Об утверждении Положения о порядке организации и проведения личного приема граждан в администрации Мазунинского сельского поселения



АДМИНИСТРАЦИЯ

МАЗУНИНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

КУНГУРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

15.05.2020 №80-271-19-02-01-05

Об утверждении Положения о порядке организации и проведения личного приема граждан в администрации Мазунинского сельского поселения

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», руководствуясь Уставом муниципального образования «Мазунинское сельское поселение» Администрация Мазунинского сельского поселения

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

Утвердить прилагаемое Положение о порядке организации и проведения личного приема граждан в администрации Мазунинского сельского поселения.

Утвердить прилагаемый График личного приема граждан в администрации Мазунинского сельского поселения,

Обнародовать настоящее постановление в соответствии с Уставом муниципального образования «Мазунинское сельское поселение» Кунгурского муниципального района Пермского края.

Контроль за исполнением постановления оставляю за собой.

Глава сельского поселения –

глава администрации

Мазунинского сельского поселения Л.В. Белоглазова

Утверждено

постановлением администрации

Мазунинского сельского поселения

от 15.05.2020 № 80-271-19-02-01-05

Положение о порядке организации

и проведения личного приема граждан

в администрации Мазунинского сельского поселения

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение определяет порядок организации и проведения личного приема граждан в администрации Мазунинского сельского поселения (далее – Администрация), порядок регистрации и рассмотрения обращений граждан, поступивших во время личного приема, порядок оформления поручений, данных в ходе проведения личного приема граждан и контроля за их исполнением.

1.2. Администрация в пределах своих полномочий обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение индивидуальных и коллективных обращений граждан, поступивших в ходе личного приема граждан.

1.3. Информация о личном приеме граждан должностными лицами Администрации размещается на официальном сайте администрации Мазунинского сельского поселения, а также на информационном стенде, расположенном в доступном для граждан месте.

2. Организация и проведение личного приема граждан

главой Мазунинского сельского поселения

2.1 Личный прием граждан осуществляется главой поселения в соответствии с графиком приема, утвержденным постановлением администрации Мазунинского сельского поселения, в установленные дни и часы.

Утвержденный график личного приема граждан доводится до сведения граждан через средства массовой информации, постоянно размещен в здании администрации сельского поселения.

Внесение изменений в график личного приема граждан без согласия с Главой администрации сельского поселения не допускается.

2.2. Организацию приема граждан Главой администрации осуществляет ведущий специалист администрации Мазунинского сельского поселения, в чьи должностные обязанности входит организация приема граждан (далее по тексту - специалист администрации). Запись производится по телефону: 8(34271)4-48-52.

2.3.Личный прием граждан в порядке очередности, по предъявлению документов, удостоверяющих их личность.

Вне очереди принимаются:

-Герои Советского Союза и Российской Федерации,

- полные кавалеры ордена Славы, инвалиды l и 2 группы,

- ветераны Великой Отечественной войны,

- ветераны боевых действий,

- инвалиды первой группы и их опекуны,

- родители, опекуны и попечители детей-инвалидов,

- беременные женщины,

- родители, явившиеся на личный прием с ребенком в возрасте до трех лет.

2.4. Непосредственную организацию личного приема граждан осуществляет специалист, ответственный за работу по обращениям граждан (далее - Специалист).

Специалист, в ходе личного приема оказывает гражданам информационно-консультативную помощь.

В день приема Специалистом, готовятся карточки личного приема граждан (приложение № 1), материалы к ним.

Регистрация граждан на личный прием ведется в журнале регистрации (приложение № 2).

2.5. Во время личного приема каждый гражданин имеет возможность изложить свое обращение устно либо в письменной форме.

Письменные обращения граждан могут быть как индивидуальными, так и коллективными, то есть подписанными двумя или более авторами.

2.6. Письменные обращения, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года N59-ФЗ"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", должны содержать изложение вопроса, фамилию, имя, отчество заявителя, адрес, контактный телефон, дату, личную подпись.

2.7. Устные обращения могут быть индивидуальными и коллективными.

2.8. Содержание устного обращения заносится в журнал учета специалистом администрации. В случае, если изложенные в устном обращении сведения являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина дается устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале учета. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в установленный действующим законодательством Российской Федерации срок.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

2.9. В случае повторного обращения Специалист, осуществляет подборку всех имеющихся в деле материалов, касающихся данного Заявителя.

До приема главой поселения, Специалист, вправе направить Заявителя на беседу в соответствующее структурное подразделение Администрации.

2.10. По окончании приема глава поселения доводит до сведения Заявителя свое решение или информирует о том, кому будет поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению, а также, откуда он получит ответ либо разъясняет где, кем и в каком порядке может быть рассмотрено его обращение по существу.

Глава поселения, по результатам рассмотрения обращений граждан, принимает решение о постановке на контроль исполнения поручений.

Не подлежат записи на прием к главе поселения граждане, с вопросами по жалобам на решения и действия (бездействие) органов суда и прокуратуры. В этом случае гражданину разъясняется порядок обжалования соответствующих решений и действий (бездействия).

В случае, если изложенные в обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема.

Результатом приема граждан является разъяснение по существу вопроса, с которым обратился гражданин, либо принятие главой поселения решения по разрешению поставленного вопроса, либо направление поручения для рассмотрения заявления гражданина в Администрацию, в иные органы и должностным лицам.

3. Контроль за исполнением поручений,

данных на личном приеме граждан

3.1. Контроль за своевременным исполнением поручений, данных на личном приеме граждан главой поселения, осуществляет Специалист

3.2. Должностные лица Администрации, виновные в нарушении, установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Приложение 1

к Положению о порядке организации

и проведения личного приема граждан

в администрации Мазунинского сельского поселения

Карточка личного приема граждан

N _____________ дата регистрации "___" ___________ 20 г.

Ф.И.О. заявителя, паспорт, кем и когда выдан

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

Место работы, должность заявителя _______________________________________________________________________

Инвалидность ______________________________________________________________

Адрес регистрации заявителя, контактный телефон ___________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

Краткое содержание обращения ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ф.И.О. должность лица, ведущего прием ______________________________________________________________________________________________________________________________________________

Кому, что и в какие сроки поручено

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Результат рассмотрения обращения ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

1

Приложение 2

к Положению о порядке организации

и проведения личного приема граждан

в администрации Мазунинского сельского поселения

ФОРМА ЖУРНАЛА

УЧЕТА ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

№

п/п

ФИО

Краткое содержание вопроса

Дата личного приема

Результат

рассмотрения

обращения

Утверждено

постановлением администрации

Мазунинского сельского поселения

от 15.05.2020 № 80-271-19-02-01-05

График личного приема граждан в администрации

Мазунинского сельского поселения

Фамилия, имя, отчество

Занимаемая должность

Дни и часы приема

Белоглазова Людмила Васильевна

Глава администрации Мазунинского сельского поселения

каждый четверг

с 10-00 до 12-00