Об утверждении Положения о создании и ведении (наполнении) аккаунтов главы администрации муниципального образования – Ряжский муниципальный район Рязанской области и администрации муниципального об...



Администрация муниципального образования –

АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ – РЯЖСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 15 апреля 2020 года                                                                                    № 317

Об утверждении Положения о создании и ведении (наполнении) аккаунтов главы администрации муниципального образования – Ряжский муниципальный район Рязанской области и администрации муниципального образования – Ряжский муниципальный район Рязанской области в социальных сетях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и Положения об организации в администрации муниципального образования – Ряжский муниципальный район Рязанской области работы с сообщениями, требующими мер реагирования, поступающими в аккаунты главы администрации муниципального образования – Ряжский муниципальный район Рязанской области и администрации муниципального образования – Ряжский муниципальный район Рязанской области в социальных сетях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

В соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», Распоряжением Правительства Рязанской области от 28.02.2020 года № 77-р, в целях обеспечения доступа к информации о деятельности администрации муниципального образования – Ряжский муниципальный район, администрация Ряжского муниципального района ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить Положение о создании и ведении (наполнении) аккаунтов главы администрации муниципального образования – Ряжский муниципальный район Рязанской области и администрации муниципального образования – Ряжский муниципальный район Рязанской области в социальных сетях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» согласно приложению 1.

2. Утвердить Положение об организации в администрации муниципального образования – Ряжский муниципальный район Рязанской области работы с сообщениями, требующими мер реагирования, поступающими в аккаунты главы администрации муниципального образования – Ряжский муниципальный район Рязанской области и администрации муниципального образования – Ряжский муниципальный район Рязанской области в социальных сетях в информационно­телекоммуникационной сети «Интернет», согласно приложению 2.

3. Заместителю управляющего делами администрации (П.И. Ромашин) довести текст постановления до структурных подразделений администрации.

4. Настоящее постановление вступает в силу после официального опубликования (обнародования).

5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на управляющего делами администрации Е.А. Смирнову.

Глава администрации

Ряжского муниципального района                                                                                     А.В.Насонов

Приложение 1

к постановлению администрации

Ряжского муниципального района

от 15.04.2020 г. № 317

ПОЛОЖЕНИЕ

о создании и ведении (наполнении) аккаунтов главы администрации муниципального образования – Ряжский муниципальный район Рязанской области и администрации муниципального образования – Ряжский муниципальный район Рязанской области в социальных сетях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

I. Общие положения

1. Настоящее Положение определяет правила создания и ведения (наполнения) аккаунтов главы администрации муниципального образования – Ряжский муниципальный район Рязанской области и администрации муниципального образования – Ряжский муниципальный район Рязанской области в социальных сетях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» «Одноклассники», «ВКонтакте» и «Instagram» (далее – социальные интернет-сети).

2. Под аккаунтами главы администрации муниципального образования – Ряжский муниципальный район Рязанской области и администрации муниципального образования – Ряжский муниципальный район Рязанской области в социальных интернет-сетях в целях настоящего Положения понимается хранимая в социальных интернет-сетях совокупность данных о главе администрации муниципального образования – Ряжский муниципальный район Рязанской области и администрации муниципального образования – Ряжский муниципальный район Рязанской области, необходимая для их опознавания (аутентификации) и предоставления доступа к работе в социальных интернет-сетях (далее – аккаунты главы и администрации Ряжского района).

Аккаунты главы расположены по следующим адресам:

https://vk.com/nasonov_andrey

https://ok.ru/andreynasonov

https://www.nstagram.com/nasonov_a_v

Аккаунты администрации расположены по следующим адресам:

https://vk.com/ryajskraon

https://ok.ru/ryajskraon

https://www.nstagram.com/ryajskraon

II. Осуществление создания и ведения (наполнения) аккаунтов главы администрации Ряжского муниципального района и администрации Ряжского муниципального района.

1. Заместитель управляющего делами администрации муниципального образования – Ряжский муниципальный район Рязанской области осуществляет:

1.1. Создание и ведение (наполнение) аккаунтов главы администрации и администрации Ряжского муниципального района, модерирование комментариев и сообщений в них.

1.2. Работу по обеспечению защищенности аккаунтов главы администрации и администрации Ряжского муниципального района (принятие мер, направленных на обеспечение безопасности данных и на защиту аккаунта от несанкционированного доступа).

1.3. Ведение аккаунтов главы администрации и администрации Ряжского муниципального района на основании подготовленного графика выхода и содержания публикаций (контент-плана) о мероприятиях главы администрации Ряжского муниципального района и администрации Ряжского муниципального района и других информационных поводов, связанных с деятельностью главы администрации Ряжского муниципального района и администрации Ряжского муниципального района.

III. Ведение (наполнение) аккаунтов главы администрации Ряжского муниципального района и администрации Ряжского муниципального района.

1. В аккаунтах главы администрации и администрации Ряжского муниципального района размещается информация о деятельности главы администрации Ряжского муниципального района и администрации Ряжского муниципального района, другая общественно значимая для жителей Ряжского муниципального района и Рязанской области информация, связанная с деятельностью главы администрации Ряжского муниципального района и администрации Ряжского муниципального района.

2. При ведении аккаунтов главы администрации и администрации Ряжского муниципального района используются тексты, фотографии, инфографика, карточки, анимация, видео, трансляции прямых эфиров, опросы, конкурсы, акции, иные материалы и форматы с учетом специфики каждой социальной интернет-сети.

3. Аккаунты главы администрации и администрации Ряжского муниципального района должны иметь текстовое описание и дизайнерское оформление.

4. При написании текстов публикаций в аккаунтах главы администрации и администрации Ряжского муниципального района используется стиль общения, характерный для данной социальной интернет-сети (письменная разговорная речь).

Удалению из аккаунтов главы администрации и администрации Ряжского муниципального района подлежат комментарии и сообщения, нарушающие положения действующего законодательства Российской Федерации. Также подлежат удалению комментарии, содержащие рекламные рассылки, оскорбления и нецензурные выражения. При этом пользователям, допустившим такие комментарии и сообщения, могут быть ограничены коммуникативные возможности, предоставляемые социальными интернет-сетями, в рамках аккаунтов.

Приложение 2

к постановлению администрации

Ряжского муниципального района

от 15.04.2020 г. № 317

ПОЛОЖЕНИЕ

об организации в администрации муниципального образования – Ряжский муниципальный район Рязанской области работы с сообщениями, требующими мер реагирования, поступающими в аккаунты главы администрации муниципального образования – Ряжский муниципальный район Рязанской области и администрации муниципального образования – Ряжский муниципальный район Рязанской области в социальных сетях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

1. Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий сотрудников администрации муниципального образования – Ряжский муниципальный район Рязанской области по выявлению в аккаунтах главы администрации муниципального образования – Ряжский муниципальный район Рязанской и администрации муниципального образования – Ряжский муниципальный район Рязанской области в социальных сетях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» сообщений, затрагивающих вопросы деятельности главы администрации и администрации Ряжский муниципальный район, (далее - целевые сообщения) направлению их в структурные подразделения администрации Ряжского муниципального района, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в целевых сообщениях, (далее - направление по подведомственности) и размещению ответов на данные сообщения.

2. На обращения граждан, порядок рассмотрения которых установлен Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», настоящее Положение не распространяется.

3. Выявление целевых сообщений осуществляется в аккаунтах главы администрации и администрации Ряжского муниципального района в социальных интернет-сетях «Одноклассники», «ВКонтакте» и «Instagram» (далее - аккаунты главы и администрации).

4. Выявление целевых сообщений в аккаунтах главы администрации и администрации Ряжского муниципального района, направление их по подведомственности, согласование и размещение запросов (уточнений) авторам целевых сообщений, размещение ответов на целевые сообщения осуществляет заместитель управляющего делами администрации Ряжского муниципального района Рязанской области (далее - куратор).

Куратор осуществляет согласование проектов ответов (промежуточных ответов) на целевые сообщения.

