ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В ОБЛАСТИ КУЛЬТУРЫ



Утратил силу Постановлением Правительства Красноярского края от 31.01.2017 № 51-п

СОВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

30.06.07

г.Красноярск

№ 278-п

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В ОБЛАСТИ КУЛЬТУРЫ

В соответствии с указом Губернатора Красноярского края от 22.12.2006 № 146-уг «О временных системе и структуре исполнительных органов государственной власти нового субъекта Российской Федерации - Красноярского края», указом Губернатора Красноярского края от 04.06.2007 № 74-уг «О Совете администрации Красноярского края», в целях реализации постановления Совета администрации Красноярского края от 28.10.2005 № 285-п «Об утверждении Программы реформирования региональных финансов Красноярского края на 2006 - 2007 годы» ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить стандарт качества оказания государственных услуг в области культуры (прилагается).

2. Контроль за выполнением постановления оставляю за собой.

3. Опубликовать постановление в «Ведомостях высших органов государственной власти Красноярского края» и газете «Краевой вестник -приложение к газете «Вечерний Красноярск».

4. Постановление вступает в силу в день, следующий за днем его официального опубликования.

Исполняющий обязанности

первого заместителя

Губернатора края

Л.В. Кузнецов

постановлением Совета администрации Красноярского края

от 30.06.2007 № 278-п

Стандарт

качества оказания государственных услуг в области культуры

1.1. Настоящий Стандарт качества оказания государственных услуг в области культуры распространяется на государственные услуги в области культуры, оказываемые населению краевыми государственными учреждениями (далее - учреждения).

2.1. Государственные услуги оказываются населению всех возрастных и социальных групп.

3.1. График (режим) работы учреждений устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка, утверждаемого в порядке, установленном уставом учреждения, с учетом специфики оказания государственных услуг и типа учреждения.

3.2. Режим работы краевых государственных образовательных учреждений среднего профессионального образования в области культуры должен соответствовать следующим требованиям:

1) начало работы - не ранее 8.30 часов;

2) не менее 8 часов в день;

3) не менее 6 дней в неделю;

4) учебный год начинается с 1 сентября;

5) продолжительность каникул составляет не менее 2 недель в зимний период и 7 недель в летний период.

3.3. Режим работы краевых государственных библиотек должен соответствовать следующим требованиям:

1) начало работы - не ранее 9.00 часов;

2) не менее 8 часов в день;

3) не менее 6 дней в неделю;

4) не менее 20% времени работы учреждения не должно совпадать с часами рабочего дня основной части населения;

5) один день в месяц отводится на проведение санитарного дня.

3.4. Режим работы краевых государственных музеев должен соответствовать следующим требованиям:

1) начало работы - не ранее 10.00 часов;

2) не менее 8 часов в день;

3) не менее 6 дней в неделю.

3.5. Режим работы краевых государственных театрально-зрелищных учреждений должен соответствовать следующим требованиям:

1) показ спектаклей для детей - в дневное время, для взрослого населения - с 17.00 до 22.00 часов;

2) не менее 6 дней в неделю;

3) театральный сезон - не менее 10 месяцев в год.

3.6. Режим работы краевых государственных учреждений, осуществляющих концертную и филармоническую деятельность, должен соответствовать следующим требованиям:

1) показ концертных коллективов, исполнителей, солистов для детей - в дневное время; для взрослого населения - с 17.00 до 22.00 часов;

2) не менее 4 дней в неделю.

3.7. Режим работы иных краевых государственных учреждений культуры должен соответствовать следующим требованиям:

1) начало работы - не ранее 09.00 часов;

2) не менее 8 часов в день;

3) не менее 5 дней в неделю.

3.8. Режим работы краевых государственных образовательных учреждений среднего профессионального образования, осуществляющих проведение переподготовки и повышения квалификации должен соответствовать следующим требованиям:

1) начало работы - не ранее 08.30 часов;

2) не менее 8 часов в день;

3) не менее 6 дней в неделю.

4.1. Услуги по оказанию среднего профессионального образования в краевых государственных образовательных учреждениях среднего профессионального образования в области культуры предоставляются в следующих объемах:

Наименование

государственной услуги

Объем

государственной услуги

1. Образовательные услуги

1.1.

