ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА



Проект

КОМИТЕТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

16.05.2012 № 7-п

Великий Новгород

Утратило силу в связи с принятием постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 22.12.2016 № 95; НГР:RU53000201600892

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

(Изменения:

постановление комитета социальной защиты населения Новгородской области от 27.06.2012 № 23-п; НГР:RU53000201200527;

постановление комитета социальной защиты населения Новгородской области от 26.07.2012 № 26-п; НГР:RU53000201200670;

постановление департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756;

постановление департамента социальной защиты населения Новгородской области от 30.06.2016 № 35; НГР:RU53000201600435)

В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» комитет социальной защиты населения Новгородской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

утвердить прилагаемый Административный регламент департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области по предоставлению государственной услуги по выдаче и замене отдельным категориям граждан удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, удостоверения ветерана боевых действий либо свидетельства о праве на льготы.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 30.06.2016 № 35; НГР:RU53000201600435)

Председатель комитета                                                          А.З. Дряницин

Утвержден

постановлением

комитета социальной защиты

населения Новгородской области

от 16.05.2012 № 7-п

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ДЕПАРТАМЕНТА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ

УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ И ЗАМЕНЕ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН

УДОСТОВЕРЕНИЯ ВЕТЕРАНА ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ,

УДОСТОВЕРЕНИЯ ВЕТЕРАНА БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ

ЛИБО СВИДЕТЕЛЬСТВА О ПРАВЕ НА ЛЬГОТЫ

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования

Административный регламент департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области по предоставлению государственной услуги по выдаче и замене отдельным категориям граждан удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, удостоверения ветерана боевых действий либо свидетельства о праве на льготы (далее - Административный регламент) определяет порядок предоставления государственной услуги по выдаче и замене отдельным категориям граждан удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, удостоверения ветерана боевых действий либо свидетельства о праве на льготы (далее - государственная услуга), сроки и последовательность действий при ее предоставлении.

(В редакции постановлений департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756, от 30.06.2016 № 35; НГР:RU53000201600435)

Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и информационной доступности государственной услуги, а также создания комфортных условий для граждан, обращающихся по вопросу предоставления государственной услуги (далее - получатели государственной услуги).

1.2. Круг заявителей

Получателями государственной услуги являются:

а) граждане, проживающие на территории Новгородской области и имеющие основания на получение удостоверения ветерана Великой Отечественной войны на момент подачи заявления о предоставлении государственной услуги, и которым оно ранее не выдавалось:

участники Великой Отечественной войны из числа военнослужащих, в том числе уволенных в запас (отставку), лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, бойцов и лиц командного состава истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, принимавших участие в боевых операциях по борьбе с десантами противника и боевых действиях совместно с воинскими частями, входившими в состав действующей армии, в период Великой Отечественной войны, пенсионное обеспечение которых осуществляется территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации;

участники Великой Отечественной войны из числа лиц, привлекавшихся организациями Осоавиахима СССР и органами местной власти к разминированию территорий и объектов, сбору боеприпасов и военной техники в период с 22 июня 1941 г. по 9 мая 1945 г.;

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 30.06.2016 № 35; НГР:RU53000201600435)

участники Великой Отечественной войны из числа лиц, награжденных медалью «За оборону Ленинграда», инвалиды с детства вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов, пенсионное обеспечение которых осуществляется территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации;

ветераны Великой Отечественной войны из числа лиц, работавших на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;

ветераны Великой Отечественной войны из числа лиц, награжденных знаком «Жителю блокадного Ленинграда», пенсионное обеспечение которых осуществляется территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации;

ветераны Великой Отечественной войны из числа лиц, проработавших в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР; лица, награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны, пенсионное обеспечение которых осуществляется территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации;

б) граждане, проживающие на территории Новгородской области и имеющие основания на получение удостоверения ветерана боевых действий либо свидетельства о праве на льготы на момент подачи заявления о предоставлении государственной услуги, из числа гражданских лиц, участвовавших в разминировании территорий и объектов на территории СССР в период с 10 мая 1945 года по 31 декабря 1951 года.

От имени получателей государственной услуги могут действовать: опекун, попечитель либо другой законный представитель в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.3. Порядок информирования о предоставлении

государственной услуги

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 30.06.2016 № 35; НГР:RU53000201600435)

Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

непосредственно должностным лицом департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области (далее - Департамент), ответственным за предоставление государственной услуги, при личном либо письменном обращении заинтересованных лиц;

государственным областным автономным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - также ГОАУ «МФЦ», учреждение);

с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;

посредством размещения на официальном сайте Департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть Интернет),

посредством публикации в средствах массовой информации;

посредством размещения сведений на информационных стендах.

В рамках информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги функционируют информационные порталы:

региональная государственная информационная система «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области»: http://uslugi.novreg.ru;

федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» http://www.gosuslugi.ru;

официальный сайт Правительства Новгородской области: http://www.novreg.ru/vlast/organs/, раздел «Социальная сфера»;

официальный сайт Департамента: http://sockomitet-nov.ru/.

Сведения о режиме работы, местах нахождения и номерах телефонов отделов (управлений) ГОАУ «МФЦ» содержатся в приложении № 6 к настоящему Административному регламенту.

Почтовый адрес Департамента для направления документов и обращений: Великая ул., д. 8, Великий Новгород, Россия, 173001.

Электронный адрес Департамента для направления обращений:

connect_06@mail.ru.

Телефоны Департамента для справок (консультаций):

приемная: (8-816-2)77-52-96, факс: (816-2)983-153;

начальник отдела социальной поддержки отдельных категорий граждан: (8-816-2)983-156;

специалисты отдела социальной поддержки отдельных категорий граждан: (8-816-2)983-182.

График приема граждан должностными лицами Департамента:

понедельник:

8.30 - 17.30, перерыв 13.00 - 14.00

вторник:

8.30 - 17.30, перерыв 13.00 - 14.00

среда:

8.30 - 17.30, перерыв 13.00 - 14.00

четверг:

8.30 - 17.30, перерыв 13.00 - 14.00

пятница:

8.30 - 17.30, перерыв 13.00 - 14.00

суббота:

выходной день

воскресенье:

выходной день.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется специалистами Департамента как в устной, так и в письменной форме бесплатно.

Основными требованиями к информированию заявителей являются:

достоверность предоставляемой информации;

четкость изложения информации;

полнота информирования;

наглядность форм предоставляемой информации;

удобство и доступность получения информации;

оперативность предоставления информации.

