Основная информация
| Дата опубликования: | 27 мая 2010г. |
| Номер документа: | RU89000201000382 |
| Текущая редакция: | 2 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Ямало-Ненецкий автономный округ |
| Принявший орган: | Администрация Ямало-Ненецкого автономного округа |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Постановления |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
Об утверждении Административного регламента департамента энергетики и жилищно-коммунального комплекса Ямало-Ненецкого автономного округа исполнения государственной функции по осуществлению расчетов нормативов потребления коммунальных услуг по электроснаб
1
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
АДМИНИСТРАЦИЯ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА
Об утверждении Административного регламента департамента энергетики и жилищно-коммунального комплекса Ямало-Ненецкого автономного округа исполнения государственной функции по осуществлению расчётов нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению в порядке, установленном Правительством Российской Федерации
Документ утратил силу:
-постановлением Правительства автономного округа от 24.06.2013 № 476-П
Во исполнение окружной целевой программы «Административная реформа в Ямало-Ненецком автономном округе на 2009 – 2011 годы», утверждённой постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 16 апреля 2009 года № 184-А, Администрация Ямало-Ненецкого автономного округа п о с т а н о в л я е т :
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент департамента энергетики и жилищно-коммунального комплекса Ямало-Ненецкого автономного округа исполнения государственной функции по осуществлению расчётов нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению в порядке, установленном Правительством Российской Федерации
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа Мискевича Е.В.
Губернатор
Ямало-Ненецкого автономного округа Д.Н. Кобылкин
от 27 мая 2010 г. № 261-А
1
Утверждён
постановлением Администрации
Ямало-Ненецкого автономного округа
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
департамента энергетики и жилищно-коммунального комплекса Ямало-Ненецкого автономного округа исполнения государственной функции по осуществлению расчётов нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению в порядке, установленном Правительством Российской Федерации
I. Общие положения
1. Административный регламент департамента энергетики и жилищно-коммунального комплекса Ямало-Ненецкого автономного округа исполнения государственной функции по осуществлению расчётов нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению (далее – государственная функция) в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения государственной функции, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при исполнении государственной функции.
2. Государственную функцию исполняет департамент энергетики и жилищно-коммунального комплекса Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – Департамент, автономный округ).
3. Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии с:
- статьёй 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, опубликованного в изданиях: «Собрание законодательства Российской Федерации», 3 января 2005 года, № 1 (часть 1), ст. 14, «Российская газета», № 1, 12 января 2005 года, «Парламентская газета», № 7 – 8, 15 января 2005 года;
- постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 306 «Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг», опубликованным в изданиях: «Собрание законодательства Российской Федерации», 29 мая 2006 года, № 22, ст. 2338, «Российская газета», № 114, 31 мая 2006 года (далее – Правила);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 13 июня 2006 года № 373 «О порядке установления нормативов потребления газа населением при отсутствии приборов учёта газа», опубликованным в изданиях: «Собрание законодательства Российской Федерации», 19 июня 2006 года, № 25, ст. 2733, «Российская газета», № 131, 21 июня 2006 года;
- приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 15 августа 2009 года № 340 «Об утверждении методики расчёта норм потребления сжиженного углеводородного газа населением при отсутствии приборов учёта газа», опубликованным в изданиях: «Российская газета», № 217, 18 ноября 2009 года, «Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», № 47, 23 ноября 2009 года;
- приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 13 июля 2006 года № 83 «Об утверждении методики расчёта норм потребления газа населением при отсутствии приборов учёта газа», опубликованным в издании: «Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», № 33, 14 августа 2006 года;
- постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 13 ноября 2008 года № 599-А «О департаменте энергетики и жилищно-коммунального комплекса Ямало-Ненецкого автономного округа», опубликованным в издании «Красный Север», № 224 (спецвыпуск № 139), 17 ноября 2008 года.
4. Результатом исполнения государственной функции являются нормативы потребления населением автономного округа коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению, используемые при начислении платежей населению в муниципальных образованиях в автономном округе за указанные коммунальные услуги при отсутствии приборов учёта.
5. Расчёт нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению производится в связи с наделёнными полномочиями по инициативе Департамента или ресурсоснабжающих организаций.
От имени ресурсоснабжающей организации выступает её руководитель или уполномоченное лицо.
6. Государственная функция исполняется Департаментом на безвозмездной основе.
II. Требования к порядку исполнения государственной функции
Порядок информирования об исполнении государственной функции
7. Информация о порядке исполнения государственной функции представляется непосредственно в помещениях Департамента, в письменном виде, а также с использованием средств телефонной связи, посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации.
8. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адресе электронной почты Департамента, а также информация о процедуре предоставления государственной функции размещается на Интернет-сайте http://www.pgu-yamal.ru (указанная информация приведена в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту).
9. График (режим) работы Департамента:
с понедельника по пятницу – с 8.30 до 18.00 (перерыв с 12.30 до 14.00);
суббота и воскресенье – выходные дни.
10. Консультации (справки) по вопросам исполнения государственной функции осуществляются специалистами Департамента, исполняющими государственную функцию.
11. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Департамента, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время телефонного разговора – ответа на устное обращение не должно превышать 10 минут.
12. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведён) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщён телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
13. Сотрудники Департамента не вправе осуществлять консультирование, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях исполнения государственной функции и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения.
14. Информация об исполнении государственной функции предоставляется бесплатно.
15. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы Департамента, размещаются при входе в помещения Департамента.
