городской округ Оренбургской области с сообщениями из открытых источников информации

1. Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий администрации муниципального образования Абдулинский городской округ Оренбургской области (далее – Администрация) по выявлению сообщений из открытых источников информации, затрагивающих вопросы деятельности Администрации, размещенных в социальных сетях информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее – сообщения из открытых источников), принятию мер оперативного реагирования и размещению ответов на сообщения из открытых источников их авторам.

2. При организации работы с сообщениями из открытых источников не применяются положения Федерального закона от 02.05.2006  № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Администрация определяет:

должностное лицо, ответственное за организацию работы с сообщениями из открытых источников;

одного или нескольких сотрудников, осуществляющих подготовку и размещение запросов (уточнений), ответов (промежуточных ответов) авторам сообщений из открытых источников (далее – Исполнитель), с учетом объема поступающих сообщений из открытых источников и возможности исполнения обязанностей Исполнителей в период их временного отсутствия (в связи с болезнью, отпуском, командировкой, учебой или иными причинами) иными лицами.

4. Координацию работы Администрации и ее структурных подразделений с сообщениями из открытых источников осуществляет аппарат Администрации.

5. Работа Администрации с сообщениями из открытых источников осуществляется в социальных сетях в сети «Интернет».

6. Отбор сообщений из открытых источников, требующих реагирования, направление их лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных в сообщениях из открытых источников вопросов, согласование запросов (уточнений), ответов (промежуточных ответов) авторам сообщений из открытых источников осуществляется уполномоченным сотрудником  Администрации (далее – Куратор).

7. Куратор осуществляет мониторинг программы «Инцидент-менеджмент» и при поступлении инцидента в течение часа направляет его должностным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных в сообщениях из открытых источников вопросов, для отработки и подготовки запросов (уточнений), ответов (промежуточных ответов) авторам сообщений из открытых источников.

8. Размещение в социальной сети запроса (уточнения), ответа (промежуточного ответа) авторам сообщений из открытых источников осуществляется не позднее 5 рабочих часов с момента отбора такого сообщения.

9. Размещение в социальной сети запроса (уточнения), ответа (промежуточного ответа) авторам сообщений из открытых источников повышенной важности осуществляется не позднее 3 рабочих часов с момента выявления такого сообщения.

10. Исполнитель подготавливает проект запроса (уточнения) или ответа (промежуточного ответа) автору сообщения из открытых источников и направляет его на согласование Куратору не позднее, чем за 4 часа до истечения срока, предусмотренного пунктом 8 настоящего Положения.

Проект запроса (уточнения) или ответа (промежуточного ответа) автору сообщения из открытых источников повышенной важности направляется на согласование Куратору не позднее, чем за час до истечения срока, предусмотренного пунктом 9 настоящего Положения.

11. Куратор в течение часа с момента поступления от Исполнителя проекта запроса (уточнения) или ответа (промежуточного ответа) автору сообщения из открытых источников согласовывает его либо возвращает Исполнителю на доработку.

12.  Поступивший на доработку проект запроса (уточнения) или ответа (промежуточного ответа) автору сообщения из открытых источников должен быть доработан Исполнителем с учетом замечаний Куратора и направлен на повторное согласование Куратору в течение часа после его поступления на доработку.

13. В случае если дается промежуточный (предварительный) ответ на сообщение из открытых источников, то срок, необходимый для окончательного ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного (предварительного) ответа. 

14. В случае если сообщение из открытых источников содержит вопросы, решение которых входит в компетенцию нескольких должностных лиц, очередность подготовки информации Исполнителями определяет Куратор.

Каждый Исполнитель подготавливает необходимую информацию в своей части и направляет ее Куратору в течение 2 часов с момента поступления сообщения из открытых источников для отработки либо в иное отведенное Куратором время.

Проект общего ответа на сообщение из открытых источников подготавливает Куратор с учетом информации, поступившей от всех Исполнителей по данному сообщению из открытых источников.

15. При поступлении повторного сообщения из открытых источников по ранее рассмотренному вопросу Куратор направляет его должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленного в сообщении из открытых источников вопроса, для оперативного принятия мер по решению указанного вопроса и подготовки ответа автору сообщений из открытых источников.

Проект ответа на повторное сообщение из открытых источников должен содержать информацию о принятых конкретных мерах, проведенной конкретной работе или о ходе решения поставленного вопроса.

Подготовка и размещение в социальной сети ответа на повторное сообщение из открытых источников осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 8 – 12 настоящего Положения.

16. Ответ на сообщение из открытых источников должен соответствовать следующим критериям:

начинается с приветствия или обращения к автору;

составлен в вежливой форме с соблюдением правил деловой этики и не содержит оскорбление, фамильярность по отношению к автору;

соответствует формату общения в социальной сети;

содержит исчерпывающие разъяснения по существу поставленного вопроса с указанием ответственного ведомства, принятых (принимаемых) мер, сроков устранения недостатков или времени, необходимого для решения вопроса, иных заслуживающих внимание обстоятельств;

содержит подтверждающие фото- или видеоматериалы (при их наличии).

17. Не подлежат обработке и ответу сообщения из открытых источников, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи, спам-рассылка, реклама. При этом авторы, допустившие такие сообщения, могут быть занесены в черный список или его аналог в порядке, определенном правилами использования соответствующей социальной сети.

18. Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в проекте ответа, а также за соблюдение сроков ее представления Куратору возлагается на Исполнителя.

19. В случае выявления недостатков в работе должностных лиц Администрации с сообщениями из открытых источников соответствующая информация направляется Главе муниципального образования Абдулинский городской округ Оренбургской области, руководителю аппарата администрации, а также  заместителям Главы администрации муниципального образования Абдулинский городской округ Оренбургской области по курируемым вопросам для организации работы по устранению недостатков, а также для выявления лиц, допустивших нарушения требований настоящего Положения, и принятия решения о применении к ним мер дисциплинарного воздействия.

20.  Незамедлительному докладу  Главе  муниципального  образования Абдулинский городской округ Оренбургской области  подлежит информация о сообщениях из открытых источников, носящих  социально  и  общественно значимый характер, а также о повышенной социальной активности по вопросам, требующим оперативного решения.

                                                             Приложение № 2

       к постановлению администрации

       муниципального образования

       от 14.10.2020    № 1243-п

ПОРЯДОК

создания и ведения официальных страниц (аккаунтов) администрации муниципального образования Абдулинский городской округ Оренбургской области

(далее - Порядок)

Общие положения

1.1. Настоящий Порядок определяет правила создания и ведения официальных страниц (аккаунтов) администрации муниципального образования Абдулинский городской округ Оренбургской области (далее - Администрация) в социальных сетях.

1.2. Аппарат Администрации осуществляет:

1.2.1. Создание и ведение реестра официальных страниц (аккаунтов) Администрации в социальных сетях.

1.2.2. Координацию работы по созданию и ведению официальных страниц (аккаунтов) в социальных сетях и оказанию консультативной, методической и иной помощи по данному направлению деятельности.

1.2.3. Работу по обеспечению защищенности официальных страниц (аккаунтов) Администрации  в социальных сетях (принятие мер, направленных на обеспечение безопасности данных и защиту от несанкционированного доступа).

1.2.4. Ведение (наполнение информацией) официальных страниц (аккаунтов) Администрации в социальных сетях на основании подготовленного графика выхода и содержания публикаций (контент-плана) о мероприятиях Администрации и ее структурных подразделений, других информационных поводов.  

1.3. Реестр официальных страниц (аккаунтов) Администрации в социальных сетях, содержащий актуальную информацию, подлежит размещению на официальном сайте органов местного самоуправления городского округа в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

Организация ведения и наполнения официальных страниц (аккаунтов).

2.1. Ведение официальных страниц (аккаунтов) Администрации в социальных сетях осуществляется согласно единой информационной политике региона, которую министерство региональной и информационной политики Оренбургской области.

2.2. В официальных страницах (аккаунтах) Администрации рекомендуется размещать не менее 5 публикаций в неделю о деятельности                            Администрации и ее структурных подразделений или другой общественно значимой информации.

2.3. При ведении официальных страниц (аккаунтов) Администрации используются тексты, фотографии, инфографика, карточки, анимации, видеотрансляции прямых эфиров, опросы, конкурсы, акции, иные материалы и форматы с учетом специфики каждой социальной сети.

2.4. Официальные страницы (аккаунты) Администрации должны содержать: текстовое описание и надлежащее оформление, название, обложку (фирменный стиль городского округа, красивый пейзаж, знаковое место), аватар (герб городского округа), указание об официальной странице, ссылки на официальные страницы (аккаунты) в социальных сетях и официальный сайт.

При ведении официальных страниц (аккаунтов) Администрации рекомендуется применять новые возможности социальных сетей (приложения, виджеты, динамические обложки и др.).

2.5. При написании текстов публикаций необходимо использовать стиль, характерный для общения в социальных сетях (письменная разговорная речь). Не рекомендуется публиковать информацию в формате пресс-релизов, использовать канцеляризм.

2.6. Комментарии и сообщения пользователей социальных сетей в официальных страницах (аккаунтах) модерируются. Удалению подлежат комментарии и сообщения, нарушающие правила использования соответствующей социальной сети, а также содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, спам-рассылки, рекламу. При этом пользователи социальных сетей, допустившие такие комментарии и сообщения, могут быть занесены в черный список или его аналог в порядке, определенном правилами использования соответствующей социальной сети.

Дополнительные сведения

Государственные публикаторы: сайт муниципального образования http://абдулино-право.рф № б/н от 14.10.2020, информационный стенд ОМС МО Абдулинский городской округ в фойе здания администрации по адресу: г. Абдулино, ул. Коммунистическая, д.276 № б/н от 14.10.2020
Рубрики правового классификатора: 150.020.000 Муниципальные информационные системы.

Вопрос юристу

Поделитесь ссылкой на эту страницу:

Новые публикации

Статьи и обзоры

Материалы под редакцией наших юристов
Обзор

Все новые законы федерального уровня вступают в силу только после публикации в СМИ. Составляем список первоисточников.

Читать
Статья

Объясняем простым языком, что такое Конституция, для чего она применяется и какие функции она исполняет в жизни государства и общества.

Читать
Статья

Кто возглавляет исполнительную власть в РФ? Что включает в себя система целиком? Какими функциями и полномочиями она наделена?

Читать