Основная информация
Дата опубликования: | 27 октября 2011г. |
Номер документа: | RU14000201100705 |
Текущая редакция: | 1 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Республика Саха (Якутия) |
Принявший орган: | Правительство Республики Саха (Якутия) |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Постановления |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
Проект
1
РЕСПУБЛИКА САХА (ЯКУТИЯ)
ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ)
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 октября 2011 года № 543
Об утверждении административного регламента Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Оказание ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении»
(УТРАТИЛО СИЛУ:
Постановление Правительства РС(Я) от 14.06.2012 №263)
В соответствии с Указом Президента Республики Саха (Якутия) от 16 марта 2011 года № 529 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административного регламента предоставления государственной услуги» Правительство Республики Саха (Якутия) п о с т а н о в л я е т:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Оказание ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении».
2. Министерству труда и социального развития Республики Саха (Якутия) (Дегтярев Н.Н.) в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» осуществлять меры по оказанию ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении, по заявлению гражданина с приложением необходимых документов, поданному в том числе в электронной форме.
3. Опубликовать настоящее постановление в официальных средствах массовой информации Республики Саха (Якутия).
4. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на заместителя Председателя Правительства Республики Саха (Якутия) Власова А.В.
Председатель Правительства
Республики Саха (Якутия)
Г. ДАНЧИКОВА
УТВЕРЖДЕН
постановлением Правительства
Республики Саха (Якутия)
от 27 октября 2011 года № 543
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги
«Оказание ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении»
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) (далее – Министерство) по предоставлению государственной услуги «Оказание ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении» (далее – Регламент) определяет сроки и последовательность административных процедур и действий при предоставлении указанной государственной услуги Управлениями социальной защиты населения при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) в улусах (районах) и г. Якутске (далее – Территориальные управления).
1.2. Регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по оказанию ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении, постоянно проживающим на территории Республики Саха (Якутия), и создания комфортных условий для заявителей.
1.3. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане, признанные в установленном порядке инвалидами, постоянно проживающие на территории Республики Саха (Якутия), находящиеся на постоянном диализном лечении в медицинских учреждениях, расположенных на территории Российской Федерации, имеющих лицензию на осуществление данного вида услуг (далее по тексту – заявители).
1.4. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;
Федеральным законом от 10 января 2002 года № 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи»;
Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Федеральным законом от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
постановлением Правительства Российской Федерации от 15 июня 2009 года № 478 «О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет»;
постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 08 июля 2011 года № 297 «Об утверждении Положения о Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) и его коллегии»;
настоящим Регламентом.
1.5. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:
прием заявления, принятие решения об оказании ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении;
отказ в оказании ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении.
Порядок информирования и консультирования о предоставлении государственной услуги
1.6. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на портале государственных и муниципальных услуг (функций), официальном сайте Министерства, в средствах массовой информации, на информационных стендах в местах размещения Территориальных управлений.
Информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляют специалисты Территориальных управлений в местах приема заявления при личном обращении заявителей, по телефону или по запросу в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
График приема заявителей
1.7. Территориальные управления осуществляют прием заявителей с понедельника по пятницу (в рабочие дни) с 09 до 18 часов.
График приема заявителей утверждается приказом Территориального управления.
График приема заявителей может изменяться с учетом интересов заявителей и климатических условий Республики Саха (Якутия).
1.8. Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачу заявления о предоставлении государственной услуги.
Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выбору заявителя:
при личном обращении заявителя;
по телефону.
1.9. При предварительной записи заявитель сообщает следующие данные:
наименование организации;
номер телефона для контакта;
адрес электронной почты;
желаемые дату и время подачи заявления на предоставление государственной услуги.
Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу предварительной записи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.
1.10. На официальном сайте Министерства в сети Интернет (www. sakha.gov.ru/mintrud) размещаются:
почтовый адрес; адрес электронной почты; электронный адрес официального сайта; график (режим) работы; график приема заявителей; сведения о структурном подразделении, в компетенцию которого входит предоставление государственной услуги, его руководителе;
сведения о телефонных номерах для получения информации о государственной услуге;
нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги, в том числе Регламент с приложениями;
информация о требованиях к совместимости, сертификату ключа подписи, обеспечению возможности подтверждения подлинности электронной цифровой подписи заявителя;
форма заявления о предоставлении государственной услуги и образец ее заполнения;
порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
порядок записи на личный прием к должностным лицам;
порядок получения консультаций;
порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.
1.11. Информация о порядке предоставления государственных услуг
размещается на информационных стендах в помещениях приема заявления (далее – информационные стенды), которые должны быть освещены и хорошо просматриваемыми. Информационные стенды могут быть оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные материалы по вопросам предоставления государственной услуги.
Информационные стенды должны содержать актуальную информацию. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений.
1.12. На информационных стендах, расположенных в помещениях приема заявления, подлежит к размещению следующая информация:
почтовый адрес; адрес электронной почты; номера телефонов консультантов; график (режим) работы Территориальных управлений, график приема заявителей; сведения о руководителе Территориального управления, номер его кабинета;
адрес официального сайта Министерства;
порядок предварительной записи на подачу заявления о предоставлении государственной услуги, включая номера телефонов для предварительной записи;
время ожидания в очереди на прием заявления для предоставления государственной услуги в соответствии с требованиями настоящего Регламента;
сроки предоставления государственной услуги;
формы заявления о предоставлении государственной услуги и образцы его заполнения;
порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
порядок и способы получения консультаций по порядку предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги;
порядок записи на личный прием к должностным лицам;
порядок получения книги отзывов и предложений по вопросам организации приема заявителей;
порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.
1.13. В помещениях приема заявления также должны находиться в актуальном состоянии законодательные и иные нормативные правовые акты, регулирующие порядок предоставления государственной услуги, в том числе настоящий Регламент, которые по требованию заявителя ему должны быть предоставлены для ознакомления.
1.14. Для информирования заявителей в доступной форме о возможных способах и условиях предоставления государственной услуги могут изготавливаться буклеты (листовки, брошюры).
1.15. Опубликование (размещение, распространение) информации о порядке предоставления государственной услуги в средствах массовой информации осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации, Федеральным законом
от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими вопросы размещения информации в средствах массовой информации.
1.16. Заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги с момента приема его заявления на предоставление государственной услуги.
Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги по телефону или при личном обращении заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, проставленные в полученной при подаче заявления расписке - уведомлении.
Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) государственной услуги находится рассмотрение представленного запроса.
Заявитель может ознакомиться с ходом предоставления государственной услуги на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия).
1.17. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся лиц по интересующим их вопросам, должны обращаться к ним на «Вы», проявлять спокойствие и выдержку, давать разъяснения в понятной форме, исключая возможность ошибочного или двоякого их понимания.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
1.18. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами Территориальных управлений, в должностные обязанности которых входит осуществление консультирования по вопросам предоставления государственных услуг (далее – Консультант) при личном обращении или по телефону.
Реквизиты органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги по оказанию ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении и осуществляющих контроль за её исполнением, указаны в приложении № 1 к настоящему Регламенту.
1.19. Консультант ведет работу в часы приема заявителей, а также в рабочее время, когда прием документов на предоставление государственной услуги не осуществляется.
Консультант предоставляет помощь заявителям при заполнении форм запросов о предоставлении государственной услуги.
1.20. Консультант обязан осуществлять консультирование по следующему перечню информации:
перечню документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
правам заявителей и обязанностям Территориальных управлений при предоставлении государственной услуги;
порядку предварительной записи для подачи заявления на предоставление государственной услуги;
порядку и способам получения заявителем информации по вопросам предоставления государственной услуги;
времени ожидания в очереди на прием документов для предоставления государственной услуги;
срокам предоставления государственной услуги;
порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги, включая информацию о номерах телефонов уполномоченных должностных лиц;
порядку получения книги жалоб и предложений на организацию приема заявителей.
1.21. Информация о фамилии, имени, отчестве и должности консультанта должна быть размещена на личной информационной табличке (бэйдже) и на рабочем месте.
Консультант не осуществляет прием заявлений на предоставление государственной услуги.
II.СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование государственной услуги: «Оказание ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении».
2.2. Полномочия по предоставлению государственной услуги осуществляются территориальными управлениями, реквизиты которых приведены в приложении № 1 к настоящему Регламенту.
Государственная услуга предоставляется непосредственно государственными гражданскими служащими отдела комплексной реабилитации инвалидов Министерства и специалистами Территориальных управлений.
2.3. Территориальное управление обязано:
предоставить государственную услугу в порядке и в сроки, определенные Регламентом;
обеспечить возможность получения заявителем государственной услуги в электронной форме, а также в иных формах, предусмотренных законодательством, по выбору заявителя;
предоставить полную и качественную консультацию о предоставляемой государственной услуге;
соблюдать требования к составу документов;
рассмотреть жалобу на действие и бездействие должностных лиц, на необоснованный отказ в принятии решения о предоставлении государственной услуги.
В целях получения информации и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, Министерство осуществляет межведомственное взаимодействие с Министерством здравоохранения Республики Саха (Якутия).
Территориальное управление не вправе требовать от заявителя иные документы, не предусмотренные нормативными правовыми актами, регулирующими вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги, а также осуществление действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации.
2.4. Заявитель имеет право:
получать полную и качественную консультацию о предоставляемой государственной услуге;
обжаловать действие и бездействие должностных лиц;
получать государственную услугу в порядке и в сроки, определенные административным регламентом.
2.5. Заявитель обязан:
предоставлять достоверные сведения о себе;
представить полный пакет документов;
безотлагательно извещать Территориальное управление о прекращении получения процедуры диализа, о наступлении других обстоятельств, влекущих прекращение оказания ежемесячной материальной помощи.
2.6. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:
прием заявления, принятие решения об оказании ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении;
отказ в оказании ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении.
2.7. Срок предоставления государственной услуги.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет 1 день.
Принятие решения об оказании ежемесячной материальной помощи на оплату проезда осуществляется в течение 30 дней со дня приема заявления.
В исключительных случаях, а также в случае направления дополнительного запроса, связанного с предоставлением государственной услуги, данный срок может быть продлен руководителем Территориального управления, либо уполномоченным на то лицом Территориального управления не более чем на 30 дней с уведомлением заявителя о продлении срока.
Ежемесячная материальная помощь устанавливается с начала проведения гражданину сеансов диализа при обращении с соответствующим заявлением и со всеми необходимыми документами.
Ежемесячная материальная помощь устанавливается на весь период получения процедуры диализа и оказывается заявителю ежемесячно.
2.8. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;
Федеральным законом от 10 января 2002 года № 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи»;
Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ
«Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Федеральным законом от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ
«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
постановлением Правительства Российской Федерации от 15 июня
2009 года № 478 «О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет»;
постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 08 июля 2011 года № 297 «Об утверждении Положения о Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) и его коллегии»;
настоящим Регламентом.
