Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о творческих объединениях, кружках, действующих в учреждениях культуры, расположенных ...



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

МЭР МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ГОРОДСКОЙ ОКРУГ НОГЛИКСКИЙ»

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

от 16 апреля 2020 года № 195

пгт. Ноглики

Об  утверждении  административного  регламента  предоставления

муниципальной услуги «Предоставление информации о творческих

объединениях, кружках, действующих в учреждениях культуры,

расположенных на территории муниципального образования»

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 02.05.2006        № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", на основании распоряжения Правительства Сахалинской области от 08 ноября 2019 года № 631-р «Об утверждении Плана мероприятий («дорожной карты») по совершенствованию и развитию системы предоставления государственных и муниципальных услуг в Сахалинской области на 2019-2021 годы», в соответствии с Протоколом заседания комиссии по повышению качества и доступности государственных и муниципальных услуг в Сахалинской области от 13.02.2020 № 24, руководствуясь статьей 38 Устава муниципального образования «Ногликского городской округ», администрация Ногликского городского округа п о с т а н о в л яе т:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуг «Предоставление информации о творческих объединениях, кружках, действующих в учреждениях культуры, расположенных на территории муниципального образования «Ногликский городской округ» (прилагается).

2. Утвердить технологическую схему взаимодействия с МФЦ (прилагается).

3. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на вице-мэра, начальника общего отдела С.В. Овчинникова.

Мэр муниципального образования

«Городской округ Ногликский»                                                                                 С.В.Камелин

Раздел 1. «Общие сведения о муниципальной услуге»

№

Параметр

Значение параметра/состояние

1

2

3

1.

Наименование органа, предоставляющего услугу

МБУ Анивская ЦКС

2.

Номер услуги в федеральном реестре

3.

Полное наименование услуги

Предоставление информации о творческих объединениях, кружках, действующих в учреждениях культуры, расположенных на территории муниципального образования «Ногликский городской округ»

4.

Краткое наименование услуги

Предоставление информации о творческих объединениях, кружках, действующих в учреждениях культуры, расположенных на территории муниципального образования «Ногликский городской округ»

5.

Административный регламент предоставления муниципальной услуги

(указываются реквизиты нормативного правового акта, утвердившего административный регламент предоставления услуги)

6.

Перечень "подуслуг"

нет

7.

Способы оценки качества предоставления муниципальной услуги

радиотелефонная связь (смс-опрос, телефонный опрос)

терминальные устройства в МФЦ

региональный портал государственных услуг

официальный сайт органа

информационно-телекоммуникационная сеть "Интернет"

Раздел 2. "Общие сведения о "подуслугах"

№

наименование "подуслуги"

Срок предоставления в зависимости от условий

Основания отказа в приеме документов

Основания для отказа в  предоставлении "подуслуги"

Основания для приостановления предоставления "подуслуги"

Срок приостановления предоставления "подуслуги"

Плата за предоставление "подуслуги"

При подаче заявления по месту жительства (месту нахождения юр. лица)

При подаче заявления не по месту жительства (месту обращения)

Наличие платы (государственной пошлины)

Реквизиты НПА, являющегося основанием для взимания платы (государственной пошлины)

КБК для взимания платы (государственной пошлины), в т.ч. для МФЦ

Способ обращения за получением "подуслуги"

Способ получения результата "подуслуги"

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

1.

Предоставление информации о творческих объединениях, кружках, действующих в учреждениях культуры, расположенных на территории муниципального образования

5 рабочих дней

5 рабочих дней

1. Не представление заявителем (представителем заявителя) при личном обращении документа, удостоверяющего личность;

2 Не соответствие документов, поступивших в электронном виде, установленным требованиям

Нет

Нет

-

Нет

-

-

1. Личное обращение в орган, предоставляющий услугу.

2. Личное обращение в МФЦ.

3. РПГУ.

4. Почтовое отправления в орган.

1. В органе, предоставляющем услугу, на бумажном носителе.

2. В МФЦ на бумажном носителе, полученном из органа, предоставляющего услугу либо на бумажном носителе, подтверждающем содержание электронного документа, являющегося результатом муниципальной услуги, поступившего из органа  в электронном формате (в соответствии с соглашением).

3. Через личный кабинет на РПГУ.

4. На адрес электронной почты

             

Раздел 3. "Сведения о заявителях "подуслуги"

№ п/п

Категории лиц, имеющих право на получение "подуслуги"

Документ, подтверждающий полномочие заявителя соответствующей категории на получение "подуслуги"

Установленные требования к документу, подтверждающему правомочие заявителя соответствующей категории получение "подуслуги"

Наличие возможности подачи заявления на предоставление "подуслуги" представителями заявителя

Исчерпывающий перечень лиц, имеющих право на подачу заявления от имени заявителя

Наименование документа, подтверждающего право подачи заявления от имени заявителя

Установленные требования к документу, подтверждающему право подачи заявления от имени заявителя

1

2

3

4

5

6

7

8

1.

Физические и юридические лица

-

-

Имеется

Представители заявителя, действующие в силу полномочий, основанных на оформленной в установленном законодательством Российской Федерации порядке доверенности

Доверенность

При получении услуги представителем физического лица:

1. Должна быть нотариально удостоверена (должна содержать передаваемое полномочие, наименование документа, указание на место его составления, дату составления, сведения о доверителе и доверенном лице (Ф.И.О. полностью, паспортные данные), подпись доверителя, срок на которой она выдана) или оформлена в простой письменной форме (должна содержать передаваемое полномочие, Ф.И.О. или наименование доверителя, которое выполняет поручение, подпись доверителя или должностного лица, подготовившего документ, дату составления документа, а также сведения, подтверждающие наличие права представлять заявителя на подачу заявления от имени заявителя, печать (при наличии).

2. Должна быть действительна на срок обращения за предоставлением муниципальной услуги.

3. Не должна содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и других исправлений.

4. Не должна иметь повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

При получении услуги представителем юридического лица:

1. Должна быть нотариально удостоверена (должна содержать передаваемое полномочие, наименование документа, указание на место его составления, дату составления, сведения о доверителе и доверенном лице (Ф.И.О. полностью, паспортные данные), подпись доверителя, срок на которой она выдана) или оформлена в простой письменной форме (заверена печатью (при наличии) заявителя и подписана руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом).

2. Должна содержать сведения, подтверждающие наличие права представителя заявителя на подачу заявления от имени заявителя.

3. Должна быть действительна на срок обращения за предоставлением муниципальной услуги.

4. Не должна содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и других исправлений.

5. Не должна иметь повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

Представители заявителя, действующие в силу полномочий, основанных на указании федерального закона

Свидетельство о рождении

1. Свидетельство о рождении должно содержать следующие сведения: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения ребенка; фамилия, имя, отчество, дата рождения, гражданство родителей (одного из родителей); дата составления и номер записи акта о рождении; место государственной регистрации рождения; дата и место выдачи свидетельства о рождении.

2. Должно быть действительно на срок обращения за предоставлением муниципальной услуги.

3. Не должно содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и других исправлений.

4. Не должно иметь повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

Представители заявителя, действующие в силу полномочий, основанных на акте уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления;

Акт уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления об установлении опеки (попечительства)

1. Должен содержать следующие сведения: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения ребенка; фамилия, имя, отчество, дата рождения, опекуна (попечителя); дата и номер решения, подпись должностного лица, печать органа, выдавшего документ.

2. Должен быть действителен на срок обращения за предоставлением муниципальной услуги.

3. Не должен содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и других исправлений.

4. Не должен иметь повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

Раздел 4. "Документы, предоставляемые заявителем для получения "подуслуги"

№ п/п

Категория документа

Наименование документов, которые предоставляет заявитель для получения "подуслуги"

Количество необходимых экземпляров документа с указанием подлинник/копия

Документ, предоставляемый по условию

Установленные требования к документу

Форма (шаблон) документа

Образец документа/заполнения документа

1

2

3

4

5

6

7

8

1.

