ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ



ПРАВИТЕЛЬСТВО ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРАВИТЕЛЬСТВО ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 27.05.2010 г. N 167-п

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ

УТРАТИЛ СИЛУ – Постановление Правительства Ивановской области от 23.08.2011 №292-П; НГР RU37000201100631

ИЗМЕНЕНИЯ:

Постановление Правительства Ивановской области от 06.07.2011 № 242-П; НГР RU37000201100505

В соответствии с постановлением Правительства Ивановской области от 03.03.2010 № 38-п «Об утверждении Порядка разработки, принятия и применения стандартов качества государственных услуг Ивановской области» Правительство Ивановской области  постановляет:

(преамбула в ред. постановления Правительства Ивановской области от 06.07.2011 № 242-П)

1. Утвердить стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Начальное профессиональное образование» (приложение 1).

2. Утвердить стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Среднее профессиональное образование» (приложение 2). 

3. Утвердить стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Содержание, воспитание и образование детей с ограниченными возможностями здоровья» (приложение 3).

4. Утвердить стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Психолого-педагогическая и медико-социальная помощь детям» (приложение 4).

5. Утвердить стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Дополнительное образование детей» (приложение 5).

6. Утвердить стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Организация областных мероприятий в сфере образования» (приложение 6).

7. Утвердить стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Государственная (итоговая) аттестация обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования» (приложение 7).

8. Утвердить стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Повышение квалификации и переподготовка педагогических работников областных государственных образовательных учреждений и муниципальных образовательных учреждений» (приложение 8).

9. Утвердить стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Аттестация педагогических работников областных государственных и муниципальных образовательных учреждений» (приложение 9).

10. Утвердить стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Лицензирование образовательных учреждений» (приложение 10).

11. Утвердить стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Государственная аккредитация образовательных учреждений» (приложение 11).

12. Утратил силу - постановление Правительства Ивановской области от 06.07.2011 № 242-П.

13. Утратил силу - постановление Правительства Ивановской области от 06.07.2011 № 242-П.

14. Утвердить стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Перевозка несовершеннолетних, самовольно ушедших из школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений» (приложение 14).

15. Утвердить стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Отдых и оздоровление детей и подростков в каникулярное время» (приложение 15).

16. Настоящее постановление вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования.

Губернатор Ивановской области

М.А. Мень

Приложение 1 к постановлению

Правительства Ивановской области

от 27.05.2010 № 167-п

Стандарт качества государственной услуги Ивановской области

«Начальное профессиональное образование»

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области  «Начальное профессиональное образование» (далее – государственная услуга).

Оказание государственной услуги предусматривает:

- предоставление начального профессионального образования в соответствии с требованиями федеральных государственных образовательных стандартов, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации (далее – предоставление начального профессионального образования);

- предоставление места в общежитии для проживания в период получения начального профессионального образования; место в общежитии предоставляется получателям государственной услуги, нуждающимся в жилой площади;

- предоставление денежных выплат (стипендий) в размере, установленном законом Ивановской области; порядок назначения и условия выплаты стипендий определяются Правительством Ивановской области;

- предоставление питания, обеспечение предметами личного быта (одеждой, обувью, мягким инвентарем и иными предметами) получателей государственной услуги, являющихся детьми-сиротами или детьми, оставшимися без попечения родителей (далее – полное государственное обеспечение), по нормам, установленным нормативным правовым актом Ивановской области;

- обеспечение пожарной безопасности и охраны общественного порядка в учреждениях, оказывающих государственную услугу, а также содержание территории, зданий и помещений указанных учреждений.

Перечень профессий, обучение по которым предоставляется в рамках государственной услуги, утверждается образовательным учреждением по согласованию с исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее – администратор государственной услуги). В указанный перечень включаются профессии из перечня профессий, утвержденного в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Ивановской области.

Срок предоставления начального профессионального образования составляет:

- 3 года 5 месяцев, 2 года 5 месяцев - для лиц, имеющих основное общее образование (с получением среднего (полного) образования);

- 10 месяцев - для лиц, имеющих основное общее образование (без получения среднего (полного) образования);

- 1 год 10 месяцев, 10 месяцев - для лиц, имеющих среднее (полное) общее образование.

Государственная услуга оказывается в областных государственных образовательных учреждениях начального профессионального образования (далее – образовательное учреждение).

Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства, имеющие основное общее и (или) среднее (полное) общее образование.    

Предоставление начального профессионального образования осуществляется на бесплатной основе.

В отношении лиц, получающих второе начальное профессиональное образование (за исключением случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации), допускается предоставление государственной услуги на платной основе.

Прием иностранных граждан в образовательные учреждения для обучения по основным профессиональным образовательным программам начального профессионального образования осуществляется по договорам с оплатой стоимости обучения.

Стоимость оказания государственной услуги определяется образовательным учреждением по согласованию с администратором государственной услуги в порядке, установленном Правительством Ивановской области.

Прием в образовательное учреждение на бесплатной основе осуществляется в соответствии с установленными администратором государственной услуги контрольными цифрами (лимитами) приема. Число обучающихся на платной основе устанавливается образовательным учреждением по согласованию с администратором государственной услуги.

При подаче заявления о приеме в образовательное учреждение на основную профессиональную образовательную программу начального профессионального образования поступающий предъявляет следующие документы:

- документы, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации;

- документы, удостоверяющие личность иностранного гражданина в Российской Федерации в соответствии со статьей 10 Федерального закона от 25.07.2002  № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»;

- оригинал документа государственного образца об образовании или его заверенную в установленном порядке ксерокопию либо оригинал легализованного в установленном порядке документа иностранного государства об образовании, признаваемого в Российской Федерации эквивалентным документу государственного образца о соответствующем уровне образования (или его заверенную в установленном порядке ксерокопию);

- заверенный в установленном порядке перевод на русский язык документа иностранного государства об образовании;

- копию визы на въезд в Российскую Федерацию, если иностранный гражданин прибыл в Российскую Федерацию по въездной визе;

- необходимое количество фотографий.

Для получения полного государственного обеспечения лицами, имеющими на него право, дополнительно представляются:

- свидетельство о рождении;

- справка о пребывании в учреждении общего воспитания;

- сведения о родителях (подтверждающие отсутствие родителей или невозможность воспитания ими своих детей);

- справка о наличии близких родственников (при наличии);

- документы, подтверждающие право на имущество (при наличии);

- документы о закреплении жилой площади (при наличии);

- пенсионная книжка (при наличии);

- сберегательная книжка (при наличии);

- исполнительный лист на взыскание алиментов с родителей (при наличии).

В случае непредставления указанных документов в предоставлении полного государственного обеспечения отказывается.

Порядок приема в образовательное учреждение осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации. Не допускается прием в образовательное учреждение на конкурсной  основе.

В оказании государственной услуги отказывается при нарушении сроков подачи заявления на прием или отсутствии документов, которые необходимо представить при поступлении в образовательное учреждение.

Предоставление места в общежитии для проживания в период получения начального профессионального образования осуществляется по заявлению получателя государственной услуги в порядке и на условиях, установленных образовательным учреждением, по согласованию с администратором государственной услуги. Право на безусловное предоставление места в общежитии предоставляется обучающимся, находящимся на полном государственном обеспечении.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процесса оказания государственной услуги (условиям, в которых оказывается услуга, и организации образовательного процесса), предоставляемой образовательными учреждениями.

Качественное оказание государственной услуги предполагает:

- предоставление начального профессионального образования на базе государственных образовательных учреждений Ивановской области;

- соответствие содержания преподавания дисциплин и предметов требованиям федеральных государственных образовательных стандартов начального профессионального образования;

- соблюдение санитарно-гигиенических норм и требований охраны труда при проведении образовательных мероприятий;

- соблюдение прав обучающихся, установленных действующим законодательством Российской Федерации;

- своевременное и полное предоставление денежных выплат (стипендий), установленных законом Ивановской области;

- соответствие полного государственного обеспечения нормам, установленным Правительством Ивановской области;

- предоставление питания обучающимся в соответствии с санитарно-гигиеническими требованиями Российской Федерации;

- своевременное предоставление места в общежитии;

- соответствие прилегающей территории, зданий, помещений и оборудования, связанных с оказанием государственной услуги, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям образовательных учреждений соответствующего типа;

- обеспечение пожарной безопасности и охраны общественного порядка.

Предоставление начального профессионального образования осуществляется на базе образовательных учреждений, имеющих лицензию на право ведения образовательной деятельности, свидетельство о государственной аккредитации и аттестационное заключение государственного аттестационного органа (службы).

Обучение проводится по образовательным программам, соответствующим утвержденным федеральным государственным образовательным стандартам начального профессионального образования. Учебные занятия проводятся специалистами, имеющими соответствующие документы, подтверждающие их квалификационный уровень.

Учебная нагрузка, общее время работы на производственной практике, общая продолжительность каникул устанавливаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в сфере начального профессионального образования.

Учебные занятия:

- начинаются не ранее 8.00 и заканчиваются не позже 20.00;

- проводятся в зданиях и помещениях образовательных учреждений, оборудованных в соответствии с санитарными нормами и правилами, установленными для образовательных учреждений.

По итогам обучения всем лицам, освоившим образовательную программу начального профессионального образования в полном объеме, успешно прошедшим государственную (итоговую) аттестацию, выдаются соответствующие документы государственного образца. Выдачу указанных документов осуществляет образовательное учреждение, в котором проходило обучение.

В ходе образовательного процесса по отношению к обучающимся не допускается:

- использовать методы физического и психологического насилия (принуждения), а также действия (бездействие), унижающие их человеческое достоинство;

- привлекать обучающихся без их согласия к труду, не предусмотренному образовательной программой;

- принуждать обучающихся к посещению мероприятий и/или выполнению работ (уборке помещений и иных работ технического персонала), не предусмотренных учебным планом и/или образовательной программой образовательного учреждения, в том числе в форме выставления положительных оценок за участие в таких мероприятиях;

- требовать от обучающихся ответов на вопросы, связанные с их личной и семейной жизнью, а также другие вопросы, не имеющие отношения к образовательному процессу.

Обучающимся ежемесячно предоставляются денежные выплаты (стипендии) в полном объеме, в порядке и на условиях, установленных Правительством Ивановской области. Предоставление стипендий осуществляется образовательным учреждением, оказывающим государственную услугу, путем перечисления средств на лицевые счета обучающихся в кредитных организациях либо через кассу образовательного учреждения.

  Обучающимся, находящимся на полном государственном обеспечении, предоставляются одежда, обувь, мягкий инвентарь, оборудование, предметы хозяйственного обихода, личной гигиены, а также бесплатное ежедневное 3-разовое питание. Государственное обеспечение осуществляется в соответствии с нормами, установленными Правительством Ивановской области.

Питание обучающихся организуется в помещении столовой, расположенной в здании образовательного учреждения. При питании используются продукты (включая приготовленные в образовательном учреждении), удовлетворяющие санитарным нормам и требованиям.

Размещение получателей государственной услуги в общежитии в период получения начального профессионального образования осуществляется в течение первого месяца обучения в специально отведенных для этого помещениях (жилых комнатах). Не допускаются размещение вне жилых комнат, а также установка дополнительных мест (коек) в жилые комнаты, которая приводит к превышению нормативов вместимости, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

Жилые помещения общежития размещаются в наземных этажах здания. Оборудование указанных помещений осуществляется в соответствии с требованиями, установленными строительными нормами и правилами для общежитий.

В здании общежития оборудуются помещения для приготовления пищи и помещения для самостоятельного санитарно-гигиенического ухода. Оборудование таких помещений соответствует требованиям строительных норм и правил для общежитий.

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, отвечают требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий образовательных учреждений (общежитий), требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:

- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения соответствующих помещений);

- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации соответствующих помещений);

- противопожарными системами и оборудованием.

Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным соответствующими нормативными правовыми актами. Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.

При обнаружении случаев физического насилия, моральных оскорблений по отношению к обучающимся сотрудниками образовательного учреждения незамедлительно обеспечивается пресечение данных нарушений общественного порядка.

В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналом образовательного учреждения обеспечиваются эвакуация и спасение всех обучающихся. Не допускается оставлять обучающихся без присмотра с момента возникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации или эвакуации.

Учет мнения получателей услуги относительно исполнения требований к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги осуществляется посредством мониторинга отзывов и предложений получателей услуги, направленных в письменном виде администратору, ответственному за организацию услуги, либо размещенных на официальном сайте администратора услуги.

Приложение 2 к постановлению

Правительства Ивановской области

от 27.05.2010 № 167-п

Стандарт качества государственной услуги Ивановской области

«Среднее профессиональное образование»

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Среднее профессиональное образование» (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги предусматривает:

- предоставление среднего профессионального образования в соответствии с требованиями федеральных государственных образовательных стандартов, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации (далее - предоставление среднего профессионального образования);

- предоставление места в общежитии для проживания в период получения среднего профессионального образования; место в общежитии предоставляется получателям государственной услуги, нуждающимся в жилой площади;

- предоставление денежных выплат (стипендий) в размере, установленном законом Ивановской области; порядок назначения и условия выплаты стипендий  определяются Правительством Ивановской области;

- обеспечение питанием и предметами личного быта (одеждой, обувью, мягким инвентарем и иными предметами) получателей государственной услуги, являющихся детьми-сиротами или детьми, оставшимися без попечения родителей (далее - полное государственное обеспечение), по нормам, установленным нормативным правовым актом Ивановской области;

- обеспечение пожарной безопасности и охраны общественного порядка в учреждениях, оказывающих государственную услугу, а также содержание территории, зданий и помещений указанных учреждений.

Перечень специальностей, обучение по которым предоставляется в рамках государственной услуги, утверждается образовательным учреждением по согласованию с исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги). В указанный перечень включаются специальности из классификатора специальностей, утвержденного в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Предоставление среднего профессионального образования может осуществляться в очной, очно-заочной (вечерней), заочной формах или в форме экстерната.

Срок предоставления среднего профессионального образования составляет:

- 3 - 5 лет - для лиц, имеющих основное общее образование;

- 2 - 4 года - для лиц, имеющих среднее (полное) общее, начальное профессиональное образование.

Для лиц, имеющих начальное профессиональное образование, среднее профессиональное или высшее профессиональное образование, допускается обучение по сокращенным или ускоренным образовательным программам среднего профессионального образования.

Государственная услуга оказывается в областных государственных образовательных учреждениях среднего профессионального образования (далее - образовательное учреждение).

Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства независимо от места жительства (регистрации), имеющие основное общее и (или) среднее (полное) общее образование.

Предоставление среднего профессионального образования осуществляется на бесплатной основе. В отношении лиц, получающих второе среднее профессиональное образование (за исключением случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации), а также лиц, не прошедших по конкурсу (за исключением детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей), допускается предоставление государственной услуги на платной основе.

Прием иностранных граждан в образовательные учреждения для обучения по программам среднего профессионального образования (за исключением случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации) осуществляется по договорам с оплатой стоимости обучения.

Стоимость оказания государственной услуги определяется образовательным учреждением по согласованию с администратором государственной услуги в порядке, установленном Правительством Ивановской области.

