Об утверждении Административного регламента муниципального бюджетного учреждения Объединения клубов для детей, подростков и молодежи «Ровесник» по предоставлению муниципальной услуги «Предоставлени...



Об утверждении Административного регламента

Администрация городского округа город Сибай Республики Башкортостан

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

21 апреля 2020 года № 590

Об утверждении Административного регламента муниципального бюджетного учреждения Объединения клубов для детей, подростков и молодежи «Ровесник» по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление помощи подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации»

В соответствии с постановлениями Правительства Республики Башкортостан от 15.02.2019 № 90 «О разработке и утверждении республиканскими органами исполнительной власти административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг и о внесении изменений в Правила подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) республиканских органов исполнительной власти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Башкортостан», от 29.12.2012 № 483 «О Правилах подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) республиканских органов исполнительной власти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Башкортостан, многофункционального центра, работников многофункционального центра, а также организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, и их работников»,

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить Административный регламент муниципального бюджетного учреждения Объединение клубов для детей, подростков и молодежи «Ровесник» по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление помощи подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации», согласно приложению.

2. Признать утратившим силу следующие постановления Администрации городского округа город Сибай Республики Башкортостан:

- от 18.11.2013 № 507 «Об утверждении административного регламента Муниципального бюджетного учреждения дополнительного образования подростково-молодежный центр «Ровесник» по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление помощи подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации»;

- от 06.05.2015 № 1132 «О внесении изменений в постановление Администрации городского округа город Сибай Республики Башкортостан от 18.11.2013 № 2441 «Об утверждении административного регламента Муниципального бюджетного учреждения дополнительного образования подростково-молодежный центр «Ровесник» по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление помощи подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации»;

- от 06.06.2016 № 1025 «О внесении изменений в постановление Администрации городского округа город Сибай Республики Башкортостан от 18.11.2013 № 2441 «Об утверждении административного регламента Муниципального бюджетного учреждения дополнительного образования подростково-молодежный центр «Ровесник» по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление помощи подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации» (в редакции от 06.05.2015 № 1132);

- от 16.03.2017 № 507 «О внесении изменений в постановление Администрации городского округа город Сибай Республики Башкортостан от 18.11.2013 № 2441 «Об утверждении Административного регламента Муниципального бюджетного учреждения дополнительного образования подростково-молодежный центр «Ровесник» по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление помощи подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации» (в редакции от 06.06.2016 № 1025).

3. Отделу молодежной политики и спорта Администрации городского округа город Сибай Республики Башкортостан (Давлетбердина А.С.) разместить настоящий регламент в федеральной государственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг».

4. Информационно-аналитическому отделу Администрации городского округа город Сибай Республики Башкортостан (И.Е.Корепанова) опубликовать настоящее постановление на официальном сайте городского округа (www.sibay.bashkortostan.ru), сектору делопроизводства и по работе с обращениями граждан Администрации городского округа город Сибай Республики Башкортостан (Шарипова Н.Р.) обнародовать настоящее постановление на информационном стенде, расположенном на 1 этаже здания Администрации городского округа по адресу: г.Сибай, ул.Ленина,9/1.

5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации городского округа город Сибай Республики Башкортостан по социальным вопросам Г.А. Ишемгулову.

Глава Администрации

Р.А. Афзалов

Приложение

к постановлению Администрации

городского округа город Сибай

Республики Башкортостан

от «21» апреля 2020 г. № 590

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление помощи подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации» муниципальным бюджетным учреждением Объединения клубов для детей, подростков и молодежи «Ровесник»

1. Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление помощи подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и определяет стандарт, сроки и последовательность действий (административных процедур), а также осуществлению иных функций по социальной реабилитации несовершеннолетних, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

Круг заявителей

Получателями (заявителями) муниципальной услуги являются:

- несовершеннолетние лица - подростки и молодежь, находящиеся в социально опасном положении или иной трудной жизненной ситуации в возрасте от 7 до 18 лет (в том числе дети с ограниченными возможностями здоровья) постоянно или временно проживающие на территории городского округа город Сибай Республики Башкортостан;

- физические лица, (граждане Российской Федерации), на которых в соответствии с законодательством возложена обязанность по воспитанию детей (родители, опекуны или законные представители ребенка).

1.3. Интересы заявителей, указанных в пункте 1.2 настоящего Административного регламента, могут представлять лица, обладающие соответствующими полномочиями (далее – представитель).

Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

1.4. Справочная информация:

Комитет по делам молодежи Администрации городского округа город Сибай Республики Башкортостан (далее – Комитет): 453830, Республика Башкортостан, г. Сибай, ул. Ленина, д. 12, кабинет 103 с 08.00 до 17.30, перерыв с 12.30 до 14.00,

выходные дни: суббота – воскресенье:

справочный телефон: (34775) 5-28-70.

E-mail: 89373430125@mail.ru

Муниципальное бюджетное учреждение Объединение клубов для детей, подростков и молодежи «Ровесник» (далее – Учреждение): 453833, Республика Башкортостан, г. Сибай, пр. Горняков, д. 45 № п/пл 9-22

с 09.00 до 20.00, перерыв с 13.00 до 14.00.

выходные дни: суббота – воскресенье

справочный телефон: 8 (34775) 5-53-03

Email: rovesniksib@mail.ru

Подростково-молодежные клубы (далее – Клубы):

Подростково-молодежный клуб «Олимп» (далее-Клуб): 453832, Республика Башкортостан, г.Сибай, ул. Ковалева, д.17

с 16.00 до 21.00 понедельник - пятница, без перерыва

выходные дни: суббота – воскресенье;

Подростково-молодежный клуб «Ирандык - 1» (далее- Клуб): 453831, Республика Башкортостан, г. Сибай, микрорайон Горный, ул. Горная, д.44

с 16.00 до 21.00 понедельник - пятница, без перерыва

выходные дни: суббота – воскресенье;

Подростково-молодежный клуб «Атлант» (дале е- Клуб): 453837, Республика Башкортостан, г.Сибай, ул. Чайковского, д. 8

с 16.00 до 21.00 понедельник - пятница, без перерыва

выходные дни: суббота – воскресенье;

Военно-патриотический клуб «Призывник» имени Хусаина Кутуева (далее - Клуб): 453845, Республика Башкортостан, г. Сибай, с. Туяляс, ул. Гаражная, д.1

с 16.00 до 21.00 понедельник - пятница, без перерыва

выходные дни: суббота – воскресенье;

Подростково-молодежный клуб «Черный дракон» (далее - Клуб): 453837, Республика Башкортостан, г.Сибай, ул.Чайковского, д.30

с 16.00 до 21.00 понедельник - пятница, без перерыва

выходные дни: суббота – воскресенье;

Подростково-молодежный клуб «Золото» (далее – Клуб): 453840, Республика Башкортостан, г.Сибай, мкр. Золото, ул. Старательская, д.12а

с 16.00 до 21.00 понедельник - пятница, без перерыва

выходные дни: суббота – воскресенье;

Подростково-молодежный клуб «Орбита» (далее - Клуб): 453838, Республика Башкортостан, г. Сибай, ул. Булякова, 5Т

с 16.00 до 21.00 понедельник - пятница, без перерыва

выходные дни: суббота – воскресенье.

Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:

непосредственно при личном приеме заявителя в Комитете, Учреждении, Клубе;

по телефону в Комитет, Учреждение, Клуб;

письменно, в том числе посредством электронной почты, факсимильной связи;

посредством размещения в открытой и доступной форме информации;

на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Башкортостан (www.gosuslugi.bashkortostan.ru);

на официальных сайтах Администрации http://sibay.bashkortostan.ru, посредством размещения информации на информационных стендах Учреждения;

Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

1.4.1. Информирование осуществляется по вопросам, касающихся:

способов подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

адреса Клубов обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги;

справочной информации о работе Комитета, Учреждения, Клубов;

документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

порядка и сроков предоставления муниципальной услуги;

порядка получения сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и о результатах предоставления муниципальной услуги;

по вопросам предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги;

порядка досудебного (внесудебного) обжалования действия (бездействия) должностных лиц, и принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги.

Получение информации по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, осуществляется бесплатно.

1.4.2. При устном обращении Заявителя (лично или по телефону) специалист Комитета, Учреждения, Клуба осуществляющий консультирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил Заявитель, фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если специалист Комитета, Учреждения, Клуба не может самостоятельно дать ответ, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно будет получить необходимую информацию.

Если подготовка ответа требует продолжительного времени, он предлагает Заявителю один из следующих вариантов дальнейших действий:

изложить обращение в письменной форме;

назначить другое время для консультаций.