Заявление

Заявление о предоставлении  информации о творческих объединениях, кружках, действующих в учреждениях культуры, расположенных на территории муниципального образования

1 - подлинник

Нет

1. Составляется по форме, установленной административным регламентом

2. В заявлении обязательно указываются:

2.1. Наименование МБУ Анивская ЦКС

2.2. ФИО либо наименование заявителя

2.3. Сведения об адресе, номере телефона, адреса электронной почты заявителя

2.4. Наименование учреждения культуры, в отношении которого запрашивается информация

2.5. Способ направления результата

2.6. Подпись, дата

Приложение 1

Приложение 2

2.

Документ, удостоверяющий личность заявителя или его представителя

Паспорт гражданина РФ

1 экз. подлинник (для удостоверения личности и сверки данных в заявлении)

При личном обращении соответственно заявителя или его представителя

1. Должен быть действительным на срок обращения за предоставлением муниципальной услуги.

2. Не должен содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и других исправлений.

3. Не должен иметь повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать содержание.

-

-

Временное удостоверение личности гражданина РФ

-

-

Военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса

-

-

Удостоверение личности военнослужащего РФ,

-

-

Паспорт иностранного гражданина

-

-

Вид на жительство

-

-

Удостоверение беженца

-

-

Свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории РФ по существу

-

-

Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ

-

-

Удостоверение вынужденного переселенца

-

-

Разрешение на временное проживание

-

-

Документ, удостоверяющий личность на период рассмотрения заявления о признании гражданином РФ или о приеме в гражданство РФ

-

-

3.

Документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя

Доверенность

1 экз. подлинник (для сверки данных в заявлении)

В случае представления заявления представителем заявителя действующего в силу полномочий, основанных на оформленной в установленном законодательством Российской Федерации порядке доверенности

При получении услуги представителем физического лица:

1. Должна быть нотариально удостоверена (должна содержать передаваемое полномочие, наименование документа, указание на место его составления, дату составления, сведения о доверителе и доверенном лице (Ф.И.О. полностью, паспортные данные), подпись доверителя, срок на которой она выдана) или оформлена в простой письменной форме (должна содержать передаваемое полномочие, Ф.И.О. или наименование доверителя, которое выполняет поручение, подпись доверителя или должностного лица, подготовившего документ, дату составления документа, а также сведения, подтверждающие наличие права представлять заявителя на подачу заявления от имени заявителя, печать (при наличии).

2. Должна быть действительна на срок обращения за предоставлением муниципальной услуги.

3. Не должна содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и других исправлений.

4. Не должна иметь повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

При получении услуги представителем юридического лица:

1. Должна быть нотариально удостоверена (должна содержать передаваемое полномочие, наименование документа, указание на место его составления, дату составления, сведения о доверителе и доверенном лице (Ф.И.О. полностью, паспортные данные), подпись доверителя, срок на которой она выдана) или оформлена в простой письменной форме (заверена печатью (при наличии) заявителя и подписана руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом).

2. Должна содержать сведения, подтверждающие наличие права представителя заявителя на подачу заявления от имени заявителя.

3. Должна быть действительна на срок обращения за предоставлением муниципальной услуги.

4. Не должна содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и других исправлений.

5. Не должна иметь повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

-

-

Свидетельство о рождении

В случае представления заявления представители заявителя, действующего в силу полномочий, основанных на указании федерального закона

1. Свидетельство о рождении должно содержать следующие сведения: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения ребенка; фамилия, имя, отчество, дата рождения, гражданство родителей (одного из родителей); дата составления и номер записи акта о рождении; место государственной регистрации рождения; дата и место выдачи свидетельства о рождении.

2. Должно быть действительно на срок обращения за предоставлением муниципальной услуги.

3. Не должно содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и других исправлений.

4. Не должно иметь повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

-

-

Акт уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления об установлении опеки (попечительства)

В случае представления заявления представители заявителя, действующие в силу полномочий, основанных на акте уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления

1. Должен содержать следующие сведения: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения ребенка; фамилия, имя, отчество, дата рождения, опекуна (попечителя); дата и номер решения, подпись должностного лица, печать органа, выдавшего документ.

2. Должен быть действителен на срок обращения за предоставлением муниципальной услуги.

3. Не должен содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и других исправлений.

4. Не должен иметь повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

-

-

Раздел 5. "Документы и сведения, получаемые посредством межведомственного информационного взаимодействия"

Реквизиты актуальной технологической карты межведомственного взаимодействия

Наименование запрашиваемого документа (сведения)

Перечень и состав сведений, запрашиваемых в рамках межведомственного информационного взаимодействия

Наименование органа (организации),  направляющего (ей) межведомственный запрос

Наименование органа (организации), в адрес которого (ой) направляется межведомственный запрос

SID электронного сервиса/наименование вида сведений

Срок осуществления межведомственного информационного взаимодействия

Формы (шаблоны) межведомственного запроса и ответа на межведомственный запрос

Образцы заполнения форм межведомственного запроса и ответа на межведомственный запрос

1

2

3

4

5

6

7

8

9

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Раздел 6. "Результат "подуслуги"

№

Документ/документы, являющиеся результатом "подуслуги"

Требования к документу/документам, являющимся результатом "подуслуги"

Характеристика результата (положительный/отрицательный)

Форма документа/документов, являющихся результатом "подуслуги"

Образец документа/документов, являющихся результатом "подуслуги"

Способ получения результата

Срок хранения невостребованных заявителем результатов

в органе

в МФЦ

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1.

Письменная информация о творческих объединениях, кружках, действующих в учреждениях культуры, расположенных на территории муниципального образования

Информация о творческих объединениях, кружках, действующих в учреждениях культуры, расположенных на территории муниципального образования содержит:

наименование творческих объединений, кружков, действующих на дату приему заявления в учреждении культуры;

сведения о возможности получения более подробной информации (содержание праздничной программы каждой площадки, время проведения и т.д.) на официальном сайте МБУ Анивская ЦКС

Положительный

-

-

1. В органе, предоставляющем услугу, на бумажном носителе.

2. В МФЦ на бумажном носителе, полученном из органа либо на бумажном носителе, подтверждающем содержание электронного документа, являющегося результатом муниципальной услуги, поступившего из органа  в электронном формате (в соответствии с соглашением).

3. Через личный кабинет на ЕПГУ.

4. На адрес электронной почты.

1 год

1 месяц

2.

Уведомление об отказе в предоставлении информации о творческих объединениях, кружках, действующих в учреждениях культуры, расположенных на территории муниципального образования

Уведомление об отказе в предоставлении информации о творческих объединениях, кружках, действующих в учреждениях культуры, расположенных на территории муниципального образования, содержит:

описание оснований отказа

Отрицательный

-

-

1. В органе, предоставляющем услугу, на бумажном носителе.

2. В МФЦ на бумажном носителе, полученном из органа либо на бумажном носителе, подтверждающем содержание электронного документа, являющегося результатом муниципальной услуги, поступившего из органа  в электронном формате (в соответствии с соглашением).

3. Через личный кабинет на ЕПГУ.

4. На адрес электронной почты.

1 год

1 месяц

Раздел 7. "Технологические процессы предоставления "подуслуги"

№

Наименование процедуры (процесса)

Особенности исполнения процедуры (процесса)

Сроки исполнения процедуры (процесса)

Исполнитель процедуры (процесса)

Ресурсы, необходимые для выполнения процедуры (процесса)

Формы документов, необходимых для выполнения процедуры (процесса)

1

2

3

4

5

6

7

1.1А. Прием заявления о предоставлении муниципальной услуги (при личном обращении в МБУ Анивская ЦКС)

1.1А.1

Проверка наличия документа, удостоверяющего личность заявителя (представителя заявителя)

1. Специалист проверяет наличие у заявителя (представителя заявителя) документа, удостоверяющего личность.

В случае отсутствия наличие у заявителя (представителя заявителя) документа, удостоверяющего личность, либо отказа предъявить такой документ, отказывает в приеме с разъяснением причин.