2.9. Оказание материальной помощи на оплату проезда осуществляется на основании заявления об установлении государственной услуги с приложением документов, предусмотренных пунктом 2.11 настоящего Регламента.
Заявление представляется в Территориальное управление по выбору заявителя:
в виде бумажных документов, представляемых заявителем при личном обращении;
в виде бумажного документа путем его отправки по почте;
в электронной форме посредством отправки XML-документов через личный кабинет портала государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия).
2.10. Средства электронной цифровой подписи, применяемые при подаче запроса и прилагаемых к запросу электронных документов, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации и совместимы со средствами электронной цифровой подписи, применяемыми Территориальными управлениями.
Информация о требованиях к совместимости, сертификату ключа подписи, обеспечению возможности подтверждения подлинности электронной цифровой подписи заявителя размещается на официальном сайте Министерства.
Перечень документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
2.11. Для получения ежемесячной материальной помощи заявители обращаются в Территориальное управление путем подачи заявления об оказании ежемесячной материальной помощи на оплату проезда по форме, установленной приложением № 2 к настоящему Регламенту.
Заявление должно быть подписано заявителем.
При подаче заявления лично заявитель предъявляет следующие документы:
а) оригинал документа, удостоверяющего личность и место жительства (места пребывания);
б) оригинал страхового свидетельства о государственном пенсионном страховании;
в) оригинал справки об инвалидности установленного образца.
При подаче заявления через почту и через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) заявитель прилагает к заявлению нотариально заверенные копии (в том числе через электронную цифровую подпись) документа, удостоверяющего личность и место жительства (места пребывания), страхового свидетельства о государственном пенсионном страховании и справки об инвалидности установленного образца.
2.12. Заявление в бумажном виде, в том числе отправленное по почте, о предоставлении государственной услуги заполняется по форме согласно приложению № 2 к настоящему Регламенту от руки или с использованием электронных печатающих устройств. При личном обращении заявителя по его желанию запрос также может быть заполнен специалистом, осуществляющим прием заявления.
Бланки заявлений предоставляются Территориальными управлениями на безвозмездной основе.
2.13. Документы, указанные в п. 2.11, должны отвечать следующим требованиям:
документы не должны иметь подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, быть исполнены карандашом, а также серьезно повреждены, когда невозможно однозначно истолковать их содержание;
тексты документов должны быть написаны разборчиво.
Перечень оснований для отказа в приеме документов
и в предоставлении государственной услуги
2.14. Территориальное управление отказывает заявителю в принятии документов для рассмотрения по существу при наличии одного из следующих оснований:
тексты документов написаны неразборчиво;
документы не принадлежат заявителю;
наличие серьезных повреждений документов, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
наличие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;
документы исполнены карандашом.
Форма уведомления об отказе в приеме заявления приведена в приложении № 4 к настоящему Регламенту.
2.15. Территориальное управление отказывает заявителю в оказании ежемесячной материальной помощи в случае:
предоставления заявителем неполного пакета документов;
отсутствия права на получение государственной услуги;
выявления недостоверных или искаженных данных в представленных документах.
Форма уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги приведена в приложении № 5 к настоящему Регламенту.
Плата за предоставление государственной услуги
2.16. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги
2.17. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не должно превышать 30 минут.
2.18. Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или специалисту для получения консультации не должно превышать 30 минут.
Требования к помещениям, прием документов для
предоставления государственной услуги
2.19. Места ожидания приема, места сдачи документов заявителями, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.
2.20. В помещениях управлений, предназначенных для работы с заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение заявителями информации о предоставлении государственной услуги.
2.21. В помещениях приема заявления размещаются стенды по антикоррупционной тематике.
2.22. В помещениях приема заявления должна находиться книга жалоб, в которой заявителями и иными заинтересованными лицами фиксируются имеющиеся жалобы, предложения и замечания по вопросам организации приема заявителей.
2.23. Специалисты, осуществляющие взаимодействие с заявителями, должны быть вежливыми, доброжелательными, корректными, внимательными и проявлять терпимость в общении с заявителями и коллегами.
2.24. Специалист, осуществляющий взаимодействие с заявителями, воздерживается от:
любого вида высказываний и действий дискриминационного характера по признакам пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства, социального, имущественного или семейного положения, политических или религиозных предпочтений;
грубости, проявлений пренебрежительного тона, заносчивости, предвзятых замечаний, предъявления неправомерных, незаслуженных обвинений;
угроз, оскорбительных выражений или реплик, действий, препятствующих нормальному общению или провоцирующих противоправное поведение;
курения во время служебного общения с гражданами.
2.25. Внешний вид специалиста, осуществляющего взаимодействие с заявителями, при исполнении им должностных обязанностей должен способствовать уважительному отношению к государственным органам, соответствовать общепринятому деловому стилю, который отличают официальность, сдержанность, традиционность, аккуратность.
Показатели доступности и качества государственной услуги
2.26. К показателям, характеризующим качество и доступность государственной услуги, относятся:
количество запросов о предоставлении государственной услуги;
сроки предоставления государственной услуги;
время ожидания в очереди при подаче запроса;
время ожидания в очереди на прием для получения консультации или к должностному лицу;
доступность для заявителей государственной услуги в электронном виде;
количество обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления государственной услуги;
удовлетворенность граждан и организаций качеством и доступностью государственной услуги;
полнота, актуальность и доступность информации о порядке предоставления государственной услуги.
2.27. Доступность государственной услуги в электронном виде определяется, как отношение количества рассмотренных запросов о предоставлении государственной услуги, представленных с использованием сетей связи общего пользования в форме электронных документов, к общему количеству запросов, рассмотренных за отчетный период.
2.28. Соблюдение сроков предоставления государственной услуги определяется как:
отношение количества запросов о предоставлении государственной услуги, исполненных с нарушением сроков, к общему количеству рассмотренных запросов за отчетный период;
отношение количества запросов о предоставлении государственной услуги, представленных с использованием сетей связи общего пользования в форме электронных документов, и исполненных с нарушением сроков, к общему количеству рассмотренных запросов, представленных с использованием сетей связи общего пользования в форме электронных документов за отчетный период.
2.29. Доступность предварительной записи определяется как отношение количества запросов, принятых от заявителей, обратившихся по предварительной записи, к общему количеству запросов, рассмотренных за отчетный период.
2.30. Жалобы граждан по вопросам предоставления государственной услуги определяются как количество обоснованных жалоб граждан на качество и доступность государственной услуги, поступивших в Территориальное управление за отчетный период.
2.31. Количество личных обращений одного заявителя при предоставлении одной государственной услуги определяется путем присвоения рейтинга в рамках общественного и ведомственного мониторинга.
2.32. Удовлетворенность граждан качеством и доступностью государственной услуги определяется путем присвоения рейтинга в рамках общественного и ведомственного мониторинга.
Полнота, актуальность и доступность информации о порядке предоставления государственной услуги определяются путем присвоения рейтинга в рамках общественного и ведомственного мониторинга.
III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ
И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
Сроки исполнения предоставления государственной услуги
3.1. Общий срок предоставления государственной услуги составляет не более 30 дней со дня подачи гражданином заявления и всех необходимых документов и складывается из следующих сроков:
прием Территориальным управлением заявления для предоставления услуги, его регистрация, вручение расписки - уведомления – 1 день;
формирование личного дела – 1 день;
направление информации о заявителе в Министерство для формирования запроса в Министерство здравоохранения Республики Саха (Якутия) – 2 дня;
обмен информацией, необходимой для принятия решения о назначении ежемесячной материальной помощи на оплату проезда, между Министерством и Министерством здравоохранения Республики Саха (Якутия) – 5 дней;
принятие решения Территориальным управлением об оказании (отказе в оказании ежемесячной материальной помощи на оплату проезда) с момента получения сведений от Министерства здравоохранения Республики Саха (Якутия) – 10 дней.
Представление в Министерство специалистом Министерства здравоохранения Республики Саха (Якутия) списка для оказания ежемесячной материальной помощи на оплату проезда, утвержденного руководителем Министерства здравоохранения Республики Саха (Якутия), – ежеквартально, не позднее 15 числа месяца, следующего за отчетным.
Подготовка проекта приказа на основании представленных списков Территориального управления и Министерства здравоохранения Республики Саха (Якутия) специалистом отдела комплексной реабилитации Министерства на оказание материальной помощи на оплату проезда – 5 дней.
Перечисление денежных средств на лицевые счета получателей государственной услуги – 1 рабочий день.
Срок направления заявителю Территориальным управлением уведомления об отказе в оказании ежемесячной материальной помощи на оплату проезда – 5 дней со дня принятия решения об отказе в оказании ежемесячной материальной помощи.
Перечень административных процедур
3.2. Государственная услуга состоит из следующих административных процедур:
прием заявлений о предоставлении государственной услуги;
формирование личного дела получателя государственной услуги;
принятие решения о предоставлении государственной услуги;
оказание ежемесячной материальной помощи.
3.3. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении № 3 к настоящему Регламенту.
Прием заявлений о предоставлении государственной услуги
Прием, регистрация заявлений и документов,
необходимых для предоставления государственной услуги
при личном обращении заявителя
3.4. Основанием для начала исполнения государственной услуги является поступление заявления с приложением необходимых документов, указанных в пункте 2.11 настоящего Регламента, при личном обращении заявителя.
3.5. Заявители, признанные в установленном порядке инвалидами, постоянно проживающие на территории Республики Саха (Якутия), находящиеся на постоянном диализном лечении в медицинских учреждениях, расположенных на территории Российской Федерации, имеющих лицензию на осуществление данного вида услуг, обращаются за оказанием ежемесячной материальной помощи на оплату проезда в Территориальное управление по месту жительства (пребывания) или фактического проживания, где им осуществляется процедура диализа.
3.6. Специалист, ответственный за прием заявления, осуществляет первичную проверку документов с целью выявления обстоятельств, указанных в подпунктах 2.14, 2.15 настоящего Регламента.
По итогам проверки специалист, ответственный за прием заявления, принимает одно из следующих решений:
принимает заявление;
отказывает в приеме заявления и вручает уведомление согласно приложению № 4 к настоящему Регламенту.
3.7. При приеме заявления специалист, ответственный за прием заявления:
регистрирует заявление в автоматизированной системе «Адресная социальная помощь» (далее – АС «АСП»);
ставит штамп с датой получения документов на копии описи.
3.8. По итогам приема документов заявителю выдаются (возвращаются) оригиналы документов, удостоверяющих личность, место жительства (место пребывания), справки об инвалидности.
При возврате оригиналов документов специалист, осуществляющий прием заявления, самостоятельно изготавливает их копии, на которых проставляет отметку о соответствии копий документов их оригиналам, заверяя ее своей подписью с указанием фамилии и инициалов.