При консультировании граждан по телефону должностное лицо, сняв трубку, должно представиться и назвать:

наименование органа (учреждения);

должность;

фамилию, имя, отчество.

Во время разговора должностное лицо (лично или по телефону), обязано относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства, произносить слова четко, не допускать «параллельных» разговоров с окружающими людьми.

Должностное лицо обязано в соответствии с поступившим запросом представлять информацию по следующим вопросам:

наименование, местоположение и режим работы уполномоченного органа, в который следует обращаться с документами для предоставления государственной услуги;

о перечне необходимых документов для предоставления государственной услуги;

о перечне оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

Иные вопросы рассматриваются должностным лицом только на основании письменного обращения гражданина.

При консультировании по письменным обращениям граждан должностное лицо готовит разъяснения в пределах установленной компетенции.

Ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В любое время с момента приема документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента, заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры предоставления государственной услуги по телефону либо при посещении Департамента.

Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Государственная услуга по выдаче и замене отдельным категориям граждан удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, удостоверения ветерана боевых действий либо свидетельства о праве на льготы.

2.2. Наименование органа, предоставляющего

государственную услугу

Государственная услуга предоставляется Департаментом труда и социальной защиты населения Новгородской области.

(В редакции постановлений департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756; от 30.06.2016 № 35; НГР:RU53000201600435)

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги являются:

выдача получателям государственной услуги удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, удостоверения ветерана боевых действий либо свидетельства о праве на льготы;

замена получателям государственной услуги удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, удостоверения ветерана боевых действий либо свидетельства о праве на льготы;

отказ в выдаче (замене) отдельным категориям граждан удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, удостоверения ветерана боевых действий либо свидетельства о праве на льготы.

Если в результате предоставления государственной услуги вынесено решение Департамента о предоставлении государственной услуги, то процедура предоставления государственной услуги завершается получением удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, удостоверения ветерана боевых действий либо свидетельства о праве на льготы.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

Если в результате предоставления государственной услуги вынесено решение об отказе в предоставлении государственной услуги, то процедура предоставления государственной услуги завершается направлением заявителю уведомления приказа Департамента об отказе в выдаче или замене удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, удостоверения ветерана боевых действий либо свидетельства о праве на льготы.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

2.4. Срок предоставления государственной услуги

За предоставлением государственной услуги граждане могут обращаться в любое время после возникновения права на нее путем подачи соответствующего заявления со всеми необходимыми документами.

Процедура предоставления государственной услуги не превышает 30 календарных дней после даты подачи заявления и всех документов, необходимых для выдачи и замены отдельным категориям граждан удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, удостоверения ветерана боевых действий либо свидетельства о праве на льготы.

Датой обращения за предоставлением государственной услуги считается дата подачи заявления с полным пакетом документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.

При направлении документов по почте датой обращения за предоставлением государственной услуги считается дата регистрации документов в журнале входящей корреспонденции Департамента.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

При наступлении оснований, указанных в п. 2.8 настоящего Административного регламента, выдача и замена отдельным категориям граждан удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, удостоверения ветерана боевых действий либо свидетельства о праве на льготы не осуществляется.

В случае обнаружения ошибок и опечаток в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, предусмотренных пунктом 2.3 Административного регламента, они подлежат исправлению в течение 5 рабочих дней с момента обращения гражданина в Департамент за исправлением допущенных ошибок и опечаток.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих

отношения, возникающие в связи с предоставлением

государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации («Собрание законодательства Российской Федерации», 2009, № 4, ст. 445);

Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах» («Собрание законодательства Российской Федерации», 1995, № 3, ст. 168);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 08.05.2006, № 19, ст. 2060);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», 2010, № 168);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 года № 1122 «Об удостоверениях ветерана Великой Отечественной войны» («Собрание законодательства Российской Федерации», 1999, № 42, ст. 5038);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 декабря 2003 года № 763 «Об удостоверении ветерана боевых действий»;

Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 11 октября 2000 года № 69 «Об утверждении Инструкции о порядке и условиях реализации прав и льгот ветеранов Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, иных категорий граждан, установленных Федеральным законом «О ветеранах» («Российская газета», 2000, 22 ноября);

Постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 17 января 1983 г. № 59-27;

Положением о департаменте труда и социальной защиты населения Новгородской области, утвержденным постановлением Администрации области от 15 февраля 2008 № 39 «О департаменте труда и социальной защиты населения Новгородской области» («Новгородские ведомости», 12.03.2008, № 28).

(В редакции постановлений департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756, Новгородской области от 30.06.2016 № 35; НГР:RU53000201600435)

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами для

предоставления государственной услуги, подлежащих

представлению заявителем

2.6.1. Для выдачи удостоверения ветерана Великой Отечественной войны:

а) участникам Великой Отечественной войны из числа военнослужащих, в том числе уволенных в запас (отставку), лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, бойцов и лиц командного состава истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, принимавших участие в боевых операциях по борьбе с десантами противника и боевых действиях совместно с воинскими частями, входившими в состав действующей армии, в период Великой Отечественной войны, пенсионное обеспечение которых осуществляется территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации, необходимо представить:

заявление (приложение № 1 к Административному регламенту);

копия паспорта;

копия пенсионного удостоверения, выданного территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации;

документы архивных учреждений, подтверждающие факт пребывания в составе истребительных батальонов и участия в период Великой Отечественной войны в указанных боевых операциях и боевых действиях;

фотографию размером 3 см x 4 см;

б) участникам Великой Отечественной войны из числа лиц, привлекавшихся организациями Осоавиахима СССР и органами местной власти к разминированию территорий и объектов, сбору боеприпасов и военной техники в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года необходимо представить:

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 30.06.2016 № 35; НГР:RU53000201600435)

заявление (приложение № 1 к Административному регламенту);

копия паспорта;

архивные документы бывших организаций Осоавиахима СССР, военных комиссариатов и органов исполнительной власти о составе соответствующих команд и сроках их работы по сбору боеприпасов и военной техники, разминированию территорий и объектов в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года;

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 30.06.2016 № 35; НГР:RU53000201600435)

фотографию размером 3 см x 4 см;

в) участникам Великой Отечественной войны из числа лиц, награжденных медалью «За оборону Ленинграда», инвалидам с детства вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов, пенсионное обеспечение которых осуществляется территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации, необходимо представить:

заявление (приложение № 1 к Административному регламенту);

копия паспорта;

копия пенсионного удостоверения, выданного территориальным органом Пенсионного фондом Российской Федерации;

справки, другие документы архивных учреждений и организаций, подтверждающие факт работы на предприятиях, в учреждениях и организациях города Ленинграда в период блокады с 8 сентября 1941 года по 27 января 1944 года, и удостоверения о награждении медалью «За оборону Ленинграда».

