Об утверждении Административного регламента департамента имущественных отношений Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации об объектах у...



ПРАВИТЕЛЬСТВО

1

(утратил силу постановлением Правительства ЯНАО от 01.03.2019 № 171-П)

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

ПРАВИТЕЛЬСТВО ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

Об утверждении Административного регламента департамента имущественных отношений Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации об объектах учёта, содержащихся в реестре государственного имущества Ямало-Ненецкого автономного округа»

(В редакции постановления Правительства ЯНАО: от 13.06.2012 № 452-П; от 20.11.2012 № 955-П; от 29.01.2013 № 21-П; от 12.11.2013 № 929-П; от 26.03.2014 № 231-П; от 12.09.2014 № 724-П; от 20.02.2015 № 149-П; от 26.06.2015 № 554-П; от 08.10.2015 № 951-П; от 25.12.2015 № 1250-П; от 18.02.2016 № 123-П; от 27.02.2017 № 111-П; от 13.03.2017 № 170-П; от 27.07.2017 № 759-П ; от 23.11.2017 № 1215-П; от 29.01.2018 № 59-П; от 02.02.2018 № 75-П; от 14.02.2018 № 143-П; от 26.02.2018 № 189-П;от 28.04.2018 №454-П; от 24.05.2018 № 551-П; от 31.07.2018 № 804-П)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Правительство Ямало-Ненецкого автономного округа постановляет:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент департамента имущественных отношений Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации об объектах учёта, содержащихся в реестре государственного имущества Ямало-Ненецкого автономного округа».

2. Признать утратившим силу постановление Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 26 ноября 2009 года № 647-А «Об Административном регламенте департамента имущественных отношений Ямало-Ненецкого автономного округа по оказанию государственной услуги по предоставлению информации об объектах учёта, содержащихся в реестре государственного имущества Ямало-Ненецкого автономного округа».

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа, обеспечивающего формирование и реализацию государственной политики                                в сфере экономики и государственного заказа (в ред. от 20.02.2015 № 149-П) (с изм. от 27.07.2017 № 759-П)

(В редакции постановление Правительства ЯНАО. от 31.07.2018 № 804-П)

Губернатор Ямало-Ненецкого

автономного округа Д.Н. Кобылкин

от 27 июня 2011 г. № 426-П

1

УТВЕРЖДЁН

постановлением Правительства

Ямало-Ненецкого автономного округа

(с изм. от 13.06.2012 № 452-П)

(в ред. от 20.11.2012 № 955-П)

(с изм. от 29.01.2013 № 21-П)

(с изм. от 12.11.2013 № 929-П)

(с изм. от 26.03.2014 № 231-П)

(с изм. от 20.02.2015 № 149-П)

(с изм. от 26.06.2015 № 554-П)

(с изм. от 08.10.2015 № 951-П)

(с изм. от 25.12.2015 № 1250-П)

(с изм. от 18.02.2016 № 123-П)

(с изм. от 27.02.2017 № 111-П)

(с изм. от 13.03.2017 № 170-П)

(с изм. от 27.07.2017 № 759-П)

(с изм. от 23.11.2017 № 1215-П)

(с изм. от 29.01.2018 № 59-П)

(с изм. от 02.02.2018 № 75-П)

(с изм. от 14.02.2018 № 143-П)

(с изм. от 26.02.2018 № 189-П)

(с изм. от 28.04.2018 №454-П)

(с изм. от 24.05.2018 № 551-П)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

департамента имущественных отношений Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации об объектах учёта, содержащихся в реестре государственного имущества Ямало-Ненецкого автономного округа»

I. Общие положения

1. Административный регламент департамента имущественных отношений Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации об объектах учёта, содержащихся в реестре государственного имущества Ямало-Ненецкого автономного округа» (далее – Административный регламент, государственная услуга, автономный округ) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях повышения качества предоставления государственной услуги и устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги.

2. Предоставление государственной услуги осуществляется в отношении следующих объектов учёта реестра государственного имущества автономного округа (далее – реестр), за исключением объектов жилищного фонда автономного округа: (с изм. от 14.02.2018 № 143-П)

а) государственное имущество автономного округа, закреплённое за органами государственной власти автономного округа, иными государственными органами автономного округа и государственными учреждениями автономного округа на праве оперативного управления;

б) государственное имущество автономного округа, закреплённое за государственными унитарными предприятиями автономного округа на праве хозяйственного ведения или оперативного управления;

в) государственное имущество автономного округа, составляющее государственную казну автономного округа, в том числе земельные участки, находящиеся в государственной собственности автономного округа, и акции (доли) хозяйственных обществ, принадлежащие автономному округу.

(в ред. от 20.11.2012 № 955-П)

3. Заявителями на предоставление государственной услуги являются физические, юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся с заявлением о предоставлении государственной услуги, выраженным в письменной или электронной форме (далее – заявитель). (с изм. от 27.07.2017 № 759-П)

4. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги.

4.1. Исполнительный орган государственной власти автономного округа, осуществляющий предоставление государственной услуги, – департамент имущественных отношений автономного округа (далее – департамент) расположен по адресу: ул. Республики, д. 73, г. Салехард, 629008, тел. (34922) 9-87-35, факс (34922) 9-86-42, 9-87-07, адрес электронной почты департамента depimot@dio.yanao.ru», Официальный Интернет-сайт исполнительных органов государственной власти автономного округа http://правительство.янао.рф. (в ред. от 20.02.2015 № 149-П) (с изм. от 08.10.2015 № 951-П)

4.2. Государственная услуга предоставляется непосредственно управлением государственного реестра и регистрации прав автономного округа на объекты недвижимого имущества (далее – управление), расположенным по адресу: ул. Республики, д. 73, г. Салехард, 629008, тел. (34922) 9-86-43, 9-86-84, 9-86-85, 9-86-86, 9-86-87, 9-86-88, 9-86-89, 9-86-90, 9-87-11, факс (34922) 9-86-85, адрес электронной почты департамента depimot@dio.yanao.ru. (пункт в ред. от 23.11.2017 № 1215-П)

4.3. Сведения о местонахождении и номерах телефонов для справок департамента содержатся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

График приёма заявителей:

- понедельник: с 8.30 до 17.30;

- вторник – пятница: с 8.30 до 16.30;

- обеденный перерыв: с 12.30 до 14.00.

