Об утверждении административного регламента по предоставлению социальными учреждениями Брянской области государственной услуги «Возмещение расходов на зубное протезирование, включая починку протезо...



1

АДМИНИСТРАЦИЯ БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 29 марта 2011г. № 247

г. Брянск

Об утверждении административного регламента по предоставлению социальными учреждениями Брянской области государственной услуги «Возмещение расходов на зубное протезирование, включая починку протезов, (кроме изделий из драгметалла и металлокерамики) гражданам, оказание государственной социальной поддержки и ежемесячная денежная выплата которым осуществляются из областного бюджета»

Утратило силу:

Постановление администрации Брянской области от 03 февраля 2014 года № 21-п, НГР:ru32000201400022

{Изменения:

Постановление администрации Брянской области от 19 сентября 2011 года № 851, НГР:ru32000201100477;

Постановление администрации Брянской области от 24 января 2012 года № 40, НГР:ru32000201200014;

Постановление администрации Брянской области от 04 декабря 2012 года № 1116, НГР:ru32000201200502}

В соответствии с Федеральным законом от 8 мая 2010 года № 83-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений», постановлениями администрации области от 6 сентября 2010 года № 917 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)», от 16 октября 2006 года № 611 «Об утверждении Положения о порядке финансирования расходов граждан, оказание государственной социальной поддержки и ежемесячной денежной выплаты которым осуществляется из областного бюджета (ветераны труда, труженики тыла, реабилитированные лица, лица, пострадавшие от политических репрессий), нуждающихся в зубном протезировании, включая починку протезов (кроме изделий из драгметалла и металлокерамики)», от 27 июля 2009 года № 761 «О создании государственного автономного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения Злынковского района», от 4 сентября 2009 года № 954 «О создании государственного автономного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения Дятьковского района», от 23 декабря 2009 года № 1413 «О создании государственного автономного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения Погарского района», от 29 октября 2010 года № 1085 «Об утверждении Порядка создания, реорганизации, изменения типа и ликвидации государственных учреждений, а также утверждения уставов государственных учреждений и внесения в них изменений»

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению социальными учреждениями Брянской области государственной услуги «Возмещение расходов на зубное протезирование, включая починку протезов, (кроме изделий из драгметалла и металлокерамики) гражданам, оказание государственной социальной поддержки и ежемесячная денежная выплата которым осуществляется из областного бюджета».

2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

3. Признать утратившим силу постановление администрации области от 1 июня 2010 года № 552 «Об утверждении административного регламента по предоставлению социальными учреждениями Брянской области государственной услуги «Возмещение расходов на зубное протезирование, включая починку протезов, (кроме изделий из драгметалла и металлокерамики) гражданам, оказание государственной социальной поддержки и ежемесячная денежная выплата которым осуществляются из областного бюджета».

4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Губернатора Брянской области Макарова А.Н.

Губернатор

Н.В. Денин

Утвержден

постановлением администрации

Брянской области

от 29 марта 2011 г. № 247

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению социальными учреждениями Брянской

области государственной услуги «Возмещение расходов на зубное протезирование, включая починку протезов, (кроме изделий из драгметалла и металлокерамики) гражданам, оказание государственной социальной поддержки и ежемесячная денежная выплата которым осуществляются из областного бюджета»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению социальными учреждениями Брянской области государственной услуги «Возмещение расходов на зубное протезирование, включая починку протезов, (кроме изделий из драгметалла и металлокерамики) гражданам, оказание государственной социальной поддержки и ежемесячная денежная выплата которым осуществляются из областного бюджета» (далее – административный регламент, государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, а также определения сроков и последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги.

1.2. Административный регламент разработан управлением социальной защиты населения Брянской области. Предоставление государственной услуги осуществляется государственными (бюджетными, автономными) учреждениями – комплексными центрами социального обслуживания населения района, государственным бюджетным учреждением социального обслуживания «Центр социальной помощи семье и детям пос. Белые Берега Фокинского района г. Брянска» (далее – учреждения).

