ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ПО ПРИСВОЕНИЮ ЗВАНИЙ «ВЕТЕРАН ТРУДА» И «ВЕТЕРАН ТРУДА КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ», В ТОМ ЧИСЛЕ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ



ГУБЕРНАТОР КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 29 августа 2016 года № 186

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ПО ПРИСВОЕНИЮ ЗВАНИЙ «ВЕТЕРАН ТРУДА» И «ВЕТЕРАН ТРУДА КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ», В ТОМ ЧИСЛЕ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ

(в редакции постановлений губернатора Костромской области от 15.09.2017 № 195, от 07.09.2018 № 197)

В целях реализации федеральных законов от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах», от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставлении государственных и муниципальных услуг», постановления Правительства Российской Федерации от 27 апреля 1995 года № 423 «Об удостоверениях, на основании которых реализуются меры социальной поддержки ветеранов военной службы и ветеранов труда», Закона  Костромской области от 8 июня 2006 года № 32-4-ЗКО «О звании «Ветеран труда Костромской области», постановления губернатора Костромской области от 13 августа 2008 года № 289 «О присвоении званий «Ветеран труда» и «Ветеран труда Костромской области», в соответствии с постановлением администрации Костромской области от 11 мая 2012 года № 175-а «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Костромской области»

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить:

1) административный регламент предоставления государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда», в том числе в электронном виде (приложение № 1);

2) административный регламент предоставления государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда Костромской области», в том числе в электронном виде (приложение № 2).

2. Признать утратившими силу:

1) постановление губернатора Костромской области от 29 июня 2012 года № 146 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по присвоению званий «Ветеран труда» и «Ветеран труда Костромской области»;

2) постановление губернатора Костромской области от 30 октября 2012 года № 229 «О внесении изменений в постановление губернатора Костромской области от 29.06.2012 № 146».

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его  официального опубликования.

Губернатор области

С. Ситников

Приложение № 1

УТВЕРЖДЕН

постановлением губернатора

Костромской области

от «29» августа 2016 г. № 186

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда», в том числе в электронном виде

Глава 1. Общие положения

1. Административный регламент предоставления государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда», в том числе в электронном виде (далее - административный регламент), регулирует отношения, связанные с предоставлением государственной услуги, устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий, в том числе в электронном виде, при осуществлении полномочий по присвоению звания «Ветеран труда», порядок взаимодействия структурных подразделений и должностных лиц департамента по труду и социальной защите населения Костромской области (далее - департамент), областного государственного казенного учреждения «Центр социальных выплат» (далее - ОГКУ «ЦСВ»), областного государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению», его обособленных структурных подразделений (далее - МФЦ), организаций социального обслуживания, находящихся в ведении Костромской области, расположенных по месту жительства заявителя, предоставляющих социальные услуги в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания (далее – организации социального обслуживания Костромской области), с заявителями, органами государственной власти и органами местного самоуправления, учреждениями и организациями.

(п. 1 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

2. Заявителями, в отношении которых предоставляется государственная услуга по присвоению звания «Ветеран труда», являются лица (далее − заявители):

1) награжденные ведомственными знаками отличия в труде по состоянию на 30 июня 2016 года при наличии трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслуги лет, необходимой для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении;

2) награжденные орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо удостоенные почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награжденные почетными грамотами Президента Российской Федерации или удостоенные благодарности Президента Российской Федерации, либо награжденные ведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе) и продолжительную работу (службу) не менее 15 лет в соответствующей сфере деятельности (отрасли экономики) и имеющие трудовой (страховой) стаж, учитываемый для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслугу лет, необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении;

3) начавшие трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны, имеющие трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин.

3. От имени заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги может обратиться его представитель (далее − представитель заявителя) при наличии доверенности, отвечающей требованиям действующего законодательства, или иного документа, подтверждающего право на обращение от имени заявителя.

4. Информация о месте нахождения, графиках работы, справочных телефонах, в том числе номере телефона-автоинформатора (при наличии), адресах официальных сайтов в сети Интернет, адресах электронной почты исполнительных органов государственной власти и органов местного самоуправления и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также МФЦ представляется по справочным телефонам, указанным в приложениях № 1, 2 к настоящему административному регламенту, на официальном сайте департамента в сети Интернет (socdep.adm44.ru), непосредственно в департаменте, а также размещается в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной информационной системе «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности).

Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги заявитель обращается лично, письменно, по телефону, по электронной почте в департамент, организации социального обслуживания Костромской области, ОГКУ «ЦСВ», МФЦ, участвующие в предоставлении государственной услуги, через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» или региональную информационную систему «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности).

Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заявитель обращается лично, письменно, по телефону, по электронной почте в департамент, организации социального обслуживания Костромской области, ОГКУ «ЦСВ», МФЦ или через региональную информационную систему «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности) после прохождения процедур авторизации.

Информирование (консультирование) по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется специалистами департамента, организаций социального обслуживания Костромской области, ОГКУ «ЦСВ», МФЦ, в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.

Консультации предоставляются по следующим вопросам:

содержание и ход предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;

источник получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (исполнительный орган государственной власти, орган местного самоуправления, организация и их местонахождение);

время приема специалистами МФЦ и выдачи документов специалистами организаций социального обслуживания Костромской области;

срок принятия решения о предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги.

Сведения о ходе предоставления государственной услуги представляются заявителю по справочным телефонам или при личном обращении при указании даты и входящего номера полученной при подаче документов расписки, а при использовании региональной информационной системы «Единый портал Костромской области» - после прохождения процедур авторизации (при наличии технической возможности).

Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается:

на информационных стендах департамента, организаций социального обслуживания Костромской области, ОГКУ «ЦСВ», МФЦ, общественных организаций, органов территориального общественного самоуправления (по согласованию);

на официальном сайте департамента (socdep.adm44.ru) в сети Интернет;

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (gosuslugi.ru);

в региональной информационной системе «Единый портал Костромской области» (44gosuslugi.ru);

в средствах массовой информации, в информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.).

Размещаемая информация содержит в том числе:

информацию о месте нахождения и графике работы департамента, организаций социального обслуживания Костромской области, ОГКУ «ЦСВ», МФЦ;

справочные телефоны департамента, организаций социального обслуживания Костромской области, ОГКУ «ЦСВ», МФЦ, в том числе номер телефона-автоинформатора;

блок-схему (согласно приложению № 3 к настоящему административному регламенту);

адрес официального сайта департамента (socdep.adm44.ru) в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении государственной услуги, адреса электронной почты;

порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональной информационной системы «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности).

(п. 4 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

Глава 2. Стандарт предоставления государственной услуги

5. Наименование государственной услуги – присвоение звания «Ветеран труда», в том числе в электронном виде (далее − государственная услуга).

6. Государственная услуга предоставляется департаментом (в части подготовки проекта постановления губернатора Костромской области о присвоении звания «Ветеран труда», подготовки  решения об отказе в присвоении указанного звания), организациями социального обслуживания Костромской области (в части оформления и выдачи удостоверения «Ветеран труда»), ОГКУ «ЦСВ» (в части экспертизы представленных документов и сбора необходимых для предоставления государственной услуги документов), МФЦ (в части приема и регистрации документов от заявителя).

(п. 6 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

7. Результатом предоставления государственной услуги является принятие одного из следующих решений:

1) о присвоении звания «Ветеран труда»;

2) об отказе в присвоении звания «Ветеран труда».

Процедура предоставления государственной услуги завершается получением заявителем одного из следующих документов:

удостоверения «Ветеран труда»;

уведомления об отказе в присвоении звания «Ветеран труда».

8. Срок предоставления государственной услуги − 64 рабочих дня со дня регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в МФЦ.

Основания для приостановления в предоставлении государственной услуги нормативными правовыми актами не предусмотрены.

9. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

1) Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах» («Российская газета», № 19, 25.01.1995);

2) Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010);

3) постановлением Правительства Российской Федерации от 27 апреля 1995 года № 423 «Об удостоверениях, на основании которых реализуются меры социальной поддержки ветеранов военной службы и ветеранов труда» («Собрание законодательства РФ», 01.05.1995, № 18);

4) постановлением губернатора Костромской области от 13 августа 2008 года № 289 «О присвоении званий «Ветеран труда» и «Ветеран труда Костромской области» («СП - Нормативные документы», № 37, 22.08.2008) (далее – постановление губернатора Костромской области от 13.08.2008 № 289);

5) постановлением губернатора Костромской области от 27.11.2015 № 220 «О департаменте по труду и социальной защите населения Костромской области и об упразднении департамента по труду и занятости населения Костромской области» (официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 05.02.2016);

6) постановлением администрации Костромской области от 29 января 2008 года № 23-а «О создании областного государственного учреждения «Центр социальных выплат» («СП − Нормативные документы», №4(128), 06.02.2008);

7) постановлением администрации Костромской области от 27 июня 2011 года № 235-а «Об изменении типа областных государственных учреждений Костромской области в целях создания казенных учреждений Костромской области» («СП − Нормативные документы», № 26, 01.07.2011);

8) постановлением администрации Костромской области от 11 мая 2012 года № 175-а «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Костромской области» («СП − Нормативные документы, № 19, 18.05.2012);

9) исключен постановлением губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197.

10. В Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, входят:

1) для заявителей, указанных в подпункте 1 пункта 2 настоящего административного регламента:

1.1) заявление о присвоении звания «Ветеран труда» по форме согласно приложению № 1 к Положению о порядке присвоения званий «Ветеран труда» и «Ветеран труда Костромской области», утвержденному постановлением губернатора Костромской области от 13.08.2008 № 289;

1.2) документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя), а именно один из следующих:

паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации);

временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации  по форме № 2П (для граждан, утративших паспорт, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка);

удостоверение личности или военный билет военнослужащего Российской Федерации;

общегражданский заграничный паспорт (для прибывших на временное жительство в Российскую Федерацию граждан Российской Федерации, постоянно проживающих за границей);

удостоверение личности моряка;

1.3) документы, подтверждающие:

полномочия представителя заявителя (в случае если заявитель обращается через своего представителя);

награждение ведомственным знаком отличия в труде (удостоверение к награде, архивная справка);

трудовой (страховой) стаж, необходимый для назначения пенсии по старости или за выслугу лет (для пенсионеров: справка органа, осуществляющего пенсионное обеспечение граждан, либо трудовая книжка; для заявителей, не получающих пенсию: справка учреждения, организации, предприятия о трудовом стаже, в случае прекращения трудовой деятельности заявителя − трудовая книжка);

2) для заявителей, указанных в подпункте 2 пункта 2 настоящего административного регламента:

2.1) заявление о присвоении звания «Ветеран труда» по форме согласно приложению № 1 к Положению о порядке присвоения званий «Ветеран труда» и «Ветеран труда Костромской области», утвержденному постановлением губернатора Костромской области от 13.08.2008 № 289;

2.2) документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя), а именно один из следующих:

паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации);

временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме № 2П (для граждан, утративших паспорт, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка);

удостоверение личности или военный билет военнослужащего Российской Федерации;

общегражданский заграничный паспорт (для прибывших на временное жительство в Российскую Федерацию граждан Российской Федерации, постоянно проживающих за границей);

удостоверение личности моряка;

2.3) документы, подтверждающие:

полномочия представителя заявителя (в случае если заявитель обращается через своего представителя);

награждение орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо присвоение почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награждение почетными грамотами Президента Российской Федерации или благодарностью Президента Российской Федерации, либо награждение ведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе) и продолжительную работу (службу) не менее 15 лет в соответствующей сфере деятельности (отрасли экономики);

трудовой (страховой) стаж, необходимый для назначения пенсии   по старости или за выслугу лет, необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении (для пенсионеров: справка из органа, осуществляющего пенсионное обеспечение, либо трудовая книжка;   для заявителей, не получающих страховую пенсию: справка учреждения (организации, предприятия) о трудовом (страховом) стаже или о выслуге лет, необходимой для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении, в случае прекращения трудовой деятельности заявителя − трудовая книжка);

3) для заявителей, указанных в подпункте 3 пункта 2 настоящего административного регламента:

3.1) заявление о присвоении звания «Ветеран труда» по форме согласно приложению № 1 к Положению о порядке присвоения званий «Ветеран труда» и «Ветеран труда Костромской области», утвержденному постановлением губернатора Костромской области от 13.08.2008 № 289;

3.2) документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя), а именно один из следующих:

паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации);

временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме № 2П (для граждан, утративших паспорт, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка);

удостоверение личности или военный билет военнослужащего Российской Федерации;

общегражданский заграничный паспорт (для прибывших на временное жительство в Российскую Федерацию граждан Российской Федерации, постоянно проживающих за границей);

удостоверение личности моряка;

3.3) документы, подтверждающие:

полномочия представителя заявителя (в случае если заявитель обращается через своего представителя);

факт начала трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года, исключая работу на временно оккупированных территориях СССР (трудовая книжка, справка, документы архивных учреждений и организаций, колхозов);

трудовой (страховой) стаж (справка органа, осуществляющего пенсионное обеспечение граждан, трудовая книжка).

Заявление и документы, представляемые заявителями, должны быть составлены на русском языке.

Перечень документов, указанных в настоящем пункте, является исчерпывающим и представляется заявителем самостоятельно, за исключением сведений из документов, подтверждающих трудовой (страховой) стаж пенсионеров.

Специалисты МФЦ производят копирование документов, предъявленных для обозрения, и заверяют их копии (оригиналы возвращаются заявителю).

Сведения из документов, подтверждающих трудовой (страховой) стаж пенсионеров, указанных в подпунктах 1.3, 2.3, 3.3 настоящего пункта, запрашиваются ОГКУ «ЦСВ» самостоятельно, посредством межведомственного взаимодействия.

Заявитель, получающий пенсию, вправе по собственной инициативе представить документы о трудовом (страховом) стаже, указанные в подпунктах 1.3, 2.3, 3.3  настоящего пункта.

Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами;

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации.

11. Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:

тексты документов должны быть написаны разборчиво;

фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя, его адрес места жительства, телефон (если есть) должны быть написаны полностью;

документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

документы не должны быть исполнены карандашом;

документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых допускает неоднозначность их толкования.

В случае получения государственной услуги в электронной форме документы должны быть подписаны в соответствии с действующим законодательством электронной подписью заявителя.

Документы, необходимые для получения государственной услуги, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных выдавшей документы организацией (органом, учреждением), или нотариально удостоверены (в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации).

Заявитель может подать заявление о получении государственной услуги в электронном виде с использованием региональной информационной системы «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности).

В соответствии со статьей 6 Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» информация в электронной форме, подписанная квалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, кроме случая, если федеральными законами или принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами установлено требование о необходимости составления документа исключительно на бумажном носителе.

Заявление и необходимые для получения государственной услуги документы, предусмотренные пунктом 10 настоящего административного регламента, представленные заявителем в электронном виде, удостоверяются электронной подписью:

заявление удостоверяется простой электронной подписью заявителя;

доверенность, подтверждающая правомочие на обращение за получением государственной услуги, выданная организацией, удостоверяется усиленной квалифицированной электронной подписью правомочного должностного лица организации, а доверенность, выданная физическим лицом, − усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса;

иные документы, прилагаемые к заявлению в форме электронных образов бумажных документов (сканированных копий), удостоверяются электронной подписью в соответствии с требованиями постановления Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг».

При направлении документов в электронной форме заявитель обеспечивает соответствие электронной копии подлиннику документа.

(абз. 15 п. 11 в новой ред. постановления губернатора Костромской области от 15.09.2017 № 195)

Проверка усиленной квалифицированной электронной подписи может осуществляться ОГКУ «ЦСВ» в порядке, установленном постановлением Правительства  Российской Федерации от 25 августа        2012 года № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг».

(абз. 16 п. 11 дополнен  постановлением губернатора Костромской области от 15.09.2017 № 195)

В случае если в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, ОГКУ «ЦСВ» в течение трех дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению обращения за получением услуг и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона от 6 апреля 2011 года  № 63-ФЗ «Об электронной подписи», которые послужили основанием для принятия указанного решения. Такое уведомление подписывается квалифицированной подписью ОГКУ «ЦСВ» и направляется по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет в региональной информационной системе «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности).

(абз. 17 п. 11 дополнен постановлением губернатора Костромской области от 15.09.2017 № 195, в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

После получения уведомления заявитель вправе обратиться повторно с обращением о предоставлении услуги, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению первичного обращения.

(абз. 18 п. 11 дополнен постановлением губернатора Костромской области от 15.09.2017 № 195)

12. При предоставлении государственной услуги:

1) заявитель взаимодействует:

с работодателями для получения документов, подтверждающих трудовой (страховой) стаж;

с предприятиями, архивными учреждениями, организациями для получения документов, подтверждающих награждение орденом или медалью, либо присвоение почетного звания СССР или Российской Федерации, либо награждение ведомственным знаком отличия в труде, факт начала трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года, исключая работу на временно оккупированных территориях СССР;

2) ОГКУ «ЦСВ» взаимодействует с органами, осуществляющими пенсионное обеспечение, для получения сведений о трудовом стаже пенсионера.

13. Оснований для отказа в приеме документов, поступивших на бумажном носителе, нормативными правовыми актами не предусмотрено.