16. На информационных стендах Департамента содержится следующая информация:
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты Департамента;
- процедура исполнения государственной функции (в виде блок-схемы согласно приложению № 2 к настоящему Административному регламенту).
Сроки исполнения государственной функции
17. Срок исполнения государственной функции составляет не более 30 дней с момента регистрации в Департаменте обращения ресурсоснабжающей организации с приложением материалов и результатов определения и расчёта нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению, выполненных в соответствии с требованиями, установленными Правилами, либо с момента регистрации в Департаменте материалов для исполнения государственной функции от муниципальных образований в автономном округе.
Перечень оснований для приостановления исполнения государственной функции либо отказа в исполнении государственной функции
18. В случае выявления отсутствия каких-либо сведений и/или недостоверных сведений в материалах, представленных муниципальными образованиями в автономном округе для исполнения государственной функции согласно запросу Департамента, либо в случае выявления несоответствия расчётов нормативов потребления коммунальных услуг электроснабжения и /или газоснабжения и материалов, приложенных ресурсоснабжающей организацией к обращению, требованиям, установленным Правилами, процедура исполнения государственной функции приостанавливается на срок не более 7 дней.
Письмо-уведомление о приостановлении исполнения государственной функции согласно приложению № 3 к настоящему Административному регламенту направляется в муниципальное образование в автономном округе либо ресурсоснабжающей организации в течение 3 дней с момента приостановления процедуры исполнения государственной функции.
19. Повторное обращение ресурсоснабжающей организации с приложением материалов и результатов определения и расчётов нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению, выполненных в соответствии с требованиями, установленными Правилами, поступившее в адрес Департамента по истечении 7 дней с момента направления письма-уведомления о приостановлении исполнения государственной функции, считается вновь поступившим.
20. В случае повторного направления расчётов нормативов потребления коммунальных услуг электроснабжения и /или газоснабжения и материалов, приложенных ресурсоснабжающей организацией к обращению, без соблюдения требований, установленных Правилами, и без устранения выявленных недостатков, изложенных в пункте 18 настоящего Административного регламента, ресурсоснабжающей организации направляется отказ в исполнении государственной функции.
Письмо-уведомление об отказе в исполнении государственной функции согласно приложению № 4 к настоящему Административному регламенту направляется в муниципальное образование в автономном округе либо ресурсоснабжающей организации в течение 3 дней с момента отказа от процедуры исполнения государственной функции.
Требования к оборудованию мест исполнения государственной функции
21. Места, где осуществляются расчёты нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, оборудуются стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
22. Требования к помещению должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».
III. Административные процедуры
Последовательность административных действий (процедур)
23. Исполнение государственной функции включает в себя следующие административные процедуры:
23.1. в случае если инициатором выступает Департамент – расчёты нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению в порядке, установленном Правительством Российской Федерации;
23.2. в случае если инициатором выступает ресурсоснабжающая организация – анализ представленных ресурсоснабжающей организацией материалов и результатов определения и расчётов нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению, выполненных в соответствии с требованиями, установленными Правилами.
Последовательность административных действий (процедур) по исполнению государственной функции представлена блок-схемой согласно приложению № 2 к настоящему Административному регламенту.
Описание последовательности административных действий (процедур) по исполнению государственной функции
24. В случае если инициатором выступает Департамент, основанием для начала исполнения государственной функции является регистрация поступивших в адрес Департамента на имя директора Департамента материалов для исполнения государственной функции от муниципальных образований в автономном округе – срок исполнения 1 день.
25. Директор Департамента рассматривает материалы, принятые от муниципальных образований в автономном округе, определяет специалиста Департамента, ответственного за исполнение государственной функции, и в порядке делопроизводства направляет материалы на рассмотрение специалисту Департамента, ответственному за исполнение государственной функции, – срок исполнения 1 день.
26. Специалист Департамента, ответственный за исполнение государственной функции, рассматривает материалы, поступившие от муниципальных образований в автономном округе, и определяет наличие оснований для исполнения государственной функции, – срок исполнения 3 дня.
27. В случае если инициатором выступает ресурсоснабжающая организация, основанием для начала исполнения государственной функции является регистрация поступившего в адрес Департамента обращения ресурсоснабжающей организации с приложением материалов и результатов определения и расчётов нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению, выполненных в соответствии с требованиями, установленными Правилами, – срок исполнения 1 день.
28. Обращение ресурсоснабжающей организациии направляется в адрес Департамента на имя директора Департамента и оформляется в произвольной форме с обязательным указанием следующих данных:
- реквизиты ресурсоснабжающей организации: полное наименование, фактический и юридический адрес, ИНН, контактные телефоны;
подпись уполномоченного лица от ресурсоснабжающей организации.
К обращению прикладываются результаты определения и расчётов нормативов потребления коммунальных услуг электроснабжения /или газоснабжения, выполненные в соответствии с Правилами, а также копии документов, подтверждающих расчёты.
Материалы, предоставляемые ресурсоснабжающей организацией, должны соответствовать требованиям, установленным Правилами.
29. Директор Департамента рассматривает обращение ресурсоснабжающей организации, определяет специалиста Департамента, ответственного за исполнение государственной функции, и в порядке делопроизводства направляет материалы на рассмотрение специалисту Департамента, ответственному за исполнение государственной функции, – срок исполнения 1 день.
30. Специалист Департамента, ответственный за исполнение государственной функции, рассматривает обращение ресурсонабжающей организации, результаты определения и расчёты нормативов потребления коммунальных услуг электроснабжения /или газоснабжения, выполненные в соответствии с Правилами, а также копии документов, подтверждающих расчёты, – срок исполнения 10 дней.