справку учреждения медико-социальной экспертизы (ВТЭК) об инвалидности с детства вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов;

фотографию размером 3 см x 4 см;

г) ветеранам Великой Отечественной войны из числа лиц, работавших на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, необходимо представить:

заявление (приложение № 1 к Административному регламенту);

копия паспорта;

документы, подтверждающие факт работы в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов;

справку архивного учреждения о сроках нахождения соответствующего военного объекта в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;

фотографию размером 3 см x 4 см;

д) ветеранам Великой Отечественной войны из числа лиц, награжденных знаком «Жителю блокадного Ленинграда», пенсионное обеспечение которых осуществляется территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации, необходимо представить:

заявление (приложение № 1 к Административному регламенту);

копия паспорта;

копия пенсионного удостоверения, выданного территориальным органом Пенсионного фондом Российской Федерации;

копия удостоверения к знаку «Жителю блокадного Ленинграда»;

фотографию размером 3 см x 4 см;

е) ветеранам Великой Отечественной войны из числа лиц, проработавших в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР; лицам, награжденным орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны, пенсионное обеспечение которых осуществляется территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации, необходимо представить:

заявление (приложение № 1 к Административному регламенту);

копия паспорта;

копия пенсионного удостоверения, выданного территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации;

трудовую книжку и (или) справку архивного учреждения, организации, подтверждающие факт работы в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо удостоверение о награждении орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;

фотографию размером 3 см x 4 см.

2.6.2. Для выдачи дубликата удостоверения ветерана Великой Отечественной войны необходимо представить следующие документы:

заявление (в случае утраты (порчи) удостоверения - с объяснением обстоятельств) (приложение № 2 к Административному регламенту);

копия паспорта;

документы, бывшие основанием для выдачи удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, или документы, подтверждающие факт выдачи удостоверения ветерана Великой Отечественной войны;

фотографию размером 3 см x 4 см.

2.6.3. Для выдачи удостоверения ветерана боевых действий либо свидетельства о праве на льготы необходимо представить следующие документы:

заявление (приложение № 1 к Административному регламенту);

копия паспорта;

архивные документы, подтверждающие факт участия в разминировании территорий и объектов на территории СССР в период с 10 мая 1945 года по 31 декабря 1951 года;

фотографию размером 3 см x 4 см.

2.6.4. Для выдачи дубликата удостоверения ветерана боевых действий либо свидетельства о праве на льготы необходимо представить следующие документы:

заявление (в случае утраты (порчи) удостоверения (свидетельства) - с объяснением обстоятельств) (приложение № 2 к Административному регламенту);

копия паспорта;

архивные документы, подтверждающие факт участия в разминировании территорий и объектов на территории СССР в период с 10 мая 1945 года по 31 декабря 1951 года или документы, подтверждающие факт выдачи удостоверения ветерана боевых действий либо свидетельства о праве на льготы;

фотографию размером 3 см x 4 см.

Предоставление иных документов, не предусмотренных настоящим пунктом, не требуется.

(Подпункт 2.6.5 исключен постановлением департамента социальной защиты населения Новгородской области от 30.06.2016 № 35; НГР:RU53000201600435)

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами для

предоставления государственной услуги, которые

находятся в распоряжении государственных органов,

органов местного самоуправления и иных организаций,

которые заявитель вправе представить

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 30.06.2016 № 35; НГР:RU53000201600435)

2.7.1. Документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства (при отсутствии соответствующей отметки в паспорте) или по месту пребывания заявителя, которые находятся в распоряжении территориального органа федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на осуществление функций по контролю и надзору в сфере миграции.

2.7.2. Документы, подтверждающие факт выдачи удостоверения ветерана Великой Отечественной войны (в случае если утерянное (пришедшее в негодность) удостоверение было выдано не Департаментом). Данные документы выдаются органами социальной защиты по месту жительства, пребывания гражданина в период выдачи утраченного (испорченного) удостоверения.

Документы, указанные в подпунктах 2.7.1 - 2.7.2 Административного регламента, заявитель вправе представить самостоятельно либо они должны быть получены департаментом в порядке межведомственного взаимодействия.

Департамент не вправе требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и областными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа исполнительной власти области, предоставляющего государственную услугу, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, областными нормативными правовыми актами и муниципальными правовыми актами.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа

в приеме документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

несоответствие представленных документов требованиям законодательства;

представление неполного пакета документов;

наличие в представленных документах исправлений, повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

Граждане имеют право повторно обратиться в Департамент с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, после устранения оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных настоящим пунктом.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги

Оснований для отказа или приостановления предоставления государственной услуги нет.

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги,

в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом

(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении

государственной услуги

Услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, нет.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной

пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление

государственной услуги

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги как в устной, так и в письменной форме осуществляется бесплатно.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче

запроса о предоставлении государственной услуги и при

получении результата предоставления государственной услуги

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя

о предоставлении государственной услуги

Заявления регистрируются специалистом Департамента, ответственным за прием документов, подготовку проекта решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги и выдачу или замену удостоверений ветерана Великой Отечественной войны, удостоверений ветерана боевых действий либо свидетельств о праве на льготы (далее - специалист), в журнале регистрации, который ведется на бумажном носителе. Срок регистрации документов от заявителей не должен превышать 10 минут.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется

государственная услуга, к месту ожидания и приема

заявителей, размещению информации о порядке

предоставления государственной услуги

2.14.1. Требования к помещениям, в которых предоставляется

государственная услуга

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 30.06.2016 № 35; НГР:RU53000201600435)

Помещение оборудуется противопожарной системой безопасности и средствами порошкового пожаротушения.

Места ожидания и приема посетителей соответствуют санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

В здании, в котором предоставляется государственная услуга, создаются условия для прохода инвалидов и маломобильных групп населения.

