Основная информация
| Дата опубликования: | 24 апреля 2020г. |
| Номер документа: | RU26037217202000366 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Москва |
| Принявший орган: | Администрация Кировского городского округа Ставропольского края |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты муниципальных образований |
| Тип документа: | Постановления |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
Размещено на официальном портале администрации
в сети Интернет-http://kirportal.ru/regulatory/index.php
24 апреля 2020 года
Обнародовано на информационном стенде в здании администрации
Кировского городского округа расположенного по адресу:
г. Новопавловск, пл. Ленина 1.
24 апреля 2020 года
АДМИНИСТРАЦИЯ КИРОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 24 апреля 2020 г. № 666
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С СООБЩЕНИЯМИ ИЗ ОТКРЫТЫХ ИСТОЧНИКОВ, РАЗМЕЩЕННЫХ В ИНФОРМАЦИОННО - ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ «ИНТЕРНЕТ»
В целях совершенствования взаимодействия администрации Кировского городского округа Ставропольского края с населением Кировского городского округа, организации работы по рассмотрению сообщений из открытых источников, размещенных в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» (далее соответственно - сеть «Интернет», сообщения из открытых источников), и формирования системы эффективной обратной связи с населением администрации Кировского городского округа Ставропольского края
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
Утвердить прилагаемое Положение об организации работы с сообщениями из открытых источников, размещенных в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет».
2. Ответственным исполнителям обеспечить организацию работы с сообщениями из открытых источников, размещенных в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет».
3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на управляющего делами администрации Кировского городского округа Ставропольского края Магомедова М-Т.З.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня подписания.
Глава Кировского городского округа
Ставропольского края
В.Ф. ЛУКИНОВ
УТВЕРЖДЕНО
постановлением администрации
Кировского городского округа
Ставропольского края
от 24 апреля 2020г. № 666
ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ АДМИНИСТРАЦИИ КИРОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА С СООБЩЕНИЯМИ ИЗ ОТКРЫТЫХ ИСТОЧНИКОВ РАЗМЕЩЕННЫХ В ИНФОРМАЦИОННО - ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ «ИНТЕРНЕТ»
1.Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий администрации Кировского городского округа по подготовке ответов на сообщения из открытых источников, затрагивающих вопросы их деятельности, размещенных в социальных сетях информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее сообщения из открытых источников, сеть «Интернет»), принятию мер оперативного реагирования на сообщения из открытых источников и размещению ответов на сообщения из открытых источников их авторам.
2.При организации работы с сообщениями из открытых источников не применяются положения Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
3.Координацию работы с сообщениями из открытых источников осуществляет отдел по информационным технологиям и защите информации администрации Кировского городского округа Ставропольского края.
4.Работа с обращениями из открытых источников осуществляется с использованием специального программного обеспечения, в котором размещаются сообщения из открытых источников, отобранных в социальных сетях «Одноклассники», «BKонтакте», «Facebook», «Instagram» и других открытых источниках (далее социальные сети) и требующие принятия мер оперативного реагирования.
5.Администрация Кировского городского округа должна иметь собственные учетные записи (аккаунты) зарегистрированные на имя администрации для работы в социальных сетях в сети «Интернет».
6.Выявление сообщений из открытых источников, требующих реагирования, направление их лицам, непосредственно осуществляющим работу с сообщениями из открытых источников, к полномочиям которых отнесено рассмотрение вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников, согласование запросов (уточнений) авторам сообщений из открытых источников и ответов (промежуточных ответов) на сообщения из открытых источников, осуществляет начальник отдела по информационным технологиям и защите информации администрации Кировского городского округа Ставропольского края (далее координатор).
7.Координатор направляет сообщения из открытых источников заместителям главы администрации, начальникам отделов и управлений администрации Кировского городского округа (далее – Исполнитель), к полномочиям которых отнесено рассмотрение поставленных вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников (далее исполнитель), для подготовки проекта ответа.
8.Подготовка и размещение ответа на сообщение из открытых источников осуществляется не позднее 8 рабочих часов с момента выявления куратором сообщения из открытых источников, за исключением сообщений категории важности «Высокая».
9.В случае указания сообщению из открытых источников категории важности «высокая» срок подготовки и размещения ответа сокращается до 4 рабочих часов с момента выявления куратором сообщения из открытых источников. Категория важности «высокая» присваивается сообщениям из открытых источников, носящим социально и общественно значимый характер, а также сообщениям из открытых источников, требующим оперативного решения.