31. В случае выявления отсутствия каких-либо сведений и/или недостоверных сведений в материалах, представленных муниципальными образованиями в автономном округе для исполнения государственной функции согласно запросу Департамента, либо в случае выявления несоответствия расчётов нормативов потребления коммунальных услуг электроснабжения и /или газоснабжения и материалов, приложенных ресурсоснабжающей организацией к обращению, требованиям, установленным Правилами, в соответствии с основанием, предусмотренным пунктом 18 настоящего Административного регламента, директор Департамента принимает решение о приостановлении исполнения государственной функции.
32. Специалист Департамента, ответственный за исполнение государственной функции, в соответствии с основаниями, предусмотренными пунктом 18 настоящего Административного регламента, готовит и направляет письмо-уведомление о наличии препятствия для рассмотрения вопроса об исполнении государственной функции, в котором указывается содержание выявленных недостатков, а также меры по их устранению – срок исполнения 3 дня.
33. Основанием для возобновления исполнения государственной функции является повторное направление материалов муниципальными образованиями в автономном округе либо обращение ресурсоснабжающей организации с учётом устранения обстоятельств, указанных в пункте 18 настоящего Административного регламента, которое подлежит регистрации в Департаменте, – срок исполнения 1 день.
Срок рассмотрения повторного поступления материалов муниципальными образованиями в автономном округе либо обращение ресурсоснабжающей организации составляет 3 рабочих дня со дня регистрации документов в Департаменте.
34. Основанием для отказа в исполнении государственной функции является направление повторного обращения ресурсоснабжающей организации без устранения выявленных недостатков, изложенных в пункте 18 настоящего Административного регламента.
Специалист Департамента, ответственный за исполнение государственной функции, в соответствии с основаниями, предусмотренными пунктом 19 настоящего Административного регламента, готовит и направляет письмо-уведомление ресурсоснабжающей организации об отказе в исполнении государственной функции – срок исполнения 3 дня.
35. При принятии специалистом Департамента, ответственным за исполнение государственной функции, решения об исполнении государственной функции специалист Департамента осуществляет:
- в случае если инициатором выступает Департамент – расчёт нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, – срок исполнения 19 дней;
- в случае если инициатором выступает ресурсоснабжающая организация, анализ представленных ресурсоснабжающей организацией материалов и результатов определения и расчётов нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению, выполненных в соответствии с требованиями, установленными Правилами, – срок исполнения 11 дней.
IV. Порядок и формы контроля за исполнением государственной функции
36. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определённых административной процедурой по исполнению государственной функции, и принятием решений специалистами Департамента, ответственными за исполнение государственной функции, осуществляется должностными лицами Департамента, ответственными за организацию работы исполнения государственной функции.
37. Текущий контроль осуществляется ежедневно путём проведения должностными лицами Департамента, ответственными за организацию работы исполнения государственной функции, проверок соблюдения и исполнения специалистами Департамента, ответственными за исполнение государственной функции, положений настоящего Административного регламента.
38. Периодичность проведения плановых проверок определяется в соответствии с квартальными планами работы Департамента.
39. Проведение проверок во внеплановом порядке осуществляется в связи с конкретным обращением гражданина, муниципального образования в автономном округе либо ресурсоснабжающей организации.
40. Специалист Департамента, ответственный за приём документов, несёт персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка приёма документов.
41. Специалист Департамента, ответственный за исполнение государственной функции, несёт персональную ответственность за:
- определение оснований исполнения либо приостановления исполнения государственной функции;
- соблюдение сроков и подготовку письменного уведомления о приостановления исполнения государственной функции;
- соблюдение сроков и правильность исполнения государственной функции;
- соблюдение условий и сроков возобновления исполнения государственной функции, установленных настоящим Административным регламентом.
42. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказами Департамента, положениями о структурных подразделениях Департамента, должностными регламентами.
V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении государственной функции
43. Гражданин, муниципальное образование в автономном округе либо ресурсоснабжающая организация имеет право на обжалование решений, принятых в ходе исполнения государственной функции, действий или бездействия директора Департамента либо государственных гражданских служащих, ответственных за исполнение государственной функции, в досудебном и судебном порядке.
44. Гражданин имеет право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее – письменное обращение). Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трёх дней с момента поступления в Департамент или должностному лицу.
45. Гражданин в своём письменном обращении в обязательном порядке указывает:
свои фамилию, имя, отчество (последние при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
наименование Департамента либо фамилию, имя и отчество соответствующего должностного лица, либо должности лица, решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
существо обжалуемого решения, действия (бездействия).
Дополнительно в письменном обращении указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых гражданин считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.
К письменному обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В таком случае в обращении приводится перечень прилагаемых к ней документов.
Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учёта доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
Письменное обращение подписывается подавшим его гражданином и ставится дата.
46. Срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.
В случае если по обращению требуется провести проверку, срок рассмотрения обращения может быть продлён, но не более чем на 30 дней по решению должностного лица, участвующего в исполнении государственной функции. О продлении срока рассмотрения обращения гражданин уведомляется письменно с указанием причин продления.
47. По результатам рассмотрения письменного обращения должностным лицом Департамента принимается решение об удовлетворении требований гражданина либо об отказе в его удовлетворении.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется гражданину.
48. В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не даётся.
Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
Если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо Департамента вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нём вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае если текст письменного обращения не поддаётся прочтению, ответ на обращение не даётся и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чём сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо Департамента либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нём вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу.