Инвалидам в целях обеспечения доступности государственной услуги оказывается помощь в преодолении различных барьеров, мешающих в получении ими государственной услуги наравне с другими лицами. Вход в здание оборудуется пандусом. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны иметь расширенные проходы, позволяющие обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски, а также должны быть оборудованы устройствами для озвучивания визуальной, текстовой информации. Надписи, знаки, иная текстовая и графическая информация дублируются знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.

Глухонемым, инвалидам по зрению и другим лицам с ограниченными физическими возможностями при необходимости оказывается помощь по передвижению в помещениях и сопровождению.

На стоянке должны быть предусмотрены места для парковки специальных транспортных средств инвалидов. За пользование парковочным местом плата не взимается.

2.14.2. Требования к месту ожидания.

Место ожидания должно быть оборудовано стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками).

Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест.

2.14.3. Требования к местам приема заявителей:

места приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени работы и перерыва на обед;

рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам;

рабочее место лица, осуществляющего прием заявителей, должно обеспечивать ему возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости;

место для приема должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов;

место для приема должно обеспечивать конфиденциальность сведений о заявителях.

2.14.4. Требования к размещению и оформлению информации о предоставлении государственной услуги:

места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, которые должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны (информационные стенды могут быть оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки);

информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним граждан из числа имеющих ограничения к передвижению.

2.15. Показатели доступности и качества

государственных услуг

Показателями доступности государственной услуги являются:

количество взаимодействий с должностным лицом при предоставлении государственной услуги - не более двух;

продолжительность взаимодействия с должностным лицом при предоставлении государственной услуги - не более 30 минут;

количество повторных обращений граждан в Департамент за предоставлением информации о ходе предоставления государственной услуги.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

Показателями качества государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб граждан на предоставление государственной услуги.

2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления государственной услуги в многофункциональных

центрах предоставления государственных и муниципальных

услуг и особенности предоставления государственной

услуги в электронной форме

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 30.06.2016 № 35; НГР:RU53000201600435)

)

Административные действия сотрудников Департамента, предусмотренные пунктом 3.2 настоящего Административного регламента, могут предоставляться на базе ГОАУ «МФЦ» на основании подписанных соглашений между Департаментом и ГОАУ «МФЦ».

Для получения государственной услуги в электронном виде заявителям предоставляется возможность направить заявление в форме электронного документа, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - единый портал) или региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» (далее - региональный портал), путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и обеспечивает идентификацию заявителя.

При подаче электронного заявления может быть использована простая электронная подпись согласно п. 2 статьи 6 Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Простой электронной подписью является регистрация заявителя в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). «Логин» и «пароль» выступают в качестве авторизации на едином портале, региональном портале, подтверждающей правомочность производимых посредством сети интернет-процедур. Идентификатором простой электронной подписи является страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) заявителя в системе обязательного пенсионного страхования.

Средства электронной подписи, применяемые при подаче электронного заявления, необходимого для получения государственной услуги, должны быть сертифицированы в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

3. Состав, последовательность и сроки административных

процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Состав и последовательность предоставления

государственной услуги

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием, обработка и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

выдача документа установленного образца и формирование личного дела получателя;

пересмотр решения о предоставлении государственной услуги;

организация возврата удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, удостоверения ветерана боевых действий либо свидетельства о праве на льготы.

Последовательность административных процедур по предоставлению государственной услуги отражена в блок-схеме, представленной в приложении 6 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Прием, обработка и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

а) прием, обработка и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги при обращении граждан на личном приеме.

Основанием для начала предоставления административной процедуры по приему, обработке и регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, при обращении граждан на личном приеме является личное обращение в Комитет заявителя или его законного представителя с заявлением по форме согласно приложению № 1 к настоящему Административному регламенту и документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.

Специалист Комитета, ответственный за прием документов, подготовку проекта решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги и выдачу или замену удостоверений ветерана Великой Отечественной войны, удостоверений ветерана боевых действий либо свидетельств о праве на льготы (далее - специалист), проверяет правильность составления заявления и документов, непротиворечивость содержащихся в них сведений и полноту представленного заявителем комплекта документов.

Специалист изучает каждый представленный документ по отдельности, а затем сравнивает сведения, содержащиеся в представленных заявителем документах.

При установлении случаев, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, специалист сообщает об этом заявителю или законному его представителю, объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах, а также составляет памятку, в которую вносит следующую информацию:

о документах, которые заявителю необходимо представить взамен содержащих ошибки;

о дополнительных подтверждающих документах (в случае выявления несоответствия в сведениях, содержащихся в документах, представленных заявителем);

о перечне недостающих документов.

Все представленные документы специалист возвращает заявителю или законному его представителю. Прием заявителя завершается.

При представлении полного комплекта документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, специалист выполняет копирование подлинников документов, представленных заявителем. Не выполняется копирование документов, которые предназначены для однократного предъявления. Копии документов специалист заверяет штампом «Копия верна» и подписью с расшифровкой и возвращает заявителю подлинники документов, с которых была снята копия.

Специалист регистрирует заявление в журнале регистрации и информирует заявителя о сроках принятия решения о предоставлении государственной услуги.

Срок выполнения административной процедуры по приему документов, обработке и регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, от получателя на личном приеме составляет не более 30 минут;

б) прием, обработка и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги при направлении их в адрес Комитета почтовым отправлением.

Основанием для начала предоставления административной процедуры по приему, обработке и регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, при направлении их в адрес Комитета почтовым отправлением является предоставление в адрес Комитета заявления по форме согласно приложению № 1 к настоящему Административному регламенту и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, путем почтового отправления.

Специалист проверяет правильность составления заявления и документов, непротиворечивость содержащихся в них сведений и полноту представленного комплекта документов.

Копии документов должны быть заверены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Специалист изучает каждый представленный документ по отдельности, а затем сравнивает сведения, содержащиеся в представленных заявителем документах, регистрирует заявление в журнале регистрации.

Срок выполнения административной процедуры по приему документов, обработке и регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, полученных путем почтового отправления, составляет не более 30 минут.

3.3. Принятие решения о предоставлении государственной

услуги либо об отказе в предоставлении государственной

услуги

Основанием для начала предоставления административной процедуры по принятию решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги является регистрация документов заявителя для предоставления государственной услуги.

Решение о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги) оформляется в форме:

приказа о предоставлении государственной услуги (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту);

приказа об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту).

Решение о предоставлении государственной услуги принимается должностным лицом Департамента, ответственным за принятие решения.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

Специалист готовит проект приказа о предоставлении государственной услуги и на основании пакета документов, принятого от заявителя, оформляет удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, удостоверение ветерана боевых действий либо свидетельство о праве на льготы согласно требованиям, установленным нормативными правовыми актами для их оформления.

Специалист направляет проект приказа о предоставлении государственной услуги с пакетом документов, представленных заявителем, и оформленным удостоверением ветерана Великой Отечественной войны, удостоверением ветерана боевых действий либо свидетельством о праве на льготы должностному лицу Департамента для принятия решения о предоставлении государственной услуги.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

Должностное лицо Департамента ставит подпись под приказом о предоставлении государственной услуги и подписывает оформленное удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, удостоверение ветерана боевых действий, либо свидетельством о праве на льготы.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

Максимальный срок принятия решения о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 рабочих дней.

При установлении случаев, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, специалист готовит проект Приказа об отказе в предоставлении государственной услуги.

Специалист направляет проект Приказа об отказе в предоставлении государственной услуги с пакетом документов, представленных заявителем, должностному лицу Департамента для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги специалист Департамента в течение 5 рабочих дней со дня подписания должностным лицом приказа об отказе в предоставлении государственной услуги письменно сообщает об этом заявителю с указанием причин отказа.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

Максимальный срок принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги составляет не более 15 рабочих дней.

При возникновении спорных вопросов специалист направляет представленный заявителем пакет документов на рассмотрение комиссии Департамента по принятию решений о выдаче и замене удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, удостоверения ветерана боевых действий либо свидетельства о праве на льготы (далее - Комиссия). К спорным вопросам, требующим вынесения на рассмотрение Комиссии, относятся случаи выявления в архивные документах, представленных заявителем в соответствии с пунктом 2.6 настоящего Административного регламента, информации, допускающей ее двоякое толкование, или отсутствия полной информации, необходимой для принятия решения о предоставлении государственной услуги.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

Комиссия в течение 5 рабочих дней рассматривает представленные заявителем документы, анализирует их и выносит решение с рекомендациями о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги.

Секретарь Комиссии оформляет решение с рекомендациями о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги в виде Протокола заседания Комиссии.

Специалист Департамента на основании решения Комиссии готовит проект Приказа о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и направляет его с Протоколом Комиссии и пакетом документов, представленных заявителем, должностному лицу Департамента для принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

В случае принятия Комиссией решения с рекомендациями о предоставлении государственной услуги специалист одновременно с проектом Приказа о предоставлении государственной услуги направляет на подписание должностному лицу Департамента удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, удостоверение ветерана боевых действий либо свидетельство о праве на льготы, заполненное согласно требованиям, установленным нормативными правовыми актами для их оформления.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

Должностное лицо Департамента ставит подпись под приказом о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги, а в случае принятия решения о предоставлении государственной услуги также подписывает оформленное удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, удостоверение ветерана боевых действий либо свидетельство о праве на льготы.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

Максимальный срок принятия решения о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении) государственной услуги при возникновении спорных вопросов составляет не более 20 рабочих дней.

Подписанные должностным лицом приказы о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги регистрируются в установленном порядке.

Приказ о предоставлении государственной услуги оформляется в 2 экземплярах, один из которых хранится в Департаменте, второй экземпляр в течение 5 рабочих дней со дня подписания должностным лицом приказа о предоставлении государственной услуги направляется в орган социальной защиты населения городского округа и муниципальных районов области по месту жительства заявителя, ответственный за предоставление мер социальной поддержки, предусмотренных федеральным законодательством и законодательством Новгородской области для ветеранов Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

Приказ об отказе в предоставлении государственной услуги оформляется в 2 экземплярах, один из которых хранится в Департаменте, второй экземпляр направляется заявителю.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с представленными заявителем документами должно быть подшито в папку с приказами, специально отведенную для подшивки приказов об отказах в предоставлении государственной услуги

3.4. Выдача документа установленного образца

и формирование личного дела получателя

Основанием для начала административной процедуры по выдаче документа установленного образца и формированию личного дела получателя является принятие решения о предоставлении государственной услуги в форме приказа о предоставлении государственной услуги.

Специалист выдает получателю под роспись удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, удостоверение ветерана боевых действий либо свидетельство о праве на льготы, предварительно сняв с него копию для приобщения к личному делу получателя, не позднее 10 рабочих дней после подписания должностным лицом Департамента приказа о предоставлении государственной услуги.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

Выданные удостоверения регистрируются в книгах учета, формы которых установлены нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Специалист Департамента брошюрует личное дело получателя, к которому приобщаются:

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

заявление;

документы, представленные заявителем;

приказ о предоставлении государственной услуги;

решение Комиссии (если принималось);

копия удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, удостоверение ветерана боевых действий либо свидетельство о праве на льготы.

Срок формирования личного дела получателя составляет не более 15 минут.

При замене удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, удостоверения ветерана боевых действий либо свидетельства о праве на льготы старое удостоверение сдается специалисту Департамента, который предпринимает действия по его уничтожению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

3.5. Пересмотр решения о предоставлении

государственной услуги

Основанием для начала административной процедуры пересмотра решения о предоставлении государственной услуги являются:

обращение получателя государственной услуги с документами, подтверждающими изменение его прав на получение государственной услуги;

обнаружение сведений, влияющих на право получения заявителем государственной услуги (как по вине должностного лица, ответственного за принятие решения о предоставлении государственной услуги, так и по вине получателя государственной услуги, предоставившего заведомо неверные сведения, скрывшего данные, влияющие на право предоставления государственной услуги).

Если основанием для пересмотра решения о предоставлении государственной услуги является обращение получателя государственной услуги с документами, подтверждающими изменение его прав на получение государственной услуги, следуют административные действия по приему документов и установлению права заявителя на получение государственной услуги.

Если основанием для пересмотра решения о предоставлении государственной услуги является обнаружение факта необоснованного получения государственной услуги, то специалист в течение 5 рабочих дней с момента обнаружения данного факта готовит проект решения в форме приказа Департамента о прекращении предоставления государственной услуги.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

Решение о прекращении предоставления государственной услуги принимается должностным лицом Департамента, ответственным за принятие решения.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

Специалист направляет проект приказа о прекращении предоставления государственной услуги с документами, подтверждающими факт необоснованного получения государственной услуги должностному лицу Департамента для принятия решения о прекращении предоставления государственной услуги.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

Должностное лицо Департамента ставит подпись под приказом о прекращении предоставления государственной услуги.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

Решение о прекращении предоставления государственной услуги принимается в течение 10 рабочих дней с момента обнаружения факта необоснованного получения государственной услуги.

(В редакции постановления комитета социальной защиты населения Новгородской области от 27.06.2012 № 23-п; НГР:RU53000201200527)

Специалист доводит до сведения гражданина приказ Департамента о прекращении предоставления ему государственной услуги в течение 5 рабочих дней со дня его подписания.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

Возврат гражданином удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, удостоверения ветерана боевых действий либо свидетельства о праве на льготы, в отношении которого принято решение о прекращении предоставления ему государственной услуги, осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 3.2.5 настоящего Административного регламента.

Приказ о прекращении предоставления государственной услуги оформляется в трех экземплярах, один из которых направляется гражданину, второй - в орган социальной защиты населения городского округа и муниципальных районов области по месту жительства заявителя, ответственный за предоставление мер социальной поддержки, предусмотренных федеральным законодательством и законодательством Новгородской области для ветеранов Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, третий экземпляр приобщается к личному делу гражданина, в отношении которого применена процедура прекращения предоставления государственной услуги.

Общий срок административной процедуры по пересмотру решения о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 рабочих дней.

3.6. Организация возврата удостоверения ветерана Великой

Отечественной войны, удостоверения ветерана боевых

действий либо свидетельства о праве на льготы

Основанием для начала административной процедуры по возврату удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, удостоверения ветерана боевых действий либо свидетельства о праве на льготы является принятие решения о прекращении предоставления государственной услуги (при обнаружении сведений, влияющих на право получения заявителем государственной услуги как по вине должностного лица, ответственного за принятие решения о предоставлении государственной услуги, так и по вине получателя государственной услуги, представившего заведомо неверные сведения, скрывшего данные, влияющие на право предоставления государственной услуги).

Удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, удостоверение ветерана боевых действий либо свидетельство о праве на льготы, необоснованно выданное получателю Департаментом, подлежит возврату.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

В случае установления факта необоснованного получения государственной услуги специалист Департамента в течение 5 рабочих дней с момента принятия решения о прекращении предоставления государственной услуги специалист направляет письменное обращение к получателю государственной услуги с предложением в добровольном порядке в течение 30 рабочих дней (с даты отправки письменного обращения) вернуть удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, удостоверение ветерана боевых действий либо свидетельство о праве на льготы.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

В случае отказа получателя государственной услуги от добровольного возврата необоснованно полученного удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, удостоверения ветерана боевых действий либо свидетельства о праве на льготы специалист готовит документы для обращения в суд с исковым заявлением о возврате необоснованно выданного удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, удостоверения ветерана боевых действий либо свидетельства о праве на льготы.

Результатом административной процедуры является возврат удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, удостоверения ветерана боевых действий либо свидетельства о праве на льготы в Департамент для дальнейшей организации работы по его уничтожению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

4. Порядок формы контроля за предоставлением

государственной услуги

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением должностными лицами органа исполнительной

власти области, предоставляющего государственную услугу

(областного государственного учреждения, которому переданы

полномочия по предоставлению государственной услуги),

положений регламента и иных нормативных правовых актов,

устанавливающих требования к предоставлению государственной

услуги, а также принятием ими решений

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению государственной услуги, определенных Административным регламентом, и принятием решений должностными лицами осуществляется руководителем Департамента, иными должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги в соответствии с должностными обязанностями.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в Административном регламенте.

Персональная ответственность должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Новгородской области.

Должностные лица, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

Контроль за деятельностью должностных лиц, осуществляющих работу по предоставлению государственной услуги, производит начальник отдела, ответственный за предоставление государственной услуги, руководитель Департамента в форме регулярных проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Новгородской области. По результатам проверок начальник отдела дает указания по устранению выявленных нарушений, контролирует их исполнение.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления

государственной услуги, в том числе порядок и формы

контроля за полнотой и качеством предоставления

государственной услуги

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется на основании индивидуальных правовых актов (приказов) Департамента и обращений заинтересованных лиц в целях выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) должностных лиц, а также на основании проверки исполнения положений Административного регламента.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании утвержденного графика проведения проверок) и внеплановый характер (по конкретным обращениям заинтересованных лиц).

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги индивидуальным правовым актом (приказом) Департамента формируется комиссия, председателем которой является руководитель Департамента (заместитель руководителя Департамента, курирующий вопросы предоставления мер социальной поддержки). В состав комиссии включаются государственные гражданские служащие Департамента, в том числе начальник отдела социальной поддержки отдельных категорий граждан и начальник юридического отдела.

(В редакции постановлений департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756, от 30.06.2016 № 35; НГР:RU53000201600435)

Комиссия имеет право:

разрабатывать предложения по вопросам предоставления государственной услуги;

привлекать к своей работе экспертов, специализированные консультационные, оценочные и иные организации.

Комиссия прекращает свою деятельность после окончания проведения проверки. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается председателем комиссии.

4.3. Порядок привлечения к ответственности должностных лиц

органа исполнительной власти области, предоставляющего

государственную услугу (областного государственного

учреждения, которому переданы полномочия по предоставлению

государственной услуги), за решения и действия

(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими

в ходе предоставления государственной услуги

По результатам проведенных плановых и внеплановых проверок в случае выявления нарушений прав заявителей должностные лица Департамента, ответственные за осуществление административных процедур по предоставлению государственной услуги, привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии со статьями 57 - 58 Федерального закона от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации».

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку

и формам контроля за предоставлением государственной услуги,

в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных Административным регламентом по исполнению государственной услуги, и принятием решений должностными лицами, путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Департамента нормативных правовых актов Российской Федерации и Новгородской области, а также положений Административного регламента.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756)

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, его должностных лиц и специалистов

(Раздел 5 в редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 30.06.2016 № 35; НГР:RU53000201600435)

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу

на решение и (или) действие (бездействие) департамента

и (или) его должностных лиц и специалистов при

предоставлении государственной услуги (далее - жалоба)

Заявитель государственной услуги, права и законные интересы которого нарушены должностными лицами и специалистами департамента (в том числе в случае ненадлежащего исполнения ими обязанностей при предоставлении государственной услуги), имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

5.2. Предмет жалобы

5.2.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются нарушения порядка осуществления административных процедур, а также других требований и положений настоящего административного регламента.

5.2.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области;

7) отказ департамента, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и специалистов в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Органы государственной власти и уполномоченные

на рассмотрение жалобы должностные лица, которым

может быть направлена жалоба

Заявители могут обжаловать решения и действия (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги специалистами и руководителями структурных подразделений Департамента, руководителю департамента или его заместителю.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1. Жалоба подается должностному лицу, наделенному полномочиями по рассмотрению жалоб, указанному в пункте 5.3 настоящего административного регламента, в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

5.4.2. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена доверенность, оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в настоящем подпункте, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.4.3. Прием жалоб в письменной форме осуществляется департаментом. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте или через ГОАУ «МФЦ».

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4.4. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

официального сайта департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области»;

федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

5.4.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование департамента, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или специалиста, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или специалиста;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4.6. Жалоба, поступившая в департамент, рассматривается руководителем департамента или заместителем руководителя Департамента.

Рассмотрение обращения не может быть поручено должностным лицам, решения или действия (бездействие) которых обжалуются.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

5.5.1. Жалоба, поступившая в департамент, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.

В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо гражданского служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Результат рассмотрения жалобы

5.6.1. По результатам рассмотрения жалобы Департамент принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Департаментом, должностным лицом или специалистом Департамента опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.6.2. При удовлетворении жалобы Департамент принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.6.3. Департамент отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с Административным регламентом в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;

доводы заявителя в ходе проверки не нашли свое подтверждение и не могут быть признаны обоснованными.

5.6.4. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления Департамент незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.7. Порядок информирования заявителя о результатах

рассмотрения жалобы

Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.

5.8. Порядок обжалования решения по жалобе

Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.9. Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

В случае если для написания жалобы заявителю необходимы информация и (или) документы, имеющие отношение к предоставлению государственной услуги и находящиеся в департаменте, соответствующие информация и документы предоставляются ему для ознакомления, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, а также в указанных информации и документах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

5.10. Способы информирования заявителей о порядке

подачи и рассмотрения жалобы

Департамент обеспечивает:

1) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, его должностных лиц либо специалистов посредством размещения информации на стендах Департамента, на официальном сайте Департамента, в региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» и федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

2) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, его должностных лиц либо специалистов, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

)

Приложение № 1

к административному регламенту комитета социальной защиты населения Новгородской области

В департамент труда и социальной защиты населения Новгородской области

(В редакции постановлений департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756, от 30.06.2016 № 35; НГР:RU53000201600435)

_______________________________

от _____________________________

(фамилия)  _______________________________,

(имя, отчество)

проживающего (ей) по адресу:

_______________________________

_______________________________

тел: ____________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, __________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество, год рождения)

проживающий(ая) по адресу: ________________________________________

__________________________________________________________________

вид документа, удостоверяющего личность, ____________________________

серия _____ № ______ выдан ________________________________________,

   (когда, кем)

прошу выдать удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, удостоверение ветерана боевых действий (свидетельство о праве на льготы),

(нужное подчеркнуть),

являющееся основанием для предоставления мер социальной поддержки, предусмотренных ст.______ Федерального закона от 17.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах» на основании следующих документов:

1. __________________________________________________________.

2. __________________________________________________________.

3. __________________________________________________________.

4. __________________________________________________________.

5. __________________________________________________________.

6. __________________________________________________________.

7. __________________________________________________________.

8. __________________________________________________________.

«___» ___________ 20___ г.  Подпись заявителя ______________

Регистрация заявления ___________ Подпись специалиста ____________

Согласие на обработку персональных данных

«___» __________ 20___ г.

Я,_______________________________________________________________,

(Ф.И.О)

паспорт: серия _______ № _______ выдан____________________________

__________________________________________________________________
(когда и кем)

проживающий (ая) по адресу:_______________________________________

_________________________________________________________________,

настоящим даю свое согласие на обработку департаментом труда и социальной защиты населения Новгородской области, расположенным по адресу: 173001, Великий Новгород, ул. Великая, 8 моих персональных данных и подтверждаю, что, давая такое согласие, я действую своей волей и в своих интересах.

(В редакции постановлений департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756, от 30.06.2016 № 35; НГР:RU53000201600435)

Согласие дается мною для целей выдачи удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, удостоверения ветерана боевых действий (свидетельство о праве на льготы),

(нужное подчеркнуть),

являющегося основанием для предоставления мер социальной поддержки, предусмотренных законодательством и распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество, дата рождения, место рождения, адрес, льготный статус, серия, №, дата выдачи паспорта, № телефона, №, дата выдачи пенсионного удостоверения.

Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении моих персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, трансграничную передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с моими персональными данными с учетом федерального законодательства.

В случае неправомерного использования предоставленных мною персональных данных согласие отзывается моим письменным заявлением.

Данное согласие действует с «____» ________ 20__ г. до момента отзыва моего согласия на обработку моих персональных данных и мне разъяснен порядок отзыва моего согласия на обработку моих персональных данных.

_____________________________________

(Ф.И.О., подпись лица, давшего согласие)

Приложение № 2

к административному регламенту

комитета социальной защиты населения

Новгородской области

В департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области

(В редакции постановлений департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756, от 30.06.2016 № 35; НГР:RU53000201600435)

_______________________________

от _____________________________

(фамилия)  _______________________________,

(имя, отчество)

проживающего (ей) по адресу:

_______________________________

_______________________________

тел: ____________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, __________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество, дата рождения)

проживающий(ая) по адресу: ________________________________________

__________________________________________________________________

вид документа, удостоверяющего личность, ____________________________

серия _____ № ______ выдан ________________________________________,

   (когда, кем)

прошу заменить удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, удостоверение ветерана боевых действий (свидетельство о праве на льготы),

(нужное подчеркнуть),

являющееся основанием для предоставления мер социальной поддержки, предусмотренных ст.______ Федерального закона от 17.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах» на основании следующих документов:

1. __________________________________________________________.

2. __________________________________________________________.

3. __________________________________________________________.

4. __________________________________________________________.

5. __________________________________________________________.

6. __________________________________________________________.

7. __________________________________________________________.

8. __________________________________________________________.