В приеме заявления и документов, полученных от заявителя в электронной форме, отказывается в случае, если:

заявление в электронной форме подписано с использованием электронной подписи, не принадлежащей заявителю;

документы, указанные в пункте 10 настоящего административного регламента, за исключением  заявления, не подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью;

заявление поступило с пустыми полями;

к заявлению в электронной форме прикреплены сканированные электронные образы документов, не соответствующие перечню документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренному пунктом 10 настоящего административного регламента;

в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи выявлено несоблюдение установленных статьей 11 Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» условий признания ее действительности.

(п. 13 в новой ред. постановления губернатора Костромской области от 15.09.2017 № 195)

14. Основанием для отказа в направлении документов на рассмотрение комиссии по рассмотрению вопросов, связанных с присвоением званий «Ветеран труда» и «Ветеран труда Костромской области» (далее − Комиссия), является непредставление или представление не в полном объеме заявителем (его представителем) документов, указанных в пункте 10 настоящего административного регламента, за исключением документов, запрашиваемых посредством межведомственного взаимодействия.

15. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие у заявителя предусмотренных законодательством Российской Федерации правовых оснований для присвоения звания «Ветеран труда».

16. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления   о предоставлении государственной услуги составляет 15 минут.

Заявителям должна быть предоставлена возможность для предварительной записи на представление документов для получения государственной услуги и (или) для получения результата государственной услуги. Предварительная запись может осуществляться заявителем при личном обращении, в том числе в МФЦ, по телефонам, указанным в приложении № 1 к настоящему административному регламенту, а также посредством записи с использованием региональной информационной системы «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности).

При предварительной записи заявитель сообщает свои фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, контактный телефон и желаемые дату и время представления документов. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в Журнал предварительной записи заявителей, который ведется на бумажном или электронном носителях. Заявителю сообщаются дата и время представления документов на получение государственной услуги, номер кабинета приема документов, в который следует обратиться, а также дата и время получения результата государственной услуги, номер кабинета выдачи результата государственной услуги, в который следует обратиться. В случае если заявителем используется возможность предварительной записи на представление документов для получения государственной услуги и (или) для получения результата государственной услуги с использованием региональной информационной системы «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности), ему направляется уведомление о приближении даты подачи документов и (или) получения результата государственной услуги.

(абзац третий п. 17 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

Сведения о ходе предоставления государственной услуги представляются заявителю по справочным телефонам или при личном обращении при указании даты и входящего номера полученной при подаче документов расписки, а при использовании региональной информационной системы «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности) − через раздел «Личный кабинет» после прохождения процедур авторизации.

(абзац четвертый п. 17 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

18. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги составляет 15 минут.

19. Максимальный срок регистрации заявления заявителя в журнале регистрации заявлений граждан составляет 10 минут с момента его поступления в МФЦ.

20. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, соответствуют следующим требованиям:

1) здания, в котором непосредственно предоставляется государственная услуга, располагаются с учетом транспортной доступности (время пути для граждан от остановок общественного транспорта составляет не более 15 минут пешим ходом), оборудованы отдельными входами для свободного доступа заявителей в помещение.

На территории, прилегающей к месторасположению МФЦ, организации социального обслуживания Костромской области, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5 мест, из них не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) - для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы, в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На указанных транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак «Инвалид». Порядок выдачи опознавательного знака «Инвалид» для индивидуального использования устанавливается уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным;

(абзац второй пп. 1 п. 20 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

2) центральный вход в здание оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике работы;

3) в целях создания условий доступности зданий, помещений, в которых предоставляется государственная услуга (далее – здания), и условий доступности государственной услуги инвалидам обеспечиваются:

условия для беспрепятственного доступа к зданиям, а также для беспрепятственного пользования средствами связи и информации;

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены здания, а также входа в такие здания и выхода из них,  в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в передвижении;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к зданиям и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск в здания собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

создание инвалидам иных условий доступности зданий, а также условий доступности государственной услуги в соответствии с требованиями, утвержденными приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 июля 2015 года № 527н «Об утверждении порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи».

В случаях если существующие здания невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, собственники этих зданий до их реконструкции или капитального ремонта должны принимать согласованные с одним из общественных объединений инвалидов меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечить предоставление государственной  услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

4) места ожидания в очереди на представление или получение документов являются комфортными для граждан, оборудованы стульями (кресельными секциями, скамьями), местами общественного пользования;

5) помещения приема граждан оборудованы информационными табличками с указанием:

номера помещения;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста;

технического перерыва (при наличии);

6) прием граждан осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, включающих в себя места для заполнения документов и информирования граждан;

7) помещения соответствуют установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и оборудованы  средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

8) каждое рабочее место специалиста оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством;

9) на информационных стендах размещается следующая информация:

информация о месте нахождения и графике работы департамента, ОГКУ «ЦСВ», МФЦ, организации социального обслуживания Костромской области;

(абзац второй пп. 9 п. 20 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

справочные телефоны департамента, ОГКУ «ЦСВ», МФЦ, организации социального обслуживания Костромской области, в том числе номер телефона-автоинформатора;

(абзац третий пп. 9 п. 20 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

блок-схема (согласно приложению № 3 к настоящему административному регламенту);

адрес официального сайта департамента (socdep.adm44.ru) в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении государственной услуги, адреса электронной почты;

порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием региональной информационной системы «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности).

(абзац шестой пп. 9 п. 20 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

21. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги:

1) количество необходимых и достаточных посещений заявителем учреждений, непосредственно предоставляющих государственную услугу, не должно превышать двух раз.

Необходимое и достаточное время общения с должностными лицами при предоставлении государственной услуги не должно превышать 30 минут;

2) предоставление государственной услуги может также осуществляться МФЦ по принципу «одного окна», в соответствии с которым государственная услуга предоставляется после однократного обращения заявителя с соответствующим заявлением, а взаимодействие с органами, участвующими в предоставлении государственной услуги, осуществляет МФЦ без участия заявителя, на основании нормативных правовых актов и соглашений о взаимодействии;

3) предоставление государственной услуги может осуществляться в электронном виде с использованием региональной информационной системы «Единый портал Костромской области» после прохождения процедуры авторизации (при наличии технической возможности);

4) заявителю представляется информация о ходе предоставления государственной услуги.

Для получения сведений о ходе процедуры предоставления государственной услуги:

при личном обращении заявителем указывается (называется) дата и регистрационный номер заявления, обозначенный в расписке о приеме документов, полученной от МФЦ при подаче документов;

при обращении через региональную информационную систему «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности) заявление и документы представляются заявителем по электронным каналам связи. Информирование о предоставлении государственной услуги в данном случае осуществляется при использовании региональной информационной системы «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности) путем отправления статусов услуги, а также решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги в виде электронного образа документа, подписанного уполномоченным лицом с использованием электронной подписи.

(абзац четвертый пп. 4 п.21 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

22. При предоставлении государственной услуги в МФЦ специалистами МФЦ в соответствии с настоящим административным регламентом осуществляются следующие функции:

1) информирование и консультирование заявителей по вопросу предоставления государственной услуги;

2) прием заявления и документов в соответствии с настоящим административным регламентом.

23. Получение заявителем результата предоставления государственной услуги в электронной форме, заверенной электронной подписью уполномоченного должностного лица, не лишает заявителя права получить указанный результат в форме документа на бумажном носителе.

Глава 3. Административные процедуры (состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме)

24. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявления и документов;

2) истребование документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги и находящихся в распоряжении других органов и организаций (в случае необходимости);

3) экспертиза документов;

4) формирование сводного списка претендентов на предоставление государственной услуги;

5) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;

6) выдача удостоверения «Ветеран труда».

25. Основанием для начала административной процедуры приема и регистрации заявления и документов является обращение заявителя (представителя заявителя) посредством:

1) личного обращения с заявлением и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, в МФЦ;

2) почтового отправления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в ОГКУ «ЦСВ»;

3) направления заявления и документов через региональную информационную систему «Единый портал Костромской области» в виде электронных документов, подписанных электронной подписью (при наличии технической возможности).

26. При поступлении документов от заявителя специалист МФЦ, ответственный за прием и регистрацию заявления и документов заявителя (далее – специалист, ответственный за прием и регистрацию):

1) устанавливает предмет обращения заявителя;

2) производит копирование документов (если заявителем не представлены копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги), удостоверяя копии представленных документов на основании их оригиналов (личной подписью, штампом либо печатью организации);

3) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении помогает заявителю заполнить заявление или заполняет его самостоятельно и представляет на подпись заявителю;

4) регистрирует поступление заявления в журнале регистрации заявлений согласно приложению № 4 к настоящему административному регламенту;

5) оформляет расписку о приеме документов по форме согласно приложению № 5 к настоящему административному регламенту и передает ее заявителю;

6) информирует заявителя о сроках и способах получения государственной услуги;

7) формирует личное дело заявителя;

8) передает личное дело заявителя специалисту, ответственному за направление документов в ОГКУ «ЦСВ».

Специалист, ответственный за направление документов в ОГКУ «ЦСВ», передает личные дела заявителей  в ОГКУ «ЦСВ» ежедневно в соответствии с графиком, согласованным в соглашении о взаимодействии, по акту приема-передачи ответственному лицу ОГКУ «ЦСВ» под расписку в получении дел со вторым экземпляром описи.

27. Максимальный срок исполнения административных действий составляет 30 минут.

28. Максимальный срок исполнения административной процедуры приема и регистрации заявления и документов составляет 3 рабочих дня.

29. Результатом исполнения административной процедуры является прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги с прилагаемыми к нему документами и передача личного дела заявителя в ОГКУ «ЦСВ».

30. Особенности приема заявления и документов (сведений), полученных от заявителя в форме электронного документа.

При наличии технической возможности получения государственной услуги в электронной форме заявитель формирует заявление посредством заполнения электронной формы в региональной информационной системе «Единый портал Костромской области». В случае если предусмотрена личная идентификация гражданина, то заявление и прилагаемые документы должны быть подписаны электронной подписью заявителя.

При поступлении заявления в электронной форме через региональную информационную систему «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности) специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет прием заявления и документов (сведений) с учетом следующих особенностей:

(абзац третий п. 30 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

1) оформляет заявление и электронные образы полученных от заявителя документов (сведений) на бумажных носителях, заверяет их надписью «копия верна», датой, подписью и печатью;

2) проверяет действительность усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги;

3) регистрирует заявление в журнале регистрации заявлений. Регистрация заявления, сформированного и отправленного через региональную информационную систему «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности) в выходные дни, праздничные дни, после окончания рабочего дня согласно графику работы, производится в следующий рабочий день;

(пп. 3 п. 30 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

4) отказывает в регистрации заявления (с последующим направлением уведомления в электронной форме) в случаях:

если заявление в электронной форме подписано с использованием электронной подписи, не принадлежащей заявителю;

если заявление поступило с пустыми полями;

к заявлению в электронной форме прикреплены сканированные электронные образы документов, не соответствующие перечню документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренному пунктом 10 настоящего административного регламента;

выявления в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи несоблюдения установленных статьей 11 Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» условий признания ее действительности.

В случае если в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности - специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, в день завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи», которые послужили основанием для принятия указанного решения.

Указанное уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью специалиста, ответственного за прием и регистрацию документов, и направляется в личный кабинет заявителя. После получения уведомления заявитель вправе обратиться повторно с заявлением о предоставлении государственной услуги, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению первичного заявления;

5) уведомляет заявителя путем направления электронной расписки в получении заявления и документов в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью специалиста, ответственного за прием и регистрацию документов (далее - электронная расписка). В электронной расписке указываются входящий регистрационный номер заявления, дата получения заявления и перечень представленных заявителем документов в электронном виде. Электронная расписка выдается посредством отправки соответствующего статуса;

6) формирует личное дело заявителя и передает его специалисту, ответственному за истребование документов.

В рамках проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя осуществляется проверка соблюдения следующих условий:

квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи (далее - квалифицированный сертификат) создан и выдан аккредитованным удостоверяющим центром, аккредитация которого действительна на день выдачи указанного сертификата;

квалифицированный сертификат действителен на момент подписания заявления и прилагаемых к нему документов (при наличии достоверной информации о моменте подписания заявления и прилагаемых к нему документов) или на день проверки действительности указанного сертификата, если момент подписания заявления и прилагаемых к нему документов не определен;

имеется положительный результат проверки принадлежности владельцу квалифицированного сертификата усиленной квалифицированной электронной подписи, с помощью которой подписано заявление и прилагаемые к нему документы, и подтверждено отсутствие изменений, внесенных в заявление и прилагаемые к нему документы после их подписания. При этом проверка осуществляется с использованием средств электронной подписи, получивших подтверждение соответствия требованиям, установленным в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 года  № 63-ФЗ «Об электронной подписи», и с использованием квалифицированного сертификата лица, подписавшего заявление и прилагаемые к нему документы;

усиленная квалифицированная электронная подпись используется с учетом ограничений, содержащихся в квалифицированном сертификате лица, подписывающего заявление и прилагаемые к нему документы (если такие ограничения установлены).

Проверка усиленной квалифицированной электронной подписи может осуществляться самостоятельно с использованием имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы головного удостоверяющего центра, которая входит в состав инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления услуг. Проверка усиленной квалифицированной электронной подписи также может осуществляться с использованием средств информационной системы аккредитованного удостоверяющего центра.

В случае если в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи выявлено соблюдение установленных условий признания ее действительности, заявление и прилагаемые к нему документы принимаются специалистом, ответственным за прием и регистрацию документов, в тот же день комплект документов заявителя передается специалисту, ответственному за истребование документов.

Срок исполнения административной процедуры – не позднее  1 рабочего дня, следующего за днем получения запроса заявления.

(п. 30 в новой ред. в редакции постановления губернатора Костромской области от 15.09.2017 № 195)

31. Основанием для начала административной процедуры истребования документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги и находящихся в распоряжении других органов и организаций (в случае необходимости), является получение специалистом ОГКУ «ЦСВ», ответственным за истребование документов, личного дела заявителя.

Специалист, ответственный за истребование документов, оформляет и направляет в соответствии с установленным порядком межведомственного информационного взаимодействия запросы в органы и организации, представляющие следующие документы и сведения:

в органы Пенсионного фонда Российской Федерации по месту жительства заявителя, осуществляющего пенсионное обеспечение заявителя, для получения сведений о стаже работы;

в органы Министерства внутренних дел Российской Федерации по месту жительства заявителя, осуществляющего пенсионное обеспечение заявителя, для получения справки об общей продолжительности службы;

в органы Министерства обороны Российской Федерации по месту жительства заявителя, осуществляющего пенсионное обеспечение заявителя, для получения сведений о выслуге лет в календарном и льготном исчислении (с указанием периода прохождения военной службы);

в органы Федеральной службы безопасности Российской Федерации (далее – ФСБ) по месту жительства заявителя, осуществляющей пенсионное обеспечение заявителя, для получения сведений об общей продолжительности службы, выдаваемых ФСБ относительно уволенных сотрудников ФСБ;

в органы Федеральной таможенной службы Российской Федерации по месту жительства заявителя, осуществляющей пенсионное обеспечение заявителя, для получения сведений из документа о прохождении военной (иной службы) военнослужащего (служащего).

Порядок направления межведомственного запроса, а также состав сведений, которые необходимы для предоставления государственной услуги, определяются технологической картой межведомственного взаимодействия.

Направление межведомственного запроса осуществляется в электронной форме посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключенных к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.

Направление межведомственного запроса в бумажном виде допускается только в случае невозможности направления межведомственных запросов в электронной форме в связи с подтвержденной технической недоступностью или неработоспособностью в течение суток сервисов органа, в который направляется межведомственный запрос, по адресу, зарегистрированному в единой системе межведомственного электронного взаимодействия.

Письменный межведомственный запрос должен содержать:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу и направляющего межведомственный запрос;

наименование органа, организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа;

указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и указание реквизитов данного нормативного правового акта;

сведения, необходимые для представления документа, установленные административным регламентом предоставления государственной услуги;

контактную информацию для направления ответа на межведомственный запрос;

дату направления межведомственного запроса и срок ожидаемого ответа на межведомственный запрос; срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не может превышать пяти рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган, организацию, представляющие документы;

фамилию, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.

В случае обращения заявителя за получением государственной услуги посредством региональной информационной системы «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности) ему направляется уведомление о факте отправки межведомственных запросов.

(абзац двадцатый п. 31 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

При поступлении ответов на запросы от органов и организаций специалист, ответственный за истребование документов:

доукомплектовывает личное дело заявителя полученными ответами на запросы, оформленными на бумажном носителе;

вносит содержащуюся в них информацию (сведения) в журнал регистрации заявлений;

передает дело специалисту, ответственному за экспертизу документов.

В случае поступления ответа по межведомственному запросу об отсутствии запрашиваемых документов (сведений) специалист, ответственный за истребование документов, готовит уведомление согласно приложению № 6 к настоящему административному регламенту с предложением заявителю представить необходимые документы (сведения) самостоятельно и направляет его заявителю.

32. Максимальный срок выполнения административных действий составляет 4 часа.

Максимальный срок исполнения административной процедуры − 5 рабочих дней.

Результатом административной процедуры является истребование посредством системы межведомственного взаимодействия необходимых документов и передача личного дела заявителя специалисту, ответственному за экспертизу документов.