10.В случае необходимости уточнения информации по сообщению из открытых источников исполнитель обеспечивает размещение в социальной сети запроса (уточнения) в сроки, указанные в пунктах 10, 11 настоящего Положения. При этом срок подготовки и размещения ответа, указанный в пунктах 7, 8 настоящего Положения, приостанавливается до момента получения ответа на запрос (уточнение) в социальной сети.
11.Исполнитель готовит проект ответа (при необходимости – промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников и не позднее, чем за 4 рабочих часа до истечения срока, предусмотренного пунктом 7 настоящего Положения, и направляет его на согласование куратору, за исключением сообщений категорий важности «высокая».
12.В случае указания сообщению из открытых источников категории важности «высокая» исполнитель готовит проект ответа (промежуточного ответа) не позднее, чем за 2 рабочих часа до истечения срока, предусмотренного пунктом 8 настоящего Положения, и направляет его на согласование куратору.
13.При необходимости куратор согласовывает проект ответа (промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников с главой Кировского городского округа, либо направляет на доработку исполнителю.
14.Направленный на доработку проект ответа (промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников должен быть доработан исполнителем и направлен на повторное согласование куратору в течение одного рабочего часа с момента поступления проекта ответа (промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников на доработку. Повторное согласование и доработка проекта ответа (промежуточного ответа) осуществляется куратором и исполнителем в сроки, установленные пунктами 12-13 настоящего Положения.
15.Формат ответа на сообщение из открытых источников должен соответствовать формату общения, принятому в социальных сетях, содержать полную и объективную информацию по существу вопросов, содержащихся в сообщении из открытых источников. При необходимости к ответу на сообщение из открытых источников могут прилагаться фото или видеоматериалы.
16.В случае если предоставляется промежуточный ответ на сообщение из открытых источников, то срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 5 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа.
17.При поступлении повторного сообщения из открытых источников по ранее рассмотренному вопросу, ответ (промежуточный ответ) на повторное сообщение из открытых источников должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе рассмотрения вопроса.
19.Не подлежат обработке и ответу (промежуточному ответу) сообщения из открытых источников, в которых содержатся сведения о намерениях причинить вред другому лицу, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.
20.Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в ответе (промежуточном ответе), а также за соблюдение сроков ее предоставления координатору возлагается на исполнителя.
Управляющий делами администрации
Кировского городского округа
Ставропольского края
М-Т.З. МАГОМЕДОВ
Размещено на официальном портале администрации
в сети Интернет-http://kirportal.ru/regulatory/index.php
24 апреля 2020 года
Обнародовано на информационном стенде в здании администрации
Кировского городского округа расположенного по адресу:
г. Новопавловск, пл. Ленина 1.
24 апреля 2020 года
АДМИНИСТРАЦИЯ КИРОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 24 апреля 2020 г. № 666
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С СООБЩЕНИЯМИ ИЗ ОТКРЫТЫХ ИСТОЧНИКОВ, РАЗМЕЩЕННЫХ В ИНФОРМАЦИОННО - ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ «ИНТЕРНЕТ»
В целях совершенствования взаимодействия администрации Кировского городского округа Ставропольского края с населением Кировского городского округа, организации работы по рассмотрению сообщений из открытых источников, размещенных в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» (далее соответственно - сеть «Интернет», сообщения из открытых источников), и формирования системы эффективной обратной связи с населением администрации Кировского городского округа Ставропольского края
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
Утвердить прилагаемое Положение об организации работы с сообщениями из открытых источников, размещенных в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет».
2. Ответственным исполнителям обеспечить организацию работы с сообщениями из открытых источников, размещенных в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет».
3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на управляющего делами администрации Кировского городского округа Ставропольского края Магомедова М-Т.З.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня подписания.
Глава Кировского городского округа
Ставропольского края
В.Ф. ЛУКИНОВ
УТВЕРЖДЕНО
постановлением администрации
Кировского городского округа
Ставропольского края
от 24 апреля 2020г. № 666
ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ АДМИНИСТРАЦИИ КИРОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА С СООБЩЕНИЯМИ ИЗ ОТКРЫТЫХ ИСТОЧНИКОВ РАЗМЕЩЕННЫХ В ИНФОРМАЦИОННО - ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ «ИНТЕРНЕТ»
1.Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий администрации Кировского городского округа по подготовке ответов на сообщения из открытых источников, затрагивающих вопросы их деятельности, размещенных в социальных сетях информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее сообщения из открытых источников, сеть «Интернет»), принятию мер оперативного реагирования на сообщения из открытых источников и размещению ответов на сообщения из открытых источников их авторам.