В случае, если заявитель (представитель заявителя) настаивает на приеме документов, предлагает написать письменное обращение (жалобу) и завершает прием

2. При наличии у заявителя (представителя заявителя) документа, удостоверяющего личность, специалист устанавливает факт принадлежности документа предъявителю путем сверки внешности обратившегося лица с фотографией в документе.

В случае, если документ, удостоверяющий личность, не принадлежит предъявителю, отказывает в приеме с разъяснением причин.

В случае, если заявитель (представитель заявителя) настаивает на приеме документов, предлагает написать письменное обращение (жалобу) и завершает прием.

3. Специалист проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя) на соответствие установленным требованиям.

В случае установления факта несоответствия документа, удостоверяющего личность, установленным требованиям отказывает в приеме с разъяснением причин.

В случае, если заявитель (представитель заявителя) настаивает на приеме документов, предлагает написать письменное обращение (жалобу).

При отсутствии фактов несоответствия документа, удостоверяющего личность, установленным требованиям специалист переходит к следующему действию.

5 минут

Специалист МБУ Анивская ЦКС

Нет

-

1.1А.2

Оформление и проверка представленного заявления

1. Выдает заявителю (представителю заявителя) бланк заявления для заполнения и при необходимости оказывает консультационную помощь при его заполнении.

2. После заполнения заявления заявителем (представителем заявителя) либо в случае обращения заявителя (представителя заявителя) с заявлением, оформленным самостоятельно, специалист проверяет его на соответствие установленным требованиям, а также на соответствие внесенных в него данных представленным документам.

3. При выявлении несоответствий в заявлении предлагает заявителю (представителю заявителя) устранить выявленные недостатки с разъяснением причин.

В случае согласия заявителя (представителя заявителя) устранить выявленные недостатки возвращает документы и прекращает прием.

В случае, если замечаний (недостатки) в ходе проверки заявления и документов (при наличии) не выявлены либо заявитель (представитель заявителя) настаивает на приеме документов, специалист переходит к следующему действию.

5 минут

Специалист МБУ Анивская ЦКС

Технологическое обеспечение:

Принтер (МФУ)

Компьютер

Документационное обеспечение:

Заявление

Приложение 1

Приложение  2

1.1А.3

Регистрация запроса

Специалист присваивает регистрационный номер, указывает дату регистрации

2 минуты

Специалист МБУ Анивская ЦКС

Технологическое обеспечение:

Компьютер

-

1.1А.4

Выдача заявителю (его представителю) расписки в получении заявления с указанием даты получения

1. Специалист формирует 2 экземпляра расписки в получении заявления с указанием даты получения:

один экземпляр с подписью заявителя приобщает к заявлению

второй экземпляр выдает заявителю (представителю заявителя)

8 минут

Специалист МБУ Анивская ЦКС

Технологическое обеспечение:

Принтер (МФУ)

Компьютер

-

1.1Б. Прием заявления о предоставлении муниципальной услуги (при обращении в МФЦ (в случае отсутствия электронного документооборота с МБУ Анивская ЦКС)

1.1Б.1

Проверка наличия документа, удостоверяющего личность заявителя (представителя заявителя)

1. Специалист проверяет наличие у заявителя (представителя заявителя) документа, удостоверяющего личность.

В случае отсутствия наличие у заявителя (представителя заявителя) документа, удостоверяющего личность, либо отказа предъявить такой документ, отказывает в приеме с разъяснением причин.

В случае, если заявитель (представитель заявителя) настаивает на приеме документов, предлагает написать письменное обращение (жалобу) и завершает прием.

2. При наличии у заявителя (представителя заявителя) документа, удостоверяющего личность, специалист устанавливает факт принадлежности документа предъявителю путем сверки внешности обратившегося лица с фотографией в документе.

В случае, если документ, удостоверяющий личность, не принадлежит предъявителю, отказывает в приеме с разъяснением причин.

В случае, если заявитель (представитель заявителя) настаивает на приеме документов, предлагает написать письменное обращение (жалобу) и завершает прием.

3. Специалист проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя) на соответствие установленным требованиям.

В случае установления факта несоответствия документа, удостоверяющего личность, установленным требованиям отказывает в приеме с разъяснением причин.

В случае, если заявитель (представитель заявителя) настаивает на приеме документов, предлагает написать письменное обращение (жалобу).

При отсутствии фактов несоответствия документа, удостоверяющего личность, установленным требованиям специалист переходит к следующему действию.

3 минуты

Специалист МФЦ

Нет

-

1.1Б.2

Оформление и проверка представленного заявления

1. Специалист вносит данные заявителя (представителя заявителя) в АИС МФЦ. 

2. В случае обращения заявителя (представителя заявителя) за двумя и более услугами, получение которых возможно в рамках комплексного запроса, специалист информирует о возможности оформления комплексного запроса.

3.  По выбору заявителя (представителя заявителя) формирует посредством АИС МФЦ и выдает заявителю (представителю заявителя) бланк заявления (комплексного запроса) для заполнения и при необходимости оказывает консультационную помощь при его заполнении.

4. После заполнения заявления (комплексного запроса) заявителем (представителем заявителя) либо в случае обращения заявителя (представителя заявителя) с заявлением, оформленным самостоятельно, специалист проверяет его на соответствие установленным требованиям, а также на соответствие внесенных в него данных представленным документам.

5. При выявлении несоответствий в заявлении предлагает заявителю (представителю заявителя) устранить выявленные недостатки с разъяснением причин.

В случае согласия заявителя (представителя заявителя) устранить выявленные недостатки возвращает документы и прекращает прием.

В случае, если замечаний (недостатки) в ходе проверки заявления и документов (при наличии) не выявлены либо  заявитель (представитель заявителя) настаивает на приеме документов, специалист переходит к следующему действию.

13 минут

Специалист МФЦ

Технологическое обеспечение:

Принтер (МФУ)

Компьютер

АИС МФЦ

Документационное обеспечение:

Заявление

Приложение 1

Приложение  2

1.1Б.3

Регистрация запроса

1. Регистрация запроса в АИС МФЦ осуществляется путем присвоения ему номера и даты в автоматическом режиме

1 минута

Специалист МФЦ

Технологическое обеспечение:

Компьютер

АИС МФЦ

-

1.1Б.4

Выдача заявителю (его представителю) расписки в получении заявления с указанием даты получения (комплексного запроса)

1. Специалист формирует 2 экземпляра расписки в получении заявления с указанием даты получения посредством АИС МФЦ:

один экземпляр с подписью заявителя приобщает к заявлению

второй экземпляр выдает заявителю (представителю заявителя).

При обращении заявителя (представителя заявителя) с комплексным запросом вместо расписки выдается второй экземпляр комплексного запроса.

3 минуты

Специалист МФЦ

Технологическое обеспечение:

Принтер (МФУ)

Компьютер

АИС МФЦ

-

1.1Б.5

Формирование заявления (при обращении заявителя (представителя заявителя) с комплексным запросом

1. На основании сведений, указанных заявителем (представителем заявителя) в комплексном запросе, формирует и подписывает заявление на муниципальную услугу, изготавливает и заверяет копию комплексного запроса

15 минут

Специалист МФЦ

Технологическое обеспечение:

Принтер (МФУ)

Компьютер

АИС МФЦ

-

1.1Б.6

Направление документов в МБУ Анивская ЦКС

1. Специалист осуществляет подготовку 2 экземпляров реестра направляемых документов.

2. Специалист осуществляет доставку документов в МБУ Анивская ЦКС.

1 рабочий день

Специалист МФЦ

Технологическое обеспечение:

Компьютер

АИС МФЦ

-

1.1В. Прием заявления о предоставлении муниципальной услуги (при обращении в МФЦ (в случае электронного документооборота с МБУ Анивская ЦКС)

1.1В.1

Проверка наличия документа, удостоверяющего личность заявителя (представителя заявителя)

1. Специалист проверяет наличие у заявителя (представителя заявителя) документа, удостоверяющего личность.