3.9. Специалист, ответственный за прием заявления, заполняет и выдает заявителю расписку-уведомление о приеме заявления и документов. В расписке в том числе указываются:
регистрационный номер заявления;
перечень принятых документов для предоставления государственной услуги;
дата приема заявления;
фамилия и инициалы специалиста, принявшего заявление, а также его подпись;
контактный телефон специалиста, у которого заявитель может узнать о стадии рассмотрения заявления, а также о времени, оставшемся до принятия решения о предоставлении государственной услуги, либо указывается электронный адрес Портала государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия), по которому можно узнать о стадиях рассмотрения заявления.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.10. При отказе в приеме заявления специалист, ответственный за прием заявления, готовит уведомление об отказе в приеме заявления и вручает ее заявителю.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
Прием, регистрация заявлений и документов, необходимых для предоставления государственной услуги при подаче заявления почтой
3.11. Основанием для начала административной процедуры является получение Территориальным управлением почтового отправления, содержащего запрос о предоставлении государственной услуги, и прилагаемых к нему необходимых документов.
3.12. Специалист, ответственный за прием заявления, поступившего по почте, обязан приступить к регистрации таких документов в день их получения от организации почтовой связи. Если такие документы были получены от организации почтовой связи менее чем за тридцать минут до окончания рабочего дня, либо получены в выходной день, они регистрируются в течение следующего рабочего дня.
3.13. В ходе приема документов специалист, ответственный за прием заявления, осуществляет проверку представленных документов на предмет:
оформления запроса в соответствии с требованиями Регламента;
наличия документов, прилагаемых к запросу о предоставлении государственной услуги, указанных в запросе.
3.14. По итогам проверки специалист, ответственный за прием заявления, принимает одно из следующих решений:
принимает заявление с документами;
отказывает в приеме документов и направляет уведомление согласно приложению № 4 к настоящему Регламенту.
3.15. При приеме заявления специалист, ответственный за прием заявления:
регистрирует заявление в АС «АСП»;
ставит штамп с датой получения документов на копии описи.
3.16. Специалист, ответственный за прием заявления, заполняет и направляет по почте заявителю расписку-уведомление о приеме заявления и документов. В расписке в том числе указываются:
типы и количество документов для предоставления государственной услуги;
регистрационный номер заявления;
фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы, а также его подпись;
телефон специалиста, у которого заявитель может узнать о стадии рассмотрения заявления, а также о времени, оставшемся до принятия решения о предоставлении государственной услуги, либо указывается электронный адрес Портала государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия), по которому можно узнать о стадиях рассмотрения заявления.
дата выдачи расписки.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
3.17. При отказе в приеме заявления специалист, ответственный за прием заявления, готовит уведомление об отказе в приеме заявления с указанием причины отказа.
Уведомление об отказе в приеме заявления вместе с представленными документами направляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
Прием, регистрация заявлений и документов,
необходимых для предоставления государственной услуги при подаче заявления в электронной форме
3.18. Основанием для начала административной процедуры является получение Территориальным управлением заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия).
Для получения государственной услуги через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) заявитель должен авторизироваться в личном кабинете Портала государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия).
Специалист, ответственный за прием заявления, регистрирует заявление в книге полученных электронных заявлений в день их получения.
3.19. В ходе приема заявления от заявителя специалист, ответственный за прием заявления, осуществляет проверку документов на предмет их соответствия требованиям Регламента.
По итогам проверки специалист, ответственный за прием заявления, принимает одно из следующих решений:
принимает документы и меняет статус заявления на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) на «Заявление принято»;
отказывает в приеме документов, меняет статус заявления на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) на статус «Отказано в приеме заявления», затем переходит к операции «Подготовка уведомления об отказе в приеме заявления», затем к операции «Отказано в предоставлении услуги».
3.20. При приеме заявления специалист, ответственный за прием заявления:
регистрирует заявление в АС «АСП»;
ставит штамп с датой получения документов на копии описи.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
3.21. При отказе в приеме заявления специалист, ответственный за прием заявления, направляет уведомление об отказе в приеме заявления заявителю в личный кабинет Портала государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия).
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
Формирование личного дела получателя государственной услуги
3.22. После приема и регистрации заявления специалист, ответственный за прием заявления, брошюрует заявление и документы заявителя в личное дело, хранящееся в Территориальном управлении. В случае утраты личного дела Территориальное управление принимает меры по его восстановлению.
Максимальный срок выполнения административного действия –
1 рабочий день.
3.23. При обращении граждан по месту временного пребывания или фактического проживания специалист, осуществляющий прием заявления, направляет в медицинское учреждение, осуществляющее процедуру диализа, запрос сведений, подтверждающих проведение сеансов диализа заявителю. Материальная помощь оказывается после получения ответа на запрос.
3.24. Специалист, осуществляющий прием заявления, направляет материалы личного дела заявителя специалисту, осуществляющему назначение ежемесячной материальной помощи получателям государственной услуги.
Максимальный срок выполнения административного действия – 1 рабочий день.
Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги
3.25. Для установления права заявителя на оказание государственной услуги специалист Территориального управления, осуществляющий назначение ежемесячной материальной помощи, в течение 2 рабочих дней с момента приема заявления, обязан направить в медицинское учреждение, осуществляющее процедуру диализа, запрос сведений, подтверждающих проведение сеансов диализа заявителю.
3.26. В течение 2 рабочих дней с момента поступления от медицинского учреждения ответа на запрос, подтверждающего получение процедуры диализа заявителем, специалист Территориального управления, осуществляющий назначение ежемесячной материальной помощи, включает вновь прибывшего заявителя в список получателей государственной услуги, направляет заявку на осуществление оказания ему ежемесячной материальной помощи на оплату проезда в Министерство и передает материалы личного дела заявителя руководителю Территориального управления.
3.27. Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги, проставление руководителем Территориального управления грифа на заявлении заявителя «утвердить» либо «отказать».
Отказ в предоставлении государственной услуги допускается по основаниям, предусмотренным пунктом 2.15 настоящего Регламента.
3.28. Общий срок выполнения административной процедуры – не более 10 рабочих дней со дня поступления от медицинского учреждения, осуществляющего процедуру диализа, сведений, подтверждающих проведение сеансов диализа заявителю.
3.29. При положительном решении специалист, осуществляющий назначение ежемесячной материальной помощи, в течение 1 рабочего дня передает личное дело специалисту Территориального управления, осуществляющему оказание ежемесячной материальной помощи, а также меняет статус заявления на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) на «Заявление удовлетворено».
При отрицательном решении специалист, осуществляющий назначение ежемесячной материальной помощи, не позднее чем через пять рабочих дней со дня вынесения соответствующего решения уведомляет об этом заявителя с указанием причин отказа и порядка обжалования вынесенного решения лично, либо по почте, либо через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия), изменив статус заявления на «Отказано в предоставлении государственной услуги» и сдает личное дело заявителя в архив.
Оказание ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении
3.30. Перед включением заявителя в список получателей государственной услуги специалист территориального управления, осуществляющий оказание ежемесячной материальной помощи, проверяет актуальность сведений, содержащихся в карточке учета заявителя.
Карточка учета оформляется на лицо, которому установлена государственная услуга.
В том случае, когда лицо, которому оказывается ежемесячная материальная помощь, является несовершеннолетним или недееспособным, в карточку учета вносятся сведения о законном представителе этого лица.
3.31. Начисление сумм ежемесячной материальной помощи в карточке учета производится на основании документов личного дела и иных документов, поступивших в распоряжение Территориального управления.
3.32. Специалист Министерства, ответственный за оказание ежемесячной материальной помощи, после получения из Министерства здравоохранения Республики Саха (Якутия) утвержденного министром списка инвалидов, находящихся на постоянном диализном лечении, и сверки его со списками Управлений, готовит проект приказа Министерства об оказании материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении и представляет на подпись министру.
Копия подписанного приказа Министерства в срок, не превышающий
3 рабочих дня с момента подписания, направляется в Территориальные управления социальной защиты населения гг. Якутска, Мирного и Нерюнгри по факсу или средствами электронной связи.
3.33. Специалист Территориального управления, осуществляющий перечисление денежных средств на лицевые счета получателей государственной услуги, в течение одного рабочего дня после получения приказа Министерства перечисляет средства на лицевые счета заявителей.
3.34. Специалист Министерства, ответственный за оказание ежемесячной материальной помощи на оплату проезда, размещает подписанный приказ на сайте Министерства с учетом соблюдения требований Федерального закона «О персональных данных» в срок, не превышающий 3 дня со дня его подписания.
IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ
ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами исполнительного органа государственной власти Республики Саха (Якутия) положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами
4.1. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги за соблюдением специалистами Территориальных управлений, участвующими в предоставлении государственной услуги, положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги (далее – текущий контроль), осуществляется должностными лицами Территориальных управлений, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги (далее – должностные лица, ответственные за организацию предоставления государственной услуги).
Перечень должностных лиц, ответственных за организацию предоставления государственной услуги, устанавливается правовыми актами Территориальных управлений.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами, ответственными за организацию предоставления государственной услуги, проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Республики Саха (Якутия), выявления и обеспечения устранения выявленных нарушений, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем Территориального управления.
4.3. Устанавливаются следующие требования к порядку и формам проведения текущего контроля:
проведение текущего контроля не реже двух раз в год;
проведение комплексных и тематических проверок.
4.4. При проведении комплексной проверки рассматривается предоставление государственной услуги в целом, при проведении тематической проверки – вопросы, связанные с исполнением определенной административной процедуры.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
4.5. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми (проверка проводится по конкретному обращению заявителя (получателя государственной услуги) или в установленных законодательством случаях).
4.6. Плановые проверки проводятся с периодичностью, определяемой индивидуальными правовыми актами (приказами, распоряжениями), но не реже одного раза в три года.
Внеплановые проверки проводятся по жалобам заявителей и в установленных законодательством случаях.
4.7. Плановые проверки проводятся должностными лицами Министерства в форме выездной проверки, внеплановые проверки могут проводиться в форме документарной проверки или выездной проверки.
4.8. Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании распоряжения (приказа) министра.
Срок проведения каждой из проверок не может превышать двадцати рабочих дней.
Ответственность государственных служащих исполнительного органа государственной власти Республики Саха (Якутия) за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги
4.9. Специалисты Территориальных управлений, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за полноту и качество предоставления государственной услуги, за соблюдение и исполнение положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
Руководитель Территориального управления несет ответственность за правильность и правомерность оказания ежемесячной материальной помощи, отказа в оказании ежемесячной материальной помощи.