Прием в образовательное учреждение на бесплатной основе осуществляется в соответствии с установленными администратором государственной услуги контрольными цифрами (лимитами) приема. Число обучающихся на платной основе устанавливается образовательным учреждением по согласованию с администратором государственной услуги.

Прием осуществляется на конкурсной основе по заявлениям, подаваемым в образовательное учреждение. Вместе с заявлением представляются:

- при поступлении на базе основного общего образования - документы, удостоверяющие личность (оригинал или ксерокопия), по своему усмотрению оригинал или ксерокопия документа государственного образца об образовании и необходимое количество фотографий;

- при поступлении на базе среднего (полного) общего образования или начального профессионального образования - документы, удостоверяющие личность (оригинал или ксерокопия), по своему усмотрению оригинал или ксерокопия документа государственного образца об образовании, также  может быть представлен оригинал свидетельства о результатах единого государственного экзамена или его ксерокопия (для поступающих по результатам единого государственного экзамена), необходимое количество фотографий;

- при поступлении на базе начального профессионального образования, среднего профессионального образования, высшего профессионального образования для обучения по сокращенной программе - документы, удостоверяющие личность (оригинал или ксерокопия), по своему усмотрению оригинал документа государственного образца об образовании или его ксерокопия, необходимое количество фотографий.

Лица с ограниченными возможностями здоровья при подаче заявления представляют по своему усмотрению оригинал или ксерокопию одного из следующих документов:

- заключение психолого-медико-педагогической комиссии;

- справку об установлении инвалидности, выданную федеральным учреждением медико-социальной экспертизы.

Дети-инвалиды, инвалиды I и II групп, имеющие в соответствии с пунктом 3 статьи 16 Закона Российской Федерации «Об образовании»   право на прием в образовательные учреждения вне конкурса при условии успешного прохождения вступительных испытаний, представляют по своему усмотрению оригинал или ксерокопию справки об установлении инвалидности и заключения об отсутствии противопоказаний для обучения в образовательном учреждении, выданные федеральным учреждением медико-социальной экспертизы.

Лица, имеющие особые права при поступлении в образовательные учреждения, установленные законодательством Российской Федерации, представляют по своему усмотрению оригинал или ксерокопию соответствующих документов при подаче заявления.

Для получения полного государственного обеспечения лицами, имеющими на него право, дополнительно представляются:

- свидетельство о рождении;

- справка о пребывании в учреждении общего воспитания;

- сведения о родителях (подтверждающие отсутствие родителей или невозможность воспитания ими своих детей);

- справка о наличии близких родственников (при наличии);

- документы, подтверждающие право на имущество (при наличии);

- документы о закреплении жилой площади (при наличии);

- пенсионная книжка (при наличии);

- сберегательная книжка (при наличии);

- исполнительный лист на взыскание алиментов с родителей (при наличии).

В случае непредставления указанных документов в предоставлении полного государственного обеспечения отказывается.

Прием граждан в образовательные учреждения для получения среднего профессионального образования осуществляется по заявлениям лиц:

- имеющих основное общее образование - в соответствии с результатами вступительных испытаний, проводимых образовательным учреждением самостоятельно с целью определения возможности поступающих осваивать соответствующие основные профессиональные образовательные программы среднего профессионального образования; образовательное учреждение может в качестве вступительных испытаний учитывать результаты государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего образования, проводимой экзаменационными комиссиями, создаваемыми органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющими управление в сфере образования;

- имеющих среднее (полное) общее образование или начальное профессиональное образование - на основании результатов единого государственного экзамена по общеобразовательным предметам, соответствующим специальности, на которую осуществляется прием, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации в области образования, и по результатам дополнительных вступительных испытаний (при их наличии в образовательном учреждении);

- имеющих начальное профессиональное образование и поступающих в образовательное учреждение на специальность, соответствующую профилю его начального профессионального образования, в том числе для обучения по сокращенной программе, - в соответствии с результатами вступительных испытаний, проводимых образовательным учреждением самостоятельно;

- имеющих среднее (полное) общее образование, полученное до 1 января 2009 года (при приеме для обучения по очно-заочной (вечерней) и заочной формам получения образования), - в соответствии с результатами вступительных испытаний, проводимых образовательным учреждением самостоятельно;

- имеющих среднее (полное) общее образование, полученное в образовательных учреждениях иностранных государств, - в соответствии с результатами вступительных испытаний, проводимых образовательным учреждением самостоятельно;

- имеющих среднее профессиональное образование или высшее профессиональное образование, в том числе для обучения по сокращенной программе, - в соответствии с результатами вступительных испытаний, проводимых образовательным учреждением самостоятельно.

Право на прием без проведения вступительных испытаний имеют:

-  члены сборных команд Российской Федерации, участвовавших в международных олимпиадах по общеобразовательным предметам и сформированных в порядке, определяемом Министерством образования и науки Российской Федерации;

- победители и призеры заключительного этапа Всероссийской олимпиады школьников;

- чемпионы и призеры Олимпийских игр, Паралимпийских игр и Сурдлимпийских игр при приеме для обучения по специальностям в области физической культуры и спорта;

- победители олимпиад школьников, проводимых в соответствии с порядком проведения олимпиад школьников (в случае если по решению образовательного учреждения в зависимости от уровня указанной олимпиады победителям и призерам соответствующей олимпиады школьников предоставлено право быть зачисленными в образовательное учреждение без вступительных испытаний на специальности, соответствующие профилю олимпиады);

- призеры олимпиад школьников, проводимых в соответствии с порядком проведения олимпиад школьников (в случае если по решению образовательного учреждения в зависимости от уровня указанной олимпиады победителям и призерам соответствующей олимпиады школьников предоставлено право быть зачисленными в образовательное учреждение без вступительных испытаний на специальности, соответствующие профилю олимпиады).

Вне конкурса при условии успешного прохождения вступительных испытаний в образовательные учреждения принимаются:

- дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, а также лица в возрасте до 23 лет из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

- дети-инвалиды, инвалиды I и II групп, которым согласно заключению федерального учреждения медико-социальной экспертизы не противопоказано обучение в соответствующих образовательных учреждениях;

- граждане в возрасте до 20 лет, имеющие только одного родителя - инвалида I группы, если среднедушевой доход семьи ниже величины прожиточного минимума, установленного в Ивановской области;

- военнослужащие, проходящие военную службу по контракту (за исключением офицеров), непрерывная продолжительность военной службы по контракту которых составляет не менее трех лет, в соответствии с Правилами обучения военнослужащих, проходящих военную службу по контракту (за исключением офицеров), в государственных и муниципальных образовательных учреждениях высшего и среднего профессионального образования и на подготовительных отделениях (курсах) федеральных государственных образовательных учреждений высшего профессионального образования, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 07.02.2006 № 78;

- граждане других категорий, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Преимущественным правом на поступление в государственные образовательные учреждения пользуются:

- граждане, уволенные с военной службы, дети военнослужащих, погибших при исполнении ими обязанностей военной службы или умерших вследствие военной травмы либо заболеваний;

- дети лиц, погибших или умерших вследствие военной травмы либо заболеваний, полученных ими при участии в проведении контртеррористических операций и (или) иных мероприятий по борьбе с терроризмом; порядок определения лиц, принимавших участие в проведении контртеррористических операций и (или) иных мероприятий по борьбе с терроризмом, устанавливается в соответствии с федеральными законами;

- граждане других категорий, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

В оказании государственной услуги отказывается:

- при нарушении сроков подачи заявления на прием или отсутствии документов, которые необходимо представить при поступлении в образовательное учреждение;

- при наличии неудовлетворительных оценок при проведении вступительных испытаний.

Предоставление места в общежитии для проживания в период получения среднего профессионального образования осуществляется по заявлению получателя государственной услуги в порядке и на условиях, установленных образовательным учреждением, по согласованию с администратором государственной услуги. Право на безусловное предоставление места в общежитии предоставляется обучающимся, находящимся на полном государственном обеспечении.

III. Требования к качеству обслуживания

и (или) к результатам оказания государственной услуги

Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процесса оказания государственной услуги (условиям, в которых оказывается услуга, и организации образовательного процесса), предоставляемой образовательными учреждениями.

Качественное оказание государственной услуги предполагает:

- предоставление среднего профессионального образования на базе областных государственных образовательных учреждений среднего профессионального образования;

- соответствие содержания и форм преподавания дисциплин и предметов требованиям федеральных государственных образовательных стандартов среднего профессионального образования;

- соблюдение санитарно-гигиенических норм и требований охраны труда при проведении образовательных мероприятий;

- соблюдение прав обучающихся, установленных действующим законодательством Российской Федерации;

- своевременное и полное предоставление денежных выплат (стипендий) в размере, утвержденном законом Ивановской области, в порядке и на условиях, установленных нормативными правовыми актами Правительства Ивановской области;

- соответствие полного государственного обеспечения нормам, установленным нормативным правовым актом Ивановской области;

- организацию предоставления питания обучающимся в соответствии с санитарно-гигиеническими требованиями Российской Федерации;

- своевременное предоставление места в общежитии;

- соответствие прилегающей территории, зданий, помещений и оборудования, связанных с оказанием государственной услуги, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям образовательных учреждений соответствующего типа;

- обеспечение пожарной безопасности и охраны общественного порядка.

Предоставление среднего профессионального образования осуществляется на базе областных государственных образовательных учреждений среднего профессионального образования, имеющих лицензию на право ведения образовательной деятельности, свидетельство о государственной аккредитации и аттестационное заключение государственного аттестационного органа (службы).

Обучение проводится по программам, соответствующим утвержденным федеральным государственным образовательным стандартам среднего профессионального образования. Учебные занятия проводятся специалистами, имеющими соответствующие документы, подтверждающие их квалификационный уровень.

Учебная нагрузка, общее время работы на производственной практике, общая продолжительность каникул устанавливаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в сфере среднего профессионального образования.

Учебные занятия:

- начинаются не ранее 8.00 и заканчиваются не позже 20.00;

- проводятся в зданиях и помещениях образовательных учреждений, оборудованных в соответствии с санитарными нормами и правилами, установленными для образовательных учреждений.

По итогам обучения всем лицам, освоившим соответствующую образовательную программу в полном объеме и прошедшим государственную (итоговую) аттестацию, выдаются соответствующие документы государственного образца. Выдачу указанных документов осуществляет образовательное учреждение, в котором проходило обучение.

В ходе образовательного процесса по отношению к обучающимся не допускается:

- использовать методы физического и психологического насилия (принуждения), а также действия (бездействие), унижающие их человеческое достоинство;

- привлекать обучающихся без их согласия к труду, не предусмотренному образовательной программой;

- принуждать обучающихся к посещению мероприятий и/или выполнению работ (уборке помещений и иных работ технического персонала), не предусмотренных учебным планом и/или образовательной программой образовательного учреждения, в том числе в форме выставления положительных оценок за участие в таких мероприятиях;

- требовать от обучающихся ответов на вопросы, связанные с их личной и семейной жизнью, а также другие вопросы, не имеющие отношения к образовательному процессу.

Обучающимся ежемесячно предоставляются денежные выплаты (стипендии) в полном объеме в порядке и на условиях, установленных нормативными правовыми актами Правительства Ивановской области. Предоставление стипендий осуществляется образовательным учреждением, оказывающим государственную услугу, путем перечисления средств на лицевые счета обучающихся в кредитных организациях либо через кассу образовательного учреждения.

Обучающимся, находящимся на полном государственном обеспечении, предоставляются одежда, обувь, мягкий инвентарь, оборудование, предметы хозяйственного обихода, личной гигиены, а также бесплатное ежедневное 3-разовое питание. Государственное обеспечение осуществляется в соответствии с нормами, установленными Правительством Ивановской области.

Питание обучающихся организуется в помещении столовой, расположенной в здании образовательного учреждения. При питании используются продукты (включая приготовленные в образовательном учреждении), удовлетворяющие санитарным нормам и требованиям.

Размещение получателей государственной услуги в общежитии в период получения среднего профессионального образования осуществляется в течение первого месяца обучения в специально отведенных для этого помещениях (жилых комнатах). Не допускается размещение вне жилых комнат, а также установка дополнительных мест (коек) в жилые комнаты, которая приводит к превышению нормативов вместимости, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

Жилые помещения общежития размещаются в наземных этажах здания. Оборудование указанных помещений осуществляется в соответствии с требованиями, установленными строительными нормами и правилами для общежитий.

В здании общежития оборудуются помещения для приготовления пищи и помещения для самостоятельного санитарно-гигиенического ухода. Оборудование таких помещений соответствует требованиям строительных норм и правил для общежитий.

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, отвечают требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий образовательных учреждений (общежитий), требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:

- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения соответствующих помещений);

- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации соответствующих помещений);

- противопожарными системами и оборудованием.

Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным соответствующими нормативными правовыми актами. Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.

При обнаружении случаев физического насилия, моральных оскорблений по отношению к обучающимся сотрудниками образовательного учреждения незамедлительно обеспечивается пресечение данных нарушений общественного порядка.

В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналом образовательного учреждения обеспечивается эвакуация и спасение всех обучающихся. Не допускается оставлять обучающихся без присмотра с момента возникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации или эвакуации.

Учет мнения получателей услуги относительно исполнения требований к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги осуществляется посредством мониторинга отзывов и предложений получателей услуги, направленных в письменном виде администратору, ответственному за организацию услуги, либо размещенных на официальном сайте администратора услуги.

Приложение 3 к постановлению

Правительства Ивановской области

от 27.05.2010 № 167-п

Стандарт качества государственной услуги Ивановской области

«Содержание, воспитание и образование детей с ограниченными возможностями здоровья»

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Содержание, воспитание и образование детей с ограниченными возможностями здоровья» (далее - государственная услуга).

Государственная услуга оказывается в областных государственных специальных (коррекционных) образовательных учреждениях для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья (далее - специальные (коррекционные) учреждения).

Государственная услуга оказывается в следующих формах:

- ежедневное круглосуточное пребывание в специальном (коррекционном) учреждении, не ограниченное каким-либо сроком (далее - постоянное проживание);

- посещение специального (коррекционного) учреждения в дневное время (далее - дневное пребывание).

Предоставление государственной услуги предусматривает:

- обеспечение условий круглосуточного (дневного) пребывания;

- организацию предоставления дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего и начального профессионального образования;

- организацию занятий в творческих объединениях по интересам, досуга в выходные (праздничные, каникулярные) дни и обеспечение пользования библиотечно-информационными ресурсами;

- создание условий, гарантирующих охрану и укрепление здоровья обучающихся и воспитанников;

- осуществление мероприятий медико-психолого-педагогической реабилитации и социальной адаптации;

- предоставление питания;

- содержание территории, зданий и помещений учреждений, оказывающих государственную услугу;

- обеспечение пожарной безопасности и охраны общественного порядка.

Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются несовершеннолетние лица старше 6,5 лет, проживающие на территории Ивановской области (далее - дети):

- глухие;

- слабослышащие и позднооглохшие;

- слепые;

- слабовидящие и поздноослепшие;

- с тяжелыми нарушениями речи;

- с нарушением опорно-двигательного аппарата;

- с задержкой психического развития;

- умственно отсталые и другие дети с ограниченными возможностями здоровья.

Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе.

Для получения государственной услуги родителями ребенка (его законными представителями) подается письменное заявление в специальное (коррекционное) учреждение. Вместе с заявлением представляются следующие документы:

- свидетельство о рождении ребенка;

- медицинская справка о состоянии здоровья;

- заключение психолого-медико-педагогической комиссии;

- направление исполнительного органа государственной власти Ивановской области, ответственного за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги).

Перечень противопоказаний к зачислению детей в специальные (коррекционные) учреждения устанавливается законодательством Российской Федерации и Ивановской области.

Размещение ребенка в специальном (коррекционном) учреждении осуществляется в течение 2 часов с момента обращения.

В оказании государственной услуги отказывается в случае непредставления указанных документов или представления документов по истечении их срока действия.

III. Требования к качеству обслуживания

и (или) к результатам оказания государственной услуги

Качественное оказание государственной услуги предполагает:

- предоставление государственной услуги на базе областных государственных специальных (коррекционных) образовательных учреждений для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья;

- соответствие прилегающей территории, зданий, помещений и оборудования, связанных с оказанием государственной услуги, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям образовательных учреждений соответствующего типа;

- предоставление дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего и начального профессионального образования в соответствии с федеральными государственными образовательными стандартами (специальными федеральными государственными образовательными стандартами);

- соответствие предоставляемой медицинской помощи требованиям стандартов медицинской помощи;

- обеспечение наблюдения за состоянием здоровья детей, организацию ухода и круглосуточного присмотра за детьми;

- предоставление питания детям, обеспечение пожарной безопасности и охраны общественного порядка;

- соблюдение прав детей, установленных действующим законодательством Российской Федерации и Ивановской области.

Учет мнения получателей услуги относительно исполнения требований к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги осуществляется посредством мониторинга отзывов и предложений получателей услуги, направленных в письменном виде администратору, ответственному за организацию услуги, либо размещенных на официальном сайте администратора услуги.

1. Требования к организациям, оказывающим государственную

услугу, зданиям и помещениям, используемым при оказании

государственной услуги

Специальные (коррекционные) учреждения действуют на основании лицензии на право осуществления образовательной деятельности и свидетельства о государственной аккредитации.

Помещения специального (коррекционного) учреждения располагаются в отдельно стоящем здании. Прилегающая к такому зданию территория оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы с территории с входом в здание, а также местами для прогулок с детьми.

Содержание территории специального (коррекционного) учреждения соответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий зданий образовательных учреждений соответствующего типа. На территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание и места прогулки с детьми очищены от снега и льда.

Помещения, связанные с пребыванием детей, соответствуют требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий образовательных учреждений соответствующего типа, а также требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:

- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий образовательных учреждений соответствующего типа);

- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий образовательных учреждений соответствующего типа);

- противопожарными системами и оборудованием.

Помещения, связанные с пребыванием детей (групповые комнаты), размещаются в наземных этажах здания, вдали от помещений, в которых установлено оборудование, являющееся источником шума, вибрации. Оборудование групповых комнат осуществляется в соответствии с требованиями, установленными строительными нормами и правилами для образовательных учреждений соответствующего типа.

Не допускается размещение детей вне групповых комнат, а также установка дополнительных мест (коек) в групповые комнаты, которая приводит к превышению нормативов вместимости, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

Здание специального (коррекционного) учреждения оборудуется изолятором для детей с неинфекционными заболеваниями, не требующими стационарного лечения. Число коек в таких помещениях определяется в соответствии с нормативами, установленными действующим законодательством Российской Федерации.

В здании специального (коррекционного) учреждения оборудуется помещение для приема пищи (столовая). Число посадочных мест в помещении столовой соответствует требованиям строительных норм и правил для зданий образовательных учреждений соответствующего типа.

Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом оказания государственной услуги или обеспечения условий пребывания детей. Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.

2. Требования к организации предоставления дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего и начального профессионального образования и проведению занятий в творческих объединениях по интересам

Обучение по программам  дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего и начального профессионального   образования проводится в соответствии с утвержденными федеральными государственными образовательными стандартами общего образования (специальными федеральными государственными образовательными стандартами). Учебные занятия проводятся специалистами, имеющими соответствующие документы, подтверждающие их квалификационный уровень.

Учебные занятия и занятия в творческих объединениях по интересам проводятся в зданиях и помещениях, оборудованных в соответствии с санитарными нормами и правилами, установленными для образовательных учреждений соответствующего типа.

Учебная нагрузка (включая занятия в творческих объединениях по интересам), время начала и окончания занятий, их продолжительность, продолжительность перемен между занятиями, общая продолжительность каникул устанавливаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в сфере образования.

Выпускникам специального (коррекционного) учреждения, имеющего государственную аккредитацию, выдается в установленном порядке документ государственного образца об уровне образования или свидетельство об окончании этого специального (коррекционного) учреждения.

3. Требования к созданию условий, гарантирующих охрану

и укрепление здоровья обучающихся и воспитанников,

и обеспечению личной гигиены детей

За состоянием здоровья детей обеспечивается ежедневное наблюдение, а также осуществляется своевременное предоставление им экстренной медицинской помощи.

Проведение медицинских процедур, непосредственно связанных с лечением детей, осуществляется в соответствии с требованиями стандартов медицинской помощи. При проведении медицинских процедур не применяются методы, запрещенные к применению в практике здравоохранения законодательством Российской Федерации. Информация о методах медицинских процедур, применяемых в отношении детей, включая альтернативные методы, возможных болевых ощущениях и побочных явлениях доводится в доступной и понятной форме.

Проведение медицинских процедур осуществляется медицинскими работниками медицинских учреждений, имеющими соответствующие документы, подтверждающие их квалификационный уровень.

Индивидуальный осмотр ребенка педиатром осуществляется еженедельно. Углубленный медицинский осмотр врачами детского медицинского учреждения проводится два раза в год. При необходимости проводятся профилактические, оздоровительные и коррекционно-восстановительные мероприятия, обеспечивается лечение больных детей, находящихся в изоляторе.

Гигиенический уход за детьми (умывание, полоскание полости рта и т.д.) организуется персоналом специального (коррекционного) учреждения утром, вечером, а также до и после приема пищи и при загрязнении тела. Персоналом специального (коррекционного) учреждения осуществляется стирка одежды размещенных в нем детей. Смена постельного белья детям осуществляется не реже 1 раза в неделю. Загрязненное белье подлежит замене незамедлительно.

По требованию родителей ребенка (его законных представителей) предоставляются медицинская документация, отражающая состояние его здоровья, для ознакомления и (или) получения ими медицинской консультации у других специалистов, а также копии медицинских документов, отражающих состояние здоровья ребенка, если в них не затрагиваются интересы третьей стороны.

4. Требования к предоставлению питания и обеспечению

пожарной безопасности и охраны общественного порядка

Детям, размещенным в специальных (коррекционных) учреждениях, предоставляется питание в соответствии с нормами, установленными нормативными правовыми актами Ивановской области. Питание детей организуется в помещении столовой. При питании детей используются продукты (включая приготовленные в учреждении), удовлетворяющие санитарным нормам и требованиям.

При обнаружении случаев физического насилия, моральных оскорблений по отношению к детям сотрудниками специального (коррекционного) учреждения незамедлительно обеспечивается пресечение данных нарушений общественного порядка.

В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналом специального (коррекционного) учреждения обеспечиваются эвакуация и спасение всех детей. Не допускается оставлять детей без присмотра с момента возникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации или эвакуации детей.

5. Требования к взаимодействию с детьми

При оказании государственной услуги не допускается:

- ограничение прав ребенка, установленных действующим законодательством, а также совершение действия (бездействие), унижающего его человеческое достоинство;

- привлекать детей без их согласия к труду, не предусмотренному образовательной программой;

- принуждать детей к посещению мероприятий и/или выполнению работ (уборке помещений и иных работ технического персонала), не предусмотренных учебным планом и/или образовательной программой специального (коррекционного) учреждения, в том числе в форме выставления положительных оценок за участие в таких мероприятиях;

- требовать от детей ответов на вопросы, связанные с их личной и семейной жизнью, а также другие вопросы, не имеющие отношения к образовательному процессу.

Дети, размещенные в специальных (коррекционных) учреждениях, имеют право на посещение их членами семей и иными лицами. Порядок и время посещения устанавливаются специальным (коррекционным) учреждением.

Сведения о ребенке, которые стали известны во время оказания государственной услуги, о состоянии здоровья (диагнозе), а также другие личные сведения не подлежат разглашению, за исключением случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

Приложение 4 к постановлению

Правительства Ивановской области

от 27.05.2010 № 167-п

Стандарт качества государственной услуги Ивановской области

«Психолого-педагогическая и медико-социальная помощь детям»

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Психолого-педагогическая и медико-социальная помощь детям»  (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги предусматривает:

- проведение психолого-медико-педагогического обследования и выдачу заключений комиссии о формах и содержании воспитания и обучения в соответствии с психофизическим и интеллектуальным состоянием ребенка (далее - психолого-медико-педагогическое обследование);

- проведение диагностических и коррекционно-развивающих мероприятий (занятий, тренингов) с семьями и детьми, включая семьи, в которых есть дети, имеющие нарушения в поведении и (или) нарушения психологического развития (далее - коррекционно-развивающие мероприятия);

- предоставление консультаций по вопросам психотерапевтической, педагогической и социальной помощи, включая предоставление экстренной психолого-медико-педагогической помощи (далее - психолого-медико-педагогическая помощь);

- организацию и проведение мероприятий (семинаров, тренингов) для работников детских образовательных, медицинских и иных учреждений по вопросам воспитания и обучения детей, имеющих нарушения в поведении и (или) нарушения психологического развития (далее - консультации работников детских учреждений).

Оказание психолого-медико-педагогической помощи, проведение коррекционно-развивающих мероприятий и консультаций специалистов детских учреждений осуществляется в групповой и (или) индивидуальной форме.

Государственная услуга оказывается областным государственным специализированным учреждением для несовершеннолетних, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи (далее - организация, оказывающая государственную услугу).

Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются:

- дети и их родители (законные представители) - в части проведения психолого-медико-педагогических обследований, коррекционно-развивающих мероприятий и оказания психолого-медико-педагогической помощи;

- работники детских образовательных, медицинских и иных учреждений Ивановской области - в части консультаций по вопросам воспитания и обучения детей, имеющих нарушения в поведении и (или) нарушения психологического развития.

Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.

1. Порядок получения доступа

к психолого-медико-педагогическому обследованию

Проведение психолого-медико-педагогического обследования осуществляется по обращению родителей (законных представителей) ребенка, работников учреждений образования, здравоохранения, социальной защиты населения. При обращении представляются:

- свидетельство о рождении ребенка;

- выписка из истории развития ребенка с заключениями врачей (педиатра, невропатолога, сурдолога, офтальмолога, ортопеда), наблюдающих ребенка в детском лечебно-профилактическом учреждении по месту жительства;

- педагогическая характеристика ребенка, заверенная образовательным учреждением (представляется в случае обучения ребенка в образовательном учреждении);

- образцы письменных работ по русскому (родному) языку, математике, рисунки и другие результаты самостоятельной деятельности ребенка.

По факту приема документов назначается время проведения психолого-медико-педагогического обследования. Обследование проводится в присутствии родителей (законных представителей) в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ивановской области.

В случае если при обследовании не представляется возможным принять окончательное решение о состоянии ребенка, организуется длительное динамическое наблюдение за его развитием. С согласия родителей (законных представителей) ребенок направляется в стационар или определяется в специализированное учреждение с максимальным сроком пребывания в нем до 1 года.

По результатам обследования ребенка родителям (законным представителям) выдается письменное заключение с рекомендациями без указания диагноза, при необходимости назначается курс коррекционно-развивающих мероприятий.

В проведении психолого-медико-педагогического обследования не может быть отказано.

2. Порядок получения доступа

к коррекционно-развивающим мероприятиям

Проведение коррекционно-развивающих мероприятий осуществляется по обращению родителей (законных представителей) ребенка, работников учреждений образования, здравоохранения, социальной защиты населения. При обращении представляется свидетельство о рождении ребенка.

При обращении назначается время и место проведения коррекционно-развивающих мероприятий, а также предоставляется информация о содержании курса и расписании занятий, проводимых групповых консультациях и занятиях, посещение которых ребенку рекомендуется.

В проведении коррекционно-развивающих мероприятий не может быть отказано.

3. Порядок получения доступа

к психолого-медико-педагогической помощи

Предоставление психолого-медико-педагогической помощи осуществляется по обращению детей или их родителей (законных представителей). В случае предоставления экстренной психолого-медико-педагогической помощи допускается обращение посредством телефонной связи. Прием детей младше 15 лет осуществляется в сопровождении родителей (законных представителей).

В оказании психолого-медико-педагогической помощи не может быть отказано.

4. Порядок получения доступа к консультациям работниками

детских учреждений

Ежегодно исполнительный орган государственной власти Ивановской области, ответственный за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги), утверждает план проведения консультаций работников детских учреждений на очередной год и доводит его до соответствующих детских учреждений (органов местного самоуправления) Ивановской области. При внесении изменений в план информация о принятых изменениях доводится до детских учреждений (органов местного самоуправления) в 10-дневный срок.

Для участия в проводимых в рамках государственной услуги мероприятиях детское учреждение (орган местного самоуправления) представляет заявку с указанием списка участников. Форма заявки, а также порядок и срок ее представления устанавливаются администратором государственной услуги.

Детские учреждения (органы местного самоуправления), подавшие заявку на участие в мероприятии, извещаются о месте и времени (продолжительности) его проведения не менее чем за 10 дней до начала такого мероприятия.

В участии в мероприятии отказывается при обращении по истечении срока начала мероприятия.

III. Требования к качеству обслуживания

и (или) к результатам оказания государственной услуги

Качественное оказание государственной услуги предполагает:

- своевременность приема получателей государственной услуги;

- проведение занятий (тренингов) в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством;

- соблюдение прав получателей государственной услуги, установленных действующим законодательством;

- соблюдение конфиденциальности факта обращения за государственной услугой, а также личных данных обратившихся за государственной услугой лиц;

- соответствие прилегающей территории, зданий, помещений и оборудования, связанных с оказанием государственной услуги, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям общественных учреждений;

- обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности в зданиях и помещениях, связанных с оказанием государственной услуги.

Время обращения за государственной услугой предварительно согласовывается с организацией, оказывающей государственную услугу, по телефону или при личном обращении. Прием получателей государственной услуги, предварительно согласовавших время обращения, осуществляется в соответствии с установленным при предварительном обращении временем.

Прием получателей государственной услуги, обратившихся за оказанием государственной услуги без предварительного согласования времени посещения, осуществляется в течение 40 минут с момента их обращения. При невозможности принять получателя государственной услуги в указанный срок по согласованию с ним назначается иное время (дата) его приема.

Занятия проводятся по программам, утвержденным организацией, оказывающей государственную услугу. Занятия и консультации проводятся специалистами, имеющими соответствующие документы, подтверждающие их квалификационный уровень.

