Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Предоставление меры социальной поддержки по обеспечению жильем за счет средств федерального бюджета отдельных кате...



МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 20 декабря 2011 года № 71

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Предоставление меры социальной поддержки по обеспечению жильем за счет средств федерального бюджета отдельных категорий граждан, указанных в Федеральном законе «О ветеранах», нуждающихся в улучшении жилищных условий»

<Акт утратил силу: постановление министерства социальной защиты населения Рязанской области № 22 от 15.08.2013г.; нгр:RU62000201300408>

<Изменения:

Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 20.07.2012 № 25; нгр: RU62000201200411;

постановление министерства социальной защиты населения Рязанской области № 1 от 29.01.2013г.; нгр:RU62000201300023>

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства Рязанской области от 27 апреля 2011 года № 98 "О разработке и утверждении исполнительными органами государственной власти Рязанской области административных регламентов предоставления государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций" министерство социальной защиты населения Рязанской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление меры социальной поддержки по обеспечению жильем за счет средств федерального бюджета отдельных категорий граждан, указанных в Федеральном законе "О ветеранах", нуждающихся в улучшении жилищных условий" согласно приложению.

2. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

И.о. министра                                                                                                                                                                                                                                              В.Н.ГЛОНТИ

<Приложение в редакции Постановления Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 20.07.2012 № 25; нгр: RU62000201200411>

Приложение

к постановлению

министерства социальной

защиты населения

Рязанской области

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ

МЕРЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ЖИЛЬЕМ ЗА СЧЕТ

СРЕДСТВ ФЕДЕРАЛЬНОГО БЮДЖЕТА ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН,

УКАЗАННЫХ В ФЕДЕРАЛЬНОМ ЗАКОНЕ "О ВЕТЕРАНАХ",

НУЖДАЮЩИХСЯ В УЛУЧШЕНИИ ЖИЛИЩНЫХ УСЛОВИЙ"

1.1. Предмет регулирования административного регламента.

Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление меры социальной поддержки по обеспечению жильем за счет средств федерального бюджета отдельных категорий граждан, указанных в Федеральном законе "О ветеранах", нуждающихся в улучшении жилищных условий" (далее - государственная услуга) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий министерства социальной защиты населения Рязанской области (далее - Министерство), порядок взаимодействия между его структурными подразделениями и должностными лицами, взаимодействие Министерства с физическими или юридическими лицами, органами государственной власти, учреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги (далее - Регламент).

1.2. Круг заявителей.

Получателями государственной услуги являются инвалиды и участники Великой Отечественной войны, лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда", члены семей погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны, проживающие на территории Рязанской области и имеющие право на меры социальной поддержки по обеспечению жильем за счет средств федерального бюджета в соответствии с Федеральным законом от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах", нуждающиеся в улучшении жилищных условий (далее - Заявители).

От имени Заявителя вправе обращаться в адрес Министерства о предоставлении государственной услуги иное лицо, наделенное в установленном законодательством порядке полномочиями выступать от его имени (далее - Представитель Заявителя).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы Министерства и территориальных отделов (секторов) Министерства.

Местонахождение Министерства: 390030 г. Рязань, ул. Ленинского комсомола, д. 7.

Режим работы Министерства:

Понедельник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)

Вторник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)

Среда: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)

Четверг: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)

Пятница: 09.00 - 16.45 (перерыв с 13.00 до 13.45)

Суббота: выходной день.

Воскресенье: выходной день.

Сведения о местах нахождения и графике работы территориальных отделов (секторов) Министерства приводятся в приложении N 2 к настоящему Регламенту.

1.3.2. Способы получения информации о местах нахождения и графиках работы Министерства и его территориальных отделов (секторов).

Сведения о местах нахождения и режиме работы Министерства и территориальных отделов (секторов) Министерства сообщаются заинтересованным лицам по телефонам для справок и консультаций, указанным в пункте 1.3.3 настоящего Регламента, размещаются на официальном сайте Министерства в сети Интернет.

1.3.3. Справочные телефоны Министерства и территориальных отделов (секторов) Министерства.

Информация о справочных телефонах Министерства приводится в Приложении N 1 к настоящему Регламенту.

Сведения о справочных телефонах территориальных отделов (секторов) Министерства приводятся в приложении N 2 к настоящему Регламенту.

1.3.4. Адреса официальных сайтов в сети Интернет, содержащих информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса электронной почты Министерства, его территориальных отделов (секторов).

<Абзац в новой редакции: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 20.07.2012 № 25; нгр: RU62000201200411>

Информация о предоставлении государственной услуги размещается в сети Интернет:

- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг" www.gosuslugi.ru;

- информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области": http://gosuslugi.ryazanreg.ru;

- официальном сайте Министерства: minsoc.ryazangov.ru.

Адрес электронной почты Министерства: mainpbx@ryazanszn.ru.

Адреса электронной почты территориальных отделов (секторов) Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги, приводятся в приложении N 2 к настоящему Регламенту.

Адрес электронной почты Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Рязанской области, участвующего в предоставлении государственной услуги: rosreestr62@mail.atlas-ryazan.ru.

1.3.5. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг.

<Пункт 1.3.5 в редакции: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 20.07.2012 № 25; нгр: RU62000201200411>

Информирование граждан организуется следующим образом:

- публичное информирование проводится посредством привлечения средств массовой информации, радио, телевидения, (далее - СМИ), а также посредством размещения в сети Интернет в соответствии с пунктом 1.3.4 настоящего Регламента, используется федеральная государственная информационная система "Единый портал государственных и муниципальных услуг. на информационных стендах в Министерстве и территориальных отделов (секторов) Министерства;

- индивидуальное информирование проводится в форме устного информирования (лично или по телефону) и письменного информирования (по почте или электронной почте).

1.3.5.1. При личном обращении в территориальный отдел (сектор) Министерства гражданин информируется о:

- порядке предоставления государственной услуги;

- видах и характере официальных документов, необходимых для предоставления государственной услуги

- сроках предоставления государственной услуги;

- порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.

В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник Министерства, территориального отдела (сектора) Министерства, осуществляющий индивидуальное устное информирование, предлагает обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначает другое удобное для гражданина время для устного информирования.

На индивидуальное устное информирование каждого гражданина сотрудник Министерства, территориального отдела (сектора) Министерства, осуществляющий индивидуальное устное информирование, выделяет не более 20 минут.

1.3.5.2. Информирование граждан по телефону осуществляется в соответствии с графиком работы специалистов, которые непосредственно взаимодействуют с гражданами.

<Абзац в новой редакции: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 20.07.2012 № 25; нгр: RU62000201200411>

При ответах на телефонные звонки специалисты Министерства и территориальных отделов (секторов) Министерства подробно со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты в вежливой форме информируют обратившихся о:

- месте нахождения и режиме работы территориальных отделов (секторов) Министерства;

- видах и характере официальных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- сроках предоставления государственной услуги;

- порядке обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования (с учетом графика работы Министерства и территориальных отделов (секторов) Министерства).

1.3.5.3. Информация о предоставлении государственной услуги в письменной форме предоставляется специалистами на основании письменного обращения гражданина в течение 10 дней после получения письменного обращения, если предоставление информации по данному вопросу не требует дополнительных разъяснений других органов и организаций, а в случаях, требующих дополнительной проработки, в срок, установленный законодательством.

1.3.5.4. При получении обращения в форме электронного документа, специалистом готовится подробный ответ, который направляется в течение 15 дней после получения запроса по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. В случаях, если ответ на запрос требует дополнительной проработки или проведения консультаций, ответ направляется в срок, установленный законодательством.

1.3.6. Порядок, форма и место размещения информации организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги.