1.3. В процессе предоставления учреждениями государственной услуги осуществляется взаимодействие с:

департаментом здравоохранения Брянской области;

управлением Федеральной почтовой связи Брянской области – филиалом федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» (далее – ФГУП «Почта России»).

1.4. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральным законом от 22 августа 2004 года № 122-ФЗ «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов «О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» и «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" («Парламентская газета», № 159, 160, 31 августа 2004 года; «Парламентская газета», № 161, 162, 1 сентября 2004 года; «Российская газета», № 188, 31 августа 2004 года);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

постановлением администрации области от 16 октября 2006 года № 611 «Об утверждении Положения о порядке финансирования расходов граждан, оказание государственной социальной поддержки и ежемесячной денежной выплаты которым осуществляется из областного бюджета (ветераны труда, труженики тыла, реабилитированные лица, лица, пострадавшие от политических репрессий), нуждающихся в зубном протезировании, включая починку протезов (кроме изделий из драгметалла и металлокерамики)» («Брянский рабочий», № 162 – 164, 27 октября 2006 года; информационный бюллетень «Официальная Брянщина», № 18, 28 ноября 2006 года);

постановлением администрации области от 14 июня 2007 года № 420 «О порядке и условиях установления статуса «Ветеран труда Брянской области» и мерах социальной поддержки указанной категории граждан» (информационный бюллетень «Официальная Брянщина», № 11, 1 сентября 2007 года);

постановлением администрации области от 28 июня 2007 года № 487 «Об утверждении областных стандартов качества предоставления бюджетных услуг» (информационный бюллетень «Официальная Брянщина», № 11, 1 сентября 2007 года);

постановлением администрации области от 6 сентября 2010 года № 917  «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)» (информационный бюллетень «Официальная Брянщина», № 9, 10 сентября 2010 года).

Дополнительно с указанными нормативными правовыми актами можно ознакомиться в справочно-правовой системе «Консультант Плюс».

.

1.5. Результат предоставления государственной услуги

1.5.1. Результатом предоставления государственной услуги станет повышение качества предоставления государственной услуги, создание комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, а также определение сроков и последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги.

1.5.2. Конечным результатом предоставления государственной услуги могут являться:

назначение суммы выплаты на возмещение расходов по зубопротезированию заявителю государственной услуги;

отказ в назначении суммы выплаты на возмещение расходов по зубопротезированию.

Предоставление государственной услуги завершается путем получения заявителем:

а) назначенной суммы выплаты на возмещение расходов по зубопротезированию;

б) уведомления об отказе в назначении суммы выплаты на возмещение расходов по зубопротезированию.

1.6. Описание заявителей

Заявителями являются граждане, оказание государственной социальной поддержки и ежемесячная денежная выплата которым финансируются из областного бюджета: ветераны труда, труженики тыла, реабилитированные лица, лица, пострадавшие от политических репрессий, ветераны труда Брянской области.

2. Требования к порядку предоставления

государственной услуги

2.1. Порядок информирования о государственной услуге

2.1.1. Управление социальной защиты населения Брянской области (далее – управление) осуществляет контроль за предоставлением услуги, расположено по адресу: 241033, г. Брянск, просп. Станке Димитрова, д. 88.

Почтовые адреса и местонахождение учреждений приведены в приложении 1 к настоящему административному регламенту.

2.1.2. График работы управления:

понедельник: 8.30 – 17.45;

вторник: 8.30 – 17.45;

среда: 8.30 – 17.45;

четверг: 8.30 – 17.45;

пятница: 8.30 – 16.30;

обеденный перерыв: 13.00-14.00

суббота, воскресенье: выходные.

График работы учреждений приведен в приложении 1 к настоящему административному регламенту.

2.1.3. Консультацию по процедуре получения государственной услуги можно получить в управлении по телефону/факсу (4832) 41-56-25. Телефоны учреждений приведены в приложении 1 к настоящему административному регламенту.

2.1.4. Дополнительную информацию о предоставлении государственной услуги можно получить на официальном интернет-сайте управления социальной защиты населения Брянской области (uszn032.ru), портале государственных услуг Брянской области (pgu.bryanskobl.ru).