49. Директором Департамента проводится личный приём граждан.
Личный приём граждан проводится по предварительной записи. Запись граждан проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на Интернет-сайтах и информационных стендах Департамента.
Специалист, осуществляющий запись граждан на личный приём, информирует о дате, времени, месте приёма, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего приём.
При личном приёме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Содержание устного обращения заносится в карточку личного приёма гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приёма, о чём делается запись в карточке личного приёма гражданина. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Департамента или должностного лица, гражданину даётся разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
В ходе личного приёма гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
50. Письменное обращение, направленное в адрес Департамента от муниципального образования в автономном округе либо ресурсоснабжающей организации, должно содержать следующую информацию:
- реквизиты муниципального образования в автономном округе либо ресурсоснабжающей организации (полное наименование, фактический и юридический адрес, ИНН, контактные телефоны);
- наименование должности, фамилии, имени и отчества специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- существо обжалуемого решения, действия (бездействия).
Письменное обращение подписывается должностным лицом – представителем органа местного самоуправления муниципального образования в автономном округе либо уполномоченным лицом от ресурсоснабжающей организации.
51. По результатам рассмотрения письменного обращения директором Департамента принимается решение об удовлетворении требований муниципального образования в автономном округе либо ресурсоснабжающей организации или об отказе в его удовлетворении.
52. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, в течение 3-х дней направляется в муниципальное образование в автономном округе либо ресурсоснабжающей организации.
53. Гражданин, муниципальное образование в автономном округе либо ресурсоснабжающая организация вправе обжаловать в судебном порядке решения, принятые в ходе исполнения государственной функции, действия или бездействие Департамента, должностного лица Департамента, государственных гражданских служащих Департамента, если считают, что нарушены их права и свободы.
1
Приложение № 1
к Административному регламенту
департамента энергетики и жилищно-
коммунального комплекса Ямало-
Ненецкого автономного округа
исполнения государственной функции
по осуществлению расчётов нормативов
потребления коммунальных услуг по
электроснабжению и газоснабжению в
порядке, установленном Правительством
Российской Федерации
СВЕДЕНИЯ
о номерах телефонов для справок департамента энергетики и жилищно-коммунального комплекса Ямало-Ненецкого автономного округа
Наименование структурного подразделения департамента для справок
Адрес
Телефон
Приёмная департамента
629008, ЯНАО,
г. Салехард, ул. Губкина, 3
(код 34922)
3-53-40
факс 3-55-90
Управление жилищно-коммунального комплекса
629008,ЯНАО,
г. Салехард, ул. Губкина, 3
(код 34922)
раб.3-58-86
факс. 3-58-86
Адрес электронной почты
zho@zho.gov.yanao.ru
depzho@gmail.com
Интернет-сайт: http://www.pgu-yamal.ru
1
Приложение № 3
к Административному регламенту
департамента энергетики и жилищно-
коммунального комплекса Ямало-
Ненецкого автономного округа
исполнения государственной функции
по осуществлению расчётов нормативов
потребления коммунальных услуг по
электроснабжению и газоснабжению в
порядке, установленном Правительством
Российской Федерации
ПИСЬМО-УВЕДОМЛЕНИЕ
о приостановлении исполнения государственной функции
В связи с отсутствием и/или недостоверностью сведений, представленных муниципальным образованием в Ямало-Ненецком автономном округе для расчётов нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению согласно запросу Департамента (в случае, когда исполнение государственной функции осуществляется по инициативе Департамента), либо выявлением несоответствия расчётов нормативов потребления коммунальных услуг электроснабжения и /или газоснабжения, приложенных ресурсоснабжающей организацией к обращению, Правилам (в случае, когда исполнение государственной функции осуществляется по инициативе ресурсоснабжающей организации) процедура исполнения государственной функции на основании пункта 18 Административного регламента, утверждённого постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа (№____ от ________20__), приостанавливается.
Для возобновления процедуры исполнения государственной функции по осуществлению расчётов нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, Вам необходимо направить в адрес департамента энергетики и жилищно-коммунального комплекса Ямало-Ненецкого автономного округа доработанные сведения в соответствии с перечнем замечаний, изложенных в приложении к настоящему письму-уведомлению.
1
Приложение № 4
к Административному регламенту
департамента энергетики и жилищно-
коммунального комплекса Ямало-
Ненецкого автономного округа
исполнения государственной функции
по осуществлению расчётов нормативов
потребления коммунальных услуг по
электроснабжению и газоснабжению в
порядке, установленном Правительством
Российской Федерации
ПИСЬМО-УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в исполнении государственной функции
В связи с направлением повторного обращения без устранения выявленных недостатков, в соответствии с перечнем замечаний, изложенных в приложении к письму-уведомлению, исх. №____ от _______________, департамент энергетики и жилищно-коммунального комплекса Ямало-Ненецкого автономного округа уведомляет Вас об отказе в исполнении государственной функции на основании пункта 19 Административного регламента, утверждённого постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от ______________20__ №_____ .
