ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ПО ОПЛАТЕ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН»



1

ГУБЕРНАТОР

ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

20.01.2015 № 5-пг

г. Тверь

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ПО ОПЛАТЕ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН»

(в редакции постановлений Губернатора Тверской области от 12.01.2015 №2-пг, от 24.06.2016 №157-пг, от 11.01.2017 №3-пг, от 21.05.2019 № 40-пг, от 12.02.2020 № 9-пг, от 07.07.2020 № 102-пг)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Тверской области от 25.12.2018 № 399-пп «О порядке разработки и утверждения административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг» постановляю:

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан» (далее – Административный регламент) (прилагается).

2. Определить уполномоченным исполнительным органом государственной власти Тверской области, ответственным за реализацию Административного регламента, Министерство социальной защиты населения Тверской области (далее – Министерство).

3. Министерству:

а) обеспечить внедрение Административного регламента;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

б) привести должностные регламенты и должностные инструкции сотрудников Министерства и государственных казенных учреждений Тверской области – центров социальной поддержки населения, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствие с Административным регламентом;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

в) разместить Административный регламент на сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и внести сведения об Административном регламенте в государственную информационную систему Тверской области «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Тверской области».

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Председателя Правительства Тверской области, курирующего вопросы социальной защиты населения.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

5. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Положения Административного регламента в части предоставления государственной услуги в электронном виде применяются со дня обеспечения технической возможности предоставления государственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

Губернатор области

А.В. Шевелев

Приложение

к постановлению Губернатора

Тверской области

от 20.01.2015 № 5-пг

(в редакции постановлений Губернатора Тверской области от 12.01.2015 №2-пг, от 24.06.2016 №157-пг, от 11.01.2017 №3-пг, от 21.05.2019 № 40-пг, от 12.02.2020 № 9-пг, от 07.07.2020 № 102-пг)

Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан»

Раздел I

Общие положения

Подраздел I

Предмет регулирования административного регламента

1. Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан» (далее, соответственно, – Административный регламент, государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и устанавливает порядок предоставления государственной услуги и стандарт предоставления государственной услуги.

2. Меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан предоставляются в форме ежемесячных денежных компенсаций и ежегодных денежных выплат.

Подраздел II

Круг заявителей

3. Заявителями при получении государственной услуги (далее – заявители, граждане) являются следующие физические лица, проживающие на территории Тверской области:

а) инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий, относящиеся к одной из следующих категорий:

военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), проходившие военную службу (включая воспитанников воинских частей и юнг) либо временно находившиеся в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии, партизаны, члены подпольных организаций, действовавших в период гражданской войны или период Великой Отечественной войны на временно оккупированных территориях СССР, рабочие и служащие, работавшие в районах боевых действий, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в период гражданской войны или период Великой Отечественной войны в районах боевых действий, и приравненные по пенсионному обеспечению к военнослужащим воинских частей, входивших в состав действующей армии;

военнослужащие, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при защите Отечества или исполнении обязанностей военной службы на фронте, в районах боевых действий в периоды, указанные в Федеральном законе от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах»;

лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, войск национальной гвардии, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, органов принудительного исполнения Российской Федерации и органов государственной безопасности, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении служебных обязанностей в районах боевых действий;

(в редакции постановлений Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг, от 12.02.2020 № 9-пг)

военнослужащие, лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, бойцы и командный состав истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при выполнении боевых заданий в период с 22 июня 1941 года по 31 декабря 1951 года, а также при разминировании территорий и объектов на территории СССР и территориях других государств, включая операции по боевому тралению в период с 22 июня 1941 года по 31 декабря 1957 года согласно решениям Правительства СССР;

лица, привлекавшиеся организациями Осоавиахима СССР и органами местной власти к сбору боеприпасов и военной техники, разминированию территорий и объектов в период с 22 июня 1941 года по декабрь 1951 года и ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных в указанный период;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 24.06.2016 №157-пг)

лица, обслуживавшие действующие воинские части Вооруженных Сил СССР и Вооруженных Сил Российской Федерации, находившиеся на территориях других государств, и ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в период ведения в этих государствах боевых действий;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 24.06.2016 №157-пг)

лица, принимавшие в соответствии с решениями органов исполнительной власти Республики Дагестан участие в боевых действиях в составе отрядов самообороны Республики Дагестан в период с августа по сентябрь 1999 года в ходе контртеррористических операций на территории Республики Дагестан, получившие в этой связи в установленном законодательством Российской Федерации порядке удостоверение ветерана боевых действий, являющиеся инвалидами и подтвердившие в установленном законодательством Российской Федерации порядке, что инвалидность возникла вследствие ранения, контузии или увечья, полученных ими в составе отрядов самообороны Республики Дагестан в указанный период;

(в редакции постановлений Губернатора Тверской области от 12.02.2020 № 9-пг, от 07.07.2020 № 102-пг)

б) участники Великой Отечественной войны, относящиеся к одной из следующих категорий:

ставшие инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья или других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий);

военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), проходившие военную службу (включая воспитанников воинских частей и юнг) либо временно находившиеся в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии в период гражданской войны, период Великой Отечественной войны или период других боевых операций по защите Отечества, а также партизаны и члены подпольных организаций, действовавших в период гражданской войны или период Великой Отечественной войны на временно оккупированных территориях СССР;

военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, проходившие в период Великой Отечественной войны службу в городах, участие в обороне которых засчитывается в выслугу лет для назначения пенсий на льготных условиях, установленных для военнослужащих воинских частей действующей армии;

лица вольнонаемного состава армии и флота, войск и органов внутренних дел, органов государственной безопасности, занимавшие в период Великой Отечественной войны штатные должности в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии, либо находившиеся в указанный период в городах, участие в обороне которых засчитывается в выслугу лет для назначения пенсий на льготных условиях, установленных для военнослужащих воинских частей действующей армии;

сотрудники разведки, контрразведки, выполнявшие в период Великой Отечественной войны специальные задания в воинских частях, входивших в состав действующей армии, в тылу противника или на территориях других государств;

работники предприятий и военных объектов, наркоматов, ведомств, переведенные в период Великой Отечественной войны на положение лиц, состоящих в рядах Красной Армии, и выполнявшие задачи в интересах армии и флота в пределах тыловых границ действующих фронтов или операционных зон действующих флотов, а также работники учреждений и организаций (в том числе учреждений и организаций культуры и искусства), корреспонденты центральных газет, журналов, ТАСС, Совинформбюро и радио, кинооператоры Центральной студии документальных фильмов (кинохроники), командированные в период Великой Отечественной войны в действующую армию;

военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, бойцы и командный состав истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, принимавшие участие в боевых операциях по борьбе с десантами противника и боевых действиях совместно с воинскими частями, входившими в состав действующей армии, в период Великой Отечественной войны, а также принимавшие участие в боевых операциях по ликвидации националистического подполья на территориях Украины, Белоруссии, Литвы, Латвии и Эстонии в период с 1 января 1944 года по 31 декабря 1951 года. Лица, принимавшие участие  в операциях по боевому тралению в подразделениях, не входивших в состав действующего флота, в период Великой Отечественной войны, а также привлекавшиеся организациями Осоавиахима СССР и органами местной власти к разминированию территорий и объектов, сбору боеприпасов и военной техники в период  с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 24.06.2016 №157-пг)

лица, принимавшие участие в боевых действиях против фашистской Германии и ее союзников в составе партизанских отрядов, подпольных групп, других антифашистских формирований в период Великой Отечественной войны на территориях других государств;

лица, награжденные медалью «За оборону Ленинграда», инвалиды с детства вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 24.06.2016 №157-пг)

в) ветераны боевых действий, относящиеся к одной из следующих категорий:

военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), военнообязанные, призванные на военные сборы, лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, войск национальной гвардии и органов государственной безопасности, работники указанных органов, работники Министерства обороны СССР и работники Министерства обороны Российской Федерации, сотрудники учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, органов принудительного исполнения Российской Федерации, направленные в другие государства органами государственной власти СССР, органами государственной власти Российской Федерации и принимавшие участие в боевых действиях при исполнении служебных обязанностей в этих государствах, а также принимавшие участие в соответствии с решениями органов государственной власти Российской Федерации в боевых действиях на территории Российской Федерации;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг, от 12.02.2020 № 9-пг)

военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, лица, участвовавшие в операциях при выполнении правительственных боевых заданий по разминированию территорий и объектов на территории СССР и территориях других государств в период с 10 мая 1945 года по 31 декабря 1951 года, в том числе в операциях по боевому тралению в период с 10 мая 1945 года по 31 декабря 1957 года;

военнослужащие автомобильных батальонов, направлявшиеся в Афганистан в период ведения там боевых действий для доставки грузов;

военнослужащие летного состава, совершавшие с территории СССР вылеты на боевые задания в Афганистан в период ведения там боевых действий;

лица, принимавшие в соответствии с решениями органов исполнительной власти Республики Дагестан участие в боевых действиях в составе отрядов самообороны Республики Дагестан в период с августа по сентябрь 1999 года в ходе контртеррористических операций на территории Республики Дагестан;

(в редакции постановлений Губернатора Тверской области от 12.02.2020 № 9-пг, от 07.07.2020 № 102-пг)

г) лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда», признанные инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий);

д) нетрудоспособные члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, состоявшие на их иждивении и получающие пенсию по случаю потери кормильца (имеющие право на ее получение) в соответствии с пенсионным законодательством Российской Федерации;

е) родители погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий;

ж) супруга (супруг) погибшего (умершего) инвалида войны, не вступившая (не вступивший) в повторный брак;

з) супруга (супруг) погибшего (умершего) участника Великой Отечественной войны, не вступившая (не вступивший) в повторный брак;

и) супруга (супруг) погибшего (умершего) ветерана боевых действий, не вступившая (не вступивший) в повторный брак и проживающая (проживающий) одиноко или с несовершеннолетним ребенком (детьми), или с ребенком (детьми) старше возраста 18 лет, ставшим (ставшими) инвалидом (инвалидами) до достижения им (ими) возраста 18 лет, или с ребенком (детьми), не достигшим (не достигшими) возраста 23 лет и обучающимся (обучающимися) в образовательных организациях по очной форме обучения;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 07.07.2020 № 102-пг)

к) члены семей военнослужащих, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, войск национальной гвардии Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, органов принудительного исполнения Российской Федерации и органов государственной безопасности, погибших при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей);

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг, от 12.02.2020 № 9-пг)

л) члены семей военнослужащих, погибших в плену, признанных в установленном порядке пропавшими без вести в районах боевых действий (со времени исключения указанных военнослужащих из списков воинских частей);

м) члены семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также члены семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда;

н) бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;

о) бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, признанные инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (за исключением лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий);

п) инвалиды;

р) один из родителей (иной законный представитель) ребенка-инвалида;

с) граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;

т) инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы из числа:

граждан (в том числе временно направленных или командированных), принимавших участие в ликвидации последствий катастрофы в пределах зоны отчуждения или занятых на эксплуатации или других работах на Чернобыльской АЭС;

военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы и привлеченных к выполнению работ, связанных с ликвидацией последствий чернобыльской катастрофы, независимо от места дислокации и выполнявшихся работ, а также лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, проходивших (проходящих) службу в зоне отчуждения;

граждан, эвакуированных из зоны отчуждения и переселенных из зоны отселения либо выехавших в добровольном порядке из указанных зон после принятия решения об эвакуации;

граждан, отдавших костный мозг для спасения жизни людей, пострадавших вследствие чернобыльской катастрофы, независимо от времени, прошедшего с момента трансплантации костного мозга, и времени развития у них в этой связи инвалидности;