Выходные дни – суббота, воскресенье, а также праздничные дни, установленные статьёй 112 Трудового кодекса Российской Федерации. В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, график работы департамента изменяется – продолжительность рабочего дня уменьшается на 1 час.

4.4. Информация о государственной услуге, процедуре её предоставления представляется:

- непосредственно специалистами департамента, участвующими в предоставлении государственной услуги;

- с использованием средств телефонной связи по контактным телефонам специалистов департамента, участвующих в предоставлении государственной услуги: (34922) 9-86-43, 9-86-84, 9-86-85, 9-86-86, 9-86-87, 9-86-88, 9-86-89, 9-86-90, 9-87-11; (абзац в ред. от 23.11.2017 № 1215-П)

- с использованием средств телефонной связи по контактным телефонам специалистов департамента, участвующих в предоставлении государственной услуги: (34922) 9-86-43, 9-86-84, 9-86-85, 9-86-86, 9-86-87, 9-86-88, 9-86-89, 9-86-90; (абзац в ред. от 20.02.2015 № 149-П)

- посредством размещения в государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» http://www.pgu-yamal.ru (далее – Региональный портал) и/или федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» http://www.gosuslugi.ru (далее – Единый портал) и на Официальном Интернет-сайте исполнительных органов государственной власти автономного округа http://правительство.янао.рф;» (с изм. от 20.11.2012 № 955-П, от 12.09.2014 № 724-П)

- на стендах в помещении департамента.

4.5. Для получения информации о государственной услуге, процедуре её предоставления, ходе предоставления государственной услуги заинтересованные лица вправе обращаться: (в ред. от 25.12.2015 № 1250-П)

- в устной форме лично или по телефону к специалистам департамента, участвующим в предоставлении государственной услуги;

- в письменной форме лично или почтой в адрес департамента;

- в письменной форме по адресу электронной почты департамента depimot@dio.yanao.ru.

- с момента реализации технической возможности посредством Регионального портала и/или Единого портала. (абзац доп. от 27.07.2017 № 759-П)

5. Информирование заявителей проводится в двух формах: устной и письменной.

5.1. При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приёмные часы специалисты департамента, участвующие в предоставлении государственной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.

Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления государственной услуги либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.

5.2. Письменное информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется при получении обращения заявителя о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления государственной услуги.

Специалисты департамента, участвующие в предоставлении государственной услуги, ответственные за рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.

Ответ на обращение, содержащий фамилию и номер телефона исполнителя, подписывается директором департамента либо уполномоченным им лицом и даётся в течение 30 дней со дня регистрации обращения в департаменте в порядке, указанном в Федеральном законе от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».(подпункт в ред. от 13.03.2017 № 170-П)

6. На стендах в помещении департамента размещаются следующие информационные материалы о государственной услуге:

- исчерпывающая информация о порядке исполнения государственной услуги в виде блок-схемы, отображающей алгоритм прохождения государственной услуги, согласно приложению № 2 к настоящему Административному регламенту;

- текст настоящего Административного регламента;

- схема размещения специалистов департамента, участвующих в предоставлении государственной услуги, график приёма заявителей, фамилии, имена, отчества и должности соответствующих должностных лиц;

- примерная форма заявления о предоставлении государственной услуги согласно приложениям №№ 3, 4 к настоящему Административному регламенту.

7. На Региональном портале и/или Едином портале размещается следующая информация:

- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов;

- круг заявителей;

- срок предоставления государственной услуги;

- результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

- о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

- формы заявлений, используемые при предоставлении государственной услуги, согласно приложениям №№ 3, 4 к настоящему Административному регламенту.

Информация на Региональном портале и/или Едином портале о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)», предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных. (паункт в ред. от 27.07.2017 № 759-П)

II. Стандарт предоставления государственной услуги

8. Наименование государственной услуги «Предоставление информации об объектах учёта, содержащихся в реестре государственного имущества Ямало-Ненецкого автономного округа».

9. Государственная услуга предоставляется департаментом имущественных отношений Ямало-Ненецкого автономного округа.

Специалисты департамента не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации. (абзац в ред. от 12.11.2013 № 929-П)

Специалистам департамента запрещено требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения процедуры идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приёма, а также предоставления сведений, необходимых для расчёта длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приёма.(абзац доп. от 27.07.2017 № 759-П)

10. Результатом предоставления государственной услуги является:

- предоставление информации об объектах учёта, содержащихся в реестре, в виде выписки из реестра;

- предоставление информации об отсутствии запрашиваемого объекта в реестре в виде уведомления;

- предоставление информации о невозможности предоставления сведений из реестра с указанием причины в виде уведомления.

Результат предоставления государственной услуги по выбору заявителя может быть представлен в форме документа на бумажном носителе, а также в форме электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом департамента с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, в соответствии с пунктом 40-4 настоящего Административного регламента. (пункт в ред. от 29.01.2018 № 59-П)

11. Государственная услуга предоставляется в течение 14 дней с момента регистрации обращения заявителя.

12. Правовыми основаниями предоставления государственной услуги являются:

1) Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года («Российская газета», № 7, 21 января 2009 года, «Собрание законодательства РФ», 26 января 2009 года, № 4, ст. 445, «Парламентская газета», № 4, 23 – 29, 01 января 2009 года);

2) Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30 июля 2010 года, «Собрание законодательства РФ», 02 августа 2010 года, № 31, ст. 4179);

3) Устав (Основной закон) автономного округа от 28 декабря 1998 года № 56-ЗАО («Ведомости Государственной Думы Ямало-Ненецкого автономного округа», № 10/1, декабрь, 1998);

4) Закон автономного округа от 28 сентября 2012 года № 80-ЗАО «Об управлении и распоряжении государственной собственностью Ямало-Ненецкого автономного округа» («Красный Север», спецвыпуск № 79, 06 октября 2012 года); (в ред. от 20.11.2012 № 955-П)

5) постановление Администрации автономного округа от 06 марта 2008 года № 88-А «Об организации учёта и ведения реестра государственного имущества Ямало-Ненецкого автономного округа» («Красный Север», № 49/1 (спецвыпуск № 25 – 26), 14 марта 2008 года);

6) постановление Правительства автономного округа от 23 апреля 2013 года № 269-П «О департаменте имущественных отношений Ямало-Ненецкого автономного округа» («Красный Север», спецвыпуск № 22, 29 апреля 2013 года). (в ред. от 12.11.2013 № 929-П)

13. Для получения государственной услуги заявитель представляет в департамент заявление (приложения №№ 3, 4) о предоставлении государственной услуги (далее – заявление), в котором указывается интересующий объект с описанием его индивидуальных особенностей, позволяющих однозначно отличить его от других объектов.

Заявление может быть подано лично либо через уполномоченного представителя, направлено средствами почтовой, факсимильной связи, посредством электронной почты департамента depimot@dio.yanao.ru, а также с момента реализации технической возможности посредством Регионального портала и/или Единого портала (документы для копирования и заполнения в электронном виде размещены на Региональном портале и Едином портале). (в ред. от 20.11.2012 № 955-П, от 12.09.2014 № 724-П); (абзац с изм. от 26.06.2015 № 554-П) (с изм. от 08.10.2015 № 951-П)

В случае если с заявлением обращается представитель заявителя, то к заявлению прилагается документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. (абзац в доп. от 26.06.2015 № 554-П)

Специалисты департамента не вправе требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».(абзац доп. от 27.07.2017 № 759-П)

14. Представленное заявление должно соответствовать следующим требованиям (пункт утр.силу от 12.09.2014 № 724-П)

1) текст заявления написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;

2) фамилия, имя и отчество (наименование) заявителя, его место жительства (местонахождение), телефон написаны полностью;

3) в заявлении не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в нём исправлений;

4) заявление не исполнено карандашом;

5) заявление не должно иметь серьёзных повреждений, наличие которых не позволит однозначно истолковать его содержание.

15. Основания для отказа в приёме заявления, необходимого для предоставления государственной услуги приостановления, или отказа в предоставлении государственной услуги. (с изм. от 20.11.2012 № 955-П)

15.1. Основания для отказа в приёме заявления отсутствуют

15.2. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют. (в ред. от 13.06.2012 № 452-П, от 12.09.2014 № 724-П)

15.3. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют. (в ред. от 20.11.2012 № 955-П)

16. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1) отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством;

2) невозможность идентифицировать запрашиваемый объект;

3) отсутствие у департамента полномочий по рассмотрению обращения заявителя.

(пункт утр. силу от 13.06.2012 № 452-П)

16-1. Государственная услуга предоставляется без предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги. (в ред. от 20.11.2012 № 955-П)

17. Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе.

18. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов лично составляет 15 минут; максимальная продолжительность приёма у специалиста, осуществляющего приём документов, составляет 15 минут.

19. Максимальное время ожидания в очереди при получении документов составляет 15 минут; максимальная продолжительность приёма у специалиста, осуществляющего выдачу документов, составляет 15 минут.

20. Заявление регистрируется в день его представления в департамент. Регистрация заявления и приложенных к нему документов, поступивших в департамент в электронной форме на адрес электронной почты департамента, а также с момента реализации технической возможности посредством Регионального портала и/или Единого портала в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день. (в ред. от 12.11.2013 № 929-П); (в ред. от 26.06.2015 № 554-П)

21. Требования к помещениям предоставления государственной услуги:

1) требования к обеспечению доступности для инвалидов к зданию, в котором располагается департамент (далее – здание), и предоставляемой в нём государственной услуге.

Департамент обеспечивает инвалидам, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников:

условия беспрепятственного доступа к зданию, в котором предоставляется государственная услуга;

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположено здание, в котором предоставляется государственная услуга, а также входа в здание и выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в здании;

(Абзац в редакции постановления Правительства ЯНАО от 28.04.2018 №454-П)

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к зданию, в котором предоставляется государственная услуга, с учётом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника в здание, в котором предоставляется государственная услуга, при наличии документа, подтверждающего её специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, установленных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года № 386н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи»;

оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

На территории, прилегающей к зданию, оборудуются места для парковки транспортных средств.

(Абзац в редакции постановления Правительства ЯНАО от 28.04.2018 №454-П)

На стоянке транспортных средств выделяется не менее 10% мест (но не менее 1 места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На указанных транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак «Инвалид». Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства.