2.При организации работы с сообщениями из открытых источников не применяются положения Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
3.Координацию работы с сообщениями из открытых источников осуществляет отдел по информационным технологиям и защите информации администрации Кировского городского округа Ставропольского края.
4.Работа с обращениями из открытых источников осуществляется с использованием специального программного обеспечения, в котором размещаются сообщения из открытых источников, отобранных в социальных сетях «Одноклассники», «BKонтакте», «Facebook», «Instagram» и других открытых источниках (далее социальные сети) и требующие принятия мер оперативного реагирования.
5.Администрация Кировского городского округа должна иметь собственные учетные записи (аккаунты) зарегистрированные на имя администрации для работы в социальных сетях в сети «Интернет».
6.Выявление сообщений из открытых источников, требующих реагирования, направление их лицам, непосредственно осуществляющим работу с сообщениями из открытых источников, к полномочиям которых отнесено рассмотрение вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников, согласование запросов (уточнений) авторам сообщений из открытых источников и ответов (промежуточных ответов) на сообщения из открытых источников, осуществляет начальник отдела по информационным технологиям и защите информации администрации Кировского городского округа Ставропольского края (далее координатор).
7.Координатор направляет сообщения из открытых источников заместителям главы администрации, начальникам отделов и управлений администрации Кировского городского округа (далее – Исполнитель), к полномочиям которых отнесено рассмотрение поставленных вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников (далее исполнитель), для подготовки проекта ответа.
8.Подготовка и размещение ответа на сообщение из открытых источников осуществляется не позднее 8 рабочих часов с момента выявления куратором сообщения из открытых источников, за исключением сообщений категории важности «Высокая».
9.В случае указания сообщению из открытых источников категории важности «высокая» срок подготовки и размещения ответа сокращается до 4 рабочих часов с момента выявления куратором сообщения из открытых источников. Категория важности «высокая» присваивается сообщениям из открытых источников, носящим социально и общественно значимый характер, а также сообщениям из открытых источников, требующим оперативного решения.
10.В случае необходимости уточнения информации по сообщению из открытых источников исполнитель обеспечивает размещение в социальной сети запроса (уточнения) в сроки, указанные в пунктах 10, 11 настоящего Положения. При этом срок подготовки и размещения ответа, указанный в пунктах 7, 8 настоящего Положения, приостанавливается до момента получения ответа на запрос (уточнение) в социальной сети.
11.Исполнитель готовит проект ответа (при необходимости – промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников и не позднее, чем за 4 рабочих часа до истечения срока, предусмотренного пунктом 7 настоящего Положения, и направляет его на согласование куратору, за исключением сообщений категорий важности «высокая».
12.В случае указания сообщению из открытых источников категории важности «высокая» исполнитель готовит проект ответа (промежуточного ответа) не позднее, чем за 2 рабочих часа до истечения срока, предусмотренного пунктом 8 настоящего Положения, и направляет его на согласование куратору.
13.При необходимости куратор согласовывает проект ответа (промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников с главой Кировского городского округа, либо направляет на доработку исполнителю.
14.Направленный на доработку проект ответа (промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников должен быть доработан исполнителем и направлен на повторное согласование куратору в течение одного рабочего часа с момента поступления проекта ответа (промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников на доработку. Повторное согласование и доработка проекта ответа (промежуточного ответа) осуществляется куратором и исполнителем в сроки, установленные пунктами 12-13 настоящего Положения.
15.Формат ответа на сообщение из открытых источников должен соответствовать формату общения, принятому в социальных сетях, содержать полную и объективную информацию по существу вопросов, содержащихся в сообщении из открытых источников. При необходимости к ответу на сообщение из открытых источников могут прилагаться фото или видеоматериалы.
16.В случае если предоставляется промежуточный ответ на сообщение из открытых источников, то срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 5 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа.
17.При поступлении повторного сообщения из открытых источников по ранее рассмотренному вопросу, ответ (промежуточный ответ) на повторное сообщение из открытых источников должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе рассмотрения вопроса.
19.Не подлежат обработке и ответу (промежуточному ответу) сообщения из открытых источников, в которых содержатся сведения о намерениях причинить вред другому лицу, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.
20.Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в ответе (промежуточном ответе), а также за соблюдение сроков ее предоставления координатору возлагается на исполнителя.
Управляющий делами администрации
Кировского городского округа
Ставропольского края
М-Т.З. МАГОМЕДОВ
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | обнародовано на информационном стенде от 24.04.2020, обнародовано на официальном сайте в интернете от 24.04.2020 |
| Рубрики правового классификатора: | 160.040.030 Информационная безопасность (см. также 120.070.000) |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