В случае отсутствия наличие у заявителя (представителя заявителя) документа, удостоверяющего личность, либо отказа предъявить такой документ, отказывает в приеме с разъяснением причин.

В случае, если заявитель (представитель заявителя) настаивает на приеме документов, предлагает написать письменное обращение (жалобу) и завершает прием.

2. При наличии у заявителя (представителя заявителя) документа, удостоверяющего личность, специалист устанавливает факт принадлежности документа предъявителю путем сверки внешности обратившегося лица с фотографией в документе.

В случае, если документ, удостоверяющий личность, не принадлежит предъявителю, отказывает в приеме с разъяснением причин.

В случае, если заявитель (представитель заявителя) настаивает на приеме документов, предлагает написать письменное обращение (жалобу) и завершает прием.

3. Специалист проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя) на соответствие установленным требованиям.

В случае установления факта несоответствия документа, удостоверяющего личность, установленным требованиям отказывает в приеме с разъяснением причин.

В случае, если заявитель (представитель заявителя) настаивает на приеме документов, предлагает написать письменное обращение (жалобу).

При отсутствии фактов несоответствия документа, удостоверяющего личность, установленным требованиям специалист переходит к следующему действию.

3 минуты

Специалист МФЦ

Нет

-

1.1В.2

Оформление и проверка представленного заявления

1. Специалист вносит данные заявителя (представителя заявителя) в АИС МФЦ. 

2. В случае обращения заявителя (представителя заявителя) за двумя и более услугами, получение которых возможно в рамках комплексного запроса, специалист информирует о возможности оформления комплексного запроса.

3.  По выбору заявителя (представителя заявителя) формирует посредством АИС МФЦ и выдает заявителю (представителю заявителя) бланк заявления (комплексного запроса) для заполнения и при необходимости оказывает консультационную помощь при его заполнении.

4. После заполнения заявления (комплексного запроса) заявителем (представителем заявителя) либо в случае обращения заявителя (представителя заявителя) с заявлением, оформленным самостоятельно, специалист проверяет его на соответствие установленным требованиям, а также на соответствие внесенных в него данных представленным документам.

5. При выявлении несоответствий в заявлении предлагает заявителю (представителю заявителя) устранить выявленные недостатки с разъяснением причин.

В случае согласия заявителя (представителя заявителя) устранить выявленные недостатки возвращает документы и прекращает прием.

В случае, если замечаний (недостатки) в ходе проверки заявления не выявлены либо  заявитель (представитель заявителя) настаивает на приеме документов, специалист переходит к следующему действию.

13 минут

Специалист МФЦ

Технологическое обеспечение:

Принтер (МФУ)

Компьютер

АИС МФЦ

Документационное обеспечение:

Заявление

Приложение 1

Приложение  2

1.1В.3

Изготовление электронных образов заявления (комплексного запроса)

1. Специалист осуществляет изготовление электронных образов заявления (комплексного запроса) и их внесение в АИС МФЦ.

2. Возвращает оригиналы  заявления  (комплексного запроса) заявителю (представителю заявителя)

5 минут

Специалист МФЦ

Технологическое обеспечение:

Сканер (МФУ)

АИС МФЦ

-

1.1В.4

Регистрация запроса

1. Регистрация запроса в АИС МФЦ осуществляется путем присвоения ему номера и даты в автоматическом режиме

1 минута

Специалист МФЦ

Технологическое обеспечение:

Компьютер

АИС МФЦ

-

1.1В.5

Выдача заявителю (его представителю) расписки в получении заявления с указанием даты получения

1. Специалист формирует 2 экземпляра расписки в получении заявления с указанием даты получения посредством АИС МФЦ:

один экземпляр с подписью заявителя приобщает к заявлению

второй экземпляр выдает заявителю (представителю заявителя)

При обращении заявителя (представителя заявителя) с комплексным запросом расписка не выдается, второй экземпляр комплексного запроса хранится в МФЦ в течение установленного срока.

3 минуты

Специалист МФЦ

Технологическое обеспечение:

Принтер (МФУ)

Компьютер

АИС МФЦ

-

1.1В.6

Формирование заявления (при обращении заявителя (представителя заявителя) с комплексным запросом

1. На основании сведений, указанных заявителем (представителем заявителя) в комплексном запросе, формирует и подписывает заявление на муниципальную услугу, изготавливает электронный образ заявления и вносит его в АИС МФЦ

15 минут

Специалист МФЦ

Технологическое обеспечение:

Принтер (МФУ)

Компьютер

АИС МФЦ

-

1.1В.7

Направление электронных образов документов в МБУ Анивская ЦКС

1. Специалист осуществляет направление электронных образов документов в МБУ Анивская ЦКС посредством СМЭВ

5 минут

Специалист МФЦ

Технологическое обеспечение:

Компьютер

АИС МФЦ

-

1.1Г. Прием заявления о предоставлении муниципальной услуги (при обращении в МБУ Анивская ЦКС в электронном формате)

1.1Г.1

Проверка соответствия заявления установленным требованиям

1. Специалист проверяет соответствие заявления установленным  требованиям.

В случае выявления оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, передает их должностному лицу, ответственному за рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги, подготовку результата, для подготовки решения об отказе в приеме.

При отсутствии оснований для отказа в приеме документов специалист переходит к следующему действию.

15 минут

Специалист МБУ Анивская ЦКС

Нет

-

1.1Г.2

Регистрация запроса

Регистрация запроса осуществляется путем присвоения ему номера и даты в автоматическом режиме при его направлении через РПГУ

-

Специалист МБУ Анивская ЦКС

Технологическое обеспечение:

Компьютер

-

1.1Г.3

Направление заявителю (его представителю) сообщения о получении заявления с указанием регистрационного номера заявления, даты получения заявления

1. Специалист подготавливает и направляет заявителю (представителю заявителя) сообщение о получении заявления с указанием входящего регистрационного номера заявления, даты получения заявления в личный кабинет заявителя (представителя заявителя)

15 минут

Специалист МБУ Анивская ЦКС

Технологическое обеспечение:

Принтер (МФУ)

Компьютер

-

1.1Д. Прием заявления о предоставлении муниципальной услуги (при поступлении заявления в МБУ Анивская ЦКС почтовым отправлением)

1.1Д.1

Регистрация запроса

Специалист присваивает регистрационный номер, указывает дату регистрации

3 минуты

Специалист МБУ Анивская ЦКС

Технологическое обеспечение:

Компьютер

-

1.1Д.2

Направление заявителю (его представителю) расписки в получении заявления с указанием даты получения

1. Специалист формирует 2 экземпляра расписки в получении заявления с указанием даты получения:

один экземпляр приобщает к заявлению;

второй экземпляр направляет  заявителю  на адрес, указанный в заявлении

10 минут

Специалист МБУ Анивская ЦКС

Технологическое обеспечение:

Принтер (МФУ)

Компьютер

-

1.2.А Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги, подготовка результата предоставления муниципальной услуги

1.2.А.1

Рассмотрение заявления и подготовка проекта письма

1. Специалист осуществляет проверку представленного заявления;

2. В зависимости от результатов проведенной проверки специалист осуществляет:

-  подготовку проекта решения об отказе в приеме;

- сбор и подготовку информации в соответствии с текстом запроса заявителя.

3. Осуществляет подготовку проекта решения

3 рабочих дня

Специалист МБУ Анивская ЦКС

Технологическое обеспечение:

Принтер (МФУ)

Компьютер

Приложение 3

Приложение 4

1.2.А.3

Принятие решения

1. Должностное лицо проверяет данные, указанные в проекте.

2. При отсутствии замечаний подписывает проект.

