Основная информация
| Дата опубликования: | 20 мая 2011г. |
| Номер документа: | RU07000201100124 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Кабардино-Балкарская Республика |
| Принявший орган: | Правительство Кабардино-Балкарской Республики |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Постановления |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
ПРАВИТЕЛЬСТВА КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
20 мая 2011 № 140-ПП
О Положении о порядке работы «телефона доверия» под единым общероссийским номером для оказания экстренной консультативно-психологической помощи детям, подросткам и их родителям
В соответствии с Соглашением между Правительством Кабардино-Балкарской Республики и Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, об обеспечении деятельности в Кабардино-Балкарской Республике детского «телефона доверия» (службы экстренной психологической помощи) с единым общероссийским телефонным номером от 28 сентября 2010 года № 50/03/с64-04 Правительство Кабардино-Балкарской Республики постановляет:
1. Утвердить прилагаемое Положение о порядке работы «телефона доверия» под единым общероссийским номером для оказания экстренной консультативно-психологической помощи детям, подросткам и их родителям.
2. Определить уполномоченным исполнительным органом государственной власти Кабардино-Балкарской Республики по организации работы детского «телефона доверия» Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики.
3. Министерству труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (А.И. Тюбеев) совместно с Министерством образования и науки Кабардино-Балкарской Республики до 15 мая 2011 года разработать и утвердить формы единого журнала учета обращений граждан по детскому «телефону доверия» и отчетности учета обращений.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя Правительства Кабардино-Балкарской Республики А.Х. Абрегова.
Председатель Правительства
Кабардино-Балкарской Республики
И. Гертер
Утверждено
постановлением Правительства
Кабардино-Балкарской Республики
от « 20 » мая 2011 года № 140-ПП
ПОЛОЖЕНИЕ
о порядке работы «телефона доверия» под единым общероссийским номером для оказания экстренной консультативно-психологической помощи детям, подросткам и их родителям
I. Общие положения
1. Настоящее Положение регламентирует порядок организации работы «телефона доверия» под единым общероссийским номером, предназначенный для оказания экстренной консультативно-психологической помощи детям, подросткам и их родителям: прием, регистрацию и учет поступившей информации от граждан.
2. Организация работы детского «телефона доверия» под единым общероссийским номером 8-800-2000-122 возлагается на Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики.
3. Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики, организуя работу «телефона доверия»:
3.1. совместно с Министерством образования и науки Кабардино-Балкарской Республики осуществляет контроль за своевременным и полным рассмотрением обращений граждан, поступивших по «телефону доверия»;
3.2. анализирует и обобщает обращения граждан;
3.3. ежеквартально, не позднее 15 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, в соответствии с Соглашением между Правительством Кабардино-Балкарской Республики и Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, об обеспечении деятельности в Кабардино-Балкарской Республики детского «телефона доверия» (службы экстренной психологической помощи) с единым общероссийским телефонным номером от 28 сентября 2010 года №50/03/с64-04 (далее - Соглашение) представляет информацию в Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации;
3.4. в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации совместно с Министерством образования и науки Кабардино-Балкарской Республики обеспечивают конфиденциальность информации, поступающей в рамках работы детского «телефона доверия», а также защиты персональных данных лиц, обратившихся на «телефон доверия».
4. Информация о функционировании детского «телефона доверия», целях его организации, правилах приема обращений размещается в средствах массовой информации и на интернет-сайтах Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики и Министерства образования и науки Кабардино-Балкарской Республики.
II. Организация работы
5. В соответствии с Соглашением на единый общероссийский номер 8-800-2000-122 подключены пять телефонов, из них:
два номера - в государственных учреждениях «Республиканский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Намыс» -(8662) 74-14-79 и «Республиканский центр социальной помощи семье и детям» в Урванском районе - (86635) 4-14-79, подведомственных Министерству труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики;
три номера - в республиканском государственном образовательном учреждении «Школа-интернат для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей №5 с.Нартан» - (86630) 9-76-63, государственном образовательном учреждении «Республиканский центр психолого-медико-социального сопровождения» - (8662) 47-15-83, муниципальное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа №4 с углубленным изучением отдельных предметов» г.Нальчика - (8662) 77-54-80, подведомственных Министерству образования и науки Кабардино-Балкарской Республики.