2.1.5. Информирование заявителей государственной услуги о процедуре предоставления государственной услуги осуществляется путем:

размещения информационных материалов на стендах в учреждении;

размещения публикаций в областных и районных средствах массовой информации;

распространения раздаточных информационных материалов (памятки, брошюры, буклеты, информационные листовки).

2.1.6. На информационных стендах в учреждении размещаются следующие информационные материалы:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

текст административного регламента с приложениями;

алгоритм прохождения административных процедур предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

областной стандарт качества предоставления услуг;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

местонахождение (кабинеты) работников учреждения с указанием фамилии, должности, осуществляющих консультирование заявителей, прием документов для получения данной государственной услуги и рассмотрение жалоб заявителей;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных Интернет-сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить необходимые документы;

таблица сроков предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т. д.;

основания для отказа в назначении суммы выплаты на возмещение расходов по зубопротезированию;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

Информация размещается при входе в помещение учреждения на информационных стендах и должна содержать подпись руководителя учреждения, дату.

2.1.7. При необходимости получения консультаций по вопросам процедуры предоставления государственной услуги заявители обращаются в управление или учреждение.

2.1.8. Консультации являются бесплатными и могут осуществляться:

в письменной форме (на основании письменного обращения);

при личном обращении (индивидуальное консультирование);

по телефону;

путем электронного информирования при обращении в электронном виде.

2.1.9. Консультация в письменной форме или путем электронного информирования предоставляется специалистами управления и учреждения на основании письменного или электронного запроса заявителя в течение 20 дней после получения этого запроса.

2.1.10. Индивидуальное консультирование осуществляется специалистами управления и учреждения при обращении заинтересованного лица за консультацией на личном приеме. Специалист, дающий консультацию о предоставлении государственной услуги, должен принять все необходимые меры для ответа, в том числе с привлечением других специалистов.

2.1.11. При консультировании по телефону специалист должен сообщить наименование управления или учреждения, свои должность, фамилию, имя, отчество и выяснить данные заявителя. Во время разговора слова произносятся четко, не допускаются параллельные разговоры с окружающими людьми и прерывание разговора по причине поступления звонка на другой аппарат. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Время получения ответа при индивидуальном и устном консультировании не может превышать 15 минут.

По завершении консультации специалист должен кратко подвести итоги разговора и перечислить действия, которые следует предпринять заявителю.

2.1.12. Информация, предоставленная при проведении консультации, не является основанием для принятия решения или совершения действия (бездействия) учреждением при осуществлении предоставления государственной услуги.

2.1.13. Учреждения и управление не несут ответственности за убытки, причиненные вследствие искажения текста правового акта, опубликованного без их ведома и контроля, равно как за убытки, причиненные вследствие неквалифицированных консультаций, оказанных лицами, не уполномоченными на их проведение.

2.2. Сроки предоставления государственной услуги

2.2.1. Решение о назначении выплаты на возмещение расходов по зубопротезированию или об её отказе принимается в течение 5 дней со дня регистрации обратившегося с заявлением и необходимыми документами, указанными в подразделе 2.5 настоящего административного регламента.

Решение о назначении данной выплаты принимается директором учреждения путем издания приказа о назначении суммы на возмещение расходов по зубопротезированию.

2.2.2. При подаче заявления и пакета документов максимальное время ожидания заявителем приема специалистом учреждения не должно превышать 20 минут.

2.2.3. Заявление и документы, представленные заявителем специалисту, принимаются по описи (приложение 3 к настоящему административному регламенту), составляемой в 2 экземплярах. Первый экземпляр описи выдается на руки заявителю государственной услуги в день приема заявления и документов с отметкой о дате их приема. Второй экземпляр подшивается в дело заявителя государственной услуги.

2.2.4. В случае предоставления заявителем государственной услуги заявления и документов посредством почтовой связи или через курьера заявителю государственной услуги учреждением в течение 3 рабочих дней со дня их регистрации отправляется уведомление о получении документов с первым экземпляром описи. Регистрация осуществляется в день поступления заявления с документами.

В случае расхождения между приложением документов и фактическим их наличием комиссионно составляется акт о данном факте.

2.2.5. Уведомление о назначении выплаты на возмещение расходов по зубопротезированию или об отказе в ее назначении направляется заявителю в письменной форме не позднее чем через 4 дня со дня обращения с заявлением и документами, указанными в подразделе 2.5 настоящего административного регламента.

2.3. Перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги либо отказа в предоставлении государственной услуги

2.3.1. Основаниями для приостановления предоставления государственной услуги являются:

непредставление заявителем государственной услуги полного пакета документов;

несоответствие представленных документов требованиям настоящего административного регламента.

Предоставление государственной услуги приостанавливается на срок до 15 дней.

2.3.2. Государственная услуга не предоставляется, если:

в представленных документах содержатся неполные и (или) недостоверные сведения;

заявитель государственной услуги не относится к числу граждан, оказание государственной социальной поддержки и ежемесячная денежная выплата которым финансируются из областного бюджета: ветеранов труда, тружеников тыла, реабилитированных лиц, лиц, пострадавших от политических репрессий, ветеранов труда Брянской области.

2.4. Требования к местам предоставления государственной услуги

2.4.1. Требования к размещению и оформлению помещений учреждений

Место предоставления государственной услуги рекомендуется размещать в центре обслуживаемой территории.

При проектировании и строительстве или выборе здания (строения), в котором планируется расположение органа, предоставляющего услугу, должна учитываться пешеходная доступность для заявителей от остановок общественного транспорта. Путь от остановок общественного транспорта до мест предоставления государственной услуги должен быть по возможности оборудован соответствующими информационными указателями.

Помещения для получения государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, либо в отдельно стоящих зданиях для свободного доступа заявителей.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

2.4.2. Требования к оборудованию мест ожидания

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. Площадь мест ожидания зависит от количества граждан, ежедневно обращающихся в учреждение для получения государственной услуги.

Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест.

Место ожидания должно находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления услуги.

2.4.3. Требования к парковочным местам

На территории, прилегающей к месторасположению учреждения, по возможности оборудуются места для парковки специальных автотранспортных средств (не менее 3 машино-мест). Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.4.4. Требования к оформлению входа в здание

Здание, в котором располагается учреждение, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение.

Вход в здание оборудуется пандусами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Центральный вход в здание учреждения, предоставляющего государственную услугу, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

наименование;

место нахождения;

режим работы.

2.4.5. Требования к местам для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов

Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами (стойками) для письма для возможности оформления документов.

Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

2.4.6. Требования к местам для ожидания заявителей

Места для ожидания, информирования и приема заявителей являются присутственными местами.

Присутственные места по возможности оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны. Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.

У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема документов и т.д.).

2.4.7. Требования к местам для приема заявителей

В учреждении организуются помещения для приема заявителей.

Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;             

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием;

времени перерыва на обед.

Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.

Специалисты, осуществляющие прием, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

Продолжительность приема у специалиста при подаче и рассмотрении документов не должна превышать 20 минут.

Заявителям должна быть предоставлена возможность самим осуществить предварительную запись при личном обращении к специалисту, по телефону или с использованием электронной почты.

При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время представления документов на получение услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения специалистом в журнал предварительной записи граждан, который ведется на бумажном или электронном носителе, следующей информации:

фамилия, имя, отчество заявителя;

дата (месяц, число) и время (часы, минуты) приема.

Заявителю сообщается время представления документов на предоставление услуги (с учетом времени ожидания до 5 минут) и номер кабинета, в который следует обратиться.

2.5. Документы, необходимые для получения государственной услуги

2.5.1. Заявители государственной услуги должны представить в учреждение района по месту жительства следующие документы:

а) заявление в письменной форме о выделении средств на финансирование расходов на зубопротезирование (далее – заявление) (приложение 2 к настоящему административному регламенту);

б) справку, подтверждающую получение гражданином, принадлежащим к категории региональных льготополучателей (ветераны труда, труженики тыла, реабилитированные лица, лица, пострадавшие от политических репрессий, ветераны труда Брянской области), ежемесячной денежной выплаты из средств областного бюджета;

в) наряд о выполненных работах из учреждения, проводящего работы по зубопротезированию, с приложением документа, подтверждающего стоимость расходов;

г) копию лицензии на осуществление деятельности (для частных стоматологических поликлиник и кабинетов).