у) граждане (в том числе временно направленные или командированные), принимавшие в 1986 - 1987 годах участие в работах по ликвидации последствий чернобыльской катастрофы в пределах зоны отчуждения или занятые в этот период на работах, связанных с эвакуацией населения, материальных ценностей, сельскохозяйственных животных, и на эксплуатации или других работах на Чернобыльской АЭС; военнослужащие и военнообязанные, призванные на специальные сборы и привлеченные в этот период для выполнения работ, связанных с ликвидацией последствий чернобыльской катастрофы в пределах зоны отчуждения, включая летно-подъемный, инженерно-технический составы гражданской авиации, независимо от места дислокации и выполнявшихся работ; лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, проходившие в 1986 - 1987 годах службу в зоне отчуждения; граждане, в том числе военнослужащие и военнообязанные, призванные на военные сборы и принимавшие участие в 1988 - 1990 годах в работах по объекту «Укрытие»; младший и средний медицинский персонал, врачи и другие работники лечебных учреждений (за исключением лиц, чья профессиональная деятельность связана с работой с любыми видами источников ионизирующих излучений в условиях радиационной обстановки на их рабочем месте, соответствующей профилю проводимой работы), получившие сверхнормативные дозы облучения при оказании медицинской помощи и обслуживании в период с 26 апреля по 30 июня 1986 года лиц, пострадавших в результате чернобыльской катастрофы и являвшихся источником ионизирующих излучений;

ф) семьи, в том числе вдовы (вдовцы) умерших участников ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;

х) граждане, эвакуированные (в том числе выехавшие добровольно) в 1986 году из зоны отчуждения, включая детей, в том числе детей, которые в момент эвакуации находились в состоянии внутриутробного развития;

ц) семьи, потерявшие кормильца из числа граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой;

ч) семьи умерших инвалидов из числа лиц, указанных в подпункте «т» настоящего пункта Административного регламента;

ш) граждане (в том числе временно направленные или командированные), включая военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов государственной безопасности, органов гражданской обороны, принимавших в 1957 - 1958 годах непосредственное участие в работах по ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк», а также граждане, включая военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов государственной безопасности, органов гражданской обороны, занятых на работах по проведению защитных мероприятий и реабилитации радиоактивно загрязненных территорий вдоль реки Теча в 1949 - 1956 годах, в том числе получившие лучевую болезнь, другие заболевания, включенные в перечень заболеваний, возникновение или обострение которых обусловлены воздействием радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, либо ставшие инвалидами вследствие воздействия радиации;

щ) граждане, эвакуированные (переселенные), а также добровольно выехавшие из населенных пунктов (в том числе эвакуированные (переселенные) в пределах населенных пунктов, где эвакуация (переселение) производилась частично), подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, включая детей, в том числе детей, которые в момент эвакуации (переселения) находились в состоянии внутриутробного развития, а также военнослужащих, вольнонаемный состав войсковых частей и спецконтингент, эвакуированных в 1957 году из зоны радиоактивного загрязнения. К добровольно выехавшим гражданам относятся граждане, выехавшие с 29 сентября 1957 года по 31 декабря 1960 года включительно из населенных пунктов, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк», а также выехавшие с 1949 года по 1962 год включительно из населенных пунктов (в том числе переселившиеся в пределах населенных пунктов, где переселение производилось частично), подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, в том числе получившие лучевую болезнь, другие заболевания, включенные в перечень заболеваний, возникновение или обострение которых обусловлены воздействием радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, либо ставшие инвалидами вследствие воздействия радиации;

э) граждане, получившие лучевую болезнь, другие заболевания, включенные в перечень заболеваний, возникновение или обострение которых обусловлены воздействием радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, либо ставшие инвалидами вследствие воздействия радиации, относящиеся к одной из следующих категорий:

граждане (в том числе временно направленные или командированные), включая военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов государственной безопасности, органов гражданской обороны, принимавших в 1959-1961 годах непосредственное участие в работах по ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк», а также граждане, включая военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов государственной безопасности, органов гражданской обороны, занятых на работах по проведению защитных мероприятий и реабилитации радиоактивно загрязненных территорий вдоль реки Теча в 1957 - 1962 годах;

граждане, проживавшие в 1949-1956 годах в населенных пунктах, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, и получивших накопленную эффективную дозу облучения свыше 35 сЗв (бэр);

граждане, проживавшие в 1949-1956 годах в населенных пунктах, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, и получившие накопленную эффективную дозу облучения свыше 7 сЗв (бэр), но не более 35 сЗв (бэр);

граждане, добровольно выехавшие на новое место жительства из населенных пунктов, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, где средняя годовая эффективная доза облучения составляет в настоящее время свыше 1 мЗв (0,1 бэр) (дополнительно над уровнем естественного радиационного фона для данной местности);

ю) семьи, потерявшие кормильца из числа граждан, указанных в подпункте «э» настоящего пункта Административного регламента, в случае, если смерть явилась следствием воздействия радиации в результате аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;

я) дети первого и второго поколения граждан, указанных в подпунктах «ш», «щ» и в абзацах 2-5 подпункта «э» настоящего пункта Административного регламента, страдающие заболеваниями вследствие воздействия радиации на их родителей;

я-1) граждане, которые проживали в 1949-1963 годах в населенных пунктах на территории Российской Федерации и за ее пределами, включенных в утверждаемые Правительством Российской Федерации перечни населенных пунктов, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и которые получили суммарную (накопленную) эффективную дозу облучения, превышающую 25 сЗв (бэр);

я-2) лица из числа военнослужащих и вольнонаемного состава Вооруженных Сил СССР, войск и органов Комитета государственной безопасности СССР, внутренних войск, железнодорожных войск и других воинских формирований, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, в том числе ставшие инвалидами, относящиеся к одной из следующих категорий:

непосредственные участники испытаний ядерного оружия в атмосфере, боевых радиоактивных веществ и учений с применением такого оружия до даты фактического прекращения таких испытаний и учений;

непосредственные участники подземных испытаний ядерного оружия в условиях нештатных радиационных ситуаций и действия других поражающих факторов ядерного оружия;

непосредственные участники ликвидации радиационных аварий на ядерных установках надводных и подводных кораблей и других военных объектах;

личный состав отдельных подразделений из числа военнослужащих по сборке ядерных зарядов;

непосредственные участники подземных испытаний ядерного оружия, проведения и обеспечения работ по сбору и захоронению радиоактивных веществ;

я-3) семьи, потерявшие кормильца из числа лиц, указанных в подпункте «я-2» настоящего пункта Административного регламента, в случае потери кормильца вследствие военной травмы или заболевания, полученных в период военной службы.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 24.06.2016 №157-пг)

4. От имени заявителей, указанных в пункте 3 Административного регламента, при получении государственной услуги могут выступать их представители в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5. Гражданам, местом жительства (для несовершеннолетних - местом пребывания) которых является организация, осуществляющая стационарное социальное обслуживание, а также гражданам, находящимся на полном государственном обеспечении либо осужденным к лишению свободы, ежемесячная денежная компенсация не предоставляется.

(в редакции постановления Правительства Тверской области от 12.01.2015 №2-пг)

Подраздел III

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

6. Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить в Министерстве социальной защиты населения Тверской области (далее – Министерство), государственных казенных учреждениях Тверской области – центрах социальной поддержки населения (далее – ГКУ, органы, предоставляющие государственную услугу), филиалах государственного автономного учреждения Тверской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее, соответственно, – филиалы ГАУ «МФЦ», ГАУ «МФЦ»), Центре телефонного обслуживания населения на базе ГАУ «МФЦ» (далее – Центр телефонного обслуживания населения), на сайтах Министерства и ГАУ «МФЦ» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее, соответственно, – сайт  Министерства, сайт ГАУ «МФЦ»), федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал).

7. В Министерстве, ГКУ, филиалах ГАУ «МФЦ» информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить при личном или письменном обращении, обращении по телефону и электронной почте, на информационных стендах в помещениях ГКУ, филиалов ГАУ «МФЦ». При обращении по телефону информацию можно получить в Центре телефонного обслуживания населения.

(в редакции постановлений Губернатора Тверской области от 24.06.2016 №157-пг, от 21.05.2019 № 40-пг)

Министерство обеспечивает размещение и актуализацию сведений о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах электронной почты Министерства, ГКУ, филиалов ГАУ «МФЦ», адресах сайтов Министерства и ГАУ «МФЦ» (далее – справочная информация) в государственной информационной системе Тверской области «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Тверской области» (далее – региональный Реестр) и на сайте Министерства.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

8. Информирование осуществляется сотрудниками Министерства, ГКУ, филиалов ГАУ «МФЦ» по следующим вопросам:

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

а) источники получения информации о порядке предоставления государственной услуги (включая телефоны Министерства, ГКУ, филиалов ГАУ «МФЦ», Центра телефонного обслуживания населения, адреса электронной почты Министерства, ГКУ, ГАУ «МФЦ» и его филиалов, адреса сайтов Министерства и ГАУ «МФЦ», адрес Единого портала);

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

б) сведения о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, принявший орган, номер, дата принятия);

в) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных (представляемых) документов;

г) порядок заполнения заявления о предоставлении государственной услуги;

д) источник получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (орган, организация и их местонахождение);

е) время и место приема заявителей;

ж) сроки оказания государственной услуги;

з) информация о возмездности/безвозмездности предоставления государственной услуги;

и) порядок обжалования решений, действий (бездействия), осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;

к) иные вопросы, имеющие отношение к порядку предоставления государственной услуги.

Информация, указанная в настоящем пункте, предоставляется заявителям бесплатно.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

9. При личном и телефонном обращении в Министерство информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется специалистом ГКУ социальных выплат Министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, в соответствии с графиком работы Министерства.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

10. При личном и телефонном обращении в ГКУ информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется специалистами ГКУ, ответственными за предоставление государственной услуги (далее – специалисты ГКУ), в соответствии  с графиком работы ГКУ.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

11. При личном и телефонном обращении в филиалы ГАУ «МФЦ» информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется ведущими администраторами филиалов ГАУ «МФЦ» в соответствии с графиком работы филиалов ГАУ «МФЦ» (приложение 1 к Административному регламенту).

(в редакции постановления Правительства Тверской области от 12.01.2015 №2-пг)

12. Информирование при телефонном обращении ведется также сотрудниками Центра телефонного обслуживания населения в соответствии с графиком работы центрального офиса ГАУ «МФЦ» в городе Твери.

13. При личном обращении заявителей специалисты Министерства, ГКУ, ведущие администраторы филиалов ГАУ «МФЦ» информируют заявителей по интересующим их вопросам, сообщают справочную информацию, вручают перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в подразделе VIII раздела II настоящего Административного регламента, а также разъясняют требования к ним.

(в редакции постановлений Губернатора Тверской области от 12.01.2015 №2-пг, от 21.05.2019 № 40-пг)

14. При ответах на телефонные звонки сотрудники Министерства, ТОСЗН, филиалов ГАУ «МФЦ», Центра телефонного обслуживания населения, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (организации), в который (которую) позвонил заявитель, а также фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.

В случае если у сотрудника, принявшего звонок, отсутствует возможность самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого сотрудника органа (организации), участвующего (участвующей) в предоставлении государственной услуги или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Время разговора по телефону не должно превышать 10 минут.

15. При информировании о государственной услуге по письменным запросам заявителей, ответ направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления письменного запроса в Министерство, ГКУ, филиал ГАУ «МФЦ».

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

16. При информировании о государственной услуге в форме ответов по электронной почте, ответ на обращение направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня регистрации обращения в Министерстве, ГКУ, филиале ГАУ «МФЦ».

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 24.06.2016 №157-пг, от 21.05.2019 № 40-пг)

17. При информировании о государственной услуге на Едином портале ответ размещается в «личном кабинете» заявителя, обратившегося за информацией, а информация о размещении ответа в «личном кабинете» направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня регистрации обращения в Министерстве или ГКУ.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 24.06.2016 №157-пг, от 21.05.2019 № 40-пг)

18. Ответ на запрос должен содержать ответ на поставленные вопросы, фамилию, инициалы имени и отчества и номер телефона исполнителя.  

В случае подготовки ответа в Министерстве, ответ подписывается Министром социальной защиты населения Тверской области (далее – Министр). В случае подготовки ответа в ГКУ, ответ подписывается директором ГКУ. В случае подготовки ответа в филиале ГАУ «МФЦ» ответ подписывается заведующим филиалом ГАУ «МФЦ».

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

Ответ на запрос, поступивший через Единый портал, подписывается электронной подписью Министра (при подготовке ответа в Министерстве) или электронной подписью директора ГКУ (при подготовке ответа в ГКУ).

