Об утверждении Административного регламента департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Приём заявлений на присвоение звани...



ПРАВИТЕЛЬСТВО ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

1

(Утратило силу-постановление Правительства ЯНАО от 11.03.2019 № 223-П)

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

ПРАВИТЕЛЬСТВО ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

Об утверждении Административного регламента департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Приём заявлений на присвоение званий «Ветеран труда», «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа», оформление и выдача соответствующих удостоверений»

(наим. с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

(В редакции постановления Правительства ЯНАО: от 27.01.2014 № 55-П; от 25.04.2014 № 320-П; от 12.09.2014 № 723-П; от 12.03.2015 № 210-П; от 23.07.2015 № 671-П; от 07.04.2016 № 315-П; от 18.08.2016 № 790-П;.. от 07.07.2017 № 678-П; от 19.06.2017 № 605-П; от 20.07.2017 № 737-П; от 13.11.2017 № 1183-П;от 05.04.2018 №359-П; от 24.05.2018 №552-П;от 23.07.2018 № 704-П)

Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Правительство Ямало-Ненецкого автономного округа постановляет:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Приём заявлений на присвоение званий «Ветеран труда», «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа», оформление и выдача соответствующих удостоверений». (с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

2. Признать утратившими силу:

подпункт 1.1 пункта 1 постановления Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 28 апреля 2007 года № 217-А «Об утверждении Административного регламента департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа по исполнению государственной функции определения статуса заявителя, дающего право на получение государственных услуг в сфере социальной защиты населения согласно установленному перечню, и стандарта социальной защиты населения в области предоставления жилищно-коммунальных услуг в Ямало-Ненецком автономном округе»;

постановление Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 10 апреля 2008 года № 163-А «О внесении изменений в некоторые нормативные правовые акты Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа»;

постановление Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 26 июня 2008 года № 306-А «О внесении изменений в некоторые нормативные правовые акты Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа»;

постановление Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 14 августа 2008 года № 435-А «О внесении изменений в некоторые постановления Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа»;

постановление Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 09 октября 2009 года № 524-А «О внесении изменений в некоторые акты Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа по вопросам присвоения звания «Ветеран труда»;

подпункт 2.2 пункта 2 изменений, которые вносятся в некоторые нормативные правовые акты Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа, утверждённых постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 30 сентября 2010 года № 276-П.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа, обеспечивающего формирование и реализацию государственной политики в социальной сфере. (пункт в ред. от 19.06.2017 № 605-П)

Губернатор Ямало-Ненецкого

автономного округа                                                                                                                Д.Н. Кобылкин

от 30 мая 2013 г. № 404-П

1

УТВЕРЖДЁН

постановлением Правительства

Ямало-Ненецкого автономного округа

(с изм. от 27.01.2014 № 55-П)

(с изм. от 12.03.2015 № 210-П)

(с изм. от 23.07.2015 № 671-П)

(с изм. от 07.04.2016 № 315-П)

(с изм. от 18.08.2016 № 790-П)

(с изм. от 07.07.2017 № 678-П)

(с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

(с изм. от 05.04.2018 №359-П)

(с изм. от 24.05.2018 №552-П)

(с изм. от 23.07.2018 № 704-П)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Приём заявлений на присвоение званий «Ветеран труда», «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа», оформление и выдача соответствующих удостоверений»

(наим. с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

I. Общие положения

1.1. Административный регламент департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Прием заявлений на присвоение званий «Ветеран труда», «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа», оформление и выдача соответствующих удостоверений» (далее – Административный регламент, государственная услуга, автономный округ) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях повышения качества предоставления государственной услуги и устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги. (с изм. от 23.07.2015 № 671-П) (с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

Круг заявителей

1.2. Государственная услуга предоставляется следующим физическим лицам, имеющим гражданство Российской Федерации (далее – заявители): (с изм. от 18.08.2016 № 790-П)

1.2.1. для присвоения звания «Ветеран труда» проживающим на территории автономного округа:

1.2.1.1. гражданам, награжденным орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо удостоенным почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награжденным почетными грамотами Президента Российской Федерации или удостоенным благодарности Президента Российской Федерации, либо награжденным ведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе), , и продолжительную работу (службу) не менее 15 лет в соответствующей сфере деятельности (отрасли экономики) и имеющим трудовой (страховой) стаж, учитываемый для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслугу лет, необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении;(с изм. от 19.06.2017 № 605-П) (в ред. от 18.08.2016 № 790-П)

1.2.1.2. гражданам, начавшим трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеющим трудовой (страховой) стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин; (с изм. от 18.08.2016 № 790-П)

1.2.1.3. гражданам, награжденным по состоянию на 30 июня 2016 года ведомственными знаками отличия в труде, предусмотренными в приложении № 1 к Положению о порядке и условиях присвоения званий «Ветеран труда», «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа» в Ямало-Ненецком автономном округе, утвержденному постановлением Правительства автономного округа от 15 ноября 2011 года № 841-П, при наличии трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслуги лет, необходимой для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении; (позиция в ред. от 19.06.2017 № 605-П)

1.2-1. От имени заявителя за предоставлением государственной услуги может обратиться его уполномоченный представитель. (введен доп. пункт. от 18.08.2016 № 790-П)

1.2.2. для присвоения звания «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа»:

1.2.2.1. женщинам, проработавшим в качестве оленеводов (чумработниц), рыбаков, охотников 20 и более календарных лет на территории автономного округа;

1.2.2.2. мужчинам, проработавшим в качестве оленеводов, рыбаков, охотников 25 и более календарных лет на территории автономного округа;

1.2.2.3. женщинам, проработавшим 25 и более календарных лет на территории автономного округа;

1.2.2.4. мужчинам, проработавшим 30 и более календарных лет на территории автономного округа;

1.2.3. для присвоения звания «Участник вооруженных конфликтов» проживающим на территории автономного округа гражданам, проходившим военную службу в воинских частях, подразделениях, специально создаваемых штабах, оперативных и иных группах и принимавшим участие в вооруженных конфликтах на территории, где в соответствии с законодательством Российской Федерации введено чрезвычайное положение, и в местностях, отнесенных к зонам вооруженного конфликта решениями Правительства Российской Федерации, согласно приложению № 7 к Положению о порядке и условиях присвоения званий «Ветеран труда», «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа», «Участник вооруженных конфликтов» в автономном округе, утвержденному постановлением Правительства автономного округа от 15 ноября 2011 года № 841-П; (подпункт утр. силу от 19.06.2017 № 605-П)

1.2.4. для выдачи удостоверения «Ветеран труда» проживающим на территории автономного округа:

1.2.4.1. лицам, приравненным к ветеранам труда по состоянию на 31 декабря 2004 года, которым с 01 января 2005 года в автономном округе установлены меры социальной поддержки для ветеранов труда;

1.2.4.2. лицам, имеющим звание «Ветеран труда»; (подпункт утр. силу от 19.06.2017 № 605-П)

1.2.5. для выдачи удостоверения «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа»:

1.2.5.1. лицам, которым с 01 января 2005 года установлены меры социальной поддержки ветеранов автономного округа;

1.2.5.2. лицам, имеющим звание «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа»; (подпункт утр. силу от 19.06.2017 № 605-П)

1.2.6. для выдачи удостоверения «Участник вооруженных конфликтов» проживающим на территории автономного округа: (подпункт утр. силу от 19.06.2017 № 605-П)

1.2.6.1. лицам, которым с 01 января 2005 года в автономном округе установлены меры социальной поддержки участников вооруженных конфликтов;

1.2.6.2. лицам, имеющим звание «Участник вооруженных конфликтов».

1.3. Государственная услуга предоставляется с использованием автоматизированной информационной системы обеспечения адресной социальной поддержки населения автономного округа (далее – программный комплекс).

Порядок информирования о предоставлении государственной услуги

1.4. Департамент социальной защиты населения автономного округа (далее – департамент), органы социальной защиты населения муниципальных образований в автономном округе (далее – органы социальной защиты населения), многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – многофункциональный центр) расположены по адресам, указанным в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте департамента (http://dszn.yanao.ru), многофункционального центра (http://www.mfc.yanao.ru) и в государственных информационных системах «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru) и/или «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru). (с изм. от 23.07.2015 № 671-П) (с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

Государственная услуга предоставляется непосредственно департаментом.

Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы, размещаются при входе в помещения департамента и  органов социальной защиты населения для обозрения. (пункт в ред. от 27.01.2014 № 55-П)

1.5. Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется:

- при личном приеме граждан;

- по номерам телефонов для справок, указанным в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту; (с изм. от 25.04.2014 № 320-П)

- при письменном обращении заявителя, включая обращение по информационно-телекоммуникационной сети Интернет (по электронным адресам, указанным в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту);

- посредством размещения информации в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе сети Интернет), а также в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте департамента (http://dszn.yanao.ru), многофункционального центра (http://www.mfc.yanao.ru)» и в государственных информационных системах «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru) и/или «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru); (абзац в ред. от 19.06.2017 № 605-П)

- посредством размещения информационных материалов на стендах департамента, органов социальной защиты населения и многофункционального центра; (с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

- посредством публикаций в средствах массовой информации;

- посредством издания раздаточного информационного материала (например, брошюр, буклетов, памяток и т.п.).

1.6. Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

1.7. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги производится специалистом департамента либо органа социальной защиты населения, либо многофункционального центра. (с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

Время ожидания в очереди для получения от специалиста департамента информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 10 минут, от специалиста органа социальной защиты населения, многофункционального центра – 15 минут. (с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

Письменные обращения заявителей о порядке предоставления государственной услуги рассматриваются специалистами департамента либо органа социальной защиты населения с учётом времени подготовки ответа заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. (абзац утр. силу от 27.01.2014 № 55-П)

В случае заключения соглашения о взаимодействии между многофункциональным центром и департаментом, органом социальной защиты населения (далее – соглашение о взаимодействии) информирование о порядке и ходе предоставления государственной услуги может осуществляться через многофункциональный центр. (абзац утр. силу от 19.06.2017 № 605-П) (введен доп. абзац от 18.08.2016 № 790-П)

1.8. При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты департамента, органа социальной защиты населения, многофункционального центра, участвующие в предоставлении государственной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок. (с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.

Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления государственной услуги либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.

Письменное информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления государственной услуги.

Ответ на обращение дается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. (утрат. силу от 18.08.2016 № 790-П)

Специалисты департамента и органа социальной защиты населения, участвующие в предоставлении государственной услуги, ответственные за рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов. (с изм. от 25.04.2014 № 320-П)

Ответ на обращение, содержащий фамилию и номер телефона исполнителя, подписывается директором департамента либо уполномоченным им лицом, руководителем органа социальной защиты населения либо уполномоченным им лицом и дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения в департаменте, в органе социальной защиты населения в порядке, установленном Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации (в ред. от 18.08.2016 № 790-П)

В случае если в обращении о предоставлении письменной информации не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. (пункт в ред. от 27.01.2014 № 55-П) (утрат. силу от 18.08.2016 № 790-П)

1.8-1. В государственных информационных системах «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru) и/или «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru) размещается следующая информация:

1.8-1.1. исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

1.8-1.2. круг заявителей;

1.8-1.3. срок предоставления государственной услуги;

1.8-1.4. результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

1.8-1.5. размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги;

1.8-1.6. исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

1.8-1.7. о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

1.8-1.8. формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

Информация в государственных информационных системах «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru) и/или «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru) о порядке и сроках предоставления государственной услуги предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных. (пункт доп. от 07.07.2017 № 678-П)

1.9. На информационных стендах департамента и органа социальной защиты населения содержится следующая информация:

1.9.1. Месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайта и электронной почты. (с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

1.9.2. Перечень заявителей.

1.9.3. Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги.

1.9.4. Схема размещения специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги. (с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

1.9.5. Основания отказа в предоставлении государственной услуги.

1.10. В любое время с момента приема документов на предоставление государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о предоставлении государственной услуги при помощи телефона, электронной почты, указанных в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, или посредством личного посещения департамента, органа социальной защиты населения, многофункционального центра. (с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

1.11. Консультации (справки) предоставляются по следующим вопросам:

1.11.1.              Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов.

1.11.2. Источник получения документов, необходимых для получения государственной услуги.

1.11.3. Время приема и выдачи документов.(с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

1.11.4. Сроки предоставления государственной услуги.

1.11.5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

1.11.6. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет (через официальный сайт департамента (www.dszn.yanao.ru)) и государственной информационной системы «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru) и/или «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru), телефона или электронной почты, указанной в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту. (с изм. от 27.01.2014 № 55-П, от 25.04.2014 № 320-П) (с изм. от 23.07.2015 № 671-П) (подпункт утр. силу от 19.06.2017 № 605-П)

1.12. Часы приема заявителей департаментом, органом социальной защиты населения для предоставления государственной услуги (за исключением нерабочих праздничных дней, установленных статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации):

департамент

орган социальной защиты населения

понедельник

08.30 – 12.30

14.00 – 18.00

09.00 – 17.00;

вторник

08.30 – 12.30

14.00 – 17.00

11.00 – 19.00;

среда

08.30 – 12.30

14.00 – 17.00

09.00 – 17.00;

четверг

08.30 – 12.30

14.00 – 17.00

11.00 – 19.00;

пятница

08.30 – 12.30

14.00 – 17.00

09.00 – 16.00.

В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, график работы изменяется (продолжительность рабочего дня уменьшается на один час).

С учетом территориальных особенностей органы социальной защиты населения могут самостоятельно установить время приема заявителей при условии, что количество часов приема заявителей не может быть менее 8 часов в день, в том числе 3 дня в неделю – с 12.00 до 14.00 и 2 дня в неделю – с 17.00 до 19.00.

Часы приема заявителей многофункциональным центром для предоставления государственной услуги (за исключением нерабочих праздничных дней, установленных статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации)  указаны по каждому территориальному отделу государственного учреждения автономного округа «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: http://www.mfc.yanao.ru, во вкладке «Филиал», в разделе «График работы». (в ред. от 07.04.2016 № 315-П)

1.13. Прием заявителей ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи.

При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время представления документов. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал предварительной записи, который ведется на бумажном носителе. Заявителю сообщается время представления документов и номер кабинета, в который следует обратиться.

С момента реализации технической возможности предварительная запись может быть осуществлена с использованием государственных информационных систем «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru) и/или «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru). В личный кабинет заявителя сообщается время представления документов и номер кабинета, в который следует обратиться. (с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

1.13.1. при личном обращении заявителя в департамент, орган социальной защиты населения, многофункциональный центр;

1.13.2. по телефонам, указанным в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту;

1.13.3. через государственные информационные системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru) и/или «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru) при наличии технической возможности.

При осуществлении предварительной записи способами, указанными в подпунктах 1.13.1, 1.13.2 настоящего пункта, заявитель сообщает следующие данные: фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии); адрес электронной почты заявителя (по желанию); желаемые дату и время представления запроса (получения результатов оказания государственной услуги).

В случае несоответствия сведений, которые сообщил заявитель при предварительной записи, документам, представленным заявителем при личном приеме, предварительная запись аннулируется.

Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в журнал записи заявителей, который ведется на бумажном носителе либо в электронном виде.

При осуществлении предварительной записи по телефону заявителю сообщаются дата и время приема документов, а в случае, если заявитель сообщит адрес электронной почты, на указанный адрес направляется сообщение. (пункт в ред. от 07.07.2017 № 678-П)

1.14. Специалисты департамента и органа социальной защиты населения обеспечиваются личными нагрудными карточками с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Рабочее место работника оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги «Прием заявлений на присвоение званий «Ветеран труда», «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа», оформление и выдача соответствующих удостоверений». (с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

2.2. Государственную услугу предоставляют органы социальной защиты населения муниципальных образований в автономном округе и департамент социальной защиты населения автономного округа.

Органы социальной защиты населения осуществляют прием заявлений и документов на присвоение званий «Ветеран труда», «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа» от заявителей, проживающих в автономном округе,  для последующего направления в департамент. Многофункциональный центр  осуществляет прием заявлений и документов на присвоение званий «Ветеран труда», «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа», «Участник вооруженных конфликтов» от заявителей, проживающих в автономном округе,  для последующего направления в орган социальной защиты населения по месту жительства заявителя. (с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

Департамент осуществляет прием заявлений и документов от лиц, впервые претендующих на присвоение звания «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа» и не проживающих на территории автономного округа.

При департаменте создается постоянно действующая комиссия по рассмотрению документов для присвоения званий «Ветеран труда», «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа» (далее ‒ комиссия). Положение о комиссии и ее персональный состав утверждаются приказом департамента. (с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

Департамент оформляет удостоверения «Ветеран труда», «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа».(с изм. от 19.06.2017 № 605-П) (в ред. от 18.08.2016 № 790-П)

2.3. Запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, органы местного самоуправления, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством автономного округа. (с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

(Пункт в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №552-П)

2.3-1. Запрещается отказывать в приеме запроса о предоставлении государственной услуги в электронной форме (далее – запрос) и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной в государственных информационных системах «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru) либо «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru).

Запрещается отказывать в предоставлении государственной услуги в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной в государственных информационных системах «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru) либо «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru).

Запрещается требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также представления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

Запрещается требовать от заявителя представления документов, подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги. (пункт доп. от 07.07.2017 № 678-П)

Результат предоставления государственной услуги

2.4. Результатом предоставления государственной услуги является оформление и выдача удостоверений/ дубликатов удостоверений «Ветеран труда», «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа».(в ред.от 07.04.2016 № 315-П) (с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

Срок предоставления государственной услуги

2.5. Принятие комиссией решения о наличии оснований для присвоения звания «Ветеран труда», «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа», решения о наличии оснований для выдачи удостоверения «Ветеран труда», «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа» осуществляется в течение 15 рабочих дней со дня регистрации в департаменте заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами. (с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

В случае принятия комиссией решения о наличии оснований для присвоения звания «Ветеран труда», «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа», «Участник вооруженных конфликтов» разработка департаментом проекта распоряжения Губернатора автономного округа «О присвоении званий» осуществляется в течение 20 рабочих дней с даты принятия комиссией соответствующего решения.

В случае принятия комиссией решения о наличии оснований для выдачи удостоверения «Ветеран труда», «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа», «Участник вооруженных конфликтов» департамент принимает решение о выдаче удостоверения «Ветеран труда», «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа», «Участник вооруженных конфликтов» в течение 10 рабочих дней с даты принятия комиссией соответствующего решения.

Оформление департаментом удостоверения «Ветеран труда», «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа», «Участник вооруженных конфликтов» осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня принятия распоряжения Губернатора автономного округа «О присвоении званий» либо решения департамента о выдаче удостоверения «Ветеран труда», «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа», «Участник вооруженных конфликтов».(пункт в ред. от 18.08.2016 № 790-П)

Оформление дубликата удостоверения «Ветеран труда», «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа» производится департаментом в течение 10 календарных дней со дня принятия комиссией решения о выдаче дубликата в срок, установленный абзацем первым настоящего пункта. (абзац доп. от 19.06.2017 № 605-П)

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №552-П)

Правовые основания для предоставления государственной услуги

2.6. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (Российская газета, 1993, 25 декабря, № 237);

Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, 16 января, № 3, ст. 168; Российская газета, 1995, 25 января, № 19);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Российская газета, 2010, 30 июля, № 168; Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, 02 августа, № 31, ст. 4179);

Законом автономного округа от 03 ноября 2006 года № 62-ЗАО «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Ямало-Ненецком автономном  округе»  (Красный  Север, 2006, 10  ноября,  № 130 (спецвыпуск                      № 81 – 82); Ведомости Государственной Думы автономного округа, 2006, октябрь, № 9);

Законом автономного округа от 26 декабря 2014 года № 137-ЗАО                              «О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями Ямало-Ненецкого автономного округа по социальной поддержке населения и прекращении осуществления органами местного самоуправления отдельных государственных полномочий Ямало-Ненецкого автономного округа по социальному обслуживанию населения» (Красный Север, 2014, 26 декабря, спецвыпуск № 95/1; Ведомости Законодательного Собрания автономного округа, 2014, декабрь, № 9-1);

