Основная информация
| Дата опубликования: | 17 августа 2015г. |
| Номер документа: | RU13000201501199 |
| Текущая редакция: | 5 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Республика Мордовия |
| Принявший орган: | Правительство Республики Мордовия |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Постановления |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ
ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 17 августа 2015 г. № 480
О РЕСПУБЛИКАНСКОМ КОНКУРСЕ «ЛУЧШИЙ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В РЕСПУБЛИКЕ МОРДОВИЯ»
(в ред. постановлений Правительства РМ от 23.11.2015 г. № 655, от 01.08.2016 г. № 393, от 31.07.2017 г. № 432, от 07.12.2017 г. № 636)
В целях повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг, выявления лучшей практики предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия (далее - МФЦ), а также наиболее эффективно работающих сотрудников МФЦ Правительство Республики Мордовия постановляет:
1. Учредить ежегодный республиканский конкурс «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия» (далее - Конкурс).
2. Установить, что победители Конкурса поощряются Правительством Республики Мордовия.
3. Утвердить прилагаемое Положение о проведении ежегодного республиканского конкурса «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия».
4. Министерству экономики, торговли и предпринимательства обеспечить организацию и ежегодное проведение Конкурса, начиная с 2015 года.
(в ред. постановления Правительства РМ от 07.12.2017 г. № 636)
5. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования
Председатель Правительства
Республики Мордовия
В.СУШКОВ
Утверждено
постановлением Правительства
Республики Мордовия
от 17 августа 2015 г. № 480
(в ред. постановлений Правительства РМ от 23.11.2015 г. № 655,
от 01.08.2016 г. № 393,от 07.12.2017 г. № 636)
Положение о проведении ежегодного республиканского конкурса «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия»
1. Общие положения
1. Настоящее Положение о проведении ежегодного республиканского конкурса «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия» (далее - Положение, Конкурс) устанавливает порядок и условия организации и проведения Конкурса.
2. Конкурс проводится в целях:
обеспечения соответствия деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия (далее - МФЦ) установленным требованиям;
выявления проблем и тенденций развития системы МФЦ;
повышения качества обслуживания заявителей;
повышения престижа профессии работников МФЦ;
выявления и поощрения лучших практик организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в Республике Мордовия.
3. В Конкурсе принимают участие МФЦ, за исключением территориально обособленных структурных подразделений (офисов) МФЦ, а также работники МФЦ.
4. Организация и проведение Конкурса осуществляются Министерству экономики, торговли и предпринимательства (далее - Уполномоченный орган).
(в ред. постановления Правительства РМ от 07.12.2017 г. № 636)
5. Конкурс проводится ежегодно.
2. Номинации Конкурса
6. Конкурс проводится по следующим номинациям:
«Лучший МФЦ»;
«Лучший универсальный специалист МФЦ»..
(пункт 6 изложен в ред. постановления Правительства РМ от 01.08.2016 г. № 393)
7. К участию в Конкурсе допускаются:
в номинации «Лучший МФЦ» - МФЦ, осуществляющие предоставление государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» не менее 6 месяцев со дня открытия на момент подачи заявки на участие в Конкурсе;
в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ»- работники МФЦ, непосредственно осуществляющие прием и выдачу документов в МФЦ, стаж работы которых в МФЦ составляет не менее 6 месяцев на момент подачи заявки на участие в Конкурсе. Не допускаются к участию работники, имеющие дисциплинарные взыскания и (или) на действия которых поступили обоснованные жалобы за нарушение порядка предоставления государственных и муниципальных услуг;
Абзац 4 признан утратившим силу постановлением Правительства РМ от 01.08.2016 г. № 393
3. Конкурсная комиссия
8. Для проведения Конкурса формируется Конкурсная комиссия, председателем которой является Первый заместитель Председателя Правительства - Министр экономики, торговли и предпринимательства.
(в ред. постановления Правительства РМ от 07.12.2017 г. № 636)
9. Конкурсная комиссия:
рассматривает и оценивает поступившие документы на участие в Конкурсе;
подводит итоги Конкурса;
определяет победителей Конкурса.
10. В состав Конкурсной комиссии входят представители Уполномоченного органа, заинтересованных федеральных органов исполнительной власти по согласованию, других исполнительных органов государственной власти Республики Мордовия.
11. Состав Конкурсной комиссии утверждается Уполномоченным органом.
12. Заседания Конкурсной комиссии проводит председатель Конкурсной комиссии, в его отсутствие - заместитель председателя Конкурсной комиссии.
Заседание Конкурсной комиссии считается правомочным при участии в нем не менее половины от общего числа его членов.
13. Конкурсная комиссия вправе принимать решения путем проведения заочного голосования. Решение о проведении заочного голосования принимает председатель Конкурсной комиссии, а в случае его отсутствия его заместитель.
14. Члены Конкурсной комиссии вправе осуществлять проверку достоверности представленных сведений, в том числе с выездом в соответствующие МФЦ.
15. Организационно-техническое обеспечение деятельности Конкурсной комиссии осуществляется Уполномоченным органом.
4. Порядок организации и проведения Конкурса
16. Порядок проведения Конкурса, сроки подачи и рассмотрения документов на участие в Конкурсе, порядок их рассмотрения и критерии оценки устанавливаются Уполномоченным органом.
17. Для участия в Конкурсе представляются следующие комплекты документов:
по номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» - согласно приложению 1 к Положению;
по номинации «Лучший МФЦ» - согласно приложению 2 к Положению;
Абзац 4 признан утратившим силу постановлением Правительства РМ от 01.08.2016 г. № 393
18. Документы на участие в Конкурсе могут быть представлены от каждого МФЦ во всех номинациях, но не более одной заявки в каждой номинации.