Занятия и консультации:

- начинаются не ранее 8.30 и заканчиваются не позже 18.00;

- проводятся в зданиях и помещениях, оборудованных в соответствии с санитарными нормами и правилами, установленными для образовательных учреждений.

Получателям государственной услуги предоставляется право на получение консультаций (включая консультации по телефону) по вопросам оказания государственной услуги. Не допускается ограничивать число таких консультаций.

Посещение занятий является свободным. Организация, оказывающая государственную услугу, не вправе требовать обязательного посещения указанных занятий. При изменении расписания или времени проведения консультации получатель государственной услуги уведомляется о таком изменении не менее чем за 24 часа.

Сведения о получателе государственной услуги, которые стали известны во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращения за государственной услугой, материальном положении получателя государственной услуги, его доходах, составе его семьи, а также личные сведения получателей государственной услуги, находящиеся в информационных базах данных (реестрах), не подлежат разглашению.

При оказании государственной услуги по отношению к ее получателям не допускаются ограничения прав человека, установленных действующим законодательством, а также действия (бездействие), унижающие их человеческое достоинство.

Прилегающая к зданию, в котором оказывается услуга, территория оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы с территории с входом в здание. Содержание прилегающей территории соответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий общественных учреждений. На территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега и льда.

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, соответствуют требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий общественных учреждений, а также требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:

- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий общественных учреждений);

- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений);

- противопожарными системами и оборудованием.

Непосредственно перед помещениями, связанными с приемом получателей государственной услуги, оборудуются посадочные места для ожидания приема на получение государственной услуги в количестве, достаточном для всех ожидающих в очереди.

Санитарное содержание зданий и помещений, связанных с пребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом оказания государственной услуги или обеспечения условий пребывания посетителей. Предметы и оборудование отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.

В здании, в котором происходит оказание государственной услуги, обеспечивается охрана общественного порядка. Персонал организации, оказывающей государственную услугу, должен незамедлительно реагировать на обращения посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается эвакуация всех посетителей организации, оказывающей государственную услугу.

Учет мнения получателей услуги относительно исполнения требований к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги осуществляется посредством мониторинга отзывов и предложений получателей услуги, направленных в письменном виде администратору, ответственному за организацию услуги, либо размещенных на официальном сайте администратора услуги.

Приложение 5 к постановлению

Правительства Ивановской области

от 27.05.2010 № 167-п

Стандарт качества государственной услуги Ивановской области

«Дополнительное образование детей»

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Дополнительное образование детей» (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги предусматривает:

- предоставление дополнительного образования детям и обеспечение условий для осуществления образовательного процесса: содержание помещений, обеспечение пожарной безопасности и охраны общественного порядка (далее - дополнительное образование);

- проведение соревнований, конкурсов, олимпиад, спартакиад, слетов, выставок и иных мероприятий для детей, включенных в учебный план (далее - мероприятия).

Предоставление дополнительного образования детей и проведение мероприятий осуществляется по следующим направлениям: туристско-краеведческое, эколого-биологическое, научно-техническое, спортивно-техническое, физкультурно-спортивное, художественно-эстетическое, военно-патриотическое, социально-педагогическое и декоративно-прикладное творчество.

Государственная услуга оказывается областными государственными образовательными учреждениями дополнительного образования (далее - образовательное учреждение).

Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации в возрасте от 6 до 18 лет, проживающие в Ивановской области (далее - дети).

Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной основе. При оказании государственной услуги допускается предоставление платных услуг. Перечень и стоимость платных услуг, оказываемых в рамках государственной услуги, определяются образовательным учреждением по согласованию с исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги), в порядке, установленном Правительством Ивановской области.

1. Порядок доступа к получению дополнительного образования

Прием на обучение по программам дополнительного образования осуществляется по заявлениям, подаваемым в образовательное учреждение родителями (законными представителями) ребенка. В заявлении указываются:

- сведения о ребенке (ФИО, дата и год рождения, место жительства);

- сведения о родителях (ФИО, контактный телефон);

- образовательная программа (программы), по которой хотел бы обучаться ребенок.

Вместе с заявлением представляются:

- свидетельство о рождении ребенка;

- паспорт родителя (законного представителя);

- при приеме в спортивные, спортивно-технические, туристические и хореографические объединения - справка о состоянии здоровья ребенка с заключением о возможности заниматься в группах дополнительного образования по избранному профилю.

До начала фактического посещения ребенком занятий по дополнительному образованию между родителем (законным представителем) ребенка и образовательным учреждением заключается договор на оказание услуги.

В предоставлении дополнительного образования в рамках государственной услуги отказывается в случае:

- несоответствия возраста ребенка установленным требованиям;

- нарушения срока и порядка подачи заявления, установленных образовательным учреждением, или отсутствия документов, необходимых для зачисления.

2. Порядок доступа к участию в мероприятиях

Ежегодно администратор государственной услуги утверждает план проведения мероприятий на очередной учебный год и не позднее 1 октября доводит его до муниципальных органов управления образованием Ивановской области. Вместе с планом представляется информация о предельном числе (лимите) участников каждого из мероприятий для соответствующего муниципального образования. При внесении изменений в план мероприятий информация о принятых изменениях доводится до муниципальных органов управления образованием Ивановской области в 10-дневный срок.

Для участия в проводимых в рамках государственной услуги мероприятиях образовательное учреждение (муниципальный орган управления образованием) представляет заверенный им документ (приказ) о направлении детей на мероприятие, а также заявку с указанием списка участников мероприятия. Форма заявки, а также порядок и срок ее представления устанавливаются администратором государственной услуги.

Проведение каждого мероприятия осуществляется в соответствии с положением (программой), утвержденным администратором государственной услуги. Муниципальные органы управления образованием извещаются о программе мероприятия, а также о месте и времени (продолжительности) его проведения не менее чем за 10 дней до начала такого мероприятия.

В указанный срок представители образовательных учреждений (родители, иные лица, представляющие интересы ребенка) должны доставить детей по указанному адресу. При обращении представляются:

- документ, удостоверяющий личность ребенка;

- медицинская справка, подтверждающая возможность участия ребенка в проводимом мероприятии (требуется для участия в туристских, спортивных, спортивно-технических, хореографических мероприятиях).

В участии в мероприятии отказывается  в следующих случаях:

- непредставления документов, указанных в настоящем разделе;

- обращения по истечении срока начала мероприятия.

III. Требования к качеству обслуживания

и (или) к результатам оказания государственной услуги

Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процесса оказания государственной услуги (условиям, в которых оказывается услуга, и организации образовательного процесса), предоставляемой образовательными учреждениями.

Качественное оказание государственной услуги предполагает:

- оказание государственной услуги (за исключением проведения мероприятий) на базе государственных образовательных учреждений;

- соответствие содержания и форм преподавания дисциплин и предметов дополнительного образования требованиям, установленным программами дополнительного образования и учебным планом, утвержденными образовательным учреждением;

- соблюдение прав детей, установленных действующим законодательством Российской Федерации;

- соблюдение санитарно-гигиенических норм и требований охраны труда при проведении учебных занятий;

- соответствие помещений, используемых при оказании государственной услуги, требованиям, установленным строительными, санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами, требованиям пожарной безопасности;

- обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности при оказании государственной услуги.

Предоставление дополнительного образования осуществляется на базе областного государственного образовательного учреждения, имеющего лицензию на право ведения образовательной деятельности, свидетельство о государственной аккредитации. Учебные занятия проводятся специалистами, имеющими соответствующие документы, подтверждающие их квалификационный уровень.

Предоставление дополнительного образования проводится в соответствии с утвержденными образовательным учреждением программами дополнительного образования и учебным планом. Утвержденные программы соответствуют требованиям, установленным типовыми (примерными) программами дополнительного образования, утвержденными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Вместе с программой дополнительного образования образовательным учреждением утверждается учебный план.

В ходе образовательного процесса по отношению к детям не допускается:

- использовать методы физического и психологического насилия (принуждения), а также действия (бездействие), унижающие их человеческое достоинство;

- привлекать детей без их согласия к труду, не предусмотренному образовательной программой;

- принуждать детей к посещению мероприятий и/или выполнению работ (уборке помещений и иных работ технического персонала), не предусмотренных учебным планом и/или образовательной программой образовательного учреждения, в том числе в форме выставления положительных оценок за участие в таких мероприятиях;

- требовать от детей ответов на вопросы, связанные с их личной и семейной жизнью, а также другие вопросы, не имеющие отношения к образовательному процессу.

Учебная нагрузка, время начала и окончания занятий, их продолжительность, продолжительность перемен между занятиями, общая продолжительность каникул устанавливаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в сфере образования. Учебные занятия проводятся в зданиях и помещениях образовательных учреждений, оборудованных в соответствии с санитарными нормами и правилами, установленными для образовательных учреждений.

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, отвечают требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий образовательных учреждений, требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:

- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий образовательных учреждений);

- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий образовательных учреждений);

- противопожарными системами и оборудованием.

Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.

При оказании государственной услуги обеспечивается охрана общественного порядка. Сотрудники охраны должны незамедлительно реагировать на обращения, связанные с нарушениями общественного порядка.

Проведение мероприятий осуществляется в соответствии с правилами противопожарной безопасности и требованиями к охране общественного порядка в местах массового скопления людей, установленными действующим законодательством Российской Федерации.

При проведении мероприятий вне помещений с ожидаемым числом участников и посетителей более 1000 человек организуется дежурство сотрудников правоохранительных органов и бригады скорой медицинской помощи. Организация, оказывающая услугу, не менее чем за неделю до проведения мероприятия уведомляет об этом правоохранительные органы и станцию скорой медицинской помощи.

В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналом образовательного учреждения обеспечивается эвакуация всех детей.

Учет мнения получателей услуги относительно исполнения требований к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги осуществляется посредством мониторинга отзывов и предложений получателей услуги, направленных в письменном виде администратору, ответственному за организацию услуги, либо размещенных на официальном сайте администратора услуги.

Приложение 6 к постановлению

Правительства Ивановской области

от 27.05.2010 № 167-п

Стандарт качества государственной услуги Ивановской области

«Организация областных мероприятий в сфере образования»

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Организация областных мероприятий в сфере образования» (далее – государственная услуга).

Оказание государственной услуги предусматривает проведение конференций, семинаров, мастер-классов, групповых консультаций и конкурсов для педагогов и детей, соревнований, олимпиад, спартакиад, слетов, выставок и иных областных мероприятий для детей, включая мероприятия по программам дополнительного образования (далее - мероприятия).

Государственная услуга оказывается исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее – администратор государственной услуги), и областными государственными образовательными учреждениями дополнительного образования и организациями, исполняющими обязательства по соответствующему договору (далее – организации, оказывающие услугу). Отбор таких организаций и заключение с ними договоров на оказание государственной услуги проводятся администратором государственной услуги в установленном законодательством порядке.

Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются проживающие в Ивановской области педагогические работники и обучающиеся образовательных учреждений Ивановской области в возрасте от 6 до 18 лет, в том числе учреждений дошкольного, общего, специального (коррекционного), дополнительного образования. Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной основе.

Ежегодно администратор государственной услуги утверждает план проведения мероприятий на очередной учебный год и не позднее 1 октября доводит его до муниципальных органов управления образованием Ивановской области и областных образовательных учреждений. Вместе с планом предоставляется информация о предельном числе (лимите) участников каждого из мероприятий для соответствующего муниципального образования. При внесении изменений в план мероприятий информация о принятых изменениях доводится до муниципальных органов управления образованием Ивановской области и областных образовательных учреждений в 10-дневный срок.

Проведение каждого мероприятия осуществляется в соответствии с положением (программой), утвержденным администратором государственной услуги. В положении (программе) мероприятия указываются наименование организации, оказывающей государственную услугу, время, место и срок проведения мероприятия, требования к участникам, порядок их регистрации. Предоставление муниципальным органам управления образованием и областным образовательным учреждениям утвержденного положения (программы) мероприятия осуществляется не менее чем за 10 дней до начала проведения соответствующего мероприятия.

Для участия в проводимых в рамках государственной услуги мероприятиях образовательное учреждение (или муниципальный орган управления образованием) представляет заверенный им документ (приказ) о направлении детей для участия в мероприятии, а также заявку с указанием списка участников мероприятия. Отбор и включение получателей государственной услуги в список участников мероприятия проводится самостоятельно образовательными учреждениями или муниципальными органами управления образованием. Форма заявки, а также порядок и срок ее представления устанавливаются администратором государственной услуги.

К началу проведения мероприятия получатели государственной услуги  должны прибыть на место проведения мероприятия. Несовершеннолетние получатели государственной услуги доставляются к месту проведения мероприятия представителями образовательных учреждений (родителями, иными лицами, представляющими интересы ребенка).

Перед началом мероприятия организацией, оказывающей услугу, проводится регистрация участников в порядке, установленном положением о проведении мероприятия.

При регистрации необходимо представить:

- документ, удостоверяющий личность;

- медицинскую справку, подтверждающую возможность участия получателя государственной услуги в проводимом мероприятии (требуется для участия в мероприятиях туристско-краеведческой, спортивно-технической, физкультурно-спортивной, военно-патриотической направленности).

В регистрации отказывается в следующих случаях:

- при несоответствии возраста обратившегося за государственной услугой лица требованиям к участникам, установленным положением о проведении соответствующего мероприятия;

- при нарушении порядка регистрации участников мероприятия;

- при отсутствии (непредставлении) документов, необходимых для регистрации участника, или наличии медицинских противопоказаний к участию в мероприятии.

К участию в мероприятии допускаются все зарегистрированные участники.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

Качественное оказание государственной услуги предполагает:

- соблюдение прав детей, установленных действующим законодательством Российской Федерации;

- соответствие помещений, используемых при оказании государственной услуги, требованиям, установленным строительными, санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами, требованиям пожарной безопасности;

- обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности при оказании государственной услуги.

При оказании государственной услуги по отношению к детям не допускается:

- использовать методы физического и психологического насилия (принуждения), а также действия (бездействие), унижающие их человеческое достоинство;

- привлекать детей без их согласия к труду, не предусмотренному положением (программой) мероприятия;

- принуждать детей к посещению мероприятий и/или выполнению работ (уборке помещений и иных работ технического персонала), не предусмотренных положением (программой) мероприятия;

- требовать от детей ответов на вопросы, связанные с их личной и семейной жизнью, а также другие вопросы, не имеющие отношения к оказанию государственной услуги.

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, отвечают требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий общественных учреждений, требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:

- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий общественных учреждений);

- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений);

- противопожарными системами и оборудованием.

Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.

При оказании государственной услуги обеспечивается охрана общественного порядка. Сотрудники охраны должны незамедлительно реагировать на обращения, связанные с нарушениями общественного порядка.

Проведение мероприятий осуществляется в соответствии с правилами противопожарной безопасности и требованиями к охране общественного порядка в местах массового скопления людей, установленными действующим законодательством Российской Федерации.

При проведении мероприятий вне помещений с ожидаемым числом участников и посетителей более 500  человек организуется дежурство сотрудников правоохранительных органов и бригады скорой медицинской помощи. Организация, оказывающая услугу, не менее чем за неделю до проведения мероприятия уведомляет об этом правоохранительные органы и станцию скорой медицинской помощи.

В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналом организации, оказывающей услугу, обеспечивается эвакуация всех получателей государственной услуги.

Учет мнения получателей услуги относительно исполнения требований к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги осуществляется посредством мониторинга отзывов и предложений получателей услуги, направленных в письменном виде администратору, ответственному за организацию услуги, либо размещенных на официальном сайте администратора услуги.

Приложение 7 к постановлению

Правительства Ивановской области

от 27.05.2010 № 167-п

Стандарт качества государственной услуги Ивановской области

«Государственная (итоговая) аттестация обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования»

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Государственная (итоговая) аттестация обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования» (далее - государственная услуга).

Форма и порядок проведения государственной (итоговой) аттестации устанавливаются нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Государственная услуга оказывается исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги), в образовательных учреждениях Ивановской области, имеющих государственную аккредитацию, реализующих образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, независимо от их организационно-правовой формы и подчиненности, осуществляющих выпуск граждан по окончании обучения (далее - общеобразовательные учреждения).

Оказание государственной услуги предусматривает:

- обеспечение информирования получателей государственной услуги о порядке и сроках проведения государственной (итоговой) аттестации, а также о порядке, месте и сроках подачи апелляций;

- обеспечение образовательных учреждений аттестационными (экзаменационными) материалами, инструктивными документами, экзаменационными протоколами (ведомостями) и иными документами и материалами, необходимыми для проведения государственной (итоговой) аттестации;

- осуществление контроля соблюдения порядка проведения государственной (итоговой) аттестации;

- проведение аккредитации общественных наблюдателей и обеспечение их деятельности.

Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются:

- выпускники IX классов общеобразовательных учреждений, освоившие общеобразовательные программы основного общего образования;

- выпускники XI (XII) классов средних общеобразовательных учреждений, освоившие общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования независимо от формы получения образования;

- выпускники общеобразовательных учреждений, освоившие общеобразовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, с ограниченными возможностями здоровья (обучавшиеся на дому, в оздоровительных образовательных учреждениях санаторного типа, нуждавшиеся в длительном лечении, дети-инвалиды);

- лица, освоившие образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования в специальных учебно-воспитательных учреждениях закрытого типа для детей и подростков с девиантным (общественно опасным) поведением, а также в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы;

- выпускники прошлого года, не завершившие основное общее и (или) среднее (полное) общее образование, не прошедшие государственную (итоговую) аттестацию или получившие на государственной (итоговой) аттестации неудовлетворительные результаты по русскому языку и (или) математике и получившие справку об обучении в образовательном учреждении.

Ограничения, связанные с допуском к государственной (итоговой) аттестации (наличие неудовлетворительных годовых отметок по предметам учебного плана и иные ограничения), устанавливаются в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.

III. Требования к качеству обслуживания

и (или) к результатам оказания государственной услуги

Качественное оказание государственной услуги предполагает:

- своевременное информирование о порядке и сроках проведения государственной (итоговой) аттестации, а также о порядке, месте и сроках подачи апелляций;

- своевременное и полное предоставление аттестационных (экзаменационных) материалов, инструктивных документов, экзаменационных протоколов (ведомостей) и иных документов и материалов, необходимых для проведения государственной (итоговой) аттестации;

- соблюдение конфиденциальности аттестационных (экзаменационных) материалов;

- своевременное представление результатов государственной (итоговой) аттестации;

- своевременное рассмотрение апелляций о нарушении порядка проведения государственной (итоговой) аттестации и (или) о несогласии с результатами государственной (итоговой) аттестации;

- обеспечение деятельности общественных наблюдателей;

- соблюдение прав получателей государственной услуги, установленных действующим законодательством Российской Федерации;

- соответствие зданий, помещений и оборудования, связанных с оказанием государственной услуги, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям образовательных учреждений.

Информация о порядке и сроках проведения государственной (итоговой) аттестации, о порядке, месте и сроках подачи апелляций публикуется в средствах массовой информации в срок, установленный порядком проведения государственной (итоговой) аттестации.

Обеспечение образовательных учреждений аттестационными (экзаменационными) материалами, инструктивными документами, экзаменационными протоколами (ведомостями) и иными документами и материалами, необходимыми для проведения государственной (итоговой) аттестации, осуществляется в полном объеме в соответствии с представленными ранее этими учреждениями списками получателей государственной услуги по каждому из предметов, по которым проходит государственная (итоговая) аттестация. Представление указанных материалов и документов осуществляется в срок, установленный порядком проведения государственной (итоговой) аттестации. Не допускается представление вскрытых или переупакованных аттестационных (экзаменационных) материалов.

Начало проведения государственной (итоговой) аттестации осуществляется точно в установленный срок. Непосредственно перед началом государственной (итоговой) аттестации оглашаются порядок и продолжительность ее проведения, правила заполнения бланков ответов (при наличии таковых).

Проверка и представление результатов государственной (итоговой) аттестации осуществляются в срок и в порядке, установленные администратором государственной услуги. Информация о сроке и порядке предоставления результатов доводится до начала проведения государственной (итоговой) аттестации.

Рассмотрение апелляций о нарушении порядка проведения государственной (итоговой) аттестации и (или) о несогласии с результатами государственной (итоговой) аттестации осуществляется конфликтной комиссией. Положение о конфликтной комиссии и сроки рассмотрения апелляций устанавливаются администратором государственной услуги. В случае несогласия с решением конфликтной комиссии получатель государственной услуги может обратиться в федеральную конфликтную комиссию.

Аккредитация общественных наблюдателей и обеспечение их деятельности осуществляются в соответствии с установленным порядком проведения государственной (итоговой) аттестации и положением о системе общественного наблюдения, утверждаемыми администратором государственной услуги. Деятельность общественного наблюдателя не должна отвлекать получателей государственной услуги от выполнения заданий или допускать непосредственного обмена какой-либо информацией между получателем государственной услуги и общественным наблюдателем.

При обнаружении случаев нарушения порядка проведения государственной (итоговой) аттестации непосредственно во время ее проведения обеспечивается немедленное пресечение данных нарушений. Аттестуемые лица, неоднократно допускающие такие нарушения или отвлекающие иных лиц, отстраняются от сдачи государственной (итоговой) аттестации, повторная аттестация отстраненных лиц осуществляется в срок, установленный решением государственной экзаменационной комиссии.

При оказании государственной услуги по отношению к получателям государственной услуги не допускается ограничение их прав, установленных действующим законодательством, а также совершение действия (бездействие), унижающего их человеческое достоинство.

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, отвечают требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий образовательных учреждений, требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:

- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения соответствующих помещений);

- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации соответствующих помещений);

- противопожарными системами и оборудованием.

Санитарное состояние зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.

Учет мнения получателей услуги относительно исполнения требований к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги осуществляется посредством мониторинга отзывов и предложений получателей услуги, направленных в письменном виде администратору, ответственному за организацию услуги, либо размещенных на официальном сайте администратора услуги.

Приложение 8 к постановлению

Правительства Ивановской области

от 27.05.2010 № 167-п

Стандарт качества государственной услуги Ивановской области

«Повышение квалификации и переподготовка педагогических работников областных государственных образовательных учреждений

и муниципальных образовательных учреждений»

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Повышение квалификации и переподготовка педагогических работников областных государственных образовательных учреждений и муниципальных образовательных учреждений» (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги предусматривает:

- организацию повышения квалификации по образовательным программам длительностью не более 500 часов (далее - повышение квалификации);

- организацию переподготовки по образовательным программам длительностью не менее 500 часов и не более 1000 часов (далее - переподготовка).

Повышение квалификации и переподготовка оказываются в образовательных учреждениях профессионального образования в отношении педагогических работников областных государственных образовательных учреждений и муниципальных образовательных учреждений.

Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются педагогические работники областных государственных и муниципальных образовательных учреждений Ивановской области (далее - образовательные учреждения). Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.

Участие в повышении квалификации и переподготовке педагогических работников инициируется исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги). Инициирование организации и проведения повышения квалификации и переподготовки осуществляется посредством обращения к руководителям образовательных учреждений. Форма обращения устанавливается администратором государственной услуги, в обращении приводится информация мониторинга, отражающая ситуацию с уровнем профессиональной подготовленности и оценки ключевых компетенций педагогических работников.

Образовательные учреждения, заинтересованные в направлении педагогических работников на повышение квалификации и переподготовку, представляют заявки в письменном виде в срок не позднее 3 месяцев до начала проведения соответствующих занятий. Форма и порядок подачи заявки на участие в повышении квалификации и переподготовке, а также порядок рассмотрения поданных заявок и формирование списка педагогических работников, направляемых на повышение квалификации и переподготовку, утверждаются администратором государственной услуги. Обязательными элементами заявки являются указания на ожидаемые навыки и умения, которые должны быть получены педагогическими работниками, численность, специализация педагогических работников, которых планируется направить на повышение квалификации и переподготовку.

В целях организации составления списков обучающихся администратор государственной услуги не ранее чем за 10 дней до начала занятий по повышению квалификации и переподготовке доводит до образовательных учреждений лимиты учебных мест и осуществляет сбор заявок на участие образовательных учреждений.

В случае превышения в представленной заявке доведенного лимита учебных мест администратор государственной услуги по согласованию с образовательным учреждением, подавшим соответствующую заявку, сокращает список лиц до численности, соответствующей лимиту учебных мест, установленному для данного образовательного учреждения.

Программы повышения квалификации и переподготовки, по которым планируется провести обучение педагогических работников, определяются администратором государственной услуги на основании поданных заявок.

Образовательные учреждения самостоятельно организуют для педагогических работников, направленных на повышение квалификации и переподготовку, проезд до места обучения и проживание в период обучения.

В оказании государственной услуги отказывается в случае нарушения сроков подачи заявок на повышение квалификации и переподготовку, а также в случае нарушения требований к форме и порядку подачи такой заявки, установленных администратором государственной услуги.

III. Требования к качеству обслуживания

и (или) к результатам оказания государственной услуги

Качественное оказание государственной услуги предполагает:

- выбор программ повышения квалификации и переподготовки педагогических работников на основе учета запросов и потребностей образовательных учреждений;

- дифференциацию программ повышения квалификации и переподготовки по уровню и специализации педагогических работников;

- осуществление повышения квалификации и переподготовки на базе образовательных учреждений профессионального образования;

- соответствие содержания и форм преподавания дисциплин и предметов в программах повышения квалификации и переподготовки требованиям к содержанию дополнительных профессиональных образовательных программ и требованиям государственных образовательных стандартов профессионального образования;

- соблюдение санитарно-гигиенических норм и требований охраны труда при проведении образовательных мероприятий.

Формирование требований к программе повышения квалификации и переподготовки педагогических работников осуществляется на основе регулярного мониторинга запросов и потребностей образовательных учреждений. Мониторинг осуществляется на основе сбора и анализа данных о квалификационном составе педагогических работников, результатах их аттестации, данных, предоставленных образовательными учреждениями. Порядок предоставления указанных данных определяет администратор государственной услуги.

Дифференциация программ повышения квалификации педагогических работников по уровню и специализации образовательных учреждений осуществляется посредством выделения расширенных требований к предмету и форме преподавания для педагогических работников различных образовательных учреждений. Предметное содержание проводимых занятий отражает специфику и актуальность профессиональной деятельности педагогических работников.

Повышение квалификации и переподготовка педагогических работников осуществляются на базе учреждений профессионального образования Российской Федерации, имеющих лицензию на право ведения образовательной деятельности, свидетельство о государственной аккредитации и аттестационное заключение государственной аттестационной службы.

Повышение квалификации проводится по программам, соответствующим утвержденным государственным образовательным стандартам профессионального образования. Учебные занятия повышения квалификации и переподготовки проводятся специалистами, имеющими соответствующие документы, подтверждающие их квалификационный уровень.

Учебные занятия повышения квалификации и переподготовки:

- начинаются не ранее 8.00 и заканчиваются не позже 20.00;

- проводятся в зданиях и помещениях образовательных учреждений, оборудованных в соответствии с санитарными нормами и правилами, установленными для образовательных учреждений.

По итогам прохождения повышения квалификации и переподготовки всем педагогическим работникам, прошедшим обучение, образовательным учреждением, оказавшим государственную услугу, выдаются соответствующие документы государственного образца.

Перед началом проведения учебных занятий всем участникам представитель администратора государственной услуги раздает листы контроля качества образовательного процесса и оценки степени учета запросов и потребности образовательных учреждений. По окончании учебных занятий образовательное учреждение представляет отчет на основании обобщения заполненных листов контроля качества образовательного процесса и оценку учета запросов и потребности. Порядок обработки листов качества, форма и структура отчета устанавливаются администратором государственной услуги. Указанные отчеты не позднее одного месяца с момента их получения публикуются на информационном портале (сайте) органов государственной власти Ивановской области в сети Интернет.

Учет мнения получателей услуги относительно исполнения требований к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги осуществляется посредством мониторинга отзывов и предложений получателей услуги, направленных в письменном виде администратору, ответственному за организацию услуги, либо размещенных на официальном сайте администратора услуги.

Приложение 9 к постановлению

Правительства Ивановской области

от 27.05.2010 № 167-п

(в ред. постановления Правительства Ивановской области от 06.07.2011 № 242-П)

Стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Аттестация педагогических и руководящих работников областных государственных образовательных учреждений и муниципальных образовательных учреждений»

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Аттестация педагогических и руководящих работников областных государственных образовательных учреждений и муниципальных образовательных учреждений» (далее – государственная услуга).

Государственная услуга оказывается исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее – администратор государственной услуги).

Оказание государственной услуги предусматривает определение соответствия уровня профессиональной компетентности педагогических работников областных государственных образовательных учреждений и муниципальных образовательных учреждений требованиям к квалификации при присвоении им квалификационных категорий, при подтверждении соответствия педагогического работника занимаемой должности (далее - аттестация) и выдачу документа, удостоверяющего присвоение квалификационной категории, соответствие занимаемой должности (далее - аттестационный лист).

Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются педагогические работники государственных и муниципальных образовательных учреждений при аттестации их на первую (высшую) квалификационную категорию и на соответствие занимаемой должности.

Государственная услуга оказывается бесплатно.

Проведение аттестации осуществляется по обращению получателей государственной услуги в соответствии с порядком, сроками и иными требованиями, установленными действующим законодательством Российской Федерации.

В оказании государственной услуги отказывается при нарушении со стороны получателя государственной услуги порядка или срока проведения аттестации, установленные действующим законодательством  Российской Федерации.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

Качественное оказание государственной услуги предполагает:

- обеспечение информирования граждан о процессе оказания государственной услуги;

- своевременность организации и проведения аттестации;

- соответствие формы и содержания выдаваемого аттестационного листа требованиям, установленным действующим законодательством  Российской Федерации;

- соблюдение прав получателей государственной услуги, установленных действующим законодательством;

- соблюдение конфиденциальности факта обращения за государственной услугой, а также личных данных обратившихся за государственной услугой лиц;

- соответствие прилегающей территории, зданий, помещений и оборудования, связанных с оказанием государственной услуги, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям общественных учреждений.