<Пункт 1.3.6. в новой редакции: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 20.07.2012 № 25; нгр: RU62000201200411>

1.3.6.1. На информационных стендах в Министерстве, его территориальных отделах (секторах) размещается следующая обязательная информация:

- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

- основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

- форма заявления о предоставлении государственной услуги и образец его заполнения.

1.3.6.2. На официальном сайте Министерства в сети Интернет размещается следующая обязательная информация:

- о месте нахождения и графике работы Министерства, его территориальных отделов (секторов);

- порядок предоставления государственной услуги;

- основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

- перечень документов, требуемых для получения государственной услуги;

- наиболее типичные и распространенные вопросы Заявителей и ответы на них без указания персональных данных Заявителя.

1.3.6.3. С использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг", информационной системы "Портал Государственных услуг Рязанской области", официального сайта Министерства гражданам предоставляется доступ к сведениям о государственной услуге:

- ознакомление с нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- ознакомление с настоящим Регламентом;

- ознакомление с ответами на наиболее типичные вопросы граждан, связанные с предоставлением государственной услуги.

Гражданам предоставляется возможность:

- получения формы заявления из Интернет-ресурса, самостоятельного заполнения или составления с применением средств автоматизации;

- обмена мнениями по вопросам предоставления государственной услуги;

- направления обращения по вопросам предоставления государственной услуги и получения ответа в электронном виде.

1.3.6.4. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты) находятся в помещениях, предназначенных для приема граждан, местах ожидания, местах заполнения документов, а также местах получения информации о предоставлении государственной услуги в территориальных отделах (секторах) Министерства.

В раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах) должна быть размещена следующая информация:

- о месте нахождения и графике работы Министерства, его территориальных отделов (секторов);

- номера телефонов для справок, адреса электронной почты, адрес официального сайта Министерства.

- извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги;

- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги.

Предоставление меры социальной поддержки по обеспечению жильем за счет средств федерального бюджета отдельных категорий граждан, указанных в Федеральном законе "О ветеранах", нуждающихся в улучшении жилищных условий.

2.2. Наименование государственного органа, предоставляющего государственную услугу.

Государственная услуга предоставляется Министерством.

Министерство организует выполнение на территории Рязанской области законодательства по предоставлению государственной услуги.

В предоставлении государственной услуги участвуют: Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии, кредитные организации.

Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии предоставляет выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах отдельного лица на имеющиеся у него объекты недвижимого имущества либо сообщение об отказе в предоставлении сведений из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним - для Заявителя и членов его семьи (в том числе выданные на фамилию, имя, отчество, имевшиеся у них до их изменения).

Кредитные организации осуществляют зачисление на счет продавца жилого помещения средств федерального бюджета.

В соответствии с требованиями пункта 3 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" при предоставлении государственной услуги Министерство не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Постановлением Правительства Рязанской области от 22 июня 2011 N 161.

<Абзац в новой редакции: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 20.07.2012 № 25; нгр: RU62000201200411>

Для предоставления государственной услуги необходимо обращение в органы местного самоуправления, в Рязанский филиал ФГУП "Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ".

<Абзац введен: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 20.07.2012 № 25; нгр: RU62000201200411>

2.3. Результат предоставления государственной услуги.

Результатом предоставления государственной услуги являются:

- обеспечение жильем Заявителей в собственность;

- предоставление единовременной выплаты на строительство или приобретение жилого помещения;

- отказ в предоставлении государственной услуги. В данном случае предоставление государственной услуги завершается направлением Заявителям (Представителям Заявителей) мотивированного отказа.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги.

Уведомление о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги направляется Заявителям (Представителям Заявителя) в 30-дневный срок с момента обращения.

Государственная услуга в форме обеспечения жильем в собственность предоставляется в течение трех рабочих дней со дня предоставления Заявителем (Представителем Заявителя) в Министерство зарегистрированного в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Рязанской области договора, подтверждающего приобретение жилого помещения, путем перечисления денежных средств на счет продавца, открытый им в кредитной организации.

Государственная услуга в форме единовременной денежной выплаты на строительство или приобретение жилого помещения путем перечисления денежных средств на счет Заявителя, открытый им в кредитной организации, предоставляется в течение трех рабочих дней со дня представления в Министерство документов, подтверждающих целевое использование предоставляемых денежных средств.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета" 1993);

- Гражданским Кодексом Российской Федерации ("Российская газета" N 238-239 08.12.1994; "Российская газета" N 23 06.02.1996; "Российская газета" N 24 07.02.1996; "Российская газета" N 25 08.02.1996; "Российская газета" N 27 10.02.1996; "Российская газета" N 233 28.11.2001);

- Федеральным законом от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах" (Собрание законодательства Российской Федерации ст. 168 N 3 16.01.1995);

- Законом Рязанской области от 2 марта 2010 года N 12-ОЗ "Об обеспечении жильем граждан, имеющих право на меры социальной поддержки в соответствии с Федеральным законом "О ветеранах", в Рязанской области" ("Рязанские ведомости" N 38 04.03.2010).

2.6. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению Заявителем (Представителем Заявителя).

<Абзац в новой редакции: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 20.07.2012 № 25; нгр: RU62000201200411>

2.6.1. Для предоставления государственной услуги Заявитель (Представитель Заявителя), указанный в п. 1.2. настоящего Регламента, представляет следующие документы:

<Абзац в новой редакции: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 20.07.2012 № 25; нгр: RU62000201200411>

- заявление (по форме, согласно приложению N 4) с предъявлением документа, удостоверяющего личность;

- справка с места жительства с указанием:

размера общей занимаемой площади жилья;

лиц, проживающих на этой площади либо снятых с регистрационного учета, но сохранивших право пользования жилым помещением;

родственных отношений;

даты регистрации;

- справка, выданная Рязанским филиалом ФГУП "Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ" о наличии либо отсутствии у гражданина на праве собственности объектов недвижимого имущества - для заявителя и членов его семьи (в том числе выданные на фамилию, имя, отчество, имевшиеся у них до их изменения);

- для граждан, проживающих в помещении, не отвечающем установленным для жилых помещений требованиям - заключение о признании жилого помещения непригодным для проживания;

- для граждан, являющихся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма, членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма или собственниками жилых помещений, членами семьи собственника жилого помещения, проживающих в квартире, занятой несколькими семьями, если в составе семьи имеется больной, страдающий тяжелой формой хронического заболевания, при которой совместное проживание с ним в одной квартире невозможно, и не имеющих иного жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или принадлежащего на праве собственности - справка учреждения здравоохранения, подтверждающая тяжелую форму хронического заболевания члена семьи гражданина.

После приобретения жилого помещения в собственность Заявителем (Представителем Заявителя) представляются в Министерство следующие документы:

1) при строительстве индивидуального жилого дома: разрешение на строительство в случаях, предусмотренных Градостроительным кодексом Российской Федерации, или правоустанавливающие документы на земельный участок, схема планировочной организации земельного участка с обозначением места размещения объекта индивидуального жилищного строительства и копия договора строительного подряда (в случае осуществления строительства самостоятельно - заявление о строительстве индивидуального жилого дома собственными силами);

2) при строительстве жилого помещения в многоквартирном доме - соответствующий договор;

3) при приобретении жилого помещения - соответствующий договор, зарегистрированный в соответствующем Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии.

2.6.2. Способ получения документов, подаваемых Заявителем (Представителю Заявителя), в том числе в электронной форме.

Унифицированный бланк заявления предоставляется Заявителю (Представителю Заявителя), при личном обращении в территориальный отдел (сектор) Министерства.

Заявителю (Представителю Заявителя), предоставляется возможность распечатки бланка заявления, размещенного в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг", информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области", официальном сайте Министерства.

Иные документы, указанные в п. 2.6.1 настоящего Регламента, включены в перечень документов, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", получаются в компетентных органах Заявителем самостоятельно.

