Об административном регламенте министерства культуры и туризма Астраханской области по предоставлению государственной услуги «Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристс...



МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ И ТУРИЗМА

АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 20.06.2016               № 17-п

Утратило силу – постановление министерства культуры и туризма Астраханской области от 13.07.2017 № 23-п

Об административном регламенте министерства культуры и туризма Астраханской области по предоставлению государственной услуги «Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи»

В соответствии с постановлениями Правительства Астраханской области от 30.09.2010 № 427-П «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг», от 15.10.2014 № 453-П «О министерстве культуры и туризма Астраханской области»

министерство культуры и туризма Астраханской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент министерства культуры и туризма Астраханской области по предоставлению государственной услуги «Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи».

2. Признать утратившим силу постановление министерства культуры и туризма Астраханской области от 15.05.2015 № 27-п «Об административном регламенте министерства культуры и туризма Астраханской области по предоставлению государственной услуги «Государственная аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи».

3.Отделу нормативно-правового, кадрового, документационного обеспечения и контроля министерства культуры и туризма Астраханской области (Борзова О.П.):

3.1. В срок не позднее трех рабочих дней со дня подписания направить копию настоящего постановления в агентство связи и массовых коммуникаций Астраханской области для официального опубликования в средствах массовой информации и поставщикам справочно-правовых систем ООО «АИЦ «Консультант-Сервис» и ООО «ЦПП «Гарант».

3.2. В семидневный срок после принятия направить копию настоящего постановления, а также копию публикации полного текста настоящего постановлении в периодическом издании, в котором подлежат официальному опубликованию принятые нормативные правовые акты Астраханской области, в управление Министерства юстиции Российской Федерации по Астраханской области, не позднее семи рабочих дней со дня подписания направить копию настоящего постановления в прокуратуру Астраханской области.

3.3. Разместить сведения о государственной услуге в государственной информационной системе «Региональный реестр государственных услуг (функций) Астраханской области».

4. Отделу по информационной деятельности и связям с общественностью министерства культуры и туризма Астраханской области (Чудинова Н.В.) обеспечить публикацию настоящего постановления на официальном сайте министерства культуры и туризма Астраханской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу http://www.minkult.astrobl.ru.

5. Постановление вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования.

Заместитель председателя Правительства

Астраханской области – министр культуры

и туризма Астраханской области

Г.А. Зотеева

УТВЕРЖДЕН

постановлением

министерства культуры

и туризма

Астраханской области

от «20 » июня № 17-п

Административный регламент министерства культуры и туризма Астраханской области по предоставлению государственной услуги «Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент министерства культуры и туризма Астраханской области (далее - министерство) по предоставлению государственной услуги «Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи» (далее - административный регламент) устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги, в том числе сроки и последовательность административных процедур и административных действий по предоставлению государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.2. Административный регламент размещен в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте министерства http://www.minkult.astrobl.ru (далее – сеть «Интернет»), в государственных информационных системах: «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» http://www.gosuslugi.ru, «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций)» http://www.gosuslugi.astrobl.ru (далее - единый, региональный порталы).

Текст административного регламента размещается также в местах предоставления государственной услуги.

1.3. Государственная услуга «Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи» (далее - государственная услуга) предоставляется в соответствии с настоящим административным регламентом юридическим лицам, зарегистрированным на территории Астраханской области в качестве юридических лиц либо их уполномоченным представителям, подавшим заявку на аккредитацию для осуществления классификации объектов туристской индустрии, выраженной в письменной или электронной форме (далее - заявители).

1.4. В рамках предоставления государственной услуги осуществляется переоформление аттестата аккредитации организации, осуществляющей классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи Астраханской области (далее - аттестат аккредитации) заявителям в случае изменения наименования, места нахождения, состава руководящих органов, внесения изменений в учредительные документы аккредитованной организации, выдача дубликата аттестата аккредитации в случае утраты или порчи аттестата аккредитации.

1.5.Министерство аккредитует организации, осуществляющие классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи на срок 3 года.

1.6. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги.

1.6.1. Информация о месте нахождения и графике работы министерства:

Местонахождение министерства и почтовый адрес:

414000, г. Астрахань, ул. Н. Качуевской, 7 - 9, лит. «А»;

Адрес официального сайта министерства в сети «Интернет» http://www.minkult.astrobl.ru;

Адрес электронной почты министерства: minkult@astrobl.ru;

Справочный телефон министерства:

(8512) 51-26-38 (приемная министерства);

График работы:

с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.30

перерыв на обед с 12.00 до 13.00

суббота, воскресенье - выходные дни.

1.6.2. Информация о месте нахождения и графике работы отдела государственного регулирования туристской деятельности министерства (далее – отдел министерства).

Местонахождение отдела министерства и почтовый адрес:

414056  г.Астрахань, ул.Куйбышева, 69

Справочный телефон отдела министерства:

89376030549

График работы :

с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.30

перерыв на обед с 12.00 до 13.00

суббота, воскресенье - выходные дни.

1.6.3. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги.

Информирование заявителей о предоставлении государственной услуги осуществляется должностным лицом отдела министерства, ответственным за предоставление государственной услуги.

Должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, осуществляет информирование по следующим направлениям:

- о местонахождении и графике работы министерства, отдела министерства;

- о справочных телефонах министерства, отдела министерства, участвующего в предоставлении государственной услуги;

- об адресе официального сайта министерства в сети «Интернет», адресе электронной почты министерства;

- о порядке получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, о возможности получения государственной услуги в электронной форме через региональный и единый порталы;

- о порядке получения заявителями информации по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием единого и регионального порталов;

- о реквизитах для уплаты государственной пошлины за выдачу документа об аккредитации (далее - реквизиты);

- о порядке, форме и месте размещения указанной в абзацах с четвертого по девятый настоящего подпункта информации.

Основными требованиями к информированию по вопросам предоставления государственной услуги являются:

- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- полнота консультирования;

- наглядность форм подачи материала;

- удобство и доступность.

Информирование осуществляется как в устной, так и в письменной, в том числе электронной формах. Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут. Письменные консультации предоставляются по устному либо письменному запросу заявителя, в том числе в электронной форме.

1.6.4. Информирование заявителей о предоставлении государственной услуги в министерстве осуществляется должностным лицом отдела министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, в форме:

- непосредственного общения заявителей (при личном обращении либо по телефону) с должностным лицом отдела министерства, ответственным за предоставление государственной услуги по направлениям, предусмотренным подпунктом 1.6.3 пункта 1.6 административного регламента;

- взаимодействия должностного лица отдела министерства, ответственного за предоставление государственной услуги, с заявителями по почте, электронной почте;

- информационных материалов, которые размещаются в сети «Интернет», http://mfc.astrobl, на региональном, едином порталах и на информационном стенде, размещенном в помещении отдела министерства.

1.6.5. Требования к форме и характеру взаимодействия должностного лица отдела министерства, ответственного за предоставление государственной услуги, с заявителями:

- при ответе на телефонные звонки должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество (при наличии), должность, наименование министерства, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор при поступлении звонка на другой аппарат;

- при личном обращении заявителей должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, представляется, называет фамилию, имя и отчество (при наличии), сообщает занимаемую должность, самостоятельно дает ответ на заданный заявителем вопрос;

- в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, кратко подводит итоги и перечисляет меры, которые необходимо принять заявителю (когда и что должен сделать);

- письменный ответ на обращения, в том числе в электронной форме, дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица отдела министерства, ответственного за предоставление государственной услуги, исполнившего ответ на обращение. Письменный ответ на обращение, в том числе в электронной форме, дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

1.6.6. На информационном стенде в отделе министерства и на сайте министерства размещаются следующие информационные материалы:

- текст настоящего административного регламента;

- адреса, номера телефонов и факсов, график работы министерства, отдела министерства;

- адреса электронной почты министерства, официального сайта министерства в сети «Интернет», адреса регионального и единого порталов;

- перечень документов, необходимых для предоставления в отдел министерства для получения государственной услуги;

- перечень документов, получаемых из других органов в рамках межведомственного информационного взаимодействия;

- перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

- блок-схемы предоставления государственной услуги (приложения №1, №2, №3 к административному регламенту);

- образец заявки на аккредитацию (приложение №4 к административному регламенту);

- образец заявления о переоформлении аттестата аккредитации (приложение №7 к административному регламенту);

- образец заявления о выдаче дубликата аттестата аккредитации (приложение №8 к административному регламенту);

- реквизиты (приложение №10 к административному регламенту);

- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) министерства, а также его должностных лиц.