33. Основанием для начала административной процедуры экспертизы документов является получение специалистом, ответственным за экспертизу документов, личного дела заявителя.

Специалист, ответственный за экспертизу документов:

проверяет комплектность представленных документов и соответствие их требованиям законодательства;

устанавливает принадлежность заявителя к категории граждан, имеющих право на получение государственной услуги.

На основании анализа представленных документов (в т.ч. полученных в результате межведомственного взаимодействия) устанавливает отсутствие (наличие) оснований для отказа в направлении документов на рассмотрение Комиссии.

34. При отсутствии оснований для отказа в направлении документов на рассмотрение Комиссии, предусмотренных пунктом 14 настоящего административного регламента, специалист, ответственный за экспертизу документов, включает кандидатуру заявителя в список заявителей на предоставление государственной услуги, формирует общие списки претендентов на присвоение звания «Ветеран труда» и направляет указанные списки и представленные заявителями документы в департамент.

35. При наличии оснований для отказа в направлении документов на рассмотрение Комиссии, предусмотренных пунктом 14 настоящего административного регламента, специалист, ответственный за экспертизу документов, осуществляет подготовку проекта уведомления об отказе в направлении документов на Комиссию согласно приложению № 7 к настоящему административному регламенту.

36. Специалист, ответственный за экспертизу документов, проводит согласование проекта уведомления в порядке делопроизводства, установленного в ОГКУ «ЦСВ», и передает проект уведомления об отказе в направлении документов на рассмотрение Комиссии и личное дело заявителя руководителю ОГКУ «ЦСВ» для принятия решения.

Руководитель ОГКУ «ЦСВ» определяет правомерность отказа в направлении документов заявителя на рассмотрение Комиссии.

Если проект уведомления об отказе в направлении документов на рассмотрение Комиссии  не соответствует законодательству, руководитель ОГКУ «ЦСВ» возвращает его специалисту, ответственному за экспертизу документов, для приведения уведомления в соответствие с требованиями законодательства с указанием причины возврата.

В случае соответствия действующему законодательству уведомление об отказе в направлении документов на рассмотрение Комиссии подписывается руководителем ОГКУ «ЦСВ» и направляется заявителю с указанием причин отказа и разъяснением порядка его обжалования.

37. Максимальный срок выполнения административных действий составляет 2 часа.

Максимальный срок выполнения административной процедуры экспертизы документов составляет 1 рабочий день.

Результатом административной процедуры является формирование общего списка претендентов на присвоение звания «Ветеран труда», уведомления об отказе в направлении документов на рассмотрение Комиссии.

38. Основанием для начала административной процедуры формирования сводного списка претендентов на предоставление государственной услуги является получение специалистом департамента − секретарем Комиссии  общего списка претендентов на присвоение звания «Ветеран труда» и  личного дела заявителя.

39. Специалист департамента – секретарь Комиссии:

1) регистрирует представленные документы в журнале регистрации документов, который ведется по форме согласно приложению № 8 к настоящему административному регламенту;

2) вводит в электронную базу данных информацию, содержащуюся в документах, представленных заявителями;

3) формирует сводный список претендентов на присвоение звания «Ветеран труда» (далее – сводный список) и направляет его вместе с личными делами заявителей на рассмотрение Комиссии.

40. Максимальный срок исполнения административных действий - 3 часа.

Максимальный срок исполнения административной процедуры формирования сводного списка претендентов составляет 10 рабочих дней.

Результатом административной процедуры является формирование сводного списка претендентов на присвоение звания «Ветеран труда» и его направление вместе с личными делами заявителей на рассмотрение Комиссии.

41. Основанием для начала административной процедуры принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги является получение Комиссией сводного списка и личных дел заявителей.

42. Председатель Комиссии назначает дату и время заседания Комиссии.

43. Комиссия рассматривает представленные документы заявителей на присвоение звания «Ветеран труда» в течение 25 рабочих дней со дня их поступления в Комиссию и выносит предложение о присвоении звания «Ветеран труда» либо заключение об отсутствии оснований для присвоения звания «Ветеран труда».

44. Решение Комиссии оформляется протоколом, который ведет специалист департамента − секретарь Комиссии.

Оформление протокола по результатам заседания Комиссии производится в течение 2 рабочих дней.

45. На основании решения Комиссии о присвоении гражданам звания «Ветеран труда» специалист департамента − секретарь Комиссии:

1) в течение 3 рабочих дней готовит проект постановления губернатора Костромской области «О присвоении звания «Ветеран труда»;

2) в порядке, установленном Инструкцией по делопроизводству в администрации Костромской области, утвержденной распоряжением администрации Костромской области от 31 декабря 2014 года № 294-ра, проводит согласование проекта постановления губернатора Костромской области «О присвоении звания «Ветеран труда»;

3) согласованный проект постановления губернатора Костромской области «О присвоении звания «Ветеран труда» представляет на подпись губернатору Костромской области.

Проект постановления губернатора Костромской области «О присвоении звания «Ветеран труда» подписывается губернатором Костромской области, копия постановления заверяется печатью и направляется в Департамент.

46. На основания решения Комиссии об отказе в присвоении звания «Ветеран труда» специалист департамента – секретарь Комиссии направляет директору департамента на согласование проект уведомления об отказе в присвоении звания «Ветеран труда», составленный по форме согласно приложению № 9 к настоящему административному регламенту, представленные заявителем документы, выписку из протокола заседания Комиссии.

Подписанное уведомление об отказе в присвоении звания «Ветеран труда» с приложением представленных заявителем документов, выписки из протокола заседания Комиссии и разъяснением порядка обжалования решения направляется заявителю в течение 10 рабочих дней со дня подготовки Комиссией заключения.

Уведомление об отказе в присвоении звания «Ветеран труда Костромской области» может выдаваться заявителю лично или направляться по указанному им почтовому адресу почтовым отправлением или в электронной форме через региональную информационную систему «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности) в зависимости от способа обращения и получения результата государственной услуги, избранного заявителем.

(абзац третий п. 46 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

47. Максимальный срок исполнения административных действий − 5 часов.

Максимальный срок исполнения административной процедуры принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги составляет 37 рабочих дней.

Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, выдача (направление) уведомления об отказе в присвоении звания «Ветеран труда», получение департаментом копии постановления губернатора Костромской области «О присвоении звания «Ветеран труда».

48. Основанием для начала административной процедуры выдачи удостоверения «Ветеран труда» является получение департаментом копии постановления губернатора Костромской области «О присвоении звания «Ветеран труда».

49. Специалист департамента – секретарь Комиссии:

1) направляет копию постановления, подписанного губернатором Костромской области, и протокола заседания Комиссии в организации социального обслуживания Костромской области, ОГКУ «ЦСВ» в течение 3 рабочих дней со дня их поступления в департамент;

(пп. 1 п. 49 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

2) направляет личные дела заявителей в ОГКУ «ЦСВ».

50. Специалист организации социального обслуживания Костромской области, ответственный за выдачу удостоверений, в течение 5 рабочих дней со дня получения документов, указанных в подпункте 1 пункта 49 настоящего административного регламента:

(абзац первый п. 50 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

1) заполняет бланк удостоверения «Ветеран труда», производит в удостоверении «Ветеран труда» отметку о праве на льготы, передает руководителю организации социального обслуживания Костромской области для подписания;

(пп. 1 п. 50 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

2) уведомляет заявителя об окончании хода предоставления государственной услуги любым из способов (телефоном, факсом или посредством отправки соответствующего статуса в региональной информационной системе «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности), указанных в заявлении;

(пп. 2 п. 50 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

3) после подписания бланка удостоверения руководителем организации социального обслуживания Костромской области выдает удостоверение заявителю (представителю заявителя) под роспись и регистрирует выдачу удостоверения в Книге учета удостоверений (приложение № 10 к настоящему административному регламенту);

(пп. 3 п. 50 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

4) если в удостоверение внесена неправильная или неточная запись, то заполняет новое удостоверение, а испорченное уничтожает, о чем составляется акт;

51. Максимальный срок исполнения административных действий − 20 минут.

Максимальный срок исполнения административной процедуры выдачи удостоверения «Ветеран труда» − 8 рабочих дней.

Результатом административной процедуры является выдача  заявителю удостоверения «Ветеран труда».

Глава 4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

52. Текущий контроль соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами департамента положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги (далее – текущий контроль), осуществляется директором департамента (в случае его отсутствия − исполняющим обязанности директора департамента).

53. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей, а также иных  заинтересованных лиц (граждан, их объединений и организаций, чьи права и законные интересы нарушены при предоставлении государственной услуги) (далее – заинтересованные лица), рассмотрения, подготовки ответов на обращения заявителей и заинтересованных лиц.

54. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании программ проверок) и внеплановыми. При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы  (тематические проверки).

Внеплановая проверка проводится в связи с конкретным обращением заявителя, заинтересованных лиц о нарушении действующего законодательства при предоставлении государственной услуги.

55. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя:

проведение служебных проверок в случае поступления жалоб на действия (бездействие) должностного лица при предоставлении государственной услуги;

выявление и устранение нарушений прав граждан.

56. В целях обеспечения общественного контроля со стороны граждан, их объединений и организаций, в случае когда служебная проверка проводилась по конкретному обращению, заявитель,  в случае нарушения его прав, уведомляется  о решениях, принятых по результатам проведенной служебной проверки.

57. Для проведения проверки формируется комиссия, деятельность которой осуществляется в соответствии с планом проведения проверки. Состав комиссии и план проведения проверки утверждаются приказом департамента. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии.

58. Персональная ответственность должностных лиц департамента  закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

59. Должностные лица департамента в случае ненадлежащих предоставления государственной услуги и (или) исполнения служебных обязанностей, совершения противоправных действий (бездействия) при проведении проверки несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

60. Департамент ведет учет случаев ненадлежащего исполнения должностными лицами служебных обязанностей, проводит соответствующие служебные проверки и принимает в соответствии с законодательством Российской Федерации меры в отношении таких должностных лиц.

61. Заинтересованные лица вправе обратиться устно, направить обращение в письменной форме или в форме электронного документа в адрес директора департамента с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Костромской области, положений настоящего административного регламента, устанавливающих требования к полноте и качеству предоставления государственной услуги, в случае предполагаемого нарушения прав и законных интересов при предоставлении государственной услуги.

Обращение заинтересованных лиц, поступившее в департамент, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

О результатах рассмотрения обращения не позднее дня, следующего за днем принятия решения, дается письменный ответ, который может быть направлен заказным почтовым отправлением по почтовому адресу, указанному в обращении, путем вручения обратившемуся лицу или его уполномоченному представителю лично под расписку или в форме электронного документа на адрес электронной почты обратившегося лица.

Жалоба заявителя рассматривается в порядке, установленном главой 5 настоящего административного регламента.

Глава 5. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа и организаций, предоставляющих государственную услугу, многофункционального центра, организаций, привлекаемых многофункциональными центрами для реализации своих функций в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также их должностных лиц, государственных служащих, работников

(глава 5 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

62. Заявители имеют право на обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) департамента, организаций социального обслуживания Костромской области, ОГКУ «ЦСВ», МФЦ, организаций, привлекаемых МФЦ для реализации своих функций в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – привлекаемые организации), а также их должностных лиц, государственных служащих, работников при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке.

Обжалование решений, действий (бездействия) департамента, организаций социального обслуживания Костромской области, ОГКУ «ЦСВ», МФЦ, привлекаемых организаций, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает заявителей права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.

63. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг при однократном обращении заявителя;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Костромской области. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;

7) отказ департамента, должностного лица департамента, отказ ОГКУ «ЦСВ», должностного лица ОГКУ «ЦСВ», отказ организации социального обслуживания Костромской области, должностного лица организации социального обслуживания Костромской области, МФЦ, работника МФЦ, привлекаемых организаций или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Костромской области. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

64. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в департамент, организацию социального обслуживания Костромской области, ОГКУ «ЦСВ», МФЦ либо в администрацию Костромской области, являющуюся учредителем МФЦ (далее - учредитель МФЦ), а также в привлекаемые организации. Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя департамента подаются на имя заместителя губернатора Костромской области, координирующего работу по вопросам реализации государственной и выработке региональной политики в сфере социального обеспечения граждан, опеки и попечительства (далее – заместитель губернатора).

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Костромской области. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников привлекаемых организаций подаются руководителям этих организаций.

65. Жалоба на решения и действия (бездействие) департамента, должностного лица департамента, государственного служащего, руководителя департамента, организации социального обслуживания Костромской области, работника организации социального обслуживания Костромской области, руководителя организации социального обслуживания Костромской области, ОГКУ «ЦСВ», работника ОГКУ «ЦСВ», руководителя ОГКУ «ЦСВ» может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием сети «Интернет», официального сайта департамента, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» либо региональной информационной системы «Единый портал Костромской области», а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием сети «Интернет», официального сайта МФЦ, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» либо региональной информационной системы «Единый портал Костромской области», а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействие) привлекаемых организаций, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием сети «Интернет», официальных сайтов этих организаций, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» либо региональной информационной системы «Единый портал Костромской области», а также может быть принята при личном приеме заявителя.

66. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, привлекаемых организаций, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного служащего, МФЦ, работника МФЦ, привлекаемых организаций их работников;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, МФЦ, работника МФЦ, привлекаемых организаций их работников.

67. При рассмотрении жалобы заявитель имеет право:

1) представлять документы (их копии), подтверждающие доводы заявителя, либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;

2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

3) получать в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме ответ по существу поставленных в жалобе вопросов;

4) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.

68. Жалоба, поступившая в департамент, организацию социального обслуживания Костромской области, ОГКУ «ЦСВ», МФЦ, учредителю МФЦ, в привлекаемую организацию либо заместителю губернатора, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа департамента, организации социального обслуживания Костромской области, ОГКУ «ЦСВ», МФЦ, привлекаемой организации в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

69. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

70. Ответ на жалобу не дается в случаях, если в ней:

1) не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (жалоба остается без ответа по существу поставленных в ней вопросов, при этом заявителю, направившему жалобу, сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

3) текст не поддается прочтению (жалоба не подлежит рассмотрению, о чем в течение трех дней со дня регистрации сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и адрес поддаются прочтению);

4) содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

71. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

72. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 71 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

73. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры и в органы, уполномоченные составлять протоколы об административных правонарушениях в соответствии с Кодексом Костромской области об административных правонарушениях.

Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги по присвоению звания

«Ветеран труда»,

в том числе в электронном виде

(приложение № 1 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

ИНФОРМАЦИЯ

о местонахождении, контактных телефонах, графике работы областного государственного казенного учреждения «Центр социальных выплат» и областного государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению»

Наименование организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, наименование многофункционального центра

Местонахождение,

адрес электронной почты

(при наличии), номер телефона

График работы

1

2

3

Областное государственное казенное учреждение «Центр социальных выплат»

156029, г. Кострома, ул. Советская, д. 123,

тел.: (4942) 42-96-01 (приемная)

Пн.-чт.: 08.00-17.00

Пт.: 08.00-16.00

Областное государственное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению» (далее − ОГКУ «МФЦ»)

156013, г. Кострома, ул. Калиновская, д. 38,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: mfc@mfc44.ru

Пн.: 08.00-20.00

Вт.-пт.: 08.00-18.00

Сб.: 08.00-17.00

Дополнительный офис ОГКУ «МФЦ»

156011, г. Кострома, ул. Магистральная, д. 20, ТРЦ «РИО», второй этаж, помещение № А30,

тел.: 8-800-250-10-38

e-mail: mfc@mfc44.ru

Пн., ср.-пт.: 10.00-19.00

Вт.: 10.00-20.00

Сб.: 10.00-15.00

Дополнительный офис ОГКУ «МФЦ»

156016, г. Кострома, м-н Давыдовский-3, д. 11,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: solnechnoe@mfc44.ru

Пн., вт., чт., пт.:

09.00-19.00

Ср.: 09.00-20.00

Сб.: 09.00-14.00

Дополнительный офис ОГКУ «МФЦ»

156003, г. Кострома, г. Кострома, ул. Ткачей, д. 7, ТЦ «Галерея»,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: mfc@mfc44.ru

Пн.- пт.: 10.00-19.00

Филиал ОГКУ «МФЦ» по Антроповскому району

157260, Костромская обл., Антроповский р-н,

пос. Антропово, ул. Свободы, д. 6,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: antropovo@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ» по городу Буй и Буйскому району

15700, Костромская обл., г. Буй, ул. Ленина, д. 3,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: buy@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ» по городу Волгореченск

156901, Костромская обл., г. Волгореченск, ул. Имени 50-летия Ленинского Комсомола, д. 59а,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: volgorechensk@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ» по городу Галич и Галичскому району

157200, Костромская обл., г. Галич, пл. Революции, Гостиный двор, верхний корпус № 4,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: galich@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ» по Красносельскому району

157940, Костромская обл., Красносельский р-н,

пос. Красное-на-Волге,

ул. Садовая, д. 1,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: krasnoenavolge@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ» по Макарьевскому району

157460, Костромская обл., Макарьевский р-н, г. Макарьев, ул. Большая Советская, д. 6,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: makariev@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ» по городу Мантурово

и Мантуровскому району

157302, Костромская обл.,

г. Мантурово, ул. Нагорная, д. 19,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: manturovo@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ» по городу Нерехта и Нерехтскому району