6. Руководители учреждений, телефоны которых включены в единый общероссийский детский «телефон доверия», должны представлять в Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики ежеквартально, не позднее 5 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, информацию о деятельности детского «телефона доверия» в соответствии с утверждаемой Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики и Министерством образования и науки Кабардино-Балкарской Республики формой.
III. Порядок работы
7. Для учета обращений по детскому «телефону доверия» и контроля за качеством реагирования на обращения учреждениями, подключенными к единому общероссийскому детскому «телефону доверия» заводится журнал учета обращений граждан по детскому «телефону доверия» по форме, утверждаемой Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики и Министерством образования и науки Кабардино-Балкарской Республики.
8. Информация о поступивших сообщениях докладывается для принятия решения руководителю учреждения.
9. Руководитель учреждения определяет специалистов, которые будут исполнять решение, принятое по результатам рассмотрения информации, полученной по детскому «телефону доверия».
10. Информация о решении заносится в журнал.
11. Исполнитель по окончании работы с полученной информацией докладывает о ее результатах руководителю учреждения, при необходимости - информирует автора сообщения.
12. При оказании экстренной психологической помощи по детскому «телефону доверия» соблюдается принцип анонимности.
13. Информация о факте звонка, как и само содержание разговора, носит конфиденциальный характер.
14. Сотрудники детского «телефона доверия» обязаны не разглашать полученные во время работы сведения, которые могут нанести ущерб чести, репутации, правам и интересам граждан.
15. Экстренная психологическая помощь по единому всероссийскому номеру 8-800-2000-122 (детский «телефон доверия») работает бесперебойно в соответствии с четко заявленным графиком работы.
16. Специалистам детского «телефона доверия» во время разговора с ребенком недопустимо применять давление, мнение ребенка должно быть внимательно выслушано. Недопустимо заставлять ребенка действовать против его воли.
17. Все звонки на детский «телефон доверия» являются бесплатным со стационарных и мобильных телефонов независимо от места расположения звонящего.
18. Помещение детского «телефона доверия» должно отвечать санитарным и гигиеническим нормам, противопожарным требованиям, располагать всеми видами коммунальных услуг.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
ПРАВИТЕЛЬСТВА КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
20 мая 2011 № 140-ПП
О Положении о порядке работы «телефона доверия» под единым общероссийским номером для оказания экстренной консультативно-психологической помощи детям, подросткам и их родителям
В соответствии с Соглашением между Правительством Кабардино-Балкарской Республики и Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, об обеспечении деятельности в Кабардино-Балкарской Республике детского «телефона доверия» (службы экстренной психологической помощи) с единым общероссийским телефонным номером от 28 сентября 2010 года № 50/03/с64-04 Правительство Кабардино-Балкарской Республики постановляет:
1. Утвердить прилагаемое Положение о порядке работы «телефона доверия» под единым общероссийским номером для оказания экстренной консультативно-психологической помощи детям, подросткам и их родителям.
2. Определить уполномоченным исполнительным органом государственной власти Кабардино-Балкарской Республики по организации работы детского «телефона доверия» Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики.
3. Министерству труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (А.И. Тюбеев) совместно с Министерством образования и науки Кабардино-Балкарской Республики до 15 мая 2011 года разработать и утвердить формы единого журнала учета обращений граждан по детскому «телефону доверия» и отчетности учета обращений.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя Правительства Кабардино-Балкарской Республики А.Х. Абрегова.
Председатель Правительства
Кабардино-Балкарской Республики
И. Гертер
Утверждено
постановлением Правительства
Кабардино-Балкарской Республики
от « 20 » мая 2011 года № 140-ПП
ПОЛОЖЕНИЕ
о порядке работы «телефона доверия» под единым общероссийским номером для оказания экстренной консультативно-психологической помощи детям, подросткам и их родителям
I. Общие положения
1. Настоящее Положение регламентирует порядок организации работы «телефона доверия» под единым общероссийским номером, предназначенный для оказания экстренной консультативно-психологической помощи детям, подросткам и их родителям: прием, регистрацию и учет поступившей информации от граждан.
2. Организация работы детского «телефона доверия» под единым общероссийским номером 8-800-2000-122 возлагается на Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики.
3. Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики, организуя работу «телефона доверия»:
3.1. совместно с Министерством образования и науки Кабардино-Балкарской Республики осуществляет контроль за своевременным и полным рассмотрением обращений граждан, поступивших по «телефону доверия»;
3.2. анализирует и обобщает обращения граждан;
3.3. ежеквартально, не позднее 15 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, в соответствии с Соглашением между Правительством Кабардино-Балкарской Республики и Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, об обеспечении деятельности в Кабардино-Балкарской Республики детского «телефона доверия» (службы экстренной психологической помощи) с единым общероссийским телефонным номером от 28 сентября 2010 года №50/03/с64-04 (далее - Соглашение) представляет информацию в Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации;
3.4. в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации совместно с Министерством образования и науки Кабардино-Балкарской Республики обеспечивают конфиденциальность информации, поступающей в рамках работы детского «телефона доверия», а также защиты персональных данных лиц, обратившихся на «телефон доверия».
4. Информация о функционировании детского «телефона доверия», целях его организации, правилах приема обращений размещается в средствах массовой информации и на интернет-сайтах Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики и Министерства образования и науки Кабардино-Балкарской Республики.
II. Организация работы
5. В соответствии с Соглашением на единый общероссийский номер 8-800-2000-122 подключены пять телефонов, из них:
два номера - в государственных учреждениях «Республиканский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Намыс» -(8662) 74-14-79 и «Республиканский центр социальной помощи семье и детям» в Урванском районе - (86635) 4-14-79, подведомственных Министерству труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики;
три номера - в республиканском государственном образовательном учреждении «Школа-интернат для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей №5 с.Нартан» - (86630) 9-76-63, государственном образовательном учреждении «Республиканский центр психолого-медико-социального сопровождения» - (8662) 47-15-83, муниципальное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа №4 с углубленным изучением отдельных предметов» г.Нальчика - (8662) 77-54-80, подведомственных Министерству образования и науки Кабардино-Балкарской Республики.
6. Руководители учреждений, телефоны которых включены в единый общероссийский детский «телефон доверия», должны представлять в Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики ежеквартально, не позднее 5 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, информацию о деятельности детского «телефона доверия» в соответствии с утверждаемой Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики и Министерством образования и науки Кабардино-Балкарской Республики формой.
III. Порядок работы
7. Для учета обращений по детскому «телефону доверия» и контроля за качеством реагирования на обращения учреждениями, подключенными к единому общероссийскому детскому «телефону доверия» заводится журнал учета обращений граждан по детскому «телефону доверия» по форме, утверждаемой Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики и Министерством образования и науки Кабардино-Балкарской Республики.
8. Информация о поступивших сообщениях докладывается для принятия решения руководителю учреждения.
9. Руководитель учреждения определяет специалистов, которые будут исполнять решение, принятое по результатам рассмотрения информации, полученной по детскому «телефону доверия».
10. Информация о решении заносится в журнал.
11. Исполнитель по окончании работы с полученной информацией докладывает о ее результатах руководителю учреждения, при необходимости - информирует автора сообщения.
12. При оказании экстренной психологической помощи по детскому «телефону доверия» соблюдается принцип анонимности.
13. Информация о факте звонка, как и само содержание разговора, носит конфиденциальный характер.
14. Сотрудники детского «телефона доверия» обязаны не разглашать полученные во время работы сведения, которые могут нанести ущерб чести, репутации, правам и интересам граждан.
15. Экстренная психологическая помощь по единому всероссийскому номеру 8-800-2000-122 (детский «телефон доверия») работает бесперебойно в соответствии с четко заявленным графиком работы.
16. Специалистам детского «телефона доверия» во время разговора с ребенком недопустимо применять давление, мнение ребенка должно быть внимательно выслушано. Недопустимо заставлять ребенка действовать против его воли.
17. Все звонки на детский «телефон доверия» являются бесплатным со стационарных и мобильных телефонов независимо от места расположения звонящего.
18. Помещение детского «телефона доверия» должно отвечать санитарным и гигиеническим нормам, противопожарным требованиям, располагать всеми видами коммунальных услуг.
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 05.01.2019 |
| Рубрики правового классификатора: | 070.080.060 Иные виды и формы социального обслуживания |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