19. Основаниями для отказа в участии в Конкурсе являются:
подача документов на участие в Конкурсе по истечении срока подачи;
направление неполного комплекта документов на участие в Конкурсе;
наличие в документах на участие в Конкурсе недостоверных сведений.
5. Поощрение победителей Конкурса
20. Победители Конкурса поощряются Правительством Республики Мордовия.
21. Победители награждаются дипломами Правительства Республики Мордовия по каждой из следующих номинаций:
«Лучший МФЦ»;
«Лучший универсальный специалист МФЦ».
Количество победителей составляет:
в номинации «Лучший МФЦ» - не более 6;
в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» - не более 5.
(пункт 21 изложен в ред. постановления Правительства РМ от 01.08.2016 г. № 393)
22. Победители Конкурса в номинации «Лучший МФЦ» определяются в рамках категорий, определяемых по решению Конкурсной комиссии в зависимости от выявленных при анализе заявок на участие в Конкурсе характеристик участников Конкурса. Максимальное количество категорий не может превышать 4.
Список победителей Конкурса определяется Конкурсной комиссией на основании конкурсного отбора.
(пункт 22 изложен в ред. постановления Правительства РМ от 01.08.2016 г. № 393)
23. Дипломы победителям Конкурса вручаются Председателем Правительства Республики Мордовия или Первым заместителем Председателя Правительства - Министром экономики, торговли и предпринимательства в торжественной обстановке.
(в ред. постановлений Правительства РМ от 23.11.2015 г. № 655, от 07.12.2017 г. № 636)
Приложение 1
к Положению о проведении
ежегодного республиканского конкурса
«Лучший многофункциональный центр
предоставления государственных
и муниципальных услуг
в Республике Мордовия»
(приложение 1 изложено в ред. постановлений Правительства РМ от 01.08.2016 г. № 393, от 31.07.2017 г. № 432)
Перечень документов, представляемых в конкурсную комиссию ежегодного республиканского конкурса «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия» в номинации «Лучший универсальный специалист многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия»
1. Заявка на участие в Конкурсе в номинации «Лучший универсальный специалист многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия», подписанная руководителем МФЦ или лицом, исполняющим его обязанности (форма прилагается).
2. Документы, прилагаемые к заявке:
2.1. Анкета участника Конкурса в номинации «Лучший универсальный специалист многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия», подписанная руководителем МФЦ или лицом, исполняющим его обязанности (форма прилагается).
2.2. Справка, подписанная руководителем МФЦ или лицом, исполняющим его обязанности, подтверждающая сведения о соответствии участника Конкурса условиям пункта 7 Положения (сведения о занимаемой должности (занимаемых должностях), периодах работы в указанных должностях).
2.3. Копия должностного регламента участника Конкурса.
2.4. Фотопрезентация участника Конкурса, представленная на электронном носителе (форма прилагается).
2.5. Иная информация по усмотрению участника Конкурса (не обязательно для представления в Конкурсную комиссию).
Подготовленный комплект документов должен быть прошит и пронумерован.
Заявка на участие в ежегодном республиканском конкурсе «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия» в номинации «Лучший универсальный специалист многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия»
В Конкурсную комиссию
1.
Наименование и адрес многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, в котором работает кандидат на участие в Конкурсе
2.
Ф.И.О. руководителя, контактные данные
3.
Участник Конкурса (наименование должности, Ф.И.О., контактный телефон)
4.
Сотрудник, ответственный за подготовку заявки на участие в Конкурсе (наименование должности, Ф.И.О., контактный телефон)
Перечень прилагаемых документов:
(указываются документы, прилагаемые к заявке на участие в Конкурсе)
1. __________________________________
2. __________________________________
3. __________________________________
...
Достоверность представленных сведений подтверждаю.
________________________ _____________ ___________________________
(занимаемая должность) (подпись) (Ф.И.О. руководителя МФЦ)
Анкета участника ежегодного республиканского конкурса «Лучший
многофункциональный центр предоставления государственных
и муниципальных услуг в Республике Мордовия» в номинации
«Лучший универсальный специалист многофункционального центра
предоставления государственных и муниципальных услуг
в Республике Мордовия»
Ф.И.О. участника Конкурса: ________________________________________________
Занимаемая должность: _____________________________________________________
1. Сведения об МФЦ, от которого представлен
участник Конкурса (данные за последние 6 месяцев)
1.
Наименование многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) и его адрес
2.
Дата открытия МФЦ (ДД.ММ.ГГГГ)
3.
Руководитель МФЦ (Ф.И.О., контактные данные)
4.
Количество действующих окон обслуживания
2. Информация об участнике Конкурса
1
2
3
1.
Число, месяц, год рождения (ДД.ММ.ГГГГ)
2.
Образование (высшее, неоконченное высшее, среднее специальное, иное - указать) и специальность по диплому или иному документы об образовании и (или) квалификации
3.
Стаж работы в должностях по непосредственному приему и выдаче документов в системе МФЦ
4.
Стаж работы по занимаемой должности
5.
Прохождение курсов повышения квалификации/переподготовки (указать название курсов (тему, специальность), год, организацию, выдавшую документ, вид документа, объем часов)
6.
Контактная информация участника Конкурса (указать номер телефона и адрес электронной почты)
7.
Количество часов работы со стажерами и новичками (наставничество) (данные за последние 6 месяцев)
8.
Количество благодарностей заявителей за работу конкретного специалиста (шт.) (данные за последние 6 месяцев)
9.
Количество благодарностей, наградных листов от руководства за работу конкретного специалиста (шт.) (данные за последние 6 месяцев)
10.
Количество отработанных часов (данные за последние 6 месяцев)
11.
Иная информация (по усмотрению участника конкурса)
12.