5. Куратор при выявлении целевого сообщения в течение 1 рабочего часа направляет его по подведомственности для подготовки проекта ответа.

Выявленные в аккаунтах главы администрации и администрации Ряжского муниципального района сообщения, требующие мер реагирования, принятие решений по которым отнесено к полномочиям администрации Ряжского муниципального района, в течение 1 рабочего часа направляются куратором в данные органы, о чем оповещается автор сообщения.

6. Если, по мнению руководителя структурного подразделения администрации Ряжского муниципального района (лица, его заменяющего), (далее - исполнитель) решение поставленных в целевом сообщении вопросов не относится к компетенции данного структурного подразделения, то в течение 1 рабочего часа целевое сообщение возвращается в курирующее подразделение.

7. Подготовка и размещение ответа (промежуточного ответа) на целевое сообщение осуществляется куратором не позднее 9 рабочих часов с момента выявления целевого сообщения.

8. Исполнитель подготавливает проект ответа (промежуточного ответа) на целевое сообщение и не позднее чем за 4 часа до истечения срока, предусмотренного пунктом 7 настоящего Положения, направляет его на согласование куратору.

Запросы (уточнения) авторам целевых сообщений направляются исполнителем в курирующее подразделение на согласование в течение 2 часов с момента получения исполнителем целевого сообщения.

9. Куратор в течение 1 рабочего часа с момента поступления проекта ответа (промежуточного ответа) на целевое сообщение согласовывает его либо направляет на доработку исполнителю.

Куратор в течение 1 рабочего часа с момента поступления запроса (уточнения) автору целевого сообщения согласовывает его и размещает в соответствующем аккаунте главы администрации и администрации Ряжского муниципального района либо направляет на доработку исполнителю.

10. Направленный на доработку проект ответа (промежуточного ответа) на целевое сообщение должен быть доработан исполнителем и направлен на повторное согласование куратору в течение 1 рабочего часа после поступления на доработку.

Направленный на доработку запрос (уточнение) автору целевого сообщения должен быть доработан исполнителем и направлен на повторное согласование в куратору в течение 1 часа после поступления на доработку.

11.Согласованный ответ (промежуточный ответ) на целевое сообщение в течение 1 рабочего часа с момента согласования размещается в соответствующем аккаунте главы и администрации.

12. В случае, если дается промежуточный ответ на целевое сообщение, то срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа.

13. В случае, если целевое сообщение содержит вопросы, решение которых входит в полномочия нескольких структурных подразделений администрации Ряжского муниципального района:

- очередность подготовки информации исполнителями определяет исполнитель, подготовивший необходимую информацию для формирования общего ответа, направляет ее куратору;

- направление каждым исполнителем информации, необходимой для подготовки общего проекта ответа, должно составлять не более 2 рабочих часов с момента поступления исполнителю целевого сообщения для подготовки информации (общего ответа);

-проект общего ответа на целевое сообщение готовит исполнитель, определенный куратором, с учетом информации других исполнителей по данному целевому сообщению.

14. При поступлении повторного целевого сообщения по ранее рассмотренному вопросу куратор направляет его по подведомственности для оперативного принятия мер по решению указанного вопроса и подготовки ответа.

Ответ на повторное целевое сообщение должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе решения вопроса.

Подготовка и размещение ответа на повторное целевое сообщение осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 7-13 настоящего Положения.

15. Ответ на целевое сообщение должен соответствовать формату общения в соответствующей социальной интернет-сети и содержать информацию по существу заданного вопроса (с приложением подтверждающих фото или видеоматериалов при их наличии).

16. Не подлежат обработке и ответу целевые сообщения, в которых содержится реклама, оскорбления и нецензурные выражения.

17. Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в проекте ответа, а также за соблюдение сроков ее предоставления куратору возлагается на исполнителя.

18. Куратор ежеквартально докладывает главе администрации информацию о работе в социальных интернет-сетях, качестве этой работы и динамике целевых сообщений.

19. Незамедлительному докладу главе администрации подлежит информация о целевых сообщениях, носящих общественно значимый характер, а также о повышенной социальной активности по вопросам, требующим оперативного решения.