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

19. На информационных стендах в помещениях ГКУ, филиалов ГАУ «МФЦ» размещается следующая информация:

а) извлечения из нормативных правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

б) блок-схема и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

в) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

г) образец заполнения заявления для предоставления государственной  услуги;

д) сроки предоставления государственной услуги;

е) время приема документов, необходимых для получения государственной услуги;

ж) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

з) порядок получения информации и записи на прием к должностным лицам Министерства, ГКУ, филиалов ГАУ «МФЦ»;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

и) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц, специалистов, ГАУ «МФЦ», специалистов ГАУ «МФЦ»;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

к) раздаточные материалы, содержащие перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также сведения о Министерстве, ГКУ, филиалах ГАУ «МФЦ»;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

л) информация о возмездности/безвозмездности предоставления государственной услуги;

м) почтовый адрес, справочные телефоны, адреса электронной почты ГКУ и филиалов ГАУ «МФЦ» для обращений по вопросам предоставления государственной услуги и для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

20. Бланки заявлений для предоставления государственной услуги заявители могут получить непосредственно у специалистов ГКУ или филиалов ГАУ «МФЦ» либо в электронном виде на сайтах Министерства, ГАУ «МФЦ» и на Едином портале.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

21. На сайтах Министерства, ГАУ «МФЦ» размещается следующая информация:

а) полный текст Административного регламента;

б) извлечения из нормативных правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

в) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

г) образец оформления заявления для предоставления государственной услуги;

д) форма заявления с возможностью заполнения и распечатывания;

е) сроки предоставления государственной услуги;

ж) информация о возмездности/безвозмездности предоставления государственной услуги;

з) ответы на часто задаваемые вопросы;

и) режим работы сотрудников Министерства, ГКУ, филиалов ГАУ «МФЦ»;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

к) контактные телефоны Министерства, ГКУ, филиалов ГАУ «МФЦ»;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

л) порядок записи на прием к должностным лицам Министерства, ТОСЗН, филиалов ГАУ «МФЦ».

22. На Едином портале размещается следующая информация:

а) наименование государственной услуги;

б) уникальный реестровый номер государственной услуги и дата размещения сведений о ней в региональном Реестре;

в) наименования органов, предоставляющих государственную услугу;

г) наименования органов, учреждений и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги;

д)              перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования (в том числе наименование и текст административного регламента с указанием реквизитов утвердившего его нормативного правового акта и источников официального опубликования либо наименование и текст проекта административного регламента);

е) способы предоставления государственной услуги;

ж) описание результата предоставления государственной услуги;

з) категории заявителей, которым предоставляется государственная услуга;

и) справочная информация;

к) срок предоставления государственной услуги (в том числе с учетом необходимости обращения в органы, учреждения, организации, участвующие в предоставлении государственной услуги) и срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги;

л)              срок, в течение которого заявление о предоставлении государственной услуги должно быть зарегистрировано;

м) максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги;

н) основания для приостановления предоставления либо отказа в предоставлении государственной услуги (если возможность приостановления либо отказа в предоставлении государственной услуги предусмотрена законодательством);

о) документы, подлежащие обязательному представлению заявителем для получения государственной услуги, с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы, а также способы получения этих документов заявителем и порядок их представления;

п) документы, необходимые для предоставления государственной услуги и находящиеся в распоряжении органов, учреждений, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, которые заявитель вправе представить для получения государственной услуги по собственной инициативе, способы получения этих документов заявителем, порядок их представления, с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;

р) форма заявления о предоставлении государственной услуги;

с) сведения об отсутствии платы за предоставление государственной услуги;

т) показатели доступности и качества государственной услуги;

у) информация о внутриведомственных и межведомственных административных процедурах, подлежащих выполнению органами, предоставляющими государственную услугу, филиалами ГАУ «МФЦ», в том числе информация о промежуточных и окончательных сроках таких административных процедур;

ф) информация о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц, специалистов, ГАУ «МФЦ», специалистов ГАУ «МФЦ»;

х) даты и основания внесения изменений в сведения о государственной услуге, содержащиеся в региональном Реестре;

ц) технологическая карта межведомственного взаимодействия;

ч) сведения о возможности электронной записи на прием, в том числе для представления заявки и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

22.1. Информация на Едином портале, сайтах Министерства и ГАУ «МФЦ» о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в региональном Реестре, предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

Раздел II

Стандарт предоставления государственной услуги

Подраздел I

Наименование государственной услуги

23. Наименование государственной услуги: «Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан».

Подраздел II

Наименование исполнительного органа государственной власти Тверской области, представляющего государственную услугу

24. Государственная услуга предоставляется ГКУ по месту жительства либо по месту временного пребывания (при условии ее непредоставления по месту жительства) заявителей.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

Одному из родителей (иному законному представителю) ребенка-инвалида государственная услуга предоставляется ГКУ по месту жительства либо по месту временного пребывания (при условии ее непредоставления по месту жительства) ребенка-инвалида.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

Информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется Министерством.

Информирование по вопросам предоставления государственной услуги и прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиалах ГАУ «МФЦ» в соответствии с заключенным в установленном порядке соглашением о взаимодействии между ГАУ «МФЦ», Министерством и ГКУ.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

25. В предоставлении государственной услуги участвуют:

а) исполнители жилищных и (или) коммунальных услуг либо иные организации, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы, осуществляющие расчеты оплаты стоимости жилищно-коммунальных услуг гражданам (далее – организации ЖКХ) – в части осуществления расчета ежемесячной денежной компенсации и предоставления ГКУ соответствующей информации;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

б) Управлением Федерального казначейства по Тверской области – в части организации перечисления денежных средств заявителям;

в) кредитные организации – в части зачисления сумм ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты на лицевые счета заявителей;

г) Управление Федеральной почтовой связи Тверской области акционерного общества «Почта России» и его отделения (далее – организации федеральной почтовой связи) – в части осуществления выплаты сумм ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты заявителям.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 12.02.2020 № 9-пг)

26. При предоставлении государственной услуги ГКУ, филиалы ГАУ «МФЦ» осуществляют межведомственное информационное взаимодействие с:

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

а) Управлением Министерства внутренних дел Российской Федерации по Тверской области – в целях получения сведений о регистрации заявителей по месту жительства (месту пребывания), а также сведений о гражданах, совместно зарегистрированных по месту жительства заявителя, указанных им в заявлении;

(в редакции постановлений Губернатора Тверской области от 24.06.2016 №157-пг, от 21.05.2019 № 40-пг)

б) федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области государственной регистрации прав на недвижимое имущество  и сделок с ним, кадастрового учета и ведения государственного кадастра недвижимости – в целях получения сведений:

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

о принадлежности жилых помещений к видам жилищного фонда;

(абз. 3 утратил силу постановлением Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг);

о характеристике жилых помещений;

в) органами социальной защиты населения других субъектов Российской Федерации – в целях получения сведений, подтверждающих:

права заявителей на  получение мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;

непредоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг по месту жительства  заявителей (в случае обращения заявителей за получением мер социальной поддержки по месту пребывания);

г) органами местного самоуправления муниципальных образований Тверской области и подведомственными им организациями – в целях получения сведений:

содержащихся в договорах социального найма жилых помещений;

о принадлежности жилых помещений к видам жилищного фонда;

о характеристиках жилых помещений, видах жилищных и коммунальных услуг, предоставляемых гражданину (если в распоряжении органов местного самоуправления и подведомственных им организаций имеются соответствующие сведения).

(в редакции постановлений Губернатора Тверской области от 24.06.2016 №157-пг, от 21.05.2019 № 40-пг)

д) федеральным казенным учреждением «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Тверской области» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации – в целях получения сведений об установлении инвалидности заявителей.

(введен постановлением Губернатора Тверской области от 07.07.2020 № 102-пг)

27. При предоставлении государственной услуги ГКУ осуществляет внутриведомственное информационное взаимодействие с иными ГКУ (филиалы ГАУ «МФЦ» - межведомственное информационное взаимодействие) – в целях получения сведений, подтверждающих:

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

права заявителей на получение мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;

не предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг по месту жительства  заявителей (в случае обращения заявителей за получением мер социальной поддержки по месту пребывания).

28. При предоставлении государственной услуги ГКУ, филиалы ГАУ «МФЦ» не вправе требовать от заявителей осуществления действий,  в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в исполнительные органы государственной власти, органы местного самоуправления, подведомственные данным органам организации, участвующие в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате оказания таких услуг, включенных в перечень услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тверской области государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Тверской области.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

Подраздел III

Результат предоставления государственной услуги

29. Результатом предоставления государственной услуги является  принятие решения о назначении либо отказе в  назначении ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты.

Подраздел IV

Срок предоставления государственной услуги

30. Решение о назначении либо отказе в  назначении ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты ГКУ принимает в 10-дневный срок со дня обращения в ГКУ или филиал ГАУ «МФЦ».

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

31. Ежемесячная денежная компенсация и ежегодная денежная выплата назначаются с 1 числа месяца, следующего за месяцем обращения  в ГКУ или филиал ГАУ «МФЦ», но не ранее даты возникновения права на их получение.

Заявителям, проживающим по месту пребывания временно, ежемесячная денежная компенсация и ежегодная денежная выплата назначаются на период регистрации по месту пребывания.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

32. Сроки выполнения конкретных административных процедур указаны в соответствующих подразделах раздела III Административного регламента.

Подраздел V

Срок приостановления предоставления государственной услуги

(наименование в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

33. Начисление и выплата ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты приостанавливается по решению ГКУ с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили следующие обстоятельства:

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

а) перемена получателем места жительства (места пребывания) в пределах Тверской области;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

б) истечение срока установления инвалидности получателя;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

в) задолженность по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг за период свыше трех месяцев;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

г) неисполнение получателем соглашения о реструктуризации задолженности по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

34. В случае невнесения получателем в течение двух месяцев после предоставления ежемесячной денежной компенсации оплаты за жилое помещение и коммунальные услуги ГКУ направляет письменное уведомление получателю о приостановлении выплаты ежемесячной денежной компенсации и необходимости погашения задолженности или ее реструктуризации.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

35. Восстановление выплаты ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты производится с месяца:

а) проживания по новому месту жительства (месту пребывания) в пределах Тверской области;

б) установления инвалидности при прохождении медицинского переосвидетельствования получателя;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

в) приостановления выплаты в случае установления уважительных причин, повлекших несвоевременную оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг (стационарное лечение, смерть близких родственников, невыплата заработной платы, стихийное бедствие);

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

г) приостановления выплаты в случае погашения задолженности либо заключения соглашения о реструктуризации задолженности по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

36. Получатель в течение одного месяца после наступления обстоятельств, предусмотренных пунктом 35 Административного регламента, обязан представить в ТОСЗН по месту жительства (месту пребывания) документы, подтверждающие такие обстоятельства.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

37. Восстановление выплаты ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты производится не ранее месяца возникновения права на ее получение при представлении получателем в ГКУ документов, подтверждающих наличие обстоятельств, указанных в пункте 35 настоящего подраздела.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

Подраздел VI

Срок выдачи (направления) документов, являющихся

результатом предоставления государственной услуги

38. В случае принятия ГКУ решения о назначении ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты заявитель уведомляется об этом по телефону, указанному в заявлении о предоставлении государственной услуги, не позднее 5 календарных дней со дня принятия такого решения.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

39. Уведомление об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты направляется заявителю посредством почтовой связи не позднее 5 календарных дней со дня принятия ГКУ решения об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

39.1. В случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме заявитель дополнительно уведомляется  о принятом ГКУ решении путем размещения соответствующего уведомления в «личном кабинете» заявителя на Едином портале и направления сообщения об этом на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

Подраздел VII

Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

40.              Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещается на сайте Министерства, в региональном Реестре, в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» и на Едином портале.

Министерство обеспечивает размещение и актуализацию указанного перечня на сайте Министерства и в региональном Реестре.