При оказании государственной услуги обеспечивается информирование получателей о процессе (порядке) ее оказания. Информирование осуществляется посредством размещения в сети Интернет на сайте администратора государственной услуги образцов заявлений и нормативных правовых документов (или их отдельных частей, разделов, статей), регламентирующих процесс ее оказания.

Получателям государственной услуги предоставляется право на получение консультаций (включая консультации по телефону) по вопросам оказания государственной услуги. Оказание таких консультаций осуществляется на протяжении всего времени работы администратора государственной услуги. Не допускается ограничивать число таких консультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц.

Дата и время прохождения аттестации устанавливаются администратором государственной услуги индивидуально для каждого получателя государственной услуги. О назначенных дате и времени получатель государственной услуги уведомляется в течение срока, установленного действующим законодательством  Российской Федерации.

Начало проведения аттестации  должно соответствовать дате и времени, представленным получателю государственной услуги при его уведомлении. Продолжительность аттестации не должна превышать срока, установленного действующим законодательством  Российской Федерации.

Форма и содержание выдаваемых аттестационных листов соответствуют требованиям, установленным действующим законодательством  Российской Федерации.

При оказании государственной услуги по отношению к ее получателям не допускается ограничивать права человека, установленные действующим законодательством, использовать методы физического и психологического насилия (принуждения), а также совершать действия (бездействие), унижающие их человеческое достоинство.

Сведения о получателе государственной услуги, которые стали известны во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращения за государственной услугой, а также личные сведения получателей государственной услуги, находящиеся в информационных базах данных (реестрах), не подлежат разглашению, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации.

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, отвечают требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий образовательных учреждений, требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:

- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения соответствующих помещений);

- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации соответствующих помещений);

- противопожарными системами и оборудованием.

Санитарное состояние зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.

Учет мнения получателей услуги относительно исполнения требований к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги осуществляется посредством мониторинга отзывов и предложений получателей услуги, направленных в письменном виде администратору, ответственному за организацию услуги, либо размещенных на официальном сайте администратора услуги.

Приложение 10 к постановлению

Правительства Ивановской области

от 27.05.2010 № 167-п

Стандарт качества государственной услуги Ивановской области

«Лицензирование образовательных учреждений»

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Лицензирование образовательных учреждений» (далее - государственная услуга).

Государственная услуга оказывается в отношении образовательной деятельности образовательных учреждений и образовательных организаций, созданных в иных организационно-правовых формах, реализующих в соответствии с законодательством Российской Федерации основные и (или) дополнительные образовательные программы, а также программы профессиональной подготовки (далее - лицензируемая деятельность).

              Оказание государственной услуги предусматривает:

- предоставление специального разрешения (далее - лицензия) на осуществление образовательной деятельности, переоформление документов, подтверждающих наличие лицензии (далее - предоставление и переоформление лицензии);

- предоставление сведений из реестров лицензий и иной информации о лицензировании;

- осуществление контроля соблюдения лицензионных требований и условий при осуществлении лицензируемой деятельности (далее - лицензионный контроль) и приостановление действия лицензий в случае административного приостановления деятельности лицензиатов за нарушение лицензионных требований и условий, возобновление или прекращение действия лицензий.

Государственная услуга оказывается исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее - лицензирующий орган).

Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

1. Порядок предоставления и переоформления лицензии

Получателями государственной услуги в части предоставления и переоформления лицензии являются юридические лица, осуществляющие (или планирующие осуществлять) на территории Ивановской области работы (услуги), включенные в состав лицензируемой деятельности, за исключением лиц, лицензирование которых отнесено к компетенции федерального лицензирующего органа.

Предоставление и переоформление лицензии осуществляется по заявлению получателя услуги в лицензирующий орган. Состав информации, указываемой в заявлении, а также перечень документов, представляемых вместе с заявлением, устанавливаются действующим законодательством Российской Федерации о лицензировании отдельных видов деятельности, а также нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации.

За рассмотрение заявления о предоставлении лицензии, ее предоставление или переоформление уплачивается государственная пошлина в порядке и размерах, установленных законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В случае представления соискателем лицензии неполного комплекта документов, а также документов, которые содержат технические ошибки либо оформление которых не соответствует требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации, лицензирующий орган в течение 5 дней с даты их поступления направляет (вручает) соискателю лицензии уведомление с приложением перечня недостающих документов и (или) документов, оформление которых не соответствует установленным требованиям.

В случае если в течение 2 месяцев с даты получения уведомления указанные документы не будут представлены соискателем лицензии в лицензирующий орган, документы, представленные для получения лицензии, возвращаются соискателю лицензии.

Рассмотрение заявления, а также проверка полноты и достоверности представленных сведений проводятся лицензирующим органом в порядке, установленном нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации.

Лицо, подавшее заявление, уведомляется о принятом лицензирующим органом решении о предоставлении и переоформлении лицензии в течение срока, установленного действующим законодательством Российской Федерации о лицензировании отдельных видов деятельности.

Уведомление об отказе в выдаче лицензии с указанием причин отказа направляется соискателю лицензии и его учредителю в письменной форме в 5-дневный срок со дня принятия лицензирующим органом такого решения.

В случае положительного решения и после уведомления лицо, подавшее заявление (или его представители), может обратиться в лицензирующий орган за получением документа, подтверждающего наличие лицензии. При обращении необходимо представить документы, подтверждающие уплату государственной пошлины за предоставление (или переоформление) лицензии. Выдача документа, подтверждающего наличие лицензии, осуществляется в течение срока, установленного действующим законодательством Российской Федерации о лицензировании отдельных видов деятельности.

По письменному заявлению лицензиата ему или представляющему его лицу (при наличии подтверждающих такие полномочия документов) предоставляются дубликаты (копии) документов, подтверждающих наличие лицензии. Выдача указанных документов осуществляется в течение 10 дней с момента получения лицензирующим органом письменного заявления лицензиата. В предоставлении указанных документов не может быть отказано.

Приостановление, возобновление и аннулирование действия лицензии осуществляются в случаях и в порядке, установленных действующим законодательством Российской Федерации о лицензировании отдельных видов деятельности.

2. Порядок предоставления сведений из реестров лицензий и иной информации о лицензировании

Получателем государственной услуги в части получения сведений из реестров лицензий и иной информации о лицензировании является неограниченный круг лиц.

Информация, содержащаяся в реестрах лицензий, является открытой для ознакомления с ней физических и юридических лиц и должна быть размещена на сайте лицензирующего органа в сети Интернет. Физические и юридические лица также вправе безвозмездно получать информацию, содержащуюся в реестрах лицензий, в виде выписок о конкретных лицензиатах. Срок предоставления такой информации не может превышать 10 дней с даты поступления соответствующего заявления.

Предоставление выписок из реестра лицензий и иных официальных документов лицензирующего органа осуществляется на основании письменного обращения получателя услуги в лицензирующий орган.

3. Порядок осуществления лицензионного контроля

Получателем государственной услуги в части осуществления лицензионного контроля является неограниченный круг лиц.

Лицензионный контроль осуществляется:

- в отношении юридических лиц, подавших заявление о предоставлении или переоформлении лицензии, в целях проверки полноты и достоверности сведений, содержащихся в заявлении и представленных документах, а также возможности выполнения ими лицензионных требований и условий, установленных Правительством Российской Федерации;

- за соблюдением юридическими лицами, имеющими лицензию на осуществление лицензионной деятельности (лицензиатами), предусмотренных лицензией условий.

Лицензионный контроль проводится на бесплатной основе, за исключением случаев возмещения расходов, установленных законодательством Российской Федерации.

Лицензионный контроль в отношении лиц, подавших заявление о предоставлении или переоформлении лицензии, осуществляется единовременно при принятии лицензирующим органом решения о предоставлении (переоформлении) лицензии.

Лицензионный контроль в отношении лицензиатов включает проведение плановых и внеплановых проверок. Плановые проверки осуществляются в соответствии с планами, утверждаемыми лицензирующим органом.

Внеплановые проверки проводятся в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к предоставлению и переоформлению лицензии

Качественное оказание государственной услуги в части предоставления и переоформления лицензии предполагает:

- своевременность приема получателей государственной услуги;

- своевременность рассмотрения заявлений и выдачи документов;

- соответствие выдаваемых документов требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- соответствие прилегающей территории, зданий, помещений и оборудования, связанных с оказанием государственной услуги, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям общественных учреждений;

- обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности в зданиях и помещениях, связанных с оказанием государственной услуги.

Получателям государственной услуги предоставляется право на получение консультаций (включая консультации по телефону) о порядке подачи и рассмотрения заявления. Не допускается ограничивать число таких консультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц.

В общедоступном помещении, связанном с оказанием государственной услуги, оборудуется информационный стенд. На информационном стенде размещаются положения о лицензировании конкретных видов деятельности, технические регламенты и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, устанавливающие порядок проведения лицензирования и обязательные требования к лицензируемым видам деятельности, а также формы заявлений и перечень документов, обязательных к представлению при получении или переоформлении лицензии, номера телефонов, по которым можно   получить консультацию о порядке получения или переоформления лицензии.

Рассмотрение заявления о получении или переоформлении лицензии, а также уведомление лица, его подавшего, о принятом лицензирующим органом решении о предоставлении и переоформлении лицензии осуществляются в течение срока, установленного действующим законодательством Российской Федерации о лицензировании отдельных видов деятельности.

Выдаваемые лицензирующим органом документы оформляются в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Срок действия лицензии устанавливается нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации.

Учет мнения получателей услуги относительно исполнения требований к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги осуществляется посредством мониторинга отзывов и предложений получателей услуги, направленных в письменном виде администратору, ответственному за организацию  услуги, либо размещенных на официальном сайте администратора услуги.

2. Требования к предоставлению сведений из реестров лицензий и иной информации о лицензировании

Качественное оказание государственной услуги в части предоставления сведений из реестров лицензий и иной информации о лицензировании предполагает:

- обеспечение публичности информации о лицензировании деятельности и сведений о конкретных лицензиатах;

- своевременное предоставление указанных сведений и информации;

- обеспечение идентичности текстов публикуемых нормативных правовых актов принятым оригиналам;

- обеспечение бесплатного и круглосуточного доступа к информационным материалам, размещенным в сети Интернет.

Лицензирующим органом обеспечивается публичность следующей информации:

- положение о лицензировании образовательной деятельности, а  также иные нормативные правовые  акты Российской Федерации, устанавливающие порядок проведения лицензирования и обязательные требования к лицензируемым видам деятельности, а также нормативные правовые акты Российской Федерации, регламентирующие порядок осуществления лицензионного контроля;

- формы заявлений и перечень документов, обязательных к представлению при получении или переоформлении лицензии;

- сведения о конкретных лицензиатах, включающие сведения о регистрации лицензии в реестре лицензий, основание и срок приостановления и возобновления действия лицензии, основание и дата аннулирования лицензии,  сведения об адресах мест осуществления лицензируемого вида деятельности, сведения о выдаче документа, подтверждающего наличие лицензии, основание и дата прекращения действия лицензии, иные сведения, определенные положениями о лицензировании конкретных видов деятельности.

Указанная информация публикуется в сети Интернет на официальном сайте лицензирующего органа или печатных средствах массовой информации, а также на информационных стендах в помещениях лицензирующего органа в срок, установленный нормативными правовыми актами Российской Федерации.

При размещении текстов нормативных правовых актов обеспечивается полная идентичность публикуемых материалов принятым актам. Не допускается изменять текст публикуемого нормативного правового акта, а также приводить комментарии и иные материалы непосредственно в тексте публикуемого нормативного правового акта.

При публикации информации в печатных средствах массовой информации обеспечивается соответствие изданий требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации в сфере печати и издательского дела. Издание и распространение печатных средств массовой информации проводится организациями, имеющими соответствующие разрешительные документы государственного образца для осуществления такой деятельности.

При размещении информации в сети Интернет обеспечивается ежедневный круглосуточный доступ к опубликованной информации. При доступе к информации не допускается применять какие-либо ограничительные меры или устанавливать его оплату, а также предоставлять доступ на условиях регистрации.

При одновременном размещении одной и той же информации в печатных средствах массовой информации и сети Интернет обеспечивается идентичность публикуемых материалов (текстов).

3. Требования к проведению мероприятий по лицензионному контролю

Качественное осуществление лицензионного контроля предполагает:

- публичное объявление о проведении контрольных мероприятий на плановый период;

- выполнение процессуальных действий, установленных действующим законодательством и обеспечивающих соблюдение прав лиц, в отношении которых осуществляется лицензионный контроль.

Публичное объявление о планируемых в течение года контрольных мероприятиях в отношении деятельности лицензиатов размещается в печатных средствах массовой информации или в сети Интернет на официальном сайте лицензионного органа не позднее 31 января каждого года. Публичное объявление о планируемых в течение года контрольных мероприятиях в отношении деятельности лицензиатов утверждается в виде приказа лицензионного органа.

Публичное объявление о проведении контрольных мероприятий на плановый период должно содержать следующую информацию:

- лица, в отношении которых планируется осуществить контрольные мероприятия;

- плановый срок начала проведения контрольных мероприятий;

- форма проведения контрольных мероприятий (выездная проверка, документарная проверка, иная форма);

- перечень нормативных правовых актов, регламентирующих проведение лицензионного контроля и устанавливающих права и обязанности лица, в отношении которого планируется осуществить такие мероприятия.

Проведение контрольных мероприятий на плановой основе допускается не ранее двух недель с момента официального опубликования объявления об их проведении на плановый период.

Проведение контрольных мероприятий в отношении лицензиатов не должно осуществляться чаще сроков, установленных законодательством Российской Федерации о контрольно-надзорной деятельности органов государственной власти.

Продолжительность проведения отдельной проверки не может превышать сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации о контрольно-надзорной деятельности органов государственной власти, а также нарушать режим работы проверяемого лицензиата.

При проведении контрольных мероприятий не допускается:

- проведение таких мероприятий при отсутствии должностных лиц (либо их представителей) или работников проверяемых лицензиатов;

- требование документов и информации, если они не являются объектами контрольных мероприятий и не относятся к предмету мероприятия, а также изъятие оригиналов документов, относящихся к предмету контрольного мероприятия;

- ограничение прав и законных интересов физических лиц, а также осуществление действий (бездействие), унижающих их человеческое достоинство;

- применение мер принуждения к подписанию физическим лицом  актов и иных документов, составляемых при оформлении нарушения.

Приложение 11 к постановлению

Правительства Ивановской области

от 27.05.2010 № 167-п

Стандарт качества   государственной услуги Ивановской области

«Государственная аккредитация образовательных учреждений»

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Государственная аккредитация образовательных учреждений» (далее – государственная услуга).

Государственная услуга оказывается исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее – администратор государственной услуги).

Оказание государственной услуги предусматривает:

- проведение обследования деятельности образовательных учреждений для установления их государственного статуса (типа, вида, категории), подтверждения уровня реализуемых образовательных программ и их направленности, а также оценки соответствия содержания и качества подготовки выпускников образовательных учреждений федеральным государственным образовательным стандартам или федеральным государственным требованиям (за исключением образовательных учреждений, реализующих образовательные программы дошкольного образования и дополнительного образования детей) (далее - обследование);

- выдачу свидетельства о государственной аккредитации образовательного учреждения (далее - свидетельство).

Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются расположенные на территории Ивановской области образовательные учреждения и образовательные организации, созданные в иных организационно-правовых формах, реализующие основные образовательные программы дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего, начального профессионального, среднего профессионального образования и дополнительные образовательные программы, в отношении которых установлены федеральные государственные образовательные стандарты или федеральные государственные требования (далее - образовательные учреждения).

Проведение государственной аккредитации осуществляется по обращению образовательных учреждений в исполнительный орган государственной власти Ивановской области, ответственный  за организацию оказания государственной услуги, в соответствии с порядком, сроками и иными требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

За выдачу свидетельства о государственной аккредитации уплачивается государственная пошлина в порядке и размерах, установленных законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

Качественное оказание государственной услуги предполагает:

- обеспечение информирования о процессе оказания государственной услуги;

- своевременность приема получателей государственной услуги;

- соблюдение процессуальных действий при проведении обследования образовательных учреждений, установленных действующим законодательством и обеспечивающих соблюдение прав обследуемых образовательных учреждений;

- своевременность принятия решения о государственной аккредитации образовательного учреждения и выдачи свидетельства.

При оказании государственной услуги обеспечивается информирование получателей о процессе (порядке) ее оказания. Информирование осуществляется посредством размещения образцов заявлений, перечня обязательных к представлению документов, образцов их заполнения и иных материалов и нормативных правовых актов (или их отдельных частей, статей, пунктов), регламентирующих процесс оказания государственной услуги, на информационных стендах, а также на информационном портале (сайте)  администратора государственной услуги в сети Интернет. 

Получателям государственной услуги предоставляется право на получение консультаций (включая консультации по телефону) по вопросам оказания государственной услуги. Оказание таких консультаций осуществляется на протяжении всего времени работы администратора государственной услуги. Не допускается ограничивать число таких консультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц.

Прием получателей государственной услуги организуется в течение всех рабочих дней в соответствии с режимом, установленным администратором государственной услуги.

Время обращения за государственной услугой может быть предварительно согласовано с администратором государственной услуги по телефону или при личном обращении. Прием получателей государственной услуги, предварительно согласовавших время своего обращения, осуществляется в соответствии с установленным при предварительном согласовании временем.

Проведение обследования осуществляется на основании решения администратора государственной услуги. Указанное решение предъявляется лицу, в отношении которого осуществляется обследование (или его представителям), до начала проведения мероприятий. В решении указываются наименование образовательного учреждения, в отношении которого осуществляется обследование, срок проведения такого обследования, ФИО и должности лиц, осуществляющих обследование.

Проведение обследования образовательного учреждения осуществляется в соответствии со сроками, установленными в разрешении, и не может превышать сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации о контрольно-надзорной деятельности органов государственной власти, а также нарушать режим работы проверяемого образовательного учреждения.

При проведении обследования не допускается:

- проведение таких мероприятий при отсутствии должностных лиц (либо их представителей) или работников проверяемых образовательных учреждений;

- требование документов и информации, если они не являются объектами контрольных мероприятий и не относятся к предмету мероприятия, а также изъятие оригиналов документов, относящихся к предмету контрольного мероприятия;

- ограничение прав и законных интересов физических лиц, а также осуществление действий (бездействие), унижающих их человеческое достоинство;

- применение мер принуждения к подписанию физическим лицом  актов и иных документов, составляемых при обследовании.

Проведение обследования образовательного учреждения, а также выдача свидетельства осуществляются в течение срока, установленного нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В случае отказа в выдаче свидетельства о государственной аккредитации такой отказ оформляется в письменной форме на бланке администратора государственной услуги с указанием причин принятого решения.

Учет мнения получателей услуги относительно исполнения требований к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги осуществляется посредством мониторинга отзывов и предложений получателей услуги, направленных в письменном виде администратору, ответственному за организацию услуги, либо размещенных на официальном сайте администратора услуги.

Приложение 12 к постановлению

Правительства Ивановской области

от 27.05.2010 № 167-п

Стандарт качества государственной услуги Ивановской области

«Надзор и контроль за соблюдением законодательства

Российской Федерации в области образования»

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Надзор и контроль за соблюдением законодательства Российской Федерации в области образования» (далее – надзор и контроль).

Надзор и контроль предусматривает проведение проверок соблюдения образовательными учреждениями, расположенными на территории Ивановской области (далее – образовательные учреждения), законодательства Российской Федерации об образовании.

Надзор и контроль осуществляется в отношении деятельности расположенных на территории Ивановской области образовательных учреждений (за исключением образовательных учреждений, подлежащих федеральному надзору и контролю), а также органов местного самоуправления Ивановской области, осуществляющих управление в сфере образования.

Мероприятия по надзору и контролю  включают:

- проведение плановых проверок деятельности образовательных учреждений в соответствии с планами, утверждаемыми исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за осуществление  надзора и контроля (далее - контрольный орган);

- проведение внеплановых   проверок деятельности образовательных учреждений.             

              Мероприятия по надзору и контролю проводятся должностными лицами контрольного органа.

              Финансовое обеспечение осуществления надзора и контроля является расходным обязательством Ивановской области.

II. Порядок инициирования проведения  мероприятий
по надзору и контролю

              Для инициирования проведения    мероприятий по надзору и контролю   в отношении деятельности образовательных учреждений граждане и организации могут обратиться в контрольный орган. Обращение представляется в письменной форме или посредством личного обращения к  руководителю государственного органа.

III. Требования к качеству проведения мероприятий
по надзору и контролю

1. Общие требования к проведению мероприятий по надзору и контролю

Качественное осуществление плановых мероприятий по надзору и контролю за соблюдением законодательства Российской Федерации об образовании   предполагает:

- публичное объявление о проведении  мероприятий по надзору и контролю на плановый период;

- строгое выполнение процессуальных действий, установленных действующим законодательством и обеспечивающих соблюдение прав лиц, в отношении которых осуществляются   мероприятия по надзору и контролю;

- наличие документального подтверждения фактов, позволяющих установить соблюдение прав лиц, в отношении которых осуществляются  мероприятия по надзору и контролю;

- регулярную публичную отчетность о результатах проведенных  мероприятий по надзору и контролю в отчетном периоде.

Качественное осуществление внеплановых  мероприятий по надзору и контролю в области соблюдения   законодательства Российской Федерации об образовании предполагает:

- уведомление о принятом решении в отношении заявления или обращения лиц, инициирующих проведение  мероприятий по надзору и контролю (при наличии инициирующего обращения);

- уведомление о результатах   мероприятий по надзору и контролю лиц, инициировавших их проведение (при наличии инициирующего обращения);

- строгое выполнение процессуальных действий, установленных действующим законодательством и обеспечивающих соблюдение прав лиц, в отношении которых осуществляются  мероприятия по надзору и контролю;

- регулярную публичную отчетность о результатах проведенных внеплановых  мероприятий по надзору и контролю в отчетном периоде.

Учет мнения получателей услуги относительно исполнения требований к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги осуществляется посредством обращений получателей услуги, направленных в письменном виде администратору, ответственному за организацию услуги, либо размещенных на официальном сайте администратора услуги.

2. Требования к публичному объявлению о проведении  мероприятий по надзору и контролю на плановый период

Публичное объявление о планируемых в течение года  мероприятиях по надзору и контролю в отношении деятельности  образовательных учреждений размещается в печатных средствах массовой информации или на информационном портале (сайте)  контрольного органа в сети Интернет не позднее 31 января каждого года. Публичное объявление о планируемых в течение года мероприятиях по надзору и контролю в отношении деятельности образовательных учреждений утверждается в виде приказа контрольного органа по установленной форме.

Публичное объявление о проведении мероприятий по надзору и контролю на плановый период должно содержать следующую информацию:

- лица, в отношении которых планируется осуществить мероприятия по надзору и контролю; 

- предмет  мероприятий по надзору и контролю;

- плановый срок начала проведения  мероприятий по надзору и контролю;

- форма проведения  мероприятий по надзору и контролю (выездная проверка, документарная проверка, иная форма);

- перечень нормативных правовых актов, регламентирующих проведение мероприятий по надзору и контролю и устанавливающих права и обязанности лица, в отношении которого планируется осуществить такие мероприятия.

Проведение мероприятий по надзору и контролю на плановой основе допускается не ранее двух недель с момента официального опубликования объявления об их проведении на плановый период.

3. Требования к соблюдению прав лиц, в отношении которых

осуществляются  мероприятия по надзору и контролю

Проведение мероприятий по надзору и контролю в отношении деятельности образовательных учреждений не должно осуществляться чаще сроков, установленных законодательством Российской Федерации о контрольно-надзорной деятельности органов государственной власти.

Продолжительность проведения отдельной проверки не может превышать сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации о контрольно-надзорной деятельности органов государственной власти, а также нарушать режим работы контролируемого учреждения.

4. Требования к предоставлению отчетности о проведенных

мероприятиях по надзору и контролю

Публичная отчетность о проведенных мероприятиях по надзору и контролю в отношении деятельности образовательных учреждений  ежеквартально размещается в печатных средствах массовой информации или на информационном портале (сайте) органов государственной власти Ивановской области в сети Интернет. Публичная отчетность о результатах проведенных мероприятий по надзору и контролю в отчетном периоде утверждается контрольным органом по установленной форме и структуре.

Публичная отчетность о результатах проведенных плановых и внеплановых мероприятий по надзору и контролю в отчетном периоде должна содержать следующую информацию:

- лица, в отношении которых осуществлялись  мероприятия по надзору и контролю; 

- предмет  мероприятий по надзору и контролю;

- фактический срок проведения  мероприятий по надзору и контролю;

- число задействованных при проведении  мероприятий  по надзору и контролю должностных лиц контрольного органа;

- установленное отклонение фактической деятельности лица, в отношении которого осуществлялись   мероприятия по надзору и контролю, от нормативно предписанной в области предмета  мероприятий по надзору и контролю, иных областях, выявленных в ходе проверки;

- санкции, примененные к лицу, в отношении которого осуществлялись   мероприятия по надзору и контролю, в том числе предписания об устранении последствий выявленных правонарушений;

- официальная позиция лица, в отношении которого осуществлялись    мероприятия по надзору и контролю, на выявленные правонарушения;

- результаты выполнения объектом   мероприятий по надзору и контролю предписаний  контрольного органа  об устранении последствий выявленных правонарушений (при наличии таковых).

Приложение 13 к постановлению

Правительства Ивановской области

от 27.05.2010 № 167-п

Стандарт качества государственной услуги Ивановской области
«Государственный контроль качества образования»

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Государственный контроль качества образования» (далее - контроль).

Контроль осуществляется в отношении образовательных учреждений, расположенных на территории Ивановской области, за исключением учреждений и организаций, контроль качества образования которых отнесен к компетенции федеральных органов государственной власти (далее – образовательные учреждения).

Контрольные мероприятия включают:

- проведение плановых проверок деятельности образовательных учреждений в соответствии с планами, утверждаемыми исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за осуществление контроля  (далее - контрольный орган);

- проведение внеплановых проверок деятельности образовательных учреждений.

Мероприятия контроля проводятся должностными лицами контрольного органа.

Финансовое обеспечение осуществления контроля является расходным обязательством Ивановской области.

II. Порядок инициирования контроля

Для инициирования проведения контрольных мероприятий  в отношении деятельности образовательных учреждений граждане и организации могут обратиться в контрольный орган. Обращение представляется в письменной форме или посредством личного обращения к руководителю контрольного органа.

III. Требования к качеству проведения мероприятий по контролю

1. Общие требования к проведению мероприятий по контролю

Качественное осуществление контроля предполагает:

- публичное объявление о проведении контрольных мероприятий на плановый период;

- строгое выполнение процессуальных действий, установленных действующим законодательством и обеспечивающих соблюдение прав лиц, в отношении которых осуществляется контроль.

2. Требования к публичному объявлению о проведении контрольных мероприятий на плановый период

Публичное объявление о планируемых в течение года контрольных мероприятиях в отношении деятельности  образовательных учреждений размещается в печатных средствах массовой информации или на информационном портале (сайте)  контрольного органа в сети Интернет не позднее 31 января каждого года. Публичное объявление о планируемых в течение года контрольных мероприятиях в отношении деятельности  образовательных учреждений  утверждается в виде приказа контрольного органа по установленной форме.

Публичное объявление о проведении контрольных мероприятий на плановый период должно содержать следующую информацию:

- лица, в отношении которых планируется осуществить контрольные мероприятия; 

- предмет контрольных мероприятий;

- плановый срок начала проведения контрольных мероприятий;

- форма проведения контрольных мероприятий (выездная проверка, документарная проверка, иная форма);

- перечень нормативных правовых актов, регламентирующих проведение контрольных мероприятий и устанавливающих права и обязанности лица, в отношении которого планируется осуществить такие мероприятия.

Проведение контрольных мероприятий на плановой основе допускается не ранее двух недель с момента официального опубликования объявления об их проведении на плановый период.

3. Требования к соблюдению прав лиц, в отношении которых

осуществляются контрольные мероприятия

Проведение контрольных мероприятий в отношении деятельности образовательных учреждений не должно осуществляться чаще сроков, установленных законодательством Российской Федерации о контрольной деятельности органов государственной власти.

Продолжительность проведения отдельной проверки не может превышать сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации о контрольной деятельности органов государственной власти, а также нарушать режим работы контролируемого учреждения.

Проведение контрольных мероприятий осуществляется на основании решения контрольного органа на проведение таких мероприятий в отношении соответствующего юридического лица. Указанное решение предъявляется лицу, в отношении которого осуществляются контрольные мероприятия (или его представителям), до начала проведения проверки. В решении указываются наименование лица, в отношении которого осуществляется контроль, срок проведения проверки, ФИО и должности  специалистов, осуществляющих контроль, телефоны и электронный адрес контрольного органа.

При проведении контрольных мероприятий не допускается:

- проведение таких мероприятий при отсутствии должностных лиц (либо их представителей) или работников контролируемых учреждений;

- требование документов, информации, образцов, если они не являются объектами контрольных мероприятий и не относятся к предмету мероприятия, а также изъятие оригиналов документов, относящихся к предмету контроля;

- ограничение прав и законных интересов физических лиц, а также осуществление действий (бездействие), унижающих их человеческое достоинство;

- применение мер принуждения к подписанию физическим лицом  актов и иных документов, составляемых при оформлении нарушения.

4. Требования к предоставлению отчетности о проведенных

контрольных мероприятиях

Публичная отчетность о проведенных контрольных мероприятиях в отношении деятельности образовательных учреждений ежеквартально размещается в печатных средствах массовой информации или на информационном портале (сайте) органов государственной власти Ивановской области в сети Интернет. Публичная отчетность о результатах проведенных контрольных мероприятий в отчетном периоде утверждается контрольным органом по установленной форме и структуре.