Предоставление среднего профессионального образования

В соответствии с учебными планами и программами, разработанными на основе государственных образователь-ных стандартов.

Формирование групп обучающихся осуществляется в соответствии со следующими требованиями:

на занятиях очной формы обучения - не более 30 человек;

на занятиях заочной формы обучения - не более 30 человек.

Учащиеся должны обеспечиваться учебной литературой по нормативу - не менее 0,5 экземпляров на одного обучающегося.

Объем практических занятий в общем объеме времени обучения должен составлять не менее 6%.

Продолжительность одного занятия всех видов аудиторных занятий должна составлять не менее 45 минут.

Объем учебной нагрузки на обучающегося в неделю, включая все виды аудиторной и внеаудиторной учебной работы, не должен превышать 54 академических часов.

Объем аудиторной нагрузки на обучающегося в неделю не должен превышать 36 академических часов.

Учреждения должны быть обеспечены санитарно-бытовыми помещениями.

2. Социально-бытовые услуги

2.1.

Обеспечение социальной стипендией обучающихся из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также обучающихся, представивших выдаваемую органом соцзащиты населения по месту жительства справку для получения государственной социальной помощи

Ежемесячно, в размерах, установленных действующим законо-дательством.

2.2.

Обеспечение обучающихся академи-ческой стипендией

Ежемесячно, в зависимости от успехов в учебе, в размерах, установленных действующим законо-дательством.

2.3.

Содержание обучающихся из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

На весь период обучения, по нормам, установленным действующим законо-дательством.

2.4.

Предоставление обучающимся места в общежитии

На период обучения, по необходимости , при наличии мест

4.2. Услуги краевых государственных библиотек оказываются в следующих объемах:

Наименование

государственной услуги

Объем

государственной услуги

1.

Выдача документов из библиотечных фондов

Выдача одного документа из библиотечного фонда производится:

в читальном зале - в срок до 15 минут;

на абонементе - в срок до 20 минут;

из основного книгохранения - в срок до 30 минут.

Предоставление во временное пользование документа из библиотечного фонда производится на следующие сроки:

- Государственное учреждение культуры «Красноярская краевая специальная библиотека-центр социокультурной реабилитации инвалидов по зрению» - не более 15 дней;

- другими учреждениями - не более 30 дней.

Предоставление во временное пользование документа из библиотечного фонда в читальном зале производится в течение рабочего дня.

Учреждения должны быть обеспечены санитарно-бытовыми помещениями.

4.3. Услуги краевых государственных музеев оказываются в следующих объемах:

Наименование

государственной услуги

Объем

государственной услуги

1.

Показ экспозиций музеев и экспозиций выставок

Число музейных выставок должно быть не менее 12 в год.

Количество экспонатов основного фонда музея должно составлять не менее ---5 тыс. единиц.

Музейные экспозиции обязательно должны сопровождаться пояснительным материалом.

Количество экскурсантов в группе не должно превышать 30 человек.

Учреждения должны быть обеспечены санитарно-бытовыми помещениями.

4.4. Услуги краевых государственных театрально-зрелищных учреждений оказываются в следующих объемах:

Наименование

государственной услуги

Объем

государственной услуги

1.

Показ спектаклей

Число спектаклей должно быть не менее 240 спектаклей в год согласно репертуарному плану учреждения.

Для обновления театрального репертуара должно создаваться не менее 3 новых постановок в год.

Учреждения должны быть обеспечены санитарно-бытовыми помещениями.

4.5. Услуги краевых государственных учреждений, осуществляющих концертную и филармоническую деятельность, оказываются в следующих объемах:

Наименование

государственной услуги

Объем

государственной услуги

1.

Показ концертных (филармонических) коллективов, исполнителей, солистов

Показ концертных коллективов, исполнителей, солистов должен быть не менее 40 в год согласно плану учреждения.

Показ филармонических коллек-тивов, исполнителей, солистов должен быть не менее 900 в год согласно плану учреждения.

Для обновления репертуара должно создаваться не менее 3 новых постановок в год.

4.6. Услуги иных краевых государственных учреждений культуры оказываются в следующих объемах:

Наименование

государственной услуги

Объем

государственной услуги

1.

