Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление юридической консультации подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации»



1

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

АДМИНИСТРАЦИЯ ОХАНСКОГО ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

19.05.2020 № 146

Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление юридической консультации подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», (далее Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ), Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг и Порядком проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления муниципальных услуг, утвержденных постановлением администрации Оханского городского округа от 16.10.2019 № 351,

администрация Оханского городского округа ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1.Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление юридической консультации подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации».

2. Признать утратившим силу постановление администрации Оханского муниципального района от 01.03.2018 № 57 «Предоставление юридической консультации подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации».

3. Опубликовать настоящее постановление в приложении «Официальный вестник» к общественно-политической газете «Оханская сторона» и разместить на официальном сайте Оханского городского округа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

4. Контроль за исполнением постановления возложить на руководителя аппарата администрации Оханского городского округа.

Глава городского округа –

глава администрации

Оханского городского округа Д.В. Байдин

1

УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации Оханского городского округа

от 19.05.2020 № 146

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление юридической консультации подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации»

I. Общие положения

1.1. Настоящий Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление юридической консультации подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации» (далее соответственно – административный регламент, муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, и определяет сроки, требования, условия исполнения и последовательность действий (административных процедур), при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги, порядок и формы обжалования решений и действий (бездействия) органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу, на территории Оханского городского округа.

1.2. В качестве заявителей выступают физические лица (подростки и молодежь, находящиеся в социально опасном положении или в трудной жизненной ситуации) (далее - заявитель).

1.3. Порядок информирования предоставления муниципальной услуги:

1.3.1 муниципальная услуга предоставляется администрацией Оханского городского округа и осуществляется через структурное подразделение –Комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации Оханского городского округа (далее – КДН и ЗП).

Справочная информация: место нахождения и график работы Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации Оханского городского округа, справочные телефоны, адреса официального сайта, а также электронной почты и (или) формы обратной связи размещены:

на официальном сайте Оханского городского округа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» http://ohansk-adm.ru/index/kdn_i_zp_administracii_goroda_okhanska/0-439;

на сайте федеральной государственной информационной системы «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг» https://frgu.gosuslugi.ru/(далее - Федеральный реестр);

на сайте Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru/ (далее – Единый портал).

Заявители вправе получить муниципальную услугу через краевое государственное автономное учреждение «Пермский краевой многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ) в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и органом местного самоуправления Оханского городского округа (далее – соглашение о взаимодействии), с момента вступления в силу соглашения о взаимодействии.

Информация о местонахождении, справочных телефонах и графиках работы филиалов МФЦ содержится на официальном сайте МФЦ: http://mfc.permkrai.ru./

1.3.2. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги, и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, предоставляется:

на информационных стендах в здании органа, предоставляющего муниципальную услугу;

на официальном сайте;

на Едином портале;

на портале Федерального реестра;

посредством публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр и буклетов);

с использованием средств телефонной связи;

при личном обращении в орган, предоставляющий муниципальную услугу, МФЦ;

Заявитель имеет право на получение информации о ходе предоставления муниципальной услуги с использованием средств телефонной связи, электронной почты, Единого портала.

Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистом Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации Оханского городского округа, работником МФЦ.

1.3.3. На информационных стендах в здании органа, предоставляющего муниципальную услугу, размещается следующая информация:

извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регламентирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

извлечения из текста Административного регламента;

перечни документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования к ним;

информация о местонахождении, справочных телефонах, адресе официального сайта и электронной почты, графике работы органа, предоставляющего муниципальную услугу;

график приема заявителей должностными лицами органа, предоставляющего муниципальную услугу;

информация о сроках предоставления муниципальной услуги;

основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу;

иная информация необходимая для предоставления муниципальной услуги.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги - «Предоставление юридической консультации подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации».

2.2. Органами, уполномоченными на организацию предоставления муниципальной услуги, является Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации Оханского городского округа (далее – КДН и ЗП, предоставляющая муниципальную услугу).