4.10. Ответственность специалистов Территориальных управлений, участвующих в предоставлении государственной услуги, устанавливается в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
4.11. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений действиями (бездействием) специалистов Территориальных управлений, участвующих в предоставлении государственной услуги, виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Положения, характеризирующие требования к порядку и формам контроля предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
4.12. Должностные лица Территориального управления, Министерства, осуществляя контроль за предоставлением государственной услуги, вправе:
контролировать соблюдение порядка, условий и законности решений Территориальных управлений при предоставлении государственной услуги;
в случае выявления нарушений требований закона по вопросам предоставления уполномоченными органами или их должностными лицами государственной услуги, давать письменные предписания по устранению таких нарушений, обязательные для исполнения уполномоченными органами и их должностными лицами;
производить проверки деятельности уполномоченных органов по предоставлению государственной услуги и использованию выделенных для этих целей материальных и финансовых средств;
назначать уполномоченных для постоянного наблюдения за осуществлением государственной услуги;
запрашивать и получать в 2-недельный срок, а при чрезвычайных обстоятельствах (стихийных бедствиях, экологических катастрофах и т.п.) незамедлительно необходимые документы и другую информацию, связанные с осуществлением государственной услуги.
4.13. Заявители (получатели государственной услуги) могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений Регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим Регламентом.
V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) должностных лиц ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ
5.1. Действия (бездействие), решения должностных лиц Территориальных управлений, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы:
вышестоящему должностному лицу Территориального управления, руководителю отдела по делам инвалидов Министерства;
министру (первому заместителю министра) труда и социального развития Республики Саха (Якутия).
5.2. Обращение заявителя подается в письменной форме или в форме электронного документа и должно содержать:
фамилию, имя, отчество;
почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
суть обращения;
подпись заявителя;
дату.
К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенную в обращении информацию.
5.3. Основания отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения отсутствуют.
Ответ на обращение не дается в случаях, когда:
не указаны его фамилия и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
текст письменного обращения не поддается прочтению. В случае если прочтению поддаются фамилия и почтовый адрес заявителя, ему в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается о данной причине отказа в рассмотрении;
если в обращении обжалуется судебное решение. Такое обращение в течение семи дней со дня регистрации возвращается с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю (получателю государственной услуги), направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (при этом заявителю, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом).
Если в письменном обращении заявителя (получателя государственной услуги) или иного уполномоченного лица содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Территориального управления, Министерства, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель или иное уполномоченное лицо, направившее обращение.
5.4. Заявитель или иное уполномоченное лицо имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.5. Личный прием заявителей проводится уполномоченными должностными лицами Территориальных управлений и Министерства. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги, вышестоящее должностное лицо Территориального управления, руководитель отдела по делам инвалидов Министерства, министр (первый заместитель министра) труда и социального развития Республики Саха (Якутия):
признают правомерными действия (бездействие) и решения в ходе предоставления государственной услуги;
признают действия (бездействие) и решения неправомерными и определяют меры, которые должны быть приняты с целью устранения допущенных нарушений.
5.7. Письменный ответ направляется автору обращения не позднее
30 дней со дня регистрации письменного обращения в Территориальном управлении или Министерстве.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в федеральный орган исполнительной власти и иным юридическим лицам срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней.
О продлении срока рассмотрения обращения автор обращения уведомляется письменно с указанием причин продления.
5.8. Заявители вправе обжаловать действия (бездействие), решения должностных лиц Территориальных управлений, Министерства, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, в суд общей юрисдикции посредством подачи заявления.
Срок обжалования решений должностных лиц Территориальных управлений, Министерства составляет 3 месяца со дня, когда заявителю стало известно о нарушении его прав и свобод.
____________
1
Приложение № 1
к Административному регламенту Министерства труда
и социального развития Республики Саха (Якутия)
по предоставлению государственной услуги
«Оказание ежемесячной материальной помощи на оплату
проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении»
Реквизиты органов и должностных лиц, ответственных
за предоставление государственной услуги по оказанию
ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении, и осуществляющих контроль за её исполнением
Управления
Министерства труда и социального развития
Республики Саха (Якутия)
№
п/п
Наименование ведомства, Управления, предоставляющего государственную услугу
Справочные
телефоны,
электронный адрес Управления
Почтовый
адрес
Управления
1
2
3
4
11
Мирнинское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)
8(41136) 3-64-96
8(41136) 3-42-01
uszn16@mintrud.sakha.ru
678170
Мирнинский район,
г. Мирный,
ул. Ленина, 10
12
Нерюнгринское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)
8(41147) 4-29-17
8(41147) 3-01-91
uszn19@mintrud.sakha.ru
678960
Нерюнгринский район, г. Нерюнгри,
ул. Карла Маркса,15
33
Управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) г. Якутска
8(41-12) 42-01-25
8(41-12) 42-43-03
uszn35@mintrud.sakha.ru
677000,
г. Якутск,
пр. Ленина, 4/1
Министерство труда и социального развития
Республики Саха (Якутия)
№
п/п
Должность
Телефон
Электронный адрес
1
2
3
4
1.
Министр
8(4112) 42-40-34
info@mintrud.sakha.ru
2.
Руководитель отдела по делам инвалидов
8(4112) 42-28-61
okri1@mintrud.sakha.ru
__________
Приложение № 2
к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги
«Оказание ежемесячной материальной помощи на оплату
проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении»
__________________________________________________________________
(наименование территориального органа социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия))
ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОКАЗАНИИ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ НА ОПЛАТУ ПРОЕЗДА ИНВАЛИДУ, НАХОДЯЩЕМУСЯ НА ПОСТОЯННОМ ДИАЛИЗНОМ ЛЕЧЕНИИ
__________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
1. № СНИЛС _____________________________________
2. Принадлежность к гражданству: гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин, лицо без гражданства (нужное подчеркнуть)
3. Адрес места жительства:___________________________________________
(указывается почтовый адрес места жительства, места пребывания, фактического проживания)
Наименование документа,
удостоверяющего личность
Дата выдачи
Номер документа
Дата рождения
Кем выдан
Место рождения
4. Справка об инвалидности установленного образца
5. Сведения о законном представителе несовершеннолетнего заявителя
__________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
__________________________________________________________________
(почтовый адрес места жительства, места пребывания, фактического проживания, телефон)
Наименование документа,
удостоверяющего личность
законного представителя
Дата выдачи
Номер документа
Дата рождения
Кем выдан
Место рождения
Наименование документа,
подтверждающего
полномочия законного
представителя
Номер документа
Дата
выдачи
Кем выдан
6. Прошу назначить мне ежемесячную материальную помощь как инвалиду,
находящемуся на постоянном диализном лечении
Дата
Подпись заявителя
__________________________________________________________________
(линия отреза)
Расписка-уведомление
Заявление и документы гр. ___________________________________________
Регистрационный
номер заявления
Перечень принятых документов
Дата приема заявления
ФИО специалиста
Подпись специалиста
Контактный телефон
Расписка-уведомление
Заявление и документы гр. __________________________________________
Регистрационный
номер заявления
Перечень принятых документов
Дата приема заявления
ФИО специалиста
Подпись специалиста
Контактный телефон
7. Прошу перечислять назначенную мне ежемесячную материальную помощь на оплату проезда как инвалиду, находящемуся на постоянном диализном лечении, на лицевой счет_____________________________________________
(указывается номер счета гражданина в кредитной организации)
К заявлению прилагаю следующие документы:
1._______________________________________________ шт.
2._______________________________________________ шт.
3._______________________________________________ шт.
8. Я, инвалид, находящийся на постоянном диализном лечении, обязуюсь сообщать в 5-дневный срок об обстоятельствах, влекущих прекращение оказания ежемесячной материальной помощи на оплату проезда, как инвалиду, находящемуся на постоянном диализном лечении.
Дата
Подпись заявителя
Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных
Я, ________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
законный представитель заявителя:
__________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
согласен на обработку Министерством труда и социального развития Республики Саха (Якутия) (оператор обработки персональных данных), Управлением Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) в улусах (районах) и г. Якутске __________________________________________________________________
(наименование Территориального органа)
следующих персональных данных для назначения и оказания материальной помощи на оплату проезда как инвалиду, находящемуся на постоянном диализном лечении, на весь срок получения процедуры диализа: фамилия, имя, отчество; адрес места жительства; номер паспорта и сведения о дате выдачи и органе, выдавшем документ; № СНИЛС; принадлежность к гражданству.
Дата
Подпись заявителя
ОБЯЗАТЕЛЬСТВО
Я, инвалид, находящийся на постоянном диализном лечении, обязуюсь сообщать в 5-дневный срок об обстоятельствах, влекущих прекращение оказания ежемесячной материальной помощи на оплату проезда, как инвалиду, находящемуся на постоянном диализном лечении.
1
Приложение № 3
к Административному регламенту Министерства труда
и социального развития Республики Саха (Якутия)
по предоставлению государственной услуги
«Оказание ежемесячной материальной помощи на оплату
проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении»
Блок–схемы последовательности действий при предоставлении государственной услуги
«ОКАЗАНИЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ на оплату проезда ИНВАЛИДАМ, НАХОДЯЩИМСЯ НА ПОСТОЯННОМ ДИАЛИЗНОМ ЛЕЧЕНИИ»
1
Приложение № 4
к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Оказание ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении»
Кому _______________________________
(Ф.И.О.)
Адрес: ______________________________
УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в приеме заявления
Уважаемый (ая) ________________________________!
Управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) в _____________________________ _____________________________________________________________________________
отказывает Вам в принятии документов на оказание ежемесячной материальной помощи на оплату проезда в соответствии с п. 2.14 Регламента (по следующему (им) основанию (ям):
тексты документов написаны неразборчиво;
документы не принадлежат заявителю;
наличие серьезных повреждений документов, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
наличие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;
документы исполнены карандашом.
(нужное подчеркнуть)
Руководитель _________________ ___________________
(Ф.И.О.)
Специалист _________________ ___________________
(Ф.И.О.)
контактный телефон _______________________________
Дата
Подпись заявителя
<*> На бланке территориального структурного подразделения Министерства с угловым штампом.
1
Приложение № 5
к Административному регламенту
Министерства труда и социального
развития Республики Саха (Якутия)
по предоставлению государственной услуги
«Оказание ежемесячной материальной помощи на оплату
проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении»
Кому _______________________________
(Ф.И.О.)
Адрес: ______________________________
УВЕДОМЛЕНИЕ <*>
об отказе в предоставлении государственной услуги
Уважаемый (ая) ___________________________________________________,
рассмотрев представленные Вами документы об оказании материальной помощи как инвалиду, находящемуся на постоянном диализном лечении, сообщаем, что Вам отказано в предоставлении государственной услуги
______________________________________________________________
(причина отказа в предоставлении государственной услуги)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Перечень возвращаемых документов:
1. ________________________________________________________________
2. ________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Руководитель _________________ ___________________
(Ф.И.О.)
Специалист _________________ ___________________
(Ф.И.О.)
контактный телефон _______________________________
<*> На бланке территориального структурного подразделения Министерства с угловым штампом.
Решение об отказе в оказании ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении, может быть обжаловано в Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) и (или) в суде.
