Об утверждении Административного регламента Департамента социальной политики Чукотского автономного округа по предоставлению государственной услуги «Предоставление гражданам мер социальной поддержк...



ПРАВИТЕЛЬСТВО ЧУКОТСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

от 29 июля 2010 № 240

Об утверждении Административного регламента Департамента социальной политики Чукотского автономного округа по предоставлению государственной услуги «Предоставление гражданам мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг»

Утратило силу постановлением правительства Чукотского автономного округа от 01.08.2016 №425

(Текст изменен):

{Изменено: постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 14.09.2010 №284}

{Изменено: постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 09.04.2012 №153}

{Изменено: постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 25.05.2012 №233}

{Изменено: постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 01.03.2013 №78}

{Изменено: постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 07.10.2013 №391}

{Изменено: постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 28.02.2014 №100}

{Изменено: постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 09.02.2015 №97}

{Изменено: постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 18.06.2015 №346}

В соответствии с Положением о Департаменте социальной политики Чукотского автономного округа, утвержденным Постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 28 августа 2009 года № 248, Постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 30 июня 2011 года № 278 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» Правительство Чукотского автономного округа

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 09.04.2012 №153)

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Департамента социальной политики Чукотского автономного округа по предоставлению государственной услуги «Предоставление гражданам мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг».

2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Департамент социальной политики Чукотского автономного округа (Жукова А.Г.).

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 01.03.2013 №78)

Председатель Правительства

Р.В. Копин

УТВЕРЖДЁН

Постановлением Правительства

Чукотского автономного округа

от 29 июля 2010 года № 240

(в редакции постановления Правительства

Чукотского автономного округа

от 09.04.2012 №153)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Департамента социальной политики Чукотского автономного округа по предоставлению государственной услуги «Предоставление гражданам мер социальной поддержки по оплате жилого помещения

и коммунальных услуг»

1. Общие положения

1.1.              Административный регламент Департамента социальной политики Чукотского автономного округа по предоставлению государственной услуги «Предоставление гражданам мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг» (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности предоставления в Чукотском автономном округе государственной услуги по социальной поддержке в виде оплаты жилого помещения и коммунальных услуг гражданам, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих в ходе предоставления государственной услуги, устанавливает стандарт предоставления государственной услуги, определяет сроки и последовательность административных действий (административных процедур).

1.2.              На предоста вление государственной услуги имеют право лица, проживающие на территории Чукотского автономного округа:

1)              реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;

2)              лица, имеющие звание «Ветеран труда», а также граждане, приравненные к ним по состоянию на 31 декабря 2004 года (ветераны военной службы, ветераны государственной службы);

3)              лица, проработавшие в тылу в период Великой Отечественной войны.

1.3.              В качестве заявителей с заявлением о предоставлении государственной услуги имеют право обратиться лица, указанные в пункте 1.2 настоящего раздела, а также их представители.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Государственная услуга, предоставляемая в рамках настоящего Административного регламента, именуется «Предоставление гражданам мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг» (далее – государственная услуга).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом социальной политики Чукотского автономного округа (далее – Департамент) через структурные подразделения: Управление социальной поддержки населения Департамента (далее – Управление) Финансово-экономическое управление Департамента (далее – Финансово-экономическое управление), Отделы социальной поддержки населения Управления Департамента (далее – Отделы, Отдел).

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 01.03.2013 №78)

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является предоставление гражданам социальной поддержки в виде ежемесячных компенсационных выплат на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее – ЕКВ) в размере 50 процентов расходов.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги

Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается не позднее чем через 10 дней со дня приема заявления со всеми необходимыми документами.

Время ожидания в очереди на прием к должностным лицам и специалистам Отдела на получение консультации не должно превышать 20 минут.

Максимально допустимое время продолжительности приема у должностного лица, специалиста составляет 30 минут. Время приема продлевается, если должностным лицом, специалистом разрешены не все вопросы, с которыми к нему обратились, и которые могут быть разрешены им в ходе данного приема.

Время консультирования посредством телефонной связи не должно превышать 10 минут. Консультация продлевается, если заявителем не подтверждено получение информации по вопросам предоставления государственной услуги в необходимом объеме.

При получении Отделом заявления почтовой связью заявителю направляется извещение о дате получения (регистрации) заявления в пятидневный срок с даты его получения (регистрации).

Заявители – получатели ЕКВ обязаны извещать Отдел не позднее чем в месячный срок о наступлении обстоятельств, влекущих изменение размеров ЕКВ или прекращение их выплаты.

В случаях назначения, отказа в назначении, приостановления, возобновления и прекращения выплаты в пятидневный срок гражданину направляется уведомление о принятом решении.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 09.02.2015 №97)

Абзац утратил силу постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 09.02.2015 №97

ЕКВ заявителям – получателям ЕКВ выплачивается  в текущем месяце за прошедший месяц.

Перечисление денежных средств заявителям – получателям ЕКВ осуществляется ежемесячно до 30-го числа месяца, следующего за отчетным месяцем, за который выплачивается ЕКВ.

             

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

1)              Федеральным законом от 22 августа 2004 года № 122-ФЗ «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов «О внесении изменений и дополнений в федеральные законы «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» и «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации от 30 августа 2004 года, № 35, ст. 3607);

2)              Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», 30.07.2010 г., № 168);

3)              Законом Чукотского автономного округа от 29 ноября 2004 года № 35-ОЗ «О мерах социальной поддержки реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий, и постоянно проживающих на территории Чукотского автономного округа» («Ведомости» № 31/1 (178/1) – приложение к газете «Крайний Север» № 50 (1446) от 10.12.2004 г.);

4)              Законом Чукотского автономного округа от 29 ноября 2004 года № 50-ОЗ «О мерах социальной поддержки ветеранов труда и лиц, проработавших в тылу в период Великой Отечественной войны» («Ведомости» № 31/1 (178/1) – приложение к газете «Крайний Север» № 50 (1446) от 10.12.2004 г.);

5)              Постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 29 апреля 2010 года № 147 «Об утверждении Порядка предоставления гражданам мер социальной поддержки, предусмотренных законодательством Чукотского автономного округа» («Ведомости» № 18 (448) – приложение к газете «Крайний Север» № 18 (1724) от 14.05.2010 г.).

6)              Постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 28 августа 2009 года № 248 «Об утверждении структуры, предельной штатной численности и Положения о Департаменте социальной политики Чукотского автономного округа» («Ведомости» № 35 (413) – приложение к газете Крайний Север № 35 (1689) от 04.09.2009 г.).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.6.1.              Для получения государственной услуги заявитель самостоятельно представляет:

1) заявление, оформленное в одном экземпляре по форме, установленной в приложении 1 к Порядку предоставления гражданам мер социальной поддержки, предусмотренных законодательством Чукотского автономного округа, утверждённому Постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 29 апреля 2010 года № 147 «Об утверждении Порядка предоставления гражданам мер социальной поддержки, предусмотренных законодательством Чукотского автономного округа» (далее - Порядок);

2) документ, удостоверяющий личность заявителя;

3)              утратил силу постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 28.02.2014 №100

4) документ о месте пребывания или фактического проживания на территории Российской Федерации (для граждан, получающих ЕКВ по месту пребывания);

5) документ удостоверяющий личность и полномочия представителя.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 28.02.2014 №100)

2.6.2.              Документы представляются заявителем на бумажных носителях непосредственно в Отдел по месту жительства.

Указанные заявление и прилагаемые к нему документы могут представляться в Отдел в письменном виде лично или почтовым отправлением (документы должны быть удостоверены в соответствии с пунктом 2.6.3 настоящего раздела, подлинники документов не направляются), либо в виде электронного документа (пакета документов), подписанного электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона «Об электронной подписи» и Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», с использованием регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций) (в случае, если создан такой портал) или федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» либо через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Обязанность подтверждения факта отправки документов лежит на заявителе.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 28.02.2014 №100)

Абзац третий утратил силу постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 28.02.2014 №100

Датой обращения заявителя о предоставлении государственной услуги является дата регистрации заявления с прилагаемыми документами в Отделе.

Требовать от граждан документы, не предусмотренные пунктом 2.6.1 настоящего подраздела, не допускается.

(дополнен постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 28.02.2014 №100)

2.6.3.              Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:

1)              полномочия представителя оформлены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 28.02.2014 №100)

2)              тексты документов написаны разборчиво;

3)              фамилия, имя и отчество (при наличии) гражданина, его адрес места жительства, номер телефона (при наличии) написаны полностью;

4)              в документах отсутствуют подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления;

5)              документы не исполнены карандашом;

6)              документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых допускает неоднозначность истолкования содержания;

7)              копии документов удостоверены организацией, их выдавшей, либо Управлением, Отделами, либо в соответствии с «Основами законодательства Российской Федерации о нотариате» от 11 февраля 1993 года № 4462-I.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 01.03.2013 №78)

2.6.4. Специалист Отдела на основании межведомственных запросов, направляемых в порядке межведомственного информационного взаимодействия получает документы, подтверждающие право заявителя и (или) членов его семьи на меры социальной поддержки.

2.6.5. Заявитель вправе предоставить в Отдел документы, указанные в пункте  2.6.4 настоящего подраздела, по собственной инициативе.»;

(пункты дополнены постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 28.02.2014 №100)

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, настоящим Административным регламентом не предусмотрены.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1)              обращение с заявлением о предоставлении государственной услуги в пользу лица, не относящегося к категории лиц, указанных в пункте 1.2 раздела 1 настоящего Административного регламента;

2)              обращение с заявлением о предоставлении государственной услуги лица, не относящегося к категории лиц, указанных в пункте 1.3 раздела 1 настоящего Административного регламента;

(пункты 3,4 утратили силу постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 25.05.2012 №233)

5)              поступление от лица, которому предоставляется государственная услуга, заявления об отказе в предоставлении государственной услуги;

6)              наступление обстоятельств, влекущих отсутствие оснований для осуществления выплаты (утрата права на получение ЕКВ, выезд за пределы Чукотского автономного округа на постоянное место жительства, смерть получателя ЕКВ).

7) отсутствие сведений об основаниях пользования жилыми помещениями, в которых проживает заявитель.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 09.02.2015 №97)

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги и способы ее взимания

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Максимальные сроки ожидания в очереди

Максимальный срок ожидания в очереди не должен превышать:

при подаче заявления о предоставлении государственной услуги – 15 минут;

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 07.10.2013 №391)

при получении результата предоставления государственной услуги на руки – 15 минут.

2.11. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги

Заявления и прилагаемые к ним документы регистрируются в день поступления в Отделы и принимаются под расписку, являющуюся отрывной частью заявления о предоставлении государственной услуги, которая остается на руках у заявителя (направляется заявителю почтовой связью в случае, если документы были получены почтовой связью).

2.12. Требования к местам предоставления государственной услуги

Места, в которых предоставляется государственная услуга, оснащаются средствами пожаротушения и оказания первой медицинской помощи.

Помещение, в котором предоставляется государственная услуга, содержит места для информирования, ожидания и приема заявителей.

Места для информирования заявителей оборудуются информационными стендами.

Места ожидания и приема заявителей оборудуются местами для сидения, а также столами для возможности оформления документов с наличием в указанных местах канцелярских принадлежностей.

Рабочее место специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги обеспечивается необходимым оборудованием (средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» (далее - сеть Интернет).

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 09.02.2015 №97)

2.13. Показатели доступности и качества государственной услуги

2.13.1.              Оценка доступности государственной услуги для заявителей включает в себя следующие показатели:

1)              режим работы Отделов, Управления, который должен быть удобен для заявителей;

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 01.03.2013 №78)

2)              удаленность расположения места предоставления государственной услуги от потенциальных заявителей;

3)              информированность о правилах и порядке предоставления государственной услуги, что предусматривает требования к составу, месту и периодичности размещения информации о предоставляемой государственной услуге, а также информации, необходимой заявителям в связи с ее предоставлением, в том числе в сети Интернет.

2.13.2.              Оценка качества государственной услуги для заявителей включает в себя следующие показатели:

1)              материально-техническое обеспечение предоставления государственной услуги, которое содержит требования к:

зданиям и прилегающей территории;

помещениям;

обеспеченности мебелью и оборудованием;

обеспеченности иным имуществом, необходимым для предоставления государственной услуги на высоком качественном уровне;

2)              уровень кадрового обеспечения предоставления государственной услуги, который содержит требования к:

численности персонала, участвующего в предоставлении государственной услуги, в том числе в соотношении с численностью заявителей;

уровню квалификации персонала, участвующего в предоставлении государственной услуги;

периодичности проведения мероприятий по повышению квалификации персонала, участвующего в предоставлении государственной услуги;

3)              учет мнения заявителей, который осуществляется по результатам:

анкетных опросов;

рассмотрения обращений поступивших почтовой связью, электронной почтой, в виде записей в книге жалоб и предложений.

2.14. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги

2.14.1.              Информация о месте нахождения, графике работы, часах приема заявителей должностными лицами и специалистами Департамента, Управления, Отделов, а также консультации, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, предоставляются при обращении по номерам контактных телефонов, почтовым адресам и адресам электронной почты, указанным в приложении к настоящему Административному регламенту.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 01.03.2013 №78)

2.14.2.              Информирование и консультирование заявителей должностными лицами и специалистами Управления, Отделов по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется посредством телефонной, факсимильной, почтовой связи, электронной почты, а также в ходе личного приема. Информирование осуществляется также посредством публикаций в средствах массовой информации, издания информационных раздаточных материалов (брошюр, буклетов), размещения необходимой информации на информационных стендах, в сети Интернет.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 01.03.2013 №78)

2.14.3.              Информация по вопросам предоставления государственной услуги, а также информация, указанная в пункте 2.14.1 настоящего подраздела, размещается в сети Интернет на официальном сайте Чукотского автономного округа по адресу: http://чукотка.рф.              Приоритетные направления              Административная реформа               Административные регламенты.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 18.06.2015 №346)

2.14.4.              Сведения о графике (режиме) работы Департамента, Управления, Отделов размещаются также при входе в занимаемые ими помещения.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 01.03.2013 №78)

3. Административные процедуры предоставления государственной услуги

3.1. Состав и последовательность административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1)              прием, проверка и регистрация заявления и документов;

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 09.02.2015 №97)

2)              рассмотрение заявления и документов, формирование личного дела;

3)              принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;

4)              Утратил силу постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 09.02.2015 №97

5)              формирование сведений о начисленных ЕКВ и выплатных документах на предоставление ЕКВ, выплата ЕКВ;

6)              прекращение выплаты ЕКВ.

7) приостановление и возобновление выплаты ЕКВ.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 09.02.2015 №97)

3.2. Прием, проверка и регистрация заявления и документов

3.2.1.              Основанием для начала процедуры является поступление в Отдел письменных обращений заявителей (их представителей) о предоставлении государственной услуги.

Заявление заполняется от руки или машинописным способом.

При отсутствии у заявителя оформленного заявления или неправильном его заполнении, специалист предлагает заполнить бланк заявления в соответствии с образцом, размещенным на информационном стенде. В случае затруднений для заявителя при заполнении бланка заявления, специалист заполняет заявление самостоятельно с помощью компьютера и копировально-множительной техники (с последующим представлением на подпись заявителю) или помогает заявителю заполнить его собственноручно.

Прием заявителей для предоставления государственной услуги осуществляется без предварительной записи, в порядке непосредственной очередности.

При обращении заявителей непосредственно в Отдел, специалист Отдела (далее – специалист) устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя, проверяет полномочия представителя действовать от имени заявителя.

При этом специалист осуществляет следующие действия:

проверяет наличие всех необходимых документов;

проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным подразделом 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента;

сверяет представленные экземпляры оригиналов и копий документов, удостоверяет соответствие копий документов оригиналам.

При установлении факта отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, установленным подразделом 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, специалист уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

В случае если к заявлению, направленному почтовой связью в Отдел, не приложены или приложены не все документы, предусмотренные пунктом 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, Отдел возвращает обратившемуся лицу в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов заявление и приложенные к нему документы.

Возврат заявления и приложенных к нему документов осуществляется с указанием причины возврата способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата.

При установлении в комплекте документов, полученных Отделом почтовой связью, факта несоответствия документов требованиям, установленным пунктами 2.6.2, 2.6.3 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, в течение двух дней со дня поступления документов заявителю направляется уведомление в произвольной форме о необходимости устранения нарушений в оформлении заявления и представленных документах. Уведомление направляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату вручения уведомления заявителю.

Течение срока принятия решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги начинается со дня представления заявителем в Отдел полного комплекта документов, удовлетворяющих требованиям подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента.

3.2.2.              Критериями принятия специалистом решения являются:

нуждаемость лица, в пользу которого подается заявление, в предоставлении государственной услуги – соответствие указанного лица одной из категорий лиц, поименованных в пункте 1.2 раздела 1 настоящего Административного регламента;

возможность предоставления лицу, в пользу которого подается заявление, государственной услуги – наличие необходимых документов, соответствующих требованиям, установленным подразделом 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, представление этих документов лицами, указанными в пункте 1.3 раздела 1 настоящего Административного регламента.

3.2.3.              Результатом административной процедуры является регистрация заявления, оформление расписки о приеме документов, являющейся отрывной частью бланка заявления о предоставлении государственной услуги, и ее передача (направление почтовой связью) заявителю. В расписке указываются:

регистрационный номер заявления;

дата приема заявления;

перечень документов с указанием их наименования, реквизитов;

общее количество листов;

фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы; номер телефона, по которому заявитель в течение срока предоставления государственной услуги может узнать о стадии рассмотрения документов и времени, оставшемся до ее завершения.

Факт обращения фиксируется специалистом в журнале учета заявлений и решений в отношении мер социальной поддержки, ведение которого осуществляется на бумажном носителе по форме, установленной в приложении 2 к Порядку.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 09.02.2015 №97)

Общий максимальный срок процедуры не должен превышать 30 минут.

3.3. Рассмотрение заявления и документов, формирование личного дела

3.3.1.              Основанием для начала административной процедуры является поступление специалисту Отдела комплекта документов заявителя.

Специалист проводит экспертизу документов, рассматривает и формирует документы в личное дело заявителя в следующем порядке:

заявление о предоставлении государственной услуги;

копии документов, необходимых для принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.

При соответствии представленных документов требованиям подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента и отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных подразделом 2.8 раздела 2 настоящего Административного регламента, специалист готовит проект решения о предоставлении заявителю государственной услуги – о назначении ЕКВ по форме, установленной в приложении 3 к Порядку.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 09.02.2015 №97)

При наличии в представленных документах оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных подразделом 2.8 раздела 2 настоящего Административного регламента, специалист готовит проект решения об отказе заявителю в предоставлении государственной услуги.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 09.02.2015 №97)

Специалист представляет сформированное личное дело заявителя с одним из указанных проектов начальнику Отдела для рассмотрения и принятия решения.

3.3.2.              Критерием принятия решения специалистом в ходе административной процедуры является оформление документов и наличие их в объеме в соответствии с требованиями подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, отсутствие (наличие) оснований, предусмотренных подразделом 2.8 раздела 2 настоящего Административного регламента.

3.3.3.              Результатом административной процедуры является передача специалистом начальнику Отдела для принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги личного дела заявителя с проектом:

либо решения о  назначении ЕКВ;

либо решения об отказе в назначении ЕКВ.

Общий срок административной процедуры не должен превышать одного рабочего дня со дня поступления необходимых документов.

3.4. Принятие решения в отношении ЕКВ и направление уведомления о принятом решении

(наименование в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 09.02.2015 №97)

3.4.1.              Основанием для начала административной процедуры является поступление на подпись начальнику Отдела личного дела заявителя с проектом решения о назначении (об отказе в назначении) ЕКВ.

Начальник Отдела:

при наличии замечаний по представленным документам и проекту решения о назначении (об отказе в назначении) ЕКВ возвращает проект специалисту на доработку;

при отсутствии замечаний по представленным документам и проекту решения о назначении (об отказе в назначении) ЕКВ подписывает проект и передает специалисту для непосредственного назначения заявителю ЕКВ, подготовки и направления в Управление сведений о заявителе – получателе ЕКВ (в случае принятия решения о назначении ЕКВ), а также для подготовки и направления заявителю копии принятого решения.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 01.03.2013 №78)

Решение о назначении (об отказе в назначении) ЕКВ приобщается к личному делу заявителя специалистом, который формирует сведения о заявителе, указывая фамилию, имя, отчество, адрес, способ выплаты.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 09.02.2015 №97)

В случае получения решения о назначении ЕКВ специалист направляет сведения о заявителе – получателе ЕКВ в Управление.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 01.03.2013 №78)

3.4.2.              Критерием принятия решения в ходе административной процедуры является:

при подписании начальником Отдела решения о назначении ЕКВ – отсутствие оснований, предусмотренных подразделом 2.8 раздела 2 настоящего Административного регламента;

при подписании начальником Отдела решения об отказе в назначении ЕКВ – наличие оснований, предусмотренных подразделом 2.8 настоящего Административного регламента.

3.4.3.              Результатом административной процедуры является, в случае назначения либо отказе в назначении ЕКВ, направление заявителю любым видом связи уведомления по форме, установленной в приложении 7 к Порядку, а также направление в Управление сведений о заявителе – получателе ЕКВ.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 09.02.2015 №97)

Абзац 2 утратил силу постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 09.02.2015 №97

в случае принятия решения об отказе в назначении заявителю ЕКВ – подписанное начальником Отдела решение об отказе в назначении заявителю ЕКВ.

Исходящие документы создаются специалистом на бумажных носителях, а также в электронной форме в приложении Microsoft Word программы Microsoft Office версии не ниже 2003 года.

Общий срок административной процедуры, включая направление сведений о заявителе – получателе ЕКВ в Управление, не должен превышать трех рабочих дней со дня регистрации документов.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 01.03.2013 №78)

3.5. Направление заявителю копии решения о назначении

(об отказе в назначении) ЕКВ

Подраздел утратил силу постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 09.02.2015 №97

3.6. Формирование сведений о начисленных ЕКВ

и выплатных документах на предоставление ЕКВ, выплата ЕКВ

3.6.1.              Основанием для начала административной процедуры формирования сведений о начисленных ЕКВ является поступление в Управление сведений о заявителях – получателях ЕКВ из Отделов.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 01.03.2013 №78)

Специалист Управления, ответственный за формирование сведений о начисленных ЕКВ:

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 01.03.2013 №78)

вводит в электронную базу данных сведения о заявителях – получателях ЕКВ;

формирует списки заявителей – получателей ЕКВ, осуществляет начисление ЕКВ и направляет их на бумажном и электроном носителях в срок до 20 числа включительно, следующего за отчетным месяцем, в Финансово-экономическое управление Департамента для осуществления выплаты ЕКВ.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 01.03.2013 №78)

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 09.02.2015 №97C:\content\act\2799b1cb-203a-4ae6-9fbc-401b3456613d.doc)

3.6.2.              Основанием для начала процедуры формирования выплатных документов и выплаты ЕКВ является поступление в Финансово-экономическое управление сведений о начисленных ЕКВ из Управления.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 01.03.2013 №78)

Специалист Финансово-экономического управления формирует выплатные документы и осуществляет перечисление денежных средств заявителю – получателю ЕКВ способом, указанным в заявлении о назначении ЕКВ.

Перечисление денежных средств получателям ЕКВ производится на лицевые счета, открытые ими в кредитных организациях, или через организации федеральной почтовой связи.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 09.02.2015 №97C:\content\act\2799b1cb-203a-4ae6-9fbc-401b3456613d.doc)

3.6.3.              Результатом административной процедуры является формирование сведений о начисленных ЕКВ, выплатных документов на предоставление ЕКВ, и перечисление ЕКВ получателю ЕКВ в виде денежной выплаты.             

3.7. Прекращение выплаты ЕКВ

3.7.1.              Основанием для начала административной процедуры является поступление в Отдел информации из государственных и муниципальных органов либо от получателя ЕКВ о наступлении обстоятельств, являющихся основаниями для прекращения выплаты ЕКВ, предусмотренными пунктами 5 и 6 подраздела 2.8 раздела 2, а также указанными в пункте 3.8.3 подраздела 3.8 настоящего раздела настоящего Административного регламента.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 09.02.2015 №97C:\content\act\2799b1cb-203a-4ae6-9fbc-401b3456613d.doc)

3.7.2.              Специалист Отдела, получив соответствующую информацию, подготавливает проект решения о прекращении выплаты ЕКВ с указанием причин и оснований прекращения выплаты и передает начальнику Отдела.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 09.02.2015 №97C:\content\act\2799b1cb-203a-4ae6-9fbc-401b3456613d.doc)

Начальник Отдела:

при наличии замечаний по проекту решения о прекращении выплаты ЕКВ возвращает проект специалисту на доработку;

при отсутствии замечаний по проекту решения о прекращении выплаты ЕКВ подписывает проект и передает специалисту.

Специалист приобщает решение к личному делу получателя ЕКВ и передает его на хранение в архив, подготавливает и направляет почтовой связью уведомление получателю ЕКВ о прекращении выплаты ЕКВ с указанием даты, причин и оснований прекращения выплаты, дублируя информацию о прекращении выплаты ЕКВ по телефону или адресу электронной почты (при наличии сведений о них в личном деле).             

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 09.02.2015 №97C:\content\act\2799b1cb-203a-4ae6-9fbc-401b3456613d.doc)

Если основанием для прекращения выплаты является смерть получателя ЕКВ или его переезд на постоянное место жительства за пределы территории Чукотского автономного округа, уведомление о прекращении выплаты ЕКВ не направляется.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 09.02.2015 №97C:\content\act\2799b1cb-203a-4ae6-9fbc-401b3456613d.doc)

3.7.3.              Критерием принятия решения начальником Отдела является соответствие информации, поступившей из государственных и муниципальных органов, либо от получателя ЕКВ, условиям пунктов 5 и 6 подраздела 2.8 раздела 2, а также, указанным в пункте 3.8.3 подраздела 3.8 настоящего раздела настоящего Административного регламента.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 09.02.2015 №97)

3.7.4.              Результатом административной процедуры является прекращение выплаты получателю ЕКВ и направление ему уведомления об этом.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 09.02.2015 №97)

Исходящие документы создаются специалистом на бумажных носителях, а также в электронной форме в приложении Microsoft Word программы Microsoft Office версии не ниже 2003 года. Направление уведомления получателю ЕКВ фиксируется в журнале исходящей корреспонденции Отдела.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 09.02.2015 №97)

Общий максимальный срок процедуры не должен превышать одного рабочего дня.

3.8. Приостановление и возобновление выплаты ЕКВ

3.8.1. Основанием для начала процедуры приостановления выплаты ЕКВ являются случаи:

1) возврата денежных средств из кредитных организаций, организаций федеральной почтовой связи на счет Департамента и отсутствие реквизитов для осуществления перечисления денежных средств;

2) возврата денежных средств из кредитных организаций, организаций федеральной почтовой связи на счет Департамента и отсутствие информации о месте нахождения заявителя (выезд в отпуск, на лечение в другой регион и т.д.);

3) истечение срока действия документа, подтверждающего регистрацию по месту пребывания;

4) установление в процессе проверки в порядке межведомственного информационного взаимодействия сведений о получении аналогичных мер социальной поддержки, предусмотренных федеральным законодательством и законодательством Чукотского автономного округа.

3.8.2. Основанием для начала процедуры возобновления выплаты ЕКВ является поступление в Отдел заявления в произвольной форме, в котором указываются причины или обстоятельства, повлекшие приостановление выплаты.

Заявление гражданина о возобновлении выплаты принимается при условии одновременного представления им документов, на основании которых устраняются обстоятельства (случаи), указанные в пункте 3.8.1 настоящего подраздела.

Заявление гражданина о возобновлении выплаты рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня его регистрации.

Документы, устраняющие обстоятельства (случаи), указанные в пункте 3.8.1 настоящего подраздела, запрошиваются Отделом в порядке межведомственного информационного взаимодействия, либо могут быть предоставлены гражданином по собственной инициативе.

Возобновление выплаты ЕКВ производится с 1 числа месяца, следующего за месяцем поступления заявления от гражданина, но не ранее дня, когда наступило право на возобновление выплаты.

3.8.3. В случае непоступления заявления от гражданина о возобновлении выплаты, либо отсутствия информации об обстоятельствах, указанных в пункте 3.8.1 настоящего подраздела, по истечении трех месяцев со дня возникновения таких обстоятельств, выносится решение о прекращении выплат ЕКВ.

3.8.4. В случаях, указанных в пунктах 3.8.1-3.8.3 настоящего раздела, гражданину направляется уведомление по форме, установленной в приложении 7 к Порядку.

(подраздел 3.8 дополнен постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 09.02.2015 №97)

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1.              Текущий контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется начальниками Отделов, начальником Управления и его заместителями.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 01.03.2013 №78)

Текущий контроль осуществляется в ходе исполнения настоящего Административного регламента путем проведения проверок текущей деятельности, соблюдения и исполнения специалистами и должностными лицами Отделов, Управления положений настоящего Административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 01.03.2013 №78)

Текущий контроль осуществляется с периодичностью не реже одного раза в квартал.

4.2. Контроль полноты и качества исполнения настоящего Административного регламента осуществляется представителями Управления – в отношении Отделов, представителями Департамента – в отношении Главного управления в форме плановых (осуществляются на основании полугодовых и годовых планов работы, утверждаемых начальниками Управления, Департамента) и внеплановых (проводятся по конкретным обращениям заявителей) проверок.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 01.03.2013 №78)

При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с исполнением настоящего Административного регламента (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

4.3.              По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушения положений настоящего Административного регламента, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной гражданской службе.

4.4.              Должностные лица и специалисты, ответственные за исполнение настоящего Административного регламента, несут персональную ответственность за соблюдение положений настоящего Административного регламента, начальник Управления (начальники Отделов), кроме того, несут персональную ответственность за принятие решений.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 01.03.2013 №78)

Ответственность должностных лиц и специалистов закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о государственной гражданской службе.

4.5.              В целях осуществления контроля со стороны граждан, их объединений и организаций, Отделами проводятся опросы и анкетирование по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством исполнения настоящего Административного регламента, соблюдения его положений, сроков и последовательности административных процедур (административных действий).

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, либо государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) Департамента их должностных лиц и специалистов в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются следующие решения и действия (бездействия):

1) нарушения срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

2) нарушения срока предоставления государственной услуги;

3) требования у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом;

4) отказа в приёме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом;

5) отказа в предоставлении государственной услуги по основаниям, не предусмотренным настоящим Административным регламентом;

6) требования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы;

7) отказа в исправлении допущенных Департаментом, Отделом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Заявитель имеет право подать жалобу:

1) в Правительство Чукотского автономного округа в случае обжалования решений и действий (бездействий) начальника Департамента;

2) начальнику Департамента, в случае обжалования решений и действий (бездействий) его должностных лиц, либо государственных служащих.

5.4. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Правительство Чукотского автономного округа, Департамент.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приёме заявителя.

5.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Жалоба, поступившая в Правительство Чукотского автономного округа, Департамент подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случаях обжалования отказа о приёме документов у заявителя, исправлении допущенных опечаток и ошибок, обжалования нарушения установленного срока таких исправлений, жалоба подлежит рассмотрению в течении пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. Основания для приостановления и прекращения рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.8. Результатом рассмотрения жалобы является принятие одного из решений:

1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чукотского автономного округа, а также в иных формах;

2) отказ в удовлетворении жалобы.

5.9. Не позднее дня, следующего за днём принятия решения, указанного в пункте 5.8 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.10. Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе вышестоящим должностным лицам.

5.11. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.12. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявитель может получить на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги и на личном приёме.

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 09.02.2015 №97)

Приложение

к Административному регламенту Департамента социальной политики Чукотского автономного округа по предоставлению государственной услуги «Предоставление гражданам мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг»

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 09.02.2015 №97)

ИНФОРМАЦИЯ
об органах Чукотского автономного округа, осуществляющих деятельность по предоставлению государственной услуги «Предоставление гражданам мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг»

Таблица 1

№ п/п

Наименование органа исполнительной власти

Адрес, номер телефона,

электронный адрес

1

2

3

1.

Департамент социальной политики Чукотского автономного округа

689000, г. Анадырь, ул. Беринга, д. 20;

(42722) 6-90-63; dps@anadyr.ru;

режим работы: понедельник – четверг с 9.00 до 18.00 часов, пятница с 9.00 до 17.45 часов, перерыв с 12.45 до 14.30; выходной: суббота, воскресенье

2.

Управление социальной поддержки населения Департамента социальной политики Чукотского автономного округа

689000, г. Анадырь, ул. Беринга, д. 20;

(42722) 6-90-63; dps@anadyr.ru;

режим работы: понедельник – четверг с 9.00 до 18.00 часов, пятница с 9.00 до 17.45 часов, перерыв с 12.45 до 14.30; выходной: суббота, воскресенье

Таблица 2

№ п/п

Наименование территориального органа социальной поддержки населения

Адрес, номер телефона,

электронный адрес

1

2

3

1.

Отдел социальной поддержки населения в г. Анадыре

689000, г. Анадырь, ул. Отке, д. 39; (42722) 2-47-69; anoszn@chukotnet.ru; время работы: понедельник - пятница с 9.00 до 17.45 часов, перерыв с 12.45 до 14.30; выходной: суббота, воскресенье

(в редакции постановления Правительства Чукотского автономного округа от 18.06.2015 №346)

2.

Отдел социальной поддержки населения в Анадырском районе

689500, п. Угольные Копи, ул. Первомайская, д. 8; (42732) 5-56-06; aoszn@chukotka.ru;

время работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 часов, перерыв с 12.45 до 14.30; выходной - суббота, воскресенье

3.

Отдел социальной поддержки населения в Билибинском районе

689450, г. Билибино, мкр. Арктика, д.3, корп.1;

(42738) 2-48-84; bioszn5@chukotka.ru;

время работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 часов, перерыв с 12.45 до 14.30; выходной - суббота, воскресенье

4.

Отдел социальной поддержки населения в Иультинском районе

689202, п. Эгвекинот, ул. Ленина, д. 1;

(42734) 2-24-88; ioszn@chukotka.ru;

время работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 часов, перерыв с 12.45 до 14.30; выходной - суббота, воскресенье

5.

Отдел социальной поддержки населения в Провиденском районе

689251, п. Провидения, ул. Дежнева, д. 8а;

(42735) 2-26-43; poszn@chukotka.ru;

время работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 часов, перерыв с 12.45 до 14.30; выходной - суббота, воскресенье

6.

Отдел социальной поддержки населения в Чаунском районе

689400, г. Певек, ул. Пугачева, д. 54;

(42737) 4-17-69; chaoszn@chukotka.ru;

время работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 часов, перерыв с 12.45 до 14.30; выходной - суббота, воскресенье

7.

Отдел социальной поддержки населения в Чукотском районе

689300, с. Лаврентия, ул. Советская, д. 15;

(42736) 2-26-98; chuoszn@chukotka.ru;

время работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 часов, перерыв с 12.45 до 14.30; выходной - суббота, воскресенье