3. При наличии замечаний возвращает проект специалисту для повторного осуществления действий, связанных с подготовкой проекта решения

5 минут

Должностное лицо МБУ Анивская ЦКС

-

-

1.3.А Направление (выдача) результата предоставления муниципальной услуги (в случае выбора заявителем способа получения результата услуги лично МБУ Анивская ЦКС)

1.3.А.1

Уведомление заявителя (представителя заявителя) о готовности решения

1 Специалист уведомляет заявителя (представителя заявителя) по телефону о возможности получения решения

5 минут

Специалист МБУ Анивская ЦКС

Технологическое обеспечение:

Принтер (МФУ)

Компьютер

Телефон

-

1.3.А.2

Направление (выдача) решения

1. Специалист осуществляет выдачу решения при личном обращении заявителя (представителя заявителя) в МБУ Анивская ЦКС

5 минут

Специалист МБУ Анивская ЦКС

Технологическое обеспечение:

Компьютер

-

1.3.Б Направление (выдача) результата предоставления муниципальной услуги (в случае выбора заявителем способа получения результата услуги лично в МФЦ на бумажном носителе, полученном из МБУ Анивская ЦКС, в случае отсутствия электронного документооборота с МБУ Анивская ЦКС)

1.3.Б.1

Подготовка реестра передачи документов в МФЦ

1. Специалист осуществляет подготовку 2 экземпляров реестра направляемых документов.

10 минут

Специалист МБУ Анивская ЦКС

Технологическое обеспечение:

Принтер (МФУ)

Компьютер

-

1.3.Б.2

Получение документов

1. Специалист осуществляет сверку документов с реестром, доставку документов в МФЦ.

1 рабочий день

Специалист МФЦ

-

-

1.3.Б.3

Уведомление заявителя (представителя заявителя) о готовности результата

1. Специалист вносит сведения о поступлении результата в АИС МФЦ.

2. Уведомляет заявителя (представителя заявителя) о готовности результата способом, указанным заявителем (представителем заявителя) при подаче запроса.

1 рабочий день

Специалист МФЦ

Технологическое обеспечение:

АИС МФЦ

Компьютер

Телефон

-

1.3.Б.4

Выдача результата

1. Специалист при личном обращении заявителя (представителя заявителя) в МФЦ осуществляет выдачу результата услуги.

2. Сведения о получении результата вносятся в АИС МФЦ.

5 минут

Специалист МФЦ

Технологическое обеспечение:

Компьютер

АИС МФЦ

1.3.В Направление (выдача) результата предоставления муниципальной услуги (в случае выбора заявителем способа получения результата услуги лично в МФЦ на бумажном носителе, подтверждающем содержание электронного документа, поступившего из МБУ Анивская ЦКС в электронном формате, в случае наличия электронного документооборота с МБУ Анивская ЦКС)

1.3.В.1

Направление электронного документа в МФЦ

1. Специалист осуществляет направление электронного документа в МФЦ посредством СМЭВ

10 минут

Специалист МБУ Анивская ЦКС

Технологическое обеспечение:

Компьютер

-

1.3.В.2

Получение документов

1. Специалист осуществляет проверку электронного документа, поступившего из МБУ Анивская ЦКС, установленным требованиям.

2. На основании сведений, содержащихся в электронном документе, осуществляет подготовку и заверение документа на бумажном носителе, подтверждающем содержание электронного документа

1 рабочий день

Специалист МФЦ

Технологическое обеспечение:

Принтер (МФУ)

АИС МФЦ

Компьютер

-

1.3.В.3

Уведомление заявителя (представителя заявителя) о готовности результата

1. Специалист вносит сведения о поступлении результата в АИС МФЦ.

2. Уведомляет заявителя (представителя заявителя) о готовности результата способом, указанным заявителем (представителем заявителя) при подаче запроса.

1 рабочий день

Специалист МФЦ

Технологическое обеспечение:

АИС МФЦ

Компьютер

Телефон

-

1.3.В.4

Выдача результата

1. Специалист при личном обращении заявителя (представителя заявителя) в МФЦ осуществляет выдачу результата услуги.

2. Сведения о получении результата вносятся в АИС МФЦ.

5 минут

Специалист МФЦ

Технологическое обеспечение:

Компьютер

АИС МФЦ

1.3.Г Направление (выдача) результата предоставления муниципальной услуги (в случае выбора заявителем способа получения результата услуги в электронном формате)

1.3.Г.1

Направление (выдача) результата

1. Специалист в зависимости от способа получения результата услуги направляет уведомление о принятии результата с приложением электронной копии результата:

- через личный кабинет заявителя;

- на адрес электронной почты

5 минут

Специалист МБУ Анивская ЦКС

Технологическое обеспечение:

Компьютер

-

Раздел 8. "Особенности предоставления "подуслуги" в электронной форме"

Способ получения заявителем информации о сроках и порядке предоставления "подуслуги"

Способ записи на прием в орган, МФЦ для подачи запроса о предоставлении "подуслуги"

Способ формирования запроса о предоставлении "подуслуги"

Способ приема и регистрации органом, предоставляющим услугу, запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги

Способ оплаты заявителем государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление "подуслуги"

Способ получения сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении "подуслуги"

Способ подачи жалобы на нарушение порядка предоставления "подуслуги" и досудебного обжалования (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа в процессе получения "подуслуги"

1

2

3

4

5

6

1. Официальный сайт органа

2. ЕПГУ

3. РПГУ

1. Запись на прием в орган:

- официальный сайт органа;

- РПГУ.

2. Запись на прием в МФЦ:

- официальный сайт МФЦ;

- РПГУ.

Через экранную форму на РПГУ

Не требуется предоставление заявителем документов на бумажном носителе

Нет

Личный кабинет заявителя на РПГУ

1. Официальный сайт органа

2 ЕПГУ

3. РПГУ

4. Портал федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия)

1

УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации

Анивского городского округа

от 04 июня 2020 года № 963-па

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации

о творческих объединениях, кружках, действующих в учреждениях

культуры, расположенных на территории муниципального

образования»

Раздел 1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента.

Настоящий административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий при предоставлении муниципальной услуги «Предоставление информации о творческих объединениях, кружках, действующих в учреждениях культуры, расположенных на территории муниципального образования «Анивский городской округ».

1.2. Круг заявителей.

1.2.1. Заявителями являются физические и юридические лица, за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления (далее - заявители).

1.2.2. Полномочиями выступать от имени заявителей при взаимодействии с соответствующими органами исполнительной власти, органами местного самоуправления и иными организациями при предоставлении муниципальной услуги обладают их законные представители или доверенные лица (далее - представители).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Справочная информация:

Адрес места нахождения МБУ Анивская ЦКС (далее - Учреждение).

График работы МБУ Анивская ЦКС:

Понедельник

Выходной

Вторник

09.00 – 22.00
Перерыв: 13.00 – 14.00

Среда

Четверг

Пятница

Суббота

11.00 – 22.00
Перерыв: 13.00 – 14.00

Воскресенье

Справочные  телефоны Учреждения: 8(42441) 4-19-94; 4-03-11

Адрес официального сайта Учреждения: https://cks-aniva.ru

Адрес электронной почты Учреждения: amcks@mail.ru

1.3.2. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги сообщается заявителям:

- при личном обращении в Учреждение

- при обращении с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов:    (42441) 4-19-94; 4-03-11;

- при письменном обращении в Учреждение по почте либо в электронном виде;

- посредством размещения сведений:

1) на официальном Интернет-сайте Учреждения: https://cks-aniva.ru

2) в региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области» (далее - РПГУ) https://uslugi.admsakhalin.ru;

3) в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - ЕПГУ) www.gosuslugi.ru;

4) на информационном стенде, расположенном в Учреждении;

1.3.3. Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги сообщаются заявителям:

- при личном обращении в Учреждение;

- при обращении в Учреждение с использованием средств телефонной связи;

- при письменном обращении в Учреждение по почте либо в электронном виде;

1.3.4. Информирование проводится в форме:

- устного информирования;

- письменного информирования.

1.3.4.1. Устное информирование осуществляется специалистами Учреждения при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.

Специалисты, осуществляющие устное информирование, принимают все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.

Устное информирование каждого заявителя осуществляется в течение времени, необходимого для его информирования.