(в редакции постановлений Губернатора Тверской области от 24.06.2016 №157-пг, от 21.05.2019 № 40-пг)

Подраздел VIII

Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем

41. Для предоставления ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты заявитель, законный представитель или лицо, представляющее интересы заявителя и действующее от его имени  на основании документа, подтверждающего его полномочия, оформленного в установленном законодательством Российской Федерации порядке, предоставляет в ГКУ по месту жительства (месту пребывания) или филиал ГАУ «МФЦ» следующие документы:

а) заявление о назначении ежемесячной денежной компенсации  и ежегодной денежной выплаты по форме в соответствии с приложением 2  к Административному регламенту. Заявление подается с предъявлением документов, удостоверяющих личность заявителя, документов, удостоверяющих личность и полномочия представителя заявителя (в случае подачи заявления через представителя):

для граждан Российской Федерации – паспорта гражданина Российской Федерации либо иного документа, признаваемого в соответствии с законодательством Российской Федерации документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации;

для иностранных граждан – паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного законодательством Российской Федерации или признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

для лиц без гражданства – одного из следующих документов:

документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

разрешения на временное проживание;

вида на жительство;

иного документа, предусмотренного законодательством Российской Федерации или признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

для представителя заявителя – одного из следующих документов: документа, оформленного в установленном законодательством Российской Федерации порядке, подтверждающего его полномочия на осуществление действий от имени заявителя;

решения органа опеки и попечительства о назначении опекуна (попечителя);

свидетельства о рождении заявителя;

б) (утратил силу постановление Губернатора Тверской области от 07.07.2020 № 102-пг);

в)               документы, содержащие сведения о принадлежности жилого помещения к видам жилищного фонда (за исключением документов, которые находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и подведомственных данным органам организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг);

г)               документы, содержащие сведения о характеристике жилого помещения, видах жилищных и коммунальных услуг, предоставляемых гражданину:

документы технической инвентаризации и технического учета жилого помещения, находящегося в собственности заявителя (за исключением документов, которые находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и подведомственных данным органам организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг);

справки, выданные в зависимости от способа управления следующими организациями: управляющей организацией, товариществом собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, специализированной организацией, ресурсоснабжающими организациями, осуществляющими на основании договоров соответствующие виды деятельности;

платежные документы (счета-квитанции, расчетные книжки или другие документы), которые содержат информацию о видах жилищных и коммунальных услуг, предоставляемых гражданину;

д) документы (в том числе счета-квитанции, товарные чеки), подтверждающие транспортные расходы на доставку твердого топлива;

е) документы (в том числе счета-квитанции, товарные чеки), подтверждающие фактические расходы на отопление жилых помещений сжиженным газом.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

42. (утратил силу постановлением Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг).

43. Заявители могут представить заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в ГКУ по месту жительства (месту пребывания) либо соответствующий филиал ГАУ «МФЦ» лично, направить их заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении с описью вложения, либо направить их в форме электронных документов, заверенных электронной подписью, через Единый портал.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

44. (утратил силу постановлением Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг).

45. (утратил силу постановлением Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг).

46. При подаче заявления и прилагаемых к нему документов непосредственно в ГКУ или филиал ГАУ «МФЦ» копии документов, не заверенные в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, представляются с предъявлением оригинала.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

47. При направлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством почтового отправления, копии документов, должны быть заверены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

48. Формирование запроса о предоставлении государственной услуги (далее – запрос) на Едином портале осуществляется посредством заполнения заявителем электронной формы запроса без дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме. На Едином портале размещается образец заполнения электронной формы запроса.

Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

48.1. При формировании запроса заявителю обеспечивается:

а) возможность копирования и сохранения запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

в) сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию заявителя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;

г) заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее – единая система идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на Едином портале, сайте Министерства (в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации);

д) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;

е) возможность доступа заявителя на Едином портале к ранее поданным запросам в течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов – в течение не менее трех месяцев.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

48.2. Сформированный и подписанный с использованием электронной подписи в порядке, предусмотренном законодательством, запрос и прилагаемые к нему документы направляются в ГКУ посредством Единого портала.

Необходимость повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе отсутствует.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

49. ГКУ, филиалы ГАУ «МФЦ» не вправе требовать от заявителя:

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

а) предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

б) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении ГКУ, государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ).

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

в) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица, специалиста органа, предоставляющего государственную услугу, специалиста ГАУ «МФЦ», при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью директора ГКУ, директора ГАУ «МФЦ» при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

Подраздел IX

Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, и которые заявитель вправе представить самостоятельно

50. Для предоставления государственной услуги заявитель вправе представить по собственной инициативе в ГКУ или филиал ГАУ «МФЦ» следующие документы:

а) документ о праве на меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, в том числе:

удостоверение инвалида Великой Отечественной войны;

удостоверение участника Великой Отечественной войны;

удостоверение ветерана Великой Отечественной войны;

удостоверение ветерана боевых действий;

удостоверение члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий;

удостоверение о праве на меры социальной поддержки для бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;

удостоверение участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, получившего(-ей) или перенесшего(-ей) лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, ставшего инвалидом;

удостоверение участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;

удостоверение гражданина, подвергшегося радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне;

удостоверение участника ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;

удостоверение эвакуированного(-ой), переселенного(-ой), выехавшего(-ей) добровольно из населенного пункта, подвергнувшегося загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;

удостоверение участника действий подразделений особого риска;

удостоверение члена семьи, потерявшего кормильца из числа граждан, принимавших непосредственное участие в действиях подразделений особого риска;

б) документы, содержащие сведения о принадлежности жилого помещения к видам жилищного фонда и форме собственности, в том числе:

договор социального найма жилого помещения, заключенный с органом местного самоуправления или подведомственной ему организацией;

документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение либо выписку из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости, выданную федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, кадастрового учета и ведения государственного кадастра недвижимости;

справку, подтверждающую пользование заявителем жилым помещением, выданную органом государственной власти или органом местного самоуправления, уполномоченным осуществлять функции собственника государственного или муниципального имущества от имени Российской Федерации, Тверской области или от имени муниципального образования Тверской области в рамках их компетенции, установленной актами, определяющими статус этих органов, а также уполномоченными ими лицами;

в) документы, содержащие сведения о характеристике жилого помещения, видах жилищных и коммунальных услуг, предоставляемых гражданину:

документы технической инвентаризации и технического учета жилого помещения, находящегося в собственности заявителя (кадастровый паспорт, технический паспорт);

справки, выданные органами местного самоуправления муниципальных образований Тверской области, содержащие сведения о видах жилищных и коммунальных услуг, предоставляемых гражданину (в случае отсутствия организаций, указанных в абзаце третьем подпункта «г» пункта 41 подраздела VIII настоящего раздела);

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 12.02.2020 № 9-пг)

г) документ, подтверждающий непредоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг по месту жительства (в случае обращения за получением мер социальной поддержки по месту пребывания), – справку, выданную органом социальной защиты населения по месту постоянного жительства заявителя.

В случае непредставления заявителем по собственной инициативе документов, указанных в настоящем пункте, сведения, содержащиеся  в данных документах, запрашиваются ГКУ или филиалом ГАУ «МФЦ» в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

При наличии в распоряжении Министерства или ГКУ сведений, содержащихся в документах, указанных в подпунктах «а», «г» настоящего пункта, данные сведения запрашиваются специалистами ГКУ в рамках внутриведомственного информационного взаимодействия.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

д) документ об установлении инвалидности (для заявителей, относящихся к категории инвалидов).

(введен постановлением Губернатора Тверской области от 07.07.2020 № 102-пг)

Подраздел X

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

51. Оснований для отказа в приеме заявления и приложенных к нему документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и законодательством Тверской области не предусмотрено.

Подраздел X.I

Перечень оснований для приостановления предоставления

государственной услуги

51.1.               Основаниями для приостановления предоставления государственной услуги являются:

а) перемена получателем места жительства (места пребывания)                                 в пределах Тверской области;

б) истечение срока установления инвалидности получателя;

в) задолженность по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг за период свыше трех месяцев;

г)               неисполнение получателем соглашения о реструктуризации задолженности по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

Подраздел XI

Перечень оснований для отказа

в предоставлении государственной услуги

52. Заявителю отказывается в назначении ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты в случае если:

а) заявитель не относится к кругу заявителей, определенных подразделом II раздела I Административного регламента;

б) заявителем не представлены документы, предусмотренные пунктом 41 Административного регламента;

в) (утратил силу постановлением Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг);

г) в представленных заявителем документах имеются недостоверные сведения.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

Подраздел XII

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

53. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Подраздел XIII

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

54. Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.

Подраздел XIV

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

55. В связи с отсутствием услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, порядок, размер и основания взимания платы за предоставление таких услуг не установлены.

Подраздел XV

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

56. Максимальное время ожидания в очереди при получении информации о порядке предоставления государственной услуги, подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, не должно превышать 15 минут.

Подраздел XVI

Сроки и порядок регистрации запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги

57. Заявление о предоставлении государственной услуги подлежит обязательной регистрации в следующие сроки:

а) заявление, поданное заявителем при личном обращении в ТОСЗН, филиал ГАУ «МФЦ», – в день обращения заявителя. Регистрация заявления в ГКУ осуществляется специалистом ГКУ, ответственным за предоставление государственной услуги. Регистрация заявления в филиале ГАУ «МФЦ» осуществляется главным специалистом филиала ГАУ «МФЦ»;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

б) заявление, поступившее на почтовый адрес ГКУ, филиала ГАУ «МФЦ», – в день поступления в ГКУ или филиал ГАУ «МФЦ». Регистрация заявления в ГКУ осуществляется специалистом ГКУ, ответственным за прием и регистрацию входящей/исходящей корреспонденции (далее – секретарь). Регистрация заявления в филиале ГАУ «МФЦ» осуществляется заведующим филиалом ГАУ «МФЦ»;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

в) запрос, поступивший в электронной форме через Единый портал, – в день поступления в ГКУ (если день его поступления является нерабочим днем – в первый рабочий день). Регистрация запроса осуществляется секретарем, при этом уведомление о приеме и регистрации запроса, содержащее сведения о факте приема запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и начале процедуры предоставления услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления услуги, направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки, или размещается в «личном кабинете» заявителя на Едином портале.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

Подраздел XVII

Требования к помещениям, в которых предоставляется

государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации

о социальной защите инвалидов

(наименование в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

58. Требования к зданию (помещениям) Министерства, ГКУ:

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

а) Министерство, ГКУ должны быть расположены в пределах десятиминутной пешей доступности взрослого здорового человека от остановки общественного транспорта (при его наличии);  

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

б) центральный вход в здание должен быть оборудован вывеской, содержащей информацию о наименовании, месте нахождения, режиме работы Министерства, ГКУ.

(в редакции постановлений Губернатора Тверской области от 11.01.2017 №3-пг, от 21.05.2019 № 40-пг)

59. В здании должны быть созданы условия для беспрепятственного доступа инвалидов и других маломобильных групп населения к получению государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами, включая:

а) возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;

б) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в здание, в том числе с использованием кресла-коляски, с помощью сотрудников Министерства, ГКУ (в случае необходимости);

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

в) возможность самостоятельного передвижения по зданию и прилегающей территории в целях доступа к месту предоставления государственной услуги, передвижения с помощью сотрудников Министерства, ГКУ, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории Министерства, ГКУ;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

д) допуск в здание и на прилегающую территорию собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

е) размещение носителей информации о порядке предоставления государственной услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения государственной услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

ж) оказание сотрудниками Министерства, ГКУ необходимой помощи инвалидам, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения государственной услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения государственной услуги;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

з) обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

и) оказание сотрудниками Министерства, ГКУ иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

(в редакции постановлений Губернатора Тверской области от 11.01.2017 №3-пг, от 21.05.2019 № 40-пг)

60. При наличии соответствующей возможности возле здания, в котором размещается Министерство, ГКУ организуется бесплатная парковка для личного автомобильного транспорта заявителей.

(в редакции постановлений Губернатора Тверской области от 11.01.2017 №3-пг, от 21.05.2019 № 40-пг)

61. Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на парковке выделяется не менее 10 % парковочных мест (но не менее одного места).

(в редакции постановлений Губернатора Тверской области от 11.01.2017 №3-пг)

62. Помещения, в которых осуществляется непосредственное взаимодействие заявителей с сотрудниками Министерства, ГКУ, размещаются на первых этажах зданий, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, предусмотренным для общественных помещений.

(в редакции постановлений Губернатора Тверской области от 11.01.2017 №3-пг, от 21.05.2019 № 40-пг)

63. Места ожидания приема для предоставления государственной услуги в Министерстве, ГКУ должны быть оборудованы сидячими местами для посетителей. 

(в редакции постановлений Губернатора Тверской области от 11.01.2017 №3-пг, от 21.05.2019 № 40-пг)

64. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

(в редакции постановлений Губернатора Тверской области от 11.01.2017 №3-пг)

65. В местах ожидания и непосредственного предоставления государственной услуги должны быть соблюдены требования по освещенности и вентиляции, для посетителей должен быть обеспечен свободный доступ в санитарно-бытовые помещения.

(в редакции постановлений Губернатора Тверской области от 11.01.2017 №3-пг)

66. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами. На столах должны быть ручки, бумага для оформления документов, на информационных стендах - образцы и бланки заявлений.

(в редакции постановлений Губернатора Тверской области от 11.01.2017 №3-пг)

67. Кабинет сотрудника Министерства, осуществляющего информирование о порядке предоставления государственной услуги, кабинет сотрудника ГКУ, непосредственно предоставляющего государственную услугу, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), с указанием:

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

а) номера кабинета;

б) фамилии, имени, отчества и должности сотрудника Министерства (сотрудника ГКУ), осуществляющего прием заявителей;

в) времени приема заявителей.

(в редакции постановлений Губернатора Тверской области от 11.01.2017 №3-пг, от 21.05.2019 № 40-пг)

68. Рабочее место сотрудника ГКУ, осуществляющего прием заявителей, оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

(в редакции постановлений Губернатора Тверской области от 11.01.2017 №3-пг, от 21.05.2019 № 40-пг)

69. ГКУ должен быть оснащен рабочими местами с доступом к автоматизированным информационным системам, обеспечивающим:

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

а) регистрацию и обработку запроса, направленного посредством Единого портала;

б) формирование и направление межведомственных запросов в органы власти и организации для сбора или подтверждения данных о заявителе, необходимых для обоснованного принятия решения о предоставлении государственной услуги;

в) ведение и хранение дела заявителя в электронной форме;

г) предоставление по запросу заявителя сведений о ходе предоставления государственной услуги;

д) направление заявителю документов, оформляемых ГКУ при предоставлении государственной услуги, в электронном виде.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

70. Помещения филиалов ГАУ «МФЦ» должны соответствовать требованиям, установленным для многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг постановлением Правительства РФ № 1376.

Подраздел XVIII

Показатели доступности и качества государственной услуги

71. Показатели доступности государственной услуги:

а) расширение источников получения информации о порядке предоставления государственной услуги (получение информации о государственной услуге по телефону «горячей линии» Центра телефонного обслуживания населения, в филиалах ГАУ «МФЦ», в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (на сайтах Министерства, ГАУ «МФЦ» и на Едином портале);

б) расширение альтернативных способов получения государственной услуги (в филиалах ГАУ «МФЦ», в электронном виде через Единый портал;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

в) (утратил силу постановлением Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг);

г) снижение количества взаимодействий заявителя с сотрудниками Министерства и филиалов ГАУ «МФЦ» при предоставлении государственной услуги до 1.

72. Показатели качества государственной услуги:

а) сокращение срока предоставления государственной услуги;

б) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

в) отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) специалистов органов, предоставляющих государственную услугу,, филиалов ГАУ «МФЦ» при предоставлении государственной услуги;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

г) доля получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги.

Подраздел XIX

Иные требования к предоставлению государственной услуги

73. Помимо личной подачи в ГКУ документов, необходимых для предоставления государственной услуги, заявители могут обратиться за получением государственной услуги путем направления указанных документов в ГКУ почтовым отправлением, подачи документов через филиалы ГАУ «МФЦ» (лично либо почтовым отправлением), подачи документов в электронном виде через Единый портал.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

74. Информирование, прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиалах ГАУ «МФЦ» в соответствии с заключенным в установленном порядке соглашением о взаимодействии между ГАУ «МФЦ», Министерством и ТОСЗН.

75. В случае обращения заявителей за получением государственной услуги в филиал ГАУ «МФЦ», специалисты филиала ГАУ «МФЦ» выполняют административные действия, предусмотренные пунктами 89-92, 107-113, 115,117 Административного регламента.

76. При предоставлении государственной услуги в электронной форме с использованием Единого портала заявителю обеспечивается:

а) предоставление информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

б) запись на прием в ГКУ, филиалы ГАУ «МФЦ» для подачи запроса;

в) формирование запроса, в том числе с использованием простой электронной подписи (при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме);

г) прием и регистрация ГКУ запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

д)               получение результата предоставления государственной услуги (отрицательного);

е) получение сведений о ходе выполнения запроса;

ж) осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;

з)               досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, ГАУ «МФЦ», специалистов ГАУ «МФЦ» при предоставлении государственной услуги.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

77. Документы, представленные в форме электронного документа, должны быть подписаны электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

77.1. При предоставлении государственной услуги запрещается отказывать:

а) в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае если запрос и документы, необходимые для предоставления услуги, поданы в соответствии   с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале, на сайтах Министерства и ГАУ «МФЦ»;

б) в предоставлении государственной услуги, в случае если запрос  и документы, необходимые для предоставления услуги, поданы  в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале, на сайтах Министерства и ГАУ «МФЦ».

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

77.2. Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачу заявлений и документов. Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выбору заявителя:

а) при личном обращении заявителя в ГКУ, филиалы ГАУ «МФЦ»;

б) при обращении в ГКУ, филиалы ГАУ «МФЦ» по телефону;

в) через сайт Министерства, сайт ГАУ «МФЦ»;

г) через Единый портал.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

77.3. При организации записи на прием в ГКУ или филиалы ГАУ «МФЦ» заявителю обеспечивается возможность:

а) ознакомления с графиком работы ГКУ, филиалов ГАУ «МФЦ», а также с доступными для записи на прием датами и интервалами времени приема;

б) записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в ГКУ, филиалах ГАУ «МФЦ» графика приема заявителей.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

77.4. При предварительной записи заявитель (представитель заявителя) сообщает следующие данные:

а) фамилию, имя, отчество (при наличии);

б) контактный номер телефона;

в) адрес электронной почты (при обращении через сайт Министерства, сайт ГАУ «МФЦ» или Единый портал);

г) желаемые дату и время обращения.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

77.5. Если запись осуществляется через Единый портал, сайт Министерства, сайт ГАУ «МФЦ», запрещается требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

77.6. Заявителю сообщаются дата и время приема документов, а также номер кабинета, в который ему следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение. Заявителю, записавшемуся  на прием через сайт Министерства, сайт ГАУ «МФЦ» или Единый портал, направляется уведомление, содержащее сведения о дате, времени и месте приема.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

77.7. При осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

77.8. Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи. В отсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядке очереди.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

Раздел III

Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий)

в электронной форме

78. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) прием и регистрация заявления и приложенных к нему документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) формирование и направление межведомственных (внутриведомственных) запросов;

в) принятие решения о назначении ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты либо решения об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты и уведомление заявителя о принятом решении;

г) организация перечисления денежных средств получателям государственной услуги.

78.1. Административные действия административных процедур могут осуществляться в электронной форме путем подачи документов, указанных в подпунктах «а», «б» пункта 78 настоящего раздела Административного регламента, как в ГКУ, так и в филиалы ГАУ «МФЦ».

(введен постановлением Губернатора Тверской области от 07.07.2020 № 102-пг)

79. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении 3 к Административному регламенту.

Подраздел I

Прием и регистрация заявления и приложенных к нему документов, необходимых для предоставления государственной услуги

80. Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в ГКУ и филиалах ГАУ «МФЦ».

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

81. Основанием для начала выполнения административной процедуры является:

а) личное обращение заявителя (представителя заявителя) в ГКУ, филиал ГАУ «МФЦ» с комплектом документов, указанных подразделе VIII раздела II Административного регламента;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

б) поступление документов заявителя в ГКУ, филиал ГАУ «МФЦ» почтой;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

в) поступление документов заявителя в ГКУ в электронном виде через Единый портал.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

82. При личном обращении заявителя (представителя заявителя) в ГКУ специалист ГКУ, ответственный за предоставление государственной услуги (далее – также специалист ГКУ):

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

а) удостоверяет личность заявителя (личность представителя заявителя и его полномочия по подаче заявления);

б) вводит в компьютерную базу данных личные данные заявителя (фамилию, имя, отчество, адрес), осуществляет поиск имеющейся в базе информации о заявителе для использования при дальнейших действиях по приему документов;

в) осуществляет прием документов;

г) оказывает помощь в оформлении заявления;

д) проверяет полноту комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Если заявителем не представлены документы, относящиеся к категории документов, подлежащих получению в рамках межведомственного (внутриведомственного) информационного взаимодействия, - сообщает заявителю о том, что данные документы будут запрошены ГКУ самостоятельно. Формирование и направление межведомственных (внутриведомственных) запросов осуществляется в порядке, установленном подразделом II настоящего раздела Административного регламента.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

Если заявителем не представлены документы, относящиеся к категории лично предоставляемых документов, - сообщает заявителю, что ему будет отказано в предоставлении государственной услуги по данному основанию и, в случае если заявитель настаивает на приеме документов, выполняет действия, указанные в подпунктах «е» - «к» настоящего пункта Административного регламента;

е) если представленные копии документов не заверены в установленном порядке, - сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом и выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяя ее своей подписью с указанием фамилии и инициалов;

ж) регистрирует заявление в журнале регистрации заявлений;

з) информирует заявителя о сроке оказания государственной услуги;

и) в заявлении заполняет расписку о приеме заявления, делает копию заявления с распиской и передает ее заявителю. Оригинал заявления приобщает к документам, необходимым для предоставления государственной услуги, и формирует персональное дело заявителя, которое подлежит хранению в течение 3 лет со дня прекращения предоставления государственной услуги;

к) переходит к выполнению действий, указанных в:

подразделе II настоящего раздела Административного регламента (если заявителем не представлены документы, подлежащие получению в рамках межведомственного (внутриведомственного) информационного взаимодействия);

подразделе III настоящего раздела Административного регламента (если заявителем представлены все документы, необходимые для оказания государственной услуги, или не представлены документы, обязанность по предоставлению которых лежит на заявителе, либо представленные заявителем документы не соответствуют установленным требованиям).

Максимальный срок выполнения действий – 15 минут.

83. При поступлении документов заявителя в ГКУ почтовым отправлением они регистрируются секретарем в журнале регистрации входящей документации, после чего передаются  специалисту ГКУ.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

Максимальный срок выполнения действий – 5 минут.

84. Специалист ГКУ выполняет действия, указанные в подпунктах «б», «ж», «и», «к» пункта 82 Административного регламента, при этом копия заявления с распиской передается секретарю для направления в адрес заявителя.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

Максимальный срок выполнения действий – 15 минут.

85. Секретарь регистрирует копию заявления с распиской в журнале регистрации исходящей документации и направляет в адрес заявителя почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

Максимальный срок выполнения действий – 1 рабочий день.

86. При поступлении документов в ГКУ в электронном виде через Единый портал, секретарь распечатывает направленные заявителем документы, регистрирует их в электронном журнале регистрации входящих запросов, после чего передает специалисту ГКУ.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

Максимальный срок выполнения действий – 5 минут.

87. Специалист ГКУ выполняет действия, указанные в пункте 84 Административного регламента.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

88. Секретарь:

а) регистрирует копию заявления с распиской в журнале регистрации исходящей документации;

б) (утратил силу постановлением Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг);

в) уведомление о приеме и регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о факте приема запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги и начале процедуры предоставления государственной услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления государственной услуги, направляет на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки, или размещает в «личном кабинете» заявителя на Едином портале.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

Максимальный срок выполнения действий – 1 рабочий день.