<Абзац введен: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 20.07.2012 № 25; нгр: RU62000201200411>

2.6.3. Порядок представления документов Заявителем

<Пункт 2.6.3 в новой редакции: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 20.07.2012 № 25; нгр: RU62000201200411>

2.6.3.1. Заявление и документы, указанные в п. 2.6.1 настоящего Регламента, могут быть направлены в территориальный отдел (сектор) Министерства по месту жительства Заявителя с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", в форме электронных документов в соответствии с требованиями федеральных законов "Об электронной подписи" и "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" следующими способами:

лично или через законного представителя;

посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (без использования электронных носителей).

2.6.3.2. В целях предоставления государственной услуги в электронной форме с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг основанием для начала предоставления государственной или муниципальной услуги является направление Заявителем (Представителем Заявителя) с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг сведений из документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

При поступлении заявления по каналам электронной почты, с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг копии документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Регламента, должны быть представлены Заявителем (Представителем Заявителя) лично либо по почте.

В случае обращения посредством почтовой связи, с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг копии документов, указанных в п. 2.6.1 настоящего Регламента, должны быть заверены в порядке, определенном действующим законодательством.

2.7.2. В соответствии с требованиями пунктов 1 и 2 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", при предоставлении государственной услуги Министерство не вправе требовать от Заявителя (Представителя Заявителя):

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Рязанской области.

2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

- непредъявление Заявителем (Представителем Заявителя) документа, удостоверяющего личность;

- наличие в документах противоречивых данных;

- отсутствие печати, надлежащих подписей в документах;

- наличие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;

- сокращение наименований и отсутствие указания мест нахождения юридических лиц;

- наличие повреждений в документах, которые не позволяют однозначно толковать их содержание;

- текст документа исполнен карандашом;

- предоставление документов неуполномоченным лицом.

2.9. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

- отсутствие права на предоставление государственной услуги;

- предоставление неполного пакета документов, указанного в п. 2.6, подтверждающего основания для предоставления государственной услуги.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги.

Основания для приостановления предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрены.

<Пункт 2.10 введен: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 20.07.2012 № 25; нгр: RU62000201200411>

2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, не предусмотрен.

2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги.

Государственная услуга и информация о ней предоставляются бесплатно.

2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета такой платы.

Государственная услуга и информация о ней предоставляются бесплатно.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг.

<Пункт 2.14 в новой редакции: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 20.07.2012 № 25; нгр: RU62000201200411>

2.14.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги не должен превышать 20 минут.

2.14.2. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении справки с места жительства Заявителя не должен превышать 20 минут.

2.15. Срок и порядок регистрации запроса Заявителя (Представителя Заявителя) о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме.

<Пункт 2.15 в новой редакции: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 20.07.2012 № 25; нгр: RU62000201200411>

Заявление и документы, указанные в п. 2.6.1 настоящего Регламента, представленные лично Заявителем (Представителем Заявителя) в территориальный отдел (сектор) Министерства, регистрируются должностным лицом, ответственным за предоставление услуги, не позднее дня, следующего за днем обращения в специальном журнале.

Заявление и документы, указанные в п. 2.6.1 настоящего Регламента, регистрируются должностным лицом территориального отдела (сектора) Министерства, ответственным за предоставление услуги, не позднее следующего рабочего дня после получения его по почте, по каналам электронной почты.

Заявление, направленное Заявителем (Представителем Заявителя) в электронной форме с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг, должно быть заверено электронной цифровой подписью Заявителя (Представителя Заявителя). Верность электронного образа представляемых документов должна быть засвидетельствована в порядке, установленном действующим законодательством. Порядок регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, направленного с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг устанавливается действующим законодательством.

Заявление, направленное по почте, регистрируется должностным лицом территориального отдела (сектора) Министерства, как входящий документ и не позднее дня, следующего за днем поступления, передается должностному лицу территориального отдела (сектора) Министерства, ответственному за предоставление услуги.

Заявление, направленное по электронной почте, распечатывается должностным лицом территориального отдела (сектора) Министерства, ответственным за ведение делопроизводства, регистрируется как входящий документ и не позднее дня, следующего за днем поступления, передается должностному лицу территориального отдела (сектора) Министерства, ответственному за предоставление услуги.

Регистрация заявлений, направленных по почте и по каналам электронной почты, осуществляется в специальном журнале после представления Заявителем (Представителем Заявителя) полного комплекта документов, указанных в п. 2.6.1 настоящего Регламента.

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема Заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг.

2.16.1. Требования к помещениям.

Помещения для предоставления государственной услуги должны обеспечить комфортное расположение граждан и должностных лиц. Помещения обеспечиваются необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами электронного информирования, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями, стульями и столами.

На территории, прилегающей к зданию (строению), в котором осуществляется предоставление государственной услуги, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.

Вход и передвижение по помещениям не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями.

Центральный вход в здание Министерства, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

- наименование;

- место нахождения;

- режим работы.

2.16.2. Требования к местам ожидания.

Места ожидания должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2.16.3. Требования к местам приема.

Места приема должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2.16.4. Требования к местам получения информации о предоставлении государственной услуги.

Места получения информации о предоставлении государственной услуги оборудуются информационными стендами. Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лиц, имеющих ограничения к передвижению, в том числе инвалидов - колясочников.

2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий Заявителя (Представителя Заявителя) с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

Показатели доступности                         

Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами,
ответственными за предоставление государственной услуги   

Чел. 

1 

Продолжительность взаимодействия                          

Мин. 

20 

Наличие возможности получения информации о государственной
услуге с использованием информационно-коммуникационных    
технологий                                                

да/нет

да 

Показатели качества                          

Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений 
на предоставление государственной услуги в общем количестве
заявлений на предоставление государственной услуги        

%  

100

Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем        
количестве заявлений на предоставление государственной    
услуги                                                    

%  

0 

2.18. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.

Государственная услуга в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется.

2.19. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

<Пункт 2.19 в новой редакции: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 20.07.2012 № 25; нгр: RU62000201200411>

Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после ее перевода в электронный вид в порядке, установленном действующим законодательством.

При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации Заявителю (Представителю Заявителя) и обеспечение доступа Заявителя (Представителя Заявителя) к сведениям о государственных и муниципальных услугах;

2) подача Заявителем (Представителем Заявителя) запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запроса и документов с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в том числе единого портала государственных и муниципальных услуг и (или) регионального портала государственных и муниципальных услуг;

3) получение Заявителем (Представителем Заявителя) сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной или муниципальной услуги

3. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур (действий), требования к

порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур (действий) в электронной форме

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация заявления и документов;

- определение права Заявителя на предоставление государственной услуги;

- принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;

- прием и регистрация заявления на выдачу гарантийного письма и направление его Заявителю (Представителю Заявителя);

- прием и регистрация договоров, подтверждающих намерение Заявителя приобрести (осуществить строительство) жилое помещение и перечисление денежных средств.

Состав документов, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего государственную услуг, а также организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, и которые должны быть представлены в иные органы и организации.

Предоставление государственной услуги не связано с выдачей документов, которые находятся в распоряжении Министерства, которые должны быть представлены в иные органы и организации.

Состав документов, которые необходимы органу, предоставляющему государственную услугу, но находятся в иных органах и организациях.

Для предоставления государственной услуги территориальные отделы (секторы) Министерства в течение одного рабочего дня запрашивают:

выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах отдельного лица на имеющиеся у него объекты недвижимого имущества либо сообщение об отказе в предоставлении сведений из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним - для Заявителя и членов его семьи (в том числе выданные на фамилию, имя, отчество, имевшиеся у них до их изменения) - в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Рязанской области.