1
Приложение № 2
к Административному регламенту
департамента энергетики и жилищно-
коммунального комплекса Ямало-
Ненецкого автономного округа
исполнения государственной функции
по осуществлению расчётов нормативов
потребления коммунальных услуг по
электроснабжению и газоснабжению в
порядке, установленном Правительством
Российской Федерации
Блок-схема
последовательности административных действий (процедур) по исполнению государственной функции
Условные обозначения
И.о. директора департамента А.Н. Дмитриев
1
И.о. директора департамента А.Н. Дмитриев
Об утверждении Административного регламента департамента энергетики и жилищно-коммунального комплекса Ямало-Ненецкого автономного округа исполнения государственной функции по осуществлению расчетов нормативов потребления коммунальных услуг по электроснаб
1
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
АДМИНИСТРАЦИЯ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА
Об утверждении Административного регламента департамента энергетики и жилищно-коммунального комплекса Ямало-Ненецкого автономного округа исполнения государственной функции по осуществлению расчётов нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению в порядке, установленном Правительством Российской Федерации
Документ утратил силу:
-постановлением Правительства автономного округа от 24.06.2013 № 476-П
Во исполнение окружной целевой программы «Административная реформа в Ямало-Ненецком автономном округе на 2009 – 2011 годы», утверждённой постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 16 апреля 2009 года № 184-А, Администрация Ямало-Ненецкого автономного округа п о с т а н о в л я е т :
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент департамента энергетики и жилищно-коммунального комплекса Ямало-Ненецкого автономного округа исполнения государственной функции по осуществлению расчётов нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению в порядке, установленном Правительством Российской Федерации
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа Мискевича Е.В.
Губернатор
Ямало-Ненецкого автономного округа Д.Н. Кобылкин
от 27 мая 2010 г. № 261-А
1
Утверждён
постановлением Администрации
Ямало-Ненецкого автономного округа
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
департамента энергетики и жилищно-коммунального комплекса Ямало-Ненецкого автономного округа исполнения государственной функции по осуществлению расчётов нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению в порядке, установленном Правительством Российской Федерации
I. Общие положения
1. Административный регламент департамента энергетики и жилищно-коммунального комплекса Ямало-Ненецкого автономного округа исполнения государственной функции по осуществлению расчётов нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению (далее – государственная функция) в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения государственной функции, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при исполнении государственной функции.
2. Государственную функцию исполняет департамент энергетики и жилищно-коммунального комплекса Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – Департамент, автономный округ).
3. Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии с:
- статьёй 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, опубликованного в изданиях: «Собрание законодательства Российской Федерации», 3 января 2005 года, № 1 (часть 1), ст. 14, «Российская газета», № 1, 12 января 2005 года, «Парламентская газета», № 7 – 8, 15 января 2005 года;
- постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 306 «Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг», опубликованным в изданиях: «Собрание законодательства Российской Федерации», 29 мая 2006 года, № 22, ст. 2338, «Российская газета», № 114, 31 мая 2006 года (далее – Правила);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 13 июня 2006 года № 373 «О порядке установления нормативов потребления газа населением при отсутствии приборов учёта газа», опубликованным в изданиях: «Собрание законодательства Российской Федерации», 19 июня 2006 года, № 25, ст. 2733, «Российская газета», № 131, 21 июня 2006 года;
- приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 15 августа 2009 года № 340 «Об утверждении методики расчёта норм потребления сжиженного углеводородного газа населением при отсутствии приборов учёта газа», опубликованным в изданиях: «Российская газета», № 217, 18 ноября 2009 года, «Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», № 47, 23 ноября 2009 года;
- приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 13 июля 2006 года № 83 «Об утверждении методики расчёта норм потребления газа населением при отсутствии приборов учёта газа», опубликованным в издании: «Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», № 33, 14 августа 2006 года;
- постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 13 ноября 2008 года № 599-А «О департаменте энергетики и жилищно-коммунального комплекса Ямало-Ненецкого автономного округа», опубликованным в издании «Красный Север», № 224 (спецвыпуск № 139), 17 ноября 2008 года.
4. Результатом исполнения государственной функции являются нормативы потребления населением автономного округа коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению, используемые при начислении платежей населению в муниципальных образованиях в автономном округе за указанные коммунальные услуги при отсутствии приборов учёта.
5. Расчёт нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению производится в связи с наделёнными полномочиями по инициативе Департамента или ресурсоснабжающих организаций.
От имени ресурсоснабжающей организации выступает её руководитель или уполномоченное лицо.
6. Государственная функция исполняется Департаментом на безвозмездной основе.
II. Требования к порядку исполнения государственной функции
Порядок информирования об исполнении государственной функции
7. Информация о порядке исполнения государственной функции представляется непосредственно в помещениях Департамента, в письменном виде, а также с использованием средств телефонной связи, посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации.
8. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адресе электронной почты Департамента, а также информация о процедуре предоставления государственной функции размещается на Интернет-сайте http://www.pgu-yamal.ru (указанная информация приведена в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту).
9. График (режим) работы Департамента:
с понедельника по пятницу – с 8.30 до 18.00 (перерыв с 12.30 до 14.00);
суббота и воскресенье – выходные дни.
10. Консультации (справки) по вопросам исполнения государственной функции осуществляются специалистами Департамента, исполняющими государственную функцию.
11. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Департамента, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время телефонного разговора – ответа на устное обращение не должно превышать 10 минут.
12. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведён) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщён телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
13. Сотрудники Департамента не вправе осуществлять консультирование, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях исполнения государственной функции и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения.
14. Информация об исполнении государственной функции предоставляется бесплатно.
15. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы Департамента, размещаются при входе в помещения Департамента.
16. На информационных стендах Департамента содержится следующая информация:
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты Департамента;
- процедура исполнения государственной функции (в виде блок-схемы согласно приложению № 2 к настоящему Административному регламенту).
