ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ВЫДАЧА АКТА ОБСЛЕДОВАНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ЖИЛЫХ ДОМОВ И НАДВОРНЫХ ПОСТРОЕК, ДЛЯ ВЫДАЧИ ДРЕВЕСИНЫ, С ЦЕЛЬЮ РЕКОНСТРУКЦИ...



ОТ 29.05.2020Г. № 30

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

ИРКУТСКАЯ ОБЛАСТЬ

БАЛАГАНСКИЙ РАЙОН

ЗАСЛАВСКОЕ МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

АДМИНИСТРАЦИЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ВЫДАЧА АКТА ОБСЛЕДОВАНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ЖИЛЫХ ДОМОВ И НАДВОРНЫХ ПОСТРОЕК, ДЛЯ ВЫДАЧИ ДРЕВЕСИНЫ, С ЦЕЛЬЮ РЕКОНСТРУКЦИИ И (ИЛИ) РЕМОНТА СТРОЕНИЙ НА ТЕРРИТОРИИ ЗАСЛАВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ»

Согласно Федерального закона РФ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» № 131–ФЗ от 06.10.2003 года, Федерального закона РФ № 210-ФЗ от 27.07.2010 года «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», руководствуясь Уставом Заславского муниципального образования.

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1.Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача акта обследования индивидуальных жилых домов и надворных построек, для выдачи древесины, с целью реконструкции и (или) ремонта строений» (приложение).

2. Данное постановление опубликовать в «Вестник Заславска» и разместить на сайте  Заславского муниципального образования.

3. Контроль за исполнением данного постановления оставляю за собой.

Глава Заславского муниципального образования

Е. М. Покладок

ПРИЛОЖЕНИЕ

к постановлению администрации

Заславского муниципального образования

от 29.05. 2020г. № 30

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ВЫДАЧА АКТА ОБСЛЕДОВАНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ЖИЛЫХ ДОМОВ И НАДВОРНЫХ ПОСТРОЕК, ДЛЯ ВЫДАЧИ ДРЕВЕСИНЫ, С ЦЕЛЬЮ РЕКОНСТРУКЦИИ И (ИЛИ) РЕМОНТА СТРОЕНИЙ НА ТЕРРИТОРИИ ЗАСЛАВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ»

Раздел 1. Общие положения

1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача акта обследования индивидуальных жилых домов и надворных построек, для выдачи древесины, с целью реконструкции и (или) ремонта строений » на территории Заславского МО (далее – регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, повышения эффективности деятельности органов местного самоуправления, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги.

2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Лесным кодексом Российской Федерации от 04.12.2006г. № 200-ФЗ;

Федеральным законом от 06 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

Федеральным законом от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Законом Иркутской области от 19 октября 2011 года № 109-ОЗ «О порядке и нормативах заготовки гражданами древесины для собственных нужд в Иркутской области»

3. Получатели муниципальной услуги (заявители) – граждане Российской Федерации, физические лица, заинтересованные в заключение договора купли-продажи лесных насаждений для собственных нужд (строительство и (или) реконструкция жилых построек/ дома) на территории Заславского муниципального образования из числа:

1) граждан имеющих в собственности частные жилые дома,

2)граждан, у которых единственные жилые помещения стали непригодными для проживания в результате чрезвычайных обстоятельств;

3) граждан, утративших жилые помещения в результате чрезвычайных жизненных обстоятельств, если на момент обращения такие жилые помещения являлись для них единственными.

От имени заявителей с заявлением о предоставлении муниципальной услуги вправе обратиться их представители. Полномочия представителя при этом должны быть подтверждены в соответствии с действующим законодательством.

4. Информация об уполномоченном органе, порядке предоставления муниципальной услуги, а также получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги и ходе предоставления муниципальной услуги размещается:

а) на стендах, расположенных в помещениях, занимаемых уполномоченным органом;

б) на официальном интернет-сайте администрации Заславского МО: -заславское,рф и на личном приеме.

5. Муниципальная услуга предоставляется администрацией Заславского муниципального образования.

6.Информация об уполномоченном органе:

а) место нахождения: 666395, Иркутская область, Балаганский район, д.Заславская, ул.Чехова, д.1

б) телефон: 8-395-48-41-1-21;

в) почтовый адрес для направления документов и обращений: 666395, Иркутская область, Балаганский район, д.Заславская, ул.Гагарина, д.16;

г) официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»- заславское.рф;

д) адрес электронной почты:ms.pokladok61@mail.ru

7. Сведения о порядке предоставления муниципальной услуги носят открытый характер, предоставляются всем заинтересованным лицам.

8. Для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица обращаются в администрацию Заславского муниципального образования:

- в устной форме на личном приеме или по телефону;

- в письменном виде почтой/электронной почтой;

9. При консультировании посредством индивидуального устного информирования, ответственный специалист администрации Заславского муниципального образования (далее – специалист) дает заинтересованному лицу полный, точный и оперативный ответ на поставленные вопросы. Все консультации, а также предоставленные в ходе консультаций документы и материалы, являются бесплатными.

10. При консультировании по телефону, специалист должен назвать свою должность, фамилию, имя, отчество, а также наименование органа, в который обратилось заинтересованное лицо, а затем - в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим вопросам.

11. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

12. Ответ на письменное обращение дается в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени и отчества, номера телефона исполнителя. Ответ подписывается главой администрации Заславского муниципального образования.

13. Консультации предоставляются по вопросам:

1) перечня документов, необходимых для оказания муниципальной услуги, их комплектности;

2) времени приема и выдачи документов;

3) сроков рассмотрения представленных документов и принятия решения о выдаче разрешения, либо об отказе в выдаче разрешения;

4) порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе оказания муниципальной услуги.

14. Заинтересованные лица, имеют право обжаловать действия (бездействия) и решения, принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги, предусмотренные настоящим административным регламентом, в суду.

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

1. Муниципальная услуга, предоставление, которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «Выдача акта обследования индивидуальных жилых домов и надворных построек, для выдачи древесины, с целью реконструкции и (или) ремонта строений » на территории Заславского муниципального образования.

2. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией Заславского муниципального образования.

3. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

1) выдача акта обследования индивидуальных жилых домов и надворных построек;

2) мотивированный отказ в выдаче акта обследования индивидуальных жилых домов и надворных построек.

4. Срок предоставления муниципальной услуги 30 дней со дня приема заявления со всеми необходимыми документами.

5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Лесным кодексом Российской Федерации от 04.12.2006г. № 200-ФЗ; Законом Иркутской области от 19.10.2011г. № 109- ОЗ «О порядке и нормативах заготовки гражданами древесины для собственных нужд Иркутской о области»;

Федеральным законом от 06 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

Федеральным законом от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. Для предоставления муниципальной услуги получатель муниципальной услуги представляет в администрацию Заславского муниципального образования заявку, где указываются следующие сведения:

1) заявление о предоставлении муниципальной услуги по установленной форме (Приложение №1 настоящего Регламента), подписанное заявителем (представителем заявителя);

2) копии правоустанавливающих документов на земельный участок, индивидуальный жилой дом;

3) копию разрешение на строительство/ реконструкцию индивидуального жилого дома;

4) копию паспорта или временное удостоверение личности (в случае отсутствия паспорта) заявителя.

5) в случае если представитель, документы удостоверяющие полномочия.

7. В приеме документов для предоставления муниципальной услуги заявителю может быть отказано по следующим основаниям:

1) обращение за получением муниципальной услуги ненадлежащего лица;

2) предоставление документов лицом, неуполномоченным в установленном порядке на предъявление документов;

3) заявление на предоставление муниципальной услуги и документы содержат недостоверные сведения;

4) отсутствие документов, указанных в пункта 6 раздела 2 настоящего административного регламента;

5) тексты документов написаны неразборчиво;

6) в документах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления;

7) документы исполнены карандашом;

8) документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

8. О наличии оснований для отказа в приеме документов заявителя устно или письменно информирует специалист администрации Заславского муниципального образования, при этом заявителю должно быть предложено, после устранения недостатков указанных в пункте 7 раздела 2 настоящего административного регламента повторно обратиться на имя главы администрации Заславского муниципального образования в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

9. О принятом решении заявитель должен быть письменно уведомлен. Письмо должно содержать мотивированное обоснование и все выявленные причины, а также пути исправления выявленных недостатков, а также разъяснение о порядке обжалования принятого решения

10. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:

1) отсутствие одного из документов, необходимых при подаче заявки и указанных в пункте 6 раздела 2 настоящего административного регламента;

2) предоставление документов лицом, неуполномоченным в установленном порядке на предъявление документов;

3) представление заявителем подложных документов или сообщение заведомо ложных сведений, недостоверной информации;

4) невозможность оказания муниципальной услуги в силу обстоятельств, ранее неизвестных при приеме документов, но ставших известными в процессе предоставления муниципальной услуги;

5) наступление форс-мажорных обстоятельств.

11. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов на предоставление муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

13. Максимальный срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 1 (одного) рабочего дня со дня приема заявления со всеми необходимыми документами.

14. Требования к помещению, в котором предоставляется муниципальная услуга, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Рабочие места должностных лиц и специалистов, предоставляющих муниципальную услугу, оснащаются компьютерами и оргтехникой, позволяющей организовать исполнение муниципальной услуги в полном объеме (выделяются бумага, расходные материалы, канцелярские товары).

Место приема заявителей оборудуется стульями, столом. Заявители обеспечиваются канцелярскими принадлежностями.

В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов).

Вход в здание администрации оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о полном наименовании администрации.

Администрация обеспечивает инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников):

1) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в здании администрации;

2) допуск в здание администрации собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

3) оказание должностными лицами и работниками администрации помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

В случаях, если здание невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, администрация до его реконструкции или капитального ремонта принимает согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории муниципального образования, меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления муниципальной услуги.

Информационные таблички (вывески) размещаются рядом с входом, либо на двери входа так, чтобы они были хорошо видны заявителям.

При отсутствии технической возможности размещения необходимой информации обеспечивается выезд по месту жительства инвалидов1.

Прием заявлений и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется в кабинетах уполномоченного органа.

Вход в кабинет уполномоченного органа оборудуется информационной табличкой (вывеской) с указанием номера кабинета, в котором осуществляется предоставление муниципальной услуги.

Каждое рабочее место должностных лиц уполномоченного органа должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц уполномоченного органа.

Места ожидания в очереди на прием, подачу документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями.

Места для заполнения документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним должностным лицом уполномоченного органа одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.

15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

Показателем доступности и качества муниципальной услуги является соблюдение сроков ее предоставления, а также отсутствие жалоб со стороны заявителей. Вторичные критерии: доступность услуги и доступность информации об услуге.

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием, первичная обработка и регистрация заявки;

- рассмотрение принятой заявки;

- обследование;

- подготовка и выдача акта обследования жилых домов и надворных построек либо мотивированный отказ.

2. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги отражена схематично в приложении № 2 к настоящему регламенту.

3. Прием, первичная обработка и регистрация заявления.

Юридическим фактом, служащим основанием для предоставления муниципальной услуги, является письменная заявка (приложение №1 к настоящему регламенту) направленная в администрацию Заславского муниципального образования.

Специалист, ответственный за прием документов, устанавливает личность заявителя, проверяет правильность адресации и составления заявления, соответствие прилагаемых документов перечню, указанному получателем услуги в заявлении.

При установлении фактов отсутствия необходимых документов, указанных в заявлении, специалист, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков представленных документов и предлагает принять меры по их устранению:

при согласии заявителя устранить препятствия специалист, ответственный за прием документов, возвращает предоставленные документы;

при несогласии заявителя устранить препятствия специалист, ответственный за прием документов, обращает его внимание, что указанное обстоятельство может препятствовать предоставлению муниципальной услуги.

Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления и подготовка к передаче на рассмотрение главе администрации Заславского муниципального образования (далее глава администрации).

4. Рассмотрение заявки.

Заявка передается главе администрации Заславского муниципального образования для рассмотрения и наложения резолюции.

Ознакомившись с заявкой, глава администрации Заславского муниципального образования в течение 1-го рабочего дня изучает его и принимает решение о порядке его дальнейшего рассмотрения. Обследование осуществляет комиссия. Состав комиссии утверждается постановлением администрации Заславского муниципального образования.

После принятия решения глава администрации Заславского муниципального образования визирует заявку для ее исполнения.

5. Ответственные сотрудники, уполномоченные на предоставление муниципальной услуги, обязаны осуществлять комиссионный осмотр объекта указанного в заявлении (дома, бани, конюшни, двора, иные хозяйственные постройки) на физический износ в срок 14 дней.

6. Подготовка и выдача акта обследования жилых домов и надворных построек.

Специалист ответственный за подготовку акта обследования индивидуальных жилых домов и надворных построек для заготовки древесины для собственных нужд граждан:

1) в срок 3 дня рабочих оформляет акт обследования жилых домов и надворных построек, согласно Приложению №3 настоящего Регламента, либо готовит мотивированный отказ в акте обследования индивидуальных жилых домов и надворных построек;

2) подписывает подготовленный акт обследования индивидуальных жилых домов и надворных построек или мотивированный отказ членами комиссии;

3) заявителю лично либо его представителю выдает акта обследования индивидуальных жилых домов и надворных построек, либо отказ в выдаче акта обследования.

Раздел 4. Формы контроля за исполнением административного регламента

1. В целях эффективности, полноты и качества оказания муниципальной услуги осуществляется контроль по исполнению муниципальной услуги (далее – контроль).

2. Задачами осуществления контроля являются:

- соблюдение специалистами настоящего регламента, порядка и сроков осуществления административных действий и процедур;

- предупреждение и пресечение возможных нарушений прав и законных интересов заявителей;

- выявление имеющихся нарушений прав и законных интересов заявителей и устранение таких нарушений;

- совершенствование процесса оказания муниципальной услуги.

3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, рассмотрение обращений заявителей в ходе предоставления муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов.

Формами осуществления контроля являются проверки (плановые и внеплановые) и текущий контроль.

Плановые проверки проводятся в соответствии с графиком, утвержденным распоряжением администрации Заславского муниципального образования Состав лиц, осуществляющих плановую проверку, и лиц, в отношении действий которых будет проведена плановая проверка, устанавливается распоряжением администрации Заславского муниципального образования. Распоряжение доводится до сведения (в случае, если плановая проверка проводится в отношении действий специалиста) не менее чем за три рабочих дня до проведения плановой проверки. По результатам проведения плановой проверки составляется акт, который подписывается лицами, осуществляющими проверку и лицом, в отношении действий которого проводится проверка.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению граждан. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением отдельной административной процедуры.

Текущий контроль над надлежащим выполнением специалистом административных действий в рамках административной процедуры осуществляется главой администрации Заславского муниципального образования.

4. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих.

131. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителями или их представителями (далее – заинтересованные лица) являются решения и действия (бездействие) уполномоченного органа, а также должностных лиц уполномоченного органа, связанные с предоставлением муниципальной услуги.

132. С целью обжалования решений и действий (бездействия) уполномоченного органа, а также должностных лиц уполномоченного органа заинтересованное лицо вправе обратиться в администрацию Заславского МО с жалобой на решения и действия (бездействия) уполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу а также должностных лиц уполномоченного органа (далее – жалоба).

133. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заинтересованные лица могут получить:

а) на стендах, расположенных в помещениях, занимаемых уполномоченным органом;

б) на официальном сайте уполномоченного органа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» заславское.рф.

в) посредством Портала.

Заинтересованное лицо может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

в) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области, актами Администрации Заславского муниципального образования, настоящим административным регламентом для предоставления муниципальной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области, актами органа местного самоуправления для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Иркутской области, муниципальными правовыми актами, а также настоящим административным регламентом;

е) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области, актами органа местного самоуправления;

ж) отказ должностного лица уполномоченного органа в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

з) требование у заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных п.4 ч.1 ст.7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

134. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме одним из следующих способов:

а) лично по адресу: Иркутская область, Балаганский район, д.Заславская, ул. Чехова, д.1; телефон: 8 (395) 48-41-1-21, факс:8 (395) 48-41-1-21;

б) через организации почтовой связи;

в) с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»:

электронная почта: ms.pokladok61@mail.ru ;

официальный сайт уполномоченного органа: заславское.рф;

посредством Портала;

г) через МФЦ.

135. Прием жалоб в письменной форме также осуществляется в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).

Прием жалоб осуществляется в соответствии с графиком приема заявителей.

136. Жалоба может быть подана при личном приеме заинтересованного лица. Прием заинтересованных лиц в администрации Заславского МО осуществляет глава администрации.

137. Прием Главой Заславского муниципального образования проводится по предварительной записи, которая осуществляется по телефону:8 (395) 48-41-1-21.

138. При личном приеме обратившееся заинтересованное лицо предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

139. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество ( последнее- при наличии), сведения о месте жительства заявителя-физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя-юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заинтересованного лица, либо их копии.

д) жалоба, поступившая в  орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа, органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

140. При рассмотрении жалобы:

а) обеспечивается объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалоб, в случае необходимости – с участием заинтересованного лица, направившего жалобу;

б) обеспечивается по просьбе заинтересованного лица представление заинтересованному лицу информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы в уполномоченном органе.

141. Поступившая в уполномоченный орган жалоба подлежит обязательной регистрации в течение 1 рабочего дня со дня ее поступления, и в течение 3 рабочих дней со дня его регистрации заявителю направляется уведомление о дате и месте ее рассмотрения.

Жалоба, поступившая в уполномоченный орган, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, в случае обжалования отказа уполномоченного органа, их должностных лиц в приеме документов у заинтересованного лица либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

142. Порядок рассмотрения отдельных жалоб:

а) если в жалобе не указаны фамилия заявителя - физического лица либо наименование заявителя - юридического лица, а также адрес электронной почты или почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю, ответ на жалобу не дается;

б) Администрация Заславского МО или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без отчета по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;

в) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем в течение 7 рабочих дней со дня регистрации жалобы в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме сообщается лицу, направившему жалобу, в том случае, если его фамилия и почтовый адрес (адрес электронной почты) поддаются прочтению;

г) если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу и в связи с ранее направляемыми жалобами, при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель уполномоченного органа принимает решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же уполномоченный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении лицо, направившее жалобу, уведомляется гражданина, направивший жалобу;

д) в случае поступления в уполномоченный орган или должностному лицу письменной жалобы, содержащий вопрос, ответ на который размещен на официальном сайте уполномоченного органа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», гражданину, направившему жалобу, в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается электронный адрес официального сайта в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет», на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в жалобе, при этом жалоба, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.

143. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный орган принимает одно из следующих решений:

а) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок  в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области, муниципальными правовыми актами;

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном п 145 настоящего раздела, дается информация о действиях, осуществляемых  органом, предоставляющим муниципальную услугу,  в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при  оказании государственной или муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной или муниципальной услуги.

в) отказывает в удовлетворении жалобы.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в п.145 даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

144. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 143 настоящего административного регламента, заинтересованному лицу в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

145. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя и (если имеется) отчество его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя и (если имеется) отчество заинтересованного лица, подавшего жалобу;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае, если жалоба признана обоснованной, – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

146. Основаниями отказа в удовлетворении жалобы являются:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заинтересованного лица и по тому же предмету жалобы.

147. Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано в порядке, установленном законодательством.

148. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

149. Способами информирования заинтересованных лиц о порядке подачи и рассмотрения жалобы являются:

а) личное обращение заинтересованных лиц в уполномоченный орган;

б) через организации почтовой связи;

в) с помощью средств электронной связи (направление письма на адрес электронной почты уполномоченный орган);

г) с помощью телефонной и факсимильной связи.

1. Заинтересованные лица имеют право на обжалование решений, принятых в ходе исполнения муниципальной функции, действий или бездействия должностных лиц администрации, участвующих в исполнении функции во внесудебном или судебном порядке.

2. Жалоба на действия (бездействие) должностных лиц и принятые ими решения при исполнении муниципальной услуги (далее по тексту - жалоба) может быть подана главе администрации Заславского муниципального образования.

3. Жалоба подается в письменной форме, должна быть подписана лицом, обратившимся с жалобой (его уполномоченным представителем) и содержать:

1) наименование должности, фамилию, имя, отчество должностного лица действия (бездействия) и решения которого обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество лица, подавшего жалобу, его место жительства или местонахождение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, личную подпись и дату;

3) существо обжалуемых действий (бездействие), решений.

4. В рассмотрении жалобы по существу может быть отказано в случаях, предусмотренных Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация жалобы, поступившей от заявителя.

6. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:

1) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;

2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

7. Жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней с момента ее поступления.

8. Результаты досудебного обжалования:

- признание правомерным действия (бездействия) и (или) решения должностного лица, принятых при оказании муниципальной услуги, и отказ в удовлетворении жалобы;

- признание действия (бездействия) и (или) решения должностного лица, принятых при оказании муниципальной услуги, неправомерным и определение в целях устранения допущенных нарушений мер ответственности, предусмотренных трудовым Российской Федерации и законодательством Российской Федерации о муниципальной службе, к должностному лицу, ответственному за действие (бездействие) и решение, осуществляемые (принятые) в ходе оказания муниципальной услуги на основании настоящего регламента и повлекшие за собой жалобу заявителя.

- Обращения заявителей (заинтересованных лиц), содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.

9. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения муниципальной услуги, действий или бездействие должных лиц, участвующих в осуществлении муниципальной услуги в суде общей юрисдикции.

Приложение № 1

к административному регламенту «Выдача акта обследования индивидуальных жилых домов и надворных построек, для выдачи древесины, с целью реконструкции и (или) ремонта строений» на территории Заславског МО

Главе администрации

Заславского МО

__________________________

от________________________

__________________________

(ФИО)

проживающего(ей) по адресу:

__________________________

__________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас повести обследование ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

по адресу ________________________________________________________________________________________________________________________________________ для заключение договора купли-продажи лесных насаждений в объеме _____________кубических метров деловой древесины для проведения 1.ремонта__________________________________________________________2.строительства_____________________________________________________

3.кубических метров дровяной древесины для ____________________________________________________________________________________________________________________________________

"_____" __________________ г._________________

(подпись заявителя)

Приложение № 2

к административному регламенту «Выдача акта обследования индивидуальных жилых домов и надворных построек, для выдачи древесины, с целью реконструкции и (или) ремонта строений» на территории Заславского МО

АКТ №______

обследования индивидуального жилого дома и надворных построек

«__»__________ 20___г.                                                             д.Заславская

На основании заявления гражданина (ки)

___________________________________________________________________

(Ф.И.О.)

При обследовании жилого дома и надворных построек

по адресу_____________________________________________________________

Паспорт______________________________________________________________

Выдан _______________________________________________________________

Правоустанавливающие документы на дом и (или) земельный участок:

____________________________________________________________________________________________________________________________________________В результате комиссионного обследования обнаружено следующее:

____________________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Члены комиссии:

______________________________________________________________________

должность              подпись

______________________________________________________________________

должность               подпись

______________________________________________________________________

должность               подпис