По желанию заявителя государственная услуга может предоставляться в электронном виде.

2.5.2. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.6. Общие требования к оформлению документов, представляемых для получения государственной услуги

2.6.1. Заявление и прилагаемые к нему документы должны быть надлежащим образом оформлены, четко напечатаны или разборчиво написаны синими или черными чернилами (пастой) от руки. Подчистки и исправления не допускаются, за исключением исправлений, скрепленных печатью и заверенных подписью уполномоченного должностного лица. Заполнение заявления и документов карандашом не допускается.

2.6.2. За представление недостоверных или искаженных сведений, повлекших за собой неправомерное назначение и выплату денежных средств на возмещение расходов по зубопротезированию или иные юридические последствия, заявитель несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3. Административные процедуры

3.1. Состав административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием документов на назначение суммы выплаты на возмещение расходов по зубопротезированию;

изучение представленных документов, проведение необходимых расчетов по определению суммы выплаты на возмещение расходов по зубопротезированию;

организация выплаты назначенной суммы на возмещение расходов по зубопротезированию.

Последовательность действий при предоставлении государственной услуги отражена в блок-схеме (приложение 4 к настоящему административному регламенту).              

Лицом, ответственным за выполнение административных процедур, является заведующий отделением, организующий работу по предоставлению государственной услуги.

3.2. Прием документов на назначение суммы выплаты на возмещение расходов по зубопротезированию

3.2.1 Основанием для начала оказания государственной услуги является обращение заявителя в учреждение по месту жительства с заявлением и документами, указанными в подразделе 2.5 настоящего административного регламента.

3.2.2. Специалист, предоставляющий государственную услугу (далее - специалист), при приеме документов в первый день обращения заявителя:

а) осуществляет их проверку на предмет:

наличия всех необходимых документов;

соответствия указанных в заявлении данных данным в представленных документах;

наличия в заявлении и документах исправлений, которые не позволяют однозначно истолковать их содержание;

б) сверяет с оригиналами копии наряда о выполненных работах из учреждения, проводящего работы по зубопротезированию, и документа, подтверждающего стоимость расходов, заверяет копии своей подписью с указанием фамилии и инициалов, скрепляет печатью учреждения района;

в) составляет 2 экземпляра описи, представляет их на подпись заявителю и подписывает их сам;

г) в течение дня вносит в журнал регистрации обращений за назначением материальной помощи запись о приеме документов с указанием даты, общего количества документов и общего числа листов в документах.

3.2.3. При отсутствии необходимых документов или при несоответствии представленных документов требованиям, указанным в подразделе 2.6 настоящего административного регламента, специалист уведомляет об этом заявителя государственной услуги. При этом предлагает принять меры по приведению представленных документов в соответствие с требованиями и указывает, какие именно действия и в какой последовательности должен совершить заявитель. По просьбе заявителя специалист предоставляет ему перечень действий в письменном виде, оказывает помощь в устранении выявленных замечаний.

3.3. Изучение представленных документов, проведение необходимых расчетов по определению суммы выплаты на возмещение расходов по зубопротезированию

3.3.1. Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является прием документов специалистом. Проведение необходимых расчетов по определению суммы выплаты на возмещение расходов по зубопротезированию осуществляется на основании представленных документов специалистом, предоставляющим государственную услугу. Начало срока выполнения данной административной процедуры – следующий день с момента обращения заявителя в учреждение и приема документов.

3.3.2. Специалист:

а) проверяет и анализирует данные, представленные заявителем государственной услуги, с целью определения правомерности предоставления государственной услуги в соответствии с действующим законодательством;

б) производит расчет по определению суммы выплаты на возмещение расходов по зубопротезированию, которая составляет 75 % от стоимости протезирования, указанной в документах об оплате услуг, но не более 2500 рублей в год. Расчет должен быть заверен подписью и печатью.

3.3.3. После проведения расчетов специалист в течение 1 рабочего дня готовит проект приказа о назначении суммы возмещения расходов по зубопротезированию.