____________
Проект
1
РЕСПУБЛИКА САХА (ЯКУТИЯ)
ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ)
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 октября 2011 года № 543
Об утверждении административного регламента Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Оказание ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении»
(УТРАТИЛО СИЛУ:
Постановление Правительства РС(Я) от 14.06.2012 №263)
В соответствии с Указом Президента Республики Саха (Якутия) от 16 марта 2011 года № 529 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административного регламента предоставления государственной услуги» Правительство Республики Саха (Якутия) п о с т а н о в л я е т:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Оказание ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении».
2. Министерству труда и социального развития Республики Саха (Якутия) (Дегтярев Н.Н.) в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» осуществлять меры по оказанию ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении, по заявлению гражданина с приложением необходимых документов, поданному в том числе в электронной форме.
3. Опубликовать настоящее постановление в официальных средствах массовой информации Республики Саха (Якутия).
4. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на заместителя Председателя Правительства Республики Саха (Якутия) Власова А.В.
Председатель Правительства
Республики Саха (Якутия)
Г. ДАНЧИКОВА
УТВЕРЖДЕН
постановлением Правительства
Республики Саха (Якутия)
от 27 октября 2011 года № 543
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги
«Оказание ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении»
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) (далее – Министерство) по предоставлению государственной услуги «Оказание ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении» (далее – Регламент) определяет сроки и последовательность административных процедур и действий при предоставлении указанной государственной услуги Управлениями социальной защиты населения при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) в улусах (районах) и г. Якутске (далее – Территориальные управления).
1.2. Регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по оказанию ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении, постоянно проживающим на территории Республики Саха (Якутия), и создания комфортных условий для заявителей.
1.3. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане, признанные в установленном порядке инвалидами, постоянно проживающие на территории Республики Саха (Якутия), находящиеся на постоянном диализном лечении в медицинских учреждениях, расположенных на территории Российской Федерации, имеющих лицензию на осуществление данного вида услуг (далее по тексту – заявители).
1.4. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;
Федеральным законом от 10 января 2002 года № 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи»;
Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Федеральным законом от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
постановлением Правительства Российской Федерации от 15 июня 2009 года № 478 «О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет»;
постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 08 июля 2011 года № 297 «Об утверждении Положения о Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) и его коллегии»;
настоящим Регламентом.
1.5. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:
прием заявления, принятие решения об оказании ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении;
отказ в оказании ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении.
Порядок информирования и консультирования о предоставлении государственной услуги
1.6. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на портале государственных и муниципальных услуг (функций), официальном сайте Министерства, в средствах массовой информации, на информационных стендах в местах размещения Территориальных управлений.
Информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляют специалисты Территориальных управлений в местах приема заявления при личном обращении заявителей, по телефону или по запросу в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
График приема заявителей
1.7. Территориальные управления осуществляют прием заявителей с понедельника по пятницу (в рабочие дни) с 09 до 18 часов.
График приема заявителей утверждается приказом Территориального управления.
График приема заявителей может изменяться с учетом интересов заявителей и климатических условий Республики Саха (Якутия).
1.8. Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачу заявления о предоставлении государственной услуги.
Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выбору заявителя:
при личном обращении заявителя;
по телефону.
1.9. При предварительной записи заявитель сообщает следующие данные:
наименование организации;
номер телефона для контакта;
адрес электронной почты;
желаемые дату и время подачи заявления на предоставление государственной услуги.
Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу предварительной записи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.
1.10. На официальном сайте Министерства в сети Интернет (www. sakha.gov.ru/mintrud) размещаются:
почтовый адрес; адрес электронной почты; электронный адрес официального сайта; график (режим) работы; график приема заявителей; сведения о структурном подразделении, в компетенцию которого входит предоставление государственной услуги, его руководителе;
сведения о телефонных номерах для получения информации о государственной услуге;
нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги, в том числе Регламент с приложениями;
информация о требованиях к совместимости, сертификату ключа подписи, обеспечению возможности подтверждения подлинности электронной цифровой подписи заявителя;
форма заявления о предоставлении государственной услуги и образец ее заполнения;
порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
порядок записи на личный прием к должностным лицам;
порядок получения консультаций;
порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.
1.11. Информация о порядке предоставления государственных услуг
размещается на информационных стендах в помещениях приема заявления (далее – информационные стенды), которые должны быть освещены и хорошо просматриваемыми. Информационные стенды могут быть оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные материалы по вопросам предоставления государственной услуги.
Информационные стенды должны содержать актуальную информацию. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений.
1.12. На информационных стендах, расположенных в помещениях приема заявления, подлежит к размещению следующая информация:
почтовый адрес; адрес электронной почты; номера телефонов консультантов; график (режим) работы Территориальных управлений, график приема заявителей; сведения о руководителе Территориального управления, номер его кабинета;
адрес официального сайта Министерства;
порядок предварительной записи на подачу заявления о предоставлении государственной услуги, включая номера телефонов для предварительной записи;
время ожидания в очереди на прием заявления для предоставления государственной услуги в соответствии с требованиями настоящего Регламента;
сроки предоставления государственной услуги;
формы заявления о предоставлении государственной услуги и образцы его заполнения;
порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
порядок и способы получения консультаций по порядку предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги;
порядок записи на личный прием к должностным лицам;
порядок получения книги отзывов и предложений по вопросам организации приема заявителей;
порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.
1.13. В помещениях приема заявления также должны находиться в актуальном состоянии законодательные и иные нормативные правовые акты, регулирующие порядок предоставления государственной услуги, в том числе настоящий Регламент, которые по требованию заявителя ему должны быть предоставлены для ознакомления.
1.14. Для информирования заявителей в доступной форме о возможных способах и условиях предоставления государственной услуги могут изготавливаться буклеты (листовки, брошюры).
1.15. Опубликование (размещение, распространение) информации о порядке предоставления государственной услуги в средствах массовой информации осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации, Федеральным законом
от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими вопросы размещения информации в средствах массовой информации.
1.16. Заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги с момента приема его заявления на предоставление государственной услуги.
Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги по телефону или при личном обращении заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, проставленные в полученной при подаче заявления расписке - уведомлении.
Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) государственной услуги находится рассмотрение представленного запроса.
Заявитель может ознакомиться с ходом предоставления государственной услуги на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия).
1.17. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся лиц по интересующим их вопросам, должны обращаться к ним на «Вы», проявлять спокойствие и выдержку, давать разъяснения в понятной форме, исключая возможность ошибочного или двоякого их понимания.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
1.18. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами Территориальных управлений, в должностные обязанности которых входит осуществление консультирования по вопросам предоставления государственных услуг (далее – Консультант) при личном обращении или по телефону.
Реквизиты органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги по оказанию ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении и осуществляющих контроль за её исполнением, указаны в приложении № 1 к настоящему Регламенту.
1.19. Консультант ведет работу в часы приема заявителей, а также в рабочее время, когда прием документов на предоставление государственной услуги не осуществляется.
Консультант предоставляет помощь заявителям при заполнении форм запросов о предоставлении государственной услуги.
1.20. Консультант обязан осуществлять консультирование по следующему перечню информации:
перечню документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
правам заявителей и обязанностям Территориальных управлений при предоставлении государственной услуги;
порядку предварительной записи для подачи заявления на предоставление государственной услуги;
порядку и способам получения заявителем информации по вопросам предоставления государственной услуги;
времени ожидания в очереди на прием документов для предоставления государственной услуги;
срокам предоставления государственной услуги;
порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги, включая информацию о номерах телефонов уполномоченных должностных лиц;
порядку получения книги жалоб и предложений на организацию приема заявителей.
1.21. Информация о фамилии, имени, отчестве и должности консультанта должна быть размещена на личной информационной табличке (бэйдже) и на рабочем месте.
Консультант не осуществляет прием заявлений на предоставление государственной услуги.
II.СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование государственной услуги: «Оказание ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении».
2.2. Полномочия по предоставлению государственной услуги осуществляются территориальными управлениями, реквизиты которых приведены в приложении № 1 к настоящему Регламенту.
Государственная услуга предоставляется непосредственно государственными гражданскими служащими отдела комплексной реабилитации инвалидов Министерства и специалистами Территориальных управлений.
2.3. Территориальное управление обязано:
предоставить государственную услугу в порядке и в сроки, определенные Регламентом;
обеспечить возможность получения заявителем государственной услуги в электронной форме, а также в иных формах, предусмотренных законодательством, по выбору заявителя;
предоставить полную и качественную консультацию о предоставляемой государственной услуге;
соблюдать требования к составу документов;
рассмотреть жалобу на действие и бездействие должностных лиц, на необоснованный отказ в принятии решения о предоставлении государственной услуги.
В целях получения информации и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, Министерство осуществляет межведомственное взаимодействие с Министерством здравоохранения Республики Саха (Якутия).
Территориальное управление не вправе требовать от заявителя иные документы, не предусмотренные нормативными правовыми актами, регулирующими вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги, а также осуществление действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации.
2.4. Заявитель имеет право:
получать полную и качественную консультацию о предоставляемой государственной услуге;
обжаловать действие и бездействие должностных лиц;
получать государственную услугу в порядке и в сроки, определенные административным регламентом.
2.5. Заявитель обязан:
предоставлять достоверные сведения о себе;
представить полный пакет документов;
безотлагательно извещать Территориальное управление о прекращении получения процедуры диализа, о наступлении других обстоятельств, влекущих прекращение оказания ежемесячной материальной помощи.
2.6. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:
прием заявления, принятие решения об оказании ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении;
отказ в оказании ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении.
2.7. Срок предоставления государственной услуги.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет 1 день.
Принятие решения об оказании ежемесячной материальной помощи на оплату проезда осуществляется в течение 30 дней со дня приема заявления.
В исключительных случаях, а также в случае направления дополнительного запроса, связанного с предоставлением государственной услуги, данный срок может быть продлен руководителем Территориального управления, либо уполномоченным на то лицом Территориального управления не более чем на 30 дней с уведомлением заявителя о продлении срока.
Ежемесячная материальная помощь устанавливается с начала проведения гражданину сеансов диализа при обращении с соответствующим заявлением и со всеми необходимыми документами.
Ежемесячная материальная помощь устанавливается на весь период получения процедуры диализа и оказывается заявителю ежемесячно.
2.8. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;
Федеральным законом от 10 января 2002 года № 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи»;
Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ
«Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Федеральным законом от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ
«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
постановлением Правительства Российской Федерации от 15 июня
2009 года № 478 «О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет»;
постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 08 июля 2011 года № 297 «Об утверждении Положения о Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) и его коллегии»;
настоящим Регламентом.
2.9. Оказание материальной помощи на оплату проезда осуществляется на основании заявления об установлении государственной услуги с приложением документов, предусмотренных пунктом 2.11 настоящего Регламента.
Заявление представляется в Территориальное управление по выбору заявителя:
в виде бумажных документов, представляемых заявителем при личном обращении;
в виде бумажного документа путем его отправки по почте;
в электронной форме посредством отправки XML-документов через личный кабинет портала государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия).
2.10. Средства электронной цифровой подписи, применяемые при подаче запроса и прилагаемых к запросу электронных документов, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации и совместимы со средствами электронной цифровой подписи, применяемыми Территориальными управлениями.
Информация о требованиях к совместимости, сертификату ключа подписи, обеспечению возможности подтверждения подлинности электронной цифровой подписи заявителя размещается на официальном сайте Министерства.
Перечень документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
2.11. Для получения ежемесячной материальной помощи заявители обращаются в Территориальное управление путем подачи заявления об оказании ежемесячной материальной помощи на оплату проезда по форме, установленной приложением № 2 к настоящему Регламенту.
Заявление должно быть подписано заявителем.
При подаче заявления лично заявитель предъявляет следующие документы:
а) оригинал документа, удостоверяющего личность и место жительства (места пребывания);
б) оригинал страхового свидетельства о государственном пенсионном страховании;
в) оригинал справки об инвалидности установленного образца.
При подаче заявления через почту и через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) заявитель прилагает к заявлению нотариально заверенные копии (в том числе через электронную цифровую подпись) документа, удостоверяющего личность и место жительства (места пребывания), страхового свидетельства о государственном пенсионном страховании и справки об инвалидности установленного образца.
2.12. Заявление в бумажном виде, в том числе отправленное по почте, о предоставлении государственной услуги заполняется по форме согласно приложению № 2 к настоящему Регламенту от руки или с использованием электронных печатающих устройств. При личном обращении заявителя по его желанию запрос также может быть заполнен специалистом, осуществляющим прием заявления.
Бланки заявлений предоставляются Территориальными управлениями на безвозмездной основе.
2.13. Документы, указанные в п. 2.11, должны отвечать следующим требованиям:
документы не должны иметь подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, быть исполнены карандашом, а также серьезно повреждены, когда невозможно однозначно истолковать их содержание;
тексты документов должны быть написаны разборчиво.
Перечень оснований для отказа в приеме документов
и в предоставлении государственной услуги
2.14. Территориальное управление отказывает заявителю в принятии документов для рассмотрения по существу при наличии одного из следующих оснований:
тексты документов написаны неразборчиво;
документы не принадлежат заявителю;
наличие серьезных повреждений документов, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
наличие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;
документы исполнены карандашом.
Форма уведомления об отказе в приеме заявления приведена в приложении № 4 к настоящему Регламенту.
2.15. Территориальное управление отказывает заявителю в оказании ежемесячной материальной помощи в случае:
предоставления заявителем неполного пакета документов;
отсутствия права на получение государственной услуги;
выявления недостоверных или искаженных данных в представленных документах.
Форма уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги приведена в приложении № 5 к настоящему Регламенту.
Плата за предоставление государственной услуги
2.16. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги
2.17. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не должно превышать 30 минут.
2.18. Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или специалисту для получения консультации не должно превышать 30 минут.
Требования к помещениям, прием документов для
предоставления государственной услуги
2.19. Места ожидания приема, места сдачи документов заявителями, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.
2.20. В помещениях управлений, предназначенных для работы с заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение заявителями информации о предоставлении государственной услуги.
2.21. В помещениях приема заявления размещаются стенды по антикоррупционной тематике.
2.22. В помещениях приема заявления должна находиться книга жалоб, в которой заявителями и иными заинтересованными лицами фиксируются имеющиеся жалобы, предложения и замечания по вопросам организации приема заявителей.
2.23. Специалисты, осуществляющие взаимодействие с заявителями, должны быть вежливыми, доброжелательными, корректными, внимательными и проявлять терпимость в общении с заявителями и коллегами.
2.24. Специалист, осуществляющий взаимодействие с заявителями, воздерживается от:
любого вида высказываний и действий дискриминационного характера по признакам пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства, социального, имущественного или семейного положения, политических или религиозных предпочтений;
грубости, проявлений пренебрежительного тона, заносчивости, предвзятых замечаний, предъявления неправомерных, незаслуженных обвинений;
угроз, оскорбительных выражений или реплик, действий, препятствующих нормальному общению или провоцирующих противоправное поведение;
курения во время служебного общения с гражданами.
2.25. Внешний вид специалиста, осуществляющего взаимодействие с заявителями, при исполнении им должностных обязанностей должен способствовать уважительному отношению к государственным органам, соответствовать общепринятому деловому стилю, который отличают официальность, сдержанность, традиционность, аккуратность.
Показатели доступности и качества государственной услуги
2.26. К показателям, характеризующим качество и доступность государственной услуги, относятся:
количество запросов о предоставлении государственной услуги;
сроки предоставления государственной услуги;
время ожидания в очереди при подаче запроса;
время ожидания в очереди на прием для получения консультации или к должностному лицу;
доступность для заявителей государственной услуги в электронном виде;
количество обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления государственной услуги;
удовлетворенность граждан и организаций качеством и доступностью государственной услуги;
полнота, актуальность и доступность информации о порядке предоставления государственной услуги.
2.27. Доступность государственной услуги в электронном виде определяется, как отношение количества рассмотренных запросов о предоставлении государственной услуги, представленных с использованием сетей связи общего пользования в форме электронных документов, к общему количеству запросов, рассмотренных за отчетный период.
2.28. Соблюдение сроков предоставления государственной услуги определяется как:
отношение количества запросов о предоставлении государственной услуги, исполненных с нарушением сроков, к общему количеству рассмотренных запросов за отчетный период;
отношение количества запросов о предоставлении государственной услуги, представленных с использованием сетей связи общего пользования в форме электронных документов, и исполненных с нарушением сроков, к общему количеству рассмотренных запросов, представленных с использованием сетей связи общего пользования в форме электронных документов за отчетный период.
2.29. Доступность предварительной записи определяется как отношение количества запросов, принятых от заявителей, обратившихся по предварительной записи, к общему количеству запросов, рассмотренных за отчетный период.
2.30. Жалобы граждан по вопросам предоставления государственной услуги определяются как количество обоснованных жалоб граждан на качество и доступность государственной услуги, поступивших в Территориальное управление за отчетный период.
2.31. Количество личных обращений одного заявителя при предоставлении одной государственной услуги определяется путем присвоения рейтинга в рамках общественного и ведомственного мониторинга.
2.32. Удовлетворенность граждан качеством и доступностью государственной услуги определяется путем присвоения рейтинга в рамках общественного и ведомственного мониторинга.
Полнота, актуальность и доступность информации о порядке предоставления государственной услуги определяются путем присвоения рейтинга в рамках общественного и ведомственного мониторинга.
III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ
И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
Сроки исполнения предоставления государственной услуги
3.1. Общий срок предоставления государственной услуги составляет не более 30 дней со дня подачи гражданином заявления и всех необходимых документов и складывается из следующих сроков:
прием Территориальным управлением заявления для предоставления услуги, его регистрация, вручение расписки - уведомления – 1 день;
формирование личного дела – 1 день;
направление информации о заявителе в Министерство для формирования запроса в Министерство здравоохранения Республики Саха (Якутия) – 2 дня;
обмен информацией, необходимой для принятия решения о назначении ежемесячной материальной помощи на оплату проезда, между Министерством и Министерством здравоохранения Республики Саха (Якутия) – 5 дней;
принятие решения Территориальным управлением об оказании (отказе в оказании ежемесячной материальной помощи на оплату проезда) с момента получения сведений от Министерства здравоохранения Республики Саха (Якутия) – 10 дней.
Представление в Министерство специалистом Министерства здравоохранения Республики Саха (Якутия) списка для оказания ежемесячной материальной помощи на оплату проезда, утвержденного руководителем Министерства здравоохранения Республики Саха (Якутия), – ежеквартально, не позднее 15 числа месяца, следующего за отчетным.
Подготовка проекта приказа на основании представленных списков Территориального управления и Министерства здравоохранения Республики Саха (Якутия) специалистом отдела комплексной реабилитации Министерства на оказание материальной помощи на оплату проезда – 5 дней.
Перечисление денежных средств на лицевые счета получателей государственной услуги – 1 рабочий день.
Срок направления заявителю Территориальным управлением уведомления об отказе в оказании ежемесячной материальной помощи на оплату проезда – 5 дней со дня принятия решения об отказе в оказании ежемесячной материальной помощи.
Перечень административных процедур
3.2. Государственная услуга состоит из следующих административных процедур:
прием заявлений о предоставлении государственной услуги;
формирование личного дела получателя государственной услуги;
принятие решения о предоставлении государственной услуги;
оказание ежемесячной материальной помощи.
3.3. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении № 3 к настоящему Регламенту.
Прием заявлений о предоставлении государственной услуги
Прием, регистрация заявлений и документов,
необходимых для предоставления государственной услуги
при личном обращении заявителя
3.4. Основанием для начала исполнения государственной услуги является поступление заявления с приложением необходимых документов, указанных в пункте 2.11 настоящего Регламента, при личном обращении заявителя.
3.5. Заявители, признанные в установленном порядке инвалидами, постоянно проживающие на территории Республики Саха (Якутия), находящиеся на постоянном диализном лечении в медицинских учреждениях, расположенных на территории Российской Федерации, имеющих лицензию на осуществление данного вида услуг, обращаются за оказанием ежемесячной материальной помощи на оплату проезда в Территориальное управление по месту жительства (пребывания) или фактического проживания, где им осуществляется процедура диализа.
3.6. Специалист, ответственный за прием заявления, осуществляет первичную проверку документов с целью выявления обстоятельств, указанных в подпунктах 2.14, 2.15 настоящего Регламента.
По итогам проверки специалист, ответственный за прием заявления, принимает одно из следующих решений:
принимает заявление;
отказывает в приеме заявления и вручает уведомление согласно приложению № 4 к настоящему Регламенту.
3.7. При приеме заявления специалист, ответственный за прием заявления:
регистрирует заявление в автоматизированной системе «Адресная социальная помощь» (далее – АС «АСП»);
ставит штамп с датой получения документов на копии описи.
3.8. По итогам приема документов заявителю выдаются (возвращаются) оригиналы документов, удостоверяющих личность, место жительства (место пребывания), справки об инвалидности.
При возврате оригиналов документов специалист, осуществляющий прием заявления, самостоятельно изготавливает их копии, на которых проставляет отметку о соответствии копий документов их оригиналам, заверяя ее своей подписью с указанием фамилии и инициалов.