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

предоставление информации;

мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги: «Предоставление юридической консультации подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации»;

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги составляет 7 рабочих дней, с даты регистрации заявления и полного пакета документов, обязанность по предоставлению которого возложена на заявителя.

2.4.1 Решение о предоставлении, отказе в предоставлении муниципальной услуги должно быть принято в течение 4 рабочих дней, со дня представления заявления и документов, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, в организацию, предоставляющую муниципальную услугу.

2.4.2. В случае представления заявителем документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, через МФЦ срок принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги исчисляется со дня передачи МФЦ таких документов в организацию, предоставляющую муниципальную услугу.

2.4.3. Срок выдачи (либо через МФЦ) заявителю документа, подтверждающего принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги не должен превышать 2 рабочих дня со дня принятия соответствующего решения.

2.5. При предоставлении муниципальной услуги орган, организации предоставляющие муниципальную услугу не осуществляют взаимодействие с другими ведомствами.

2.6. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги размещен:

на официальном сайте Оханского городского округа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» http://ohansk- http://ohansk-adm.ru/index/kdn_i_zp_administracii_goroda_okhanska/0-437;

на сайте Федеральный реестр государственных услуг https://frgu.gosuslugi.ru/;

на сайте Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru/.

2.7. Исчерпывающий перечень документов необходимых для предоставления муниципальной услуги:

2.7.1. заявление о «Предоставление юридической консультации подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации», согласно приложению 1 к настоящему Административному регламенту;

2.7.2. документ, удостоверяющий личность заявителя.

2.8. Тексты документов, представляемых для оказания муниципальной услуги, должны быть написаны разборчиво, наименования юридических лиц без сокращения, с указанием их мест нахождения. Фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства должны быть написаны полностью.

2.9. Требование представления других документов в качестве основания для предоставления муниципальной услуги не допускается. Орган, предоставляющий муниципальную услугу, не вправе требовать от заявителя:

2.9.1. представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

2.9.2. представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в орган, предоставляющий муниципальную услугу, по собственной инициативе.

2.9.3. осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для предоставления муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, представляемых в результате предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги;

2.9.4. представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

2.9.4.1. изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

2.9.4.2. наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

2.9.4.3. истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

2.9.4.4. выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, работника многофункционального центра, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

2.10. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

2.10.1. отсутствие или не полный перечень документов, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего Административного регламента;

2.10.2. несоответствие представленных документов форме и (или) содержанию, установленным требованиям действующего законодательства и настоящего Административного регламента;

2.10.3. представление документов, имеющих подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, а также документов, исполненных карандашом.

2.11. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:

2.11.1. несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги;

2.11.2. отсутствие в письменном запросе о предоставлении информации необходимых реквизитов заявителя (Ф.И.О. гражданина (последнее – при наличии), почтового адреса);

2.11.3. текст обращения не поддается прочтению, наличие в тексте исправлений и серьезных повреждений;

2.11.4. обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

2.11.5. отзыв заявления и соответствующего пакета документов заявителем.

2.12. Оснований для приостановления сроков предоставления муниципальной услуги действующим законодательством не предусмотрено.

2.13. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.

2.13.1. Предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги не требуется.

2.14. Предоставление муниципальной услуги осуществляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

2.15. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов, обязанность по представлению которых возложена на заявителя и ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

2.16. Заявление и документы, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, для предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме, посредством МФЦ подлежат регистрации в журнале приема заявлений в день их поступления.