Сроки исполнения государственной функции
17. Срок исполнения государственной функции составляет не более 30 дней с момента регистрации в Департаменте обращения ресурсоснабжающей организации с приложением материалов и результатов определения и расчёта нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению, выполненных в соответствии с требованиями, установленными Правилами, либо с момента регистрации в Департаменте материалов для исполнения государственной функции от муниципальных образований в автономном округе.
Перечень оснований для приостановления исполнения государственной функции либо отказа в исполнении государственной функции
18. В случае выявления отсутствия каких-либо сведений и/или недостоверных сведений в материалах, представленных муниципальными образованиями в автономном округе для исполнения государственной функции согласно запросу Департамента, либо в случае выявления несоответствия расчётов нормативов потребления коммунальных услуг электроснабжения и /или газоснабжения и материалов, приложенных ресурсоснабжающей организацией к обращению, требованиям, установленным Правилами, процедура исполнения государственной функции приостанавливается на срок не более 7 дней.
Письмо-уведомление о приостановлении исполнения государственной функции согласно приложению № 3 к настоящему Административному регламенту направляется в муниципальное образование в автономном округе либо ресурсоснабжающей организации в течение 3 дней с момента приостановления процедуры исполнения государственной функции.
19. Повторное обращение ресурсоснабжающей организации с приложением материалов и результатов определения и расчётов нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению, выполненных в соответствии с требованиями, установленными Правилами, поступившее в адрес Департамента по истечении 7 дней с момента направления письма-уведомления о приостановлении исполнения государственной функции, считается вновь поступившим.
20. В случае повторного направления расчётов нормативов потребления коммунальных услуг электроснабжения и /или газоснабжения и материалов, приложенных ресурсоснабжающей организацией к обращению, без соблюдения требований, установленных Правилами, и без устранения выявленных недостатков, изложенных в пункте 18 настоящего Административного регламента, ресурсоснабжающей организации направляется отказ в исполнении государственной функции.
Письмо-уведомление об отказе в исполнении государственной функции согласно приложению № 4 к настоящему Административному регламенту направляется в муниципальное образование в автономном округе либо ресурсоснабжающей организации в течение 3 дней с момента отказа от процедуры исполнения государственной функции.
Требования к оборудованию мест исполнения государственной функции
21. Места, где осуществляются расчёты нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, оборудуются стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
22. Требования к помещению должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».
III. Административные процедуры
Последовательность административных действий (процедур)
23. Исполнение государственной функции включает в себя следующие административные процедуры:
23.1. в случае если инициатором выступает Департамент – расчёты нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению в порядке, установленном Правительством Российской Федерации;
23.2. в случае если инициатором выступает ресурсоснабжающая организация – анализ представленных ресурсоснабжающей организацией материалов и результатов определения и расчётов нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению, выполненных в соответствии с требованиями, установленными Правилами.
Последовательность административных действий (процедур) по исполнению государственной функции представлена блок-схемой согласно приложению № 2 к настоящему Административному регламенту.
Описание последовательности административных действий (процедур) по исполнению государственной функции
24. В случае если инициатором выступает Департамент, основанием для начала исполнения государственной функции является регистрация поступивших в адрес Департамента на имя директора Департамента материалов для исполнения государственной функции от муниципальных образований в автономном округе – срок исполнения 1 день.
25. Директор Департамента рассматривает материалы, принятые от муниципальных образований в автономном округе, определяет специалиста Департамента, ответственного за исполнение государственной функции, и в порядке делопроизводства направляет материалы на рассмотрение специалисту Департамента, ответственному за исполнение государственной функции, – срок исполнения 1 день.
26. Специалист Департамента, ответственный за исполнение государственной функции, рассматривает материалы, поступившие от муниципальных образований в автономном округе, и определяет наличие оснований для исполнения государственной функции, – срок исполнения 3 дня.
27. В случае если инициатором выступает ресурсоснабжающая организация, основанием для начала исполнения государственной функции является регистрация поступившего в адрес Департамента обращения ресурсоснабжающей организации с приложением материалов и результатов определения и расчётов нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению, выполненных в соответствии с требованиями, установленными Правилами, – срок исполнения 1 день.
28. Обращение ресурсоснабжающей организациии направляется в адрес Департамента на имя директора Департамента и оформляется в произвольной форме с обязательным указанием следующих данных:
- реквизиты ресурсоснабжающей организации: полное наименование, фактический и юридический адрес, ИНН, контактные телефоны;
подпись уполномоченного лица от ресурсоснабжающей организации.
К обращению прикладываются результаты определения и расчётов нормативов потребления коммунальных услуг электроснабжения /или газоснабжения, выполненные в соответствии с Правилами, а также копии документов, подтверждающих расчёты.
Материалы, предоставляемые ресурсоснабжающей организацией, должны соответствовать требованиям, установленным Правилами.
29. Директор Департамента рассматривает обращение ресурсоснабжающей организации, определяет специалиста Департамента, ответственного за исполнение государственной функции, и в порядке делопроизводства направляет материалы на рассмотрение специалисту Департамента, ответственному за исполнение государственной функции, – срок исполнения 1 день.
30. Специалист Департамента, ответственный за исполнение государственной функции, рассматривает обращение ресурсонабжающей организации, результаты определения и расчёты нормативов потребления коммунальных услуг электроснабжения /или газоснабжения, выполненные в соответствии с Правилами, а также копии документов, подтверждающих расчёты, – срок исполнения 10 дней.
