О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ РЕГИОНАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО ТАРИФАМ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 01.09.2016 № 36/2 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В РЕГИОНАЛЬН...



РЕГИОНАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО ТАРИФАМ

РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 25.04.2018 № 20/1 г. Ростов-на-Дону

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ РЕГИОНАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО ТАРИФАМ

РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 01.09.2016 № 36/2

«ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ

ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В РЕГИОНАЛЬНОЙ СЛУЖБЕ

ПО ТАРИФАМ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ»

В целях приведения нормативного правового акта Региональной службы по тарифам Ростовской области в соответствие с действующим законодательством Региональная служба по тарифам Ростовской области

постановляет:

1. Внести в приложение к постановлению Региональной службы по тарифам Ростовской области от 01.09.2016 № 36/2 «Об утверждении Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в Региональной службе по тарифам Ростовской области» изменения согласно приложению к настоящему постановлению.

2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Руководитель

Региональной службы по тарифам

Ростовской области

А.В. Лукьянов

Приложение

к постановлению

Региональной службы по тарифам

Ростовской области

от 25.04.2018 № 20/1

ИЗМЕНЕНИЯ,

вносимые в приложение к постановлению Региональной службы по тарифам Ростовской области от 01.09.2016 № 36/2 «Об утверждении Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в Региональной службе по тарифам Ростовской области»

1. В разделе 2:

1.1. Пункт 2.3 изложить в редакции:

«2.3. Обращения в форме электронного документа направляются в Службу путем заполнения специальной формы сервиса «Электронная приемная граждан Ростовской области», размещенной в информационно-коммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет») по адресу: www.letters.donland.ru. или по адресу электронной почты Службы: rek@donpac.ru.».

Электронные сообщения, направленные на иные электронные адреса, к рассмотрению не принимаются.

1.2. Пункт 2.12 изложить в редакции:

«2.12. Обращения, адресованные Службе, руководителю Службы, заместителям руководителя Службы, начальнику управления контрольной работы и организационного обеспечения Службы направляются отделом делопроизводства для рассмотрения по компетенции заместителям руководителя Службы, начальнику управления контрольной работы и организационного обеспечения Службы в соответствии с полномочиями структурных подразделений Службы, а также в федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения, органы исполнительной власти Ростовской области, органы местного самоуправления, иные органы и организации.».

2. В разделе 3:

2.1. Абзац второй пункта 3.13 признать утратившим силу.

2.2. Дополнить пунктом 3.151 следующего содержания:

«3.15.1 В случае, если пометка «Лично» указана гражданином непосредственно на обращении, поступившем в Службу, такое обращение направляется на рассмотрение в общем порядке по компетенции.».

2.3. Пункт 3.25 изложить в редакции:

«3.25. Решение о направлении обращения на рассмотрение по компетенции принимается отделом делопроизводства исходя исключительно из его содержания, независимо от того, кому оно адресовано, за исключением писем,

адресованных вышестоящими органами власти конкретным должностным лицам.».

В разделе 6:

3.1. В пункте 6.6 слова «имеющие наибольшую социальную значимость,» исключить.

3.2. Дополнить пунктом 6.61 :

«6.61. В случае, если рассмотрение обращения с просьбой о личном приеме руководителем Службы направлено на рассмотрение нескольким должностным лицам, личный прием осуществляется исполнителем, указанным в поручении первым, с привлечением должностных лиц, определенных в качестве соисполнителей.».

Раздел 8 изложить в следующей редакции:

«Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений или

действий (бездействия) Региональной службы по тарифам

Ростовской области, а также ее должностных лиц

8.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действия (бездействие) должностного лица Службы, принятые или осуществленные им в ходе исполнения настоящего Порядка.

8.2. Жалоба гражданина на решение или действия (бездействие) в связи с рассмотрением обращений подается в письменной или в электронной форме и рассматривается в соответствии с настоящим Порядком.

8.3. Гражданин в своей жалобе на решение или действия (бездействие) указывает сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии).

В подтверждение своих доводов к жалобе гражданин может прилагать сведения и материалы либо их копии.

8.4. Рассмотрение жалобы на решение или действия (бездействие) заместителей руководителя Службы, подготовка и подписание ответа  возлагается на отдел делопроизводства совместно с отделом правовой работы Службы.

8.5. По результатам рассмотрения жалобы на решение или действия (бездействие) должностных лиц Службы принимается одно из следующих решений:

удовлетворить жалобу, признать решение или действия (бездействие) неправомерными и определить меры, которые должны быть приняты с целью устранения установленных (выявленных) нарушений;

отказать в удовлетворении жалобы.

8.6. Обжалование решений или действия (бездействие) руководителя Службы, связанных с рассмотрением обращений по результатам рассмотрения жалобы на решение или действия (бездействие) должностных лиц Службы, указанных в пункте 8.4 настоящего раздела, осуществляется в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Подготовка и направление ответа гражданину с разъяснениями обжалования осуществляется в судебном порядке отделом делопроизводства совместно с отделом правовой работы.».

Начальник отдела делопроизводства,

кадровой работы и материально-технического

обеспечения управления контрольной работы

и организационного обеспечения             

Региональной службы по тарифам

Ростовской области

О.И. Евтушенко