ОБ ОЦЕНКЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕХАНИЗМОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ И ПРИЗНАНИИ УТРАТИВШИМ СИЛУ ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА ОБЛАСТИ ОТ 02.07.2013 № 775-П



ПРАВИТЕЛЬСТВО ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРАВИТЕЛЬСТВО ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 28.11.2014 № 1226-п

ОБ ОЦЕНКЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕХАНИЗМОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ И ПРИЗНАНИИ УТРАТИВШИМ СИЛУ ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА ОБЛАСТИ ОТ 02.07.2013 № 775-П

(в редакции постановлений Правительства Ярославской области от 27.04.2016 № 505-п, от 26.08.2016 № 1011-п, от 02.11.2017 № 827-п, от 02.04.2019 № 247-п, от 29.05.2020 № 473-п)

В целях обеспечения достижения показателей и индикаторов федерального проекта "Цифровое государственное управление" национальной программы "Цифровая экономика Российской Федерации"

(преамбула в редакции постановления Правительства Ярославской области от 02.04.2019 № 247-п)

ПРАВИТЕЛЬСТВО ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемую Методику оценки использования механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме и межведомственного электронного взаимодействия (далее – Методика).

2. Определить департамент информатизации и связи Ярославской области (далее – ДИС ЯО) органом, уполномоченным на организацию и проведение оценки использования механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме и межведомственного электронного взаимодействия (далее – оценка).

(пункт 2 в редакции постановления Правительства Ярославской области от 02.11.2017 № 827-п)

3. ДИС ЯО обеспечивать регулярное проведение оценки в соответствии с Методикой.

(пункт 3 в редакции постановления Правительства Ярославской области от 02.11.2017 № 827-п)

4. Органам исполнительной власти Ярославской области предоставлять данные, необходимые для проведения оценки, в порядке и в сроки, определенные Методикой.

5. Рекомендовать органам местного самоуправления муниципальных образований области предоставлять данные, необходимые для проведения оценки, в порядке и в сроки, определенные Методикой.

6. пункт 6 утратил силу постановлением Правительства Ярославской области от 02.04.2019 № 247-п

7. Признать утратившим силу постановление Правительства области от 02.07.2013 № 775-п «О реализации требований Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ».

8. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Председателя Правительства области, курирующего вопросы экономики, государственных закупок, информатизации и связи.

(пункт 8 в редакции постановления Правительства Ярославской области от 02.11.2017 № 827-п)

9. Постановление вступает в силу со дня его подписания.

Губернатор области

С.Н. Ястребов

УТВЕРЖДЕНА

постановлением

Правительства области

от 28.11.2014 № 1226-п

МЕТОДИКА

ОЦЕНКИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕХАНИЗМОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ

И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

И МЕЖВЕДОМСТВЕННОГО ЭЛЕКТРОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

(в редакции постановления Правительства Ярославской области от 27.04.2016 № 505-п)

Общие положения

Методика оценки использования механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме и межведомственного электронного взаимодействия (далее – Методика) разработана в целях:

- оценки достижения органами исполнительной власти Ярославской области (далее – ОИВ ЯО) и органами местного самоуправления муниципальных образований Ярославской области (далее – ОМСУ ЯО) показателей, установленных федеральным проектом "Цифровое государственное управление" национальной программы "Цифровая экономика Российской Федерации", утвержденным президиумом Правительственной комиссии по цифровому развитию, использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности (протокол от 28 мая 2019 г. № 9);

- оценки степени обеспечения для заявителя возможности совершать при получении государственной или муниципальной услуги в электронной форме действия, установленные требованиями к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 г. № 236 "О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг";

- сбора сведений о государственных и муниципальных услугах и предоставления их в государственную автоматизированную информационную систему "Управление" в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.12.2009 № 1088 "О государственной автоматизированной информационной системе "Управление";

- оценки достижения ОИВ ЯО показателей общего менеджмента, утвержденных распоряжением Губернатора области от 31.03.2016 № 111-р "Об утверждении Порядка проведения оценки деятельности руководителей органов исполнительной власти Ярославской области и структурных подразделений Правительства области";

- оценки достижения ОМСУ ЯО отдельных показателей мониторинга деятельности ОМСУ ЯО "Рейтинг-76" на основании постановления Правительства области от 13.02.2018 № 73-п "Об утверждении основного мероприятия государственной программы Ярославской области "Местное самоуправление в Ярославской области" на 2015 − 2021 годы".