31. В случае выявления отсутствия каких-либо сведений и/или недостоверных сведений в материалах, представленных муниципальными образованиями в автономном округе для исполнения государственной функции согласно запросу Департамента, либо в случае выявления несоответствия расчётов нормативов потребления коммунальных услуг электроснабжения и /или газоснабжения и материалов, приложенных ресурсоснабжающей организацией к обращению, требованиям, установленным Правилами, в соответствии с основанием, предусмотренным пунктом 18 настоящего Административного регламента, директор Департамента принимает решение о приостановлении исполнения государственной функции.
32. Специалист Департамента, ответственный за исполнение государственной функции, в соответствии с основаниями, предусмотренными пунктом 18 настоящего Административного регламента, готовит и направляет письмо-уведомление о наличии препятствия для рассмотрения вопроса об исполнении государственной функции, в котором указывается содержание выявленных недостатков, а также меры по их устранению – срок исполнения 3 дня.
33. Основанием для возобновления исполнения государственной функции является повторное направление материалов муниципальными образованиями в автономном округе либо обращение ресурсоснабжающей организации с учётом устранения обстоятельств, указанных в пункте 18 настоящего Административного регламента, которое подлежит регистрации в Департаменте, – срок исполнения 1 день.
Срок рассмотрения повторного поступления материалов муниципальными образованиями в автономном округе либо обращение ресурсоснабжающей организации составляет 3 рабочих дня со дня регистрации документов в Департаменте.
34. Основанием для отказа в исполнении государственной функции является направление повторного обращения ресурсоснабжающей организации без устранения выявленных недостатков, изложенных в пункте 18 настоящего Административного регламента.
Специалист Департамента, ответственный за исполнение государственной функции, в соответствии с основаниями, предусмотренными пунктом 19 настоящего Административного регламента, готовит и направляет письмо-уведомление ресурсоснабжающей организации об отказе в исполнении государственной функции – срок исполнения 3 дня.
35. При принятии специалистом Департамента, ответственным за исполнение государственной функции, решения об исполнении государственной функции специалист Департамента осуществляет:
- в случае если инициатором выступает Департамент – расчёт нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, – срок исполнения 19 дней;
- в случае если инициатором выступает ресурсоснабжающая организация, анализ представленных ресурсоснабжающей организацией материалов и результатов определения и расчётов нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению, выполненных в соответствии с требованиями, установленными Правилами, – срок исполнения 11 дней.
IV. Порядок и формы контроля за исполнением государственной функции
36. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определённых административной процедурой по исполнению государственной функции, и принятием решений специалистами Департамента, ответственными за исполнение государственной функции, осуществляется должностными лицами Департамента, ответственными за организацию работы исполнения государственной функции.
37. Текущий контроль осуществляется ежедневно путём проведения должностными лицами Департамента, ответственными за организацию работы исполнения государственной функции, проверок соблюдения и исполнения специалистами Департамента, ответственными за исполнение государственной функции, положений настоящего Административного регламента.
38. Периодичность проведения плановых проверок определяется в соответствии с квартальными планами работы Департамента.
39. Проведение проверок во внеплановом порядке осуществляется в связи с конкретным обращением гражданина, муниципального образования в автономном округе либо ресурсоснабжающей организации.
40. Специалист Департамента, ответственный за приём документов, несёт персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка приёма документов.
41. Специалист Департамента, ответственный за исполнение государственной функции, несёт персональную ответственность за:
- определение оснований исполнения либо приостановления исполнения государственной функции;
- соблюдение сроков и подготовку письменного уведомления о приостановления исполнения государственной функции;
- соблюдение сроков и правильность исполнения государственной функции;
- соблюдение условий и сроков возобновления исполнения государственной функции, установленных настоящим Административным регламентом.
42. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказами Департамента, положениями о структурных подразделениях Департамента, должностными регламентами.
V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении государственной функции
43. Гражданин, муниципальное образование в автономном округе либо ресурсоснабжающая организация имеет право на обжалование решений, принятых в ходе исполнения государственной функции, действий или бездействия директора Департамента либо государственных гражданских служащих, ответственных за исполнение государственной функции, в досудебном и судебном порядке.
44. Гражданин имеет право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее – письменное обращение). Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трёх дней с момента поступления в Департамент или должностному лицу.
45. Гражданин в своём письменном обращении в обязательном порядке указывает:
свои фамилию, имя, отчество (последние при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
наименование Департамента либо фамилию, имя и отчество соответствующего должностного лица, либо должности лица, решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
существо обжалуемого решения, действия (бездействия).
Дополнительно в письменном обращении указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых гражданин считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.
К письменному обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В таком случае в обращении приводится перечень прилагаемых к ней документов.
Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учёта доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
Письменное обращение подписывается подавшим его гражданином и ставится дата.
46. Срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.
В случае если по обращению требуется провести проверку, срок рассмотрения обращения может быть продлён, но не более чем на 30 дней по решению должностного лица, участвующего в исполнении государственной функции. О продлении срока рассмотрения обращения гражданин уведомляется письменно с указанием причин продления.
47. По результатам рассмотрения письменного обращения должностным лицом Департамента принимается решение об удовлетворении требований гражданина либо об отказе в его удовлетворении.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется гражданину.
48. В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не даётся.
Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
Если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо Департамента вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нём вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае если текст письменного обращения не поддаётся прочтению, ответ на обращение не даётся и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чём сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо Департамента либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нём вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу.
49. Директором Департамента проводится личный приём граждан.
Личный приём граждан проводится по предварительной записи. Запись граждан проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на Интернет-сайтах и информационных стендах Департамента.