1.3.4.2. При ответах на телефонные звонки специалисты Учреждения подробно, в корректной форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании Учреждения, в который обратился заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При устном обращении заявителя (по телефону) специалисты Учреждения дают ответы самостоятельно. Если специалист, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, то заявитель должен быть направлен к другому специалисту или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, либо специалист может предложить заявителю обратиться письменно.

1.3.4.3. Письменное информирование осуществляется путем направления письменных ответов почтовым отправлением или посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (по электронной почте, по факсу) исходя из выбранного заявителем способа направления ему ответа.

Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, инициалов, номера телефона специалиста Учреждения.

1.3.5. Информирование заявителей специалистами многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) и размещение информации о предоставлении муниципальной услуги в МФЦ осуществляется при наличии соглашения о взаимодействии между Учреждением и МФЦ в соответствии с требованиями постановления Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг».

1.3.6. Учреждение обеспечивает размещение и актуализацию информации, указанной в пункте 1.3.1 настоящего раздела административного регламента, на информационном стенде Учреждения, официальном Интернет-сайте Учреждения, в государственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых органами исполнительной власти Сахалинской области, органами местного самоуправления муниципальных образований Сахалинской области, а также подведомственными им учреждениями» (далее – региональный реестр), РПГУ и ЕПГУ.

На ЕПГУ и РПГУ размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления муниципальной услуги;

4) результат предоставления муниципальной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

5) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

6) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

7) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении муниципальной услуги.

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление информации о творческих объединениях, кружках, действующих в учреждениях культуры, расположенных на территории муниципального образования».

2.2. Наименование Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией муниципального образования «Анивский городской округ» через МБУ «Анивская ЦКС».

Какие-либо иные органы исполнительной власти и местного самоуправления в предоставлении муниципальной услуги не участвуют.

Учреждение не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, Учреждение, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – ФЗ № 210-ФЗ).

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.

2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

- при положительном решении – письменная информация о творческих объединениях, кружках, действующих в учреждениях культуры, расположенных на территории муниципального образования;

- при отрицательном решении – уведомление об отказе в предоставлении информации о творческих объединениях, кружках, действующих в учреждениях культуры, расположенных на территории муниципального образования.

Решение об отказе в предоставлении информации принимается в следующих случаях:

1) отсутствие в обращении заявителя запроса информации по предмету регулирования Учреждения;

2) неразборчивость текста при письменном обращении заявителя.

2.3.2. Результат предоставления муниципальной услуги направляется одним из следующих способов:

- в форме электронного документа через личный кабинет заявителя на РПГУ либо на адрес электронной почты;

- в форме документа на бумажном носителе в Учреждение;

- в соответствии с порядком, определенным соглашением, заключенным между Учреждением и МФЦ: в форме бумажного документа, поступившего из Учреждения, либо документа, составленного и заверенного МФЦ, подтверждающем содержание электронного документа, поступившего из Учреждения.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги - не более 5 рабочих дней со дня поступления заявления.

2.4.2. В случае представления заявления через МФЦ срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня передачи МФЦ заявления и документов (при их наличии), в Учреждение.

2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги.

2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (Собрание законодательства Российской Федерации, 16.02.2009, № 7, ст. 776).

2.5.2. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги (с указанием реквизитов и источников официального опубликования), размещается на официальном Интернет-сайте Учреждения, ЕПГУ и РПГУ).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, с разделением на документы и информацию, которые заявитель должен представить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

2.6.1. Для получения муниципальной услуги заявитель предоставляет заявление по форме, согласно приложению 1 к настоящему административному регламенту.

В случае представления заявления при личном обращении заявителя (представителя заявителя) предъявляется документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя), для удостоверения личности и сверки данных, указанных в заявлении.

В случае представления заявления представителем заявителя дополнительно предъявляется документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, для подтверждения полномочий полномочия представителя заявителя и сверки данных, указанных в заявлении.

2.6.2. Документы, которые заявитель обязан предоставить самостоятельно, обратившись за их получением в органы (организации), предоставляющие необходимые и обязательные услуги, не предусмотрены.

2.6.3. Документы (сведения), в обязательном порядке запрашиваемые Учреждением в соответствующих органах (организациях) в рамках межведомственного информационного взаимодействия, в том числе посредством межведомственного электронного взаимодействия (которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе), не предусмотрены.

2.6.4. Заявление и документы, предусмотренные настоящим разделом административного регламента, подаются заявителем (представителем заявителя):

1) на бумажном носителе:

- лично в Учреждение или МФЦ, с которым заключено соглашение о взаимодействии;

- посредством почтового отправления в адрес Учреждения с описью вложения и уведомлением о вручении;

2) в форме электронного документа:

- через личный кабинет на РПГУ.

2.6.5. Электронные документы должны соответствовать требованиям, установленным в подразделе 2.14 настоящего административного регламента.

Копии документов, прилагаемые к заявлению и направленные заявителем по почте, должны быть удостоверены в установленном законодательством порядке.

2.6.6. Запрещается требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальных услуг;

2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, Учреждения либо подведомственных государственным органам или Учреждение организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 ФЗ № 210-ФЗ муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 ФЗ № 210-ФЗ перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе;

3) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, работника многофункционального центра, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

2.6.7. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме с использованием РПГУ запрещено:

- отказывать в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также в предоставлении муниципальной услуги, случае если запрос и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги, опубликованной на ЕПГУ, РПГУ;

- требовать при осуществлении записи на прием в Учреждение или МФЦ от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

- требования от заявителя представления документов, подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальной услуги.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги являются:

1) не представление заявителем (представителем заявителя) при личном обращении документа, удостоверяющего личность;

2) не соответствие заявления, поступившего в электронном виде, требованиям, установленным в подразделе 2.14 настоящего административного регламента.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.8.1. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

2.8.2. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.

2.9. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день поступления запроса в Учреждение или МФЦ.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги.

2.12.1. Прием заявителей осуществляется в специально оборудованных для этих целей помещениях, которые оснащаются информационными табличками (вывесками) и должны соответствовать комфортным для заявителей условиям.

Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны быть оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

В здании, где организуется прием заявителей, предусматриваются места общественного пользования (туалеты).

2.12.2. Места ожидания и места для приема запросов заявителей о предоставлении муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями, скамьями), а также столами (стойками) с канцелярскими принадлежностями для осуществления необходимых записей.

2.12.3. Места для информирования заявителей оборудуются информационными стендами, на которых размещается визуальная и текстовая информация.

2.12.4. Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны удовлетворять требованиям об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур и к предоставляемым в них услугам в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

2.12.5. В целях обеспечения доступности муниципальной услуги для инвалидов должны быть обеспечены:

- условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

- допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск на объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

- оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.

2.13.1. Показатели доступности и качества муниципальных услуг:

1) доступность информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

2) возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;

3) возможность получения муниципальной услуги в МФЦ, в том числе посредством запроса о предоставлении нескольких услуг (далее – комплексный запрос);

4) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги – не более 2;

5) продолжительность взаимодействия заявителя с должностными лицами при подаче запроса – не более 20 минут, при получении результата – не более 15 минут;

6) соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

7) достоверность предоставляемой заявителям информации о порядке предоставления муниципальной услуги, о ходе предоставления муниципальной услуги;

8) отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей на решения и (или) действия (бездействие) Учреждения, муниципальных служащих Учреждения при предоставлении муниципальной услуги.

9) возможность получения муниципальной услуги в любом территориальном подразделении МФЦ по выбору заявителя (экстерриториальный принцип).

2.13.2. Действия, которые заявитель вправе совершить в электронной форме при получении муниципальной услуги:

1) получение информации о порядке и сроках предоставления услуги, с использованием ЕПГУ, РПГУ;

2) запись на прием в орган для подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги посредством РПГУ;

3) формирование запроса заявителем на РПГУ;

4) получение результата предоставления муниципальной услуги в форме электронного документа;

5) оценка доступности и качества муниципальной услуги;

6) направление в электронной форме жалобы на решения и действия (бездействие) Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Учреждения в ходе предоставления услуги.