(Абзац в редакции постановления Правительства ЯНАО от 28.04.2018 №454-П)

(Абзац утратил силу-постановление Правительства ЯНАО от 28.04.2018 №454-П)

Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

При невозможности полностью приспособить к потребностям инвалидов здание, в котором предоставляется государственная услуга, собственник здания принимает (до реконструкции или капитального ремонта здания) согласованные с общественным объединением инвалидов, осуществляющим свою деятельность на территории муниципального образования город Салехард, меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечивает её предоставление по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме. (подпункт в ред. от 27.02.2017 № 111-П)

2) требования к местам для ожидания:

места для ожидания в очереди оборудуются стульями и (или) кресельными секциями;

места для ожидания находятся в холле или ином специально приспособленном помещении;

в здании предусматриваются места общественного пользования (туалеты) и места для хранения верхней одежды;

3) требования к местам для информирования заявителей:

места информирования заявителей оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационном стенде;

места информирования заявителей оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов;

информационный стенд, столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

22. Показатели доступности и качества государственной услуги приведены в таблице. (пункт в ред. от 26.06.2015 № 554-П) (с изм. от 08.10.2015 № 951-П) (с изм. от 25.12.2015 № 1250-П)

Таблица

№  п/п

Наименование показателя

Единица измерения показателя

Нормативное значение

1

2

3

4

1

Доля заявителей, получивших государственную услугу в установленные сроки, от общего количества заявителей

%

100

2

Доля заявителей, получивших услугу с нарушением установленного срока предоставления государственной услуги,

от общего количества заявителей

%

0

3

Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях её получения, в том числе с

использованием информационно-телекоммуникационных технологий, размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на Официальном Интернет-сайте исполнительных органов государственной власти автономного округа http://правительство.янао.рф, на Региональном портале и/или Едином портале

да/нет

да

4 (пункт в ред. от 27.07.2017 № 759-П)

Наличие возможности получения государственной услуги в электронном виде посредством Регионального портала и/или Единого портала (с момента реализации технической возможности)

да/нет

да

5

Транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги – близость остановок общественного транспорта

да/нет

да

6

Наличие одного парковочного места для транспортных средств инвалидов

(Графа в редакции постановления Правительства ЯНАО от 28.04.2018 №454-П)

да/нет

да

7

Наличие бесплатного, беспрепятственного доступа заявителей к парковочным местам

да/нет

да

8

Обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

да/нет

да

9

Наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего Административного регламента (места ожидания, места информирования заявителей, места для заполнения заявителями документов и предоставления государственной услуги)

да/нет

да

10

Укомплектованность квалифицированными кадрами по штатному расписанию

%

не менее 95

11

Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами департамента при предоставлении государственной услуги и их продолжительность:

- при подаче заявления о предоставлении государственной услуги;

- при получении результата предоставления государственной услуги

раз/минута

1/15

1/15

12

Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги (с изм. от 25.12.2015 № 1250-П)

да/нет

да

13

Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг

да/нет

нет

14

Обеспечение обратной связи заявителя с исполнителем государственной услуги

да/нет

да

15(пункт в ред. от 27.07.2017 № 759-П)

Доля обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц департамента, участвующих в предоставлении государственной услуги

%

0

Иные требования к предоставлению государственной услуги

(в ред. от 12.11.2013 № 929-П)

22-1. При предоставлении государственной услуги в электронной форме используются классы средств электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением государственной услуги, оказываемой с применением электронной подписи в соответствии с Федеральным законом от 06 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

Виды электронных подписей, использование которых допускается при обращении за получением государственной услуги, и порядок их использования установлены постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг».(пункт в ред. от 27.07.2017 № 759-П)

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

(наименование в ред. от 26.03.2014 № 231-П)

(наименование с изм. от 24.05.2018 № 551-П)

23. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту. (с изм. от 26.06.2015 № 554-П)

24. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) приём, в том числе в электронной форме, и регистрация заявления; (в ред. от 13.06.2012 № 452-П)

2) рассмотрение заявления;

3) предоставление государственной услуги;

4) отказ в предоставлении государственной услуги;(утр. силу от 12.09.2014 № 724-П)

5) выдача результата предоставления государственной услуги заявителю в том числе в электронной форме. (с изм. от 13.06.2012 № 452-П)

6) порядок осуществления административных процедур (действий) в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала и/или Регионального портала при наличии технической возможности.(абзац в ред. от 27.07.2017 № 759-П)

Приём, в том числе в электронной форме, и регистрация заявления

(в ред. от 13.06.2012 № 452-П)

25. Основанием для начала исполнения административной процедуры является личное обращение заявителя в департамент, обращение в департамент через уполномоченного представителя».либо поступление заявления по почте, включая электронную почту департамента по адресу depimot@dio.yanao.ru, а также с момента реализации технической возможности через Региональный портал и/или Единый портал. (с изм. от 20.11.2012 № 955-П, от 12.09.2014 № 724-П); (абзац с изм. от 26.06.2015 № 554-П) (с изм. от 08.10.2015 № 951-П)

Специалист департамента, в обязанности которого входит принятие документов:

1) проверяет соответствие представленного заявления требованиям, установленным пунктом 14 настоящего Административного регламента; (подпункт утратил силу от 20.02.2015 № 149-П)

2) регистрирует поступление заявления в соответствии с установленными правилами делопроизводства;

3) сообщает заявителю номер и дату регистрации заявления (при необходимости).