Публичная отчетность о результатах проведенных плановых и внеплановых контрольных мероприятий в отчетном периоде должна содержать следующую информацию:

- лица, в отношении которых осуществлялись контрольные мероприятия; 

- предмет  контрольных мероприятий;

- фактический срок проведения  контрольных мероприятий;

- число задействованных при проведении контрольных мероприятий  должностных лиц контрольного органа;

- установленное отклонение фактической деятельности лица, в отношении которого осуществлялись  контрольные мероприятия, от нормативно предписанной в области предмета контрольных мероприятий, иных областях, выявленных в ходе проверки;

- санкции, примененные к лицу, в отношении которого осуществлялись  контрольные мероприятия, в том числе предписания об устранении последствий выявленных правонарушений;

- официальная позиция лица, в отношении которого осуществлялись контрольные мероприятия, на выявленные правонарушения;

- результаты выполнения объектом контрольных мероприятий предписаний контрольного органа об устранении последствий выявленных правонарушений (при наличии таковых).

Приложение 14  к постановлению

Правительства Ивановской области

от 27.05.2010 № 167-п

Стандарт качества государственной услуги Ивановской области  «Перевозка несовершеннолетних, самовольно ушедших из   школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных

и иных детских учреждений»

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Перевозка несовершеннолетних, самовольно ушедших из школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений» (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги предусматривает организацию и осуществление перевозки несовершеннолетних лиц, самовольно ушедших из областных государственных специализированных (коррекционных) общеобразовательных школ-интернатов и иных детских учреждений, в место их проживания.

Государственная услуга оказывается областными государственными специализированными (коррекционными) общеобразовательными школами-интернатами и иными детскими учреждениями (далее – организации, оказывающие услугу).

Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются несовершеннолетние лица, самовольно ушедшие из областных государственных специализированных (коррекционных) общеобразовательных школ-интернатов и иных детских учреждений (далее – дети).

Оказание государственной услуги осуществляется бесплатно.

Оказание государственной услуги осуществляется по обращению руководителя учреждения, в котором временно находится ребенок, в организацию, оказывающую услугу, или в исполнительный орган государственной власти Ивановской области, ответственный за организацию оказания государственной услуги (далее – администратор государственной услуги).

В оказании государственной услуги не может быть отказано.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

Качественное оказание государственной услуги предполагает:

- своевременность возвращения ребенка к месту его проживания;

- обеспечение круглосуточного присмотра за ребенком в течение всего времени оказания услуги;

- соблюдение прав детей, установленных действующим законодательством Российской Федерации и Ивановской области.

Возвращение ребенка, выявленного на территории Ивановской области, осуществляется в течение 2 дней с момента обращения руководителя учреждения, в котором временно находится такой ребенок. В случае если выявленный ребенок находится за пределами Ивановской области, оформление необходимых документов и организация выезда за ним осуществляются в течение 2 дней с момента получения обращения.

Все предметы, принадлежащие ребенку, привозятся вместе с ребенком. Не допускается изъятие таких вещей.

На протяжении всего времени оказания государственной услуги организуется круглосуточное наблюдение за детьми со стороны сопровождающих их лиц. Число сопровождающих лиц устанавливается из расчета 1 сопровождающий на 2 детей.

Во время перевозки до места постоянного проживания организовывается питание сопровождаемым детям. При необходимости организуется оказание медицинской помощи.

При доставке детей используются транспортные средства, соответствующие требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации, зарегистрированные в государственном органе надзора за безопасностью дорожного движения (при использовании автомобильного транспорта). При доставке каждому ребенку должно быть предоставлено отдельное место в транспортном средстве.

При оказании государственной услуги не допускается ограничивать права ребенка, установленные действующим законодательством, а также совершать действия (бездействие), унижающие его человеческое достоинство, а также применять методы психологического и физического насилия над личностью ребенка.

Учет мнения получателей услуги относительно исполнения требований к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги осуществляется посредством мониторинга отзывов и предложений получателей услуги, направленных в письменном виде администратору, ответственному за организацию услуги.

Приложение 15 к постановлению

Правительства Ивановской области

от 27.05.2010 № 167-п

Стандарт качества государственной услуги Ивановской области

«Отдых и оздоровление детей и подростков в каникулярное время»

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Отдых и оздоровление детей и подростков в каникулярное время» (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги предусматривает организацию  отдыха и оздоровления в загородных оздоровительных лагерях круглосуточного пребывания на базе организаций и учреждений, расположенных в Ивановской области (далее - оздоровительные лагеря).

При оказании государственной услуги обеспечивается:

- круглосуточное пребывание детей в оздоровительном лагере;

- предоставление ежедневного питания;

- медицинское наблюдение за состоянием здоровья детей;

- безопасность пребывания в оздоровительном лагере (соблюдение режима и правил пребывания, пожарная безопасность, охрана общественного порядка);

- содержание территории, зданий и помещений, используемых при оказании государственной услуги;

- доставка детей в оздоровительный лагерь и обратно.

Государственная услуга оказывается организациями, заключившими государственный контракт (договор) на выполнение соответствующих работ и оказание услуг с исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее - организации, оказывающие государственную услугу).

Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги (далее - дети) являются:

- дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, воспитанники областных государственных специальных (коррекционных) образовательных учреждений для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья, подведомственных Департаменту образования Ивановской области, проживающие на территории Ивановской области;

- одаренные дети из малоимущих семей (ставшие победителями и призерами международных, всероссийских, региональных и муниципальных олимпиад, конкурсов, фестивалей) в возрасте от 6 до 15 лет включительно, проживающие на территории Ивановской области.

Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе.

Государственная услуга оказывается по представлению общеобразовательным учреждением, в котором обучается ребенок, в адрес исполнительного органа государственной власти Ивановской области, ответственного за оказание государственной услуги (далее - администратор государственной услуги), заявки на выделение путевок. Порядок подачи и форма заявки устанавливаются администратором государственной услуги, порядок формирования заявки на выделение путевок устанавливается образовательным учреждением.

На основании поданных заявок администратор государственной услуги осуществляет распределение путевок в оздоровительные лагеря и уведомляет об этом образовательные учреждения, подавшие заявки, в срок не позднее 1 месяца до начала заезда в оздоровительный лагерь. Вместе с уведомлением предоставляются путевки на оздоровительный отдых. В путевке указываются дата заезда в оздоровительный лагерь и его адрес.

Предоставление путевок в загородные оздоровительные лагеря для одаренных детей из малоимущих семей, ставших победителями и призерами международных, всероссийских, региональных и муниципальных олимпиад, конкурсов, фестивалей, осуществляется администратором государственной услуги на основании следующих документов:

- заявления родителей (законных представителей) о предоставлении путевки ребенку;

- копии свидетельства о рождении ребенка (паспорта);

- справки о составе семьи;

- справки о заработной плате родителей (законных представителей).

На основании поданных документов администратор государственной услуги осуществляет распределение путевок в оздоровительные лагеря и уведомляет об этом родителей (законных представителей), подавших документы, о начале заезда в оздоровительный лагерь в сроки, определенные администратором государственной услуги.

Организация, оказывающая государственную услугу, организует централизованную доставку детей к месту отдыха, при этом родители (законные представители) детей уведомляются администратором государственной услуги о времени и месте сбора детей для отправки в оздоровительный лагерь.   Родители (законные представители) ребенка вправе отказаться от централизованной доставки детей и самостоятельно привезти ребенка к месту отдыха, уведомив об этом администратора государственной услуги.

В указанный срок родители (законные представители) должны доставить ребенка в оздоровительный лагерь или к месту сбора. При этом представляются:

- справка о состоянии здоровья ребенка, выданная детским лечебно-профилактическим учреждением, на учете в котором состоит ребенок;

- копия медицинского полиса.

При размещении ребенка в оздоровительном лагере сотрудники организации, оказывающей государственную услугу, ознакамливают ребенка с правилами внутреннего распорядка.

В оказании государственной услуги отказывается в следующих случаях:

- отсутствия или непредставления документов, указанных в настоящем разделе;

- доставки ребенка по истечении 3 дней с момента начала заезда;

- наличия противопоказаний для оздоровительного отдыха. Перечень противопоказаний устанавливается действующим законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения.

Родители (законные представители) ребенка вправе отказаться от предоставленной путевки на оздоровительный отдых.

III. Требования к качеству обслуживания

и (или) к результатам оказания государственной услуги

Качественное оказание государственной услуги предполагает:

- соблюдение прав детей, установленных действующим законодательством Российской Федерации;

- организацию отдыха в организациях, имеющих соответствующие разрешения на эксплуатацию зданий и помещений, связанных с пребыванием детей;

- соответствие прилегающей территории, зданий и помещений, связанных с пребыванием детей, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям учреждений отдыха детей;

- обеспечение наблюдения за состоянием здоровья детей и обеспечение их личной гигиены на протяжении всего времени пребывания в оздоровительном лагере;

- предоставление питания детям, обеспечение соблюдения внутреннего распорядка и пожарной безопасности;

- осуществление доставки детей в загородный оздоровительный лагерь и обратно в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством Российской Федерации.

Учет мнения получателей услуги относительно исполнения требований к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги осуществляется посредством мониторинга отзывов и предложений получателей услуги, направленных в письменном виде администратору, ответственному за организацию услуги.

1. Требования к взаимодействию с детьми и лицами,

представляющими их интересы

При оказании государственной услуги не допускается:

- ограничение прав ребенка, установленных действующим законодательством, а также действия (бездействие), унижающие его человеческое достоинство;

- принуждение детей к посещению мероприятий, не предусмотренных программой пребывания на отдыхе, и/или выполнению работ (уборке помещений и иных работ технического персонала);

- наказание детей за нарушение установленных правил поведения и иные проступки, а также использование методов, унижающих честь и достоинство детей; нарушение правил поведения одним ребенком или группой детей не может являться основанием для наказания иных детей;

- требование ответов на вопросы, связанные с их личной и семейной жизнью, а также другие вопросы, не имеющие отношения к отдыху.

Персонал оздоровительного лагеря не вправе ограничивать посещение детей членами их семей и лицами, представляющими их интересы. Порядок и время посещения устанавливаются внутренним распорядком оздоровительного лагеря.

Родители (законные представители) ребенка имеют право на досрочное прекращение отдыха своего ребенка.

2. Требования к организациям, оказывающим государственную

услугу, зданиям и помещениям, связанным с пребыванием детей

Организации, оказывающие государственную услугу, должны иметь разрешение органов государственного пожарного надзора и государственного санитарно-эпидемиологического надзора на эксплуатацию зданий и помещений, в которых оказывается государственная услуга. Оздоровительный отдых предоставляется в соответствии с программой отдыха (смены), утвержденной организацией, оказывающей государственную услугу, согласованной с администратором государственной услуги.

Педагогические работники, имеющие документ государственного образца, подтверждающий их квалификацию, составляют не менее 35 процентов общего числа сотрудников организации, оказывающей государственную услугу. Все сотрудники организации, оказывающей государственную услугу, имеют соответствующие документы о прохождении профилактического медицинского осмотра.

Высота зданий загородного оздоровительного лагеря не превышает 2 этажей. Прилегающая к зданиям территория оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы с территории с входами в здания, а также местами для прогулок детей.

Содержание территории оздоровительного лагеря соответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для учреждений отдыха детей. На территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здания и места прогулок детей очищены от снега и льда.

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, соответствуют требованиям, установленным строительными нормами и правилами для учреждений отдыха детей, а также требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:

- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений для учреждений отдыха детей);

- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации для учреждений отдыха детей);

- противопожарными системами и оборудованием.

Помещения, связанные с пребыванием детей (палаты), размещаются в наземных этажах здания, вдали от помещений, в которых установлено оборудование, являющееся источником шума и вибрации. Оборудование палат осуществляется в соответствии с требованиями, установленными строительными нормами и правилами для учреждений отдыха детей.

Не допускается размещение детей вне палат, а также установка дополнительных мест (коек) в палаты, которая приводит к превышению нормативов вместимости, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

В оздоровительном лагере оборудуется отдельное помещение для столовой. Число посадочных мест в помещении столовой соответствует санитарно-эпидемиологическим требованиям для учреждений отдыха детей.

Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом оказания государственной услуги или обеспечения условий пребывания детей. Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.

3. Требования к обеспечению личной гигиены детей и медицинского наблюдения во время оказания государственной услуги

За состоянием здоровья детей обеспечивается наблюдение на протяжении всего времени пребывания в оздоровительном лагере. При необходимости организуется вызов бригады скорой медицинской помощи и экстренная госпитализация ребенка. В случае резкого ухудшения здоровья ребенка или его госпитализации организация, оказывающая государственную услугу, уведомляет об этом его родителей (законных представителей).

Медицинские процедуры (осмотры) осуществляются медицинскими работниками, имеющими соответствующий документ государственного образца, подтверждающий их квалификацию. Оказание медицинской помощи осуществляется в соответствии со стандартами медицинской помощи.

Осуществление умывания, полоскания полости рта и иных гигиенических процедур детьми организуется персоналом оздоровительного лагеря утром, вечером, а также до и после приема пищи и при загрязнении тела. В оздоровительном лагере круглосуточного пребывания организуется принятие детьми душа не реже 1 раза в неделю или в случае загрязнения тела.

При поступлении в оздоровительный лагерь круглосуточного пребывания ребенку предоставляются полотенце и комплект чистого постельного белья. Смена постельного белья детям должна проводиться не реже 1 раза в неделю. Загрязненное выделениями детей белье подлежит замене незамедлительно.

4. Требования к предоставлению питания и обеспечению охраны общественного порядка и пожарной безопасности во время оказания государственной услуги

Детям, размещенным в оздоровительном лагере, предоставляется ежедневное 5-разовое питание. Питание детей организуется в помещении столовой. При питании детей используются продукты (включая приготовленные в оздоровительном лагере), удовлетворяющие санитарным нормам и требованиям.

В оздоровительном лагере обеспечиваются соблюдение внутреннего распорядка и охрана общественного порядка. Сотрудники организации, оказывающей государственную услугу, должны незамедлительно реагировать на обращения детей или их посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка. В оздоровительном лагере с круглосуточным пребыванием организацией, оказывающей государственную услугу, обеспечивается круглосуточная охрана всей территории лагеря.

При обнаружении случаев физического насилия, моральных оскорблений по отношению к детям сотрудники оздоровительного лагеря должны незамедлительно обеспечить пресечение данных нарушений общественного порядка.

В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналом оздоровительного лагеря обеспечиваются эвакуация и спасение всех детей. Не допускается оставлять детей без присмотра с момента возникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации или эвакуации детей.

5. Требования к осуществлению доставки детей к месту

отдыха и обратно

При предоставлении государственной услуги обеспечивается доставка детей к месту отдыха и обратно (к месту, с которого осуществлялось отправление в оздоровительный лагерь). При доставке каждому ребенку должно быть предоставлено отдельное место в транспортном средстве.

Транспортные средства, используемые для доставки детей, и их оборудование должны соответствовать требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации, должны быть зарегистрированы в государственном органе надзора за безопасностью дорожного движения.

При доставке дети сопровождаются сотрудниками организации, оказывающей государственную услугу, из расчета не менее 1 сопровождающего на 10 детей. В установленных действующим законодательством случаях организуется сопровождение транспортных средств, осуществляющих доставку детей, медицинскими работниками и сотрудниками государственного органа надзора за безопасностью дорожного движения.