157800, Костромская обл.,

г. Нерехта, ул. Красноармейская, д. 25,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: nerehta@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ» по городу Нея и Нейскому району

157330, Костромская обл., г. Нея, ул. Советская, д. 42,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: neja@mfc44.ru

Пн.-пт.: 09.00-18.00

Филиал ОГКУ «МФЦ» по Октябрьскому району

157780, Костромская обл., Октябрьский р-н, с. Боговарово, ул. Чапаева, д. 2,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: bogovarovo@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ» по Островскому району

157900, Костромская обл., Островский район,

пос. Островское, ул. Свердлова,

д. 5б,

тел: 8-800-250-10-38,

e-mail: ostrovskoe@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ» по Судиславскому району

157860, Костромская обл.,

Судиславский р-н,

п.г.т. Судиславль, ул. Советская,

д. 2а, тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: sydislavl@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ» по Солигаличскому району

157170, Костромская обл., Солигаличский р-н, г. Солигалич, ул. В.Серогодского, д. 18,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: soligalich@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ» по Чухломскому району

157130, Костромская обл., Чухломский р-н, г. Чухлома, ул. Советская, д. 1,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: Chuhloma@mfc.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ» по городу Шарья и Шарьинскому району

157505, Костромская обл., г. Шарья, ул. 50 лет Советской Власти, д. 4а,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: sharya@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

ТОСП ОГКУ «МФЦ» по Вохомскому району

157760, Костромская обл., Вохомский р-н, п. Вохма, ул. Советская, д. 39а,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: vohma@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

ТОСП ОГКУ «МФЦ» по Кадыйскому району

157980, Костромская обл., Кадыйский р-н, п.г.т. Кадый, ул. Полянская, д. 1,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: Kadyj@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

ТОСП ОГКУ «МФЦ» по Кологривскому району

157440, Костромская обл., Кологривский р-н, г. Кологрив, ул. Набережная

реки Киченки, д. 11,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: Kologriv@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

ТОСП ОГКУ «МФЦ» по Межевскому району

157420, Костромская обл., Межевской р-н, с. Георгиевское, ул. Октябрьская, д. 39,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: Georgievskoe@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

ТОСП ОГКУ «МФЦ» по Павинскому району

157650, Костромская обл., Павинский р-н, с. Павино, ул. Октябрьская, д. 15,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: Pavino@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

ТОСП ОГКУ «МФЦ» по Парфеньевскому району

157270, Костромская обл., Парфеньевский р-н, с. Парфеньево, ул. Маркова, д. 17,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: Parfenievo@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

ТОСП ОГКУ «МФЦ» по Поназыревскому району

157580, Костромская обл., Поназыревский р-н, с. Поназырево, ул. Свободы, д. 1,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: Ponazyrevo@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

ТОСП ОГКУ «МФЦ» по Пыщугскому району

157630, Костромская обл., Пыщугский р-н, с. Пыщуг, ул. Чкалова, д. 6,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: Pyshhug@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

ТОСП ОГКУ «МФЦ» по Сусанинскому району

157080, Костромская обл., Сусанинский р-н, п.г.т. Сусанино, ул. Карла Маркса, д. 2,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: Susanino@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

Приложение № 2

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги по присвоению звания

«Ветеран труда»,

в том числе в электронном виде

(приложение № 2 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

ИНФОРМАЦИЯ

о местонахождении, контактных телефонах, графике работы департамента по труду и социальной защите населения Костромской области, организациях социального обслуживания, находящихся в ведении Костромской области, расположенных по месту жительства заявителя, предоставляющих социальные услуги в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания

Департамент по труду и социальной защите населения Костромской области

Почтовый адрес департамента: Свердлова ул., д. 129, г. Кострома, 156029.

Телефон директора департамента: 55-90-62.

Телефон приемной департамента: телефон 55-90-62, факс 55-15-71.

Адрес электронной почты: socdep@adm44.ru.

Адрес сайта департамента: socdep.adm44.ru.

График работы: с 9.00 до 18.00,

перерыв: с 13.00 до 14.00.

Выходные дни: суббота и воскресенье.

№ п/п

Наименование организации

Место нахождения

(адрес)

Телефон/факс

Дни приема

Время приема

1.

Областное государственное бюджетное учреждение «Антроповский комплексный центр социального обслуживания населения»

157230, Костромская обл.,

п. Антропово,

ул. Октябрьская, д. 25 а

8(49430) 4-13-05

Понедельник -пятница

с 09.00 до 13.00;

с 14.00 до 17.00

2.

Областное государственное бюджетное учреждение «Вохомский комплексный центр социального обслуживания населения»

157760,

Костромская обл.,

п. Вохма,

ул. Пушкинская, д. 18

8(49450) 2-14-43/

2-14-38

Понедельник-пятница

с 09.00 до 17.00;

с 13.00 до 12.00

3.

Областное государственное бюджетное учреждение «Кадыйский комплексный центр социального обслуживания населения»

157230, Костромская обл.,

п. Кадый, ул. Лесная, д. 3

8(49442) 3-56-17/

3 -56-19

Понедельник-пятница

с 08.00 до 12.00;

с 13.00 до 17.00

4.

Областное государственное бюджетное учреждение «Костромской комплексный центр социального обслуживания населения»

156512,

Костромской р-н,

с. Сущево,

ул. Заречная, д. 20

652-037/

652-116/

371-392

Понедельник-пятница

с 08.00 до 12.00;

с 12.48 до 16.00

5.

Областное государственное бюджетное учреждение «Кологривский комплексный центр социального обслуживания населения»

157440, Костромская обл.,

г. Кологрив,

ул. Куйбышева, д. 7

8(49443) 5-15-72

Понедельник-пятница

с 08.00 до 12.00;

с 13.00 до 17.00

6.

Областное государственное бюджетное учреждение «Красносельский комплексный центр социального обслуживания населения»

157940, Костромская обл.,

п. Красное-на-Волге,

ул. Луначарского, д. 4

8 (49432) 3-17-49

2-25-88

8-960-747-72-21

Понедельник-пятница

с 08.00 до 12.00;

с 12.00 до 13.00

7.

Областное государственное бюджетное учреждение «Макарьевский комплексный центр социального обслуживания населения»

157460, Костромская обл.,

г. Макарьев,

ул. Кадыйская, д. 25 а

8(49445) 5-55-79/

5-54-15

Понедельник-пятница

с 08.00 до 12.00;

с 13.00 до 17.00

8.

Областное государственное бюджетное учреждение «Межевской комплексный центр социального обслуживания населения»

157230, Костромская обл., Межевской р-н,

с. Георгиевское,

ул. Крупинова, д. 33

8 (49447) 5-26-69/

5-29-07

Понедельник-пятница

с 09.00 до 13.00;

с 14.00 до 17.00

9.

Областное государственное бюджетное учреждение «Нейский комплексный центр социального обслуживания населения»

157330, Костромская обл.,

г. Нея, ул. Чкалова, д. 17

8 (49444) 3-26-75/

3-18-06

Понедельник-пятница

с 08.00 до 12.00;

с 13.00 до 17.00

10.

Областное государственное бюджетное учреждение «Нерехтский комплексный центр социального обслуживания населения»

157800, Костромская обл.,

г. Нерехта,

ул. 1-я Рабочая, д. 4

8 (49431) 7-64-34/

7-64-32

Понедельник-пятница

с 08.00 до 12.00;

с 13.00 до 17.00

11.

Областное государственное бюджетное учреждение «Октябрьский комплексный центр социального обслуживания населения»

157780, Костромская обл., Октябрьский р-н,

с. Боговарово,

ул. Победы, д. 64

8(49451) 2-17-63/

2-14-42

Понедельник-пятница

с 08.30 до 12.00;

с 13.00 до 16.42

12.

Областное государственное бюджетное учреждение «Островский комплексный центр социального обслуживания населения»

157900, Костромская обл.,

п. Островское,

ул. Советская, д. 97

8 (49438) 2-77-59/

2-74-19

Понедельник-пятница

с 08.00 до 12.00;

с 13.00 до 17.00

13.

Областное государственное бюджетное учреждение «Павинский комплексный центр социального обслуживания населения»

157650,

Костромская обл.,

с. Павино,

ул. Октябрьская, д. 55

8 (49439) 2-13-52

Понедельник-пятница

с 09.00 до 13.00;

с 14.00 до 17.00

14.

Областное государственное бюджетное учреждение «Парфеньевский комплексный центр социального обслуживания населения»

157270, Костромская обл.,

с. Парфеньево,

ул. Ленина, д. 40

8 (49440) 2-16-53/

2-12-72/

2-11-52

Понедельник-пятница

с 09.00 до 13.12;

с 14.00 до 17.00

15.

Областное государственное бюджетное учреждение «Поназыревский комплексный центр социального обслуживания населения»

157580, Костромская обл.,

п. Поназырево,

Микрорайон, д. 1

8 (49448) 2-10-06

Понедельник-пятница

с 8.00 до 12.00;

с 13.00 до 17.00

16.

Областное государственное бюджетное учреждение «Пыщугский комплексный центр социального обслуживания населения»

157630, Костромская обл.,

с. Пыщуг,

ул. Первомайская, д. 4

8 (49452) 2-78-53/

2-77-64

Понедельник-пятница

с 09.00 до 13.00;

с 14.00 до 17.15

17.

Областное государственное бюджетное учреждение «Солигаличский комплексный центр социального обслуживания населения»

157170, Костромская обл.,

г. Солигалич,

пр. Свободы, д. 6

8 (49436) 5-18-73/

5-18-70

Понедельник-пятница

с 08.00 до 12.00;

с 13.00 до 17.00

18.

Областное государственное бюджетное учреждение «Судиславский комплексный центр социального обслуживания населения»

157230, Костромская обл.,

п. Судиславль,

ул. Невского, д. 6 а

8 (49433) 9-73-83/

9-73-83

Понедельник-пятница

с 08.00 до 12.00;

с 13.00 до 17.00

19.

Областное государственное бюджетное учреждение «Сусанинский комплексный центр социального обслуживания населения»

157020, Костромская обл.,

п. Сусанино,

ул. Ленина, д. 9

8 (49434) 9-01-19/

9-09-89

Понедельник-пятница

с 08.30 до 12.00;

с 13.00 до 17.30

20.

Областное государственное бюджетное учреждение «Чухломский комплексный центр социального обслуживания населения»

157130, Костромская обл.,

г. Чухлома,

пл. Революции, д. 5

8 (49441)

2-12-84/

2-18-92/

2-12-14/

Понедельник-пятница

с 08.00 до 12.00;

с 13.00 до 17.00

21.

Областное государственное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения по г. Буй и Буйскому району»

157040, Костромская обл.,

г. Буй,

ул. Красной армии, д. 6

8(49435)

4-39-46/

4-40-78/

4-39-45/

4-45-17

Понедельник-пятница

с 08.00 до 12.00;

с 13.00 до 17.00

22.

Областное государственное бюджетное учреждение «Волгореченский комплексный центр социального обслуживания населения»

156901, Костромская обл.,

г. Волгореченск,

ул. Лен. Комсомола, д. 48

8(49453)

3-52-73/

3-52-71

Понедельник-пятница

с 08.00 до 12.30;

с 13.30 до 17.00

23.

Областное государственное бюджетное учреждение «Галичский комплексный центр социального обслуживания населения»

157100, Костромская обл.,

г. Галич,

ул. Луначарского, д. 18

8 (49437)

2-25-14/

2-12-35

Понедельник-пятница

с 08.00 до 12.00;

с 13.00 до 17.00

24.

Государственное автономное учреждение Костромской области «Мантуровский комплексный центр социального обслуживания населения»

157300, Костромская обл.,

г. Мантурово,

ул. Гвардейская, д. 5

8(49446)

3-43-20/

3-03-59

Понедельник-пятница

с 08.00 до 12.00;

с 13.00 до 17.00

25.

Областное государственное бюджетное учреждение «Шарьинский комплексный центр социального обслуживания»

157510, Костромская обл.,

г. Шарья,

п. Ветлужский,

ул. Кооперативная, д. 4

8(4944)

5-56-83/

5-51-92

Понедельник-пятница

с 08.00 до 12.00;

с 13.00 до 17.00

26.

Областное государственное бюджетное учреждение «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов по г. Кострома»

156002,

г. Кострома,

ул. Депутатская, д. 13-а

31-14-75

37-05-31

47-22-01

8-905-150-22-98

Понедельник-четверг

с 08.30 до 12.30;

с 13.00 до 17.00

Приложение № 3

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги по присвоению звания

«Ветеран труда»,

в том числе в электронном виде

(приложение № 3 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

БЛОК-СХЕМА

предоставления государственной услуги

Приложение № 4

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги по присвоению звания

«Ветеран труда», в том числе

в электронном виде

ЖУРНАЛ

регистрации заявлений

№

п/п

Дата

обращения

заявителя

Ф.И.О.

заявите-ля

Адрес проживания заявителя

Цель обращения

(мера социальной поддержки)

Подпись специалиста,

принявшего заявление

Примечание

1

2

3

4

5

6

7

Приложение № 5

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги по присвоению звания

«Ветеран труда», в том числе

в электронном виде

Областное государственное казенное учреждение

«Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению»

(ОГКУ «МФЦ»)

РАСПИСКА

в получении документов на предоставления услуг

Заявитель:

проживающий (ая) по адресу:

сдал (а), а специалист ОГКУ «МФЦ»

принял (а) для предоставления государственных услуг

№ дела              Наименование услуги:_____________________________________

следующие документы:

№

п/п

Документ

Количество документов

Оригинал

Копия

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

Дата выдачи расписки:  ______________________

Специалист ОГКУ МФЦ                       _____________________

Заявитель:                                              ______________________

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Для получения консультаций Вы можете:

Обратиться по телефону «горячей линии» в ОГКУ «МФЦ» 8 800 200 10 38 (звонок бесплатный).

Задать вопрос на сайте www.mfc44.ru  или написать письмо по адресу электронной почты: www.mfc44.ru

Узнать о принятом решении о назначении или об отказе в назначении выплаты

Вы можете в ОГКУ «Центр социальных выплат» по телефону:

г. Кострома- Свердловский район – (4942) 425 201

Димитровский район, Ленинский район - (4942) 420 041

Костромской район - (4942) 425 251

Приложение № 6

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги по присвоению звания

«Ветеран труда», в том числе

в электронном виде

Штамп

ФИО заявителя

(адрес)

УВЕДОМЛЕНИЕ

Областным государственным казенным учреждением «Центр социальных выплат» рассмотрено Ваше заявление от «___» ________ 20___ года № ______ о присвоении звания «Ветеран труда». В рамках межведомственного информационного взаимодействия областным государственным казенным учреждением «Центр социальных выплат» были запрошены следующие документы (сведения) ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(указываются документы (информация), запрошенные по межведомственным запросам)

От ____________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

(указывается орган, подготовивший ответ на межведомственный запрос)

поступил ответ на межведомственный запрос, свидетельствующий об отсутствии запрашиваемого документа (сведений).

В связи с тем, что указанные документы (сведения) необходимы для предоставления государственной услуги, предлагаем Вам в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда», в том числе в электронном виде, утвержденным постановлением губернатора Костромской области от «____»_______20___года представить их самостоятельно в двухдневный срок.

Директор                                                                 ______________________

Приложение № 7

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги по присвоению звания

«Ветеран труда», в том числе

в электронном виде

Штамп                                                                                         ФИО и адрес заявителя

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в направлении документов на комиссию по рассмотрению вопросов, связанных с присвоением звания «Ветеран труда» 

и «Ветеран труда Костромской области»

Уважаемый (ая)!

Областное государственное казенное учреждение «Центр социальных выплат» уведомляет Вас об отказе в направлении документов для присвоения звания «Ветеран труда» на комиссию по рассмотрению вопросов, связанных с присвоением звания «Ветеран труда»  и «Ветеран труда Костромской области», в связи с

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

(причины, послужившие основанием для отказа в направлении документов на рассмотрении комиссии)

Решение об отказе в направлении документов на комиссию по рассмотрению вопросов, связанных с присвоением звания «Ветеран труда» и «Ветеран труда Костромской области», Вы можете обжаловать в соответствии с действующим законодательством.

В случае устранения  причин,  послуживших  основанием  для  возврата документов, Вы можете  повторно  обратиться за присвоением соответствующего звания.

Директор

Приложение № 8

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги по присвоению звания

«Ветеран труда»,

в том числе в электронном виде

ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ ДОКУМЕНТОВ

№   п/п

Наименование муниципального    района, городского округа

Дата, № исходящих     документов

Дата, № входящих       документов

Кол-во документов

1

2

3

4

5

Приложение № 9

к административному регламенту

услуги по присвоению звания

«Ветеран труда»,

в том числе в электронном виде

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в присвоении звания «Ветеран труда»

В соответствии с постановлением губернатора Костромской области от 13 августа 2008 года № 289 «О присвоении званий «Ветеран труда» и «Ветеран труда Костромской области» ______________________________________________ состоялось заседание комиссии                                (дата заседания)

по рассмотрению вопросов, связанных с присвоением званий «Ветеран труда» и «Ветеран труда Костромской области».

На заседании комиссии были рассмотрены Ваши документы, представленные ОГКУ «Центр социальных выплат».                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      

Сообщаем, что Вам, _______________________________, отказано в присвоении

                                                   (имя, отчество заявителя)

звания «Ветеран труда» на основании ______________ (выписка из протокола заседания комиссии прилагается).

В случае несогласия с решением, вынесенным Комиссией, Вы можете обжаловать данное решение в соответствии с действующим законодательством.

Приложение: документы заявителя и выписка из протокола заседания комиссии.

Руководитель ____________    ________________________

              (подпись)           (расшифровка подписи)

Приложение № 10

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги по присвоению звания

«Ветеран труда»,

в том числе в электронном виде

КНИГА УЧЕТА УДОСТОВЕРЕНИЙ

Фамилия,      имя,     отчество

Домашний     адрес

Номер  пенсионного   дела (при наличии)

Удосто-верение      личнос-ти (серия,

номер)

Серия и    номер  удостоверения

Дата  выдачи  удостоверения

Подпись     получателя удостове-   рения

Приме-чания

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Приложение № 2

УТВЕРЖДЕН

постановлением губернатора

Костромской области

от «29» августа 2016 г. № 186

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда Костромской области», в том числе в электронном виде

Глава 1. Общие положения

1. Административный регламент предоставления государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда Костромской области», в том числе в электронном виде (далее - административный регламент), регулирует отношения, связанные с предоставлением государственной услуги, устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий, в том числе в электронном виде, при осуществлении полномочий по присвоению звания «Ветеран труда Костромской области», порядок взаимодействия структурных подразделений и должностных лиц департамента по труду и социальной защите населения Костромской области (далее - департамент), областного государственного казенного учреждения «Центр социальных выплат» (далее - ОГКУ «ЦСВ»), областного государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению», его обособленных структурных подразделений (далее - МФЦ), организаций социального обслуживания, находящихся в ведении Костромской области, расположенных по месту жительства заявителя, предоставляющих социальные услуги в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания (далее – организации социального обслуживания Костромской области), с заявителями, органами государственной власти и органами местного самоуправления, учреждениями и организациями.

(п. 1 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

2. Заявителями, в отношении которых предоставляется государственная услуга по присвоению звания «Ветеран труда Костромской области» (далее – заявители), являются лица, имеющие:

1) трудовой стаж:

для мужчин - 40 лет, в том числе не менее 25 лет на территории Костромской области;

для женщин - 35 лет, в том числе не менее 23 лет на территории Костромской области;

(пп. 1 п. 2 в ред. постановления губернатора Костромской области от 15.09.2017 № 195)

2) одно из следующих награждений или поощрений:

награду Костромской области, учрежденную Законом Костромской области;

звание «Почетный гражданин Костромской области» или почетное звание Костромской области, учрежденное Законом Костромской области;

абз. 4 утр. силу постановлением губернатора Костромской области от 15.09.2017 № 195)

абз. 5 утр. силу постановлением губернатора Костромской области от 15.09.2017 № 195)

награду губернатора Костромской области − орден «Труд. Доблесть. Честь» или медаль «Труд. Доблесть. Честь»;

почетное звание «Заслуженный рационализатор Костромской области» или «Заслуженный изобретатель Костромской области», которое было присвоено на основании постановления Костромской областной Думы от 26 июня 1997 года № 132;

абз. 8 утр. силу постановлением губернатора Костромской области от 15.09.2017 № 195)

3. От имени заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги может обратиться его представитель (далее − представитель заявителя) при наличии доверенности, отвечающей требованиям действующего законодательства, или иного документа, подтверждающего право на обращение от имени заявителя.

4. Информация о месте нахождения, графиках работы, справочных телефонах, в том числе номере телефона-автоинформатора (при наличии), адресах официальных сайтов в сети Интернет, адресах электронной почты исполнительных органов государственной власти и органов местного самоуправления и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также МФЦ представляется по справочным телефонам, указанным в приложениях № 1, 2 к настоящему административному регламенту, на официальном сайте департамента в сети Интернет (socdep.adm44.ru), непосредственно в департаменте, а также размещается в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной информационной системе «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности).

Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги заявитель обращается лично, письменно, по телефону, по электронной почте в департамент, организации социального обслуживания Костромской области, ОГКУ «ЦСВ», МФЦ, участвующие в предоставлении государственной услуги, через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» или региональную информационную систему «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности).

Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заявитель обращается лично, письменно, по телефону, по электронной почте в департамент, организации социального обслуживания Костромской области, ОГКУ «ЦСВ», МФЦ или через региональную информационную систему «Единый портал Костромской области» после прохождения процедур авторизации (при наличии технической возможности).

Информирование (консультирование) по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется специалистами департамента, организаций социального обслуживания Костромской области, ОГКУ «ЦСВ», МФЦ, в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.

Консультации предоставляются по следующим вопросам:

содержание и ход предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;

источник получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (исполнительный орган государственной власти, орган местного самоуправления, организация и их местонахождение);

время приема специалистами МФЦ и выдачи документов специалистами организаций социального обслуживания Костромской области;

срок принятия решения о предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги.

Сведения о ходе предоставления государственной услуги представляются заявителю по справочным телефонам или при личном обращении при указании даты и входящего номера полученной при подаче документов расписки, а при использовании региональной информационной системы «Единый портал Костромской области» - после прохождения процедур авторизации (при наличии технической возможности).

Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается:

на информационных стендах департамента, организаций социального обслуживания, ОГКУ «ЦСВ», МФЦ, общественных организаций, органов территориального общественного самоуправления (по согласованию);

на официальном сайте департамента (socdep.adm44.ru) в сети Интернет;

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (gosuslugi.ru);

в региональной информационной системе «Единый портал Костромской области» (44gosuslugi.ru);

в средствах массовой информации, в информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.).

Размещаемая информация содержит в том числе:

информацию о месте нахождения и графике работы департамента, организаций социального обслуживания Костромской области, ОГКУ «ЦСВ», МФЦ;

справочные телефоны департамента, организаций социального обслуживания Костромской области, ОГКУ «ЦСВ», МФЦ, в том числе номер телефона-автоинформатора;

блок-схему (согласно приложению № 3 к настоящему административному регламенту);

адрес официального сайта департамента (socdep.adm44.ru) в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении государственной услуги, адреса электронной почты;

порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональной информационной системы «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности).

(п. 4 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

Глава 2. Стандарт предоставления государственной услуги

5. Наименование государственной услуги – присвоение звания «Ветеран труда Костромской области», в том числе в электронном виде (далее − государственная услуга).

6. Государственная услуга предоставляется департаментом (в части подготовки проекта постановления губернатора Костромской области о присвоении звания «Ветеран труда Костромской области», подготовки  решения об отказе в присвоении указанного звания), организациями социального обслуживания Костромской области (в части оформления и выдачи удостоверения «Ветеран труда Костромской области»), ОГКУ «ЦСВ» (в части экспертизы представленных документов и сбора необходимых для предоставления государственной услуги документов), МФЦ (в части приема и регистрации документов от заявителя).

(п. 6 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

7. Результатом предоставления государственной услуги является принятие одного из следующих решений:

1) о присвоении звания «Ветеран труда Костромской области»;

2) об отказе в присвоении звания «Ветеран труда Костромской области».

Процедура предоставления государственной услуги завершается получением заявителем одного из следующих документов:

удостоверения «Ветеран труда Костромской области»;

уведомления об отказе в присвоении звания «Ветеран труда Костромской области».

8. Срок предоставления государственной услуги − 64 рабочих дня со дня регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в МФЦ.

Основания для приостановления предоставления государственной услуги нормативными правовыми актами не предусмотрены.

9. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

1) Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах» («Российская газета», № 19, 25.01.1995);

2) Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010);

3) постановлением Правительства Российской Федерации от 27 апреля 1995 года № 423 «Об удостоверениях, на основании которых реализуются меры социальной поддержки ветеранов военной службы и ветеранов труда» («Собрание законодательства РФ», 01.05.1995, № 18);

4) Законом Костромской области от 8 июня 2006 года № 32-4-ЗКО «О звании «Ветеран труда Костромской области» («СП − Нормативные документы», № 26(28), 28.08.2006);

5) постановлением губернатора Костромской области от 13 августа 2008 года № 289 «О присвоении званий «Ветеран труда» и «Ветеран труда Костромской области» («СП − Нормативные документы», № 37, 22.08.2008) (далее – постановление губернатора Костромской области от 13.08.2008 № 289);

6) постановлением губернатора Костромской области от 27.11.2015 № 220 «О департаменте по труду и социальной защите населения Костромской области и об упразднении департамента по труду и занятости населения Костромской области» (официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 05.02.2016);

7) постановлением администрации Костромской области от 29 января 2008 года № 23-а «О создании областного государственного учреждения «Центр социальных выплат» («СП − Нормативные документы», №4 (128), 06.02.2008);

8) постановлением администрации Костромской области от 27 июня 2011 года № 235-а «Об изменении типа областных государственных учреждений Костромской области в целях создания казенных учреждений Костромской области» («СП − Нормативные документы», № 26, 01.07.2011);

9) постановлением администрации Костромской области от 11 мая 2012 года № 175-а «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Костромской области» («СП − Нормативные документы, № 19, 18.05.2012);

10) исключен постановлением губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197.

10. В перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, входят:

1) заявление о присвоении звания «Ветеран труда Костромской области» по форме согласно приложению № 2 к Положению о порядке присвоения званий «Ветеран труда» и «Ветеран труда Костромской области», утвержденному постановлением губернатора Костромской области от 13.08.2008 № 289;

2) документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя), а именно один из следующих:

паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации);

временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации  по форме № 2П (для граждан, утративших паспорт, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка);

удостоверение личности или военный билет военнослужащего Российской Федерации;

общегражданский заграничный паспорт (для прибывших на временное жительство в Российскую Федерацию граждан Российской Федерации, постоянно проживающих за границей);

удостоверение личности моряка;

3) документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя (в случае если заявитель обращается через своего представителя);

4) документы, подтверждающие трудовой стаж (для пенсионеров: справка органа, осуществляющего пенсионное обеспечение, трудовая книжка; для заявителей, не получающих пенсию: справка учреждения (организации, предприятия) о трудовом стаже, в том числе на территории Костромской области, в случае прекращения трудовой деятельности заявителя − трудовая книжка);

5) документ, подтверждающий поощрение, награждение, а именно один из следующих:

абз. 2 утр. силу. постановлением губернатора Костромской области от 15.09.2017 № 195)

абз. 3 утр. силу. постановлением губернатора Костромской области от 15.09.2017 № 195)

удостоверение к награде Костромской области (ордену, медали) или постановление о присвоении награды Костромской области (ордена, медали);

удостоверение к званию «Почетный гражданин Костромской области» или к почетному званию Костромской области, учрежденному Законом Костромской области, или постановление о присвоении звания «Почетный гражданин Костромской области» или почетного звания Костромской области, учрежденного законом Костромской области;

удостоверение к награде губернатора Костромской области −  ордену «Труд. Доблесть. Честь» или медали «Труд. Доблесть. Честь» или постановление о присвоении награды губернатора Костромской области − ордена «Труд. Доблесть. Честь» или медали «Труд. Доблесть. Честь»;

удостоверение к почетному званию «Заслуженный рационализатор Костромской области» или «Заслуженный изобретатель Костромской области», которое было присвоено на основании постановления Костромской областной Думы от 26 июня 1997 года № 132, или постановление Костромской областной Думы от 26 июня 1997 года № 132 о присвоении почетного звания «Заслуженный рационализатор Костромской области» или «Заслуженный изобретатель Костромской области»;

абз. 8 утр. силу. постановлением губернатора Костромской области от 15.09.2017 № 195)

Заявление и документы, представляемые заявителями, должны быть составлены на русском языке.

Перечень указанных в настоящем пункте административного регламента документов является исчерпывающим, из них документы, указанные  в подпунктах 1, 2, 3, 4, 5 настоящего пункта, за исключением сведений из документов, подтверждающих трудовой стаж пенсионеров, указанных в подпункте 4 настоящего пункта, представляются заявителем самостоятельно.

Специалисты МФЦ производят копирование документов, предъявленных для обозрения, и заверяют их копии (оригиналы возвращаются заявителю).

Сведения из документов, подтверждающих трудовой стаж пенсионеров, указанных в подпункте 4 настоящего пункта, запрашиваются ОГКУ «ЦСВ» самостоятельно, посредством межведомственного взаимодействия.

Заявитель, получающий пенсию, вправе по собственной инициативе представить документы о трудовом стаже, указанные в подпункте 4 настоящего пункта.

Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи  с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации  и муниципальными правовыми актами;

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации.

11. Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:

тексты документов должны быть написаны разборчиво;

фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя, адрес его места жительства, телефон (если есть) должны быть написаны полностью;

документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

документы не должны быть исполнены карандашом;

документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых допускает неоднозначность их толкования.

В случае получения государственной услуги в электронной форме документы должны быть подписаны в соответствии с действующим законодательством электронной подписью заявителя.

Документы, необходимые для получения государственной услуги, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных выдавшей документы организацией (органом, учреждением), или нотариально удостоверены (в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации).

Заявитель может подать заявление о получении государственной услуги в электронном виде с использованием региональной информационной системы «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности).

В соответствии со статьей 6 Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» информация в электронной форме, подписанная квалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, кроме случая, если федеральными законами или принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами установлено требование о необходимости составления документа исключительно на бумажном носителе.

Заявление и необходимые для получения государственной услуги документы, предусмотренные пунктом 10 настоящего административного регламента, предоставленные заявителем в электронном виде, удостоверяются электронной подписью:

заявление удостоверяется простой электронной подписью заявителя;

доверенность, подтверждающая правомочие на обращение за получением государственной услуги, выданная организацией, удостоверяется усиленной квалифицированной электронной подписью правомочного должностного лица организации, а доверенность, выданная физическим лицом, − усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса;

иные документы, прилагаемые к заявлению в форме электронных образов бумажных документов (сканированных копий), удостоверяются электронной подписью в соответствии с требованиями постановления Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг».

При направлении документов в электронной форме заявитель обеспечивает соответствие электронной копии подлиннику документа

(абз. 15 в новой ред.постановления губернатора Костромской области от 15.09.2017 № 195)

Проверка усиленной квалифицированной электронной подписи может осуществляться ОГКУ «ЦСВ» в порядке, установленном постановлением Правительства  Российской Федерации от 25 августа   2012 года № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг».

(абз. 16 дополнен постановлением губернатора Костромской области от 15.09.2017 № 195)

В случае если в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, ОГКУ «ЦСВ» в течение трех дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению обращения за получением услуг и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона от 6 апреля 2011 года  № 63-ФЗ «Об электронной подписи», которые послужили основанием для принятия указанного решения. Такое уведомление подписывается квалифицированной подписью ОГКУ «ЦСВ» и направляется по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет в региональной информационной системе «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности).

(абз. 17 дополнен постановлением губернатора Костромской области от 15.09.2017 № 195, в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

После получения уведомления заявитель вправе обратиться повторно с обращением о предоставлении услуги, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению первичного обращения.

(абз. 18 дополнен постановлением губернатора Костромской области от 15.09.2017 № 195)

12. При предоставлении государственной услуги:

1) заявитель взаимодействует:

с работодателями для получения документов, подтверждающих трудовой стаж;

2) ОГКУ «ЦСВ» взаимодействует с органами, осуществляющими пенсионное обеспечение, для получения сведений о трудовом стаже пенсионера.

13. Оснований для отказа в приеме документов, поступивших на бумажном носителе, нормативными правовыми актами не предусмотрено.

В приеме заявления и документов, полученных от заявителя в электронной форме, отказывается в случае, если:

заявление в электронной форме подписано с использованием электронной подписи, не принадлежащей заявителю;

документы, указанные в пункте 10 настоящего административного регламента, за исключением  заявления, не подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью;

заявление поступило с пустыми полями;

к заявлению в электронной форме прикреплены сканированные электронные образы документов, не соответствующие перечню документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренному пунктом 10 настоящего административного регламента;

в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи выявлено несоблюдение установленных статьей 11 Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» условий признания ее действительности.

(п. 13 в новой ред. постановления губернатора Костромской области от 15.09.2017 № 195)

14. Основанием для отказа в направлении документов на рассмотрение комиссии по рассмотрению вопросов, связанных с присвоением званий «Ветеран труда» и «Ветеран труда Костромской области» (далее − Комиссия), является непредставление или представление не в полном объеме заявителем (его представителем) документов, указанных в пункте 10 настоящего административного регламента, за исключением документов, запрашиваемых посредством межведомственного взаимодействия.

    15. В предоставлении государственной услуги отказывается в случае отсутствия у заявителя предусмотренных законодательством Костромской области правовых оснований для присвоения звания «Ветеран труда Костромской области».

16. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги составляет 15 минут.

Заявителям должна быть предоставлена возможность для предварительной записи на представление документов для получения государственной услуги  и (или) для получения результата государственной услуги. Предварительная запись может осуществляться заявителем при личном обращении, в том числе в МФЦ, по телефонам, указанным в приложении № 1 к настоящему административному регламенту, а также посредством записи с использованием региональной информационной системы «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности).

При предварительной записи заявитель сообщает свои фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, контактный телефон и желаемые дату и время представления документов. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в Журнал предварительной записи заявителей, который ведется на бумажном или электронном носителях. Заявителю сообщаются дата и время представления документов на получение государственной услуги, номер кабинета приема документов, в который следует обратиться, дата и время получения результата государственной услуги и номер кабинета выдачи результата государственной услуги, в который следует обратиться. В случае если заявителем используется возможность предварительной записи на представление документов для получения государственной услуги и (или) для получения результата государственной услуги с использованием региональной информационной системы «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности), ему направляется уведомление о приближении даты подачи документов  и (или) получения результата государственной услуги.