2.17. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

2.17.1. орган, предоставляющий муниципальную услугу, обеспечивает инвалидам, включая инвалидов, использующих кресла-коляски:

условия для беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется муниципальная услуга;

возможность самостоятельного или с помощью специалистов, предоставляющих муниципальную услугу, передвижения по территории, на которой расположен объект (здание, помещение), входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в здании, в котором предоставляется муниципальная услуга;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданию, помещению), в которых предоставляется муниципальная услуга, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения, на объекты (в здания, помещения), в которых предоставляется муниципальная услуга;

оказание специалистами, предоставляющими муниципальную услугу, помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуги, наравне с другими лицами;

2.17.2. прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях;

2.17.3. места ожидания и приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья, и оптимальным условиям работы специалистов;

2.17.4. места для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета (окна);

времени приема;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, или информирование о предоставлении муниципальной услуги;

2.17.5. места ожидания должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест;

2.17.6. места для заполнения документов должны быть оборудованы стульями, столами (стойками) и обеспечены образцами заполнения документов, бланками документов и канцелярскими принадлежностями;

2.17.7. информационные стенды должны содержать полную и актуальную информацию о порядке предоставления муниципальной услуги. Тексты информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах в соответствии с пунктом 1.3.3 настоящего Административного регламента, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, с выделением наиболее важной информации полужирным начертанием или подчеркиванием;

2.17.8. прием и выдача документов, а также консультирование заявителей осуществляется в одном кабинете;

2.17.9. при ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист органа, предоставляющего муниципальную услугу, подробно и корректно информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилию, имя, отчество и должность специалиста, принявшего звонок.

2.18. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

2.18.1. открытый и равный доступ для всех заинтересованных лиц к сведениям о муниципальной услуге (наименование, содержание, предмет услуги);

2.18.2. наличие исчерпывающей информации о способах, порядке и сроках предоставления муниципальной услуги на информационных стендах, информационных ресурсах администрации Оханского городского округа и на Едином портале;

2.18.3. возможность получения муниципальной услуги в МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и органом местного самоуправления Оханского городского округа, с момента вступления в силу соглашения о взаимодействии;

2.18.4. соблюдение состава и последовательности действий ответственными исполнителями, предоставляющими муниципальную услугу;

2.18.5. возможность получения заявителем информации о ходе предоставления муниципальной услуги по электронной почте, на Едином портале;

2.18.6. правомерность отказа в предоставлении муниципальной услуги;

2.18.7. количество взаимодействий заявителя с должностными лицами, муниципальными служащими при предоставлении муниципальной услуги не превышает двух раз, продолжительность - не более 15 минут;

2.18.8. возможность получения муниципальной услуги в МФЦ посредством комплексного запроса.

2.19. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме:

2.19.1. заявитель вправе представить заявление и прилагаемые к нему документы на бумажном носителе лично или в форме электронных документов с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) или посредством МФЦ;

2.19.2. заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, представляемые в форме электронных документов, подписываются электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации;

2.19.3. заявитель вправе подать документы, указанные в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, в МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и органом местного самоуправления Оханского городского округа, с момента вступления в силу соглашения о взаимодействии.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах

3.1. Организация предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием, регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2) рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги;

3) выдача заявителю решения о предоставлении (отказе в предоставлении) информации «Предоставление юридической консультации подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации».

3.2. Прием, регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

3.2.1. основанием для начала административной процедуры является подача заявителем заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в орган, организацию, предоставляющие муниципальную услугу, МФЦ;

3.2.2. заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, могут быть представлены заявителем:

при личном обращении в орган, предоставляющий муниципальную услугу, МФЦ;

в электронной форме через Единый портал;

по электронной почте органа, предоставляющего муниципальную услугу;

посредством почтовой связи с вложением копий документов, заверенных надлежащим образом;

3.2.3. ответственным за исполнение административной процедуры является специалист органа, предоставляющего муниципальную услугу, в соответствии с должностными обязанностями, работник МФЦ (далее – ответственный за исполнение административной процедуры);

3.2.4. запрос о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме, подлежит регистрации в журнале приема заявлений в день его поступления в орган, организацию, предоставляющие муниципальную услугу;

3.2.5. ответственный за исполнение административной процедуры выполняет следующие действия:

3.2.5.1. устанавливает предмет обращения;

3.2.5.2. проверяет представленное заявление и документы на соответствие требованиям, установленным пунктами 2.7, 2.8 настоящего Административного регламента.

При установлении несоответствия представленного заявления и документов требованиям Административного регламента, ответственный за исполнение административной процедуры уведомляет заявителя о наличии препятствий для приема заявления, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленном заявлении, предлагает принять меры по их устранению.

По требованию заявителя ответственный за исполнение административной процедуры готовит письменный мотивированный отказ в приеме заявления и документов.

Принятие органом, предоставляющим муниципальную услугу, МФЦ решения об отказе в приеме заявления и документов, необходимых для постановки на учет не препятствует повторному обращению заявителя за предоставлением муниципальной услуги после устранения причин, послуживших основанием для принятия органом, предоставляющим муниципальную услугу, МФЦ указанного решения;

3.2.5.3. выдает расписку заявителю в приеме документов, содержащую информацию о регистрационном номере заявления и перечне представленных документов, согласно приложению 2 к настоящему Административному регламенту. Расписка заверяется подписью специалиста, ответственного за прием документов, и печатью органа, предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ;

3.2.6. прием заявления и документов в МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и органом местного самоуправления Оханского городского округа;

3.2.7. результатом административной процедуры является регистрация заявления и документов заявителя в порядке, установленном в пункте 3.2.5, или отказ в приеме документов по основаниям, установленным в пункте 2.10 настоящего Административного регламента;

3.2.8. срок исполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.

3.3. Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги:

3.3.1. основанием для начала административной процедуры является получение ответственным за исполнение административной процедуры в органе, предоставляющем муниципальную услугу, зарегистрированного заявления и документов;

3.3.2. ответственным за исполнение административной процедуры является специалист органа, предоставляющего муниципальную услугу, в соответствии с должностными обязанностями (далее – ответственный за исполнение административной процедуры);

3.3.3. ответственный за исполнение административной процедуры, рассматривает заявление и документы на соответствие требованиям законодательства Российской Федерации;

3.3.4. по результатам рассмотрения поданного заявителем заявления принимает одно из следующих решений:

3.3.4.1. о предоставлении информации по юридической консультации подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации;

3.3.4.2. об отказе в «Предоставление юридической консультации подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации»;

3.3.5. после принятия соответствующего решения ответственный за исполнение административной процедуры готовит на бланке органа, предоставляющего муниципальную услугу проект документа «Предоставление юридической консультации подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации», по форме согласно приложению 3 к настоящему Административному регламенту, или проект уведомления об отказе в предоставлении информации «Предоставление юридической консультации подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации» по форме, согласно приложению 4 к настоящему Административному регламенту, и направляет руководителю органа, предоставляющего муниципальную услугу в целях рассмотрения и подписания;

3.3.6. срок исполнения административной процедуры не должен превышать 4 рабочих дней, со дня предоставления заявления в орган, организацию, предоставляющие муниципальную услугу;

3.4.7. результатом административной процедуры является подписание руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения о предоставлении (уведомления об отказе в предоставлении) информации «Предоставление юридической консультации подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации».

3.4. Выдача заявителю решения о предоставлении (отказе в предоставлении) информации о «Предоставление юридической консультации подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации»:

3.4.1. основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем (заместителем) органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения о предоставлении муниципальной услуги или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

3.4.2. ответственным за исполнение административной процедуры является специалист органа, предоставляющего муниципальную услугу, в соответствии с должностными обязанностями, работник МФЦ (далее - ответственный за исполнение административной процедуры);

3.4.3. ответственный, за исполнение административной процедуры осуществляет следующие действия:

3.4.3.1. выдает под роспись заявителю документ о предоставлении информации о «Предоставление юридической консультации подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации» или направляет ему данный документ способом, указанным в заявлении;

3.4.3.2. выдает под роспись заявителю уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги или направляет ему соответствующий документ заказным письмом по адресу, указанному в заявлении.