Специалист Комитета, Учреждения, Клуба не вправе осуществлять информирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги, и влияющие или косвенно на принимаемое решение.

Продолжительность информирования по телефону не должно превышать 10 минут.

1.4.3. По письменному обращению специалист Клуба, ответственный за предоставление муниципальной услуги, подробно в письменной форме разъясняет гражданину сведения по вопросам, указанным в пункте Административного регламента в порядке, установленном федеральным законом от 02 мая 2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон №59-ФЗ).

1.4.4. На РПГУ размещается следующая информация:

наименование (в том числе краткое) муниципальной услуги;

наименование Клуба, предоставляющего муниципальную услугу;

перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования (в том числе наименование и текста административного регламента с указанием реквизитов утвердившего его нормативного правового акта и источников официального опубликования либо наименование и текст проекта административного регламента);

способы предоставления муниципальной услуги;

описание результата предоставления муниципальной услуги;

категория заявителей, которым предоставляется муниципальная услуга;

срок предоставления муниципальной услуги (в том числе с учетом необходимости обращения в иные органы власти и организации, участвующие в предоставлении услуги) и срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления услуги;

срок, в течение которого заявление о предоставлении муниципальной услуги должно быть зарегистрировано;

максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги;

основания для приостановления предоставления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги (если возможность этого предусмотрена законодательством);

документы, подлежащие обязательному представлению заявителем для получения услуги, способы получения этих документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;

формы заявлений о предоставлении муниципальной услуги и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения за получением услуги в электронной форме;

сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления услуги, правовых основаниях и размерах платы, взимаемой с заявителем (если услуга предоставляется на возмездной основе), методике расчета платы за предоставление услуги с указанием нормативного правового акта, которым эта методика утверждена;

показатели доступности и качества услуги;

сведения о допустимости (возможности) и порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действия (бездействия) Клубов, предоставляющего муниципальную услугу;

Информация на РПГУ о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги на основании сведений, содержащихся в государственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Башкортостан», предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или представление им персональных данных.

1.4.5. На официальных сайтах Администрации и Учреждения на ряду со сведениями, указанными в пункте 1.4. Административного регламента, размещаются:

порядок и способы подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

порядок и способы предварительной записи на подачу заявления о предоставлении муниципальной услуги;

информация по вопросам предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги;

порядок получения сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и о результатах предоставления муниципальной услуги.

1.4.6. На информационных стендах Клуба подлежит размещению следующая информация:

о месте нахождения и графике работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги;

справочные телефоны структурных подразделений Учреждения, предоставляющих муниципальную услугу, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

адреса официального сайта, а также электронной почты и (или) формы обратной связи Учреждения;

время ожидания в очереди на прием документов и получение результата предоставления муниципальной услуги в соответствии с требованиями Административного регламента;

сроки предоставления муниципальной услуги;

образцы заполнения заявления и приложений к заявлениям;

исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;

порядок и способы подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

порядок и способы получения разъяснений по порядку предоставления муниципальной услуги;

порядок получения сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и о результатах предоставления муниципальной услуги;

порядок записи на личный прием к должностным лицам;

порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений, действия (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

1.4.7. В учреждении, Клубах размещаются нормативные правовые акты, регулирующие порядок предоставления муниципальной услуги, в том числе Административный регламент, которые по требованию заявителя предоставляются ему для ознакомления.

1.4.8. Информация о ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и о результатах предоставления муниципальной услуги может быть получена заявителем (его представителем) в «Личном кабинете» на РПГУ, а также в Администрации, Учреждении, Клубе при обращении лично, по телефону, посредством электронной почты.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги

2.1. «Предоставление помощи подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации».

Наименование исполнительного органа, предоставляющего муниципальную услугу

2.2. Муниципальная услуга предоставляется муниципальным бюджетным учреждением, подростково - молодежными клубами, реализующими программы молодежной политики.

2.3. При предоставлении муниципальной услуги взаимодействие с органами власти (организациями) не требуется.

Описание результата предоставления муниципальной услуги

2.4. Результат предоставления муниципальной услуги:

- профилактика безнадзорности и правонарушений среди несовершеннолетних;

- реализация прав детей, подростков и молодежи, в том числе находящихся в трудной жизненной ситуации, на активный отдых и оздоровление;

- оказание содействия детям, подросткам и молодежи, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;

- обеспечение организованного досуга детей, подростков и молодежи по месту жительства;

- повышение уровня занятости детей и подростков во внеурочное время;

- информационное обеспечение молодежи;

- создание условий для интеллектуального и физического развития, формирования нравственной устойчивости, социальной активности молодого населения городского округа город Сибай.

Срок предоставления муниципальной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, срок приостановления предоставления муниципальной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, Республики Башкортостан, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги

2.5. Муниципальная услуга предоставляется подросткам и молодежи, находящиеся в социально опасном положении или иной трудной жизненной ситуации детям в возрасте от 7 до 18 лет, семьям с детьми, находящиеся в социально опасном положении или иной трудной жизненной ситуации, согласно графику работы Клуба с 16.00 до 21.00 часов понедельник – пятница, без перерыва.

2.6. Приостановление предоставления муниципальной услуги наступает при достижении воспитанником Клуба 18 лет, либо в случае добровольного отказа получателем от предоставления услуги.

Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги

2.7. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги:

- Федеральный закон от 24.07.1998 №124-ФЗ (в редакции от 28.11.2015) «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 15.05.2012 №46-ФЗ «О ратификации Конвенции о правах инвалидов»;

- Конституция Российской Федерации (от 12.12.1993г. с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 №6-ФКЗ и от 30.12.2008 №7-ФКЗ, Собрание законодательства Российской Федерации, 2009);

- Конституция Республики Башкортостан (в ред. Законов РБ от 03.12.2002 №369-з, от 15.06.2006 №322-з, от 18.09.2008 №23-з, Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан, 2000);

- Федеральный Закон от 28.06.1995 №98-ФЗ «О государственной поддержке молодежных и детских общественных объединений» (в ред. Федеральных законов от 21.03.2002 №31-ФЗ, от 29.06.2004 №58-ФЗ, от 22.08.2004 №122-ФЗ);

- Федеральный Закон от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Закон Республики Башкортостан от 12.11.1991 №ВС-9/74 «О молодежной политике в Республике Башкортостан»;

- Закон Республики Башкортостан от 31.10.96 №53-з «О поддержке деятельности детских, подростковых молодежных клубов и центров»;

- Закон Республики Башкортостан от 23.03.1998 №151-з «О системе профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, защиты их прав в Республике Башкортостан»;

- Указ Президента РБ от 26.09.2006 №УП-415 «О концепции развития духовно-нравственной культуры и гражданской активности детей, подростков и молодежи «Молодежь - стратегический ресурс Республики Башкортостан» на 2006 - 2015 годы»;

- Указ Президента РБ от 29.12.08 №УП-760 «Об объявлении 2009 года Годом поддержки и развития молодежных инициатив в Республике Башкортостан»;

- Постановление Правительства Республики Башкортостан от 03 марта 2009 года №80 «Об оказании государственной поддержки молодежным и детским общественным объединениям в Республике Башкортостан»;

- Закон «О внесении изменений в закон Республики Башкортостан «Об основных гарантиях прав ребенка в Республике Башкортостан N 44-з»;

- Устав городского округа город Сибай Республики Башкортостан (утвержден решением Совета городского округа город Сибай Республики Башкортостан №46 от 14.12.2005 г., «Сибайский рабочий», №204-205(8387-8388), 27.12.2005, государственный регистрационный номер №RU033060002010001 от 14.09.2010 г (в ред. от 04.12.2018г. решением Совета ГО №316);

- Устав Муниципального бюджетного учреждения Объединение клубов для детей, подростков и молодежи «Ровесник» (утвержден постановлением главы Администрации городского округа город Сибай Республики Башкортостан № 325 от 05.02.2015г (в ред. от 28.02.2019 № 362).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем

2.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем:

1) Заявление согласно Приложению №1 к настоящему Административному регламенту, поданное в адрес Клуба:

- в форме документа на бумажном носителе – посредством личного обращения в Учреждение, Клуб, посредством почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке, описью вложения и уведомлением о вручении (далее – почтовое отправление);

В заявлении указываются следующие сведения:

а) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) ребенка;

б) дата рождения ребенка

в) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) родителей, (законных представителей) ребенка;

г) адрес места жительства ребенка, его родителей (законных представителей);

д) контактные телефоны родителей (законные представители) ребенка.

- уведомление согласно Приложению № 2 к настоящему Административному регламенту, с учреждений городского округа город Сибай Республики Башкортостан (образовательных учреждений, органов опеки, комиссии по делам несовершеннолетних);

- разрешение согласно Приложению №3 к настоящему Административному регламенту от родителей или законных представителей заявителя о посещении Клуба подростком в вечернее время (для заявителей не достигших возраста 16 лет).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить

2.9. Сведения о месте учебы, сведения о состоянии на учете в комиссии по делам несовершеннолетних, внутришкольном учете.

Указание на запрет требовать от заявителя

2.10. При предоставлении муниципальной услуги должностное лицо не вправе требовать от заявителя:

2.10.1. представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

2.10.2. представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона №21-ФЗ от 27.07.2010г. «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.10.3. представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

Изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

2.10.4. При предоставлении муниципальных услуг в электронной форме с использованием РПГУ запрещено:

отказывать в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в случае если запрос и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги, опубликованной на РПГУ;

отказывать в предоставлении муниципальной услуги в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги, опубликованной на РПГУ;

требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимости забронировать для приема;

требовать от заявителя предоставления документов, подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальной услуги.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов для предоставления муниципальной услуги

2.11. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:

непредставление документов, указанных в пункте 2.8. Административного регламента.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.12. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствует.

2.13. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

2.13.1. Несоответствие возраста заявителя - возрасту получателя услуги (младше 7 лет, либо старше 18 лет);

2.14. Получатель услуги может отказаться от услуги на добровольной основе.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах) выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

2.15. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, и документы, выдаваемые организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Башкортостан не предусмотрены.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

2.16. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги

2.17. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не взимаются в связи с отсутствием таких услуг.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

2.18. Прием граждан осуществляется в порядке очередности.

Максимальный срок ожидания в очереди не превышает 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

2.19. Все заявления о предоставлении муниципальной услуги, принятые к рассмотрению Клубом подлежат регистрации в течение одного рабочего дня.

Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга

2.20. Местоположение административных зданий, в которых осуществляется прием заявлений и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также выдача результатов муниципальной услуги, должно обеспечивать удобство для граждан с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта.

В случае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания (строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов, организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта Заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с Заявителей плата не взимается.

Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на стоянке (парковке) выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должны занимать иные транспортные средства.

В целях обеспечения беспрепятственного доступа Заявителей, в том числе передвигающихся на инвалидных колясках, вход в здание и помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, оборудуются пандусами, поручнями, тактильными (контрастными) предупреждающими элементами, иными специальными приспособлениями, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ и передвижение инвалидов, в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

Центральный вход в здание Учреждения, Клуба должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию:

наименование;

местонахождение и юридический адрес;

режим работы;

номера телефонов для справок.

Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

Места ожидания Заявителей оборудуются стульями, скамьями, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, а также информационными стендами.

Тексты материалов, размещенных на информационном стенде, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, с выделением наиболее важных мест полужирным шрифтом.

Места для заполнения заявлений оборудуются стульями, столами (стойками), бланками заявлений, письменными принадлежностями.

Места приема Заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета и наименования отдела;

фамилии, имени и отчества (последнее - при наличии), должности ответственного лица за прием документов;

графика приема Заявителей.

Рабочее место каждого ответственного лица за прием документов, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством (принтером) и копирующим устройством.

Лицо, ответственное за прием документов, должно иметь настольную табличку с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности.

При предоставлении муниципальной услуги инвалидам обеспечиваются:

возможность беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется муниципальная услуга;

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены здания и помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использование кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов зданиям и помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, и к муниципальной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги;

оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения муниципальной услуги в

многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

2.20. Основными показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

2.20.1. Расположение помещений, предназначенных для предоставления муниципальной услуги, в зоне доступности к основным транспортным магистралям, в пределах пешеходной доступности для заявителей.

2.20.2. Наличие полной и понятной информации о порядке, сроках и ходе предоставления муниципальной услуги в информационно- телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), средствах массовой информации.

2.20.3. Возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением муниципальной услуги непосредственно в Клуб.

2.21. Основными показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:

2.21.1. Своевременность предоставления муниципальной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным Административным регламентом.

2.21.2. Минимально возможное количество взаимодействий гражданина с должностными лицами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.

2.21.3. Отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) сотрудников и их некорректное (невнимательное) отношение к заявителям.

2.21.4. Отсутствие нарушений установленных сроков в процессе предоставления муниципальной услуги.

2.21.5. Отсутствие заявлений об оспаривании решений, действий (бездействия) Учреждения, его должностных лиц, принимаемых (совершенных) при предоставлении муниципальной услуги, по итогам рассмотрения которых вынесены решения об удовлетворении (частичном удовлетворении) требований заявителей.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур:

1) прием документов и регистрация заявления на предоставление муниципальной услуги;

2) рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги «Предоставление помощи подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации»;

3) представление муниципальной услуги «Предоставление помощи подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации», либо отказ.

Прием документов и регистрация заявления на предоставление муниципальной услуги

3.2. Основанием для начала административной процедуры по приему заявлений и документов является поступление в Учреждение, Клубы заявления о приеме представленных заявителем посредством личного обращение обращения заявителя в Учреждение, Клуб.

При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством личного обращения заявителя работник Клуба ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет следующую последовательность действий:

1) устанавливает предмет обращения;

2) устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность;

3) проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

Максимальное время приема заявления при личном обращении заявителя не превышает 15 минут.

Документы, предоставленные заявителем, регистрируются в журнале приема заявлений.

Результатом административной процедуры является передача заявления и представленных документов работнику Клуба ответственному за их рассмотрение.

Способ фиксации результата выполнения административной процедуры при соответствии пакета документов: присвоение входящего номера с последующим проставлением на заявлении регистрационного штампа.

Продолжительность административной процедуры не превышает 1 рабочий день.

Рассмотрение заявления о предоставлении помощи подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации

3.3. Основанием для начала административной процедуры является получение работником Клуба, ответственным за принятие решения, заявления, представленного заявителем.

При получении заявления работник Клуба, ответственный за принятие решения, осуществляет проверку отсутствия или наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги предусмотренных пунктом 2.11. Административного регламента.

Результатом административной процедуры является подписанное в установленном порядке решение о представлении муниципальной услуги либо об отказе.

Максимальный срок административной процедуры не превышает 7 рабочих дней с момента приема документов.

Оказание содействия в предоставлении муниципальной услуги.

3.4. Основанием для начала административной процедуры является оказание содействия в предоставлении муниципальной услуги.

Результатом административной процедуры является:

- профилактика безнадзорности и правонарушений среди несовершеннолетних;

- реализация прав детей, подростков и молодежи, в том числе находящихся в трудной жизненной ситуации, на активный отдых и оздоровление;

- оказание содействия детям, подросткам и молодежи, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;

- обеспечение организованного досуга детей, подростков и молодежи по месту жительства;

- повышение уровня занятости детей и подростков во внеурочное время;

- информационное обеспечение молодежи;

- создание условий для интеллектуального и физического развития, формирования нравственной устойчивости, социальной активности молодежи.

Способ фиксации результата - оформление и сдача отчетности, получение наград воспитанниками, оформленные документы о личных достижениях воспитанников (грамоты, паспорта участия воспитанников в соревнованиях).

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением ответственными должностными лицами положений

регламента и иных нормативных правовых актов,

устанавливающих требования к предоставлению муниципальной

услуги, а также принятием ими решений

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется на постоянной основе должностными лицами Учреждения, уполномоченными на осуществление контроля за предоставлением муниципальной услуги.

Для текущего контроля используются сведения служебной корреспонденции, устная и письменная информация специалистов и должностных лиц Учреждения.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок:

решений о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги;

выявления и устранения нарушений прав граждан;

рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых

проверок полноты и качества предоставления муниципальной

услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой

и качеством предоставления муниципальной услуги

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок.

4.3. Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы Клубов, утверждаемых руководителем Учреждения. При плановой проверке полноты и качества предоставления муниципальной услуги контролю подлежат:

соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

соблюдение положений настоящего Административного регламента;

правильность и обоснованность принятого решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Основанием для проведения внеплановых проверок являются:

получение от государственных органов, органов местного самоуправления информации о предполагаемых или выявленных нарушениях нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Республики Башкортостан и нормативных правовых актов органов местного самоуправления;

обращения граждан и юридических лиц на нарушения законодательства, в том числе на качество предоставления муниципальной услуги.

4.4. Для проведения проверки создается комиссия, в состав которой включаются должностные лица и специалисты Учреждения.

Проверка осуществляется на основании приказа Учреждения.

4.5. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отражаются выявленные недостатки и указываются сроки их устранения. Справка подписывается должностными лицами и специалистами Учреждения, проводившими проверку. Проверяемые лица под роспись знакомятся со справкой.

Ответственность должностных лиц за решения и действия

(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе

предоставления муниципальной услуги

4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений положений Административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации, Республики Башкортостан и органов местного самоуправления осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Персональная ответственность должностных лиц за правильность и своевременность принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

Требования к порядку и формам контроля за предоставлением

муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан,

их объединений и организаций

4.7. Граждане, их объединения и организации имеют право осуществлять контроль за предоставлением муниципальной услуги путем получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).

Граждане, их объединения и организации также имеют право:

направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставления муниципальной услуги;

вносить предложения о мерах по устранению нарушений настоящего Административного регламента.

4.8. Должностные лица Учреждения принимают меры к прекращению допущенных нарушений, устраняют причины и условия, способствующие совершению нарушений.

Информация о результатах рассмотрения замечаний и предложений граждан, их объединений и организаций доводится до сведения лиц, направивших эти замечания и предложения.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников

Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих, многофункционального центра и (или) его работников

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решения и (или) действий (бездействия) Клуба, должностных лиц Учреждения в досудебном (внесудебном) порядке (далее – жалоба).

Предмет жалобы

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения и действия (бездействие) Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу. Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке, установленным статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, комплексного запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона № 210-ФЗ;

требование у Заявителя документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами.

требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами;

отказ Учреждения, Клуба должностного лица Учреждения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами.

требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ».

Органы местного самоуправления, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы и должностные лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

5.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) Клуба, должностного лица Клуба подается руководителю Учреждения.

Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя Учреждения рассматривается непосредственно руководителем Администрации либо должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб.

Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя Учреждения подается в соответствующий орган местного самоуправления, являющийся учредителем Учреждения, либо в случае его отсутствия рассматривается непосредственно руководителем Учреждения.

В Учреждении, предоставляющем муниципальную услугу, Администрации определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в том числе по почте, а также при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

Жалоба должна содержать:

наименование Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, Администрации, его должностного лица, его руководителя, привлекаемых организаций, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

В случае если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц).

5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется:

5.5.1. Учреждением в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальной услуги.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации;

5.5.2. Многофункциональным центром или привлекаемой организацией.

При поступлении жалобы на решения и (или) действия (бездействия) Учреждения, его должностного лица многофункциональный центр или привлекаемая организация обеспечивают ее передачу в Администрацию в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Администрацией, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

5.6. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

5.6.1. на официальную электронную почту Администрации adm58@bashkortostan.ru

5.6.2. РПГУ, а также Федеральной государственной информационной системы, обеспечивающий процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг (https://do.gosuslugi.ru/).

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.4 настоящего Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

В случае, если в компетенцию Учреждения, Администрации не входит принятие решения по поданной заявителем жалобы, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации Учреждение направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

Сроки рассмотрения жалобы

5.7. Жалоба, поступившая в Учреждение, Администрацию подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа Учреждения, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации

5.8. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.

Результат рассмотрения жалобы

5.9. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом Учреждения, Администрации, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений:

жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами;

в удовлетворении жалобы отказывается.

При удовлетворении жалобы Учреждение принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации и Республики Башкортостан.

Учреждение отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же Заявителя и по тому же предмету жалобы.

Учреждение, Администрация вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;

текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы.

Об оставлении жалобы без ответа сообщается заявителю в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.9 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.11. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование Учреждения, Администрации, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование Заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.12. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.11 Административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых Учреждением, Администрацией, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

5.13. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.11 Административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения

5.14. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Учреждения, Администрации, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.3 настоящего Административного регламента, направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.15. Положения настоящего Административного регламента, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальной услуги, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом № 59-ФЗ.

Порядок обжалования решения по жалобе

5.16 Заявители имеют право на обжалование неправомерных решений, действий (бездействия) должностных лиц в судебном порядке.

Право Заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.17. Заявитель имеет право на получение информации и документов для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Учреждения, Администрации обязаны:

обеспечить заявителя информацией, непосредственно затрагивающей права и законные интересы, если иное не предусмотрено законом;

обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы;

направить письменный ответ либо в форме электронного документа по существу поставленных в жалобе вопросов, за исключением случаев, указанных в пункте 5.18 настоящего Административного регламента.

Способы информирования Заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

5.18. Учреждение обеспечивает:

оснащение мест приема жалоб;

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц либо муниципальных служащих, многофункционального центра, работников многофункционального центра, привлекаемых организаций или их работников посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на их официальных сайтах и на РПГУ;

консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц либо муниципальных служащих, многофункционального центра, работников многофункционального центра, привлекаемых организаций или их работников, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление помощи подросткам

и молодежи в трудной жизненной ситуации»

Педагогу-организатору/

Тренеру-преподавателю

подростково-молодежного клуба

« »

наименование клуба

_________________________

Ф.И.О. руководителя клуба

От ____________________________

Ф.И.О. заявителя

_______________________

адрес

_______________________

телефон

Заявление

Я, _________________________________________________________________

(Ф.И.О. заявителя полностью)

прошу зачислить моего сына (дочь) __________________________________,

(Ф.И.О. полностью, год рождения)

проживающего по адресу ____________________________________________

в подростково-молодежный клуб «________________________».

Место учебы ______________________________________________________.

(школа, класс)

С условиями работы Клуба, правилами учебного процесса и техники безопасности при проведении занятий ознакомлен(а), возражений не имею.

Дата ___________________

Подпись __________/_________________

Приложение № 2

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление помощи подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации»

Директору

МБУ ОКДПМ «Ровесник»

_______________________

Ф.И.О. руководителя учреждения

От ____________________________

Ф.И.О. заявителя

_______________________

адрес

_______________________

телефон

Жалоба

на нарушение требований регламента по предоставлению

муниципальной услуги

Я, __________________________________________________________

(ФИО заявителя)

на нарушение регламента по предоставлению муниципальной услуги

_________________________________________________________________

допущенное _________________________________________________________________

_________________________________________________________________

(наименование клуба, допустившего нарушение регламента)

в части следующих требований:

1. ______________________________________________________________

(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)

2. ______________________________________________________________

(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)

3. ______________________________________________________________

(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)

До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений:

- обращение к сотруднику клуба, оказывающего услугу ____ (да/нет)

- обращение к руководителю клуба, оказывающего услугу _____ (да/нет)

Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются следующие материалы:

1. Официальное письмо учреждения, оказывающего услугу, о предпринятых мерах по факту получения жалобы ____________ (да/нет)

2. Официальное письмо учреждения, оказывающего услугу, об отказе в удовлетворении требований заявителя _____ (да/нет)

3. Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем учреждения, оказывающего услугу _____ (да/нет)

4. ________________________________________________________

5. ________________________________________________________

Копии имеющихся документов, прилагаю к жалобе _____(да/нет)

Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.

ФИО _______________________________________________________

паспорт ___________________ выдан ___________________________

дата выдачи _________________________________________________

Дата ___________________

Подпись __________/_________________

Приложение № 3

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление помощи подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации»

Директору

МБУ ОКДПМ «Ровесник»

___________________________

Уведомление № ___

от дд. мм. гггг.

_____________________________________________________________

(наименование уведомляющего органа)

уведомляет Вас в том, что

__________________________________________________________________

(Фамилия, Имя, Отчество ребенка, подростка полностью, дата рождения)

учащийся _______________________________________________________, (наименование учебного заведения, класса, группы)

находится в трудной жизненной ситуации, нуждается в особом внимании и организации его занятости во внеучебное время. Просим Вас рекомендовать _________________________ в клуб (кружок, секцию) __________________,

(Фамилия И.О. ребенка, подростка) (направление кружка, клуба)

с учетом его (ее) потребностей.

Приложение: медосмотр, спортивная страховка.

Дата ___________________

Руководитель __________/_________________

(подпись) (расшифровка подписи)

Приложение № 4

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление помощи подросткам и молодежи

в трудной жизненной ситуации»

Директору

МБУ ОКДПМ «Ровесник»

_________________________

Разрешение

Я, __________________________________________________________,

проживающий (ая) по адресу:________________________________________

паспорт: серия_________ №__________________, выдан ________________

дата выдачи ____________________ разрешаю

___________________________________________________________________

(Фамилия, Имя, Отчество ребенка, подростка полностью, дата рождения)

посещать подростково-молодежный клуб _______________.

(наименование клуба)

С условиями работы Клуба, правилами учебного процесса и техники безопасности при проведении занятий ознакомлен(а), возражений не имею.

Приложение: медосмотр, спортивная страховка.

«_____» ____________ 20 г.

Дата ___________________

Подпись __________/_________________

(Фамилия И.О.)