Оценка использования механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме и межведомственного электронного взаимодействия призвана решить следующие задачи:

- повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг за счет уменьшения доли отказов при предоставлении услуг;

- повышение доли услуг, предоставленных в электронной форме, в общем количестве предоставленных услуг;

- максимальное использование механизмов межведомственного электронного взаимодействия при предоставлении услуг, требующих межведомственного взаимодействия;

- оперативное выявление и решение проблем технического и организационного характера, препятствующих эффективному использованию механизмов предоставления услуг в электронной форме и межведомственного электронного взаимодействия;

- мотивация ОИВ ЯО и ОМСУ ЯО к эффективному использованию механизмов предоставления услуг в электронной форме и межведомственного электронного взаимодействия;

- обмен опытом между ОИВ ЯО и ОМСУ ЯО в целях повышения эффективности использования механизмов предоставления услуг в электронной форме и межведомственного электронного взаимодействия;

- повышение исполнительской дисциплины сотрудников ОИВ ЯО и ОМСУ ЯО в части исполнения требований пунктов 2 и 3 части 1 статьи 6, а также статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (обеспечение возможности для заявителя получения услуги в электронной форме и обеспечение межведомственного взаимодействия).

(раздел 1 в редакции постановлений Правительства Ярославской области от 02.11.2017 № 827-п, от 29.05.2020 № 473-п)

2. Используемые понятия

В Методике используются следующие понятия:

- услуги – государственные и муниципальные услуги, а также услуги, предоставляемые государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ);

- поставщики услуги – предоставляющие услугиОИВ ЯО, ОМСУ ЯО, государственное или муниципальное учреждение или другая организация, в которой размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ);

- ответственный за внесение сведений в Региональную информационно-аналитическую систему Ярославской области (далее – РИАС ЯО)– ОИВ ЯО или ОМСУ ЯО, которыйявляется поставщиком услуг и/или имеет подведомственные организации, являющиеся поставщиками услуг, а также услуги которого предоставляются через государственное автономное учреждение Ярославской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ);

- (абзац утратил силу постановлением Правительства Ярославской области от 29.05.2020 № 473-п)

- абзац исключен постановлением Правительства Ярославской области от 02.11.2017 № 827-п;

- предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме – предоставление услуг посредством ЕПГУ, порталов государственных и муниципальных услуг субъектов Российской Федерации, а также официальных сайтов ОИВ ЯО и ОМСУ ЯО;

(абзац в редакции постановлений Правительства Ярославской области от 02.04.2019 № 247-п, от 29.05.2020 № 473-п)

- межведомственное информационное взаимодействие – осуществляемое в целях предоставления государственных и муниципальных услуг взаимодействие по вопросам обмена документами и информацией, в том числе в электронной форме, органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, иных государственных органов, органов местного самоуправления, органов государственных внебюджетных фондов, многофункциональных центров;

- межведомственное электронное взаимодействие – межведомственное информационное взаимодействие, осуществляемое в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия;

- межведомственный электронный запрос – запрос, направленный или полученный ОИВ ЯО или ОМСУ ЯО в рамках межведомственного электронного взаимодействия.

- Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций) (далее – ФРГУ) – федеральная государственная информационная система "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)".

(абзац введен постановлением Правительства Ярославской области от 02.11.2017 № 827-п)

- отказ при предоставлении государственной (муниципальной) услуги – это отрицательное решение, принятое уполномоченным органом по существу рассмотрения заявления о предоставлении государственной (муниципальной) услуги после приема и регистрации всех необходимых документов в соответствии с административными регламентами (порядками) предоставления услуг;

(абзац введен постановлением Правительства Ярославской области от 29.05.2020 № 473-п)

- взаимодействие граждан и коммерческих организаций с государственными (муниципальными) органами и бюджетными учреждениями, осуществляемое в цифровом виде, – взаимодействие гражданина или коммерческой организации с государственными (муниципальными) органами и бюджетными учреждениями в электронной форме, без личного присутствия гражданина или представителя коммерческой организации на стадии подачи заявления о получении государственной или муниципальной услуги (за исключением услуг, определенных в подпункте 2.1 раздела II Методики расчета показателя "Доля взаимодействий граждан и коммерческих организаций с государственными (муниципальными) органами и бюджетными учреждениями, осуществляемых в цифровом виде, %", утвержденной приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 25.12.2019 № 900 "Об утверждении методик расчета показателей для мониторинга целевых показателей национального проекта "Цифровая экономика Российской Федерации").