(абзац третий п. 17 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

Сведения о ходе предоставления государственной услуги представляются заявителю по справочным телефонам или при личном обращении при указании даты и входящего номера полученной при подаче документов расписки, а при использовании региональной информационной системы «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности) − через раздел «Личный кабинет», после прохождения процедур авторизации.

(абзац четвертый п. 17 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

18. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги составляет 15 минут.

19. Максимальный срок регистрации заявления заявителя в журнале регистрации заявлений граждан составляет 10 минут с момента его поступления в МФЦ.

20. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, соответствуют следующим требованиям:

1) здания, в которых непосредственно предоставляется государственная услуга, располагаются с учетом транспортной доступности (время пути для граждан от остановок общественного транспорта составляет не более 15 минут пешим ходом), оборудованы отдельными входами  для свободного доступа заявителей в помещение.

На территории, прилегающей к месторасположению МФЦ, организации социального обслуживания Костромской области, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5 мест, из них не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) - для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы, в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На указанных транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак «Инвалид». Порядок выдачи опознавательного знака «Инвалид» для индивидуального использования устанавливается уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным;

(абзац второй пп. 1 п. 20 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

2) центральный вход в здание оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике работы;

3) в целях создания условий доступности зданий, помещений, в которых предоставляется государственная услуга (далее – здания), и условий доступности государственной услуги инвалидам обеспечиваются:

условия для беспрепятственного доступа к зданиям, а также для беспрепятственного пользования средствами связи и информации;

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены здания, а также входа в такие здания и выхода из них,  в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в передвижении;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к зданиям и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск в здания собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

создание инвалидам иных условий доступности зданий, а также условий доступности государственной услуги в соответствии с требованиями, утвержденными приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 июля 2015 года № 527н «Об утверждении порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи».

В случаях если существующие здания невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, собственники этих зданий до их реконструкции или капитального ремонта должны принимать согласованные с одним из общественных объединений инвалидов меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечить предоставление государственной услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

4) места ожидания в очереди на представление или получение документов являются комфортными для граждан, оборудованы стульями (кресельными секциями, скамьями), местами общественного пользования;

5) помещения приема граждан оборудованы информационными табличками с указанием:

номера помещения;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста;

технического перерыва (при наличии);

6) прием граждан осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, включающих в себя места для заполнения документов и информирования граждан;

7) помещения соответствуют установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и оборудованы  средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

8) каждое рабочее место специалиста оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством;

9) на информационных стендах размещается следующая информация:

информация о месте нахождения и графике работы департамента, ОГКУ «ЦСВ», МФЦ, организации социального обслуживания Костромской области;

(абзац второй пп. 9 п. 20 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

справочные телефоны департамента, ОГКУ «ЦСВ», МФЦ, организации социального обслуживания Костромской области, в том числе номер телефона-автоинформатора;

(абзац третий пп. 9 п. 20 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

блок-схема (согласно приложению № 3 к настоящему административному регламенту);

адрес официального сайта департамента (socdep.adm44.ru) в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении государственной услуги, адреса электронной почты;

порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием региональной информационной системы «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности).

(абзац шестой пп. 9 п. 20 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

21. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги:

1) количество необходимых и достаточных посещений заявителем учреждений, непосредственно предоставляющих государственную услугу, не должно превышать двух раз.

Необходимое и достаточное время общения с должностными лицами при предоставлении государственной услуги не должно превышать 30 минут;

2) предоставление государственной услуги может также осуществляться МФЦ по принципу «одного окна», в соответствии с которым государственная услуга предоставляется после однократного обращения заявителя  с соответствующим заявлением, а взаимодействие с органами, участвующими в предоставлении государственной услуги, осуществляет МФЦ без участия заявителя, на основании нормативных правовых актов и соглашений  о взаимодействии;

3) предоставление государственной услуги может осуществляться в электронном виде с использованием региональной информационной системы «Единый портал Костромской области» после прохождения процедуры авторизации (при наличии технической возможности);

4) заявителю представляется информация о ходе предоставления государственной услуги.

Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги:

при личном обращении заявителем указываются (называются) дата и регистрационный номер заявления, обозначенный в расписке о приеме документов, полученной от МФЦ  при подаче документов;

при обращении через региональную информационную систему «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности) заявление и документы представляются заявителем по электронным каналам связи. Информирование о предоставлении государственной услуги в данном случае осуществляется при использовании региональной информационной системы «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности) путем отправления статусов услуги, а также решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги в виде электронного образа документа, подписанного уполномоченным лицом с использованием электронной подписи.

(абзац четвертый пп. 4 п. 21 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

22. При предоставлении государственной услуги в МФЦ специалистами МФЦ в соответствии с настоящим административным регламентом осуществляются следующие функции:

1) информирование и консультирование заявителей по вопросу предоставления государственной услуги;

2) прием заявления и документов в соответствии с настоящим административным регламентом.

23. Получение заявителем результата предоставления государственной услуги в электронной форме, заверенной электронной подписью уполномоченного должностного лица, не лишает заявителя права получить указанный результат в форме документа на бумажном носителе.

Глава 3. Административные процедуры (состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме)

24. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявления и документов;

2) истребование документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги и находящихся в распоряжении других органов  и организаций (в случае необходимости);

3) экспертиза документов;

4) формирование сводного списка претендентов на предоставление государственной услуги;

5) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;

6) выдача удостоверения «Ветеран труда Костромской области».

25. Основанием для начала административной процедуры приема и регистрации заявления и документов является обращение заявителя посредством:

1) личного обращения с заявлением и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, в МФЦ;

2) почтового отправления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в ОГКУ «ЦСВ»;

3) направления заявления и документов через региональную информационную систему «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности) в виде электронных документов, подписанных электронной подписью (при наличии технической возможности).

26. При поступлении документов от заявителя специалист МФЦ, ответственный за прием и регистрацию заявления и документов заявителя (далее – специалист, ответственный за прием и регистрацию):

1) устанавливает предмет обращения заявителя;

2) производит копирование документов (если заявителем не представлены копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги), удостоверяя копии представленных документов на основании их оригиналов (личной подписью, штампом либо печатью организации);

3) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении помогает заявителю заполнить заявление или заполняет его самостоятельно и представляет на подпись заявителю;

4) регистрирует поступление заявления в журнале регистрации заявлений согласно приложению № 4 к настоящему административному регламенту;

5) оформляет расписку о приеме документов по форме согласно приложению № 5 к настоящему административному регламенту и передает ее заявителю;

6) информирует заявителя о сроках и способах получения государственной услуги;

7) формирует личное дело заявителя;

8) передает личное дело заявителя специалисту, ответственному за направление документов в ОГКУ «ЦСВ».

Специалист, ответственный за направление документов в ОГКУ «ЦСВ», передает личные дела заявителей  в ОГКУ «ЦСВ» ежедневно в соответствии  с графиком, согласованным в соглашении о взаимодействии, по акту приема-передачи ответственному лицу ОГКУ «ЦСВ» под расписку в получении дел  со вторым экземпляром описи.

27. Максимальный срок исполнения административных действий составляет  30 минут.

28. Максимальный срок исполнения административной процедуры приема и регистрации заявления и документов составляет 3 рабочих дня.

29. Результатом исполнения административной процедуры является прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги с прилагаемыми к нему документами и передача личного дела заявителя в ОГКУ «ЦСВ».

30. Особенности приема заявления и документов (сведений), полученных от заявителя в форме электронного документа.

При наличии технической возможности получения государственной услуги в электронной форме заявитель формирует заявление посредством заполнения электронной формы в региональной информационной системе «Единый портал Костромской области». В случае если предусмотрена личная идентификация гражданина, то заявление и прилагаемые документы должны быть подписаны электронной подписью заявителя.

При поступлении заявления в электронной форме через региональную информационную систему «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности) специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет прием заявления и документов (сведений) с учетом следующих особенностей:

(абзац третий п. 30 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

1) оформляет заявление и электронные образы полученных от заявителя документов (сведений) на бумажных носителях, заверяет их надписью «копия верна», датой, подписью и печатью;

2) проверяет действительность усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги;

3) регистрирует заявление в журнале регистрации заявлений. Регистрация заявления, сформированного и отправленного через региональную информационную систему «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности) в выходные дни, праздничные дни, после окончания рабочего дня согласно графику работы, производится в следующий рабочий день;

(пп. 3 п. 30 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

4) отказывает в регистрации заявления (с последующим направлением уведомления в электронной форме) в случаях:

если заявление в электронной форме подписано с использованием электронной подписи, не принадлежащей заявителю;

если заявление поступило с пустыми полями;

к заявлению в электронной форме прикреплены сканированные электронные образы документов, не соответствующие перечню документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренному пунктом 10 настоящего административного регламента;

выявления в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи несоблюдения установленных статьей 11 Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» условий признания ее действительности.

В случае если в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности - специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, в день завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи», которые послужили основанием для принятия указанного решения.

Указанное уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью специалиста, ответственного за прием и регистрацию документов, и направляется в личный кабинет заявителя. После получения уведомления заявитель вправе обратиться повторно с заявлением о предоставлении государственной услуги, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению первичного заявления;

5) уведомляет заявителя путем направления электронной расписки в получении заявления и документов в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью специалиста, ответственного за прием и регистрацию документов (далее - электронная расписка). В электронной расписке указываются входящий регистрационный номер заявления, дата получения заявления и перечень представленных заявителем документов в электронном виде. Электронная расписка выдается посредством отправки соответствующего статуса;

6) формирует личное дело заявителя и передает его специалисту, ответственному за истребование документов.

В рамках проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя осуществляется проверка соблюдения следующих условий:

квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи (далее - квалифицированный сертификат) создан и выдан аккредитованным удостоверяющим центром, аккредитация которого действительна на день выдачи указанного сертификата;

квалифицированный сертификат действителен на момент подписания заявления и прилагаемых к нему документов (при наличии достоверной информации о моменте подписания заявления и прилагаемых к нему документов) или на день проверки действительности указанного сертификата, если момент подписания заявления и прилагаемых к нему документов не определен;

имеется положительный результат проверки принадлежности владельцу квалифицированного сертификата усиленной квалифицированной электронной подписи, с помощью которой подписано заявление и прилагаемые к нему документы, и подтверждено отсутствие изменений, внесенных в заявление и прилагаемые к нему документы после их подписания. При этом проверка осуществляется с использованием средств электронной подписи, получивших подтверждение соответствия требованиям, установленным в соответствии с Федеральным законом от  6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи», и с использованием квалифицированного сертификата лица, подписавшего заявление и прилагаемые к нему документы;

усиленная квалифицированная электронная подпись используется с учетом ограничений, содержащихся в квалифицированном сертификате лица, подписывающего заявление и прилагаемые к нему документы (если такие ограничения установлены).

Проверка усиленной квалифицированной электронной подписи может осуществляться самостоятельно с использованием имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы головного удостоверяющего центра, которая входит в состав инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления услуг. Проверка усиленной квалифицированной электронной подписи также может осуществляться с использованием средств информационной системы аккредитованного удостоверяющего центра.

В случае если в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи выявлено соблюдение установленных условий признания ее действительности, заявление и прилагаемые к нему документы принимаются специалистом, ответственным за прием и регистрацию документов, в тот же день комплект документов заявителя передается специалисту, ответственному за истребование документов.

Срок исполнения административной процедуры – не позднее  1 рабочего дня, следующего за днем получения запроса заявления.

(п. 30 в новой ред. постановления губернатора Костромской области от 15.09.2017 № 195)

31. Основанием для начала административной процедуры истребования документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги и находящихся в распоряжении других органов и организаций (в случае необходимости), является получение специалистом ОГКУ «ЦСВ», ответственным за истребование документов, личного дела заявителя.

Специалист, ответственный за истребование документов, оформляет и направляет в соответствии с установленным порядком межведомственного информационного взаимодействия запросы в органы и организации, представляющие следующие  документы и сведения:

в органы Пенсионного фонда Российской Федерации по месту жительства заявителя, осуществляющего пенсионное обеспечение заявителя, для получения сведений о стаже работы;

в органы Министерства внутренних дел Российской Федерации по месту жительства заявителя, осуществляющего пенсионное обеспечение заявителя,  для получения справки об общей продолжительности службы;

в органы Министерства обороны Российской Федерации по месту жительства заявителя, осуществляющего пенсионное обеспечение заявителя, для получения сведений о выслуге лет в календарном и льготном исчислении (с указанием периода прохождения военной службы);

в органы Федеральной службы безопасности Российской Федерации (далее – ФСБ) по месту жительства заявителя, осуществляющей пенсионное обеспечение заявителя, для получения сведений об общей продолжительности службы, выдаваемых ФСБ относительно уволенных сотрудников ФСБ;

в органы Федеральной таможенной службы Российской Федерации по месту жительства заявителя, осуществляющей пенсионное обеспечение заявителя, для получения сведений из документа о прохождении военной (иной службы) военнослужащего (служащего).

Порядок направления межведомственного запроса, а также состав сведений, которые необходимы для предоставления государственной услуги, определяются технологической картой межведомственного взаимодействия.

Направление межведомственного запроса осуществляется в электронной форме посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключенных к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.

Направление межведомственного запроса в бумажном виде допускается только в случае невозможности направления межведомственных запросов в электронной форме в связи с подтвержденной технической недоступностью  или неработоспособностью в течение суток сервисов органа, в который направляется межведомственный запрос, по адресу, зарегистрированному в единой системе межведомственного электронного взаимодействия.

Письменный межведомственный запрос должен содержать:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу и направляющего межведомственный запрос;

наименование органа, организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа;

указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;

сведения, необходимые для представления документа, установленные административным регламентом предоставления государственной услуги;

контактную информацию для направления ответа на межведомственный запрос;

дату направления межведомственного запроса и срок ожидаемого ответа на межведомственный запрос; срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не может превышать пять рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган, организацию, представляющие документы;

фамилию, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона  и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.

В случае обращения заявителя за получением государственной услуги посредством региональной информационной системы «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности) ему направляется уведомление о факте отправки межведомственных запросов.

(абзац двадцатый п. 31 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

При поступлении ответов на запросы от органов и организаций специалист, ответственный за истребование документов:

доукомплектовывает личное дело заявителя полученными ответами на запросы, оформленными на бумажном носителе;

вносит содержащуюся в них информацию (сведения) в журнал регистрации заявлений;

передает дело специалисту, ответственному за экспертизу документов.

В случае поступления ответа по межведомственному запросу об отсутствии запрашиваемых документов (сведений) специалист, ответственный за истребование документов, готовит уведомление согласно приложению № 6 к настоящему административному регламенту с предложением заявителю представить необходимые документы (сведения) самостоятельно и направляет его заявителю.

32. Максимальный срок выполнения административных действий составляет 4 часа.

Максимальный срок исполнения административной процедуры − 5 рабочих дней.

Результатом административной процедуры является истребование посредством системы межведомственного взаимодействия необходимых документов и передача личного дела заявителя специалисту, ответственному  за экспертизу документов.

33. Основанием для начала административной процедуры экспертизы документов является получение специалистом, ответственным за экспертизу документов,  личного дела заявителя.

Специалист, ответственный за экспертизу документов:

проверяет комплектность представленных документов и соответствие  их требованиям законодательства;

устанавливает принадлежность заявителя к категории граждан, имеющих право на получение государственной услуги.

На основании анализа представленных документов (в т.ч. полученных в результате межведомственного взаимодействия) устанавливает отсутствие (наличие) оснований для отказа в направлении документов  на рассмотрение Комиссии.

34. При отсутствии оснований для отказа в направлении документов на Комиссию, предусмотренных пунктом 14 настоящего административного регламента, специалист, ответственный за экспертизу документов, включает кандидатуру заявителя в список заявителей на предоставление государственной услуги, формирует общие списки претендентов на присвоение звания «Ветеран труда» и направляет указанные списки и представленные заявителями документы в департамент.

35. При наличии оснований для отказа в направлении документов на рассмотрение Комиссии, предусмотренных пунктом 14 настоящего административного регламента, специалист, ответственный за экспертизу документов, осуществляет подготовку проекта уведомления об отказе в направлении документов на Комиссию согласно приложению № 7 к настоящему административному регламенту.

36. Специалист, ответственный за экспертизу документов, проводит согласование проекта уведомления в порядке делопроизводства, установленного  в ОГКУ «ЦСВ», и передает проект уведомления об отказе в направлении документов на рассмотрение Комиссии и личное дело заявителя руководителю ОГКУ «ЦСВ» для принятия решения.

Руководитель ОГКУ «ЦСВ» определяет правомерность отказа в направлении документов заявителя на рассмотрение Комиссии.

Если проект уведомления об отказе в направлении документов на рассмотрение  Комиссии не соответствует законодательству, руководитель ОГКУ «ЦСВ» возвращает их специалисту, ответственному за проведение экспертизы документов, для приведения уведомления в соответствие с требованиями законодательства с указанием причины возврата.

В случае соответствия уведомления об отказе в направлении документов на рассмотрение Комиссии действующему законодательству оно подписывается руководителем ОГКУ «ЦСВ» и  направляется заявителю с указанием причин отказа и разъяснением порядка его обжалования.

37. Максимальный срок выполнения административных действий составляет 2 часа.

Максимальный срок выполнения административной процедуры экспертизы документов составляет 1 рабочий день.

(п. 37 в новой ред. постановления губернатора Костромской области от 15.09.2017 № 195)

38. Результатом административной процедуры является формирование общего списка претендентов на присвоение звания «Ветеран труда Костромской области», уведомления об отказе в направлении документов на рассмотрение Комиссии.. 

(п. 38 в новой ред. постановления губернатора Костромской области от 15.09.2017 № 195)

39. Основанием для начала административной процедуры формирования сводного списка претендентов на предоставление государственной услуги является получение специалистом департамента − секретарем Комиссии общего списка претендентов на присвоение звания «Ветеран труда Костромской области» и личного дела заявителя.

40. Специалист департамента − секретарь Комиссии:

1) регистрирует представленные документы в журнале регистрации документов, который ведется по форме согласно приложению № 8 к настоящему административному регламенту;

2) вводит в электронную базу данных информацию, содержащуюся в документах, представленных заявителями;

3) формирует сводный список претендентов на присвоение звания «Ветеран труда Костромской области» (далее – сводный список) и направляет его вместе с личными делами заявителей на рассмотрение Комиссии.

41. Максимальный срок исполнения административных действий - 3 часа.

Максимальный срок исполнения административной процедуры формирования сводного списка претендентов составляет 10 рабочих дней.

Результатом административной процедуры является формирование сводного списка претендентов на присвоение звания «Ветеран труда Костромской области» и его направление вместе с личными делами заявителей на рассмотрение Комиссии.

42. Основанием для начала административной процедуры принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги является получение Комиссией сводного списка и личных дел заявителей.

43. Председатель Комиссии назначает дату и время заседания Комиссии.

44. Комиссия рассматривает представленные документы заявителей на присвоение звания «Ветеран труда Костромской области» в течение 25 рабочих дней со дня их поступления в Комиссию и выносит предложение о присвоении звания «Ветеран труда Костромской области» либо заключение об отсутствии оснований для присвоения звания «Ветеран труда Костромской области».

Решение Комиссии оформляется протоколом, который ведет специалист департамента − секретарь Комиссии.

Оформление протокола по результатам заседания Комиссии производится в течение 2 рабочих дней.

45. На основании решения Комиссии о присвоении гражданам звания «Ветеран труда Костромской области» специалист департамента − секретарь Комиссии:

1) в течение 3 рабочих дней готовит проект постановления губернатора Костромской области  «О присвоении звания «Ветеран труда Костромской области»;

2) в порядке, установленном Инструкцией по делопроизводству в администрации Костромской области, утвержденной распоряжением администрации Костромской области от 31 декабря 2014 года № 294-ра, проводит согласование проекта постановления губернатора Костромской области  «О присвоении звания «Ветеран труда Костромской области»;

3) согласованный проект постановления губернатора Костромской области «О присвоении звания «Ветеран труда Костромской области» представляет на подпись губернатору Костромской области.

Проект постановления губернатора Костромской области «О присвоении звания «Ветеран труда Костромской области» подписывается губернатором Костромской области, копия постановления заверяется печатью и направляется в Департамент.

46. На основания решения Комиссии об отказе в присвоении звания «Ветеран труда Костромской области» специалист департамента – секретарь Комиссии направляет директору департамента на согласование проект уведомления об отказе в присвоении звания «Ветеран труда Костромской области», составленный по форме согласно приложению № 9 к настоящему административному регламенту, представленные заявителем документы, выписку из протокола заседания Комиссии.

Подписанное уведомление об отказе в присвоении звания «Ветеран труда Костромской области» с приложением представленных заявителем документов, выписки из протокола заседания Комиссии и разъяснением порядка обжалования решения направляется заявителю в течение 10 рабочих дней со дня подготовки Комиссией заключения.

Уведомление об отказе в присвоении звания «Ветеран труда Костромской области» может выдаваться заявителю лично или направляться по указанному им почтовому адресу почтовым отправлением или в электронной форме через региональную информационную систему «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности) в зависимости от способа обращения и получения результата государственной услуги, избранного заявителем.

(абзац третий п. 46 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

47. Максимальный срок исполнения административных действий − 5 часов.

Максимальный срок исполнения административной процедуры принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги составляет 37 рабочих дней.

Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, выдача (направление) уведомления об отказе в присвоении звания «Ветеран труда Костромской области», получение департаментом копии постановления губернатора Костромской области «О присвоении звания «Ветеран труда Костромской области».

48. Основанием для начала административной процедуры выдачи удостоверения «Ветеран труда Костромской области» является получение департаментом копии постановления губернатора Костромской области «О присвоении звания «Ветеран труда Костромской области».

49. Специалист департамента − секретарь Комиссии:

1) направляет копию постановления, подписанного губернатором Костромской области, и протокола заседания Комиссии в организации социального обслуживания Костромской области, ОГКУ «ЦСВ» в течение 3 рабочих дней со дня их поступления в департамент;

(пп. 1 п. 49 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

2) направляет личные дела заявителей в ОГКУ «ЦСВ».

50. Специалист организации социального обслуживания Костромской области, ответственный за выдачу удостоверений, в течение 5 рабочих дней со дня получения документов, указанных в подпункте 1 пункта 49 настоящего административного регламента:

(абзац первый п. 50 в редакции постановлений губернатора Костромской области от 15.09.2017 № 195, от 07.09.2018 № 197)

1) заполняет бланк удостоверения «Ветеран труда Костромской области», производит в удостоверении «Ветеран труда Костромской области» отметку о праве на льготы, передает руководителю организации социального обслуживания Костромской области для подписания;

(пп. 1 п. 50 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

2) уведомляет заявителя об окончании хода предоставления государственной услуги любым из способов (телефоном, факсом или посредством отправки соответствующего статуса в региональной информационной системе «Единый портал Костромской области» (при наличии технической возможности)), указанных в заявлении;

(пп. 2 п. 50 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

3) после подписания бланка удостоверения руководителем организации социального обслуживания Костромской области выдает удостоверение заявителю (представителю заявителя) под роспись и регистрирует выдачу удостоверения в Книге учета удостоверений (приложение № 10 к настоящему административному регламенту);

(пп. 3 п. 50 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

4) если в удостоверение внесена неправильная или неточная запись, то заполняет новое удостоверение, а испорченное уничтожает, о чем составляется акт.

51. Максимальный срок исполнения административных действий − 20 минут.

Максимальный срок исполнения административной процедуры выдачи удостоверения «Ветеран труда Костромской области» − 8 рабочих дней.

Результатом административной процедуры является выдача заявителю удостоверения «Ветеран труда Костромской области».

Глава 4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

52. Текущий контроль соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами департамента положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги (далее – текущий контроль), осуществляется директором департамента (в случае его отсутствия − исполняющим обязанности директора департамента).

53. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей, а также иных заинтересованных лиц (граждан, их объединений и организаций, чьи права и законные интересы нарушены при предоставлении государственной услуги) (далее – заинтересованные лица), рассмотрения, подготовки ответов  на обращения заявителей и заинтересованных лиц.

54. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании программ проверок) и внеплановыми. При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы  (тематические проверки).

Внеплановая проверка проводится в связи с конкретным обращением заявителя, заинтересованных лиц о нарушении действующего законодательства при предоставлении государственной услуги.

55. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя:

проведение служебных проверок в случае поступления жалоб на действия (бездействие) должностного лица при предоставлении государственной услуги;

выявление и устранение нарушений прав граждан.

56. В целях обеспечения общественного контроля со стороны граждан, их объединений и организаций, в случае, когда служебная проверка проводилась по конкретному обращению, заявитель в случае нарушения его прав уведомляется о решениях, принятых по результатам проведенной служебной проверки.

57. Для проведения проверки формируется комиссия, деятельность которой осуществляется в соответствии с планом проведения проверки. Состав комиссии и план проведения проверки утверждаются приказом департамента. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии.

58. Персональная ответственность должностных лиц департамента  закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

59. Должностные лица департамента в случае ненадлежащих предоставления государственной услуги и (или) исполнения служебных обязанностей, совершения противоправных действий (бездействия) при проведении проверки несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

60. Департамент ведет учет случаев ненадлежащего исполнения должностными лицами служебных обязанностей, проводит соответствующие служебные проверки и принимает в соответствии с законодательством Российской Федерации меры в отношении таких должностных лиц.

61. Заинтересованные лица вправе обратиться устно, направить обращение в письменной форме или в форме электронного документа в адрес директора департамента с просьбой о проведении проверки соблюдения  и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Костромской области, положений настоящего административного регламента, устанавливающих требования к полноте и качеству предоставления государственной услуги, в случае предполагаемого нарушения прав и законных интересов при предоставлении государственной услуги.

Обращение заинтересованных лиц, поступившее в департамент, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

О результатах рассмотрения обращения не позднее дня, следующего   за днем принятия решения, дается письменный ответ, который может быть направлен заказным почтовым отправлением по почтовому адресу, указанному в обращении, путем вручения обратившемуся лицу или его уполномоченному представителю лично под расписку или в форме электронного документа на адрес электронной почты обратившегося лица.

Жалоба заявителя рассматривается в порядке, установленном главой 5 настоящего административного регламента.

Глава 5. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, организаций, предоставляющих государственную услугу, многофункционального центра, организаций, привлекаемых многофункциональными центрами для реализации своих функций в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также их должностных лиц, государственных служащих, работников

(глава 5 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

62. Заявители имеют право на обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) департамента, организаций социального обслуживания Костромской области, ОГКУ «ЦСВ», МФЦ, организаций, привлекаемых МФЦ для реализации своих функций в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – привлекаемые организации), а также их должностных лиц, государственных служащих, работников при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке.

Обжалование решений, действий (бездействия) департамента, организаций социального обслуживания Костромской области, ОГКУ «ЦСВ», МФЦ, привлекаемых организаций, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает заявителей права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.

63. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг при однократном обращении заявителя;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Костромской области. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;

7) отказ департамента, должностного лица департамента, отказ ОГКУ «ЦСВ», должностного лица ОГКУ «ЦСВ», отказ организации социального обслуживания Костромской области, должностного лица организации социального обслуживания Костромской области, МФЦ, работника МФЦ, привлекаемых организаций или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Костромской области. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

64. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в департамент, организацию социального обслуживания Костромской области, ОГКУ «ЦСВ», МФЦ либо в администрацию Костромской области, являющуюся учредителем МФЦ (далее - учредитель МФЦ), а также в привлекаемые организации. Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя департамента подаются на имя заместителя губернатора Костромской области, координирующего работу по вопросам реализации государственной и выработке региональной политики в сфере социального обеспечения граждан, опеки и попечительства (далее – заместитель губернатора).

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Костромской области. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников привлекаемых организаций подаются руководителям этих организаций.

65. Жалоба на решения и действия (бездействие) департамента, должностного лица департамента, государственного служащего, руководителя департамента, организации социального обслуживания Костромской области, работника организации социального обслуживания Костромской области, руководителя организации социального обслуживания Костромской области, ОГКУ «ЦСВ», работника ОГКУ «ЦСВ», руководителя ОГКУ «ЦСВ» может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием сети «Интернет», официального сайта департамента, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» либо региональной информационной системы «Единый портал Костромской области», а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием сети «Интернет», официального сайта МФЦ, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» либо региональной информационной системы «Единый портал Костромской области», а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействие) привлекаемых организаций, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием сети «Интернет», официальных сайтов этих организаций, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» либо региональной информационной системы «Единый портал Костромской области», а также может быть принята при личном приеме заявителя.

66. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, привлекаемых организаций, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного служащего, МФЦ, работника МФЦ, привлекаемых организаций их работников;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, МФЦ, работника МФЦ, привлекаемых организаций их работников.

67. При рассмотрении жалобы заявитель имеет право:

1) представлять документы (их копии), подтверждающие доводы заявителя, либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;

2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

3) получать в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме ответ по существу поставленных в жалобе вопросов;

4) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.

68. Жалоба, поступившая в департамент, организацию социального обслуживания Костромской области, ОГКУ «ЦСВ», МФЦ, учредителю МФЦ, в привлекаемую организацию либо заместителю губернатора, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа департамента, организации социального обслуживания Костромской области, ОГКУ «ЦСВ», МФЦ, привлекаемой организации в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

69. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

70. Ответ на жалобу не дается в случаях, если в ней:

1) не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (жалоба остается без ответа по существу поставленных в ней вопросов, при этом заявителю, направившему жалобу, сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

3) текст не поддается прочтению (жалоба не подлежит рассмотрению, о чем в течение трех дней со дня регистрации сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и адрес поддаются прочтению);

4) содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

71. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

72. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 71 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

73. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры и в органы, уполномоченные составлять протоколы об административных правонарушениях в соответствии с Кодексом Костромской области об административных правонарушениях.

Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги по присвоению звания

«Ветеран труда Костромской области»,

в том числе в электронном виде

(приложение № 1 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

ИНФОРМАЦИЯ

о местонахождении, контактных телефонах, графике работы областного государственного казенного учреждения «Центр социальных выплат» и областного государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению»

Наименование организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, наименование многофункционального центра

Местонахождение,

адрес электронной почты

(при наличии), номер телефона

График работы

1

2

3

Областное государственное казенное учреждение «Центр социальных выплат»

156029, г. Кострома, ул. Советская, д. 123,

тел.: (4942) 42-96-01 (приемная)

Пн.-чт.: 08.00-17.00

Пт.: 08.00-16.00

Областное государственное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению» (далее - ОГКУ «МФЦ»)

156013, г. Кострома, ул. Калиновская, д. 38,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: mfc@mfc44.ru

Пн.: 08.00-20.00

Вт.-пт.: 08.00-18.00

Сб.: 08.00-17.00

Дополнительный офис ОГКУ «МФЦ»

156011, г. Кострома, ул. Магистральная, д. 20, ТРЦ «РИО», второй этаж, помещение № А30,

тел.: 8-800-250-10-38

e-mail: mfc@mfc44.ru

Пн., ср.-пт.: 10.00-19.00

Вт.: 10.00-20.00

Сб.: 10.00-15.00

Дополнительный офис ОГКУ «МФЦ»

156016, г. Кострома, м-н Давыдовский-3, д. 11,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: solnechnoe@mfc44.ru

Пн., вт., чт., пт.:

09.00-19.00

Ср.: 09.00-20.00

Сб.: 09.00-14.00

Дополнительный офис ОГКУ «МФЦ»

156003, г. Кострома, г. Кострома, ул. Ткачей, д.7,

ТЦ «Галерея»,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: mfc@mfc44.ru

Пн.- пт.: 10.00-19.00

Филиал ОГКУ «МФЦ» по Антроповскому району

157260, Костромская обл., Антроповский р-н,

пос. Антропово,

ул. Свободы, д. 6,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: antropovo@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ» по городу Буй и Буйскому району

15700, Костромская обл., г. Буй, ул. Ленина, д. 3,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: buy@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ» по городу Волгореченск

156901, Костромская обл., г. Волгореченск,

ул. Имени 50-летия Ленинского Комсомола, д. 59а,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: volgorechensk@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ» по городу Галич и Галичскому району

157200, Костромская обл., г. Галич, пл. Революции, Гостиный двор,

верхний корпус № 4,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: galich@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ» по Красносельскому району

157940, Костромская обл., Красносельский р-н, пос. Красное-на-Волге, ул. Садовая, д. 1,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: krasnoenavolge@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ» по Макарьевскому району

157460, Костромская обл., Макарьевский р-н, г. Макарьев, ул. Большая Советская, д. 6,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: makariev@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ» по городу Мантурово и Мантуровскому району

157302, Костромская обл., г. Мантурово, ул. Нагорная, д. 19,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: manturovo@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ» по городу Нерехта и Нерехтскому району

157800, Костромская обл., г. Нерехта,

ул. Красноармейская, д. 25,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: nerehta@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ» по городу Нея и Нейскому району

157330, Костромская обл., г. Нея, ул. Советская, д. 42,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: neja@mfc44.ru

Пн.-пт.: 09.00-18.00

Филиал ОГКУ «МФЦ» по Октябрьскому району

157780, Костромская обл., Октябрьский р-н, с. Боговарово, ул. Чапаева, д. 2,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: bogovarovo@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ» по Островскому району

157900, Костромская обл., Островский район, пос. Островское,

ул. Свердлова, д. 5б,

тел: 8-800-250-10-38,

e-mail: ostrovskoe@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ» по Судиславскому району

157860, Костромская обл.,

Судиславский р-н,

п.г.т. Судиславль, ул. Советская,

д. 2а, тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: sydislavl@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ» по Солигаличскому району

157170, Костромская обл., Солигаличский р-н, г. Солигалич, ул. В.Серогодского, д. 18,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: soligalich@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ» по Чухломскому району

157130, Костромская обл., Чухломский р-н, г. Чухлома, ул. Советская, д. 1,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: Chuhloma@mfc.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

Филиал ОГКУ «МФЦ» по городу Шарья и Шарьинскому району

157505, Костромская обл., г. Шарья, ул. 50 лет Советской Власти,

д. 4а,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: sharya@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

ТОСП ОГКУ «МФЦ» по Вохомскому району

157760, Костромская обл., Вохомский р-н, п. Вохма, ул. Советская, д. 39а,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: vohma@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

ТОСП ОГКУ «МФЦ» по Кадыйскому району

157980, Костромская обл., Кадыйский р-н, п.г.т. Кадый, ул. Полянская, д. 1,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: Kadyj@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

ТОСП ОГКУ «МФЦ» по Кологривскому району

157440, Костромская обл., Кологривский р-н, г. Кологрив, ул. Набережная

реки Киченки, д. 11,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: Kologriv@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

ТОСП ОГКУ «МФЦ» по Межевскому району

157420, Костромская обл., Межевской р-н, с. Георгиевское, ул. Октябрьская, д. 39,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: Georgievskoe@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

ТОСП ОГКУ «МФЦ» по Павинскому району

157650, Костромская обл., Павинский р-н, с. Павино, ул. Октябрьская, д. 15,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: Pavino@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

ТОСП ОГКУ «МФЦ» по Парфеньевскому району

157270, Костромская обл., Парфеньевский р-н, с. Парфеньево, ул. Маркова, д. 17,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: Parfenievo@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

ТОСП ОГКУ «МФЦ» по Поназыревскому району

157580, Костромская обл., Поназыревский р-н, с. Поназырево, ул. Свободы, д. 1,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: Ponazyrevo@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

ТОСП ОГКУ «МФЦ» по Пыщугскому району

157630, Костромская обл., Пыщугский р-н, с. Пыщуг, ул. Чкалова, д. 6,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: Pyshhug@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

ТОСП ОГКУ «МФЦ» по Сусанинскому району

157080, Костромская обл., Сусанинский р-н, п.г.т. Сусанино, ул. Карла Маркса, д. 2,

тел.: 8-800-250-10-38,

e-mail: Susanino@mfc44.ru

Пн.-пт.: 08.00-17.00

Приложение № 2

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги по присвоению звания

«Ветеран труда Костромской области»,

в том числе в электронном виде

(приложение № 2 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

ИНФОРМАЦИЯ

о местонахождении, контактных телефонах, графике работы департамента по труду и социальной защите населения Костромской области, организаций социального обслуживания, находящихся в ведении Костромской области, предоставляющих социальные услуги в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания, расположенных по месту жительства заявителя

Департамент по труду и социальной защите населения Костромской области

Почтовый адрес департамента: Свердлова ул., д. 129, г. Кострома, 156029.