Специалист, осуществляющий запись граждан на личный приём, информирует о дате, времени, месте приёма, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего приём.
При личном приёме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Содержание устного обращения заносится в карточку личного приёма гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приёма, о чём делается запись в карточке личного приёма гражданина. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Департамента или должностного лица, гражданину даётся разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
В ходе личного приёма гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
50. Письменное обращение, направленное в адрес Департамента от муниципального образования в автономном округе либо ресурсоснабжающей организации, должно содержать следующую информацию:
- реквизиты муниципального образования в автономном округе либо ресурсоснабжающей организации (полное наименование, фактический и юридический адрес, ИНН, контактные телефоны);
- наименование должности, фамилии, имени и отчества специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- существо обжалуемого решения, действия (бездействия).
Письменное обращение подписывается должностным лицом – представителем органа местного самоуправления муниципального образования в автономном округе либо уполномоченным лицом от ресурсоснабжающей организации.
51. По результатам рассмотрения письменного обращения директором Департамента принимается решение об удовлетворении требований муниципального образования в автономном округе либо ресурсоснабжающей организации или об отказе в его удовлетворении.
52. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, в течение 3-х дней направляется в муниципальное образование в автономном округе либо ресурсоснабжающей организации.
53. Гражданин, муниципальное образование в автономном округе либо ресурсоснабжающая организация вправе обжаловать в судебном порядке решения, принятые в ходе исполнения государственной функции, действия или бездействие Департамента, должностного лица Департамента, государственных гражданских служащих Департамента, если считают, что нарушены их права и свободы.
1
Приложение № 1
к Административному регламенту
департамента энергетики и жилищно-
коммунального комплекса Ямало-
Ненецкого автономного округа
исполнения государственной функции
по осуществлению расчётов нормативов
потребления коммунальных услуг по
электроснабжению и газоснабжению в
порядке, установленном Правительством
Российской Федерации
СВЕДЕНИЯ
о номерах телефонов для справок департамента энергетики и жилищно-коммунального комплекса Ямало-Ненецкого автономного округа
Наименование структурного подразделения департамента для справок
Адрес
Телефон
Приёмная департамента
629008, ЯНАО,
г. Салехард, ул. Губкина, 3
(код 34922)
3-53-40
факс 3-55-90
Управление жилищно-коммунального комплекса
629008,ЯНАО,
г. Салехард, ул. Губкина, 3
(код 34922)
раб.3-58-86
факс. 3-58-86
Адрес электронной почты
zho@zho.gov.yanao.ru
depzho@gmail.com
Интернет-сайт: http://www.pgu-yamal.ru
1
Приложение № 3
к Административному регламенту
департамента энергетики и жилищно-
коммунального комплекса Ямало-
Ненецкого автономного округа
исполнения государственной функции
по осуществлению расчётов нормативов
потребления коммунальных услуг по
электроснабжению и газоснабжению в
порядке, установленном Правительством
Российской Федерации
ПИСЬМО-УВЕДОМЛЕНИЕ
о приостановлении исполнения государственной функции
В связи с отсутствием и/или недостоверностью сведений, представленных муниципальным образованием в Ямало-Ненецком автономном округе для расчётов нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению согласно запросу Департамента (в случае, когда исполнение государственной функции осуществляется по инициативе Департамента), либо выявлением несоответствия расчётов нормативов потребления коммунальных услуг электроснабжения и /или газоснабжения, приложенных ресурсоснабжающей организацией к обращению, Правилам (в случае, когда исполнение государственной функции осуществляется по инициативе ресурсоснабжающей организации) процедура исполнения государственной функции на основании пункта 18 Административного регламента, утверждённого постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа (№____ от ________20__), приостанавливается.
Для возобновления процедуры исполнения государственной функции по осуществлению расчётов нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, Вам необходимо направить в адрес департамента энергетики и жилищно-коммунального комплекса Ямало-Ненецкого автономного округа доработанные сведения в соответствии с перечнем замечаний, изложенных в приложении к настоящему письму-уведомлению.
1
Приложение № 4
к Административному регламенту
департамента энергетики и жилищно-
коммунального комплекса Ямало-
Ненецкого автономного округа
исполнения государственной функции
по осуществлению расчётов нормативов
потребления коммунальных услуг по
электроснабжению и газоснабжению в
порядке, установленном Правительством
Российской Федерации
ПИСЬМО-УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в исполнении государственной функции
В связи с направлением повторного обращения без устранения выявленных недостатков, в соответствии с перечнем замечаний, изложенных в приложении к письму-уведомлению, исх. №____ от _______________, департамент энергетики и жилищно-коммунального комплекса Ямало-Ненецкого автономного округа уведомляет Вас об отказе в исполнении государственной функции на основании пункта 19 Административного регламента, утверждённого постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от ______________20__ №_____ .
1
Приложение № 2
к Административному регламенту
департамента энергетики и жилищно-
коммунального комплекса Ямало-
Ненецкого автономного округа
исполнения государственной функции
по осуществлению расчётов нормативов
потребления коммунальных услуг по
электроснабжению и газоснабжению в
порядке, установленном Правительством
Российской Федерации
Блок-схема
последовательности административных действий (процедур) по исполнению государственной функции
Условные обозначения
И.о. директора департамента А.Н. Дмитриев
1
И.о. директора департамента А.Н. Дмитриев
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Газета "Красный Север" № 65 от 03.06.2010 |
| Рубрики правового классификатора: | 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, 020.000.000 Основы государственного управления, 020.010.000 Органы исполнительной власти |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