(абзац введен постановлением Правительства Ярославской области от 29.05.2020 № 473-п)

3. Порядок и сроки проведения оценки

(раздел 3 в редакции постановления Правительства Ярославской области от 02.11.2017 № 827-п)

3.1. Процедуры оценки проводятся в следующем порядке:

№

п/п

Процедура оценки

Срок проведения процедуры

Место размещения сведений

Исполнитель

процедуры

1

2

3

4

5

1.

Выгрузка перечня услуг из ФРГУ

ежемесячно в последний рабочий день месяца

РИАС ЯО

государственное бюджетное учреждение Ярославской области «Электронный регион»

2.

Внесение сведений о количестве услуг, предоставленных гражданам и организациям, по форме согласно приложению 1 к Методике

ежемесячно до 05 числа месяца, следующего за отчетным*

РИАС ЯО

ответственные за внесение сведений в РИАС ЯО

3.

Внесение сведений о количестве межведомственных запросов по формам согласно приложению 2 к Методике

ежемесячно до 05 числа месяца, следующего за отчетным*

РИАС ЯО

ответственные за внесение сведений в РИАС ЯО

4.

Внесение сведений о показателях организации предоставления государственных (муниципальных) услуг и об обжаловании действий (бездействия) и решений, принятых при предоставлении государственных (муниципальных) услуг по форме согласно приложению 3 к Методике

ежегодно до 30 января

РИАС ЯО

ответственные за внесение сведений в РИАС ЯО

5.

Расчет показателей общего менеджмента ОИВ ЯО и структурных подразделений Правительства области

ежеквартально до 07 числа месяца, следующего за отчетным кварталом (за I – III кварталы),
до 05 декабря (за IV квартал),
до 20 января (за отчетный год)**

РИАС ЯО

департамент информатизации и связи Ярославской области

6.

Расчет показателей  мониторинга деятельности ОМСУ ЯО, проводимого департаментом экономики и стратегического планирования Ярославской области:

6.1.

Показатель «Доля взаимодействий граждан и коммерческих организаций с государственными (муниципальными) органами и бюджетными учреждениями, осуществляемых в цифровом виде»

ежеквартально до 15 числа месяца, следующего за отчетным кварталом

РИАС ЯО

департамент информатизации и связи Ярославской области

6.2.

Показатель «Доля муниципальных услуг, предоставленных ОМСУ через МФЦ, в общем количестве предоставленных услуг»

ежеквартально до 15 числа месяца, следующего за отчетным кварталом

РИАС ЯО

департамент строительства Ярославской области

6.3.

Показатель «Доля муниципальных услуг, предоставленных ОМСУ в электронном виде, в общем количестве предоставленных услуг»

ежеквартально до 15 числа месяца, следующего за отчетным кварталом

РИАС ЯО

департамент строительства Ярославской области

*Сведения о количестве услуг, предоставленных в декабре, вносятся до 20 января следующего года.

** Сроки установлены распоряжением Губернатора области от 31.03.2016 № 111-р "Об утверждении Порядка проведения оценки деятельности руководителей органов исполнительной власти Ярославской области и структурных подразделений Правительства области".

(пункт 3.1 в редакции постановления Правительства Ярославской области от 02.04.2019 № 247-п, от 29.05.2020 № 473-п)

3.2. Ответственные за внесение сведений в РИАС ЯО заполняют формы, указанные в пункте 3.1 данного раздела Методики, в сроки, указанные в пункте 3.1 данного раздела Методики. Сведения вносятся по услугам, поставщиками которых являются ответственные за внесение сведений в РИАС ЯО, а также учреждение или организация, подведомственные ответственному за внесение сведений в РИАС ЯО.

Посредством РИАС ЯО внесение сведений в формы ввода федерального статистического наблюдения № 1-ГМУ, № 2-ГМУ в государственной автоматизированной информационной системе «Управление» осуществляется автоматически.

(абзац в редакции постановления Правительства Ярославской области от 02.04.2019 № 247-п)

3.3. ОИВ ЯО и ОМСУ ЯО, ответственные за предоставление государственных и муниципальных услуг, поддерживают в актуальном состоянии перечень своих услуг в ФРГУ. В последний рабочий день каждого месяца все предоставлявшиеся в данном месяце услуги должны иметь в ФРГУ статус «Опубликован», «Опубликован, вносятся изменения», «Опубликован, изменения на внутреннем согласовании», «Опубликован, изменения отклонены».

3.4. В формы РИАС ЯО выгружаются услуги, предоставлявшиеся в отчетном месяце.