В случае обращения за получением муниципальной услуги в МФЦ, документы заявитель получает в МФЦ, если иной способ получения документов не указан заявителем;

3.4.4. результатом административной процедуры является выдача заявителю решения о предоставлении муниципальной услуги, либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

3.4.5. срок выдачи (направления по адресу, указанному в заявлении, либо через МФЦ) заявителю документа, подтверждающего принятие решения о предоставлении информации о «Предоставление юридической консультации подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации» или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 2 рабочих дней, с момента принятия соответствующего решения.

3.5. Особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме:

3.5.1. организация предоставления муниципальной услуги в электронной форме включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием, регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2) рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги;

3) выдача заявителю решения о предоставлении (отказе в предоставлении) информации «Предоставление юридической консультации подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации»;

3.5.2. специалист органа, предоставляющего муниципальную услугу, в соответствии с должностными обязанностями (далее – ответственный за исполнение административных процедур);

3.5.3. заявление о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме подлежит регистрации в журнале приема заявлений в день его поступления в орган, предоставляющий муниципальную услугу;

3.5.4. заявление с прикрепленными к нему сканированными копиями документов направленными в электронной форме через Единый портал поступают ответственному за исполнение административных процедур.

После поступления заявления ответственному за исполнение административных процедур в личном кабинете на Едином портале отображается статус заявки «Принято от заявителя»;

3.5.5. ответственный за исполнение административных процедур проверяет заявление и представленные документы на соответствие требованиям пунктов 2.7, 2.8 настоящего Административного регламента.

Если представленные документы не соответствуют установленным требованиям, ответственный за исполнение административных процедур готовит письменный мотивированный отказ в приеме документов. В личном кабинете на Едином портале отображается статус «Отказ», в поле «Комментарий» отображается текст «В приеме документов отказано», а также указывается причина отказа в приеме документов.

В случае соответствия документов установленным требованиям ответственный за исполнение административных процедур регистрирует заявление с приложенными документами в журнале приема заявлений.

В личном кабинете на Едином портале отображается статус «Промежуточные результаты от ведомства», в поле «Комментарий» отображается текст следующего содержания: «Ваше заявление принято в работу. Вам необходимо подойти «дата» к «время» в ведомство с оригиналами документов»;

3.5.6. рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги осуществляется в соответствии пункта 3.3 настоящего Административного регламента;

3.5.7. процедура выдачи (направления) заявителю решения о предоставлении (отказе в предоставлении) информации «Предоставление юридической консультации подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации» осуществляется в порядке, установленном пунктом 3.4 настоящего Административного регламента.

В личном кабинете на Едином портале отображается статус «Исполнено», в поле «Комментарий» отображается текст следующего содержания «Принято решение о предоставлении услуги». Вам необходимо подойти за решением в ведомство «дата» к «время».

В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги в личном кабинете на Едином портале отображается статус «Отказ», в поле «Комментарий» отображается текст следующего содержания «Принято решение об отказе в оказании услуги, на основании «причина отказа».

3.6. Особенности выполнения административных процедур (действий) в МФЦ:

3.6.1. организация предоставления муниципальной услуги в МФЦ включает в себя следующие административные процедуры:

1) информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги, о ходе выполнения запроса, по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги;

2) прием запросов заявителей о предоставлении муниципальной услуги и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

3) формирование и направление многофункциональным центром межведомственного запроса в органы, предоставляющие муниципальные услуги, в иные органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, участвующие в предоставлении муниципальных услуг;

4) выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги;

3.6.2. информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, обеспечивается МФЦ посредством:

размещения информации на официальном сайте МФЦ: http://mfc.permkrai.ru./;

консультирования заявителя специалистом МФЦ;

размещения информации и материалов на информационных стендах в здании МФЦ;

использования иных способов информирования, доступных в многофункциональном центре;

3.6.3. прием запросов заявителей о предоставлении муниципальной услуги и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом МФЦ в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.