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ, по экстерриториальному принципу и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

2.14.1. Предоставление муниципальной услуги в МФЦ осуществляется, в том числе посредством комплексного запроса, в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между Учреждением и МФЦ, с момента вступления в силу указанного соглашения.

2.14.2. Предоставление муниципальной услуги по экстерриториальному принципу (в любом территориальном подразделении МФЦ на территории Сахалинской области по выбору заявителя) осуществляется в случае, если соглашением о взаимодействии, заключенным между Учреждением и МФЦ, предусмотрена возможность направления документов в электронном формате.

2.14.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляться в электронной форме через личный кабинет» заявителя (представителя заявителя) на РПГУ с использованием единой системы идентификации и аутентификации, либо через единую систему.

Для подписания заявления, предусмотренного пунктом 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента, используется простая электронная подпись.

Электронные документы и электронные образы документов, предоставляемые через "Личный кабинет" на РПГУ должны соответствовать следующим требования:

1) размер одного файла, содержащего электронный документ или электронный образ документа, не должен превышать 10 Мб. Максимальный объем всех файлов - 50 Мб;

2) допускается предоставлять файлы следующих форматов: txt, rtf, doc, docx, pdf, xls, xlsx, jpg, tiff, gif, rar, zip. Предоставление файлов, имеющих форматы, отличные от указанных, не допускается;

3) документы в формате Adobe PDF должны быть отсканированы в черно-белом либо сером цвете, обеспечивающем сохранение всех аутентичных признаков подлинности (качество - не менее 200 точек на дюйм), а именно: графической подписи лица, печати, углового штампа бланка (если приемлемо), а также реквизитов документа;

4) каждый отдельный документ должен быть загружен в систему подачи документов в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц в документе;

5) файлы не должны содержать вирусов и вредоносных программ.

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе              особенности выполнения административных процедур (действий)                      в электронной форме, а также особенности выполнения

административных процедур (действий) в МФЦ

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур.

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием заявления о предоставлении муниципальной услуги;

- рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги, подготовка результата предоставления муниципальной услуги;

- направление (выдача) результата предоставления муниципальной услуги.

3.2. Прием заявления о предоставлении муниципальной услуги.

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов, установленных пунктом 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента.

3.2.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является заведующий отделом по развитию народного творчества (далее - специалист, ответственный за прием документов).

Специалист, ответственный за прием документов, осуществляет следующие административные действия:

1) при личном обращении заявителя (представителя заявителя) проверяет наличие документа, удостоверяющего личность заявителя (представителя заявителя;

2) при поступлении заявления в электронном виде проверяет соответствие его требованиям, установленным подразделом 2.14 настоящего административного регламента;

3) при наличии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, установленных подразделом 2.7 настоящего административного регламента:

- при личном обращении заявителя (представителя заявителя) отказывает в приеме с разъяснением причин;

- при поступлении заявления в электронном виде передает их должностному лицу, ответственному за рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги, подготовку результата, для подготовки решения об отказе в приеме;

4) при отсутствии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, установленных подразделом 2.7 настоящего административного регламента, осуществляет проверку представленного заявления, регистрирует запрос;

5) при личном обращении выдает заявителю или его представителю расписку в получении заявления с указанием даты получения;

6) при поступлении заявления посредством почтового отправления направляет расписку в его получении по указанному в заявлении почтовому адресу;

7) при поступлении заявления в форме электронных документов, направляет заявителю (представителю заявителя) сообщение о его получении с указанием входящего регистрационного номера, даты получения в личный кабинет заявителя (представителя заявителя) на РПГУ.

3.2.3. Прием заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день его поступления в Учреждение. 

3.2.4. Критерием принятия решения в рамках настоящей административной процедуры наличие либо отсутствие оснований для отказа в приеме.

3.2.5. Результатом выполнения административной процедуры является прием и регистрация заявления.

3.2.6. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является выдача (направление) заявителю (представителю заявителя) расписки (сообщения) о получении заявления.

3.3. Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги, подготовка результата предоставления муниципальной услуги.

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления о предоставлении муниципальной услуги.

3.3.2. Должностными лицами, ответственными за рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги, подготовку результата, являются:

1) специалист Учреждения, в должностные обязанности которого входит выполнение настоящей административной процедуры в соответствии с должностной инструкцией (далее – специалист, ответственный за подготовку);

2) руководитель Учреждения (далее - руководитель).

3.3.3. Специалист, ответственный за подготовку, выполняет следующие административные действия:

1) рассмотрение заявления, подготовку проекта решения об отказе в приеме при наличии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, установленных подразделом 2.7 настоящего административного регламента;

2) при отсутствии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, установленных подразделом 2.7 настоящего административного регламента, осуществляет сбор и подготовку информации в соответствии с текстом запроса заявителя;

3) осуществляет подготовку проекта:

- письменной информации о творческих объединениях, кружках, действующих в учреждениях культуры, расположенных на территории муниципального образования;

- уведомления об отказе в предоставлении информации о творческих объединениях, кружках, действующих в учреждениях культуры, расположенных на территории муниципального образования.

3.3.4. Руководитель выполняет следующие административные действия:

1) проверяет данные, указанные в проекте;

2) при отсутствии замечаний подписывает проект и передает его должностному лицу, ответственному за направление результата предоставления муниципальной услуги;

3) при наличии замечаний возвращает документы специалисту, ответственному за подготовку, для повторного осуществления административных действий, указанных в пункте 3.3.3. настоящего административного регламента.

3.3.5. Срок рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и подготовки результата предоставления муниципальной услуги - 3 рабочих дня со дня передачи документов для рассмотрения и подготовки результата предоставления муниципальной услуги.

3.3.6. Критерием принятия решения в рамках настоящей административной процедуры является наличие или отсутствие оснований для принятия отрицательного решения.

3.3.7. Результатом выполнения административной процедуры является решение об отказе  в приеме либо документ, являющийся результатом предоставления муниципальной услуги.

3.3.8. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является решение об отказе в приеме либо документ, являющийся результатом предоставления муниципальной услуги.

3.4. Направление (выдача) результата предоставления муниципальной услуги.

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление подписанного решения об отказе в приеме, либо документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

3.4.2. Должностным лицом, ответственным за направление результата предоставления муниципальной услуги, является специалист Учреждения, в должностные обязанности которого входит выполнение настоящей административной процедуры в соответствии с должностной инструкцией (далее – специалист, ответственный за направление результата).

Специалист, ответственный за направление результата, выполняет следующие административные действия:

1) при выборе заявителем способа получения результата услуги в Учреждение при личном обращении - уведомляет заявителя (представителя заявителя) по телефону о возможности получения документа с последующей его выдачей при личном обращении заявителя (представителя заявителя);

2) при выборе заявителем способа получения результата услуги через МФЦ – осуществляет в соответствии со способом, определенным соглашением о взаимодействии с МФЦ, передачу результата предоставления муниципальной услуги в МФЦ;

3) при выборе заявителем способа получения результата услуги в электронном виде - направляет через личный кабинет заявителя либо на адрес электронной почты уведомление о принятии решения с приложением электронной копии документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, либо отказа в приеме.

Срок направления (выдачи) результата муниципальной услуги - в течение 1 рабочего дня со дня подготовки результата предоставления муниципальной услуги, отказа в приеме.

3.4.3. Критерием принятия решения в рамках настоящей административной процедуры является выбранный заявителем способ получения результата услуги.

3.4.4. Результатом выполнения административной процедуры является направление заявителю документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, либо отказа в приеме.

3.4.5. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка о направлении (выдаче) документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, либо отказа в приеме заявителю.

3.5. Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием ЕПГУ и РПГУ.

3.5.1. Получение заявителем в электронной форме информации о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством РПГУ.

3.5.2. Запись в электронной форме на прием в Учреждение для подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги производится через официальный сайт Учреждения, РПГУ.

Запись в электронной форме на прием в МФЦ для подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги производится через официальный сайт МФЦ, РПГУ.

Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в Учреждении графика приема заявителей.