3.9. Специалист, ответственный за прием заявления, заполняет и выдает заявителю расписку-уведомление о приеме заявления и документов. В расписке в том числе указываются:
регистрационный номер заявления;
перечень принятых документов для предоставления государственной услуги;
дата приема заявления;
фамилия и инициалы специалиста, принявшего заявление, а также его подпись;
контактный телефон специалиста, у которого заявитель может узнать о стадии рассмотрения заявления, а также о времени, оставшемся до принятия решения о предоставлении государственной услуги, либо указывается электронный адрес Портала государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия), по которому можно узнать о стадиях рассмотрения заявления.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.10. При отказе в приеме заявления специалист, ответственный за прием заявления, готовит уведомление об отказе в приеме заявления и вручает ее заявителю.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
Прием, регистрация заявлений и документов, необходимых для предоставления государственной услуги при подаче заявления почтой
3.11. Основанием для начала административной процедуры является получение Территориальным управлением почтового отправления, содержащего запрос о предоставлении государственной услуги, и прилагаемых к нему необходимых документов.
3.12. Специалист, ответственный за прием заявления, поступившего по почте, обязан приступить к регистрации таких документов в день их получения от организации почтовой связи. Если такие документы были получены от организации почтовой связи менее чем за тридцать минут до окончания рабочего дня, либо получены в выходной день, они регистрируются в течение следующего рабочего дня.
3.13. В ходе приема документов специалист, ответственный за прием заявления, осуществляет проверку представленных документов на предмет:
оформления запроса в соответствии с требованиями Регламента;
наличия документов, прилагаемых к запросу о предоставлении государственной услуги, указанных в запросе.
3.14. По итогам проверки специалист, ответственный за прием заявления, принимает одно из следующих решений:
принимает заявление с документами;
отказывает в приеме документов и направляет уведомление согласно приложению № 4 к настоящему Регламенту.
3.15. При приеме заявления специалист, ответственный за прием заявления:
регистрирует заявление в АС «АСП»;
ставит штамп с датой получения документов на копии описи.
3.16. Специалист, ответственный за прием заявления, заполняет и направляет по почте заявителю расписку-уведомление о приеме заявления и документов. В расписке в том числе указываются:
типы и количество документов для предоставления государственной услуги;
регистрационный номер заявления;
фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы, а также его подпись;
телефон специалиста, у которого заявитель может узнать о стадии рассмотрения заявления, а также о времени, оставшемся до принятия решения о предоставлении государственной услуги, либо указывается электронный адрес Портала государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия), по которому можно узнать о стадиях рассмотрения заявления.
дата выдачи расписки.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
3.17. При отказе в приеме заявления специалист, ответственный за прием заявления, готовит уведомление об отказе в приеме заявления с указанием причины отказа.
Уведомление об отказе в приеме заявления вместе с представленными документами направляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
Прием, регистрация заявлений и документов,
необходимых для предоставления государственной услуги при подаче заявления в электронной форме
3.18. Основанием для начала административной процедуры является получение Территориальным управлением заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия).
Для получения государственной услуги через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) заявитель должен авторизироваться в личном кабинете Портала государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия).
Специалист, ответственный за прием заявления, регистрирует заявление в книге полученных электронных заявлений в день их получения.
3.19. В ходе приема заявления от заявителя специалист, ответственный за прием заявления, осуществляет проверку документов на предмет их соответствия требованиям Регламента.
По итогам проверки специалист, ответственный за прием заявления, принимает одно из следующих решений:
принимает документы и меняет статус заявления на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) на «Заявление принято»;
отказывает в приеме документов, меняет статус заявления на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) на статус «Отказано в приеме заявления», затем переходит к операции «Подготовка уведомления об отказе в приеме заявления», затем к операции «Отказано в предоставлении услуги».
3.20. При приеме заявления специалист, ответственный за прием заявления:
регистрирует заявление в АС «АСП»;
ставит штамп с датой получения документов на копии описи.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
3.21. При отказе в приеме заявления специалист, ответственный за прием заявления, направляет уведомление об отказе в приеме заявления заявителю в личный кабинет Портала государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия).
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
Формирование личного дела получателя государственной услуги
3.22. После приема и регистрации заявления специалист, ответственный за прием заявления, брошюрует заявление и документы заявителя в личное дело, хранящееся в Территориальном управлении. В случае утраты личного дела Территориальное управление принимает меры по его восстановлению.
Максимальный срок выполнения административного действия –
1 рабочий день.
3.23. При обращении граждан по месту временного пребывания или фактического проживания специалист, осуществляющий прием заявления, направляет в медицинское учреждение, осуществляющее процедуру диализа, запрос сведений, подтверждающих проведение сеансов диализа заявителю. Материальная помощь оказывается после получения ответа на запрос.
3.24. Специалист, осуществляющий прием заявления, направляет материалы личного дела заявителя специалисту, осуществляющему назначение ежемесячной материальной помощи получателям государственной услуги.
Максимальный срок выполнения административного действия – 1 рабочий день.
Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги
3.25. Для установления права заявителя на оказание государственной услуги специалист Территориального управления, осуществляющий назначение ежемесячной материальной помощи, в течение 2 рабочих дней с момента приема заявления, обязан направить в медицинское учреждение, осуществляющее процедуру диализа, запрос сведений, подтверждающих проведение сеансов диализа заявителю.
3.26. В течение 2 рабочих дней с момента поступления от медицинского учреждения ответа на запрос, подтверждающего получение процедуры диализа заявителем, специалист Территориального управления, осуществляющий назначение ежемесячной материальной помощи, включает вновь прибывшего заявителя в список получателей государственной услуги, направляет заявку на осуществление оказания ему ежемесячной материальной помощи на оплату проезда в Министерство и передает материалы личного дела заявителя руководителю Территориального управления.
3.27. Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги, проставление руководителем Территориального управления грифа на заявлении заявителя «утвердить» либо «отказать».
Отказ в предоставлении государственной услуги допускается по основаниям, предусмотренным пунктом 2.15 настоящего Регламента.
3.28. Общий срок выполнения административной процедуры – не более 10 рабочих дней со дня поступления от медицинского учреждения, осуществляющего процедуру диализа, сведений, подтверждающих проведение сеансов диализа заявителю.
3.29. При положительном решении специалист, осуществляющий назначение ежемесячной материальной помощи, в течение 1 рабочего дня передает личное дело специалисту Территориального управления, осуществляющему оказание ежемесячной материальной помощи, а также меняет статус заявления на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) на «Заявление удовлетворено».
При отрицательном решении специалист, осуществляющий назначение ежемесячной материальной помощи, не позднее чем через пять рабочих дней со дня вынесения соответствующего решения уведомляет об этом заявителя с указанием причин отказа и порядка обжалования вынесенного решения лично, либо по почте, либо через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия), изменив статус заявления на «Отказано в предоставлении государственной услуги» и сдает личное дело заявителя в архив.
Оказание ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении
3.30. Перед включением заявителя в список получателей государственной услуги специалист территориального управления, осуществляющий оказание ежемесячной материальной помощи, проверяет актуальность сведений, содержащихся в карточке учета заявителя.
Карточка учета оформляется на лицо, которому установлена государственная услуга.
В том случае, когда лицо, которому оказывается ежемесячная материальная помощь, является несовершеннолетним или недееспособным, в карточку учета вносятся сведения о законном представителе этого лица.
3.31. Начисление сумм ежемесячной материальной помощи в карточке учета производится на основании документов личного дела и иных документов, поступивших в распоряжение Территориального управления.
3.32. Специалист Министерства, ответственный за оказание ежемесячной материальной помощи, после получения из Министерства здравоохранения Республики Саха (Якутия) утвержденного министром списка инвалидов, находящихся на постоянном диализном лечении, и сверки его со списками Управлений, готовит проект приказа Министерства об оказании материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении и представляет на подпись министру.
Копия подписанного приказа Министерства в срок, не превышающий
3 рабочих дня с момента подписания, направляется в Территориальные управления социальной защиты населения гг. Якутска, Мирного и Нерюнгри по факсу или средствами электронной связи.
3.33. Специалист Территориального управления, осуществляющий перечисление денежных средств на лицевые счета получателей государственной услуги, в течение одного рабочего дня после получения приказа Министерства перечисляет средства на лицевые счета заявителей.
3.34. Специалист Министерства, ответственный за оказание ежемесячной материальной помощи на оплату проезда, размещает подписанный приказ на сайте Министерства с учетом соблюдения требований Федерального закона «О персональных данных» в срок, не превышающий 3 дня со дня его подписания.
IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ
ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами исполнительного органа государственной власти Республики Саха (Якутия) положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами
4.1. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги за соблюдением специалистами Территориальных управлений, участвующими в предоставлении государственной услуги, положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги (далее – текущий контроль), осуществляется должностными лицами Территориальных управлений, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги (далее – должностные лица, ответственные за организацию предоставления государственной услуги).
Перечень должностных лиц, ответственных за организацию предоставления государственной услуги, устанавливается правовыми актами Территориальных управлений.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами, ответственными за организацию предоставления государственной услуги, проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Республики Саха (Якутия), выявления и обеспечения устранения выявленных нарушений, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем Территориального управления.
4.3. Устанавливаются следующие требования к порядку и формам проведения текущего контроля:
проведение текущего контроля не реже двух раз в год;
проведение комплексных и тематических проверок.
4.4. При проведении комплексной проверки рассматривается предоставление государственной услуги в целом, при проведении тематической проверки – вопросы, связанные с исполнением определенной административной процедуры.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
4.5. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми (проверка проводится по конкретному обращению заявителя (получателя государственной услуги) или в установленных законодательством случаях).
4.6. Плановые проверки проводятся с периодичностью, определяемой индивидуальными правовыми актами (приказами, распоряжениями), но не реже одного раза в три года.
Внеплановые проверки проводятся по жалобам заявителей и в установленных законодательством случаях.
4.7. Плановые проверки проводятся должностными лицами Министерства в форме выездной проверки, внеплановые проверки могут проводиться в форме документарной проверки или выездной проверки.
4.8. Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании распоряжения (приказа) министра.
Срок проведения каждой из проверок не может превышать двадцати рабочих дней.
Ответственность государственных служащих исполнительного органа государственной власти Республики Саха (Якутия) за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги
4.9. Специалисты Территориальных управлений, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за полноту и качество предоставления государственной услуги, за соблюдение и исполнение положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
Руководитель Территориального управления несет ответственность за правильность и правомерность оказания ежемесячной материальной помощи, отказа в оказании ежемесячной материальной помощи.
4.10. Ответственность специалистов Территориальных управлений, участвующих в предоставлении государственной услуги, устанавливается в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
4.11. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений действиями (бездействием) специалистов Территориальных управлений, участвующих в предоставлении государственной услуги, виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Положения, характеризирующие требования к порядку и формам контроля предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
4.12. Должностные лица Территориального управления, Министерства, осуществляя контроль за предоставлением государственной услуги, вправе:
контролировать соблюдение порядка, условий и законности решений Территориальных управлений при предоставлении государственной услуги;
в случае выявления нарушений требований закона по вопросам предоставления уполномоченными органами или их должностными лицами государственной услуги, давать письменные предписания по устранению таких нарушений, обязательные для исполнения уполномоченными органами и их должностными лицами;
производить проверки деятельности уполномоченных органов по предоставлению государственной услуги и использованию выделенных для этих целей материальных и финансовых средств;
назначать уполномоченных для постоянного наблюдения за осуществлением государственной услуги;
запрашивать и получать в 2-недельный срок, а при чрезвычайных обстоятельствах (стихийных бедствиях, экологических катастрофах и т.п.) незамедлительно необходимые документы и другую информацию, связанные с осуществлением государственной услуги.