3.5. ОИВ ЯО, ответственные за предоставление государственных услуг и передавшие полномочия по предоставлению этих услуг ОМСУ ЯО, имеют возможность выбрать один из двух альтернативных вариантов по внесению в РИАС ЯО сведений по данным услугам:

- делегировать полномочия по внесению сведений по услуге ОМСУ ЯО;

- самостоятельно вносить в РИАС ЯО сведения по данным услугам за весь регион.

Один из указанных вариантов выбирается путем внесения ответственным за внесение сведений в РИАС ЯО соответствующих изменений в карточку услуги в ФРГУ. В случае делегирования полномочий по внесению сведений по услуге ОМСУ ЯО ОИВ ЯО несет ответственность за полноту и правильность указания в карточке услуги в ФРГУ всех ОМСУ ЯО, предоставляющих услугу.

3.6. В случае если сведения по государственным услугам, предоставляемым при осуществлении переданных полномочий, вносят ОМСУ ЯО, ответственный за предоставление данных услуг ОИВ ЯО имеет возможность проверять в РИАС ЯО как первичные формы всех ОМСУ ЯО, вносящих сведения по данным услугам, так и сводные формы (данные за весь регион), формирующиеся по каждой услуге на основе первичных форм.

ОМСУ ЯО, вносящий в РИАС ЯО сведения по государственным услугам, предоставляемым при осуществлении переданных полномочий, несет ответственность за полноту и достоверность этих сведений.

3.7. Идентификация ответственных за внесение сведений в РИАС ЯО обеспечивается использованием уникального логина и пароля для входа в РИАС ЯО. Представленная форма сохраняется автоматически и недоступна для изменений.

3.8. В случае обнаружения ошибок при входе в систему, при вводе или сохранении данных в формах РИАС ЯО, а также ошибок в перечне услуг, вызванных некорректной выгрузкой перечня из ФРГУ, ответственные за внесение сведений в РИАС ЯО должны обратиться в службу технической поддержки пользователей государственного бюджетного учреждения Ярославской области «Электронный регион».

4. Показатели оценки

Ежеквартально в сроки, установленные пунктами 5 и 6 таблицы пункта 3.1 раздела 3 Методики, рассчитываются следующие показатели:

- для каждого ответственного за внесение сведений в РИАС ЯО:

доля услуг, предоставленных в электронной форме, от количества услуг, переведенных в электронный вид (E). Показатель E рассчитывается по формуле:

E = Σ (e1, e2, e3 … ex)/ Σ (n1, n2, n3 … nx) × 100 %,

где:

e1, e2, e3… eх – количество услуг, предоставленных в электронной форме за отчетный период, по каждому наименованию услуг, переведенных в электронный вид; рассчитывается как сумма поданных заявлений, указанных в строках "d", "e", "f", "g", "h", "i" формы сведений о количестве услуг, предоставленных гражданам и организациям (приложение 1 к Методике);

n1, n2, n3… nх – количество услуг, предоставленных за отчетный период, по каждому наименованию услуг, переведенных в электронный вид; равно количеству поданных заявлений, указанных в строке "Услуга (итого по всем формам)" формы сведений о количестве услуг, предоставленных гражданам и организациям (приложение 1 к Методике);

1, 2, 3... х – количество наименований услуг, переведенных в электронный вид, из числа предоставляемых ответственным за внесение сведений в РИАС ЯО в отчетном периоде;

доля электронного межведомственного взаимодействия при предоставлении услуг (М). Показатель М рассчитывается по формуле:

M = Σ (m1, m2, m3 … my)/ Σ (v1, v2, v3 … vy) × 100 %,

где:

m1, m2, m3… my – количество межведомственных электронных запросов, направленных в рамках предоставления услуги; равно значению, указанному в графе 3 формы сведений о количестве межведомственных запросов, направленных ОИВ ЯО/ОМСУ ЯО (исходящих запросов) (приложение 2 к Методике);

v1, v2, v3 … vy – общее количество межведомственных запросов, направленных в рамках предоставления услуги; равно количеству запросов, указанных в графе 9 формы сведений о количестве межведомственных запросов, направленных ОИВ ЯО/ОМСУ ЯО (исходящих запросов) (приложение 2 к Методике);

1, 2, 3... y – количество наименований услуг, предполагающих использование межведомственного взаимодействия, из числа предоставляемых ответственным за внесение сведений в РИАС ЯО в отчетном периоде;

доля взаимодействий граждан и коммерческих организаций с государственными (муниципальными) органами и бюджетными учреждениями, осуществляемых в цифровом виде (В). Показатель В рассчитывается по формуле:

В = Σ (а1, а2, а3 … аb)/ Σ (c1, c2, c3 … cb) × 100 %,

где:

а1, а2, а3 … аb – количество услуг, предоставленных за отчетный период, по каждому наименованию услуг, рассчитывается как сумма поданных заявлений, указанных в строках "d", "e", "f" формы сведений о количестве услуг, предоставленных гражданам и организациям (приложение 1 к Методике);

c1, c2, c3 … cb – количество услуг, предоставленных за отчетный период, по каждому наименованию услуг; равно количеству поданных заявлений, указанных в строке "Услуга (итого по всем формам)" формы сведений о количестве услуг, предоставленных гражданам и организациям (приложение 1 к Методике);

1, 2, 3... b – количество наименований услуг, из числа предоставляемых ответственным за внесение сведений в РИАС ЯО в отчетном периоде;

доля отказов при предоставлении государственной (муниципальной) услуги (О). Показатель О рассчитывается по формуле:

О = = Σ (d1, d2, d3 … dk)/ Σ (f1, f2, f3 … fk) × 100 %,

где:

d1, d2, d3 … dk – количество отказов при предоставлении государственных (муниципальных) услуг и сервисов в отчетном периоде, единиц,

f1, f2, f3 … fk – количество отказов при предоставлении (муниципальных) услуг и сервисов в аналогичном периоде базового 2018 года, единиц,

1, 2, 3... k – количество наименований услуг, из числа предоставляемых ответственным за внесение сведений в РИАС ЯО в отчетном периоде.

- для отдельных услуг:

доля услуг, предоставленных в электронном виде, в общем количестве предоставленных услуг (Еn). Показатель Еn рассчитывается по формуле:

E n = e1/ n1 × 100 %,

где:

e1 – количество услуг, предоставленных в электронном виде за отчетный период, по отдельному наименованию услуги; рассчитывается как сумма поданных заявлений, указанных в строках "d", "e", "f", "g", "h", "i" формы сведений о количестве услуг, предоставленных гражданам и организациям (приложение 1 к Методике);

n1 – количество услуг, предоставленных за отчетный период, по отдельному наименованию услуги; равно количеству поданных заявлений, указанных в строке "Услуга (итого по всем формам)" формы сведений о количестве услуг, предоставленных гражданам и организациям (приложение 1 к Методике);

доля услуг, предоставленных через МФЦ, в общем количестве предоставленных услуг (F). Показатель F рассчитывается по формуле:

F = f1/ n1 × 100 %,

где:

f – количество услуг, предоставленных через МФЦ за отчетный период, по отдельному наименованию услуги; равно количеству поданных заявлений, указанных в строке "b" формы сведений о количестве услуг, предоставленных гражданам и организациям (приложение 1 к Методике);

n – количество услуг, предоставленных за отчетный период, по отдельному наименованию услуги; равно количеству поданных заявлений, указанных в строке "Услуга (итого по всем формам)" формы сведений о количестве услуг, предоставленных гражданам и организациям (приложение 1 к Методике).

(раздел 4 в редакции постановлений Правительства Ярославской области от 02.11.2017 № 827-п, от 02.04.2019 № 247-п, от 29.05.2020 № 473-п)

Государственная эталонная база данных правовых актов Ярославской области

Страница 1 из 14

Приложение 1

к Методике

Форма

СВЕДЕНИЯ

о количестве услуг, предоставленных гражданам и организациям

_________________________________________ за __________ ________ года

(наименование ОИВ ЯО/ОМСУ ЯО)                           (месяц)

(в редакции постановления Правительства Ярославской области от 26.08.2016 № 1011-п)

№

п/п

Строка

Наименование услуги
(подуслуги)

Количество поданных
заявлений

Количество выданных результатов

физические лица

юридические лица и ИП

итого за месяц

положительные решения

отрицательные решения (отказы)

решения о приостановлении

итого за месяц

физические лица

юридические лица и ИП

физические лица

юридические лица и ИП

физические лица

юридические лица и ИП

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

1.

Услуга (итого по всем формам)

1.1.

a

непосредственно в органе, предоставляющем услугу, или подведомственной организации

1.2.

b

через МФЦ

1.3.

c

в электронной форме:

d

через ЕПГУ

e

через официальный сайт органа

f

иным способом через сеть «Интернет»

g

через инфоматы (терминалы самообслуживания)

h

с использованием передачи электронных комплектов документов через АИС МФЦ

i

с использованием электронной предварительной записи на прием

j

с использованием  межведомственных запросов через СМЭВ

1.4.

k

иным неэлектронным способом, в том числе по почте

(таблица в редакции постановлений Правительства Ярославской области от 02.11.2017 № 827-п, от 02.04.2019 № 247-п)

Указания по заполнению формы

1. Перечень услуг  вносится в форму автоматически из ФРГУ.

(пункт 1 в редакции постановления Правительства Ярославской области от 02.11.2017 № 827-п)

2. Ответственные за внесение сведений в РИАС ЯО заполняют строки "a", "b", "d" – "k" (строка "с" не заполняется) и графы 4, 5, 7 – 12 (графы 6 и 13 заполняются автоматически).

(пункт 2 в редакции постановления Правительства Ярославской области от 02.04.2019 № 247-п)

3. Строка «Услуга (итого по всем формам)» заполняется автоматически. В ней суммируется количество заявлений (результатов), указанных в строках "a", "b", "d", "e", "f", "g", "k". Строки «h», «i», «j» в суммировании не участвуют, так как в них учитываются заявления (результаты), уже учтенные в других строках.

(пункт 3 в редакции постановлений Правительства Ярославской области от 02.11.2017 № 827-п, от 02.04.2019 № 247-п)

31. Строка "в электронной форме" заполняется автоматически. В ней суммируются показатели строк "d", "e", "f", "g", "h", "i".

(пункт 31введен постановлением Правительства Ярославской области от 02.11.2017 № 827-п)

4. Графы 7 – 12 заполняются независимо от граф 4 и 5 (то есть учитываются выданные результаты не по тем заявлениям, которые были учтены в графах 4 и 5, а в целом по услуге за отчетный период).

(пункт 4 в редакции постановления Правительства Ярославской области от 02.04.2019 № 247-п)

5. В целях учета результатом предоставления государственной или муниципальной услуги считается документ или юридически значимый факт (например, перечисление пособия на расчетный счет заявителя), указанный в административном регламенте предоставления услуги в соответствии со статьей 14 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

6. В строке «а» указывается:

- количество заявлений о предоставлении услуги, поданных с первого по последнее число отчетного периода включительно в традиционном (неэлектронном) виде непосредственно в ОИВ ЯО или ОМСУ ЯО, а также в подведомственные учреждения или организации, предоставляющие услугу;

- количество результатов предоставления услуги, выданных с первого по последнее число отчетного периода включительно в традиционном (неэлектронном) виде непосредственно ОИВ ЯО или ОМСУ ЯО, а также  подведомственными учреждениями или организациями, предоставляющими услугу.

7. В строке «b» указывается:

- количество заявлений о предоставлении услуги, поданных в МФЦ с первого по последнее число отчетного периода включительно;

- количество результатов предоставления услуги, выданных в МФЦ с первого по последнее число отчетного периода включительно.

8. В строке «d» указывается:

- количество заявлений о предоставлении услуги, поданных в электронном виде через ЕПГУ с первого по последнее число отчетного периода включительно (по дате отправки заявления с ЕПГУ);

- количество результатов предоставления услуги, выданных в электронном виде через ЕПГУ с первого по последнее число отчетного периода включительно (по дате отправки результата на ЕПГУ).

9. В строке «e» указывается:

- количество заявлений о предоставлении услуги, поданных в электронном виде через официальный сайт (интернет-страницу) ОИВ ЯО или ОМСУ ЯО с первого по последнее число отчетного периода включительно;

- количество результатов предоставления услуги, выданных в электронном виде через официальный сайт (интернет-страницу) ОИВ ЯО или ОМСУ ЯО с первого по последнее число отчетного периода включительно.

10. В строке «f» указывается:

- количество заявлений о предоставлении услуги, поданных иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» (помимо указанных в строках "d" и "e") с первого по последнее число отчетного периода включительно;

(абзац в редакции постановления Правительства Ярославской области от 02.04.2019 № 247-п)

- количество результатов предоставления услуги, выданных иным способом через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» (помимо указанных в строках "d" и "e") с первого по последнее число отчетного периода включительно.

(абзац в редакции постановления Правительства Ярославской области от 02.04.2019 № 247-п)

11. В строке «g» указывается:

- количество заявлений о предоставлении услуги, поданных в электронном виде через инфоматы (терминалы  самообслуживания) с первого по последнее число отчетного периода включительно;

- количество результатов предоставления услуги, выданных в электронном виде через инфоматы (терминалы  самообслуживания) с первого по последнее число отчетного периода включительно.

12. В строке «h» указывается:

- количество поданных в МФЦ с первого по последнее число отчетного периода включительно заявлений о предоставлении услуги, по которым электронные комплекты документов были переданы через АИС МФЦ;

- количество выданных в МФЦ с первого по последнее число отчетного периода включительно результатов предоставления услуги, по которым электронные комплекты документов были переданы через АИС МФЦ.

13. В строке «i» указывается:

- количество принятых с первого по последнее число отчетного периода включительно заявлений о предоставлении услуги, при предоставлении которой использовалась электронная предварительная запись на прием;

- количество выданных с первого по последнее число отчетного периода включительно результатов предоставления услуги, при предоставлении которой  использовалась электронная предварительная запись на прием.

14. В строке «j» указывается:

- количество принятых с первого по последнее число отчетного периода включительно заявлений о предоставлении услуги, при предоставлении которой были сделаны межведомственные запросы через СМЭВ;

- количество выданных с первого по последнее число отчетного периода включительно результатов предоставления услуги, при предоставлении которой  были сделаны  межведомственные запросы через СМЭВ.

15. В строке «k» указывается:

- количество заявлений о предоставлении услуги, поданных иным неэлектронным способом, в том числе по почте с первого по последнее число отчетного периода включительно;

(абзац в редакции постановления Правительства Ярославской области от 02.04.2019 № 247-п)

- количество результатов предоставления услуги, выданных иным неэлектронным способом, в том числе по почте с первого по последнее число отчетного периода включительно.

(абзац в редакции постановления Правительства Ярославской области от 02.04.2019 № 247-п)

16. пункт 16 утратил силу постановлением Правительства Ярославской области от 02.04.2019 № 247-п

17. пункт 17 утратил силу постановлением Правительства Ярославской области от 02.04.2019 № 247-п)

18. В случае если в соответствии с административным регламентом услуга не предоставляется в данной форме или данной категории заявителей (например, не переведена в электронный вид и не может быть предоставлена в электронной форме, не предоставляется физическим лицам), соответствующая строка не заполняется.

(пункт 18 в редакции постановления Правительства Ярославской области от 02.11.2017 № 827-п)

19. В случае если услуга может быть предоставлена в данной форме или данной категории заявителей, но не была предоставлена в отчетном месяце, в соответствующей строке ставится ноль.

(пункт 19 в редакции постановления Правительства Ярославской области от 02.11.2017 № 827-п)

20. В случае если заявление о предоставлении услуги подано одним способом (например, через МФЦ), а результат получен другим способом (например, через ЕПГУ), заявление и результат по данной услуге указываются в соответствующих разных строках.

(пункт 20 введен постановлением Правительства Ярославской области от 02.11.2017 № 827-п)

Список используемых сокращений

АИС – автоматизированная информационная система обеспечения деятельности

ЕПГУ – федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»

МФЦ – государственное автономное учреждение Ярославской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

ОИВ ЯО – органы исполнительной власти Ярославской области

ОМСУ ЯО – органы местного самоуправления муниципальных образований Ярославской области

РИАС ЯО – Региональная информационно-аналитическая система Ярославской области

СМЭВ – система межведомственного электронного взаимодействия

ИП – индивидуальные предприниматели

(абзац введен постановлением Правительства Ярославской области от 02.11.2017 № 827-п)

Приложение 2

к Методике

ФОРМЫ

сведений о количестве межведомственных запросов

Форма 1

СВЕДЕНИЯ

о количестве межведомственных запросов, направленных ______________________________________

(наименованиеОИВ ЯО/ОМСУ ЯО)

за _______ месяц ___ года (исходящие запросы)

(в редакции постановления Правительства Ярославской области от 02.11.2017 № 827-п)

№

п/п

Наименование услуги в рамках предоставления которой направлялся запрос

Количество межведомственных запросов, направленных

Итого исходящих запросов за месяц

через СМЭВ

иными способами

в ФОИВ

в ОИВ ЯО

в ОМСУ ЯО

в органы исполнительной власти и органы местного самоуправления других регионов

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1.

Услуга

1.1.

подпункт 1.1 исключен постановлением Правительства Ярославской области от 02.11.2017 № 827-п

Форма 2

СВЕДЕНИЯ

о количестве межведомственных запросов, полученных __________________________________

(наименование ОИВ ЯО/ОМСУ ЯО)

за ________ месяц ___ года (входящие запросы)

№

п/п

Количество межведомственных запросов, полученных от

Количество межведомственных запросов, полученных

Итого входящих запросов за месяц

через СМЭВ

иными способами

1

2

3

4

5

1.

ФОИВ

2.

ОИВ ЯО

3.

ОМСУ ЯО

4.