постановлением Правительства автономного округа от 15 ноября 2011 года № 841-П «Об утверждении Положения о порядке и условиях присвоения званий «Ветеран труда», «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа» в Ямало-Ненецком автономном округе» (Красный Север, 2011, 22 ноября, спецвыпуск № 71/1); (с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

постановлением Правительства автономного округа от 26 июня 2012 года                № 482-П «О департаменте социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа» (Красный Север, 2012, 06 июля, спецвыпуск № 55). (пункт в ред.от 07.04.2016 № 315-П)

Перечень документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

2.7. Для получения государственной услуги заявитель лично либо через уполномоченного представителя представляет в орган социальной защиты населения, либо в департамент, либо в многофункциональный центр следующие документы: (абзац в ред. от 19.06.2017 № 605-П)

2.7.1. для присвоения звания «Ветеран труда»:

2.7.1.1. заявление о присвоении звания (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту);

2.7.1.2. две фотографии размером 3 x 4 см;

2.7.1.3. копия паспорта;

2.7.1.4. документы, подтверждающие основание для присвоения звания:

- для лиц, указанных в позиции 1.2.1.1 подпункта 1.2.1 пункта 1.2 настоящего Административного регламента, – удостоверение о награждении орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо о присвоении почетных званий СССР или Российской Федерации, либо почетная грамота Президента Российской Федерации или благодарность Президента Российской Федерации, либо о награждении ведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе) и продолжительную работу (службу) не менее 15 лет в соответствующей сфере деятельности (отрасли экономики), которые должны быть подписаны министром (его заместителем), председателем государственного комитета (его заместителем), директором федеральной службы (его заместителем) или коллегией министерства, государственного комитета, федеральной службы, а если совместно, то ЦК профсоюза отрасли народного хозяйства, на них должна быть печать министерства (ведомства). В случае утери представляется архивная справка, содержащая сведения, что награждение за продолжительный и добросовестный труд принято руководством министерств и ведомств бывшего СССР, бывших союзных республик СССР или Российской Федерации либо коллегией министерств и ведомств; (с изм. от 27.01.2014 № 55-П) (с изм. от 07.04.2016 № 315-П) (с изм. от 18.08.2016 № 790-П)

- для лиц, указанных в позиции 1.2.1.1 подпункта 1.2.1 пункта 1.2 настоящего Административного регламента, – удостоверение о награждении орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо о присвоении почетных званий СССР или Российской Федерации, либо почетная грамота Президента Российской Федерации или благодарность Президента Российской Федерации, либо о награждении ведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе), учрежденных в соответствии с пунктом 1.1 статьи 7 Федерального закона от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах»; (абзац в ред. от 19.06.2017 № 605-П)

- для лиц, указанных в позиции 1.2.1.3 подпункта 1.2.1 пункта 1.2 настоящего Административного регламента, – о награждении ведомственными знаками отличия в труде, которые должны быть подписаны министром (его заместителем), председателем государственного комитета (его заместителем), директором федеральной службы (его заместителем) или коллегией министерства, государственного комитета, федеральной службы, а если совместно, то ЦК профсоюза отрасли народного хозяйства, на них должна быть печать министерства (ведомства);(абзац доп. от 19.06.2017 № 605-П)

В случае утери лицами, указанными в позициях 1.2.1.1 и 1.2.1.3 подпункта 1.2.1 пункта 1.2 настоящего Административного регламента, документов, подтверждающих основание для присвоения звания, представляется архивная справка, содержащая сведения, что награждение за продолжительный и добросовестный труд принято руководством министерств и ведомств бывшего СССР, бывших союзных республик СССР или Российской Федерации либо коллегией министерств и ведомств;

(Абзац введен постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №552-П)

2.7.1.5. документ, подтверждающий трудовой (страховой) стаж, период службы, учитываемые для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин                            и 20 лет для женщин или выслугу лет, необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении.

Трудовой (страховой) стаж, период службы подтверждаются в соответствии с Правилами подсчета и подтверждения страхового стажа для установления страховых пенсий, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 02 октября 2014 года № 1015; (в ред. от 18.08.2016 № 790-П)

2.7.2. для выдачи удостоверения «Ветеран труда» либо дубликата удостоверения «Ветеран труда»:

2.7.2.1. заявление о выдаче удостоверения (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту);

2.7.2.2. копия паспорта;

2.7.2.3. две фотографии размером 3 x 4 см;

2.7.2.4. испорченное удостоверение либо документы, подтверждающие опубликование в средствах массовой информации уведомления об утере удостоверения (для получения дубликата удостоверения);

2.7.3. для присвоения звания «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа»:

2.7.3.1. заявление о присвоении звания (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту);

2.7.3.2. две фотографии размером 3 x 4 см;

2.7.3.3. копия паспорта;

2.7.3.4. документы, подтверждающие стаж работы на территории автономного округа.

Лица, впервые претендующие на присвоение звания «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа» и не проживающие на территории автономного округа, подают документы, указанные в подпункте 2.7.3 пункта 2.7 настоящего Административного регламента, непосредственно в департамент; Стаж работы (службы) на территории автономного округа подтверждается трудовой книжкой и (или) документами, указанными в Правилах подсчета и подтверждения страхового стажа для установления страховых пенсий, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 02 октября 2014 года № 1015. (с изм. от 18.08.2016 № 790-П)

2.7.4. для выдачи удостоверения «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа» либо дубликата удостоверения «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа»:

2.7.4.1. заявление о выдаче удостоверения (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту);

2.7.4.2. копия паспорта;

2.7.4.3. две фотографии размером 3 x 4 см;

2.7.4.4. испорченное удостоверение либо документы, подтверждающие опубликование в средствах массовой информации уведомления об утере удостоверения (для получения дубликата удостоверения);

2.7.5. для присвоения звания «Участник вооруженных конфликтов»: (подпункт утр. силу от 19.06.2017 № 605-П)

2.7.5.1. заявление о присвоении звания (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту);

2.7.5.2. две фотографии размером 3 x 4 см;

2.7.5.3. копия паспорта;

2.7.5.4. копия военного билета, содержащего сведения об участии в вооруженных конфликтах или контртеррористических операциях, либо справка, выданная отделом военного комиссариата автономного округа в муниципальном образовании в автономном округе по месту жительства, по форме согласно приложению № 3 к настоящему Административному регламенту;

2.7.6. для выдачи удостоверения «Участник вооруженных конфликтов» либо дубликата удостоверения «Участник вооруженных конфликтов»: (подпункт утр. силу от 19.06.2017 № 605-П)

2.7.6.1. заявление о выдаче удостоверения (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту);

2.7.6.2. копия паспорта;

2.7.6.3. две фотографии размером 3 x 4 см;

2.7.6.4. испорченное удостоверение либо документы, подтверждающие опубликование в средствах массовой информации уведомления об утере удостоверения (для получения дубликата удостоверения).

2.8. При представлении копий документов, достоверность которых не засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке, одновременно представляются их оригиналы. Специалист органа социальной защиты населения, многофункционального центра, департамента сверяет представленные оригиналы документов и их копии друг с другом, заверяет копии документов своей подписью с указанием должности, фамилии, инициалов, даты заверения и печатью органа социальной защиты населения, многофункционального центра либо департамента. (в ред. от 07.04.2016 № 315-П)

2.9. Запрещается требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

(Пункт в редакции постановления Правительства ЯНАО от 05.04.2018 №359-П)

2.10. Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям: (пункт утр. силу от 12.03.2015 № 210-П)

1) текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники (может заполняться с использованием государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru) и/или с момента реализации технической возможности с использованием государственной информационной системы «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru); (с изм. от 25.04.2014 № 320-П)

2) фамилия, имя и отчество (последнее – при наличии) заявителя, его место жительства, телефон написаны полностью;

3) в документах отсутствуют неоговоренные исправления;

4) документы не исполнены карандашом.

2.10-1. Заявление и документы, необходимые для получения государственной услуги, могут быть направлены в форме электронных документов, которые:

- подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона                       от 06 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и статей 21.1, 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- представляются с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть Интернет:

лично или через уполномоченного представителя при посещении департамента, органа социальной защиты населения; (с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

посредством многофункционального центра;

              посредством государственных информационных систем «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru) и/или                   (с момента реализации технической возможности) «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru) (без использования электронных носителей); (с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

иным способом, позволяющим передать в электронном виде заявление и иные документы. (введен доп. пункт  от 07.04.2016 № 315-П)

2.10-2. Заявление и документы, необходимые для получения государственной услуги, заверенные в порядке, установленном федеральным законодательством либо органом социальной защиты населения, могут быть направлены в орган социальной защиты населения, департамент по почте способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления. (пункт доп. от 19.06.2017 № 605-П)

Перечень оснований для отказа в приеме документов,

необходимых для предоставления государственной услуги,

приостановления или отказа в предоставлении

государственной услуги

2.11. . Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют (в ред. от 12.09.2014 № 723-П)

2.12. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют. (пункт в ред. от 18.08.2016 № 790-П)

2.13. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

2.13.1. отсутствие у заявителя документов, подтверждающих место жительства либо место пребывания  в автономном округе (за исключением лиц, указанных в подпунктах 1.2.2, 1.2.4 и 1.2.5  пункта 1.2 настоящего Административного регламента);(с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

2.13.2. отсутствие у заявителя права на присвоение звания или выдачу удостоверения;

2.13.3. несоответствие сведений о заявителе в представленных документах;

2.13.4. непредставление (неполное представление) документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента;

2.13.5. документы, представленные заявителем, оформлены ненадлежащим образом (содержат подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковывать их содержание; не соответствуют требованиям к оформлению, установленным федеральным законодательством; копии представленных документов не заверены в порядке, установленном федеральным законодательством либо органом социальной защиты населения). (пункт в ред. от 18.08.2016 № 790-П)

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными

для предоставления государственной услуги

2.14.              Государственная услуга предоставляется при предоставлении следующей услуги:

- выдача архивной справки, содержащей сведения о награждении, – выдают архивные учреждения и организации (бесплатно).

(Пункт в редакции постановление Правительства ЯНАО от 24.05.2018 №552-П)

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

2.15. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлении государственной услуги

2.16. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и соответствующих документов либо для получения удостоверения не должно превышать 15 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего прием и выдачу документов, составляет 40 минут.

2.17. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и соответствующих документов либо для получения удостоверения по предварительной записи не должно превышать 15 минут с момента времени, на которое была осуществлена запись; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего прием и выдачу документов, составляет 40 минут.

Сроки и порядок регистрации обращения заявителя о предоставлении

государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.18. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, поступившего в орган социальной защиты населения, департамент либо многофункциональный центр, осуществляется в день его поступления.

2.19. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пункте 2.7 настоящего раздела, поступившего в орган социальной защиты населения или департамент в электронном виде через государственные информационные системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru) и/или с момента реализации технической возможности «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru) в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.(пункт в ред. от 07.07.2017 № 678-П)

2.20. Процедура регистрации заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 3.2 настоящего Административного регламента.

Требования к помещениям предоставления

государственной услуги

2.21. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

Помещения для приема заявителей размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. (в ред от 07.04.2016 № 315-П)

Входы в помещения для приема заявителей оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. (утрат. силу от 07.04.2016 № 315-П)

Вход и выход из помещения для приема заявителей оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

В местах приема заявителей на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации.

Места, где осуществляется прием граждан по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, оборудуются информационными стендами, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

2.22. Под сектор ожидания очереди отводится просторное помещение, площадь которого должна определяться в зависимости от количества обращающихся граждан.

2.23. Габаритные размеры, очертания и свойства сектора ожидания определяются с учетом необходимости создания оптимальных условий для работы специалистов департамента, органов социальной защиты населения, а также для комфортного обслуживания посетителей. (с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

2.24. Рабочие места специалистов департамента, органов социальной защиты населения, оборудуются средствами сигнализации (стационарными «тревожными кнопками» или переносными многофункциональными брелоками-коммуникаторами). (с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

2.25. В местах приема заявителей предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов).

2.26. Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

Помещение должно быть оборудовано:

противопожарной системой и средствами порошкового пожаротушения;

системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха;

средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны.

2.27. Здание департамента, органов социальной защиты населения должно быть оборудовано информационной табличкой (вывеской), предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц информации о его наименовании. (с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

2.28. Информационные таблички должны размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители.

2.29. На территории, прилегающей к месторасположению департамента, органов социальной защиты населения, многофункционального центра, участвующих в предоставлении государственной услуги, оборудуются места для парковки транспортных средств.

Новые здания (строения) департамента, органов социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу, оборудуются стоянками для транспортных средств заявителей. Существующие здания (строения) оборудуются стоянками при наличии технической возможности.

Количество парковочных мест определяется в зависимости от интенсивности работы и количества заявителей, обращающихся в департамент, органы социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу. При расчете количества парковочных мест за основу принимается количество посещений заявителей за определенный период.

На каждой стоянке транспортных средств выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На указанных транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак «Инвалид». Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства. (в ред от 07.04.2016 № 315-П)

(Пункт в редакции постановления Правительства ЯНАО от 05.04.2018 №359-П)

2.30. Требования к обеспечению доступности для инвалидов к зданиям, в которых предоставляется государственная услуга, органами, предоставляющими государственную услугу, и предоставляемой в них государственной услуге.

Департамент, органы социальной защиты населения, многофункциональный центр обеспечивают инвалидам, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников:

1) условия беспрепятственного доступа к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется государственная услуга;

2) возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

3) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

4) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется государственная услуга с учетом ограничений их жизнедеятельности;

5) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

6) допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

7) допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, установленными приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года № 386н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи»;

8) оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

При невозможности полностью приспособить к потребностям инвалидов объекты, в которых предоставляется государственная услуга, собственник объекта (здания) принимает (до реконструкции или капитального ремонта объекта) согласованные с общественным объединением инвалидов, осуществляющим свою деятельность на территории соответствующего муниципального образования, меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечивает ее предоставление по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме. (пункт в ред. от 19.06.2017 № 605-П)

2.31. На стоянке должно быть не менее 10% мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства. (пункт утрат. силу от 07.04.2016 № 315-П)

2.32. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным. (пункт утрат. силу от 07.04.2016 № 315-П)

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.33. Показателями доступности государственной услуги являются: (с изм. от 27.01.2014 № 55-П)

- транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

- обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

- обеспечение возможности направления запроса по электронной почте;

- размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

№ п/п

Наименование показателя

Единица измерения

Нормативное значение показателя

1

2

3

4

1.

Показатели, характеризующие доступность государственной услуги

1.1.

Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании

государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на Официальном Интернет-сайте исполнительных органов государственной власти автономного округа http://правительство.янао.рф/,

в государственных информационных системах «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru) и/или «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru) (с изм. от 25.04.2014 № 320-П) (с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

да/нет

да

1.2.

Наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего Административного регламента (места ожидания, места для заполнения заявителями документов и предоставления государственной услуги, места парковки транспорта, места общего пользования)

(В редакции постановления Правительства ЯНАО от 05.04.2018 №359-П)

да/нет

да

1.3.

Транспортная доступность государственной услуги – близость остановок общественного транспорта

да/нет

да

1.4.

Наличие возможности получения государственной услуги в электронном виде

(в соответствии с этапами перевода государственных услуг на предоставление в электронном виде)

да/нет

да

2.34. Показателями качества предоставления государственной услуги являются: (с изм. от 27.01.2014 № 55-П)

- соблюдение срока предоставления государственной услуги;

- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления государственной услуги;

- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на невежливое обращение должностных лиц, проявленное в ходе общения с заявителем;

- умение специалиста, предоставляющего государственную услугу, работать с необходимыми для этого программным обеспечением и оргтехникой;

- наличие обратной связи с заявителями и пользователями государственной услуги.

№ п/п

Наименование показателя

Единица измерения

Нормативное значение показателя

1

2

3

4

1.

Показатели результативности оказания государственной услуги

1.1.

Доля заявителей, получивших государственную услугу с нарушением установленного срока предоставления государственной услуги, от общего количества заявителей

%

0

2.

Показатели, характеризующие качество обслуживания и безопасность

2.1.

Количество обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги

%

0

3.

Показатели, характеризующие профессиональную подготовленность специалистов органов, предоставляющих государственную услугу

3.1.

Укомплектованность квалифицированными кадрами

по штатному расписанию

%

не менее 95

4.

Иные показатели

4.1.

Наличие обратной связи с заявителями и пользователями государственной услуги

да/нет

да

4.2.

Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги

раз/минут

2/80

4.3.

Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

да/нет

да

4.4.

Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (при наличии соглашения о взаимодействии)

да/нет

да

1

2

3

4

(с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

Иные требования к предоставлению государственной услуги

2.35. В случае подачи документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, в многофункциональный центр непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется департаментом.

2.36. В процессе предоставления государственной услуги заявитель вправе обращаться в департамент, орган социальной защиты населения, многофункциональный центр по мере необходимости, в том числе за получением информации о ходе предоставления государственной услуги. (с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

2.37. Документы, указанные в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, могут быть поданы заявителем в департамент, орган социальной защиты населения либо в многофункциональный центр лично или посредством почтового отправления с описью вложения и уведомлением о вручении. (пункт утр. силу от 19.06.2017 № 605-П)

2.38. Для получения государственной услуги заявителям, прошедшим процедуру регистрации и авторизации в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее – единая система идентификации и аутентификации), предоставляется возможность направить заявление о предоставлении государственной услуги через государственные информационные системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru) и/или с момента реализации технической возможности «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru) путем заполнения специальной интерактивной формы.

Заявление рассматривается при представлении заявителем документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, о чем должностное лицо органа социальной защиты населения или департамента уведомляет заявителя в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая государственные информационные системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru) и/или с момента реализации технической возможности «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru). (пункт доп. от 07.07.2017 № 678-П)

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку

их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме,

а также особенности выполнения административных

процедур в многофункциональных центрах (наименование с изм. от 27.01.2014 № 55-П)

(наименование в ред. от 25.04.2014 № 320-П)

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 12 сентября 2014 г. N 723-П подпункт 3.1.1 пункта 3.1 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.1.1. Прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 18 августа 2016 г. N 790-П в подпункт 3.1.2 пункта 3.1 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.1.2. Рассмотрение заявления и документов для установления права на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.1.3. Отказ в предоставлении государственной услуги.

3.1.4. Утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст подпункта 3.1.4 пункта 3.1

3.1.5. Подготовка проекта распоряжения Губернатора автономного округа "О присвоении званий".

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 23 июля 2015 г. N 671-П в подпункт 3.1.6 пункта 3.1 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.1.6. Оформление и выдача удостоверения соответствующего звания.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении N 4 к настоящему Административному регламенту.

Административная процедура, указанная в подпункте 3.1.1 настоящего пункта, может быть предоставлена в электронной форме посредством государственных информационных систем «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru) и/или с момента реализации технической возможности "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" (http://www.pgu-yamal.ru) (для заявителей, прошедших процедуру регистрации и авторизации в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" и/или использующих при получении государственной услуги в электронной форме универсальную электронную карту). (с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 12 сентября 2014 г. N 723-П в настоящий подраздел внесены изменения

См. текст подраздела в предыдущей редакции

Прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги (в ред. от 12.09.2014 № 723-П)

3.2. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в орган социальной защиты населения, департамент либо в многофункциональный центр лично либо через уполномоченного представителя с документами, указанными в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.

Документы, указанные в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, могут быть направлены в орган социальной защиты населения, департамент по почте. В этом случае направляются копии документов, заверенных в порядке, установленном федеральным законодательством либо органом социальной защиты населения; подлинники документов не направляются.

Направление документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.

Заявление о предоставлении государственной услуги и документы, указанные в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, могут быть направлены в орган социальной защиты населения, департамент в форме электронных документов, в том числе с использованием государственных информационных систем «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru) и/или с момента реализации технической возможности "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" (http://www.pgu-yamal.ru) (для заявителей, прошедших процедуру регистрации и авторизации в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" и/или использующих при получении государственной услуги в электронной форме универсальную электронную карту). (с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

Должностное лицо органа социальной защиты населения, департамента либо многофункционального центра, ответственное за прием и регистрацию документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента:

проверяет отсутствие оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, установленных пунктом 2.11 настоящего Административного регламента;(утр. силу от 12.09.2014 № 723-П)

производит регистрацию документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента;

выдает расписку - уведомление о приеме (регистрации) документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента. При направлении документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, по почте направляет извещение о дате получения (регистрации) указанных документов в 5-дневный срок с даты их получения (регистрации) по почте. При направлении документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием государственных информационных систем «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru) и/или с момента реализации технической возможности "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" (http://www.pgu-yamal.ru), в 3-дневный срок с момента их поступления направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием документов, а также направляет заявителю информацию об адресе и графике работы органа социальной защиты населения, департамента, в который необходимо представить (направить по почте) документы (за исключением заявления о предоставлении государственной услуги), направленные в электронной форме (сканированном виде), для проверки их достоверности и в случае если заявителем направлены не все документы, указанные в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, информирует заявителя о представлении (направлении по почте) недостающих документов. (с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

В случае если имеются основания для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 2.11 настоящего Административного регламента, должностное лицо органа социальной защиты населения, департамента либо многофункционального центра возвращает их заявителю в день их поступления – при личном обращении заявителя, а при направлении документов по почте – в 5-дневный срок с даты получения (регистрации) этих документов с указанием причины возврата способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата.

Результатом административной процедуры является передача принятых документов должностному лицу департамента, ответственному за предоставление государственной услуги. (с изм. от 07.04.2016 № 315-П)

Продолжительность административной процедуры составляет не более 10 рабочих дней. (с изм. от 18.08.2016 № 790-П)

Рассмотрение заявления и документов для установления права

на получение государственной услуги и принятие решения

о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной

услуги. (наим. с изм. от 18.08.2016 № 790-П)

(наим. в ред.от 07.04.2016 № 315-П)

3.3. Основанием для начала административной процедуры является получение должностным лицом департамента, ответственным за предоставление государственной услуги, документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.

Должностное лицо департамента, ответственное за предоставление государственной услуги, осуществляет проверку представленных заявлений и документов на предмет наличия оснований для присвоения соответствующего звания, выдачи удостоверения. (в ред.от 07.04.2016 № 315-П)

3.4. По результатам проверки заявлений и документов специалист департамента, ответственный за предоставление государственной услуги, уведомляет членов комиссии в устной форме о дате, времени и месте заседания комиссии, осуществляет подготовку проекта решения заседания комиссии. (с изм. от 07.04.2016 № 315-П)

3.5. На заседании комиссии члены комиссии рассматривают документы, принятые от каждого заявителя, и проверяют:

наличие правовых оснований для присвоения соответствующего звания, выдачу удостоверения;

соответствие представленных документов требованиям законодательства;

устранение обстоятельств, послуживших причиной оставления заявления без рассмотрения, в установленный срок. (утрат. силу от 18.08.2016 № 790-П)

3.6. По результатам рассмотрения заявлений и документов заявителей, претендующих на присвоение соответствующего звания, комиссия принимает одно из следующих решений:

3.6.1. Об отсутствии оснований для присвоения. (с изм. от 07.04.2016 № 315-П)

3.6.2. О наличии оснований для оставления заявления без рассмотрения на срок, не превышающий 3 месяцев со дня получения заявителем решения департамента. (в ред.от 07.04.2016 № 315-П) (утрат. силу от 18.08.2016 № 790-П)

3.6.3. О наличии оснований для присвоения соответствующего звания. (в ред.от 07.04.2016 № 315-П)

3.6.4.О наличии оснований для выдачи удостоверения «Ветеран труда», «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа» либо об отсутствии оснований для выдачи соответствующего удостоверения. (в ред.от 07.04.2016 № 315-П) (с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

3.7. Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных пунктами 3.3 – 3.6 настоящего Административного регламента, составляет 15 рабочих дней с момента поступления в департамент документов, представленных для получения государственной услуги. (с изм. от 12.03.2015 № 210-П) (с изм. от 18.08.2016 № 790-П)

Результатом исполнения административной процедуры является оформление протокола заседания комиссии, который хранится в департаменте 10 лет. (введен доп. абзац от 07.04.2016 № 315-П)

3.8. Обращение заявителя с документами, предусмотренными пунктом 2.7 настоящего Административного регламента, не может быть оставлено без рассмотрения либо рассмотрено с нарушением сроков по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и так далее) или увольнения должностного лица департамента, ответственного за предоставление государственной услуги.

Результатом исполнения административной процедуры является оформление протокола заседания комиссии, который хранится в департаменте 10 лет. (утрат. силу от 07.04.2016 № 315-П)

3.8-1. По результатам вынесенных комиссией решений департамент принимает одно из следующих решений: (с изм. от 18.08.2016 № 790-П)

3.8-1.1. Отказать в присвоении соответствующего звания в течение 15 рабочих дней с даты принятия комиссией соответствующего решения. (с изм. от 18.08.2016 № 790-П)

3.8-1.2. Выдать удостоверение «Ветеран труда», «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа» ‒ в течение 10 рабочих дней с даты принятия комиссией соответствующего решения.(с изм. от 19.06.2017 № 605-П) (в ред. от 18.08.2016 № 790-П)

3.8-1.3. Отказать в выдаче удостоверения «Ветеран труда», «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа» ‒ в течение 15 рабочих дней с даты принятия комиссией соответствующего решения. (с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

Результатом исполнения административной процедуры является оформление решения департамента. .(в ред. от 18.08.2016 № 790-П)

Отказ в предоставлении государственной услуги

(наим. в ред. от 07.04.2016 № 315-П)

3.9. Основанием для начала административной процедуры является принятие департаментом решения об отказе в присвоении звания «Ветеран труда», «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа» или в выдаче удостоверения. (с изм.от 07.04.2016 № 315-П)

3.10. Специалист (с изм. от 19.06.2017 № 605-П) департамента, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект уведомления об отказе в присвоении соответствующего звания или в выдаче удостоверения в трех экземплярах (для заявителя, органа социальной защиты населения и департамента). (с изм.от 07.04.2016 № 315-П)

Уведомление об отказе в присвоении соответствующего звания или в выдаче удостоверения подписывается директором департамента (лицом, его замещающим). (с изм.от 07.04.2016 № 315-П)

В уведомлении перечисляются причины отказа в присвоении соответствующего звания или в выдаче удостоверения со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты.

3.11. Уведомление об отказе в присвоении соответствующего звания или в выдаче удостоверения направляется заявителю в течение 15 рабочих дней с даты принятия комиссией соответствующего решения. посредством почтового отправления .(в ред. от 18.08.2016 № 790-П)

(Абзац в редакции постановления Правительства ЯНАО от 05.04.2018 №359-П)

К уведомлению об отказе в присвоении соответствующего звания или в выдаче удостоверения приобщаются представленные заявителем оригиналы документов. (с изм. от 27.01.2014 № 55-П)

3.12. Второй экземпляр уведомления об отказе в присвоении соответствующего звания или в выдаче удостоверения направляется департаментом в орган социальной защиты населения для сведения.

3.13. Третий экземпляр уведомления об отказе в присвоении соответствующего звания или в выдаче удостоверения и копии документов, представленных заявителем, формируются в дело об отказе в присвоении соответствующего звания специалистом департамента, ответственным за предоставление государственной услуги. (с изм.от 07.04.2016 № 315-П)

Дело об отказе в присвоении звания «Ветеран труда», «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа», «Участник вооруженных конфликтов» хранится в департаменте 5 лет.

Результатом исполнения административной процедуры является направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Продолжительность административной процедуры составляет не более 5 дней с момента принятия комиссией решения. .(утрат. силу. от 18.08.2016 № 790-П)

Оставление заявления без рассмотрения

(наим. в ред. от 07.04.2016 № 315-П) .(утрат. силу. от 18.08.2016 № 790-П)

3.14. Основанием для начала административной процедуры является принятие департаментом решения об оставлении заявления без рассмотрения на срок, не превышающий 3 месяцев со дня получения заявителем решения департамента, в отношении заявителей, которыми не соблюдены требования, указанные в пункте 2.7 настоящего Административного регламента. (в ред. от 07.04.2016 № 315-П)

3.15. Специалист департамента, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект уведомления об оставлении заявления без рассмотрения. (с изм. от 07.04.2016 № 315-П)

Уведомление об оставлении заявления без рассмотрения подписывается директором департамента (лицом, его замещающим). (с изм. от 07.04.2016 № 315-П)

В уведомлении перечисляются причины, послужившие основанием для оставления заявления без рассмотрения , и указывается срок для их устранения. (с изм. от 07.04.2016 № 315-П)

3.16. Уведомление об оставлении заявления без рассмотрения направляется заявителю не позднее чем через 5 дней после принятия комиссией решения.

Результатом предоставления административной процедуры является направление заявителю уведомления об оставлении заявления без рассмотрения.

Продолжительность административной процедуры составляет не более 5 дней с момента принятия комиссией решения.

3.16-1. В случае устранения заявителем обстоятельств, послуживших причиной оставления заявления без рассмотрения, не позднее 3 месяцев со дня получения решения департамента об оставлении заявления без рассмотрения заявление рассматривается комиссией повторно в порядке, предусмотренном настоящим Административным регламентом.

В случае неустранения заявителем обстоятельств, послуживших причиной оставления заявления без рассмотрения,  в срок, не превышающий 3 месяцев со дня получения заявителем решения департамента об оставлении заявления без рассмотрения, департамент принимает решение об отказе в предоставлении государственной услуги в порядке, предусмотренном настоящим Административным регламентом. (введен. доп. пункт от 07.04.2016 № 315-П)

Подготовка проекта распоряжения Губернатора

автономного округа «О присвоении званий

(наим. в ред. от 07.04.2016 № 315-П)

3.17. Основанием для начала административной процедуры подготовки проекта распоряжения Губернатора автономного округа «О присвоении званий» является принятие комиссией решения о наличии оснований для присвоения соответствующего звания. (в ред. от 07.04.2016 № 315-П)

3.18. Специалист департамента, ответственный за предоставление государственной услуги, не позднее 20 рабочих дней с даты принятия комиссией решения о наличии оснований для присвоения соответствующего звания готовит проект распоряжения Губернатора автономного округа «О присвоении званий».

В проект распоряжения Губернатора автономного округа включаются все заявители, которым на дату подготовки проекта распоряжения комиссией принято решение о наличии оснований для присвоения соответствующего звания. (пункт в ред. от 07.04.2016 № 315-П)

3.19. Проект распоряжения Губернатора автономного округа «О присвоении званий» в порядке делопроизводства передается на подпись Губернатору автономного округа.

Результатом административной процедуры является составление проекта распоряжения Губернатора автономного округа «О присвоении званий».

Продолжительность административной процедуры составляет не более 15 дней с даты принятия комиссией решения. .(утрат. силу. от 18.08.2016 № 790-П)

Оформление и выдача удостоверения соответствующего звания

(наим. в ред. от 07.04.2016 № 315-П)

3.20. Основанием для начала административной процедуры является поступление специалисту департамента, ответственному за предоставление государственной услуги, распоряжения Губернатора автономного округа «О присвоении званий» либо решения департамента о выдаче удостоверения «Ветеран труда», «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа». (в ред. от 07.04.2016 № 315-П) (с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

3.21. Специалист департамента, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 10 рабочих дней со дня принятия распоряжения Губернатора автономного округа «О присвоении званий» либо решения департамента о выдаче удостоверения «Ветеран труда», «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа» оформляет соответствующее удостоверение в зависимости от присвоенного заявителю звания. (с изм. от 19.06.2017 № 605-П)(в ред. от 18.08.2016 № 790-П)

Удостоверение оформляется в одном экземпляре в порядке, установленном законодательством автономного округа.

Специалист департамента, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 10 календарных дней со дня принятия комиссией решения о выдаче дубликата оформляет дубликат удостоверения.

При этом в левой части удостоверения ставится штамп «Дубликат», ниже делается надпись черными чернилами «Выдан взамен удостоверения серии ... № ...» и заверяется печатью департамента. (абзац доп. от 19.06.2017 № 605-П)

3.22. Специалист департамента, ответственный за предоставление государственной услуги, составляет ведомость выдачи удостоверений в двух экземплярах в разрезе органов социальной защиты населения и видов удостоверений. (с изм. от 07.04.2016 № 315-П)

3.23. После оформления удостоверения и ведомости на выдачу удостоверений специалист департамента, ответственный за предоставление государственной услуги, подготавливает сопроводительные письма в разрезе органов социальной защиты населения, формирует комплект документов, включающий удостоверения о присвоении соответствующего звания и ведомости выдачи удостоверений для данного органа социальной защиты населения, и передает в порядке делопроизводства для направления в органы социальной защиты населения. (с изм. от 07.04.2016 № 315-П)

3.24. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за выдачу удостоверений, после поступления в орган социальной защиты населения удостоверений извещает заявителя о необходимости получения удостоверения посредством телефона, электронной почты либо направления карточки почтой с указанием даты получения удостоверения.

3.25. Выдача удостоверения производится при личном обращении заявителя. В исключительных случаях выдача удостоверения может осуществляться другому лицу на основании нотариальной доверенности на получение соответствующего удостоверения.

3.26. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за выдачу удостоверений, устанавливает личность заявителя либо его доверенного представителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий полномочия доверенного лица.

3.27. Заявитель (доверенное лицо) расписывается в двух экземплярах ведомости выдачи удостоверений, указывая дату получения удостоверения.

3.28. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за выдачу удостоверений, выдает удостоверение заявителю (доверенному лицу). Один экземпляр ведомости выдачи удостоверения в порядке делопроизводства направляет с сопроводительным письмом в департамент, второй экземпляр ведомости выдачи удостоверения остается в органе социальной защиты населения.

Результатом предоставления административной процедуры является оформление и выдача соответствующего удостоверения заявителю.(в ред. от 18.08.2016 № 790-П)

Продолжительность административной процедуры в части оформления соответствующего удостоверения составляет не более 10 рабочих дней со дня принятия распоряжения Губернатора автономного округа «О присвоении званий» либо решения департамента о выдаче удостоверения «Ветеран труда», «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа». (с изм. от 19.06.2017 № 605-П).(в ред. от 18.08.2016 № 790-П)

- не более 10 дней в случае выдачи удостоверения на основании решения департамента о выдаче удостоверения «Ветеран труда», «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа», «Участник вооруженных конфликтов»; (абзац с изм. от 12.03.2015 № 210-П) (с изм. от 07.04.2016 № 315-П) .(утрат. силу от 18.08.2016 № 790-П)

- не более 10 дней в случае выдачи удостоверения на основании распоряжения Губернатора автономного округа. .( утрат. силу. от 18.08.2016 № 790-П)

Порядок осуществления административных процедур (действий)

в электронной форме, в том числе с использованием государственных информационных систем «Единый портал государственных

и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru)

и/или при наличии технической возможности «Региональный

портал государственных и муниципальных услуг (функций)

Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru)

(подраздел доп. от 07.07.2017 № 678-П)

3.29. Запись на прием для подачи запроса.

3.29.1. В целях предоставления государственной услуги при наличии технической возможности прием заявителей по предварительной записи осуществляется через государственные информационные системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru) либо «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru).

При предварительной записи посредством государственных информационных систем «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru) либо «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru) заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в органе социальной защиты населения, департаменте, многофункциональном центре графика приема заявителей.

В личный кабинет заявителя сообщается время представления документов и номер кабинета, в который следует обратиться.

3.30. Формирование запроса о предоставлении государственной услуги.

3.30.1. Формирование запроса заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса в государственных информационных системах «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru) и/или при наличии технической возможности «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru) без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.

В государственных информационных системах «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru) и/или при наличии технической возможности «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru) размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.

Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.

При формировании запроса заявителю обеспечивается:

- возможность копирования и сохранения запроса и иных документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги;

- возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;

- сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;

- заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в единой системе идентификации и аутентификации, и сведений, опубликованных в государственных информационных системах «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru) и/или «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru), в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;

- возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;

- возможность доступа заявителя в государственных информационных системах «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru) и/или «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru), к ранее поданным им запросам в течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов – в течение не менее трех месяцев.

Сформированный и подписанный запрос и иные документы, указанные в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются в орган социальной защиты населения или департамент посредством государственных информационных систем «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru) и/или при наличии технической возможности «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru).

3.31. Прием и регистрация запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.31.1. Орган социальной защиты населения или департамент обеспечивает прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и регистрацию запроса без необходимости повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе, если иное не установлено федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними актами Правительства Российской Федерации, законами автономного округа принимаемыми в соответствии с ними актами Правительства автономного округа.

Срок регистрации запроса – 1 рабочий день.

Предоставление государственной услуги начинается с момента приема и регистрации органом социальной защиты населения или департаментом электронных документов, необходимых для предоставления государственной услуги (за исключением случая, если для начала процедуры предоставления государственной услуги в соответствии с законодательством требуется личная явка).

При получении запроса в электронной форме в автоматическом режиме осуществляется форматно-логический контроль запроса, а также заявителю сообщается присвоенный запросу в электронной форме уникальный номер, по которому в соответствующем разделе государственных информационных систем «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru) и/или при наличии технической возможности «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru) заявителю будет представлена информация о ходе выполнения указанного запроса.

Прием и регистрация запроса осуществляются должностным лицом структурного подразделения, ответственного за прием и регистрацию указанного запроса.

При направлении документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, в электронной форме (в сканированном виде) с использованием государственных информационных систем «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru) и/или «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru) должностное лицо структурного подразделения, ответственного за прием и регистрацию документов, в 3-дневный срок с момента их поступления направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием документов, а также информацию об адресе и графике работы органа социальной защиты населения или департамента, в который необходимо представить (направить по почте) документы (за исключением заявления о предоставлении государственной услуги), направленные в электронной форме (сканированном виде), для проверки их достоверности. В случае если заявителем направлены не все документы, указанные в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, должностное лицо структурного подразделения, ответственного за прием и регистрацию документов, информирует заявителя о представлении (направлении по почте) недостающих документов, а также о документах, которые могут быть истребованы органом социальной защиты населения или департаментом в рамках межведомственного взаимодействия, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций.

После регистрации запрос направляется в структурное подразделение, ответственное за предоставление государственной услуги.

После принятия запроса заявителя должностным лицом, уполномоченным на предоставление государственной услуги, статус запроса заявителя в личном кабинете в государственных информационных системах «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru) и/или при наличии технической возможности «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru) обновляется до статуса «принято».

3.32. Получение результата предоставления государственной услуги.

3.32.1. Результат предоставления государственной услуги с использованием государственных информационных систем «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru), «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru) не предоставляется.

3.33. Получение сведений о ходе выполнения запроса.

3.33.1. Заявитель имеет возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги.

Информация о ходе предоставления государственной услуги направляется заявителю органом социальной защиты населения или департаментом в срок, не превышающий 1 рабочего дня после завершения выполнения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием средств государственных информационных систем «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru) и/или при наличии технической возможности «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru).

При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю направляется:

- уведомление о записи на прием в орган социальной защиты населения или департамент;

- уведомление о приеме и регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- уведомление о начале процедуры предоставления государственной услуги;

- уведомление об окончании предоставления государственной услуги;

- уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- уведомление о возможности получить результат предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

3.34. Осуществление оценки качества предоставления государственной услуги.

3.34.1. Заявителям обеспечивается возможность оценить доступность и качество государственной услуги посредством государственных информационных систем «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru) и/или при наличии технической возможности «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru).»;

1.9. в приложении № 4 к Административному регламенту слова «электронного документа» дополнить словами «электронного документа, в том числе через государственные информационные системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru) и/или при наличии технической возможности «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru)

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением положений Административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием в ходе ее предоставления решений осуществляется должностными лицами департамента, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.

Проверки могут быть плановыми на основании планов работы департамента либо внеплановыми, проводимыми в том числе по жалобе заявителей на нарушение своевременности, полноты и качества предоставления государственной услуги.(с изм. от 18.08.2016 № 790-П)

Решение о проведении внеплановой проверки принимает директор департамента или уполномоченное им должностное лицо.

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

Ответственность государственных гражданских (муниципальных) служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие),

принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления

государственной услуги

4.3. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством. (в ред. от 27.01.2014 № 55-П)

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

со стороны граждан, их объединений и организаций

4.4. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности департамента при предоставлении государственной услуги, получения единой, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) департамента, органа социальной защиты населения и их должностных лиц (работников) в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Жалоба заявителя на нарушение порядка предоставления государственной услуги подается в департамент, орган социальной защиты населения в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде. (с изм. от 12.03.2015 № 210-П)

5.3. Жалоба должна содержать:

а) наименование департамента, органа социальной защиты населения, должностного лица (работника), решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется способом, указанным в подпункте «в» пункта 5.6 настоящего Административного регламента); (с изм. от 07.04.2016 № 315-П)

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента, органа социальной защиты населения, их должностных лиц (работников);

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) департамента, органа социальной защиты населения, их должностных лиц (работников). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.3-1. Жалоба, содержащая неточное наименование департамента, органа социальной защиты населения, наименование должности должностного лица (работника) и (или) фамилии, имени, отчества должностного лица (работника), решения и действия (бездействие) которых обжалуются, не препятствующее установлению органа или должностного лица, в адрес которого была направлена жалоба, подлежит обязательному рассмотрению.

(Пункт введен постановления Правительства ЯНАО от 05.04.2018 №359-П)

5.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется).

Время приема жалоб соответствует времени приема заявителей, указанному в пункте 1.12 настоящего Административного регламента.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. По просьбе заявителя лицо, принявшее жалобу, обязано удостоверить своей подписью на копии жалобы факт ее приема с указанием даты, занимаемой должности, фамилии и инициалов.

(Абзац в редакции постановления Правительства ЯНАО от 05.04.2018 №359-П)

5.6. С момента реализации технической возможности жалоба в электронном виде может быть подана заявителем посредством: (в ред. от 27.01.2014 № 55-П)

а) официального сайта департамента, органа социальной защиты населения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

б) государственной информационной системы «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» и/или «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций). (с изм. от 25.04.2014 № 320-П)

в) портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершённых при предоставлении государственной услуги органом, предоставляющим государственную услугу, его должностным лицом, муниципальным служащим (далее – система досудебного обжалования), с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет. (введен доп. подпункт от 07.04.2016 № 315-П)

5.7. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 5.4 настоящего Административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.8. Жалоба рассматривается департаментом, органом социальной защиты населения как органами, участвующими в предоставлении государственной услуги, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) департамента, органа социальной защиты населения, их должностных лиц (работников).

В случае если обжалуются решения руководителя органа социальной защиты населения, жалоба подается в департамент, если обжалуются решения директора департамента, жалоба подается в Правительство автономного округа, регистрируется не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления в аппарате Губернатора автономного округа и в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляется для рассмотрения члену Правительства автономного округа, в ведении которого находится департамент, согласно распределению обязанностей между членами Правительства автономного округа. (в ред. от 12.03.2015 № 210-П)

5.9. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 5.8 настоящего Административного регламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.10. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр. При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в департамент, орган социальной защиты населения в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. (с изм. от 18.08.2016 № 790-П)

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с настоящим разделом департаментом, органом социальной защиты населения, заключившим соглашение о взаимодействии.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в департаменте, органе социальной защиты населения.

5.11. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

ж) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.11-1. В случае поступления в адрес Губернатора автономного округа, вице-губернатора автономного округа либо первого заместителя Губернатора автономного округа, заместителя Губернатора автономного округа жалобы на нарушение порядка предоставления государственной услуги органом социальной защиты населения, департаментом или многофункциональным центром  жалоба регистрируется в аппарате Губернатора автономного округа не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и в течение 3 рабочих дней со дня регистрации направляется в орган, предоставляющий государственную услугу, с уведомлением заявителя, направившего жалобу, о ее переадресации. (пункт в доп. от 12.03.2015 № 210-П)

5.12. В департаменте, органе социальной защиты населения определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела;

б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.9 настоящего Административного регламента.

5.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, статьей 2.12 Закона автономного округа                   от 16 декабря 2004 года № 81-ЗАО «Об административных правонарушениях», или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры. (пункт в ред. от 12.03.2015 № 210-П)

5.14. Департамент, орган социальной защиты населения и многофункциональный центр обеспечивают: (абзац. в ред. от 23.07.2015 № 671-П)

а) оснащение мест приема жалоб;

б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, органа социальной защиты населения, их должностных лиц (работников) , многофункционального центра и его сотрудников посредством размещения информации на стендах в месте предоставления государственной услуги, на их официальных сайтах, а также в государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» и/или «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций); (с изм. от 25.04.2014 № 320-П) (с изм. от 23.07.2015 № 671-П)

в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, органа социальной защиты населения, их должностных лиц (работников), многофункционального центра и его сотрудников в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме; (с изм. от 23.07.2015 № 671-П)

г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

5.15. Жалоба, поступившая в департамент, орган социальной защиты населения либо многофункциональный центр, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

В случае выявления при вскрытии конверта нескольких жалоб от одного либо от разных заявителей регистрации подлежит каждая жалоба в отдельности.

После регистрации жалобы, поступившей в письменной форме или электронном виде, заявителю направляется уведомление о принятии жалобы с указанием даты ее принятия, сообщается присвоенный жалобе регистрационный номер и телефон, по которому заявитель сможет узнать информацию о рассмотрении жалобы. (с изм. от 23.07.2015 № 671-П)

(Пункт в редакции постановления Правительства ЯНАО от 05.04.2018 №359-П)

5.15-1. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.

В случае обжалования отказа департамента, органа социальной защиты населения, их должностных лиц либо многофункционального центра и его сотрудника в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае если окончание срока рассмотрения жалобы приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается предшествующий ему рабочий день.

(Пункт введен постановления Правительства ЯНАО от 05.04.2018 №359-П)

5.16. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» департамент, орган социальной защиты населения принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа.

При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.17. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. В случае если жалоба была направлена способом, указанным в подпункте «в» пункта 5.6 настоящего Административного регламента, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования. (с изм. от 07.04.2016 № 315-П)

5.18. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице (работнике), решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае если жалоба признана обоснованной – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.19. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.20. Департамент, орган социальной защиты населения отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.21. Департамент, орган социальной защиты населения при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

5.22. Департамент, орган социальной защиты населения оставляют жалобу без ответа в следующих случаях:

а) в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

б) текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение 5 дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. (введен от 25.04.2014 № 320-П)

(Подпункт в редакции постановления Правительства ЯНАО от 05.04.2018 №359-П)

в) текст жалобы не позволяет определить ее суть, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу.

(Подпункт введен постановления Правительства ЯНАО от 05.04.2018 №359-П)

5.23. Заявитель имеет право:

а) получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы;

б) в случае несогласия с решением, принятым по результатам рассмотрения жалобы, обжаловать его в суде в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. (введен доп. пункт от 23.07.2015 № 671-П)

1

Приложение № 1

к Административному регламенту департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Прием заявлений на присвоение званий «Ветеран труда», «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа», оформление и выдача соответствующих удостоверений»

(в редакции постановления Правительства

Ямало-Ненецкого автономного округа

от 18 августа 2016 года № 790-П)

(в ред. от 18.08.2016 № 790-П)

(с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

(с изм. от 20.07.2017 № 737-П)

(с изм. от 13.11.2017 № 1183-П)

СВЕДЕНИЯ

о местах нахождения органов, участвующих в предоставлении

государственной услуги

№

п/п

Наименование органа, участвующего в предоставлении государственной услуги

Адрес (местонахождение)

Телефон

Адрес электронной почты/

официального сайта

1

2

3

4

5

1.

Департамент социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа

629008, ЯНАО,

г. Салехард,

ул. Подшибякина,

д. 15

(код 34922) раб. 4-64-00, факс 4-54-29

dszn@dszn.yanao.ru,

http://dszn.yanao.ru

2.

Департамент по труду и социальной защите населения Администрации муниципального образования город Салехард

629008, ЯНАО,

г. Салехард,

ул. Матросова, д. 36

(код 34922) раб. 3-57-08

dtszns@slh.yanao.ru,

http://dtszns.ru

3.

Муниципальное учреждение «Управление по труду и социальной защите населения Администрации города Лабытнанги»

629400, ЯНАО,

г. Лабытнанги,

ул. Школьная, д. 32

(код 34992)

раб. 2-39-67

mail@utszn.lbt.yanao.ru,

http://utsznlbt.yanao.ru (с изм. от 13.11.2017 № 1183-П)

4.

Управление социальных программ Администрации муниципального образования Надымский район

629730, ЯНАО,

г. Надым,

ул. Зверева, д. 21 А

(код 3499)

раб. факс

59-72-12,

59-72-13

59-72-14

usp@nadym.yanao.ru (в ред. от 19.06.2017 № 605-П)

5.

Управление по труду и социальной защите населения Администрации города Новый Уренгой

629307, ЯНАО,

г. Новый Уренгой,

ул. Индустриальная, д. 4

(код 34942)

раб. 2-14-98

uszn@nur.yanao.ru, http://nurutszn.ru(в ред. от 19.06.2017 № 605-П)

6.

Управление социальной защиты населения Администрации города Ноябрьска

629802, ЯНАО,

г. Ноябрьск,

ул. Ленина, д. 7

(код 3496)

раб. факс

35-30-87

uszn@noyabrsk.yanao.ru,

http://uszn-noyabrsk.ru

7.

Управление социальной защиты населения Администрации города Муравленко

629602, ЯНАО,

г. Муравленко,

ул. Ленина, д. 81

(код 34938)

раб. факс

27-5-51,

27-5-54,

28-0-54

uszn@muravlenko. yanao.ru,

http://www.uszn. muravlenko.com

8.

Муниципальное учреждение «Управление по труду и социальной защите населения Администрации города Губкинского»

629830, ЯНАО, г. Губкинский, микрорайон 10, д. 4

(В редакции постановления Правительства ЯНАО от 05.04.2018 №359-П)

(код 34936) раб. 3-05-19, 3-03-82, факс 3-05-26, 3-05-20

(В редакции постановления Правительства ЯНАО от 05.04.2018 №359-П)

utszn@gubadm.ru,

http://sobes.gubadm.ru (с изм. от 20.07.2017 № 737-П)

9.

Управление по труду и социальной защите населения Администрации муниципального образования Красноселькупский район

629380, ЯНАО, Красноселькупский район,

с. Красноселькуп,

ул. Советская, д. 19

(код 34932)

раб. факс

2-12-85,

2-12-80,

2-16-40,

2-11-59

szn@krasnoselkupsky. yanao.ru,

http://szn-ksk.yanao.ru

10.

Управление социальной политики Администрации Пуровского района

629850, ЯНАО,

Пуровский район,

г. Тарко-Сале,

ул. Первомайская,

д. 21

(код 34997)

раб. факс

2-12-11,

2-20-94

usp@pur.yanao.ru

11.

Управление по труду и социальной защите населения Администрации муниципального образования Приуральский район

629620, ЯНАО, Приуральский район,

пос. Аксарка,

ул. Первомайская,

д. 15

(код 34993) раб. 22-0-69, факс 22-0-81

utszn@priuralye.yanao.ru (в ред. от 19.06.2017 № 605-П)

12.

Департамент социального развития Администрации Тазовского района

629350, ЯНАО,

Тазовский район,

пос. Тазовский,

ул. Калинина, д. 20

(код 34940)

раб. факс

2-14-89

sz@tazovsky.yanao.ru,

http://depsoc.ru

13.

Управление по труду и социальной защите населения Администрации муниципального образования Шурышкарский район

629640, ЯНАО, Шурышкарский район,

с. Мужи,

ул. Уральская,

д. 14А

(код 34994)

раб. факс

22-0-81,

21-5-41,

21-3-29

uszn@shur.yanao.ru,

http://www.usznmuji.ru

14.

Департамент по труду и социальной защите населения Администрации муниципального образования Ямальский район

629700, ЯНАО,

Ямальский район,

с. Яр-Сале,

ул. Советская, д. 8

(код 34996)

раб. 3-05-76

uszn@yam.yanao.ru

15.

Государственное учреждение Ямало-Ненецкого автономного округа «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

629008, ЯНАО,

г. Салехард,

ул. Броднева, д. 15

8-800-2000-115 (в ред. от 19.06.2017 № 605-П)

(В редакции постановления Правительства ЯНАО от 05.04.2018 №359-П)

mfc-yanao@mfc.yanao.ru,

http://www.mfc.yanao.ru

1

«Приложение № 2

к Административному регламенту департамента

социальной защиты населения Ямало-Ненецкого

автономного округа по предоставлению

государственной услуги «Прием заявлений

на присвоение званий «Ветеран труда», «Ветеран

Ямало-Ненецкого автономного округа»

,

оформление и выдача соответствующих

удостоверений»

(в редакции постановления Правительства

Ямало-Ненецкого автономного округа

от 07 апреля 2016 года № 315-П)

(в ред.от 07.04.2016 № 315-П)

(с изм. от 19.06.2017 № 605-П)

ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ

                                                         В комиссию при департаменте социальной защиты

                                                                                     населения Ямало-Ненецкого автономного округа

                                                                                     ______________________________________________

                                                                                                         (фамилия, имя, отчество (при наличии))

                                                                                     проживающего(ей) по адресу ___________________

                                                                                                  ______________________________________________

                                                                                                  ______________________________________________

                                                                                                     (телефон)

                                                                                    ______________________________________________

                                                                                                  (адрес электронной почты)

ЗАЯВЛЕНИЕ

1. Прошу   рассмотреть   мои   документы  и  присвоить  звание/выдать удостоверение/

выдать дубликат удостоверения (нужное подчеркнуть)

______________________________________________________________________________________________.

(указать наименование звания)

Наименование документа, удостоверяющего личность

Дата выдачи

Номер документа

Дата рождения

Кем выдан

Место рождения

К заявлению прилагаю следующие документы

Перечень

1.

4.

2.

5.

3.

6.

Дата

Подпись заявителя

Данные, указанные в заявлении, соответствуют документу, удостоверяющему личность

Подпись специалиста

2. Настоящее заявление заполнено уполномоченным представителем:

________________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (при наличии))

Адрес места жительства: __________________________________________________________________________________

(указывается адрес регистрации по месту жительства)

Вид документа, удостоверяющего личность: ___________ серия ____________________

№ __________________ дата выдачи ________________________________________________

кем выдан _________________________________________________________________________

Наименование документа, подтверждающего полномочия представителя:

_________________________________________________________________________________

серия __________________ № ____________________ дата выдачи _______________________

кем выдан ________________________________________________________________________

                 

Я  согласен(а)  на осуществление обработки моих персональных данных при проведении  сверки с данными различных органов государственной власти, иных государственных   органов,   органов   местного   самоуправления,  а  также юридических  лиц  независимо  от  их  организационно-правовых  форм  и форм собственности.

Ознакомлен(а),  что  в  любое  время  вправе  обратиться  с  письменным заявлением о прекращении действия настоящего согласия.

                  Дата               ___________________   ________________________________________________

                                                                                          (подпись уполномоченного представителя)

Расписка-уведомление

Заявление и документы гр. _________________________________________________

Регистрационный номер заявления

Принял

Дата приема заявления

Фамилия специалиста и подпись

-----------------------------------------------------

(линия отреза)

Расписка-уведомление

Заявление и документы гр. _________________________________________________

Регистрационный номер заявления

Принял

Дата приема заявления

Фамилия специалиста и подпись

                                                                                                                                                        »;

Приложение № 3

к Административному регламенту

департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Приём заявлений на присвоение званий «Ветеран труда», «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа», «Участник вооружённых конфликтов», оформление и выдача соответствующих удостоверений»

Угловой штамп

отдела военного комиссариата

Ямало-Ненецкого автономного округа по

муниципальному образованию

СПРАВКА

Выдана ____________________________________________________________________

(военное звание, Ф.И.О.)

_____________________________________________________________________,

проживающему(ей) ________________________________________________________________,

(адрес места жительства)

в том, что он(она) выполнял(а) задачи:

в условиях чрезвычайного положения в период с _________ по ____________

на территории _____________________________________________________________________

при вооруженных конфликтах в период с ______________ по _______________

на территории ______________________________________________________

в ходе контртеррористических операций в период с ___________ по _________

на территории _____________________________________________________.

Данные сведения внесены на основании ______________________________

(указать наименование документа)

_______________________________________________________________________ .

МП

_________________ _______________ ______________________________

(должность)                            (подпись) (Ф.И.О. начальника отдела военного комиссариата)

1

Приложение № 4

к Административному регламенту департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Прием заявлений на присвоение званий «Ветеран труда», «Ветеран

Ямало-Ненецкого автономного округа», оформление и выдача соответствующих удостоверений»

(в редакции постановления Правительства

Ямало-Ненецкого автономного округа

от 18 августа 2016 года № 790-П)

(в ред. от 18.08.2016 № 790-П)

(с изм. от 19.06.2017 № 605-П

БЛОК-СХЕМА

предоставления государственной услуги

Начало предоставления услуги: заявитель обращается с комплектом необходимых документов лично, с использованием средств почтовой связи  либо в форме электронного документа

                               

Прием и регистрация документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

    

Рассмотрение заявления и документов для установления права на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

Основания для предоставления государственной услуги

                                        

                      Нет                                                                                                                        

Принятие комиссией решения об отсутствии оснований для предоставления государственной услуги

Принятие  комиссией решения о наличии оснований для предоставления государственной услуги

Подготовка проекта распоряжения Губернатора автономного округа «О присвоении званий»

Принятие департаментом решения об отказе в предоставлении государственной услуги

Принятие департаментом решения о выдаче удостоверения  соответствующего звания

Направление уведомления заявителю об отказе в предоставлении государственной услуги

Принятие распоряжения Губернатора автономного округа «О присвоении званий»

Оформление и выдача удостоверения соответствующего звания

                                                                                           ».

«Приложение № 4

к Административному регламенту департамента

социальной защиты населения Ямало-Ненецкого

автономного округа по предоставлению

государственной услуги «Прием заявлений

на присвоение званий «Ветеран труда», «Ветеран

Ямало-Ненецкого автономного округа»,

«Участник вооруженных конфликтов»,

оформление и выдача соответствующих

удостоверений»

(в редакции постановления Правительства

Ямало-Ненецкого автономного округа

от 07 апреля 2016 года № 315-П)

(в ред.от 07.04.2016 № 315-П)

БЛОК-СХЕМА

предоставления государственной услуги

Начало предоставления государственной услуги: заявитель обращается с комплектом необходимых документов лично, с использованием средств почтовой связи  либо в форме электронного документа

                               

Прием и регистрация документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

    

Рассмотрение заявления и документов для установления права на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, оставлении заявления без рассмотрения

Основания для предоставления государственной услуги

                                        

                      Нет                                                                                                                        

Принятие комиссией решения об отсутствии оснований для предоставления государственной услуги

Принятие комиссией  решения о  наличии оснований для оставления заявления без рассмотрения

Принятие  комиссией решения о наличии оснований для предоставления государственной услуги

Подготовка проекта распоряжения Губернатора автономного округа «О присвоении званий»

Принятие департаментом решения об отказе в предоставлении государственной услуги

Принятие департаментом  решения об оставления заявления без рассмотрения

Принятие департаментом решения о выдаче удостоверения  соответствующего звания

Направление уведомления заявителю об отказе в предоставлении государственной услуги

Принятие распоряжения Губернатора автономного округа «О присвоении званий»

Направление уведомления заявителю об  оставления заявления без рассмотрения

Оформление и выдача удостоверения соответствующего звания

Устранение заявителем обстоятельств, послуживших причиной оставления заявления без рассмотрения

Нет                        Да