Об утверждении Положения о требованиях к качеству предоставления государственных услуг юридическим и физическим лицам по перечню государственных услуг



ПРАВИТЕЛЬСТВО КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

29 мая 2009 года № 217

Об утверждении Положения о требованиях к  качеству предоставления государственных услуг юридическим и физическим лицам по перечню государственных услуг

В соответствии с Законом Калужской области от 01.12.2008 № 483-03 «Об областной целевой программе «Реформирование региональных финансов Калужской области на 2008-2010 годы» Правительство Калужской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

Утвердить Положение о требованиях к качеству предоставления государственных услуг юридическим и физическим лицам по перечню государственных услуг (прилагается).

Губернатор Калужской области А.Д.Артамонов

Приложение

к постановлению Правительства

Калужской области

29.05.2009 № 217

ПОЛОЖЕНИЕ

о требованиях к качеству предоставления государственных услуг юридическим и физическим лицам по перечню государственных услуг

1. Положение о требованиях к качеству предоставления государственных услуг юридическим  и физическим лицам по  перечню государственных    услуг (далее - Положение) разработано в целях реализации Закона Калужской области от 01.12.2008 № 483-03 «Об областной целевой программе «Реформирование региональных финансов Калужской области на 2008-2010 годы».

2. Положение устанавливает требования к качеству предоставления государственных услуг юридическим и физическим лицам по перечню государственных услуг, утвержденному постановлением Правительства Калужской области от 01.11.2008 № 438 «Об утверждении Перечня государственных услуг, предоставляемых физическим и (или) юридическим лицам государственными учреждениями, подведомственными органам исполнительной власти Калужской области».

3. Основными требованиями к качеству предоставления государственных услуг юридическим и физическим лицам являются:

- требование к соблюдению законодательства при предоставлении государственных услуг;

- требование к безопасности предоставления государственных услуг;

- требование к условиям и порядку предоставления государственных услуг;

- требования к соблюдению установленных законодательством сроков предоставления государственных услуг;

- требование к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги;

- требование к информационному обеспечению потребителей государственных услуг;

- требование учета мнения потребителей о качестве предоставления государственных услуг.

4. Полный объем требований к качеству предоставления государственных услуг юридическим и физическим лицам устанавливается органами исполнительной власти Калужской области при формировании государственного задания на оказание государственных услуг с учетом требований настоящего Положения.