Организация и проведение праздников, вечеров отдыха, тематических вечеров, встреч с деятелями культуры, концертов художественной самодеятельности и других мероприятий в краевых государственных клубных учреждениях (за исключением Государственного центра народного творчества Красноярского края)

Количество мероприятий клубных учреждений должно составлять не менее 100 в год.

2.

Организация любительских клубов и объединений, обучение в платных кружках, студиях, на курсах, игре на музыкальных инструментах мероприятий в краевых государственных клубных учреждениях (за исключением Государственного центра народного творчества Красноярского края)

Количество постоянно действующих любительских клубов и объединений, платных кружков, студий, курсов в течение года должно быть не менее ---8 единиц.

3.

Методическое обслуживание Государственным центром народного творчества Красноярского края

Методическая помощь должна оказываться не менее 800 клубным учреждениям в год.

4.

Проведение кинофестивалей, киновечеров, кинолекториев краевыми государственными учреждениями кино и кинопроката

Количество мероприятий должно составлять не менее 50 в год.

4.7. Проведение переподготовки и повышения квалификации в краевых государственных образовательных учреждениях среднего профессионального образования осуществляется в следующих объемах:

Наименование

государственной услуги

Объем

государственной услуги

1.

Предоставление переподготовки и повышения квалификации

В соответствии с учебными планами и программами, разработанными на основе перечня профессий профессиональной подготовки, сложности профессии и уровня получаемой квалификации.

Количество обучающихся в группе переподготовки не должно превышать 25 человек.

Количество обучающихся в группе повышения квалификации не должно превышать 60 человек.

Учреждения должны быть обеспечены санитарно-бытовыми помещениями.

5.1. Состояние информации об учреждении и оказываемых им государственных услугах должно соответствовать требованиям Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

5.2. Информация об оказываемых государственных услугах должна находиться непосредственно в помещениях учреждения, а также должна доводиться до получателей посредством электронного информирования и средствами массовой информации.

5.3. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы учреждения должны размещаться при входе в здание учреждения.

5.4. Учреждение обязано довести до сведения граждан свое наименование и местонахождение любым способом, предусмотренным действующим законодательством и обеспечивающим ее доступность для населения.

5.5. В состав информации об услугах должны быть включены:

перечень основных государственных услуг, предоставляемых учреждением;

характеристика государственной услуги, область ее предоставления и затраты времени на ее предоставление;

наименования государственных стандартов, требованиям которых должны соответствовать государственные услуги.

5.6. Учреждение должно иметь книгу жалоб и предложений, которая должна выдаваться по первому требованию получателя.

6.1. Оказание среднего профессионального образования в краевых государственных образовательных учреждениях среднего профессионального образования в области культуры осуществляется в течение нормативных сроков освоения образовательных программ среднего профессионального образования, определяемых в соответствии с государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования и приказом Министерства образования Российской Федерации от 21.11.2002 № 4055 «Об утверждении сроков обучения по очной, очно-заочной (вечерней), заочной формам обучения для реализации профессиональной образовательной программы базового и повышенного уровня среднего профессионального образования».

6.2. Оказание услуг в краевых государственных библиотеках осуществляется в следующие сроки:

запись одного читателя в единую регистрационную картотеку учреждения осуществляется в течение 15 минут;

перерегистрация одного читателя в единой регистрационной картотеке осуществляется в течение 10 минут.

6.3. Оказание услуг в краевых государственных музеях осуществляется в следующие сроки:

экскурсионное обслуживание - не менее 45 минут;

информационно-справочное обслуживание - от 30 до 180 минут.

6.4. Оказание услуг в краевых государственных театрально-зрелищных учреждениях и учреждениях, осуществляющих концертную и филармоническую деятельность, осуществляется в следующие сроки:

мероприятия для детей - от 45 минут до 2 часов 20 минут;

мероприятия для взрослых - не менее 90 минут.

6.5. Одно занятие любительских клубов и объединений, кружков, студий, курсов в иных краевых государственных клубных учреждениях культуры проводится не менее 90 минут.

6.6. Проведение переподготовки и повышения квалификации в краевых государственных образовательных учреждениях среднего профессионального образования осуществляется в течение сроков, определяемых в соответствии с требованиями государственных образовательных стандартов к уровню подготовки специалистов по соответствующему направлению (специальности), а также требованиями к содержанию дополнительных профессиональных образовательных программ переподготовки и повышения квалификации.