В случае поступления заявления через электронную почту департамента по адресу depimot@dio.yanao.ru государственных и муниципальных услуг (функций) заявление распечатывается на бумажном носителе и дальнейшая работа с ним ведётся в установленном для письменного запроса порядке. (с изм. от 20.11.2012 № 955-П) (с изм. от 08.10.2015 № 951-П) (с изм. от 27.07.2017 № 759-П)

26. При приёме заявления в результате личного обращения заявителя и установления факта несоответствия заявления требованиям, установленным пунктом 14 настоящего Административного регламента, специалист департамента, в обязанности которого входит принятие документов,  предупреждает заявителя о наличии основания для отказа в приёме заявления и предлагает устранить выявленные несоответствия.(утр. силу от 12.09.2014 № 724-П)

В случае отказа заявителя в устранении несоответствий требованиям к оформлению документов специалист департамента, в обязанности которого входит принятие документов, отказывает заявителю в приёме заявления. (в ред. от 12.11.2013 № 929-П)

27 Заявление поступает директору департамента либо уполномоченному им должностному лицу для рассмотрения и поручения управлению подготовить ответ.»;

3.5. пункт 30 признать утратившим силу;

28. Результатом административной процедуры является регистрация заявления в системе электронного документооборота и делопроизводства и направление заявления специалисту, участвующему в предоставлении государственной услуги. (абзац в ред. от 26.06.2015 № 554-П) (с изм. от 29.01.2018 № 59-П)

Продолжительность административной процедуры не более 2 дней. (с изм. от 20.11.2012 № 955-П)

Последовательность действий при рассмотрении заявлений

29. Основанием для начала процедуры рассмотрения обращения заявителя является получение специалистом, участвующим в предоставлении государственной услуги, принятого заявления.

При получении заявления специалист, участвующий в предоставлении государственной услуги:

1) устанавливает предмет обращения заявителя;

2) устанавливает наличие полномочий департамента по рассмотрению обращения заявителя.

29-1. В случае если предметом заявления являются вопросы, не предусмотренные пунктом 2 настоящего Административного регламента, специалист департамента, участвующий в предоставлении государственной услуги, в течение 14 дней со дня поступления (регистрации) заявления в департамент обеспечивает возврат заявления заявителю с указанием причин возврата. (в доп. от 26.06.2015 № 554-П)

30. В случае если отсутствуют определённые подпунктом 15.2 пункта 15 настоящего Административного регламента основания для отказа в предоставлении государственной услуги, специалист, участвующий в предоставлении государственной услуги, осуществляет мероприятия по предоставлению государственной услуги. (с изм. от 20.11.2012 № 955-П)

31. Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги либо о возврате заявления заявителю. (с изм. от 26.06.2015 № 554-П)

Продолжительность административной процедуры не более 2 дней. (с изм. от 20.11.2012 № 955-П)

Последовательность действий при предоставлении государственной услуги

32. Основанием для начала предоставления государственной услуги является принятие решения о предоставлении государственной услуги.

33. Специалист департамента, участвующий в предоставлении государственной услуги, осуществляет мероприятия по идентификации указанного в заявлении объекта с данными реестра путём внесения идентификационных данных объекта в программный комплекс с использованием электронной системы поиска.

34. По результатам поиска специалист департамента, участвующий в предоставлении государственной услуги, принимает одно из следующих решений:

а) заявленный объект отсутствует в реестре;

б) заявленный объект внесён в реестр.

В случае, указанном в подпункте «а», специалист департамента, участвующий в предоставлении государственной услуги, готовит в двух экземплярах уведомление заявителю об отсутствии запрашиваемого объекта в реестре.

В случае, указанном в подпункте «б», специалист департамента, участвующий в предоставлении государственной услуги, готовит в двух экземплярах выписку из реестра.

34-1. В случае если содержание заявления не позволяет идентифицировать интересующий объект, специалист департамента, участвующий в предоставлении государственной услуги, готовит в двух экземплярах уведомление заявителю о невозможности предоставления сведений из реестра с указанием причины. (пункт в доп. от 29.01.2018 № 59-П)

35. Результатом административной процедуры является подписание директором департамента либо уполномоченным им должностным лицом уведомления об отсутствии запрашиваемого объекта в реестре, выписки из реестра или уведомления о невозможности предоставления сведений из реестра с указанием причины. (абзац в ред. от 29.01.2018 № 59-П)

Продолжительность административной процедуры не более 4 дней. (с изм. от 20.11.2012 № 955-П)

Последовательность действий при отказе в предоставлении государственной услуги (утр. силу от 12.09.2014 № 724-П)

36. Основанием для начала административной процедуры является выявление специалистом, участвующим в предоставлении государственной услуги, оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, определённых подпунктом 15.2 пункта 15 настоящего Административного регламента. (с изм. от 20.11.2012 № 955-П)

37. Специалист департамента, участвующий в предоставлении государственной услуги, готовит в двух экземплярах уведомление заявителю о наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

37-1. Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги регистрирует специалист, ответственный за делопроизводство, в соответствии с установленными правилами ведения делопроизводства.

Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с присвоенным регистрационным номером специалист, ответственный за выдачу документов, в течение 2 дней с момента его подписания направляет заявителю почтовым отправлением либо вручает лично заявителю под подпись, если иной порядок выдачи документов не определен заявителем при подаче заявления.

Второй экземпляр уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги вместе с заявлением заявителя остается на хранении в департаменте, если иное не предусмотрено нормативными правовыми актами.

(подпункт в ред. от 29.01.2013 № 21-П)

38. Результатом административной процедуры является подписание директором департамента либо уполномоченным им должностным лицом уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги и направление его заявителю в соответствии с установленными правилами ведения делопроизводства.

Продолжительность административной процедуры не более 4 дней. (с изм. от 20.11.2012 № 955-П)

Выдача результата предоставления государственной услуги заявителю, в том числе в электронной форме

(в ред. от 13.06.2012 № 452-П)

39. Основанием для начала процедуры выдачи результата предоставления государственной услуги является подписание директором департамента либо уполномоченным им должностным лицом соответствующих документов и поступление их специалисту, ответственному за выдачу документов.

Документ о предоставлении государственной услуги регистрирует специалист, ответственный за делопроизводство, в соответствии с установленными правилами ведения делопроизводства.