Перечень предоставляемых государственных и муниципальных услуг
Наименование органа власти, ответственного за предоставление государственной (муниципальной) услуги
Наименование предоставляемой услуги
Количество принятых документов на получение услуги (данные за последние 6 месяцев)
Количество предоставленных консультаций о получении услуги (данные за последние 6 месяцев)
Количество выданных результатов предоставления услуги (данные за последние 6 месяцев)
в МФЦ
участником Конкурса
в МФЦ
участником Конкурса
в МФЦ
участником Конкурса
1
2
3
4
5
6
7
8
9
12.1.
Государственные услуги федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов
12.1.1.
12.1.2.
...
12.1.№.
Итого:
12.2.
Государственные услуги исполнительных органов государственной власти Республики Мордовия
12.2.1.
12.2.2.
...
12.2.№.
Итого:
12.3.
Муниципальные услуги органов местного самоуправления
12.3.1.
12.3.2.
...
12.3.№.
Итого:
12.4
Дополнительные (сопутствующие) услуги, предоставление которых организовано в МФЦ (регистрация, подтверждение личности в единой системе идентификации и аутентификации и т.п.)
12.4.1.
12.4.2.
...
12.4.№.
Итого:
________________________ _____________ ___________________________
(занимаемая должность) (подпись) (Ф.И.О. руководителя МФЦ
Приложение 2
к Положению о проведении
ежегодного республиканского конкурса
«Лучший многофункциональный центр
предоставления государственных
и муниципальных услуг
в Республике Мордовия»
(приложение 2 изложено в ред. постановлений Правительства РМ от 01.08.2016 г. № 393, от 31.07.2017 г. № 432)
Перечень документов, представляемых в конкурсную комиссию ежегодного республиканского конкурса «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия» в номинации «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия»
1. Заявка на участие в Конкурсе в номинации «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия», подписанная руководителем МФЦ или лицом, исполняющим его обязанности (форма прилагается).
2. Документы, прилагаемые к заявке:
2.1. Анкета участника Конкурса в номинации «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия», подписанная руководителем МФЦ или лицом, исполняющим его обязанности (форма прилагается).
2.2. Фотопрезентация участника Конкурса, представленная на электронном носителе (форма прилагается).
2.3. Описание проекта по предоставлению услуг в МФЦ, проведению иных мероприятий, направленных на популяризацию деятельности МФЦ, подписанное руководителем МФЦ или лицом, исполняющим его обязанности (форма прилагается - не приводится) (представляется по усмотрению участника Конкурса).
2.4. Иная информация по усмотрению участника Конкурса (не обязательно для представления в Конкурсную комиссию).
Подготовленный комплект документов должен быть прошит и пронумерован.
Заявка на участие в ежегодном республиканском конкурсе «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия» в номинации «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия»
В Конкурсную комиссию
1.
Наименование и адрес многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, участника Конкурса
2.
Ф.И.О. руководителя, контактные данные
3.
Сотрудник, ответственный за подготовку заявки на участие в Конкурсе (наименование должности, Ф.И.О., контактный телефон)
Перечень прилагаемых документов:
(указываются документы, прилагаемые к заявке на участие в Конкурсе)
1. __________________________________
2. __________________________________
3. __________________________________
...
Достоверность представленных сведений подтверждаю.
________________________ ___________ ___________________________
(занимаемая должность) (подпись) (Ф.И.О. руководителя МФЦ)
Анкета участника ежегодного республиканского конкурса «Лучший
многофункциональный центр предоставления государственных
и муниципальных услуг в Республике Мордовия» в номинации
«Лучший многофункциональный центр предоставления
государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия»
Наименование и адрес многофункционального центра предоставления
государственных и муниципальных услуг (МФЦ): ______________________________
___________________________________________________________________________
Ф.И.О. руководителя МФЦ: __________________________________________________
Характеристика МФЦ
№ п/п
Наименование критерия
Значение
1
2
3
1.
Организационно-правовая форма МФЦ
2.
Дата открытия МФЦ (ДД.ММ.ГГГГ)
3.
Тип создания МФЦ («строительство», «реконструкция», «аренда помещения», «приобретение помещения»)
4.
Количество окон обслуживания (указать общее количество окон обслуживания), из них:
4.1.
количество действующих окон обслуживания, из них:
4.1.1.
количество окон, в которых обслуживание ведется работником МФЦ
4.1.2.
количество окон, в которых обслуживание ведется представителем органа власти
4.2.
количество окон, в которых не ведется обслуживание (указать причину простаивания окон)
5.
Наличие окон (иного специально оборудованного рабочего места), предназначенных для информирования заявителей (указать количество окон информирования населения, не учитывая окна обслуживания)
6.
Количество универсальных специалистов, обслуживающих заявителей (чел.)
6.1.
количество услуг, предоставляемых универсальными специалистами по принципу «одного окна»
7.
Количество представителей органов власти, обслуживающих заявителей (чел.)
7.1.
количество услуг, предоставляемых представителями органов власти
8.
Дата заключения договора с уполномоченным МФЦ (ДД.ММ.ГГГГ)
9.
Площадь сектора информирования и ожидания (указать количество кв. м на 1 окно обслуживания)
10.
Количество точек доступа заявителей к федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», Республиканскому порталу государственных и муниципальных услуг (функций) (указать количество точек доступа и кратко описать)
11.
Вид подключения МФЦ к информационно-телекоммуникационной сети Интернет и скорость передачи данных (модем/ISD№ связь/цифровая абонентская линия/FTTB/другая кабельная связь/беспроводная связь, Кбит/сек.)
12.
Среднее время ожидания в очереди для подачи документов и получения результата услуги (мин.)
13.
Среднее время обслуживания одного заявителя (мин.)
14.