Сообщаю, что обстоятельствами утраты (порчи) удостоверения (свидетельства) является следующее:_________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(заполняется в случае утраты (порчи) удостоверения (свидетельства)

«___» ___________ 20___ г.  Подпись заявителя ______________

Регистрация заявления ___________ Подпись специалиста ____________

Согласие на обработку персональных данных

«___» __________ 20___ г.

Я,_______________________________________________________________,

(Ф.И.О)

паспорт: серия _______ № _______ выдан____________________________

__________________________________________________________________
(когда и кем)

проживающий (ая) по адресу:_______________________________________

_________________________________________________________________,

настоящим даю свое согласие на обработку департаментом труда и социальной защиты населения Новгородской области, расположенным по адресу: 173001, Великий Новгород, ул. Великая, 8 моих персональных данных и подтверждаю, что, давая такое согласие, я действую своей волей и в своих интересах.

(В редакции постановлений департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756, от 30.06.2016 № 35; НГР:RU53000201600435)

Согласие дается мною для целей замены удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, удостоверения ветерана боевых действий (свидетельство о праве на льготы),

(нужное подчеркнуть),

являющегося основанием для предоставления мер социальной поддержки, предусмотренных законодательством и распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество, дата рождения, место рождения, адрес, льготный статус, серия, №, дата выдачи паспорта, № телефона, №, дата выдачи пенсионного удостоверения.

Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении моих персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, трансграничную передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с моими персональными данными с учетом федерального законодательства.

В случае неправомерного использования предоставленных мною персональных данных согласие отзывается моим письменным заявлением.

Данное согласие действует с «____» ________ 20__ г. до момента отзыва моего согласия на обработку моих персональных данных и мне разъяснен порядок отзыва моего согласия на обработку моих персональных данных.

_____________________________________

(Ф.И.О., подпись лица, давшего согласие)

Приложение № 3

к административному регламенту

комитета социальной защиты

населения Новгородской области

Российская Федерация

Новгородская область

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

(В редакции постановлений департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756, от 30.06.2016 № 35; НГР:RU53000201600435)

ПРИКАЗ

№

Великий Новгород

О выдаче удостоверения ветерана

Великой Отечественной войны

В соответствии с Федеральным законом от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах», Постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 г. № 1122 «Об удостоверения Ветеран Великой Отечественной войны»

ПРИКАЗЫВАЮ:

Выдать удостоверение ветерана Великой Отечественной войны гражданам согласно списку

№

Фамилия, имя, отчество

Адрес

Серия, № удостоверения

Статья

закона

1

Подпись должностного лица

Российская Федерация

Новгородская область

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

(В редакции постановлений департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756, от 30.06.2016 № 35; НГР:RU53000201600435)

ПРИКАЗ

№

Великий Новгород

О замене удостоверения ветерана

Великой Отечественной войны

В соответствии с Федеральным законом от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах», Постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 г. № 1122 «Об удостоверения Ветеран Великой Отечественной войны»

ПРИКАЗЫВАЮ:

Заменить удостоверение ветерана Великой Отечественной войны гражданам согласно списку:

№

Фамилия, имя, отчество

Адрес

Серия, № удостоверения

Статья

закона

1

Подпись должностного лица

Российская Федерация

Новгородская область

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

(В редакции постановлений департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756, от 30.06.2016 № 35; НГР:RU53000201600435)

ПРИКАЗ

№

Великий Новгород

О выдаче удостоверения

ветерана боевых действий

(свидетельства о праве на льготы)

В соответствии с Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах», Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 декабря 2003 года № 763 «Об удостоверении ветерана боевых действий», Постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 17 января 1983 г. № 59-27

ПРИКАЗЫВАЮ:

Выдать удостоверение ветерана боевых действий (свидетельство о праве на льготы гражданам согласно списку:

№

Фамилия, имя, отчество

Адрес

Серия, № удостоверения

Статья

закона

1

Подпись должностного лица

Российская Федерация

Новгородская область

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

№

(В редакции постановлений департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756, от 30.06.2016 № 35; НГР:RU53000201600435)

Великий Новгород

О замене удостоверения

ветерана боевых действий

(свидетельства о праве на льготы)

В соответствии с Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах», Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 декабря 2003 года № 763 «Об удостоверении ветерана боевых действий», Постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 17 января 1983 г. № 59-27

ПРИКАЗЫВАЮ:

Заменить удостоверение ветерана боевых действий (свидетельство о праве на льготы) гражданам согласно списку

№

Фамилия, имя, отчество

Адрес

Серия, № удостоверения

Статья

закона

1

Подпись должностного лица

Приложение № 4

к административному регламенту комитета социальной защиты населения Новгородской области

Российская Федерация

Новгородская область

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

№

(В редакции постановлений департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756, от 30.06.2016 № 35; НГР:RU53000201600435)

Великий Новгород

Об отказе в выдаче

удостоверения ветерана

Великой Отечественной войны

В соответствии с Федеральным законом от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах», Постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 г. № 1122 «Об удостоверения Ветеран Великой Отечественной войны»

ПРИКАЗЫВАЮ:

Отказать в выдаче удостоверения в виду отсутствия оснований на выдачу удостоверения ветерана Великой Отечественной войны гражданам согласно списку

№

Фамилия, имя, отчество

Адрес

1

Подпись должностного лица

Российская Федерация

Новгородская область

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

(В редакции постановлений департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 № 10-п; НГР:RU53000201300756, от 30.06.2016 № 35; НГР:RU53000201600435)

ПРИКАЗ

№

Великий Новгород

Об отказе в выдаче

удостоверения ветерана

боевых действий (свидетельства

о праве на льготы)

В соответствии с Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах», Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 декабря 2003 года № 763 «Об удостоверении ветерана боевых действий», Постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 17 января 1983 г. № 59-27

ПРИКАЗЫВАЮ:

Отказать в выдаче удостоверения (свидетельства о праве на льготы) в виду отсутствия оснований на выдачу удостоверения ветерана боевых действий (свидетельства о праве на льготы) гражданам согласно списку:

№

Фамилия, имя, отчество

Адрес

1

Подпись должностного лица

Приложение № 5

Блок-схема предоставления государственной услуги

ЗАЯВИТЕЛЬ

Предоставление в Комитет заявления и документов для предоставления государственной услуги

Прием, проверка и регистрация поступивших от Заявителя документов

Принятие решения

Приказ о выдаче удостоверения (свидетельства) или замене удостоверения(свидетельства)

Приказ об отказе в выдаче удостоверения (свидетельства)