4.13. Заявители (получатели государственной услуги) могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений Регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим Регламентом.
V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) должностных лиц ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ
5.1. Действия (бездействие), решения должностных лиц Территориальных управлений, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы:
вышестоящему должностному лицу Территориального управления, руководителю отдела по делам инвалидов Министерства;
министру (первому заместителю министра) труда и социального развития Республики Саха (Якутия).
5.2. Обращение заявителя подается в письменной форме или в форме электронного документа и должно содержать:
фамилию, имя, отчество;
почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
суть обращения;
подпись заявителя;
дату.
К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенную в обращении информацию.
5.3. Основания отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения отсутствуют.
Ответ на обращение не дается в случаях, когда:
не указаны его фамилия и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
текст письменного обращения не поддается прочтению. В случае если прочтению поддаются фамилия и почтовый адрес заявителя, ему в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается о данной причине отказа в рассмотрении;
если в обращении обжалуется судебное решение. Такое обращение в течение семи дней со дня регистрации возвращается с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю (получателю государственной услуги), направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (при этом заявителю, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом).
Если в письменном обращении заявителя (получателя государственной услуги) или иного уполномоченного лица содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Территориального управления, Министерства, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель или иное уполномоченное лицо, направившее обращение.
5.4. Заявитель или иное уполномоченное лицо имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.5. Личный прием заявителей проводится уполномоченными должностными лицами Территориальных управлений и Министерства. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги, вышестоящее должностное лицо Территориального управления, руководитель отдела по делам инвалидов Министерства, министр (первый заместитель министра) труда и социального развития Республики Саха (Якутия):
признают правомерными действия (бездействие) и решения в ходе предоставления государственной услуги;
признают действия (бездействие) и решения неправомерными и определяют меры, которые должны быть приняты с целью устранения допущенных нарушений.
5.7. Письменный ответ направляется автору обращения не позднее
30 дней со дня регистрации письменного обращения в Территориальном управлении или Министерстве.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в федеральный орган исполнительной власти и иным юридическим лицам срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней.
О продлении срока рассмотрения обращения автор обращения уведомляется письменно с указанием причин продления.
5.8. Заявители вправе обжаловать действия (бездействие), решения должностных лиц Территориальных управлений, Министерства, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, в суд общей юрисдикции посредством подачи заявления.
Срок обжалования решений должностных лиц Территориальных управлений, Министерства составляет 3 месяца со дня, когда заявителю стало известно о нарушении его прав и свобод.
____________
1
Приложение № 1
к Административному регламенту Министерства труда
и социального развития Республики Саха (Якутия)
по предоставлению государственной услуги
«Оказание ежемесячной материальной помощи на оплату
проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении»
Реквизиты органов и должностных лиц, ответственных
за предоставление государственной услуги по оказанию
ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении, и осуществляющих контроль за её исполнением
Управления
Министерства труда и социального развития
Республики Саха (Якутия)
№
п/п
Наименование ведомства, Управления, предоставляющего государственную услугу
Справочные
телефоны,
электронный адрес Управления
Почтовый
адрес
Управления
1
2
3
4
11
Мирнинское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)
8(41136) 3-64-96
8(41136) 3-42-01
uszn16@mintrud.sakha.ru
678170
Мирнинский район,
г. Мирный,
ул. Ленина, 10
12
Нерюнгринское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)
8(41147) 4-29-17
8(41147) 3-01-91
uszn19@mintrud.sakha.ru
678960
Нерюнгринский район, г. Нерюнгри,
ул. Карла Маркса,15
33
Управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) г. Якутска
8(41-12) 42-01-25
8(41-12) 42-43-03
uszn35@mintrud.sakha.ru
677000,
г. Якутск,
пр. Ленина, 4/1
Министерство труда и социального развития
Республики Саха (Якутия)
№
п/п
Должность
Телефон
Электронный адрес
1
2
3
4
1.
Министр
8(4112) 42-40-34
info@mintrud.sakha.ru
2.
Руководитель отдела по делам инвалидов
8(4112) 42-28-61
okri1@mintrud.sakha.ru
__________
Приложение № 2
к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги
«Оказание ежемесячной материальной помощи на оплату
проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении»
__________________________________________________________________
(наименование территориального органа социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия))
ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОКАЗАНИИ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ НА ОПЛАТУ ПРОЕЗДА ИНВАЛИДУ, НАХОДЯЩЕМУСЯ НА ПОСТОЯННОМ ДИАЛИЗНОМ ЛЕЧЕНИИ
__________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
1. № СНИЛС _____________________________________
2. Принадлежность к гражданству: гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин, лицо без гражданства (нужное подчеркнуть)
3. Адрес места жительства:___________________________________________
(указывается почтовый адрес места жительства, места пребывания, фактического проживания)
Наименование документа,
удостоверяющего личность
Дата выдачи
Номер документа
Дата рождения
Кем выдан
Место рождения
4. Справка об инвалидности установленного образца
5. Сведения о законном представителе несовершеннолетнего заявителя
__________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
__________________________________________________________________
(почтовый адрес места жительства, места пребывания, фактического проживания, телефон)
Наименование документа,
удостоверяющего личность
законного представителя
Дата выдачи
Номер документа
Дата рождения
Кем выдан
Место рождения
Наименование документа,
подтверждающего
полномочия законного
представителя
Номер документа
Дата
выдачи
Кем выдан
6. Прошу назначить мне ежемесячную материальную помощь как инвалиду,
находящемуся на постоянном диализном лечении
Дата
Подпись заявителя
__________________________________________________________________
(линия отреза)
Расписка-уведомление
Заявление и документы гр. ___________________________________________
Регистрационный
номер заявления
Перечень принятых документов
Дата приема заявления
ФИО специалиста
Подпись специалиста
Контактный телефон
Расписка-уведомление
Заявление и документы гр. __________________________________________
Регистрационный
номер заявления
Перечень принятых документов
Дата приема заявления
ФИО специалиста
Подпись специалиста
Контактный телефон
7. Прошу перечислять назначенную мне ежемесячную материальную помощь на оплату проезда как инвалиду, находящемуся на постоянном диализном лечении, на лицевой счет_____________________________________________
(указывается номер счета гражданина в кредитной организации)
К заявлению прилагаю следующие документы:
1._______________________________________________ шт.
2._______________________________________________ шт.
3._______________________________________________ шт.
8. Я, инвалид, находящийся на постоянном диализном лечении, обязуюсь сообщать в 5-дневный срок об обстоятельствах, влекущих прекращение оказания ежемесячной материальной помощи на оплату проезда, как инвалиду, находящемуся на постоянном диализном лечении.
Дата
Подпись заявителя
Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных
Я, ________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
законный представитель заявителя:
__________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
согласен на обработку Министерством труда и социального развития Республики Саха (Якутия) (оператор обработки персональных данных), Управлением Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) в улусах (районах) и г. Якутске __________________________________________________________________
(наименование Территориального органа)
следующих персональных данных для назначения и оказания материальной помощи на оплату проезда как инвалиду, находящемуся на постоянном диализном лечении, на весь срок получения процедуры диализа: фамилия, имя, отчество; адрес места жительства; номер паспорта и сведения о дате выдачи и органе, выдавшем документ; № СНИЛС; принадлежность к гражданству.
Дата
Подпись заявителя
ОБЯЗАТЕЛЬСТВО
Я, инвалид, находящийся на постоянном диализном лечении, обязуюсь сообщать в 5-дневный срок об обстоятельствах, влекущих прекращение оказания ежемесячной материальной помощи на оплату проезда, как инвалиду, находящемуся на постоянном диализном лечении.
1
Приложение № 3
к Административному регламенту Министерства труда
и социального развития Республики Саха (Якутия)
по предоставлению государственной услуги
«Оказание ежемесячной материальной помощи на оплату
проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении»
Блок–схемы последовательности действий при предоставлении государственной услуги
«ОКАЗАНИЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ на оплату проезда ИНВАЛИДАМ, НАХОДЯЩИМСЯ НА ПОСТОЯННОМ ДИАЛИЗНОМ ЛЕЧЕНИИ»
1
Приложение № 4
к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Оказание ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении»
Кому _______________________________
(Ф.И.О.)
Адрес: ______________________________
УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в приеме заявления
Уважаемый (ая) ________________________________!
Управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) в _____________________________ _____________________________________________________________________________
отказывает Вам в принятии документов на оказание ежемесячной материальной помощи на оплату проезда в соответствии с п. 2.14 Регламента (по следующему (им) основанию (ям):
тексты документов написаны неразборчиво;
документы не принадлежат заявителю;
наличие серьезных повреждений документов, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
наличие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;
документы исполнены карандашом.
(нужное подчеркнуть)
Руководитель _________________ ___________________
(Ф.И.О.)
Специалист _________________ ___________________
(Ф.И.О.)
контактный телефон _______________________________
Дата
Подпись заявителя
<*> На бланке территориального структурного подразделения Министерства с угловым штампом.
1
Приложение № 5
к Административному регламенту
Министерства труда и социального
развития Республики Саха (Якутия)
по предоставлению государственной услуги
«Оказание ежемесячной материальной помощи на оплату
проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении»
Кому _______________________________
(Ф.И.О.)
Адрес: ______________________________
УВЕДОМЛЕНИЕ <*>
об отказе в предоставлении государственной услуги
Уважаемый (ая) ___________________________________________________,
рассмотрев представленные Вами документы об оказании материальной помощи как инвалиду, находящемуся на постоянном диализном лечении, сообщаем, что Вам отказано в предоставлении государственной услуги
______________________________________________________________
(причина отказа в предоставлении государственной услуги)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Перечень возвращаемых документов:
1. ________________________________________________________________
2. ________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Руководитель _________________ ___________________
(Ф.И.О.)
Специалист _________________ ___________________
(Ф.И.О.)
контактный телефон _______________________________
<*> На бланке территориального структурного подразделения Министерства с угловым штампом.
Решение об отказе в оказании ежемесячной материальной помощи на оплату проезда инвалидам, находящимся на постоянном диализном лечении, может быть обжаловано в Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) и (или) в суде.
____________
Дополнительные сведения
Рубрики правового классификатора: | 140.010.000 Здравоохранение (см. также 200.160.040), 020.010.000 Органы исполнительной власти |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: