О внесении изменений в Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Оказание консультационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства на территории Елизовско...



А Д М И Н И С Т Р А Ц И Я

ЕЛИЗОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА КАМЧАТСКОГО КРАЯ

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е ________________________________________________________________________________

30.03.2020 № 365

О внесении изменений в Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Оказание консультационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства на территории Елизовского муниципального района», утвержденный постановлением Администрации Елизовского муниципального района от 20.06.19 № 715

Руководствуясь Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг и Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления муниципальных услуг, утвержденным постановлением Администрации Елизовского муниципального района от 27.02.2020 № 251, ст. ст. 27, 28, 37 Устава Елизовского муниципального района,

ПОСТАНОВЛЯЮ:

Внести изменения в Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Оказание консультационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства на территории Елизовского муниципального района» (далее – Регламент), изложив Регламент в редакции согласно приложению к настоящему постановлению.

Регламент в редакции, утвержденной настоящим постановлением, вступает в силу после его официального опубликования.

Управлению делами Администрации Елизовского муниципального района – муниципальному казенному учреждению опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации.

Врип Главы Елизовского

муниципального района                                                                                     Е.А. Щербак

Приложение

к постановлению Администрации

Елизовского муниципального района

30.03.2020 № 365

Административный регламент по

предоставлению муниципальной услуги «Оказание консультационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства на территории Елизовского муниципального района»

Общие положения

1.1. Предмет регулирования Административного регламента

1.1.1. Предметом правового регулирования настоящего Административного регламента (далее - Административный регламент) являются отношения, возникающие при предоставлении Администрацией Елизовского муниципального района (далее - Администрация) в лице Управления экономического развития Администрации Елизовского муниципального района – муниципального казенного учреждения (далее - Управление) муниципальной услуги по оказанию консультационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства.

Административный регламент предоставления муниципальной услуги определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по предоставлению муниципальной услуги, а также порядок взаимодействия Управления с субъектами малого и среднего предпринимательства при предоставлении муниципальной услуги.

1.1.2. Понятие «субъекты малого и среднего предпринимательства (далее СМиСП)» используются в рамках настоящего Административного регламента в значении, определенном Федеральным законом от 24.07.2007 № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации».

1.2. Круг заявителей

Заявителями на получение муниципальной услуги могут выступать физические и юридические лица, отнесенные к категории субъекта малого и среднего предпринимательства в соответствии со статьей 4 Федерального закона от 24.07.2007 № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» (далее - заявители).

От имени заявителей – физических лиц, индивидуальных предпринимателей могут действовать представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или ином законном основании (далее – представители заявителя).

От имени заявителей – юридических лиц, могут действовать лица, имеющие право действовать от имени юридического лица без доверенности или представители в силу полномочий, основанных на доверенности или ином законном основании.

1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги

1.3.1. Информирование о процедуре предоставления муниципальной услуги производится:

- при личном обращении;

- по письменным запросам;

- по каналам телефонной связи;

- по электронной почте;

- посредством Федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», https://www.gosuslugi.ru (далее - ЕПГУ);

- посредством региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Камчатского края», https://gosuslugi41.ru (далее - РПГУ);

- при личном обращении в Краевое государственное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Камчатском крае» (далее – МФЦ), адреса местонахождения филиалов указаны в приложении № 6;

- на портале МФЦ, https://www.uslugi-mfc.ru .

1.3.2. Информация о месте нахождения и графике работы Управления  доступна через государственную информационную систему ЕПГУ и РПГУ.

Сведения о номерах справочных телефонов, доступны на информационных стендах непосредственно в помещениях Управления и МФЦ, на официальном сайте Администрации, на официальном сайте МФЦ, а также на ЕПГУ, РПГУ.

На ЕПГУ, РПГУ размещены и доступны без регистрации и авторизации следующие информационные материалы:

- информация о порядке и способах предоставления муниципальной услуги;

- сведения о почтовом адресе, телефонах, адресе официального сайта Администрации, адресе электронной почты;

- перечень нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги;

- перечень представляемых документов и перечень сведений, которые должны содержаться в заявлении (обращении).

Информация на РПГУ/ЕПГУ о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги на основании сведений, содержащихся в государственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края», предоставляется заявителю бесплатно.

1.3.3. На письменные запросы ответ направляется в письменном виде.

Ответ на запрос, поступивший по электронной почте в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Ответ на запрос направляется в течение 7 рабочих дней со дня его регистрации. Срок ответа может быть увеличен на 30 дней, если необходимо получение информации, находящейся в иных органах государственной власти и организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

1.3.4. Если полученная информация не удовлетворяет получателя муниципальной услуги, то он вправе в письменном виде или устно обратиться к руководителю Управления о некачественном предоставлении муниципальной услуги.

1.3.5. При личном обращении получателя муниципальной услуги сотрудник, ответственный за прием документов, обязан:

а) подробно, в корректной форме информировать получателя муниципальной услуги о порядке и условиях предоставления муниципальной услуги;

б) объяснить причины возможного отказа в предоставлении муниципальной услуги, избегая конфликтных ситуаций.

1.3.6. При консультировании получателей муниципальной услуги по телефону сотрудник, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, замещаемую должность.

По требованию получателя муниципальной услуги сотрудник обязан сообщить адрес Администрации, Управления, а также  режим их работы.

Во время телефонного разговора сотрудник должен произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми.

В конце информирования сотрудник, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять получателю муниципальной услуги. При невозможности сотрудника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, телефонный звонок должен быть переадресован другому сотруднику или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги – «Оказание консультационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства на территории Елизовского муниципального района» (далее – муниципальная услуга).

2.2. Наименование органа, предоставляющего

муниципальную услугу

Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией Елизовского муниципального района в лице Управления экономического развития Администрации Елизовского муниципального района - муниципального казенного учреждения.

Место нахождения Управления: 684000, Камчатский край, Елизовский район, г. Елизово, ул. Ленина, д. 13.

График работы: понедельник - пятница - с 8.30 до 18.00. Обеденный перерыв - с 12.30 до 14.00.

Электронный адрес: uer@elizovomr.ru

Справочный телефон: 8 (41531) 6-18-32.

Факс: 8 (41531) 6-18-32.

Сведения о номерах справочных телефонов доступны на официальном сайте Администрации www.elizovomr.ru и на информационном стенде в Управлении.