89. При приеме документов, представленных заявителем (представителем заявителя) в филиал ГАУ «МФЦ», главный специалист филиала ГАУ «МФЦ»:

а) удостоверяет личность заявителя (личность представителя заявителя и его полномочия по подаче заявления);

б) осуществляет прием документов;

в) проверяет полноту комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Если заявителем не представлены документы, относящиеся к категории документов, подлежащих получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, - сообщает заявителю о том, что данные документы будут запрошены филиалом ГАУ «МФЦ» самостоятельно. Формирование и направление межведомственных запросов осуществляется в порядке, установленном подразделом II настоящего раздела Административного регламента.

Если заявителем не представлены документы, относящиеся к категории лично предоставляемых документов, - сообщает заявителю, что ему будет отказано в предоставлении государственной услуги по данному основанию и, в случае если заявитель настаивает на приеме документов, выполняет действия, указанные в подпунктах «г» - «и» настоящего пункта Административного регламента;

г) выявляет документы, которые содержат технические ошибки. В случае неправильного оформления заявления оказывает помощь заявителю в оформлении нового заявления;

д) если представленные копии документов не заверены в установленном порядке, -  сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом и выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяя своей подписью с указанием фамилии и инициалов;

е) информирует заявителя о сроке оказания государственной услуги;

ж) вносит в автоматизированную информационную систему ГАУ «МФЦ»  (далее - АИС МФЦ) сведения о приеме заявления и проставляет на заявлении дату приема, регистрационный номер, свою подпись;

з) делает копию зарегистрированного заявления и отдает ее заявителю;

и) передает документы ведущему документоведу филиала ГАУ «МФЦ» для формирования электронного дела;

к) в случае непредставления заявителем документов, подлежащих получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, – переходит к выполнению действий, указанных в подразделе II настоящего раздела Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действий – 15 минут.

90. Ведущий документовед филиала ГАУ «МФЦ» в течение рабочего дня по окончании каждого часа самостоятельно отслеживает поступление документов от главных специалистов филиала ГАУ «МФЦ» и принимает зарегистрированные в АИС МФЦ  документы с целью их дальнейшей обработки, в том числе:

а) изготавливает электронные копии всех представленных документов, включая заявление, посредством сканирования бумажных носителей и сохраняет электронные копии документов в  АИС МФЦ;

б) формирует перечень документов, передаваемых филиалом ГАУ «МФЦ» в ТОСЗН, согласно приложению 4 к Административному регламенту в двух экземплярах;

в) передает пакет документов заявителя старшему делопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ» для регистрации и передачи (направления) в ТОСЗН.

Максимальный срок выполнения действий - 1 час.

(в редакции постановления Правительства Тверской области от 12.01.2015 №2-пг)

91. При поступлении пакета документов заявителя в филиал ГАУ «МФЦ» почтовым отправлением, заведующий филиалом ГАУ «МФЦ»:

а) регистрирует полученный пакет документов в журнале регистрации входящей документации филиала ГАУ «МФЦ»;

б) вносит в  АИС МФЦ сведения о приеме (регистрации) заявления  и проставляет на заявлении дату приема, регистрационный номер, свою подпись;

в) делает копию зарегистрированного заявления, регистрирует ее в журнале регистрации исходящей документации филиала ГАУ «МФЦ» и направляет в адрес заявителя почтовым отправлением с уведомлением о вручении;

г) изготавливает электронные копии всех представленных документов, включая заявление, посредством сканирования бумажных носителей и сохраняет электронные копии документов в  АИС МФЦ;

д) проверяет полноту комплекта документов;

е) формирует перечень документов, передаваемых филиалом ГАУ «МФЦ» в ТОСЗН, в двух экземплярах;

ж) передает пакет документов заявителя старшему делопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ» для регистрации и  передачи (направления) в ГКУ;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

з) в случае непредставления заявителем документов, подлежащих получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия – переходит к выполнению действий, указанных в подразделе II настоящего раздела Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действий - 1 час.

(в редакции постановлений Губернатора Тверской области от 12.01.2015 №2-пг)

92. Старший делопроизводитель филиала ГАУ «МФЦ»:

а) регистрирует документы в журнале регистрации исходящей документации филиала ГАУ «МФЦ»;

б) передает (направляет) в ГКУ представленные документы в течение одного рабочего дня со дня поступления документов в филиал ГАУ «МФЦ».

(в редакции постановлений Губернатора Тверской области от 12.01.2015 №2-пг, от 21.05.2019 № 40-пг)

93. При поступлении пакета документов заявителя в ГКУ от филиала ГАУ «МФЦ», секретарь: 

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

а) регистрирует комплект документов заявителя в журнале регистрации входящей документации;

б) проставляет дату получения документов заявителя и регистрационный номер ГКУ на перечне документов, передаваемых филиалом ГАУ «МФЦ» в ГКУ, после чего передает перечень старшему делопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ» либо направляет его скан-копию на адрес электронной почты филиала ГАУ «МФЦ»;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

в) передает комплект документов заявителя специалисту ГКУ.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

Максимальный срок выполнения действий – 15 минут.

(в редакции постановлений Губернатора Тверской области от 12.01.2015 №2-пг)

94. Специалист ГКУ выполняет действия, указанные в подпунктах «б», «ж», «к» пункта 82 Административного регламента.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

95. Результатом выполнения административной процедуры является формирование пакета документов, необходимых для принятия ГКУ решения о выплате или решения об отказе в выплате единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

Результат выполнения административной процедуры фиксируется в журнале регистрации заявлений и компьютерной базе данных.

Подраздел II

Формирование и направление межведомственных (внутриведомственных) запросов

96. Основанием для начала выполнения административной процедуры является выявление факта отсутствия документов, получаемых в рамках межведомственного (внутриведомственного) информационного взаимодействия, в документах заявителя, поступивших в ГКУ, либо факта отсутствия документов, получаемых в рамках межведомственного информационного взаимодействия, в документах заявителя, поступивших в филиал ГАУ «МФЦ».

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

97. Требования к формированию и направлению межведомственных запросов предусмотрены статьями 7.1 и 7.2 Федерального закона № 210-ФЗ, а также постановлением Правительства Тверской области № 521-пп «Об организации межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных услуг Тверской области».

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 07.07.2020 № 102-пг)

98. Межведомственные запросы могут быть сформированы в виде документов на бумажном носителе или электронных документов, подписанных электронной подписью.

99. Межведомственные запросы могут быть направлены:

а) на бумажном носителе – почтой или нарочным;

б) в электронной форме – путем отправки XML-документа по электронной почте, с использованием веб-сервисов или с помощью системы межведомственного электронного взаимодействия.

100. В случае подготовки межведомственного запроса на бумажном носителе в ГКУ специалист ГКУ готовит проект запроса и передает его на подпись директору ГКУ.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

101. Директор ГКУ подписывает межведомственный запрос и передает его секретарю для регистрации и направления по принадлежности.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

102. Секретарь:

а) регистрирует межведомственный запрос в журнале регистрации исходящей документации;

б) снимает с межведомственного запроса копию и передает ее специалисту ГКУ для вложения в персональное дело заявителя;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

в) направляет межведомственный запрос адресату.

Максимальный срок выполнения действий, указанных в пунктах 100 – 102 Административного регламента – 2 рабочих дня.

103. В случае подготовки специалистом ГКУ межведомственного запроса в электронном виде, данный запрос направляется для подписания электронной подписью директора ГКУ.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

104. Директор ГКУ подписывает межведомственный запрос электронной подписью и направляет его секретарю для регистрации и направления по принадлежности.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

105. Секретарь:

а) регистрирует межведомственный запрос в журнале регистрации исходящей документации;

б) распечатывает межведомственный запрос, подписанный директором ГКУ электронной подписью, и передает специалисту ГКУ для вложения в персональное дело заявителя;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 07.07.2020 № 102-пг)

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

в) направляет межведомственный запрос адресату в электронном виде.

Максимальный срок выполнения действий, указанных в пунктах 103 – 105 Административного регламента – 2 рабочих дня.

106. Внутриведомственные запросы в Министерство или иные ГКУ готовятся в порядке аналогичном порядку, установленному пунктами 100 – 105 Административного регламента. Сроки подготовки и направления ответов на внутриведомственные запросы устанавливаются приказом Министерства.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

107. В случае подготовки межведомственного запроса на бумажном носителе в филиале ГАУ «МФЦ» главный специалист филиала ГАУ «МФЦ» готовит проект запроса и передает его на подпись заведующему филиалом ГАУ «МФЦ».

108. Заведующий филиалом ГАУ «МФЦ» подписывает межведомственный запрос (в случае поступления документов заявителя на почтовый адрес филиала ГАУ «МФЦ» - готовит и подписывает межведомственный запрос), после чего передает его ведущему документоведу филиала ГАУ «МФЦ» для регистрации.

109. Ведущий документовед филиала ГАУ «МФЦ» регистрирует межведомственный запрос в журнале регистрации исходящей документации филиала ГАУ «МФЦ» и передает его ведущему делопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ» для доставки (направления) по принадлежности.

(в редакции постановлений Губернатора Тверской области от 12.01.2015 №2-пг)

110. Старший делопроизводитель филиала ГАУ «МФЦ» лично доставляет межведомственный запрос адресату либо направляет его почтой.

Максимальный срок выполнения действий, указанных в пунктах 107 – 110 Административного регламента, – 2 рабочих дня.

(в редакции постановлений Губернатора Тверской области от 12.01.2015 №2-пг)

111. В случае подготовки межведомственного запроса в филиале ГАУ «МФЦ» в электронном виде главный специалист филиала ГАУ «МФЦ» готовит проект запроса и направляет его на подпись заведующему филиалом ГАУ «МФЦ».

112. Заведующий филиалом ГАУ «МФЦ» подписывает межведомственный запрос электронной подписью (в случае поступления документов заявителя на почтовый адрес филиала ГАУ «МФЦ» - готовит и подписывает межведомственный запрос), после чего направляет его ведущему документоведу филиала ГАУ «МФЦ» для регистрации и направления по принадлежности.

113. Ведущий документовед филиала ГАУ «МФЦ» регистрирует межведомственный запрос в журнале регистрации исходящей документации филиала ГАУ «МФЦ» и направляет межведомственный запрос адресату в электронном виде.

Максимальный срок выполнения действий, указанных в пунктах 111 – 113 Административного регламента – 2 рабочих дня.

114. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и (или) информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

115. В случае неполучения в установленный срок ответов на межведомственные запросы специалист ГКУ (главный специалист филиала ГАУ «МФЦ» либо заведующий филиалом ГАУ «МФЦ») должны принять меры по выяснению причин не поступления ответов на межведомственные запросы и (при необходимости) направить повторные межведомственные запросы.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

116. Непредставление (несвоевременное представление) исполнительными органами государственной власти, органами местного самоуправления или подведомственными указанным органам организациями ответов на межведомственные запросы не может являться основанием для отказа ГКУ заявителю в предоставлении государственной услуги.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

117. При поступлении в филиал ГАУ «МФЦ» ответов на межведомственные запросы они регистрируются ведущим документоведом филиала ГАУ «МФЦ» (в случае поступления в электронном виде) либо заведующим филиалом ГАУ «МФЦ» (в случае поступления на бумажном носителе) в журнале регистрации входящей документации филиала ГАУ «МФЦ», после чего передаются ведущему делопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ» для последующей передачи в ГКУ либо направления в ТОСЗН почтой и в электронном виде.

Максимальный срок выполнения действия – 1 рабочий день.

(в редакции постановлений Губернатора Тверской области от 12.01.2015 №2-пг, от 21.05.2019 № 40-пг)

118. При поступлении в ТОСЗН ответов на межведомственные (внутриведомственные)запросы (в том числе полученных от филиалов ГАУ «МФЦ») они регистрируются секретарем в журнале регистрации входящей документации и передаются специалисту ГКУ, который помещает их в персональное дело заявителя, после чего выполняет действия, указанные в подразделе III настоящего раздела Административного регламента.

(в редакции постановлений Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг, от 07.07.2020 № 102-пг)

119. Результатом выполнения административной процедуры является получение в рамках межведомственного (внутриведомственного) информационного взаимодействия документов и (или) сведений, необходимых для предоставления государственной услуги.

Результат выполнения административной процедуры фиксируется в журнале регистрации входящей документации.

