Основная информация
| Дата опубликования: | 19 сентября 2014г. |
| Номер документа: | RU87000201400485 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Чукотский автономный округ |
| Принявший орган: | Правительство Чукотского автономного округа |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Постановления |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
Постановление
ПРАВИТЕЛЬСТВО ЧУКОТСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
от 19 сентября 2014 года № 443
О внесении изменений в Постановление Правительства Чукотского автономного округа от 21 января 2011 года № 19
Утратило силу постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 15.04.2015 №239
В целях приведения нормативного правового акта в соответствие с законодательством Чукотского автономного округа, в соответствии с Распоряжением Губернатора Чукотского автономного округа от 3 июля 2014 года № 125-рг «О повышении эффективности работы с обращениями граждан» и в связи с организационно-штатными изменениями в органах исполнительной власти Чукотского автономного округа, Правительство Чукотского автономного округа
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Внести в Постановление Правительства Чукотского автономного округа от 21 января 2011 года № 19 «Об утверждении Административного регламента Аппарата Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа по исполнению государственной функции ”Рассмотрение обращений граждан”» следующие изменения:
1) в преамбуле слова «Постановлением Губернатора Чукотского автономного округа от 19 марта 2001 года № 33» заменить словами «Постановлением Губернатора Чукотского автономного округа от 4 октября 2013 года № 80»;
2) в Административном регламенте Аппарата Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа по исполнению государственной функции «Рассмотрение обращений граждан» (далее – Административный регламент):
а) в разделе I «Общие положения»:
в пункте 1.2:
абзац шестой изложить в следующей редакции:
«Законом Чукотского автономного округа от 29 октября 2012 года № 95-ОЗ «О системе исполнительных органов государственной власти Чукотского автономного округа» («Ведомости» № 43/2 (575/2) - приложение к газете «Крайний Север» № 43 (1851) от 02.11.2012 г.);»
абзац восьмой изложить в следующей редакции:
«Постановлением Губернатора Чукотского автономного округа от 4 октября 2013 года № 80 «Об утверждении Положения об Аппарате Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа» («Ведомости» № 40 (623) - приложение к газете «Крайний Север» № 40 (1899) от 11.10.2013 г.).»;
в пункте 1.3:
абзац четвёртый изложить в следующей редакции:
«в части рассмотрения письменных обращений граждан - Отделом по взаимодействию с органами государственной власти, местного самоуправления, контрольной работы и обращениям граждан Организационного управления Аппарата (далее - Отдел);»;
в абзаце пятом слова «Службой по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отделом»;
абзац восьмой после слов «исполнительными органами государственной власти,» дополнить словами «подведомственными им государственными учреждениями и предприятиями»;
б) в разделе II «Требования к порядку исполнения государственной функции»:
в подразделе 2.1 «Порядок информирования об исполнении государственной функции»:
абзац шестой пункта 2.1.2 изложить в следующей редакции:
«Часы работы Отдела с гражданами:»;
в подпункте 2.1.3:
абзац второй изложить в следующей редакции:
«8-(427-22) 6-90-09; 6-90-00; 6-90-13; 6-90-35;»;
абзац пятый изложить в следующей редакции:
«адрес электронной почты - admin87chao@chukotka.org.»;
абзац второй пункта 2.1.4 изложить в следующей редакции:
«Консультации по рассмотрению обращений граждан предоставляет должностное лицо Отдела (кабинет № 9, тел. 6-90-09).»;
в подразделе 2.4 «Сроки исполнения государственной функции»:
в пункте 2.4.2:
абзац третий изложить в следующей редакции:
«рассмотрение обращения, принятие по нему решения и направление ответа гражданину – в случае, если обращение не требует дополнительного изучения, проведения проверки и направления запросов в другие органы государственной власти, органы местного самоуправления и иным должностным лицам (за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия) – в течение 10 дней со дня регистрации обращения; в остальных случаях - в течение 30 дней со дня регистрации обращения;»;
в абзаце четвёртом слова «В случае» заменить словами «в случае»;
абзац шестой изложить в следующей редакции:
«подготовка ответа на устные обращения граждан в ходе личного приёма граждан (кроме случаев, когда ответ на поставленный гражданином вопрос дан с его согласия устно в ходе личного приёма) - в случае, если данное обращение не требует дополнительного изучения, проведения проверки и направления запросов в другие органы государственной власти, органы местного самоуправления и иным должностным лицам (за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия) – в течение 10 дней со дня проведения приёма; в остальных случаях - в течение 30 дней со дня проведения приёма;»;
в) в разделе III «Административные процедуры исполнения государственной функции»:
в подразделе 3.2 «Приём и первичная обработка письменных обращений»:
в абзаце одиннадцатом слова «Службе по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отделе»;
в абзацах двенадцатом-тринадцатом слова «Службу по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отдел»;
в абзацах семнадцатом-девятнадцатом слова «Службу по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отдел»;
в подразделе 3.3 «Регистрация и аннотирование поступивших письменных обращений»:
в абзаце первом слова «Службу по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отдел»;
абзац второй изложить в следующей редакции:
«Должностное лицо Отдела удостоверяется, что обращение содержит:»;
в абзаце десятом слова «Должностные лица Службы по работе с обращениями граждан регистрируют» заменить словами «Должностное лицо Отдела регистрирует»;
абзац двадцать первый изложить в следующей редакции:
«Тема обращения - указывается в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений граждан, организаций и общественных объединений, утверждённым заместителем Руководителя Администрации Президента Российской Федерации, руководителем рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций 28 июня 2013 года № А1-3693в (с учётом последующих изменений);»;
в абзаце сорок восьмом слова «Службу по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отдел»;
в подразделе 3.4 «Направление письменных обращений на рассмотрение»:
в абзаце втором слова «Должностные лица Службы по работе с обращениями граждан отбирают» заменить словами «Должностное лицо Отдела выбирает»;
в абзаце одиннадцатом слова «должностные лица Службы по работе с обращениями граждан на основании резолюции начальника Организационного управления готовят» заменить словами «должностное лицо Отдела на основании резолюции начальника Организационного управления готовит»;
абзац двадцать первый изложить в следующей редакции:
«Обращения, поступившие не по принадлежности из государственных органов, органов местного самоуправления и других организаций, направляются в тот государственный орган, орган местного самоуправления или организацию, в чьей компетенции находится решение поставленных в обращении вопросов, с сопроводительным письмом. При этом о переадресации обращения сообщается как гражданину, направившему обращение, так и в государственный орган, орган местного самоуправления или другую организацию, откуда поступило данное обращение.»;
в абзаце двадцать втором слова «должностными лицами Службы по работе с обращениями граждан» заменить словами «должностным лицом Отдела»;
в абзаце двадцать третьем слова «должностные лица Службы по работе с обращениями граждан вносят» заменить словами «должностное лицо Отдела вносит»;
в подразделе 3.5 «Рассмотрение письменных обращений исполнителями и направление ответа гражданину»:
в абзаце втором после слов «уполномоченных ими должностных лиц,» слова «должностных лиц,» исключить;
в абзаце семнадцатом слова «фамилия имя и отчество и инициалы» заменить словами «фамилия, имя и отчество»;
в абзаце двадцать третьем слова «Службу по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отдел»;
в абзаце двадцать четвёртом слова «Службой по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отделом»;
в абзаце двадцать седьмом слова «Службу по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отделом»;
абзац третий подраздела 3.6 «Продление срока рассмотрения письменных обращений граждан» изложить в следующей редакции:
«Должностные лица на основании служебной записки исполнителя, которому поручено рассмотрение обращения, принимают решение о продлении срока рассмотрения обращения и направлении гражданину уведомления о продлении срока рассмотрения обращения. Если контроль за рассмотрением обращения установлен федеральным органом, то исполнитель обязан за семь дней согласовать продление срока рассмотрения обращения и сообщить в Отдел для информирования федерального органа о продлении срока рассмотрения обращения.»;
в подразделе 3.7 «Оформление дела по письменному обращению, хранение и информационно-справочная работа»:
в абзаце втором после слова «ответы» дополнить словами «(копии ответов заявителю)»;
в абзаце третьем слова «Должностные лица Службы по работе с обращениями граждан вносят» заменить словами «Должностное лицо Отдела вносит»;
в абзаце девятом слова «Службе по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отделе»;
в абзаце десятом слова «Служба по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отдел»;
в абзаце одиннадцатом слова «Службой по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отделом»;
в подразделе 3.8 «Приём и регистрация устных обращений, поступивших по телефону “открытой линии”»:
абзац третий изложить в следующей редакции:
«Должностное лицо Отдела уточняет и записывает:»;
в абзаце седьмом слова «Должностные лица Службы по работе с обращениями граждан регистрируют» заменить словами «Должностное лицо Отдела регистрирует»;
абзац четырнадцатый изложить в следующей редакции:
«Тема обращения - указывается в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений граждан, организаций и общественных объединений, утверждённым заместителем Руководителя Администрации Президента Российской Федерации, руководителем рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций 28 июня 2013 года № А1-3693в (с учётом последующих изменений);»
в подразделе 3.9:
наименование подраздела изложить в следующей редакции:
«3.9. Направление устных обращений, поступивших по телефону «открытой линии», на рассмотрение»;
абзац второй изложить в следующей редакции:
«Ежедневно в рабочие дни с 17.30 до 18.00 должностное лицо Отдела обрабатывает телефонные сообщения, поступившие в течение дня, и направляет посредством электронной почты информацию об их количестве и характере Губернатору Чукотского автономного округа, заместителям Губернатора Чукотского автономного округа. Данная информация также направляется посредством электронной почты тем руководителям структурных подразделений Аппарата и органов исполнительной власти Чукотского автономного округа, подведомственных им государственных предприятий и учреждений, главам администраций городского округа Анадырь и муниципальных районов, в чьей компетенции находятся поставленные гражданами в телефонных обращениях вопросы. Рассмотрением телефонных обращений занимается помощник Губернатора Чукотского автономного округа, которому данная информация направляется электронной и факсимильной связью.»;
в подразделе 3.10 «Рассмотрение устных обращений, поступивших по телефону «открытой линии», исполнителями и информирование гражданина по итогам рассмотрения»:
в абзаце третьем слова «должностными лицами Службы по работе с обращениями граждан» заменить словами «должностным лицом Отдела»;
в абзаце четвёртом слова «Службу по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отдел»;
в подразделе 3.11 «Информационно-справочная работа»:
в абзаце первом слова «Служба по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отдел»;
абзац второй изложить в следующей редакции:
«Отдел ведёт учёт телефонных обращений граждан по количеству и тематике вопросов, согласно приложению 7 к настоящему Административному регламенту, и готовит для доклада руководству Аппарата сводную информационно-аналитическую справку, отражающую состояние дел по работе с обращениями граждан, а также наиболее характерные вопросы, содержащиеся в обращениях граждан, поступивших на «открытую линию». Аналитическая справка готовится по данным за прошедший квартал до 15 числа месяца, следующего за отчётным периодом, и за год до 15 января следующего года.»;
в подразделе 3.12 «Регистрация обращения гражданина на личный приём»:
в абзаце четвёртом слова «приложение 7» заменить словами «приложение 9»;
абзац тринадцатый изложить в следующей редакции:
«Тема обращения - указывается в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений граждан, организаций и общественных объединений, утверждённым заместителем Руководителя Администрации Президента Российской Федерации, руководителем рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций 28 июня 2013 года № А1-3693в (с учётом последующих изменений);»
в абзаце пятом подраздела 3.13 «Проведение личного приёма граждан и рассмотрение обращения в ходе личного приёма» слова «должностные лица Службы по работе с обращениями граждан осуществляют» заменить словами «должностное лицо Отдела»;
в подразделе 3.14 «Подготовка письменного или устного ответа гражданину»:
в абзаце третьем слова «Службу по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отдел»;
в абзаце пятом слова «Службу по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отдел»;
г) в разделе IV «Порядок и формы контроля за исполнением государственной функции»:
в пункте 4.3:
в абзаце пятом слова «Службы по работе с обращениями граждан, ответственное за регистрацию документов» заменить словами «Отдела, ответственное за исполнение государственной функции»;
в абзаце шестом слова «Службы по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отдела»;
в пункте 4.5:
в абзаце первом слова «должностными лицами Службы по работе с обращениями граждан» заменить словами «должностным лицом «Отдела»;
в абзаце втором слова «должностные лица Службы по работе с обращениями граждан» заменить словами «должностное лицо «Отдела»;
в абзаце четвёртом слова «Службу по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отдел»;
д) в разделе V «Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Аппарата, а также должностных лиц»:
в абзаце втором пункта 5.7 после слов «уполномоченное должностное» дополнить словом «лицо»;
3) приложение 1 к Административному регламенту изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему постановлению;
4) приложение 5 к Административному регламенту изложить в редакции согласно приложению 2 к настоящему постановлению;
5) приложение 7 к Административному регламенту изложить в редакции согласно приложению 3 к настоящему постановлению;
6) приложение 9 к Административному регламенту изложить в редакции согласно приложению 4 к настоящему постановлению.
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Аппарат Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа Горенштейна Л.Э.
Председатель Правительства
Р.В. Копин
Приложение 1
к Постановлению Правительства
Чукотского автономного округа
от 19 сентября 2014 года № 443
«Приложение 1
к Административному регламенту Аппарата Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа по исполнению государственной функции «Рассмотрение обращений граждан в Аппарате Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа»
БЛОК-СХЕМА
последовательности действий при исполнении государственной функции
по рассмотрению обращений граждан
ГРАЖДАНИН
Направление заявления
Почтовым
отправле-нием
Телеграф-ной связью
Фельдъе-герской связью
Электронной
почтой
Факси-мильной связью
Лично
(нарочным)
По телефону «открытой линии»
В ходе личного приёма
Отдел
делопроизводства
Отдел по взаимодействию с органами государственной власти, местного самоуправления, контрольной работы и обращения граждан
Рассмотрение руководителем, ведущим личный приём
Губернатор Чукотского автономного округа,
Заместители Губернатора
Направление на рассмотрение
Рассмотрение по поручению
Разъяснение, устный ответ заявителю
Передача на рассмотрение в соответствии с компетенцией
Подготовка ответа заявителю
Рассмотрение в соответствии с компетенцией
Информирование заявителя
Подготовка ответа заявителю
Направление ответа заявителю
Списание в дело
ГРАЖДАНИН
»;
Приложение 2
к Постановлению Правительства
Чукотского автономного округа
от 19 сентября 2014 года № 443
«Приложение 5
к Административному регламенту Аппарата Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа по исполнению государственной функции «Рассмотрение обращений граждан в Аппарате Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа»
СВЕДЕНИЯ
о количестве и тематике письменных обращений граждан,
поступивших в Аппарат Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа
в _______________________ 20__ года
(период)
№ п/п
Тематика обращений
Период
Кол-во / (%)
Сравниваемый
период
Кол-во / (%)
I.
Государство, общество, политика:
1
Конституционный строй
2
Основы государственного управления
3
Международные отношения. Международное право
4
Гражданское право
5
Индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий
II.
Социальная сфера:
1
Семья
2
Труд и занятость населения
3
Социальное обеспечение и социальное страхование
4
Образование. Наука. Культура
5
Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм
III.
Экономика:
1
Финансы
2
Хозяйственная деятельность
3
Внешнеэкономическая деятельность. Таможенное дело
4
Природные ресурсы и охрана окружающей среды
5
Информация и информатизация
IV.
Оборона, безопасность, законность:
1
Оборона
2
Безопасность и охрана правопорядка
3
Уголовное право. Исполнение наказаний
4
Правосудие
5
Прокуратура. Органы юстиции. Адвокатура. Нотариат
V.
Жилищно-коммунальная сфера:
1
Жилище
VI.
ИТОГО
»;
Приложение 3
к Постановлению Правительства
Чукотского автономного округа
от 19 сентября 2014 года № 443
«Приложение 7
к Административному регламенту Аппарата Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа по исполнению государственной функции «Рассмотрение обращений граждан в Аппарате Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа»
СВЕДЕНИЯ
о количестве и тематике обращений граждан, поступивших на открытую телефонную линию Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа
в _______________________ 20__ года
(период)
№ п/п
Тематика обращений
Период
Кол-во / (%)
Сравниваемый
период
Кол-во / (%)
I.
Государство, общество, политика:
1
Конституционный строй
2
Основы государственного управления
3
Международные отношения. Международное право
4
Гражданское право
5
Индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий
II.
Социальная сфера:
1
Семья
2
Труд и занятость населения
3
Социальное обеспечение и социальное страхование
4
Образование. Наука. Культура
5
Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм
III.
Экономика:
1
Финансы
2
Хозяйственная деятельность
3
Внешнеэкономическая деятельность. Таможенное дело
4
Природные ресурсы и охрана окружающей среды
5
Информация и информатизация
IV.
Оборона, безопасность, законность:
1
Оборона
2
Безопасность и охрана правопорядка
3
Уголовное право. Исполнение наказаний
4
Правосудие
5
Прокуратура. Органы юстиции. Адвокатура. Нотариат
V.
Жилищно-коммунальная сфера:
1
Жилище
VI.
ИТОГО
»;
Приложение 4
к Постановлению Правительства
Чукотского автономного округа
от 19 сентября 2014 года № 443
«Приложение 9
к Административному регламенту Аппарата Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа по исполнению государственной функции «Рассмотрение обращений граждан в Аппарате Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа»
ГРАФИК
приёма граждан по личным вопросам
должностными лицами управлений и самостоятельных отделов
Аппарата Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа
№
п/п
Занимаемая должность
Дни и время приёма граждан,
№ кабинета, телефон для справок
1.
Начальник
Организационного управления
Первый и третий вторник месяца
с 17.00 часов, каб. № 35, 6-90-35
2.
Начальник Главного государственно-правового управления
Первая и третья среда месяца
с 17.00 часов, каб. № 24, 6-90-27
3.
Начальник Управления по делам коренных малочисленных народов Чукотки
Первый и третий четверг месяца
с 17.00 часов, каб. № 29, 6-90-59
4.
Начальник Управления бухгалтерского учета, отчетности и финансового обеспечения
Второй и четвёртый вторник месяца
с 17.00 часов, каб. № 21, 6-90-21
5.
Начальник Управления делами
Вторая и четвёртая среда месяца
с 18.00 часов, помещение Управления делами (пристройка), 6-90-54
6.
Начальник Управления государственной службы, кадровой работы и государственных наград
Второй и четвёртый вторник месяца
с 17.00 часов, каб. № 34, 6-90-34
7.
Начальник Управления специальной документальной связи, информационной безопасности и мобилизационной работы
Первый и третий вторник месяца
с 18.00 часов, каб. № 41, 6-90-41
8.
Начальник
отдела международных связей
Второй и четвёртый понедельник месяца с 17.00 часов, каб. № 48, 6-90-50
9.
Руководитель Пресс-службы
Первая и третья среда месяца
с 17.00 часов, каб. № 16, 6-90-15
».
Постановление
ПРАВИТЕЛЬСТВО ЧУКОТСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
от 19 сентября 2014 года № 443
О внесении изменений в Постановление Правительства Чукотского автономного округа от 21 января 2011 года № 19
Утратило силу постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 15.04.2015 №239
В целях приведения нормативного правового акта в соответствие с законодательством Чукотского автономного округа, в соответствии с Распоряжением Губернатора Чукотского автономного округа от 3 июля 2014 года № 125-рг «О повышении эффективности работы с обращениями граждан» и в связи с организационно-штатными изменениями в органах исполнительной власти Чукотского автономного округа, Правительство Чукотского автономного округа
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Внести в Постановление Правительства Чукотского автономного округа от 21 января 2011 года № 19 «Об утверждении Административного регламента Аппарата Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа по исполнению государственной функции ”Рассмотрение обращений граждан”» следующие изменения:
1) в преамбуле слова «Постановлением Губернатора Чукотского автономного округа от 19 марта 2001 года № 33» заменить словами «Постановлением Губернатора Чукотского автономного округа от 4 октября 2013 года № 80»;
2) в Административном регламенте Аппарата Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа по исполнению государственной функции «Рассмотрение обращений граждан» (далее – Административный регламент):
а) в разделе I «Общие положения»:
в пункте 1.2:
абзац шестой изложить в следующей редакции:
«Законом Чукотского автономного округа от 29 октября 2012 года № 95-ОЗ «О системе исполнительных органов государственной власти Чукотского автономного округа» («Ведомости» № 43/2 (575/2) - приложение к газете «Крайний Север» № 43 (1851) от 02.11.2012 г.);»
абзац восьмой изложить в следующей редакции:
«Постановлением Губернатора Чукотского автономного округа от 4 октября 2013 года № 80 «Об утверждении Положения об Аппарате Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа» («Ведомости» № 40 (623) - приложение к газете «Крайний Север» № 40 (1899) от 11.10.2013 г.).»;
в пункте 1.3:
абзац четвёртый изложить в следующей редакции:
«в части рассмотрения письменных обращений граждан - Отделом по взаимодействию с органами государственной власти, местного самоуправления, контрольной работы и обращениям граждан Организационного управления Аппарата (далее - Отдел);»;
в абзаце пятом слова «Службой по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отделом»;
абзац восьмой после слов «исполнительными органами государственной власти,» дополнить словами «подведомственными им государственными учреждениями и предприятиями»;
б) в разделе II «Требования к порядку исполнения государственной функции»:
в подразделе 2.1 «Порядок информирования об исполнении государственной функции»:
абзац шестой пункта 2.1.2 изложить в следующей редакции:
«Часы работы Отдела с гражданами:»;
в подпункте 2.1.3:
абзац второй изложить в следующей редакции:
«8-(427-22) 6-90-09; 6-90-00; 6-90-13; 6-90-35;»;
абзац пятый изложить в следующей редакции:
«адрес электронной почты - admin87chao@chukotka.org.»;
абзац второй пункта 2.1.4 изложить в следующей редакции:
«Консультации по рассмотрению обращений граждан предоставляет должностное лицо Отдела (кабинет № 9, тел. 6-90-09).»;
в подразделе 2.4 «Сроки исполнения государственной функции»:
в пункте 2.4.2:
абзац третий изложить в следующей редакции:
«рассмотрение обращения, принятие по нему решения и направление ответа гражданину – в случае, если обращение не требует дополнительного изучения, проведения проверки и направления запросов в другие органы государственной власти, органы местного самоуправления и иным должностным лицам (за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия) – в течение 10 дней со дня регистрации обращения; в остальных случаях - в течение 30 дней со дня регистрации обращения;»;
в абзаце четвёртом слова «В случае» заменить словами «в случае»;
абзац шестой изложить в следующей редакции:
«подготовка ответа на устные обращения граждан в ходе личного приёма граждан (кроме случаев, когда ответ на поставленный гражданином вопрос дан с его согласия устно в ходе личного приёма) - в случае, если данное обращение не требует дополнительного изучения, проведения проверки и направления запросов в другие органы государственной власти, органы местного самоуправления и иным должностным лицам (за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия) – в течение 10 дней со дня проведения приёма; в остальных случаях - в течение 30 дней со дня проведения приёма;»;
в) в разделе III «Административные процедуры исполнения государственной функции»:
в подразделе 3.2 «Приём и первичная обработка письменных обращений»:
в абзаце одиннадцатом слова «Службе по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отделе»;
в абзацах двенадцатом-тринадцатом слова «Службу по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отдел»;
в абзацах семнадцатом-девятнадцатом слова «Службу по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отдел»;
в подразделе 3.3 «Регистрация и аннотирование поступивших письменных обращений»:
в абзаце первом слова «Службу по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отдел»;
абзац второй изложить в следующей редакции:
«Должностное лицо Отдела удостоверяется, что обращение содержит:»;
в абзаце десятом слова «Должностные лица Службы по работе с обращениями граждан регистрируют» заменить словами «Должностное лицо Отдела регистрирует»;
абзац двадцать первый изложить в следующей редакции:
«Тема обращения - указывается в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений граждан, организаций и общественных объединений, утверждённым заместителем Руководителя Администрации Президента Российской Федерации, руководителем рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций 28 июня 2013 года № А1-3693в (с учётом последующих изменений);»;
в абзаце сорок восьмом слова «Службу по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отдел»;
в подразделе 3.4 «Направление письменных обращений на рассмотрение»:
в абзаце втором слова «Должностные лица Службы по работе с обращениями граждан отбирают» заменить словами «Должностное лицо Отдела выбирает»;
в абзаце одиннадцатом слова «должностные лица Службы по работе с обращениями граждан на основании резолюции начальника Организационного управления готовят» заменить словами «должностное лицо Отдела на основании резолюции начальника Организационного управления готовит»;
абзац двадцать первый изложить в следующей редакции:
«Обращения, поступившие не по принадлежности из государственных органов, органов местного самоуправления и других организаций, направляются в тот государственный орган, орган местного самоуправления или организацию, в чьей компетенции находится решение поставленных в обращении вопросов, с сопроводительным письмом. При этом о переадресации обращения сообщается как гражданину, направившему обращение, так и в государственный орган, орган местного самоуправления или другую организацию, откуда поступило данное обращение.»;
в абзаце двадцать втором слова «должностными лицами Службы по работе с обращениями граждан» заменить словами «должностным лицом Отдела»;
в абзаце двадцать третьем слова «должностные лица Службы по работе с обращениями граждан вносят» заменить словами «должностное лицо Отдела вносит»;
в подразделе 3.5 «Рассмотрение письменных обращений исполнителями и направление ответа гражданину»:
в абзаце втором после слов «уполномоченных ими должностных лиц,» слова «должностных лиц,» исключить;
в абзаце семнадцатом слова «фамилия имя и отчество и инициалы» заменить словами «фамилия, имя и отчество»;
в абзаце двадцать третьем слова «Службу по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отдел»;
в абзаце двадцать четвёртом слова «Службой по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отделом»;
в абзаце двадцать седьмом слова «Службу по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отделом»;
абзац третий подраздела 3.6 «Продление срока рассмотрения письменных обращений граждан» изложить в следующей редакции:
«Должностные лица на основании служебной записки исполнителя, которому поручено рассмотрение обращения, принимают решение о продлении срока рассмотрения обращения и направлении гражданину уведомления о продлении срока рассмотрения обращения. Если контроль за рассмотрением обращения установлен федеральным органом, то исполнитель обязан за семь дней согласовать продление срока рассмотрения обращения и сообщить в Отдел для информирования федерального органа о продлении срока рассмотрения обращения.»;
в подразделе 3.7 «Оформление дела по письменному обращению, хранение и информационно-справочная работа»:
в абзаце втором после слова «ответы» дополнить словами «(копии ответов заявителю)»;
в абзаце третьем слова «Должностные лица Службы по работе с обращениями граждан вносят» заменить словами «Должностное лицо Отдела вносит»;
в абзаце девятом слова «Службе по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отделе»;
в абзаце десятом слова «Служба по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отдел»;
в абзаце одиннадцатом слова «Службой по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отделом»;
в подразделе 3.8 «Приём и регистрация устных обращений, поступивших по телефону “открытой линии”»:
абзац третий изложить в следующей редакции:
«Должностное лицо Отдела уточняет и записывает:»;
в абзаце седьмом слова «Должностные лица Службы по работе с обращениями граждан регистрируют» заменить словами «Должностное лицо Отдела регистрирует»;
абзац четырнадцатый изложить в следующей редакции:
«Тема обращения - указывается в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений граждан, организаций и общественных объединений, утверждённым заместителем Руководителя Администрации Президента Российской Федерации, руководителем рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций 28 июня 2013 года № А1-3693в (с учётом последующих изменений);»
в подразделе 3.9:
наименование подраздела изложить в следующей редакции:
«3.9. Направление устных обращений, поступивших по телефону «открытой линии», на рассмотрение»;
абзац второй изложить в следующей редакции:
«Ежедневно в рабочие дни с 17.30 до 18.00 должностное лицо Отдела обрабатывает телефонные сообщения, поступившие в течение дня, и направляет посредством электронной почты информацию об их количестве и характере Губернатору Чукотского автономного округа, заместителям Губернатора Чукотского автономного округа. Данная информация также направляется посредством электронной почты тем руководителям структурных подразделений Аппарата и органов исполнительной власти Чукотского автономного округа, подведомственных им государственных предприятий и учреждений, главам администраций городского округа Анадырь и муниципальных районов, в чьей компетенции находятся поставленные гражданами в телефонных обращениях вопросы. Рассмотрением телефонных обращений занимается помощник Губернатора Чукотского автономного округа, которому данная информация направляется электронной и факсимильной связью.»;
в подразделе 3.10 «Рассмотрение устных обращений, поступивших по телефону «открытой линии», исполнителями и информирование гражданина по итогам рассмотрения»:
в абзаце третьем слова «должностными лицами Службы по работе с обращениями граждан» заменить словами «должностным лицом Отдела»;
в абзаце четвёртом слова «Службу по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отдел»;
в подразделе 3.11 «Информационно-справочная работа»:
в абзаце первом слова «Служба по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отдел»;
абзац второй изложить в следующей редакции:
«Отдел ведёт учёт телефонных обращений граждан по количеству и тематике вопросов, согласно приложению 7 к настоящему Административному регламенту, и готовит для доклада руководству Аппарата сводную информационно-аналитическую справку, отражающую состояние дел по работе с обращениями граждан, а также наиболее характерные вопросы, содержащиеся в обращениях граждан, поступивших на «открытую линию». Аналитическая справка готовится по данным за прошедший квартал до 15 числа месяца, следующего за отчётным периодом, и за год до 15 января следующего года.»;
в подразделе 3.12 «Регистрация обращения гражданина на личный приём»:
в абзаце четвёртом слова «приложение 7» заменить словами «приложение 9»;
абзац тринадцатый изложить в следующей редакции:
«Тема обращения - указывается в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений граждан, организаций и общественных объединений, утверждённым заместителем Руководителя Администрации Президента Российской Федерации, руководителем рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций 28 июня 2013 года № А1-3693в (с учётом последующих изменений);»
в абзаце пятом подраздела 3.13 «Проведение личного приёма граждан и рассмотрение обращения в ходе личного приёма» слова «должностные лица Службы по работе с обращениями граждан осуществляют» заменить словами «должностное лицо Отдела»;
в подразделе 3.14 «Подготовка письменного или устного ответа гражданину»:
в абзаце третьем слова «Службу по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отдел»;
в абзаце пятом слова «Службу по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отдел»;
г) в разделе IV «Порядок и формы контроля за исполнением государственной функции»:
в пункте 4.3:
в абзаце пятом слова «Службы по работе с обращениями граждан, ответственное за регистрацию документов» заменить словами «Отдела, ответственное за исполнение государственной функции»;
в абзаце шестом слова «Службы по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отдела»;
в пункте 4.5:
в абзаце первом слова «должностными лицами Службы по работе с обращениями граждан» заменить словами «должностным лицом «Отдела»;
в абзаце втором слова «должностные лица Службы по работе с обращениями граждан» заменить словами «должностное лицо «Отдела»;
в абзаце четвёртом слова «Службу по работе с обращениями граждан» заменить словом «Отдел»;
д) в разделе V «Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Аппарата, а также должностных лиц»:
в абзаце втором пункта 5.7 после слов «уполномоченное должностное» дополнить словом «лицо»;
3) приложение 1 к Административному регламенту изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему постановлению;
4) приложение 5 к Административному регламенту изложить в редакции согласно приложению 2 к настоящему постановлению;
5) приложение 7 к Административному регламенту изложить в редакции согласно приложению 3 к настоящему постановлению;
6) приложение 9 к Административному регламенту изложить в редакции согласно приложению 4 к настоящему постановлению.
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Аппарат Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа Горенштейна Л.Э.
Председатель Правительства
Р.В. Копин
Приложение 1
к Постановлению Правительства
Чукотского автономного округа
от 19 сентября 2014 года № 443
«Приложение 1
к Административному регламенту Аппарата Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа по исполнению государственной функции «Рассмотрение обращений граждан в Аппарате Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа»
БЛОК-СХЕМА
последовательности действий при исполнении государственной функции
по рассмотрению обращений граждан
ГРАЖДАНИН
Направление заявления
Почтовым
отправле-нием
Телеграф-ной связью
Фельдъе-герской связью
Электронной
почтой
Факси-мильной связью
Лично
(нарочным)
По телефону «открытой линии»
В ходе личного приёма
Отдел
делопроизводства
Отдел по взаимодействию с органами государственной власти, местного самоуправления, контрольной работы и обращения граждан
Рассмотрение руководителем, ведущим личный приём
Губернатор Чукотского автономного округа,
Заместители Губернатора
Направление на рассмотрение
Рассмотрение по поручению
Разъяснение, устный ответ заявителю
Передача на рассмотрение в соответствии с компетенцией
Подготовка ответа заявителю
Рассмотрение в соответствии с компетенцией
Информирование заявителя
Подготовка ответа заявителю
Направление ответа заявителю
Списание в дело
ГРАЖДАНИН
»;
Приложение 2
к Постановлению Правительства
Чукотского автономного округа
от 19 сентября 2014 года № 443
«Приложение 5
к Административному регламенту Аппарата Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа по исполнению государственной функции «Рассмотрение обращений граждан в Аппарате Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа»
СВЕДЕНИЯ
о количестве и тематике письменных обращений граждан,
поступивших в Аппарат Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа
в _______________________ 20__ года
(период)
№ п/п
Тематика обращений
Период
Кол-во / (%)
Сравниваемый
период
Кол-во / (%)
I.
Государство, общество, политика:
1
Конституционный строй
2
Основы государственного управления
3
Международные отношения. Международное право
4
Гражданское право
5
Индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий
II.
Социальная сфера:
1
Семья
2
Труд и занятость населения
3
Социальное обеспечение и социальное страхование
4
Образование. Наука. Культура
5
Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм
III.
Экономика:
1
Финансы
2
Хозяйственная деятельность
3
Внешнеэкономическая деятельность. Таможенное дело
4
Природные ресурсы и охрана окружающей среды
5
Информация и информатизация
IV.
Оборона, безопасность, законность:
1
Оборона
2
Безопасность и охрана правопорядка
3
Уголовное право. Исполнение наказаний
4
Правосудие
5
Прокуратура. Органы юстиции. Адвокатура. Нотариат
V.
Жилищно-коммунальная сфера:
1
Жилище
VI.
ИТОГО
»;
Приложение 3
к Постановлению Правительства
Чукотского автономного округа
от 19 сентября 2014 года № 443
«Приложение 7
к Административному регламенту Аппарата Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа по исполнению государственной функции «Рассмотрение обращений граждан в Аппарате Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа»
СВЕДЕНИЯ
о количестве и тематике обращений граждан, поступивших на открытую телефонную линию Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа
в _______________________ 20__ года
(период)
№ п/п
Тематика обращений
Период
Кол-во / (%)
Сравниваемый
период
Кол-во / (%)
I.
Государство, общество, политика:
1
Конституционный строй
2
Основы государственного управления
3
Международные отношения. Международное право
4
Гражданское право
5
Индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий
II.
Социальная сфера:
1
Семья
2
Труд и занятость населения
3
Социальное обеспечение и социальное страхование
4
Образование. Наука. Культура
5
Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм
III.
Экономика:
1
Финансы
2
Хозяйственная деятельность
3
Внешнеэкономическая деятельность. Таможенное дело
4
Природные ресурсы и охрана окружающей среды
5
Информация и информатизация
IV.
Оборона, безопасность, законность:
1
Оборона
2
Безопасность и охрана правопорядка
3
Уголовное право. Исполнение наказаний
4
Правосудие
5
Прокуратура. Органы юстиции. Адвокатура. Нотариат
V.
Жилищно-коммунальная сфера:
1
Жилище
VI.
ИТОГО
»;
Приложение 4
к Постановлению Правительства
Чукотского автономного округа
от 19 сентября 2014 года № 443
«Приложение 9
к Административному регламенту Аппарата Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа по исполнению государственной функции «Рассмотрение обращений граждан в Аппарате Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа»
ГРАФИК
приёма граждан по личным вопросам
должностными лицами управлений и самостоятельных отделов
Аппарата Губернатора и Правительства Чукотского автономного округа
№
п/п
Занимаемая должность
Дни и время приёма граждан,
№ кабинета, телефон для справок
1.
Начальник
Организационного управления
Первый и третий вторник месяца
с 17.00 часов, каб. № 35, 6-90-35
2.
Начальник Главного государственно-правового управления
Первая и третья среда месяца
с 17.00 часов, каб. № 24, 6-90-27
3.
Начальник Управления по делам коренных малочисленных народов Чукотки
Первый и третий четверг месяца
с 17.00 часов, каб. № 29, 6-90-59
4.
Начальник Управления бухгалтерского учета, отчетности и финансового обеспечения
Второй и четвёртый вторник месяца
с 17.00 часов, каб. № 21, 6-90-21
5.
Начальник Управления делами
Вторая и четвёртая среда месяца
с 18.00 часов, помещение Управления делами (пристройка), 6-90-54
6.
Начальник Управления государственной службы, кадровой работы и государственных наград
Второй и четвёртый вторник месяца
с 17.00 часов, каб. № 34, 6-90-34
7.
Начальник Управления специальной документальной связи, информационной безопасности и мобилизационной работы
Первый и третий вторник месяца
с 18.00 часов, каб. № 41, 6-90-41
8.
Начальник
отдела международных связей
Второй и четвёртый понедельник месяца с 17.00 часов, каб. № 48, 6-90-50
9.
Руководитель Пресс-службы
Первая и третья среда месяца
с 17.00 часов, каб. № 16, 6-90-15
».
Дополнительные сведения
| Рубрики правового классификатора: | 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