Информационный стенд, содержащий информацию о процедурах предоставления государственной услуги, размещается в помещении отдела министерства.

Информационный стенд должен быть максимально заметен, хорошо просматриваем и функционален, оборудован карманами формата А4, в котором размещаются информационные листки.

Текст материалов, размещаемых на стендах, печатается удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделяются жирным шрифтом.

При изменении условий и порядка предоставления государственной услуги информация об изменениях выделяется цветом и пометкой «Важно».

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги:

«Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи».

2.2. Органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги.

2.2.1. Государственную услугу предоставляет министерство.

Ответственными должностными лицами при предоставлении государственной услуги являются уполномоченные должностные лица отдела министерства (далее – должностное лицо отдела министерства), члены аккредитационной комиссии.

2.2.2. Органы, предоставляющие сведения, необходимые для предоставления государственной услуги в порядке межведомственного информационного взаимодействия:

- Федеральная налоговая служба;

- Федеральное казначейство.

2.2.3. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» при предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации.

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги.

Результатами предоставления государственной услуги являются:

- оформление и выдача аттестата аккредитации заявителю, форма которого приведена в приложении № 5 к административному регламенту;

- переоформление аттестата аккредитации;

- выдача дубликата аттестата аккредитации.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги.

2.4.1. Общий срок предоставления государственной услуги по оформлению и выдаче аттестата аккредитации составляет не более 20 рабочих дней и включает, в том числе, следующие сроки:

- прием, регистрация заявки на аккредитацию и иных представленных заявителем документов (далее – документы) – не более 1 рабочего дня;

- организация межведомственного информационного взаимодействия - 5 рабочих дней со дня регистрации заявки на аккредитацию и документов;

- оформление и выдача аттестата аккредитации – не более 10 рабочих дней с даты принятия решения об аккредитации.

2.4.2. Общий срок предоставления государственной услуги по переоформлению аттестата аккредитации составляет не более 10 рабочих дней и включает, в том числе, следующие сроки:

- прием, регистрация и рассмотрение заявления о переоформлении аттестата аккредитации  – не более 3 рабочих дней;

- организация межведомственного информационного взаимодействия – не более 5 рабочих дней со дня регистрации заявления о переоформлении аттестата аккредитации;

- оформление и выдача аттестата аккредитации – не более 10 рабочих дней, включая день приема и регистрации заявления о переоформлении аттестата аккредитации.

2.4.3. Общий срок предоставления государственной услуги по оформлению и выдаче дубликата аттестата аккредитации составляет не более 3 рабочих дней и включает, в том числе, следующие сроки:

- прием, регистрация и рассмотрение заявления о выдаче дубликата аттестата аккредитации – не более 1 рабочий день;

- оформление и выдача дубликата аттестата аккредитации – не более 3 рабочих дней, включая день приема и регистрации заявления о выдаче дубликата аттестата аккредитации.

2.4.4. Максимально допустимое время ожидания и продолжительность приема в отделе министерства заявителей при решении отдельных вопросов, связанных с предоставлением государственной услуги:

- время ожидания при обращении с заявкой (заявлением) о предоставлении государственной услуги, получении результата государственной услуги не должно превышать 15 минут;

- время ожидания в очереди при получении информации о ходе предоставления государственной услуги и для консультаций не должно превышать 15 минут;

- время приема при получении информации о ходе предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 93, № 237; 2008, № 267; 2014, № 27, № 163);

-  Налоговым кодексом Российской Федерации (часть вторая) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2000, № 32, ст. 3340, 3341; 2001, № 1, ст. 18; № 23, ст. 2289; № 33, ст. 3413, 3421, 3429; № 49, ст. 4554, 4564; № 53, ст. 5015, 5023; 2002, № 1, ст. 4; № 22, ст. 2026; № 30, ст. 3021, 3027, 3033; № 52, ст. 5132, 5138; 2003, № 1, ст. 2, 6, 8; № 19, ст. 1749; № 21, ст. 1958; № 23, ст. 2174; № 26, ст. 2567; № 27, ст. 2700; № 28, ст. 2874, 2879, 2886; № 46, ст. 4435, 4443, 4444; № 50, ст. 4849; № 52, ст. 5030, 5038; 2004, № 15, ст. 1342; № 27, ст. 2711, 2713, 2715; № 30, ст. 3083, 3084, 3088; № 31, ст. 3219, 3220, 3222, 3231; № 34, ст. 3517, 3518, 3520, 3522, 3523, 3524, 3525, 3527; № 35, ст. 3607; № 41, ст. 3994; № 45, ст. 4377; № 49, ст. 4840; 2005, № 1, ст. 9, 29, 30, 31, 34, 38; № 21, ст. 1918; № 23, ст. 2201; № 24, ст. 2312; № 25, ст. 2427, 2428, 2429; № 27, ст. 2707, 2710, 2717; № 30, ст. 3101, 3104, 3112, 3117, 3118, 3128, 3129, 3130; № 43, ст. 4350; № 50, ст. 5246, 5249; № 52, ст. 5581; 2006, № 1, ст. 12, 16; № 3, ст. 280; № 10, ст. 1065; № 12, ст. 1233; № 23, ст. 2380, 2382; № 27, ст. 2881; № 30, ст. 3295; № 31, ст. 3433, 3436, 3443, 3450, 3452; № 43, ст. 4412; № 45, ст. 4627, 4628, 4629, 4630; № 47, ст. 4819; № 50, ст. 5279, 5286; № 52, 5498; 2007, № 1, ст. 7, 20, 31, 39; № 13, ст. 1465; № 21, ст. 2461, 2462, 2463; № 22, ст. 2563, 2564; № 23, ст. 2691; № 31, ст. 3991, 4013; № 45, ст. 5416, 5417, 5432; № 46, ст. 5553, 5554, 5557; № 49, ст. 6045, 6046, 6071; № 50, ст. 6237, 6245, 6246; 2008, № 18, ст. 1942; № 26, ст. 3022; № 27, ст. 3126; № 30, ст. 3577, 3591, 3598, 3611, 3614, 3616; № 42, ст. 4697; № 48, ст. 5500, 5503, 5504, 5519; № 49, ст. 5723, 5749; № 52, ст. 6218, 6219, 6227, 6236, 6237; 2009, № 1, ст. 13, 19, 21, 22, 31; № 11, ст. 1265; № 18, ст. 2147; № 23, ст. 2772, 2775; № 26, ст. 3123; № 29, ст. 3582, 3598, 3602, 3625, 3638, 3639, 3641, 3642; № 30, ст. 3735, 3739; № 39, ст. 4534; № 44, ст. 5171; № 45, ст. 5271; № 48, ст. 5711, 5725, 5726, 5731, 5732, 5733, 5734, 5737; № 51, ст. 6153, 6155; № 52, 6444, 6450, 6455; 2010, № 15, ст. 1737, 1746; № 18, ст. 2145; № 19, ст. 2291; № 21, ст. 2524; № 23, ст. 2797; № 25, ст. 3070; № 31, ст. 4186, 4198; № 32, ст. 4298; № 40, ст. 4969; № 45, ст. 5750, 5756; № 48, ст. 6247, 6248, 6249, 6250, 6251; № 46, ст. 5318; № 47, ст. 6034; № 49, ст. 6409; 2011, № 1, ст. 7, 9, 21, 37; № 11, ст. 1492, 1494; № 17, ст. 2311, 2318; № 23, ст. 3262, 3265; № 24, ст. 3357; № 26, ст. 3652; № 27, ст. 3873, 3881; № 29, ст. 4291; № 30, ст. 4563, 4566, 4583, 4587, 4593, 4596, 4597, 4606; № 45, ст. 6335; № 47, ст. 6608, 6609, 6610, 6611; № 48, ст. 6729, 6731; № 49, ст. 7014, 7015, 7016, 7017, 7037, 7043, 7061, 7063; № 50, ст. 7347, 7359; 2012, № 10, ст. 1164; № 14, ст. 1545; № 18, ст. 2128; № 19, ст. 2281; № 24, ст. 3066; № 25, ст. 3268; № 26, ст. 3447; № 27, ст. 3587, 3588; № 29, ст. 3980; № 31, ст. 4319, 4322, 4333, 4334; № 41, ст. 5526, 5527; № 49, ст. 6747, 6748, 6749, 6750, 6751; № 50, ст. 6954, 6958, 6968; № 53, ст. 7578, 7584, 7596, 7603, 7604, 7607, 7619; 2013, № 9, ст. 872, 874; № 14, ст. 1647; № 19, ст. 2321, 2331; № 23, ст. 2866; № 26, ст. 3207; № 27, ст. 3444; № 30, ст. 4031, 4045, 4046, 4048, 4049, 4081, 4084; № 40, ст. 5033, 5037, 5038, 5039; № 44, ст. 5640, 5645; № 48, ст. 6165; № 49, ст. 6335; № 51, ст. 6699; № 52, ст. 6981, 6985; 2014, № 8, ст. 737; № 16, ст. 1835, 1838; № 19, ст. 2314; № 23, ст. 2936, 2938; № 26, ст. 3372, 3373, 3393, 3404; № 30, ст. 4222, 4239, 4240, 4245; № 40, ст. 5316; № 43, ст. 5796; № 45, ст. 6159; № 48, ст. 6647, 6648, 6649, 6650, 6657, 6660, 6661, 6662, 6663; 2015, № 1, ст. 15, 16, 17, 18, 30, 32, 33; № 10, ст. 1393, 1402; № 14, ст. 2023, 2024, 2025; №18, 2613, 2615, 2616; № 24, ст. 3373, 3377; № 27, ст. 3948, 3968, 3969; № 29 (часть I), ст. 4340, 4358; № 41 (часть I), ст. 5632, №48 (часть I), ст.6683, 6684, 6685, 6686, 6687, 6688, 6689, 6691, 6692, 6693, 6694; 2016, №1 (часть I), ст.6, 16, 17, 18; №6, ст.763, №14, ст.1902, №15, ст.2064, №18, ст.2506, 2510);

- Федеральным законом от 24.11.96 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 49, ст. 5491; 2003, № 2, ст. 167; 2004, № 35, ст. 3607; 2007, № 7, ст. 833; 2009, № 1, ст. 17, № 26, ст. 3121, № 52 (I ч.), ст. 6441; 2010, № 32, ст. 4298; 2011, № 27, ст. 3880; 2012, № 19, ст. 2281, 2015, №27, ст.3946);

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038; № 27, ст. 3873, ст. 3880, № 29, ст. 4291; № 30 (ч. 1) ст. 4587, № 49 (ч. 5), ст. 7061; 2012, № 31, ст. 4322; 2013, № 14, ст. 1651, № 27, ст. 3477, ст. 3480, № 30 (ч. 1), ст. 4084, № 51, ст. 6679, № 52 (ч. 1), ст. 6961, ст. 7009; 2014, № 26 (ч. 1), ст. 3366, № 30 (ч. 1), ст. 4264; 2015 №1 (ч.1), ст.67, №10, ст.1393, №29 (часть 1), ст.4342; 2016, №7, ст.916);

- Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-Ф3 «Об электронной подписи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 15, ст. 2036; № 27, ст. 3880; 2012, № 29, ст. 3988; 2013, № 14, ст. 1668, № 27, ст. 3463, ст. 3477; 2014, № 11, ст. 1098, № 26 (ч. 1), ст. 3390; 2016, №1 (ч.1), ст.65);

- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060; 2010, № 27, ст. 3410; № 31, ст. 4196; 2013, № 19, ст. 2307, № 27, ст. 3474; 2014, №48, ст.6638; 2015, №45, ст. 6206);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 27, ст. 3744; 2013, № 45, ст. 5807);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, а также Государственной корпорации по атомной энергии «Росатом» и ее должностных лиц» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 35, ст. 4829; 2014 №50, ст.7113; 2015, №47, ст.6596);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 36, ст. 4903; 2014, №50, ст.7113);

- приказом Министерства культуры Российской Федерации от 29.04.2015 №1340 «Об утверждении порядка аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи» (официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 09.10.2015).

- постановлением Правительства Астраханской области от 30.12.2011 № 657-П «О порядке предоставления и получения документов и информации путем межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных услуг в Астраханской области» (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области», 2012, № 1, 16);

- постановлением Правительства Астраханской области от 30.09.2010 № 427-П «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг» (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2010, № 43; 2011, № 25, № 37, № 46; 2012, № 21, 46, 52; 2013, № 13; 2014, №51);

- постановлением Правительства Астраханской области от 15.10.2014 № 453-П «О министерстве культуры и туризма Астраханской области» (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2014, №50; 2015, №21);

-  распоряжением Правительства Астраханской области от 05.11.2015 №479-Пр «О перечнях государственных услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти Астраханской области, и услуг, предоставляемых государственными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ), в Астраханской области, в том числе в электронной форме».

2.6. Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги и порядок их рассмотрения.

2.6.1. Для получения результата государственной услуги по оформлению и выдаче аттестата аккредитации заявитель представляет в отдел министерства следующие документы:

- заявку на аккредитацию (приложение № 4 к административному регламенту) с указанием наименования заявителя, места его нахождения,  государственного регистрационного номера записи о создании юридического лица, данных документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в единый государственный реестр юридических лиц, с указанием адреса места нахождения органа, осуществившего государственную регистрацию, объектов туристской индустрии, на осуществление классификации которых заявитель претендует (гостиницы и иные средства размещения и/или пляжи и/или горнолыжные трассы), идентификационного номера налогоплательщика, данных документа о постановке заявителя на учет в налоговом органе;

- информацию о стоимости работ по классификации;

- данные о разработанной и внедренной системе качества проведения работ по классификации объектов туриндустрии, а также системе учета и документирования результатов выполнения работ по классификации, в том числе утвержденных организацией правил ведения делопроизводства, архива (с указанием сроков хранения документов, касающихся проведения работ по классификации);

- данные о наличии в организации, претендующей на получение аккредитации, не менее 3 специалистов (экспертов), имеющих стаж практической работы в области классификации объектов туриндустрии не менее 3 лет, высшее образование в сфере оказания туристских и гостиничных услуг по направлениям «Туризм» и/или «Гостиничное дело», либо непрофильное высшее образование и дополнительное профессиональное образование по программе «Классификация объектов туристской индустрии», полученное в течение 5 лет, предшествующих представлению заявки на аккредитацию, подтверждаемые наличием документов, заверенных печатью заявителя (эксперты, выполняющие работы по классификации объектов туристской индустрии, могут работать по трудовому  (как минимум один) или гражданско-правовому договорам.

Требовать от заявителя документы, не предусмотренные настоящим подпунктом административного регламента, не допускается.

Заявитель вправе по собственной инициативе представить в отдел министерства копию документа об уплате государственной пошлины.

Должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, в порядке межведомственного информационного взаимодействия запрашивает в  Федеральном казначействе сведения о поступлении денежных средств от уплаты государственной пошлины в порядке, установленном пунктом 3.4 административного регламента.

2.6.2. Для получения результата государственной услуги по переоформлению аттестата аккредитации заявитель представляет в отдел министерства заявление о переоформлении аттестата аккредитации (приложение №7 к административному регламенту).

Заявитель вправе по собственной инициативе представить в отдел министерства  документы, подтверждающие сведения об изменениях, указанных в пункте 1.4 административного регламента.

Должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, в порядке межведомственного информационного взаимодействия запрашивает в Федеральной налоговой службе сведения из Единого государственного реестра юридических лиц в порядке, указанном в пункте 3.4 административного регламента.

2.6.3. Для получения результата государственной услуги по выдаче дубликата аттестата аккредитации заявитель представляет в отдел министерства заявление о выдаче дубликата аттестата аккредитации (приложение №8 к административному регламенту).

2.6.4.  По выбору заявителя документы, указанные в подпунктах 2.6.1-2.6.3 пункта 2.6 административного регламента, представляются в отдел министерства посредством личного обращения заявителя, по почте либо с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет» (далее - в электронной форме):

- лично при посещении отдела министерства, информация о котором содержится в подпункте 1.6.2 пункта 1.6 административного регламента;

- посредством единого, регионального порталов;

- по электронной почте министерства;

- иным способом, позволяющим передать в электронной форме  документы.

Факт подтверждения направления документов, указанных в подпунктах 2.6.1 - 2.6.3 пункта 2.6 административного регламента, по почте лежит на заявителе.

Датой предоставления документов, указанных в подпунктах 2.6.1 – 2.6.3 пункта 2.6 административного регламента, является день их поступления и регистрации должностным лицом отдела министерства.

В случае направления  документов, указанных в подпунктах 2.6.1 - 2.6.3 пункта 2.6 административного регламента, в электронной форме:

- заявка на аккредитацию, указанная в абзаце втором подпункта 2.6.1, заявление о переоформлении аттестата аккредитации, указанное в абзаце первом подпункта 2.6.2, заявление о выдаче дубликата аттестата аккредитации, указанное подпункте 2.6.3 пункта 2.6 административного регламента должны быть заполнены согласно формам, представленным на едином, региональном порталах и подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью;

- документы, указанные в абзаце седьмом подпункта 2.6.1, абзаце втором подпункта 2.6.2 пункта 2.6 административного регламента, подписываются простой электронной подписью. Допускается использование усиленной квалифицированной электронной подписи.

- документы, указанные в абзацах третьем – пятом подпункта 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью.

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отказа в предоставлении государственной услуги.

2.7.1. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги по оформлению и выдаче аттестата аккредитации являются:

- несоблюдение установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи (в случае обращения заявителя за предоставлением государственной услуги в электронной форме).

2.7.2. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги по переоформлению аттестата аккредитации и государственной услуги по выдаче дубликата аттестата аккредитации, является несоблюдение установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи (в случае обращения за предоставлением результатов государственной услуги в электронной форме).

2.7.3. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги по оформлению и выдаче аттестата аккредитации являются:

- представление заявителем неполного пакета документов, указанных в абзацах втором-пятом подпункта 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента;

- наличие в документах, представленных заявителем, недостоверной информации.

2.7.4. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги по переоформлению аттестата аккредитации и государственной услуги по выдаче дубликата аттестата аккредитации отсутствуют.

2.7.5. После устранения оснований, указанных в подпунктах 2.7.1- 2.7.3 пункта 2.7 административного регламента заявитель вправе обратиться повторно в министерство для получения государственной услуги.

2.8. Требования к взиманию с заявителя платы за предоставление государственной услуги.

2.8.1. Для получения результата государственной услуги, указанного в абзаце третьем пункта 2.3 административного регламента (оформление и выдача аттестата аккредитации) заявитель, в отношении которого было принято решение о предоставлении государственной услуги, в соответствии с подпунктом 73 пункта 1 статьи 333.33 Налогового кодекса Российской Федерации уплачивает государственную пошлину в размере 5000 рублей за одну аккредитацию.

2.8.2. Государственная пошлина оплачивается по реквизитам, указанным в приложении №10 к административному регламенту.

2.9. Требования к помещению, в котором предоставляется государственная услуга.

Центральный вход в здание отдела министерства оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о месте нахождения отдела министерства.

В помещении отдела министерства отводятся места для ожидания приема, ожидания в очереди при подаче заявки (заявления) и документов, получения информации и заполнения заявки (заявления) и документов.

Обеспечиваются условия доступности для инвалидов предоставляемой услуги и помещений, в которых она предоставляется, в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 24.11.1995 №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов Российской Федерации» в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в соответствующей сфере деятельности.

На стоянке (остановке) автотранспортных средств выделяется не менее 10% (но не менее 1 места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов. Инвалиды пользуются местами для парковки специальных автотранспортных средств бесплатно.

Помещения для непосредственного взаимодействия должностных лиц отдела министерства с заявителями должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям труда должностных лиц отдела министерства.

Помещение отдела министерства оборудуется информационными табличками с указанием номера кабинета, графика работы отдела министерства.

Места для ожидания приема, ожидания в очереди для подачи заявки (заявления) и документов, получения документов, получения информации и заполнения необходимых заявки (заявления) оборудуются достаточным количеством офисной мебели (стульями, столами), бумагой и канцелярскими принадлежностями.

Количество мест для сидения определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. Общее число мест для сидения - не менее трех.

2.10. Показатели доступности и качества государственной услуги:

- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и условий ожидания приема;

- своевременное, полное информирование о государственной услуге посредством форм информирования, предусмотренных подпунктом 1.6.4 пункта 1.6 административного регламента;

- обоснованность отказа в приеме заявки (заявления) и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отказа в предоставлении государственной услуги;

- получение государственной услуги в электронной форме, а также в иных формах по выбору заявителя;

- минимальные количество и продолжительность взаимодействия заявителей и должностных лиц отдела министерства при предоставлении государственной услуги;

- соответствие должностного регламента должностного лица отдела министерства, ответственного за предоставление государственной услуги, административному регламенту в части описания в них административных процедур, профессиональных знаний и навыков;

- ресурсное обеспечение исполнения административного регламента.

Соответствие исполнения административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления государственной услуги осуществляется на основе анализа практики применения административного регламента.

Анализ практики применения административного регламента проводится должностными лицами министерства один раз в год.

Результаты анализа практики применения административного регламента размещаются в сети «Интернет», а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.

2.11. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

Предоставление государственной услуги в электронной форме обеспечивает возможность:

- подачи заявки (заявления) и документов, указанных в подпунктах 2.6.1 – 2.6.3 пункта 2.6 административного регламента в электронной форме, в том числе через региональный и единый порталы;

- получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

- получение заявителем результата предоставления государственной услуги, указанного в абзацах третьем - пятом пункта 2.3 административного регламента в электронной форме в порядке, установленном подпунктом 3.1.4 пункта 3.1, подпунктом 3.2.2 пункта 3.2, подпунктом 3.3.3 пункта 3.3   административного регламента;

- уплаты заявителем государственной пошлины за предоставление государственной услуги для получения результата государственной услуги, указанного в абзаце третьем пункта 2.3 административного регламента.

При обращении за государственной услугой в электронной форме заявка на аккредитацию, указанная в абзаце втором подпункта 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, заявление о переоформлении аттестата аккредитации, указанное в абзаце первом подпункта 2.6.2 пункта 2.6 административного регламента, заявление о выдаче дубликата аттестата аккредитации, указанное в подпункте 2.6.3 пункта 2.6 административного регламента и документы, указанные в абзацах третьем-пятом подпункта 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку

их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур в электронной форме

3.1. Последовательность административных процедур при предоставлении государственной услуги по оформлению и выдаче аттестата аккредитации заявителю включает в себя выполнение следующих административных процедур:

- прием, регистрация заявки на аккредитацию и документов;

- рассмотрение заявки на аккредитацию и документов;

- организация межведомственного информационного взаимодействия;

- принятие решения об аккредитации либо об отказе в аккредитации;

- оформление и выдача аттестата аккредитации.

Блок-схема административных процедур при предоставлении государственной услуги по оформлению и выдаче аттестата аккредитации приведена в приложении №1 к административному регламенту.

3.1.1. Прием, регистрация заявки на аккредитацию и документов.

Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление в отдел министерства заявки на аккредитацию и документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, в порядке, предусмотренном подпунктом 2.6.4 пункта 2.6 административного регламента.

Ответственным за исполнение административной процедуры является должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги.

Должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги:

- удостоверяет личность заявителя (при личном обращении);

- принимает заявку на аккредитацию и документы, указанные в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента (при личном обращении);

- регистрирует заявку на аккредитацию и документы, указанные в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, в системе электронного документооборота;

- на втором экземпляре заявки на аккредитацию ставит роспись и дату приема заявки на аккредитацию с документами (при личном обращении).

Результатом исполнения данной административной процедуры является прием, регистрация заявки на аккредитацию и документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, должностным лицом отдела министерства, ответственным за предоставление государственной услуги.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 1 рабочего дня со дня поступления заявки на аккредитацию и документов.

3.1.2. Рассмотрение заявки на аккредитацию и документов.

Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявки на аккредитацию и документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, должностным лицом отдела министерства, ответственным за предоставление государственной услуги.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги.

Должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, в случае предоставления заявителем заявки на аккредитацию с документами, указанными в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, в электронной форме, проверяет в установленном порядке действительность усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписана заявка на аккредитацию и документы, указанные в абзацах третьем-пятом подпункта 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента.

В случае установления основания для отказа в приеме документов, предусмотренного подпунктом 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, в течение 4 рабочих дней со дня регистрации заявки на аккредитацию и документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента:

- подготавливает в адрес заявителя проект уведомления об отказе в приеме заявки на аккредитацию и документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, с указанием причины отказа;

- обеспечивает подписание проекта уведомления об отказе в приеме заявки на аккредитацию и документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, у заместителя председателя Правительства Астраханской области – министра культуры и туризма Астраханской области (далее – министр);

- в зависимости от способа, указанного заявителем в заявке на аккредитацию: выдает уведомление об отказе в приеме заявки на аккредитацию и документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, лично под роспись; направляет заявку на аккредитацию и документы, указанные в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении; направляет уведомление об отказе в приеме заявки на аккредитацию и  документов в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью с приложением документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, без рассмотрения по существу.

В случае отсутствия основания для отказа в приеме документов, необходимого для предоставления государственной услуги, предусмотренного подпунктом 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги:

- вносит в журнал регистрации полное наименование заявителя, наименование и количество принятых документов, другие данные, представленные заявителем;

- заводит отдельную папку, в которой должны храниться документы и отчетность по предоставлению государственной услуги по конкретному заявителю (далее - аккредитационное дело), помещая в него полученный пакет документов заявителя;

- запрашивает в Федеральном казначействе в порядке межведомственного информационного взаимодействия, в случае если заявителем не представлен документ, указанный в абзаце седьмом подпункта 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, сведения о поступлении денежных средств от уплаты государственной пошлины за оформление и выдачу аттестата аккредитации в порядке, предусмотренном пунктом 3.4 административного регламента.

- передает аккредитационное дело в аккредитационную комиссию.

Результатом данной административной процедуры является подготовка и направление заявителю уведомления об отказе в приеме заявки на аккредитацию и документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, либо формирование аккредитационного дела и передача его в аккредитационную комиссию.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 4 рабочих дней со дня регистрации заявки на аккредитацию и документов.

3.1.3. Принятие решения об аккредитации либо об отказе в аккредитации.

Основанием для исполнения данной административной процедуры является поступление аккредитационного дела в аккредитационную комиссию (далее - комиссия).

Ответственными за исполнение данной административной процедуры являются секретарь комиссии, члены комиссии.

Состав комиссии и порядок ее работы утверждаются распоряжением министерства. Комиссия состоит из председателя, членов и секретаря. Секретарем комиссии назначается должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги.

Секретарь комиссии готовит повестку заседания комиссии в срок не позднее 2 рабочих дней до дня заседания комиссии. Материалы по повестке дня комиссии представляются председателю, его заместителю и членам комиссии не позднее 1 рабочего дня до дня заседания комиссии. Заседание комиссии проводится в срок не позднее 5 рабочих дней после истечения срока, установленного для рассмотрения заявки на аккредитацию и документов.

Комиссия при рассмотрении вопроса об аккредитации заявителя принимает одно из следующих решений:

- положительное решение - об аккредитации;

- отрицательное решение - об отказе в аккредитации.

Положительное решение комиссии принимается на основании установления:

- комплектности представленных заявителем документов в соответствии с подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента;

- достоверности информации, содержащейся в документах, представленных заявителем в соответствии с подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента.

Отрицательное решение комиссии принимается в случаях:

- непредставления заявителем документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента;

- установления недостоверности информации, содержащейся в документах, представленных заявителем в соответствии с подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента.

В течение 1 рабочего дня после дня проведения заседания комиссии секретарь комиссии оформляет протокол заседания комиссии, который подписывают все члены комиссии, принимавшие участие в ее заседании.

Секретарь комиссии:

- в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения комиссией направляет заявителю соответствующее уведомление способом, указанным в заявлении: выдает лично и берет с заявителя расписку в получении уведомления либо направляет его заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью.

- в случае принятия комиссией положительного решения в течение 10 рабочих дней со дня принятия решения комиссией сведения об аккредитованных организациях направляет в Федеральное агентство по туризму.

Результатом административной процедуры является оформление протокола заседания комиссии, в котором отражаются принятые ею решения и направление заявителю уведомления о предоставлении государственной услуги либо направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 5 рабочих дней со дня поступления аккредитационного дела в аккредитационную комиссию.

3.1.4. Оформление и выдача аттестата аккредитации.

Основанием для начала данной административной процедуры является протокол заседания комиссии, в котором отражено положительное решение комиссии в отношении заявителя.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги.

Должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, заполняет аттестат аккредитации по установленной форме (приложение № 4 к административному регламенту), подписывается у министра, скрепляется печатью.

Должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, при получении сведений, подтверждающих оплату государственной пошлины за выдачу аттестата аккредитации, способом, указанном в заявке на аккредитацию, выдает заявителю аттестат аккредитации лично под роспись либо направляет его заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью.

В случае, если аттестат аккредитации выдается заявителю в электронной форме, также выдается экземпляр аттестата аккредитации в бумажном виде по соответствующему заявлению заявителя на бумажном носителе в произвольной письменной форме.

Результатом исполнения данной административной процедуры является выдача (направление) заявителю аттестата аккредитации способом, указанным в заявке об аккредитации.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 10 рабочих дней со дня оформления протокола заседания комиссии, в котором отражено положительное решение комиссии в отношении заявителя.

3.2. Последовательность административных процедур при предоставлении государственной услуги по переоформлению аттестата аккредитации включает в себя выполнение следующих административных процедур:

- прием, регистрация и рассмотрение заявления о переоформлении аттестата аккредитации;

- организация межведомственного информационного взаимодействия;

- оформление и выдача аттестата аккредитации.

Блок – схема последовательности прохождения административных процедур при предоставлении государственной услуги по переоформлению аттестата аккредитации приведена в приложении № 2 к административному регламенту.

3.2.1. Прием, регистрация и рассмотрение заявления о переоформлении аттестата аккредитации.

Основанием для начала данной административной процедуры является представление в отдел министерства заявителем заявления о переоформлении аттестата аккредитации.

Ответственным за исполнение административной процедуры является должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, должностное лицо министерства, ответственное за прием и регистрацию документов.

Должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги:

- удостоверяет личность заявителя (при личном обращении);

- принимает заявление о переоформлении аттестата аккредитации (при личном обращении);

- регистрирует заявление о переоформлении аттестата аккредитации в системе электронного документооборота;

- на втором экземпляре заявления о переоформлении аттестата аккредитации ставит роспись и дату приема заявления о переоформлении аттестата аккредитации (при личном обращении).

- проверяет в установленном порядке действительность усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписано заявление о переоформлении аттестата аккредитации, указанное в абзаце первом подпункта 2.6.2 пункта 2.6 административного регламента (при обращении в электронной форме).

В случае, если заявитель не представил по собственной инициативе документы, подтверждающие изменения, указанные в пункте 1.4 административного регламента, должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, в день поступления заявления о переоформлении аттестата аккредитации, в порядке межведомственного информационного взаимодействия запрашивает в Федеральной налоговой службе сведения из Единого государственного реестра юридических лиц в соответствии с пунктом 3.4 административного регламента.

В случае выявления основания для отказа в приеме заявления о переоформлении аттестата аккредитации, предусмотренного подпунктом 2.7.2 пункта 2.7 административного регламента, должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления о переоформлении аттестата аккредитации, подготавливает проект уведомления об отказе в приеме заявления о переоформлении аттестата аккредитации, с указанием причины отказа, обеспечивает его подписание у министра.

Уведомление после его подписания министром регистрируется должностным лицом министерства, ответственным за прием и регистрацию документов, выдается заявителю лично под роспись либо направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением или в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, в зависимости от способа, указанного заявителем в заявлении о переоформлении аттестата аккредитации.

В случае отсутствия основания для отказа в приеме заявления о переоформлении аттестата аккредитации, предусмотренного подпунктом 2.7.2 пункта 2.7 административного регламента, должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления о переоформлении аттестата аккредитации подготавливает проект уведомления о предоставлении государственной услуги, подписывает его у министра и направляет заявителю способом, указанным в абзаце двенадцатом настоящего подпункта административного регламента.

Результатом исполнения данной административной процедуры является прием, регистрация и рассмотрение заявления о переоформлении аттестата аккредитации должностным лицом отдела министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, направление заявителю уведомления об отказе в приеме заявления о переоформлении аттестата аккредитации либо направление заявителю уведомления о предоставлении государственной услуги.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 3 рабочих дней со дня регистрации заявления о переоформлении аттестата аккредитации.

3.2.2. Оформление и выдача аттестата аккредитации.

Основанием для начала данной административной процедуры является  отсутствие основания для отказа в приеме заявления о переоформлении аттестата аккредитации.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги.

Должностным лицом отдела министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, заполняется аттестат аккредитации по установленной форме (приложение № 4 к административному регламенту) подписывается у министра, заверяется печатью.

Должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, способом, указанным в заявлении о переоформлении аттестата аккредитации, выдает заявителю аттестат аккредитации лично либо направляет его заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью.

В случае, если аттестат аккредитации выдается заявителю в электронной форме, также выдается экземпляр аттестата аккредитации в бумажном виде по соответствующему заявлению заявителя в произвольной письменной форме.

Результатом исполнения данной административной процедуры является выдача (направление) заявителю аттестата аккредитации способом, указанным в заявлении о переоформлении аттестата аккредитации.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 10 рабочих дней, включая день приема и регистрации заявления о переоформлении аттестата аккредитации.

3.3. Выдача дубликата аттестата аккредитации.

3.3.1. Предоставление государственной услуги по выдаче дубликата аттестата аккредитации включает в себя выполнение следующих административных процедур:

- прием, регистрация и рассмотрение заявления о выдаче дубликата аттестата аккредитации;

- оформление и выдача дубликата аттестата аккредитации.

Блок-схема последовательности прохождения административных процедур при предоставлении государственной услуги по выдаче дубликата аттестата аккредитации приведена в приложении №3 к административному регламенту.

3.3.2. Прием, регистрация и рассмотрение заявления о выдаче дубликата аттестата аккредитации.

Основанием для начала данной административной процедуры является представление в отдел министерства заявителем заявления о выдаче дубликата аттестата аккредитации.

Ответственным за исполнение административной процедуры является должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги.

Должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги:

- удостоверяет личность заявителя, принимает заявление о выдаче дубликата аттестата аккредитации (при личном обращении);

- регистрирует заявление о выдаче дубликата аттестата аккредитации в системе электронного документооборота;

- на втором экземпляре заявления о выдаче дубликата аттестата аккредитации ставит роспись и дату приема заявления о выдаче дубликата аттестата аккредитации (при личном обращении).

- проверяет в установленном порядке действительность усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписано заявление о  выдаче дубликата аттестата аккредитации, указанное в подпункте 2.6.3 пункта 2.6 административного регламента.

В случае выявления основания для отказа в приеме заявления о выдаче дубликата аттестата аккредитации, предусмотренного подпунктом 2.7.2 пункта 2.7 административного регламента, должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги,  в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления о выдаче дубликата аттестата аккредитации подготавливает проект уведомления об отказе в приеме заявления о выдаче дубликата аттестата аккредитации, с указанием причины отказа, обеспечивает его подписание у министра.

Должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, выдает заявителю лично под роспись либо направляет заказным почтовым отправлением с уведомлением или в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, в зависимости от способа, указанного заявителем в заявлении о выдаче дубликата аттестата аккредитации.

В случае отсутствия основания для отказа в приеме заявления о выдаче дубликата аттестата аккредитации, предусмотренного подпунктом 2.7.2 пункта 2.7 административного регламента, должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления о выдаче дубликата аттестата аккредитации подготавливает проект уведомления о предоставлении государственной услуги, подписывает его у министра и направляет заявителю способом, указанным заявителем в заявлении о выдаче дубликата аттестата аккредитации.

Результатом исполнения данной административной процедуры является прием, регистрация и рассмотрение заявления о выдаче дубликата аттестата аккредитации должностным лицом отдела министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, направление заявителю уведомления об отказе в приеме заявления о выдаче дубликата аттестата аккредитации либо направление заявителю уведомления о предоставлении государственной услуги.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 3 рабочих дней со дня регистрации заявления о выдаче дубликата аттестата аккредитации.

3.3.3. Оформление и выдача дубликата аттестата аккредитации.

Основанием для начала данной административной процедуры является отсутствие основания для отказа в приеме заявления о выдаче дубликата аттестата аккредитации.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги.

Должностным лицом отдела министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, заполняется аттестат аккредитации по установленной форме (приложение № 4 к административному регламенту) с проставлением надписи в правом верхнем углу «Дубликат», подписывается у министра, заверяется печатью.

Должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, способом, указанным заявителем в заявлении о выдаче дубликата аттестата аккредитации, выдает дубликат аттестата аккредитации лично либо направляет его заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью.

В случае, если дубликат аттестата аккредитации выдается заявителю в электронной форме, также выдается экземпляр дубликата аттестата аккредитации в бумажном виде по соответствующему заявлению заявителя в произвольной письменной форме.

Результатом исполнения данной административной процедуры является выдача (направление) заявителю дубликата аттестата аккредитации способом, указанным в заявлении о выдаче дубликата аттестата аккредитации.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 3 рабочих дней, включая день приема и регистрации заявления о выдаче дубликата аттестата аккредитации.

3.4. Организация межведомственного информационного взаимодействия.

Основанием для организации межведомственного информационного взаимодействия является непредставление заявителем документов, указанных в абзаце седьмом подпункта 2.6.1., абзаце втором подпункта 2.6.2 пункта 2.6 административного регламента.

Ответственным за организацию межведомственного информационного взаимодействия является должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги.

В случае, если заявитель не представил по собственной инициативе копию документа об оплате государственной пошлины за оформление и выдачу аттестата аккредитации, должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, в рамках межведомственного информационного взаимодействия готовит запрос в Федеральное казначейство, отвечающий требованиям, установленным законодательством Российской Федерации  и Астраханской области, о предоставлении сведений об оплате за получение результатов государственной услуги, указанного в абзаце третьем пункта 2.3 административного регламента и направляет его в адрес Федерального казначейства.

Датой направления межведомственного запроса является день приема и регистрации заявки на аккредитацию и документов.

В случае, если заявитель для получения результата государственной услуги, указанного в абзаце четвертом пункта 2.3 административного регламента, не представил по собственной инициативе документы, подтверждающие сведения об изменениях, указанных в пункте 1.4 административного регламента, должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, готовит запрос в рамках межведомственного информационного взаимодействия в Федеральную налоговую службу о предоставлении сведений о заявителе в виде выписки из Единого  государственного реестра юридических лиц.

Датой направления межведомственного запроса является день приема и регистрации заявления о переоформлении аттестата аккредитации.

Получение сведений, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется посредством межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в течение 5 дней со дня направления запроса.

При поступлении в отдел министерства сведений, полученных в порядке межведомственного информационного взаимодействия, должностное лицо отдела министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, регистрирует их в системе документооборота с указанием даты получения и присвоением регистрационного номера.

Результатом исполнения данной административной процедуры является получение сведений, подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги по оформлению и выдаче аттестата аккредитации либо сведений, подтверждающих отсутствие оплаты за предоставление государственной услуги по оформлению и выдаче аттестата аккредитации, получение выписки из Единого государственного реестра юридических лиц.

Срок исполнения данной административной процедуры - не более 5 рабочих дней со дня регистрации заявки на аккредитацию и документов,  заявления о переоформлении аттестата аккредитации.

4. Формы контроля за исполнением

административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, при предоставлении государственной услуги и принятием решений  осуществляется заместителем министра по развитию туристской деятельности.

4.2. Ответственность должностных лиц отдела министерства, предусмотренная настоящим административным регламентом, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется министром и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц отдела министерства.

Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления государственной услуги отдельным категориям заявителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. В целях контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право запросить и получить, а должностные лица отдела министерства обязаны им предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, относящимися к предоставлению государственной услуги, а также непосредственно затрагивающими их права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.

По результатам рассмотрения документов и материалов граждане, их объединения и организации вправе направить в министерство предложения, рекомендации по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении должностными лицами отдела министерства, ответственными за предоставление государственной услуги, положений административного регламента, которые подлежат рассмотрению в установленном порядке.

5. Досудебный (внесудебный)

порядок обжалования решений и действий

(бездействия) министерства, а также

его должностных лиц

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) отдела министерства и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги.

Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) отдела министерства и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).

5.2. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:

- путем непосредственного общения заявителя (при личном обращении либо по телефону) с должностными лицами, ответственными за рассмотрение жалобы;

- путем взаимодействия должностных лиц отдела министерства, министерства, ответственных за рассмотрение жалобы, с заявителями по почте, по электронной почте;

- посредством информационных материалов, которые размещаются в сети «Интернет» на официальном сайте министерства, на региональном портале, на едином портале;

- посредством информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах в помещении отдела министерства.

5.3. Предмет жалобы.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации заявки (заявления) о предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- отказ министерства, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.4. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.

5.4.1. Жалоба рассматривается министерством. В случае если обжалуются решения министра, жалоба подается непосредственно министру и рассматривается им в соответствии с настоящим разделом административного регламента.

5.4.2. При возникновении спорных вопросов в процессе аккредитации заявитель может подать жалобу в апелляционную комиссию министерства (приложение №6 к административному регламенту).

5.4.3. В случае если в компетенцию министерства не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации министерство направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

5.4.4. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ). При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в министерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и министерством (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается в соответствии с настоящим разделом административного регламента министерством, заключившим соглашение о взаимодействии.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в министерстве.

5.4.5. Уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица министерства обеспечивают прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента.

5.5. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.

5.5.1. Жалоба подается в министерство в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

5.5.2. Почтовый адрес министерства и апелляционной комиссии: 414000, г. Астрахань, ул. Н. Качуевской, 7 - 9, лит. «А»;

Адрес электронной почты министерства: minkult@astrobl.ru;

Почтовый адрес МФЦ: 414014, г.Астрахань, ул.Бабефа, д.8;

Адрес официального сайта МФЦ: www.mfc.astrobl.ru;

Адрес электронной почты МФЦ: mfc.astrakhan@astrobl.ru;

Информация о МФЦ, филиалах МФЦ и графиках их работы приведена в приложении №9 к административному регламенту.

Адрес единого портала: http://www.gosuslugi.ru;

Адрес регионального портала: http://gosuslugi.astrobl.ru.

5.5.3. Жалоба должна содержать:

- наименование министерства, должностного лица министерства, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется способом, указанным в абзаце четвертом подпункта 5.5.6 пункта 5.5 административного регламента);

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) министерства, его должностного лица;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) министерства, его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

- копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется министерством в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявку (заявление) о предоставлении государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Жалобы принимаются в соответствии с графиком работы министерства, указанным в подпункте 1.6.1 пункта 1.6 административного регламента.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.5.6. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

- официального сайта министерства в сети «Интернет»;

- единого портала либо регионального портала;

- портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее – система досудебного обжалования), в случае использования системы досудебного обжалования министерством.

5.5.7. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в подпункте 5.5.4 пункта 5.5 административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

5.6. Сроки рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в министерство, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации. Жалоба, поступившая в апелляционную комиссию, рассматривается в течение 10 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа министерства, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. Результат рассмотрения жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» министерство принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

При удовлетворении жалобы отдел министерства, министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

5.8.1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. В случае если жалоба была направлена способом, указанным в абзаце четвертом подпункта 5.5.6 пункта 5.5 административного регламента, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.

5.8.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

- наименование министерства, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

- наименование заявителя;

- основания для принятия решения по жалобе;

- принятое по жалобе решение;

- в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.8.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом министерства.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) министерства.

5.9. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Для обоснования и рассмотрения жалобы заявители имеют право представлять в министерство дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.

Министерство или должностное лицо министерства по направленному в установленном порядке запросу заявителя обязаны в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

5.10. Перечень случаев, в которых ответ на жалобу не дается.

Министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Министерство в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщает заявителю, направившему жалобу, об оставлении ее без ответа, если фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а в случае, предусмотренном абзацем третьим настоящего пункта, - с указанием о недопустимости злоупотреблением правом.

5.11. Перечень случаев, в которых министерство отказывает в удовлетворении жалобы.

Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Приложение № 1

к административному

регламенту

Блок-схема

последовательности прохождения административных

процедур при предоставлении государственной услуги по оформлению и выдаче аттестата аккредитации

Прием, регистрация заявки на аккредитацию и документов – 1 рабочий день

Рассмотрение заявки на аккредитацию и документов - 4 рабочих дня

Направление уведомления об отказе в приеме документов заявителю – 4 рабочих дня (со дня регистрации заявки на аккредитацию и документов)

Принятие решения аккредитационной комиссией об отказе в  аккредитации заявителя и направление заявителю   уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги  – 5 рабочих дней

Принятие решения аккредитационной комиссией об аккредитации заявителя и направление заявителю уведомления о предоставлении государственной услуги  – 5 рабочих дней

Организация межведомственного информационного взаимодействия – 5 рабочих дней (со дня регистрации заявки на аккредитацию и документов)

Оформление и выдача аттестата аккредитации –

10 рабочих дней (со дня принятия решения об аккредитации)

Приложение №2

к административному

регламенту

Блок-схема последовательности прохождения административных процедур при предоставлении государственной услуги по переоформлению аттестата аккредитации

Приём, регистрация и рассмотрение заявления о переоформлении аттестата аккредитации  – 3 рабочих дня

Направление уведомления об отказе в приеме заявления о переоформлении аттестата аккредитации заявителю -

3 рабочих дня

Оформление и выдача аттестата аккредитации (включая день приема и регистрации заявления о переоформлении аттестата аккредитации) - 10 рабочих дней

Организация межведомственного информационного взаимодействия -

5 рабочих дней (со дня регистрации заявления о переоформлении аттестата аккредитации)

Приложение №3

к административному

регламенту

Блок-схема последовательности прохождения административных процедур при предоставлении государственной услуги по выдаче дубликата аттестата аккредитации

Приём, регистрация и рассмотрение заявления о выдаче дубликата аттестата аккредитации – 1 рабочий день

Направление уведомления об отказе в приеме заявления о выдаче дубликата аттестата аккредитации -

3 рабочих дня

Направление уведомления о предоставлении государственной услуги – 3 рабочих дня

Оформление и выдача дубликата аттестата аккредитации  -

3 рабочих дня (включая день приема и регистрации заявления о выдаче дубликата аккредитации)

Приложение № 4

к административному

регламенту

БЛАНК ЗАЯВИТЕЛЯ

(с указанием наименования,

места нахождения юридического лица)

Образец

В министерство культуры и туризма

Астраханской области

От ____________________________

_______________________________

(наименование юридического лица

и его место нахождения,

номер телефона,

адрес электронной почты)

ИНН __________________________

(с указанием данных документа

о постановке юридического лица

на учет в налоговом органе)

ОГРН_________________________

(основной  государственный

регистрационный номер

и данные документа,

подтверждающего факт

внесения записи о юридическом

лице в Единый государственный

реестр юридических лиц

с указанием адреса места

нахождения органа,

осуществившего государственную

регистрацию)

Заявка на аккредитацию

Прошу принять решение об аккредитации организации,  осуществляющей классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи в области:

- классификации гостиниц и иных средств размещения;

- классификации горнолыжных трасс;

- классификации пляжей.

(указывается одна или несколько областей аккредитации)

Аттестат аккредитации либо уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги прошу выдать: _________________

__________________________________________________________________

(указать способ передачи: лично, заказным почтовым отправлением либо по

адресу электронной почты)

Приложение: на ___ листах в одном экземпляре:

1)

2)

3)

4)

5)

_________________              _________________             __________________

Наименование                     Подпись  руководителя                  Ф.И.О.

должности руководителя

Дата заполнения «___» _________ 20 __ г.

Приложение № 5

к административному

регламенту

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ

И ТУРИЗМА АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ

АТТЕСТАТ АККРЕДИТАЦИИ

№ _______________

__________________________________________________________________

(полное наименование организации, включая организационно-правовую форму)

__________________________________________________________________

(место нахождения организации)

решением аккредитационной (апелляционной) комиссии (протокол от

«___» _________ 20 __ года №_____) предоставлено право осуществлять

классификацию объектов туристской индустрии, включающих:

┌─┐ гостиницы и иные средства размещения;

└─┘

┌─┐ горнолыжные трассы;

└─┘

┌─┐ пляжи.

└─┘

(указывается одна или несколько областей аккредитации)

Дата выдачи: «___» _________ 20 __ года

Действителен до «___» _________ 20 __ года

Заместитель председателя

Правительства Астраханской области -

министр культуры и туризма

Астраханской области              ________________           Ф.И.О.

                                                          (подпись)

                             м.п.

Приложение № 6

к административному

регламенту

БЛАНК ЗАЯВИТЕЛЯ

(с указанием наименования,

места нахождения юридического лица)

Образец

В министерство культуры и туризма

Астраханской области

От ____________________________

_______________________________

(наименование юридического лица

и его место нахождения, номер телефона,

адрес электронной почты)

ОГРН _______________________

______________________________

(основной государственный

регистрационный номер и данные

документа, подтверждающего факт

внесения записи о юридическом

лице в Единый государственный

реестр юридических лиц)

ЖАЛОБА

Прошу отменить принятое «___» ___________ 20 __ года аккредитационной комиссией решение об отказе в аккредитации ввиду наличия следующих спорных вопросов: _____________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(указать спорные вопросы)

Приложение: на ___ листах в одном экземпляре:

1)

2)

3)

4)

5)

________________              _____________             __________________

Наименование                      Подпись                                        Ф.И.О.

должности

Дата заполнения «___» _________ 20 __ г

Приложение № 7

к административному

регламенту

БЛАНК ЗАЯВИТЕЛЯ

(с указанием наименования,

места нахождения юридического лица)

Образец

В министерство культуры

и туризма Астраханской области

От ____________________________

______________________________

(наименование юридического лица

и его место нахождение, номер телефона,

адрес электронной почты)

ОГРН _____________________________

______________________________

(основной государственный

регистрационный  номер и данные

документа, подтверждающего факт

внесения  записи  о юридическом

лице  в  Единый государственный

реестр юридических лиц)

Заявление

Прошу переоформить аттестат аккредитации, выданный «_____»________20 __ года в связи с _______________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(излагаются обстоятельства, послужившие основанием для переоформления аттестата аккредитации)

Аттестат аккредитации прошу выдать:

__________________________________________________________________

(указать способ передачи: лично, заказным почтовым отправлением либо по

адресу электронной почты)

Приложение: на ___ листах в одном экземпляре:

1)

2)

3)

4)

5)

_________________              _____________             __________________

Наименование                          Подпись                                      Ф.И.О.

должности

Дата заполнения «___» _________ 20 __ г.

Приложение № 8

к административному

регламенту

БЛАНК ЗАЯВИТЕЛЯ

(с указанием наименования,

места нахождения юридического лица)

Образец

В министерство культуры

и туризма Астраханской области

От ______________________________

______________________________

(наименование юридического лица

и его место нахождение, номер телефона, адрес электронной почты)

ОГРН _____________________________

______________________________

(основной государственный

регистрационный номер и данные

документа, подтверждающего факт

внесения записи о юридическом

лице в Единый государственный

реестр юридических лиц)

Заявление

Прошу выдать дубликат аттестата аккредитации, выданный «_____»________20 __ года в связи с __________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(излагаются обстоятельства, послужившие основанием для получения дубликата аттестата аккредитации: утрата или порча аттестата аккредитации)

Аттестат аккредитации прошу выдать:

__________________________________________________________________

(указать способ передачи: лично, заказным почтовым отправлением либо по

адресу электронной почты)

_________________              _____________             __________________

Наименование                          Подпись                                      Ф.И.О.

должности

Дата заполнения «___» _________ 20 __ г.

Приложение № 9

к административному регламенту

Информация

о МФЦ и филиалах МФЦ

№ п/п

Наименование

филиала МФЦ и (или) ТОСП МФЦ

Местонахождение

филиала МФЦ и (или) ТОСП МФЦ

Филиалы МФЦ

1

Центральный офис автономного учреждения Астраханской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - АУ АО «МФЦ»)

г. Астрахань, Кировский район,

ул. Бабефа, 8

тел. 8(8512)66-88-07, 66-88-09

2

Приволжский филиал

АУ АО «МФЦ»

Астраханская область, Приволжский район, с. Началово, ул. Ленина, 47,

помещение №24

тел. 8(8512)66-88-21

график работы: пн, вт, ср, пт - с 8.00 до 17.00, чт - с 8.00 до 19.30, сб - с 8.00 до 13.00

3

Икрянинский филиал

АУ АО «МФЦ»

Астраханская область, Икрянинский район, с. Икряное, ул. Советская, 40, помещение №038

тел. 8(85144)2-10-54

график работы: пн, вт, ср, пт - с 8.00 до 17.00, чт - с 8.00 до 19.30, сб - с 8.00 до 13.00

4

Ахтубинский филиал

АУ АО «МФЦ»

Астраханская область, Ахтубинский район, г. Ахтубинск, ул. Шубина, 81

тел. 8(85141)5-25-36,

       8(85141)5-27-41

график работы: пн, вт, ср, пт - с 8.00 до 17.00, чт - с 8.00 до 19.30, сб - с 8.00 до 13.00

5

Володарский филиал

АУ АО «МФЦ»

Астраханская область, Володарский район, пос. Володарский, ул. Мичурина, д. 19 «б», литер «А»

тел. 8(8512)48-70-52,

        8(8512)48-70-53

график работы: пн, вт, ср, пт - с 8.00 до 17.00, чт - с 8.00 до 19.30, сб - с 8.00 до 13.00

6

Филиал АУ АО «МФЦ»

в Ленинском районе

г. Астрахани

г. Астрахань, Ленинский район,

пл. Вокзальная, 1

тел. 8(8512)54-10-05,

     8(8512)54-10-03

график работы: пн, вт, ср, пт - с 8.30 до 17.30, чт - с 8.30 до 20.00, сб - с 8.00 до 13.00

7

Лиманский филиал АУ АО «МФЦ»

Астраханская область, Лиманский район, пос. Лиман, ул. Электрическая, 1

тел. 8(8512) 266-740,

8(8512) 266-741

график работы: пн, вт, ср, чт - с 8.00 до 17.00, сб - с 8.00 до 13.00

8

Красноярский филиал АУ АО «МФЦ»

Астраханская область, Красноярский район, с. Красный Яр, ул. Советская,

д. 62, литер «А»

тел. 8(8512)26-68-03,

        8(8512)26-68-04

график работы: пн, вт, ср, пт - с 8.00 до 17.00, чт - с 8.00 до 19.30, сб - с 8.00 до 13.00

9

Филиал АУ АО «МФЦ»

в Трусовском районе

г. Астрахани

г. Астрахань, Трусовский район,

ул. Степана Разина/Дзержинского, 2/5

тел. 8(8512)26-68-01,

     8(8512)26-68-02

график работы: пн, вт, ср, пт - с 8.30 до 17.30, чт - с 8.30 до 20.00, сб - с 8.00 до 13.00

10

Енотаевский филиал

АУ АО «МФЦ»

Астраханская область, Енотаевский р-н, с. Енотаевка, ул. Мусаева/Чичерина, 59а/22в

тел. 8(8512)66-88-12,

факс 8(8512)66-88-13

график работы: пн, вт, ср, пт - с 8.00 до 17.00, чт - с 8.00 до 19.30, сб - с 8.00 до 13.00

11

Камызякский филиал АУ АО «МФЦ»

Астраханская область, Камызякский район, г. Камызяк, ул. Молодежная, д. 32

тел. 8(8512)66-88-17,

        8(851-45)7-00-43

график работы: пн, вт, ср, пт - с 8.00 до 17.00, чт - с 8.00 до 19.30, сб - с 8.00 до 13.00

12

Филиал АУ АО «МФЦ» в Советском р-не г. Астрахани

Астраханская область,  г. Астрахань,

ул. Боевая, д. 57 а

тел. 8(8512)66-88-19,

       8(8512)66-88-20

график работы: пн, вт, ср, пт - с 8.30 до 17.30, чт - с 8.30 до 20.00, сб - с 8.00 до 13.00

13

Филиал АУ АО «МФЦ» в Советском р-не г. Астрахани

Астраханская область, г. Астрахань, Советский р-н, ул. Адмирала Нахимова, д. 235д

тел.8(8512)66-88-14,

        8(8512)66-88-15

график работы: пн, вт, ср, пт - с 8.30 до 17.30, чт - с 8.30 до 20.00, сб - с 8.00 до 13.00

14

Знаменский филиал МФЦ

Астраханская область, ЗАТО Знаменск, г. Знаменск, ул. Ленина, 26, помещение 019

тел. 8(85140)60-881,

       8(85140)60-882

График работы:

пн, вт, ср, пт 8.00-18.00

чт. 8.00-20.00

сб. 8.00-13.00

воскресенье – выходной день

Приложение №10

к административному регламенту

РЕКВИЗИТЫ

ДЛЯ УПЛАТЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОШЛИНЫ

ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Юридический адрес:

109074, Москва

Китайгородский проезд, д.7 строение 2

Почтовый адрес:

125993, Москва

М.Гнездниковский пер., д.7/6 стр.1

ИНН 7705851331 КПП 770501001

Межрегиональное операционное УФК (Министерство культуры Российской Федерации  л/сч 04951000540)

р/с 40101810500000001901

Банк: Операционный департамент Банка России, г. Москва, 701

БИК 044501002 (кор. счета – нет)

ОКТМО 45381000

КБК 05410807200010039110 «для уплаты государственной пошлины за выдачу документа об аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии»