ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ В АДМИНИСТРАЦИИ ГЕОРГИЕВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ С СООБЩЕНИЯМИ ИЗ ОТКРЫТЫХ ИСТОЧНИКОВ, РАЗМЕЩЕННЫХ В ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ «ИНТЕРНЕТ»



ГЛАВА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Обнародовано на официальном сайте

Георгиевского городского округа Ставропольского края

http://www.georgievsk.ru/

29.04.2020

АДМИНИСТРАЦИЯ ГЕОРГИЕВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

29 апреля 2020 г. № 1061

ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ В АДМИНИСТРАЦИИ ГЕОРГИЕВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ С СООБЩЕНИЯМИ ИЗ ОТКРЫТЫХ ИСТОЧНИКОВ, РАЗМЕЩЕННЫХ В ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ «ИНТЕРНЕТ»

В соответствии с пунктом 4 постановления Правительства Ставропольского края от 02 марта 2020 г. № 93-п «Об организации работы в Правительстве Ставропольского края и органах исполнительной власти Ставропольского края с сообщениями из открытых источников, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на основании статей 52 и 61 Устава Георгиевского городского округа Ставропольского края администрация Георгиевского городского округа Ставропольского края

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемое Положение об организации работы в администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края с сообщениями из открытых источников, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сообщения из открытых источников).

2. Определить начальника отдела информационной и аналитической работы администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края Карицкую Эллу Павловну должностным лицом, обеспечивающим организацию работы с сообщениями из открытых источников в администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края, и поручить ей:

2.1. Осуществлять взаимодействие со структурными подразделениями администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края и муниципальными организациями Георгиевского городского округа Ставропольского края по вопросам организации работы с сообщениями из открытых источников.

2.2. Оказывать консультативную и методическую помощь структурным подразделениям администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края и муниципальными организациями Георгиевского городского округа Ставропольского края по вопросам организации работы с сообщениями из открытых источников.

3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации – начальника управления информационной и аналитической работы администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края Логинову Ю.В.

4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его принятия.

Исполняющая полномочия Главы

Георгиевского городского округа

Ставропольского края

Ж.А. ДОНЕЦ

Утверждено

постановлением администрации

Георгиевского городского

округа Ставропольского края

от 29 апреля 2020 г. № 1061

ПОЛОЖЕНИЕ

ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ В АДМИНИСТРАЦИИ ГЕОРГИЕВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ С СООБЩЕНИЯМИ ИЗ ОТКРЫТЫХ ИСТОЧНИКОВ, РАЗМЕЩЕННЫХ В ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ «ИНТЕРНЕТ»

1. Настоящее Положение об организации работы в администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края с сообщениями из открытых источников, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – Положение, сообщения из открытых источников, сеть «Интернет»), определяет порядок работы, сроки и последовательность действий в администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края (далее - Администрация) по выявлению сообщений из открытых источников, подготовке ответов на сообщения из открытых источников, принятию мер оперативного реагирования на сообщения из открытых источников и размещению ответов на сообщения из открытых источников их авторам.

2. При организации работы с сообщениями из открытых источников не применяются положения Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

3. Работа Администрации с сообщениями из открытых источников осуществляется в социальных сетях «Одноклассники», «ВКонтакте», «Facebook» и «Instagram» (далее - социальные сети) в сети «Интернет».

4. Администрация должна иметь собственные учетные записи (аккаунты) для работы в социальных сетях в сети «Интернет».

5. Выявление сообщений из открытых источников, требующих реагирования, направление их в структурные подразделения Администрации, к полномочиям которых отнесено рассмотрение вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников, осуществляется сотрудниками управления информационной и аналитической работы администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края. Согласование запросов (уточнений) авторам сообщений из открытых источников и ответов (промежуточных ответов) на сообщения из открытых источников, подготовленных исполнителями, осуществляют управляющий делами, первый заместитель (заместитель) главы администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края, курирующие соответствующее направление деятельности (далее - куратор).

6. Администрация определяет:

должностное лицо, ответственное за организацию работы с сообщениями из открытых источников;

должностных лиц, осуществляющих подготовку и согласование ответов на сообщения из открытых источников.

7. Подготовка и размещение ответа на сообщение из открытых источников осуществляется не позднее 8 рабочих часов с момента выявления сообщения из открытых источников, за исключением сообщений категории важности «высокая».

8. В случае присвоения сообщению из открытых источников категории важности «высокая» срок подготовки и размещения ответа сокращается до 4 рабочих часов с момента выявления сообщения из открытых источников.

Категория важности «высокая» присваивается сообщениям из открытых источников, носящим социально и общественно значимый характер, а также сообщениям из открытых источников, требующим оперативного решения.

9. В случае необходимости уточнения информации по сообщению из открытых источников исполнитель обеспечивает размещение в социальной сети запроса (уточнения) в сроки, указанные в пунктах 10, 11 настоящего Положения. При этом срок подготовки и размещения ответа, указанный в пунктах 7, 8 настоящего Положения, приостанавливается до момента получения ответа на запрос (уточнение) в социальной сети.

10. Исполнитель готовит проект ответа (при необходимости - промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников и не позднее, чем за 4 рабочих часа до истечения срока, предусмотренного пунктом 7 настоящего Положения, и направляет его на согласование куратору, за исключением сообщений категории важности «высокая».

11. В случае присвоения сообщению из открытых источников категории важности «высокая» исполнитель готовит проект ответа (промежуточного ответа) не позднее, чем за 2 рабочих часа до истечения срока, предусмотренного пунктом 8 настоящего Положения, и направляет его на согласование куратору.

12. Направленный на доработку проект ответа (промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников должен быть доработан исполнителем и направлен на повторное согласование куратору в течение одного рабочего часа с момента поступления проекта ответа (промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников на доработку. Повторное согласование и доработка проекта ответа (промежуточного ответа) осуществляется куратором и исполнителем в сроки, установленные пунктами 10, 11 настоящего Положения.

13. В случае если дается промежуточный ответ на сообщение из открытых источников, то срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа.

14. В случае, если сообщение из открытых источников содержит вопросы, решение которых входит в полномочия нескольких исполнителей, ответственное лицо за организацию работы с сообщениями из открытых источников, разделяет данное сообщение в зависимости от содержащейся тематики и направляет нескольким исполнителям.

15. При поступлении повторного сообщения из открытых источников ответ (промежуточный ответ) на данное сообщение должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе рассмотрения вопроса.

16. Ответ (промежуточный ответ) на сообщение из открытых источников должен содержать информацию по существу заданного вопроса с приложением подтверждающих фото- или видеоматериалов, при их наличии.

17. Не подлежат обработке и ответу (промежуточном ответу) сообщения из открытых источников, в которых содержатся сведения о намерениях причинить вред другом лицу, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.

18. Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в ответе (промежуточном ответе), а также за соблюдение сроков ее предоставления куратору возлагается на исполнителя.

19. В случаях нарушения должностными лицами Администрации порядка организации работы, предусмотренного настоящим Положением, должностное лицо, ответственное за организацию работы с сообщениями из открытых источников, не позднее 5 числа месяца, следующего за отчетным, направляет информацию об этом Главе Георгиевского городского округа Ставропольского края.

20. Незамедлительному докладу Главе Георгиевского городского округа Ставропольского края подлежит информация о сообщениях из открытых источников, носящих социально и общественно значимый характер, а также информация о сообщениях по вопросам, требующим оперативного решения.

Управляющий делами администрации

Георгиевского городского округа

Ставропольского края

А.Н. САВЧЕНКО