Приказ передается на подпись руководителю учреждения.

В течение 2 рабочих дней c момента издания приказа о назначении суммы на возмещение расходов по зубопротезированию одновременно с уведомлением заявителя на предоставление государственной услуги о принятом решении, специалист учреждения формирует личные дела получателей, которые по акту приема-передачи вместе с приказом о назначении передаются в ГБУ – отдел социальной защиты населения района (далее – ГБУ ОСЗН).

Акт составляется в 2-х экземплярах: по одному экземпляру для каждой стороны. Передаваемый пакет документов должен быть пронумерован, прошнурован и скреплен печатью учреждения и подписью директора. Срок хранения документов в архиве ГБУ ОСЗН – 5 лет при условии завершения проверки (ревизии).

Пакет документов для осуществления выплаты должен содержать личные дела заявителей, приказ о назначении соответствующей выплаты и 2 экземпляра акта приема-передачи.

3.3.4. ГБУ ОСЗН на основании полученных документов:

в течение 5 рабочих дней с момента поступления от учреждения пакета документов о назначении издает соответствующие приказы о выплате возмещения расходов по зубопротезированию;

организует подготовку реестров и ведомостей для перечисления денежных средств в кредитные учреждения или отделения почтовой связи;

производит заявку на кассовый расход в финансовое управление Брянской области;

уведомляет учреждение о перечислении денежных средств на лицевой счет получателей государственной услуги в банке либо через почтовое отделение, предоставив заверенные копии реестров и ведомостей для перечисления денежных средств в кредитные учреждения или отделения почтовой связи.

3.3.5. Специалист учреждения, предоставляющий государственную услугу, оповещает заявителей о перечислении назначенной суммы на лицевой счет в банке после поступления от ГБУ ОСЗН заверенных копий реестров о перечислении денежных средств в кредитные учреждения.

3.4. Организация выплаты назначенной суммы на возмещение расходов по зубопротезированию

Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является приказ руководителя учреждения.

Выплата назначенной материальной помощи производится в порядке очередности в срок до 6 месяцев со дня обращения получателя государственной услуги с заявлением о ее предоставлении перечислением денежных средств ГБУ ОСЗН на лицевые счета получателей в банке либо через почтовое отделение связи.

Финансирование расходов, связанных с оплатой банковских и почтовых услуг при перечислении государственной социальной помощи в виде денежных средств, осуществляется за счет средств областного бюджета.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистом осуществляется должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, – заведующим отделением, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Специалист, предоставляющий государственную услугу, несет ответственность за:

соблюдение сроков административных процедур;

порядок приема документов на возмещение расходов по зубопротезированию (наличие полного пакета документов, соответствие указанных в заявлении данных данным в представленных документах, наличие в заявлении и документах исправлений, которые не позволяют однозначно истолковать их содержание);

порядок внесения соответствующих записей в журнал регистрации;

проведение расчета;

подготовку проекта приказа о назначении возмещения расходов по зубопротезированию;

формирование личных дел на выплату возмещения расходов по зубопротезированию и подготовку актов приема-передачи;

порядок правильности оформления уведомления заявителя о принятом решении;

оповещение получателя государственной услуги о перечислении назначенной суммы на лицевой счет в банке.

4.2. Текущий контроль осуществляется ежедневно путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистом положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Брянской области.

4.3. Персональная ответственность закрепляется в их должностных инструкциях.

4.4. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются специалистами управления на основании индивидуальных правовых актов (приказов).

4.5. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми (по конкретному обращению заявителя). Плановые проверки предоставления государственной услуги проводятся не реже 1 раза в год. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

4.6. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются государственные гражданские служащие. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии и руководителем проверяемого учреждения.

4.7. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

По результатам проведенных проверок (в случае выявления нарушений прав заявителей) осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений,

действий (бездействия) социального учреждения, должностного лица социального учреждения, предоставляющих государственную услугу

5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений, действий (бездействия) социального учреждения, должностного лица социального учреждения, предоставляющих государственную услугу.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в социальное учреждение, предоставляющее государственную услугу, или в управление. Жалобы на решения, принятые начальником управления, подаются в администрацию Брянской области.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта управления, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.2.2. Жалоба должна содержать:

1) наименование социального учреждения, должностного лица, предо-ставляющих государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер(а) контактного(ых) телефона(ов), адрес(а) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) социального учреждения, должностного лица;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) социального учреждения, должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.2.3. Жалоба, поступившая в социальное учреждение, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа социального учреждения, должностного лица социального учреждения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.2.4. По результатам рассмотрения жалобы социальное учреждение принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных социальным учреждением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.2.5. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.2.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

1

Приложение 1

к административному регламенту по предоставлению социальными учреждениями Брянской области государственной услуги «Возмещение расходов на зубное протезирование, включая починку протезов, (кроме изделий из драгметалла и металлокерамики) гражданам, оказание государственной социальной поддержки и ежемесячная денежная выплата которым осуществляются из областного бюджета»

СПИСОК

ГБУ (ГАУ) – комплексных центров социального обслуживания населения, их адреса, контактные телефоны

№

пп

Наименование учреждения

Адрес учреждения

Телефон

Дни и часы приёма

1.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Брасовского района»

242300,

пос. Локоть,

ул. Лесная, 23

(483-54)

91598,

91596,

91238

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

2.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Брянского района»

241037, г. Брянск,

ул. Красноармей- ская, 156

742490,

414898

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

3.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Выгоничского района»

243361, пос. Выгоничи,

ул. Ленина, 14

(483-41)

21167

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

4.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Гордеевского района»

243650, пгт Гордеевка, ул. Кирова, 18а

(483-40)

21204,

21871

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

5.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Дубровского района»

242750, пгт Дубровка, микрорайон

(483-32)

91458,

91805

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

6.

ГАУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Дятьковского района»

242600, г. Дятьково, ул. Ленина, 198

(483-33)

31635,

33765,

32600

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

7.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Жирятинского района»

242030, пос. Жирятино, ул. Мира, 10

(483-44)

30608

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

8.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Жуковского района»

242700, г. Жуковка, ул. Парковая, 2

(483-34)

30316,

32603

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

9.

ГАУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Злынковского района»

243600, г. Злынка,

ул. Коммунальная, 17

(483-58)

22160,

22554

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

10.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Карачевского района»

242500, г. Карачев,

ул. Маяковского, 13

(483-35)

21949,

23161

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

11.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Клетнянского района»

242820, пгт Клетня,

ул. Гоголя, 6а

(483-38)

91392

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

12.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Климовского района»

243040, пгт Климово,

ул. Коммунистиче- ская, 2

(483-47)

31994,

31714

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

13.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Комаричского района»

242400, пгт Комаричи,

ул. Пролетарская, 11а

(483-55)

91314

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

14.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Красногорского района»

243160, пгт Красная Гора,

ул. Советская, 14

(483-46)

96604,

91588

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

15.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Мглинского района»

243220, г. Мглин,

пл. Советская, 6а

(483-39)

21883,

21001

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

16.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Навлинского района»

242130, пос. Навля,

ул. Красных партизан, 18/2

(483-42)

24938,

21839

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

17.

ГАУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Погарского района»

243550, р.п. Погар,

ул. Октябрьская, 41а

(483-49)

21731

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

18.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Почепского района»

243400, г. Почеп,

1-й Октябрьский проезд, 2

(483-45)

30137,

30640

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

19.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Рогнединского района»

242770, пгт Рогнедино,

ул. Горького, 9

(483-31)

21327

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

20.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Севского района»

242440, г. Севск,

ул. Ленина, 51

(483-56)

97097,

95554

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

21.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Стародубского района»

243240, г. Стародуб,

ул. Евсеевская, 10в

(483-48)

21947,

22413

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

22.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Суземского района»

242190, пгт Суземка,

ул. Некрасова, 5

(483-53)

21342,

21673

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

23.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Суражского района»

243500, г. Сураж,

ул. Ворошилова, 3

(483-30)

22304,

21895

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

24.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Трубчевского района»

242221, г. Трубчевск,

ул. Володарского,

12а

(483-52)

24680,

22896

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

25.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Унечского района»

243300, г. Унеча,

ул. Ленина, 1

(483-51)

22639,

22023

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

26.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения г. Сельцо»

241550, г. Сельцо,

ул. Куйбышева, 19а

971231

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

27.

ГБУ «Комплексный центр социального облуживания населения г. Клинцы и Клинцовского района»

243140, г. Клинцы,

ул. Пушкина, 35

(483-36)

40383,

41221

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

28.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения г. Новозыбкова и Новозыбковского района»

243020, г. Новозыбков,

ул. Советская, 23

(483-43)

30944,

30453,

32914

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

29.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Бежицкого района г. Брянска»

241035, г. Брянск, бульвар 50 лет

Октября, 4

518290,

514332

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

30.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Володарского района г. Брянска»

241022, г. Брянск,

пер. Димитрова, 3

264201,

264592

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

31.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Фокинского района г. Брянска»

241020, г. Брянск,

просп. Московский, 58

737744,

737139

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

32.

ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Советского района г. Брянска»

241050, г. Брянск,

ул. Фокина, 66

743511,

743182

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

33.

ГБУСО «Центр социальной помощи семье и детям пос. Белые Берега Фокинского района г. Брянска»

241902, пос. Белые Берега, ул. Ромашина, 7

(483-32)

714747,

714313

понедельник-четверг: с 8.30 до 17.45; пятница: с 8.30 до 16.30;

перерыв: с 13.00 до 14.00

Приложение 2

к административному регламенту по предоставлению социальными учреждениями Брянской области государственной услуги «Возмещение расходов на зубное протезирование, включая починку протезов, (кроме изделий из драгметалла и металлокерамики) гражданам, оказание государственной социальной поддержки и ежемесячная денежная выплата которым осуществляются из областного бюджета»

В ____________________________________

(наименование учреждения)

заявление.

Я, ______________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество заявителя)

проживающий(ая) по адресу ______________________________________________,

________________________________________ серия _________ № ________

(вид документа, удостоверяющего личность)

выдан (кем, дата выдачи) _______________________________________________,

прошу выделить денежные средства на финансирование расходов

на зубопротезирование, так как являюсь региональным льготополучателем

и мною произведено зубное протезирование в _____________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(указать год проведения зубного протезирования)

При назначении материальной помощи прошу выплату перечислить на лицевой счет

в банке (банковские реквизиты): ______________________________________________

или через почтовое отделение (нужное подчеркнуть).

Я предупрежден(а) об ответственности за достоверность представленных

сведений и документов. Правильность сведений и достоверность документов

подтверждаю.

_________________________ ______________________

(дата) (подпись)

_________________________ ______________________________________

(дата принятия заявления) (подпись специалиста, принявшего заявление)

  Приложение 3

к административному регламенту по предоставлению социальными учреждениями Брянской области государственной услуги «Возмещение расходов на зубное протезирование, включая починку протезов, (кроме изделий из драгметалла и металлокерамики) гражданам, оказание государственной социальной поддержки и ежемесячная денежная выплата которым осуществляются из областного бюджета»

ОПИСЬ ДОКУМЕНТОВ,

представленных ____________________________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

1. Заявление __________________ экз.

2. Справка о получении ЕДВ из

средств областного бюджета __________________ экз.

3. Наряд о выполненных работах __________________ экз.

4. Документ, подтверждающий стоимость услуг

(квитанция, чек и т.п.) __________________ экз.

5. Копия лицензии на осуществление

деятельности (для частных стоматологических

поликлиник и кабинетов) __________________ экз.

6. ________________________________________ __________________ экз.

7. ________________________________________ __________________ экз.

8. ________________________________________ __________________ экз.

9. ________________________________________ __________________ экз.

10._______________________________________ __________________ экз.

Приложение 4

к административному регламенту по предоставлению социальными учреждениями Брянской области государственной услуги «Возмещение расходов на зубное протезирование, включая починку протезов, (кроме изделий из драгметалла и металлокерамики) гражданам, оказание государственной социальной поддержки и ежемесячная денежная выплата которым осуществляются из областного бюджета»