Возможность приема платежей в МФЦ (краткое описание способа приема платежей)
15.
Режим работы МФЦ (указать дни и часы работы)
16.
Количество сотрудников МФЦ, имеющих навыки работы в АИС МФЦ (чел.)
16.1.
количество сотрудников МФЦ, работающих в АИС МФЦ (чел.)
17.
Число граждан, проживающих на территории муниципального образования, зарегистрированных МФЦ в единой системе идентификации и аутентификации за последние 6 месяцев
18.
Наличие возможности предварительной записи в МФЦ (да/нет)
19.
Способ осуществления предварительной записи (по телефону, через официальный сайт МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, иное - указать)
20.
Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставляемых услуг за последние 6 месяцев, %
21.
Актуальность информации, размещенной на сайте, информационных стендах, раздаточных материалах (да/нет)
22.
Наличие информационных (рекламных) блоков о деятельности МФЦ на радио, телевидении, печатных изданиях (да/нет)
23.
Публикации в СМИ (указать общее количество, а также дату, номер издания и наименования публикации)
24.
Количество оказываемых в МФЦ федеральных услуг (фактическое количество)
25.
Количество оказываемых в МФЦ региональных услуг (фактическое количество)
26.
Количество оказываемых в МФЦ муниципальных услуг (фактическое количество)
27.
Наличие оказываемых в МФЦ дополнительных услуг (да (шт.)/нет)
28.
Количество муниципальных услуг, оказываемых администрациями муниципальных образований, в соответствии с утвержденными перечнями (шт.)
29.
Наличие жалоб заявителей, предписаний надзорных органов (да (шт.)/нет)
30.
Степень внедрение системы мониторинга качества предоставления государственных услуг (ИАС МКГУ) в МФЦ:
30.1
Количество направленных в ИАС МКГУ телефонных номеров
30.2
Количество оцененных услуг по СМС
30.3
Количество оценок, направленных через терминал, информат и иные устройства
30.4
Всего оценок
31.
Перечень предоставляемых государственных и муниципальных услуг
Наименование органа власти, ответственного за предоставление государственной (муниципальной) услуги
Наименование предоставляемой государственной (муниципальной) услуги
Количество принятых документов на получение услуги (данные за последние 6 месяцев)
Количество предоставленных консультаций о получении услуги (данные за последние 6 месяцев)
Количество выданных результатов предоставления услуги (данные за последние 6 месяцев)
1
2
3
4
5
6
31.1.
Государственные услуги федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов
31.1.1.
31.1.2.
...
31.1.№.
Итого:
31.2.
Государственные услуги исполнительных органов государственной власти Республики Мордовия
31.2.1.
31.2.2.
...
31.2.№.
Итого:
31.3.
Муниципальные услуги органов местного самоуправления
31.3.1.
31.3.2.
...
31.3.№.
Итого:
31.4.
Дополнительные (сопутствующие) услуги, предоставление которых организовано в МФЦ (регистрация, подтверждение личности в единой системе идентификации и аутентификации и т.п.)
31.4.1.
31.4.2.
...
12.4.№.
Итого:
________________________ ___________ ___________________________
(занимаемая должность) (подпись) (Ф.И.О. руководителя МФЦ)
(проект введен постановлением Правительства РМ от 31.07.2017 г. №432)
Проект
по предоставлению услуг в многофункциональном центре
предоставления государственных и муниципальных услуг
в Республике Мордовия, проведению иных мероприятий,
направленных на популяризацию деятельности
многофункционального центра предоставления государственных
и муниципальных услуг в Республике Мордовия <*>
Полное и сокращенное наименование МФЦ:
___________________________________________________________________________
Юридический/фактический адрес МФЦ:
___________________________________________________________________________
Наименование проекта (годы начала и окончания реализации):
___________________________________________________________________________
1. Суть проекта (общее описание проблемы, на решение которой направлен проект, описание целей и задач, которые решаются в МФЦ посредством реализации проекта).
2. Обеспечение реализации проекта (указывается период начала внедрения проекта, основные мероприятия, направленные на решение выявленных проблем (пункт 1), описывается практика реализации проекта за отчетный период. Описываются организационно-распорядительные меры, иные применяемые механизмы, формы работы, методы, основные индикаторы оценки эффективности внедряемого проекта. В обязательном порядке в описании указываются нормативные правовые акты, локальные нормативные акты, иные документы, подтверждающие реализацию мер в МФЦ).
3. Эффективность и результативность реализации проекта (указываются показатели эффективности и результативности проекта (индикаторы оценки эффективности и результативности внедряемого проекта). Сравнивается состояние исследуемой проблемы и ее решения за периоды предыдущих лет и описываемый результат текущего года (в фактических и в планируемых показателях на конец текущего года).
4. Дальнейшее развитие проекта (описываются дальнейшие планы по развитию проекта в МФЦ, использование полученных результатов в дальнейшей работе).
Достоверность представленных сведений подтверждаю.
________________________ ___________ ___________________________
(занимаемая должность) (подпись) (Ф.И.О. руководителя МФЦ)
--------------------------------
<*> Под проектом понимается описание лучшей практики организации предоставления услуг в МФЦ по одному из направлений работы (либо направленной на решение одной проблемы), срок реализации которой на дату направления заявки на Конкурс составляет не менее 6 месяцев. К примеру, по направлениям «управление персоналом», «проект по информатизации», «повышение качества/доступности предоставления услуг» и прочие. Перечень тем не ограничен.
На Конкурс одним участником предоставляется описание только одного проекта.
Общее описание проекта должно быть не более 4 листов формата А4 (шрифт Times №ew Roma№, 12, межстрочный интервал 1,5). Все подтверждающие документы прилагаются в электронном виде.
Проект представляется по усмотрению участника Конкурса
Приложение 3 признано утратившим силу постановлением Правительства РМ от 01.08.2016 г. № 393
ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ
ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 17 августа 2015 г. № 480
О РЕСПУБЛИКАНСКОМ КОНКУРСЕ «ЛУЧШИЙ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В РЕСПУБЛИКЕ МОРДОВИЯ»
(в ред. постановлений Правительства РМ от 23.11.2015 г. № 655, от 01.08.2016 г. № 393, от 31.07.2017 г. № 432, от 07.12.2017 г. № 636)
В целях повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг, выявления лучшей практики предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия (далее - МФЦ), а также наиболее эффективно работающих сотрудников МФЦ Правительство Республики Мордовия постановляет:
1. Учредить ежегодный республиканский конкурс «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия» (далее - Конкурс).
2. Установить, что победители Конкурса поощряются Правительством Республики Мордовия.
3. Утвердить прилагаемое Положение о проведении ежегодного республиканского конкурса «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия».
4. Министерству экономики, торговли и предпринимательства обеспечить организацию и ежегодное проведение Конкурса, начиная с 2015 года.
(в ред. постановления Правительства РМ от 07.12.2017 г. № 636)
5. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования
Председатель Правительства
Республики Мордовия
В.СУШКОВ
Утверждено
постановлением Правительства
Республики Мордовия
от 17 августа 2015 г. № 480
(в ред. постановлений Правительства РМ от 23.11.2015 г. № 655,
от 01.08.2016 г. № 393,от 07.12.2017 г. № 636)
Положение о проведении ежегодного республиканского конкурса «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия»
1. Общие положения
1. Настоящее Положение о проведении ежегодного республиканского конкурса «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия» (далее - Положение, Конкурс) устанавливает порядок и условия организации и проведения Конкурса.
2. Конкурс проводится в целях:
обеспечения соответствия деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия (далее - МФЦ) установленным требованиям;
выявления проблем и тенденций развития системы МФЦ;
повышения качества обслуживания заявителей;
повышения престижа профессии работников МФЦ;
выявления и поощрения лучших практик организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в Республике Мордовия.
3. В Конкурсе принимают участие МФЦ, за исключением территориально обособленных структурных подразделений (офисов) МФЦ, а также работники МФЦ.
4. Организация и проведение Конкурса осуществляются Министерству экономики, торговли и предпринимательства (далее - Уполномоченный орган).
(в ред. постановления Правительства РМ от 07.12.2017 г. № 636)
5. Конкурс проводится ежегодно.
2. Номинации Конкурса
6. Конкурс проводится по следующим номинациям:
«Лучший МФЦ»;
«Лучший универсальный специалист МФЦ»..
(пункт 6 изложен в ред. постановления Правительства РМ от 01.08.2016 г. № 393)
7. К участию в Конкурсе допускаются:
в номинации «Лучший МФЦ» - МФЦ, осуществляющие предоставление государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» не менее 6 месяцев со дня открытия на момент подачи заявки на участие в Конкурсе;
в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ»- работники МФЦ, непосредственно осуществляющие прием и выдачу документов в МФЦ, стаж работы которых в МФЦ составляет не менее 6 месяцев на момент подачи заявки на участие в Конкурсе. Не допускаются к участию работники, имеющие дисциплинарные взыскания и (или) на действия которых поступили обоснованные жалобы за нарушение порядка предоставления государственных и муниципальных услуг;
Абзац 4 признан утратившим силу постановлением Правительства РМ от 01.08.2016 г. № 393
3. Конкурсная комиссия
8. Для проведения Конкурса формируется Конкурсная комиссия, председателем которой является Первый заместитель Председателя Правительства - Министр экономики, торговли и предпринимательства.
(в ред. постановления Правительства РМ от 07.12.2017 г. № 636)
9. Конкурсная комиссия:
рассматривает и оценивает поступившие документы на участие в Конкурсе;
подводит итоги Конкурса;
определяет победителей Конкурса.
10. В состав Конкурсной комиссии входят представители Уполномоченного органа, заинтересованных федеральных органов исполнительной власти по согласованию, других исполнительных органов государственной власти Республики Мордовия.
11. Состав Конкурсной комиссии утверждается Уполномоченным органом.
12. Заседания Конкурсной комиссии проводит председатель Конкурсной комиссии, в его отсутствие - заместитель председателя Конкурсной комиссии.
Заседание Конкурсной комиссии считается правомочным при участии в нем не менее половины от общего числа его членов.
13. Конкурсная комиссия вправе принимать решения путем проведения заочного голосования. Решение о проведении заочного голосования принимает председатель Конкурсной комиссии, а в случае его отсутствия его заместитель.
14. Члены Конкурсной комиссии вправе осуществлять проверку достоверности представленных сведений, в том числе с выездом в соответствующие МФЦ.
15. Организационно-техническое обеспечение деятельности Конкурсной комиссии осуществляется Уполномоченным органом.
4. Порядок организации и проведения Конкурса
16. Порядок проведения Конкурса, сроки подачи и рассмотрения документов на участие в Конкурсе, порядок их рассмотрения и критерии оценки устанавливаются Уполномоченным органом.
17. Для участия в Конкурсе представляются следующие комплекты документов:
по номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» - согласно приложению 1 к Положению;
по номинации «Лучший МФЦ» - согласно приложению 2 к Положению;
Абзац 4 признан утратившим силу постановлением Правительства РМ от 01.08.2016 г. № 393
18. Документы на участие в Конкурсе могут быть представлены от каждого МФЦ во всех номинациях, но не более одной заявки в каждой номинации.
19. Основаниями для отказа в участии в Конкурсе являются:
подача документов на участие в Конкурсе по истечении срока подачи;
направление неполного комплекта документов на участие в Конкурсе;
наличие в документах на участие в Конкурсе недостоверных сведений.
5. Поощрение победителей Конкурса
20. Победители Конкурса поощряются Правительством Республики Мордовия.
21. Победители награждаются дипломами Правительства Республики Мордовия по каждой из следующих номинаций:
«Лучший МФЦ»;
«Лучший универсальный специалист МФЦ».
Количество победителей составляет:
в номинации «Лучший МФЦ» - не более 6;
в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» - не более 5.
(пункт 21 изложен в ред. постановления Правительства РМ от 01.08.2016 г. № 393)
22. Победители Конкурса в номинации «Лучший МФЦ» определяются в рамках категорий, определяемых по решению Конкурсной комиссии в зависимости от выявленных при анализе заявок на участие в Конкурсе характеристик участников Конкурса. Максимальное количество категорий не может превышать 4.
Список победителей Конкурса определяется Конкурсной комиссией на основании конкурсного отбора.
(пункт 22 изложен в ред. постановления Правительства РМ от 01.08.2016 г. № 393)
23. Дипломы победителям Конкурса вручаются Председателем Правительства Республики Мордовия или Первым заместителем Председателя Правительства - Министром экономики, торговли и предпринимательства в торжественной обстановке.
(в ред. постановлений Правительства РМ от 23.11.2015 г. № 655, от 07.12.2017 г. № 636)
Приложение 1
к Положению о проведении
ежегодного республиканского конкурса
«Лучший многофункциональный центр
предоставления государственных
и муниципальных услуг
в Республике Мордовия»
(приложение 1 изложено в ред. постановлений Правительства РМ от 01.08.2016 г. № 393, от 31.07.2017 г. № 432)
Перечень документов, представляемых в конкурсную комиссию ежегодного республиканского конкурса «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия» в номинации «Лучший универсальный специалист многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия»
1. Заявка на участие в Конкурсе в номинации «Лучший универсальный специалист многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия», подписанная руководителем МФЦ или лицом, исполняющим его обязанности (форма прилагается).
2. Документы, прилагаемые к заявке:
2.1. Анкета участника Конкурса в номинации «Лучший универсальный специалист многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия», подписанная руководителем МФЦ или лицом, исполняющим его обязанности (форма прилагается).
2.2. Справка, подписанная руководителем МФЦ или лицом, исполняющим его обязанности, подтверждающая сведения о соответствии участника Конкурса условиям пункта 7 Положения (сведения о занимаемой должности (занимаемых должностях), периодах работы в указанных должностях).
2.3. Копия должностного регламента участника Конкурса.
2.4. Фотопрезентация участника Конкурса, представленная на электронном носителе (форма прилагается).
2.5. Иная информация по усмотрению участника Конкурса (не обязательно для представления в Конкурсную комиссию).
Подготовленный комплект документов должен быть прошит и пронумерован.
Заявка на участие в ежегодном республиканском конкурсе «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия» в номинации «Лучший универсальный специалист многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия»
В Конкурсную комиссию
1.
Наименование и адрес многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, в котором работает кандидат на участие в Конкурсе
2.
Ф.И.О. руководителя, контактные данные
3.
Участник Конкурса (наименование должности, Ф.И.О., контактный телефон)
4.
Сотрудник, ответственный за подготовку заявки на участие в Конкурсе (наименование должности, Ф.И.О., контактный телефон)
Перечень прилагаемых документов:
(указываются документы, прилагаемые к заявке на участие в Конкурсе)
1. __________________________________
2. __________________________________
3. __________________________________
...
Достоверность представленных сведений подтверждаю.
________________________ _____________ ___________________________
(занимаемая должность) (подпись) (Ф.И.О. руководителя МФЦ)
Анкета участника ежегодного республиканского конкурса «Лучший
многофункциональный центр предоставления государственных
и муниципальных услуг в Республике Мордовия» в номинации
«Лучший универсальный специалист многофункционального центра
предоставления государственных и муниципальных услуг
в Республике Мордовия»
Ф.И.О. участника Конкурса: ________________________________________________
Занимаемая должность: _____________________________________________________
1. Сведения об МФЦ, от которого представлен
участник Конкурса (данные за последние 6 месяцев)
1.
Наименование многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) и его адрес
2.
Дата открытия МФЦ (ДД.ММ.ГГГГ)
3.
Руководитель МФЦ (Ф.И.О., контактные данные)
4.
Количество действующих окон обслуживания
2. Информация об участнике Конкурса
1
2
3
1.
Число, месяц, год рождения (ДД.ММ.ГГГГ)
2.
Образование (высшее, неоконченное высшее, среднее специальное, иное - указать) и специальность по диплому или иному документы об образовании и (или) квалификации
3.
Стаж работы в должностях по непосредственному приему и выдаче документов в системе МФЦ
4.
Стаж работы по занимаемой должности
5.
Прохождение курсов повышения квалификации/переподготовки (указать название курсов (тему, специальность), год, организацию, выдавшую документ, вид документа, объем часов)
6.
Контактная информация участника Конкурса (указать номер телефона и адрес электронной почты)
7.
Количество часов работы со стажерами и новичками (наставничество) (данные за последние 6 месяцев)
8.
Количество благодарностей заявителей за работу конкретного специалиста (шт.) (данные за последние 6 месяцев)
9.
Количество благодарностей, наградных листов от руководства за работу конкретного специалиста (шт.) (данные за последние 6 месяцев)
10.
Количество отработанных часов (данные за последние 6 месяцев)
11.
Иная информация (по усмотрению участника конкурса)
12.
Перечень предоставляемых государственных и муниципальных услуг
Наименование органа власти, ответственного за предоставление государственной (муниципальной) услуги
Наименование предоставляемой услуги
Количество принятых документов на получение услуги (данные за последние 6 месяцев)
Количество предоставленных консультаций о получении услуги (данные за последние 6 месяцев)
Количество выданных результатов предоставления услуги (данные за последние 6 месяцев)
в МФЦ
участником Конкурса
в МФЦ
участником Конкурса
в МФЦ
участником Конкурса
1
2
3
4
5
6
7
8
9
12.1.
Государственные услуги федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов
12.1.1.
12.1.2.
...
12.1.№.
Итого:
12.2.
Государственные услуги исполнительных органов государственной власти Республики Мордовия
12.2.1.
12.2.2.
...
12.2.№.
Итого:
12.3.
Муниципальные услуги органов местного самоуправления
12.3.1.
12.3.2.
...
12.3.№.
Итого:
12.4
Дополнительные (сопутствующие) услуги, предоставление которых организовано в МФЦ (регистрация, подтверждение личности в единой системе идентификации и аутентификации и т.п.)
12.4.1.
12.4.2.
...
12.4.№.
Итого:
________________________ _____________ ___________________________
(занимаемая должность) (подпись) (Ф.И.О. руководителя МФЦ
Приложение 2
к Положению о проведении
ежегодного республиканского конкурса
«Лучший многофункциональный центр
предоставления государственных
и муниципальных услуг
в Республике Мордовия»
(приложение 2 изложено в ред. постановлений Правительства РМ от 01.08.2016 г. № 393, от 31.07.2017 г. № 432)
Перечень документов, представляемых в конкурсную комиссию ежегодного республиканского конкурса «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия» в номинации «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия»
1. Заявка на участие в Конкурсе в номинации «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия», подписанная руководителем МФЦ или лицом, исполняющим его обязанности (форма прилагается).
2. Документы, прилагаемые к заявке:
2.1. Анкета участника Конкурса в номинации «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия», подписанная руководителем МФЦ или лицом, исполняющим его обязанности (форма прилагается).
2.2. Фотопрезентация участника Конкурса, представленная на электронном носителе (форма прилагается).
2.3. Описание проекта по предоставлению услуг в МФЦ, проведению иных мероприятий, направленных на популяризацию деятельности МФЦ, подписанное руководителем МФЦ или лицом, исполняющим его обязанности (форма прилагается - не приводится) (представляется по усмотрению участника Конкурса).
2.4. Иная информация по усмотрению участника Конкурса (не обязательно для представления в Конкурсную комиссию).
Подготовленный комплект документов должен быть прошит и пронумерован.
Заявка на участие в ежегодном республиканском конкурсе «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия» в номинации «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия»
В Конкурсную комиссию
1.
Наименование и адрес многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, участника Конкурса
2.
Ф.И.О. руководителя, контактные данные
3.
Сотрудник, ответственный за подготовку заявки на участие в Конкурсе (наименование должности, Ф.И.О., контактный телефон)
Перечень прилагаемых документов:
(указываются документы, прилагаемые к заявке на участие в Конкурсе)
1. __________________________________
2. __________________________________
3. __________________________________
...
Достоверность представленных сведений подтверждаю.
________________________ ___________ ___________________________
(занимаемая должность) (подпись) (Ф.И.О. руководителя МФЦ)
Анкета участника ежегодного республиканского конкурса «Лучший
многофункциональный центр предоставления государственных
и муниципальных услуг в Республике Мордовия» в номинации
«Лучший многофункциональный центр предоставления
государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия»
Наименование и адрес многофункционального центра предоставления
государственных и муниципальных услуг (МФЦ): ______________________________
___________________________________________________________________________
Ф.И.О. руководителя МФЦ: __________________________________________________
Характеристика МФЦ
№ п/п
Наименование критерия
Значение
1
2
3
1.
Организационно-правовая форма МФЦ
2.
Дата открытия МФЦ (ДД.ММ.ГГГГ)
3.
Тип создания МФЦ («строительство», «реконструкция», «аренда помещения», «приобретение помещения»)
4.
Количество окон обслуживания (указать общее количество окон обслуживания), из них:
4.1.
количество действующих окон обслуживания, из них:
4.1.1.
количество окон, в которых обслуживание ведется работником МФЦ
4.1.2.
количество окон, в которых обслуживание ведется представителем органа власти
4.2.
количество окон, в которых не ведется обслуживание (указать причину простаивания окон)
5.
Наличие окон (иного специально оборудованного рабочего места), предназначенных для информирования заявителей (указать количество окон информирования населения, не учитывая окна обслуживания)
6.
Количество универсальных специалистов, обслуживающих заявителей (чел.)
6.1.
количество услуг, предоставляемых универсальными специалистами по принципу «одного окна»
7.
Количество представителей органов власти, обслуживающих заявителей (чел.)
7.1.
количество услуг, предоставляемых представителями органов власти
8.
Дата заключения договора с уполномоченным МФЦ (ДД.ММ.ГГГГ)
9.
Площадь сектора информирования и ожидания (указать количество кв. м на 1 окно обслуживания)
10.
Количество точек доступа заявителей к федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», Республиканскому порталу государственных и муниципальных услуг (функций) (указать количество точек доступа и кратко описать)
11.
Вид подключения МФЦ к информационно-телекоммуникационной сети Интернет и скорость передачи данных (модем/ISD№ связь/цифровая абонентская линия/FTTB/другая кабельная связь/беспроводная связь, Кбит/сек.)
12.
Среднее время ожидания в очереди для подачи документов и получения результата услуги (мин.)
13.
Среднее время обслуживания одного заявителя (мин.)
14.
Возможность приема платежей в МФЦ (краткое описание способа приема платежей)
15.
Режим работы МФЦ (указать дни и часы работы)
16.
Количество сотрудников МФЦ, имеющих навыки работы в АИС МФЦ (чел.)
16.1.
количество сотрудников МФЦ, работающих в АИС МФЦ (чел.)
17.
Число граждан, проживающих на территории муниципального образования, зарегистрированных МФЦ в единой системе идентификации и аутентификации за последние 6 месяцев
18.
Наличие возможности предварительной записи в МФЦ (да/нет)
19.
Способ осуществления предварительной записи (по телефону, через официальный сайт МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, иное - указать)
20.
Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставляемых услуг за последние 6 месяцев, %
21.
Актуальность информации, размещенной на сайте, информационных стендах, раздаточных материалах (да/нет)
22.
Наличие информационных (рекламных) блоков о деятельности МФЦ на радио, телевидении, печатных изданиях (да/нет)
23.
Публикации в СМИ (указать общее количество, а также дату, номер издания и наименования публикации)
24.
Количество оказываемых в МФЦ федеральных услуг (фактическое количество)
25.
Количество оказываемых в МФЦ региональных услуг (фактическое количество)
26.
Количество оказываемых в МФЦ муниципальных услуг (фактическое количество)
27.
Наличие оказываемых в МФЦ дополнительных услуг (да (шт.)/нет)
28.
Количество муниципальных услуг, оказываемых администрациями муниципальных образований, в соответствии с утвержденными перечнями (шт.)
29.
Наличие жалоб заявителей, предписаний надзорных органов (да (шт.)/нет)
30.
Степень внедрение системы мониторинга качества предоставления государственных услуг (ИАС МКГУ) в МФЦ:
30.1
Количество направленных в ИАС МКГУ телефонных номеров
30.2
Количество оцененных услуг по СМС
30.3
Количество оценок, направленных через терминал, информат и иные устройства
30.4
Всего оценок
31.
Перечень предоставляемых государственных и муниципальных услуг
Наименование органа власти, ответственного за предоставление государственной (муниципальной) услуги
Наименование предоставляемой государственной (муниципальной) услуги
Количество принятых документов на получение услуги (данные за последние 6 месяцев)
Количество предоставленных консультаций о получении услуги (данные за последние 6 месяцев)
Количество выданных результатов предоставления услуги (данные за последние 6 месяцев)
1
2
3
4
5
6
31.1.
Государственные услуги федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов
31.1.1.
31.1.2.
...
31.1.№.
Итого:
31.2.
Государственные услуги исполнительных органов государственной власти Республики Мордовия
31.2.1.
31.2.2.
...
31.2.№.
Итого:
31.3.
Муниципальные услуги органов местного самоуправления
31.3.1.
31.3.2.
...
31.3.№.
Итого:
31.4.
Дополнительные (сопутствующие) услуги, предоставление которых организовано в МФЦ (регистрация, подтверждение личности в единой системе идентификации и аутентификации и т.п.)
31.4.1.
31.4.2.
...
12.4.№.
Итого:
________________________ ___________ ___________________________
(занимаемая должность) (подпись) (Ф.И.О. руководителя МФЦ)
(проект введен постановлением Правительства РМ от 31.07.2017 г. №432)
Проект
по предоставлению услуг в многофункциональном центре
предоставления государственных и муниципальных услуг
в Республике Мордовия, проведению иных мероприятий,
направленных на популяризацию деятельности
многофункционального центра предоставления государственных
и муниципальных услуг в Республике Мордовия <*>
Полное и сокращенное наименование МФЦ:
___________________________________________________________________________
Юридический/фактический адрес МФЦ:
___________________________________________________________________________
Наименование проекта (годы начала и окончания реализации):
___________________________________________________________________________
1. Суть проекта (общее описание проблемы, на решение которой направлен проект, описание целей и задач, которые решаются в МФЦ посредством реализации проекта).
2. Обеспечение реализации проекта (указывается период начала внедрения проекта, основные мероприятия, направленные на решение выявленных проблем (пункт 1), описывается практика реализации проекта за отчетный период. Описываются организационно-распорядительные меры, иные применяемые механизмы, формы работы, методы, основные индикаторы оценки эффективности внедряемого проекта. В обязательном порядке в описании указываются нормативные правовые акты, локальные нормативные акты, иные документы, подтверждающие реализацию мер в МФЦ).
3. Эффективность и результативность реализации проекта (указываются показатели эффективности и результативности проекта (индикаторы оценки эффективности и результативности внедряемого проекта). Сравнивается состояние исследуемой проблемы и ее решения за периоды предыдущих лет и описываемый результат текущего года (в фактических и в планируемых показателях на конец текущего года).
4. Дальнейшее развитие проекта (описываются дальнейшие планы по развитию проекта в МФЦ, использование полученных результатов в дальнейшей работе).
Достоверность представленных сведений подтверждаю.
________________________ ___________ ___________________________
(занимаемая должность) (подпись) (Ф.И.О. руководителя МФЦ)
--------------------------------
<*> Под проектом понимается описание лучшей практики организации предоставления услуг в МФЦ по одному из направлений работы (либо направленной на решение одной проблемы), срок реализации которой на дату направления заявки на Конкурс составляет не менее 6 месяцев. К примеру, по направлениям «управление персоналом», «проект по информатизации», «повышение качества/доступности предоставления услуг» и прочие. Перечень тем не ограничен.
На Конкурс одним участником предоставляется описание только одного проекта.
Общее описание проекта должно быть не более 4 листов формата А4 (шрифт Times №ew Roma№, 12, межстрочный интервал 1,5). Все подтверждающие документы прилагаются в электронном виде.
Проект представляется по усмотрению участника Конкурса
Приложение 3 признано утратившим силу постановлением Правительства РМ от 01.08.2016 г. № 393
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 27.05.2019 |
| Рубрики правового классификатора: | 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