МФЦ организует предоставление заявителю двух и более муниципальных услуг при однократном обращении с запросом о предоставлении нескольких муниципальных услуг (далее - комплексный запрос) в порядке, установленном статьей 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

В этом случае МФЦ для обеспечения получения заявителем муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе, действует в интересах заявителя без доверенности и направляет в органы, предоставляющие муниципальные услуги, заявления, подписанные уполномоченным работником МФЦ и скрепленные печатью МФЦ, а также сведения, документы и (или) информацию, необходимые для предоставления указанных в комплексном запросе муниципальных услуг, с приложением заверенной МФЦ копии комплексного запроса. При этом не требуются составление и подписание таких заявлений заявителем;

3.6.4. формирование и направление многофункциональным центром межведомственного запроса в органы, предоставляющие муниципальные услуги, в иные органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, участвующие в предоставлении муниципальных услуг для предоставления муниципальной услуги не требуется;

3.6.5. выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги осуществляется работником МФЦ в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.

Заявитель имеет право получить отдельный результат муниципальной услуги, входящей в комплексный запрос в течение общего срока выполнения комплексного запроса, или все результаты муниципальных услуг, содержащихся в комплексном запросе, одновременно после истечения общего срока выполнения комплексного запроса.

IV. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Общий контроль предоставления муниципальной услуги возложен на заместителя председателя комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации Оханского городского округа, в соответствии с должностными обязанностями.

4.2. Текущий контроль соблюдения последовательности и сроков исполнения административных действий и выполнения административных процедур, определенных Административным регламентом, осуществляется ответственным секретарем комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации Оханского городского округа, предоставляющей муниципальную услугу, в соответствии с должностными обязанностями.

4.3. Заместитель председателя комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации Оханского городского округа, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет ответственность за соблюдение порядка приема и выдачи документов.

4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан и юридических лиц, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

4.5. Периодичность и сроки проведения проверок устанавливаются председателем комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации Оханского городского округа, оказывающей муниципальную услугу.

4.6. Основаниями для проведения внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги являются:

4.6.1. поступление информации о нарушении положений настоящего Административного регламента;

4.6.2. поступление обоснованной жалобы от получателя муниципальной услуги;

4.6.3. поручение председателя комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации Оханского городского округа.

4.7. Перечень вопросов, которые рассматриваются при проведении контроля соблюдения положений Административного регламента, плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги:

4.7.1. соблюдение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

4.7.2. соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

4.7.3. правомерность требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативно-правовыми актами;

4.7.4. правомерность отказа заявителю в приеме документов;

4.7.5. правомерность отказа в предоставлении муниципальной услуги;

4.7.6. затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами;

4.7.7. обоснованность жалоб получателей услуги на качество и доступность услуги и действий по результатам рассмотрения жалоб.

4.8. Результаты проверок оформляются актом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.9. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.10. Должностные лица комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации Оханского городского округа, предоставляющих муниципальную услугу (далее – должностные лица), несут персональную ответственность за правильность и обоснованность принятых решений. Также они несут персональную ответственность за соблюдение сроков и установленного порядка предоставления муниципальной услуги.

4.11. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.12. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) должностных лиц, а также в принимаемых ими решениях нарушений положений нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги и административного регламента.

4.13. Для осуществления контроля за предоставлением муниципальной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в орган, организацию, предоставляющие муниципальную услугу, индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления муниципальной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении должностными лицами, предоставляющими муниципальную услугу, требований административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников

5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) и решений органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципальных служащих в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Заявитель имеет право обратиться с жалобой в следующих случаях:

5.2.1. нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги;

5.2.2. нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

5.2.3. требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края, муниципальными правовыми актами Оханского городского округа для предоставления муниципальной услуги;

5.2.4. отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края, муниципальными правовыми актами администрации Оханского городского округа для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5.2.5. отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края, муниципальными правовыми актами администрации Оханского городского округа;