Документ о предоставлении государственной услуги с присвоенным регистрационным номером специалист департамента, ответственный за выдачу документов, направляет заявителю почтовым отправлением или на адрес электронной почты, указанный заявителем, либо вручает лично заявителю или уполномоченному представителю под подпись. (в ред. от 13.06.2012 № 452-П) (с изм. от 20.11.2012 № 955-П) (в ред. от 25.12.2015 № 1250-П)

Второй экземпляр результата предоставления государственной услуги вместе с заявлением заявителя остается на хранении в департаменте, если иное не предусмотрено нормативными правовыми актами. (в ред. от 29.01.2013 № 21-П)

40. Результатом административной процедуры является направление заявителю:

- выписки из реестра;

- уведомления об отсутствии запрашиваемого объекта в реестре;

- уведомления о невозможности предоставления сведений из реестра с указанием причины.

Продолжительность административной процедуры – не более 2 рабочих дней. (пункт в ред. от 29.01.2018 № 59-П)

Порядок осуществления административных процедур (действий)

в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала

и/или Регионального портала при наличии технической возможности

(подраздел доп. от 27.07.2017 № 759-П)

40-1. Запись на приём в департамент для подачи заявления с использованием Регионального портала и/или Единого портала не осуществляется.

40-2. Формирование заявителем заявления осуществляется посредством заполнения электронной формы заявления на Региональном портале и/или Едином портале без необходимости дополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме.

На Региональном портале и/или Едином портале размещаются образцы заполнения электронной формы заявления, указанного в абзаце первом пункта 13 настоящего Административного регламента.

Форматно-логическая проверка сформированного заявления осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы заявления. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке её устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления.

При формировании заявления заявителю обеспечивается:

- возможность копирования и сохранения заявления;

- возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы заявления;

- сохранение ранее введённых в электронную форму заявления значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму заявления;

- заполнение полей электронной формы заявления до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее – единая система идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на Региональном портале и/или Едином портале, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;

- возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы заявления без потери ранее введённой информации;

- возможность доступа заявителя на Региональном портале и/или Едином портале к ранее поданным им заявлениям в течение не менее одного года, а также частично сформированных заявлений – в течение не менее 3 месяцев.

Сформированное и подписанное заявление направляется в департамент посредством Регионального портала и/или Единого портала.

40-3. Департамент обеспечивает приём заявления, необходимого для предоставления государственной услуги, и его регистрацию без необходимости повторного представления заявителем заявления на бумажном носителе, если иное не установлено федеральными законами и принятыми в соответствии с ними актами Правительства Российской Федерации, законами автономного округа и принятыми в соответствии с ними актами Правительства автономного округа.

Срок регистрации заявления – 1 рабочий день.

Предоставление государственной услуги начинается с момента приёма и регистрации департаментом в электронной форме заявления, необходимого для предоставления государственной услуги.

При получении заявления в электронной форме в автоматическом режиме осуществляется форматно-логический контроль заявления, а также заявителю сообщается присвоенный заявлению в электронной форме уникальный номер, по которому в соответствующем разделе Регионального портала и/или Единого портала заявителю будет представлена информация о ходе выполнения указанного заявления.

Приём и регистрация заявления осуществляются специалистом ответственного за приём и регистрацию документов структурного подразделения департамента.

После регистрации заявление направляется в структурное подразделение департамента, ответственное за предоставление государственной услуги.

После принятия заявления заявителя участвующим в предоставлении государственной услуги специалистом департамента статус заявления заявителя в личном кабинете на Региональном портале и/или Едином портале обновляется до статуса «принято».

40-4. Результат предоставления государственной услуги заявитель по его выбору вправе получить:

а) в форме электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом департамента с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи;

б) на бумажном носителе.

Заявитель вправе получить результат предоставления государственной услуги в форме электронного документа или документа на бумажном носителе в течение срока действия результата предоставления государственной услуги.

40-5. Заявитель имеет возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги.

Информация о ходе предоставления государственной услуги направляется заявителю департаментом в срок, не превышающий 1 рабочего дня после завершения выполнения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием средств Регионального портала и/или Единого портала по выбору заявителя.

При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю направляется:

- уведомление о приёме и регистрации заявления для предоставления государственной услуги;

- уведомление о начале процедуры предоставления государственной услуги;

- уведомление об окончании предоставления государственной услуги;

- уведомление о возможности получить результат предоставления государственной услуги.

40-6. С момента реализации технической возможности заявителю после получения результата предоставления государственной услуги обеспечивается возможность оценить доступность и качество предоставления государственной услуги посредством Регионального портала и/или Единого портала.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

41. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определённых настоящим Административным регламентом, и принятием в ходе предоставления государственной услуги решений осуществляет директор департамента либо уполномоченное им должностное лицо.

42. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.

Проверки могут быть плановыми на основании планов работы департамента либо внеплановыми, проводимыми в том числе по жалобе заявителей на нарушение своевременности, полноты и качества предоставления государственной услуги.(с изм. от 13.03.2017 № 170-П)

Решение о проведении внеплановой проверки принимает директор департамента либо уполномоченное им должностное лицо.

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

43. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством. (в ред. от 12.11.2013 № 929-П)

44. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности департамента при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения государственной услуги. (в ред. от 29.01.2013 № 21-П)

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования

решений и действий (бездействия) департамента, как органа,

предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих департамента

(раздел в ред. от 20.11.2012 № 955-П)

45. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) департамента, его должностных лиц либо государственного гражданского служащего в досудебном (внесудебном) порядке.