Телефон директора департамента: 55-90-62.

Телефон приемной департамента: телефон 55-90-62, факс 55-15-71.

Адрес электронной почты: socdep@adm44.ru.

Адрес сайта департамента: socdep.adm44.ru.

График работы: с 9.00 до 18.00,

перерыв: с 13.00 до 14.00.

Выходные дни: суббота и воскресенье.

№ п/п

Наименование организации

Место нахождения (адрес)

Телефон/

факс

Дни приема

Время приема

1.

Областное государственное бюджетное учреждение «Антроповский комплексный центр социального обслуживания населения»

157230,

Костромская обл.,

п. Антропово,

ул. Октябрьская,

д. 25 а

8(49430)

4-13-05

Понедельник-пятница

с 09.00 до 13.00;

с 14.00 до 17.00

2.

Областное государственное бюджетное учреждение «Вохомский комплексный центр социального обслуживания населения»

157760,

Костромская обл.,

п. Вохма,

ул. Пушкинская,

д. 18

8(49450)

2-14-43/

2-14-38

Понедельник-пятница

с 09.00 до 17.00;

с 13.00 до 12.00

3.

Областное государственное бюджетное учреждение «Кадыйский комплексный центр социального обслуживания населения»

157230,

Костромская обл.,

п. Кадый,

ул. Лесная, д. 3

8(49442)

3-56-17/

3 -56-19

Понедельник-пятница

с 08.00 до 12.00;

с 13.00 до 17.00

4.

Областное государственное бюджетное учреждение «Костромской комплексный центр социального обслуживания населения»

156512,

Костромской р-н,

с. Сущево,

ул. Заречная, д. 20

652-037/

652-116/

371-392

Понедельник-пятница

с 08.00 до 12.00;

с 12.48 до 16.00

5.

Областное государственное бюджетное учреждение «Кологривский комплексный центр социального обслуживания населения»

157440,

Костромская обл.,

г. Кологрив,

ул. Куйбышева, д. 7

8(49443)

5-15-72

Понедельник-пятница

с 08.00 до 12.00;

с 13.00 до 17.00

6.

Областное государственное бюджетное учреждение «Красносельский комплексный центр социального обслуживания населения»

157940,

Костромская обл.,

п. Красное-на-Волге,

ул. Луначарского,

д. 4

8 (49432)

3-17-49

2-25-88

8-960-747-72-21

Понедельник-пятница

с 08.00 до 12.00;

с 12.00 до 13.00

7.

Областное государственное бюджетное учреждение «Макарьевский комплексный центр социального обслуживания населения»

157460,

Костромская обл.,

г. Макарьев,

ул. Кадыйская,

д. 25 а

8(49445)

5-55-79/

5-54-15

Понедельник-пятница

с 08.00 до 12.00;

с 13.00 до 17.00

8.

Областное государственное бюджетное учреждение «Межевской комплексный центр социального обслуживания населения»

157230,

Костромская обл., Межевской р-н,

с. Георгиевское,

ул. Крупинова, д. 33

8 (49447)

5-26-69/

5-29-07

Понедельник-пятница

с 09.00 до 13.00;

с 14.00 до 17.00

9.

Областное государственное бюджетное учреждение «Нейский комплексный центр социального обслуживания населения»

157330,

Костромская обл.,

г. Нея,

ул. Чкалова, д. 17

8 (49444)

3-26-75/

3-18-06

Понедельник-пятница

с 08.00 до 12.00;

с 13.00 до 17.00

10.

Областное государственное бюджетное учреждение «Нерехтский комплексный центр социального обслуживания населения»

157800,

Костромская обл.,

г. Нерехта,

ул. 1-я Рабочая, д. 4

8 (49431)

7-64-34/

7-64-32

Понедельник-пятница

с 08.00 до 12.00;

с 13.00 до 17.00

11.

Областное государственное бюджетное учреждение «Октябрьский комплексный центр социального обслуживания населения»

157780, Костромская обл., Октябрьский р-н,

с. Боговарово,

ул. Победы, д. 64

8(49451)

2-17-63/

2-14-42

Понедельник-пятница

с 08.30 до 12.00;

с 13.00 до 16.42

12.

Областное государственное бюджетное учреждение «Островский комплексный центр социального обслуживания населения»

157900,

Костромская обл.,

п. Островское,

ул. Советская, д. 97

8 (49438)

2-77-59/

2-74-19

Понедельник-пятница

с 08.00 до 12.00;

с 13.00 до 17.00

13.

Областное государственное бюджетное учреждение «Павинский комплексный центр социального обслуживания населения»

157650, Костромская обл.,

с. Павино,

ул. Октябрьская,

д. 55

8 (49439) 2-13-52

Понедельник-пятница

с 09.00 до 13.00;

с 14.00 до 17.00

14.

Областное государственное бюджетное учреждение «Парфеньевский комплексный центр социального обслуживания населения»

157270,

Костромская обл.,

с. Парфеньево,

ул. Ленина, д. 40

8 (49440)

2-16-53/

2-12-72/

2-11-52

Понедельник-пятница

с 09.00 до 13.12;

с 14.00 до 17.00

15.

Областное государственное бюджетное учреждение «Поназыревский комплексный центр социального обслуживания населения»

157580, Костромская обл.,

п. Поназырево,

Микрорайон, д. 1

8 (49448)

2-10-06

Понедельник-пятница

с 8.00 до 12.00;

с 13.00 до 17.00

16.

Областное государственное бюджетное учреждение «Пыщугский комплексный центр социального обслуживания населения»

157630,

Костромская обл.,

с. Пыщуг,

ул. Первомайская,

д. 4

8 (49452)

2-78-53/

2-77-64

Понедельник-пятница

с 09.00 до 13.00;

с 14.00 до 17.15

17.

Областное государственное бюджетное учреждение «Солигаличский комплексный центр социального обслуживания населения»

157170,

Костромская обл.,

г. Солигалич,

пр. Свободы, д. 6

8 (49436)

5-18-73/

5-18-70

Понедельник-пятница

с 08.00 до 12.00;

с 13.00 до 17.00

18.

Областное государственное бюджетное учреждение «Судиславский комплексный центр социального обслуживания населения»

157230,

Костромская обл.,

п. Судиславль,

ул. Невского,

д. 6 а

8 (49433)

9-73-83/

9-73-83

Понедельник-пятница

с 08.00 до 12.00;

с 13.00 до 17.00

19.

Областное государственное бюджетное учреждение «Сусанинский комплексный центр социального обслуживания населения»

157020, Костромская обл.,

п. Сусанино,

ул. Ленина, д. 9

8 (49434)

9-01-19/

9-09-89

Понедельник-пятница

с 08.30 до 12.00;

с 13.00 до 17.30

20.

Областное государственное бюджетное учреждение «Чухломский комплексный центр социального обслуживания населения»

157130,

Костромская обл.,

г. Чухлома,

пл. Революции, д. 5

8 (49441)

2-12-84/

2-18-92/

2-12-14/

Понедельник-пятница

с 08.00 до 12.00;

с 13.00 до 17.00

21.

Областное государственное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения по г. Буй и Буйскому району»

157040,

Костромская обл.,

г. Буй,

ул. Красной армии,

д. 6

8(49435)

4-39-46/

4-40-78/

4-39-45/

4-45-17

Понедельник-пятница

с 08.00 до 12.00;

с 13.00 до 17.00

22.

Областное государственное бюджетное учреждение «Волгореченский комплексный центр социального обслуживания населения»

156901,

Костромская обл.,

г. Волгореченск,

ул. Лен. Комсомола, д. 48

8(49453)

3-52-73/

3-52-71

Понедельник-пятница

с 08.00 до 12.30;

с 13.30 до 17.00

23.

Областное государственное бюджетное учреждение «Галичский комплексный центр социального обслуживания населения»

157100,

Костромская обл.,

г. Галич,

ул. Луначарского,

д. 18

8 (49437)

2-25-14/

2-12-35

Понедельник-пятница

с 08.00 до 12.00;

с 13.00 до 17.00

24.

Государственное автономное учреждение Костромской области «Мантуровский комплексный центр социального обслуживания населения»

157300, Костромская обл.,

г. Мантурово,

ул. Гвардейская,

д. 5

8(49446)

3-43-20/

3-03-59

Понедельник-пятница

с 08.00 до 12.00;

с 13.00 до 17.00

25.

Областное государственное бюджетное учреждение «Шарьинский комплексный центр социального обслуживания»

157510,

Костромская обл.,

г. Шарья,

п. Ветлужский,

ул. Кооперативная,

д. 4

8(4944)

5-56-83/

5-51-92

Понедельник-пятница

с 08.00 до 12.00;

с 13.00 до 17.00

26.

Областное государственное бюджетное учреждение «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов по г. Кострома»

156002,

г. Кострома,

ул. Депутатская,

д. 13-а

31-14-75

37-05-31

47-22-01

8-905-150-22-98

Понедельник-четверг

с 08.30 до 12.30;

с 13.00 до 17.00

Приложение № 3

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги по присвоению звания

«Ветеран труда Костромской области»,

в том числе в электронном виде

(приложение № 3 в редакции постановления губернатора Костромской области от 07.09.2018 № 197)

БЛОК-СХЕМА

предоставления государственной услуги

Приложение № 4

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги по присвоению звания

«Ветеран труда Костромской области»,

в том числе в электронном виде

ЖУРНАЛ

регистрации заявлений

№

п/п

Дата

обращения

заявителя

Ф.И.О.

заявите-ля

Адрес проживания заявителя

Цель обращения

(мера социальной поддержки)

Подпись специалиста,

принявшего заявление

Примечание

1

2

3

4

5

6

7

Приложение № 5

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги по присвоению звания

«Ветеран труда Костромской области»,

в том числе в электронном виде

Областное государственное казенное учреждение

«Многофункциональный центр предоставления государственных

и муниципальных услуг населению»

(ОГКУ «МФЦ»)

РАСПИСКА

в получении документов на предоставления услуг

Заявитель:

проживающий (ая) по адресу:

сдал (а), а специалист ОГКУ «МФЦ»

принял (а) для предоставления государственных услуг

№ дела                   Наименование услуги:__________________________________

следующие документы:

№

п/п

Документ

Количество документов

Оригинал

Копия

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

Дата выдачи расписки:  ______________________

Специалист ОГКУ МФЦ  _____________________

Заявитель:                         ______________________

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Для получения консультаций Вы можете:

Обратиться по телефону «горячей линии» в ОГКУ «МФЦ» 8 800 200 10 38 (звонок бесплатный).

Задать вопрос на сайте www.mfc44.ru или написать письмо по адресу электронной почты: www.mfc44.ru

Узнать о принятом решении о назначении или об отказе в назначении выплаты

Вы можете в ОГКУ «Центр социальных выплат» по телефону:

г. Кострома- Свердловский район – (4942) 425 201

Димитровский район, Ленинский район - (4942) 420 041

Костромской район - (4942) 425 251

Приложение № 6

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги по присвоению звания

«Ветеран труда Костромской области»,

в том числе в электронном виде

Штамп

ФИО заявителя

(адрес)

УВЕДОМЛЕНИЕ

Областным государственным казенным учреждением «Центр социальных выплат» рассмотрено Ваше заявление от «___» ________ 20___ года № ______ о присвоении звания «Ветеран труда Костромской области». В рамках межведомственного информационного взаимодействия областным государственным казенным учреждением «Центр социальных выплат» были запрошены следующие документы (сведения) ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(указываются документы (информация), запрошенные по межведомственным запросам)

От ____________________________________________________________________________

(указывается орган, подготовивший ответ на межведомственный запрос)

поступил ответ на межведомственный запрос, свидетельствующий об отсутствии запрашиваемого документа (сведений).

В связи с тем, что указанные документы (сведения) необходимы для предоставления государственной услуги, предлагаем Вам в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда Костромской области», в том числе в электронном виде, утвержденным постановлением губернатора Костромской области от «____» _______20___года, представить их самостоятельно в двухдневный срок.

Директор                                                                                 ______________________

Приложение № 7

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги по присвоению звания

«Ветеран труда Костромской области»,

в том числе в электронном виде

Штамп                                                                                        ФИО и адрес заявителя

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в направлении документов на комиссию по рассмотрению вопросов, связанных с присвоением звания «Ветеран труда» и

«Ветеран труда Костромской области»

Уважаемый (ая)!

Областное государственное казенное учреждение «Центр социальных выплат» уведомляет Вас об отказе в направлении документов для присвоения звания «Ветеран труда Костромской области» на комиссию по рассмотрению вопросов, связанных с присвоением звания «Ветеран труда»  и «Ветеран труда Костромской области», в связи с

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

_____________________________________________________________________      (причины, послужившие основанием для отказа в направлении документов на рассмотрении комиссии)

Решение об отказе в направлении документов на комиссию по рассмотрению вопросов, связанных с присвоением звания «Ветеран труда» и «Ветеран труда Костромской области», Вы можете обжаловать в соответствии с действующим законодательством.

В случае устранения причин, послуживших  основанием для возврата документов, Вы можете  повторно обратиться за присвоением соответствующего звания.

Директор                                                                              _______________________

Приложение № 8

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги по присвоению звания

«Ветеран труда Костромской области»,

в том числе в электронном виде

ЖУРНАЛ регистрации документов

№   п/п

Наименование   муниципального  района, городского округа

Дата, № исходящих      документов

Дата, № входящих       документов

Кол-во документов

1

2

3

4

5

Приложение № 9

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги по присвоению звания

«Ветеран труда Костромской области»,

в том числе в электронном виде

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в присвоении звания «Ветеран труда Костромской области»

В соответствии с постановлением губернатора Костромской области от 13 августа 2008 года № 289 «О присвоении званий «Ветеран труда» и «Ветеран труда Костромской области» _____________________________ состоялось заседание комиссии

                           (дата заседания)

по рассмотрению вопросов, связанных с присвоением званий «Ветеран труда» и «Ветеран труда Костромской области».

На заседании комиссии были рассмотрены Ваши документы, представленные ОГКУ «Центр социальных выплат».

Сообщаем, что Вам, ______________________________, отказано в присвоении

                                            (имя, отчество заявителя)

звания «Ветеран труда Костромской области» на основании ______________ (выписка из протокола заседания комиссии прилагается).

В случае несогласия с решением, вынесенным Комиссией, Вы можете обжаловать данное решение в соответствии с действующим законодательством.

Приложение: документы заявителя и выписка из протокола  заседания комиссии.

Руководитель ____________    ________________________

                         (подпись)            (расшифровка подписи)

Приложение № 10

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги по присвоению звания

«Ветеран труда Костромской области»,

в том числе в электронном виде

КНИГА УЧЕТА удостоверений

Фамилия,   имя,     отчество

Домашний адрес

Номер  пенсионного   дела (при наличии)

Удосто-верение      личнос-ти (серия,

номер)

Серия и    номер  удостоверения

Дата  выдачи  удостоверения

Подпись     получателя удостове-   рения

Приме-чания

1

2

3

4

5

6

7

8

9