<Абзац 7-11 исключен: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 20.07.2012 № 25; нгр: RU62000201200411>

Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг", информационной системы "Портал Государственных услуг Рязанской области официальном сайте Министерства следующих административных процедур.

С использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг", информационной системы "Портал Государственных услуг Рязанской области", официального сайта Министерства гражданам предоставляется доступ к сведениям о государственной услуге:

- ознакомление с нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- ознакомление с настоящим Регламентом;

- ознакомления с ответами на наиболее типичные вопросы граждан, связанные с предоставлением государственной услуги.

Гражданам предоставляется возможность:

- получения формы заявления из Интернет - ресурса, самостоятельного заполнения или составления с применением средств автоматизации.

- обмена мнениями по вопросам предоставления государственной услуги;

- направления обращения по вопросам предоставления государственной услуги и получения ответа в электронном виде.

Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении N 3 к Регламенту.

3.1. Описание административных процедур.

3.1.1. Административная процедура "Прием и регистрация заявления и документов для предоставления государственной услуги".

Основанием для начала административной процедуры является:

- личное обращение Заявителя (Представителя Заявителя) с заявлением (по форме согласно приложению N 4) к настоящему Регламенту и комплектом документов, указанных в п. 2.6.1 настоящего Регламента, в территориальный отдел (сектор) Министерства по месту жительства;

- поступление заявления и документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Регламента, в территориальный отдел (сектор) Министерства через организации почтовой связи;

- поступление заявления по каналам электронной почты; комплекта документов, указанных в п. 2.6.1 настоящего Регламента, через организации почтовой связи или непосредственно Заявителем (Представителем Заявителя) лично.

При личном обращении Заявителя (Представителя Заявителя) должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за прием документов, устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия обратившегося гражданина, в том числе полномочия Представителя Заявителя.

Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за прием документов, проверяет представленные документы и их надлежащее оформление в соответствии с требованиями пунктов 2.6, 2.8 настоящего Регламента.

Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за прием документов, заверяет копии документов после сверки их с соответствующим подлинником в установленном действующим законодательством порядке.

Должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за прием документов, регистрирует факт обращения в специальном журнале. Оформляет расписку-уведомление в соответствии с приложением N 4 к настоящему Регламенту и выдает Заявителю (Представителю Заявителя).

При наличии оснований для отказа в приеме документов, указанных в п. 2.8 настоящего Регламента, несоответствия представленных документов перечню, указанному в пункте 2.6 настоящего Регламента, должностное лицо территориального отдела (сектора) Министерства, ответственное за прием документов, уведомляет Заявителя (Представителя Заявителя) о наличии оснований для отказа в приеме документов, разъясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает их устранить в 10-дневный срок с даты обращения.

При обращении Заявителя (Представителя Заявителя) в соответствии с пп. 2.6.3.2 срок выполнения административной процедуры - 1 рабочий день, следующий за днем поступления заявления и документов, указанных в п. 2.6.1 настоящего Регламента в территориальный отдел (сектор) Министерства.

Критерием принятия решения является соответствие (несоответствие) документов, представленных Заявителем (Представителем Заявителя), требованиям п. 2.6 настоящего Регламента.

Результаты административной процедуры:

- прием документов для предоставления государственной услуги;

- отказ в приеме документов для предоставления государственной услуги.

<Пункт 3.1.1. в новой редакции: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 20.07.2012 № 25; нгр: RU62000201200411>

3.1.2. Административная процедура "Определение права Заявителя на предоставление государственной услуги".

Основанием для начала административной процедуры является прием и регистрация заявления и документов Заявителя (Представителя Заявителя) для предоставления государственной услуги.

Специалист территориального отдела (сектора) Министерства запрашивает в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах отдельного лица на имеющиеся у него объекты недвижимого имущества либо сообщение об отказе в предоставлении сведений из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним - для Заявителя и членов его семьи (в том числе выданные на фамилию, имя, отчество, имевшиеся у них до их изменения), формирует полный пакет документов и передает его в Министерство в течение 7 дней со дня регистрации заявления и документов, представленных Заявителем (Представителем Заявителя).

Специалист Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги (далее - специалист Министерства), в срок не более 15 дней со дня поступления к нему пакета документов, делает заключение о наличии (об отсутствии) оснований для предоставления государственной услуги, выполняя следующие действия:

а) производит правовую оценку сведений, содержащихся в представленных Заявителем (Представителем Заявителя) документах.

Продолжительность выполнения действия составляет - 15 мин.;

б) делает заключение о наличии или об отсутствии оснований для предоставления государственной услуги.

Продолжительность административного действия - 15 мин.

Критериями для заключения о наличии или об отсутствии оснований для предоставления государственной услуги являются:

а) полнота документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента;

б) соответствие или несоответствие Заявителя требованиям, указанным в пункте 1.2 Регламента.

При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги специалист Министерства готовит проект уведомления Заявителя (Представителя Заявителя) об отказе в предоставлении государственной услуги.

Продолжительность административного действия - 30 минут.

При наличии оснований для предоставления государственной услуги специалист Министерства готовит проект уведомления о предоставлении государственной услуги.

Результатом выполнения административной процедуры является передача специалистом Министерства проекта уведомления о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги начальнику отдела Министерства, ответственному за предоставление государственной услуги (далее - начальник отдела Министерства), в течение 15 дней со дня поступления заявления и документов специалисту Министерства.

3.1.3. Административная процедура "Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги".

Основанием для начала административной процедуры является поступление к начальнику отдела Министерства проекта уведомления о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.

Начальник отдела Министерства на основании полного и объективного рассмотрения всех представленных документов в течение 3 дней визирует проект уведомления о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги и передает его на подпись министру социальной защиты населения Рязанской области (далее - министр), уполномоченному лицу.

Министр (уполномоченное лицо) на основании представленных документов в течение 2 дней принимает решение о предоставлении (отказе в предоставлении) Заявителю (Представителю Заявителя) государственной услуги и подписывает уведомление о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.

В случае отказа в предоставлении государственной услуги результатом административной процедуры является подписанное министром (уполномоченным лицом) уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги, которое направляется Заявителю (Представителю Заявителя) в письменной форме в течение 2 дней со дня его подписания.

В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги результатом административной процедуры является направление Заявителю (Представителю Заявителя) уведомления о предоставлении государственной услуги в течение 2 дней со дня его подписания.

Срок выполнения административной процедуры - 7 дней.

3.1.4. Административная процедура "Прием и регистрация заявления на выдачу гарантийного письма и направление его Заявителю".

Основанием для начала административной процедуры является обращение Заявителя (Представителя Заявителя) с заявлением о выдаче гарантийного письма, подтверждающего обязательство Министерства по предоставлению Заявителю денежных средств для осуществления сделки по приобретению жилого помещения, согласно приложению N 5, N 6 и регистрация заявления Заявителя (Представителя Заявителя) о выдаче гарантийного письма Министерства в Журнале регистрации заявлений специалистом Министерства.

Продолжительность административного действия - 10 минут.

Специалист Министерства готовит проект гарантийного письма Министерства и передает его начальнику отдела Министерства.

Начальник отдела Министерства визирует проект гарантийного письма Министерства и передает его на подпись министру (уполномоченному лицу).

Министр (уполномоченное лицо) подписывает гарантийное письмо Министерства. Гарантийное письмо Министерства заверяется гербовой печатью Министерства.

Сотрудник Министерства выдает гарантийное письмо Министерства Заявителю (Представителю Заявителя) в день подачи заявления.

В случае, если на момент обращения с заявлением о выдаче гарантийного письма Министерство не располагает средствами федерального бюджета, предназначенными для обеспечения жильем граждан, Заявителю (Представителю Заявителя) направляется уведомление об отсутствии денежных средств на указанные цели на дату подачи заявления. При поступлении средств федерального бюджета гарантийные письма направляются Заявителям (Представителям Заявителя) в течение двух дней со дня поступления денежных средств в порядке очередности, сформированной при регистрации заявлений о выдаче гарантийного письма Министерства.

Результатом выполнения административной процедуры является выдача гарантийного письма Министерства Заявителю (Представителю Заявителя).

Срок выполнения административной процедуры - 2 дня.

3.1.5. Административная процедура "Прием и регистрация договора, подтверждающего намерение Заявителя приобрести (осуществить строительство) жилое помещение и перечисление денежных средств".

Основанием для начала административной процедуры является прием и регистрация специалистом Министерства договора, подтверждающего намерение Заявителя (Представителя Заявителя) приобрести (осуществить строительство) жилое помещение.

Специалист Министерства на основании представленного Заявителем (Представителем Заявителя) договора о приобретении жилого помещения (осуществлении строительства) готовит проект приказа о предоставлении Заявителю средств федерального бюджета на предоставление жилого помещения в собственность и передает его начальнику отдела Министерства.

Продолжительность административного действия - 1 день.

Начальник отдела Министерства визирует проект приказа о предоставлении Заявителю средств федерального бюджета на предоставление жилого помещения в собственность и передает его на подпись министру (уполномоченному лицу).

Министр (уполномоченное лицо) на основании представленных документов подписывает приказ о предоставлении Заявителю средств федерального бюджета на приобретение жилого помещения в собственность.

Специалист Министерства передает в управление планирования, финансирования, бухгалтерского учета и отчетности приказ для осуществления перечисления денежных средств на счет продавца жилого помещения, открытый им в кредитной организации.

Продолжительность административного действия - 1 день.

Результатом выполнения административной процедуры является перечисление продавцу жилого помещения средств федерального бюджета

Срок выполнения административной процедуры - 3 дня.

4. Порядок и формы контроля за исполнением

административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений.

Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги систематических проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего регламента и других нормативно-правовых актов Российской Федерации и Рязанской области.

Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Министерства положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется заместителем министра, курирующим вопросы предоставления государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства.

Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок по выявлению и устранению нарушений, допущенных в ходе предоставления государственной услуги.

По результатам контрольных мероприятий в случае выявления нарушений, допущенных должностными лицами Министерства при предоставлении государственной услуги, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся не чаще одного раза в квартал, внеплановые проверки - по мере необходимости на основании приказа министра в связи с обращениями Заявителей (Представителей Заявителя). Порядок и форма контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги определяются заместителем министра, курирующим вопросы предоставления государственной услуги.

4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги.

Специалисты, задействованные в процессе предоставления государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение проведения административных процедур, установленных настоящим Регламентом.

Ответственность специалистов территориальных отделов (секторов) закрепляется в их должностных регламентах и должностных инструкциях.

За решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, государственные гражданские служащие несут установленную законодательством ответственность.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

Порядок контроля предоставления государственной услуги со стороны граждан, объединений граждан и общественных организаций устанавливается законодательством Российской Федерации.

В случае поступления обращений Заявителей (граждан, их объединений и организаций), содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц министерства, по решению министра проводится проверка с целью контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав Заявителей (Представителей Заявителей) должностным лицом Министерства.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей (граждан, их объединений и организаций) осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Положением о Министерстве.

Если Заявители (Представители Заявителей) не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы в Министерстве, они вправе обратиться письменно в Правительство Рязанской области.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих.

<Раздел 5 в новой редакции: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 19.07.2012 № 21; нгр: RU62000201200407; постановление министерства социальной защиты населения Рязанской области № 1 от 29.01.2013г.; нгр:RU62000201300023>

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение или действие (бездействие) государственного органа и (или) его должностных лиц, государственных служащих Рязанской области при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).

Обжалование решений (актов ненормативного характера) Министерства, действий (бездействия) должностных лиц Министерства, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, рассмотрение соответствующих жалоб и принятие решений по ним осуществляются по основаниям и в порядке, установленном статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ, Постановлением Правительства Рязанской области от 17 октября 2012 N 294 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Рязанской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Рязанской области".

5.2. Предмет и содержание жалобы.

5.2.1. Предметом жалобы являются решения Министерства, действия (бездействие) его должностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

Заявитель может обратиться с жалобой на такие действия (бездействие) или решения, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области для предоставления государственной услуги;

- отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области для предоставления государственной услуги;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области;

- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области;

- отказ Министерства, должностного лица Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока для таких исправлений.

5.2.2. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.

Заявитель имеет право направлять жалобу в Министерство на имя министра (первого заместителя министра).

В случае, если в компетенцию Министерства не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Министерство направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.4. Порядок подачи, порядок и сроки рассмотрения жалобы.

5.4.1. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Министерством в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

а) официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

б) федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. При поступлении жалобы многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг обеспечивает ее передачу в Министерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Министерством, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Министерстве.

5.4.2. Жалоба рассматривается Министерством.

Жалоба на решения министра подается в Правительство Рязанской области.

В органах, предоставляющих государственные услуги, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Министерство обеспечивает:

а) оснащение мест приема жалоб;

б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)";

в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;

д) формирование и представление ежеквартально в Правительство Рязанской области отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).

Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит регистрации в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства, и его должностных лиц, государственных гражданских служащих Министерства, не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

Ведение журнала учета жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства, и его должностных лиц, государственных гражданских служащих Министерства осуществляется по форме и в порядке, установленными правовым актом Министерства.

5.4.3. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства или должностного лица Министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается.

Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

Министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

5.6. Результат рассмотрения жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области, а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

Указанное решение принимается в форме приказа министра.

При удовлетворении жалобы Министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Подача жалобы не приостанавливает исполнения обжалуемого решения или действия.

Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.7. Порядок информирования Заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Министерства.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Министерства и (или) Министерства, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.8. Порядок обжалования решения по жалобе.

Решения Министерства, принятые (осуществляемые) в ходе рассмотрения жалобы, подлежат обжалованию в судебном порядке.

5.9. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы обеспечиваются соответствующими обязанностями должностных лиц Министерства, предоставляющих государственную услугу.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления Министр (первый заместитель Министра) незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц либо государственных служащих осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на его официальном сайте, на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)".

Министерством осуществляется консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

<Приложение № 1 в новой редакции: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 20.07.2012 № 25; нгр: RU62000201200411>

Приложение N 1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

"Предоставление меры социальной

поддержки по обеспечению жильем

за счет средств федерального бюджета

отдельных категорий граждан, указанных

в Федеральном законе "О ветеранах",

нуждающихся в улучшении жилищных условий"

ИНФОРМАЦИЯ

О СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ

ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ

ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕРЫ СОЦИАЛЬНОЙ

ПОДДЕРЖКИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ЖИЛЬЕМ ЗА СЧЕТ СРЕДСТВ

ФЕДЕРАЛЬНОГО БЮДЖЕТА ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН,

УКАЗАННЫХ В ФЕДЕРАЛЬНОМ ЗАКОНЕ "О ВЕТЕРАНАХ",

НУЖДАЮЩИХСЯ В УЛУЧШЕНИИ ЖИЛИЩНЫХ УСЛОВИЙ"

Министр                 

Глонти Вера Николаевна        

   21-61-63   

Заместитель министра    

Иноземцева Надежда Николаевна 

   76-26-05   

Начальник      управления
предоставления социальных
гарантий                

Забозлаева Нина Николаевна    

   21-48-49   

Начальник      управления
правовой, кадровой работы
и делопроизводства      

Алейкин Сергей Геннадьевич    

   76-26-61   

Начальник отдела правовой
работы                  

Сафонова Светлана Александровна

   76-54-61   

Начальник      управления
планирования,           
финансирования,         
бухгалтерского  учета   и
отчетности              

Шатохина Елена Витальевна     

   98-43-82   

Начальник          отдела
социальных   гарантий   и
организации             
санаторно-курортного    
лечения                 

Стенина Лора Алексеевна       

   96-99-63   

Начальник    отдела    по
работе   с    обращениями
граждан                 и
делопроизводства        

Зубрильчева Наталья Михайловна

  76-21-38";  

<Приложение № 2 в новой редакции: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 20.07.2012 № 25; нгр: RU62000201200411>

Приложение N 2

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

"Предоставление меры социальной поддержки по

обеспечению жильем за счет средств федерального

бюджета отдельных категорий граждан,

указанных в Федеральном законе "О ветеранах",

нуждающихся в улучшении жилищных условий"

ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ, СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ

ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ И ГРАФИКЕ РАБОТЫ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ

ОТДЕЛОВ (СЕКТОРОВ) МИНИСТЕРСТВА

NN
пп

Наименование 
учреждения  

Адрес учреждения

Ф.И.О.   
полностью 
руководителя

Телефон

E-mail        

График  
работы  

1.

Территориальный
отдел по      
городу Рязани 

390046, г. Рязань,
ул. Горького, д. 1

Заводова  
Светлана  
Анатольевна

8(4912)
21-04-11

sektor04mszn@yandex.ru

ПН - ЧТ   
09-00 -   
18-00     
ПТ 09-00 -
16-45     
перерыв на
обед 13-00
- 13-45   

Территориальный
сектор N 1    

390000, г. Рязань,
ул. Садовая, д. 10

Куренов  
Юрий    
Владимирович

8(4912)
21-01-69

sektor01mszn@yandex.ru

ПН - ЧТ   
09-00 -   
18-00     
ПТ 09-00 -
16-45     
перерыв на
обед 13-00
- 13-45   

Территориальный
сектор N 2    

390046, г. Рязань,
ул. Горького, д. 1

Сидоренко 
Лариса   
Васильевна 

8(4912)
44-48-34

sektor02mszn@yandex.ru

ПН - ЧТ   
09-00 -   
18-00     
ПТ 09-00 -
16-45     
перерыв на
обед 13-00
- 13-45   

Территориальный
сектор N 3    

390013, г. Рязань,
ул. Дзержинского,
д. 7             

Донцова  
Наталья  
Александровна

8(4912)
98-48-68

sektor03mszn@yandex.ru

ПН - ЧТ   
09-00 -   
18-00     
ПТ 09-00 -
16-45     
перерыв на
обед 13-00
- 13-45   

Территориальный
сектор N 4    

390044, г. Рязань,
Московское шоссе,
д. 18            

Чернышова 
Елена   
Вячеславовна

8(4912)
55-00-29

gomszn@yandex.ru   

ПН - ЧТ   
09-00 -   
18-00     
ПТ 09-00 -
16-45     
перерыв на
обед 13-00
- 13-45   

2.

Ермишинский   
территориальный
сектор        

391660, Рязанская
область, р.п.    
Ермишь, пл.      
Ленина, д. 58    

Бордачева 
Наталья  
Борисовна 

8(491-44)
2-19-61

ermsz@ermish.ryazan.ru

ПН - ПТ   
08-00 -   
17-00     
перерыв на
обед 13-00
- 14-00   

3.

Захаровский   
территориальный
сектор        

391740, Рязанская
область, с.      
Захарово, ул.    
Школьная, д. 6   

ведущий эксперт Косорукова Валентина Алистарховна

8(491-53)
5-11-35

zahzaw@mail.ryazan.ru

ПН - ПТ   
08-48 -   
17-00     
перерыв на
обед 13-00
- 14-00   

4.

Кадомский     
территориальный
сектор        

391670, Рязанская
область, р.п.    
Кадом, ул. Ленина,
д. 37            

Горбаневская
Оксана   
Николаевна 

8(491-39)
5-16-38

sszkadom@rambler.ru 

ПН - ЧТ   
09-00 -   
18-00     
ПТ 09-00 -
16-45     
перерыв на
обед 13-00
- 13-45   

5.

Касимовский   
территориальный
отдел         

391300, Рязанская
область, г.      
Касимов, ул.     
Советская, д. 23 

Шитова   
Евгения  
Валерьевна 

8(491-31)
2-22-62

ksuszn@mail.ryazan.ru

ПН - ЧТ   
08-00 -   
17-00 ПТ  
08-00 -   
15-45     
перерыв на
обед 13-00
- 13-45   

6.

Клепиковский  
территориальный
отдел         

391030, Рязанская
область, г.      
Спас-Клепики, пл.
Ленина, д. 17    

Рыболовлева
Надежда  
Федоровна 

8(491-42)
2-65-57

kleposzn@yandex.ru  

ПН - ПТ   
09-00 -   
18-00     
перерыв на
обед 13-00
- 14-00   

7.

Кораблинский  
территориальный
отдел         

391200, Рязанская
область, г.      
Кораблино, ул.   
К.Маркса, д. 7   

Панферова 
Елена   
Валентиновна

8(491-43)
5-05-78

ktomsznro@mail.ru  

ПН - ПТ   
08-00 -   
17-00     
перерыв на
обед 13-00
- 14-00   

8.

Милославский  
территориальный
отдел         

391770, Рязанская
область, р.п.    
Милославское, ул.
Центральная, д. 49

Ромодина  
Светлана  
Валериевна 

8(491-57)
22-5-22

mls-oso@miloslav.  
ryazan.ru      

ПН - ПТ   
09-00 -   
18-00     
перерыв на
обед 13-00
- 14-00   

9.

Михайловский  
территориальный
отдел         

391710, Рязанская
область, г.      
Михайлов, ул.    
Пронская, д. 19  

Федотова  
Анна    
Ивановна  

8(491-30)
2-13-35

mixtoszn@rambler.ru 

ПН - ПТ   
08-00 -   
17-00     
перерыв на
обед 13-00
- 14-00   

10.

Новодеревенский
территориальный
сектор        

391240, Рязанская
область, р.п.    
Ал.-Невский, ул. 
Советская, д. 9  

Андреева  
Анна    
Васильевна 

8(491-58)
2-25-18

novoder_tsszn@mail.ru

ПН - ПТ   
08-00 -   
17-00     
перерыв на
обед 13-00
- 14-00   

11.

Пителинский   
территориальный
сектор        

391630, Рязанская
область, р.п.    
Пителино, ул.    
Советская, д. 8  

ведущий эксперт Михайлина Наталья Анатольевна

8(491-45)
6-42-11

SZN15.PIT@yandex.ru 

ПН - ЧТ   
09-00 -   
18-00     
ПТ 09-00 -
16-45     
перерыв на
обед 13-00
- 13-45   

12.

Пронский      
территориальный
отдел         

391140, Рязанская
область, р.п.    
Пронск, ул.      
Горького, д. 1   

Галкина  
Светлана  
Станиславовна

8(491-55)
3-14-96

pronszn@mail.ru   

ПН - ПТ   
08-00 -   
17-00     
перерыв на
обед 12-00
- 13-00   

13.

Путятинский   
территориальный
сектор        

391480, Рязанская
область, с.      
Путятино, ул.    
Ворошилова, д. 56

Тяпкина  
Елена   
Леонидовна 

8(491-46)
2-10-35

ptnszn@mail.ryazan.ru

ПН - ПТ   
09-00 -   
17-00     
перерыв на
обед 13-00
- 14-00   

14.

Рыбновский    
территориальный
отдел         

391110, Рязанская
область, г.      
Рыбное, пл.      
Ленина, д. 9     

Венгриняк 
Галина   
Геннадиевна

5(491-37)
5-14-82

ribnoeoszn@yandex.ru 

ПН - ЧТ   
08-00 -   
17-00     
ПТ 08-00 -
15-45     
перерыв на
обед 13-00
- 13-45   

15.

Ряжский       
территориальный
отдел         

391960, Рязанская
область, г. Ряжск,
ул. К.Марка, д. 39

Дроздова  
Ольга   
Михайловна 

8(491-32)
2-19-21

Roszn@ryajsk.ryazan.ru

ПН - ЧТ   
08-00 -   
17-00     
ПТ 08-00 -
15-45     
перерыв на
обед 13-00
- 13-45   

16.

Рязанский     
территориальный
отдел         

391047, г. Рязань,
ул. Связи, д. 8  

Дементьева 
Ольга   
Николаевна 

8(4912)
28-84-36

szn06@mail.ru    

ПН - ЧТ   
09-00 -   
18-00     
ПТ 09-00 -
16-45     
перерыв на
обед 13-00
- 13-45   

17.

Сапожковский  
территориальный
сектор        

391940, Рязанская
область, р.п.    
Сапожок, ул. 50  
лет Октября, д. 25

ведущий эксперт Губарева Ольга Васильевна

8(491-52)
2-13-43

s-start@mail.ryazan.ru

ПН - ЧТ   
09-00 -   
18-00     
ПТ 09-00 -
16-45     
перерыв на
обед 13-00
- 13-45   

18.

Сараевский    
территориальный
отдел         

391870, Рязанская
область, р.п.    
Сараи, ул. Ленина,
д. 122           

Арасланова 
Надежда  
Ивановна  

8(491-48)
3-17-25

saraisar@yandex.ru  

ПН - ЧТ   
09-00 -   
18-00     
ПТ 09-00 -
16-45     
перерыв на
обед 13-00
- 13-45   

19.

Сасовский     
территориальный
отдел         

391430, Рязанская
область, г.      
Сасово, ул.      
Ленина, д. 25    

Гайдова  
Нелли   
Николаевна 

8(491-33)
5-10-54

soczash-sasovo@mail. 
ryazan.ru      

ПН - ЧТ   
08-00 -   
17-00     
ПТ 08-00 -
15-45     
перерыв на
обед 13-00
- 13-45   

20.

Скопинский    
территориальный
отдел         

391800, Рязанская
область, г.      
Скопин, пл.      
Ленина, д. 15    

Русакова  
Елена   
Ивановна  

8(491-56)
2-22-00

sto-uszn@yandex.ru  

ПН - ЧТ   
08-00 -   
17-00     
ПТ 08-00 -
15-45     
перерыв на
обед 13-00
- 13-45   

21.

Спасский      
территориальный
отдел         

391050, Рязанская
область, г.      
Спасск-Рязанский,
ул. Советская, д.
17               

Дрыкина  
Галина   
Алексеевна 

8(491-35)
3-32-90

soczashchita@mail.  
ryazan.ru      

ПН - ПТ   
08-00 -   
17-00     
перерыв на
обед 13-00
- 14-00   

22.

Старожиловский
территориальный
отдел         

391170, Рязанская
область, р.п.    
Старожилово, ул. 
Толстого, д. 9   

ведущий эксперт Кузнецова Юлия Евгеньевна

8(491-51)
2-13-05

stroszn@starozhil.  
ryazan.ru      

ПН - ПТ   
08-00 -   
17-00     
перерыв на
обед 13-00
- 14-00   

23.

Ухоловский    
территориальный
сектор        

391920, Рязанская
область, р.п.    
Ухолово, ул.     
Советская, д. 13 

Тучина   
Валентина 
Владимировна

8(491-54)
5-13-04

kcn3@yandex.ru    

ПН - ПТ   
08-00 -   
17-00     
перерыв на
обед 13-00
- 14-00   

24.

Чучковский    
территориальный
сектор        

391420, Рязанская
область, р.п.    
Чучково, пл.     
Ленина, д. 1     

Саунина  
Надежда  
Васильевна 

8(491-38)
7-12-63

socialch@chuchkovo. 
ryazan.ru      

ПН - ПТ   
08-00 -   
17-00     
перерыв на
обед 13-00
- 14-00   

25.

Шацкий        
территориальный
отдел         

391550, Рязанская
область, г. Шацк,
ул.              
Интернациональная,
д. 14-А          

Умнова   
Лидия   
Александровна

8(491-47)
2-28-39

shatskryazan.ru@mail.ru

ПН - ПТ   
08-00 -   
17-00     
перерыв на
обед 13-00
- 14-00   

26.

Шиловский     
территориальный
отдел         

391500, Рязанская
область, р.п.    
Шилово, ул.      
Советская, д. 14-А

Матросова 
Вера    
Олеговна  

8(491-36)
2-25-33

shiloszn@shilovo.  
ryazan.ru      

ПН - ПТ   
08-00 -   
17-00     
перерыв на
обед 13-00
- 14-00   

<Приложение № 3 в новой редакции: Постановление Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 20.07.2012 № 25; нгр: RU62000201200411>

Приложение N 3

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

"Предоставление меры социальной

поддержки по обеспечению жильем за счет

средств федерального бюджета отдельных

категорий граждан, указанных в

Федеральном законе "О ветеранах",

нуждающихся в улучшении жилищных условий"

БЛОК-СХЕМА

ИСПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕРЫ

СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ЖИЛЬЕМ ЗА СЧЕТ

СРЕДСТВ ФЕДЕРАЛЬНОГО БЮДЖЕТА ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН,

УКАЗАННЫХ В ФЕДЕРАЛЬНОМ ЗАКОНЕ "О ВЕТЕРАНАХ",

НУЖДАЮЩИХСЯ В УЛУЧШЕНИИ ЖИЛИЩНЫХ УСЛОВИЙ"

          ┌────────────────────────────────────────────────────┐

          │    Начало предоставления государственной услуги    │

          └────────────────────────────────────────────────────┘

┌──────────────────────────────┐                  ┌───────────────────────┐

│     Комплект документов,     ├─────────┬────────┤       Заявитель       │

│необходимых для предоставления│         │        └────────────────────/\─┘

│    государственной услуги    │         │                             │

└──────────────────────────────┘         │                             │

                         ┌───────────────┴─────────────┐               │

               ┌─────────\/────────┐       ┌───────────\/────────┐     │

               │     По почте      │       │    Личный визит     │     │

               └─────────┬─────────┘       └───────────┬─────────┘     │

                     ┌───\/────────────────────────────\/─┐  ┌─────────┴──┐

          ┌──────────┤   Территориальный отдел (сектор)   ├──>Дооформление│

          │          │  Министерства по месту жительства  │  │ документов │

          │          └─────────────────────┬──────────────┘  └────────────┘

          │                     ┌──────────\/─────────┐

          │           ┌─────────>  Прием документов   ├───────────┐

          │           │         └──────────┬──────────┘           │

Запрос   │   Сведения│                    │                      │

┌─────────\/──────────┴┐    ┌──────────────\/─────────┐ ┌─────────\/──────┐

│Управление Федеральной│    │  Определение права      │ │     Отказ в     │

│службы государственной│    │  на предоставление      │ │ предоставлении  │

│регистрации, кадастра │    │ государственной услуги  │ │ государственной │

│    и картографии     │    └──────────────┬──────────┘ │      услуги     │

└──────────────────────┘                   │            └─────────────────┘

            ┌──────────────────────────────\/─────────────────┐

            │     Прием и регистрация заявления на выдачу     │

            │               гарантийного письма               │

            └──────────────────────────────┬──────────────────┘

            ┌──────────────────────────────\/─────────────────┐

            │  Прием и регистрация договоров, подтверждающих  │

            │   намерение заявителя приобрести (осуществить   │

            │  строительство) жилое помещение и перечисление  │

            │                денежных средств                 │

            └─────────────────────────────────────────────────┘

Приложение N 4

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

"Предоставление меры социальной поддержки

по обеспечению жильем за счет средств

федерального бюджета отдельных категорий граждан,

указанных в Федеральном законе "О ветеранах",

нуждающихся в улучшении жилищных условий"

                                  И.о. министра социальной защиты населения

                                  Рязанской области

                                  В.Н.Глонти

                                  _________________________________________

                                             (Ф.И.О. заявителя)

                                  ________________________________________,

                                  проживающего(ей) по адресу: _____________

                                  ________________________________________,

                                  Телефон: ________________________________

                                  Паспорт _________________________________

                                          (серия, номер, кем и когда выдан)

                                  _________________________________________

                                заявление.

    Прошу  Вас  рассмотреть  вопрос  о  предоставлении  мне меры социальной

поддержки  по  обеспечению жильем в порядке, определенном Законом Рязанской

области  "Об  обеспечении  жильем граждан, имеющих право на меры социальной

поддержки  в  соответствии с Федеральным законом "О ветеранах", в Рязанской

области".

    Я являюсь _________________________________________, что подтверждается

                     (указать категорию)

__________________________ серия ________, номер ____________, выданным(ой)

(наименование документа)

__________________________________________________________________________.

      (наименование учреждения, выдавшего документ, дата его выдачи)

    С  порядком  предоставления  меры  социальной  поддержки по обеспечению

жильем ознакомлен(а).

    Я  уведомлен, что в случае изменений указанных в заявлении и документах

сведений,   а   также   возникновения   обстоятельств,  влияющих  на  право

обеспечения  жильем,  мне  необходимо не позднее чем в месячный срок со дня

возникновения таких обстоятельств известить об этом министерство.

_______________________                        "__"______________ 20____ г.

  Личная подпись

    Действий  и  гражданско-правовых сделок, приведших к ухудшению жилищных

условий, за последние 5 лет не производил(а)/производил(а):

___________________________________________________. ______________________

                                                         Личная подпись

    Подтверждаю,  что  мера  социальной  поддержки по обеспечению жильем за

счет средств федерального бюджета мне не предоставлялась.

_______________________

Личная подпись

    Согласен  на  проверку  сведений  обо мне, указанных в представленных к

заявлению документах.

_______________________

   Личная подпись

________________________________ "__"_____________ 20____ г. ____ч.____мин.

(должность и подпись специалиста, принявшего заявление)

---------------------------------------------------------------------------

                              (линия отреза)

    Уважаемый___________________________________________,  Ваше заявление о

предоставлении  Вам меры социальной поддержки по обеспечению жильем принято

"__"_________ 20___ г.___ ч. ___ мин.

___________________________________________________________________________

          (должность и подпись специалиста, принявшего заявление)

                             Обратная сторона

    К заявлению прилагаю (пометить "+"):

    - справку с места жительства с указанием:

    а) размера общей занимаемой площади жилья;

    б)  лиц,  проживающих  на  этой  площади либо снятых с регистрационного

учета, но сохранивших право пользования жилым помещением;

    в) родственных отношений;

    г) даты регистрации;

    -  выписки  из  Единого  государственного  реестра  прав  на недвижимое

имущество  и  сделок  с  ним  о  правах отдельного лица на имеющиеся у него

объекты недвижимого имущества на всех членов семьи;

    -   сообщения   об   отказе   в   предоставлении  сведений  из  Единого

государственного  реестра  прав  на  недвижимое имущество и сделок с ним на

всех членов семьи;

    -  справки,  выданные  Рязанским  филиалом ФГУП "Ростехинвентаризация -

Федеральное   БТИ"   о  наличии  либо  отсутствии  у  гражданина  на  праве

собственности объектов недвижимого имущества на всех членов семьи;

    - заключение о признании жилого помещения непригодным для проживания;

    -  справку  учреждения  здравоохранения,  подтверждающая  тяжелую форму

хронического заболевания члена семьи гражданина.

_______________________

   Личная подпись

---------------------------------------------------------------------------

    С заявлением приняты (пометить "+"):

    - справка с места жительства;

    -  выписки  из  Единого  государственного  реестра  прав  на недвижимое

имущество и сделок с ним на всех членов семьи;

    -   сообщения   об   отказе   в   предоставлении  сведений  из  Единого

государственного  реестра  прав  на  недвижимое имущество и сделок с ним на

всех членов семьи;

    -  справки,  выданные  Рязанским  филиалом ФГУП "Ростехинвентаризация -

Федеральное  БТИ" о наличии либо отсутствии на праве собственности объектов

недвижимого имущества на всех членов семьи;

    - заключение о признании жилого помещения непригодным для проживания;

    -  справку  учреждения  здравоохранения,  подтверждающая  тяжелую форму

хронического заболевания члена семьи гражданина.

___________________________________________________________________________

          (должность и подпись специалиста, принявшего заявление)

Приложение N 5

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

"Предоставление меры социальной поддержки

по обеспечению жильем за счет средств

федерального бюджета отдельных категорий

граждан, указанных в Федеральном

законе "О ветеранах", нуждающихся в

улучшении жилищных условий

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

                       о выдаче гарантийного письма

                                  И.о. министра социальной защиты населения

                                  Рязанской области

                                  В.Н.Глонти

                                  _________________________________________

                                            (Ф.И.О. заявителя)

                                  ________________________________________,

                                  проживающего(ей) по адресу: _____________

                                  ________________________________________,

                                  Телефон: ________________________________

                                  Паспорт _________________________________

                                          (серия, номер, кем и когда выдан)

                                  _________________________________________

                                заявление.

    Прошу  выдать  мне  гарантийное  письмо,  подтверждающее  обязательство

министерства  по  предоставлению  мне  единовременной  денежной  выплаты  в

соответствии  с  Законом  Рязанской области "Об обеспечении жильем граждан,

имеющих  право  на  меры  социальной поддержки в соответствии с Федеральным

законом "О ветеранах", в Рязанской области" в текущем квартале 2011 года на

приобретение (строительство) жилого помещения.

    С   вариантом   приобретения   (строительства)   жилого   помещения   я

определился(ась).

    Подтверждаю,  что  на  дату  подачи  настоящего  заявления  изменения в

составе  семьи, праве на объекты недвижимого имущества у меня и членов моей

семьи не произошли.

Личная подпись ___________________           "__"________________ 20____ г.

Приложение N 6

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

"Предоставление меры социальной поддержки

по обеспечению жильем за счет средств

федерального бюджета отдельных категорий

граждан, указанных в Федеральном законе

"О ветеранах", нуждающихся в улучшении

жилищных условий"

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

                       о выдаче гарантийного письма

                                  И.о. министра социальной защиты населения

                                  Рязанской области

                                  В.Н.Глонти

                                  _________________________________________

                                             (Ф.И.О. заявителя)

                                  ________________________________________,

                                  проживающего(ей) по адресу: _____________

                                  ________________________________________,

                                  Телефон: ________________________________

                                  Паспорт _________________________________

                                          (серия, номер, кем и когда выдан)

                                  _________________________________________

                                заявление.

    Прошу  выдать  мне  гарантийное  письмо,  подтверждающее  обязательство

министерства   по   предоставлению   мне  средств  федерального  бюджета  в

соответствии  с  Законом  Рязанской области "Об обеспечении жильем граждан,

имеющих  право  на  меры  социальной поддержки в соответствии с Федеральным

законом "О ветеранах", в Рязанской области" в текущем квартале 2011 года на

приобретение жилого помещения.

    С вариантом приобретения жилого помещения я определился(ась).

    Подтверждаю,  что  на  дату  подачи  настоящего  заявления  изменения в

составе  семьи, праве на объекты недвижимого имущества у меня и членов моей

семьи не произошли.

Личная подпись____________________         "__"__________________ 20____ г.