46. Жалоба заявителя на нарушение порядка предоставления государственной услуги подается в департамент в письменной форме, в том числе при личном приёме заявителя, или в электронном виде. (с изм. от 26.06.2015 № 554-П)

47. Жалоба должна содержать:

а) наименование департамента, должностного лица департамента либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется способом, указанным в подпункте «г» пункта 50 настоящего раздела); (с изм. от 18.02.2016 № 123-П)

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента, его должностного лица либо государственного гражданского служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) департамента, его должностного лица либо государственного гражданского служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

47-1. Жалоба, содержащая неточное наименование департамента, наименование должности должностного лица и (или) фамилии, имени, отчества должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются, не препятствующее установлению органа или должностного лица, в адрес которого была направлена жалоба, подлежит обязательному рассмотрению. (пункт в доп. от 02.02.2018 № 75-П)

48. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц); (с изм. от 26.06.2015 № 554-П)

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

49. Приём жалоб в письменной форме осуществляется департаментом в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).(с изм. от 27.07.2017 № 759-П)

Время приёма жалоб соответствует графику приема заявителей, установленному подпунктом 4.3 пункта 4 настоящего Административного регламента. (абзац с изм. от 20.02.2015 № 149-П)

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приёме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. По просьбе заявителя лицо, принявшее жалобу, обязано удостоверить своей подписью на копии жалобы факт её приёма с указанием даты, занимаемой должности, фамилии и инициалов. (с изм. от 02.02.2018 № 75-П)

50. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

а) Официального Интернет-сайта исполнительных органов государственной власти автономного округа http://правительство.янао.рф (с момента реализации технической возможности);

б) Регионального портала и/или Единого портала (с момента реализации технической возможности);

в) электронной почты департамента depimot@dio.yanao.ru. (с изм. от 08.10.2015 № 951-П)

г) портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершённых при предоставлении государственной услуги органом, предоставляющим государственную услугу, его должностным лицом, гражданским служащим (далее – система досудебного обжалования) с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет. (введен доп. подпункт от 18.02.2016 № 123-П)

51. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 48 настоящего раздела, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

52. Жалоба рассматривается департаментом, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) департамента, его должностного лица либо государственного гражданского служащего.

В случае если обжалуются решения директора департамента, предоставляющего государственную услугу, жалоба подаётся в Правительство автономного округа, регистрируется не позднее следующего рабочего дня со дня её поступления в аппарате Губернатора автономного округа и в течение 3 рабочих дней со дня её регистрации направляется для рассмотрения члену Правительства автономного округа, в ведении которого находится департамент, предоставляющий государственную услугу, согласно распределению обязанностей между членами Правительства автономного округа.

(пункт в ред. от 20.02.2015 № 149-П)

53. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 52 настоящего раздела, в течение 3 рабочих дней со дня её регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на её рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на её рассмотрение органе.

53-1. В случае поступления в адрес Губернатора автономного округа, вице-губернатора автономного округа либо первого заместителя Губернатора автономного округа, заместителя Губернатора автономного округа жалобы на нарушение порядка предоставления государственной услуги департаментом жалоба регистрируется в аппарате Губернатора автономного округа не позднее следующего рабочего дня со дня её поступления и в течение 3 рабочих дней со дня регистрации направляется в департамент с уведомлением заявителя, направившего жалобу, о её переадресации. (пункт введен от 20.02.2015 № 149-П)

54. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги; (с изм. от 27.07.2017 № 759-П)

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приёме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа для предоставления государственной услуги;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами автономного округа;

(Подпункт в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №551-П)

е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа;

ж) отказ департамента, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

55. В департаменте определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

а) приём и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела;

б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 53 настоящего раздела. (абзац с изм. от 20.02.2015 № 149-П); (с изм. от 26.06.2015 № 554-П)

56. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьёй 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, статьёй 2.12 Закона автономного округа от 16 декабря 2004 года № 81-ЗАО «Об административных правонарушениях», или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры. (пункт в ред. от 20.02.2015 № 149-П)

57. Департамент обеспечивает:

а) оснащение мест приёма жалоб;

б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, должностных лиц либо государственных гражданских служащих посредством размещения информации на стендах в месте предоставления государственной услуги, на Официальном Интернет-сайте исполнительных органов государственной власти автономного округа http://правительство.янао.рф, Региональном портале и/или Едином портале;(в ред. от 12.09.2014 № 724-П)

в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, должностных лиц либо государственных гражданских служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приёме.

58. Жалоба, поступившая в департамент, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня её поступления.

В случае выявления при вскрытии конверта нескольких жалоб от одного либо от разных заявителей регистрации подлежит каждая жалоба в отдельности.

После регистрации жалобы, поступившей в письменной форме или электронном виде, заявителю направляется уведомление о принятии жалобы с указанием даты её принятия, сообщается присвоенный жалобе регистрационный номер и телефон, по которому заявитель сможет узнать информацию о рассмотрении жалобы.(пункт в ред. от 02.02.2018 № 75-П)

58-1. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня её регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены департаментом.

В случае обжалования отказа департамента, его должностного лица в приёме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня её регистрации.

В случае если окончание срока рассмотрения жалобы приходится на нерабочий день, днём окончания срока считается предшествующий ему рабочий день. (пункт в доп. от 02.02.2018 № 75-П)

59. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» департамент принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в её удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта департамента.

При удовлетворении жалобы департамент принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

60. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днём принятия решения, в письменной форме.