Предоставление муниципальной услуги в МФЦ осуществляется в порядке, предусмотренном Соглашением о взаимодействии, заключенным между Администрацией Елизовского муниципального района и уполномоченным МФЦ, со дня вступления в силу соответствующего Соглашения о взаимодействии.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителю актуальной и достоверной информации:

- о реализации муниципальных программ, предусматривающих оказание поддержки СМиСП;

- об организациях, оказывающих СМиСП широкий спектр услуг (консультационных, финансово-кредитных, лизинговых, образовательных, юридических, аудиторских, маркетинговых, патентных и других);

- об имуществе и земельных участках, находящихся в муниципальной собственности и предлагаемых в аренду для осуществления предпринимательской деятельности;

- о проводимых Администрацией выставках, ярмарках, семинарах, «круглых столах» для СМиСП на территории Елизовского муниципального района;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 7 рабочих дней со дня регистрации запроса и может быть увеличен на 30 дней, если необходимо получение информации, находящейся в иных органах государственной власти и организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

2.4.2. Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.

2.4.3. Документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги:

– выдаются в течение рабочего дня, указанного в расписке о приеме от заявителя запроса о предоставлении данной услуги в графе «дата получения результата»;

– направляются заявителю (в случае избрания заявителем способа получения результата по почте) в течение рабочего дня, указанного в расписке в графе «дата получения результата»;

– направляются (в случае неявки заявителя за результатом предоставления услуги) по истечении 7 рабочих дней от даты выдачи результата, указанной в расписке (в случае подачи заявителем запроса (документов) при личном обращении) по указанному в заявлении адресу.

2.5. Правовые основания предоставления

муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

а)              Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

б)              Федеральный закон от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

в)              Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг;

г)              Федеральный закон от 24 июля 2007 года № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации»;

д)              Федеральный закон от 26 декабря 2008 года № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»;

е)              Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;

ж)              Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

з) Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

и) Федеральный закон от 06 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;

к)              Порядок разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, утвержденный постановлением Администрации Елизовского муниципального района от 27.02.2020 № 251;

л)              Положение об Управлении экономического развития Администрации Елизовского муниципального района – муниципальном казенном учреждении, утвержденное Решением Думы Елизовского муниципального района от 09.11.2016 № 918 (с изменениями от 05.03.2019 № 1246);

м) Федеральный закон от 24 ноября 1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

н)              настоящий Административный регламент.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), размещен в сети «Интернет» на официальном сайте Администрации www.elizovomr.ru, на ЕПГУ/РПГУ (на основании сведений, содержащихся в Реестре государственных и муниципальных услуг Камчатского края (далее – РГУ)).

2.6. Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

2.6.1. Для получения муниципальной услуги заявитель представляет заявление по форме согласно приложению № 1 к настоящему Регламенту.

В случае подписания заявления представителем заявителя обязательно прилагается документ, подтверждающий полномочия представителя.

2.6.2. Заявление может быть подано путем личного обращения за предоставлением муниципальной услуги в Управление или в МФЦ.

Заявление может быть направлено в адрес Управления или МФЦ посредством почтового отправления, либо по электронной почте, посредством РПГУ. Регистрация данных заявлений производится в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.

2.6.3. Документы, предоставляемые получателем муниципальной услуги, должны соответствовать следующим требованиям:

а) заявление составлено и подписано заявителем;

б) полномочия представителя заявителя оформлены в установленном законом порядке;

в) тексты документов написаны разборчиво;

г) фамилия, имя и отчество заявителя, адрес его места жительства (места нахождения), телефон (при наличии) написаны полностью и разборчиво;

д) в документах не содержится подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

е) документы не исполнены карандашом;

ж) документы не имеют повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания;

з) между содержанием приложений к заявлению и текстом заявления не должно быть разночтений.

2.6.4. Документы в электронной форме прикрепляются к заявлению, формируемому на ЕПГУ/РПГУ, в форматах, установленных нормативными правовыми актами для соответствующих документов.

1) В случае, если нормативными правовыми актами не определен формат документов в электронной форме, такие документы направляются в следующих форматах:

а) doc, docx, odt - для документов с текстовым содержанием, не включающим формулы (за исключением документов, указанных в подпункте "в" настоящего пункта);

б) pdf - для документов с текстовым содержанием, в том числе включающим формулы и (или) графические изображения (за исключением документов, указанных в подпункте "в" настоящего пункта), а также документов с графическим содержанием;

в) xls, xlsx, ods - для документов, содержащих таблицы.

2) В случае если оригинал документа выдан и подписан уполномоченным органом на бумажном носителе, допускается формирование документа в электронной форме путем сканирования оригинала документа (использование копий не допускается), которое осуществляется с сохранением ориентации оригинала документа в разрешении 300 dpi (масштаб 1:1) с использованием следующих режимов:

а) "черно-белый" (при отсутствии в документе графических изображений и (или) цветного текста);

б) "оттенки серого" (при наличии в документе графических изображений, отличных от цветного графического изображения);

в) "цветной" или "режим полной цветопередачи" (при наличии в документе цветных графических изображений либо цветного текста).

3) Документы в электронной форме, направляемые в форматах, предусмотренных пунктом 2.6.3 настоящего Административного регламента, должны:

а) состоять из одного или нескольких файлов, каждый из которых содержит текстовую и (или) графическую информацию;

б) обеспечивать возможность поиска по текстовому содержанию документа и возможность копирования текста (за исключением случая, если текст является частью графического изображения);

в) содержать оглавление (для документов, содержащих структурированные по частям, главам, разделам (подразделам) данные) и закладки, обеспечивающие переходы по оглавлению и (или) к содержащимся в тексте рисункам и таблицам;

г) в случае превышения размера 80 мегабайт делиться на несколько фрагментов, при этом название каждого файла, полученного в результате деления документа, дополняется словом "Фрагмент" и порядковым номером такого файла.

2.6.5. Наименования электронных документов должны соответствовать наименованиям документов на бумажном носителе.

Сформированное и подписанное заявление и иные документы, указанные в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, необходимые для предоставления муниципальной услуги, направляется в Управление вместе с заявлением на предоставление услуги посредством ЕПГУ/РПГУ.

2.6.6. Запрещается требовать от заявителя:

1)              представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

2)              представления документов и информации, которые находятся в распоряжении Управления, органов местного самоуправления, государственных органов, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» перечень документов.

Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в Управление по собственной инициативе;

3)              представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица Управления, муниципального служащего при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя Управления уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

– отсутствие у заявителя документа, удостоверяющего личность;

– отсутствие в заявлении информации о заявителе (для юридических лиц – полного наименования, ОКВЭД, ИНН, места нахождения организации; для индивидуального предпринимателя – фамилии, имени, отчества (последнего – при наличии), адреса места жительства, ИНН, ОКВЭД);

– отсутствие подписи заявителя в запросе;

– запрос не поддается прочтению и/или из его содержания невозможно установить, какая информация запрашивается;

– запрос составлен карандашом;

– отсутствие заявления, указанного в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента.

Отказ в приеме документов оформляется в письменном виде и выдается (направляется) заявителю в течение 3 рабочих дней.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.8.1. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

2.8.2. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

– отсутствие у заявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих персональные данные третьих лиц;

– отсутствие запрашиваемой информации в Администрации Елизовского муниципального района;

– наличие в запрошенных документах персональных данных граждан, не давших согласия на их передачу и распространение;

– заявитель не входит в круг заявителей, указанных в пункте 1.2 настоящего Административного регламента.

2.9. Размер платы при предоставлении муниципальной услуги

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди

при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

2.10.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 15 минут.

2.10.2. Максимальный срок продолжительности приема заявителя должностным лицом Управления при предоставлении муниципальной услуги составляет 15 минут.

2.11. Срок регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме

2.11.1. Заявление получателя муниципальной услуги подлежит регистрации в день поступления.

2.11.2. При поступлении заявлений, которые не могут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений или документов, ответственный исполнитель в течение 5 дней с момента поступления заявления/копии заявления в Управление запрашивает у автора заявления, либо у органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, дополнительные сведения и документы.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов

2.12.1. Территория, прилегающая к зданию, в котором располагаются помещения для предоставления муниципальной услуги, оборудуется бесплатными парковочными местами для стоянки легкового автотранспорта, в том числе для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов и других маломобильных групп населения.

Требования к помещениям МФЦ установлены Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.

2.12.2. В целях реализации Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» помещения должны обеспечивать возможность реализации прав инвалидов на предоставление муниципальной услуги. Вход в здание оборудуется пандусом, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Заявителям - инвалидам, имеющим стойкие расстройства функции зрения, обеспечивается сопровождение и оказание помощи в помещениях при получении услуги, а также допускаются собаки – проводники.

Вызов должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, обеспечивается специальной кнопкой вызова. Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, оказывают помощь инвалидам в получении муниципальной услуги, а также в преодолении барьеров, препятствующих получению ими услуги наравне с другими лицами.

2.12.3. Места для ожидания приема, заполнения заявлений о предоставления муниципальной услуги должны быть оборудованы столами (стойками), стульями, бумагой, канцелярскими принадлежностями для возможности оформления документов.

2.12.4. Места для информирования граждан о порядке предоставления муниципальной услуги оборудуются информационными стендами.

На информационных стендах размещается следующая информация:

а) график работы, номера справочных телефонов Управления;

б) адрес официального сайта Администрации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

в) адрес электронной почты Управления;

г) блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги;

д) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

е) образцы и формы документов;

ж) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих Управления.

2.12.5. Помещения для непосредственного взаимодействия должностных лиц с заявителями должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работы должностных лиц, должны быть оборудованы в соответствии с санитарными правилами и нормами, с соблюдением необходимых мер безопасности.

Помещения, в которых осуществляется прием заявителей, оборудуются стульями и столами, канцелярскими принадлежностями, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, а также должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, установленным нормам пожарной безопасности.

2.12.6. Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также бумагой, канцелярскими товарами и иными расходными материалами в количестве, достаточном для предоставления  муниципальной услуги.

2.12.7. Приём заявителей ведётся в порядке живой очереди.

2.12.8. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о получателе муниципальной услуги одновременно ведется прием только одного получателя муниципальной услуги.

2.13. Особенности выполнения административных процедур

в электронной форме

2.13.1. Заявление в форме электронного документа подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.

2.13.2. На порталах ЕПГУ, РПГУ доступны следующие возможности:

2.13.2.1. Без авторизации на порталах ЕПГУ, РПГУ:

- ознакомление с информацией о муниципальной услуге;

- ознакомление с нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- ознакомление с настоящим Административным регламентом.

2.13.2.2. После регистрации и авторизации на порталах ЕПГУ, РПГУ:

- заполнение электронной формы заявления, приобщение электронных копий документов, необходимых для получения муниципальной услуги на РПГУ (кроме заполнения заявления представителем заявителя);

- направление в Управление заполненного заявления и документов в электронной форме на РПГУ (кроме подачи заявления представителем заявителя);

- осуществление мониторинга хода предоставления муниципальной услуги на ЕПГУ и РПГУ;

- хранение созданных заявлений и документов, истории направления заявлений и документов в электронной форме на РПГУ.

2.13.3. В целях получения муниципальной услуги в электронной форме с использованием ЕПГУ, РПГУ заявителю необходимо зарегистрироваться в Единой системе идентификации и аутентификации (далее – ЕСИА), по адресу https://esia.gosuslugi.ru/registration/ в порядке, установленном нормативными правовыми актами и методическими документами, определяющими правила использования ЕСИА. После регистрации в ЕСИА и последующей авторизации на порталах, заявитель получает доступ к «личному кабинету» пользователя на ЕПГУ, РПГУ.

Заявление о предоставлении муниципальной услуги может быть подано в электронной форме только лично заявителем, путем заполнения на РПГУ в установленном порядке формы заявления о предоставлении муниципальной услуги.

Подача заявления через РПГУ представителем заявителя невозможна.

2.13.4. В целях предоставления муниципальной услуги осуществляется прием заявителей по предварительной записи.

Запись на прием проводится посредством РПГУ.

Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в Управлении графика приема заявителей, в соответствии с целью приема.

Управление не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

2.13.5. Основаниями для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в случае подачи заявления через РПГУ являются:

- некорректное заполнение данных электронной формы заявления;

- несоответствие данных, указанных в заявлении, с данными, содержащимися в скан-копиях документов, приложенных к заявлению;

- нечеткое (размытое) изображение скан-копий документов, не позволяющее однозначно истолковать содержание скан-копии документа.

2.13.6. Для обработки персональных данных при регистрации субъекта на ЕПГУ и РПГУ получение согласия заявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» не требуется.

2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

2.14.1. Показатели доступности муниципальной услуги:

- доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги, в том числе лиц с ограниченными возможностями здоровья;

- наличие различных каналов получения информации о предоставлении муниципальной услуги;

- наличие полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

- предоставление возможности подачи заявления заявителем о предоставлении муниципальной услуги и документов через ЕПГУ/РПГУ;

- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе через ЕПГУ/РПГУ, а также предоставления результата оказания услуги в личный кабинет заявителя (при заполнении заявления через ЕПГУ/РПГУ);

- возможность досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб в процессе предоставления муниципальной услуги;

- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги.

2.14.2. Показатели качества муниципальной услуги:

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

- отсутствие жалоб со стороны заявителей на качество предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) уполномоченных должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

- своевременное получение муниципальной услуги в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;

- получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.

2.14.3. Показатели доступности и качества муниципальной услуги при предоставлении в электронном виде:

- возможность получения информации о порядке и сроках предоставления услуги посредством ЕПГУ/ РПГУ;

- возможность записи на прием в орган на консультацию по вопросам предоставления услуги, для подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги, получения результата оказания услуги посредством ЕПГУ/РПГУ;

- возможность формирования запроса для подачи заявления заявителем на ЕПГУ/РПГУ;

- возможность приема и регистрации уполномоченным органом местного самоуправления заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, поданных посредством ЕПГУ/РПГУ;

- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе через ЕПГУ/РПГУ, а также предоставления результата оказания услуги в личный кабинет заявителя (при подаче заявления через ЕПГУ/РПГУ);

- получение результата предоставления муниципальной услуги документа на бумажном носителе или при наличии технической возможности в форме электронного документа;

- при наличии технической возможности оценка доступности и качества муниципальной услуги на ЕПГУ/ РПГУ;

- возможность направления в электронной форме жалобы на решения и действия (бездействия) должностного лица органа в ходе предоставления муниципальной услуги, органа, предоставляющего муниципальную услугу.

2.15. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

2.15.1. Специалистами, ответственными за приём и выдачу документов, предоставляются консультации по следующим вопросам:

– порядок заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;

– срок рассмотрения запроса для предоставления муниципальной услуги;

– время приема на консультацию или подачи запроса для предоставления муниципальной услуги;

– порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.

Максимальное время устной консультации о процедуре предоставления муниципальной услуги – 15 минут.

2.15.2. Специалисты, ответственные за приём и выдачу документов, при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги обязаны при консультировании по телефону назвать свою фамилию, должность, наименование архивного отдела, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.

2.15.3. Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

– прием, проверка и регистрация запроса – административная процедура осуществляется в первый рабочий день с момента поступления запроса.

В случае принятия решения об отказе в приеме запроса административная процедура заканчивается административным действием – выдачей (направлением) уведомления об отказе в приеме запроса для предоставления муниципальной услуги. Данная процедура должна быть завершена не позднее 3 рабочих дней с момента регистрации запроса;

– передача запроса начальнику Управления (лицу, его замещающему) – административная процедура осуществляется до 10 часов утра второго рабочего дня с момента регистрации запроса;

– рассмотрение запроса, назначение ответственного исполнителя– административная процедура осуществляется в первой половине второго рабочего дня с момента регистрации запроса;

– проверка запроса, подготовка необходимой информации и подготовка проекта сопроводительного письма либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги – административная процедура осуществляется со второго по одиннадцатый рабочий день с момента регистрации запроса;

– подписание проекта сопроводительного письма и необходимой информации, либо подписание проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги – административная процедура осуществляется на двенадцатый рабочий день с момента регистрации запроса;

– выдача (направление) сопроводительного письма, необходимой информации, либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги – административная процедура осуществляется с тринадцатого по четырнадцатый рабочий день с момента регистрации запроса.

2.16. Особенности получения муниципальной услуги через МФЦ

Получение муниципальной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с настоящим Административным регламентом на основании Соглашения о взаимодействии, заключенного Администрацией Елизовского муниципального района с уполномоченным многофункциональным центром.

2.17. Межведомственное информационное взаимодействие

Информация, которая необходима при предоставлении услуги, но находится в иных органах государственной власти и организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, запрашивается в соответствии с межведомственным информационным взаимодействием.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме и в МФЦ

3.1. Состав административных процедур по предоставлению муниципальной услуги

3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) прием заявления и прилагаемых к нему документов, их проверка и регистрация;

б)              рассмотрение заявления, принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги;

в)              уведомление о предоставлении (отказе в предоставлении) услуги.

3.1.2. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги отражена в блок-схеме предоставления муниципальной услуги, согласно приложению № 5 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Прием заявления и прилагаемых к нему документов, их проверка и регистрация

3.2.1. Основанием для приема документов на предоставление муниципальной услуги является: личное обращение получателя муниципальной услуги в Управление или в МФЦ; либо поступление заявления в электронном виде  по электронной почте, посредством РПГУ.

3.2.2. Формирование запроса заявителем может осуществляться посредством заполнения электронной формы запроса на РПГУ без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме. На ЕПГУ, РПГУ размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.

Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.

При формировании запроса заявителю обеспечивается:

1) возможность копирования и сохранения запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;

3) сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;

4) заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в ЕСИА, и сведений, опубликованных на РПГУ, в части, касающейся сведений, отсутствующих в ЕСИА;

5) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации.

Сформированный и подписанный заявителем запрос направляется в орган (организацию) посредством РПГУ. Управление обеспечивает прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и регистрацию запроса. При получении запроса в электронной форме в автоматическом режиме осуществляется форматно-логический контроль запроса.

После принятия запроса заявителя должностным лицом, уполномоченным на предоставление муниципальной услуги, статус запроса заявителя в личном кабинете на ЕПГУ, РПГУ обновляется до статуса «принято».

В случае обращения за предоставлением услуги от имени заявителя уполномоченного лица, к заявлению прилагаются скан-копии документов, подтверждающих полномочия заявителя, заверенные нотариально или органом, выдавшим документ.

В случае поступления заявления в нерабочее время, в нерабочие и праздничные дни, заявление регистрируется в первый рабочий день, следующий за днем поступления заявления.

При заполнении электронных форм заявлений на РПГУ заявителю необходимо ознакомиться с порядком предоставления муниципальной услуги, заполнить все поля электронной формы. При заполнении электронной формы заявления, заявитель дает свое согласие на обработку своих персональных данных, в электронной форме в целях предоставления муниципальной услуги.

На ЕПГУ, РПГУ обеспечивается возможность информирования о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе информирования заявителя о ходе рассмотрения его заявления.

При поступлении заявления в электронной форме, регистрация осуществляется путем присвоения регистрационного номера. В день поступления заявления в электронной форме, руководитель Управления назначает специалиста, ответственного за предоставление муниципальной услуги (далее - ответственного исполнителя).

Приказом Управления назначается лицо, ответственное за проверку поступления запросов (заявлений) на РПГУ, которое должно ежедневно проверять поступление новых запросов (заявлений) в информационной системе, обеспечивающей прием и обработку запросов (заявлений) и документов в электронной форме.

Рассмотрение заявления начинается с момента поступления электронной форме в Управление.

Ответственный исполнитель обязан о ходе рассмотрения запросов (заявлений), полученных через РПГУ, направлять получателю муниципальной услуги информацию через ЕПГУ, РПГУ.

При наличии оснований для отказа в приеме документов при обращении посредством РПГУ в электронной форме ответственный исполнитель в течение 2 (двух) рабочих дней направляет заявителю в личный кабинет на ЕПГУ, РПГУ уведомление об отказе с указанием обоснованных причин отказа.

В случае представления заявления через МФЦ, уполномоченное должностное лицо МФЦ осуществляет:

- процедуру приема заявления. Принятое заявление регистрируется в установленном порядке в автоматизированной информационной системе АИС «МФЦ» (далее – АИС «МФЦ») с автоматическим присвоением ему персонального регистрационного номера, размещается в форме электронных копий и направляется для рассмотрения в Управление;

- выдает заявителю расписку о приеме заявления и документов с указанием ФИО уполномоченного должностного лица, принявшего заявление, даты приема, срока оказания услуги, контактов Управления.

Максимальный срок выполнения действия 15 минут.

Зарегистрированный пакет документов передается в Управление в порядке, определенном соглашением между уполномоченным МФЦ и Администрацией Елизовского муниципального района.

3.2.3. При личном обращении за предоставлением муниципальной услуги специалист по приему обращений Управления:

а) устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность. Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты на каждого заявителя;

б) проверяет полномочия заявителя. Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты на каждого заявителя;

в) при отсутствии у получателя муниципальной услуги заполненного заявления или неправильном его заполнении, помогает получателю муниципальной услуги собственноручно заполнить заявление. Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут;

г) оформляет расписку о приеме заявления по установленной форме согласно приложению № 3 к Административному регламенту в 2-х экземплярах. В расписке  указываются:

- регистрационный номер заявления;

- дата приема заявления;

- подпись, с расшифровкой фамилии  специалиста Управления.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

д) передает заявителю для подписи оба экземпляра расписки;

е) после подписания расписки заявителем, возвращает заявителю первый экземпляр расписки. Второй экземпляр остается у специалиста.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту.

ж) регистрирует заявление в книге учета входящих документов с указанием:

- порядкового номера поданного заявления;

- даты приема заявления;

- фамилии, имени, отчества гражданина.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.2.4. При поступлении по почте/электронной почте заявления о предоставлении муниципальной услуги, специалист Управления, ответственный за документооборот в Управлении, регистрирует заявление в сроки, установленные в настоящем Административном регламенте, и в тот же день передает его руководителю Управления.

3.2.5. В случае, если заявление направляется посредством почтового отправления, подлинность подписи на заявлении должна быть засвидетельствована нотариально, либо предоставлено для заверения подлинности Специалисту Управления в течение 10 рабочих дней с момента направления заявления.

3.3 Рассмотрение заявления, принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) услуги

3.3.1. Руководитель Управления в течение 1 рабочего дня передает заявление получателя муниципальной услуги со своей резолюцией на рассмотрение ответственному специалисту Управления (далее – специалист).

Специалист в течение 1 рабочего дня со дня регистрации заявления  проверяет его содержание на соответствие требованиям части 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, в том числе на предмет наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, установленных в части 2.7 раздела 2 настоящего Административного регламента.

3.3.2. По итогам рассмотрения заявления Специалистом принимается одно из следующих решений:

1) о наличии оснований для предоставления муниципальной услуги;

2) о наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

В случае соответствия заявления требованиям настоящего Регламента, специалист переходит к формированию и направлению межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении услуги (если это необходимо), либо формирует проект сопроводительного письма с запрашиваемой информацией.

В случае несоответствия заявления требованиям настоящего административного регламента, специалист направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме в личный кабинет на ЕПГУ/РПГУ.

3.3.3. Специалист Управления:

- определяет состав документов, подлежащих запросу у государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов и подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении услуги;

- запрашивает и получает с использованием межведомственного информационного взаимодействия вышеопределённый состав документов;

- после получения документов, находящихся в распоряжении других органов власти, организаций определяет наличие или отсутствие оснований для предоставления услуги.

3.4. Уведомление о предоставлении (отказе в предоставлении) услуги

3.4.1. В случае принятия решения о наличии оснований для предоставления муниципальной услуги Специалист в течение 4 рабочих дней со дня поступления заявления готовит проект актуальной запрашиваемой информации, и передает его на подпись руководителю Управления.

В течение 1 (одного) рабочего дня после подписания проект направляется заявителю в виде почтового отправления, посредством ЕПГУ, РПГУ, МФЦ или электронной почты, либо, по желанию заявителя, проект выдается на руки.

Срок предоставления муниципальной услуги может быть увеличен на 30 дней при необходимости получения сведений, находящихся в иных органах государственной власти и организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

3.4.2. В случае принятия решения о наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги Специалист в течение 7 рабочих дней со дня регистрации заявления направляет письменное уведомление заявителю, содержащее мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги, в виде почтового отправления, в уполномоченном МФЦ (при наличии Соглашения о взаимодействии), посредством ЕПГУ, РПГУ или электронной почты, либо, по желанию заявителя, выдает указанный документ на руки.

3.5. Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием ЕПГУ/РПГУ

3.5.1. В целях предоставления муниципальной услуги, осуществляется прием заявителей по предварительной записи по направлениям консультация, подача заявления, предоставление оригиналов документов, получение результата оказания услуги.

Запись на прием проводится посредством ЕПГУ/РПГУ.

Возможность записи на прием предоставляется только заявителям, имеющим подтвержденную учетную запись в Единой системе аутентификации и идентификации (далее – ЕСИА).

Если заявитель не имеет подтвержденной учетной записи в ЕСИА, то ему необходимо пройти процедуру регистрации в соответствии с правилами регистрации в ЕСИА.

Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в Управлении графика приема заявителей.

Управление не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

3.5.2. Порядок формирования заявления посредством заполнения его электронной формы на ЕПГУ/РПГУ, без необходимости дополнительной подачи в какой-либо иной форме:

1) обращение за предоставлением услуги в электронной форме через ЕПГУ/РПГУ физическим лицом осуществляется самостоятельно с использование учетной записи физического лица, зарегистрированной в единой системе аутентификации и идентификации (далее - ЕСИА), имеющей статус «Подтвержденная»;

2) обращение за предоставлением услуги в электронной форме через ЕПГУ/РПГУ юридическим лицом осуществляется самостоятельно с использование учетной записи руководителя юридического лица, зарегистрированной в ЕСИА, имеющей статус «Подтвержденная»;

3) при формировании заявления на ЕПГУ/РПГУ заявителю необходимо ознакомиться с порядком предоставления государственной услуги, заполнить все необходимые и обязательные поля электронной формы заявления;

4) форматно-логическая проверка сформированного заявления осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы заявления. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления.

При формировании заявления заявителю обеспечивается:

1) возможность копирования и сохранения заявления для предоставления муниципальной услуги;

2) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы заявления;

3) сохранение ранее введенных в электронную форму заявления значений в любой момент по желанию заявителя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму заявления;

4) заполнение полей электронной формы заявления до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в ЕСИА и сведений, опубликованных на ЕПГУ/РПГУ, в части, касающейся сведений, отсутствующих в ЕСИА;

5) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы заявления без потери ранее введенной информации;

6) возможность доступа заявителя на ЕПГУ/РПГУ к ранее поданным им заявлениям в течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов – в течение не менее 3 месяцев.

3.5.3 Заявитель вправе оценить качество предоставления государственной (муниципальной) услуги с помощью устройств подвижной радиотелефонной связи, при наличии технической возможности с использованием РПГУ, терминальных устройств.

3.6. Результат административной процедуры и порядок передачи результата

В качестве результата предоставления муниципальной услуги заявитель по его выбору вправе получить:

1) результат оказания услуги или уведомление об отказе в предоставлении услуги в форме электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием ЭП в личный кабинет на ЕПГУ/РПГУ;

2) результат оказания услуги или уведомление об отказе в предоставлении услуги на бумажном носителе в Управлении;

3) результат оказания услуги или уведомление об отказе в предоставлении услуги в уполномоченном МФЦ на бумажном носителе или в электронном виде (при подаче заявления в уполномоченный МФЦ).

3.7. Возможность получения информации о ходе предоставления услуги

Заявитель имеет возможность получения информации о ходе предоставления услуги. В случае подачи заявления посредством ЕПГУ/РПГУ информация о ходе предоставления услуги направляется заявителю в личный кабинет на ЕПГУ/РПГУ после завершения выполнения определенного действия, дополнительно, в соответствии с настройками заявителя в личном кабинете, уведомления дополнительно направляются на адрес электронной почты, в форме смс-уведомлений, в виде сообщений в Telegram.

В случае подачи заявления на предоставление услуги посредством ЕПГУ/РПГУ в автоматическом режиме заявителю направляются следующие уведомления:

1) о принятии заявления ведомственной информационной системой;

2) о регистрации заявления;

3) о начале процедуры предоставления услуги;

4) о результате рассмотрения заявления.

Дополнительно в личный кабинет заявителя на ЕПГУ/РПГУ могут направлять уведомления о необходимости посещения Управления для предоставления оригиналов документов, необходимых для оказания услуги, и для получения результата оказания услуги.

4. Порядок и формы контроля исполнения Административного регламента предоставления муниципальной услуги

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных Административным регламентом, осуществляется руководителем Управления.

Контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения административной процедуры, положений настоящего Административного регламента.

Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на запросы (заявления), содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав получателей муниципальной услуги, к виновным лицам осуществляется принятие мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Проверки могут быть плановыми, внеплановыми и по конкретному обращению заявителя.

Граждане, их объединения и организации вправе контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на сайте Администрации в сети Интернет, через ЕПГУ, РПГУ. Граждане могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения должностными лицами Управления сроков и последовательности административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения и действия (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», или их работников.

5.2. Право заявителя подать жалобу на решение и (или) действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ при предоставлении муниципальной услуги

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края, муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Камчатского края, муниципальными нормативными правовыми актами;

6) требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края, муниципальными нормативными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Камчатского края, муниципальными правовыми актами;

10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом 2.6.6 настоящего Административного регламента.

5.3. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.3.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Управление, Администрацию, МФЦ, через портал Федеральной государственной информационной системы «Досудебное обжалование» - http://do.gosuslugi.ru.

Решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы заявителем путем направления жалобы руководителю Управления.

Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя Управления подаются руководителю Администрации.

5.3.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего, руководителя Управления может быть направлена по почте, с использованием электронной почты, официального сайта Администрации, Федеральной государственной информационной системы досудебного (внесудебного) обжалования, через МФЦ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.3.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Сроки регистрации и рассмотрения жалобы

5.4.1. Жалоба на решения, действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего  подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

5.4.2. Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Внесение изменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправления допущенных опечаток и ошибок осуществляется в срок не более 5 (пяти) рабочих дней.

5.5. Результат рассмотрения жалобы

5.5.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

5.5.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.4. настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.

5.5.3. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром либо организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010   № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной или муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной или муниципальной услуги.

5.5.4. В случае признания жалобы, не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.5.5. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.4.1 настоящего Административного регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.6. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги в Управлении и МФЦ, на официальном сайте Администрации и МФЦ, на ЕПГУ, РПГУ, а также информация может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.

Приложение 1 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Оказание консультационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства на территории Елизовского муниципального района»

Начальнику Управления экономического развития Администрации Елизовского муниципального района – муниципального казенного учреждения     

                                                           от__________________________________________     

(наименование/фамилия, имя, отчество)

____________________________________________

(действующего от имени)

_____________________________________________________

(на основании)

____________________________________________

Почтовый адрес заявителя_____________________

Электронная почта____________________________

ИНН _______________________________________

ОКВЭД_____________________________________

Дата рождения_______________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас оказать информационную поддержку по следующему (им) вопросу (ам):____________________________________________________________________________

(излагается суть вопроса)

Для заявителей субъектов малого и среднего предпринимательства дополнительно:

1) численность работающих  в организации (у меня, как субъекта малого или среднего предпринимательства) за предшествующий  год составляет _______ человек;

2) объем выручки от реализации товаров (работ, услуг) за предшествующий год составляет _________.

3) на территории _____________________________________________________________.

Расписку о принятии запроса получил(а).

Ответ прошу предоставить в __________ экземпляре(ах):

 направить почтовым отправлением по адресу __________________________________.

 выдать при личном обращении

 направить по адресу электронной почты ______________________________________.

                                                                                                      (указать адрес)

Я, получатель муниципальной услуги, принимаю на себя весь и любой риск использования электронной почты при возможности любых злоумышленных действий третьих лиц, в том числе мошенничества, неуполномоченного доступа к сведениям, содержащимся в информации, разглашения информации, а также утраты такой информации до ее получения, вызванной сбоями в работе электронной почты, оборудования, используемого для передачи электронных сообщений, и/или каналов электронной передачи данных,  не зависящих от администрации. Соглашаюсь, что должным доказательством факта и даты при предоставлении информации посредством электронной почты является электронная копия отправленного сообщения и/или электронные записи в журналах действий программного обеспечения. Соглашаюсь, что на предоставленный Администрацией (в рамках предоставления муниципальной услуги) адрес электронной почты, по усмотрению Администрации, может быть направлена дополнительная информация.

Я, получатель муниципальной услуги, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» своей волей и в своём интересе даю свое согласие на обработку следующих персональных данных:

• фамилия, имя, отчество;

• дата рождения;

• электронная почта;

• номер телефона;

• почтовый адрес;

• иные данные, необходимые для предоставления муниципальной услуги.

Перечень действий с персональными данными, на которые я даю своё согласие:

• хранение и использование персональных данных;

• сбор данных,  в органах и организациях, ими располагающими.

Настоящее письменное согласие действует пожизненно и может быть отозвано мною путем подачи письменного заявления в адрес Администрации.

Дата подачи заявления                                                                                         Подпись заявителя

Вх. №_______________

От «___»___________20__г.

Приложение 2 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Оказание консультационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства на территории Елизовского муниципального района»

Образец заполнения

Начальнику Управления экономического развития Администрации Елизовского муниципального района – муниципального казенного учреждения     

От Крестьянско-фермерского хозяйства «ЛЕГИОН»      

(наименование/фамилия, имя, отчество)

Иванова Ивана Ивановича

(действующего от имени)

Свидетельства о государственной регистрации № 12345678923

(на основании)

Адрес: 684000, Камчатский край, г. Елизово,

ул. Советская, д. 55

Электронная почта: ivanov@mail.ru

ИНН: 110011001100

ОКВЭД: 11.00

Дата рождения: 01.01.2020

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас оказать консультационную поддержку по следующему вопросу: о реализации муниципальной программы «Создание условий для развития отдельных направлений экономики Елизовского муниципального района на 2014-2021 годы» на территории Елизовского муниципального района.

Для заявителей субъектов малого и среднего предпринимательства дополнительно:

4) численность работающих  в организации (у меня, как субъекта малого или среднего предпринимательства) за предшествующий  год составляет 1 человек;

5) объем выручки от реализации товаров (работ, услуг) за предшествующий год составляет 100 000 руб. 00 коп. (сто тысяч рублей, 00 копеек).

6) на территории Елизовского муниципального района.

Расписку о принятии запроса получил.

Ответ прошу предоставить в 1 экземпляре:

 направить почтовым отправлением по адресу_______________________.

 выдать при личном обращении

 направить по адресу электронной почты_________________________.

Я, получатель муниципальной услуги, принимаю на себя весь и любой риск использования электронной почты при возможности любых злоумышленных действий третьих лиц, в том числе мошенничества, неуполномоченного доступа к сведениям, содержащимся в информации, разглашения информации, а также утраты такой информации до ее получения, вызванной сбоями в работе электронной почты, оборудования, используемого для передачи электронных сообщений, и/или каналов электронной передачи данных, не зависящих от Администрации. Соглашаюсь, что должным доказательством факта и даты при предоставлении информации посредством электронной почты является электронная копия отправленного сообщения и/или электронные записи в журналах действий программного обеспечения. Соглашаюсь, что на предоставленный Администрацией (в рамках предоставления муниципальной услуги) адрес электронной почты, по усмотрению Администрации, может быть направлена дополнительная информация.

Я, получатель муниципальной услуги, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» своей волей и в своём интересе даю свое согласие на обработку следующих персональных данных:

• фамилия, имя, отчество;

• дата рождения;

• электронная почта;

• номер телефона;

• почтовый адрес;

• иные данные, необходимые для предоставления муниципальной услуги.

Перечень действий с персональными данными, на которые я даю своё согласие:

• хранение и использование персональных данных;

• сбор данных,  в органах и организациях, ими располагающими.

__10.01.2020________                                                                                 ____Иванов __________

(дата подачи заявления)                                                                                     (подпись заявителя)

Вх. №_______________

От «___»___________20__г.

Приложение 3 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Оказание консультационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства на территории Елизовского муниципального района»

Расписка

в получении заявления

1. ФИО заявителя _____________________________________________________

                                          (указывается полностью фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя)

________________________________________________________________________________________________

(юридическому лицу, помимо ФИО представителя, указывается полное наименование юридического лица)

2. Адрес заявителя ____________________________________________________

2. Номер вход. ________, дата регистрации заявления _____________

Заявитель _________________________                                        ______________

                                       (Ф.И.О.)                                                                                 (подпись)

Специалист Управления (МФЦ):_______________   _______   _______________

                                                                          (должность)            (подпись)                (ФИО)

________________________________                                   ______________________________________

         (дата выдачи расписки)                                                   (дата получения результата)

В случае неполучения документов в указанный срок по истечении 10 рабочих дней от даты выдачи результата, указанной в расписке, они будут направлены почтовым отправлением (в случае подачи запроса при личном обращении, либо в электронной форме посредством заполнения интерактивной формы на региональном сегменте Портала).

_____________________________                            ________________________

(должность сотрудника, выдавшего документы)                                            (подпись, фамилия, инициалы)

___________________________                    ______________________________

   (дата выдачи (получения) документов)                                  (подпись,  Ф.И.О. лица, получившего документы)

Приложение 4 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Оказание консультационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства на территории Елизовского муниципального района»

УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ

В ПРИЕМЕ ОТ ЗАЯВИТЕЛЯ ЗАПРОСА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «Оказание консультационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства на территории Елизовского муниципального района»

Исх. №___________________ от «___»______ 20___г.,

Дано заявителю ______________________________________________________

            (полностью фамилия, имя отчество (последнее указывается при наличии) заявителя либо представителя заявителя)

____________________________________________________________________ (либо наименование юридического лица, Ф.И.О. представителя юридического лица)

о том, что Вами на приеме _______________________ предъявлены документы,

                                                (указать дату и время приема)

необходимые для предоставления муниципальной услуги «Оказание консультационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства на территории Елизовского муниципального района»

По результатам рассмотрения представленных документов, на основании __________________________________________________________________

(указывается пункт и реквизиты  Административного регламента)

Вам отказано в приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги в связи с_____________________________________________________________

(указать причину отказа)

__________________________

                 (должность)

______________/___________________   (подпись, фамилия, инициалы)

Приложение 5 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Оказание консультационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства на территории Елизовского муниципального района»

БЛОК – СХЕМА

Приложение 6 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Оказание консультационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства на территории Елизовского муниципального района»

Справочная информация

о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты органа, предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг, расположенных на территории Елизовского муниципального района, и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги

1. Управление экономического развития

Место нахождения Управления экономического развития: Камчатский край, г. Елизово, ул. Ленина, д. 13

График работы Управления экономического развития:

Понедельник:

8.30-12.30

14.00-17.30

Вторник:

8.30-12.30

14.00-17.30

Среда

8.30-12.30

14.00-17.30

Четверг:

8.30-12.30

14.00-17.30

Пятница:

8.30-12.30

13.00-15.00

Суббота

Выходной день

Воскресенье:

Выходной день

График приема заявителей в Управления экономического развития:

Понедельник:

8.30-12.30

14.00-17.30

Вторник:

8.30-12.30

14.00-17.30

Среда

8.30-12.30

14.00-17.30

Четверг:

8.30-12.30

14.00-17.30

Пятница:

8.30-12.30

13.00-15.00

Суббота

Выходной день

Воскресенье:

Выходной день

Почтовый адрес Управления экономического развития: 684000, Камчатский край, г. Елизово, ул. Ленина, д. 13

Контактный телефон: 8 (41531) 6-18-32;6-26-06

Официальный сайт Администрации Елизовского муниципального района в сети «Интернет»: www.elizovomr.ru

Адрес электронной почты Управления экономического развития в сети «Интернет»:

2. МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг, расположенные на территории Елизовского муниципального района

Место нахождения МФЦ: Камчатский край, г. Елизово, ул. Беринга, д. 9

График работы МФЦ:

Понедельник:

09.00-19.00

Вторник:

09.00-19.00

Среда

09.00-20.00

Четверг:

09.00-19.00

Пятница:

09.00-19.00

Суббота

10.00-14.00

Воскресенье:

выходной день

Почтовый адрес МФЦ: 684000, Камчатский край, г. Елизово, ул. Беринга, д. 9

Телефон Call-центра: 8(4152)30-24-02

Официальный сайт МФЦ в сети «Интернет»: uslugi-mfc.ru

Адрес электронной почты МФЦ в сети «Интернет»: mfcpk@mfc.kamgov.ru

3. Перечень филиалов и территориально обособленных структурных подразделений (ТОСП) краевого государственного казённого учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Камчатском крае»

№

п/п

Название филиала/ТОСП

Местонахождение

филиала/дополнительного офиса

1

Уполномоченный КГКУ МФЦ –ПКГО

г. Петропавловск-Камчатский, ул. Савченко, д.23

2

Филиал КГКУ «МФЦ» ПКГО

г. Петропавловск-Камчатский,

ул. Пограничная, д. 17

3

Филиал КГКУ «МФЦ» ПКГО

г. Петропавловск-Камчатский,

ул. Океанская, д. 94

4.

Филиал КГКУ «МФЦ» - Вилючинск

Камчатский край, г. Вилючинск,

мкр. Центральный.д. 5

5.

Филиал КГКУ «МФЦ» - г. Елизово

Камчатский край, Елизовский район,

г. Елизово, ул. Беринга, д. 9

6.

ТОСП КГКУ «МФЦ» - Елизовский муниципальный район

Камчатский край, Елизовский район,

п. Термальный ул. Крашенинникова, д. 2

7.

ТОСП КГКУ «МФЦ» - Елизовский муниципальный район

Камчатский край, Елизовский район,

п. Паратунка, ул. Нагорная, д. 27

8.

ТОСП КГКУ «МФЦ» - Елизовский муниципальный район

Камчатский край, Елизовский район,

п. Вулканный, ул. Центральная, д. 1

9.

ТОСП КГКУ «МФЦ» - Елизовский муниципальный район

Камчатский край, Елизовский район,

п. Раздольный ул. Советская, д. 2А

10.

ТОСП КГКУ «МФЦ» - Елизовский муниципальный район

Камчатский край, Елизовский район,

п. Коряки ул. Шоссейная, д. 2/1

11.

ТОСП КГКУ «МФЦ» - Елизовский муниципальный район

Камчатский край, Елизовский район,

п. Сокоч ул. Лесная, д. 1

12.

ТОСП КГКУ «МФЦ» - Елизовский муниципальный район

Камчатский край, Елизовский район,

п. Пионерский ул. Николая Коляды, д.1

13.

ТОСП КГКУ «МФЦ» - Елизовский муниципальный район

Камчатский край, Елизовский район,

п. Лесной ул. Чапаева, д. 5д

14.

ТОСП КГКУ «МФЦ» - Елизовский муниципальный район

Камчатский край, Елизовский район,

п. Нагорный ул. Совхозная, д. 18

15.

ТОСП КГКУ «МФЦ» - Елизовский муниципальный район

Камчатский край, Елизовский район,

п. Николаевка ул. Центральная, д. 24

16.

ТОСП КГКУ «МФЦ» - Мильковский муниципальный район

Камчатский край, Мильковский район,

с. Мильково, ул. Ленинская, д. 10

17.

ТОСП КГКУ «МФЦ» Быстринский муниципальный район

Камчатский край, Быстринский район,

п. Эссо, ул. Советская, д. 4

18.

ТОСП КГКУ «МФЦ» Усть-Камчатский муниципальный район

Камчатский край, Усть - Камчатский район, п. Усть - Камчатск, ул. 60 лет Октября, д. 24

19.

ТОСП КГКУ «МФЦ» Усть-Камчатский муниципальный район

Камчатский край, Усть - Камчатский район, п. Ключи ул. Школьная, д. 8

20.

ТОСП КГКУ «МФЦ» Усть-Камчатский муниципальный район

Камчатский край, Усть - Камчатский район, п. Козыревск, ул. Ленинская, д. 6А

21.

ТОСП КГКУ «МФЦ» Усть-Большерецкий муниципальный район

Камчатский край, Усть - Большерецкий район, п. Усть-Большерецк, ул. Бочкарева, д. 10

22.

ТОСП КГКУ «МФЦ» Усть-Большерецкий муниципальный район

Камчатский край, Усть - Большерецкий район, п. Апача, ул. Юбилейная, д.  9

23.

ТОСП КГКУ «МФЦ» Усть-Большерецкий муниципальный район

Камчатский край, Усть - Большерецкий район, п. Озерновский, ул. Рабочая, д. 5

24.

ТОСП КГКУ «МФЦ» Усть-Большерецкий муниципальный район

Камчатский край, Усть - Большерецкий район, п. Октябрьский, ул. Комсомольская, д. 47

25.

ТОСП КГКУ «МФЦ» Соболевский муниципальный район

Камчатский край, Соболевский район, с. Соболево, ул. Набережная, д. 6Б

26.

ТОСП КГКУ «МФЦ» Алеутский муниципальный район

Камчатский край, Алеутский район, с. Никольское, ул.50 лет Октября, д.24

27.

ТОСП КГКУ «МФЦ» городской округ поселок Палана

Камчатский край, Тигильский район, пгт. Палана, ул.50 лет Камчатского Комсомола, д. 1

28.

ТОСП КГКУ «МФЦ» городское поселение поселок Оссора

Камчатский край, Карагинский район,

п. Оссора, ул. Советская, д. 72

29.

ТОСП КГКУ «МФЦ» Олюторский муниципальный район

Камчатский край, Олюторский район,

п. Тиличики, ул. Школьная, д. 17

30.

ТОСП КГКУ «МФЦ» Пенжинский муниципальный район

Камчатский край, Пенжинский район,

с. Каменское, ул. Ленина, д.18

31.

ТОСП КГКУ «МФЦ» Тигильский муниципальный район

Камчатский край, Тигильский район,

с. Тигиль, ул. Партизанская, д. 40