Органов исполнительной власти и органов местного самоуправления других регионов

Указания по заполнению форм

(наименование в редакции постановления Правительства Ярославской области от 02.11.2017 № 827-п)

1. 1. Форма 1 заполняется ответственными за внесение сведений в РИАС ЯО по каждой государственной (муниципальной) услуге (подуслуге), для предоставления которой необходимы документы и (или) сведения, которые ответственный за внесение сведений в РИАС ЯО не вправе требовать от заявителя в соответствии со статьей 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

(пункт 1 в редакции постановлений Правительства Ярославской области от 02.11.2017 № 827-п, от 02.04.2019 № 247-п)

2. Графа 9 формы 1 и графа 5 формы 2 не заполняются ответственными за внесение сведений в РИАС ЯО  (заполняются автоматически).

3. В случае если не предусмотрено направление запросов определенного типа по конкретной услуге, графа 3 или графа 4 в соответствующих строках формы 1 не заполняется. В случае если направление запросов определенного типа предусмотрено, но такие запросы отсутствовали в отчетном месяце, в графе 3 или графе 4в соответствующих строках формы 1 ставится ноль.

(пункт 3 в редакции постановления Правительства Ярославской области от 02.11.2017 № 827-п)

4. В случае если направление запросов в адрес ФОИВ, ОИВ ЯО, ОМСУ ЯО, органов исполнительной власти и органов местного самоуправления других регионов не требуется в соответствии с административным регламентом предоставления конкретной услуги, графы 5 – 8 в соответствующих строках формы 1 не заполняются. В случае если направление таких запросов в соответствии с административным регламентом предоставления конкретной услуги необходимо, но такие запросы отсутствовали в отчетном месяце, в графах 5 – 8в соответствующих строках формы 1 ставится ноль.

Список используемых сокращений

ОИВ ЯО – органы исполнительной власти Ярославской области

ОМСУ ЯО – органы местного самоуправления муниципальных образований Ярославской области

РИАС ЯО – Региональная информационно-аналитическая система Ярославской области

СМЭВ – единая система межведомственного электронного взаимодействия

ФОИВ – федеральные органы исполнительной власти Российской Федерации

Приложение 3

к Методике

Форма

СВЕДЕНИЯ

о показателях организации предоставления государственных (муниципальных) услуг и об обжалование действий (бездействия) и решений, принятых при предоставлении государственных (муниципальных) услуг

_________________________________________ за __________ год

(наименование ОИВ ЯО/ОМСУ ЯО)    

(в редакции постановлений Правительства Ярославской области от 02.11.2017 № 827-п, от 02.04.2019 № 247-п)

№ п/п

Номер

строки статистической формы

Наименование услуги

Наименование показателей

Всего за год

по услуге

1

2

3

4

5

1.

1

услуга

общая штатная численность, человек

2

количество сотрудников, осуществляющих непосредственное взаимодействие с заявителями в процессе приема-выдачи документов, человек

3

объем финансовых средств, поступивших в бюджет соответствующего уровня или на счета подведомственных организаций в счет уплаты государственной пошлины или иных обязательных платежей за предоставление государственной (муниципальной) услуги, рублей

4

общее количество поступивших жалоб в рамках досудебного (внесудебного) обжалования

5

общее количество удовлетворенных (частично удовлетворенных) жалоб, полученных в рамках досудебного (внесудебного) обжалования

6

общее количество обращений в суд об обжаловании нарушений при предоставлении государственной (муниципальной) услуги

7

общее количество удовлетворенных (частично удовлетворенных) судами требований об обжаловании нарушений при предоставлении государственной (муниципальной) услуги

8

общее количество случаев привлечения к административной ответственности за нарушения при предоставлении государственной (муниципальной) услуги

Примечание: форма заполняется ответственным за внесение сведений в Региональную информационно-аналитическую систему Ярославской области в соответствии с указаниями по заполнению формы федерального статистического наблюдения № 2-ГМУ, утвержденными приказом Федеральной службы государственной статистики от 17 декабря 2018 г. № 744 "Об утверждении форм федерального статистического наблюдения для организации Министерством экономического развития Российской Федерации федерального статистического наблюдения о предоставлении государственных (муниципальных) услуг".

Приложение 4

к Методике

Форма

СВЕДЕНИЯ

о показателях организации предоставления услуг

приложение утратило силу постановлением Правительства Ярославской области от 02.04.2019 № 247-п)

Приложение 5

к Методике

Форма

СВЕДЕНИЯ

об обжаловании действий (бездействия) и решений, принятых при предоставлении услуги

приложение утратило силу постановлением Правительства Ярославской области от 02.04.2019 № 247-п)

Государственная эталонная база данных правовых актов Ярославской области

Страница 1 из 21