В случае если жалоба была направлена способом, указанным в подпункте «г»                   пункта 50 настоящего раздела, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования. (введено доп. предлож. от 18.02.2016 № 123-П)

61. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование департамента, должность, фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае если жалоба признана обоснованной – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

62. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом департамента.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днём принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

63. Департамент отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

64 Департамент при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом. (в ред. от 26.03.2014 № 231-П)

65. Департамент оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:

а) в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

б) текст жалобы не поддается прочтению, о чём в течение 5 дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. (пункт в ред. от 26.03.2014 № 231-П) (с изм. от 02.02.2018 № 75-П)

66. Заявитель имеет право:

а) получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы;

б) в случае несогласия с решением, принятым по результатам рассмотрения жалобы, обжаловать его в суде в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. (в доп. от 26.06.2015 № 554-П)

в) текст жалобы не позволяет определить её суть, о чём в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу. (подпункт в доп. от 26.02.2018 № 189-П)

1

Приложение № 1

к Административному регламенту департамента имущественных отношений Ямало-Ненецкого автономного округа

по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации об объектах учёта, содержащихся в реестре государственного имущества

Ямало-Ненецкого автономного округа»

(в ред. от 23.11.2017 № 1215-П)

СВЕДЕНИЯ

о местонахождении и номерах телефонов для справок департамента имущественных отношений Ямало-Ненецкого автономного округа

Адрес

Республики ул., д. 73,

г. Салехард, Ямало-Ненецкий автономный округ, 629008

Адрес электронной почты

depimot@dio.yanao.ru

Телефоны

1. Приёмная

9-87-35, факс 9-86-42, 9-87-07

2. Управление государственного реестра и регистрации прав Ямало-Ненецкого автономного округа на объекты недвижимого имущества

9-87-11

3. Отдел государственного реестра Ямало-Ненецкого автономного округа

9-86-43, 9-86-84, 9-86-85, 9-86-86,

9-86-87, 9-86-88, 9-86-89, 9-86-90,

факс 9-86-85

Приложение № 2

к Административному регламенту департамента

имущественных отношений Ямало-Ненецкого

автономного округа по предоставлению

государственной услуги «Предоставление

информации об объектах учёта, содержащихся

в реестре государственного имущества

Ямало-Ненецкого автономного округа»

(в ред. от 29.01.2018 № 59-П)

БЛОК-СХЕМА

предоставления государственной услуги

Приложение № 3

к Административному регламенту департамента имущественных отношений Ямало-Ненецкого автономного округа

по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации об объектах учёта, содержащихся в реестре государственного имущества

Ямало-Ненецкого автономного округа»

(в ред. от 29.01.2018 № 59-П)

ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ

(для физического лица)

Директору департамента имущественных отношений Ямало-Ненецкого автономного округа

______________________________________

(фамилия, имя, отчество (при наличии))

от ____________________________________

(фамилия, имя, отчество (при наличии))

_____________________________________________________

место жительства:

______________________________________

______________________________________

______________________________________

(почтовый адрес и (или) адрес электронной почты)

контактный номер телефона (номер факса):

______________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении государственной услуги «Предоставление информации

об объектах учёта, содержащихся в реестре государственного

имущества Ямало-Ненецкого автономного округа»

Прошу предоставить информацию об объекте учёта реестра государственного имущества Ямало-Ненецкого автономного округа (об отсутствии объекта в реестре государственного имущества Ямало-Ненецкого автономного округа) _________________________________________________.

(указываются индивидуализирующие особенности объекта, позволяющие однозначно отличить его от других объектов:

- для недвижимости – наименование, адрес (местонахождение), кадастровый номер, площадь, протяжённость, объём, этажность и прочее;

- для судов внутреннего плавания, маломерных судов – наименование, технические характеристики в соответствии с судовыми документами;

- для воздушных судов – наименование, технические характеристики в соответствии с документами на воздушное судно;

- для автомототранспортных средств, самоходных машин – наименование, технические характеристики в соответствии с паспортом транспортного средства (паспортом самоходной машины и других видов техники);

- для прочего движимого имущества (оборудование, организационная техника, мебель, узлы, механизмы и прочее) – наименование, инвентарный номер, марка, модель, заводской номер, цвет, состав комплекта, размеры и прочее).

___________________________

(подпись)

«_____» ____________ 20__ г.

Приложение № 4

к Административному регламенту

департамента имущественных отношений

Ямало-Ненецкого автономного округа

по предоставлению государственной

услуги «Предоставление информации

об объектах учёта, содержащихся

в реестре государственного имущества

Ямало-Ненецкого автономного округа»

(в ред. от 29.01.2018 № 59-П)

ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ

(для юридического лица)

Директору департамента имущественных

отношений Ямало-Ненецкого автономного

округа

______________________________________

(фамилия, имя, отчество (при наличии))

от ____________________________________

(наименование заявителя)

_____________________________________________________

______________________________________

(почтовый адрес и (или) адрес электронной почты)

контактный номер телефона (номер факса):

______________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении государственной услуги «Предоставление информации

об объектах учёта, содержащихся в реестре государственного

имущества Ямало-Ненецкого автономного округа»

Прошу предоставить информацию об объекте учёта реестра государственного имущества Ямало-Ненецкого автономного округа (об отсутствии объекта в реестре государственного имущества Ямало-Ненецкого автономного округа) _________________________________________________.

(указываются индивидуализирующие особенности объекта, позволяющие однозначно отличить его от других объектов:

- для недвижимости – наименование, адрес (местонахождение), кадастровый номер, площадь, протяжённость, объём, этажность и прочее;

- для судов внутреннего плавания, маломерных судов – наименование, технические характеристики в соответствии с судовыми документами;

- для воздушных судов – наименование, технические характеристики в соответствии с документами на воздушное судно;

- для автомототранспортных средств, самоходных машин – наименование, технические характеристики в соответствии с паспортом транспортного средства (паспортом самоходной машины и других видов техники);

- для прочего движимого имущества (оборудование, организационная техника, мебель, узлы, механизмы и прочее) – наименование, инвентарный номер, марка, модель, заводской номер, цвет, состав комплекта, размеры и прочее).

_______________________

(должность)

___________________

(подпись)

______________________

(Ф.И.О.)».