Подраздел III

Принятие решения о назначении ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты либо решения об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты и уведомление об этом заявителя

120. Основанием для начала выполнения административной процедуры является наличие у специалиста ГКУ пакета документов, необходимых для принятия решения о назначении или об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

121. Специалист ГКУ:

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

а) в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, установленных пунктом 52 Административного регламента, – готовит проект решения ГКУ о назначении ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты и передает его для подписания директору ГКУ;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

б) при наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, установленных пунктом 52 Административного регламента, – готовит проект решения ГКУ об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты, а также проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению 5 к Административному регламенту, и вместе с комплектом представленных заявителем документов передает их для подписания директору ГКУ.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

Максимальный срок выполнения действий – 3 дня.

122. Директор ГКУ подписывает решение о назначении ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты либо решение об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты и уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги (в случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги через Единый портал - электронной подписью), после чего передает (направляет) соответствующие документы секретарю.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

Максимальный срок выполнения действий – 1 день.

123. Секретарь по телефону уведомляет заявителя о назначении ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты, в случае отказа в назначении ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты направляет в адрес заявителя почтовым отправлением с уведомлением о вручении уведомление вместе с комплектом представленных заявителем документов (в случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги через Единый портал также уведомление, подписанное электронной подписью начальника ГКУ, вид которой установлен законодательством, размещается в «личном кабинете» заявителя на Едином портале, а сообщение о размещении соответствующего документа в «личном кабинете» направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки).

Максимальный срок выполнения действий – 1 день.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

124. Соответствующее решение или уведомление приобщается специалистом ГКУ к персональному делу заявителя.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

Максимальный срок выполнения действий – 5 минут.

124.1. Для исправления ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, заявители обращаются в ГКУ с заявлением в свободной форме об исправлении допущенных ошибок   (с указанием допущенных ошибок). Заявления рассматриваются директором ГКУ в течение одного рабочего дня. Результатом рассмотрения заявлений является направление заявителям исправленных документов, выданных в результате предоставления государственной услуги.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

125. Если заявитель в соответствии с законодательством имеет право на получение ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты, то результатом выполнения государственной услуги является уведомление заявителя по телефону о назначении ему ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

126. Если у заявителя в соответствии с законодательством отсутствует право на назначение ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты, то результатом выполнения административной процедуры является направление заявителю уведомления об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты вместе с комплектом представленных им документов.

Фиксация результата выполнения административной процедуры в случае принятия решения об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты осуществляется  посредством регистрации исходящей корреспонденции и хранения копии исходящей корреспонденции в персональном деле заявителя.

Подраздел IV

Организация перечисления денежных средств получателям

государственной услуги

127. Основанием для начала выполнения административной процедуры является принятие директором ГКУ решения о назначении ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

128. Выплата ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты осуществляется по выбору гражданина путем зачисления на имеющиеся или открываемые гражданами банковские счета в кредитных учреждениях либо через организации федеральной почтовой связи.

129. При наличии в семье нескольких получателей ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты выплата производится каждому из получателей в размере, соответствующем законодательству, либо общая сумма денежных средств, предназначенная всем получателям, выплачивается одному из получателей (при наличии письменного согласия других членов семьи, имеющих право на данную выплату).

130. ГКУ заключает договоры с организациями, осуществляющими расчет ежемесячной денежной компенсации, об организации совместной работы по выплате ежемесячной денежной компенсации и ежемесячно  до 10 числа текущего месяца направляет указанным организациям списки получателей ежемесячной денежной компенсации.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

131. Расчет ежемесячной денежной компенсации производят исполнители жилищной и (или) коммунальной услуги, организации, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы, иные организации, осуществляющие расчеты оплаты жилищно-коммунальных услуг гражданам по каждому получателю индивидуально в порядке, установленном постановлением Правительства Тверской области от 13.09.2018 № 274-пп «О порядке предоставления компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан» (далее – постановление Правительства Тверской области № 274-пп).

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

132. Расчет ежегодной денежной выплаты осуществляет специалист ГКУ в порядке, установленном постановлением Правительства Тверской области № 274-пп.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

133. Специалист ГКУ в течение 5 рабочих дней после наступления обстоятельств, указанных в пунктах 131 и 132 Административного регламента:

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

а) при помощи средств установленного программного обеспечения формирует выплатные документы:

для выплат, осуществляемых через организации федеральной почтовой связи;

для выплат, осуществляемых через кредитные учреждения;

б) передает выплатные документы для подписания начальнику ТОСЗН;

в) после подписания выплатных документов начальником ТОСЗН на основании содержащихся в них сведений готовит и передает кассовую заявку в Управление Федерального казначейства по Тверской области;

г) передает выплатные документы в организации федеральной почтовой связи и кредитные учреждения.

Максимальный срок выполнения действия – 5 рабочих дней.

(в редакции постановлений Губернатора Тверской области от 12.01.2015 №2-пг)

134. Результатом выполнения административной процедуры является перечисление сумм ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты на лицевые счета заявителей в кредитных учреждениях или выплата ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты заявителям организациями федеральной почтовой связи по месту жительства (по выбору заявителя).

Раздел IV

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

135. Контроль за исполнением положений настоящего Административного регламента осуществляется в форме текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.

Подраздел I

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами органов, предоставляющих государственную услугу, ГАУ «МФЦ» положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги,

а также за принятием ими решений

(наименование в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

136. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим Административным регламентом, осуществляют следующие должностные лица, ответственные за организацию работы по предоставлению государственной услуги:

а) заместитель Министра – в отношении директоров ГКУ;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

б) Директора ГКУ – в отношении специалистов ГКУ;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

в) директор ГАУ «МФЦ» – в отношении заведующих филиалами ГАУ «МФЦ»;

г) заведующие филиалами ГАУ «МФЦ» – в отношении специалистов филиалов ГАУ «МФЦ».

137. Периодичность проведения текущего контроля в отношении специалистов ГКУ устанавливается Министром или первым заместителем Министра, в отношении специалистов филиалов ГАУ «МФЦ» – директором ГАУ «МФЦ».

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

138. Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицами, указанными в пункте 136 Административного регламента, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами ГКУ, ГАУ «МФЦ» положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

139. При проверках могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением определенной административной процедуры (тематические проверки).

Подраздел II

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

(наименование в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

140. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства, приказов  ГАУ «МФЦ».

141. Плановые проверки проводятся:

а) заместителем Министра в отношении директоров ГКУ – один раз в год;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

б) Директорам ГКУ в отношении специалистов ГКУ – ежеквартально;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

в) директором ГАУ «МФЦ» в отношении заведующих филиалами ГАУ «МФЦ» – один раз в полгода;

г) заведующими филиалами ГАУ «МФЦ» в отношении специалистов филиалов ГАУ «МФЦ» – ежеквартально.

142. Внеплановые проверки за соблюдением положений Административного регламента проводятся при поступлении информации о нарушении положений Административного регламента от заявителей, вышестоящих органов государственной власти, контрольно-надзорных органов и суда:

а) заместителем Министра – в отношении директоров ГКУ;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

б) Директорам ГКУ – в отношении сотрудников ГКУ;

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

в) директором ГАУ «МФЦ» – в отношении заведующих филиалами ГАУ «МФЦ»;

г) заведующими филиалами ГАУ «МФЦ» – в отношении специалистов филиалов ГАУ «МФЦ».

143. Результаты проверок оформляются в виде справок произвольной формы, в которых отмечаются нарушения законодательства, а также выявленные несоответствия Административному регламенту (при наличии). Справки подписывают должностные лица Министерства, ГАУ «МФЦ», проводившие проверку.

144. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, нарушений соблюдения положений Административного регламента, Министр либо заместитель Министра, директор ГАУ «МФЦ» рассматривают вопрос о привлечении виновных лиц к дисциплинарной ответственности.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

Подраздел III

Ответственность должностных лиц органов, предоставляющих государственную услугу, ГАУ «МФЦ» за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

(наименование в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

145. Персональная ответственность должностных лиц ГКУ, ГАУ «МФЦ» за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах (должностных инструкциях) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Тверской области.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

146. Заместитель Министра несет персональную ответственность за надлежащее осуществление текущего контроля, контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги в отношении директоров ГКУ.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

147. Директор ГКУ несет персональную ответственность за:

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

а) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

б) соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

в) соблюдение сроков подписания решения о назначении ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты либо решения об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты и уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги, межведомственных (внутриведомственных) запросов, выплатных документов;

г) обоснованность принятия решения о назначении или об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты;

д) надлежащее осуществление текущего контроля, контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги,  в отношении специалистов ГКУ.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

148. Директор ГКУ, ответственный за предоставление государственной услуги, несет персональную ответственность за:

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

а) соблюдение порядка и сроков информирования о государственной услуге;

б) соблюдение сроков и порядка регистрации документов, представленных непосредственно в ГКУ заявителем (представителем заявителя);

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

в) проверку комплектности и правильности оформления документов.

г) соблюдение сроков и порядка подготовки проектов межведомственных (внутриведомственных) запросов, принятие мер по получению ответа на межведомственный (внутриведомственный) запрос в случае, если ответ не представлен в установленный срок;

д) соблюдение сроков подготовки проектов решений и уведомлений, соблюдение требований к их оформлению и достоверность указанных в них сведений;

е) соблюдение порядка и сроков расчета ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты;

ж) соблюдение порядка и сроков формирования выплатных документов, передачи выплатных документов в организации федеральной почтовой связи и кредитные учреждения;

з) соблюдение порядка и сроков подготовки кассовых заявок, сроков передачи их в Управление Федерального казначейства по Тверской области.

149.  Секретарь несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка регистрации документов, поступивших в ГКУ почтой или в электронном виде, исходящих документов ГКУ, а также сроков и порядка отправки исходящих документов ГКУ.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

150. Директор ГАУ «МФЦ» несет персональную ответственность за надлежащее осуществление текущего контроля, контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, в отношении заведующих филиалами ГАУ «МФЦ».

151. Заведующий филиалом ГАУ «МФЦ» несет персональную ответственность за:

а) организацию предоставления государственной услуги на базе филиала ГАУ «МФЦ»;

б) соблюдение сроков и порядка регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги, направленных заявителем в адрес филиала ГАУ «МФЦ» почтой;

в) соблюдение сроков и порядка подготовки проектов межведомственных запросов, принятие мер по получению ответа на межведомственный запрос в случае, если ответ не представлен в установленный срок;

г) надлежащее осуществление текущего контроля, контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, в отношении специалистов филиала ГАУ «МФЦ».

152. Главный специалист филиала ГАУ «МФЦ» несет персональную ответственность за:

а) соблюдение порядка и сроков информирования о государственной услуге;

б) проверку правильности оформления заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов, поданных заявителем (представителем заявителя) непосредственно в филиал ГАУ «МФЦ»;

в) соблюдение сроков и порядка подготовки проектов межведомственных запросов, принятие мер по получению ответа на межведомственный запрос в случае, если ответ не представлен в установленный срок.

153. Ведущий документовед филиала ГАУ «МФЦ» несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги, поданных заявителем (представителем заявителя) непосредственно в филиал ГАУ «МФЦ», а также соблюдение сроков и порядка направления межведомственных запросов в электронном виде.

154. Старший делопроизводитель филиала ГАУ «МФЦ» несет персональную ответственность за соблюдение порядка и сроков передачи (направления) комплекта документов, принятых от заявителя филиалом ГАУ «МФЦ» в ГКУ; сроков передачи (направления) межведомственных запросов, оформленных филиалом ГАУ «МФЦ» на бумажных носителях; сроков передачи (направления) в ГКУ ответов на межведомственные запросы, полученных филиалом ГАУ «МФЦ».

(в редакции постановлений Губернатора Тверской области от 12.01.2015 №2-пгот 21.05.2019 № 40-пг)

155. Ведущий администратор филиала ГАУ «МФЦ» несет персональную ответственность за соблюдение порядка и сроков информирования о государственной услуге.

(в редакции постановлений Губернатора Тверской области от 12.01.2015 №2-пг)

Подраздел IV

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений, организаций

156. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) ГКУ, ГАУ «МФЦ», их должностных лиц, а также принимаемых ими решениях, нарушений положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

156.1. При направлении заявителю результата оказания государственной услуги (информировании о результате оказания государственной услуги посредством телефонной связи) секретарь сообщает ему о сборе мнений заявителей о качестве предоставленной государственной услуги и предлагает оценить качество предоставленной государственной услуги на специализированном сайте «Ваш контроль» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также в «личном кабинете» заявителя на Едином портале.