3.5.3. Формирование запроса заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на РПГУ.

3.5.4. При подаче заявителем запроса в электронной форме не требуется предоставление заявителем документов на бумажном носителе.

3.5.5. При направлении запроса на предоставление муниципальной услуги через РПГУ направление сообщения о приеме запроса (отказ в приеме) осуществляется в личный кабинет заявителя (представителя заявителя) на РПГУ.

3.5.6. Получение заявителем в электронной форме сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги  - осуществляется через личный кабинет.

3.5.7. При выборе заявителем способа получения результата услуги в электронном виде уведомление о принятии решения с приложением электронной копии документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, либо отказа в приеме направляется через личный кабинет заявителя на РПГУ либо на адрес электронной почты.

3.5.8. В электронном виде жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги и досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Учреждения в процессе получения муниципальной услуги может быть подана заявителем посредством официального сайта Учреждения, МФЦ, ЕПГУ, РПГУ, федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия).

3.6. Особенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ.

3.6.1. Предоставление муниципальной услуги в МФЦ осуществляется при наличии соглашения о взаимодействии, заключенного между Учреждением и МФЦ.

3.6.2. Состав административных процедур (действий), выполняемых МФЦ:

3.6.2.1. Прием заявления о предоставлении муниципальной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя либо его представителя в МФЦ.

Работник МФЦ:

1) проверяет наличие документов, подтверждающих личность заявителя (представителя заявителя);

2) при наличии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, установленных подразделом 2.7 настоящего административного регламента, отказывает в приеме с разъяснением причин;

3) при отсутствии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, установленных подразделом 2.7 настоящего административного регламента, осуществляет прием заявления либо, в случае выбора заявителя (представителя заявителя) при обращении за двумя и более услугами, комплексного запроса;

4) при наличии электронного документооборота с Учреждением осуществляет подготовку электронного образа заявления (комплексного запроса), оригиналы возвращает заявителю;

6) выдает заявителю или его представителю расписку в получении заявления с указанием даты получения (далее – расписка) либо, в случае получения услуги в составе комплексного запроса, - второй экземпляр комплексного запроса.

Прием заявления о предоставлении муниципальной услуги в МФЦ осуществляется в день обращения заявителя (представителя заявителя).

3.6.2.2. Выдача результата муниципальной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является поступление в МФЦ из Учреждения документа, являющегося результатом муниципальной услуги.

Работник МФЦ:

1) в случае поступления в соответствии с соглашением о взаимодействии документа, являющегося результатом муниципальной услуги в электронном формате, подписанного  электронной подписью должностного лица Учреждения, осуществляет подготовку и заверение документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов;

2) информирует заявителя о поступлении документа, являющегося результатом муниципальной услуги, способом, указанным заявителем при подаче запроса на предоставление муниципальной услуги;

3) при обращении в МФЦ заявителя (представителя заявителя) с документом, удостоверяющим личность (полномочия) и распиской (комплексным запросом) осуществляет выдачу документа, являющегося результатом муниципальной услуги.

Информирование заявителя о поступлении документа, являющегося результатом муниципальной услуги, осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем его поступления в МФЦ.

Раздел 4. Формы контроля исполнения административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений.

Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется руководителем Учреждения.

Текущий контроль осуществляется на постоянной основе и направлен на выявление и устранение причин и условий, вследствие которых были нарушены права заявителей, а также рассмотрение, принятие решений, подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц.

При выявлении в ходе текущего контроля нарушений положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, руководители структурных подразделений Учреждения, ответственные за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, принимают меры по устранению таких нарушений и направляют руководителю Учреждения предложения о применении или неприменении мер ответственности в отношении должностных лиц, допустивших нарушения.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.

Проверки проводятся в целях контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдением и исполнением должностными лицами Учреждения положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Сахалинской области устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.

Периодичность проведения плановых проверок устанавливается администрацией муниципального образования «Анивский городской округ».

Внеплановые проверки осуществляются в случае получения жалоб на решения или действия (бездействие) должностных лиц Учреждения, принятые или осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги по решению руководителем Учреждения.

Результаты проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги оформляются актом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.3. Ответственность должностных лиц Учреждение за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

Должностные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

4.4. Положения, характеризующие требования к формам контроля за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций.

Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности Учреждения при предоставлении муниципальной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения муниципальной услуги.

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) Учреждения, МФЦ, а также

их должностных лиц, муниципальных служащих,

работников

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Учреждения, МФЦ, а также  их должностных лиц, муниципальных служащих, работников.

Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Учреждения, МФЦ, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников.

5.2. Предмет жалобы.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе, в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной или муниципальной услуги, комплексного запроса;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги (в отношении действия (бездействия) Учреждения, а также его должностных лиц, муниципальных служащих, работников);

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, указанными в подразделе 2.5. раздела 2 настоящего административного регламента;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами, указанными в подразделе 2.5. раздела 2 настоящего административного регламента, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги (в отношении действия (бездействия) Учреждением, а также его должностных лиц, муниципальных служащих, работников);

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги (в отношении действия (бездействия) Учреждением, а также его должностных лиц, муниципальных служащих, работников);

10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (в отношении действия (бездействия) Учреждения, а также его должностных лиц, муниципальных служащих, работников).

5.3. Органы местного самоуправления и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.

5.3.1. Жалоба на решения и действия (бездействия) Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих, работников участвующих организаций рассматривается руководителем Учреждения.

Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя Учреждения подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем Учреждения.

5.3.2. Жалоба на решения и действия (бездействия), работников МФЦ рассматривается руководителем МФЦ.

Жалоба на решения и действия (бездействия) МФЦ, руководителя МФЦ рассматривается учредителем МФЦ.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.

Подача и рассмотрение жалобы осуществляется в порядке, установленном статьей 11.2. Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Учреждения и его должностных лиц, муниципальных служащих, а также на решения и действия (бездействие) МФЦ, работников МФЦ, утвержденным постановлением администрации Анивского городского округа от 01.08.2018г. № 1792-па «Об утверждении положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) администрации Анивкого городского округа, подведомственных ей учреждений и их должностных лиц». 

5.5. Срок рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в Учреждение, МФЦ, учредителю МФЦ, либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Учреждения, МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации.

Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.

5.7. Результат рассмотрения жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

- жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств;

- в удовлетворении жалобы отказывается.

5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

5.8.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, являющегося результатов рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8.2. В случае признания жалобы, подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых Учреждением, МФЦ в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства, и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

5.8.3. В случае признания жалобы, не подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.9. Порядок обжалования решения по жалобе.

Заявитель имеет право обжаловать решение по жалобе вышестоящим должностным лицам или в вышестоящий орган в порядке подчиненности.

5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается:

- посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на официальных сайтах Учреждения, МФЦ, в сети Интернет, на ЕПГУ и РПГУ;

- в устной форме по телефону или на личном приеме;

- в письменной форме почтовым отправлением или электронным сообщением по адресу, указанному заявителем.

________________

ПРИЛОЖЕНИЕ

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации о творческих объединениях, кружках, действующих в учреждениях культуры, расположенных на территории муниципального образования «Анивская централизованная клубная система»,

утвержденному постановлением

администрации

Анивского городского округа

от 04 июня 2020 года № 963-па

МБУ Анивская ЦКС

(наименование Учреждения)

от

(Ф.И.О. заявителя (представителя), наименование организации)

Адрес

Телефон

Электронная почта (по желанию заявителя)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить информацию о творческих объединениях, кружках, действующих в учреждениях культуры, расположенных (в муниципальном учреждении культуры) на территории муниципального образования  __________________________________________________

                                                                        (указывается наименование учреждения)

_____________________________________________________________________________________________

Даю согласие на обработку своих персональных данных.

Информацию прошу выдать (направить):

при личном обращении;

через МФЦ;

через личный кабинет;

на адрес электронной почты:_______________________________________________________

__________________   _______________________   ____________________________

       дата                                подпись                                         Ф.И.О.

____________________

1