Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного журнала ...



РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЗАКРЫТОГО

АДМИНИСТРАТИВНО-ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

СИБИРСКИЙ АЛТАЙСКОГО КРАЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

22.06.2020                                                                                                        № 264

ЗАТО Сибирский

Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного журнала в Муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении «Средняя общеобразовательная школа» городского округа закрытого административно - территориального образования Сибирский Алтайского края»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации и предоставлении государственных и муниципальных услуг», распоряжением Правительства РФ от 25.04.2011 № 729-р «О перечне услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) и муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных и муниципальных услуг и представляемых в электронной форме», постановлением Администрации ЗАТО Сибирский от 18.03.2011 № 142 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, проведения экспертизы их проектов»

ПОСТАНОВЛЯЮ:

Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного журнала в Муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении «Средняя общеобразовательная школа» городского округа закрытого административно-территориального образования Сибирский Алтайского края».

Признать утратившими силу постановления Администрации ЗАТО Сибирский:

- от 25.08.2015 № 396 «Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного журнала в муниципальных образовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа закрытого административно-территориального образования Сибирский Алтайского края»;

- от 03.03.2016 № 113 «О внесении изменений в постановление Администрации ЗАТО Сибирский от 25.08.2016 № 396 «Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного журнала в муниципальных образовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа закрытого административно-территориального образования Сибирский Алтайского края»;

- от 12.08.2016 № 438 «О внесении изменений в постановление Администрации ЗАТО Сибирский от 25.08.2015 № 396 «Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведения электронного дневника и электронного журнала в муниципальных образовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа закрытого административно-территориального образования Сибирский Алтайского края».

Управлению по муниципальным информационным ресурсам Администрации ЗАТО Сибирский (Болотникова С.Ю.) опубликовать постановление в газете «Сибирский вестник» и обнародовать на официальном интернет-сайте Администрации ЗАТО Сибирский.

Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Главы Администрации по социальным вопросам Гречушникову О.Б.

Глава Администрации   С.М. Драчев

УТВЕРЖДЕН

постановлением Администрации

ЗАТО Сибирский

от 22.06.2020 № 264

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного журнала успеваемости в Муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении «Средняя общеобразовательная школа» городского округа закрытого административно-территориального образования Сибирский Алтайского края»

1. Общие положения

1.1. Предмет Административного регламента.

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного журнала успеваемости в Муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении «Средняя общеобразовательная школа» городского округа закрытого административно-территориального образования Сибирский Алтайского края» (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги, в том числе в электронной форме с использованием автоматизированной информационной системы «Сетевой Регион. Образование» (далее - Сетевой Регион), федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал) с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.

Административный регламент определяет сроки, требования, условия предоставления и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по оказанию муниципальной услуги.

1.2. Описание заявителей.

Получателями муниципальной услуги являются физические лица - законные представители несовершеннолетних либо их уполномоченные представители, а также сами обучающиеся (далее - Заявитель).

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги.

«Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного журнала успеваемости в Муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении «Средняя общеобразовательная школа» городского округа закрытого административно-территориального образования Сибирский Алтайского края» (далее - муниципальная услуга).

2.2. Наименование учреждения, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется Муниципальным бюджетным общеобразовательным учреждением «Средняя общеобразовательная школа» городского округа закрытого административно-территориального образования Сибирский Алтайского края» (далее – Учреждение).

Процедуры приема документов от Заявителя, рассмотрения документов и выдачи результата предоставления муниципальной услуги осуществляются должностными лицами Учреждения (приложение 1 к Административному регламенту).

2.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

2.3.1. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги является открытой и общедоступной, может быть получена Заявителем лично посредством письменного и (или) устного обращения, через электронную почту, по телефону для справок, на информационных стендах общеобразовательной организации, на официальном сайте Учреждения, при использовании Единого портала в информационно - телекоммуникационной сети Интернет.

2.3.1.1. На Едином портале размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые Заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) круг Заявителей;

3) срок предоставления муниципальной услуги;

4) результаты предоставления муниципальной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги;

5) размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление муниципальной услуги;

6) исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

7) о праве Заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении муниципальной услуги.

2.3.1.2. Информация на Едином портале о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)», предоставляется заявителю бесплатно.

2.3.1.3. Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения Заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства Заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию Заявителя или предоставление им персональных данных.

2.3.2. Сведения о месте нахождения Учреждения, графике работы, почтовом адресе и адресах электронной почты для направления обращений, о телефонных номерах размещаются на информационных стендах в зале приема Заявителей, на официальном сайте Учреждения, на Едином портале в информационно - телекоммуникационной сети Интернет, а также в приложении 1 к Административному регламенту.

2.3.3. Порядок получения Заявителями информации (консультаций) по вопро­сам предоставления муниципальной услуги:

2.3.3.1. При обращении Заявителя в Учреждение:

- ответ направляется Заявителю письменно или через электронную почту в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней со дня регистрации обращения;

- должностное лицо Учреждения по телефону дает исчерпывающую информацию по предоставлению муниципальной услуги в момент обращения;

- при личном приеме в рабочее время Учреждения (приложение 1 к Административному регламенту) время консультации не должно превышать 15 (пятнадцати) минут с момента начала консультирования.

2.3.3.2. Консультации по предоставлению муниципальной услуги осуществляются по следующим вопросам:

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) предоставленных документов;

- источник получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- время приема и выдачи документов;

- сроки предоставления муниципальной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги;

- иные вопросы, входящие в компетенцию должностного лица Учреждения.

2.3.3.3. При осуществлении консультирования должностное лицо Учреждения в вежливой и корректной форме, лаконично, по существу вопроса обязано представиться (указать фамилию, имя, отчество, должность), дать ответы на заданные гражданином вопросы.

2.3.3.4. Если поставленные Заявителем вопросы не входят в компетенцию должностного лица, Заявителя информируют о невозможности предоставления сведений и разъясняют ему право обратиться в орган, в компетенцию которого входят ответы на поставленные вопросы.

2.4. Результат предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- информация о текущей успеваемости учащегося;

- мотивированный отказ в предоставлении информации о текущей успеваемости учащегося;

- персональный код доступа в Сетевой Регион, в котором содержится информация о текущей успеваемости учащегося.

2.5. Срок предоставления муниципальной услуги.

Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 10 (десяти) дней со дня подачи заявления и документов, необходимых для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги, до момента получения результата предоставления муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги через Сетевой Регион осуществляется в режиме online – после перехода Заявителя в Сетевой Регион.

2.6. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.

- Конституция Российской Федерации;

- Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

- постановление Правительства РФ от 28.10.2013 № 966 «О лицензировании образовательной деятельности»;

- постановление Правительства РФ от 26.03.2016 № 236 «О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг»;

- распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении Сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями субъектов РФ и муниципальными учреждениями»;

- распоряжение Правительства РФ от 25.04.2011 № 729-р «О перечне услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) и муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных и муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме»;

- приказ Министерства образования и науки РФ от 30.08.2013 № 1015 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования»;

- закон Алтайского края от 04.09.2013 № 56-ЗС «Об образовании в Алтайском крае»;

- постановление Администрации ЗАТО Сибирский от 12.05.2020 № 207 «Об утверждении Устава Муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Средняя общеобразовательная школа» городского округа закрытого административно-территориального образования Сибирский Алтайского края»;

- настоящий Административный регламент.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению Заявителем, порядок их предоставления в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.

2.7.1. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые Заявитель должен предоставить самостоятельно:

1) заявление (приложение 2 к Административному регламенту).

2) копия документа, удостоверяющего личность Заявителя;

3) копия свидетельства о рождении ребенка или иной документ, подтверждающий родство Заявителя (законность представления прав ребенка);

4) доверенность, выданная и оформленная в порядке, предусмотренном законодательством РФ, в случае, если с заявлением обратился уполномоченный представитель.

5) согласие на обработку персональных данных (приложение 4 к Административному регламенту).

2.7.2. Перечень документов (сведений), запрашиваемых Администрацией ЗАТО Сибирский в порядке межведомственного взаимодействия.

Документы, получаемые в порядке межведомственного взаимодействия в органах государственной власти, органах местного самоуправления и иных подведомственных им органах и организациях, не предусмотрены.

2.7.3. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.

Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

2.8. Запрет требовать от Заявителя предоставление иных документов и информации или осуществления действий для получения муниципальной услуги.

Запрещается:

2.8.1. требовать предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

2.8.2. требовать предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов местного самоуправления, государственных органов, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края и муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

2.8.3. требовать осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный нормативным правовым актом муниципального образования городского округа ЗАТО Сибирский Алтайского края;

2.8.4. отказывать в приеме заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также в предоставлении услуги в случае, если заявление и документы, необходимые для ее предоставления, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги, опубликованной на Едином портале;

2.8.5. требовать предоставления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных Заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица Учреждения при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя Учреждения при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, уведомляется Заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов при предоставлении муниципальной услуги.

Основания для отказа в приеме документов отсутствуют. Поступившее заявление подлежит обязательному приему.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Отказ в предоставлении муниципальной услуги допускается в случае непредставления документов, указанных в пункте 2.7.1. настоящего Административного регламента.

2.11. Размер платы, взимаемой с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги, способы ее взимания.

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.

Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 (пятнадцати) минут.

2.13. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.

Регистрация письменных обращений, поданных Заявителем лично, не должна превышать 15 (пятнадцати) минут.

Обращения, поступившие почтовой связью, электронной почтой регистрируются в течение одного рабочего дня с момента их поступления в Учреждение.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов.

2.14.1. Помещение, в котором осуществляется прием Заявителей, должно обеспечивать:

1) комфортное расположение Заявителя и должностного лица Учреждения;

2) возможность и удобство оформления Заявителем письменного заявления;

3) доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление муниципальной услуги.

2.14.2.Требования к обеспечению условий доступности муниципальной услуги для лиц с ограниченной возможностью.

Учреждением обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности муниципальной услуги и объекта, в котором она предоставляется:

1) возможность беспрепятственного входа в объект и выхода из него, содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

2) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски, при необходимости - с помощью работников объекта;

3) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления муниципальной услуги, в том числе с помощью работников объекта;

4) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;

5) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления муниципальной услуги, в том числе об оформлении необходимых для ее получения документов, о совершении других необходимых действий, а также иной помощи в преодолении барьеров, мешающих получению инвалидами муниципальной услуги наравне с другими лицами;

6) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

7) обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденном приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 № 386н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи»;

8) обеспечение на стоянке транспортных средств, в том числе около зданий, в которых предоставляется муниципальная услуга, не менее 10 (десяти) процентов мест (но не менее одного) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II, III групп, а также транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов.

2.14.3. Информирование Заявителей по предоставлению муниципальной услуги в части факта поступления заявления, его входящих регистрационных реквизитов, ответственного за его исполнение и т.п. осуществляет должностное лицо Учреждения.

2.14.4. Места информирования, предназначенные для ознакомления Заявителей с информационными материалами, оборудуются стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

2.14.5. На информационном стенде Учреждения размещается следующая информация:

1) Административный регламент предоставления муниципальной услуги;

2) график (режим) работы Учреждения;

3) телефон для справок;

4) адрес электронной почты Учреждения;

5) адрес официального интернет-сайта Учреждения.

2.14.6. Помещение для оказания муниципальной услуги должно быть оснащено стульями, столами. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности для размещения в здании.

2.14.7. Кабинет приема Заявителей должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества должностного лица, ведущего прием.

2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

2.15.1. Целевые значения показателя доступности и качества муниципальной услуги.

Показатели качества и доступности муниципальной услуги

Целевое значение показателя

1. Своевременность

1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа

98%-100%

2. Качество

2.1. % (доля) Заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги

98%-100%

2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов должностным лицом (регистрация)

98%-100%

3. Доступность

3.1. % (доля) Заявителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги

98%-100%

3.2. % (доля) случаев правильно заполненных Заявителем документов и сданных с первого раза

95%-97%

3.3. % (доля) Заявителей, считающих, что представленная информация об услуге в сети Интернет доступна и понятна

95%-97%

4. Процесс обжалования

4.1. % (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных Заявителей по данному виду услуг

0,02 % - 0 %

4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных в установленный срок

95%-97%

5. Вежливость

5.1. % (доля) Заявителей, удовлетворенных вежливостью должностных лиц

95%-97%

2.16. Иные особенности предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронном виде и через Многофункциональный центр.

2.16.1. При предоставлении муниципальной услуги с использованием Единого портала Заявителю обеспечивается:

1) получение информации о порядке и сроках предоставления услуги;

2) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.

2.16.2. Муниципальная услуга может быть получена Заявителем самостоятельно через АИС Сетевой Регион в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

Для получения муниципальной услуги с использованием Сетевого Региона Заявителю необходимо зарегистрировать на Едином портале учетную запись пользователя Единой системы идентификации и аутентификации (далее – ЕСИА).

В случае желания Заявителя получить муниципальную услугу посредством Сетевого Региона ему предоставляется персональный код доступа в Сетевой Регион, в котором содержится информация о текущей успеваемости учащегося в форме электронного дневника.

При получении доступа к Сетевому Региону Заявителю на постоянной основе предоставляется актуальная и достоверная информация в форме электронного дневника (формируемая автоматически из электронного журнала успеваемости).

Предоставление муниципальной услуги через Сетевой Регион осуществляется в режиме online – после перехода Заявителя в Сетевой Регион.

Адреса Порталов указаны в приложении 1 Административного регламента.

2.16.3. Предоставление муниципальной услуги через Многофункциональный центр не предусмотрено.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении 3 настоящего Административного регламента.

3.1. Описание последовательности действий при выполнении административной процедуры.

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием заявления и документов, их регистрация;

2) рассмотрение и проверка заявления и документов, подготовка результата предоставления муниципальной услуги;

3)информирование и выдача результата предоставления муниципальной услуги.

3.2. Прием заявления и документов, их регистрация.

3.2.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является личное обращение Заявителя в Учреждение с заявлением и документами, необходимыми для выполнения административной процедуры, либо направление заявления и необходимых документов в Учреждение с использованием почтовой связи, электронной почты.

3.2.2. При личном приеме заявления должностное лицо Учреждения:

1) устанавливает предмет обращения, личность Заявителя (полномочия представителя Заявителя);

2) проверяет правильность оформления заявления и комплектность представленных документов;

3) обеспечивает внесение соответствующей записи в журнал регистрации с указанием номера заявления, даты приема, сведений о Заявителе, иных необходимых сведений в соответствии с порядком делопроизводства не позднее дня получения заявления;

4) получает письменное согласие Заявителя на обработку его персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

При личном обращении Заявитель вправе по собственной инициативе предоставлять копии документов, заверенные в установленном порядке. В случае если предоставленные Заявителем документы не заверены в установленном порядке, одновременно с копиями документов предъявляются их оригиналы. При личном предоставлении документа сверка производится немедленно, после чего подлинники возвращаются Заявителю. При направлении заявления и подлинников документов почтой сверка документов производится в соответствии со сроками административной процедуры по рассмотрению, проверке заявления и документов, после чего подлинники возвращаются вместе с результатом предоставления муниципальной услуги.

5) по завершении приема документов при личном обращении должностное лицо, ответственное за прием документов, формирует расписку в приеме документов. В расписке указывается номер заявления, дата регистрации заявления, наименование муниципальной услуги, перечень документов, представленных Заявителем, сроки предоставления услуги, сведения о должностном лице, принявшем документы, и иные сведения, существенные для предоставления муниципальной услуги. Расписка формируется в двух экземплярах, оба экземпляра подписываются должностным лицом и Заявителем, один экземпляр передается Заявителю. При обращении Заявителя почтой расписка в приеме документов не формируется.

6) направляет зарегистрированное заявление с документами руководителю Учреждения для назначения должностного лица, ответственного за рассмотрение заявления и приложенных к нему документов (далее – уполномоченное должностное лицо), в соответствии с его должностной инструкцией.

3.2.3. Результатом исполнения административной процедуры является регистрация заявления и прилагаемых документов.

3.2.4. Срок выполнения административной процедуры не должен превышать 1 (одного) дня с момента поступления заявления и документов.

3.3. Рассмотрение и проверка заявления и документов, подготовка результата предоставления муниципальной услуги.

3.3.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является назначение уполномоченного должностного лица.

3.3.2. Уполномоченное должностное лицо Учреждения в день поступления заявления и прилагаемых к нему документов проверяет их комплектность, наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с пунктом 2.10. Административного регламента.

По итогам проверки осуществляет подготовку одного из результатов предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 2.4. Административного регламента.

3.3.3. Подготовленный проект результата предоставления муниципальной услуги уполномоченное должностное лицо направляет на подпись руководителю Учреждения

3.3.4. Результатом исполнения административной процедуры являются подписанные руководителем Учреждения:

- информация о текущей успеваемости учащегося;

- мотивированный отказ в предоставлении информации о текущей успеваемости учащегося;

- персональный код доступа в Сетевой Регион, в котором содержится информация о текущей успеваемости учащегося.

3.3.5. Срок исполнения административной процедуры составляет 7 (семь) дней.

3.4. Информирование и выдача результата предоставления муниципальной услуги.

3.4.1. В день принятия одного из указанных в пункте 2.4. Административного регламента решений уполномоченное должностное лицо Учреждения информирует об этом Заявителя.

В случае если принято решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги, уведомление содержит указание на причину отказа и возможность обжалования принятого решения.

3.4.2. При этом Заявителю сообщается о возможности (или необходимости) получения результата предоставления муниципальной услуги лично в Администрации ЗАТО Сибирский.

3.4.3. Заявителю передаются документы, подготовленные Администрацией ЗАТО Сибирский по результатам предоставления муниципальной услуги, а также документы, подлежащие возврату Заявителю по завершению предоставления услуги (при наличии).

3.4.4. Выдача документов производится Заявителю либо доверенному лицу Заявителя при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также документа, подтверждающего полномочия по получению документов от имени Заявителя.

3.4.5. При отсутствии необходимости получения результата предоставления муниципальной услуги Заявителем лично в Учреждении результат предоставления муниципальной услуги, а также документы, подлежащие возврату Заявителю по завершению предоставления услуги (при наличии), направляется по адресу, указанному в заявлении.

3.4.6. При получении результата муниципальной услуги лично Заявитель или его представитель расписывается в журнале регистрации заявлений.

3.4.7. Результатом исполнения административной процедуры является направление (вручение):

- информации о текущей успеваемости учащегося;

- уведомления об отказе в предоставлении информации о текущей успеваемости учащегося;

- персонального кода доступа в Сетевой Регион, в котором содержится информация о текущей успеваемости учащегося.

3.4.8. Срок выполнения административной процедуры не должен превышать 2 (двух) дней с момента принятия решения.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в форме плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.

4.2. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется руководителем Учреждения.

4.3. Порядок и периодичность проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством ее предоставления, осуществляется соответственно на основании ежегодных планов работы и по конкретному обращению.

При ежегодной плановой проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

Проверки полноты и качества предоставления муниципальных услуг проводятся по приказу руководителя Учреждения.

4.4. Ответственность должностных лиц Учреждения за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав Заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Персональная ответственность закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, организаций, привлекаемых уполномоченным многофункциональным центром в установленном законодательством порядке, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц Учреждения при предоставлении ими муниципальной услуги.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:

1) о входящем номере, под которым жалоба зарегистрирована в системе делопроизводства;

2) о нормативных правовых актах, на основании которых Учреждение предоставляет муниципальную услугу;

3) о требованиях к заверению документов и сведений;

4) о месте размещения на официальном сайте Учреждения справочных материалов по вопросам предоставления муниципальной услуги.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у Заявителя документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у Заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами;

6) требование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами;

7) отказ должностного лица Учреждения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

10) требование у Заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом 2.8.5 настоящего Административного регламента.

5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

5.3.1. Жалоба подается Заявителем в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме на действия (бездействие) или решения, принятые в ходе предоставления должностным лицом Учреждения на имя руководителя Учреждения.

Жалоба на действия (бездействие) или решения, принятые руководителем Учреждения, подается Главе Администрации ЗАТО Сибирский.

5.3.2. Жалоба может быть направлена по почте, на официальный сайт Учреждения, через Единый портал, портал федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее – портал досудебного обжалования), а также может быть принята при личном приеме Заявителя.

5.4. Жалоба должна содержать:

1) наименование учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должность, фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства Заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется посредством системы досудебного обжалования);

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица учреждения, предоставляющего муниципальную услугу;

4) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя либо их копии.

5.5. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа должностного лица учреждения в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченное на рассмотрение жалобы должностное лицо Учреждения принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных должностным лицом Учреждения опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Основания для отказа в удовлетворении жалобы:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, а также государственных корпораций, которые в соответствии с федеральным законом наделены полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, утвержденных постановлением Правительства РФ от 16.08.2012 №840, в отношении того же Заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.8. Исчерпывающий перечень оснований не давать ответ Заявителю, не направлять ответ по существу:

а) отсутствие фамилии или почтового адреса Заявителя (за исключением случая, когда жалоба направляется на адрес электронной почты или посредством портала досудебного обжалования);

б) содержание в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. В указанном случае Заявителю, направившему жалобу, сообщается о недопустимости злоупотребления правом;

в) текст письменной жалобы не поддается прочтению. В указанном случае в течение 7 (семи) дней со дня регистрации жалобы Заявителю сообщается о невозможности рассмотреть жалобу по существу, если его фамилия и почтовый адрес не поддаются прочтению;

г) в письменной жалобе Заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом Заявителем не приводятся новые доводы или обстоятельства. В указанном случае учреждение вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с Заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в учреждение или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется Заявитель, направивший жалобу;

д) ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. В указанном случае Заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения данных сведений;

е) текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы. О данном решении Заявитель, направивший жалобу, уведомляется в течение 7 (семи) дней со дня регистрации обращения.

5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.6. Административного регламента, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае если жалоба была направлена посредством системы досудебного обжалования, ответ Заявителю направляется таким же способом.

5.10. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, рассмотревшего жалобу и принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование Заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае признания жалобы, подлежащей удовлетворению, в ответе Заявителю дается информация о действиях, осуществляемых учреждением, предоставляющим муниципальную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить Заявителю в целях получения муниципальной услуги;

ж) в случае признания жалобы, не подлежащей удовлетворению, в ответе Заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.11. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается руководителем Учреждения.

5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного журнала в Муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении «Средняя общеобразовательная школа» городского округа закрытого административно - территориального образования Сибирский Алтайского края»

Информация

об учреждении, предоставляющем муниципальную услугу

Наименование учреждения, оказывающего муниципальную услугу

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа» городского округа закрытого административно-территориального образования Сибирский Алтайского края/МБОУ СОШ ГО ЗАТО Сибирский Алтайского края

Руководитель учреждения, предоставляющего муниципальную услугу

Директор МБОУ СОШ ГО ЗАТО Сибирский Алтайского края Диких Сергей Иванович

Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги

Заместитель директора по информатизации образовательного процесса МБОУ СОШ ГО ЗАТО Сибирский Алтайского края

Место нахождения и почтовый адрес

658076, Алтайский край, ЗАТО Сибирский, ул. Кедровая, д. 15

График работы (приема заявителей)

Понедельник-пятница: 9.00 - 18.00

Обед: 13.00 -14.00

Суббота, воскресенье: выходные

Телефон, адрес электронной почты должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги

8 (38532) 50-388

sibschool@mail.ru

Адрес официального сайта учреждения

http://sibschol.edu22.info

Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)

https://www.gosuslugi.ru/

АИС Сетевой Регион. Образование

https://netschool.edu22.info/

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного журнала в Муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении «Средняя общеобразовательная школа» городского округа закрытого административно - территориального образования Сибирский Алтайского края»

Директору МБОУ СОШ ГО ЗАТО

Сибирский Алтайского края

____________________________

Ф.И.О. директора

____________________________

Ф.И.О. (последнее – при наличии) заявителя

____________________________

(адрес места жительства заявителя)

____________________________

контактный телефон (при наличии)

ЗАЯВЛЕНИЕ.

Прошу предоставить информацию о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного журнала

в _______________________________________________________________________

(наименование муниципальной образовательной организации ЗАТО Сибирский)

Результат предоставления муниципальной услуги прошу направить (выдать) (необходимо выбрать один из предлагаемых вариантов):

1по электронной почте: ____________________________________________________;

(адрес электронной почты)

2)по почте: ________________________________________________________________;

(почтовый адрес)

3) при личном обращении в образовательную организацию.

К заявлению прилагаю следующие документы:

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

____________________ __________________ ____________________

Дача подачи заявления Подпись заявителя Ф.И.О. заявителя

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного журнала в Муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении «Средняя общеобразовательная школа» городского округа закрытого административно - территориального образования

СОГЛАСИЕ

на обработку персональных данных гражданина, обратившегося в Учреждение

Я,____________________________________________________________________, проживающий (ая) по адресу:___________________________________________________

__________________________________________________________________________,

___________________________, паспорт серия ________, номер _________, выдан_________________________________________________________________________________________________________________________________________________

в соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», подтверждаю свое согласие на обработку Муниципальным бюджетным общеобразовательным учреждением «Средняя общеобразовательная школа» городского округа закрытого административно-территориального образования Сибирский Алтайского края, расположенного по адресу: 658076, Алтайский край, ЗАТО Сибирский, ул. Кедровая, д. 15А (далее - Оператор) моих персональных данных, включающих*: фамилию, имя, отчество, информацию о смене фамилии, имени, отчества, пол, год, месяц и дату рождения, место рождения, гражданство, данные документа, удостоверяющего личность (серия, номер, кем и когда выдан), сведения о месте и дате регистрации, место жительства, номера телефонов (домашний, мобильный), адрес электронной почты, семейное положение, состав семьи, данные военного билета, приписного свидетельства, сведения о наличии детей, их возрасте, месте работы (учебы), сведения об образовании, данные трудовой книжки и сведения, содержащиеся в ней, а также взыскания, ИНН, номер страхового свидетельства ОПС (ГПС), номер страхового полиса (ОМС), наличие и группа инвалидности, наличие судимостей, социальных льгот, необходимых Оператору при условии, что обработка персональных данных осуществляется строго лицом, уполномоченным на осуществление работы с персональными данными, обязанным сохранять служебную информацию, ставшую ему известной в связи с исполнением должностных обязанностей.

Предоставляю Оператору право осуществлять действия (операции) с моими персональными данными, включая получение (сбор), хранение, комбинирование, передачу, систематизацию, накопление, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение.

Оператор вправе обрабатывать мои персональные данные посредством внесения их в локальную электронную базу данных, включения в списки (реестр) и отчетные формы, предусмотренные документами, регламентирующими деятельность Оператора.

Оператор имеет право на передачу персональных данных по корпоративным каналам передачи данных, с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа, при условии, что их прием и обработка будут осуществляться лицом, обязанным сохранять служебную тайну.

Настоящее согласие дано мной на срок до ____________________________________.

Настоящее согласие вступает в силу с момента подписания.

Я оставляю за собой право отозвать свое согласие в любое время посредством составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен мной в адрес Оператора по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо вручен лично представителю Оператора и зарегистрирован в соответствии с правилами делопроизводства Оператора. А также имею право на получение информации, касающейся обработки моих персональных данных.

В случае получения моего письменного заявления об отзыве настоящего согласия на обработку персональных данных, Оператор обязан прекратить их обработку в течение 10 (десяти) календарных дней.

Почтовый адрес _________________________________________________

________________________________________________________________

Номер контактного телефона ____________________________________________

«____»______________ 20___ г.

__________________________ ________________________

ФИО Подпись

Подтверждаю, что ознакомлен(а) с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», права и обязанности в области защиты персональных данных мне разъяснены.

«____»______________ 20___ г.

___________________________ _________________________

ФИО Подпись

* Подчеркнуть нужное