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

Раздел V

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц, специалистов, ГАУ «МФЦ», специалистов ГАУ «МФЦ»

Подраздел I

Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги

157. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц, специалистов, ГАУ «МФЦ», специалистов ГАУ «МФЦ» в досудебном (внесудебном) порядке, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Тверской области;

е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной законодательством;

ж) отказ ГКУ, его должностных лиц, предоставляющих государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

и) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Тверской области;

к) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

Подраздел II

Нормативные правовые акты, регулирующие порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц, специалистов, ГАУ «МФЦ», специалистов ГАУ «МФЦ»

158. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц, специалистов, ГАУ «МФЦ», специалистов ГАУ «МФЦ» осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ и постановлением Правительства Тверской области от 11.11.2014 № 568-пп «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Тверской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Тверской области, а также на решения и действия (бездействие) государственного автономного учреждения Тверской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» и его работников» (далее – Положение о рассмотрении жалоб, утвержденное постановлением Правительства Тверской области № 568-пп).

Подраздел III
Предмет жалобы

159. Предметом жалобы является нарушение прав и законных интересов заявителя, противоправные решения и (или) действия (бездействие) органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц, специалистов, ГАУ «МФЦ», специалистов ГАУ «МФЦ» при предоставлении государственной услуги, нарушение положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

160. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, специалиста, ГАУ «МФЦ», директора
ГАУ «МФЦ», специалиста ГАУ «МФЦ», решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, специалиста, ГАУ «МФЦ», специалиста ГАУ «МФЦ»;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, специалиста, ГАУ «МФЦ», специалиста
ГАУ «МФЦ». Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Подраздел IV

Органы, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

161.               Жалобы на решения и действие (бездействие) органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц, специалистов подаются в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Министерство. Жалобы на решения и действие (бездействие) Министра подаются в Правительство Тверской области.

Жалобы на решения и действия (бездействие) ГАУ «МФЦ» подаются в исполнительный орган государственной власти Тверской области, являющийся учредителем ГАУ «МФЦ» (далее – учредитель ГАУ «МФЦ»), либо иному лицу, уполномоченному Правительством Тверской области (далее – ответственное должностное лицо).

Жалобы на решения и действия (бездействие) специалистов ГАУ «МФЦ» подаются директору ГАУ «МФЦ».

Подраздел V

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

162. Жалоба может быть направлена посредством почтовой связи, подана через филиал ГАУ «МФЦ», через ГКУ, подана в электронном виде
с использованием сайтов Министерства, ГАУ «МФЦ», учредителя
ГАУ «МФЦ», Правительства Тверской области, через Единый портал),
а также может быть принята при личном приеме заявителя.

163. Прием жалоб в письменной форме осуществляется:

а) ГКУ, филиалами ГАУ «МФЦ» в местах предоставления государственной услуги. Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственной услуги;

б) отделом по работе с обращениями граждан и организаций управления анализа и мониторинга общественного мнения аппарата Правительства Тверской области в установленные часы его работы;

в) структурным подразделением учредителя ГАУ «МФЦ», ответственным за обработку входящей корреспонденции, в установленные часы его работы.

164. В случае подачи жалобы при личном приеме заявители предъявляют документ, удостоверяющий личность.

Если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, оформленный в установленном законодательством Российской Федерации порядке, подтверждающий его полномочия  на осуществление действий от имени заявителя (если такая жалоба направляется посредством почтовой связи, направляется копия документа, подтверждающая полномочия представителя, заверенная в установленном порядке).

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в абзацах первом, втором настоящего пункта, могут быть представлены в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации. При этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

165. При поступлении жалобы на решения и действие (бездействие) органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц, специалистов в филиал ГАУ «МФЦ» обеспечивается ее передача в ГКУ не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления жалобы.

Взаимодействие филиалов ГАУ «МФЦ» и ГКУ при передаче жалоб осуществляется в соответствии с порядком, установленным соглашением о взаимодействии между ГАУ «МФЦ», Министерством и ГКУ.

166. Жалоба подлежит регистрации не позднее одного рабочего дня, следующего за днем ее поступления.

167. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

Рассмотрение жалобы не может быть поручено должностным лицам, решения или действия (бездействие) которых обжалуются.

Подраздел VI

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала

168. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на сайтах Министерства и ГАУ «МФЦ», учредителя ГАУ «МФЦ», Правительства Тверской области, на Едином портале, в местах предоставления государственной услуги. Соответствующая информация также может быть сообщена заявителю в устной и (или) в письменной форме.

Подраздел VII

Сроки рассмотрения жалобы

169. Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

170. В случае если жалоба подана не по компетенции,
в течение трех рабочих дней со дня регистрации она направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган власти (организацию), после чего заявитель в письменной форме уведомляется о перенаправлении жалобы.

Подраздел VIII

Результат рассмотрения жалобы

171. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

а) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных  в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено законодательством;

б) в удовлетворении жалобы отказывается в случае:

наличия вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подачи жалобы представителем заявителя, полномочия которого  не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии  с требованиями Положения о рассмотрении жалоб, утвержденного постановлением Правительства Тверской области № 568-пп, в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;

подачи жалобы с нарушением требований к ее содержанию, установленных пунктом 160 подраздела III настоящего раздела.

Соответствующее решение оформляется в виде письменного мотивированного ответа заявителю.

172. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

б) наименование органа власти (организации), рассмотревших жалобу,   а также должность, фамилия, имя, отчество должностного лица, принявшего решение по жалобе;

в) номер, дата и место принятия обжалуемого решения, включая сведения о должностном лице, сотруднике, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) информация о действиях, осуществляемых в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, сроках устранения выявленных нарушений, в том числе сроке предоставления результата государственной услуги, указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги (в случае если жалоба признана обоснованной                              и подлежащей удовлетворению), а также приносятся извинения за доставленные неудобства;

ж) аргументированные разъяснения о причинах принятого решения,                     а также информация о порядке обжалования принятого по жалобе решения
(в случае если жалоба признана не подлежащей удовлетворению).

173. В случае принятия решения об удовлетворении жалобы орган власти, предоставляющий государственную услугу, Правительство Тверской области, ответственное должностное лицо, ГАУ «МФЦ», учредитель ГАУ «МФЦ» принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия такого решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

174. Жалоба может быть оставлена без ответа в случае:

а) наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

175. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы  в органы прокуратуры.

Подраздел IX

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

176. Не позднее дня, следующего за днем принятия соответствующего решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется ответ о результатах рассмотрения жалобы.

177. В случае подачи жалобы в электронном виде на сайтах Министерства, ГАУ «МФЦ», Правительства Тверской области ответ   о результатах рассмотрения жалобы направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.

178. В случае подачи жалобы через Единый портал ответ о результатах рассмотрения жалобы, подписанный соответствующим должностным лицом электронной подписью, вид которой установлен законодательством, размещается в «личном кабинете» заявителя на Едином портале или направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.

Подраздел X

Порядок обжалования решения по жалобе

179. Решение по жалобе может быть обжаловано в Правительство Тверской области, а также в судебном порядке в соответствии                                                 с законодательством.

Подраздел XI

Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

180. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

181. Информация, указанная в подразделах I, II, IV, VI настоящего раздела, подлежит обязательному размещению на Едином портале.

Министерство обеспечивает размещение и актуализацию данной информации в региональном Реестре.

(раздел V в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

Приложение 1

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан»

(утратило силу постановлением Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

Приложение 2

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан»

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

Заявление

о назначении ежемесячной денежной компенсации части расходов                      по оплате жилищно-коммунальных услуг и (или) ежегодной денежной выплаты на приобретение твердого топлива (сжиженного баллонного газа)

От _____________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя)

Адрес ______________________________________________________________________

Контактный телефон ______________________________________________

Документ, удостоверяющий личность__________________________________

________№____________ выдан____________(когда)______________________

___________________________________________________________(кем)

Документ, удостоверяющий личность __________________________________________ № ____________ выдан ____________   (когда) __________________________

___________________________________________________________ (кем)» дополнить словами «Страховой номер индивидуального лицевого счета               (далее – СНИЛС) застрахованного лица в системе обязательного пенсионного страхования Российской Федерации

_______________________________________________________________

Сведения о гражданах, зарегистрированных по месту жительства заявителя

ФИО (при наличии) _________________ № СНИЛС _____________________

ФИО (при наличии) _________________ № СНИЛС _____________________

ФИО (при наличии) _________________ № СНИЛС _____________________

ФИО (при наличии) _________________ № СНИЛС _____________________

ФИО (при наличии) _________________ № СНИЛС _____________________

Количество комнат _____________________

Прошу назначить мне _______________________________________________

(указать наименование выплаты)

как _______________________________________________________________

   (указать категорию льготника)

Выплату прошу производить через________________________________

_________________________________________________________________

(номер счета и наименование финансовой организации, или номер почтового отделения связи

Обо  всех  изменениях,  влияющих  на  получение  государственной  услуги, обязуюсь сообщить в течение одного  месяца исполнителю жилищной и (или) коммунальной услуги   и   в   территориальный   отдел   социальной   защиты   населения, осуществивший прием документов от заявителя.

"______" _______________ 20____ г.           _____________________

                                                                                         (подпись)

Даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»

"______" _______________ 20____ г.     ____________________________

                                                                                        (подпись)

Оборотная сторона

Перечень представленных документов

(заполняется специалистом)

Заявление ___________________________________________________________________

(регистрационный номер заявления)

Прилагаемые к заявлению документы________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

    (перечислить какие именно)

Документы принял и проверил _____________________________________

_________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество и должность  специалиста)

"_____" ______________ 20___ г.                   _________________________

      (дата приема заявления)                                (подпись специалиста)

Приложение 3

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан»

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

Блок-схема предоставления государственной услуги

Да                                                                                 Нет                                                                                                 Нет                                     

                                                                   

Да                                    Нет

             

Приложение 4

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан»

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

Перечень документов, передаваемых филиалом ГАУ «МФЦ» ________________________________________________

(название филиала)
в ГКУ ___________________________________________

(города, района) Тверской области

Государственная услуга: «Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан»

Заявление ____________________________________________________________________

                                                  (регистрационный номер заявления)

Заявителем представлены следующие документы:

1. ______________________________________________________________

Наименование документа (вид документа: оригинал/копия/нотариальная копия/справочные сведения)

2.________________________________________________________________ 

Наименование документа (вид документа: оригинал/копия/нотариальная копия/справочные сведения)

3.________________________________________________________________

Наименование документа (вид документа: оригинал/копия/нотариальная копия/справочные сведения)

4.________________________________________________________________

Наименование документа (вид документа: оригинал/копия/нотариальная копия/справочные сведения)

5.________________________________________________________________

Наименование документа (вид документа: оригинал/копия/нотариальная копия/справочные сведения)

Документы передал

______________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество и должность специалиста филиала ГАУ «МФЦ»)

«_____»__________________20_____г. _____________________________________

                                                                    (подпись специалиста филиала ГАУ «МФЦ»)

Документы принял ______________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество и должность специалиста ГКУ)

«____» __________________ 20____ г. ______________________________________

                                                                       (подпись специалиста ГКУ)

Приложение 5

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан»

(в редакции постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)

УВЕДОМЛЕНИЕ

ОБ ОТКАЗЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Вы обратились за ___________________________________________________

Заявление о назначении и выплате принято «_____» ________________ 20___г.,

зарегистрировано за № ____________________________________________

По результатам рассмотрения заявления принято решение: отказать в назначении __________________________________________________________

в соответствии с __________________________________________________

                               (причина отказа в назначении со ссылкой на действующее законодательство)

__________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________

Приложение: документы на _________ листах.

Директор государственного казенного учреждения Тверской области «Центр социальной поддержки населения      ___________________  _________________            

                                                                                             (подпись)                                (расшифровка подписи)

Исполнитель

Телефон

«____»___________________20___г.