5.2.6. затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края, муниципальными правовыми актами администрации Оханского городского округа;

5.2.7. отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

5.2.8. нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

5.2.9. приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Пермского края, муниципальными правовыми актами администрации Оханского городского округа;

5.2.10. требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

5.3. Жалоба должна содержать:

5.3.1. наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

5.3.2. фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется в электронном виде посредством портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении муниципальной услуги, органом, предоставляющим муниципальную услугу, его должностными лицами, муниципальными служащими с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»);

5.3.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего;

5.3.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

5.4.1. оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

5.4.2. оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

5.4.3. копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.5. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, и его должностных лиц, муниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услугу, подается в письменной форме или в электронном виде, по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», с использованием официального сайта Оханского городского округа (либо (при наличии) с использованием официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу и (или) Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), а также жалоба может быть принята при личном приеме заявителя в администрации Оханского городского округа или органе, предоставляющем муниципальную услугу.

5.6. Жалоба на решение, принятое руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подается в администрацию Оханского городского округа.

5.7. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе:

5.7.1. непосредственно в приемную администрации Оханского городского округа или приемную органа, предоставляющего муниципальную услугу;

5.7.2. почтовым отправлением по адресу (месту нахождения) администрации Оханского городского округа или органа, предоставляющего муниципальную услугу;

5.7.3. в ходе личного приема главы городского округа – главы администрации Оханского городского округа, заместителя председателя комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации Оханского городского округа.

5.8. Время приема жалоб администрации Оханского городского округа, органа, предоставляющего муниципальную услугу, совпадает со временем предоставления муниципальной услуги.

5.9. Жалоба может быть подана заявителем в электронной форме посредством:

5.9.1. официального сайта Оханского городского округа (либо (при наличии) посредством официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

5.9.2. федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

5.9.3. портала федеральной государственной информационной системы «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг» с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

5.9.4. официальной электронной почты органа, предоставляющего муниципальную услугу, адрес которой утвержден в установленном порядке.

5.10. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.4 Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом представление документа, удостоверяющего личность заявителя, не требуется.

5.11. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в администрацию Оханского городского округа или орган, предоставляющий муниципальную услугу, в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

5.12. В администрации Оханского городского округа, органе, предоставляющем муниципальную услугу, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

5.12.1. прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями статьи 11.2. Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ;

5.12.2. направление жалобы в уполномоченный на рассмотрение жалобы орган, должностному лицу.

5.13. Жалоба, поступившая в администрацию Оханского городского округа, орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

5.14. В случае если жалоба подается через МФЦ, срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в администрации Оханского городского округа или в органе, предоставляющем муниципальную услугу.

5.15. Жалоба, поступившая в администрацию Оханского городского округа либо орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, муниципальным служащим наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней.

5.16. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо должностных лиц, муниципальных служащих в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений, жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.17. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

5.17.1. жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края, муниципальными правовыми актами Оханского городского округа;

5.17.2. в удовлетворении жалобы отказывается.

5.18. При удовлетворении жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе в форме отмены принятого решения, и выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, Пермского края.

5.19. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют соответствующие материалы в органы прокуратуры.

5.20. Администрация Оханского городского округа либо орган, предоставляющий муниципальную услугу, отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

5.20.1. наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

5.20.2. подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

5.20.3. наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента, в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.21. Администрация Оханского городского округа либо орган, предоставляющий муниципальную услугу, оставляет жалобу без ответа в случае наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

5.22. В случае отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.23. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным должностным лицом администрации Оханского городского округа либо органа, предоставляющего муниципальную услугу, и направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.24. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы представляется не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в абзаце первом настоящего пункта, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в абзаце первом настоящего пункта, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.25. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

5.25.1. наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

5.25.2. номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

5.25.3. фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

5.25.4. основания для принятия решения по жалобе;

5.25.5. принятое по жалобе решение;

5.25.6. в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

5.25.7. сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.26. Заявитель вправе обжаловать решения и (или) действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.27. Заявитель вправе обратиться в суд, в соответствии с законодательством Российской Федерации с заявлением об оспаривании решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих в течение 10 дней со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.

5.28. В случае если для написания заявления (жалобы) заявителю необходимы информация и (или) документы, имеющие отношение к предоставлению муниципальной услуги и находящиеся в органе, предоставляющем муниципальную услугу, то соответствующие информация и документы представляются ему органом, предоставляющим муниципальную услугу, либо предоставляется мотивированный отказ в их предоставлении, в срок не превышающий 5 рабочих дней со дня получения запроса заявителя.

5.29. Орган, предоставляющий муниципальную услугу, обеспечивает информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на официальном сайте Оханского городского округа, на Едином портале.

Приложение 1

к Административному регламенту по предоставления муниципальной услуги «Предоставление юридической консультации подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации»

Председателю/заместителю председателя КДН и ЗП, предоставляющих муниципальную услугу __________________________________

(Ф.И.О.)

от __________________________________________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

проживающего (ей) по адресу:

__________________________________

__________________________________

паспорт: серия____________ № ______

выдан: ____________________________

дата выдачи _______________________

контактный телефон:________________

электронная почта: _________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить информацию____________________________________

____________________________________________________________________

(указать перечень запрашиваемой информации: о предоставлении юридической консультации подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации)

______________/_____________________/

(подпись) (фамилия и инициалы)

Дата подачи заявления: «_____» ______________ 20__г.

Приложение 2

к Административному регламенту по предоставления муниципальной услуги «Предоставление юридической консультации подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации»

РАСПИСКА

в получении документов для предоставления муниципальной услуги «Предоставление юридической консультации подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации»

От заявителя ________________________________________________________,

(Ф.И.О.)

проживающего по адресу: _____________________________________________,

принято _______ документов ________ листах.

Перечень принятых от заявителя документов:

№ п/п

Наименование документа

Дата получения документа

Количество листов

1

2

3

4

Дата выдачи расписки «____»____________20____г.

Номер в журнале регистрации заявлений___________

Принял: ______________________________/_____________________/

(Ф.И.О. специалиста) (подпись)

Приложение 3

к Административному регламенту по предоставления муниципальной услуги «Предоставление юридической консультации подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации»

Бланк органа, предоставляющего муниципальную услугу

________________________________

________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

адрес: _______________________________

________________________________

________________________________

РЕШЕНИЕ

«____»____________20___г. №_____

Рассмотрев Ваше заявление о предоставлении информации о «Предоставление юридической консультации подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации» от ________________________________ принято решение о

(дата принятия заявления)

направлении следующих сведений:

_________________________________________________________________

____________________________________________________________________

(указываются запрашиваемые сведения о «Предоставление юридической консультации подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации»

Руководитель

органа, предоставляющего

муниципальную услугу _____________ _____________________

(подпись) (фамилия и инициалы)

Приложение 4

к Административному регламенту по предоставления муниципальной услуги «Предоставление юридической консультации подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации»

Бланк организации, предоставляющей муниципальную услугу

________________________________

_______________________________________________________________

(Ф.И.О. заявителя (законного

представителя))

адрес: ________________________________

________________________________________________________________

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в предоставлении информации

«____»_____________20___г. №_____

Рассмотрев Ваше заявления о предоставлении информации о предоставлении юридической консультации подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации от _______________________________ принято решение об отказе в

(дата принятия заявления)

предоставлении сведений:

________________________________________________________________

____________________________________________________________________

(указываются запрашиваемые сведения об отказе в предоставлении которых принято решение)

по следующим основаниям:__________________________________________

_________________________________________________________________

(указать причины отказа в соответствии с Административным регламентом)

Руководитель

органа, предоставляющего

муниципальную услугу _____________ ________________________

(подпись) (фамилия и инициалы)